江苏省滨海县人民法院民 事 判 决 书（2016）苏0922民初907号原告李晓东，男，47岁，居民。被告云南盘龙云海药品经营有限公司，住所地在云南省昆明市人民西路618号。法定代表人焦家良，该公司董事长。委托代理人郑博，该公司法律顾问。代理权限：特别授权。原告李晓东诉被告云南盘龙云海药品经营有限公司（以下简称“盘龙云海公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2016年2月16日受理后，依法适用简易程序，由审判员陈剑虹独任审理，于2016年3月10日公开开庭进行了审理。原告李晓东到庭参加诉讼，被告盘龙云海公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭应诉，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告李晓东诉称：2015年3月17日，原告李晓东在被告盘龙云海公司的淘宝网页面看到促销的“【买2送1】盘龙云海南文山三七20头三七粉250克特产超细田七粉”产品。该产品在网页上还描述“一勺三七粉全身百病消原价￥480.00狂欢再续价￥235.00立即抢购”等描述。原告李晓东因被告盘龙云海公司的宣传，下单购买该产品（订单编号1000042734519241，实付款￥470.00元/2件），并停服了需要长期服用治疗××的药物，自身疾病没有痊愈反而加重。被告盘龙云海在网页上宣传的“原价￥480.00”亦无法比较真伪。要求判令被告盘龙云海公司增加赔偿原告李晓东已付购物款3倍的损失人民币1410元，并承担本案诉讼费用。原告李晓东为证明其主张，提交了如下证据：1、网页截图三页，证明原被告的诉讼主体资格；2、网页截图五页，证明案涉商品在网页中有“原价480元”、“一勺三七粉，全身百病消”等描述，以及原被告对于涉案产品交易的时间、数量、金额等事实；3、网页截图一页，证明被告盘龙云海公司确认涉案商品不具有治愈三高的功能，被告盘龙云海公司网页宣传的“一勺三七粉，全身百病消”是虚假宣传；4、涉案商品空盒一个（上面有标签），证明涉案产品厂家标注的功能仅为散瘀止血、消肿定痛；5、光盘一张，证明证据1、2、3的真实性。被告盘龙云海公司辩称：被告盘龙云海公司在网络上销售的“三七超细粉”是合格产品，在与原告李晓东网络购物合同纠纷案件中不存在欺诈行为。原告李晓东在购物中谎称自己是××患者，在涉案产品销售过程中被告盘龙云海公司的工作人员已经对其进行了详细的解释和说明，是原告李晓东犯了一个主观认识性的错误，将“不规范宣传”等同于“虚假宣传”，将“虚假宣传”等同于“欺诈”，自认为发现可以“利用”的条件进行“维权索赔”，谋取“暴利”。本案中原告李晓东是非常清楚“百病消”的具体含义及三七的功效的，完全没有受被告盘龙云海公司宣传的诱导。原告李晓东的行为已严重违反了我国法律倡导的诚实信用原则，其诉讼行为的动机值得商榷，原告李晓东以牵强的事实和理由向被告进行索赔，其行为有失诚信，是在滥用诉权，浪费国家的司法资源。请求法庭驳回原告李晓东的全部诉讼请求。被告盘龙云海为支持其辩解，向法庭提交了以下证据：1、被告盘龙云海公司营业执照、组织机构代码证复印件各一份，证明被告盘龙云海公司的诉讼主体资格。2、《云南省食品药品监督管理局文件》一份，证明被告盘龙云海公司销售的三七产品具有治疗××的功能，并不是向原告李晓东所述的存在虚假、欺诈行为。3、上海中医药杂志《三七药理研究新进展》、《2010年版含三七中成药剂型与工艺分析》文献资料各一份，证明三七有着非常广泛的药理治疗功效，现实中说可以治疗“百病”并不为过，被告盘龙云海公司的宣传并不存在欺诈。4、三七治疗××及其他相关药用功效相关文献资料（部分）一份，证明三七的药用功效，其已经被相关实验及实践证明，被告盘龙云海所陈述的产品相关功效是客观、真实存在的，不存在对原告李晓东的欺诈。被告盘龙云海公司未到庭应诉、未质证。原告李晓东对被告盘龙云海公司提交的证据质证如下：对证据1的三性均无异议；对证据2的真实性没有异议，但对关联性有异议，因为该文件的发布时间是2015年10月28日，而涉案产品的交易时间是2015年3月17日，即使该文件对涉案产品的功效存在关联性，文件上也没有“一勺三七粉，全身百病消”的记载，根据《中华人民共和国药品管理法》第五十九条、第六十条之规定，涉案产品的法定功能只有散瘀止痛、消肿定痛；证据3、4均为学术论文，与本案没有关联性，不予质证。经本院审核认为，原被告所举证据与本案诉请事实均有关联，可做为本案证据使用，本院均予以确认。经审理查明：被告盘龙云海公司在淘宝网店开设了盘龙云海大药房旗舰店。2015年3月17日，被告盘龙云海公司在淘宝网页面促销“【买2送1】盘龙云海南文山三七20头三七粉250克特产超细田七粉”产品，原告李晓东于当日16时25分以其淘宝账号“xlxlzl”下单购买该款产品2件，并付款470元。同日16时33分，原告李晓东向被告盘龙云海公司网店客服人员咨询血糖高、血压高如何服用。2015年3月20日左右，原告李晓东收到了涉案产品。2015年4月11日20时54分，原告李晓东向被告公司客服人员咨询涉案商品是否可以治愈高血糖，被告公司客服人员回复“可以改善”、“三高是治愈不了的”，之后被告盘龙云海公司将货款退还给原告李晓东。另查明，云南省食品药品监督管理局于2015年10月28日作出的“云食药监注[2015]42号”关于修订三七超细粉等三七系列饮片标准功能主治的通知，明确修订了三七超细粉等三七系列饮片标准功能主治，将原“散瘀止血，消肿定痛，用于咯血，吐血，衄血，便血，崩漏，外伤出血，胸腹刺痛，跌扑肿痛”修订为“散瘀止血，消肿定痛、生气活血。用于跌扑肿痛、内外出血、气虚血瘀、脉络淤阻、胸痹心痛、中风偏瘫、气虚体弱；软组织挫伤、出血性疾病、高血压、冠心病、脑卒中、高脂血症、××血管病变、免疫功能低下见上述症候者”。本院认为：民事活动应当遵守诚实信用原则，当事人行使权利必须符合法律规定。本案原、被告系基于网络购物平台产生的交易，原告李晓东下单购买并支付相应价款，被告盘龙云海公司给付货物，双方买卖合同成立，并已履行完毕。本院就本案争议焦点涉案产品的功能是否属实及被告盘龙云海公司是否实施了欺诈作分析如下：（一）涉案产品的功能是否属实。本院认为，涉案产品系中药饮片，根据《中华人民共和国药品管理法》第10条规定，中药饮片必须按照国家药品标准炮制，国家药品标准没有规定的，必须按照省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范炮制。涉案产品属于国家药品标准没有规定的中药饮片，且产地在云南，应按云南省药品监督管理部门的规定。2015年10月28日，云南省食品药品监督管理局作出“关于修订三七超细粉等三七系列饮片标准功能主治的通知”中，对三七超细粉的功能主治修订内容明确具体，即对高血压、高血脂症及××血管病变有治疗作用。本案系中药饮片，用西医术语“降三高”予以宣传，虽语言表述不规范，但并不存在虚假之嫌；原告李晓东称其服用后未达到治疗××的目的，但不能说明涉案产品就没有治疗××的功能，不仅存在个体差异，而且医生开具的药方并不一定能达到药品的治疗功效。庭审中，原告李晓东未能举证证明被告盘龙云海公司因销售涉案商品存在虚假宣传而被有关行政机关予以行政处理。综上，涉案产品的功能符合《中华人民共和国药品管理法》第60条规定，内容真实。（二）被告盘龙云海公司销售时是否实施了欺诈。本院认为，民法上的欺诈，是指一方通过隐瞒真实情况或者告知虚假情况，使对方陷入错误认识，并依据该错误认识作出的意思表示。本案中，原告李晓东患有××，首先，应到医院就诊；其次，购药治病是人命关天的大事，不同于购买普通商品，应该谨慎行之。事实上，原被告双方是基于网络平台进行交易，原告李晓东在交易前完全可以查询涉案产品的功能与疗效等信息。即使如原告李晓东所说认为涉案产品是药品，便停服了需要长期服用治疗××的药物，也是其未尽到谨慎的注意义务，不存在错误认识导致购买，即不符合欺诈的构成要件。再次，原告李晓东认为被告盘龙云海公司不告知原价，构成价格欺诈，亦未能提供证据，本院不予采信。综上，原告诉称被告销售时实施了欺诈，并要求适用“消法”第55条予以三倍赔偿之主张，依据不足，本院不予支持。综上所述，根据《中华人民共和国药品管理法》第十条、第六十条，《中华人民共和国民法通则》第四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第五十五条，最高人民法院《关于民事诉讼证据若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：驳回原告李晓东对被告盘龙云海药品经营有限公司的诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由原告李晓东负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费（户名：江苏省盐城市财政局非税收入汇缴专户；开户行：中国农业银行盐城市中汇支行；帐号10×××21）。审判员  陈剑虹二〇一六年三月二十五日书记员  费 月附录法律条例1、《中华人民共和国药品管理法》第十条除中药饮片的炮制外，药品必须按照国家药品标准和国务院药品监督管理部门批准的生产工艺进行生产，生产记录必须完整准确。药品生产企业改变影响药品质量的生产工艺的，必须报原批准部门审核批准。中药饮片必须按照国家药品标准炮制；国家药品标准没有规定的，必须按照省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范炮制。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门制定的炮制规范应当报国务院药品监督管理部门备案。第六十条药品广告的内容必须真实、合法，以国务院药品监督管理部门批准的说明书为准，不得含有虚假的内容。药品广告不得含有不科学的表示功效的断言或者保证；不得利用国家机关、医药科研单位、学术机构或者专家、学者、医师、患者的名义和形象作证明。非药品广告不得含有涉及药品的宣传。2、《中华人民共和国民法通则》第四条民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。4、最高人民法院《关于民事诉讼证据若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。5、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。