山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2021)鲁02民终7531号 上诉人（原审原告）：田某某，女，1948年2月9日出生，汉族，住青岛市崂山区。 委托诉讼代理人：孙磊，山东环周（青岛）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张婷婷，山东环周（青岛）律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：迟某某，男，1944年5月23日出生，汉族，住青岛市崂山区。 委托诉讼代理人：王保蕊，上海锦天城（青岛）律师事务所律师。 上诉人田某某因与被上诉人迟某某生命权、身体权、健康权纠纷一案，不服山东省青岛市崂山区人民法院（2020）鲁0212民初8564号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年6月8日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 田某某上诉请求：撤销一审判决，发回重审或依法改判支持上诉人的诉讼请求；本案一审、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：（一）原审法院认定事实不清。医院诊断导致上诉人诱发既有病症的主要因素系情绪激动、血压升高，而以上这些均是因为被上诉人在前一日对上诉人及其家人进行恶语相加，持续20分钟之久所致。因此上诉人因治疗而产生的相关费用，应当由被上诉人承担全部责任。（二）原审法院适用法律错误。被上诉人不应当因社会保险机构支付了医疗费而免除赔偿责任，医保报销部分的医疗费3041.19元应当由被上诉人承担。被上诉人履行赔偿责任后，上诉人将报销的医疗费是否退还给社会保险机构，应根据有关社会保险法律规定另行处理。（三）上诉人因被上诉人多年纠缠骚扰，身心疲惫，心里压力巨大。在诉讼中，上诉人愿意接受调解化解矛盾，但被上诉人始终不配合，上诉人希望法院可以支持上诉人的请求，要求被上诉人书面赔礼道歉，让上诉人心里得到一定的宽慰。（四）交通费、护理费及精神损害赔偿金应当由被上诉人承担。除急救车费用外，上诉人提供的另外两张发票单据系上诉人及其护理人员在上诉人住院期间的合理支出，应当得到法院的支持。上诉人住院期间由其女儿进行照料，期间其女未能上班工作而损失的工资，即使法院不能按照其工资收入进行计算，也应当按照同类护工费用计算上诉人住院期间的护工费用。上诉人十一年期间频频遭到被上诉人的搅扰，苦不堪言，现被上诉人不仅不知悔改，还变本加厉骚扰辱骂上诉人及其家人，导致上诉人身心遭到极大创伤，并入院治疗，一审判决未支持精神损害抚慰金错误。 被上诉人辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求予以维持。首先，被上诉人与上诉人无任何身体接触，上诉人患有高血压、冠心病病史，其发病的原因是其自身疾病导致，一审判决主要责任由上诉人承担合理。第二，侵权损害赔偿应以实际发生的损失为限。本案中上诉人总计支出医疗费2213.7元，其要求被上诉人承担医疗报销部分于法无据。第三，导致上诉人病症的主要原因是其自身原有疾病，同时其与被上诉人发生争执，自身具有一定过错，上诉人要求被上诉人书面赔礼道歉、支付精神损害赔偿金，没有事实和法律依据。 田某某向一审法院起诉请求：1.判决被告度原告造成的人身伤害书面赔礼道歉，并在家委会外张贴；2.判令被告赔偿原告交通费214.68元，医疗费5068.89元，护理费1300元，共计6583.57元；3.判令被告赔偿精神损害抚慰金3000元；4.本案诉讼费、律师费由被告承担。事实和理由：2019年10月12日夜间，被告因琐事敲打原告家大门，并对原告及其家人恶语相加，持续20分钟之久。被告此举使得原告精神高度紧张，并伴有头疼恶心、胸口不适、血压升高等症状。被告走后原告服下降压药也未缓解上述症状，且有病情加剧之趋势。次日上午八时许，原告家人见其病情加重拨打120急救将原告送至医院救治，医生诊断以上病情均为情绪激动导致，原告认为其发病根源为被告12日晚到原告家砸门谩骂所致。被告的行为已经对原告的精神、人身安全造成一定伤害，加之被告常年骚扰原告致使原告及其家人无法正常生活长达11年之久，校领导、保卫处以及家委会对被告进行教育，但仍不知悔改，故诉至法院，望判如所请。 一审法院认定事实：原告居住于崂山区，被告居住于崂山区，双方因生活琐事存有宿怨。2019年10月12日傍晚，原被告在原告家门口发生言语上的争执，无肢体接触，后被告下楼离去。2019年10月13日上午9：30，原告到青岛大学附属医院就诊，初步诊断为急性冠脉综合征？冠心病心功能ＩＩＩ级（ＮＹＨＡ分级）高血压病，原告因此次就医花费医疗费5068.89元，其中统筹3041.19元，自付2027.7元。另，支付120救护费186元。原告病历显示其患有高血压、冠心病病史，本次就医诊断“病状发作与情绪激动、血压升高相关”。 一审法院认为，公民享有生命健康权，人身损害的责任人应向受害人赔偿损失。根据庭审查明的事实可以确定原被告于2019年10月12日傍晚在原被告家门口发生言语上的争执，后原告于事发第二天上午就医治疗。医院诊断“病状发作与情绪激动、血压升高相关”，原告系因情绪激动诱发既有病症，原被告双方之间的言语争执系引起原告情绪激动的一个因素。同时，邻里关系应本着和睦共处的原则，以相互尊重为基础，原被告双方发生争执的主要原因是双方对彼此之间的邻里矛盾采取了不恰当的处理方式，对因此造成的不利后果，双方均有责任。综上，对于原告因本次纠纷诱发病症的损失，一审法院酌情认定被告承担30%的责任。关于原告主张的交通费，原告因急救花费186元急救车费，由票据佐证，一审法院予以认可。医疗费，原告花费医疗费5068.89元，其中医保报销3041.19元，实际损失为2027.7元。护理费，原告提交的证据不足以证实其护理费花费，一审法院难以支持。关于原告主张的精神损失费3000元及要求被告书面赔礼道歉的请求，导致原告此次病症的因素既有其原有疾病的因素，也有与被告争执的因素。同时，双方未能冷静、采取适当方式处理邻里矛盾是发生争执的主要原因，对此双方均有过错，本着公平原则，对原告主张的精神损害抚慰金及要求被告书面赔礼道歉的请求，一审法院依法不予支持。综上，被告应当给付原告损失（186元+2027.7元）×30%=664.11元。判决：一、被告迟某某于判决生效之日起十日内给付原告田某某交通费、医疗费共计664.11元；二、驳回原告田某某的其他诉讼请求。 本院二审期间，各方当事人均未提交新的证据。本院对一审查明认定的事实予以确认。 本院认为，本案系生命权、健康权、身体权纠纷。本案争议的焦点问题是，一审判决认定双方责任比例、田某某医疗费、护理费、交通费数额是否正确；一审判决未支持田某某精神损害抚慰金及要求迟某某书面赔礼道歉的请求是否正确。关于责任比例问题。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中田某某与迟某某长期存在邻里矛盾。本次事故因双方均未能控制情绪、理性处理矛盾进而发生口角争执，导致田某某诱发既有疾病入院治疗。田某某病发的原因既有情绪激动的诱因，也有自身既有疾病的影响，一审判决综合双方对争执发生的过错程度、田某某病发的原因力等因素，酌定田某某自担70%的责任并无不当。关于田某某损失数额问题。侵权责任赔偿以填平为原则，以实际损失为限。田某某医疗费个人负担2027.7元，一审判决迟某某支付田某某医疗费数额并无不当。关于交通费。田某某原审庭审中提交120出诊发票一张，一审判决按照发票数额支持交通费并无不当。关于护理费。护理人员有收入的参照误工费的规定计算，护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。田某某主张其女儿护理，但未提供充分证据证明护理人员因护理产生误工损失，一审判决未支持护理费并无不当。精神损害抚慰金。侵权致人损害未造成严重后果的，受害人请求精神损害抚慰金赔偿的，一般不予支持。本案中田某某因口角争执情绪激动诱发既有疾病，但未造成严重精神损害后果，且田某某自身对争执的发生也存在过错，一审判决未支持精神损害抚慰金及要求迟某某书面道歉的诉讼请求并无不当。 综上所述，田某某的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费50元，由上诉人田某某负担。 本判决为终审判决。 审判长 姜 蓉 审判员 衣 洁 审判员 范黎强 二〇二一年七月二十一日 书记员 王媛媛 书记员 姜丽丽