江苏省南京市雨花台区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0114民初2248号原告：李永琴，住南京市秦淮区。委托诉讼代理人：李红洋，江苏众盛律师事务所律师。被告：南京市中国旅行社有限公司，统一社会信用代码91320100425802236R，住所地南京市雨花台区软件大道118号B2栋7楼。法定代表人：鲍舒天，该公司总经理。被告：南京市中国旅行社有限公司常府街第二营业部，统一社会信用代码91320104MA1W63Q049，住所地南京市亲回去常府街75号04幢2604室。负责人：潘国定，该公司总经理。两被告共同委托诉讼代理人：曹中伟，江苏泰坤律师事务所律师。原告李永琴诉被告南京市中国旅行社有限公司（以下简称“南京中旅”）、南京市中国旅行社有限公司常府街第二营业部（以下简称“南京中旅第二营业部”）旅游合同纠纷一案，本院于2019年4月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李永琴及其委托代理人李红洋、被告南京中旅及其第二营业部的委托代理人曹中伟到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告李永琴向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项经济损失共计251444.30元；2.判令本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年7月25日，原告在参与被告组织的“沐浴阳光，快乐旅游，九曲天河两日游”回程中，因被告南京中旅第二营业部安排的大客车司机操作不当，车速过快，路面大坑避让不及，大客车发生巨大颠簸，造成原告腰椎损伤。原告住院后，被告拖延支付医药费，原告委托亲戚到两被告及旅游部门投诉后，被告才同意垫资，但是却提出以签订协议为前提，不然就不垫付医药费，原告没有办法只能签订。协议签订后，被告南京中旅第二营业部派人支付了部分医药费。原告受伤住院后，被告南京中旅第二营业部只是承担了部分医药费，至今未向原告赔偿其他损失。被告南京中旅第二营业部作为被告南京中旅的分支机构，被告南京中旅应当对被告南京中旅第二营业部的民事责任承担连带责任。原告为了维护原告的合法权益，故诉至法院，请求依法支持原告的诉请。被告南京中旅及南京中旅第二营业部辩称，原告受伤腰部受伤并非被告造成，是其未按交通规范要求，在乘坐旅游车辆行驶过程未系安全带，对车辆正常行驶产生的颠簸不能承受，加上原告身体存在骨质疏松症，双重原因叠加造成，被告安排的大客车司机操作并无不当，不是造成原告受伤的原因。原告虽因自身过错和身体原因受伤，在事发时她身体的外观和原告当时自己的主观陈述并没有表现出太多的身体不适，虽然原告并没有要求被告进一步帮助，但被告仍出于安全考虑，即时给原告调整了座位，在旅游行程结束后，也是被告主动要求并陪同原告去医院检查，在确定原告受伤后，被告出于帮助原告不耽误治疗也垫付了住院费用，并签订了《垫付医疗费协议》，被告已尽到安全保障义务。综上，原告诉请无事实法律依据，请求驳回原告诉请。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2018年7月26日，原告李永琴（旅游者）与被告南京中旅（旅行社）签订《团队境内旅游合同》一份，约定出发时间为2018年7月26日7时，结束时间为2018年7月27日18时，共计2天，饭店住宿1夜；旅游费用包括导游服务费、交通费、住宿费、餐费、旅行社统一安排的景区景点的门票费等。同日，原告李永琴等50人签署《旅游者健康状况确认书》一份，确认：旅游出发时，本人的身体健康状态适合参加本次旅游，并确认本人身体状况能顺利完成本次旅游活动；旅行社已向本人详细解释并说明本人的身体状态在此次旅行中可能出现的意外情况，本人对此已充分知悉和理解。本人特此承诺：本人自行承担旅游行程中因自身健康原因（包括但不限于：各类疾病等人身意外）导致的意外情况所产生的法律责任。2018年7月27日，原告李永琴按约参加了案涉旅游，在返程途中因车辆颠簸受伤，后被送至中国人民解放军xx医院救治，诊断为“腰1椎体压缩性骨折、骨质疏松症”，行“腰1椎体压缩性骨折内固定术”后于2018年8月22日出院。2018年7月27日，朱某和代签特别说明一份，载明：李永琴于2018年7月26日参加九曲天河漂流二日游，于7月27日回程途中由于大巴车颠簸，腰部骨裂（途径黄山市黄山区甘棠收费站附近的一个红绿灯路口），需要住院治疗，由于客人一时拿不出治疗费用，现由南京市中旅常府街第二营业部垫付，后期由保险公司报销，所报销的费用是打到李永琴账户，所以保险公司赔付费用到帐后再转南京市第二营业部账户。2018年7月30日，案外人沈立在八一医院报警称其亲戚（原告李永琴）在黄山旅游时受伤，现因赔偿问题与导游毛伦有纠纷。经民警调解未成，告知通过司法途径解决。2018年8月21日，原告李永琴（甲方）与被告南京中旅第二营业部（乙方）签订垫付医疗费协议一份，载明：因甲方参加乙方组织的“两山之间”两日旅游，回程途中乘坐第三方旅游大巴，因甲方未按乙方提示要求系安全带，车辆颠簸造成甲方受伤住院治疗。甲方经济困难，治疗产生费用难以负担。现双方协商，在不区分责任前提下对乙方垫付甲方部分医疗费达成如下约定：一、先由乙方垫付甲方医疗费用47000无了（其中7000元乙方已经在甲方住院前预交，40000元在甲方第一次住院出院时由乙方代付至医院）；二、甲方承诺在出院后遵守医嘱，自行安排必要的后续治疗。在治疗结束，可一次性通过协商或法律诉讼解决甲方受伤赔偿事宜前，甲方不得再向乙方（含乙方总公司或旅游主管部门）主张权利或申诉。待甲方治疗结束可一次性解决时，双方通过协商或司法途径一次性解决。在此期间如甲方违反此约定，赔偿乙方10000元违约金；三、甲方治疗结束后，同意按乙方维权指导，向侵权第三方旅游大巴公司直接主张赔偿权利，并在获得赔偿金中退还乙方代垫之47000元。以上协议由原告李永琴、被告南京中旅第二营业部负责人潘国定、见证人朱某和签字确认。同日，被告南京中旅第二营业部潘国定出具欠条说明一份，载明：从2018年7月26日到2018年8月22日，李永琴住院期间，请李永元做护工，当时约定每天预付140（壹佰肆拾元）护工费，在保险公司赔付时按照差价给付。2019年3月11日，经南京xx司法鉴定所鉴定，原告李永琴第1腰椎粉碎性骨折，并椎管内骨性占位构成九级伤残；误工期限为180日，护理期限为90日，营养期限为90日。另查明，被告南京中旅第二营业部系被告南京中旅的分支机构。经庭审质证，本院对原告主张的各项损失认定如下：医疗费17204.30元（不含被告垫付的47125元），住院伙食补助费本院按20元/天计算26天即520元，营养费本院按20元/天计算90天即1800元、护理费8760元（住院期间按140元/天计算26天、出院后按80元/天计算64天）、交通费本院酌定400元、残疾赔偿金188800元，上述费用合计217484.30元。以上事实，由团队境内旅游合同、旅游者健康状况确认书、说明、病历、出院记录、检查报告、发票、垫付医疗费协议、收条、接处警工作登记表、鉴定意见书、证人证言及当事人陈述等证据证实。本院认为，本案系旅游服务合同纠纷。根据《最高人民法院关于审理旅游纷纷适用法律若干问题的规定》第七条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”。本案中，原告李永琴参加被告组织的旅游活动时，被告南京中旅第二营业部负有保护原告安全的合同随附义务——保障原告人身免受损害。原告李永琴在旅游返程中，因乘坐的车辆突遇颠簸而受伤，被告南京中旅第二营业部因未能确保原告安全健康地返回目的地而应承担合同责任。被告南京中旅第二营业部作为被告南京中旅的分支机构，故被告南京中旅应对上述赔偿承担连带责任。审理中，通过证人证言及书证内的相应内容可以证明在旅游服务合同履行过程中，被告的导游尽到了部分提醒责任，但在明知是老年旅游团的情况下未能逐一检查并督促车上老年游客系好安全带，因此，被告对于未能尽到完全的提醒、安全保障义务而具有过错；原告作为成年人，在旅游过程中未能按照被告公司导游的提醒系好安全带，造成车辆行驶过程中遇到颠簸而受伤，其自身亦具有一定过错。综合判断，本院认定被告南京中旅第二营业部负70%的主要责任，原告负30%的次要责任。因原告受伤产生的损失共计264609.30元，按责应由被告南京中旅第二营业部赔偿原告185226.51元，扣减被告已垫付的47125元，尚需赔偿原告138101.51元。被告在承担上述赔偿责任后，可依据保险合同向保险公司进行理赔，本次诉讼本院对被告申请追加车主及保险公司为第三人进入诉讼不予一并处理。原告主张的误工费，因无证据证明，本院依法不予采信。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游案件纠纷适用法律若干问题的规定》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告南京市南京中旅有限公司常府街第二营业部于本判决生效之日起十日内赔付原告李永琴各项损失138101.51元；二、被告南京市南京中旅有限公司对上述赔偿承担连带责任；三、驳回原告李永琴的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1657元减半收取829元，鉴定费2900元合计3729元，由原告负担1119元，被告南京市南京中旅有限公司及其常府街第二营业部共同负担2610元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审判员  田强二〇一九年六月二十八日书记员  吴瑕