安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）皖0111民初12890号 原告：魏玖长，男，1979年11月3日生，汉族，住合肥市。 委托诉讼代理人：刘进，女，1977年4月4日出生，汉族，住址同上。 被告：合肥金田物业管理有限公司，住所地安徽省合肥市全椒路205号东方银座八座2201室，统一社会信用代码91340100754865756N。 法人代表：李翠兰，经理。 委托诉讼代理人：王晓凡，安徽中特律师事务所律师。 原告魏玖长与被告合肥金田物业管理有限公司（下称金田物业公司）物业服务合同纠纷一案，本院于2018年11月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告魏玖长及其委托诉讼代理人刘进，被告金田物业公司委托诉讼代理人王晓凡到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告魏玖长向本院提出诉讼请求： 1、要求被告赔偿原告经济损失52825元（人民币伍万贰仟捌佰贰拾伍元整）； 2、本案诉讼费全部由被告承担。 事实和理由：由于合肥金田物业管理有限公司工作失职，导致单元主下水管道堵塞，造成科大花园西苑19栋302业主家中被污水浸泡，造成一定的经济损失。2018年8月7日（周一）晚，家里厨房下水道堵塞，水池水排不下去，下水管道处滴水，下水管道橱柜内有积水。打了金田物业电话，物业师傅上门看后说是楼道的主管道堵了，他还说因为以前楼下2楼的家里也堵，2楼就单独弄了个下水管道，他家好了，你家就有可能会堵，之前我们从未听说过，单元的主下水管道堵塞过，也完全不知道物业公司曾帮202住户单独改过下水管道。他还说他马上就下班了，会安排疏通公司的工作人员来修理。大约15分钟后，物业派的管道疏通公司的人上门疏通，先在我家厨房用机器简单疏通管道后，又匆忙去楼下看了看，然后便说:“主下水管道没堵，是你家自己的管道堵，我己经修好了，交60元上门修理费。”我说“如是我家下水管道堵，应该有堵塞的脏东西，咋没见你疏通时吸出堵塞物啊？”他还坚持说就是我家下水道堵住了，还说我不懂，已经把我家自己的下水疏通好了，让我放心。毕竟是物业安排的专业人员，我们就确信是自家的下水堵了，并用微信支付了这位由物业派来的管道疏通人员60元费用（物业工作人员说疏通主下水管道，我们个人是不需要支付费用的）。2018年8月8日-2018年8月9日家人外出，家中没人。2018年8月9日下午3点回家，家里一片狼藉，污水横流，楼上的污水（4-11楼的厨房用水）还源源不断地从我家厨房下水管道口往外直冒，流进我家，整屋的木地板浸泡在油腻的污水当中，家中地面又脏又滑，先生和孩子都被滑个踉跄，险些摔跤。我们自己连夜抽了20多桶水，仍没抽干。进户门走廊的地也浸潮了，二楼住户反映他家主卧天花板漏水，一楼住户也反映他家厨房漏水，可见家中积水量的巨大。我家除厨房、卫生间外，整屋都铺的是实木地板，全被污水浸泡，还造成家中电路故障，所有房间的电源插座都无法供电。这次事故完全是由于金田物业公司工作失职，没有定期清理疏通单元主下水道，在发现主下水道堵塞时，也没有做出正确处理方式，还误导业主。在事情发生后，仅疏通了主下水管道后，就不管不问，对业主的求助也不理不睬，未给予业主任何实质性的帮助。事发后，我们全家多日无法正常休息，每天24小时排水、通风。我们请来原木地板厂家来看木地板如何处理，他们的答复是木地板被水浸泡就没有利用的价值了，木地板干了后会严重变形，还会生虫，只能换新的。现在我们一家老小有家不能回，只能在外租房，家里还有一岁多的小宝，天天哭着要回家，可是家里的湿气、霉味很大，为了健康我们没办法带孩子们回家。事发后2周的时间家中每个房间的空调都在24小时运转，保持除湿干燥的状态，但是还是不能解决根本问题，木地板里的大量水份还是排不掉，家中散发着严重的霉气，而且家具的底部都是潮气，部分家具也生了霉。目前，我们已经将家中家具及物品搬到临时租住的房子，找到专业公司撬掉家里整屋的木地板，重新订购全新的地板安装….金田物业的失职行为，给科花西苑19栋302室业主造成了很大的经济和精神损失，科大花园西苑19栋302业主家由于单元主下水道堵塞，导致家中被污水浸泡造成的经济损失应由金田物业负全责并承担赔偿。 被告金田物业公司辩称：一、原告方家庭财产受损，应该查明原因，确定污染的来源，下水道堵塞可能系房屋质量问题，同楼层邻居造成，自身装修或者自身疏于管理等多种原因造成，原告提交的证据无法证明其损失与被告存在直接的因果关系，原告要求被告承担赔偿责任，没有属实和法律依据；二、被告并非排污管道的直接使用人，被告只要尽了相关的管理维护义务，不需要承担管理维护的责任，结合原告的诉状，事发当天，被告的维修人员在15分钟已经到场进行了维修，已经尽了维修管理的责任，另，依据被告在诉状中的楼上的污水（4到11楼的厨房用水）还源源不断的从我家下水道往外直冒，表明原告是明知道家中被淹，是与楼层的其他住户存在关联的，也知道明确的侵权人；三、原告曾经对自家下水道进行私自改装，其自身也存在重大过错，本案被告在庭前已经申请了现场勘验；四、被告与涉案小区业主委员会之间的物业服务合同已经于2018年6月30日届满，之后，为方便被告收取部分业主拖欠的物业费，业主会临时允许被告在这边收取相关的物业管理费，本案原告至今还拖欠停车费，是400元，2018年1月至10月的物业费是1383.86元，被告不排除另行起诉；五、原告的主张诉请过高，且无事实和法律依据，因为原告的损失与被告不存在直接的因果关系，被告不需要承担任何的赔偿责任，请求法院驳回原告的诉请。 经审理查明：原告魏玖长系合肥市包河区科大花园西苑19栋302室业主。2014年11月28日，被告金田物业公司系科大花园西苑物业管理单位。《科大花园物业管理服务合同》约定：金田物业公司提供的物业服务包括以下内容：房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全秩序、交通等实施管理与服务等。 2018年8月7日晚，原告魏玖长居住的合肥市包河区水池水排不下去，电话联系被告金田物业公司，金田物业公司安排工作人员上门看后进行疏通，原告为此交付60元上门修理费。 2018年8月8日-8月9日，原告及家人外出，同年8月9日下午3点回家后，发现家里一片狼藉，污水横流，楼上的污水从原告家厨房下水管道口往外冒水，流进原告家。导致原告家的实木地板电路等物品损坏。 原告联系被告金田物业公司前往现场查看，经双方排查发现系楼上房屋内污水管返水发生污水回灌导致，被告金田物业公司联系合肥市皖美环卫有限公司，对涉案房屋所在楼栋共有污水支管道堵塞进行疏通，经查明堵塞原因系由于该房屋所在单元楼的共有污水支管道堵塞导致。因二楼原发生同样的污水管返水发生污水回灌致家中财产损失的情况，其对其排污管进行单独改造进行处理。 原告刘进于2018年8月23日对其物品损失委托安徽天正司法鉴定中心进行鉴定，鉴定意见为：合肥市由于单元主下水管首堵塞导致家中木地板被污水浸泡及电路短路等受损金额为人民币40625元。 诉讼期间，被告申请对原告损失进行重新鉴定，经本院依法委托安徽天源价格房地产土地评估经纪有限公司对原告所有的坐落于合肥市房屋因主下水管首堵塞导致家中木地板被污水浸泡及电路短路等受损进行鉴定，经鉴定物品损失共计39628元。 上述事实，由当事人提供的结婚证、《科大花园全额集资建房协议书》、《科大花园物业管理服务合同》、企业基本信息查询单、照片、视频资料、鉴定结论及当事人陈述等证据佐证，足以认定。 本院认为，依原、被告提交的《物业服务合同》约定，被告金田物业公司对合肥市包河区科大花园西苑提供的物业服务内容包含“物业房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全秩序、交通等实施管理与服务等”，本案原告房屋返水原因系因共用管道堵塞导致，堵塞系因被告未尽到物业服务有直接的因果关系。故被告金田物业公司应对其未完全履行物业服务合同义务导致原告财产损失承担赔偿责任，原告的损失经鉴定为共计39628元，原告要求被告金田物业公司赔付财产损失39628元的请求理由成立，本院予以支持。原告要求被告赔偿房屋租金及搬家费损失因所举证据不足以证上述损失存在，该诉讼请求因证据不足，本院不予支持。被告辩称不应承担赔付责任的理由不能成立，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国物权法》第三十七条，《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《物业管理条例》第三十六条规定，判决如下： 一、被告合肥金田物业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告魏玖长经济损失计39628元； 二、驳回原告魏玖长的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1122元，减半收取561元，原告魏玖长负担141元，被告合肥金田物业管理有限公司负担420元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  杨天柱 二〇一九年六月三十日 书记员  黄亚玲 附：本案适用法律条文 《中华人民共和国物权法》 第三十七条侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。 《中华人民共和国合同法》 第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《物业管理条例》 第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。