新疆生产建设兵团哈密垦区人民法院   民事判决书      (2021)兵1202民初739号   原告:马风玲（曾用名马丹），女，1974年4月10日出生，住新疆哈密市伊州区迎宾大道。   被告:伊州区迎宾大道海格力斯健身中心，住所地新疆哈密市伊州区迎宾大道龙宾花苑高层楼负一楼地下室。统一社会信用代码92652201MA77YFEF4F。   经营者:张毅，男，1975年9月8日出生，住新疆乌鲁木齐市沙依巴克区。   委托诉讼代理人：王潇培，新疆方旗律师事务所律师。代理权限特别授权。   原告马风玲与被告伊州区迎宾大道海格力斯健身中心（以下简称海格健身）合同纠纷一案，本院于2021年4月26日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告马风玲，被告海格健身的委托诉讼代理人王潇培到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告马风玲向本院提出诉讼请求：1、退还课程费1800元整；2、诉讼费由海格力斯承担。事实和理由:2021年1月27日，原告在被告处续签9节私教课价值1800元，然而在2021年2月18日上赠送课途中私教孙龙涛突然收到被解雇的通知，课程当场中断，因前期36节减脂课期间腰部拉伤，所以原告拒绝其它所谓“专业”的教练授课，于是孙龙涛教练私下与店长张春娟提议不拿提成为原告把课上完再被辞退，被总经理张毅拒绝。事后原告与店长张春娟沟通退款一事被态度极其恶劣的拒绝，理由是原被告签订私教协议中第4条：(原私教在调离或辞职)情况下无法完成私教课程的健身房有权更换私教课程。第7条规定：私人教练课时费经售出概不退款。根据消费者权益保护法第十九条规定，消费者有权自由选择提供商品服务的方式。首先孙龙涛教练被辞退而不是离职和调离。根据消费者权益法第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务应当依照本法律法规规定履行义务。根据消费者权益保护法第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第二十六条经营者不得以格式条款方式作出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定，不得利用格式条款其内容无效。综上,请求法院支持原告诉讼请求。   被告海格健身辩称，原告要求退还800元的诉讼请求是不成立，原告的主张未达到法定或约定的解除条件；原告诉状事实理由中所称的消费者权益保护法第9、16、19条是指消费者在消费时自主选择权，商家不可强买强卖，原告已经在被告消费了6个课时，上述条款不适用本案，被告要求继续履行合同，后期可以更换教练，或者更换同等价值的项目，诉讼费用我们不承担。   本院经审理认定事实如下：2020年10月10日，原告马风玲与被告海格健身签订一份《“魔鬼减脂营”合同》正式在被告处开始健身，合同期间为2020年10月16日至2021年1月23日，该合同已履行完毕。2021年1月14日，原告在被告处办理了699元的年卡的会员，即使用被告处的健身器材及场所，至2022年1月14日到期。2021年年初，原告在被告处购买了2节孙海龙教练的私教课程，体验后认为合适。故2021年1月27日，原告与被告续签一份由被告提供的《海格力斯健身中心私教协议》，协议约定课程名称为私教课，教练姓名为孙海龙，课时次数为9节，起始时间为2021年1月27日，课程总费用为1800元。协议约定了教练职责与学员及教练需遵守的事项：1、学员购买私人教练课程一律由前台收费，如款项交由非前台人员，所造成的损失本健身中心概不负责。……4、若原私人教练无法带完私教课程的情况下(公司调离或辞职)，本健身中心将有权为学员更换教练带完余下的私教课程。……7、私人教练课时费一经售出概不退款。8、本协议盖财务章后方可生效。协议下方加黑字体注明：本人已详细阅读并理解了海格力斯健身中心私教协议，本人将自觉遵守该协议的各项各款内容。本人声明本文件具有约束力并取代所有书面及口头协定，若法院宣布本协议任何部分无效，本协议将不受影响并继续有效。    协议签订后，2021年1月31日、2月4日、2月6日、2月8日、2月10日，原告在被告处由孙海龙教练进行5次私教授课。原告马风玲与教练孙海龙均在私教课登记表上签字确认。2021年2月18日，在第六次上课开始15分钟因教练孙龙涛收到被解雇的通知，课程当场中断。原告认为第六次课程未进行，其亦未在私教课登记表后签字。因孙海龙教练离职，原告的私教课再未进行。原告与被告就后续私教课授课事宜协商未达成一致意见，诉至法院，请求判令：1、退还课程费1800 元整；2、诉讼费由海格力斯承担。   庭审中，原告变更诉讼请求，要求解除2021年1月27日原告与被告签订的《海格力斯健身中心私教协议》，退还剩余未上4节课程课时费800元，案件受理费25元由被告承担。    庭审中，原告认为，其与被告签订的《海格力斯健身中心私教协议》指定了教练为孙海龙。原告上私教课的目的是为了塑性，孙海龙教练已经带着原告3个月，孙教练是合适原告的，原告信任孙海龙教练。私教课是有计划的，但是孙海龙教练离职后，原告的健身计划被打乱了，其他教练也不了解原告的身体条件。原告要求解除合同的原因之一系因为孙龙涛教练被辞退，我不信任其他的私教，被告至今未为原告制定安排别的教练，也没有提出其他解决方案，在原告与被告协商过程中发生争执，双方发生过不愉快。其二是因为合同只约定了学员和教练的职责，合同条款第4项约定教练离职后被告有权更换教练，被告有权更换教练的说法原告认为不公平，私教一对一是双向选择，是否专业应该由消费者选择且后期被告也没有给原告安排教练；第7项约定属于霸王条款。基于上述原因，原告    要求解除私教协议，退还剩余未上4节课的课时费800元。   另查，庭审中，原告提交了三份微信聊天截图：第一张系2021年2月18日16：55分孙海龙教练与被告工作人员古丽聊天截图，通知孙海龙教练交回宿舍钥匙，第二天不用来上班了；第二张系孙海龙教练与被告海格健身张春娟店长聊天截图，内容显示孙海龙教练想继续把原告剩余的私教课完成，被告不同意，孙海龙教练又推荐了托和提教练给原告上课，被告海格健身以托合提教练能力不行为由亦不同意，让等着；第三张系原告与孙海龙教练的聊天记录，原告提交上述证据证明孙海龙教练被辞退后与被告协商由其继续把原告剩余的私教课完成，被告未同意，推荐了其他教练，被告自己认为推荐的教练能力不行的事实，故意不给原告上课，原告以此要求解除合同。经质证，被告对三张微信聊天截图的真实性认可对其证明的问题不认可。   庭审中，被告提交《海格力斯健身私教课登记表》，《海格力斯健身中心私教协议》各一份，证明原告在被告处上了6节私教课。协议第4条约定教练调离或离职时，被告有权利跟换其他教练进行剩余课程的事实。经质证，原告对上述证据的真实性认可，对证明的问题不认可，原告实际上了5节课，第6节课刚开始上就因教练被辞退而中断。合同条款第4项约定教练离职后被告有权更换教练的说法原告认为不公平，私教一对一是双向选择，是否专业应该由消费者选择且后期被告也没有给原告安排教练。   再查，被告提交的《海格力斯健身私教课登记表》中显示，2021年1月31日、2月4日、2月6日、2月8日、2月10日，原告在被告处进行五次私教课程，均有原告本人，孙海龙教练及前台工作人员的签字。2021年2月18日的训练时间应该为16：40-17：40，只有孙海龙教练的签字，没有原告马风玲的签字，该登记表下方规定课程一经会员签字，视为此节课程已经完成。   以上事实，有原告提交的《“魔鬼减脂营”合同》、微信聊天截图、《海格力斯健身中心私教协议》、收据，被告提交的《海格力斯健身中心私教协议》、《海格力斯健身私教课登记表》及当事人的陈述予以证实，本庭予以确认。   本院认为，原告到被告处所购买健身服务，被告应该依据自愿、平等、公平、诚实信用的原则为原告提供服务。原告马风玲与被告海格健身签订的《海格力斯健身中心私教协议》，协议约定由被告海格健身的教练孙海龙对原告进行一对一的私教课程。双方之间成立健身服务合同关系。协议签订后，原告在被告处由孙海龙教练进行5次私教授课。原告马风玲与教练孙海龙均在私教课登记表上签字确认。对被告辩称原告在被告处上了6节私教课的意见，庭审中，原告称2021年2月18日的原告在第六次上课开始刚开始，因教练孙龙涛收到被解雇的通知，课程当场中断。且根据被告提供的《海格力斯健身私教课登记表》上显示2021年2月18日，原告当天的私教课时间应该为16：40-17：40，而原告提供孙海龙教练与被告工作人员古丽聊天截图，显示时间为2021年2月18日16：55，说明刚开课15分钟，被告“通知孙海龙教练交回宿舍钥匙，第二天不用来上班了”，也说明当天课程无法继续进行，且该次课程中只有孙海龙教练的签字，没有原告马风玲的签字，该登记表下方规定课程一经会员签字，视为次节课程已经完成。对被告辩称原告在被告处上了6节私教课程的意见，本庭不予彩信。   对原告要求解除与被告签订的《海格力斯健身中心私教协议》诉讼请求，本案中，原告与被告约定由被告的教练孙海龙对原告进行一对一的私教课程。作为一种特殊的服务合同，其履行较为注重消费者个人的体验和效果，强调双方间的信任基础，具有较强的人身属性。庭审中，原告多次表示系因为信任孙海龙教练才签订私教协议，现孙海龙教练已经离职，其健身目的无法得到满足，虽然合同第4条约定，原教练离职后，健身中心有权为学员跟换教练完成余下的私教课程，但该条款系被告为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的格式条款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。该条款显然排除了原告作为消费者应当享有的选择的权利，应属无效。现原告以私教离职，无法继续履行合同，合同目的无法实现为由解除合同的诉讼请求，本院予以支持。原告被告签订的协议第7条约定私教课时费一经售出概不退还的约定亦明显违反公平交易原则，对原告要求退还剩余未上4节私教课费用800元的诉讼请求，本院予以支持。   综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百六十三条第（四）项、第五百六十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第九条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：    一、解除2021年1月27日原告马风玲与被告伊州区迎宾大道海格力斯健身中心签订的《海格力斯健身中心私教协议》；   二、被告伊州区迎宾大道海格力斯健身中心退还原告马风玲4节私教课课时费800元，于本判决生效之日起十日内付清。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费减半收取25元，由被告伊州区迎宾大道海格力斯健身中心负担。   如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于新疆生产建设兵团第十三师中级人民法院。   当事人对生效法律文书申请执行的期限为两年，该期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的从每次履行期间的最后一日起计算；法律文书没有规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。               审 判 员 田 玉 洁             二〇二一年七月十八日         书 记 员  祁 丽 萌       1