辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0102民初7610号原告：李广友，男，1949年11月24日出生，汉族，住黑龙江省嫩江县。委托诉讼代理人：谷会博，北京大成（沈阳）律师事务所律师。被告:沈阳市和平区澜海湾浴池，住所地辽宁省沈阳市和平区长白南路**（334），统一社会信用代码：92210102MA0UXL2L6G。经营者：苏嫒媛。委托诉讼代理人：付静，上海市海华永泰（沈阳）律师事务所律师。原告李广友与被告沈阳市和平区澜海湾浴池（以下称澜海湾浴池）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李广友委托诉讼代理人谷会博、被告澜海湾浴池委托诉讼代理人付静到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李广友向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告的医疗费110,333元、伙食补助费1,500元、护理费2,250元、交通费300元，合计：114,383元；2.请求判令被告承担本案诉讼费用。庭审中，原告将医疗费数额变更为117,552.34元。事实与理由：2020年11月22日16时15分，原告到被告处花费48元洗浴，48元包括门票、搓澡。原告在被告的浴池搓完澡下地准备冲洗时，因浴池地面湿滑没有防滑垫致使原告滑倒、摔伤，造成原告右膝关节前十字韧带完全断裂、右膝关节内侧副韧带完全断裂、右膝半月板撕裂、右膝关节后十字韧带完全断裂，本诊断结果由中国医科大学附属盛京医院诊断。原告在搓澡过程中刚搓两遍10分钟，头遍用醋搓、二遍用奶搓，搓澡工在没给原告冲干净身上的牛奶时就让原告自己下地去到喷头冲水，当时地上没有防滑垫、搓澡工也未搀扶71岁老人去冲水、浴池也未有警示标语告知客人地滑要注意安全，以上原因致使原告摔伤，造成原告人身和精神损害，原告现花费医药费110,333元、伙食补助费1,500元、护理费2,250元。现被告不承担给原告造成的任何损失，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。故原告起诉至法院请求依法判令原告的诉讼请求，以维护原告的合法权益。被告澜海湾浴池辩称：一、根据《民法典》1198条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”首先，按照该条规定，违反安全保障义务的侵权责任是一般过错责任，由被侵权人即原告对安全保障义务主体（答辩人）未尽到安全保障义务承担相应的举证责任。庭前原告提供的证据中没有证据证明答辩人存在未尽到安全保障义务的任何证据，而其在诉状中所述“冲洗时因地面湿滑没有防滑垫致使原告滑到”事实与实际情况不符，原告没有在答辩人处滑倒，在答辩人提供的录像中原告认可是在搓澡后下床时没有穿拖鞋滑了一下，而不是原告所述因地面湿滑没有防滑垫导致其滑倒。其次，在原告提供的中国医科大学附属盛京医院入院记录中自诉：3天前自行摔伤，当时未行治疗，后于东北国际医院行MRI检查，诊断为右膝内侧韧带损伤，行保守治疗，症状略缓解，今日症状加重。门诊以“右膝内侧韧带损伤”为诊断，收入我科。由此可见，原告系自行摔伤与其在答辩人处滑了一下没有因果关系，原告在从答辩人处离开时是自行独立行走的，其在东北国际医院的诊断也为韧带损伤，行保守治疗。故其在此后3天发生如何导致右膝关节前十字韧带、后十字韧带完全断裂、右膝关节内侧副韧带完全断裂、右膝半月板断裂，其已向医院陈述为其自行摔伤，故与原告无关。二、根据上诉法律规定经营者承担责任的前提条件是未尽到安全保障义务。本案中答辩人不存在未尽安全保障义务的行为，其已为原告提供防滑拖鞋，但原告不穿导致滑了一下，而不是滑倒或者摔倒。故原告诉求没有法律依据。三、从原告提供的医疗费发票上显示，其社会保险机构的统筹支付已经向其支付了59,982.74元，故其无权主张医疗费110,333元。综上所述，请法庭依法查明本案事实，依法驳回原告的诉讼请求。经审理查明：2020年11月22日，原告在被告处洗澡时摔倒。原告主张，于次日至东北国际医院骨一科门诊就诊，并提供门诊挂号凭证和门诊缴费凭证，共计775元，但并未提供相关门诊病历。2020年11月25日，原告至中国医科大学附属盛京医院住院治疗，至12月4日出院，共计住院9天；门诊诊断膝关节内侧副韧带损伤，出院诊断右膝关节前十字韧带完全断裂、右膝关节后十字韧带完全断裂、右膝关节内侧副韧带完全断裂、右膝半月板撕裂；期间，一级护理4天，二级护理5天。原告住院病案现病史处载，“患者3天前自行摔伤，后出现右膝关节疼痛肿胀、活动受限，休息后症状略缓解。当时未行治疗，后于东北国际医院行MRI检查，诊断为右膝内侧副韧带损伤，行保守治疗，症状略缓解，今日症状加重，为做进一步诊治而来我院。”原告产生住院医疗费110,333.5元，其中个人支付50,350.76元，统筹支付59,982.74元。关于原告摔倒的经过。原告主张为，用牛奶搓澡下地后准备去冲水的过程中，右脚站在搓澡床旁的防滑垫上，左腿迈向喷头下的地砖时摔倒的。被告主张为，原告在搓澡下地后因未穿拖鞋，滑了一下，并举证原告洗澡后下楼结账的视频予以佐证。从视频中看，原告确为自行下楼，当时其妻子已在楼下，其对妻子称“你扶住我吧，我成瘸子了”，其妻子问“咋回事”，旁边被告工作人员称“从搓澡床上下来没穿拖鞋，滑了一下”，其妻子问“你咋没穿拖鞋啊”，原告回答“没穿，膝关节劈了”，后原告在付款后，与其妻子一起走出被告店外。本院认为：根据我国侵权责任法第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，从被告提供的视频可以看出，原告在洗澡后行走不便，并自称“膝关节劈了”，被告工作人员表述“滑了一下”，可见，原告在被告处确有摔倒的事实。被告澜海湾浴池作为经营者，其应对其经营的浴池，也就是其控制下的区域负责，使得其提供的产品及服务符合保护安全的保障义务。关于被告经营场所的设计布置是否符合保护公众安全的要求。从原告提供的视频和被告拍摄的照片可以看出，被告浴区内在搓澡床下地的位置放置有防滑垫，其他区域无防滑垫。对浴区其他区域是否应铺设防滑垫并无相关强制性国家标准或行业标准，因此，应按照社会普遍公认的安全保护方式来认定。依常理，浴区地面有水，防滑垫应在通道处、有坡度等易滑倒的地方铺设，喷头下因多有洗浴的泡沫等，且需地面保持水流畅通流至下水道，故并无需铺设防滑垫之必要，但为防止地面湿滑，应铺设防滑地砖，现被告已在喷头下铺设防滑地砖，故被告就此并无责任。从被告提供的视频中原告自称“没穿”拖鞋来看，原告摔倒时确未穿拖鞋。原告事发时已71岁，有较为丰富的生活经验，因此，其作为完全民事行为能力人，在维护自身安全上也负有观察、注意、自我保护的自警义务，其应知晓浴池的地面湿滑，到浴池洗澡时，更应当注意防滑避免摔倒，原告在用牛奶洗浴从搓澡床下来从防滑垫走向喷头下时，其应知晓因全身沾有牛奶更易发生滑倒的情况，却未穿被告提供的防滑拖鞋，此是导致原告摔倒的直接原因，其应对事故发生承担主要责任。关于被告是否已尽到警示义务。从被告提供的照片来看，其在进入浴区的门上贴有“小心地滑、请穿拖鞋”的用语，原告主张无法体现拍摄时间，本院认为，此警示语即便确在事发前就已张贴，但在浴区并未设置相关防滑提醒的标识，且原告在从搓澡床下来后，被告浴区的搓澡人员亦应及时提醒原告穿好拖鞋，或搀扶原告将拖鞋穿好，因此，被告确在此方面存在未尽安全保障义务的责任。综合前述情况，就原告的损失，本院酌定由原告承担85%、被告承担15%的责任为宜。关于原告的损失情况。关于医疗费。原告提供的事故第二日的费用凭证，虽未提供相关门诊病历，但结合其后住院病案的记载，能够确定当日原告系因本案事故就诊。关于原告住院费用，因其中59,982.74元已统筹支付，故被告应就其个人支付部分承担相应责任。关于原告举证的其他费用凭证，因并无门诊病历佐证，且所就诊科室为泌尿外科、肾病内科，无法证明与本案事故具有关联性，故本院不予采信。综上，本院确认原告的医疗费为51,125.76元。被告应承担其中的15%，即7,668.86元。关于住院伙食补助费。原告住院共计9天，故该项费用为900元。被告应承担其中的15%，即135元。关于护理费。原告住院期间一级护理4天，二级护理5天。原告未提供护理人员收入状况证明，应根据2020年度辽宁省居民服务业年均收入标准予以核算，故本院对原告主张按照一天128元的护理标准予以采信，故原告的护理费为1,664元（128元/天×4天×2人+128元/天×5天×1人）。被告应承担其中的15%，即249.6元。关于交通费。原告未提供交通费票据。但考虑到原告曾至医院门诊及住院治疗，发生交通费应为必然，本院酌定该项费用为300元。被告应承担其中的15%，即45元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第八条、第九条、第十条规定，判决如下：一、被告沈阳市和平区澜海湾浴池于本判决生效之日起十日内赔偿原告李广友医疗费7,668.86元；二、被告沈阳市和平区澜海湾浴池于本判决生效之日起十日内赔偿原告李广友住院伙食补助费135元；三、被告沈阳市和平区澜海湾浴池于本判决生效之日起十日内赔偿原告李广友护理费249.6元；四、被告沈阳市和平区澜海湾浴池于本判决生效之日起十日内赔偿原告李广友交通费45元；五、驳回原告李广友的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,588元，本院收取250元，由被告沈阳市和平区澜海湾浴池负担。如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 员  刘 凤二〇二一年七月七日法官助理  罗 港书 记 员  关宇婷附相关法律规定：《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。《最高人民法院》第八条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。《最高人民法院》第十条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。