广东省深圳市南山区人民法院 民 事 判 决 书 （2016）粤0305民初9138号 原告：高飞，女，满族， 委托代理人：郭自芳，广东南方福瑞德律师事务所律师。 被告：深圳锦绣中华发展有限公司。 法定代表人：倪征，董事长。 委托代理人：廖圣俊，广东深天成律师事务所律师。 委托代理人：徐文靖，广东深天成律师事务所律师。 原告高飞诉被告深圳锦绣中华发展有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年8月3日立案受理后，依法适用简易程序于2016年8月31日公开开庭进行了审理。原告委托代理人郭自芳，被告委托代理人廖圣俊、徐文靖到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称，2016年2月10日，上午约10时30分，原告在深圳锦绣中华发展有限公司景点内旅游，走至明十三陵前面的下坡路时，穿着防滑耐克鞋的双脚踩到斜坡碎石砖上一滑，扭曲后摔倒在地上，当时无法站起，左脚踝疼得厉害，左踝骨马上肿起，此处无任何防滑措施，连基本的提醒、警示标志和安全员都没有。同行的苏思达发现原告摔倒，马上拨打门票后面的救助电话0755-266××××6-2043，过了一阵，景区的工作人员乘坐电瓶车赶到现场，工作人员先用纱布固定好患处后，便用电瓶车送原告前往景区门口，后原告乘坐120急救车前往香港大学深圳医院接受治疗，共住院89天，花费5.8万元（人民币，下同）。2016年5月9日经深圳市第二人民医院法医临床司法鉴定所鉴定，原告左踝关节三踝骨骨折伴关节脱位，行骨折切开复位内固定术。目前内固定物未取出，左踝关节功能大部分丧失，评定为九级伤残，后续治疗费7000元，出院后医生建议休息一个月（2016年5月9日至2016年6月9日），5月30日复诊。原告认为被告未尽到提醒、疏导和防滑措施等安全保障义务，直接导致本案事故发生，被告应承担事故全部责任。据此，原告特向法院起诉，请求判令：1、被告赔偿残疾赔偿金162592元、医疗费58839.12元、误工费22455元、陪护费7886.04元、住院伙食补助费8900元、营养费5000元、残疾辅助器具费658元、护理费10000元、鉴定费2043元、住宿费904元、后续治疗费7000元、精神损害抚慰金20000元，总计306277.16元；2、被告承担本案的诉讼费用。 被告辩称，一、被告提供场所无安全隐患，原告主张的被告过错均不成立。首先，从道路安全性而言，原告摔倒的道路铺设的是经过打磨、防滑处理的天然大理石，并非原告所称的碎石砖，也并不容易导致滑倒。该大理石被广泛使用在各种场合，是常见的景区道路铺设材料，整个景区也通过验收，不存在瑕疵。并且，小路本身较平缓，坡度小于十度，周围是开阔柔软的草地，整个区域是安全适宜的，不存在安全隐患，原告所说的提醒警示甚至是安全员疏导，都是没有必要的。其次，原告称“过年旅游人数众多”，实际当天景区人流量仅2万余人，而整片景区可容纳的合理人流量是6万9千人次，事故当天游客并不多，无任何拥堵，景区管理有序，并不存在过错。二、被告已经尽到合理的安全保障义务。景区配备了合理的安全保障设施和制度。在入口后的明显位置设置了医疗救助点，配备了医疗救助人员，并在救助点外显眼处悬挂了定点医疗机构的牌证，以使游客入园后及时知晓救助站的位置，保障游览过程的安全性。同时，景区门票背后印有救助电话，方便游客随时拨打电话请求救助。本案事故中，被告接到原告救助电话后，立即安排车辆和人员前往事故现场，对其进行初期急救处理同时将其送至景区门外接受120救援。被告配备合理，救助及时，已经尽到合理安全保障义务。三、原告作为成年人，具有充分的认知能力，对自身负有注意义务，其因自身疏忽导致的损失应自行承担。事故发生当日是小雨天气，原告作为成年人，应该意识到道路会比平常湿滑，不需要他人承担特别提醒的义务。原告因天气原因及自身疏忽原因导致的事故不应当由他人承担责任。四、原告诉求的损失项目及金额存在不合理之处。1、医疗费，原告主张的医疗费包含了其自身糖尿病用药的费用3434.69元，该部分费用与本案无关；2、误工费，原告提交的出院小结和出院证明载明其已退休，故本案事故不会导致原告产生误工损失；3、护理费，原告提交的陪护服务费票据总额为7876.04元，护理费应当以该票据数额为限，另外的护理费请求则没有依据；4、营养费，原告请求过高，不应超过1000元；5、残疾辅助器具费，原告未提供相应证据证明；6、住宿费，原告并非到外地治疗且不能住院，请求住宿费无依据。 经审理查明，2016年2月10日，原告在被告经营的锦绣中华景区游玩时，在景区内道路上摔倒受伤，送至医院诊断为左三踝骨折伴脱位。2016年2月10日至2016年5月9日，原告在香港大学深圳医院住院治疗，住院天数89天，出院医嘱：1、继续医师指导下加强患肢功能锻炼；2、定期骨科、内分泌科专科门诊复诊，不适随诊；3、住院及康复期间需陪人壹名，加强营养；4、建议术后1年拆除左踝关节内固定装置，二次取出内固定费用约需壹万元，具体费用以当时住院清单为准。2016年5月9日，原告委托深圳市第二人民医院法医临床司法鉴定所进行伤残鉴定，2016年5月12日该所出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见：1、原告评定为玖级伤残。2、原告内固定物取出费用估算为柒仟元整。 另查，原告为城镇居民户口。 以上事实，有事故现场照片、门票、疾病诊断证明书、出院小结和证明、医疗费、陪护费、住宿费、鉴定费票据、住院费用明细、司法鉴定意见书、深圳福田消协终止调解通知书、投诉单、中行流水单、未发工资证明、户口本及当事人陈述等证据证实，并经当庭质证，足以认定。 本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。事发地点存在一定的坡度，且周围视野较为开阔空旷，使人容易忽略脚下路面情况进而发生意外。被告未在该区域设置安全警示标志，在管理上存在一定疏忽，但原告摔倒后被告救援及时，未导致原告损失进一步扩大，其应对原告因本案事故遭受的损失负次要责任。而原告作为成年人，其在事发现场行走时存在疏忽，未能充分注意地面的湿滑状况，及时预见危险发生的可能性，且其未能证明事故现场有碎石或其他极易导致摔倒的障碍物，因此，原告自身对损害结果的发生应承担主要责任。综上，本院酌定原告的责任比例为70%，被告的责任比例为30%。综合各方的举证、质证意见，本院对原告因本案事故所产生的各项损失认定如下： 1、医疗费。根据原告提供的医疗费票据及住院费用明细显示，原告共花费医疗费58839.12元，庭审中被告指出原告主张的医疗费中有3434.69元是用于原告自身糖尿病治疗，该部分费用与本案无关，原告对此亦予以确认，该部分费用应当予以扣减，计得医疗费为55404.43元（58839.12-3434.69）。 2、伤残赔偿金。原告因本次事故受伤造成玖级伤残，其系城镇居民户籍，故根据《广东省2016年度人身损害赔偿计算标准》的规定，参照2015年深圳市居民人均可支配收入44633.3元/年的标准，计得其残疾赔偿金为178533.2元（44633.3×20×20%），原告主张可得伤残赔偿金为162592元，系其对其民事权利的自由处分，本院予以支持。 3、误工费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。本案原告主张其任职于辽宁省营口市文体局，是该局公务员，有固定收入，而原告提交的中国银行新线存款历史交易明细清单仅显示了2015年7月1日至2016年1月31日期间内的工资收入情况，无法证明本案事故发生后期实际减少的收入。庭审中，本院要求原告在庭后三日内提交相关证据证明其收入实际减少情况，并释明了相应法律后果，原告未提交相应证据，其应承担举证不能的不利后果，对于原告主张的误工费22455元，本院不予支持。 4、护理费。原告向本院提交了护理费票据及未发工资证明，主张其雇佣护工花费7886.04元，及原告儿子苏思达为护理原告产生误工损失10000元，共计可得护理费17886.04元。被告认为，上述证明没有劳动合同及银行流水相佐证，因此护理费应当按照票据为准。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，护理人员有固定收入的，护理费按照护理人员实际减少的收入计算。原告提交的未发工资证明无对应的劳动合同及工资发放流水清单佐证，无法证明护理人员苏思达收入实际减少的情况，其应承担举证不能的不利后果，对于原告主张的10000元护理费，本院不予支持。根据原告提交的护理费票据核算，计得原告可得护理费7886.04元。 5、住院伙食补助费。原告共住院89天，原告主张被告按照100元/天的标准支付住院伙食补助费8900元，该请求符合相关法律规定，本院予以支持。 6、营养费。出院医嘱注明原告须加强营养，综合考虑原告的伤情，本院酌定营养费为3000元。 7、残疾辅助器具费。原告主张残疾辅助器具费658元，但未向本院提交证据予以证明，其应承担举证不能之不利后果，对于原告主张的残疾辅助器具费，本院不予支持。 8、鉴定费。根据原告提交的伤残鉴定费票据，本院确认原告可得的鉴定费为2043元。 9、住宿费。原告主张其出院后到申请伤残鉴定期间花费住宿费904元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，住宿费应当发生在受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院的情形。本案原告主张的住宿费产生于出院之后，其主张于法无据，本院不予支持。 10、后续治疗费。原告因本案事故导致左踝关节三踝骨折伴关节脱位，伤残鉴定意见注明：“内固定物取出费用估算为人民币柒仟元”。原告主张应得后续治疗费7000元，本院予以支持。 11、精神损害抚慰金。鉴于原告因此次交通事故造成玖级伤残，本院确认原告可得精神损失费20000元。 上述各项费用总额为266825.47元，被告应承担30%的赔偿责任，即80047.64元（266825.47×30%），依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条之规定，判决如下： 一、被告深圳锦绣中华发展有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告高飞各项损失共计人民币80047.64元； 二、驳回原告高飞的其他诉讼请求。 如未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费2947.08元，由原告高飞负担2176.84元，被告深圳锦绣中华发展有限公司负担770.24元。原告已预交案件受理费，被告应于本判决生效之日起十日内将所负之数迳付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。 代理审判员  温文渊 二〇一六年十一月七日 书 记 员  杨 哲 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第三十五条本解释所称＂城镇居民人均可支配收入＂、＂农村居民人均纯收入＂、＂城镇居民人均消费性支出＂、＂农村居民人均年生活消费支出＂、＂职工平均工资＂，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 ＂上一年度＂，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。