安徽省青阳县人民法院民 事 判 决 书（2021）皖1723民初1196号原告：程国平，女，1974年10月12日出生，汉族，住安徽省池州市青阳县。委托诉讼代理人：吴晓峰，男，户籍地安徽省池州市青阳县，经常居住地安徽省池州市青阳县，系青阳县新河镇人民政府推荐。被告：青阳县蓉城镇金莎美容院，住所地安徽省池州市青阳县蓉城镇四季永逸大酒店商业2幢。经营者：张艳，该美容院负责人。被告：张艳，女，1991年10月14日出生，汉族，住安徽省池州市青阳县。原告程国平与被告青阳县蓉城镇金莎美容院（简称金莎美容院）、张艳侵权责任纠纷一案，本院于2021年5月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告程国平及其委托诉讼代理人吴晓峰、被告金莎美容院的经营者及被告张艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。程国平向本院提出诉讼请求：1、判决金莎美容院、张艳向程国平给付因医疗美容造成的的人身侵害医疗赔偿费、误工费、陪护费、住宿费、交通费、伙食补助费、营养费、精神损害抚慰金合计48499.7元；2、判决金莎美容院、张艳承担本案的诉讼费用。事实与理由：2018年8月8日，程国平受金莎美容院邀请，通过微信交100元给金莎美容院，参加营销活动下所谓的“3998元”的美容套餐活动。2018年8月13日，金莎美容院为了宣导程国平购买产品，先给程国平做皮肤检测，证明程国平脸部皮肤健康，然后非法给程国平做体验纳米微晶导入美容，将其推销的玉倾城原液产品导入程国平脸部。在试体验纳米微晶导入仪前，金莎美容院说现场增设格式条件即对程国平做皮肤是否健康检测，结果显示程国平皮肤呈全健康状态方可进行试体验。程国平认为是普通保湿保养，金莎美容院劝说此种产品保湿功效特别好，做一次抵二十次。在整个试体验纳米微晶导入仪过程中，金莎美容院未向程国平充分告知纳米微晶导入仪即为医疗美容设备、亦未阐明纳米微晶导入对皮肤渗透利害关系。程国平处于完全不知情、不理解状态下进行被试体验，当时误解认为是皮肤生活美容。并在金莎美容院再三劝说下，程国平交了1280元购买了金莎美容院推销的玉倾城原液套装组合，套装组合为买一赠一(买脸部保养送身体保养)，套装组合寄存在金莎美容院处。金莎美容院告诉程国平可自行择日前来做保养。此后，程国平分别于2018年9月2日、9月9日、10月7日、10月28日到金莎美容院处做了面部和身体保养。2018年12月2日，程国平再次来金莎美容院处做保养。在程国平做完肩颈项目保养后，金莎美容院按常规惯例继续给程国平做面部纳米微针导入，在做面部之前，程国平对金莎美容院讲左嘴角上侧有破损并问过是否能按常规续做。金莎美容院告知没有关系，继续给程国平做了面部纳米微针导入。做完以后，程国平当场面镜发现左嘴角上侧发现异样，脸部通红直至鼻翼处并伴有疼痛。当时，程国平就询问金莎美容院原因，金莎美容院讲没有关系，过几天就好了。次日早上，鼻翼处迸发出若干红色颗粒状水痘并伴有灼痛感。程国平就向金莎美容院的美容师询问产生原因和处理方式，金莎美容院美容师一再强调说:“只需外敷生理盐水即可”。此后，程国平按该美容师说的去做了。外敷生理盐水数日后，仍然不见好转，脸部红肿并比原先严重和更加搔痒。事发后，程国平辗转青阳县人民医院、池州市人民医院、芜湖弋矶山皮肤专家诊所、上海复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属新华医院、合肥整形外科等治疗，仍然不见好转。在程国平医疗过程中，程国平内心由担忧逐渐变成恐惧，因着症状久治未愈，再回想在程国平嘴角上方属于危险三角区，上述心理负担很大，造成程国平思想包袱诱发夜不能寐，精神愈来愈忧郁。2019年1月24日下午，程国平头痛厉害，针对发生的症状查阅相关网络，于是程国平向金莎美容院交涉医疗，让金莎美容院承担该症状造成的人身伤害赔偿责任。金莎美容院故意推诿责任。程国平在多次与金莎美容院交涉所受伤害赔偿未果，程国平告向青阳县卫生健康执法监督所报案。经青阳县卫生健康执法监督所查处，2019年10月28日青阳县卫生健康委员会认为金莎美容院违反了《医疗美容服务管理办法》第二十三条和《医疗机构管理条例》第二十四条的规定，并对被告进行了处罚。处罚后，程国平与金莎美容院就金莎美容院未取得执业许可证并经登记开展医疗美容诊疗行业造成程国平损害的赔偿事宜协商，未能达成协议。综上，为了维护法律的尊严，保护公民的合法权益，诉至法院，请求判令金莎美容院给付因医疗美容造成的人身侵害医疗赔偿费、食宿费、交通费、精神损害抚慰金等合计48499.7元。[附赔偿清单：1、医疗费用8571.50元；2、误工费26天*200元/天=5200元；3、陪护费10天*150元/天=1500元；4、住宿费1568元；5、交通费6154.80元；6、伙食补助费（治疗期间的餐费）1905.40元；7、营养费90天*40元/天=3600元；8、精神损害抚慰金20000元。以上合计:48499.7元]上述费用不包括后续医疗费，保留后期医疗费用和赔偿追诉。另，程国平在做脸之前不知道金莎美容院给程国平做的面部保养属于医疗美容，因为医疗美容对皮肤的渗透力特别强，如果是没有资质的美容师做医疗美容的话，对皮肤的伤害很大不可逆转。金莎美容院是一错再错，首先是非法医美，然后是违规操作。在皮肤破损的情况下，任何产品都不能导入，在程国平皮肤有破损的情况下金莎美容院还是给程国平导入了玉倾城原液，还导入的时间特别长，程国平当时还特别感动。程国平当时皮肤是被小孩抓破了，但是破的是表皮，当时美容师是在程国平伤口处导入的，程国平以为是在帮程国平修复皮肤，还很感动，美容师在程国平伤口处导入后，接着就在程国平鼻翼处导入，导完以后程国平的整个三角区就通红一片，程国平还问美容师是不是三角区，美容师说是的，还伴有疼痛，美容师说没有关系，程国平就放心了。金莎美容院、张艳共同辩称，程国平的确在我们店花了100元买了一张体验卡，并在体验过程中交了1280元买了一个套装，里面包含了面部保养和身体保养各12次。程国平在我们店已经做了好几次面部和身体保养，之前做的都很好，没有过敏等各种症状，就最后一次做面部保养之前，程国平嘴角被小孩抓破了，我们美容师在给程国平面部导入纳米微针时也都避开了伤口。事后，程国平与美容师咨询的时候，美容师告诉程国平，如果程国平脸有红肿现象可以外敷生理盐水消炎，程国平还曾经拿了在外面买的药膏让美容师将药膏导入到程国平面部破损的地方，做之前，我们也跟程国平讲了，药膏是程国平自行携带到我们店的，如果程国平要求将药膏导入面部我们也可以做，但是不能确保导入药膏以后就能好，药膏不是我们店里买的，是程国平在新河肖医生那开的药。关于程国平诉讼请求的医疗费，在2019年3月15日程国平向315消费者协会举报过，举报的理由是在金沙美容院做美容导致脑膜炎，后经医疗检查，并没有得脑膜炎的情况。程国平当时提出要我们认可她的医疗费、交通费、食宿费、精神损害赔偿金以及后续的医疗费，我们当时就否认了程国平所说的上述费用，不切合实际的证据，当时就跟程国平说如果认为我们家的产品不符合她的皮肤可以给她办理退卡，但是如果我们答应她的赔偿就说明我们承认她在我们家做脸得了脑膜炎的事情，并且315消费者协会协调人员第二次让程国平出示医疗证据，程国平并没有提供，当时要求我们赔偿程国平5000元，因为程国平未出示其检查证据，后因协商未果，程国平再次向卫生监督所举报我们店，经卫生监督所检查，张艳在不知情的情况下，所代理的玉倾城原液操作的仪器属于医疗机构，就此接受了卫生监督所的查证和处罚。我们认为程国平初次诊断的结果是面部皮炎，但是程国平产生面部皮炎的原因并不是我们单方导致的，程国平是脸在被小孩抓破后在我们店做面部保养出现了红的症状，做脸之后程国平急于将破损的地方处理好，又去新河肖医生那开了药膏涂抹，涂了之后也没有见好。在此之后，程国平又购买并使用了多种品牌的化妆品。我们确认过了，没有在程国平伤口处导入，是避开伤口处导入的，做脸我们是全脸做的，都是要做鼻翼的。程国平围绕诉讼请求依法提交了九组证据[一、身份证复印件一份；二、县信访局每日来访情况通报复印件一份；三、致卫生监督所信件复印件一份；四、县卫健委行政处罚决定书复印件一份；五、车费单据（含车费清单、14张车费发票及微信转账车费支付凭证27张）；六、住宿费（含住宿清单、发票5张、微信支付凭证2张）；七、治疗费（含药费清单、门诊发票35张以及购买清单3份、微信支付凭证7张）；八、病历8份及新河安山医疗室说明一份；九、餐费（含餐费清单、餐费发票50张）]，本院组织当事人进行了质证，金莎美容院、张艳未提交证据。对程国平提交的九组证据，本院认定如下：对证据一、二、三、四、九，因金莎美容院、张艳均无异议，故本院予以确认并在卷佐证；对证据五，金莎美容院、张艳质证称程国平主张交通费6154.80元过高，真实性有异议，且很多票据都是连号发票，本院经审查认为，程国平多次往返池州、铜陵、芜湖、合肥、上海等地治疗及购药，必然发生交通费，但鉴于程国平提交的多张发票确为连票号，结合本案的实际情况，本院对其主张的交通费酌情予以认定。对证据六，因金莎美容院、张艳对其真实性无异，故本院对该组证据的真实性予以确认并在卷佐证，金莎美容院、张艳质证称程国平“一住就是5天、6天，不符合常理”，经审查程国平提交的住宿费，程国平到上海治疗三次，第一次2019年3月10日入住上海宿三天即2019年3月13日离开上海，第二次2019年12月2日入住上海宿四天即2019年12月6日离开上海，第三次2020年10月25日入住上海宿六天即2020年10月31日离开上海，期间在上海多家医院求诊治疗，必然发生住宿费，结合程国平提交的治疗费发票、病历等实际治疗情况，本院酌情对程国平主张的住宿费予以认定。对证据七、八，因金莎美容院、张艳对其真实性无异议，故本院予以确认并在卷佐证，程国平虽主张医疗费8571.50元，但程国平仅提交了5937.2元的支付凭证（含医疗费发票及微信、支付宝等支付凭证）。但对于其中程国平提交的在铜陵合百商厦和上海健新医药有限公司购买的护肤品付款凭证（644元+268元+536元=1448元），因无相关医嘱，故本院不予认定；对于程国平提交的2020年10月27日支付上海思源药房儿科药品商店共计366元的微信支付账单详情，无相关清单且亦无相关医嘱，不能证实与本案的关联性，故本院亦不予认定；另，对于程国平提交显示为神经外科、耳鼻喉科的门诊收费票据（489.2元+249.1元=738.3元），因程国平未向本院提交与本案具有关联性，故本院不予认定。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月8日，程国平向金莎美容院微信交纳100元，办理美容体验卡。体验过程中，程国平向金莎美容院交了1280元购买该院“玉倾城原液”套装组合，面部保养和身体保养共12次。此后，程国平先后于2018年9月2日、9月9日、10月7日、10月28日到金莎美容院做了已购套装中的面部和身体保养。2018年12月2日，程国平到金莎美容院做完肩颈项目保养后，照常进行面部保养（纳米薇晶原液导入）。当天程国平到金莎做保养前，左嘴角上方已有破损，面部保养后程国平感觉左嘴角有异样、脸部通红直至鼻翼处并伴有疼痛，金莎美容院美容师遂告知程国平如有红肿现象可外敷生理盐水消炎。数日后，程国平感觉不见好转。2018年12月26日程国平到新河安山医疗室肖医生处购买了药膏，要求金莎美容院美容师将药膏导入嘴角破损处。2019年1月24日下午，程国平以头痛厉害向金莎美容院交涉，要求金莎美容院承担该症状造成的人身伤害赔偿责任未果。此后，自2019年1月24日晚上至2021年1月28日程国平多次头痛、面部发痒、皮疹、鼻干不适涕倒流、咳嗽、咳痰等不同症状到青阳县人民医院、青阳县中医医院、池州市人民医院、铜陵市人民医院、芜湖“寂医生”诊所、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、上海交通大学医学院附属新华医院、上海市皮肤病医院治疗，陆续诊断有面部皮炎、鼻炎咽炎、过敏性皮炎面部皮炎、气管支气管炎等，门诊医疗费共计4123.2元（含神经外科、耳鼻喉科的门诊收费738.3元）。期间，程国平多次要求金莎美容院赔偿，协商未果。2019年6月18日，程国平向县卫生监督所写信反映相关事宜，以“怀疑该美容院搞非法医疗美容”，“恳请……予以查处”。2019年7月15日，程国平向青阳县信访局信访，“请求政府协调解决”。2019年10月28日，青阳县卫生健康委员会对金莎美容院作出行政处罚决定书［文号：青卫医罚（2019）7号］，依法查明金莎美容院未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展Ｅ光嫩肤、水光针、祛斑、脱毛及纳米薇晶原液导入等医疗美容服务活动的违法行为，违反了《医疗美容服务管理办法》第二十三条和《医疗机构管理条例》第二十四条的规定，根据《医疗美容服务管理办法》第二十八条、《医疗机构管理条例》第四十四条及《医疗机构管理条例实施细则》第七十七条第（二）项的规定，决定对金莎美容院作出：没收《证据先行登记保存决定书》（文号：青卫医证保决字（2019）8号）载明的医疗美容机械和违法所得3940元，并处以7500元罚款的行政处罚。2021年5月12日，程国平诉至本院。本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。金莎美容院未取得《医疗机构执业许可证》擅自对程国平进行纳米薇晶原液导入的医疗美容，且在明知程国平嘴角有破损仍然对程国平面部进行了美容原液的导入，进而导致程国平面部出现皮炎、水肿等症状，侵害了程国平的人身权益，金莎美容院应当赔偿程国平医疗费、交通费等为治疗支出的合理费用以及因误工减少的收入。关于程国平主张的各项赔偿数额，本院认定如下：1、医疗费用，根据程国平提交的医疗费发票等费用，扣除神经外科、耳鼻喉科的门诊收费后，应为3384.9元。2、误工费，根据程国平提交的门诊病历及其多次到上海、铜陵等外地医院就诊情况，本院对程国平主张的26天予以认定；另，关于误工费标准，因程国平未提交证据证明其收入状况，本院酌情认定为130元/天，即误工费认定为26天*130元/天=3380元。3、住宿费，根据程国平提交的相关证据，程国平因到上海各医院治疗共宿13天，结合其提交的治疗费发票、病历等实际治疗情况，本院酌情认定为1450元。4、交通费，结合本案的实际情况，本院酌情认定为3000元。5、治疗期间的餐费，陈国平到上海等各地治疗期间，必然发生餐费，结合本案实际情况，本院酌情认定1600元。6、精神损害抚慰金，本案程国平因面部美容导致水肿、皮疹等症状，势必对其当时的仪容、美观、与人交往等生活方面造成一定的影响，故程国平有权要求精神损害赔偿，但鉴于程国平并未提供证据证实造成严重精神损害，本院酌情确定为2000元。关于程国平主张的陪护费、营养费，因程国平并未提交的证据有陪护的必要，且无相关医嘱，程国平的上述主张没有事实和法律依据，本院不予支持。综上，金莎美容院赔偿程国平各项经济损失14814.9元。金莎美容院系个体工商户，登记的经营者为张艳，张艳应当对金莎美容院上述赔偿义务承担连带赔偿责任。据此，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十条一款、第一百四十二条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》的规定，判决如下：一、被告青阳县蓉城镇金莎美容院于本判决生效后十日内赔偿原告程国平各项经济损失14814.9元；二、被告张艳对被告青阳县蓉城镇金莎美容院上述第一项赔偿义务承担连带责任；三、驳回原告程国平的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1012元，减半收取506元，由程国平负担421元，青阳县蓉城镇金莎美容院、张艳负担85元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省池州市中级人民法院。审判员  马新翠二〇二一年七月二十八日书记员  王孟佳附：本案适用的相关法律条文《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。安徽省青阳县人民法院民 事 判 决 书（2021）皖1723民初1196号原告：程国平，女，1974年10月12日出生，汉族，住安徽省池州市青阳县。委托诉讼代理人：吴晓峰，男，户籍地安徽省池州市青阳县，经常居住地安徽省池州市青阳县，系青阳县新河镇人民政府推荐。被告：青阳县蓉城镇金莎美容院，住所地安徽省池州市青阳县蓉城镇四季永逸大酒店商业2幢。经营者：张艳，该美容院负责人。被告：张艳，女，1991年10月14日出生，汉族，住安徽省池州市青阳县。原告程国平与被告青阳县蓉城镇金莎美容院（简称金莎美容院）、张艳侵权责任纠纷一案，本院于2021年5月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告程国平及其委托诉讼代理人吴晓峰、被告金莎美容院的经营者及被告张艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。程国平向本院提出诉讼请求：1、判决金莎美容院、张艳向程国平给付因医疗美容造成的的人身侵害医疗赔偿费、误工费、陪护费、住宿费、交通费、伙食补助费、营养费、精神损害抚慰金合计48499.7元；2、判决金莎美容院、张艳承担本案的诉讼费用。事实与理由：2018年8月8日，程国平受金莎美容院邀请，通过微信交100元给金莎美容院，参加营销活动下所谓的“3998元”的美容套餐活动。2018年8月13日，金莎美容院为了宣导程国平购买产品，先给程国平做皮肤检测，证明程国平脸部皮肤健康，然后非法给程国平做体验纳米微晶导入美容，将其推销的玉倾城原液产品导入程国平脸部。在试体验纳米微晶导入仪前，金莎美容院说现场增设格式条件即对程国平做皮肤是否健康检测，结果显示程国平皮肤呈全健康状态方可进行试体验。程国平认为是普通保湿保养，金莎美容院劝说此种产品保湿功效特别好，做一次抵二十次。在整个试体验纳米微晶导入仪过程中，金莎美容院未向程国平充分告知纳米微晶导入仪即为医疗美容设备、亦未阐明纳米微晶导入对皮肤渗透利害关系。程国平处于完全不知情、不理解状态下进行被试体验，当时误解认为是皮肤生活美容。并在金莎美容院再三劝说下，程国平交了1280元购买了金莎美容院推销的玉倾城原液套装组合，套装组合为买一赠一(买脸部保养送身体保养)，套装组合寄存在金莎美容院处。金莎美容院告诉程国平可自行择日前来做保养。此后，程国平分别于2018年9月2日、9月9日、10月7日、10月28日到金莎美容院处做了面部和身体保养。2018年12月2日，程国平再次来金莎美容院处做保养。在程国平做完肩颈项目保养后，金莎美容院按常规惯例继续给程国平做面部纳米微针导入，在做面部之前，程国平对金莎美容院讲左嘴角上侧有破损并问过是否能按常规续做。金莎美容院告知没有关系，继续给程国平做了面部纳米微针导入。做完以后，程国平当场面镜发现左嘴角上侧发现异样，脸部通红直至鼻翼处并伴有疼痛。当时，程国平就询问金莎美容院原因，金莎美容院讲没有关系，过几天就好了。次日早上，鼻翼处迸发出若干红色颗粒状水痘并伴有灼痛感。程国平就向金莎美容院的美容师询问产生原因和处理方式，金莎美容院美容师一再强调说:“只需外敷生理盐水即可”。此后，程国平按该美容师说的去做了。外敷生理盐水数日后，仍然不见好转，脸部红肿并比原先严重和更加搔痒。事发后，程国平辗转青阳县人民医院、池州市人民医院、芜湖弋矶山皮肤专家诊所、上海复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属新华医院、合肥整形外科等治疗，仍然不见好转。在程国平医疗过程中，程国平内心由担忧逐渐变成恐惧，因着症状久治未愈，再回想在程国平嘴角上方属于危险三角区，上述心理负担很大，造成程国平思想包袱诱发夜不能寐，精神愈来愈忧郁。2019年1月24日下午，程国平头痛厉害，针对发生的症状查阅相关网络，于是程国平向金莎美容院交涉医疗，让金莎美容院承担该症状造成的人身伤害赔偿责任。金莎美容院故意推诿责任。程国平在多次与金莎美容院交涉所受伤害赔偿未果，程国平告向青阳县卫生健康执法监督所报案。经青阳县卫生健康执法监督所查处，2019年10月28日青阳县卫生健康委员会认为金莎美容院违反了《医疗美容服务管理办法》第二十三条和《医疗机构管理条例》第二十四条的规定，并对被告进行了处罚。处罚后，程国平与金莎美容院就金莎美容院未取得执业许可证并经登记开展医疗美容诊疗行业造成程国平损害的赔偿事宜协商，未能达成协议。综上，为了维护法律的尊严，保护公民的合法权益，诉至法院，请求判令金莎美容院给付因医疗美容造成的人身侵害医疗赔偿费、食宿费、交通费、精神损害抚慰金等合计48499.7元。[附赔偿清单：1、医疗费用8571.50元；2、误工费26天*200元/天=5200元；3、陪护费10天*150元/天=1500元；4、住宿费1568元；5、交通费6154.80元；6、伙食补助费（治疗期间的餐费）1905.40元；7、营养费90天*40元/天=3600元；8、精神损害抚慰金20000元。以上合计:48499.7元]上述费用不包括后续医疗费，保留后期医疗费用和赔偿追诉。另，程国平在做脸之前不知道金莎美容院给程国平做的面部保养属于医疗美容，因为医疗美容对皮肤的渗透力特别强，如果是没有资质的美容师做医疗美容的话，对皮肤的伤害很大不可逆转。金莎美容院是一错再错，首先是非法医美，然后是违规操作。在皮肤破损的情况下，任何产品都不能导入，在程国平皮肤有破损的情况下金莎美容院还是给程国平导入了玉倾城原液，还导入的时间特别长，程国平当时还特别感动。程国平当时皮肤是被小孩抓破了，但是破的是表皮，当时美容师是在程国平伤口处导入的，程国平以为是在帮程国平修复皮肤，还很感动，美容师在程国平伤口处导入后，接着就在程国平鼻翼处导入，导完以后程国平的整个三角区就通红一片，程国平还问美容师是不是三角区，美容师说是的，还伴有疼痛，美容师说没有关系，程国平就放心了。金莎美容院、张艳共同辩称，程国平的确在我们店花了100元买了一张体验卡，并在体验过程中交了1280元买了一个套装，里面包含了面部保养和身体保养各12次。程国平在我们店已经做了好几次面部和身体保养，之前做的都很好，没有过敏等各种症状，就最后一次做面部保养之前，程国平嘴角被小孩抓破了，我们美容师在给程国平面部导入纳米微针时也都避开了伤口。事后，程国平与美容师咨询的时候，美容师告诉程国平，如果程国平脸有红肿现象可以外敷生理盐水消炎，程国平还曾经拿了在外面买的药膏让美容师将药膏导入到程国平面部破损的地方，做之前，我们也跟程国平讲了，药膏是程国平自行携带到我们店的，如果程国平要求将药膏导入面部我们也可以做，但是不能确保导入药膏以后就能好，药膏不是我们店里买的，是程国平在新河肖医生那开的药。关于程国平诉讼请求的医疗费，在2019年3月15日程国平向315消费者协会举报过，举报的理由是在金沙美容院做美容导致脑膜炎，后经医疗检查，并没有得脑膜炎的情况。程国平当时提出要我们认可她的医疗费、交通费、食宿费、精神损害赔偿金以及后续的医疗费，我们当时就否认了程国平所说的上述费用，不切合实际的证据，当时就跟程国平说如果认为我们家的产品不符合她的皮肤可以给她办理退卡，但是如果我们答应她的赔偿就说明我们承认她在我们家做脸得了脑膜炎的事情，并且315消费者协会协调人员第二次让程国平出示医疗证据，程国平并没有提供，当时要求我们赔偿程国平5000元，因为程国平未出示其检查证据，后因协商未果，程国平再次向卫生监督所举报我们店，经卫生监督所检查，张艳在不知情的情况下，所代理的玉倾城原液操作的仪器属于医疗机构，就此接受了卫生监督所的查证和处罚。我们认为程国平初次诊断的结果是面部皮炎，但是程国平产生面部皮炎的原因并不是我们单方导致的，程国平是脸在被小孩抓破后在我们店做面部保养出现了红的症状，做脸之后程国平急于将破损的地方处理好，又去新河肖医生那开了药膏涂抹，涂了之后也没有见好。在此之后，程国平又购买并使用了多种品牌的化妆品。我们确认过了，没有在程国平伤口处导入，是避开伤口处导入的，做脸我们是全脸做的，都是要做鼻翼的。程国平围绕诉讼请求依法提交了九组证据[一、身份证复印件一份；二、县信访局每日来访情况通报复印件一份；三、致卫生监督所信件复印件一份；四、县卫健委行政处罚决定书复印件一份；五、车费单据（含车费清单、14张车费发票及微信转账车费支付凭证27张）；六、住宿费（含住宿清单、发票5张、微信支付凭证2张）；七、治疗费（含药费清单、门诊发票35张以及购买清单3份、微信支付凭证7张）；八、病历8份及新河安山医疗室说明一份；九、餐费（含餐费清单、餐费发票50张）]，本院组织当事人进行了质证，金莎美容院、张艳未提交证据。对程国平提交的九组证据，本院认定如下：对证据一、二、三、四、九，因金莎美容院、张艳均无异议，故本院予以确认并在卷佐证；对证据五，金莎美容院、张艳质证称程国平主张交通费6154.80元过高，真实性有异议，且很多票据都是连号发票，本院经审查认为，程国平多次往返池州、铜陵、芜湖、合肥、上海等地治疗及购药，必然发生交通费，但鉴于程国平提交的多张发票确为连票号，结合本案的实际情况，本院对其主张的交通费酌情予以认定。对证据六，因金莎美容院、张艳对其真实性无异，故本院对该组证据的真实性予以确认并在卷佐证，金莎美容院、张艳质证称程国平“一住就是5天、6天，不符合常理”，经审查程国平提交的住宿费，程国平到上海治疗三次，第一次2019年3月10日入住上海宿三天即2019年3月13日离开上海，第二次2019年12月2日入住上海宿四天即2019年12月6日离开上海，第三次2020年10月25日入住上海宿六天即2020年10月31日离开上海，期间在上海多家医院求诊治疗，必然发生住宿费，结合程国平提交的治疗费发票、病历等实际治疗情况，本院酌情对程国平主张的住宿费予以认定。对证据七、八，因金莎美容院、张艳对其真实性无异议，故本院予以确认并在卷佐证，程国平虽主张医疗费8571.50元，但程国平仅提交了5937.2元的支付凭证（含医疗费发票及微信、支付宝等支付凭证）。但对于其中程国平提交的在铜陵合百商厦和上海健新医药有限公司购买的护肤品付款凭证（644元+268元+536元=1448元），因无相关医嘱，故本院不予认定；对于程国平提交的2020年10月27日支付上海思源药房儿科药品商店共计366元的微信支付账单详情，无相关清单且亦无相关医嘱，不能证实与本案的关联性，故本院亦不予认定；另，对于程国平提交显示为神经外科、耳鼻喉科的门诊收费票据（489.2元+249.1元=738.3元），因程国平未向本院提交与本案具有关联性，故本院不予认定。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月8日，程国平向金莎美容院微信交纳100元，办理美容体验卡。体验过程中，程国平向金莎美容院交了1280元购买该院“玉倾城原液”套装组合，面部保养和身体保养共12次。此后，程国平先后于2018年9月2日、9月9日、10月7日、10月28日到金莎美容院做了已购套装中的面部和身体保养。2018年12月2日，程国平到金莎美容院做完肩颈项目保养后，照常进行面部保养（纳米薇晶原液导入）。当天程国平到金莎做保养前，左嘴角上方已有破损，面部保养后程国平感觉左嘴角有异样、脸部通红直至鼻翼处并伴有疼痛，金莎美容院美容师遂告知程国平如有红肿现象可外敷生理盐水消炎。数日后，程国平感觉不见好转。2018年12月26日程国平到新河安山医疗室肖医生处购买了药膏，要求金莎美容院美容师将药膏导入嘴角破损处。2019年1月24日下午，程国平以头痛厉害向金莎美容院交涉，要求金莎美容院承担该症状造成的人身伤害赔偿责任未果。此后，自2019年1月24日晚上至2021年1月28日程国平多次头痛、面部发痒、皮疹、鼻干不适涕倒流、咳嗽、咳痰等不同症状到青阳县人民医院、青阳县中医医院、池州市人民医院、铜陵市人民医院、芜湖“寂医生”诊所、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、上海交通大学医学院附属新华医院、上海市皮肤病医院治疗，陆续诊断有面部皮炎、鼻炎咽炎、过敏性皮炎面部皮炎、气管支气管炎等，门诊医疗费共计4123.2元（含神经外科、耳鼻喉科的门诊收费738.3元）。期间，程国平多次要求金莎美容院赔偿，协商未果。2019年6月18日，程国平向县卫生监督所写信反映相关事宜，以“怀疑该美容院搞非法医疗美容”，“恳请……予以查处”。2019年7月15日，程国平向青阳县信访局信访，“请求政府协调解决”。2019年10月28日，青阳县卫生健康委员会对金莎美容院作出行政处罚决定书［文号：青卫医罚（2019）7号］，依法查明金莎美容院未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展Ｅ光嫩肤、水光针、祛斑、脱毛及纳米薇晶原液导入等医疗美容服务活动的违法行为，违反了《医疗美容服务管理办法》第二十三条和《医疗机构管理条例》第二十四条的规定，根据《医疗美容服务管理办法》第二十八条、《医疗机构管理条例》第四十四条及《医疗机构管理条例实施细则》第七十七条第（二）项的规定，决定对金莎美容院作出：没收《证据先行登记保存决定书》（文号：青卫医证保决字（2019）8号）载明的医疗美容机械和违法所得3940元，并处以7500元罚款的行政处罚。2021年5月12日，程国平诉至本院。本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。金莎美容院未取得《医疗机构执业许可证》擅自对程国平进行纳米薇晶原液导入的医疗美容，且在明知程国平嘴角有破损仍然对程国平面部进行了美容原液的导入，进而导致程国平面部出现皮炎、水肿等症状，侵害了程国平的人身权益，金莎美容院应当赔偿程国平医疗费、交通费等为治疗支出的合理费用以及因误工减少的收入。关于程国平主张的各项赔偿数额，本院认定如下：1、医疗费用，根据程国平提交的医疗费发票等费用，扣除神经外科、耳鼻喉科的门诊收费后，应为3384.9元。2、误工费，根据程国平提交的门诊病历及其多次到上海、铜陵等外地医院就诊情况，本院对程国平主张的26天予以认定；另，关于误工费标准，因程国平未提交证据证明其收入状况，本院酌情认定为130元/天，即误工费认定为26天*130元/天=3380元。3、住宿费，根据程国平提交的相关证据，程国平因到上海各医院治疗共宿13天，结合其提交的治疗费发票、病历等实际治疗情况，本院酌情认定为1450元。4、交通费，结合本案的实际情况，本院酌情认定为3000元。5、治疗期间的餐费，陈国平到上海等各地治疗期间，必然发生餐费，结合本案实际情况，本院酌情认定1600元。6、精神损害抚慰金，本案程国平因面部美容导致水肿、皮疹等症状，势必对其当时的仪容、美观、与人交往等生活方面造成一定的影响，故程国平有权要求精神损害赔偿，但鉴于程国平并未提供证据证实造成严重精神损害，本院酌情确定为2000元。关于程国平主张的陪护费、营养费，因程国平并未提交的证据有陪护的必要，且无相关医嘱，程国平的上述主张没有事实和法律依据，本院不予支持。综上，金莎美容院赔偿程国平各项经济损失14814.9元。金莎美容院系个体工商户，登记的经营者为张艳，张艳应当对金莎美容院上述赔偿义务承担连带赔偿责任。据此，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十条一款、第一百四十二条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》的规定，判决如下：一、被告青阳县蓉城镇金莎美容院于本判决生效后十日内赔偿原告程国平各项经济损失14814.9元；二、被告张艳对被告青阳县蓉城镇金莎美容院上述第一项赔偿义务承担连带责任；三、驳回原告程国平的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1012元，减半收取506元，由程国平负担421元，青阳县蓉城镇金莎美容院、张艳负担85元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省池州市中级人民法院。审判员  马新翠二〇二一年七月二十八日书记员  王孟佳附：本案适用的相关法律条文《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。