上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2016）沪0115民初29172号原告：邱大新，女，1948年9月24日生，汉族，住上海市浦东新区新浦路XXX弄XXX号XXX室。委托代理人：邱岭(系原告邱大新儿子)，住上海市浦东新区板泉路XXX弄XXX号XXX室。被告：上海国美电器有限公司，住所地上海市长宁区长宁路XXX号一层、二层。法定代表人：黄秀虹，总经理。委托代理人：吴珍，女，上海国美电器有限公司工作。原告邱大新与被告上海国美电器有限公司健康权纠纷一案，本院于2016年4月19日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告邱大新及其委托代理人邱岭，被告上海国美电器有限公司的委托代理人吴珍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告邱大新向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费100,000元、精神损害抚慰金50,000元；共计150,000元。事实和理由：2014年6月11日，原告到被告浦建路店商场内购买洗衣机，在乘坐电梯到二楼时，由于商场电梯与楼层之间存在明显落差且未设置安全提示，致原告跌倒受伤。2016年8月26日，经司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心鉴定，结论为XXX伤残，伤后一期休息90-120日，护理60日，营养60日；今后若行二期治疗，酌情休息30日，护理15日，营养15日。原告为维护合法权益，故起诉来院，要求判如所请。审理中，原告变更诉讼请求要求医疗费按发票为准，扣除事发当天由被告支付的1,753.30元，并放弃主张无病历部分的费用；护理费按每天40元计算、营养费按每天30元计算，期限均按鉴定结论；残疾赔偿金依法判决。被告上海国美电器有限公司承认原告在本案中所主张的在被告处摔倒受伤的事实，但认为，原告摔倒后由被告工作人员陪同到医院治疗，故当天的医疗费系由被告方支付。另，被告在台阶处有三重提示：一、台阶上贴有“注意台阶”字样；二、在电梯上行的中间设置有红色警示牌；三、商场广播也播放注意台阶的警示语音，故被告已尽到了提示义务，而原告自身未尽到注意义务。商场台阶的宽度和高度是符合国家相关标准的，而原告本身腿部有陈旧性疾病，故对原告主张的赔偿项目：医疗费认可50,289.65元；护理费同意按每天40元计算、营养费同意按每天30元计算，期限均按鉴定结论。精神损害抚慰金要求按责任比例由被告承担30%，原告承担70%。本院认为，被告上海国美电器有限公司承认原告在本案中主张的在被告处摔倒受伤的事实，故对原告邱大新主张的该事实予以确认。根据法律规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告在自动扶梯与楼层之间的台阶处未设置明显的警示标志，导致原告摔倒受伤。因此，被告对原告受伤存在一定的过错，故原告主张被告承担赔偿责任，于法有据，本院予以支持。另，由于原告在行走的过程中未尽一定的注意义务，亦应承担一定的责任。因此，本院依法酌情认定原告承担20%的责任，被告承担80%的责任。审理中，原、被告对护理费和营养费达成一致意见，与法不悖，本院予以确认。对原、被告有争议的项目，本院认定如下：1.医疗费，以原告治疗因本次伤情实际支付的医疗费为准，扣除被告垫付及无病历部分后酌定为60,505.38元；2.精神损害抚慰金，原告主张的金额过高，本院按双方的责任比例支持4,000元；3.残疾赔偿金，原告的主张于法有据，本院予以支持。依照根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十四条和第二十五条规定，判决如下：被告上海国美电器有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告邱大新医疗费60,505.38元、营养费2,250元、护理费3,000元、残疾赔偿金63,554.40元和精神损害抚慰金4,000元；合计133,309.78元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,300元，减半收取计1,650元，由原告邱大新负担330元，被告上海国美电器有限公司负担1,320元。鉴定费3,450元，由被告上海国美电器有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。代理审判员  葛蓓菁二〇一六年十一月十四日书 记 员  冯 婧附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。