广东省广州市海珠区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0105民初4954号原告：郭强，男，1991年5月15日出生，汉族，住所地广州市越秀区，委托代理人：周丹，广东锐锋律师事务所律师。委托代理人：黄锦香，广东锐锋律师事务所律师。被告：广州乐拍天下运动科技有限公司，住所地广州市海珠区琶洲蟠龙新街2号6层（部位：自编Z601、自编Z603、自编6M01）。统一社会信用代码91440101MA5CJ99A4R。法定代表人：杨廷志，总经理。委托代理人：黄洁婷，女，该司职员。原告郭强诉被告广州乐拍天下运动科技有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年3月10日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郭强及其委托代理人黄锦香，被告广州乐拍天下运动科技有限公司的委托代理人黄洁婷均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：原告及其女友何华丽通过网络购买了被告的乐园门票。两人于2019年12月8日前往被告位于广州市海珠区新港东路10号保利广场10楼的乐园游玩。约15时43分，原告在解压健身的欢快蹦床上游玩时，由于胶垫不平导致原告右脚着地时摔倒，原告随即前往广州医科大学附属第二医院骨科就诊。经诊断原为1、右侧外踝骨折；2、右侧足舟骨骨折。建议：1、右下肢石膏托外固定制动；2、建议全休一个月后我院门诊复诊。原告分别2020年1月8日、2020年2月8日复诊，广州医科大学附属第二医院分别建议原告分别全休一个月。原告遵医嘱全休共3个月，原告2020年3月16日开始上班，截止起诉前，原告的右脚不能快走和跑步，原告平时仍需减少走动。原告认为，被告经营的乐园专供游客游玩，未对乐园内寄出设施的安全隐患进行排查和处理，致原告在欢快蹦床上弹跳时，由于胶垫不平整导致原告倒地摔伤，未尽到安全保障义务，应当承担该事故的责任。根据《民法典》第一千一百九十八条“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，故被告应当向原告承担侵权责任。原告从2019年12月8日至2020年3月15日因受伤就医造成原告损失的医疗费、误工费等共计26212.91元，依据《民法典》第一千一百七十九条的规定，原告的前述损失应当由被告承担赔偿责任。原告为维护自身的合法权益，故起诉要求：1、判决被告向原告支付损害赔偿28978.49元；2、要求判决被告向原告支付精神损害赔偿20000元；3、要求被告承担本案诉讼费。被告辩称：原告进馆的时候，被告在显眼位置都已经张贴了安全须知和安全协议告示，包括在进馆前被告也要求原告签署安全协议，所以被告已经尽到了安全义务，无须赔偿。经审理查明：2019年12月8日2时许，原告在广州市海珠区新港东路10号被告的乐拍拍运动乐园内使用快乐蹦床设施从硬垫斜坡下滑着地时摔伤。原告受伤后，自行到广州医科大学附属第二医院进行治疗，诊断为右侧外踝及右足舟骨骨折，医疗费为899.2元。该院骨科二区于2019年12月8日出具《病情说明》，其中建议全休一个月后我院门诊复诊。之后，原告在2019年12月14日、2020年3月31日、2020年4月16日、2020年6月22日、2020年12月4日进行门诊治疗，其中2020年4月16日门诊治疗医嘱补2月9日至3月8日全休医嘱。该院骨科二区于2020年1月8日出具《病情说明》，其中建议全休壹个月后我院门诊复诊。广州医科大学附属第二医院于2020年1月20日出具《放射科X线报告》诊断意见为“右侧外踝及右足舟骨骨折外固定术”后复查。据原告提交的挂号付费截图显示：2019年12月9日支付30元、2019年12月19日支付10元、2019年12月24日支付10元、2020年1月13日支付20元、2020年3月24日支付10元、2020年4月10日支付20元、2020年4月30日支付20元、2020年5月6日支付20元、2020年5月17日支付20元、2020年5月22日支付20元、2020年6月5日支付20元、2020年6月12日支付20元、2020年6月19日支付10元、2020年6月23日支付10元、2020年9月26日支付10元、2020年12月1日支付10元、2021年1月3日支付10元，共支付270元。据原告提交的广州医科大学附属第二医院医疗费单据显示：2019年12月27日医疗费个人缴费为70.6元、2020年1月20日医疗费个人缴费为174.92元，共245.52元。据原告提供的中山大学附属第一医院医疗费单据显示：2020年6月22日医疗费253.6元、2020年8月31日医疗费为253.6元、2020年12月4日医疗费253.6元，共760.8元。原告因要求被告赔偿损失未果，遂向本院提起诉讼。另查，据原告提供的《滴滴出行-行程单》显示：2019年12月14日09:35起点福建沙县特色小吃（花地大道南），终点昌岗地铁站B口，金额24.35元；2019年12月14日12:40起点昌岗地铁站B口，终点西塱-地铁站，金额35.16元，共59.51元。2018年8月11日，原告（乙方，劳动者）与广东省广业环保产业集团有限公司（甲方，用人单位）签订《广东省劳动合同》，约定乙方的工作岗位为管理技术岗位，职务职员，工作职责负责环境工程管理相关工作；劳动合同期限从2018年7月2日起至2020年7月1日止；正常工作时间工资按5057元/月执行；甲方每月20日发放当月工资；等。据原告提供的《广东省广业环保产业集团有限公司（本部）假期申请表（2019年度）》显示：姓名郭强；年假，起始时间12月9日，截止时间12月10日，合计2日；病假，起始时间12月11日，截止时间12月31日，合计15天。据原告提供的《广东省广业环保产业集团有限公司（本部）假期申请表（2020年度）》显示：姓名郭强；年假，起始时间1月1日，截止时间1月7日，合计5日；病假，起始时间1月8日，截止时间1月23日，合计12天。据原告提供的《交通银行个人客户交易清单》显示：2018年12月20日支付工资7938.63元；2019年1月21日支付工资6499.39元，2019年2月21日支付工资5499.4元，2019年3月25日支付工资5374.03元，019年4月22日支付工资5474.51元，2019年5月20日支付工资5474.5元，2019年6月21日支付工资5474.5元，2019年7月22日支付工资5975.35元，2019年8月20日支付工资5975.36元，2019年9月23日支付工资5975.35元，2019年10月18日支付工资5975.35元，2019年11月21日支付工资5975.35元，2019年12月20日支付工资10712.89元；2020年1月17日支付工资3154.3元，2020年2月21日支付工资6016.3元，2020年3月20日支付工资4269.35元，2020年4月22日支付工资6189.99元。据原告提交的平安银行《借记卡交易明细对账单》显示：2019年1月25日支付工资9069.5元，2019年12月5日支付工资9069.5元、2019年12月30日支付工资1697.5元、2020年1月16日支付工资14962.25元。据广州住房公积金管理中心出具的《住房公积金个人信息表》显示：单位名称单位及单位账号广东省广业环保产业集团有限公司，个人姓名郭强，开户日期2018年7月31日，缴存状态正常，工资为9295.46元，个人缴存额为1115元。据广东省人力资源社会保障出具的《社会保险个人权益记录单》显示：姓名郭强，单位广东省广业环保产业集团有限公司，参保缴费记录在2019年度、2020年度均购买失业保险、工商保险；2019年度个人缴费为112.92元。据原告与被告的职员赵先生的微信聊天记录显示：2019年12月10日至2020年7月11日期间，赵先生了解原告受伤的过程，并引导原告提供相关损失赔偿材料交由被告办理相关保险理赔手续。据原告与被告职员郑小姐的微信聊天记录显示：2020年7月13日至2020年7月15日期间，由郑小姐跟进协助原告办理保险理赔事宜。据原告与被告职员洪淼微信的微信聊记录显示：2020年8月22日至2021年1月22日原告与洪淼处理保险理赔事宜，原告不认可保险公司的理赔30%的划责比例。据原告与平安-对接人唐小雅的微信聊天记录显示：保险公司核定原告的理赔金额为（医疗费1798.4-医保统筹146.48-非医保359.48+误工11783.76）×责任比例30%-免赔0=3922.89元。据被告张贴在乐拍拍运动乐园门口蓝底白字的《入馆须知》内容为。4、进入场需须穿着专业运动防滑袜，并做适当的热身运动，重点为脚踝、腰部、颈部、手腕等部位。8、请不要在场内追逐打闹，须使用正确的方法去游玩。12、请入场顾客仔细阅读入场须知，并签署安全责任协议、乐拍拍运动乐园祝您游玩愉快。据被告张贴在乐拍拍运动乐园门口白底彩打的《入馆须知》内容为1、购买前请先阅读《安全协议》（姓名、身份证号、手机号码请填写）。4、进场人员都请必须穿着专业防滑袜，没有的可以现场购买，10元一双专业防滑袜。9、顾客由任何意见或者需要协助的，请咨询工作人员，祝您游玩愉快！2019年12月8日，原告签订《乐拍拍运动安全协议》，约定：正确使用场内设备、预防人身损伤，否则责任自负。以不当方式致使馆内设施设备损坏，顾客须承担赔偿责任；运动者首次进入场地前应先接受安全指导，了解项目安全要求；进入运动区活动必须穿着专业运动防滑袜；请勿在没有基础和自我保护能力的情况下作任何危险动作、高难度动作，禁止空翻、若出现任何危险，场馆不承担任何责任；请您在进行各项运动体验前，向在场教练咨询关于各种设施的体验要领，但是由于您的拒绝而导致的一切后果于本场馆无关；适度的锻炼是达到理想目标的关键，也是避免受伤的关键，请在自身能力范围内运动，如果是因顾客个人在没有基础和自我保护的情况下，挑战任何危险动作、高难度动作所导致运动伤害，场馆不承担责任；场馆已为每位进店运动的顾客购买相关保险，若您在场馆运动期间，因场馆原因发生运动损伤等意外请在第一时间与场馆工作人员联系，场馆会根据保险公司核保意见进行相应赔偿；等。据原告提供的视频显示：2019年12月8日15:43：16在使用快乐蹦床设施冲上硬垫斜坡顶端并回冲下来时在底部路面触地受伤。诉讼中，原告表示硬垫斜坡下滑，小朋友是坐下滑下来，原告没有坐下来，着地时因胶垫凹凸不平，导致原告右腿着地受力不均匀2处骨折。受伤后，原告共进行了六次治疗，时间为2019年12月8日、2019年12月27日、2020年1月20日、2020年3月31日、2020年6月22日、2020年12月4日。在使用设施时没有要求防滑袜，没有提示。在游玩前及游玩时被告没有任何工作人员在场提及如何保护自己，也没有安全设施，所以在游玩前后，被告没有尽到风险防范的意识和义务。原告是第一次去游玩，由于没有人告诉原告应该怎么玩，原告按照正常人理解游玩，游玩时不存在不符合安全的动作。赔偿损失包括医疗费2162.52元，购买骨粉1000元没有票据；误工费8396.42元/月×3个月为25189.26元；交通费59.51元；后续医疗费567.2元每次253.6元，另每次30元的挂号费没有发生，不含挂号费的赔偿金额为28978.49元。对于精神损害赔偿金，由于受伤后每次下雨都会对原告的脚造成刺痛故要求被告赔偿20000元。被告提供的服务存在缺陷，也没有安全提示、指导，应当承担全部赔偿责任。被告对原告受伤的过程及治疗时间予以确认。进场及每项游乐设施都有公示，在蹦床及其他设施都有工作人员定期巡场，所以被告有尽到安全责任，被告没有责任。对医疗费、交通费没有异议，但需按分责比例处理。骨粉没有证据不清楚，误工费金额没有提供是否有扣发金额不确认。原告的受伤不构成伤残，不同意支付。赔偿责任只同意按30%比例承担赔偿责任。本院认为，被告作为乐拍拍运动乐园的经营者，对在其乐园的消费者负有安全保障的义务。原告在被告经营的乐拍拍运动乐园游乐时受伤，有原告提供的视频、微信聊天记录等证据证明，被告予以确认，本院予以认定。虽然被告在进场游乐前与原告签署《安全协议》并在游乐场入口处的明显位置也张贴了不同内容的《安全须知》，提出入场注意事项与要求，但没有履行好安全保障的管理义务，导致原告在游玩时受伤，对此，被告应对原告的损伤承担赔偿责任。原告作为成年人，也应在游玩过程中对自己的人身安全承担注意义务。据原告提供的视频显示，原告在游玩快乐蹦床设施过程中冲上硬垫斜坡顶端并回冲下来时在底部路面触地受伤，原告也自认没有按坐下下滑的方式游玩，原告对以非正常使用的方式游玩可能出现危险并导致伤害应当有预见性，因此，原告没有对自己的人身安全承担注意义务，以非正常使用的方式游玩快乐蹦床硬垫斜坡导致受伤应承担主要的过错责任。由于导致原告受伤双方均存在过错，结合本案的实际，由原告承担70%、被告承担30%的赔偿责任为宜。对于原告的损失金额，本院核定如下：对于医疗费、交通费，被告对原告主张的医疗费2162.52元、交通费交通费59.51元没有异议，故本院予以认定。对于营养费，原告主张购买骨粉1000元进行辅助治疗，被告对此提出异议。原告未能提供医嘱及票据证明需要购买骨粉辅助治疗，故对原告提出的该项损失不予支持。对于误工费。原告是广东省广业环保产业集团有限公司的职员，有原告提供的《广东省劳动合同》、《住房公积金个人信息表》、《社会保险个人权益记录单》、《交通银行个人客户交易清单》、平安银行《借记卡交易明细对账单》等证据证明，故本院予以认定。据原告提供的《交通银行个人客户交易清单》、平安银行《借记卡交易明细对账单》、《住房公积金个人信息表》、《社会保险个人权益记录单》原告在2018年12月至2019年12月期间的平均工资为8976.28元[（6499.39+5499.4+5374.03+5474.51+5474.5+5474.5+5975.35+5975.36+5975.35+5975.35+5975.35+10712.89+9069.5+9069.5+1697.5+5.56×6+13.26×6+1115×12）÷12]，同时据原告交付住房公积金核定的工资金额为9295.46元，故原告要求按8396.42元/月标准核定误工损失有理，本院予以支持。原告医嘱全休3个月，据原告提供的《广东省广业环保产业集团有限公司（本部）假期申请表（2019年度）》及《广东省广业环保产业集团有限公司（本部）假期申请表（2020年度）》显示，原告在2019年12月休年假2天，休病假15天；2020年1月休年假5天，休病假12天，共休年假7天，病假27天。年假为带薪假期，不存在误工损失，病假27天存在误工损失，同时结合原告提供的《交通银行个人客户交易清单》显示原告在2020年1月至2020年3月期间的工资发放存在少于正常平均工资，故结合本案的实际，原告的误工损失应按平均工资标准扣减原告实际取得的工资，经核算，金额为11749.31元（8396.42元/月×3-3154.3元-6016.3元-4269.35元），故原告主张误工损失有理，本院予以支持。对于后续医药费，原告提出按567.2元计付，被告对此没有提出异议，故本院予以支持。对于精神损害抚慰金，原告要求被告进行赔偿，未能提供充分的证据证明，本院不予支持。综上，原告的损失总金额为元14538.54元（2162.52+11749.31+59.51+567.2）。被告应承担的赔偿损失金额为4361.56元（14538.54×30%）。依照《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条、第一千一百七十三条、第一千零七十九条、第一千一百九十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第七条、第九条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告广州乐拍天下运动科技有限公司在本判决生效之日起10日内赔偿医疗费（含续医费）、误工费、交通费共4361.56元给原告郭强。二、驳回原告郭强的其他诉讼请求。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费512元，由原告郭强负担487元，被告广州乐拍天下运动科技有限公司负担25元。上述受理费已由原告郭强预交，被告广州乐拍天下运动科技有限公司在履行本判决时将应负担的受理费25元直接支付给原告郭强。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审判员  李志勇二〇二一年七月九日书记员  刘志怡翁豌婷