.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}山西省文水县人民法院民事判决书（2016）晋1121民初1499号原告：韩元伟，男，汉族，住山西省。委托诉讼代理人：石奋斌，北京市建德律师事务所律师。被告：中国移动通信集团山西有限公司，住所地山西省。法定代表人：孙卫东，公司总经理。委托诉讼代理人：阎丽，北京德和衡（太原）律师事务所律师。被告：中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司，住所地山西省。负责人：王富丽，公司经理。委托诉讼代理人：阎丽，北京德和衡（太原）律师事务所律师。委托诉讼代理���：成芳玲，女，中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司职工。原告韩元伟与被告中国移动通信集团山西有限公司、被告中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司电信服务合同纠纷一案。本院于2016年11月21日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告韩元伟及其委托诉讼代理人石奋斌，被告中国移动通信集团山西有限公司的委托诉讼代理人阎丽，被告中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司的委托诉讼代理人阎丽、成芳玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告韩元伟向本院提出诉讼请求：1、判令两被告继续履行合同，恢复原告139XXXX****手机号使用权；2、判令两被告赔偿因停机导致的原告经济损失5404元人民币；3、本案的诉讼费由两被告承担。事实和理由：2016年10月17日原告在被告中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司所属的文水新华北路营业厅依法实名登记办理了139XXXX****手机号，根据《中国移动入网协议》及《电话实名制登记规定》相关规定，原告与被告建立了合法有效的电信服务合同。后被告文水分公司于2016年11月14日单方终止合同，将该手机号停用，构成了合同违约，侵犯了原告的合法权益。由于该手机号原告绑定有微信、支付宝、百度钱包、爱奇艺会员、银行卡等多种支付工具，导致原告银行财产安全处于高风险状态，手机号和原告人身信息交集密切，被告单方终止合同停用手机号严重侵害了原告通信自由，影响了原告正常工作生活。根据《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。现原告请求判令两被告继续履行合同恢复原告139XXXX****手机号的使用权，由于被告单方终止合同停用原告手机号，导致原告手机预存话费等财产受到严重损失，赔偿原告直接经济损失5404元。被告中国移动通信集团山西有限公司、被告中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司辩称，原告所述与事实不符���原被告之间的合同应当终止履行。原告在签署合同的时候采取欺诈的手段，隐瞒了重要的事实，让我公司作出非真实的意思表达；我公司与原告签订的合同侵害了第三人高翠烽的合法权益，损害了国家利益，应当属于无效合同。该合同的合法形式掩盖了非法目的，且违反了行政法规的强制性行为，属无效合同。原告在未经过原使用人高翠烽的同意下进行了实名认证的过户，属于无权处分，在高翠烽明确表示拒绝追认的情况下，我公司采取了书面、电话、短信通知原告配合处理此事。在原告不配合的情况下，我方单方做出了书面通知，终止履行合同；原告在订立合同的过程中故意隐瞒订立合同的有关重要事实，提供虚假情况。违背了诚实信用的原则，我公司要求原告承担损害赔偿责任。原告作为无权处分人行使了无权处分的行为，未经原使用人高翠烽同意所造成的��果应当自行承担。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证���根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实���下：139XXXX****为被告中国移动通信集团山西有限公司文水分公司的手机号码，入网时间为2011年7月12日。2014年12月8日由原客户李福平过户到新客户高翠烽名下，原客户李福平、新客户高翠烽双方均提供了本人身份证并在中国移动通信集团山西有限公司文水分公司业务受理单中进行了签名确认。从2014年12月8日起该号码由高翠烽使用。2016年2月23日被告中国移动通信集团山西有限公司业务受理单显示，在受理网点吕梁文水大陵街专卖店有人以户主高翠烽的名义凭密办理了换卡业务；2016年2月29日在受理网点太原尖草坪区向阳镇专卖店又以高翠烽的名义凭密办理了换卡业务。自2016年3月10日起原告韩元伟在被告中国移动通信集团山西有限公司吕梁分公司为诉争号码139XXXX****以客户名称为高翠烽开始交纳费用，2016年3月10日交纳100元，2016年4月5日交纳100元，2016年4月12日交纳100元，2016年5月9日交纳100元，2016年6月8日交纳100元，2016年8月10日交纳100元，共交纳600元费用。2016年8月24日原告韩元伟持以上六张交费发票、139XXXX****的客户手机卡、本人的身份证、用户密码等按被告中国移动通信集团山西有限公司实名制补登要求在被告中国移动通信集团山西有限公司文水分公司受理网点吕梁文水北环路移动商城凭证办理了过户手续，由原客户高翠烽的手机号码139XXXX****过户给原告韩元伟。受理单显示，只有原告韩元伟提供了其本人身份证复印件和签字，原客户高翠烽证件地址为山西省柳林县庄上镇庄上村101号，现该受理单填写为山西省汾阳市汾酒集团太白路1号，与新客户原告韩元伟的地址山西省汾阳市汾酒集团太白路1号一致。只有韩元伟1人签名，无原客户高翠烽的身份证和本人签名。从2016年8月24日起诉争号码139XXXX****实名登记为韩元伟。原告韩元伟办理了过户实名登记后并办理了营销赠费500元，购机预存1599元，交预存分月返500元的业务。开始使用该诉争号码139XXXX****。2016年9月23日韩元伟又将该号码实名过户给其妻刘宏艳，2016年10月17日客服资料修改又由刘宏艳改为原告韩元伟。2016年11月5日原告韩元伟为该号码交费10元，11月7日交费5元，交费后余额为711元。2016年11月11日原机主高翠烽投诉被告移动公司文水分公司，声明：“139XXXXXXXX号码，在本人不知情的情况下被人换卡、过户，未经本人业务办理，也未授权他人办理，要求恢复此号码的使用权。”被告移动公司文水分公司收到客户高翠烽投诉后，即短信通知原告韩元伟，进行协商处理，双方协商未果。2016年11月14日被告移动公司文水分公司通知韩元伟终止其对诉争号码的使用，并给原机主高翠烽办理了实名认证��换卡。2016年11月16日被告移动公司文水分公司给原告韩元伟去函答复其反映诉争号码的使用权问题。函件内容为：“尊敬的韩元伟客户，您所反映的139XXXX****移动号码使用权归属一事，经我公司调查核实139XXXX****使用权应属于高翠烽，本人并未转让或授权他人使用该号码，相关证明材料您可来我公司查证。如您主张该号码的使用权，需书面提供我公司该号码来源的证明材料。根据国家关于号码资源管理规定，我公司保留对此号码的处置权以及由此事件产生损害的司法赔偿权利。”原告对被告移动公司文水分公司的来函未回复，遂于2016年11月21日诉至本院。另查明，原告韩元伟与高翠烽既不是朋友关系，亦不认识高翠烽本人。被告中国移动通信集团山西有限公司关于下发实名制补登操作规范的通知内容为：《中国移动通信集团山西有限公司客户入网服务协议》第四条第七款规定：客户提供的证件或资料虚假不实，移动公司有权解除协议，收回号码，终止提供服务。该条款是实名制整改的主要法律依据，为了平稳过度，避免出现大量客户投诉，群体事件等不良负面影响，保障移动业务服务工作平稳，降低公司运营风险，特制定实名制工作规范要求如下。操作流程严格审核把控：前后台补登记审核严把关，特别是优选号码、吉祥号码，要落实双人审核、服务密码、近期通信清单等多重审核，避免用户被他人实名。实名要求：办理补登记时，需审核客户手机卡、有效证件原件、用户密码、验证3条通话记录（三个月内，本机主叫拨出的11位号码）、近三个月缴费记录或发票，近三个月消费金额。一旦核实使用虚假信息进行登记，公司有权回收该号码资源。又查：被告公司所办理的营销赠费500元，预存500元返还500元的业务，其具体内容为客户交500元话费就赠送500元的话费，��赠500元从交费的次月开始每月返50元，10个月全部返给客户，原告韩元伟自2016年8月24日办理该业务后已返3个月，为9月、10月、11月每月返50元，共返150元，现被告还应返375元。购机预存1599元业务为，客户预存话费1599元0元购手机，所交1599元，分24个月返完，前23个月每月返66元，最后一个月返81元，现被告给原告已返8、9、10、11月四个月，共返264元，还应返1335元。本院认为，本案争议的焦点主要是使用权问题，原告是否对139XXXX****移动号码具有使用权，赔偿请求是否合理。经庭审，原告韩元伟并不认识原号码使用人高翠峰，2016年8月24日，原告韩元伟在被告移动公司文水分公司办理过户实名登记时，提供的139XXXX****手机卡未说明合理来源，而被告移动公司文水分公司在审查不严的情况下由原机主高翠峰过户给原告韩元伟，虽然原告与被告移动公司文水分公司建立了电信服务合同关系，但不符合《中国移动通信集团山西有限公司客户入网服务协议》第四条第七款的规定及实名制工作规范要求。根据《中国移动通信集团山西有限公司客户入网服务协议》第四条第七款规定；客户提供的证件或资料虚假不实，移动公司有权解除协议，收回号码，终止提供服务。现被告移动公司文水分公司根据上述规定及原机主高翠烽的投诉，139XXXX****的移动号码已归高翠烽使用，故原告请求恢复该争议号码使用权的诉讼请求，本院不予支持。对于原告实名登记后办理的营销赠费、购机预存、交预存分月返业务应得利益及停机时话费余额的合理损失，被告移动公司文水分公司应予返还，被告移动公司文水分公司在与原告签订电信服务合同时存在一定的过错，故还应给予原告适当赔偿。原告对被告中国移动通信集团山西有限公司的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，原告韩元伟请求被告移动公司文水分公司赔偿停机损失的诉讼请求，本院予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第九十七条、第九十八条之规定，判决如下；一、被告中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司于本判决生效��十五日内返还原告韩元伟费用2421元，并赔偿原告损失3000元。二、驳回原告的其它诉讼请求。三、驳回原告对被告中国移动通信集团山西有限公司的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告中国移动通信集团山西有限公司文水县分公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于吕梁市中级人民法院。审判员张丽琴人民陪审员潘玉芳人民陪审员任志刚二〇一七年十一月六日书记员张春香