杭州市拱墅区人民法院民事判决书（2021）浙0105民初1552号        原告：台州市久希电子商务有限公司，住所地浙江省台州市黄岩区江口街道上辇村A区17幢东面1-3间。                法定代表人：高如羲，系该公司执行董事。                委托诉讼代理人：马树鹏，浙江优飞律师事务所律师。                被告：浙江北迅子文化创意有限公司，住所地杭州市拱墅区绿景大厦1幢513室（托管166）。                法定代表人：胡国云。                委托诉讼代理人：胡太聃，该公司工作人员。                原告台州市久希电子商务有限公司（以下简称久希公司）与被告浙江北迅子文化创意有限公司（以下简称北迅子公司）合同纠纷一案，本院于2021年2月1日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，后因案件争议较大，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本院依法适用普通程序，由审判员戴珍独任审理，久希公司法定代表人高如羲及委托诉讼代理人马树鹏、北迅子公司委托诉讼代理人胡太聃到庭参加诉讼。本案现已审理终结。                久希公司向本院提出诉讼请求：1、判令北迅子公司立即返还已支付25800元；2、本案的诉讼费用由北迅子公司承担。在庭审过程中久希公司申请增加诉讼请求：确认2020年7月双方签订《淘货严选直播推广服务协议》已解除。事实和理由：2020年7月11日久希公司与北迅子公司签订《淘货严选直播推广服务协议》，约定了服务内容，其中带货服务中直播带货约定，10-30万粉丝淘宝主播单链接日播5X2，30-60万粉丝淘宝主播单链接周播1次，60万以上粉丝淘宝主播单链接月播1次，价格为25800元，久希公司支付了25800元，但至起诉之日，北迅子公司仅安排了一次直播，且直播时商品相关信息播报错误。后双方协商同意终止履行，但北迅子公司仅同意退还15000元，久希公司要求全额退还。北迅子公司行为已构成违约，故提起诉讼。                北迅子公司辩称，我公司已按合同条款履行服务；对久希公司提起诉讼我公司不支持；久希公司所述不是事实。第一、商品信息播报只是一个字错了。第二、我公司已在2020年11月26日前完成所有直播。另外久希公司称我公司仅同意退还15000元，这是考虑当时直播情况，我公司是以补偿性质给久希公司15000元，现在我公司已完成服务，不再补偿。                经审理查明：2020年7月11日久希公司与北迅子公司就北迅子公司为久希公司提供服务签订《淘货严选直播推广服务协议》一份，约定：合同时间为一年，服务内容为：店铺服务、带货服务、供应链服务。其中：店铺服务包括：协助开通淘宝店铺、商品上架、店铺基础装修、产品爆款选品及产品定价服务、开通直播权及浮现权。带货服务包括：直播选品：1款爆款SKU；直播产品定价：店铺价格、直播价格、分佣比例；促销活动设计：直播促销活动、降价优惠；直播脚本设计：根据商品品类设计直播脚本；主播排期：主播优选与排期；直播预告：预热；直播带货：10-30万粉丝淘宝主播单链接日播5X2、30-60万粉丝淘宝主播单链接周播1次、60万以上粉丝淘宝主播单链接月播1次；交付确认：复盘数据分析与交付确认。供应链服务包括：爆款入驻：《淘宝直播基地供应链》爆款商品入驻2款、千名主播对接、内购推荐：每月10号淘宝内购节主播推荐。产品价格为25800元。协议有效期限为：2020年7月11日起至自2021年7月10日止。协议还约定在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。在协议期内，双方均不得无故解除协议以及双方的权利义务、付款方式、交付流程等。协议签订当日久希公司支付北迅子公司定金10000元，2020年7月13日久希公司又支付北迅子公司15800元。之后双方建立了微信服务工作群，北迅子公司将主播排期表发送给久希公司，该排期表显示月播排期1次，周播排期1次，日播排期10次，久希公司表示认可，北迅子公司随后安排直播带货。2020年9月3日周播排期开播，久希公司认为该直播存在主播将产品文字念错的情形提出异议，北迅子公司同意协商加送1场直播，久希公司则要求退款，双方对退款数额进行协商未成。2020年10月22日久希公司通过EMS向北迅子公司发送律师函，认为双方的服务合同已解除，要求北迅子公司在收到函的五天内退还全额服务费。EMS快递查询显示该函由他人代收（同事）。2020年10月23日北迅子公司再次向久希公司发送主播排期表，该排期表显示对没有直播完的部分排期安排。久希公司表示不打算继续了，不用排期。之后北迅子公司继续直播带货服务。2020年11月1日久希公司与北迅子公司继续协商，北迅子公司工作人员表示可以退还15000元。但2020年11月2日久希公司又要求双方重新约定一下，除2020年9月3日直播外，另外补20场直播等，双方最终未能协商一致。久希公司再次要求退款，北迅子公司要求久希公司提交申请终止协议说明，久希公司未同意提交。因双方对争议问题未达成一致，久希公司诉至本院。                另庭审中，北迅子公司表示已完成13次直播，经双方查看手机直播回放，久希公司确认查看到直播回放9次，均为日播，未查看到2020年9月3日直播回放，但确认。其余3次未能查到直播回放。                以上事实有当事人陈述及《淘货严选直播推广服务协议》、账单详情、微信聊天记录、电话录音文字资料、主播排期表等证据予以佐证。                本院认为，久希公司与北迅子公司签订的《淘货严选直播推广服务协议》系双方真实意思表示，合法有效，双方应依约履行。关于其中直播带货10-30万粉丝淘宝主播单链接日播5X2、30-60万粉丝淘宝主播单链接周播1次、60万以上粉丝淘宝主播单链接月播1次问题，在之后双方确认的主播排期表可以印证10-30万粉丝淘宝主播单链接日播即为10次、周播、月播各为1次，总计直播12次。久希公司依约交付合同款后，北迅子公司即开始履行合同义务。2020年9月3日直播存在主播将产品文字念错的情形，属于服务中的瑕疵，并不构成根本违约，双方应按合同约定通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。对久希公司提出退款事宜以及2020年11月2日提出要求双方重新约定问题，双方虽多次协商，但终未达成一致。在双方最终未达成解除合同合意的情况下，北迅子公司继续履行合同，进行直播并无不当。现本案协议期限届满，北迅子公司已完成了10次直播等大部分的服务内容，但尚有1次月播及1次日播尚无证据证明已播出，且在直播服务中存在瑕疵。根据本案合同实际履行情况，本院酌请确定北迅子公司返还久希公司合同款10000元。久希公司主张北迅子公司仅安排一次直播，与事实不符，本院不予采信。久希公司关于确认2020年7月双方签订《淘货严选直播推广服务协议》已解除及其余诉请因依据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：                一、浙江北迅子文化创意有限公司于本判决生效之日起十日内返还台州市久希电子商务有限公司合同款10000元。                二、驳回台州市久希电子商务有限公司其余诉讼请求。                如浙江北迅子文化创意有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                案件受理费445元，由台州市久希电子商务有限公司、浙江北迅子文化创意有限公司各半负担。                台州市久希电子商务有限公司于本判决生效之日起十五日内来本院申请退诉讼费；浙江北迅子文化创意有限公司于本判决生效之日起七日内向本院交纳应负担的诉讼费。                如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。                    审判员戴珍    二O二一年七月三十日            代书记员沈莉莉