广东省广州市南沙区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0115民初2588号原告：邵文英。被告：广州四九八网络科技有限公司，住所地广州市番禺区南村镇捷顺路9号2栋919。法定代表人：郑宇华，执行董事。委托诉讼代理人：陈严，北京德恒（深圳）律师事务所律师。委托诉讼代理人：安颖，北京德恒（深圳）律师事务所律师。原告邵文英与被告广州四九八网络科技有限公司（以下简称四九八公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年3月18日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序，由审判员独任审理，公开开庭进行审理。原告邵文英、被告四九八公司的委托诉讼代理人陈严到庭参加诉讼。本案现已审理终结。邵文英向本院提出诉讼请求：1.判令四九八公司违约，合同解除，由四九八公司承担违约责任；2.退还加盟费50000元；3.判令四九八公司向邵文英支付赔偿27123.28元。事实与理由如下：2019年7月2日，邵文英被朋友带到番禺丽江明珠酒店参加四九八公司举办的“支付宝刷脸支付项目招商会”，与会期间与四九八公司签订支付宝刷脸设备合同，确立合作关系，并支付合作加盟费50000元，其中，2019年7月2日支付5000元，7月5日支付45000元。合同生效至今，邵文英一直无法使用合作协议内宣称的四九八公司提供的福州四九八网络科技有限公司（以下简称福州四九八公司）的“四九八云收单系统”，导致邵文英无法开展推广工作。邵文英多次要求解除合同，并要求四九八公司退回加盟费50000元，但协商无果，现恳请法院作出裁决，判令四九八公司退回邵文英加盟费50000元，并赔偿损失27123.28元。庭审中，邵文英补充如下事实：在2019年7月2日四九八公司举办的招商会上，四九八公司的法定代表人李秋婷及股东李春桥、谢东红介绍涉案项目是支付宝蚂蚁金服的渠道商，支付宝蚂蚁金服授权福州四九八公司招商，如果成为四九八公司的运营商，就有权使用由福州四九八公司提供的云收单平台。当时李秋婷亲自教如何在蚂蚁开放平台上查询福州四九八公司的资质，邵文英就签订涉案合同。合同签订后，四九八公司一直无法提供刷脸支付设备，直到2019年7月10日才通知可以申请发送设备，并在当日提供了运营商系统账号，但告知邵文英不能修改原始密码，也就是说获得了账号却无法使用。9月下旬，四九八公司通知邵文英寄回原合同，又通知邵文英去深圳开会。到深圳后，邵文英才知道是要转签新的合同，原合同取消，但发现新合同主体已经改变，于是不愿意签订新合同。回到广州后，邵文英一直无法登录系统，11月左右四九八公司发送登录账户，邵文英登录后发现已经不是支付宝蚂蚁金服，而是超盟金服，遂打电话询问客服人员，被告知运营商的账号均已转到超盟金服。四九八公司不能履行原合同，已构成违约，邵文英主张解除涉案合同。本案中，邵文英诉请判令涉案合同自2019年9月底予以解除，理由是四九八公司存在如下违约行为：1.没有按照原合同约定提供机器及账号；2.诱骗邵文英转签另外合同；3.在邵文英不同意的情况下，强行将其原有账号转到其他平台，造成邵文英推广的商家加盟意向取消。邵文英明确诉请第3项的依据是：四九八公司一直没有提供合同约定的服务，从2019年7月2日签约到2020年1月16日诉讼时共计198天给邵文英造成损失，期间花费很多时间、精力、费用，即50000元÷365天×198天=27123.28元。四九八公司辩称，第一，邵文英对涉案合同条款存在误解。双方合作的是四九八云收单+行业应用平台使用权，我方提供的是四九八云收单平台的商标服务，相对应的培训服务，以及终端商户的售后服务，根据涉案合同第九条约定，具体使用哪个收单系统来完成，是开放式的。我方提供的是聚合支付服务，实际上是由类似于我方的收单公司去商户铺设收款二维码及相应的软件系统，由邵文英等代理商去开拓市场后才能够完成的。代理商的收入是从商户通过这套系统完成的收款总额中收取一部分手续费，即利润点。邵文英签署涉案合同后，需要组建团队开拓市场，让更多的商户使用我方的聚合支付服务，邵文英才可能产生收益的。但邵文英从未开拓客户，她的后台数据一直是零，所以没有相应收入。邵文英曲解涉案合同约定，目的是找借口解除涉案合同，其解除理由没有合同和法律依据。第二，涉案合同第3.2条规定，授权使用费一经支付不予退还。我方不以授权使用费作为营收的主要来源，我方收取款项后需要从事的事项包括：1.提供物料包括刷脸支付设备，市场价是1600元/台，我方不收取物料费，而是给商户铺设硬件设备，支持代理商开拓市场；2.提供培训，教代理商如何快速地与商户沟通拓展市场；3.提供售后服务，比如设备坏了、收款不畅等，我方会派人去现场解决；4.衍生服务，会去做商户的上下游供应链等；上述支出远超于涉案授权使用费5万元。双方真正的利润点是在让更多的商户使用我方的支付设备，产生更多的流水，收取相应的手续费，以及利用终端用户等大数据开拓增值业务，从而争取更多的营收。第三，涉案合同签订时，我方明知系统是开放式的，因为我方没有支付牌照，而完成聚合收单整个流程必须由拥有支付牌照的公司参与才能完成，因此，不可能由我方独自完成涉案合同约定的收单业务。由于市场上有很多支付公司，我方当然有权根据自身的商业布局寻求最合适的合作方，所以才会在涉案合同第九条作特别约定。但不管我方与哪一方收单机构合作，都不会损害邵文英的利益，都能保证邵文英去开拓市场。另外，从邵文英提交的分润返佣比例截图可看出，邵文英是可以登录系统，我方也带了手机原始载体，可以当庭展示我方APP是可以正常登录的。第四，我方与深圳市超盟金服技术信息服务有限公司（以下简称超盟公司）以及深圳乐盟数字科技有限公司（以下简称乐盟公司）等收单机构进行合作，没有违反涉案合同约定，邵文英对此是知悉的，从其提供的证据12微信聊天记录可知，早在2019年10月我方就已经将相应的系统用户名、密码告知邵文英，但邵文英从未向我方提出过异议就直接起诉，违反涉案合同第六条约定，如果发现任何一方违反合同约定，应当在15天内纠正，如果没有纠正才可以发书面解约通知，但是我方从未收到任何纠错或解约函件。本院经审理查明认定事实如下：2019年7月2日，四九八公司（甲方）与邵文英（乙方）签订《四九八云收单平台合作协议》，约定：第一条合作标的产品。合作标的为甲方四九八云收单+行业应用平台使用权（以下简称“云收单”或“合作产品”）。甲方不负责乙方的合作产品宣传，包装等市场活动。甲方授权乙方在合作期内开展合作产品的授权使用服务。第二条权利和义务。2.1乙方发生以下任何一种情况，甲方有权立即终止合作关系，单方提前解除本协议，并保留对乙方追究责任的权利：攻击、盗版、破解任何四九八系列产品；乙方发生了债权转让，申请破产，被宣判破产等行为或同等行为，在15天内没有得到有效补救；乙方在销售和使用过程中违反现行法律、法规；乙方构成根本违约。2.2甲方支持服务内容。员工培训方面：乙方至少提前一天约甲方运营经理，甲方协助乙方工作人员培训，培训点为甲方培训室；技术支持方面：甲方提供技术研发，接受乙方技术咨询，订制开发服务等；日常使用方面：合同期内甲方配备专人客服无限次通过甲方在线服务系统、企业QQ、微信、邮件、电话等响应乙方平台日常使用帮助。2.3其他。乙方和甲方是相互独立的法人，彼此不对对方日常经营和业务开展负连带责任。若甲乙双方因为某些原因终止合作关系时，乙方负责完成其在终止日前发生的零售合同，甲方负责继续提供技术支持和售后服务给乙方产品的最终用户，继续服务上限为一年（自本协议终止之日起算）。甲方不承担乙方在产品销售中引起的或者可能引起的任何第三方直接或者间接损失。第三条合作期限及授权使用费。3.1合作期限。本协议项下的合作期限为一年，自双方盖章生效之日起算。在合作到期前30日内，乙方必须提出书面续约申请，否则视为乙方自动放弃该权限，自动解除本合同合作权益。3.2授权使用费。乙方应于协议签署三个工作日内向甲方支付一次性技术服务使用费伍万元，甲方产品后期升级更新续签均不向乙方收取任何费用。甲方不向乙方退还任何理由的授权使用费。在乙方遵守本协议的前提下，合同期内乙方享有合作产品的使用权；甲方提供免费技术支持、安全代维、功能升级、服务器部署、带宽支持等。当甲方增加乙方的“授权业务”时，有关价格、结算等事宜以甲方届时的通知为准。第四条知识产权、商标、商号和品牌。甲方对合作产品及授权业务的相关软件、技术、宣传材料（文字材料、图示、图片等）、标识等享有完全的知识产权或已取得合法使用的权利。未经甲方事先书面许可，乙方不得使用上述软件、技术、宣传资料、标识等及相关知识产权，不得从事或允许他人从事以任何形式损害该等知识产权的行为。未经甲方事先书面授权，乙方不得使用甲方的商号、商标、服务标志、企业名称等明确代表甲方的标志、标识、用语等进行任何活动。即使是经甲方事先书面授权的使用，乙方也应当保证其使用不加带任何与本协议无关的内容或目的并不超出甲方书面同意授权使用的范围；同时，该种使用也不应可能使任何第三人产生诸如乙方为甲方的分支机构、关联公司或合伙人之类或有其他超出本协议规定之合作关系的误解。乙方应采取有效措施促使其雇员、下级代理商及最终用户按照本协议及相关法律的规定维护甲方的知识产权、商标、商号、品牌等不受侵犯。乙方行为违反本条任何一款规定，除赔偿甲方损失外，甲方有权单方解除本协议并扣留未履行协议期限所对应的剩余使用费作为乙方向甲方支付的违约金。第六条陈述与保证。乙方保证其是根据中华人民共和国法律合法成立并有效存续的主体，并且本协议项下的“授权业务”不超出其营业执照所记载的业务范围。乙方保证具备履行本协议各项义务的能力和条件……如果一方违反本协议中的相关内容且在违约行为发生后15日内未纠正违约行为，对方有权书面通知违约方后终止本协议。第九条特别约定。乙方确认：本协议项下的合作产品属于开放平台。乙方若在授权使用甲方合作产品中涉及接入第三方支付产品的，应由乙方、乙方下级代理商、乙方最终用户直接与该等支付产品提供商协商使用（包括但不限于：使用该等支付产品的条件、产生交易流水分润、返佣等）事宜，相关支付服务由该等支付产品提供商提供。对于前述第三方支付产品的接入及相关事宜，甲方可以给予必要的协助配合，但乙方应确保甲方并不因此而导致甲方需要承担相关的法律责任。对于乙方推广维护的商户，甲方定期向乙方支付分润，分润按乙方推广维护的商户交易流水的一定比例结算，其中分润比例为0.10%（即：分润比例=交易结算费率-结算成本）。具体分润成本及结算时间为次月25日。分润需在甲方收到乙方提供的等额发票及甲方上级供应商第三方支付的分润后支付。乙方因与第三方支付产品提供商合作产生的支付交易流水而享有的分润归属乙方所有。对于根据乙方现有状况或者第三方支付产品提供商要求需要由甲方代为先行收取相应支付交易流水分润的，则乙方同意在符合法律法规以及甲方相关政策的前提下给予配合协助，相应支付分润结算涉及的全部税费由乙方承担。乙方承诺并保证：乙方已充分了解第三方支付产品提供商支付政策存在变动的可能性，自行承担由此产生的一切商业风险和法律风险，并承诺并不会因第三方支付产品提供商的任何行为而要求甲方承担任何责任。乙方在甲方平台的管理账户内，不得出现包括但不限于涉及黄、赌、毒、骗、传销、返利、微盘交易等任何非法商户和交易。甲方有权依据乙方涉风险商户情况，对乙方采取调单验证商户真实性、关停交易、暂停进件、停止分润、停止合作等相应措施。第十条其他条款。本协议项下的通知、要求等均应当以电子邮件、传真、挂号信或快递的形式送达本协议所列明的对方地址，或者对方不时指定的其他地址；以电子邮件发送的通知，发送一方得到系统显示发送成功的提示则视为对方收到通知；以传真发送的通知，发送一方的传真机发送结果报告单显示“OK”则视为对方收到通知；以快递或挂号信发送的通知，对方签收则视为收到通知。甲乙双方可以在协商一致的基础上，以书面方式对本协议正文及附件进行修改。未经甲方的事先书面同意，乙方不得擅自转让其在本协议项下的任何权利义务。本协议的任何内容，均不在甲方与乙方之间构成合伙关系。乙方应对其自身的任何行为独立承担全部法律责任。自本协议生效之日起，甲乙双方之间的权利义务应以本协议为准，双方以前签订的类似合作协议或其他法律文件，均自行失效。对本协议的其他任何变更均应经双方协商同意并签署书面补充协议，否则视为无效。本协议一式贰份，经双方签字盖章后生效。落款处的甲方处加盖有四九八公司的公章，乙方处有邵文英的签字、捺手印。庭审中，双方共同确认涉案合同属于合法有效的特许经营合同。邵文英主张基于福州四九八公司是经支付宝蚂蚁金服授权，再授权四九八公司才签订涉案合同。为此，邵文英提交如下证据：1.四九八公司出具的《授权书》一份，载明：此授权邵文英为广州渠道运营商，全权负责授权四九八云收单平台产品的市场开拓以及售前后服务，授权时限为2019-2020年度。该授权书下方落款处加盖有四九八公司的公章。2.支付宝V微网站（××）·授权渠道商·福州四九八公司证书一份。3.福州四九八公司出具的《授权书》一份，载明：兹授权广州四九八公司为全国渠道服务商，全权负责在授权区域内四九八TM云收单平台产品的市场开拓以及售前后服务，授权时限为2019-2020年度。该授权书下方落款处加盖有福州四九八公司的公章。广州四九八公司对上述证据均予以确认，并称上述授权书是其提供给邵文英的。为证明已支付涉案合同款项的事实，邵文英提交如下证据：1.收据两张，载明：2019年7月2日收到邵文英5000运营商（广州）订金，经销商10送1；7月5日收到邵文英补款运营商45000（刷卡）。上述两张收据均加盖有四九八公司的公章。2.转账记录截图三张，载明：2019年7月2日向广州欧施悦国际生物科技股份有限公司扫码支付5000元，7月5日信用卡刷卡支付24000元，7月5日向广州法蓝丽智能科技有限公司支付21000元。对此，四九八公司确认已收取邵文英50000元款项。为证明四九八公司在招商会上进行夸大说明，福州四九八公司并未授权四九八公司进行运营等，邵文英提交如下证据：1.2019年7月2日四九八公司招商会现场照片五张，邵文英称是在介绍经销商代理机制，内容包括经销商代理机制、运营商代理机制等，例如“经销商：投资10万元；5个点流水分佣：开发1家每天流水20000元×30天=60万元；分佣：60万元×0.0005=300元/家×12月=3600元/年；25家/月×12月=300家×3600元=108万/月；开发经销商提成：3000元；10个/月×3000元=30000元×12月=36万。共计144万元”等。2.“福州四九八网络科技有限公司严正声明”网页截图一份，载明：我司近期发现并接到举报，某些服务商在开展招商代理的过程中未按照《服务商合作协议和服务商管理规定》规范操作，对我司造成重大不良影响。我司在此严正声明，以下行为均已严重违反《服务商合作协议和服务商管理规定》，一经发现，公司必将从严处理，并保留追究相关违规服务商的法律责任。一、福州四九八公司目前在全国没有开设任何分公司，如果以本公司分公司名义对外招商合作的都涉及侵权，公司保留追究相关法律责任和相关损失……五、广州、广东、其他省市四九八网络科技有限公司不属于福州四九八公司的分公司，仅是福州四九八公司收单系统的服务商。3.支付宝收款记录及流程截图，邵文英称上述内容是李秋婷展示在屏幕上，其自行拍摄的。对此，四九八公司称邵文英未提交证据1的原件，对其关联性不予确认；对证据2不予确认，没有福州四九八公司的盖章，但从声明内容来看，福州四九八公司授权其服务商为四九八云收单系统服务商提供刷脸支付服务；确认证据3的真实性、合法性，但对关联性不予确认，称并不能证明其宣传培训失实。为证明四九八公司告知邵文英福州四九八公司属于支付宝蚂蚁金服的渠道商及查询渠道，邵文英提交其与原法定代表人李秋婷的微信聊天记录一份，显示2019年7月4日李秋婷发送“群聊的聊天记录”给邵文英，该聊天记录主要内容是查询四九八科技资质权限的路径。四九八公司对上述证据予以确认，称福州四九八公司的确是蚂蚁金服的服务商。为证明四九八公司未按约提供机器及账号，邵文英提交如下证据：1.邵文英与微信号“总部：客服号”（以下简称客服）的聊天记录，2019年7月10日客服：“邵文英运营商系统账号：18×××82；密码：******。”邵文英：“好的，我想申请拿公司送的三台刷脸机，怎样手续？”客服：“亲，今天可以给你安排一台，另外两台下一批。”“暂时还不能修改密码。”邵文英：“不能修改密码怎么用呢？”7月12日客服：“http://8.498.net/，亲，用这个网址登录您的系统。”2.原四九八云收单系统登录界面截图四张，登录界面使用有“”标识，在帐号处输入“18×××82”或密码后，显示有“用户名错误，请确认！”“用户密码错误，请确认！”等提示信息。3.系统登录界面截图一张，上方显示有“超盟金服代理商”字样，用户名为邵文英，ID为39053，今日业绩为0，总业绩为0。邵文英称在客服提供新账号后，登录进去发现是超盟金服的代理商，但具体时间没有记录。对此，四九八公司确认证据1的真实性、合法性，但对关联性不予确认，称并非完整的聊天记录；对证据2-3均不予确认，从四九八公司提供的双方完整的微信聊天记录，可以反映该系统一直是可以良好地登录，邵文英对超盟公司以及乐盟公司提供支付等业务予以认可，从未提出异议，并且积极报名参加乐盟公司与四九八公司联合举办的培训会。为证明四九八公司诱骗邵文英转签新的合同，邵文英提供《深圳乐盟数科刷脸支付设备推广合作协议》空白合同复印件一份、报警回执一份以及现场查封照片一张。对此，四九八公司对上述合作协议不予确认，其从未强迫邵文英签署该协议，从四九八公司提交的证据三可以看出乐盟公司与四九八公司是合作伙伴关系；确认报警回执的真实性，但对关联性持有异议，称四九八公司从未被刑事立案侦查；对查封照片不予确认，称并非其办公场所。为证明四九八公司经营异常，邵文英提交四九八公司的企业查询信息，显示2019年9月11日列入经营异常，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系；2020年1月14日企业依法办理住所或者经营场所变更登记后申请移出；2020年3月27日法定代表人李秋婷变更为郑宇华。对此，四九八公司确认该证据的真实性，但对关联性不予确认，称当时因更换办公地址，未及时联系市场监管部门，导致被列入经营异常，后来报备新的办公地址后，已被移出异常名录。另查明，四九八公司成立于2019年6月27日，注册资本为100万元，类型为有限责任公司（自然人投资或控股），经营范围为软件开发，计算机房维护服务，计算机网络系统工程服务，网络技术的研究、开发，网络信息技术推广服务，网络安全信息咨询，技术服务（不含许可审批项目）等。为证明具备提供服务的能力，四九八公司提交如下证据：1.账户名为李金梅的交易明细查询表一份，拟证明四九八公司运营规范，截至目前，商户已达10万户，代理商达500多位。2.四九八公司（甲方）与乐盟公司签订的《委托管理服务协议》以及乐盟公司介绍各一份，协议载明四九八公司委托乐盟公司做系统服务，软硬件服务，售后服务；四九八公司客户均可以免费使用超盟金服的后台，提供代理商的售后服务。3.计算机软件著作权登记证书6份，软件名称分别为四九八云收单进件版软件（Android版）、四九八云集成支付应用平台（Android版）、四九八互联网+应用平台、四九八云收单进件版软件（iOS版）、四九八NFC云闪付应用平台、四九八集成支付应用平台（PC版），著作权人均为福州四九八公司。4.福州四九八公司出具的授权书一份，载明：授权四九八公司为全国渠道服务商，全权负责在四九八TM云收单平台产品的市场开拓以及售前售后服务，授权时限为2019-2020年度。5.质量管理体系认证证书一份，载明：兹证明福州四九八公司质量管理体系符合标准：GB/T19001-2016/ISO9001:2015，通过认证的范围：计算机应用软件开发。6.福州四九八公司的高新技术企业证书一份。7.福建省电子商务促进会授予福州四九八公司理事单位（2019-2020年度）。8.手机截图，显示安装有云收单商户版、云收单进件版APP。9.四九八科技-刷脸支付项目介绍。对此，邵文英仅确认证据1、3、4、5的真实性；对其余证据均不予确认。为证明已向邵文英提供系统账户，并将系统升级换代，四九八公司提交如下证据：1.四九八公司的员工（微信号为×××，以下简称Atin）与邵文英的微信聊天记录：2019年7月10日邵：“请问怎么开通我的系统呀？是在云收单上登录吗？”“已经进入系统了，但是为什么不能修改密码的？”Atin：“暂时还不能修改密码。”邵：“不能修改密码怎么用呢？”Atin：“邵文英运营商系统账号：18×××82，密码******”。邵：“好的，我想申请拿公司送的三台刷脸机，怎样手续？”Atin：“亲，今天可以给你安排一台。另外两台下一批货到了再给你一起发。”“http://8.498.net/，亲，用这个网址登陆您的系统。”7月22日邵：“刚刚回到家，收到两台刷脸设备。”7月28日Atin：“统一改到13到15号哦，29号晚上有代理商的线上课程。”7月31日邵：“二台机器已经退还给你了，快递员说联系不上李雅老师，麻烦你跟进一下，谢谢。”8月4日邵：“请问机器发出来了吗？商家都等急了。”Atin：“你这边的设备昨天就寄了。”8月12日Atin：“培训明天10点开始，15号下午6点左右结束。”邵：“好的，谢谢。”9月29日邵：“你好！我想要申请新的系统号码，是跟你这申请吗？”Atin：“系统账号需要联系系统部门。”邵：“另外请问合同更新要回深圳总部签吗？”10月4日Atin发送“乐盟刷脸设备方案.pdf”“李总乐盟课件.pdf”，并说：“邵文英aid39053账号18×××82密码123456亲，这是你的系统账号，可以点击链接登录哦，http://agency.cmfspay.com”，并发送“2.乐盟合作伙伴系统后台使用指南.pdf”“3.乐盟-商户产品介绍及使用（4）.pdf”。10月8日邵：“线下报名学习：1.姓名：邵文英；2.电话：18×××82；3.代理商级别：运营商；4.地区：广州市；5.铺设备数量：3台；6.准备装机数量：1台；需要学习的内容：装机所有的东西都要学。”随后，Atin发送“乐盟刷脸设备政策”给邵。2.微信支付助手后台管理系统截图一份，显示软件下设账户中心及硬件管理两模块，包括商户管理、订单管理、我的分润、提现申请等功能。对此，邵文英确认证据1-2的真实性，但对证明内容不予确认。四九八公司主张其系统可以正常运营，并当庭使用其手机打开乐盟服务商后台，输入账号与密码进行登录，进入乐盟商户后台，称超盟金服系统与乐盟金服系统，均属涉案合同第九条约定的第三方支付产品，这两个系统与云收单进件版属于嵌入式，也就是说数据会链接到云收单进件版给代理商分润、结算款项。对此，邵文英称乐盟系统属于新的平台，并非涉案合同约定的系统。庭审中，四九八公司主张其已为邵文英提供如下服务：1.提供APP及电脑端软件系统；2.提供培训服务，教授邵文英如何使用软件，如何开拓商户，如何安装软硬件设备，以及话术培训；3.为邵文英提供刷脸机器设备（市场价1600元每台）、卡台（二维码的展示器），还有语音播报设备等硬件物料，根据聊天记录已经提供八台刷脸支付设备，但是没有留存提供设备的回执；4.升级相应的软件系统；5.为商户提供相应的售后服务，但因邵文英未开拓商户，所以该项服务暂时没有提供。对此，邵文英称软件与机器都是7、8月才给我方，只提供了三台机器，没有提供卡台等其他信息；关于培训，只是参加过两次线下培训，但当时没有账号和设备，没有实质性操作；我方只收到三台设备，没有使用过，且三台设备的条码已经被四九八公司收回，发错的设备已经退回给四九八公司。庭审中，邵文英当庭出示四九八公司提供的设备三台，拆封后内有电源适配器、支付宝盒及F4一台、说明书一份、USB延长线一盒。其中，支付宝盒显示制造商为蚂蚁金服（杭州）网络技术有限公司。本院通过邮政专递方式向四九八公司邮寄送达本案起诉状副本等诉讼材料，四九八公司于2020年6月15日予以签收。本院认为，根据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款规定，民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。涉案《四九八云收单平台合作协议》签订于2019年7月2日，约定合作期限为一年，自双方签章生效之日起算，且邵文英于2020年3月18日即提起本案诉讼，故本案应适用民法典施行前相应的法律规定。根据《商业特许经营管理条例》第三条第一款规定，商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同的形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。根据涉案合作协议的约定内容，四九八公司将其拥有的四九八云收单+行业应用平台等使用权授权邵文英使用，并提供员工培训、技术支持、售后支持等服务，邵文英依照合作协议约定向四九八公司支付技术服务使用费50000元。上述约定内容符合商业特许经营的基本特征，故本案应属于特许经营合同纠纷。涉案合作协议尾页加盖有四九八公司公章，以及邵文英的签字、捺手印，庭审中，双方共同确认涉案协议属于合法有效的特许经营合同。据此，涉案合作协议系双方真实意思表示，内容未违反法律、法规禁止性规定，应为合法有效。在涉案合作协议的履行期限内，双方应根据合作协议的约定，全面、适当履行各自的义务。根据邵文英提交的收据、转账记录以及庭审中四九八公司的自认，本院依法认定邵文英已向四九八公司支付技术服务使用费50000元的事实。根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。针对邵文英主张解除涉案合作协议的各项理由，本院认定如下：第一，关于邵文英主张四九八公司在招商会夸大说明，宣称是支付宝蚂蚁金服渠道，但之后转为其他系统的问题。首先，涉案合作协议约定的合作标的为四九八云收单+行业应用平台使用权。另根据邵文英提交的福州四九八公司出具的《授权书》，以及支付宝V微网站·授权渠道商·福州四九八公司证书显示的内容，可证实福州四九八公司授权四九八公司在授权区域内四九八TM云收单平台产品的市场开拓以及售前后服务，可证实四九八公司具有授权邵文英使用四九八云收单平台的相应资质。其次，涉案合作协议并未明确约定使用的是蚂蚁金服系统，而邵文英提交的招商会现场照片、四九八公司严正声明网页截图、支付宝收款记录及流程截图等，均未提供原件予以证实，四九八公司对此不予确认，应由邵文英自行承担举证不能的不利后果。对邵文英的该项解除理由，本院不予支持。第二，关于邵文英主张四九八公司没有按约提供设备及账号的问题。根据双方提交的邵文英与四九八公司客服的微信聊天记录，显示四九八公司于2019年7月10日将运营商系统账号发送给邵文英，另于7月12日发送登录网址给邵文英，7月22日邵文英称收到两台刷脸支付设备，另于7月31日将设备退回至四九八公司。庭审中，邵文英亦确认四九八公司已提供三台刷脸支付设备。关于邵文英提交登录界面截图以证明无法登录系统，但该证据未显示登录时间，亦不能证明该证据取证的完整性与清洁性，四九八公司对该证据不予确认，因此，本院对此不予认定。邵文英另提登录界面截图一张，显示可以登录系统，登录后显示的是超盟金服系统。如前述分析，邵文英未举证证明使用超盟金服系统已超出涉案合作协议约定范围，亦未举证证明系统更换的问题导致其涉案合作协议的目的难以实现。对邵文英的该项解除理由，本院不予支持。第三，关于邵文英主张四九八公司诱骗其转签另外合同的问题。对此，邵文英仅提交《深圳乐盟数科刷脸支付设备推广合作协议》空白合同复印件一份，四九八公司对此不予确认。因此，邵文英的该项主张，依据不足，本院不予支持。第四，关于邵文英主张四九八公司经营异常的问题。根据邵文英提交的四九八公司企业查询信息，虽然显示2019年9月11日列入经营异常，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系，但是已于2020年1月14日因企业依法办理住所或者经营场所变更登记后申请移出经营异常名录。对邵文英的该项解除理由，本院亦不予支持。综上，对邵英文主张解除涉案合作协议的各项理由，本院均不予支持。但鉴于邵文英于2020年3月18日提起本案诉讼，主张解除涉案合作协议。根据《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。上述规定中被特许人享有的单方解除权属于法定权利，不管涉案合同是否有作出约定，均不影响邵文英依法主张该项权利，但行使单方解除权应在合理期限内。本案现有证据显示邵文英并未实际利用四九八公司的特许经营资源开拓服务，邵文英在涉案合作协议的履行期限内有权行使单方解除权以解除涉案合作协议。根据《中华人民共和国合同法》第九十六条第一款规定，当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。本案中，邵文英未举证证明其在诉讼前已通知四九八公司解除涉案合作协议，故涉案合作协议应于四九八公司收到本案起诉状副本等诉讼材料之日即2020年6月15日予以解除。涉案合作协议第3.2条约定，邵文英应向四九八公司一次性支付技术服务使用费50000元。鉴于邵文英并未实际使用四九八公司的特许经营资源和服务，涉案合作协议解除后，四九八公司应将该费用50000元予以返还，邵文英应将三台刷脸支付设备退还至四九八公司。关于四九八公司主张已为邵文英提供八台刷脸支付设备，未举证证实，本院对此不予支持。关于四九八公司辩称涉案合作协议第3.2条约定四九八公司不向邵文英退还任何理由的授权使用费，如前述分析，邵文英依法享有单方解除权，涉案合作协议的该项约定与法律规定相悖，本院对该抗辩意见不予采纳。至于四九八公司辩称已提供设备及培训内容，但从涉案合作协议的本意来看，双方的协议主要目的是四九八公司授权邵文英使用四九八云收单平台去开拓市场，从涉案合作协议的履行情况来看，邵文英仅参加线下宣讲培训两次，收到的三台刷脸支付设备并未实际使用。对四九八公司的该项辩称，本院不予采纳。关于邵文英主张四九八公司赔偿其损失27123.28元，未举证证实其实际损失，结合涉案合作协议系因邵文英行使单方解除权予以解除，故对邵文英的该项诉请，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十六条第一款，《商业特许经营管理条例》第三条第一款、第十二条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、原告邵文英与被告广州四九八网络科技有限公司签订的《四九八云收单平台合作协议》于2020年6月15日解除；二、被告广州四九八网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内向原告邵文英返还合同款项50000元；三、驳回原告邵文英的其他诉讼请求。如果未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1728元，由原告邵文英负担608元，被告广州四九八网络科技有限公司负担1120元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长  佘丽萍人民陪审员  梁少梅人民陪审员  冯志艮二〇二一年七月二十六日书 记 员  张晓瑜