广东省深圳市龙岗区人民法院民 事 判 决 书（2021）粤0307民初17351号原告：李景花。委托代理人：林宁生，广东华商律师事务所律师，特别授权。被告：深圳市中太御手养护有限责任公司。法定代表人胡小亚。委托代理人：王聪，泰和泰（深圳）律师事务所律师，特别授权。委托代理人：李尚泽，泰和泰（深圳）律师事务所律师，特别授权。原告李景花与被告深圳市中太御手养护有限责任公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告李景花及其委托代理人林宁生，被告委托代理人王聪、李尚泽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，2020年10月20日，原告与朋友到被告处体验艾灸。体验过程中，原告的双小腿被艾灸烫伤。烫伤后，原告先是在被告处治疗，但没有效果。2020年10月29日至2020年11月6日期间，原告自行到深圳市大鹏新区妇幼保健院治疗。2020年11月7日，原告转至深圳市人民医院接受治疗，2020年12月2日出院，住院天数25天，经诊断为：1.艾灸烫伤1%、Ⅲo双小腿；2.高血压病2级；出院医嘱：1.休息1月；2.抗瘢痕，外用硅凝胶＋弹力套＋激光；3.门诊随诊；产生医疗费8466.31元。2020年12月31日，原告至深圳市人民医院复诊，医嘱建议全休15天，产生医疗费359.16元。2021年1月16日，原告就近至深圳市大鹏新区妇幼保健院复诊，医嘱建议休息半个月，产生医疗费30元。2021年2月1日，原告又至深圳市人民医院复诊，医嘱建议15天，产生医疗费359.16元。2021年2月18日，原告就近至深圳市大鹏新区妇幼保健院复诊，医嘱建议休半月，产生医疗费30元。2021年2月24日，原告又至深圳市人民医院复诊，产生医疗费1256.10元。2021年2月26日，原告又至深圳市人民医院复诊，处理意见仍为继续抗瘢痕治疗，定期复诊，外用硅凝胶＋激光治疗，激光治疗3-5次，每次2000元至3000元，产生医疗费33元。2021年3月2日，原告又就近至深圳市大鹏新区妇幼保健院复诊，医嘱建议休息一周，产生医疗费42元。受伤至今，被告已通过李中奎支付了原告2020年11月6日前在深圳市大鹏新区妇幼保健院的医疗费，此后被告又通过李中奎、尹业湘二人向原告垫付医疗费用合计12992.31元，还有2142.42元未支付。原告为维护自身合法利益，特向本院提出诉讼，请求法院判令：一、被告赔偿各项损失共计人民币49617.45元（其中：医疗费2142.42元、后续治疗费15000元、误工费21485.03元、护理费7000元、就医交通费990元、住院伙食补助费2500元、营养费500元）；二、本案全部诉讼费用由被告承担。原告当庭申请增加诉讼请求医疗费1183.47元，变更总赔偿金额为50800.92元。被告辩称，关于医疗费，公司员工尹业湘代表公司通过微信转账的4526元，实际属于生活费。原告在住院阶段产生的医疗费用是8466.31元，和原告提交的证据一致，而该4526元应当被计算为用于抵扣误工费、营养费、或者伙食费，不应该简单的把4526元计算为医疗费用。原告提出15000元的后续治疗费，属于整容项目，不一定属于必要且适当，医生的处理意见激光治疗3到5次、每次2000元到3000元，原告直接取这个区间的最大值明显不妥，后续医疗费的赔偿数额应当酌情减少或等实际发生后，再向我方主张。误工费，认可原告提出的147天误工时间。护理费，原告提交的证据材料中并未体现护理人员的存在，且医院出具的医疗费用清单中也包含了护理费，被告已经支付了该费用。交通费应以正式的票据为凭，且有关凭据应与就医地点、时间、人数、次数相符合，原告没有提交相关票据。住院伙食补助费认可。营养费法院酌情判决。被告已经提交了证据证明其在显要的场所和地点张贴了有关于可能会造成人身损害的情形以及后果，并且要求顾客发生了问题及时向店员告知。原告在发生了可能是烧伤或烫伤之后，当天就正常的返回了家里，被告工作人员也询问了原告，原告说没有什么问题，结果第二天原告说烫伤很严重要过来，错过了问题的最佳解决时间，而且当时如原告第一时间就发生烫伤皮肤的情况应该喊叫，原告当时没有发现，被告工作人员没有办法及时为原告减轻损害。原告对于损害结果的扩大有一定的责任，应不低于50%，请求法院在责任比例基础上酌情考虑。经审理查明，2020年10月20日，原告到被告处体验艾灸，体验过程中，原告的双小腿被艾灸烫伤。2020年10月29日至2020年11月6日期间，原告自行到深圳市大鹏新区妇幼保健院治疗，产生医疗费526.66元，被告已垫付。2020年11月7日，原告转至深圳市人民医院接受治疗，至2020年12月2日出院，住院25天，经诊断为：1.艾灸烫伤1%Ⅲ双小腿；2.高血压病2级；出院医嘱：1.休息1月；2.抗瘢痕，外用硅凝胶＋弹力套＋激光，3.门诊随诊；产生医疗费8466.31元，被告已垫付。2020年12月31日，原告至深圳市人民医院复诊，医嘱建议全休15天，产生医疗费359.16元。2021年1月16日，原告就近至深圳市大鹏新区妇幼保健院复诊，医嘱建议休息半个月，产生医疗费30元。2021年2月1日，原告又至深圳市人民医院复诊，医嘱建议15天，产生医疗费359.16元。2021年2月18日，原告就近至深圳市大鹏新区妇幼保健院复诊，医嘱建议休半月，产生医疗费30元。2021年2月24日，原告又至深圳市人民医院复诊，产生医疗费1256.10元。2021年2月26日，原告又至深圳市人民医院复诊，处理意见仍为继续抗瘢痕治疗，定期复诊，外用硅凝胶＋激光治疗，激光治疗3-5次，每次2000元至3000元，产生医疗费33元。2021年3月2日，原告又就近至深圳市大鹏新区妇幼保健院复诊，医嘱建议休息七天，产生医疗费42元。2021年3月9日，原告又至深圳市人民医院复诊，医嘱建议全休七天，产生医疗费33元。2021年6月16日，原告前往深圳市人民医院复诊，医院开出治疗烫伤的凝胶一支，产生医疗费889.17元。上述期间，原告为治疗自行购买医用绑带，共产生费用210.3元。另，被告店内有安全提示显示“理疗过程中如有感到灼热，疼痛，心慌气短胸闷或者其他任何不适，请立即呼叫门店工作人员，我们会立即处理”，被告除垫付部分医疗费外，还向原告支付了4526元生活费。原告在深圳市部公共交通有限公司四分公司从事公交车售票员工作，受伤前12个月实发平均工资5457.42元，受伤后误工期内仅发放了病假工资5256.33元。以上事实有经双方质证的出院证明、疾病诊断证明书、医疗费票据、复诊病例、病假证明书、个人账户交易明细清单、微信聊天记录截图等证据以及庭审笔录在卷证实。本院认为，公民的健康权受法律保护。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。本案中,被告深圳市中太御手养护有限责任公司在为原告李景花提供艾灸服务过程中，造成原告李景花右下肢被烫伤，应对原告损害承担赔偿责任。原告接受艾灸服务,被告员工应当尽到关注义务以确保人身安全，被告在对原告进行艾灸服务时操作不当造成原告烫伤，并非原告原因导致，安全提示并不能免除被告应有的法律义务，被告以有履行安全提示义务由主张减轻责任，没有事实和法律依据，本院不予采纳；被告以原告对损害扩大存在过错为由辩解，亦没有提交有效证据予以证明，被告该辩解，本院亦不予采纳。关于医药费，双方确认被告已垫付医疗费8992.97元（8466.3元＋526.66元），被告对原告自行支付的医疗费2142.42元无异议，对原告自行支付的医疗费1183.47元（84元＋889.17元＋210.3元）不认可。根据原告医疗费票据，原告主张的2021年3月16日、23日复诊费用合计84元，未提交相关病历资料，也无法判断与其伤情的关联，该费用本院不予认可；对于原告在2021年6月16日前往深圳市人民医院复诊治疗烫伤的产生医疗费889.17元及购买医用绑带产生的费用210.3元，结合原告伤情，该两笔费用与本案有具有关联，属合理且必要的，本院予以认定。故，原告因本案产生医药费总计12234.86元（8992.97元＋2142.42元＋889.17元＋210.3元）。关于后续治疗费，医疗意见显示后续激光治疗3-5次，每次约2000-3000元，该意见载明的治疗次数及费用存在较大不确定性，故原告主张后续治疗费，本案不予处理，原告可待实际发生后，再另循法律途径主张。关于误工费，结合原告向本院提交了个人账户交易明细清单、病假意见书以及原被告双方认可147天的误工时间，原告事故发生前12个月实发平均工资5457.42元，事故发生后误工期内实际支付病假工资为5256.33元，原告主张误工费为21485.03元【5256.33元÷30天×147天-误工期内病假工资5256.33元】，并未超出法律规定范围，本院予以支持。关于护理费，被告为原告聘请了十天护理，相关费用已包含在住院费8466.31元中，原告庭审中亦确认除上述十天外实际上并未聘用护工，故原告主张护理费，于法无据，本院不予支持。关于交通费，原告住院25天、门诊次数8次，原告主张就医交通费990元（30元／天×33），未超出合理范围，本院予以支持。关于住院伙食补助费，原告住院25天，原告主张2500元（25天×100元／天），未超出法律规定范围，被告亦无异议，本院予以支持。关于营养费，原告住院25天、因伤误工147天，原告主张营养费500元，合情合理，本院予以支持。由前所述，被告应赔偿原告37709.89元（医药费12234.86元、误工费21485.03元、交通费990元、住院伙食补助费2500元、营养费500元），扣除被告已垫付医疗费8992.97元、生活费4526元，被告尚需支付原告24190.92元。综上，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月4日最高人民法院审判委员会通过）第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市中太御手养护有限责任公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告李景花24190.92元；二、驳回原告李景花的其他诉讼请求。当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费520元（原告已预交），由原告承担266元，被告深圳市中太御手养护有限责任公司承担254元，被告于本判决生效之日起七日内径付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 黄  俊二〇二一年七月十五日书记员 欧阳嘉胜