南京市玄武区人民法院民 事 判 决 书（2012）玄民初字第2077号原告程淑芳。委托代理人严健，江苏驰宏律师事务所律师。委托代理人许敏（原告程淑芳女儿）。被告南京中北友好国际旅行社有限公司，住所地在南京市玄武区珠江路222号11层C、D座。法定代表人潘明，南京中北友好国际旅行社有限公司董事长。委托代理人季阳，江苏永衡昭辉律师事务所律师。被告南京众明汽车租赁服务有限公司，住所地在南京市秦淮区光华东街1号创意东八区二期园区内1-512室。法定代表人孙庆宏，南京众明汽车租赁服务有限公司执行董事。原告程淑芳诉被告南京中北友好国际旅行社有限公司（以下简称中北旅行社）、南京众明汽车租赁服务有限公司（以下简称众明汽车租赁公司）健康权纠纷、财产损害赔偿纠纷一案，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告程淑芳委托代理人严健、许敏、被告中北旅行社委托代理人季阳、被告众明汽车租赁公司法定代表人孙庆宏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告程淑芳诉称：2011年11月3日原告报名参加由中北旅行社组织的厦门八日游，后参加中北旅行社赠送的北京五日游。同年11月22日在旅游途中，原告乘坐车牌照为苏Axxx**金龙牌大型客车遭遇车祸，经交警部门认定该车驾驶员负全部责任。原告因此多发性骨折，左额缝针6公分，先后经多家医院治疗。事故发生后，中北旅行社以借款形式为原告垫付医疗费25000元。原告认为如果法院判令中北旅行社承担侵权责任，则应在中北旅行社的赔偿金额中扣除垫付款25000元；如果法院认定中北旅行社不承担责任，则原告将垫付款归还中北旅行社，双方可另行处理。现原告要求两被告承担侵权责任，请求判令两被告赔偿原告医疗费22423.53元、残疾赔偿金29677元、护理费20160元、营养费3000元、住院伙食补助费2000元、交通费6793.9元、残疾辅助器具费1335元、物品损失7135元、住院期间必要生活支出1435元、家属住宿费8914元、家属伙食费1327.8元、通讯费500元、精神损害抚慰金10000元，共计114701.23元。被告中北旅行社辩称：对于原告陈述的事实没有异议。原告已经明确其提起的是侵权之诉，所以原告请求被告中北旅行社承担赔偿责任没有事实及法律依据，原告的损害结果与被告中北旅行社的行为之间没有因果关系，请求法院依法驳回原告对被告中北旅行社的诉讼请求。被告众明汽车租赁公司辩称：对于原告陈述的事实没有异议，只是对应当承担的赔偿金额及项目有异议，请求法院依法裁判。经审理查明：2011年10月23日原告与中北旅行社订立《江苏省国内旅游合同》，约定原告参加中北旅行社组织的旅游团，前往武夷山、厦门、鼓浪屿、永定土楼等地八日游。原告与中北旅行社还约定“参加本次旅游团，赠送北京五日游，具体日期由客人自订。”2011年11月11日原告与中北旅行社订立《秋冬季中老年北京游旅客出游统一协议书》，2011年11月18日原告乘坐车牌号为苏Axxx**的大型普通客车赴北京旅游，该车于同年11月22日上午10点25分许在京台高速公路由北向南方向433.2公里处（山东省济南市境内）与前车发生追尾的道路交通事故。原告在事故中多处骨折，双膝关节韧带损伤，左额部软组织挫裂伤等。2011年12月15日济南市公安局交通警察支队长清区大队出具道路交通事故认定书，认定：苏Axxx**车驾驶人张某未按照操作规范安全驾驶、文明驾驶，未与前车保持安全车距是事故发生的根本原因；张某承担事故全部责任；原告无事故责任。2011年11月23日至2012年1月20日原告在山东大学附属济南市中心医院住院接受治疗，2012年1月20日转院至东南大学附属中大医院住院治疗，2012年2月29日出院。期间中北旅行社因为原告垫付医疗费，借给原告25000元。案件审理过程中，本院委托南京金陵司法鉴定所对原告的伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定。南京金陵司法鉴定所于2012年12月22日出具鉴定意见书，鉴定意见为：原告本次外伤所致损伤后遗症评定为九级伤残；误工期限以伤后330日为宜；护理期限以伤后180日为宜；营养期限以伤后150日为宜。另查明：原告乘坐的车牌照为苏Axxx**的大型普通客车，系中北旅行社租赁的众明汽车租赁公司所有的车辆。众明汽车租赁公司的经营范围为：“许可经营项目：市区包车客运、县际包车、市际包车、省际包车、旅游客运。一般经营项目：汽车租赁；汽车配件销售、旅游信息咨询；票务代办。”南京市公路运输管理处向众明汽车租赁公司颁发的道路运输经营许可证记载，经营范围为县际包车客运、市区包车客运、市际包车客运、省际包车客运、旅游客运。原告要求两被告赔偿的费用及所举证据和两被告的质证意见如下：一、医疗费22423.53元。原告举证医疗费票据14张（其中东南大学附属中大医院医疗费15396.53元，江苏省口腔医院医疗费5842元）。中北旅行社及众明汽车租赁公司对医疗费票据的真实性不持异议，但认为入院体检中无原告牙齿受伤的记载，故应扣除原告在江苏省口腔医院治疗牙齿支出的费用。二、残疾赔偿金29677元。原告按2012年度江苏省人均可支配收入29677元，计算5年，乘以九级伤残系数20%为29677元。中北旅行社及众明汽车租赁公司表示残疾赔偿金应按照法律规定的标准计算。三、护理费20160元。原告举证了济南历下万森家政服务部出具的证明、护理费发票、护理人员郑某某的居民身份证，证明济南历下万森家政服务部护工郑某某从2011年11月27日起至2012年1月19日止护理原告54天，2012年1月1日系元旦，按3天标准发放护理费，每天护理费135元，原告支出护理费7560元。除上述护理费以外，原告还主张从2012年1月20日在东南大学附属中大医院住院治疗起，至出院后2012年5月25日止，由一名无业亲属护理126天，护理费为100元／天，计12600元。全部护理费为20160元。中北旅行社及众明汽车租赁公司对护理费票据及护理天数不持异议，但认为计算标准过高。四、营养费按20元／天标准，计算150天为3000元。中北旅行社及众明汽车租赁公司对营养费期限不持异议，但认为应以每天12-15元标准计算。五、住院伙食补助费按20元／天标准，计算100天为2000元。中北旅行社及众明汽车租赁公司请求法院依法裁判。六、交通费6793.9元。原告举证火车票等票据若干，以证明原告家属及配偶探望原告以及原告在南京复诊支出交通费6793.9元。中北旅行社及众明汽车租赁公司对交通费票据的真实性不持异议，但认为原告在济南已经聘请了护工，其家属不需要多次往返，认可一个往返的火车票。七、残疾辅助器具费1335元。原告举证了坐厕椅215元、助行器210元、手动轮椅车910元票据。中北旅行社及众明汽车租赁公司对票据的真实性不持异议。八、财产损失7135元。原告举证了翡翠手镯票据一张，金额为6860元；内衣票据一张，金额275元。中北旅行社及众明汽车租赁公司对票据的真实性不持异议，但认为上述票据不能证明该手镯是原告的，也不能证明是在本次事故中损坏的。九、住院期间必要生活支出1435元。其中欢腾休闲鞋784元、棉裤220元、成人纸尿片34.7元、保温密封提锅129元，以及抽纸、牙刷、爽身粉等。中北旅行社及众明汽车租赁公司认为原告主张过高。十、原告家属在济南的住宿费8914元。原告举证住宿费发票53张，以证明原告在济南治疗期间，原告家属住宿济南照顾原告产生的住宿费。中北旅行社及众明汽车租赁公司不予认可。十一、原告家属在济南的伙食费1327.8元。中北旅行社及众明汽车租赁公司对票据的真实性不持异议，但认为原告已经在济南聘请了护工了，无须家属陪护。十二、通讯费500元。中北旅行社及众明汽车租赁公司不予认可。十三、精神损害抚慰金10000元。中北旅行社及众明汽车租赁公司表示请求法院依法裁判。上述事实有旅游合同、道路交通事故责任认定书、鉴定意见书、病历、疾病诊断证明书、出院记录、医疗费票据等证据予以证实。本院认为：原告与中北旅行社订立旅游合同后，因旅游途中发生道路交通事故致原告遭受人身损害、财产损失。因原告主张被告承担侵权责任，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十四条之规定，因旅游辅助服务者的原因致旅游者人身损害、财产损失，旅游辅助服务者应承担侵权责任，旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务的，应承担相应的补充责任。本案中，众明汽车租赁公司的经营范围为：许可经营项目：市区包车客运、县际包车、市际包车、省际包车、旅游客运。因众明汽车租赁公司经营旅游客运已经行政许可，中北旅行社选择众明汽车租赁公司运输游客尽到了谨慎注意义务，对原告人身损害、财产损失无须承担侵权责任。被告众明汽车租赁公司应对原告人身损害、财产损失承担侵权责任。关于医疗费，原告举证医疗费票据11张，其中东南大学附属中大医院医疗费15396.53元，江苏省口腔医院医疗费5842元。被告中北旅行社及众明汽车租赁公司对江苏省口腔医院医疗费持有异议，因东南大学附属中大医院出院记录中记载原告牙齿损伤，故本院对江苏省口腔医院医疗费5842元予以认定，核定原告共计支出医疗费21238.53元。关于原告主张的残疾赔偿金29677元，本院按2012年度江苏省人均可支配收入29677元，计算5年，乘以九级伤残系数20%，为29677元。原告主张护理费20160元，中北旅行社及众明汽车租赁公司认为标准过高，但不能提供证据支持其主张，故本院对中北旅行社及众明汽车租赁公司的主张不予采信。本院核定护理费为20160元。原告主张营养费3000元。本院按18元／天，计算150天，核定为2700元。关于住院伙食补助费，本院按每天20元标准，对原告主张的2000元住院伙食补助费予以认定。关于交通费，本院对原告一名家属往返山东探望原告一次支出的火车票费用560元，以及原告在南京市支出的救护车费用300元予以认定，同时考虑到原告其它合理的交通费支出，本院酌定交通费为1200元。原告支付残疾辅助器具费1335元，本院予以认定。原告主张财产损失7135元，虽然举证了翡翠手镯票据一张，但不能证明该手镯在本次事故中损坏，故对原告主张的手镯损失本院不予认定。原告主张其穿着的内衣在手术中被损坏，本院酌定内衣损失150元。原告主张其于住院期间因购买生活必需品支出1435元，本院酌定为500元。原告主张其家属住宿济南照顾原告产生住宿费8914元、伙食费1327.8元，考虑原告家属协助处理交通事故以及陪护原告回南京治疗的必要性，本院认为2名亲属在山东省济南市滞留6天，每天支出住宿费、伙食费560元，计3360元，较为适宜。原告主张通讯费500元，考虑原告因伤异地住院治疗支出通讯费的必要性以及合理性，本院酌定为300元。原告主张精神损害抚慰金10000元，本院认为众明汽车租赁公司侵权致原告遭受较为严重的精神痛苦，应当予以赔偿，故对原告该项诉讼请求予以支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第十九条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九提交、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十四条之规定，判决如下：一、被告南京众明汽车租赁服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告程淑芳医疗费21238.53元、残疾赔偿金29677元、护理费20160元、营养费2700元、住院伙食补助费2000元、交通费1200元、残疾辅助器具费1335元、财产损失150元、购买生活必需品支出500元、家属住宿费、伙食费3360元、通讯费300元、精神损害抚慰金10000元，共计92620.53元。二、驳回原告程淑芳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费609元、鉴定费2380元，共计2989元，原告程淑芳负担576元，被告南京众明汽车租赁服务有限公司负担2413元（于本判决生效之日起十日内给付）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉至江苏省南京市中级人民法院。审 判 长 崔 颢人民陪审员 盛 美人民陪审员 孙晓彦二〇一三年九月二十三日见习书记员 周 灿