北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初93号原告:王奥然，男，1990年12月27日出生，汉族，住北京市房山区。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。法定代表人：刘强东，董事长。委托诉讼代理人：焦佳，女，1985年3月10日出生，汉族，住黑龙江省哈尔滨市南岗区，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司员工。被告：北京瑞华精英科贸有限公司，住所地北京市海淀区东升镇西三旗昌临801号院5号楼Z25。法定代表人：张亮，总经理。原告王奥然与被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称北京京东叁佰陆拾度公司）、北京瑞华精英科贸有限公司（以下简称北京瑞华精英公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年1月2日立案后，依法适用普通程序于2019年6月12日、2019年6月30日公开开庭进行了审理。原告王奥然，被告北京京东叁佰陆拾度公司委托诉讼代理人焦佳、北京瑞华精英公司法定代表人张亮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王奥然向本院提出诉讼请求：1．北京京东叁佰陆拾度公司返还原告货款，共计人民币1440元；2．本案诉讼费用由北京京东叁佰陆拾度公司承担；3．北京京东叁佰陆拾度公司承担主要责任，北京瑞华精英公司承担第一项诉讼请求的连带责任；4．北京瑞华精英公司赔偿货款1440元的违约金30%，共计人民币432元，并增加货款1440元自2018年9月21日至2019年6月12日按银行同期贷款的利息。事实与理由：王奥然于2018年9月1日02:17:12在京东平台上提交了订单（订单号：77591286846）并支付货款1440元，卖家称由于订单中的商品在不同库房或者属不同商家，故拆分为订单77599803056和订单77599803024分开配送。王奥然至今未收到货物，商家回复因该货物的价格标示错误而拒绝发货。王奥然多次向京东平台投诉，京东客服答复可以申请退款并补偿10元。京东客服承认京东平台确有未发货按货款的30%赔偿的规定，但因为商家已申请删除订单，该笔订单不能按照这一规定进行赔偿。故将北京京东叁佰陆拾度司和北京瑞华精英公司起诉至法院。被告北京瑞华精英公司辩称，1．请求判决驳回王奥然赔偿货款1440元的违约金30%、共计人民币432元的诉讼请求；2．同意王奥然按照流程就该笔订单申请退款；3．请求判令本案诉讼费用由王奥然承担。我司在京东平台上的店铺名称是元朗智能专营店，商家ID是151075。在2018年8月30日晚到9月1日期间，王奥然在我司店铺恶意批量下单，下单链接为https://item．jd．com/27040271970．html，路由器Prosku编码是27040271970。涉本案订单的下单时间是2018年9月1日02:17:12，订单号是775XXXXXXXX拼购连带批量订单号分别是78972939109、77584849979、77599465778、77593324505、77585168475、78986878565，这批订单的收货地址和收货人均相同。京东平台有独立的商家维权部门，对于非正常消费买家的下单、标错订单和批量订单等情况，客户和商户可以通过该渠道维权。我司于2018年9月1日14时26分对陆续产生的订单、批量订单和标错订单等情况，向京东平台BC部门发送邮件（收件人:bc@jd．com、eyidingdan@jd．com），报备相关订单，申请延迟发货、删除订单。针对王奥然的订单,京东平台BC部门回复的邮件明确处理结果：附件内的订单（订单号：775XXXXXXXX连带订单共7单）后期若引起纠纷，将不判定商家承担责任，相关订单不强制赔付，请您积极配合京东专员处理客户问题。在收到京东平台BC部门通知以后，我司通过在线客服给王奥然发送通知，告知京东平台的处理结果及可以申请退款。王奥然收到通知后，仍继续联系后台，就连带订单多次要求赔付，未果。此后，王奥然就相关订单向京东平台工商投诉平台投诉，平台明确回复不受理。王奥然批量恶意下单，每单包含货物几十件，应当不属于正常消费者。正常消费者的利益应当得到保护，我司愿意承担全部责任。为解决此事，我司曾多次通过私下协商的形式进行沟通，但王奥然拒绝协商。综上所述，我司认为王奥然恶意批量下单、谋取利益，属非正常消费行为，无视平台的规则，扰乱商家正常经营秩序，故请求法院判决驳回其诉讼请求。被告北京京东叁佰陆拾度公司辩称，涉案商品是王奥然在京东平台北京瑞华精英公司经营的“元朗智能专营店”购买，王奥然与北京瑞华精英公司之间是买卖合同关系，北京瑞华精英公司是涉案商品的销售者，并负责店铺页面信息上传、维护以及涉案商品的售后服务，我司不是买卖合同主体，王奥然的诉请与我司无关。我司作为电子商务平台，已按照原国家工商管理总局网络交易管理办法的规定，对商家的经营信息进行了披露、公示，尽到了电子商务平台应尽的公示、披露义务。同时，我司在涉案商家进驻京东平台时，依法审核了营业资质，尽到了平台应尽的审核义务。北京瑞华精英公司作为平台商家，在入驻京东平台时与网银在线公司签订协议，其相应交易货款在次日会支付给商家。协议约定是T＋1结算模式，我司不是合同收款人，也不是买卖合同主体，不存在退款义务。诉讼费用应由法院认定。故原告起诉我司承担责任，没有事实和法律依据。请法院查清事实，依法驳回原告对我司的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2018年9月1日2时，王奥然在京东平台北京瑞华精英公司经营的“元朗智能专营店”（商家ID：151075）下单购买名称为“小米（MI）小米WiFi信号放大器PRO便携无线信号增强器家用路由中继器穿墙王小米WiFi放大器pro”的商品，商品编号27040271970，订单编号为775XXXXXXXX数量40个，单价36元，货款共计1440元。2018年9月1日12时，王奥然支付了该笔订单的货款1440元。物流信息显示：2018年9月3日，该订单拣货完毕，将出库交付京东快递（运单号：VA47537328230）。2018年9月9日，北京瑞华精英公司向京东平台BC部门发送邮件，邮件内容记载“元朗智能专营店，商家ID：151075”在2018年8月31日晚至9月1日遭恶意下单，路由器Prosku编码27040271970，该商品的正常售价为65元，8月30日标错的价格为36元，一共下了6430个数量，请求报备并删单。2018年9月10日，京东平台BC部门通过邮件回复北京瑞华精英公司，邮件内容记载：本案所涉订单后期若形成纠纷则不判定涉案商家承担责任，不强制商家赔付，具体订单处理结果以专员处理意见为准。京东平台BC部门认定王奥然下单购买本案所涉商品时店铺页面显示的售价标示错误。北京瑞华精英公司告知王奥然京东平台BC部门就本案所涉订单的处理结果，并告知其可申请退款。后王奥然就本案所涉订单向京东平台工商举报投诉平台投诉，平台处理结果为不受理。北京瑞华精英公司确认已收到该笔货款1440元。因价格标示错误未进行发货。另查，根据《“京东JD．COM”开放平台在线服务协议》附件一：1．4“延迟发货：是指商家未在约定时间内给消费者发送商品，损害消费者权益的行为（因商家过失导致的标错类事件涉及的商品除外）。本条不适用于商家使用京东供应链管理服务的商品。有关延迟发货的具体判定标准以京东平台规则为准”。2．8．1“双方交易达成后如消费者投诉商家延迟发货成立，则京东除依据京东平台规则对商家进行处理外，同时按照如下规则处理：在线支付订单及货到付款订单，若消费者发起投诉后，商家表示商品无货或未按时发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的30%作为违约金（最高不超过500元），该违约金将以京东京豆的形式（京豆赔付比例以京东平台公示信息为准）由京东优先赔付给消费者（其中货到付款订单，该赔付在订单完成7日后执行，若消费者发起7天内无理由退货则不予赔付）。在线付款订单，商品无货的，商家须在48小时内完成线上退款的操作。同时，对于商家未按时发货的，商家须在消费者发起投诉之日起3个工作日内上传可查询到快递公司揽件跟踪信息的快递单号，若超时，则消费者有权取消订单。”以上事实，有王奥然在京东平台实名认证的个人交易记录截图、京东平台订单截图、京东快递物流信息截图、瑞华公司与京东平台BC部门往来邮件截图、京东平台工商投诉平台信息截图、本案所涉商品销售货物或者提供应税劳务、服务清单、进货发票、《“京东JD．COM”开放平台在线服务协议》及当事人陈述在案佐证。本院认为，王奥然在北京瑞华精英公司经营的“元朗智能专营店”（商家ID：151075）购买本案所涉商品并支付相应货款，双方买卖合同成立。王奥然请求北京京东叁佰陆拾度公司返还货款1440元，北京瑞华精英公司承担连带责任。现北京瑞华精英公司确认收到该笔货款1440元，并同意退还该笔货款，庭审中王奥然确认由北京瑞华精英公司退款，故应当认定王奥然与北京瑞华精英公司之间的本次买卖合同解除。因此北京瑞华精英公司应当退还王奥然货款1440元。北京瑞华精英公司与王奥然之间的买卖合同，未有迟延发货、不发货如何进行赔偿的具体约定。《“京东JD．COM”开放平台在线服务协议》为北京瑞华精英公司与北京京东叁佰陆拾度公司双方之间的协议，不直接涉及到第三方消费者，只对北京瑞华精英公司与京东叁佰陆拾度公司之间产生约束。京东叁佰陆拾度公司认定北京瑞华精英公司该订单为标错价格，标错价格不发货不属于延迟发货的情形，不需向消费者支付该商品实际成交金额的30%作为违约金。综上所述，对北京瑞华精英公司赔偿货款1440元的30%违约金及赔偿1440元自2018年9月21日至2019年6月12日按银行同期贷款的利息的诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条之规定，判决如下：一、被告北京瑞华精英科贸有限公司于本判决生效后七日内退还原告王奥然购物款1440元；二、驳回原告王奥然的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由北京瑞华精英科贸有限公司负担（于本判决生效后七日内向本院交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第四中级人民法院。审判长  王恒审判员  张博审判员  崔璐二〇一九年六月三十日书记员  刘莹