江苏省泰兴市人民法院民 事 判 决 书(2020)苏1283民初6868号原告：孙朋寿，男，1944年4月15日出生，汉族，住泰兴市。原告：孙勇，男，1967年5月3日出生，汉族，住泰兴市。原告：孙晖，女，1973年7月27日出生，汉族，住泰兴市。三原告共同委托诉讼代理人：许义武、陈良，江苏银杏树律师事务所律师。被告：江苏超群国际旅行社有限公司，住所地南京市江宁区东山街道天印大道700号东山总部商务园北A3栋7楼C座。法定代表人：陈杰，董事长。委托诉讼代理人：刘爱中，江苏华庭律师事务所律师。被告：泰州大运交通运输有限公司，住所地泰州市姜堰区罗塘街道人民中路1号。法定代表人：李明堂。委托诉讼代理人：葛长美，该公司员工。第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司江苏分公司，住所地南京市龙蟠中路439号太平洋大厦。负责人：胡京宏，总经理。委托诉讼代理人：刘爱中，江苏华庭律师事务所律师。原告孙朋寿、孙勇、孙晖与被告江苏超群国际旅行社有限公司（以下简称超群旅行社）、中国太平洋财产保险股份有限公司江苏分公司（以下简称太平洋财保公司）人身损害赔偿纠纷一案，本院于2020年9月25日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。诉讼中，本院根据超群旅行社的申请并征求原告的意见后追加泰州大运交通运输有限公司（以下简称大运公司）为共同被告并通知其参加诉讼，列太平洋财保公司为本案第三人。原告孙勇、孙晖及三原告共同委托诉讼代理人许义武、被告超群旅行社及第三人太平洋财保公司共同委托诉讼代理人刘爱中、被告大运公司的委托诉讼代理人葛长美到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告孙朋寿、孙勇、孙晖向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费、死亡赔偿金、精神抚慰金等损失计人民币381172元，本案诉讼费由被告承担。诉讼中，原告明确要求超群旅行社承担因季红玉死亡造成损失的全部赔偿责任，太平洋财保公司按照保险合同约定承担相关责任，大运公司应当根据其过错承担相应的赔偿责任。事实和理由：2020年6月18日，被告超群旅行社在原告不知情的情况下组织季红玉（即孙朋寿之妻、孙勇和孙晖之母）参加扬州一日游。早晨8点49分，超群旅行社导游电话告知原告家人“季红玉从旅游大巴中门处摔倒，被120送至扬州市第一人民医院抢救”。季红玉2020年6月19日被转院至泰兴市人民医院救治，6月20日抢救无效死亡。超群旅行社在太平洋财保公司投保旅行社责任险。超群旅行社未尽安全保障义务致季红玉旅途中摔伤后死亡。原告为维护合法权益，诉至法院，请依法判令被告赔偿原告的各项损失。被告超群旅行社及第三人太平洋财保公司共同辩称，第一，关于本案主体问题，超群旅行社依法追加大运公司作为第三人参加诉讼，而根据旅游法第七十一条第一、二款规定，原告对提供交通的旅行辅助人有请求权，应当依法追加大运公司作为共同被告而不是第三人。根据最高人民法院关于旅游法司法解释的规定，承包旅行社责任险的保险公司可以作为第三人参加诉讼，基本上法院在审理时没有突破要求第三人承担责任的判例，所以保险公司应当作为第三人参加诉讼。关于本案实体问题，被告注意到，在提供交通的旅行辅助人的车辆已经停止后，由于当天下雨暂时不能前往旅游目的地，所以组织游客在车上休息，季红玉离座不慎自客车后门处摔倒发生意外，季红玉因未尽到自己的安全注意义务，应当承担本案主要或全部责任。第二，如果经法院审理查明，本案发生的事故是在提供交通的旅行辅助人履行合同期间，除了季红玉之外的安全注意义务，应当由提供交通的旅行辅助人承担责任，那么根据旅游法第七十一条，超群旅行社可以代为赔偿，但赔偿后应依法享有向第三人追偿的权利。对原告主张的诉求本身有异议。最后一点，在涉案事故发生后，超群旅行社垫付了医疗费23601.96元，且通过意外险已经向原告赔付了14941.16元，对于已经获得赔偿的差额部分，请求法庭在本案中一并处理。被告大运公司述称，第一，我方在运输过程中没有过错，已经按约定履行了自己的义务，没有违约行为也没有侵权行为。第二，本案的损害结果是季红玉不慎造成，是自身因素，与我方没有关系。第三，原告没有将我方列为被告主张权利，是被告超群旅行社申请追加的，追加理由是认为我方系旅行辅助人，是否符合法律规定请法庭审查。综上，我方没有过错，原告的损害结果不是我方所致，与我方无关。另外，对于原告主张的损害赔偿标准，我方亦有异议。本院经审理认定事实如下：季红玉系孙朋寿之妻、孙勇和孙晖之母。2020年6月17日，季红玉等52人共同委托何志芳与超群旅行社签订团队境内旅游合同，合同约定旅游时间为2020年6月8日一天，旅游费用88元/人，旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险，保险品种赠保险（投保的相关信息以实际保单为准）。2020年6月18日，季红玉参加超群旅行社组团的“扬州一日游”，此次旅行的旅行辅助人为大运公司，乘坐的车辆系超群旅行社向大运公司承租的苏Ｍ×××××宇通旅游客车。当天上午8时前，该旅游客车行驶至位于仪征的扬州园景区，由于当时正下雨，景区尚未开放。旅游客车上监控视频资料显示：旅游客车当时停在现场，车门已打开。车上导游殷桃在该客车前部与其他人员交谈时，季红玉从其座位上站起身双手提着装有物品的塑料袋往客车后方行走，走到客车中门处时，季红玉的身体突然失去平衡从车门处摔下去受伤。殷桃闻讯后当即赶下车查看情况，并联系救护车辆等。季红玉随即被送至扬州市第一人民医院抢救，其间超群旅行社为其垫付医疗费23601.96元。因季红玉伤情严重，于2020年6月19日转院至泰兴市人民医院继续抢救，次日因抢救无效去世，在此期间原告支出抢救费用5446.64元和护理费130元。后原告与被告交涉未果，遂持诉称理由诉至本院要求赔偿。事发后，由于超群旅行社为季红玉在永诚财产保险股份有限公司江苏分公司投保了旅行意外伤害险，该保险公司出具的赔案处理报告载明承保情况为旅行意外伤害保额10万元/人、旅行费用补偿1.5万元/人，据此向原告赔付10万元和14941.16元。导游殷桃在接受保险公司调查时陈述“我们是从泰州泰兴乘大巴前往仪征扬州德润菲尔庄园旅游。到达后，因庄园大门没开，我就下车去处理开门的事，下车前我特意叮嘱游客坐在车上不要下车。后来我在大巴车上前部，因为看不到后门的情况，季红玉可能是想下车方便就从车子后门准备下车。突然其他乘客告诉我说有人摔倒了，等我过去看的时候，她人已经摔倒在地上了。我看到她头上都是血，嘴巴鼻子也都破了，好像有血。我立即打了120和110”。另查明，超群旅行社在太平洋财保公司投保有旅行社责任险，案涉事故发生在保险期限内，保险单载明每次事故责任限额为800万元。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。本案中，原告明确选择要求被告承担侵权责任，符合法律规定，并无不当。结合事发时旅行客车监控视频资料的内容进行分析，原告作为一个完全民事行为能力人，当时双手拿着物品往客车后方行走，在经过客车中门处时由于没有注意观察导致自身身体突然失去平衡而摔倒受伤后经抢救无效而死亡，季红玉本人对于事故的发生负有主要责任；超群旅行社作为旅游经营者，明知此次参加旅行的游客超过50人，而且多数游客年龄较大，其中季红玉已经年满75周岁，行动不便、反应慢，自我保护能力不足，且没有其他成年人陪同，但是该旅行社在旅行客车上仅安排一名导游，在季红玉站起身往客车后方行走时，该导游正在与他人交谈，没有及时发现并对季红玉予以帮助或提醒，该导游在事发后接受调查时也承认“看不到后门的情况”、“突然其他乘客告诉我说有人摔倒了”，说明由于该旅行社未充分尽到安全保障义务，对于事故的发生应承担次要责任。事发时，大运公司的旅行客车已停止行驶，处于平稳状态，其作为旅游辅助服务者对于案涉事故的发生，并无过错。结合具体案情，本院酌情确定季红玉本人承担事故80%的责任，超群旅行社承担20%的责任。关于旅行社责任保险的性质，本院认为，根据《旅行社投保投保旅行社责任保险规定》的第二条、第二十一条的规定，投保旅行社责任保险具有强制性规定，故该保险作为强制保险认定，理顺了保险各方和现行保险法规的关系，不仅具有可行性和可操作性，而且有效转移了旅行社的责任风险，也避免了当事人讼累，及时维护当事人的合法权益。本案中，太平洋财保公司已到庭应诉，由于案涉事故发生在旅行社责任保险责任期限内，对于超群旅行社在本案中应承担的赔偿责任，应由太平洋财保公司在其承保的旅行社责任险范围内予以理赔。至于事发后原告已获得的旅行意外伤害险理赔，该保险属于人身保险，原则上不适用损失补偿原则，保险人在遭受人身意外伤害时，除了可以依据保险合同的约定向保险人请求获得保险金外，还有权依法向侵权行为人请求获得人身伤害赔偿款，换言之，侵权行为人不因受害人获得意外伤害保险的赔偿而减轻或免除其应承担的责任。关于原告主张的各项损失，本院根据当事人举证情况，结合相关法律规定核定如下：1、医疗费，因抢救季红玉而支出的医疗费合计24146.6元，有相关病历、收费收据等医疗文证在卷佐证，本院予以认定；2、护理费130元，原告提供了由医院出具的票据，本院予以认定；3、处理人员的误工费、住宿费、交通费等，原告虽然未能就此提供证据，本院认为案涉事故发生突然，当时季红玉伤情严重、生命垂危，而且扬州距离泰兴距离较远，相关费用的支出具有必要性和合理性，故本院酌情认定4000元；4、死亡赔偿金，原告主张262300.8元，对此被告无异议，本院予以认定；5、丧葬费，原告主张43295元，对此被告无异议，本院予以认定；6、精神损害抚慰金，季红玉因意外受伤后经抢救无效死亡，给其近亲属带来的痛苦是巨大的，本院结合具体案情评定精神损害抚慰金为50000元。以上损失合计383872.4元，超群旅行社按责应赔偿原告76774.48元。由于超群旅行社在事发后已垫付23601.96元，故太平洋财保公司可在扣除超群旅行社应承担的诉讼费后返还超群旅行社22197.96元，赔偿原告54576.52元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十二条、《中华人民共和国旅游法》第七十九条第三款、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下：一、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司江苏分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告孙朋寿、孙勇、孙晖各项损失人民币54576.52元，返还被告江苏超群国际旅行社有限公司人民币22197.96元；二、驳回原告孙朋寿、孙勇、孙晖的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7018元，原告负担5614元，被告江苏超群国际旅行社有限公司负担1404元（此款由原告垫付，被告应负担的1404元已在上述返还垫付款中扣除加付给原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省泰州市中级人民法院。审 判 长  薛永江人民陪审员  陆 琴人民陪审员  马雪莲二〇二一年七月十六日书 记 员  吕 佳附：本案引用有关法律规定《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。《中华人民共和国旅游法》第七十九条…旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。