上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0112民初15124号原告：张波，女，1976年3月6日出生，汉族，住上海市闵行区。委托诉讼代理人：杨秉武，男。委托诉讼代理人：蒋永华，上海九州丰泽律师事务所律师。被告：上海信居物业管理有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人：罗臻，总经理。委托诉讼代理人：张吉林。原告张波与被告上海信居物业管理有限公司(以下简称信居物业公司)身体权纠纷一案，本院于2021年4月23日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张波及委托诉讼代理人杨秉武、蒋永华，被告信居物业公司委托诉讼代理人张吉林到庭参加诉讼。现已审理终结。原告张波向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费人民币(币种下同)132,042.35元、住院伙食补助费160元、辅助器具(拐杖)费230.62元、营养费2,400元、护理费7,200元、误工费273,038.50元、交通费812元、鉴定费2,850元、律师费20,000元；2、诉讼费由被告负担。事实和理由：原告居住于本市闵行区莲花南路155弄梅陇城世纪苑小区，被告系该小区物业管理服务企业。2020年4月10日晚18时38分许，原告行至小区西门区域，在走下台阶时踩到地面上的物片，摔倒在地，送医治疗诊断为左胫腓骨下端骨折。后经调取事发时现场监控录像发现，导致原告摔倒的涉案物片系被告清扫管理人员散落于地面。原告认为，被告作为公共场所的管理人，未尽安全保障义务，因其清扫管理人员制造的道路通行隐患造成原告受伤，应承担侵权责任，赔偿原告损失。故诉至法院，要求判如所请。被告信居物业公司辩称，原告系从小区绿地走至事发地点，下台阶时也未充分注意，涉案物片究竟为何物、从何而来均不清楚，故原告未尽到自身安全的谨慎注意义务是导致其受伤的直接原因；原告主张的医疗费应剔除统筹报销、伙食及护理费用，营养费按每天30元、护理费按每天40元计算，辅助器具费应提供医嘱或处方，误工费、交通费缺乏依据，律师费应参照收费标准按过错责任比例承担。本院经审理认定事实如下：原告张波居住于本市闵行区莲花南路155弄梅陇城世纪苑小区，被告信居物业公司系该小区物业管理服务企业。2020年4月10日晚，原告行至小区西门区域，在走下台阶时踩到地面上的物片，摔倒在地致受伤。而原告踩到的物片，系事发前被告保洁人员处理杂物时遗留于地面，未予及时清理。本案审理过程中，经原告申请，本院委托上海宋慈法律咨询有限公司对原告伤情进行司法鉴定，鉴定结论为：原告左胫腓骨下段骨折伴踝关节脱位，未达伤残等级，酌情给予伤后休息期180日、营养期60日、护理期90日，择期行内固定拆除术，酌情给予休息期45日、营养期30日、护理期15日。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。管理人所负安全保障义务的界限，应根据其行业的性质、特点和条件，在合理的范围内采取合理措施防止险情、阻止损害的发生。此外，安全保障义务责任归责原则为过错原则，即受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任，并非只要发生当事人在公共场所受伤的事实即可判令管理人承担全部责任。本案中，根据事发时现场监控视频可见，事发现场安置有多个垃圾桶，从视频画面上方位置行至放置垃圾桶的地面需下行一格台阶。视频第4分48秒显示，一保洁人员从垃圾桶中取出一拖把，此时现场地面未见涉案之物片；4分51秒，该保洁人员手持拖把离开视频画面；4分57秒，一方形物片从保洁人员离开的方向飞入视频画面至事发现场地面；5分04秒，保洁人员手持拖把再次进入画面，显示其正在拆解拖把，而该拖把已破损的方形底座的颜色与涉案物片的颜色一致；37分55秒，原告从视频画面上方位置进入画面，此时涉案物片仍在事发现场地面；38分02秒，原告在下台阶时因右脚踩到涉案物片而摔倒。故根据事发时现场监控视频的内容可以认定，导致原告摔倒的涉案物片系被告的保洁人员处理杂物时产生，因未予及时清理而遗留于事发现场地面。被告作为事发小区的物业管理服务单位，应在其管理服务范围内采取有效措施防止危险的发生，但其并没有尽到充分合理的安全保障义务，故应对原告由此产生的损失承担主要责任。而原告作为一名成年人，亦应对自身安全保持审慎状态，注意可能存在的安全风险，避免危险的发生。而事发当时，原告在下台阶时未完全尽到注意观察义务，故对其自身受伤也存在过错，应承担一定责任。因此，本案中原告受伤的后果，系因被告未尽安全保障义务及原告对自身安全未保持审慎状态共同造成，根据本案实际情况，本院酌定被告信居物业公司对损害后果应承担70%责任，原告张波对损害后果自负30%责任。对于原告的损失，应以填平为原则，以合理为限。医疗费，系原告因伤治疗的实际支出，根据原告提供的医疗费用票据，本院经审核，应扣除医保统筹支付31,758.50元及伙食费145.50元后确定原告的医疗费损失为97,638.35元；住院伙食补助费，根据住院发票显示的住院天数，本院支持140元；辅助器具费，亦为原告康复的合理支出，根据原告提供的相关发票，本院经审核后，确定为2,730.62元(含步行靴费用)；营养费，根据原告伤情及所需营养期限，本院酌定为1,800元；护理费，原告聘请护工8天费用640元系实际损失，再根据司法鉴定确定的护理期，剩余82天本院酌情以每天40元计算为3,280元，两项合计本院支持3,920元；误工费，鉴于原告提供的证据难以证明其实际的误工损失，本院不予支持；交通费，根据原告就医的实际情况，本院酌定为600元；鉴定费，系为确定原告伤情及损失程度的必要支出，对原告主张的2,850元，本院予以支持；律师费，根据律师行业标准及本案的具体情况，本院酌情支持5,000元。上述损失共计114,678.97元，由被告信居物业公司承担70%责任，故被告信居物业公司应赔偿原告张波80,275.28元。原告张波的后续治疗损失，可待实际发生后另行主张。据此，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，2017年《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款、第一百二十条、第一百七十九条第一款第(八)项以及2010年《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：一、被告上海信居物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张波80,275.28元；二、驳回原告张波的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计4,443.97元，由原告张波负担3,536.22元，被告上海信居物业管理有限公司负担907.75元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院(立案庭)递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员  钱 卫法官助理  王禕勇书 记 员  王佩玲附：相关法律条文一、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。二、《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。……第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：……（八）赔偿损失；……三、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……