北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0106民初10549号原告：姜玉峰，男，1984年4月16日出生，满族，住北京市海淀区。被告：北京建贸新科建材有限公司，住所地北京市朝阳区东土城路14号1418室。法定代表人：邱峰，执行董事。委托诉讼代理人：陈璇，北京市长安律师事务所律师。委托诉讼代理人：左得添，北京市长安律师事务所实习律师。被告：北京居然之家购物中心有限公司，住所地北京市丰台区西三环南路甲27号。法定代表人：王宁，执行董事。委托诉讼代理人：姜骁洋，男，该公司工作人员。委托诉讼代理人：刘银平，北京市中闻律师事务所律师。原告姜玉峰与被告北京建贸新科建材有限公司（以下简称建贸新科公司）、被告北京居然之家购物中心有限公司（以下简称居然之家公司）买卖合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告姜玉峰，被告建贸新科公司的委托诉讼代理人陈璇，被告居然之家公司的委托诉讼代理人姜骁洋、刘银平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告姜玉峰向本院提出诉讼请求：1.判决被告建贸新科公司赔偿合同违约金6873.72元，经济损失23100元，并支付2020年11月29日至付款日的利息；2.判决被告居然之家公司在其所辖居然之家丽泽店内张贴道歉海报；3.判决被告建贸新科公司承担本案全部诉讼费。事实和理由：2020年7月26日，原告在被告居然之家公司所辖居然之家丽泽店与被告建贸新科公司签订了科勒（KOHLER）品牌橱柜的购买合同，数量1套，金额32732元，约定2020年9月17日前送货，并在送货后三天内（即2020年9月20日前）完成安装。2020年10月6日，被告建贸新科公司完成了地柜和吊柜的送货，两天后进行了第一次安装，出现了严重的安装质量问题。随后，原告将被告建贸新科公司投诉到了科勒（KOHLER）品牌售后，要求柜体安装全面返工，这导致了吊柜的底板和侧板的重新加工。2020年10月18日，被告建贸新科公司完成了大理石台面的送货和安装。2020年10月21日，被告建贸新科公司完成了地柜安装的返工。2020年11月29日，被告建贸新科公司完成了吊柜安装的返工，原告签署客户验收单，至此整套橱柜安装完成，累计延误70天。橱柜是具有整体性功能的定制家具，整套完全交付之后仍需一定时间的通风散味，只有整套交付才具有交付价值。按照销售合同的第（三）条，每延误一天赔偿货款的3‰，即：70天×3%×32732元=6873.72元。由于合同违约导致原告推迟70天搬入新居，同地段同居住条件的房屋的租金为9900元/月，原告实际损失23100元。2020年12月1日，原告与被告建贸新科公司的售后负责人张利胜沟通合同赔偿事宜，双方口头约定了2000元的象征性赔偿方案，原告未收到任何赔款。2020年12月11日原告要求被告建贸新科公司严格履行合同，按照合同约定进行赔偿，原告未收到任何赔款。2020年12月12日，原告拨打被告居然之家公司的投诉电话，要求介入赔偿纠纷，履行“先行赔付”的承诺。2020年12月13日，原告在被告居然之家公司的办公室内将合同复印件，身份证复印件等交给其相关负责人孙晨。之后，原告多次拨打被告居然之家公司的投诉电话，以及居然之家全国服务热线，均无任何实质回应。2021年1月22日，原告将被告居然之家公司诉至12315全国消费者投诉举报平台，要求被告居然之家公司赔付70天的合同违约金。经丰台区市场监督管理分局处理后，被告居然之家公司同意赔偿原告2000余元，并承诺2日内支付。该赔偿方案远低于合同约定和原告实际损失，被原告暂时拒绝。现原告诉至法院，要求被告建贸新科公司赔偿原告合同违约金6873.72元、经济损失23100元并支付利息；判决被告居然之家公司在其所辖“居然之家丽泽店”内张贴海报，就未及时履行“先行赔付”承诺一事，向消费者道歉。被告建贸新科公司辩称：一、被答辩人主张的违约金严重高于合同约定，不应当被支持。（一）被答辩人主张的逾期天数远多于实际逾期天数，与事实不符。首先，依据《居然之家商品销售合同》（以下简称“合同”）第三条：“乙方于2020年9月17日前送货至上述送货地址”“若甲方购买的是需要乙方安装的商品，必须在送货后三天内完成安装”的约定及厨房图纸中“安装柜体后安装台面”“进口台面加20天工期”的表述，答辩人应当在2020年9月17日前完成柜体的送货，并于2020年10月10日前完成台面的送货安装。而答辩人实际于2020年10月6日进行柜体的送货，逾期送货天数共计19天；于2020年10月18日完成台面的送货，逾期送货天数共计8天。其次，答辩人于2020年10月6日送货后的两天内完成第一次安装后，便已经履行完毕送货安装义务，之后因安装质量问题进行返修，属于售后服务，并非被答辩人主张的“逾期”情形，不应当承担返修期间的逾期违约责任。（二）按照合同约定，违约金的计算基数应当为未交付商品已付货款，而非合同总货款。合同第四条第（三）款约定：“乙方未按期送货或完成安装，每延迟一天按未交付商品已付货款的千分之三承担违约金，违约金至高不超过未交付商品已付货款的30%”。依据该约定，答辩人因柜体逾期送货而应当向被答辩人支付的违约金为1074.79元（计算方式：18856*0.003*19）；因台面和台下盆逾期送货而应当向被答辩人支付的违约金为333.02元（计算方式：（13576+300）*0.003*8）。上述违约金共计1407.81元。被答辩人以合同总货款为基数计算逾期违约金，与约定不符。二、被答辩人要求答辩人赔偿其经济损失的主张无任何事实基础，且与法律规定相违背。（一）被答辩人未因答辩人过错而产生任何经济损失，被答辩人要求答辩人赔偿其经济损失的主张无任何事实依据。被答辩人推迟搬入新居与答辩人逾期送货无任何关联性，案涉商品安装与否并不影响被答辩人搬入新居。此外，该房屋并非被答辩人租住房屋，不涉及租金问题，因此，被答辩人要求答辩人赔偿其房屋租金的主张于情不通，于理不合，于法无据。（二）依据《民法典》相关规定，被答辩人无权同时主张违约金和损失赔偿金。《民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。由此可见，违约金和损失赔偿金是二者取其一的关系，在本案中，双方已通过合同第四条第（三）款明确约定了违约金的计算方式，被答辩人在主张违约金的同时又主张损失赔偿金的行为与法律规定相违背，不应当被支持。被告居然之家公司辩称：不同意原告要求我公司张贴海报道歉责任。原告主张缺乏事实基础，我公司接到原告投诉之后第二天就要求原告提交书面的投诉意见，在尚未确定赔偿数额之前，是不能进行先行赔付。后来核对之后，我公司同意先行赔付2000多元，但是原告不同意接受先行赔付款。而且赔礼道歉是侵权责任，原、被告是买卖合同纠纷，不应当以侵权责任主张权利。本院经审理认定事实如下：2020年7月26日，姜玉峰（甲方、购买方）与建贸新科公司（乙方、销售商）签订《居然之家商品销售合同》，约定：乙方从甲方处购买科勒橱柜一套，金额为32732元；乙方于2020年9月17日前送货，甲方需验货签收；若甲方购买的是需要乙方安装的商品，必须在送货后三天内完成安装，否则乙方需按“送货安装零延迟”的规定承担违约责任。合同载明“送货安装零延迟”的约定如下：乙方未按期送货或完成安装，每延迟一天按未交付商品已付货款的3‰向甲方支付违约金，违约金至高不超过未交付商品已付货款的30%；超过15天，甲方有权终止合同，乙方除返还甲方已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿甲方违约金。但由于自然灾害、政府行为（如环保停产限产、交通限行、施工禁令等）、社会异常事件等不可抗力造成送货安装延迟的情况除外。合同还载明“先行赔付”的约定如下：“先行赔付”指居然之家对乙方销售的商品和服务承担民事连带责任。当消费者在居然之家卖场内购买的商品出现质量和服务问题时，可以要求居然之家先于乙方向其进行赔偿。居然之家对消费者承担先行赔付责任，仅限乙方所售商品出现质量和服务所产生的民事赔偿责任。另合同备注：甲方在合同期间内收货安装的，在产品安装过程中因乙方原因发生板件破损、设计尺寸措施、安装破损均属于产品售后范畴。合同签订当日，姜玉峰向建贸新科公司支付了合同款32732号。2020年11月29日，姜玉峰签署了《科勒橱柜安装完工客户签收单》。本案审理过程中，姜玉峰称：建贸新科公司于2020年10月6日完成地柜和吊柜的送货，两天后安装出现严重的安装问题；2020年10月18日，建贸新科公司完成大理石台面的送货和安装；2020年10月21日，建贸新科公司完成地柜安装的返工；2020年11月29日，建贸新科公司完成吊柜安装的返工。姜玉峰主张建贸新科公司逾期履行合同70天，要求建贸新科公司按合同约定支付违约金，并支付因逾期入住导致的租金损失。建贸新科公司称进口的大理石台面加20天工期，故其认可柜体逾期送货19天，台面逾期送货8天。建贸新科公司认可吊柜安装过程中出现了顶板和底板装反的情形，该安装问题按照“备注”的约定属于售后服务，不属于合同约定的逾期情形。另，姜玉峰主张居然之家公司未履行“先行赔付”的承诺，经其拨打12315投诉电话后，居然之家才提出赔付方案，故要求居然之家公司赔礼道歉。居然之家公司称其收到姜玉峰的投诉后，首先核查情况，后续提出了2000余元的赔付方案，但姜玉峰未接受。居然之家公司提交《先行赔付实施办法》证明“先行赔付”的程序如下：当商家提供的商品质量或服务存在问题，由居然之家督促商家与消费者不能达成一致意见时，由居然之家与消费者就赔付问题进行协商：1.消费者接受居然之家的处理意见，由居然之家督促商家按照处理意见向消费者进行赔付。商家不按处理意见执行的，由居然之家向消费者先行赔付。2.消费者不接受居然之家的处理意见，可以向居然之家卖场所在地的人民法院提起诉讼或者向仲裁机构提请仲裁，居然之家根据人民法院的裁定结果或仲裁机构的仲裁意见督促商家向消费者进行赔付。商家不赔付的，由居然之家向消费者先行赔付。本院认为，依法成立的合同受法律保护。姜玉峰与建贸新科公司签订的《居然之家商品销售合同》系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，为合法有效的合同。双方当事人均应依约履行。合同签订后，姜玉峰依约支付了货款，建贸新科公司应当按照约定于2020年9月20日前完成送货与安装。建贸新科公司延迟送货并出现严重的安装问题，姜玉峰于2020年11月29日确认完成安装，本院确认2020年11月29日为建贸新科公司履行完毕合同之日。建贸新科公司主张涉案安装问题属于售后服务的范畴，不属于迟延安装的问题，本院认为该安装问题导致姜玉峰无法使用橱柜，应认定为未完成安装，对建贸新科公司主张系售后问题的答辩意见，本院不予采信。建贸新科公司主张进口台面需要加20天工期，应推迟相关的送货时间，该情形双方未在合同中进行明确约定，对建贸新科公司的上述主张本院亦不予采信。且，姜玉峰向建贸新科公司订购的系整体橱柜，建贸新科公司应统一交付，姜玉峰以总货款为基数计算违约金并无不当。综上，本院认定建贸新科公司逾期履行合同70天，建贸新科公司应当按照合同约定支付违约金。关于姜玉峰要求建贸新科公司支付违约金6873.72元的诉讼请求，有事实和合同依据，本院予以支持。关于姜玉峰主张的经济损失23100元，姜玉峰提交的证据不足以证明其实际损失高于约定的违约金，故对该项诉讼请求，本院不予支持。关于姜玉峰主张的利息，双方未约定给付时间，该诉讼请求无合法依据，本院不予支持。另，姜玉峰要求居然之家公司赔礼道歉，本案系合同纠纷，姜玉峰可主张居然之家公司就其实际经济损失承担连带责任，而赔偿道歉非涉案合同纠纷项下的适合的承担民事责任的方式。姜玉峰要求居然之家公司赔礼道歉的诉讼请求，无合法依据，本院不予支持。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款关于“民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外”之规定，本案相关法律事实发生在民法典施行前，应适用当时的法律、司法解释的规定。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款规定，判决如下：一、北京建贸新科建材有限公司于本判决生效后七日内给付姜玉峰违约金6873.72元；二、驳回姜玉峰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费275元，由姜玉峰负担212元（已交纳），由北京建贸新科建材有限公司负担63元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 员 汪芬丽二〇二一年七月七日法官助理 阚 爽书 记 员 辛 靖