辽宁省朝阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽13民终1701号上诉人（原审原告）：李伟，女，1992年12月16日出生，汉族，住辽宁省北票市，现住朝阳市龙城区。被上诉人（原审被告）：龙城区善水汇洗浴中心，住所地朝阳市龙城区竹林路五段**********。经营者：孙志伟，男，1979年10月25日出生，汉族，住朝阳市双塔区。委托诉讼代理人：李春波，女，龙城区善水汇洗浴中心总经理。上诉人李伟因与被上诉人龙城区善水汇洗浴中心（以下简称“善水汇洗浴”）服务合同纠纷一案，不服龙城区人民法院（2020）辽1303民初1254号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年5月6日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。李伟上诉请求：请求二审人民法院撤销原审民事判决，将本案依法改判或发回重审，并由被上诉人承担诉讼费用。事实和理由：一审判决认定事实错误。一审判决认为上诉人未能尽到谨慎注意义务错误，正因为上诉人是成年人，知道奶浴后地面较滑，已经足够小心，但是被上诉人的工作人员没有做到足够的服务及防范，才致使上诉人摔倒，上诉人本身并无过错，因此一审认定双方同等责任错误。上诉人所进行的治疗真实，花费的医疗费证据充分，误工休息也有诊断证明等，而一审法院并未采纳及进行判决是错误的。因认定事实错误，因此适用法律也错误。善水汇洗浴答辩称：被上诉人对上诉人职业有质疑，一审判决法律依据充分，被上诉人已经尽到提示义务，并且助浴师要求搀扶，被上诉人经尽到应尽的义务责任，同意一审判决结果。李伟向一审法院起诉请求：1．请求判令被告赔偿原告医疗费3879.50元、误工费9500元、营养费5000元、交通费850元，总计19,229.50元；2．本案诉讼费由被告承担。一审法院认定事实：2020年5月10日晚，原告李伟到被告善水汇洗浴洗澡，在原告做完奶浴后下床时从浴床上摔落地上，致其受伤。5月11日原告到朝阳市中医院检查，被诊断为“右膝关节损伤、右膝内侧半月板损伤”，产生租轮椅费50元；同日原告在朝阳康普医学影像中心检查花去检查费795元；5月18日原告到朝阳市长江医院门诊治疗，花去医疗费164.50元。以上费用合计1009.50元。后双方因赔偿问题未能达成协议，故原告诉至法院，要求被告赔偿其医疗费、误工费、营养费、交通费等损失合计19,229.50元。一审法院认为，根据我国相关法律规定，经营者提供的服务应当符合人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。经营者提供服务，造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费、护理费、误工费等相关费用。本案中原告在被告洗浴中心洗澡，在接受被告提供的奶浴服务过程中，在浴床上摔落地上，致其受伤，虽然被告称其已尽到安全提示的义务，但未能有效防止损害的发生，故被告应承担相应的赔偿责任；而原告作为成年人，对自己所处环境的危险性理应有一定的判断和认知能力，同时也应具备相应的预防能力，原告本人在此次损害中未能尽到谨慎注意义务，故亦应承担部分责任，该院酌定原被告双方的责任比例为5:5。原告主张医疗费3879.50元，但根据其提供的医疗费用单据显示数额总计为1009.50元；原告主张交通费850元，但未提供相关票据证明，该院酌定为100元，以上合计1109.50元，由被告承担50%即554.75元。原告主张的误工费、营养费，因其未住院治疗，且没有医疗部门出具的休息时间证明，故该院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条、第三十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第一款、第四十条第三款、第四十九条之规定，一审法院判决：一、被告龙城区善水汇洗浴中心于该判决生效后十日内赔偿原告李伟经济损失554.75元；二、驳回原告李伟的其他诉讼请求。如果未按该判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取140元，由被告龙城区善水汇洗浴中心负担。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据质证。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：李伟在本院询问时向本院提交了朝阳市长江医院2020年5月18日、2020年6月26日出具的诊断书2张，以及红旗街道蓬莱社区卫生服务站和案外人赵继红出具的医疗费证明2张，用以证明医院出具了医嘱以及治疗费用。善水汇洗浴对上述证据提出异议，称一审法官曾经问上诉人有没有医嘱（其未出具），现在二审又出具，医疗费证明没有注明单位，只是列出费用，被上诉人不予认可。本院对一审查明认定的事实予以确认。本院认为：根据我国相关法律规定，经营者提供的服务应当符合人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。经营者提供服务，造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费、护理费、误工费等相关费用。本案中李伟在善水汇洗浴洗澡，在接受善水汇洗浴提供的奶浴服务过程中，在浴床上摔落地上，致其受伤，虽然善水汇洗浴称其已尽到安全提示的义务，但未能有效防止损害的发生，故善水汇洗浴应承担相应的赔偿责任；而李伟作为成年人，对自己所处环境的危险性理应有一定的判断和认知能力，同时也应具备相应的预防能力，李伟本人在此次损害中未能尽到谨慎注意义务，故亦应承担部分责任，一审法院酌定上诉人与被上诉人双方的责任比例为5:5并无不当。李伟主张医疗费3879.50元，但根据其提供的医疗费用单据显示数额总计为1009.50元，二审期间向本院提交的红旗街道蓬莱社区卫生服务站和案外人赵继红出具的医疗费证明并非正式医疗费用单据，本院无法确认真实性，故不予采信；李伟主张交通费850元，但未提供相关票据证明，一审法院酌定为100元亦无不当；关于李伟主张的误工费，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月4日最高人民法院审判委员会第1299次会议通过）第二十条规定，“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”李伟在一审期间未能提交证据予以证明，二审期间向本院提交了朝阳市长江医院出具的诊断书，但李伟自认系在一审诉讼后到医院补开，本院无法充分确认上述诊断书的客观、真实性，但结合李伟受伤后到医疗机构检查及治疗的过程以及一审其他相关医疗诊断，可以判断李伟需要进行必要休息而产生误工损失，本院酌情确认一个月的误工期间。李伟未能提供充分证据证明实际收入，辽宁省上一年度职工的平均工资为每月5757.75元，但李伟自认其工资为大概4000元到5000元，本院酌情以4500元标准计算，以上合计5609.50元，由善水汇洗浴承担50%，即2804.75元。原告主张的营养费，因未提供充分证据予以证明，本院不予支持。综上所述，上诉人李伟的上诉请求部分成立，予以支持。依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第一款、第四十条第三款、第四十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项，判决如下：一、撤销龙城区人民法院（2020）辽1303民初1254号民事判决；二、龙城区善水汇洗浴中心于本判决生效后十日内赔偿李伟经济损失2804.75元；三、驳回李伟的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费140元，由龙城区善水汇洗浴中心负担70元，由李伟负担70元；二审案件受理费280元，由龙城区善水汇洗浴中心负担140元，由李伟负担140元。本判决为终审判决。审判长  姜永涛审判员  刘永志审判员  王海娇二〇二一年七月十六日书记员  毕 雪（法官助理代）