上海市静安区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0106民初38684号原告：王美瑜，女，1956年11月14日出生，汉族，住上海市虹口区。委托诉讼代理人：李光武，上海旭路伟光律师事务所律师。委托诉讼代理人：蒋鹏静，上海旭路伟光律师事务所律师。被告：上海世纪联华超市闸北柳营有限公司，住所地上海市静安区。法定代表人：常于冰，职务总经理。委托诉讼代理人：郭靖，上海市申中律师事务所律师。原告王美瑜与被告上海世纪联华超市闸北柳营有限公司(以下简称世纪联华柳营公司)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2017年10月13日立案后，依法适用简易程序，于2017年11月14日公开开庭进行审理。原告王美瑜的委托诉讼代理人李光武、被告世纪联华柳营公司的委托诉讼代理人郭靖到庭参加诉讼。后经双方当事人合意，并由本院院长批准，本案延长简易程序审理期限三个月。本案现已审理终结。原告王美瑜向本院提出诉讼请求：要求被告全额赔偿原告滑倒受伤导致的各项损失，包括医疗费43,015.55元、住院伙食补助费990元、营养费4,800元、护理费8,430元、残疾赔偿金115,384元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,600元、交通费300元、衣物损失费500元、律师费5,000元。事实和理由：2017年4月25日，原告在被告超市内购物时，因地面湿滑，不慎滑倒，致脚部受伤，随后在上海市第六人民医院、上海市第八人民医院及上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院住院及复诊，共计支出医疗费43,015.55元。2017年10月23日，复旦大学上海医学院司法鉴定中心出具鉴定意见，评定王美瑜因故受伤致右三踝骨折，目前遗留右踝关节功能丧失50%以上构成XXX伤残；伤后可予以休息180日、营养90日、护理费90日；需遵医嘱择期二次手术取内固定，可另予休息60日、营养30日、护理费30日。赔偿时应酌情考虑该后续治疗费。原告为此支出鉴定费2,600元。原告系城镇户籍，故主张按照城镇标准计算残疾赔偿金。原告所主张的营养费、护理费包含二期费用，后续治疗费待实际发生后再另行主张。事发后，被告未垫付费用。原告认为，被告作为公共场所的经营者和管理者，对于地面水渍未及时清除，致原告在购物过程中滑倒受伤，未尽安全保障义务，侵犯原告的健康权，应当赔偿原告的全部损失。为维护自己的合法权益，请求判如所请。被告世纪联华柳营公司辩称，其对原告在被告超市内摔倒受伤的事实无异议，但对于原告伤情的鉴定意见以及原告摔倒的原因有异议。其不认可原告滑倒系因地面水渍所致。被告超市地面为瓷砖面，事发地点不存在水渍。原告在事发前一路小跑，滑倒系自身速度过快、重心不稳以及所穿着的鞋不防滑所致，与被告无关，故不同意承担赔偿责任。就原告各项损失，对原告主张的医疗费、住院伙食补助费、交通费金额无异议；对于原告伤残等级及三期期限有异议，申请重新鉴定，故不认可残疾赔偿金和精神损害抚慰金；对于营养费和护理费，标准分别认可按照每日30元、50元计算，期限以重新鉴定意见为准；对于衣物损失费、鉴定费和律师费，请求法院依法处理。其不同意二期费用在本案中一并处理。本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。对于双方当事人有争议的如下事实，本院分析认定如下：1.原告在超市内摔倒的原因。原告主张因超市地面存在水渍导致地面湿滑从而造成原告摔倒受伤，并为此提供了派出所接报信息、事发后现场拍摄的照片四张作为证据。原告认为现场照片可以反映出事发地点有拖地的痕迹。被告对于派出所接报信息的真实性无异议；对于原告提供的照片，其认可能够反映出存在拖地的痕迹，但认为无法确认该照片所显示的地面为原告受伤地点、拍摄时间为事发当天，故对于原告主张的滑倒原因不予认可。被告为此提供了事发时现场监控视频，其认为事故发生前，原告在超市货架间的过道中一路小跑，在转角处准备右转时因速度过快、重心不稳导致摔跤，且原告鞋底不防滑，增加了滑倒可能，故原告系因自身原因受伤。原告对于监控视频的真实性无异议，但认为视频截取时间过短，未包括被告在事发前的拖地行为以及原告受伤后的处理情况，无法综合反映原告倒地原因。原告亦认为从视频可见，被告超市地面为光滑的瓷砖，地面有拖地产生的明显水痕，被告并未设置任何警示或提醒标志，导致原告滑倒受伤。本院认证，原告提供的四张照片显示了拍摄时间等信息，结合照片的拍摄时间和内容，本院确认四张照片系事发时在现场所拍摄。对于被告提供的反映事发经过的监控视频，原告无异议，本院予以确认。该监控视频显示，被告超市地面为瓷砖面，事故发生前，原告以较快速度在超市过道中直行，在准备右转的过程中，脚底出现明显向左打滑的情形，并进而摔倒在地。结合照片所反映出被告超市地面存在拖地痕迹以及监控视频反映的原告滑倒的经过，本院认定，原告在超市过道以较快速度奔跑，于准备右转过程中，因地滑而倒地受伤。被告虽抗辩称原告摔倒可能系原告鞋底不防滑所致，但对此未提供相应证据，故本院不予采信。2.原告伤情构成的伤残等级及所需的三期期限。原告为此提供了复旦大学上海医学院司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书。被告对于该鉴定意见不予认可，认为：第一，鉴定机构系原告单方委托，未经双方协商确定；第二，鉴定依据病史资料未经被告审核确定；第三，鉴定过程具有片面性；第四，鉴定时原告伤情尚未稳定，时机尚不成熟。本院认证，单方委托鉴定并不当然推定鉴定意见缺乏客观性和科学性。本案中，原告所委托的鉴定机构具有鉴定资质，其根据相关鉴定标准，判断是否符合鉴定时机，并就原告伤残等级及三期期限进行鉴定，程序合法，依据充分。被告虽对该鉴定意见提出异议，但未提供足以推翻该鉴定意见的相应证据，被告申请重新鉴定，依据不足，本院不予准许。对于鉴定意见书所确定的伤残等级及三期期限，本院予以采信。本院认为，被告作为超市这一公共场所的经营者及管理人，对于进入其场所的消费者负有法律上的安全保障义务，该安全保障义务包括确保场所设施安全，地面防滑措施得当。具体而言，一方面体现为铺设符合安全标准、相对防滑的地砖，另一方面针对所铺设地砖存在令人滑倒的危险，设置相应的警示标志，并采取相应的防范措施。本案中，被告超市地面为较光滑的瓷砖面，原告在超市过道奔跑过程中右转，因地面较滑而摔倒受伤。现被告既未提供证据证明其已尽到足够的防范注意义务，也未提供证据证明原告摔倒受伤系自身原因造成。被告未全面履行经营者和管理人的安全保障义务，对于原告摔倒受伤产生的损失，应承担相应的赔偿责任。同时，原告作为成年人，对自身安全亦负有一定的注意义务，其应当预见在公共场所快速奔跑的危险。但原告未能引起重视，其以较快的速度在光滑的地面上小跑，从而滑倒受伤。其对于自身损害的发生也有过错，故可以适度减轻侵权人的责任。结合原告摔倒的经过以及双方的过错程度，本院酌定由被告承担60%的赔偿责任。因被告不同意二期费用在本案中一并处理，原告可待实际发生后再另行主张。关于原告具体损失，本院分析认定如下：1.对于原告主张的医疗费43,015.55元、住院伙食补助费990元、交通费300元，被告不持异议，本院予以确认。2.残疾赔偿金，结合原告的伤残等级、年龄和户籍情况，原告主张115,384元，并无不当，本院予以认可。3.精神损害抚慰金，本案事故导致原告伤残，势必对原告造成一定的精神伤害，考虑侵权人的过错程度，结合本市司法实践，本院确认精神损害抚慰金为3,000元。4.营养费，根据原告的伤情及物价因素，本院酌定按每日30元的标准计算。依照鉴定意见确定的一期营养期90日，计算为2,700元。5.护理费，根据鉴定意见，一期护理期为90日。原告住院期间实际护理50日，支出护理费3,320元，有相应票据为证，且金额尚在合理范围。剩余护理期40日，本院酌定按每日60元计算，为2,400元。综上，一期护理费共计5,720元。6.鉴定费，原告为确定其损伤程度进行伤残鉴定并无不当，支出鉴定费2,600元，有相应票据为证，本院予以确认。7.衣物损失费，原告主张其存在衣物损失，但对此未提供相应证据，结合原告受伤的部位以及后续治疗情况，对于该费用本院不予认可。8.律师费，原告为维护自身权益聘请律师参加诉讼并无不妥，考虑案件难易程度以及代理律师的工作量，本院酌定由被告分担律师费4,000元。综上，原告各项损失共计177,709.55元，除精神损害抚慰金和律师费外，计算60%责任比例，为102,425.73元，加上精神损害抚慰金3,000元、律师费4,000元，共计109,425.73元，由被告承担。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款之规定，判决如下：被告上海世纪联华超市闸北柳营有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告王美瑜赔偿款109,425.73元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计2,207.90元，由被告上海世纪联华超市闸北柳营有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  宋东来二〇一八年二月二十六日书记员  王丽君附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……