广东省广州市白云区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）粤0111民初19868号 原告：陈家琪，男，1998年9月11日出生，身份证地址湖北省洪湖市， 被告：广州市白云区爱心宠物店，住所广东省广州市白云区同和街同和蟹山东街7号101。 投资人：王友猛。 原告陈家琪与被告广州市白云区爱心宠物店买卖合同纠纷一案，本院于2021年5月25日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告到庭参加诉讼，被告经传票传唤未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告陈家琪向本院提出诉讼请求判令：1．被告向原告退还购买宠物狗费用2200元；2．被告支付原告在外自费治疗宠物狗费用960元；3．被告承担案件受理费。事实和理由：2020年12月5日，被告在宠物店购买一只哈士奇宠物狗，支付购买款1300元。被告承诺哈士奇系健康的，但是哈士奇被带回家第三日出现吐血症状，原告当日将哈士奇送回被告店铺，2020年12月10日被告通知哈士奇治疗无效死亡。2020年12月12日，原告在原有费用基础上多支付900元换购一只柴犬，被告明确告知柴犬已经驱虫，可以等一周后再进行驱虫。柴犬被告带回家第五天再次出现生病状况，被告再次通知原告将柴犬送回店内治疗无果，原告在被告推荐下将柴犬送至宠物医院治疗，支出治疗费用960元。2020年12月27日，宠物医院告知原告柴犬体内有虫导致生病，被告将其接回店内。2021年1月1日，被告告知原告柴犬死亡。综上，被告出售宠物狗存在严重质量问题，要求被告退回3190元无果，故成讼。 被告广州市白云区爱心宠物店无答辩意见，亦未到庭参加诉讼。 经审理查明：原告主张与被告存在宠物狗买卖合同关系，向本院提交2020年12月5日《宠物店协议单》载明，宠物名称“小哈”、犬只月份“2-4”、宠物价格1300元、宠物用品1500元。客户购买幼犬时，请仔细查看犬只的健康，以防上当受骗，若存质疑可在本店做××测试，也可以到店外做××测试。本店所售时活体，特殊商品，一经出售，不包、不退、不换，如客户购买后在24小时内发现购买的幼犬有细小、犬瘟、冠状、咳嗽、腹泻等症状，请及时联系本店售后，本店承诺在24小时内发现以上情况可以协商换狗（但不给退款）。如有24小时后一个星期内生病，有以上情况的本店可以帮助送往狗场救治。（可享五折优惠救治、寄养费自付）店外任何救治费用均与本店无关，一律不给承担。本店也可以半价置换宠物狗。（狗狗原价的一半，但不退款）。异议备注：三个月内看病免费，重大疾病可返厂治疗费每天80元，包二针、驱虫2次。2020年12月5日，原告向商户“上海绝萌宠乐园”支付购买费用1300元、狗粮费用1500元。 原告主张与被告员工通过微信进行沟通，提交与微信备注“哈士奇老板”的聊天记录显示： 2020年12月8日，原告发送了哈士奇吐血的视频，并称“这完了是不是”“是不是吃到什么东西了”；对方表示先送回店里观察治疗。 2020年12月10日，对方发送视频称哈士奇已经死亡，并称“这应该就是肠胃炎导致的，现在是病毒性肠炎，就是细小，他估计还没有得细小，就是普通的肠胃炎”“老哥你不要难过，你这样，你跟你女朋友商量一下呗，你过几天过来的话我多一点，你看有没有喜欢的给你挑一个好吧”。 2020年12月12日，原告另外向商户“上海绝萌宠乐园”支付900元更换了一只柴犬。2020年12月17日，原告称“他刚吃完，然后吃完就拉了，感觉拉的还带一点稀稀的，但是也有形状，你要不要看一下？然后拉完之后他又就像那种干咳一样，就人那种干咳也咳不出来痰，什么都咳不出来”；对方指导原告自行买药处理。 2020年12月20日，原告称“老板它还是有点咳，那感冒药不能喂了吧？吃点西和上厕所都正常”。 2020年12月24日，原告称“老板，这狗昨晚把狗粮都吐出来了，然后拉了肚子，今早又不吃东西，没胃口没精神，我一会带他去对面的宠物医院看看算了”，对方称“等下你带过来我看看，怎么还没好”；原告称“老板，这狗要是不行了，我和我女朋友都没有精力和心情去养了，给他买了一堆东西，你跟老板商量一下能退多少钱吧，还有那狗粮，我买的那栅栏全部都可以给你”。同日，宠物医院开具《名冠动物医院处方笺》。 2020年12月26日，原告称“老板，你刚和我女朋友说这么多都没有说到点子上。你看咱们年龄也相仿，我们也没有必要闹太僵，毕竟最后狗治不治的好，只要狗还在我们上手，我们以后还是要打交道的，所以没必要。你们之前卖给我们哈士奇不到一个星期狗就没了，我们也没说什么，你让我们换狗，我们也配合你加钱换狗了。但是现在这只狗已经确诊了，就是因为体内有虫的原因。我们不管你们之前有没有给狗做过驱虫，但你们总归是卖给我们一只存在隐患的病狗这是事实。重点的是我们现在身心俱疲不想再折腾了也不想换狗。我们现在想法很简单：1.要不你们就把治疗费用和买狗钱退给我们我们不要狗了。2.要不你们就给我们平摊狗住院5天的治疗费用，然后我们把狗交给你们，你们把狗治好之后再给我们”；对方称“第一，我们这边驱过虫的，驱过虫之后他生病了是吧，你说这是我们的责任，我们认，但我们不是说这全是我们的责任，毕竟这狗他驱虫失败是不是，然后你这个狗你放去宠物医院治疗，这个价格给你是肯定是优惠价格，你如果说要我给你平摊，我们肯定是平摊不了的，因为这个是你自己选的，我们这边治疗我们是不收费，但是这边治疗效果确实没有医院的好，他们医院可能专业一点。换句话说，你如果说放在我们狗场去治疗也是一样的，可能说你消费的可能还高一点，然后你要如果说你明天带过来放我店里面给你治疗，给你弄好，今天给你弄好没事”。 2020年12月24日，原告向名冠动物医院支付960元。 2020年12月27日，原告发送了与宠物医院的聊天记录显示柴犬生病是因为体内有虫引起，并称“狗你晚上自己接走”；对方晚上将柴犬从宠物医院接走。 2020年12月29日，对方称“治疗费我们出，治好了你拿走”；原告称“你要是早这样，我也不用在那医院浪费那1000元，谢谢”；对方称“没办法，这看病本来就很贵的”。 2021年1月1日，对方称“昨天医生跟我说小狗不好。因为昨天过节没告诉你，他晚上就已经没了”；原告称“退钱吧，养不了了。这个狗我们花钱住院，我们也花了，我们也尽力了”。 2021年1月8日，广州市白云区动物卫生监督所出具《动物卫生监督检查记录表》载明，受检单位为被告；监督检查事项：市民投诉，在商家处购买了1只哈士奇，不到1个星期后生病，未治好，后又加钱换了1只小狗，又生病死亡，市民认为是该宠物店的犬只存在问题，希望商家退款。结果：工作人员接到投诉后，联系了市民了解情况，并到店铺调查，现场为投诉双方进行调解。经过调解，该商家总店同意市民将付款资料等寄到总店，由总店核实后进行解决。 以上事实，有《宠物店协议单》、《名冠动物医院处方笺》、《动物卫生监督检查记录表》、微信聊天记录以及当事人陈述等证据证实。 本院认为，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条规定，本案的法律事实持续至民法典施行后，故本案适用民法典的规定。 原告提供的证据足以证明原、被告成立买卖合同关系，《宠物店协议单》系当事人真实意思表示，没有违反法律、行政法规的强制性规定，内容合法有效，应恪守履行。原告先后向被告支付2200元购买宠物狗，但是宠物狗先后死亡。第一，被告交付第一只哈士奇后，在三天内就出现吐血死亡的情况，明显系被告交付哈士奇存在严重的质量问题，导致涉案买卖合同的目的无法实现。第二，经协商，原告加价900元更换柴犬的行为视为双方达成了新的买卖合同关系，双方关于哈士奇的买卖合同关系已经终结，实际系原告花费2200元向被告购买了一只柴犬。一方面，原告于2020年12月12日更换了柴犬，但是在2020年12月20日原告又向被告提出该柴犬出现了拉稀、咳嗽的症状，由于宠物狗的疾病不能现场鉴别，原告在八天内提出宠物狗存在质量问题，并没有明显超过质量异议期限；另一方面，虽然《宠物店协议单》约定24小时内提出质量异议，但是《宠物店协议单》系被告出具的格式条款，无证据证明被告已经就该质量异议期限向原告履行了详细的告知、解释义务，该格式条款无效；最重要的是，经宠物医院诊断，柴犬是因为体内有虫导致生病死亡的，被告在微信聊天中主张在出售之前已经为柴犬驱虫，但是无提供证据证明。综上，结合购买宠物狗后的发病期间、被告的举证责任、原告提出质量异议的合理期限等因素，本院依法认定被告交付的宠物狗存在严重质量问题构成根本违约，在宠物狗因病死亡后，原告的合同目的已经无法实现。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百六十六条之规定，本院依法确认《宠物店协议单》已经解除，被告应退还原告购买款及有关损失。原告提供微信转账记录及微信聊天记录足以证明支付购买款2200元和医疗费960元，原告要求被告退还、赔偿上述款项，理由充分，本院予以支持。 被告经传票传唤未到庭参加诉讼，视为放弃质证和答辩权利，本院依法缺席判决。 综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百六十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条、第一百六十二条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百七十一条之规定，判决如下： 一、于本判决生效之日起五日内，被告广州市白云区爱心宠物店退还原告陈家琪购买宠物狗费用2200元； 二、于本判决生效之日起五日内，被告广州市白云区爱心宠物店赔偿原告陈家琪医疗费960元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元（原告已预交），由被告广州市白云区爱心宠物店负担，并于本判决生效之日起五日内向原告陈家琪支付。 本判决为终审判决。 审判员  张剑文 二〇二一年七月十二日 书记员  郭玉婷