镇江市丹徒区人民法院民 事 判 决 书(2016)苏1112民初1395号原告：谭昌通,男，1953年8月17日生，汉族，住江苏省镇江市。委托诉讼代理人：史学莲，江苏大唐人律师事务所律师。被告：安远县欣山镇蔓延水族店，住所地江西省赣州市。经营者：李小龙，该水族店负责人。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市。法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。委托诉讼代理人：何维剑，江苏江洲律师事务所律师。委托诉讼代理人：张卫华，江苏江洲律师事务所律师。原告谭昌通与被告安远县欣山镇蔓延水族店（以下简称安远水族店）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠纷一案，本院于2016年5月11日立案受理后，适用小额诉讼程序于2016年7月19日，第一次公开开庭进行了审理，后本案依法裁定为普通程序，于2016年11月7日，第二次公开开庭进行了审理，原告谭昌通第一次到庭参加诉讼，原告谭昌通的委托诉讼代理人史学莲、被告淘宝公司的委托诉讼代理人何维剑两次均到庭参加诉讼，被告安远水族店经本院传票传唤，两次均未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告谭昌通向本院提出诉讼请求：1、两被告取回原告在被告安远水族店购买的货物（鱼缸），返还原告购货款5469.99元并承担利息损失（以5469.99元为基数，自2016年3月12日起至实际给付之日止，按银行同期贷款利率计算）；2、两被告给付原告邮寄费（运输费）1660元并承担利息损失（以1660元为基数，自2016年4月15日起至实际给付之日止，按银行同期贷款利率计算）；3、两被告承担本案诉讼费。事实和理由：2016年1月28日，原告通过被告淘宝公司的淘宝网购物平台，在被告安远水族店开设的“蔓延水族世界”网店（淘宝网昵称“龙哥爱你32”）购买鱼缸1个，原告当日支付购货款5470元。2016年2月20日，原告要求被告安远水族店在其购买的鱼缸上水位打一个洞眼。2016年3月5日，原告收到被告安远水族店发来的鱼缸，发现该鱼缸的上下管道设在中间，与其网店上提供的图片不符且未按要求打眼，遂与其协商。2016年3月10日，被告安远水族店同意退货退款，并将退货地址及注意事项告知原告，但原告将鱼缸寄去后却被拒收。另外，由于被告淘宝公司是本次交易的网络交易平台，在发生交易纠纷时，其未能及时披露被告安远水族店的身份信息，导致原告维权困难，在原告退货被拒收后，淘宝平台又驳回了原告的售后服务申请。故被告淘宝公司应与被告安远水族店共同承担退款责任。综上，原告为维护自身合法权益，诉至法院。被告淘宝公司辩称，涉案买卖合同的双方是原告谭昌通与被告安远水族店，而不是我淘宝公司，我公司不是买卖交易的当事人，故不是适格的被告；我公司在被告入驻淘宝网的时候，已经在网络交易平台对其履行了法定的审查义务，并能提供其身份信息，本案中，原告与被告安远水族店达成退货退款协议后没有收到货款的原因是原告自身原因（操作失误）造成的，我公司在本次交易中已履行了相关的法定义务，不存在任何过错；原告称其申请售后服务被淘宝平台驳回，是因为原告该项申请是在双方买卖交易完成后申请的，系统反映货物已退回，淘宝公司并不知道卖家拒收货物，故原告的售后被驳回。综上，原告要求我公司承担责任的诉请无法律依据，请求驳回原告对我方的诉请。被告安远水族店在收到本院送达的民事诉状副本、应诉通知书、举证通知书、传票后未答辩，也未向本院提交证据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行证据质证，双方对提交的证据真实性无异议，本院经审查后予以认定以下事实：2016年1月28日，原告通过被告淘宝公司的淘宝网购物平台，在被告安远水族店开设的“蔓延水族世界”网店（淘宝网昵称“龙哥爱你32”）购买鱼缸1个（订单号1462170187824082），价格为5470元、包邮、鱼缸到货后由买家去物流公司自提，原告于当日支付该笔货款5470元。同年2月20日，原告与“龙哥爱你32”联系，要求其在鱼缸上水位线上打一个洞眼，并得到确认。同年3月5日，原告收到被告安远水族店发来的鱼缸（原告支付自物流公司到原告住处的运费200元），发现该鱼缸的上下管道设在鱼缸中间即鱼缸中间有立柱，与卖家网店提供的图片不符且未按照原告要求打洞眼，遂与其进行协商。2016年3月6日，原告发起退货退款申请，主要内容为货物状态：已收到货，原因：质量问题，金额0.01元等等。2016年3月10日，被告安远水族店同意原告本次售后服务申请（退款协议），并将退货地址确认告知原告，并附注说明：买家需要将我们的鱼缸木架包装好，赠品不好拆包，按照我们发货时的包装打包好，破损拒签，到付拒签。次日，原告根据其提供的地址，通过物流公司将鱼缸退回，原告支付邮寄费（运费）580元。2016年3月12日，被告淘宝公司交易平台确认本案所涉订单收货，根据原告申请，将0.01元打给买家，5469.99元打给卖家。同年3月22日，因被告安远水族店未确认收货，该交易平台系统确认卖家收货超时，系统自动确认收货。期间，原告曾要求淘宝介入，淘宝网系统以货物已寄回，买家反映的问题不在保障范围内为由，驳回售后服务。2016年4月15日，原告退回的鱼缸因被告安远蔓延水族店拒收，被物流退回原告处，原告支付邮寄费（运费）880元。庭审中，原告称，2016年3月6日，原告申请退货退款时，在淘宝网络交易平台填写的申请金额为0.01元，系原告对网络操作不熟悉所产生的操作错误，在其收到退款0.01元后，随即与淘宝网络平台联系。上述事实有网络截图、聊天记录、交易记录、物流运输费凭证及当事人陈述等予以证实。本院认为，消费者合法权益受法律保护。本案原告从被告安远水族店经营的网店“蔓延水族世界”购买鱼缸的行为，表明原告是消费者，其应当享有消费者的权利，同时原告与被告安远水族店之间形成买卖合同关系。原告收到购买的鱼缸后，发现与网店图片不符，且未按原告要求打洞眼，遂与被告安远水族店协商，嗣后，双方就退货退款已达成一致意见，双方应按约履行。现原告按约将货物退回，被告应按按约退回收取的货款，由于原告在网络平台操作时，将申请退款误写为0.01元，致使淘宝交易平台系统退回原告货款0.01元，该退款数额系原告操作不当所致，被告应将货款差额5469.99元退还给原告，逾期未退应承担相应的民事责任。现原告要求被告安远水族店退还货款5469.99元并自2016年3月12日起按照银行同期贷款利率承担利息损失的诉请，符合法律规，本院予以支持。被告安远水族店拒收原告按约退回的货物，其行为违反了双方的约定，构成违约，应承担由此造成的损失，现原告要求其承担邮寄费（运费）1660元（200元+580元+880）及利息损失，本院经审查认为，原告支付的运费200元，系货物到达物流公司后由原告自提，原告要求物流公司将货物送至其住处的费用，根据双方约定（货物到达物流后自提），该费用应由原告承担，至于原告以质量问题退货以及货物被拒收退回，支付的两次运费合计1460元，应由被告安远水族店承担，故被告安远水族店应给付原告运费1460元，逾期给付应承担相应的利息损失。被告淘宝公司系进行该次交易的网络交易平台，现淘宝公司已提供销售者的真实姓名、地址以及有效联系方式及买卖双方的交易记录，且淘宝公司非该交易的一方主体或者担保方，故原告要求被告淘宝公司与被告安远水族店共同承担责任的诉请，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款、第十一条、第二十三条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百四十四条之规定，判决如下：被告安远县欣山镇蔓延水族店于本判决生效后十日内至原告谭昌通处取回货物（鱼缸1个），返还原告购货款5469.99元并承担利息损失（以5469.99元为基数，自2016年3月12日起至实际给付之日止，按中国人民银行规定的银行同期同档贷款基准利率计算）；二、被告安远县欣山镇蔓延水族店于本判决生效后十日内给付邮寄费（运费）1460元并承担利息损失（以1460元为基数，自2016年4月15日起至实际给付之日止，按中国人民银行规定的银行同期同档贷款基准利率计算）；三、驳回原告谭昌通的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告安远县欣山镇蔓延水族店负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省镇江市中级人民法院。审 判 长  李建华人民陪审员  沈仲娟人民陪审员  徐 红二〇一六年十一月十日书 记 员  赵 洁附法律条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产不受损害的权利。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。