金华市婺城区人民法院民 事 判 决 书〔2016〕浙07**民初8760号原告曲森林，男，1957年10月26日出生，汉族，住金华市婺城区。委托代理人丁立，浙江金元律师事务所律师。被告金华市申华商务酒店有限公司，住所地金华市丹溪路1113号。法定代表人杨秀明，经理。委托代理人宋珩源，浙江泽大（金华）律师事务所律师。原告曲森林为与被告金华市申华商务酒店有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案于2016年8月9日向本院起诉。本院于同日受理后，依适用简易程序，由审判员徐敏独任审判，于同年10月20日公开开庭进行了审理。原告曲森林及其委托代理人丁立，被告金华市申华商务酒店有限公司的委托代理人宋珩源到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告曲森林起诉称：2016年2月6日，原告与妻子施云芳一同入住金华市申华商务酒店3012号房间，晚10时许，由于房间内地面太滑导致原告在房间进门玄关处摔伤，事发后酒店工作人员拨打120通知医院，原告被送至金华市文荣医院就诊，文荣医院诊断为右股骨颈骨折，此后原告因病情治疗需要前往金华市中心医院、金华市中医院就诊。原告认为，原告与妻子入住被告酒店，属于在公共场所进行正常消费，被告应当对原告负有安全保障义务。而被告酒店3012号房进门玄关处铺设的石材已经十分陈旧，原告摔伤处的地面上没有任何的防滑设施和安全警示标识，故被告对原告的摔伤负有不可推卸的责任。双方虽经多次协商，未能就赔偿问题达成一致，现原告诉至法院，要求：1.判令被告赔偿原告医疗费8019.05元、住院伙食补助费420元、交通费280元，计8719.05元。2.由被告承担本案诉讼费。在诉讼过程中，经鉴定后，原告变更诉讼请求，要求：1.判令被告追加赔偿原告64962.4元。2.由被告承担本案诉讼费。为证明上述事实及主张，原告向本院提交的证据有：1.原告身份证复印件1份，证明原告诉讼主体资格；2.被告企业工商登记信息，证明被告诉讼主体资格；3.门诊病历、出院记录、医疗费发票各1组，证明原告因本次事故住院治疗，花医疗费用的事实；4.定金收据，证明2016年2月6日原告妻子施云芳登记入住申华商务酒店的事实；5.户口本，证明原告与施云芳系夫妻关系的事实；6.司法鉴定意见书、鉴定费发票各1份，证明原告因此次事故造成肢体损伤，构成十级伤残，误工期限180天，护理时间90天，营养时间90天，并支出鉴定费2040元。被告金华市申华商务酒店有限公司答辩称：2016年2月5日，案外人施云芳持酒店免费券到被告处预定房间，并办理入住手续。房间号为3012。当日12：02分，施云芳首次进入房间。在原告到来之前，施云芳已带11个人进出房间，其中包括一个还抱在手上的婴儿。从该11个人以及其随身携带的物品可以看出，施云芳使用3012号房间的目的是洗澡，因为事发当日是15年农历12月27日。原告则在当日晚上22：06分进入房间，此时，原告已经是第12位进入房间的客人。23点不到，被告服务员接到电话，说3012号房间有人摔倒，随即上楼查看，22：53分进入房间。此时，原告坐在起居室的椅子上，施云芳站在边上。当时房间状况是，洗手间里的淋浴房和马桶之间有积水，洗手间与洗手台之间的走廊上也是水，另一块地巾放在马桶旁边的地上。后拨打急救电话，原告被送至文荣医院。以上为本案的事实。被告不应承担原告的损失。本案事发房间是具有相对封闭性和隐私性的客房，区别与酒店大堂和餐厅等，故对于该区域的安保义务也是有明显区别。被告的淋浴房内有明确的安全注意标语，且标注在显著位置，同时配备有防滑垫和地巾，淋浴房内的地面采用摩擦力较大的小方块石料拼接，洗手间地面采用防滑地砖，所有的一切都表明，被告已经尽到力所能及的安全保障义务。如果原告认为在玄关处也应当设置防滑设施和标语，太为苛刻。一般而言，在客房卫生间之外是无需设置安保提示。此外，原告是从淋浴房出来后滑倒的，应该看到了淋浴房的防滑标识，原告已经具有了防滑的注意前提，在此情况下，原告仍然摔倒，应该说主要是其个人原因。原告认为3012房间石材陈旧，这并非导致原告摔倒的原因。被告在客房走廊处用于铺贴地面的是地砖，而地砖在经过长久使用，其光滑性会下降，增加摩擦力。综上，被告认为原告的主张没有依据，请求法院查明事实，依法判决。其向法庭提交：1.户型草稿图、照片7张，证明被告酒店3012房玄关走廊与淋浴房尚有部分距离，一般而言，淋浴房即使有积水，也不会漫到玄关走廊处；淋浴房及洗手间都设置有挡水条，且洗手间地面做低，一般情况不会出现积水影响玄关走廊的情况；淋浴房及洗手间有装备了地漏，不会积水；淋浴房设置了防滑垫，配备了浴巾和地巾，并在显著位置设置了告知牌；并说明淋浴房之外空间较大，积水漫过玄关的可能性很小。2.2016年2月5日被告酒店3012号房间人员进出状况视频资料一份，证明事发当日该房间有多人进出，结合他们的进出时间和随时携带物品，可以判断以上进出人员使用房间淋浴设施，会增加地面湿滑程度；被告在得知原告受伤后，已尽到积极救助义务；从原告的衣着看，其应该在房间中使用了洗浴设施。3.宾客住宿登记单，证明3012号房屋登记人为施云芳。在审理过程中，本院依法组织到庭当事人及代理人对上述证据进行了当庭质证。根据质证意见及证据审核认定的有关规定，本院认证如下：因双方对证据的真实性均无异议，本院经审核确认证据的证明力。根据本院确认证明力的上述证据及到庭当事人当庭陈述，本院确认本案事实如下：2016年2月5日，原告曲森林妻子施云芳至被告金华市申华商务酒店有限公司经营的申华商务酒店开房入住，房号3012。当晚10时许，原告曲森林进入该房间，并使用洗浴设施。之后其走出洗手间，在洗手间与房间的玄关处，不慎摔倒受伤。酒店服务员接到房内拨打的电话后，随即到房间查看情况，并叫来酒店管理人员。管理人员到场查看原告情况后拨打急救电话，将原告送到文荣医院急诊。经诊断，原告右侧股骨颈骨骨折，其在文荣医院住院4天后，于2月10日转院至金华市中心医院，并行右股骨颈骨折闭合复位内固定术，于同月20日出院。原告前后共计住院14天，花去医疗费8205.67元（扣除医保外的自负部分）。2016年9月26日，经原告申请，本院委托金华精诚司法鉴定所鉴定，认为原告曲森林因摔倒受伤致右股骨颈骨折，遗留右髋关节活动受限，评定为十级伤残。误工时间180日，护理时间90日，营养时间90日。原告因此支付鉴定费2040元。另查明，原告妻子施云芳开房后至原告入住前，该房间前后进出近10人。原告自述其在使用洗浴设施后，未使用酒店提供的地巾。房间洗手间外的玄关处被告用地砖铺设。本院认为：原告在用其妻子名义所开的酒店房间入住，虽未经前台登记，但亦属于酒店提供安全保障义务的对象。原告在酒店房内摔倒，受到损害，被告作为酒店经营者是否应当承担赔偿责任，应视其是否已尽到安全保障义务。原告认为其发生摔伤事故，是由于被告房间地砖过于湿滑导致。本院认为原告发生摔倒系在其房间开好并使用近8个小时之后，不存在因被告未打扫到位导致地面湿滑；发生摔倒处的玄关地砖不存在破损情况，被告亦在洗手间准备有地巾等用作淋浴房外的防滑，原告作为成年人，对洗浴之后行走在地砖可能发生的风险负有相当的注意义务，无需酒店经营者另行警示、提醒。故对于本次损伤事故，应由原告自行承担主要责任。被告系酒店的经营者，其对于在酒店内顾客负有保障其人身、财产安全的义务，本院酌情由被告承担原告合理损失的20%。鉴于原告因受伤致残，本院考虑给予原告精神损害抚慰金1500元。原告仅主张医疗费中现金支付的部分，系其对自身权利的处分，本院不予干涉。本院确认原告的合理损失为：医疗费8019.05元、住院伙食补助费420元、营养费5400元、伤残赔偿金87428元、交通费420元、护理费13500元、误工费21556.8元、鉴定费2040元，合计138783.85元，由被告金华市申华商务酒店有限公司承担20%，计27756.77元。综上，被告抗辩合理有据部分，本院予以采纳。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十二条、第十六条、第二十二条、第二十五条、第二十六条、第三十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第（一）项、第八条、第十条、第十一条之规定，判决如下：一、被告金华市申华商务酒店有限公司应于本判决生效之日起7日内赔偿原告曲森林29256.77元。二、驳回原告曲森林的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费712元（原告已预交，已减半收取），由原告曲森林负担512元，由被告金华市申华商务酒店有限公司负担200元。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。审判员 徐 敏二〇一六年十一月七日书记员 金晓阳