云南省昆明市西山区人民法院民 事 判 决 书（2019）云0112民初3728号原告：李春光，男，1973年1月9日出生，汉族，云南省昆明市人，居民身份证住址昆明市滇池国家旅游度假区，当事人送达地址确认书确认送达地址昆明市（指定签收人：李春光）。委托代理人：杨能龙，云南凌云律师事务所律师。特别授权代理。委托代理人：杨志芬，云南凌云律师事务所律师。特别授权代理。被告：富滇银行股份有限公司昆明联发支行，住所云南省昆明市，当事人送达地址确认书确认送达地址云南省昆明市（指定签收人：黄秦川），统一社会信用代码。负责人：李聪。委托代理人：张蕾，云南欣晨光律师事务所律师。特别授权代理。原告李春光与被告富滇银行股份有限公司昆明联发支行（以下简称“富滇银行联发支行”）银行卡纠纷一案，本院于2019年2月19日立案受理。原被告双方申请庭外和解90天，并申请扣除审限90天。后本案依法适用简易程序，于2019年5月13日公开开庭进行了审理，李春光的委托代理人杨能龙，富滇银行联发支行的委托代理人张蕾到庭参加庭审。本案现已审理终结。李春光向本院提出诉讼请求：一、富滇银行联发支行为李春光补发新的借记卡；二、富滇银行联发支行赔偿李春光损失10元；三、富滇银行联发支行承担本案案件受理费。事实及理由：李春光系昆明某高校老师，富滇银行联发支行为开展业务吸收存款，到该学校为李春光在内的教职工办理了银行卡，学样使用该卡发放教职工工资。2017年7月，李春光因银行卡丢失向富滇银行联发支行申请补领新卡，富滇银行联发支行工作人员告知必须先交纳挂失费进行书面挂失，挂失时限到期后，再交纳补卡费用补办新卡。李春光按要求交纳了书面挂失费，办理了书面挂失业务。在富滇银行联发支行规定的挂失期间经过后，李春光到富滇银行联发支行补办新卡，富滇银行联发支行以李春光未能提供挂失交费凭证为由不予补办，并要求李春光再次交纳挂失费进行挂失。原被告双方沟通无果，至今李春光仍未补办到新卡，无法自由支取卡内自己的资金已造成损失，故李春光诉至本院，请求判令如前诉请。富滇银行联发支行答辩称，富滇银行联发支行同意按章程规定，由李春光本人携带其身份证到该行书写挂失单据遗失的情况说明后，为李春光补发新卡。李春光丢失借记卡后，富滇银行联发支行向其收取10元挂失费有依据。李春光向富滇银行联发支行提出书面挂失后，银行没有拒绝为李春光补发新卡，不存在违约行为。至于李春光诉称的要求补卡时间、经过，富滇银行联发支行无法查清，请求人民法院依法判决。李春光为支持其诉讼主张，向本院提交以下证据材料：一、挂失费交费凭证一份。欲证明，原被告双方存在银行卡服务合同关系，李春光向富滇银行联发支行交纳了挂失费10元。经质证，富滇银行联发支行对该组证据材料的真实性、合法性、关联性予以认可。二、富滇银行借记卡章程一份，富滇银行金融服务收费减免、优惠项目表一份。欲证明，李春光按约办理了挂失手续，履行了义务，富滇银行联发支行要求李春光再交纳挂失费不符合其章程和收费标准。经质证，富滇银行联发支行对该组证据材料的真实性、合法性、关联性予以认可。富滇银行联发支行为支持其抗辩主张，向本院提交以下证据材料：一、富滇银行挂失申请书一份、富滇银行会计凭证一份。欲证明，2016年11月22日，李春光到富滇银行昆明联发支行办理卡挂失业务，富滇银行联发支行收取了10元。经质证，李春光对该组证据材料的真实性、合法性、关联性予以认可。二、《富滇银行2015年资费标准》（富滇银行金融服务收费价目表）、《富滇银行金融服务收费基准价价目表》各一份。欲证明，富滇银行联发支行按总行制定的收费标准、按项目代码3002003收取李春光挂失费10元，不违反法律规定。经质证，李春光对该组证据材料的真实性、合法性予以认可，对关联性不予认可，认为富滇银行联发支行的收费必须经过政府批准才有效。本院认为，民事诉讼的证据是指能够反映案件真实情况的客观材料，其特征为真实性、合法性、关联性，三者相互联系，缺一不可。李春光提交的证据材料一、证据材料二，能够反映案件真实情况、与待证事实相关联、来源和形式符合法律规定，且富滇银行联发支行对该部分证据材料真实性予以认可，故本院对该部分证据材料予以确认。富滇银行联发支行提交的证据材料一、证据材料二，能够反映案件真实情况、与待证事实相关联、来源和形式符合法律规定，且李春光对该部分证据材料真实性予以认可，故本院对该部分证据材料予以确认。结合双方当事人举证、质证，及庭审调查，本院确认本案法律事实如下：2016年11月22日，李春光就其名下6214157312903892744借记卡向富滇银行联发支行提出挂失申请。当日，富滇银行联发支行受理了李春光的挂失申请，并收取李春光卡挂失费10元。富滇银行自2017年1月1日施行的《富滇银行借记卡章程》第十三条记载：持卡人遗失借记卡应及时办理挂失手续。挂失分为口头挂失和正式挂失。持卡人按规定向原发卡行办妥书面挂失后，方可补领新卡。持卡人在正式挂失后可在规定期限后办理补发新卡或销卡手续。李春光在本案审理中陈述：李春光愿意按法律规定及富滇银行联发支行公布章程，到富滇银行联发支行办理补发新卡手续。富滇银行联发支行在本案审理中陈述：正式挂失满七天后，持卡人即可自行决定到发卡行办理补发新卡手续。本院认为，李春光与富滇银行联发支行之间建立了储蓄合同关系，该储蓄合同关系不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。富滇银行联发支行作为金融机构受理了李春光提出的正式挂失申请，并收取挂失费后，应按约为李春光办理其提出的补发新卡手续，故本院对于李春光要求富滇银行联发支行为其补发新卡之诉讼请求，本院予以支持。需要指出的是，办理补发新卡手续尚需一定流程，富滇银行联发支行有权依据当前施行的《富滇银行借记卡章程》要求李春光履行协助义务，且李春光亦表示愿意遵守该章程配合办理，故双方应在办理过程中充分沟通，避免再次引发纠纷。《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”在本案中，李春光认为富滇银行联发支行未按约为其重新补发新卡，导致其无法及时支取本金、利息，进而要求富滇银行联发支行赔偿损失10元，对此李春光负有举证证明责任。根据富滇银行联发支行自2017年1月1日起施行的《富滇银行借记卡章程》第十三条“持卡人在正式挂失后可在规定期限后办理补发新卡或销卡手续。”记载来看，富滇银行联发支行应在正式挂失的规定期限后为持卡人办理补发新卡手续。在没有特别约定的情形下，该义务得以履行的前提显然是需要持卡人到银行申请办理补发，李春光作为负有举证证明责任的当事人，未能举证证明其向富滇银行联发支行提出过要求履行该义务的证据，亦未能提交证据证明富滇银行联发支行存有不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情形，故其要求富滇银行联发支行赔偿损失10元没有事实和法律依据，本院对此不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、富滇银行股份有限公司昆明联发支行于本判决生效之日起五日内按《富滇银行借记卡章程》之规定为李春光办理补发新卡手续；二、驳回李春光的其他诉讼请求。案件受理费25元（此款李春光已预交），由李春光承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。审判员  罗玮二〇一九年六月二十四日书记员  何莉