江西省南昌市东湖区人民法院民 事 判 决 书（2018）赣0102民初8093号原告：李建茹，女，1955年8月20日生，汉族，住江西省南昌市青云谱区。委托诉讼代理人：郭建琴，女，1968年6月6日生，汉族，住江西省南昌市青云谱区，系原告亲属。被告：江西省春秋国际旅行社有限公司，住所地江西省南昌市东湖区南京西路555号永溪大厦四楼，统一社会信用代码91360100705503441L。法定代表人：李燕根，该公司总经理。委托诉讼代理人：帅元，江西洪城律师事务所律师。第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司南昌中心支公司，住所地江西省南昌市西湖区站前西路226号，统一社会信用代码9136010066477608XL。负责人：张文新，该公司总经理。委托诉讼代理人：帅元，江西洪城律师事务所律师。原告李建茹与被告江西省春秋国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2018年11月13日立案后，根据被告申请，依法追加中国太平洋财产保险股份有限公司南昌中心支公司为第三人参加诉讼。本院依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人郭建琴、被告及第三人共同委托诉讼代理人帅元到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费、护理费、营养费、交通费、鉴定费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、后续治疗费等共计152806.49元（已扣除被告垫付的3000元）；2.判令本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年7月11日，原告作为旅游者一方代表与被告签订了《团队出境旅游合同》，约定原告等在被告方的安排下，于2018年7月21日至2018年7月26日间按合同约定内容旅游。双方在合同中对双方的权利义务、旅游费用及支付方式等条款作了具体约定。该合同是被告方提供的格式合同。2018年7月25日下午，原告在旅游合同约定的期间、途中摔伤，原告在本案争议的旅游过程中，没有得到旅游的快乐，反而受到严重伤害。依照合同约定及现行法律制度，被告应保障原告旅游质量和旅游期间的安全。原告所受伤害属于合同约定的被告的责任范围或者现行法律制度规定的责任范围，因此，原告受到的伤害是被告未尽合同义务造成的。根据江西天剑司法鉴定中心的【2018】临鉴字第（18441）号司法鉴定意见书，原告在本案所受伤害达到九级伤残。原告为治疗，误工期120日、营养期90日、护理期60日，后续治疗费三千元。综上所述，原告与被告订立的旅游合同是合法有效的，被告对原告在合同约定范围内遭受的伤害，依法、依约应该承担责任。此前，双方曾数次协商原告所受伤害的赔偿解决办法，因数额问题未能达成一致。为此，原告提起诉讼，请求人民法院依法查明事实，支持原告的请求。被告辩称，1.原告是因为自己疏忽大意而摔倒，和被告没有关系，原告作为完全民事行为能力人，应对自己行为负责，承担全部责任。2.被告并没有违约行为发生，在行程前、行程中以及事故发生后，被告都履行了安全告知及救助义务并垫付了3000元医疗费。3.如果被告需承担责任，垫付的医疗费也应由第三人一并承担。第三人辩称，被告在第三人处投保了旅行社责任保险，每次事故每人人身伤亡责任限额60万元、精神损害责任限额2万元，保险期间自2018年1月1日起至2018年12月31日止。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对原告提交的原告的居民身份证复印件、被告的企业信息、《团队出境旅游合同》、支付医疗费凭证（泰国）、南昌急救中心收费票据、南昌大学第二附属医院的挂号缴费凭证、病历记录、影像中心MRI报告单、影像中心DR报告单、江西省医疗门诊收费票据、南昌市第五医院的病历记录、数字化X线诊断报告、江西省医疗门诊收费票据、天剑司法鉴定中心[2018]临鉴字第（18441）号法医临床司法鉴定意见书、鉴定费发票、第三人提交的旅行社责任保险统保示范项目保险单和本院委托鉴定的南莲鉴定[2019]临鉴字第55号司法鉴定意见书，本院予以确认并在卷佐证。被告未提交证据。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月11日，原告等人与被告签订了合同编号为JXCQ-CJ20172034的《团队出境旅游合同》，约定出发时间2018年7月21日13时，结束时间2018年7月26日8时；按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排，不降低服务标准；在出团前采取行前说明会等方式，如实告知具体行程安排和有关具体事项，包括但不限于旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、出境社依法可以减免责任的信息等；旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护，人身、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿；由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，出境社不承担责任。2018年7月25日，原告在泰国旅游步行时摔伤。原告摔伤后即被送往当地医院诊治，因此支付医疗费3500泰铢（折算人民币约700元）。2018年7月26日，原告回国后被送往南昌大学第二附属医院诊治，被诊断为腰椎骨折和左桡骨远端骨折，发生急救费用315元、挂号费25元和医疗费612.21元。2018年8月25日，原告到南昌市第五医院复查，发生医疗费1247.28元。期间，被告支付了医疗费3000元。2018年10月26日，原告委托江西天剑司法鉴定中心对伤残等级、“三期”及后续治疗费进行鉴定。经鉴定，原告因左桡骨远端骨折被评定为九级伤残，误工期120日、营养期90日、护理期60日（均自受伤之日起计算），后续治疗费3000元。原告因此支付鉴定费3300元。原、被告就赔偿事宜协商未果，原告遂以旅游合同纠纷为案由诉至本院。诉讼中，被告对原告伤残等级提出异议，申请重新鉴定，本院委托江西南莲法医学司法鉴定所对原告的伤残等级进行重新鉴定。经鉴定，原告被评定为十级伤残。被告因此支付鉴定费840元。另查明，原告于1955年8月20日出生，系城镇居民户口。再查明，被告在第三人处投保了旅行社责任保险，每次事故每人人身伤亡责任限额60万元，保险期间自2018年1月1日零时起至2018年12月31日二十四时止，追溯期自2015年10月24日零时起。本院认为，原告等人与被告签订的《团队出境旅游合同》系当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按约行使权利和履行义务。旅游经营者在旅游过程中对旅游者应尽安全保障义务，旅游经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者应承担相应的责任。本案被告未举证证明其在旅游活动中履行了告知、警示义务，故对原告受伤应承担一定的责任。原告具有完全民事行为能力，对自身人身安全应具备审慎注意义务，原告在旅游步行过程中摔伤，自己应当承担主要责任。综合考虑本案实际情况，以被告对原告因本次受伤造成的合理损失承担30%的赔偿责任为宜。关于原告因本次受伤造成的合理损失。原告已年满60周岁，且未提交劳动合同、工资发放证明等充分证据，仅凭南昌江铃集团铸锻有限责任公司出具的证明主张误工费8000元，证据不足，本院不予支持。残疾赔偿金按本地上一年度城镇居民人均可支配收入按十级伤残标准计算。因原告选择以旅游合同纠纷向被告主张违约责任，故原告主张精神损害抚慰金，本院不予支持。综上，本院对原告合理损失认定如下：医疗费2899.49元、后续治疗费3000元、营养费酌定1800元、护理费酌定6180元、交通费酌定300元、残疾赔偿金57492.30元（33819元/年×17年×10%）、鉴定费3300元，共计74971.79元。被告应赔偿原告上述各项损失共计22491.54元（74971.79元×30%），扣除被告已付的3000元，还应赔偿原告19491.54元。因被告在第三人处投保了旅行社责任保险，本案事故发生在保险期间，故被告的上述赔偿责任应由第三人在该险的人身伤亡责任限额内予以赔偿。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第八条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条、《中华人民共和国保险法》第六十五条规定，判决如下：一、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司南昌中心支公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李建茹医疗费等各项损失共计19491.54元；二、驳回原告李建茹其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3360元（原告已预交），由原告李建茹负担3073元，被告江西省春秋国际旅行社有限公司负担287元；鉴定费840元（被告已预交），由原告李建茹负担。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省南昌市中级人民法院。审 判 长  王香芬人民陪审员  涂 林人民陪审员  彭 俊二〇一九年六月十二日书 记 员  邓浩文附：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院不予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。