天津市北辰区人民法院民 事 判 决 书（2021）津0113民初18号原告：郝跃青，女，1951年11月25日出生，汉族，住天津市静海区。委托诉讼代理人：黄建清，天津云杰律师事务所律师。被告：天津红星美凯龙世贸家居有限公司，住所地天津市北辰区果园新村街京津路312号。法定代表人：彭永，总经理。委托诉讼代理人：王永利，北京盈科（天津）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王南南，北京盈科（天津）律师事务所律师。原告郝跃青与被告天津红星美凯龙世贸家居有限公司（以下简称红星公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年1月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郝跃青的委托诉讼代理人黄建清，被告红星公司的委托诉讼代理人王永利、王南南到庭参加诉讼。本案现已审理终结。郝跃青向本院提出诉讼请求：1.依法判令红星公司赔偿郝跃青医疗费71313.59元、住院伙食补助费14天共1400元，伤残赔偿金52424.9元，误工费181天共17891.95元，营养费180天共9000元，护理费180天共计27189.86元，精神损失费5000元，鉴定费2900元，合计187120.3元。2.诉讼费由红星公司承担。事实和理由:2020年9月5日郝跃青到红星公司经营的红星美凯龙卖场购物。从地下车库走至卖场的门口时，因红星公司在正对门口的外墙是透明玻璃，该玻璃墙后即为敞开的大门，因红星公司对该透明玻璃上没有张贴任何的警示标志，导致郝跃青行至此处时未发现玻璃，撞到玻璃后弹回摔倒在地受伤，后被家人送至天津市北辰医院治疗，经诊断为股骨粗隆间粉碎性骨折、眼挫伤、急性出血性贫血、肺不张、低氧血症、I型呼吸衰竭、2型糖尿病，并手术治疗，就郝跃青的损失，因未能与红星公司协商解决，故郝跃青起诉至法院。红星公司辩称，郝跃青于2020年9月5日在红星公司撞玻璃门摔倒的事实属实，但郝跃青摔伤系因其未注意所致。玻璃门四周安装金属门框，门框上安装指纹机，也贴有禁止吸烟的标识，门上还有明显的门把手，也明确贴有“出口”字样，可以看出玻璃门的存在。郝跃青摔倒，不会造成其急性出血性贫血，肺不张、低氧血症，Ⅰ型呼吸衰竭，2型糖尿病，郝跃青的部分费用，不应向红星公司主张。请求驳回郝跃青全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认，并在卷佐证。结合当事人陈述及本院确认的证据，本院认定事实如下:2020年9月5日，郝跃青称其在儿子、儿媳、孙子的陪同下到红星公司经营的红星美凯龙卖场购物。从地下车库走至卖场的门口时，郝跃青的孙子因急着去厕所，其儿媳与其孙子先行通过出口玻璃门，而后郝跃青走至玻璃门时，因其未看到有玻璃门的存在，遂撞至玻璃门上摔倒致伤。郝跃青之子跟随在其后2-3米处。而后，郝跃青儿媳报警，并拨打120急救车将郝跃青送至天津市北辰医院就医。郝跃青于2020年9月5日住院，2020年9月19日出院，住院14天。经诊断为：骨股粗隆间骨折、眼挫伤、急性出血性贫血、肺不张、肺部感染、低氧血症、Ⅰ型呼吸衰竭、2型糖尿病。在天津市北辰医院治疗期间共花费60887.09元。提供2020年11月18日京山市壹号大药房出具的湖北增值税普通发票，载明郝跃青购买营养保健食品氨糖软骨素钙片5盒共1940元，奇正消痛贴膏8盒共440元，合计2380元。2020年11月18日京山县新市镇春风大药房出具的湖北增值税普通发票，载明郝跃青购买利代沙班6盒共930元，强骨胶囊3盒共354元，强骨生血口服液30盒共2040元，合计3324元。2020年11月19日，京山市天诚大药房出具湖北增值税普通发票，载明郝跃青购买利代沙班6盒共930元，骨康胶囊10盒共580元，强骨生血口服液20盒共1360元，云南白药膏20盒共1160元，合计4030元。2020年9月20日，北京京东世纪信息技术有限公司开具的北京增值税电子普通发票载明：个人购买日用杂品、氧精灵拐杖老人四角拐棍1件94元。2020年9月16日，河北虹泰医疗器械有限公司开具河北增值税电子普通发票，载明郝跃青购买轮椅1件268元，2020年9月22日衡水奋钧医疗器械厂开具的河北增值税电子普通发票，载明郝跃青购买座便椅1件188元，2020年11月19日，湖南好护士医疗器械连锁经营有限公司开具的湖南电子普通发票载明郝跃青购买四脚防滑拐杖1件135元。郝跃青为主张误工损失，向本院提交了天津悦华贸易有限公司于2020年12月2日出具的证明，载明郝跃青从2019年4月受公司雇佣从事保洁工作，每月工资为2150元。因郝跃青于2020年9月5日受伤后至今未能继续工作，此期间郝跃青的工资待遇予以扣发。但郝跃青未提交该公司向其支付工资的证明。根据郝跃青申请，本院委托天津市天盾法医司法鉴定所对郝跃青的伤残等级、误工期、营养期、护理期进行鉴定，该所于2021年3月15日出具津天盾[2021]临床鉴字第115号司法鉴定意见书，郝跃青右髋关节功能障碍，评定为十级伤残，误工期181天，护理期180天，营养期180天。根据郝跃青提供的照片，可以显示玻璃门有金属框架，并有出口标致。根据调取的民警执法记录仪视频显示在执法过程中与郝跃青受伤同日有另一女人因有急事，走路时未看清玻璃门，将头部撞至玻璃门上，因其伤情较轻未向红星公司请求赔偿。本院认为，本案争议焦点为郝跃青在红星公司将身体撞至玻璃门上造成身体损伤，红星公司是否应承担民事赔偿责任，双方责任如何分配；郝跃青的经济损失如何计算。首先，关于民事责任分配问题分析如下：红星公司地库出口处的玻璃门非常干净，透明度较好，因地库较暗，而出口外部白天光线较强，从视觉角度容易忽略玻璃门的存在，红星公司对该玻璃门的管理应该加强警示标志，有效避免撞击情况发生。从民警出警视频中显示，在郝跃青撞伤的当日也有她人撞击该玻璃门，故该玻璃门被撞情况发生概率较大，存在一定的安全隐患，红星公司在管理上应负有一定责任。另外。郝跃青称其与儿媳、儿子、孙子共同出行，在陌生环境下，应该小心慢行，且郝跃青年纪较大，其同行的家人应对郝跃青尽扶助照顾义务。故造成郝跃青撞伤，有郝跃青家人对其照顾不周及其自己走路不注意观察等原因导致。综合本案，考虑玻璃过亮，标志不够明显，红星公司应承担60%的民事责任，郝跃青应承担40%的民事责任。其次，关于郝跃青的经济损失，对于医疗机构出具的医疗费票据，本院予以确认。对郝跃青医疗费损失60887.09元，本院予以认定。对于郝跃青提供的其他机构出具的医药票据，因非医院出具，对郝跃青的该项损失，本院不予认定。但考虑郝跃青病情需要，对郝跃青购买的四角拐棍94元及购买轮椅268元共计362元损失，本院予以认定。郝跃青住院14天，主张的住院伙食补助费14天共1400元，本院予以认定。郝跃青自2021年3月15日伤残鉴定报告作出时年龄69岁，伤残赔偿金50730.9元，对此损失，本院予以确认。对郝跃青过高主张，本院不予支持。郝跃青十级伤残，对郝跃青主张的精神损失费5000元，本院予以认定。郝跃青受伤时已经68周岁，其主张误工费证据不足，本院不予认定。郝跃青营养期为180天，其主张营养费损失为9000元，本院予以确认。郝跃青护理期180天，参照天津市上一年度居民服务业标准，郝跃青主张27189.86元，本院予以确认。郝跃青为鉴定支付鉴定费2900元，对该项损失本院予以确认。综上，郝跃青经济损失为157469.85元。根据双方责任分配，红星公司应赔偿94481.91元，其余损失由郝跃青自行承担。红星公司主张郝跃青治疗的有些疾病非因撞伤造成，本院考虑郝跃青虽有其他疾病，但治疗其自有疾病对治疗郝跃青撞伤具有一定的必要性，故对红星公司该项抗辩，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款、第一千一百七十九条、第一千一百八十三条第一款、第一千一百九十八条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告天津红星美凯龙世贸家居有限公司于本判决生效后五日内赔偿原告郝跃青经济损失94481.91元；二、驳回原告郝跃青其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1236元，适用简易程序减半收取计618元，由原告郝跃青负担247.2元，由被告天津红星美凯龙世贸家居有限公司负担370.8元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  裴忠贺二〇二一年七月十四日书记员  孙学焕附：本裁判文书所依据法律规定具体条文《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条第一款行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百八十三条第一款侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。第一千一百九十八条第一款宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。