山东省青岛市市南区人民法院民 事 判 决 书（2021）鲁0202民初1693号原告：李如东，男，1973年8月13日生，汉族，住青岛市李沧区。被告：青岛沃普艾斯日用品有限公司，住所地：青岛市市南区香港中路18号福泰广场A1002户，统一社会信用代码：913702025878161980。法定代表人：张殿荣，职务：执行董事。委托诉讼代理人：刘承彬，山东泰广律师事务所律师。原告李如东与被告青岛沃普艾斯日用品有限公司（以下简称沃普艾斯公司）生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院于2021年2月22日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李如东及被告沃普艾斯公司的委托诉讼代理人刘承彬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李如东向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费849.00元，来回医院交通费50×16＝800元，误工费9166元（休假一个月及另外请假），营养费3000元（因伤口无法食用海鲜、豆腐等食品）、通讯费500元（同医院联系及同厂家代表联系）、精神伤害抚慰金5000元、其他补偿3000元（因伤口怕感染，不能洗澡，造成生活不便，只能使用毛巾擦试身上）等，共计22315元；2、本案诉讼费全部由被告承担。后李如东变更第一项诉讼请求为判令被告赔偿原告医疗费849.00元，来回医院交通费50×16＝800元，误工费12000元，营养费6000元、通讯费1200元、精神伤害抚慰金5000元、其他赔偿5000元（因伤口怕感染，不能洗澡，造成生活不便，只能使用毛巾擦试身上，麻烦家人和雇请他人帮忙擦拭、购买物品等），共计30849元。事实与理由：2019年1月12日原告家人通过微信与沃普艾斯公司艾灸贴销售人员鹿培贞（手机号码：186××××3779）处购买艾灸贴5盒共计350元。销售人员说，晚上使用效果好。2019年3月16日原告在使用后，2019年3月17日早上发现腿上烫起了大水泡。厂家人员说，慢慢自己就会好了，没过几天大水泡自己破了，拨打商品上的消费者服务热线，厂家人员还称自己就会痊愈。直到2019年5月19日，伤口处还时不时的流脓，万般无奈之下，只好请假去天津市第五人民医院，大夫说，这属于低温烫伤，比开水烫伤还不容易好，不来医院治疗怎么能好了呢，都快烂到骨头了。之后，在2019年5月份又去换药两次。这样经常请假，单位不愿意了，耽误工作，没办法，给开了《休假通知书》，安排休假一个月，并扣除相应的工资、补贴奖金等，因为休假这直接影响到年度的奖金收入、以及职务晋升等直接和间接经济损失，要求赔偿12000元。之后，多次去天津市第五中心医院和青岛市立医院检查、换药。期间我多次与青岛沃普艾斯日用品有限公司及其销售方联系，也没有给予合理的补偿。只是说，给予5000元一次性了断此事，算算医药费，我遭受到伤痛，扣除的工资和奖金，我收到的伤害，还要自己往里贴钱？公理何在？因为艾灸贴烫伤，导致无法食用海鲜、豆腐等食品，给生活造成了诸多不便，需要营养费6000元；因为艾灸贴烫伤与沃普艾斯公司工作人员、销售代表、医院、消费者协会等有关单位联系，增加通信费用1200多元；因为艾灸贴烫伤，伤口怕感染，不能洗澡，造成生活不便等，只能使用毛巾擦拭身上，麻烦家人和雇请他人帮忙擦拭、购买物品等，要求赔偿5000元。现在天气不好的时候，或者劳累，被艾灸贴烫伤的部位还依旧疼痛，去医院找大夫看，他们说，这种艾灸贴里面含有腐蚀性成分，对肌肉骨骼会造成损伤，等过一年或几年去做个核磁共振看看。再次去看病检查花费的费用另外起诉。沃普艾斯公司辩称，原告要求被告承担责任证据不足，诉状中鹿培贞不是被告处销售人员，请求法院驳回原告诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：艾奥比艾灸贴的生产方为沃普艾斯公司，委托方为香港裕永集团有限公司，外包装盒的使用时注意事项第5项载明本品为一次性使用，使用过程如感觉温度过高应立即取下暂停使用。李如东于庭审中出示的艾灸贴经扫描外包装防伪二维码查询显示为正品，李如东陈述未看到包装内有控温帖。沃普艾斯公司提交其生产的艾灸贴现包装，内附有控温帖，标注“控温帖为选用品，在艾灸贴敷30分钟时，请将此控温帖揭下，紧贴于艾灸贴外侧中心，降低其温度，以免不适”。沃普艾斯公司庭后回复曾于2019年4月、2020年5月更换过产品包装。李如东提交山东省莱西市人民法院（2016）鲁0202民初6679号民事判决书，载明有宋永滋驾驶沃普艾斯公司名下车辆发生交通事故。李如东于庭审中陈述其配偶从销售人员鹿培贞处购得沃普艾斯公司生产的艾灸贴，并在鹿培贞建议下于2019年3月16日晚上使用艾灸贴，于2019年3月17日早上发现小腿前侧中间部位使用艾灸贴的皮肤烫起水泡继而溃烂，其在使用过程中无不适感觉，因此使用过程中未更换过艾灸贴。沃普艾斯公司否认鹿培贞系其公司销售人员。当事人有争议的证据，本院认定如下：1、李如东提交天津市第五中心医院、青岛市市立医院门诊病历及门诊收费票据复印件，证明其为治疗损害花费医药费849元。沃普艾斯公司认为系复印件，不予质证。本院认为，李如东提交的证据系复印件，未提交相应原件，其以此主张花费医疗费849元，本院不予采纳。2、李如东提交QQ聊天记录，证明被告工作人员宋永滋曾联系原告，就原告使用艾灸贴受伤事宜进行赔偿，一次性赔偿原告5000元了事。沃普艾斯公司对证据真实性有异议，不能证明系其与宋永滋的聊天记录，不能确认宋永滋的真实身份，也不能证明宋永滋是被告公司的工作人员，宋永滋与原告的聊天行为不能代表被告。本院认为，上述QQ聊天记录中显示的身份信息未经认证，不足以证明系宋永滋本人，故对该证据本院不予采纳。3、李如东提交其所在工作单位出具的休假通知书复印件及奖金发放单复印件，证明其因受伤休假产生了误工损失，少发奖金12000元。沃普艾斯公司对证据真实性不予认可，休假通知书未显示公司名称，其出示的证据不完整，证明人单位公章是遮挡的，无法看清证明人名称，不符合证据要件，不能证明原告的实际误工费。庭审中，李如东出示休假通知的扫描件，单位盖章及显示单位信息的部分由李如东进行遮盖，经法庭告知释明，李如东不提交该扫描件。本院认为，李如东提交的上述证据未显示其工作单位信息，亦未提交相应原件，上述证据不足以证明其实际收入减少情况，本院不予采纳。4、李如东提交照片一宗，证明其使用了被告艾灸贴后造成烫伤。沃普艾斯公司对照片真实性有异议，认为系原告单方出具，不能证明原告的伤是因为艾灸贴造成的。照片中显示2019年3月16日22时5分，小腿前侧贴有艾灸贴；2019年3月17日18时40分，腿上部位鼓起水泡；2019年5月26日14时46分、2019年6月20日10时27分，腿上皮肤溃烂。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。原告主张使用被告生产的艾灸贴造成烫伤，应就被告存在侵权行为、其损害后果与侵权行为之间存在因果关系承担举证证明责任。结合本案案情，原告称其在销售人员的建议下于晚上睡觉过程中使用艾灸贴，但其未提交证据证明该销售人员系被告工作人员；原告仅提交照片不足以证明系使用艾灸贴造成的损害，被告已在艾灸贴外包装上提示温度过高时立即取下并暂停使用，原告在夜晚睡觉过程中长时间使用艾灸贴未尽合理谨慎注意义务，其仅提交部分医疗单据复印件及休假通知复印件，亦不足以证明其实际损失，故对原告的诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告李如东的诉讼请求。案件受理费571元，由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长 王 峰人民陪审员 韦 岚人民陪审员 钟 芳二〇二一年七月二十六日书 记 员 王悦舟