浙江省临安市人民法院民 事 判 决 书（2013）杭临民初字第1455号原告方某某。委托代理人胡美玉，浙江丰国律师事务所律师。被告临安市某实业有限公司。法定代表人林某，系该公司董事长。委托代理人章炯、董文亮，浙江浙临律师事务所律师。原告方某某诉被告临安市某实业有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，原告于2013年8月1日向本院起诉，本院于同日立案受理后，依法由审判员叶桂风独任审判，于2014年1月8日公开开庭进行了审理。后因案情复杂，本院将该案依法转换为普通程序，并依法组成合议庭，于2014年4月21日公开开庭进行了审理。原告方某某及其委托代理人胡美玉、被告临安市某实业有限公司的委托代理人章炯、董文亮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：2012年6月11日上午7时50分，被告司机奚某某驾驶的6路公交车（车牌号浙a×××××）在万马路万乐苑公交站牌停靠下车时，因驾驶员未注意观察情况就起动公交车，致使作为乘客的原告在下车时摔倒受伤。后原告先后被送往临安市中医院、中国人民解放军第一一七医院救治。2013年7月8日经浙江法会司法鉴定所出具的《司法鉴定意见书》确定：被鉴定人方某某，于2012年6月11日因交通事故所致的腰1椎体压缩性骨折，评定为《道标》壹项x（拾）级伤残。评定其人身损害护理期限为：12周（84日），人身损害营养期限为10周（70日）。自原告受伤之后，被告支付了原告住院期间的部分医疗费用，原告自行垫付了医疗费5421.8元。原告伤残鉴定以后，与被告相关人员联系赔偿事宜，但都未得到妥善解决。被告是6路公交车所有权人，依据相关规定，应当赔偿原告的上述损失，现原告为维护自身合法权益，特向贵院起诉，请求判令被告赔偿原告医疗费5421.80元、护理费13200元、营养费4860元、残疾者一次性生活补助费129270元、残疾补偿金129270元、法医鉴定费1870元、精神损害抚慰金20000元等各项损失共计303891.80元。原告为证明其主张，向本院提供以下证据：1、道路交通事故认定书（简易程序）1份及机动车行驶证及驾驶证1份，欲证明被告司机承担交通事故全部责任，原告为乘客不负事故责任；司机所驾驶的浙a×××××车辆为被告所有的事实。2、临安市中医院门诊病例1本，解放军一一七医院住院病例（包括入院记录、出院记录）5份及手术记录2份，欲证明原告受伤后先后被送往临安市中医院及解放军第一一七医院救治，进行手术治疗等，及6月20日出院医嘱卧床休息3个月的事实。3、费用清单1份、收费票据7份及中医院票据复印件3份，欲证明原告在医疗过程中花费医药费60421.8元的事实。4、司法鉴定意见书（浙江法会司法鉴定所）1份及法医鉴定费发票1份，欲证明经司法鉴定，原告受伤依《道标》构成壹项ⅹ（十级）伤残，护理期限12周（84日），营养期限为10周（70日）及原告支付鉴定费1870元的事实。5、户口本1本，欲证明原告系临安市城镇非农业户口，应按临安市城镇居民标准赔付的事实。6、x光片11份，证明方某某腰1椎体压缩性骨折与本次交通事故有关的事实。被告庭审中辩称：原告与被告之间的城市公交运输合同已经履行完毕，原告诉状陈述的交通事故发生过程中，原告是在下车后摔倒，此时原告已在车下，公交车门已经关闭，司机因启动未看公交车门情况，将原告带倒。从合同履行情况看，被告已将原告送达目的地，故本案城市交通运输合同已经履行完毕，并非在运输过程中。原告现按合同未履行完毕起诉，缺乏事实依据。本案实际是道路交通事故纠纷，是司机起步时未观察原告情况导致原告受伤，这从临安市交通警察大队事故认定书中可以看出。故原告应当以道路交通责任事故起诉被告。针对原告诉讼请求中关于护理费和护理期限的问题，原告可以主张的是住院期间的护理费，现原告要求被告支付出院以后三个月的护理费没有法律依据。原告主张的营养费，无相关法律规定。被告主张的精神损害抚慰金，根据合同法确定的违约责任，不应该得到支持。残疾者一次性生活补助费问题，因《消法》的赔偿性质没有考虑原告的年龄，该请求加重了被告的负担。综上，请求法庭驳回原告的诉讼请求。被告为证明其主张，向本院提供以下证据：1、医疗费票据及收条1组，证明被告为原告垫付了医疗费54618.6元的事实。2、道路运营证1份（复印件），证明发生事故的公交车是合法营运的车辆的事实。3、保单1份（复印件），证明本案事故车辆所载人员最高赔付金额是10万元的事实。4、鉴定费1200元发票1份，证明被告申请对原告的骨折与本次交通事故是否存在因果关系及如存在因果关系，骨折的损伤参与度进行鉴定，支付鉴定费1200元的事实。5、经被告申请，本院委托浙江大学司法鉴定中心鉴定的司法鉴定书1份，证明原告受伤与本次事故的的参与度是85%左右的事实。双方当事人庭审质证及本院认证情况如下：对原告提供的证据1，被告对证据的真实性没有异议，本院予以采信。对原告提供的证据2，被告对证据的真实性没有异议，但认为原告的骨折并非由本次事故引起；原告在手术中用了两个价格昂贵的材料。对该组证据的真实性本院予以认定。对原告提供的证据3，被告对证据的真实性没有异议，但是被告已经支付了医疗费54618.6元。对该组证据的真实性本院予以认定。对原告提供的证据4，被告对鉴定结果有异议，对鉴定费发票无异议。对该组证据的真实性本院予以认定。对原告提供的证据5、6，被告无异议，本院予以采信。对被告提供的证据1，原告认为真实性没有异议。对该组证据的真实性本院予以认定。对被告提供的证据2、3，原告认为真实性均没有异议。对该组证据的真实性本院予以认定。对被告提供的证据4，原告无异议，本院予以采信。对被告申请本院委托司法鉴定所做出的司法鉴定书，原告对鉴定结果没有异议，本院对其真实性予以认定。根据以上证据分析情况，并结合庭审中双方当事人陈述，本院认定以下案件事实：2012年6月11日上午7时50分，被告司机奚某某驾驶6路公交车（车牌号浙a×××××）在万马路万乐苑公交站牌停靠下车时，因司机未注意观察情况就起动公交车，导致原告在下车摔倒受伤的事故。事故发生后，原告先后被送往临安市中医院、中国人民解放军第一一七医院救治并住院治疗。共计住院9天。该事故责任经临安市公安局交通警察大队认定公交车驾驶员奚某某负事故的全部责任，原告不负责任。原告受伤治疗后，经浙江法会司法鉴定所评定，构成1项十级伤残，护理期限12周（84日），营养期限为10周（70日）。案件审理过程中，被告对原告的骨折与本次事故是否存在因果关系及如存在因果关系，骨折的损伤参与度申请鉴定。经本院委托浙江大学司法鉴定中心鉴定确认：原告方某某的腰1椎体压缩性骨折与2012年6月11日交通事故有因果关系，建议外伤参与度为85%左右。本院认为：《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任……。”本案原告乘坐被告经营的车牌号为浙a×××××的6路公交车，双方形成了公路旅客运输合同关系。另被告系经营者，原告系消费者，被告应当按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的要求提供服务。被告抗辩，原告是下车以后受伤，原、被告之间的客运合同已经结束，原告所受之伤属于交通事故赔偿纠纷。原告是在下车过程中受伤，还是下车以后受伤，涉及到两个不同的法律关系，但该举证责任属于被告，因被告不能提供有效证据证明原告是在下车以后受伤，应认定被告在履行旅客运输合同过程中致原告受伤。故原告根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任”之规定，选择提起违约之诉，并要求本案被告根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》中规定的赔偿项目、标准进行赔偿，并无不妥。被告抗辩本案按道路交通事故纠纷处理的意见，本院不予采纳，但被告提出原告按合同之诉不应当主张精神损害抚慰金、营养费的意见，本院予以支持。对本案中原告主张的损失（包括被告垫付的医疗费54618.6元），本院根据法律规定，并结合原告诉请及被告意见，核定为：医疗费60040.4元，护理费按鉴定确认的84日及原告主张的每天75元计6300元，原告委托浙江法会司法鉴定所花费的伤残鉴定费1870元；残疾者一次性生活补助费124182元（20697元／年×6年）；残疾赔偿金124182元（20697元／年×6年），合计316574.4元。对于被告在履行合同过程中违约应承担多少违约责任问题，本院认为，被告作为经营者，在服务过程中应当保证提供符合保障消费者人身安全的要求，对于年长的消费者，更要谨慎的加以特别注意。故原告下车时摔倒，应由被告承担主要责任。原告因年龄等诸多因素，下车摔伤也应自负部分损失，本院根据原告受伤与本案参与度的鉴定结果，以及法律规定的公平原则，结合本案实际，酌情确定被告承担60%的赔偿责任。综上，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、第三百零二条，《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》第五十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告临安市某实业有限公司于本判决生效后十日内支付原告方某某赔偿款135326.04元（该赔偿款已扣除被告垫付的医疗费54618.6元）。二、驳回原告方某某的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5858元，由原告方某某负担3249元，由被告临安市某实业有限公司负担2609元，并于本判决生效之日起10日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费5858元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理【浙江省杭州市中级人民法院开户行为工行湖滨分理处，户名浙江省杭州市中级人民法院，帐号12×××68】。审 判 长  程建新审 判 员  叶桂风人民陪审员  陈羽红二〇一四年十月三十一日书 记 员  张 驰附：相关的法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……三、《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》第五十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人（以下简称受害人）人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列项目和标准承担责任：（一）医疗费、按照医院对受害者治疗所必需的治疗费、检查费、医药费、手术费、住院费等费用计算；（二）护理费、受害者生活不能自理的，按照医院所在地雇请一至二名护理人员所需要的计算；（三）交通费，按照实际必需的费用计算，凭据支付；（四）住院伙食补助费，按照医院所在地国家机关工作人员的出差伙食补助标准计算；（五）因误工减少的收入，受害人有固定收入的，按照其减少的固定收入计算；无固定收入的，按照受害人居住地城镇居民或者弄明平均收入计算；（六）残疾者生活自助具费，按照普及器具的费用计算；（七）残疾者一次性生活补助费，根据受害者残疾登记，按照当地年平均生活费的六倍至二十倍计算；（八）残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的六倍至十五倍计算；（九）丧葬费，按照当时殡葬单位基本服务项目收费标准计算；（十）死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的二十倍计算；（十一）残疾者或者死者生前扶养的人所必需的生活费，以当地年平均生活费为标准，对不满十八周岁的，按扶养到十八周岁计算；对无劳动能力的被扶养人，按扶养二十年计算，但五十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年，最低不少于十年。前款规定的费用应当一次性支付。本条规定的伤残等级按交通事故伤残等级标准确定；当地年平均生活费、是指受害人居住地市、县统计部门公布的上年度城镇居民人均消费水平或者农民人及年消费水平。