湖南省长沙市雨花区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘0111民初8168号原告：李**，男，1987年8月15日出生，汉族，户籍地湖北省嘉鱼县，现住河南省郑州市金水区。被告：长沙建达教育科技有限公司，住所地湖南省长沙市雨花区人民中路152号嘉熙中心A-1908号。法定代表人：王阳。原告李**与被告长沙建达教育科技有限公司（以下简称建达教育公司）合同纠纷一案，本院于2021年5月13日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告到庭参加诉讼，被告经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李**向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告违法所得2998元；2.判令被告支付原告误工费、交通费、住宿费等3000元；3.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2021年3月24日，被告建达教育公司的姓周的工作人员与原告取得联系，双方就原告在被告处报名参加二级建造师课程学习进行交流。在接下来的几天时间内，双方经协商，就合同条款达成基本共识。2021年3月29日，原告将双方协商好的合同内容发送给被告方确认，对方收到合同后，没有提出任何异议。被告方提出在签订合同前付款，原告随后在手机银行上向被告账户支付2998元。次日，原告收到被告发起的电子签约平台短信，原告核对合同条款后发现与之前协商确认的合同条款存在较大出入，原告进行了拒签操作。后原告与被告沟通时，被告称需要按照其公司的格式合同条款签订合同。原告认为，原告系在双方协商一致的前提下才同意支付款项，被告的行为明显存在欺诈行为。故为维护自身合法权益，特提起诉讼，望判如所请。被告辩称：原告要求全额退费没有法律依据。一、被告已履行约定为原告提供服务。被告已于2021年3月29日为原告开通相关网络课程供原告在线学习，并于3月31日向原告邮寄二级建造师机电教材一套。根据后台学习记录，原告于2021年3月29日已开启学习课程，并签收教材，原告已享受被告提供的全部服务。二、双方签订合同时，原告对合同内容提出异议，其要求被告无任何条件担保其通过考试，因其要求不合理，被告予以拒绝。后经过协商，被告同意在原告按照合同规定完成学习课时并积极参加考试的情况下，如未通过考试，被告无偿再提供下一年度的学习课程，但原告要求被告免费为其提供五年课程，并在未通过考试的情况下退还所有费用，双方因此未能达成一致协议。此后，原告开始对被告进行投诉，被告积极配合工商部门的投诉协调，但仍无法与原告取得良好沟通。综上，原告的诉讼请求，没有事实和法律依据，请求法院在查清事实的基础上，驳回原告的诉讼请求，保护被告的合法权益。经审理查明：李**拟参加二级建造师（机电专业）资格考试，需要参加考前辅导培训班。2021年3月24日，李**与建达教育公司自称为“周主任”的工作人员取得联系，双方开始就李**参加被告组织的二级建造师资格考试的考前辅导培训进行沟通。2021年3月29日上午10时20分，李**通过微信向建达教育公司的前述工作人员发送文件名为“二级建造师不过退费正式协议模板20210329.ｐｄｆ”的合同文本，建达教育公司未对合同内容提出异议，仅要求李**提供其报考的个人信息。李**按要求提供个人信息后，于上午10时38分通过手机银行向建达教育公司提供的账户（中国建设银行4305××××0424）转账2998元，并将转账截图发送给对方。当天下午14时31分，建达教育公司通过“深圳印安”短信平台向为李**推送签订电子合同的链接网址，李**点击链接进入后发现该电子合同部分内容与其发送给对方的合同文本存在出入，遂进行了拒签操作。当天下午，建达教育公司为李**开通2021年二建机电全科的视频课程。2021年3月31日，建达教育公司向李**邮寄2021年版全国二级建造师执业资格考试用书三本（全国二级建造师执业资格考试用书编写委员会编写，中国建筑工业出版社出版），分别为《建设工程施工管理》、《建设工程法规及相关知识》、《机电工程管理与实务》，三本书标注的定价分别为65元、71元、70元。李**自当天17时16分起至2021年4月1日期间共八次对“2021二建机电零基础”第一讲、第二讲、第三讲、第八讲、第四讲、第五讲等视频课程进行了点击操作，之后再未进行任何操作。后李**与建达教育公司的工作人员多次沟通，双方未对合同具体内容达成一致意见。李**提出全额退费，建达教育公司未予同意。李**遂向本院提出诉讼。另查，李**在2021年3月29日向被告转款之前，与建达教育公司的工作人员电话进行沟通，双方就合同主要内容达成口头协议：李**必须学习下发的核心押题资料和核心课程；不能多个账号同时登录在pc端、移动端；且必须参加21年二级建造师考试，不得交白卷；各科成绩需要达到20分以上，达到以上四个条件，建达教育公司将对李**未通过考试的科目退还费用。对于电话中建达教育公司提出的签订电子合同和签订合同前付款，李**未提出异议。经对李**于2021年3月29日上午向建达教育公司工作人员发生的“二级建造师不过退费正式协议模板20210329.pdf”合同文本和建达教育公司于当日下午通过“深圳印安”短信平台向为李**推送电子合同文本内容进行比较，两者存在以下文字上的区别：1、在合同第十二条中，前者内容为“乙方（指李**）按照甲方的教学计划完成学习并参考，考完成绩出来之后，在确保成绩真实的情况下，如果有未过科目，学员享有下一年未过科目免费学习的名额”，而后者将其中“名额”变更为“机会”；2、在合同的第十四条中，前者的内容为“乙方的学习权利不可转让他人，一次收费，后期无任何费用”；而后者为“……,无相关费用”；3、第十六条中，前者为“甲乙双方当场签订书面协议，协议签字盖章后生效”，后者为“甲乙双方线上签订电子协议，协议签字盖章后生效”；4、第十九条，前者为“本协议有效期五年，过期作废”，后者为“本协议有效期两年，过期作废”；5、第二十一条中，前者“乙方参加二级建造师考试后，哪科考试未通过的，无条件退哪科的报名费用，甲方在5个工作日内退还给乙方账户。逾期15天甲方未退费的，将通过乙方所在地法院起诉，甲方无条件支付起诉过程中产生的一切相关费用”，而后者为“乙方参加二级建造师考试后，哪科考试未通过的退哪科的报名费用，甲方在5个工作日内退还给乙方账户。逾期15天甲方未退费的，将通过法院起诉”。同时，两份合同的尾部均载明：参加折扣班各科的退费标准为管理800元、法规800元、案例1398元。李**为参加本次诉讼庭审，产生交通费用309.5元。诉讼中，李**称建达教育公司已向工商登记机关申请注销登记，因其在网上发现注销公告后向工商登记机关投诉，现建达教育公司被列入经营异常，注销登记被暂停。上述事实，有李**提供的通话记录和录音、微信聊天和短信记录、合同文本和书本，建达教育公司提供视频学习记录、邮寄凭证，以及当事人当庭陈述等在卷佐证，足以认定。本院认为：依法成立的合同，受法律保护。当事人设立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。本案中，双方虽未签订书面合同，但双方就合同的主要内容达成一致意见，且李**按口头约定向建达教育公司支付费用，建达教育公司向李**开通网络课程并邮寄教材。故双方实际已成立以李**发送给建达教育公司合同文本为权利义务内容的合同关系。关于李**主张的合同款。建达教育公司在李**支付费用后，因发送的电子合同文本与此前李**发送给建达教育公司的合同文本存在差异，李**因此对电子合同进行了拒签操作，且经双方沟通后，双方未能达成一致，李**遂向建达教育公司要求退费，实际上是要求解除双方的合同关系。建达教育公司虽向李**开通视频课程和邮寄相关教材，但后续建达教育公司未提供其他服务，且李**未继续参加学习和考试，故双方合同已实际解除，且合同解除的责任主要在于建达教育公司。根据合同解除的原因和履行情况，本院酌情确定由建达教育公司退还李**合同款2500元；对李**超出部分请求，不予支持。关于李**主张的交通费、误工费、住宿费。建达教育公司在李**提出退费的情况下，应积极与李**协商解决。现李**主张因实现本案权利而产生交通费309.5元，提供了相关票据，符合法律规定，本院予以支持；对于李**主张的其他费用，没有事实依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第四百六十九条、第四百七十一条、第五百六十五条、第五百六十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告长沙建达教育科技有限公司于本判决生效后五日内向原告李**退还合同款2500元；二、被告长沙建达教育科技有限公司于本判决生效后五日内向原告李**支付因主张本案权利而产生的交通费309.5元；三、驳回原告李**的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费因适用简易程序减半收取25元，由被告长沙建达教育科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  宋正阳二〇二一年七月二十日书记员  唐朝慧附：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。第四百七十一条当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式或者其他方式。第五百六十五条当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。