广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院 民 事 判 决 书 （2015）青民一初字第6号 原告梁令，男，1982年7月22日出生，壮族，住广西防城港市上思县。 委托代理人黄富叶，广西国海律师事务所律师。 被告陆迪峰，男，1983年11月11日出生，壮族，住广西南宁市武鸣县。 被告太平财产保险有限公司广西分公司，住所地：广西南宁市青秀区民族大道157号财富国际广场1号办公楼11层。 负责人王渺，经理。 委托代理人蒙侠，男，1988年9月13日出生，壮族，公司职员。 原告梁令与被告陆迪峰、太平财产保险有限公司广西分公司（以下简称太平财保广西分公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2014年12月22日立案受理后，依法适用简易程序，于2015年2月4日第一次公开开庭进行了审理。原告梁令及其委托代理人黄富叶，被告陆迪峰，被告太平财保广西分公司的委托代理人蒙侠到庭参加了诉讼。因鉴定，本案于2016年2月26日第二次公开开庭进行了审理。原告梁令及其委托代理人黄富叶，被告陆迪峰，被告太平财保广西分公司的委托代理人蒙侠到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称：2014年5月22日12时左右，原告驾驶电动车沿南宁市滨湖路（非机动车道）从南往北行驶，当行至滨湖路聚宝苑门前时，遇被告陆迪峰驾驶桂Ａ×××××号宝骏牌小车拐弯进入非机动车道，由于被告陆迪峰没有让直行车辆先行，导致原告驾驶的电动车车头与桂Ａ×××××号车右前侧发生碰撞，造成原告身受重伤的交通事故。事发当日，南宁市公安局交警支队七大队依据简易程序作出第0109063号《道路交通事故认定书》，认定：被告陆迪峰驾驶机动车上道路行驶未确保安全通行，应负事故全部责任，原告交通行为合法，不负事故责任。事发后，原告被送到广西中医药大学第一附属医院口腔科进行门诊治疗：右上2、3齿，左上1、2齿在局麻下拔除，压迫止血，缝合六针。2014年5月23日，原告因疼痛、出血再入该医院耳鼻喉病区住院治疗，因牙齿松动于2014年6月11日在局麻下拔除左下1齿及右下1齿。2014年6月19日，原告在局麻下再拔除右下3齿，并行前牙美容修复术+牙槽骨修复术+修复前软组织成形术+牙槽翻瓣术+牙龈成形术+下颌骨劈开术+下颌骨骨挤压术治疗，手术过程平稳顺利。2014年6月30日，原告病情稳定后出院，医院出院诊断证明为：耳鸣，口腔颌面部外伤，右上1、右下2齿缺失，右下1、3齿、右上2、3齿、左下1齿、左上1、2齿松动拔除术后。2014年8月7日，经广西金桂司法鉴定中心鉴定：原告已经构成道路交通事故X（十）级伤残。2014年9月19日，经广西正廉司法鉴定中心鉴定：原告因道路交通事故受伤，导致九枚牙齿缺失，其后续医疗费需要人民币玖万元至壹拾贰万元。原告于2014年4月开始租赁南宁市青秀区祥宾路居民一区7栋6号经营“泉水叮咚”送水店，2014年4月30日经南宁市青秀区工商管理局名称预核准为“南宁市冰之纯水店”。事发前该店处于正常经营状态，事发后该店停业44天,造成经济损失(利润+租金)为8171元。桂Ａ×××××号宝骏牌小车为被告陆迪峰所有，其于2013年12月为该车购买了交强险和商业三者险（保险人为被告太平财保广西分公司，保险期间：2013年12月至2014年12月），事发时保险仍在保险期间内。事发后，原告向两被告提出赔偿要求，但两被告仅支付了13000元医疗费，其余费用两被告均以各种借口予以推脱，时至今日也未完全赔偿原告的经济损失。原告为维护合法权益，诉至法院，请求判令：一、两被告赔偿原告：1、医疗费18089元；2、后续治疗费105000元；3、残疾赔偿金46610元；4、交通费600元；5、护理费688元；6、精神损害抚慰金10000元；7、经济损失（利润+租金）36157÷365×44＋2600÷30×44=8171元；8、住院伙食补助费3700元；9、营养费2000元；10、鉴定费1400元。二、被告太平财保广西分公司在保险范围内承担责任，超出部分由被告陆迪峰承担赔偿责任。三、诉讼费由两被告负担。庭审时，原告明确诉讼请求第一项中的利润系误工费。 被告太平财保广西分公司辩称：一、我司在保险责任限额内承担责任，对超出限额及不合理部分不予承担。二、原告主张的部分费用不合理，应予剔除。1、医疗费、后续治疗费，我司已垫付1万元医疗费，应从中扣减；医疗费中的非医保用药部分15703.66元应予扣减；后续治疗费的评定不合理，且大部分费用未实际发生，该费用不能成立。2、残疾赔偿金、精神损害赔偿金，原告的损失应按照农村标准计算，原告无证据证明其事发前一年在城镇工作、居住满一年以上；“非农业户口证明”不能作为城镇标准的依据；原告诉请的精神抚慰金过高，鉴定费不属于保险承保范围。3、交通费无正式发票，不能成立。4、护理费没有医疗机构护理建议，原告的伤情主要在牙齿，没有护理的需要。5、营养费无医疗机构建议，也无营养费实际支出依据，不予认可。6、经济损失不能成立，利润和租金属于间接损失，不属于保险承保范围。综上，请求法院驳回原告不合理的请求。 被告陆迪峰辩称：一、我不同意保险公司从医疗费中扣减15703.66元；二、其他的意见与保险公司的答辩意见一致。 经审理查明：2014年5月22日12时10分，在南宁市青秀区聚宝苑前，陆迪峰驾驶的桂Ａ×××××号轿车右前侧碰撞原告驾驶的电动车车头，造成原告受伤的道路交通事故。南宁市公安局交通警察支队七大队作出道路交通事故认定书，认为陆迪峰未按规定让行，认定陆迪峰全责，原告无责。 事发后，原告被送至广西中医药大学第一附属医院（以下简称中医一附院）门诊治疗，病历载明：“外伤致头痛、口腔疼痛，流血15分钟……牙齿脱落……”，发生门诊费1769.95元。同年5月23日，原告入中医一附院门诊治疗，病历载明：“病史同上……建议入院观察……”，发生门诊费188.10元。同日，原告入中医一附院住院治疗，初步诊断：“中医诊断：耳鸣脾虚湿盛西医诊断：耳鸣右上1、右下2齿缺失右上2、3齿左上1、2齿松动拔除术后口腔颌面部外伤”，补充诊断：“右下1齿右上2、3齿左下1齿左上1、2齿松动拔除术后”。同年6月19日，原告行前牙美容修复术+牙槽骨修整术+修复前软组织成形术+牙龈翻瓣术+牙龈成形术+下颌骨劈开术+下颌骨骨挤压术。原告住院37天，于同年6月30日出院，出院诊断：“中医诊断：耳鸣脾虚湿盛西医诊断：口腔颌面部外伤右上1、右下2齿缺失右下1齿右上2、3齿左下1齿左上1、2齿松动拔除术后耳鸣”，出院医嘱：“1.避风寒，慎起居，适劳逸，调情志，节饮食。2.出院带药：……3.至口腔科就诊，继续行植牙，定期复诊，不适随诊”，发生住院费29945.90元。 2014年7月8日，原告自行委托广西金桂司法鉴定中心进行交通事故伤残程度鉴定，该鉴定中心于同年8月7日作出广西金桂司法鉴定中心[2014]法鉴字第449号鉴定意见书，鉴定意见：“梁令之伤残已构成道路交通事故X（十）级伤残”，原告支出鉴定费700元。同年8月26日，原告自行委托广西正廉司法鉴定中心进行后期医疗费鉴定，该鉴定中心于同年9月19日作出桂正廉司鉴[2014]法鉴字598号后期医疗费司法鉴定意见书，鉴定意见：“梁令因道路交通事故受伤，导致九枚牙齿缺失，其后期医疗费需要人民币玖万圆至壹拾贰万圆”，原告支出鉴定费700元。 另查明：陆迪峰系桂Ａ×××××号车的登记车主，该车在太平财保广西分公司投保了交强险和100000元商业三者险，并购买不计免赔。本案交通事故发生在保险期限内。 事发后，陆迪峰赔偿了3815.06元门诊费，太平财保广西分公司在交强险医疗费用赔偿限额范围内赔付了10000元医疗费。 再查明：事发时，原告经营桶装水运送业务。 2014年4月25日，原告与案外人黄兴贵签订了一份《租赁合同》，约定黄兴贵将南宁市祥宾路居民一区7栋6号一楼铺面租给原告使用，时间从2014年5月1日至2016年5月1日，月租金为2600元。 2015年2月9日，上思县公安局叫安派出所出具《证明》，载明：“兹我辖区居民梁令……经查，2005年，我市公安机关取消‘农业’与‘非农业’之说法，统称为居民户口。经查，梁令2005年之前的户口性质为：非农业……”。 还查明：《太平财产保险有限公司机动车保险投保单》（以下简称《投保单》）“投保人声明”载明：“本人已收到并仔细阅读本投保单所附的保险条款，已注意到蓝色黑体字标注部分的免除保险人责任条款的提示，保险公司已就保险条款内容特别是免除责任条款向本人明确说明。上述内容均属事实，同意以此投保单作为订立保险合同的依据”，陆迪峰在“投保人签章”后签名。 《太平财产保险有限公司机动车商业保险条款》（以下简称《商业险条款》）第十七条以黑色字规定：“保险事故发生后，保险人按照国家有关法律法规规定的赔偿范围、项目和标准以及本保险合同的规定，并根据国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准，在保险单载明的赔偿限额内核定人身伤亡的赔偿金额。” 诉讼中，经太平财保广西分公司申请，并经各方质证，本院依法委托广西公众司法鉴定中心对梁令因交通事故伤所致的伤残程度、关联性及后续医疗费进行鉴定。该鉴定中心于2015年12月30日作出广西公众司法鉴定中心[2015]法鉴字第249号法医临床鉴定意见书，鉴定意见：“（一）梁令缺失与本次交通事故无关联，缺失与本次交通事故存在关联性。（二）梁令因本次交通事故致牙齿脱落9枚的伤残程度为X（十）级伤残。（二）梁令因本次交通事故致缺失，其后续治疗费约为人民币伍万捌仟陆佰叁拾伍元（￥58635元）。”太平财保广西分公司支付鉴定费3620元。 本院认为：关于民事责任。认定交通事故的责任是交警部门的法定职责，其依职权作出的事故认定，证明力大于其他证据，在没有足以推翻的相反证据时，人民法院应当作为定案依据予以采纳。本案中，交警部门认定陆迪峰全责，原告无责，本院予以确认。原告合理合法的损失，应先由太平财保广西分公司在交强险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，应由太平财保广西分公司根据保险合同在商业三者险范围内予以赔偿；仍有不足的，因陆迪峰全责，对本案损害的发生具有过错，其应予以赔偿。 关于赔偿项目及赔偿数额。本案各赔偿项目的赔偿数额应参照2015年《广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》进行计算。 1、医疗费，应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。经核实，原告有病历、入院记录、出院记录、疾病证明书、住院费用清单及收费收据等证据相互佐证的医疗费为31903.95元（门诊费1958.05元+住院费29945.90元），扣减两被告已赔偿的13815.06元（陆迪峰3815.06元+太平财保广西分公司10000元），尚余医疗费18088.89元（31903.95元-13815.06元）未获得赔偿。太平财保广西分公司以《商业险条款》第十七条规定为由主张免赔非医保用药部分15703.66元，该部分费用由陆迪峰赔偿。经审查，《商业险条款》第十七条是保险人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与投保人协商的格式条款，用于免除或者限制保险人的责任。订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，采用足以引起投保人注意的文字、符号、字体等特别标识，按照投保人的要求对格式条款予以说明，采取合理的方式提请投保人注意免除或者限制其责任的条款。保险人应对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。本案《投保单》“投保人声明”明确提示“本人……已注意到蓝色黑体字标注部分的免除保险人责任条款的提示”，投保人根据该提示，仅能注意到蓝色黑体字标注部分系免除保险人责任的条款，但《商业险条款》第十七条的内容系黑色字，故不能认定太平财保广西分公司已就保险条款内容特别是免除责任条款向陆迪峰作出了合理提示及明确说明，不能认定太平财保广西分公司已采取合理方式提请陆迪峰注意该条款规定的有关免除或者限制其责任的主要内容，依照《中华人民共和国保险法》第十七条“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的……保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力”之规定，该格式条款不产生效力。因此，太平财保广西分公司关于免赔非医保用药部分15703.66元的主张于法无据，本院不予支持，该公司应在商业三者险范围内赔偿医疗费18088.89元。 2、后续治疗费，根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。原告自行鉴定后续治疗费需90000元至120000元，但经第二次鉴定，后续治疗费需58635元。因第二次鉴定系经双方质证并由本院依法委托有鉴定资格的鉴定机构进行，且双方均未对鉴定程序、鉴定机构、鉴定人员及鉴定过程提出异议，故本院依法采信第二份鉴定意见，认定后续治疗费为58635元。太平财保广西分公司主张应扣减住院费用清单载明的二氧化锆全瓷牙（诺贝尔）6000元+种植模型制备（cortex）1600元共计7600元，但该费用清单记载的是原告2014年6月30日出院时的医疗费，属于已发生的费用，而2015年12月30日鉴定意见书中记载的后续治疗费，属于尚未发生但必然会发生的费用，因此，该项主张缺乏事实依据，亦显失公平，本院不予支持。 3、残疾赔偿金，应根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。根据上思县公安局叫安派出所《证明》，2005年起防城港市已建立全市城乡统一的户口登记管理制度，取消了城乡分割的按农业户口、非农业户口登记常住户口的办法，统称为居民户口，且原告2005年之前的户口性质亦为非农业，故应按照城镇居民人均可支配收入予以计算。原告十级伤残，定残时未满六十周岁，本院按照上述标准“城镇居民人均可支配收入”24669元计算残疾赔偿金为49338元（24669元/年×20年×10%），但原告仅主张46610元，属于自愿处分自己的民事权利，不损害他人合法利益，符合法律规定，本院予以支持。 4、交通费，应当以正式票据为凭，但原告未提交交通票据证实存在该项损失，本院不予支持。 5、护理费，应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。原告住院37天，期间行牙齿修复手术，确有护理的必要，本院参照上述标准“居民服务和其他服务业”年平均工资38741元计算护理费为3927.18元（38741元÷365天×37天），但原告仅主张688元，本院予以支持。 6、精神损害抚慰金，本次交通事故造成原告十级伤残，给其带来了一定的精神痛苦，该项诉请理由正当充分，本院考虑陆迪峰负全责，并结合本地平均生活水平，酌情定为4000元。 7、误工费，应根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。原告主张住院37天、医嘱全休7天，误工时间应为44天，但其未提交全休的医疗证据，故本院认定误工时间为住院37天。原告主张事发时经营桶装水运送业务，并提交了《西津矿泉水供销合同》、《巴马丽琅桶装水经营管理协议》、《租赁合同》及案外人黄兴贵的房产证等证据，太平财保广西分公司虽对《西津矿泉水供销合同》、《巴马丽琅桶装水经营管理协议》提出异议，但未提交足以推翻该两份证据的相反证据，且其对《租赁合同》及房产证并无异议，故本院对上述证据的证明力予以确认，认定该些证据形成了完整的证据链，证实事发时原告经营桶装水运送业务，本院参照上述标准“居民服务和其他服务业”年平均工资38741元计算误工费为3927.18元（38741元÷365天×37天）。 8、租金损失，原告提交的《西津矿泉水供销合同》、《巴马丽琅桶装水经营管理协议》、《租赁合同》及案外人黄兴贵的房产证等证据，相互佐证，足以证实事发时原告租赁南宁市祥宾路居民一区7栋6号一楼铺面经营桶装水运送业务。原告住院37天无法营业，在此期间仍应交纳房屋租金，属于本案事故导致的损失。根据《租赁合同》，铺面月租金为2600元，故该项损失应为3206.69元（2600元+2600元/月÷30天×7天）。 9、住院伙食补助费，原告住院37天，本院参照上述标准“住院伙食补助费每人每天100元”计算为3700元（100元/天×37天）。 10、营养费，应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，无医嘱原告需加强营养，本院不予支持。 11、鉴定费，原告自行鉴定伤残等级为十级，为此支出700元鉴定费，后经双方质证并由本院依法委托有鉴定资格的鉴定机构进行鉴定，伤残等级仍为十级，故该费用属于本案事故导致的损失，本院予以支持；原告自行鉴定后续治疗费支出700元鉴定费，因本院采信第二次鉴定意见，故应由原告自行承担。至于太平财保广西分公司就第二次鉴定垫付的鉴定费3620元，因鉴定意见属于证据的一种，当事人需要鉴定意见来证明自己的主张时，申请鉴定属于当事人依法履行举证责任，承担鉴定费用是履行举证责任的具体表现，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据……”之规定，应由负有举证责任的太平财保广西分公司自行承担。 上述残疾赔偿金46610元、护理费688元、精神损害抚慰金4000元、误工费3927.18元、租金损失3206.69元、鉴定费700元，共计59131.87元，应由太平财保广西分公司在交强险死亡伤残赔偿限额范围内予以赔偿。医疗费18088.89元、后续治疗费58635元、住院伙食补助费3700元，共计80423.89元，应由太平财保广西分公司在商业三者险范围内予以赔偿。因本案赔偿数额未超出保险范围，故陆迪峰不应承担赔偿责任。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第（二）项，《中华人民共和国合同法》第三十九条，《中华人民共和国保险法》第十七条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告太平财产保险有限公司广西分公司在机动车第三者责任强制保险死亡伤残赔偿限额范围内赔偿原告梁令残疾赔偿金46610元、护理费688元、精神损害抚慰金4000元、误工费3927.18元、租金损失3206.69元、鉴定费700元，共计59131.87元； 二、被告太平财产保险有限公司广西分公司在第三者责任商业保险范围内赔偿原告梁令医疗费18088.89元、后续治疗费58635元、住院伙食补助费3700元，共计80423.89元； 三、驳回原告梁令的其他诉讼请求。 案件受理费2113元，由被告陆迪峰负担。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，支付迟延履行金。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于南宁市中级人民法院，并预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行古城支行南宁市竹溪分理处，账号：01×××28）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  蒋蕴杰 二〇一六年三月二日 书记员  杨 璇 附法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。 《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： （一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 （二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 《中华人民共和国合同法》 第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 《中华人民共和国保险法》 第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。 对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。 《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任： （一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿； （二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿； （三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。 被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》 第六条提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。 提供格式条款一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。