湖南省长沙市芙蓉区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘0102民初11023号原告：毛姣姣，女，1986年7月1日出生，汉族，住湖南省临湘市。被告：北京花千树信息科技有限公司，住所地北京市朝阳区安定路35号14层02北侧。法定代表人：欧国鹏。被告：北京花千树信息科技有限公司长沙分公司，住所地长沙市芙蓉区定王台街道解放西路188号长沙国金中心T1大楼20楼09-11。负责人：欧国鹏。二被告共同委托诉讼代理人：张何巍，湖南深柳律师事务所律师。原告毛姣姣与被告北京花千树信息科技有限公司、北京花千树信息科技有限公司长沙分公司服务合同纠纷一案，本院于2021年6月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告毛姣姣，被告北京花千树信息科技有限公司、北京花千树信息科技有限公司长沙分公司的委托诉讼代理人张何巍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告毛姣姣向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告返还服务费68800元并支付逾期利息（按年利率15.6%的标准，从2020年10月26日起计算至实际支付之日止）；2、被告支付原告精神损失费、误工费共计10000元；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告在被告工作人员的诱导下，于2019年10月26日与被告签会员服务合同，并分期支付服务费共计68800元。合同约定被告为原告提供佳缘红娘服务，根据原告择偶标准安排约见，如原告与被告方推荐人选在服务期内结婚的，可返还现金。本合同目的旨在使原告通过被告提供的服务扩大择偶范围和节省择偶时间。合同签订后，被告介绍的人选与被告工作人员的描述相去甚远，亦不符合合同约定的原告择偶标准，有的明确表示不想结婚，有的向原告借钱，有的身体患有疾病。原告见完后也多次向被告反馈情况，表达不满，但被告并无改进。因疫情以及脚受伤治疗的原因，原告曾向被告提出中止合同、期满后顺延的要求，被告一直未兑现。原告扩大择偶范围和节省择偶时间的目的无法实现，反而浪费了原告大量的时间，给原告精神也造成了严重打击，故提起诉讼，提出上述请求。被告北京花千树信息科技有限公司、北京花千树信息科技有限公司长沙分公司辩称：一、原告与被告签订的服务合同中约定的“结婚返还”的具体条件，原告在服务期内，未能与被告提供约见的男士形成恋爱关系并结婚，故原告不符合“结婚返还”的条件。二、被告已经按照合同的约定在服务期内为原告安排了14次约见，每次约见结束后，原告都签字确认了当天的约见情况。三、被告并未承诺原告在服务期内确保能够恋爱并结婚，被告提供的服务主要是信息匹配以及撮合，并不能保证原告一定能够恋爱、结婚，双方在服务合同中也没有“包恋爱”、“包结婚”的约定，合同签订过程中销售人员的话术给了原告错误认识，但这并不影响合同的履行。经审理查明：2019年10月26日，原告毛姣姣作为甲方与作为乙方的被告北京花千树信息科技有限公司签订世纪佳缘VIP会员服务合同，通过乙方提供的VIP服务来扩大甲方的择偶范围和节省择偶时间，服务期限自签约之日至2020年10月25日。合同载明的甲方择偶标准为年龄1974年至1985年出生，身高172-180以上，学历本科以上，婚姻状况为离异，择偶地区范围为长沙。合同约定的乙方为甲方提供的人工服务为红娘服务期间和甲方一对一沟通、提供情感咨询与辅导、根据甲方个人档案制定征婚方案，对择偶要求进行精准定位、根据甲方择偶要求进行匹配筛选、安排不少于14位约见、提供专业的约会沟通指导、提供形象设计和服装搭配指导、提供公司内部优美舒适的约会环境、跟踪甲方约会情况并对甲方进行婚恋分析和指导。合同服务费总计68800元，因服务需借助线上系统进行，所以合同款中3000元作为线上系统使用费。合同约定合同期间内满足以下条件甲方还可享受福利“结婚返还”：甲方与乙方红娘推荐人选约见成功并在合同期内登记结婚，并于登记结婚之日起三个月内向乙方提交结婚证扫描件；甲方的婚姻登记地须在中华人民共和国境内；乙方推荐约见成功的人选在乙方处登记为才俊、佳丽的时间及被推荐时间须早于甲方登记结婚之日一个月；甲方同意将交往情况作为成功案例无偿提供给乙方使用。乙方依据甲方择偶标准与约见人选联系，并向约见人选介绍甲方的情况，如约见人选同意赴约，乙方将为双方安排约见事宜；甲方在完成约见后，可通过电话、电子邮件等多种方式向乙方反馈约见情况，以便更好地帮助乙方向甲方提供红娘服务；下列情况将被视为乙方提供了一次约见服务：1、乙方推荐的候选人不完全符合择偶要求中约定的标准，但甲方认可并完成约见的；2、乙方与甲方确定好约见时间后，甲方爽约的。甲方应向乙方明确其征友的条件（见择偶要求），在合同有效期内，除非甲、乙双方书面达成补充协议外，双方均不得任意变更征友条件。乙方的责任是本着诚实、守信的原则向甲方提供合同中约定的服务项目，不得故意捏造、隐瞒候选人信息，并应对候选人提交的证明文件进行形式上的审核。合同生效后，在合同的履行期间，非因法定情形擅自解除合同的一方需承担合同总金额30%的违约责任，因擅自解除合同使对方实际损失超过违约金的，对于超出部分违约方还应进行赔偿。任何一方对其因不可抗力不能或延迟履行合同项下任何义务给对方造成的任何损失不承担责任，如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应立即以可能的最为快捷的方式通知对方，并在不可抗力事件发生十五天内向对方出具能有效证明该不可抗力事件发生的文件。双方在合同中对其他权利义务亦作出相关约定。上述合同签订后，原告分期向被告北京花千树信息科技有限公司支付服务费68800元并填写了线下VIP会员基本信息表，其中自我介绍的家庭成员包括父母、妹妹及5岁的女儿，择偶条件为：年龄范围34－45岁，身高范围172厘米至180厘米，学历情况本科以上，收入年薪30万元以上，婚姻状况为未婚、离异未育、离异不带孩子，购房要求为有房。此后被告共为原告安排了14次约见，但被告安排的部分男士并不符合原告提前告知的择偶条件，主要包括如下情形：经济条件不符合且向原告提出借钱要求的、明确表示不愿意结婚只想找性伴侣、身体患有疾病且不适宜结婚、男士不能接受女方带有小孩。本院认为，原告毛姣姣与被告北京花千树信息科技有限公司签订的世纪佳缘VIP会员服务合同系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，各方均应恪守约定，履行各自义务。对婚介服务的评价往往具有较强主观性，故在评判婚介机构提供的服务是否符合约定时，应当结合当事人的举证情况及案件具体情况加以综合考察。根据本案查明事实，被告北京花千树信息科技有限公司确实为原告提供了合同项下的部分服务，原告的择偶条件为客观条件，被告北京花千树信息科技有限公司根据原告的要求向其推荐男士，原告是否满意完全取决于原告的主观感受，因此原告不满意被告北京花千树信息科技有限公司推荐的部分男士并不代表被告北京花千树信息科技有限公司未履行合同义务。被告北京花千树信息科技有限公司虽然为原告提供了14次的约见服务，但其推荐的部分男士在客观条件上明显与原告择偶要求不符，且存在推荐男士明确表示没考虑好结婚只想找性伴侣、患有不适宜结婚的疾病等情形。此外，因疫情以及原告脚受伤需治疗等，原告曾提出中止合同、期满后顺延的要求，综合考虑合同的履行情况及双方的过错责任，本院酌情确定被告北京花千树信息科技有限公司返还原告服务费15000元。涉案服务合同的相对方为被告北京花千树信息科技有限公司，被告北京花千树信息科技有限公司长沙分公司对此无需承担责任。原告主张的逾期利息、精神损失费、误工费等，无事实依据与法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告北京花千树信息科技有限公司于本判决生效之日起十日内向原告毛姣姣返还服务费15000元；二、驳回原告毛姣姣的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1938元，减半收取969元，由原告毛姣姣负担769元，被告北京花千树信息科技有限公司负担200元。如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  刘易高二〇二一年七月十二日法官助理刘万友书记员刘晓芳