上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2016）沪0115民初69897号原告：秦秀英，女，1962年3月20日出生，汉族，住上海市浦东新区康桥镇康桥村XXX号。委托诉讼代理人：曹阳晓(系原告秦秀英丈夫)，住同原告秦秀英。委托诉讼代理人：章震，上海天尚律师事务所律师。被告：上海东湖物业管理有限公司，住所地上海市徐汇区宛平路XXX号XXX楼。法定代表人：李风，总经理。委托诉讼代理人：王文君，北京盈科(上海)律师事务所律师。委托诉讼代理人：宋安成，北京盈科(上海)律师事务所律师。原告秦秀英与被告上海东湖物业管理有限公司(以下至判决主文前简称“东湖物业”)健康权纠纷一案，本院于2016年10月8日立案受理后，依法适用简易程序，于2016年11月1日公开开庭进行了审理。原告秦秀英及其委托诉讼代理人曹阳晓、章震，被告东湖物业的委托诉讼代理人王文君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告秦秀英向本院提出诉讼请求：要求被告赔付原告医疗费人民币39,366.21元、误工费12,120元、护理费3,600元、营养费3,600元、住院伙食补助费220元、残疾赔偿金105,924元、精神损害抚慰金5,000元、交通费200元、鉴定费2,000元，共计172,030.21元。事实和理由：2015年12月29日，原告因上海润达劳务派遣有限公司介绍，受雇于被告公司从事保洁工作。2016年3月11日中午，原告按常规至公司浴室更衣、洗澡。由于浴室没有采取干、湿安全保障，原告在湿滑的地板摔倒致右桡骨远端粉碎性骨折、右前臂神经卡压，当日被送往上海市浦东新区周浦医院治疗。后原告与被告东湖物业就赔偿事宜无法达成一致，故诉至本院，要求判如所请。被告东湖物业辩称，不同意原告的诉讼请求，第一，原告提供的证据无法证明其在被告公司浴室摔伤的事实，且出院小结记载的摔伤时间与原告陈述相矛盾。3月份上海天气很冷，原告在中午洗澡不合常理。第二，假设原告在上班时间摔伤，也属于擅自离岗，应由其自行承担责任。第三，假设原告在休息时间摔伤，根据规定，该浴室仅供交警总队员工使用，其他人员禁止入内，原告违反规定进入浴室洗澡导致摔伤，应由其自行承担责任。第四，原告作为完全民事行为能力人，对在洗澡过程中可能发生滑倒的危险应当预见并避免危险发生，由于其疏忽大意造成摔倒受伤，故对其损失应自行承担责任。对原告主张的赔偿项目及具体金额，认可住院伙食补助费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、鉴定费；对于医疗费，只认可自费部分，不认可医保统筹支付部分23,781.95元；因原告系退休职工，故对于误工费不认可；对其余赔偿项目的金额持有异议。本院经审理认定事实如下：2016年3月11日中午，原告在上海市交警总队管理处三分所内的浴室洗澡不慎摔倒受伤，当即被送往上海市浦东新区周浦医院治疗。事故发生后，原告为疗伤共支出医疗费15,197.46元，医保统筹支付部分为23,781.95元；其住院治疗了10.5日。2016年9月26日，经复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定，“秦秀英因外伤致右桡骨远端粉碎性骨折，遗留右上肢功能障碍，构成XXX伤残。秦秀英伤后可予以休息150日、营养60日、护理60日。二期取内固定术可另予休息30日、营养30日、护理30日”。为此，原告支出鉴定费2,000元。2016年10月，原告诉至本院，要求判如所请。另查明，原告系非农业家庭户口，且系退休人员。2015年12月29日，原告与上海润达劳务派遣有限公司签订了劳务合同，约定合同期限为2015年12月29日至2016年6月30日止，上海润达劳务派遣有限公司安排原告至被告处从事保洁岗位，劳动报酬为每月2,020元。再查明，被告负责上海市交警总队管理处三分所内浴室的保洁工作。该浴室的开放时间为周一至周六11时至14时、15时30分至18时，浴室外墙写有“外来人员一律不得入内，贵重物品请妥善管好”之提示。以上事实，由证人证言、门急诊病历、出院小结、病人住院费用清单、医疗费票据、常住人口登记卡、劳务合同、司法鉴定意见书、鉴定费发票、保洁工作记录表、培训实施情况表、新进员工考评试卷、员工安全教育登记表、照片及原、被告的陈述等所证实。本院认为，本案中原告非因提供劳务所受伤害，故系健康权纠纷。公民的生命健康权受法律保护。公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。关于本案事实，本院综合证人证言、双方质证及其他证据等情况，确认原告所述于涉案浴室洗澡时发生摔倒受伤之事实。关于双方过错程度，首先，原告作为完全民事行为能力人，理应预见到浴室的湿滑程度通常高于其他一般场所，在浴室行走时理应负相较于普通场所行走更大的注意义务，且其并非第一次在该浴室洗澡，故其对于自身摔倒存在主要过错。其次，被告系该浴室的管理者，应尽到安全保障义务。虽然平时安排专人负责浴室保洁，但中午浴室开放时间却是保洁人员休息时间，被告并未安排其他保洁人员对该时段的浴室及时进行保洁以减少甚至消除地面的湿滑度，造成原告在洗澡时摔倒，故存在一定过错。被告提出涉案浴室仅供交警总队员工使用，其他人员禁止入内，故原告入内洗澡系违反规定的行为。本院认为，该浴室规定“外来人员一律不得入内”，并未明确特指交警总队员工。涉案浴室虽所属于交警总队，但被告为该浴室保洁管理者，故原告作为被告工作人员难以认定为“外来人员”。被告并未提供证据证明公司规章制度禁止保洁人员洗澡，且基于保洁人员的工作性质，其在中午休息时间洗澡并无不妥之处。因此，本院对被告上述辩称意见不予采信。综合事故发生的实际情况及原、被告的过错程度等因素，本院酌情确定被告对于原告损失承担35%的赔偿责任，原告自行承担65%的责任。综合查明的事实，确定原告的合理损失如下：1、住院伙食补助费220元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,000元、残疾赔偿金105,924元，被告对此并无异议，本院予以确认。2、医疗费，因医保统筹支付部分并非原告实际损失，本院予以扣除；经审查原告的医疗病史及相关票据，再剔除住院费用中的伙食费及护理费后，凭据核定为15,197.46元。3、误工费，原告根据其所提供的劳务合同，结合法医鉴定结论计算180日(含二期)，主张误工费为12,120元，本院认为并无不当，予以支持。4、护理费，住院期间护理费210元(20元/日*10.5日)，有发票及费用清单为证，本院予以确认。其余部分的护理费，根据原告的伤情，参照本市护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，酌定1人护理、每日40元，结合法医鉴定结论计算79.5日(含二期)，确认为3,180元。上述两项合计3,390元。5、营养费，本院根据原告的伤情，酌定每日30元，结合法医鉴定结论计算90日(含二期)，确认为2,700元。6、交通费，本院考虑到原告为疗伤必然会发生该方面的费用，酌情支持100元。综上，本院确认原告各项合理损失共计146,651.46元，由被告承担51,328元，原告自负95,323.46元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款的规定，判决如下：一、被告上海东湖物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔付原告秦秀英51,328元；二、驳回原告秦秀英的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,700元，减半收取计1,850元(原告秦秀英已预交)，由原告秦秀英负担1,202元，被告上海东湖物业管理有限公司负担648元(于本判决生效之日起七日内交至本院)。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  徐俊二〇一六年十一月十五日书记员  俞硒附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。