襄阳市襄城区人民法院民 事 判 决 书(2016)鄂0602民初1149号原告杨芳。委托诉讼代理人金永保，湖北杰伟律师事务所律师。被告武汉屈臣氏个人用品商店有限公司（以下简称武汉屈臣氏公司）。法定代表人倪文玲，武汉屈臣氏公司董事长。委托诉讼代理人盛太福，北京大成（广州）律师事务所律师。原告杨芳与被告武汉屈臣氏公司身体权、健康权纠纷一案，本院于2016年5月23日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨芳的委托诉讼代理人金永保、被告武汉屈臣氏公司的委托诉讼代理人盛太福到庭参加诉讼。其间，依原告申请依法启动了司法鉴定程序。本案现已审理终结。杨芳向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告残疾赔偿金54102元、后期治疗费10000元、医疗费2684.44元、误工费4800元、交通费300元、鉴定费1300元、产品费228.40元，共计73414.84元；2.判令被告赔偿原告精神损害抚慰金5000元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2015年8月26日，原告在被告武汉屈臣氏公司襄阳东街分店购买韩后牌眼霜及面膜等产品，于2015年9月份开始使用，使用后第二天早上出现眼睛及面部红肿等过敏现象。原告随后找到被告公司襄阳东街分店交涉，该分店工作人员因原告没有找到产品购买发票而拒不认账。原告先后在襄阳市程秋生皮肤病门诊部和襄阳市中心医院接受治疗，花医疗费共计2684.44元。然而，原告的左眼周围及面部色素改变非但没有减轻，反而越来越重，完全成了白癜风的样子，且色素改变面积达15cm2以上。经法医司法鉴定，原告左眼周围面部伤残程度已构成十级伤残；后续行色素改变修复术费用约需人民币壹万元（10000元）。经计算，原告因眼周面部伤残所造成的各种经济损失共计人民币73414.84元，同时原告因面部伤残造成极大的精神痛苦和心理压力，理应得到精神损害赔偿5000元。原告多次与被告公司襄阳东街分店协商赔偿事宜未果。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十六条之规定，诉至法院。被告武汉屈臣氏公司辩称：原告的诉讼请求证据不足，且不合理、不合法，无理无据，应予全部驳回。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年8月26日，原告从被告公司襄阳东街分店购买了韩后熬夜晚安眼部修护套盒（眼霜18克＋眼贴5毫升84）及韩后熬夜晚安面膜（135克-c），共支付168元。原告诉称其于2015年9月份开始使用，使用第二天早上出现眼睛及面部红肿等过敏现象。后原告找被告公司襄阳东街分店交涉，因未提供购物小票交涉无果。2015年12月6日，原告杨芳在襄阳市程秋生皮肤病门诊部检查治疗（原告未提交病历记载资料），支付医疗费160元。2016年2月19日，原告到襄阳市中心医院就诊，被诊断为白癜风并用药治疗，支付医疗费353.08元。3月11日，原告在襄阳市中心医院门诊治疗，支付医疗费221元。后原告于3月23日再次找被告公司襄阳东街分店交涉。2016年3月26日，原告在韩后公司安排的人员陪同下再次到襄阳市中心医院就诊，亦被诊断为白癜风。后韩后公司认为与其公司无关便离开。3月29日，原告再次到襄阳市中心医院门诊治疗，支付医疗费272.34元。2016年3月28日，襄阳市襄城区消费者委员会受理了原告杨芳关于在被告公司襄阳东街分店购买韩后化妆品的投诉。后经多次调解，双方无法达成调解协议。2016年4月28日，襄阳市襄城区消费者委员会向原告出具了投诉终止调解通知书，建议向人民法院提起诉讼。后原告诉至本院。2016年5月12日，原告在十堰一康皮肤病专科医院治疗（未提交相关病历资料），支付西药费1678元。襄阳职业技术学院附属医院法医司法鉴定所接受原告委托对原告的伤残等级按《道标》标准进行法医学评定，并对其后续治疗费进行评定。鉴定意见书记载：鉴定依据的病历资料摘要部分为襄阳市程秋生皮肤病门诊部2015年12月6日《门诊病历》、襄阳市中心医院2016年2月19日《门诊病历》；法医学检查为杨芳左眼上睑可见一2.5×2.2cm灰白色色素减退区，左眉弓外侧端可见一2.4×1.0cm灰褐相间的色素改变区，左颧弓部可见一4×1.5cm灰褐相间的色素改变区，另可见一1.0×0.7cm的黑褐色色素沉着，左下眼睑近左颧弓部可见一1.5×1.0cm灰白色色素减退区。该鉴定所于2016年5月12日作出襄职附医司法鉴定所［2016］临鉴字第374号法医临床学司法鉴定意见书，鉴定意见为：杨芳眼面部过敏史，经治疗，现遗留眼面部色素改变，且色素改变面积达15cm2以上，已构成《道标》ⅹ（十）级伤残；后续行色素改变修复术费用约需10000元。原告为此支付鉴定费1300元。庭审中，被告提交的国家轻工业香料化妆品洗涤用品质量监督检测广州站于2015年9月28日出具两份检验报告，检验结论为：韩后熬夜晚安修护眼贴（5ml／对×4对／盒）所检项目符合qb／t2872–2007《面膜》（面膜贴）标准要求、韩后熬夜晚安修护眼霜（18g／瓶）所检项目符合qb／t1857–2013《润肤膏霜》（o／w型）标准要求；于2016年6月2日出具的检验报告，检验结论为：韩后熬夜晚安面膜（135g／瓶）所检项目符合qb／t2872–2007《面膜》（啫喱面膜）标准要求。本案审理过程中，原告申请对其面部十级伤残与被告公司销售的涉案产品是否存在因果关系进行鉴定，本院依法启动了鉴定程序。后经本院鉴定科与省内外十余家法医类鉴定机构联系，鉴定机构均表示该鉴定不仅涉及产品质量还涉及使用者面部皮肤是否适应该产品等个体差异因素，不接受委托。因无法鉴定，本院鉴定科将该鉴定退回。本院认为：原告购买被告公司襄阳东街分店销售的涉案韩后产品及原告眼面部色素改变且构成十级伤残属实。本案主要争议焦点为原告主张的十级伤残的损害后果与使用被告公司襄阳东街分店销售的涉案产品之间是否存在因果关系。根据《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条的规定，原告杨芳应对其提出的诉讼请求所依据的事实，提供合法有效的证据予以证明。原告杨芳主张其在使用被告公司襄阳东街分店销售的韩后产品后出现过敏，导致左眼周围及面部色素改变并构成十级伤残，依法应由原告杨芳承担举证责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条规定：“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”《中华人民共和国产品质量法》第四十六条规定：“本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”庭审中，被告提交的国家轻工业香料化妆品洗涤用品质量监督检测广州站出具检验报告能够证明被告公司襄阳东街分店销售的涉案产品的质量符合相关标准要求。原告于2015年8月26日购买的涉案产品，原告诉称其于2015年9月份开始使用第二天出现眼睛及面部红肿等过敏现象。而原告于2015年12月6日到医疗机构检查治疗，但原告未提供当时医疗机构出具的诊断结果。后原告于2016年2月19日到襄阳市中心医院门诊治疗，被诊断为白癜风，并用药治疗。2016年3月26日，原告在韩后公司安排的人员陪同下再次到襄阳市中心医院门诊检查，亦被诊断为白癜风。原告诉称其左眼周围及面部色素改变越来越严重，完全成了白癜风的样子。原告左眼周围及面部色素改变已经医疗机构诊断为白癜风，并进行了相应的治疗，原告并未提供证据证明其左眼周围及面部色素改变系因使用涉案产品造成皮肤过敏进而演变成为白癜风。原告亦未提供证据证明被告公司襄阳东街分店销售的韩后产品存在缺陷并致使其遭受损害，即未举证证明其患白癜风系使用被告公司襄阳东街分店销售的韩后产品造成的。综上，原告未能举证证明被告公司襄阳东街分店销售的涉案产品存在缺陷，亦未举证证明其目前左眼周围及面部损害与使用被告公司襄阳东街分店销售的涉案产品之间存在因果关系，依法应承担举证不能的法律后果。故原告主张被告侵权并承担赔偿责任，无事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告杨芳的诉讼请求。案件受理费584元，由原告杨芳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院。审判员  张青燕二〇一六年十一月三十日书记员  陈力力