广州互联网法院民 事 判 决 书（2021）粤0192民初4296号原告：郭盛龙，男，1989年7月12日出生，汉族，住广东省大埔县。委托诉讼代理人：曾文苑，系广东知泓律师事务所律师。被告：常宁市温沐养生健康会所，经营场所湖南省衡阳市常宁市水口山镇大桥南路。经营者：杨璐。被告：上海寻梦信息技术有限公司，住所地上海市长宁区娄山关路533号2902-2913室。法定代表人：朱健翀。委托诉讼代理人：张竞文，系该公司员工。委托诉讼代理人：韦锶蕴，系广东纬韬律师事务所律师。原告郭盛龙与被告常宁市温沐养生健康会所（以下简称温沐会所）、上海寻梦信息技术有限公司（以下简称寻梦公司）产品销售者责任纠纷一案，本院于2021年2月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郭盛龙的委托诉讼代理人曾文苑、被告寻梦公司的委托诉讼代理人韦锶蕴在线参加诉讼，被告温沐会所经本院合法传唤未在线参加诉讼，本院依法作缺席审理。本案现已审理终结。郭盛龙向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还商品价款860元；2.判令被告支付所购商品价款的十倍赔偿金8600元；3.判令被告承担原告因产品副作用而产生的医药费25元；4.判令被告承担原告因维权而产生的合理支出7400元；5.判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告从温沐会所在寻梦公司电子商务平台上开设的“杨氏火疗”店铺中于2020年9月1日购买5盒金雄建牡蛎肽，共计860元。温沐会所于2020年9月1日发货，原告收货后服用，感觉身体不适并出现腹泻症状，遂自行购买腹泻药医治。原告身体受到损害后，对牡蛎肽的成分产生质疑，于2020年9月25日委托上海复达检测技术集团有限公司对牡蛎肽进行检测。检验检测报告中显示金雄建牡蛎肽中他达拉非呈阳性检出。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，作为经营者的温沐会所应当向原告赔偿损失并支付价款十倍的赔偿金。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，温沐会所在寻梦公司电子商务平台售卖食品，在商品信息显著位置标注有“效果保证”等字样，但实际并未有该效果，是误导及欺骗消费者的行为；同时温沐会所亦未在店铺或商品信息页面向消费者展示《食品经营许可证》。但寻梦公司对温沐会所虚假宣传以及不展示《食品经营许可证》的行为并无进行监管，未尽到审核监督义务。原告在温沐会所店铺购买商品后，于2020年9月18日发现该店铺无法打开浏览，也无法联系温沐会所，遂要求寻梦公司披露温沐会所的联系方式，但寻梦公司至今未予提供正确联系方式。寻梦公司作为电子商务平台经营者，没有履行积极协助消费者维权的义务。综上，寻梦公司作为电子商务平台经营者没有对商家和商品尽到审核监管义务，应当承担连带责任。温沐会所未进行答辩，未提交证据，亦未对对方证据发表质证意见。寻梦公司辩称，1.寻梦公司系网络交易平台提供者，非涉诉商品的生产者、销售者，不应承担本案赔偿责任。2.寻梦公司不存在明知或应知商家存在侵权行为的情形，不应承担连带赔偿责任。首先，商家入驻拼多多平台时需按照寻梦公司的要求提供真实的身份信息或企业证照信息，通过平台资质审核后方可入驻经营。案涉店铺入驻主体已向拼多多管理后台上传了主体资料，寻梦公司在案涉店铺入驻拼多多平台时审核了其入驻主体的身份信息。其次，用户与寻梦公司签署的《拼多多用户服务协议》明确约定：被告是拼多多平台的经营者，仅为第三方入驻商家与用户达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等服务，并非商家与用户之间交易行为的参与方，不对商家的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。被告在协议中提醒用户拼多多平台上存在海量信息，因为互联网技术及人力的局限性，不能保证平台上所有商品的信息均准确、完整、可靠、有效、没有错误和没有误导性。再次，面对拼多多平台500多万入驻商家、数以亿计在线商品的海量信息，寻梦公司客观上无法对全部商品信息进行事先全面的、实质性的审查。本案中，郭盛龙并未向寻梦公司提供案涉商品存在问题的证据，寻梦公司无法得知侵权事实的存在。3.寻梦公司已依法向消费者提供商品销售者的真实信息、地址及有效联系方式。郭盛龙、寻梦公司通过本院诉讼平台提交了证据。结合庭审调查情况及质证意见，对本案有关事实，本院认定如下：一、案涉商品交易情况2020年9月1日，郭盛龙（昵称为“枯河-龍”）通过拼多多平台向温沐会所经营的店铺“杨氏火疗”购买名为“柳橙牡蛎肽【一盒30袋】送10袋”，共购买5盒，单价172元/盒，实付价款860元，订单编号200901-527066891303830。案涉商品销售页面显示：“30袋柠檬牡蛎粉亿恒牡蛎肽正品男性黑莓压片糖果粉权极安天津钻石。正品效果保正。”商品详情页显示：“产品名称：牡蛎肽（柳橙固体饮料），配料表：牡蛎肽粉、甜橙粉、木糖醇。生产许可证号：SC10737068400830，销售商：金雄健生物科技发展有限公司。注意事项：孕妇、儿童、心脏病及癌症患者禁用。”。郭盛龙提供的购物小票显示，2020年9月12日，购买蒙脱石散（草莓味）一盒，共计25元。二、郭盛龙与温沐会所、寻梦公司协商情况郭盛龙与“杨氏火疗”店铺客服的聊天记录显示：“你好”“亲，店铺正在休息哦，暂时无法回复您，客服上班后会主动联系您~谢谢亲的理解。”郭盛龙又发送两则信息均显示未读。郭盛龙向寻梦公司经营的拼多多平台客服申请披露商家联系方式：“我要找商家退款赔偿，产品有问题。”拼多多人工客服回复：“亲亲辛苦提供相关问题图片哦，麻烦您了。”郭盛龙问：“我之前已经申请了两次了，你们没有提供，吃了人不舒服，店铺已经关闭了，现在联系不上商家。”客服回复：“亲亲，多多已经发送披露商家信息的卡片，您填写完整信息提交后，系统会在1-3个工作日内披露对应信息到您的邮箱里哦~”郭盛龙问：“已经申请过一次了，4天前申请的，10月29日申请的。”客服回复：“您填写完整信息提交后，系统会在1-3个工作日内披露对应信息到您的邮箱里哦。”。另查，寻梦公司确认案涉店铺未关闭，但目前没有商品在售。三、案涉商品检验情况2020年9月25日，郭盛龙委托上海复达检测技术集团有限公司检测案涉商品，技术服务合同显示：“产品名称：权极安柠檬牡蛎粉、金雄健牡蛎肽，测试项目：西地那非、他达拉非（报告提供CMA和CNAS资质章），所需样品：20g，单价：￥2200，数量：2，小计：￥4400。”同日，上海复达检测技术集团有限公司提供的说明显示：“现接到郭盛龙委托我公司对柠檬牡蛎粉（升级版）、金雄健牡蛎肽两个产品进行西地那非、他达拉非检测，合同编号为：/No.:FDITCQ00092528，而我司与浙江**才检测技术有限公司是合作单位，直接送检，并由浙江**才检测技术有限公司出具检测报告。特此说明。”浙江**才检测技术有限公司的检验检测报告（报告编号：FWA2013363）显示：“样品名称：金雄健牡蛎肽，生产厂商：金雄健生物科技发展有限公司，检验环境：符合检验要求，样品状态：样品完好，适宜检验，检验日期：2020-10-18，检验结论：所检样品，检出他达拉非。批准时间：2020年10月19日。”2012年3月16日，原国家食品药品监督管理局办公室发布的“关于发布保健食品中可能非法添加的物质名单（第一批）的通知食药监办保化[2012]33号”中，他达拉非系保健食品中可能非法添加的物质。另查，郭盛龙提供的检测费用发票显示，其向上海复达检测技术集团有限公司支付“鉴定咨询服务+检测费”，共计4400元。郭盛龙提供的中国工商银行电子回单显示，郭盛龙因委托诉讼代理人向广东知泓律师事务所支付3000元。本院认为，本案的争议焦点是：1．温沐会所应否返还购物款、赔偿检测费；2.郭盛龙要求十倍赔偿、医药费、委托诉讼代理费应否予以支持；3.寻梦公司应否承担责任。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款规定：“民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。”本案法律事实发生在民法典施行前，适用当时的法律、司法解释的规定。一、关于温沐会所应否返还购物款、赔偿检测费《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一项规定：“禁止生产经营用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品或者用回收食品作为原料生产的食品”。郭盛龙委托浙江**才检测技术有限公司检测案涉商品“金雄健牡蛎肽”，为此支付检测费4400元。经检测，浙江**才检测技术有限公司认定案涉商品“金雄健牡蛎肽”含有他达拉非成分，而原国家食品药品监督管理局已将他达拉非列入了抗疲劳、调节免疫功能产品中禁止添加的物质名单中，故其不符合食品安全标准。温沐会所应当向郭盛龙返还购物款860元、检测费4400元。郭盛龙应同时通过邮寄到付方式将案涉商品退回给温沐会所，如不能退还的，则折抵上述货款860元。二、郭盛龙要求十倍赔偿、医药费以及委托诉讼代理费应否予以支持根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。在本案中，温沐会所作为经营者，销售不符合食品安全标准的案涉商品，造成消费者损害，应向消费者承担赔偿损失的责任。故郭盛龙要求对案涉商品十倍赔偿金8600元、因维权花费的委托诉讼代理费3000元的诉讼请求，本院予以支持。郭盛龙主张25元的医药费，应当提供证据加以证明，其提供的证据不足以证明其事实主张的，应当承担举证不能的不利后果，对该费用本院不予支持。三、寻梦公司应否承担责任寻梦公司作为网络交易平台，非合同相对方，未参与案涉网络购物交易，且已向郭盛龙披露案涉商家的实际经营者、地址、名称和联系方式，不存在过错。郭盛龙对寻梦公司承担赔偿责任的诉请，理由不充分，本院不予支持。综上，郭盛龙的诉请，有理由部分予以支持，无理部分予以驳回。依照《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一项、第一百四十八条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告常宁市温沐养生健康会所于本判决生效之日起十日内向原告郭盛龙退还货款860元，原告郭盛龙应同时通过邮寄到付方式将案涉商品退回给被告常宁市温沐养生健康会所，如不能退还的，则按172元/盒折抵上述货款860元；二、被告常宁市温沐养生健康会所于本判决生效之日起十日内向原告郭盛龙赔偿8600元、检测费用4400元、律师费3000元，共计16000元；三、驳回原告郭盛龙的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费100元，由被告常宁市温沐养生健康会所负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  李朋二〇二一年七月十五日法官助理许燕玲书记员伍津君