广州市荔湾区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0103民初3799号原告：广州师相逢企业管理有限公司，住所地广州市天河区新塘新园新村三区二巷9号105铺。法定代表人：谢圣传，该司总经理。委托诉讼代理人：王春来，广东穗港律师事务所律师。被告：广州安尔捷网络科技有限公司（自然人独资），住所地广州市荔湾区芳村大道东200号50-3栋之四。法定代表人：林清南。委托诉讼代理人：邓铠升，该司职员。原告广州师相逢企业管理有限公司（以下简称“广州师相逢公司”）与被告广州安尔捷网络科技有限公司（以下简称“广州安尔捷公司”）服务合同纠纷一案，本院于2019年5月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告广州师相逢企业管理有限公司法定代表人谢圣传及其委托诉讼代理人王春来律师，被告的委托诉讼代理人邓铠升到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告广州师相逢公司向本院提出诉讼请求：1.判令解除原告与被告2018年3月13日签订的《互联网市场业务拓展合作协议》；2.判令被告退还互联网拓展费40000元；3.判令被告赔偿原告网站建设服务费2100元；4.判令被告负担本案受理费426元。事实和理由：2018年3月13日原告（作甲方）与被告（作乙方）签订了一份《互联网市场业务拓展合作协议》，首部约定：原告同意被告负责互联网市场业务拓展工作，合作期壹年，原告应付的费用为一年人民币为肆万元，被告互联网拓展带来业务业绩为人民币40万元，在签订合同当日原告应支付肆万元。业务拓展业绩提成方式：30万内提8%，30万元到100万提9%，100以上提10%，付款方式：确认合作先付两万，网站上线之日再付尾款两万，业绩计算项目:工商登记、代理记账、财务管理、财务培训。第一条对原告的权利义务进行了约定，第二条约定：被告为原告互联网市场业务拓展方，执行营销工具的策划构建、营销引导、推广运营，负责互联网所拓展业绩提成收取及监督。具体包括：1.互联网业务营销工具制作，2.微信公众号，3.搜索引擎营销，4.网络运营管理，5.第三方平台推广，6.新媒体营销，7.电话总机记录，8.移动互联网配套，9.微信客服工具等，第三、四、五、六分别对合同启动与结束、业绩确认及提成支付与费用退还方式、违约责任、保密条款予以明确，第八条约定：（原告）是广州代理记账业务行业唯一合作者。双方还约定了其他事项。《互联网市场业务拓展合作协议》签订后原告依约支付了相应费用，提供相应的资料、文件配合被告进行业务拓展，双方确认2018年8月27日正式启动合作，合作期限为2018年8月27日起至2019年8月27日止。但被告并未依照约定，充分利用其各类营销工具及途径为原告拓展业务，原告无意中收到电子邮件，才知道被告违反约定，也未同行业者提供类似的服务。从签订《互联网市场业务拓展合作协议》一直至起诉之时，被告的互联网拓展未见任何成效，未给原告带来任何客户、业绩及利润。由于被告严重违反《互联网市场业务拓展合作协议》第八条的约定。属于严重违约，涉嫌欺诈，并未积极履行乙方义务，违背诚信，也未兑现签约时对于拓展业绩的承诺，损害了原告的合法权益，原告为维护自身的合法权益，提起诉讼，恳请依法判决。被告广州安尔捷公司辩称：一、依据原告与被告签订的《互联网市场业务拓展合作协议》，原告与被告都具有合同履行义务。根据原告盖章确认的《网站上线确认函》，被告已于2018年5月3日完成了原告网站的建设，网站的域名为qyglgs.cn，证明被告已履行完成合同第二条第1项义务。2018年8月27日项目开始进行运营推广，在运营开始之时被告在依据合同约定创建的QQ讨论组内及通过双方确认的对接邮箱发送邮件提醒原告在合作运营期间需要履行的合同义务，即按时提供客户跟踪记录表及配合提供推广运营所需甲方专业相关的原创资料。但原告一直未履行合同义务，严重违反合同约定。二、原告诉称被告未按合同约定充分利用运营工具及途径为原告拓展业务与事实不符。1.根据手机端可以关注查看的微信公众号“师相逢工商代理”，以及微信公众号内的更新信息，被告已履行完成协议第二条第2项的合同义务；2.通过在百度、搜狗、360等搜索引擎搜索双方合作运营拟定的关键词，可以看到被告已经为原告开展了网站关键词排名优化工作，并最终实现相关业务关键词的搜索结果首页排名。被告已完成协议第二条第3项的合同义务；3.根据被告为原告制作的网站内容中的“新闻资讯”目录、微信公众号“师相逢工商代理”，第三方网络推广平台等网络访问链接地址中显示的内容可知，被告已经为原告实现了网站内容更新，第三方平台发布信息等工作。根据利用手机端浏览器可以正常访问被告为原告制作的网站，或通过微信公众号“师相逢工商代理”内的菜单栏目点击进入被告为原告制作的网站可知，被告已经为原告制作完成手机制式网站并接入原告的微信公众号内可正常访问显示。证明被告已经履行完成合同第二条第4、第5、第6、第8项的合同义务；4.根据原被告双方盖章确认的400电话购买申请合同可知，被告已经为原告申请完成400电话的开通并投入使用。证明被告已经履行完成合同第二条第7项的合同义务；5.根据浏览器可以正常访问被告为原告制作的网站，可以在网站右侧的“微信客服”进行沟通，证明被告已经履行完成合同第二条第9项的合同义务。三、原告诉称被告为同行业者提供类似服务，属于违反合同约定，既不符合合同约定，亦于事实无据。协议第八条约定：广州代理记账业务行业唯一合作商。原告辩称该合同条款为：（原告）是广州代理记账业务行业唯一合作者。依据《合同法》第一百二十五条的约定：当事人对合同条款的理解有争议的，应按照合同所使用的词句，合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。被告作为提供网络运营推广、网络运营服务的现代化高新企业，面向的客户群体是不固定的，也不可能为了单一的客户限制自身的发展。协议第八条约定的真实意思应为：乙方是甲方在广州地区代理记账业务行业唯一合作商。此条款的真实目的是希望原告能够将网络运营推广服务固定为被告一方，不再寻找其他的代运营服务商，避免被告在为原告运营推广期间受到同行业服务商同类内容的干扰，影响被告为原告的推广运营效果。再者，根据合同的约定及被告为原告建设的网站，被告为原告进行的运营推广业务为工商登记、代理记账、财务管理、财务培训，而被告为广州圣达企业管理服务有限公司推广运营的业务为商标注册代理、版权专利。原告仅因广州圣达企业管理服务有限公司的工商登记的经营范围有代理记账服务便称被告违反合同约定，既与合同条款不符，也无事实依据。综上，原告未按照合同的约定按时提交客户跟踪记录表及提供运营启动后项目推广运营所必须的资料，导致被告无法正常履行合同，属违约行为。而在被告再三通知要求下，原告仍不履行合同义务，现更是向人民法院提起诉讼，诉请被告退回合同费用4万元。依照合作协议的第五条第4项的约定，被告无需退还费用，且被告亦有权追究原告的违约责任。综上，请法院驳回原告诉讼请求。原告围绕诉讼请求依法提交以下证据：1.《互联网市场业务拓展合作协议》，拟证明原告与被告签订了网络服务合同；2.收据2张，拟证明原告向被告支付了互联网拓展费4万元；3.收据，拟证明原告向其他网站建设机构支付的网站建设费，因为与被告合作之后，被告为原告做的网站不再使用，原告需恢复原网站，就必须要花费同样的钱，该2100元是原告与被告合作之前与其他公司建设网站所花费的支出；4.项目对接人员确认函、运营启动函，拟证明双方确认对接人员联系方式及正式开展合作的时间；5.电子邮件及附件（原告法定代表人谢圣传个人QQ邮箱424×××＠ｑｑ.ｃｏｍ接收到被告的邮箱XXX发出的邮件，附件是广州圣达企业管理服务有限公司的运营启动函）、商事登记信息，拟证明被告违法约定为同行业者提供类似的服务；6.原、被告的商事登记信息，拟证明原告的首要经营范围是代理记账服务；7.网站信息（被告为广州圣达企业管理服务有限公司做的推广的官方网站××），拟证明被告违反约定为广州圣达企业管理服务有限公司推广代理记账业务（双方提供的圣达公司网站截图相吻合一致），网站的内容是被告有为广州圣达企业管理服务有限公司也推广代理记账业务；被告对原告提供的证据有如下质证意见：对证据1的真实性、合法性、关联性没有异议，被告也提交了同样的协议，合同内明确了双方的权利义务；对于证据2的真实性、合法性、关联性没有异议；对于证据3的真实性、合法性、关联性不予确认，收据不是被告开具，证明内容也不予认可；对于证据4的真实性、合法性、关联性予以确认；对于证据5的真实性、合法性、关联性没有异议，对证明内容和事实有异议，坚持被告在答辩状中对条款的理解的含义，原告对条款的理解有误；对于证据6的真实性、合法性、关联性没有异议；对于证据7的真实性、合法性、关联性没有异议，对证明内容有异议，从广州圣达企业管理服务有限公司官方网站首页可以看到，项目栏是商标注册和版权专利，从上网浏览，都是关于商标注册和版权专利。包括在成功案例里面，都是把商标注册和版权专利放在上面的，在新闻资讯上的内容更新和推广都是关于商标注册和版权专利的，运营推广是一个持续的过程，不仅仅是以网站的版块内容来展示客户的信息，所以被告进行推广是需要不断进行文章的更新和发布，被告为广州圣达企业管理服务有限公司的推广仅是商标注册和版权专利。被告广州安尔捷公司围绕诉讼请求提供以下证据：1.《互联网市场业务拓展合作协议》，拟证明原、被告双方的权利和义务，原告需要按时提交客户跟踪记录表并配合提供网络推广运营所需的原告专业的原创素材；2.项目人员对接确认函及QQ讨论组信息，拟证明QQ讨论组建立时间、人员信息及师相逢对接人员身份；3.合同启动、网站建设完成信息及师相逢网站首页信息，拟证明被告在合同约定的时间内完成了网站建设。履行了合同约定第二条第1项的义务；4.《运营启动函》、对接邮箱信息、QQ讨论组信息,拟证明运营启动的时间及被告在运营启动时已明确提醒原告需要履行合同义务；5.QQ讨论组关于客户跟踪记录表提供的信息及《服务工具与域名开通及备案确认函》，拟证明原告未履行合同第一条第5项的约定，按时提供客户跟踪记录表；6.QQ讨论组关于推广运营期间资料配合的信息，拟证明原告在推广运营期间未履行合同义务，配合提供网络推广运营所需的原告专业的原创素材；7.微信公众号及推广信息，拟证明被告已履行合同第二条第2项义务；8.关键词推广优化排名信息，拟证明被告已履行合同第二条第3项义务；9.网站资讯更新信息及第三方平台推广链接信息，拟证明被告已履行合同第二条第4、第5、第8项义务；10.搜狐账号的推广信息，拟证明被告已履行合同第二条第6项义务；11.400电话购买申请合同（扫描件，是原告盖章回传的），拟证明被告已履行合同第二条第7项义务；12.微信×××的小微聊功能的开通，拟证明被告已履行合同第二条第9项义务；13.广州圣达企业管理服务有限公司的网站信息及讨论组聊天记录信息，拟证明被告为广州圣达企业管理服务有限公司所推广的业务为商标注册、版权专利，没有为该公司从事代理记账的业务。原告对被告提供的证据有如下质证意见：对于证据1-4的真实性、合法性、关联性予以确认；对于证据5真实性没有异议，目前为止原告已经提供到了2019年4月份的跟踪表，被告方已经接收并打印出来了；对于证据6的真实性没有异议，原告已经提供了素材；对于证据7-12的真实性没有异议；对于证据13的真实性、合法性予以确认，关联性不予确认，被告有为广州圣达企业管理服务有限公司推广代理记账业务，正如被告陈述推广不只在图文上推广，也有文章推广，被告明知广州圣达企业管理服务有限公司是代理记账行业，被告对广州圣达企业管理服务有限公司又进行相关代理记账行业推广，所以被告违反协议第八条，代理记账行业的唯一性，被告为广州圣达企业管理服务有限公司推广合同上没有明确只做商标注册的范围推广，就可以理解为只要是广州圣达企业管理服务有限公司的经营范围，被告都会推广，从被告推广的官方网站的版面上充分说明被告已经做了图文推广，正如被告陈述推广是有持续性的，不光上在图文上推广，也有文章推广，所以被告与广州圣达企业管理服务有限公司除了图文推广外，也有文字推广，因为被告有关于记账的图文推广，但是不能认为被告没有为广州圣达企业管理服务有限公司进行代理记账推广，广州圣达企业管理服务有限公司是2016年就经广州市白云区财政局核准了代理记账行业，从广州圣达企业管理服务有限公司的官方网站看，90%都是代理记账业务，所以原告认为被告是明知广州圣达企业管理服务有限公司代理记账行业，被告还做代理记账推广。本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，予以确认并在卷佐证，并结合本案庭审笔录，对本案事实，认定如下：广州师相逢公司的商事登记的经营范围包括有工商登记代理服务、代理记账服务、企业管理咨询服务、商标代理等。广州市天河区财政局于2017年6月19日向原告核发《代理记账许可证》。原告（甲方）与被告（乙方）于2018年3月13日签定了《互联网市场业务拓展合作协议》（合同号：18022605-06）约定：原告委托被告负责执行互联网市场业务拓展工作，合作期一年，费用为40000元，业务拓展业绩为40万元；业务拓展业绩提成方式：30万内提8%，30万元到100万提9%，100以上提10%，付款方式：确认合作先付两万，网站上线之日再付尾款两万，业绩计算项目:工商登记、代理记账、财务管理、财务培训；针对述称业务开拓需求完成网站策划定制，甲方承担业务专业领域的角色，提供企业业务定位与优势、客户对象、客户需求、业务详细说明，配合乙方运营推广工作，跟进互联网业务所拓展的客户并促成订单，如实按时反馈业绩情况及结算提成，包括甲方有责任告知乙方企业主营业务、企业优势、产品优势、产品或服务项目说明、针对客户群体及客户需求，并提供相应的图片素材及文字形式介绍（文字形式是指能在office软件或文件文档软件直接复制粘贴编辑）等；乙方为甲方互联网市场业务拓展方，执行营销工具的策划构建、营销引导、推广运营，负责互联网所拓展业绩提成收取及监督，包括自甲方按照乙方要求提供相应资料齐全之日开始计算45个工作日完成网络制作、微信公众号、搜索引擎营销、网络运营管理、第三方平台推广、新媒体营销、电话总机记录、移动互联网配套、微信客服工具等；签订合同日甲方交齐全款，乙方确认后三日内启动合同，经甲乙双方确认启动运营工作，开始计算一年的合作时间，并开始业绩统计工作；在合同期内乙方未违反合同义务下，甲方单方终止协议的，乙方无需承担任何责任，也无需退还费用，乙方有权保留追究权利；在合同期内甲方未违反合同义务下，乙方单方终止协议的，乙方需退还所有费用，甲方有权保留追究权利；第八条其它约定事项：“广州代理记账业务行业唯一合作商”；等等。广州师相逢公司于同日向广州安尔捷公司支付定金3000元，于2018年11月24日向广州安尔捷公司支付业务拓展费37000元。2018年8月27日，广州安尔捷公司向广州师相逢公司发出《运营启动函》确定：网站、微信公众号认证、微博、400电话已开通并投入使用，开始计算一年的合作时间，从2018年8月27日开始至2019年8月27日结束。2018年7月17日，原告的法定代表人谢圣传个人QQ邮箱424×××＠ｑｑ.ｃｏｍ接收到被告的邮箱XXX发出的邮件及附件，该附件是广州安尔捷公司向广州圣达企业管理服务有限公司的运营启动函。原告据此发现被告也为广州圣达企业管理服务有限公司提供互联网市场业务拓展的服务。诉讼中，被告确认其不具备代理记账的资格，只是从事为客户进行网络营运推广的服务，被告知悉原告具有代理记账的资质。另查明，在被告为广州圣达企业管理服务有限公司制作的企业网站（××）上，在“首页”项目栏中有广州圣达企业管理服务有限公司拥有“代理记账许可证”的图片推广内容，在“成功案例”项目栏中有广州圣达企业管理服务有限公司的公司注册和代理记账成交案例的文章和图片推广内容。本院认为，原、被告于2018年3月13日通过签订《互联网市场业务拓展合作协议》，设立了双方的互联网市场业务拓展服务合同关系，该协议是当事人的真实意思表示，没有违反法律、行政法规的强制性规定，本院依法认定原告与被告之间的互联网市场业务拓展服务合同依法成立并有效，当事人应依约履行。本案的争议焦点为：广州安尔捷公司为广州圣达企业管理服务有限公司进行了网络营运推广服务的行为，有否违反广州安尔捷公司与广州师相逢公司签订的《互联网市场业务拓展合作协议》中第八条：“广州代理记账业务行业唯一合作商”的约定，导致广州师相逢公司享有合同的解除权。具体分析如下：本案中，原、被告对涉案《互联网市场业务拓展合作协议》中第八条：“广州代理记账业务行业唯一合作商”的约定有不同的理解，因该合同条款使用词句的含义不明，在此情况下应按照我国《合同法》第一百二十五条的规定，结合订立合同的目的、合同的履行、交易模式、交易习惯以及诚实信用原则等各种因素进行综合考量，以确定该条款的真实意思。首先，从双方订立合同的目的及合同的履行情况来看，广州师相逢公司的缔约目的是由广州安尔捷公司为其负责互联网市场业务拓展工作，而广州安尔捷公司在本案中也举证证明了其按合同约定充分利用互联网业务营销工具及途径为原告进行了业务拓展的服务，原告缔约目的已得以实现。其次，广州安尔捷公司是依法成立的公司法人，其主要的经营活动是为客户提供软件和信息技术服务，其自主开展生产经营活动的权利应依法受到保护，从我国《合同法》确立的诚实信用、鼓励交易和创造财富的原则来看，广州师相逢公司不应当以双方签订《互联网市场业务拓展合作协议》中第八条：“广州代理记账业务行业唯一合作商”的约定为由，限制广州安尔捷公司为其他客户提供互联网市场业务拓展服务。再次，从双方合同约定的交易模式来看，广州安尔捷公司为广州师相逢公司提供互联网市场业务拓展服务一年，广州师相逢公司支付给广州安尔捷公司的服务费为40000元，若广州师相逢公司主张依据《互联网市场业务拓展合作协议》中第八条的约定，限制广州安尔捷公司为同样获得代理记账的资格的企业提供互联网业务拓展的服务，显然在给付与对待给付之间不符合等值性，有违合同公平原则。综上，本院对广州安尔捷公司提出协议第八条约定“广州代理记账业务行业唯一合作商”应理解为“（原告）是广州代理记账业务行业唯一合作者”的解释予以采纳。因此，广州师相逢公司提出因广州安尔捷公司严重违反《互联网市场业务拓展合作协议》第八条的约定，属于严重违约，其依法享有合同解除权的主张不能成立，本院对广州师相逢公司提出解除双方于2018年3月13日签订的《互联网市场业务拓展合作协议》，判令被告退还互联网拓展费40000元以及判令被告赔偿原告网站建设服务费2100元的诉讼请求均不予支持。为此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十四条、第一百二十五条的规定，判决如下：一、驳回原告广州师相逢企业管理有限公司要求解除与被告广州安尔捷网络科技有限公司于2018年3月13日签订的《互联网市场业务拓展合作协议》的诉讼请求；二、驳回原告广州师相逢企业管理有限公司要求被告广州安尔捷网络科技有限公司退还互联网拓展费40000元的诉讼请求；三、驳回原告广州师相逢企业管理有限公司要求被告广州安尔捷网络科技有限公司赔偿网站建设服务费2100元的诉讼请求。本案受理费426元，由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  劳灿辉二〇一九年六月十九日书记员  张青婷徐思铭