北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京03民终2192号上诉人（原审被告）朱桂茹，女，1961年9月18日出生。委托代理人韩凤昆，男，1962年2月21日出生。被上诉人（原审原告）北京西马坡物业服务中心，住所地北京市顺义区马坡镇西马坡村正街21号。法定代表人陈广利，总经理。委托代理人王晓玉，北京王晓玉律师事务所律师。上诉人朱桂茹因与被上诉人北京西马坡物业服务中心（以下简称西马坡物业中心）物业服务合同纠纷一案，不服北京市顺义区人民法院（2015）顺民初字第17179号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年1月27日受理后，依法组成由法官王东军担任审判长，法官王海宁、宋晖参加的合议庭，于2016年2月22日公开开庭进行了审理。上诉人朱桂茹之委托代理人韩凤昆、被上诉人西马坡物业中心之委托代理人王晓玉均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。西马坡物业中心一审起诉称：朱桂茹是北京市顺义区××小区31号楼3单元403室、42号楼701室两套房屋业主，两套房屋建筑面积分别75.73平方米、92.28平方米，物业费单价均为1.2元／建筑平方米·月，生活垃圾清运费30元／户·年。2009年11月16日、17日朱桂茹就涉诉房屋与北京房修一慧中物业管理有限责任公司签订前期物业合同，按约定朱桂茹应提前一个月预交次年度物业服务费。2010年3月31日，北京房修一慧中物业管理有限责任公司名称变更为北京诚智慧中物业管理有限公司。2011年10月30日，西马坡物业中心与北京诚智慧中物业管理有限公司签订××住宅项目交接协议，双方约定于2011年10月31日上午9：00办理交接工作，此后涉诉小区物业服务由西马坡物业中心负责。现朱桂茹违反合同约定，欠缴自2011年12月1日至2015年12月31日期间的物业费9878.98元以及生活垃圾清运费245元。西马坡物业中心多次催缴未果，为维护西马坡物业中心合法权益，特提起诉讼，要求：1.判令朱桂茹足额支付所欠西马坡物业中心物业费9878.98元，生活垃圾清运费245元；2.案件受理费由朱桂茹负担。朱桂茹一审答辩称：认可涉诉房屋情况、欠费期限及金额，但不同意交纳。理由如下：1.朱桂茹与西马坡物业中心不存在物业服务合同关系，双方未签订物业服务合同，物业服务合同是物业公司和顺义区马坡地区办事处小孙各庄村村民委员会（以下简称小孙各庄村村委会）签订的，应当由村委会统一交纳，与朱桂茹个人没有关系，西马坡物业中心无权向朱桂茹主张物业费和垃圾清运费；2.涉诉小区物业服务不达标，具体包括：绿地被破坏、私搭乱建、车位被挤占、小区内机动车随意鸣笛、单元楼内乱贴小广告、楼道内废弃杂物乱堆放、消防通道被堵、消防检查不合格、有自行车丢失情况。一审法院审理查明：朱桂茹是北京市顺义区××小区31号楼3单元403室、42号楼701室两套房屋业主，两套房屋建筑面积分别75.73平方米、92.28平方米。2009年11月16日、17日朱桂茹就涉诉房屋与北京房修一慧中物业管理有限责任公司签订《前期物业服务合同》，按约定朱桂茹应提前一个月预交次年度物业服务费，北京市顺义区××小区31号楼3单元403室、42号楼701室两套房屋物业费单价均为1.2元／建筑平方米·月，生活垃圾清运费30元／户·年。朱桂茹自2011年12月1日至2015年12月31日期间的物业费9878.98元、生活垃圾清运费245元均未交纳。2010年3月31日，北京房修一慧中物业管理有限责任公司名称变更为北京诚智慧中物业管理有限公司。2011年10月30日，西马坡物业中心与北京诚智慧中物业管理有限公司签订××住宅项目交接协议，双方约定于2011年10月31日上午9：00办理交接工作，此后涉诉小区物业服务由西马坡物业中心负责。2012年5月15日与2015年7月7日，小孙各庄村村委会先后与西马坡物业中心签订物业服务合同，约定西马坡物业中心提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主（村民和物业使用人）；小孙各庄村村委会有权要求西马坡物业中心按合同约定提供物业服务，并享有知情权、监督权等；业主应按时交纳各项费用，若业主无故拖欠应交费用，西马坡物业中心有权采取措施追索欠款。在对涉诉小区业主采用征求意见方式进行表决时，超过建筑总面积二分之一并且超过全体业主人数二分之一通过表决事项，即同意西马坡物业中心为涉诉小区提供物业服务。西马坡物业中心自交接物业至今一直在涉诉小区提供物业服务。一审庭审中，针对西马坡物业中心是否有权请求朱桂茹支付欠缴的物业费和垃圾清运费一项，西马坡物业中心提出，根据《北京市物业管理办法》规定，村委会在征得小区建筑面积超过半数且占总人半数以上业主同意可以选聘和解聘物业服务企业，西马坡物业中心与小孙各庄村村委会签订物业服务合同合法有效，且自2011年11月16日进驻涉诉小区至今连续提供物业服务，是适格的原告。针对涉诉小区的物业服务问题，西马坡物业中心认可公共绿地个别存在种菜和圈占现象，其也进行了劝阻，由于该小区系回迁小区，管理上存在困难；车辆鸣笛无法控制；西马坡物业中心是物业服务单位，已经履行了管理义务，但对于私搭乱建和绿地破坏行为没有强制执行力；小区内张贴小广告的行为只要发现，西马坡物业中心均会制止；小区内的消防通道堵塞，西马坡物业中心发现会让车主立刻移开，业主发现也可以通知物业。一审法院判决认定：朱桂茹就涉诉房屋与北京房修一慧中物业管理有限责任公司签订《前期物业服务合同》合法有效，该合同对双方均具有法律约束力。后北京房修一慧中物业管理有限责任公司名称变更为北京诚智慧中物业管理有限公司，该公司又于2011年10月30日与西马坡物业中心签订了××住宅项目交接协议，并完成了物业交接，西马坡物业中心承接了朱桂茹与北京房修一慧中物业管理有限责任公司所签前期物业服务合同的权利义务。西马坡物业中心自物业交接后至今一直为涉诉小区提供物业服务，朱桂茹享受了西马坡物业中心提供的物业服务，西马坡物业中心、朱桂茹双方已形成事实上的物业服务合同关系，西马坡物业中心有权要求朱桂茹支付物业服务费用，朱桂茹以其未与西马坡物业中心签订物业服务合同为由拒绝全额西马坡物业中心主张的交纳物业费和垃圾清运费没有事实和法律依据，法院对其答辩意见不予采信。小孙各庄村村委会与西马坡物业中心所签物业服务合同系为维护本住宅区全体业主（村民）的合法权益，确保小区物业管理工作正常进行的情况下签订的，在双方间并不产生西马坡物业中心提供物业服务，小孙各庄村村委会交纳物业服务费用的权利义务内容约定，故朱桂茹关于应由小孙各庄村村委会交纳涉诉房屋物业费和生活垃圾清运费的辩解意见不能成立。西马坡物业中心在从事物业服务过程中确实存在瑕疵，法院根据相关证据对西马坡物业中心请求的物业费数额酌情予以扣减。西马坡物业中心主张的生活垃圾清运费合理合法，法院予以支持。据此，一审法院判决：一、朱桂茹于判决生效之日起七日内给付北京西马坡物业服务中心北京市顺义区××小区三十一号楼三单元四零三室、四十二号楼七零一室二〇一一年十二月一日至二〇一五年十二月三十一日物业费、生活垃圾清运费合计九千三百三十三元七角；二、驳回北京西马坡物业服务中心其它诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审判决后，朱桂茹不服一审法院判决，上诉至本院。朱桂茹上诉称：一审判决认定事实不清，适用法律错误。第一，朱桂茹和西马坡物业中心之间没有任何合同关系，朱桂茹签署的物业服务合同是和北京房修一慧中物业管理有限责任公司签订的，和西马坡物业中心没有任何关联性，而且朱桂茹已经履行了和北京房修一慧中物业管理有限责任公司之间的承诺。西马坡物业中心接管××小区的物业服务均没有得到所有业主的同意，其行为违反了《中华人民共和国物业管理法》第十条、第十一条的规定。西马坡物业中心接手××的时候，全体业主已经入住，物业公司应当由业主和业主委员会推选产生，而西马坡物业中心是由地方人民政府指定的，该决定侵犯了朱桂茹作为业主应当享有的民主权利，不是由业主推选的物业公司，朱桂茹不予认可。第二，××的物业交接并非与全体业主之间进行物业项目交接，而是企业与企业之间进行的交接，物业交接程序根本不符合《北京市物业项目交接管理办法》的规定，××的物业交接全体业主根本没有参与，所以朱桂茹不认可双方存在任何服务合同关系。第三，西马坡物业中心的服务质量严重不达标。××小区的绿地全部被业主占用，小区内无公共卫生间，小区消防人员亦无证上岗。按照《住宅物业服务等级规范（一级）考评细则（试行）》衡量西马坡物业中心的服务标准，完全可以判断西马坡物业中心的服务未达标，所以朱桂茹拒绝缴纳物业管理费用。综上所述，朱桂茹认为，一审法院认定事实不清，适用法律错误。故上诉请求撤销一审判决，发回重审或改判；本案一、二审诉讼费用由西马坡物业中心承担。西马坡物业中心二审答辩称：第一，关于主体资格的问题，涉诉小区是四个村的回迁小区，西马坡物业中心在2011年10月30日与前物业公司签订协议，有开发商和马坡镇政府的见证，当时是应急进入的，2011年10月份进入的小区，入住之后对所有的小区电梯进行了维护，对化粪池进行了清理，2012年和村委会签订的物业服务合同，当时是村委会征集了村民的意见，符合北京市物业管理办法的相关规定。西马坡物业中心对涉诉小区提供服务是有合法身份的。西马坡物业中心和前物业公司在顺义法院有过诉讼，该案中详细记载了西马坡物业中心与前物业公司的关系。第二，西马坡物业中心进驻涉诉小区的时候绿地已经被破坏掉了，有种菜和做铁皮柜子的行为，西马坡物业中心对这种行为进行了劝阻，但没有强制力。物业已经尽到了相应的义务，业主应当缴纳物业费。第三，关于应该由村委会缴费的的问题。合同中没有约定由村委会缴纳物业费，当时村委会的约定是本村经济组织成员的物业费由村委会进行缴纳，朱桂茹不在名单之内，所以村委会不进行缴纳。本院经审理查明的事实与一审法院查明的事实一致。上述事实，有庭审笔录、《前期物业服务合同》、名称变更通知、××住宅项目交接协议、物业服务合同、××业主及投票权数清册、征求意见表决结果、北京市顺义区××物业服务区域业主（村民）决议、小区录像等在案证明。本院认为：本案的争议焦点为：一、西马坡物业中心是否具有主张物业费、生活垃圾清运费的主体资格；二、一审判决认定的物业费数额是否合理。关于争议焦点一，西马坡物业中心与北京诚智慧中物业管理有限公司签订了物业服务合同，继承了物业服务的权利义务。同时，西马坡物业中心在交接后，客观上一直为涉诉小区提供物业服务，与朱桂茹形成了事实上的合同关系，且具有物业服务的主体资格，朱桂茹亦认可西马坡物业中心对涉诉小区提供了物业服务，故应履行缴纳物业费和垃圾清运费的法律义务。朱桂茹主张西马坡物业中心不具有合同主体资格的理由无事实与法律依据，本院不予采信。一审法院认定西马坡物业中心有权要求朱桂茹支付物业服务费用，处理正确，本院予以维持。关于争议焦点二，本案中，西马坡物业中心在物业服务过程中存在瑕疵，导致小区存在公共绿地被占用、空地乱搭乱建等客观事实。但该事实的存在系多方原因造成的，西马坡物业中心不应对此负全部责任。若朱桂茹以物业服务不合格为由拒绝缴纳全部物业费，则对西马坡物业中心要求过于苛刻，故对其主张，本院不予支持。一审法院综合考虑案件情况，依法对西马坡物业中心主张的物业费数额予以酌减，处理于法有据，扣减数额适当，本院予以维持。综上所述，朱桂茹的上诉理由均不能成立，对其上诉请求，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，本院依法予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。一审案件受理费27元，由朱桂茹负担（于本判决生效后七日内交纳）；二审案件受理费50元，由朱桂茹负担（已交纳）。本判决为终审判决。审判长 王东军代理审判员王海宁代理审判员宋晖二〇一六年三月三十日书记员 武        原        野