山东省肥城市人民法院民 事 判 决 书(2015)肥民初字第1467号原告张某某，女，住肥城市。委托代理人姜传祥，男，系原告之夫。委托代理人步兆忠，肥城金长城法律服务所法律工作者。原告杜某某，女，住肥城市。委托代理人步兆忠，肥城金长城法律服务所法律工作者。被告泰安市泰山青年旅行社有限公司，住所地泰安市东岳大街147-13号。法定代表人宋书宁，总经理。委托代理人曹会华，山东同成律师事务所律师。委托代理人张智慧，泰安市泰山青年旅行社肥城营业部职工。被告南京龙腾九州旅行社有限公司，住所地南京市白下区中山南路315号瑞华大厦2102室。法定代表人祁忠，经理。委托代理人严娜，山东拓创律师事务所律师。被告南京龙腾九州旅行社有限公司济南分公司，住所地济南市天桥区北坦新菜市17号B-C302室。单位负责人孙献章，经理。委托代理人严娜，山东拓创律师事务所律师。第三人永安财产保险股份有限公司泰安中心支公司，住所地泰安市长城路96号天龙国际大厦B座15楼。负责人余兵，总经理。委托代理人张栋，永安财产保险股份有限公司泰安中心支公司职工。委托代理人孙振利，永安财产保险股份有限公司泰安中心支公司职工。原告张某某与被告泰安市泰山青年旅行社有限公司（以下简称青年旅行社）、被告南京龙腾九州旅行社有限公司（以下简称龙腾旅行社）、被告南京龙腾九州旅行社有限公司济南分公司（以下简称龙腾旅行社济南分公司）、第三人永安财产保险股份有限公司泰安中心支公司（以下简称永安财险泰安中心支公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张某某、杜某某及其委托代理人步兆忠、姜传祥，被告青年旅行社的委托代理人曹会华、张智慧，被告龙腾旅行社及被告龙腾旅行社济南分公司的共同委托代理人严娜，被告永安财险泰安中心支公司的委托代理人孙振利到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张某某、杜某某诉称，2014年10月28日，原告张某某、杜某某与家人与被告青年旅行社签订旅游合同，华东五市五日游，并交纳3700元，被告青年旅行社向原告出具了收据并注明含旅行社责任险、意外险。四人按照青年旅行社的要求于2014年10月29日在肥城市宝盛大酒店门口等车，大约5:30分左右，任德宽驾驶鲁PDS6**号小型普通客车到达（当时并不认识），任德宽接上四人后行驶至老泰肥路山水集团路口时，与中心隔离护栏发生碰撞，造成车上人员蒋某、蒋A、杜某某、姜B、张某某、姜CC受伤，两原告被送往泰安市医学院附属医院住院治疗。后泰安市公安局交通警察大队直属三队认定任德宽承担事故全部责任。后原告多次找被告协商未果，为维护原告合法权益，请求法院依法判令被告青年旅行社赔偿原告张某某损失275986.24元、赔偿原告杜某某各项损失10171.31元，被告龙腾旅行社、龙腾旅行社济南分公司对青年旅行社承担连带赔偿责任；被告永安财险泰安中心支公司在保险责任范围内承担赔偿责任；诉讼费用由被告承担。被告青年旅行社辩称，第一，本案中实际履行合同的系龙腾旅行社济南分公司，青年旅行社只是起介绍作用，原告张某某及其丈夫姜传祥向我公司咨询时，向其介绍的就是龙腾旅行社济南分公司-魅力山东江南水上游的行程，原告一家四口同意后，我公司同龙腾旅行社济南分公司联系该行程并予以确认。原告所受伤害是在旅行开始后，在龙腾旅行社济南分公司提供的车辆上发生的，赔偿责任应由龙腾旅行社济南分公司及龙腾旅行社承担，我公司不承担责任。第二，我公司已在永安财险泰安中心支公司投保了旅行社责任保险，保险公司应按按照保险合同的约定承担保险责任。被告龙腾旅行社辩称，第一，两原告是与青年旅行社签订的旅游合同，根据合同相对性原则，对于原告的损失，应由签订合同的相对方承担赔偿责任。第二，在本案中，青年旅行社是组团社，在青年旅行社没有告诉原告转团的情况下，应当对原告的损失承担赔偿责任。龙腾旅行社是否承担责任，不应在本次诉讼中解决。第三，本案中，原告所乘坐的任德宽车辆，事实上与任德宽形成运输合同关系，直接侵权人应为任德宽，任德宽对此次事故承担全部责任。被告龙腾旅行社济南分公司辩称意见同龙腾旅行社。被告永安财险泰安中心支公司辩称，两原告与永安财险泰安中心支公司不存在直接的法律关系；原告是散客旅游，不属于赔偿范围；如果认定保险公司应当承担责任，应当按照保险合同约定的条款承担。经审理查明，2014年10月28日，原告张某某、杜某某及其家人姜BB、姜A与青年旅行社签订旅游合同，约定原告及其家人参加由青年旅行社组织的华东五市（江南水上游）品质五日游，原告当日向青年旅行社交费3700元，包含旅行社责任险、意外险。当日17:00，青年旅行社与龙腾旅行社济南分公司签订接待委托合同，青年旅行社委托龙腾旅行社济南分公司接待两原告及其家人，青年旅行社作为委托方（组团社）、龙腾旅行社济南分公司作为受托方（地接社）分别在合同上加盖印章。2014年10月29日，龙腾旅行社济南分公司安排任德宽驾驶鲁PDS6**号小型普通客车前去接旅游的原告及其家人等，在接到原告等人后，任德宽驾驶车辆沿老泰肥路由西向东右转弯行至山水集团路口时与中心护栏发生碰撞，造成蒋某、蒋A、杜某某、姜A、张某某、姜BB受伤。2014年11月11日，泰安市公安局交通警察支队直属三大队作出公交认字【2014】第00276号道路交通事故认定书，确认任德宽承担事故全部责任，蒋丹、蒋搏、杜某某、姜国、张某某、姜传祥无责任。事故发生后，原告张某某被送往泰山医学院附属医院住院治疗。2014年12月15日，泰山医学院附属医院出具诊断书，诊断意见为：原告张某某的右额颞硬膜下血肿、肺挫伤、1＋缺失，双侧多发肋骨骨折、冠心病；补充诊断意见为：弥漫性洲索损伤、腰5骶1椎间盘突出、双上下颌多齿缺如、右侧眶内侧壁骨折、右侧颞叶脑挫伤、蛛网膜下腔出血、右侧筛骨纸板凹陷、右侧眶内积气、上颌窦炎；住院期间留陪人两名；建议休息壹个月。2015年1月25日，泰山医学院附属医院出具诊断书，诊断意见为：颅脑外伤后遗症、认知障碍；建议继续休息叁个月。原告张某某经住院治疗57天后好转出院，共花费医疗费82732.23元。2014年1月5日原告支付门诊医疗费431元，2015年3月4日原告张某某在肥城市人民医院支出CT检查费840元，2015年4月22日，原告张某某在山东精神卫生中心支出475.62元，原告张某某共支出医疗费合计84478.85元。原告张某某住院期间，由其丈夫姜传祥、亲属尹翠珍护理，原告张某某的丈夫姜传祥系贵州省织金县三塘镇秀华煤矿的职工，其2014年3-5月月工资收入为10878.27元。原告张某某亲属尹翠珍的户口性质为城镇户口。2015年3月12日，原告委托泰安科技事务司法鉴定所对其伤残程度、后续治疗费用进行鉴定，泰安科技事务司法鉴定所作出泰科司鉴所（2015）医鉴字第045号司法鉴定意见书，鉴定意见为：张某某因交通事故致颅脑损伤、胸部损伤、上下颌损伤伴多颗齿脱落缺失，构成两处十级伤残；张某某因交通事故致多颗牙齿缺如，后续治疗费用约16200元；张某某因交通事故致颅脑损伤，遗留有明显后遗症，其颅脑损伤建议精神病鉴定评定伤残等级。原告支出鉴定费1600元。2015年9月6日，原告张某某申请对其精神伤残等级进行鉴定，经本院委托，2015年12月17日，山东安康医院精神疾病司法鉴定所出具鲁安康（2015）精鉴字第702号法医精神病司法鉴定意见书，张某某患有脑外伤所致精神障碍，构成九级伤残。原告张某某支出检查费640元、鉴定费2000元。综上，原告张某某的经济损失为：医疗费84478.75元；伙食补助费1710元；误工费10728.08元（29222元/年÷365天×134天）；护理费25235.15元〔（10878.27元÷30天×57天）+（29222元÷365天×57天）〕；残疾赔偿金140265.60元（29222元/年×20年×24%）；鉴定费4240元；交通费1000元；后续治疗费16200元；原告以上损失共计283857.58元。原告杜某某受伤后，同时被送往泰山院附属医院住院治疗，2014年11月27日，泰山医学院附属医院出具诊断书，诊断意见为：脑震荡、脊髓震荡伤、劲椎曲度变直；休息两周；2014年1月12日，泰山医学院附属医院出具诊断书，诊断意见为：脊髓震荡伤、尿失禁、脑震荡、下唇裂伤、左膝关节外侧半月板前角损伤、左膝关节少量积液、全身多发软组织伤；住院期间留陪人两名；建议休息1个月。原告杜某某经住院治疗14天后好转出院，共花费医疗费17886.99元。原告住院期间，由其亲友张敏、张峰护理，其二人户口性质为城镇户口。原告杜某某的损失为：医疗费17886.99元、住院伙食补助费420元、误工费3522.64元（29222元/年÷365天×44天）、护理费2241.68元（29222元÷365天×14天×2）。原告杜某某的损失共计24071.31元。另查明，2014年1月15日，青年旅行社向永安财险泰安中心支公司投保旅行社责任险，保险期限自2014年1月16日至2015年1月15日。旅行社责任保险单约定基本险：每次事故责任限额50万元；每人人身伤亡责任限额20万元，其中每人财产损失责任限额1万元、每人医疗费用责任限额2万元；年度累计责任限额200万元。特别约定第三条规定：每次事故每人医疗费用扣除绝对免赔额100元后按照80%的比例赔付。还查明，被告龙腾旅行社济南分公司系被告南京旅行社开办的无法人资格的分支机构。鲁PDS6**号小型普通客车在商业三者险内已经支付原告张某某、杜某某各10000元。被告龙腾旅行社济南分公司已支付原告张某某医疗费4600元，支付原告杜某某医疗费4300元。本案在审理过程中，原告张某某起诉主张各项损失共计290586.24元，扣除已经赔偿的14600元，原告张某某要求被告赔偿各项损失共计275986.24元；原告杜某某起诉主张各项损失共计24471.31元，扣除已经赔偿的14300元，原告杜某某要求被告赔偿各项损失共计10171.31元。另，原告张某某提交2015年3月12日泰山医学院附属医院发票，欲证实其支出材料费129.60元；误工时间142天；交通费2000元。原告杜某某另提交交通费发票一宗，欲证实其交通费花费400元。以上事实，有原、被告双方的陈述，旅游合同协议书及补充协议、收据、接待委托合同、旅行社责任保险单、道路交通事故认定书、原告的身份证明，住院病历、门诊病历、诊断证明书、护理费人员的身份证明，司法鉴定意见书，鉴定费单据及当事人身份信息等证据予以证实。本院认为，两原告与青年旅行社签订旅游合同及补充协议，系双方真实意思表示，合法有效，合同对双方当事人均有约束力。被告青年旅行社作为旅游经营者，保障游客的安全使其旅游服务的基本义务。本案中，南京旅行社济南分公司作为委托接待方（地接社），在指派任德宽接送两原告过程中，发生交通事故致两受伤，青年旅行社（组团社）违反安全保障义务致两原告受伤，应当承担违约责任。青年旅行社承担责任后，可以向南京旅行社济南分公司追偿。对于原告张某某主张材料费129.60元，该项赔偿项目不属于人身损害赔偿范围的直接损失，故对原告张某某的此项诉讼请求，本院不予支持；对于原告主张误工时间142天，原告受伤后至定残前一日共计134天，应按134天计算。对于原告主张交通费2000元，其提交交通费发票一宗，但不能证实其实际支付交通费情况，本院酌情确定原告交通费为1000元；原告张某某因此次事故主张造成的损失275986.24元，证据充分，应予认定。对于原告主张杜某某交通费400元，其提交的交通费票据无法证实其实际花费情况，故对此项诉讼请求，本院不予支持；原告杜某某因此次事故主张造成的损失10171.31元，证据充分，应予认定。本案中，被告青年旅行社在第三人永安财险泰安中心支公司投保旅行社责任险，事故发生在保险期间内，故对两原告合理损失，应首先由第三人永安财险泰安中心支公司在保险限额内承担赔偿责任。超出部分，由被告青年旅行社承担，被告青年旅行社承担责任后，可以向南京旅行社济南分公司追偿。第三人永安财险泰安中心支公司应在旅行社责任险医疗费用限额赔偿原告张某某医疗费20000元，在人身伤亡责任限额内赔偿原告张某某180000元。第三人永安财险泰安中心支公司应在旅行社责任险人身伤亡责任限额内赔偿原告杜某某误工费、护理费共计5764.32元；在旅行社责任险应在医疗费用限额赔偿原告杜某某4406.99元。被告青年旅行社在第三人永安财险泰安中心支公司在旅行社保险限额内承担20万元责任后，应当赔偿原告张某某医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、伤残赔偿金、鉴定费、交通费、后续治疗费各项损失共计75986.24元。对于被告青年旅行社辩称实际履行合同的系龙腾旅行社济南分公司，发生交通事故的车辆系龙腾旅行社济南分公司提供，应由龙腾旅行社及龙腾旅行社济南分公司承担的意见，本院认为，青年旅行社作为旅游经营者，负有保障两原告人身、财产安全的义务，因龙腾旅行社济南分公司（地接社）的原因造成两原告人身伤害，被告青年旅行社作为组团社，应当承担相应的法律责任，青年旅行社承担责任后，可以向南京旅行社济南分公司（地接社）追偿。对于被告青年旅行社辩称，第三人永安财险泰安中心支公司应当按照保险合同的约定承担保险责任的意见，符合法律规定，本院予以采纳。对于被告龙腾旅行社及龙腾旅行社济南分公司辩称，根据合同相对性原则，原告的损失应当由签订合同的相对方青年旅行社承担的意见，本院予以采纳；对于被告龙腾旅行社及龙腾旅行社济南分公司辩称本案两原告所乘坐的车辆系任德宽驾驶，任德宽作为直接侵权人，应当对两原告损失承担全部责任的辩称意见，本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条的规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”本案两原告基于与青年旅行社签订的旅游合同向法院起诉，本案为违约之诉。故对被告龙腾旅行社及龙腾旅行社济南分公司的上述辩称意见，本院不予采纳。对于第三人永安财险泰安中心支公司辩称两原告与第三人不存在直接的法律关系，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律问题的若干问题的规定》第五条的规定，旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。对于第三人永安财险泰安中心支公司辩称两原告系散客，不属于赔偿范围的意见，未提交证据证实，本院不予采纳。据此，依据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国旅游法》第五十七条、第七十条、第七十一条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十二条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》第五条及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条，第二十二条，第二十三条，第二十五条之规定，判决如下：一、第三人永安财产保险股份有限公司泰安中心支公司于本判决生效之日起十日内，在旅行社责任险医疗费用限额内赔偿原告张某某医疗费20000元，在人身伤亡责任限额内赔偿原告张某某180000元；二、第三人永安财产保险股份有限公司泰安中心支公司于本判决生效之日起十日内，在旅行社责任险医疗费用限额内赔偿原告杜某某4406.99元，在人身伤亡责任限额内赔偿原告杜某某5764.32元；三、被告泰安市泰山青年旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内，在旅行社保险责任限额外赔偿原告张某某医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、伤残赔偿金、鉴定费、交通费、后续治疗费等各项损失共计75986.24元；四、驳回原告张某某的其他诉讼请求；五、驳回原告杜某某的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5592元，由被告泰安市泰山青年旅行社有限公司承担。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省泰安市中级人民法院。审 判 长  张 燕代理审判员  刁诗贞人民陪审员  张承山二〇一六年三月二十二日书 记 员  郎 平