天津市河东区人民法院民 事 判 决 书(2018)津0102民初8654号原告：谢国亮，男，1960年1月20日生，汉族，自由职业，住天津市河东区。被告：周倩，女，1995年11月16日生，汉族，户籍地安徽省临泉县。被告：江章春，男，1993年2月15日生，汉族，户籍地安徽省芜湖市鸠江区。被告：樊剑，男，1986年9月24日生，汉族，户籍地江苏省扬州市广陵区。被告：于丽雪，女，1993年6月6日生，汉族，户籍地黑龙江省木兰县。被告：郑泽森，男，1988年4月25日生，汉族，户籍地广东省深圳市南山区。被告：初正慧，女，1971年12月11日生，汉族，户籍地辽宁省大连市甘井子区。被告：胡文文，女，1990年7月13日生，苗族，户籍地湖南省长沙市芙蓉区。被告：刘晓玲，女，1989年5月24日生，汉族，户籍地山西省阳高县。第三人：中国铁路总公司，住所地北京市海淀区复兴路10号。法定代表人：陆东福，职务总经理。委托诉讼代理人：李倩，职务代理经济师。委托诉讼代理人：张涛，职务工程师。原告谢国亮与被告周倩、江章春、樊剑、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲、第三人中国铁路总公司人格权纠纷一案，本院于2018年9月18日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告谢国亮、第三人中国铁路总公司的委托诉讼代理人李倩、张涛到庭参加诉讼。被告周倩、江章春、樊剑、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲经公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。谢国亮向本院提出诉讼请求：1.判令周倩、江章春、樊剑、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲立即停止冒用谢国亮电话号码购票、退票等行为和向谢国亮手机发送无关谢国亮的购票、退票等信息，并公开向谢国亮赔礼道歉；2.判令周倩、江章春、樊剑、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲各赔偿谢国亮精神损害抚慰金5000元；3.本案诉讼费用及公告费由周倩、江章春、樊剑、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲及第三人承担。事实与理由：2015年7月开始，谢国亮的移动电话频繁接到由中国铁路总公司（以下简称铁路总公司）下设的“中国铁路12306客户服务中心”发送的无关谢国亮的购票、退票等信息，仅2015年7月16日至同月29日12:36分，即被发送上述类信息54条，其中发送的时间段为凌晨至深夜之时，此给谢国亮的正常生活和休息造成极大干扰。故谢国亮于2015年7月16日以电话方式向铁路总公司反映并要求立即停止发送上述类信息，但未果。尔后，谢国亮求助天津媒体关注并反映协调解决铁路总公司不再向谢国亮发送上述类信息；当晚，天津电视台“都市报道60分”栏目报道了铁路总公司向谢国亮发送上述类信息等内容，以提示铁路总公司停止向谢国亮发送上述类信息和干扰，但铁路总公司仍发送上述类信息，继续干扰谢国亮的正常生活等。除谢国亮删除的2015年8月11日之前近百条信息外，截至2015年10月3日，铁路总公司又向谢国亮发送无关谢国亮的购票、退票等信息148条。此外，被铁路总公司发送的谢国亮移动电话从未在该公司下设的“中国铁路12306客户服务中心”作注册登记或者使用该移动电话号码购票和退票等。确于无奈，原告诉至法院。在天津市河东区人民法院（2015）东民初字第5464号民事判决书中认定了上述事实且确认铁路总公司给谢国亮生活造成一定影响，但仅判令铁路总公司承担诉讼费用；而铁路总公司在此诉讼中强调造成对谢国亮生活的侵扰，是因案外人即本诉周倩等八人冒用谢国亮移动电话号码购、退票等行为所致，并向法庭提交了周倩等八被告的身份信息。综上，原告认为，上述被告周倩、江章春、樊剑、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲等八人冒用谢国亮电话号码购、退票等行为非但侵犯了谢国亮个人身份信息的隐私权且侵害了谢国亮的正常生活权，依法应承担侵权责任；中国铁路总公司对周倩等八人冒用谢国亮电话号码购、退票等行为未尽真实身份信息核实义务且由其“12306客户服务中心”发送无关谢国亮的购票、退票等信息而造成谢国亮正常生活被侵扰，故亦承担连带责任的侵权和赔偿责任。周倩向本院提交书面答辩状辩称，本人从未使用过身份证号码注册12306购票网站账号，也从未使用过谢国亮138××××2100的手机号码，对购票短信会给谢国亮造成困扰一事并不知情，怀疑本人身份证号码被他人盗用注册该账号，本人要求谢国亮撤销对本人的控告，拒绝谢国亮的赔偿要求。本人自2014年开始使用亲属12306账号代为购票，本人所属工作性质，并不需要出差，出行次数较少，使用本人身份证号注册的12306账号并非由本人使用。樊剑向本院提交书面答辩状辩称，本人系江苏扬州人与谢国亮素不相识，本人也不知晓谢国亮的电话号码。因此本人根本无法也从未使用谢国亮的电话号码。本人登陆了中国铁路12306客户服务中心的官网，出现的界面温馨提示：您的用户信息被他人冒用，请重新在网上注册新的账户，由此可见本人不是侵权人而是受害人。谢国亮的诉讼请求缺乏事实和法律依据，应予以驳回。江章春、于丽雪、郑泽森、初正慧、胡文文、刘晓玲未做答辩。中国铁路总公司述称，谢国亮诉讼请求不明确，事实和理由中提到让本公司承担责任，但是谢国亮2015年曾诉讼过，已经结案，本公司不应承担责任。谢国亮提到本公司信息核实问题，当时的系统做不到这点，且信息核实义务不是总公司的义务，当时留电话号码发送信息是便于购票便利，本公司不存在过错。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年10月，谢国亮曾作为原告起诉中国铁路总公司要求中国铁路总公司立即停止向谢国亮发送无关的购买、退票等信息，并公开赔礼道歉；赔偿谢国亮精神损害抚慰金5000元。本院作出（2015）东民初字第5464号民事判决书，该判决查明：“移动电话号码138××××2100登记在原告名下。2015年6月至2015年10月，中国铁路总公司下设的中国铁路12306客户服务中心于不同时段向该号码发送订票、退票等信息，对原告生活造成一定干扰。……”该判决认为：“自然人的人格权应当依法保护。被告向原告使用的手机号码发送大量信息，给原告正常生活造成一定影响。被告已于2015年10月停止向原告手机号码发送信息，故停止侵害的诉讼请求，本院不予支持；被告行为虽然给原告生活造成一定影响，但尚未产生严重后果，不宜承担精神损害赔偿责任，故赔礼道歉及精神损害抚慰金的诉讼请求，本院不予支持。鉴于被告行为确实给原告正常生活造成一定影响，不宜由原告承担案件受理费。”最终判决驳回了谢国亮的诉讼请求。中国铁路总公司在谢国亮起诉其公司人格权纠纷时提交了以八被告身份信息为注册用户的注册信息，该信息表中显示该八个注册用户名的联系电话均为138××××2100。庭审时谢国亮表示其所收短信发信人均为12306平台，至庭时未再接收到短信。经询中国铁路总公司注册人是否可以用其他人的姓名注册购票，其表示存在此种可能，只要得知个人姓名和身份证号即可，12306未要求必须使用本人信息注册。本院认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。谢国亮认可其所接收短信来源为12306网络平台发送。现谢国亮未能提供证据证实系八被告本人在12306网络平台进行的注册及冒用其手机号码，也未能证实系八被告向其手机发送无关信息，故对谢国亮的诉讼请求本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：驳回谢国亮的诉讼请求。案件受理费300元，免予收取。公告费300元，由谢国亮负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审 判 长  刘 辰审 判 员  孙 伟人民陪审员  王瑞萍二〇一九年六月二十日书 记 员  宋菁伟附相关法条：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。