杭州互联网法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0192民初10143号 原告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：张勇，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：沈永强、程琳，浙江海浩律师事务所律师。 被告：苑孟磊，男，1989年9月18日出生，汉族，住河北省石家庄市深泽县,现羁押于上海军天湖监狱。 委托诉讼代理人：李忠华，山东敬人律师事务所律师。 原告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）诉被告苑孟磊、郜京超网络服务合同纠纷一案，本院于2018年12月19日立案，2019年3月7日因案情疑难复杂，依法转为普通程序，组成合议庭进行审理。原告于2019年4月21日向本院提出申请，撤回对被告郜京超的起诉，另行处理，本院裁定予以准许。2019年5月17日本院公开开庭，原告淘宝公司委托诉讼代理人沈永强、程琳，被告苑孟磊委托诉讼代理人李忠华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告淘宝公司向本院提出诉讼请求:1、苑孟磊等人共同赔偿淘宝公司损失500000元；2、苑孟磊赔偿淘宝公司合理支出（律师费）10000元。合计总金额510000万元。事实和理由：一、淘宝网及假货治理体系浙江淘宝网络有限公司系淘宝网（××）的经营者。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，也是世界范围的第三方电子商务交易平台。淘宝网为解决消费者在网上购物的信任问题，创新性地创设了一整套交易体系和技术，包括解决了支付信任问题的支付宝担保交易、消费者权益保障规则体系、七天无理由退货规则体系、消费者评价体系、售假商家严厉惩戒体系等。淘宝网在电子商务领域的这些创举，使得消费者对淘宝网的信任度越来越高，随着电子商务的发展，原来在线下销售的假货也开始向网络蔓延。淘宝网为严打假货，设定了严格且完善的处罚规则，依据售假卖家行为的严重程度实施扣分、商品下架、店铺屏蔽、限制参加活动、关店、扣除保证金、永不得再开店等一系列的处罚措施。淘宝网还利用大数据的方法对疑似假货信息进行建模，实时扫描商品信息以定位疑似假货链接并进行删除、扣分等相应处罚。同时，淘宝网还创设了神秘购买制度，在志愿者的协助下，对于疑似假货进行实物购买，购买后交由权利人进行鉴定，并依照假货鉴定结果对商品和商家进行相应的处罚。但即便如此，仍然有恶意售假的商家抱着侥幸心理，规避淘宝网的规则和系统，在其经营的网络店铺中销售假货，严重损害消费者的利益，也严重损害了淘宝网的声誉，给淘宝网造成了经济和商誉上的负面影响。二、被告与他人共同实施了售假行为被告苑孟磊于2013年8月8日注册成为淘宝会员，经（2017）沪0101刑初764号刑事判决书查明，2017年3月起，被告苑孟磊与郜京超经合谋，由郜京超负责购买空瓶、商标及原料，制作假冒“金纺”品牌洗衣用品，被告苑孟磊在淘宝网上名为“家用洗护零售”的店铺进行销售，至案发共销售假冒“金纺”品牌洗衣用品共计1.9万余瓶，销售金额达人民币50余万元，并因此被上海市黄浦区人民法院以假冒注册商标罪处以刑罚。三、被告的行为严重违反了其作为网络经营者与淘宝网之间的合同约定，给淘宝网造成经济和商誉上的严重负面影响，应赔偿损失。 由原告与被告之间签署的《淘宝平台服务协议》第4.2条约定：您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的。第6.3条约定：如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。被告明知其在淘宝网上销售的商品系假冒注册商标的商品，也明知淘宝网上不允许出售假货仍然持续大量在淘宝上出售假货，其行为降低了消费者对淘宝网的信赖和社会公众对淘宝网的良好评价，直接损害淘宝网财产权益，同时对淘宝网的商誉造成了损害，构成严重违约。淘宝网为了打击被告的此类售假行为，需要投入大量的人力、物力、资金开发系统、分析海量数据、协助有关部门执法、处理消费者及权利人投诉、实施神秘购买及鉴定、对遭到损失的消费者实施先行赔付等等，被告的违约行为给原告造成了巨大的成本压力，应当对原告的损失予以赔偿。原告为启动本案，支付律师费10000元，也应由被告承担。综上所述，请求法院判如所请。 被告苑孟磊辩称，1、不同意淘宝的诉讼请求，被告并没有直接实施损害淘宝商业信誉和经济利益的行为，不应承担相应的赔偿责任。2、淘宝自身也存在过错，被告与郜京超、纪运川（在逃）以低于市场价50%的价格在淘宝上卖假冒“金纺”品牌洗衣用品达三个月之久，淘宝并未采取任何制止措施，没有尽到审查义务，应当减轻苑孟磊的责任。3.淘宝所主张的赔偿损失，其计算方式无事实和法律依据。淘宝所主张的赔偿损失本质是一种违约责任的追究，本案中苑孟磊和其他两案外人共销售50万元，其中两人因此被追究了刑事责任，并处罚金共计50万元（分别处罚金25万元），原告主张的50万元违约金，依合同法相关规定违约金标准过高，即便存在违约，本案售假行为由苑孟磊、郜京超、纪运川共同所为，被告苑孟磊不应一人承担三人共同过错所造成的所有后果，请法庭按照三分之一的比例原则确定责任范围。4.律师费等诉讼费用应由淘宝承担，即使被告承担也应酌情降低。 原告淘宝公司围绕诉讼请求主要提交了以下证据：淘宝网营业执照、淘宝平台服务协议、淘宝规则、被告苑孟磊等人的淘宝注册信息、（2017）沪0101刑初764号等刑事判决书、淘宝起诉售假卖家系列案件说明及相关民事判决书、胡润“最具价值中国品牌”榜单，阿里巴巴集团第三季度营收报道、淘宝公司与浙江海浩律师事务所签订的委托代理合同及相关律师费发票、进账凭证等。被告没有提交证据，其对原告所提交证据的合法性、真实性均无异议，只是认为其中部分证据，特别是对于涉及赔偿金额如何确定的证据，认为与本案无密切关联性，不能直接证明原告所有诉请合理，希望法院能依据被告答辩意见，合理确定赔偿金额及相关诉讼费用。对上述双方当事人无异议的证据，本院予以确认，并在卷佐证。 本院经审理认定的事实如下：淘宝公司是淘宝网(××)的经营者，淘宝网系创立于2003年的第三方电子商务平台，为消费者和商家提供网购零售服务，且享有高知名度和品牌价值。 被告苑孟磊于2013年8月8日注册成为淘宝会员，经（2017）沪0101刑初764号刑事判决书查明，2017年3月起，被告苑孟磊与郜京超、纪运川（在逃）经合谋后，由郜京超负责购买空瓶、商标及原料，制作假冒“金纺”品牌洗衣用品，被告苑孟磊在淘宝网名为“家用洗护零售”的店铺负责网上销售，纪运川负责发货，直至2017年5月18日案发，销售假冒“金纺”品牌洗衣用品共计1.9万余瓶，销售金额达人民币50余万元，2017年12月6日，被告苑孟磊被上海市黄浦区人民法院以假冒注册商标罪判处有期徒刑2年6个月，并处罚金人民币25万元，同案犯郜京超同时被判处有期徒刑3年3个月，并处罚金人民币25万元。 苑孟磊2013年8月8日注册淘宝会员时,需点击同意淘宝网提供的修订于2013年7月11日的《淘宝服务协议》,特别约定：本服务协议内容包括协议正文所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则；淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您，变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即自动生效，您继续使用淘宝平台服务的，即表示您接受经修订的协议；在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，您即受本协议约束。该《淘宝服务协议》约定：在淘宝平台上使用淘宝服务过程中，您承诺遵守约定不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息；如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使淘宝遭受任何损失或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿淘宝因此造成的损失及/或发生的费用，包括合理的律师费用。 另查明，淘宝公司为本案诉讼实际支出律师费1万元。 本院认为，依法成立的合同受法律保护。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。根据双方的诉辩意见，本案主要的争议焦点为，苑孟磊销售案涉假冒商品给原告造成的负面影响及应当如何确定合理的赔偿金额。 关于淘宝公司因苑孟磊等人违约所遭受损失的认定。苑孟磊等人利用淘宝店铺销售假冒“金纺”品牌洗衣用品以获取不当利润，其伙同他人在淘宝店铺的售假行为，不仅造成已购消费者的直接经济损失，也降低了广大消费者在淘宝平台购物的需求，间接造成平台消费客户的流失；同时，淘宝店铺的售假行为加大了平台维持良好网络购物环境的成本。此外，淘宝店铺的售假行为，直接损害淘宝平台的良好形象，降低平台的社会评价，对平台的商誉造成一定的负面影响。综上，本院认为苑孟磊等人的售假行为对淘宝公司造成的损失客观存在，因双方服务合同并未对损失的计算方式进行约定，本院综合考虑以下因素确定淘宝公司的具体损失数额：1、苑孟磊伙同他人售假的金额共计50余万元，售假数额较高；2、苑孟磊等人售假产品系人们的日常生活用品，销售数量共计1.9万余瓶，受众面较广；3、本案淘宝平台系在国内具有高知名度和高品牌价值的网络交易平台。同时，本院还注意到，淘宝公司虽主张以（2017）沪0101刑初764号刑事判决书认定的苑孟磊等人售假金额作为其损失金额，但未提交有效证据证实其遭受的损失即为50余万元，同时，淘宝公司也未举证证实其因苑孟磊等人的售假行为所遭受的具体损失金额，且本案违约经刑事案件审理查明，确系被告苑孟磊与郜京超、纪运川的共同犯罪行为导致，其余2名违法实施者也应按各自责任的大小分别对淘宝公司承担不同的民事赔偿责任，综合以上因素，本院酌情认定本案被告苑孟磊个人应赔偿淘宝公司损失2万元。 淘宝公司起诉中还主张苑孟磊支付律师费1万元，该费用系淘宝公司维权的合理支出，也符合双方合同约定，本院予以支持。 需要指出的是，净化网络环境是平台及经营者的共同责任。苑孟磊本应遵守国家法律及协议约定，诚信营商，其售假行为不仅侵害了平台上的消费者及其他商家的合法权益，还损害了淘宝公司的商誉，造成了淘宝公司的经济损失，亦违背商业道德，除自身受到刑罚处罚外，另需承担不同形式的民事赔偿责任。售假可谓害人害己，应深以为戒。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告苑孟磊于本判决生效之日起十日内赔偿原告浙江淘宝网络有限公司损失20000元； 二、被告苑孟磊于本判决生效之日起十日内赔偿原告浙江淘宝网络有限公司的合理支出（律师费）10000元； 三、驳回原告浙江淘宝网络有限公司的其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费8900元，由原告浙江淘宝网络有限公司负担8000元，由被告苑孟磊负担900元。 原告浙江淘宝网络有限公司于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告苑孟磊于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 长  王雅俊 人民陪审员  陈敏毅 人民陪审员  张小霞 二〇一九年六月十日 书 记 员  吴登伟