北京互联网法院民 事 判 决 书(2021)京0491民初878号原告：王勃，男，1990年8月29日出生，汉族，住黑龙江省北安市百盛社区。被告：上海尽欢礼品有限公司，住所地上海市宝山区沪太路6397号1-2层A1096室。法定代表人：粟俊美。原告王勃与被告上海尽欢礼品有限公司（以下简称尽欢礼品公司）信息网络买卖合同纠纷一案，本院于2021年1月7日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序，由审判员独任公开开庭进行审理。原告王勃到庭参加诉讼，被告尽欢礼品公司经传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王勃向本院提出诉讼请求：1.判令被告退回原告商品本金，并赔偿三倍价值损失，共计4087.8元；2.判令被告支付10月19日商品退货运费，67元；3.本案诉讼费用由被告承担。原告当庭明确诉讼请求并增加第三项诉讼请求：1.判令被告退回原告商品价款1021.95元，并赔偿三倍价值损失，共计4087.8元；2.判令被告向原告支付2020年10月19日商品退货运费67元；3.判令被告提供商品的产地、生产者、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、售后服务的内容、规格、费用；4.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2020年9月25日原告于天猫“大魔王旗舰店”店铺购买“【潮流狂欢价】大魔王日本ba硅胶假体胸部情趣打奶咪咪球男用乳头乳晕乳房仿真乳”（以下简称仿真乳）1件“【潮流狂欢价】大魔王Botty屁股自慰器名器飞机男杯极上生腰神人性玩具情趣男用”（以下简称自慰器）1件，订单号分别为1267257133094659221和1267351562116659221，各付款338元和683.95元。涉案产品为日本进口，原告在收到商品后发现两商品内及外包装均无生产厂址、厂名及相关证明，订单号为1267351562116659221的商品包装塑封膜未标注生产日期，且原告要求被告提供涉案产品相关信息，被告拒不提供。原告认为被告销售的涉案产品为三无产品，被告的行为构成欺诈，故诉至法院，望判如所请。被告尽欢礼品公司提交书面答辩状称：第一，涉案产品并非“三无产品”，涉案产品包装盒的照片上面标有公司名称，地址，电话。第二，商品的原材料及半成品是日本代工厂完成，商品的后期生产加工和组装的厂家是发薄实业（上海）有限公司。第三，原告同时申请了天猫平台官方介入，天猫官方小二客服也已经驳回了买家的售后要求。第四，原告同时多次反复举报、投诉及信访到所属工商局，均已被驳回。本院经审理认定事实如下：2020年9月25日，王勃在尽欢礼品公司经营的天猫店铺“大魔王旗舰店”购买了涉案产品2件，分别为：“【潮流狂欢价】大魔王日本ba硅胶假体胸部情趣打奶咪咪球男用乳头乳晕乳房仿真乳”1件，订单编号为1267257133094659221，实付款为338元；“【潮流狂欢价】大魔王Botty屁股自慰器名器飞机男杯极上生腰神人性玩具情趣男用”1件，订单编号为1267351562116659221，实付款为683.95元。上述2件涉案商品的商品详情界面均显示产地为日本。原告提交的涉案商品订单的照片显示：品名BOTTY；材质TPE；颜色：肉色；生产日期：见塑封膜；商标持有人：发薄实业（上海）有限公司；地址：上海宝山区沪太路6397号，以及电话、尺寸、执行标准等信息。另一张涉案商品外包装照片显示：品名熟乳；材质TPE；生产日期：见塑封膜；肉色；发薄实业（上海）有限公司；地址：上海宝山区沪太路6397号；发薄实业（上海）有限公司；上海宝山区沪太路6397号，以及电话、规格、执行标准等信息。原告提交的收到的商品包装照片亦同样有上述信息显示。原告提交物流截图，显示物流为中通快递，快递单号为75402329960695，退货商品显示图片2张，支付价格为67元，下单时间为2020年10月15日。原告提交上述证据，拟证明其申请退货后将涉案产品邮回给被告支出费用。原告提交退款详情2张，2件涉案产品退款详情界面均显示退款关闭，完结时间为2020年10月23日。原告提交上述证据拟证明涉案产品退回后被告拒收，未给原告退款。原告提交其与“大魔王旗舰店”的淘宝聊天记录，显示原告发送“以及生产厂址日期厂名”，“大魔王旗舰店”客服“大”发送“这个不方便透露亲”“保密的”“日本进口的，有国家认证的检测证明”“您可以放心使用”“厂家具体地址和名字不方便透露”。原告提交上述证据，拟证明被告拒不提供生产厂址、厂名。被告提交仿真乳包装，显示品名为熟乳，材质为TPE，执行标准为Q/Ali00007-2017肉色，规格为285*190mm，生产日期为见塑封膜，发薄实业（上海）有限公司上海宝山区沪太路6397号；自慰器包装，显示品名为BOTTY，材质为TPE，颜色为肉色，尺寸为240×190×110（mm），生产日期为见塑封膜，商标持有人为发薄实业（上海）有限公司，地址为上海宝山区沪太路6379号，执行标准为Q/Ali00007-2017。被告提交上述证据，拟证明产品并非三无产品，包装盒上有公司名称，地址，电话以及合格证。被告提交的上述证据所载信息与原告提交的商品实物照片所载信息一致。被告提交仿真乳、自慰器外包装塑封膜，显示有生产日期。被告提交上述证据，拟证明涉案产品外包装塑封膜显示有生产日期。被告提交中华人民共和国海关进口货物报关单，显示境外发货人为HSTCO.,LTD，消费使用单位为发薄实业（上海）有限公司，商品名称及规格型号为润滑剂、成人玩具，原产地为日本。被告提交上述证据，拟证明涉案产品的材料及半成品是日本代工厂完成，进口报关单，产品的后期生产加工和组装的厂家是发薄实业（上海）有限公司。被告提交退款详情2张，2件涉案产品退款详情界面均显示天猫判定此笔维权：非卖家责任。被告提交上述证据，拟证明天猫官方驳回原告售后要求。被告提交“关于编号13000051202010300002号信访件的调查处理情况报告”，显示罗店市场所针对王勃反映其对尽欢礼品公司虚假宣传违规事项陈述清晰、证据明确，而相关受理人员视而不见，疏忽工作，要求上级部门责任并监督宝山区市场监管局处理。处理结果为2次举报1次咨询答复，承办人都严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》依法核查处理结果，不存视而不见，疏忽工作的事实。被告提交上述证据，拟证明原告同时多次反复举报、投诉及信访到所属工商局，均已被驳回。以上事实，产品实物图片、聊天记录、中华人民共和国海关进口货物报关单和当事人陈述等在卷佐证。本院认为，王勃从尽欢礼品公司处购买涉案产品，双方之间形成买卖合同关系。该合同是双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。本案中，原告和被告提交的涉案商品的照片载明了商品名称、规格、执行标准、商标持有人、地址、电话等信息。两件涉案商品上虽均有日文，但均未明确标注产地为日本，而被告在涉案商品页面的“商品详情”中使用“产地：日本”字样。被告虽然提交了报关单，该报关单显示的消费使用单位为发薄实业（上海）有限公司，但该报关单涉及的进口商品无法与本案涉案商品对应。被告主张产品的材料及半成品是日本代工厂完成，产品的后期生产加工和组装的厂家是发薄实业（上海）有限公司。但上述证据无法形成完整的证据链，证明涉案产品的产地是日本，加工和组装厂家是发薄实业（上海）有限公司。原告向被告客服索要生产厂家名称和地址及生产日期时，被告并没有提供。涉案产品包装上均未以中文标明法律要求并会影响消费者使用的产品生产厂名和厂址，导致原告购买涉案商品的合同目的无法实现，故本院对于原告要求退还货款的诉讼请求，本院予以支持。与此同时，原告应如数退还对应涉案产品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第(一)款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见》第68条规定，“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”由此可见，构成欺诈必须具备以下四个条件：一是欺诈的故意，二是欺诈行为，三是因欺诈而产生错误认识，四是因错误而为意思表示。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第一百零九条规定，当事人对欺诈、胁迫、恶意串通事实的证明，以及对口头遗嘱或者赠与事实的证明，人民法院确信该待证事实存在的可能性能够排除合理怀疑的，应当认定该事实存在。根据该条的规定，对欺诈等事实的证明应达到排除合理怀疑的程度。如前所述，两件涉案产品上均未明确标注产地为日本，而被告在涉案商品的商品详情中使用“产地：日本”字样进行宣传，与实际不符。被告的证据亦无法形成完整的证据链证明涉案商品从日本进口，在原告向被告索要相关生产厂家信息时被告仍不提供。原告作为普通消费者，基于对被告上述产地宣传的信任而购买涉案产品，被告行为构成欺诈，本院对原告要求三倍赔偿的诉讼请求予以支持。关于要求被告提供商品的产地、生产者、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、售后服务的内容、规格、费用的诉求。鉴于本院已支持原告要求被告退还货款，原告需要将相应的涉案商品退还被告，本案系买卖合同纠纷，该项诉讼请求没有相应的事实和法律依据，本院不予支持。关于原告主张退还运费的诉讼请求。根据现有证据，无法证明快递单号为75402329960695的订单为涉案商品的退款订单，且无法证明是否已实际支付。且本院已支持按照涉案产品三倍的金额增加赔偿原告受到的损失，故对退还运费的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第五十四条第二款、第五十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告上海尽欢礼品有限公司于向原告王勃退还购物款1021.95元，同时原告王勃向被告上海尽欢礼品有限公司退还“【潮流狂欢价】大魔王日本ba硅胶假体胸部情趣打奶咪咪球男用乳头乳晕乳房仿真乳”1件、“【潮流狂欢价】大魔王Botty屁股自慰器名器飞机男杯极上生腰神人性玩具情趣男用”1件，如未能退还，原告王勃按照1021.95元标准折价赔偿（运费由被告上海尽欢礼品有限公司承担）；二、本判决生效之日起十日内，被告上海尽欢礼品有限公司赔偿原告王勃3065.85元；三、驳回原告王勃的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告上海尽欢礼品有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉于北京市第四中级人民法院。审 判 员 曾智湄二〇二一年七月七日法官助理 王红霞法官助理 张怀文书 记 员 卓 彤