广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初2224号原告：苏剑津，男，1979年8月23日出生，汉族，住广东省广州市白云区。被告：宁波杰利翔电子商务有限公司，住所地浙江省宁波市江北区天合财汇中心152号95幢4-2。法定代表人：尚屹捷。委托诉讼代理人：马琴琴，浙江海虹律师事务所律师。原告苏剑津与被告宁波杰利翔电子商务有限公司（以下简称杰利翔公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年4月18日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告苏剑津与被告杰利翔公司的委托诉讼代理人马琴琴在线参加诉讼。本案现已审理终结。原告苏剑津向本院提出诉讼请求：杰利翔公司退一赔十，金额为9240元。事实与理由：苏剑津于3月22日在杰利翔公司所经营的天猫店--杰利翔食品专营店--购买了两盒美国原装进口的《爱司盟牌燕麦复合》。收到货后，苏剑津看到商品包装盒上的中文说明，跟被告天猫店上展示的图片是一样的（上面说明适宜人群：成人注意事项：婴幼儿、哺乳期妇女、孕妇不适宜食用）。服用几天后，偶然看了下包装盒的英文说明，WARNING下面的提示很长，其中一句是“Avoidthisproductifyouhaveliverorkidneydisease，orhighbloodpressure”，意思是有肝病肾病高血压不要服用本产品。但在购买前看商品详情，没有中文提及这一注意事项，接着发现杰利翔公司天猫店上面展示的产品包装盒英文说明跟苏剑津收到的实物相比，是没有WARNING这一项的。苏剑津怀疑这是杰利翔公司故意PS删除掉的，目的就是为了欺瞒、误导消费者，故要求杰利翔公司依法赔偿。被告杰利翔公司辩称，对于苏剑津的诉讼请求，杰利翔公司不予认可。理由如下：1.案涉产品从美国报关进来到中国本身是没有外包装盒的，只有内瓶加贴中文标签，而瓶子上的中英文都在海关有备案。瓶子外的包装盒是在报关以后在国内制作的。然而在制作外包装盒的文字排版中，设计员误把其他产品的这段英文复制过来，而实际上这段英文是不存在的。既然不存在，对方也没有高血压，和产品没有任何关系。因为产品本身就没有这个禁忌。无论是在原产国，还是在海关标签备案的时候都是没有这段英文的。因此对方提出的产品中英文标签不符不存在，外包装盒上面的文字并不属于产品的实际标签和备案标签，最多属于标签瑕疵，或许连标签瑕疵都不算，因为盒子外面的文字并不是产品原标签；2.案涉产品属于膳食营养补充剂，在海关处也有备案，属于食品类，食品类是没有什么特别禁忌人群的。另一方面产品的配方中所有的原料全部是采用食品和新资源食品。没有一种成分是不适合高血压，或者肝肾病服用。庭审中补充：本案原告与另三案原告的诉请一致，起诉状都是一致的，且身份具有一定的关联性。四个原告属于职业打假人团伙，因此原告并非《中国人民共和国食品安全法》和《中国人民共和国消费者权益法》中规定的一般意义上的消费者。原告的诉请没有任何事实和法律依据，请法院依法判决驳回。各方当事人通过本院诉讼平台分别提交了证据，本院组织当事人依法进行了证据交换和质证，查明事实如下：2018年12月1日，杰利翔公司经美国爱司盟天然健康食品制造公司（ESMONDNATURALINC.USA）的中国代理商珠海市横琴新区爱司盟贸易有限公司授权为“爱司盟”品牌的天然营养食品系列产品在天猫商城渠道的销售商，授权期限为2018年12月1日至2019年12月31日止。杰利翔公司提交的珠海市横琴新区爱司盟贸易有限公司与上海翔恩商贸签订的《进口代理协议》、加盖珠海市横琴新区爱司盟贸易有限公司公章的《报关单》《检疫证明》显示，案涉产品及预包装瓶等是经海关报关和检验检疫局检验通过的。淘宝平台上“杰利翔食品专营店”的注册公司为为杰利翔公司。2019年3月22日，苏剑津（通过淘宝ID：t_1523332964481_0230）在杰利翔公司的淘宝店铺（ID:杰利翔食品专营店）购买了两瓶“爱司盟牌燕麦复合”，该商品在销售页面上的名称为“进口血钻玛卡野燕麦片官网正品性牡蛎成人用品口服男性保健品男士”，淘宝订单编号为386070081950283149，总价款为840元，苏剑津通过支付宝向被告支付了货款共840元。杰利翔公司通过中通快递发货，收货地为广州市新市街道汇桥二街252号，苏剑津于2019年3月27日收到上述所购货物。2019年3月28日苏剑津发起了退款类型为“仅退款”的申请；退款金额为840元；退款原因为“质量问题”；退款描述为“英文原文和中文翻译不一致，假一赔十”，商家拒绝退款，原因为“退款金额过高”。2019年4月1日，苏剑津在原来的退款申请基础上将退款类型修改为“退货退款”，杰利翔公司同意苏剑津的退款申请并向苏剑津提供了退货地址。苏剑津购买的商品实物中文标签与杰利翔公司店铺商品展示图片的中文标签一致，但英文标签不一致，商品实物上的英文标签内容为“Avoidthisproductifyouhaveliverorkidneydisease，orhighbloodpressure”，通过使用翻译软件翻译商品实物上的英文标签得到“警告：如果你患有肝病、肾病或高血压，请避免使用本品”的结果，杰利翔公司店铺商品展示图片中的英文标签并无这些内容。商品实物的中英文标签也不一致，中文标签并无“警告：如果你患有肝病、肾病或高血压，请避免使用本品”这些内容。杰利翔公司陈述，案涉商品不存在肝病、肾病、或高血压不能食用的情况，因此商品详情没有这一介绍是符合商品真实情况的；商品实物英文标签和商品展示图片的英文标签不一致正说明杰利翔公司商品仅是外包装盒存在瑕疵，且其在收到苏剑津的起诉后，立即对商品的外包装盒英文标签进行了更正。苏剑津在庭审中陈述，其患有高血压，且服用了两天案涉商品，每天一粒，服用后一小时出现“头很重”的情况，但其对案涉商品对其健康造成影响的事实并未提交证据证明。目前两瓶案涉商品有一瓶被打开食用过，另一瓶没有打开。杰利翔公司委托诉讼代理人在庭前提交了由宁波市江北区市场监督管理局出具的消费者举报转办单，但举报方的名称、电话、地址均为保密状态，未能显示。举报内容为：市民3月20日在网上买了保健品，中文写明肝病、高血压都可以吃，但英文翻译都不能吃，怀疑该产品存在质量问题，来电要求查处并反馈。商家地址：江北区北岸财富中心125号95栋4-2宁波杰利翔电子商务有限公司。处理结果为“经调查，当事人系标签印刷错误，属瑕疵问题，已主动整改更换包装。另被举报人拒绝调解，故调解终止。已电话反馈投诉人”。苏剑津否认自己曾到宁波市江北区市场监督管理局投诉。本院认为，本案争议焦点为：一、苏剑津在本案中的权益是否受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护；二、案涉商品是否属于不符合安全标准的食品；三、杰利翔公司是否应承担责任、承担何种责任。一、苏剑津在本案中的权益是否受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”，可见，消费者是相对于销售者和生产者的概念，法律并没有对消费者的主观购买动机作出限制性规定。只要在市场交易中购买、使用商品或接受服务是为了个人、家庭生活需要，就应当认定为“为生活消费需要”的消费者，属于消费者权益保护法调整的范围。同时，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持”。本案中杰利翔公司并未举证证明苏剑津购买案涉商品后将其所购商品用于再次销售经营等生产经营活动，故本院认定苏剑津在本案中的权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。案涉商品是否属于不符合安全标准的保健食品或普通食品案涉商品既无保健食品批号亦无药品批号，为普通食品，依法应受我国食品安全相关法律法规的约束。案涉商品经认定为普通食品，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动。《中华人民共和国食品安全法》第九十一条规定：“国家出入境检验检疫部门对进出口食品安全实施监督管理”。第九十三条规定：“出入境检验检疫机构按照国务院卫生行政部门的要求，对进口的食品、食品添加剂、食品相关产品进行检验”。案涉商品为进口商品，杰利翔公司提交了相关的入境货物检验检疫证明等进口食品所应具备的材料，案涉的中文标签与英文标签标的内容不一致问题也已被行政机关认定为标签印刷错误的瑕疵问题，可见该商品经国家进出口食品安全法定监管部门的监督检验并取得了准许进口的检验检疫证明，符合我国食品安全要求。案涉商品虽然存在标签瑕疵的问题，但没有证据证明其存在违反食品安全标准的问题。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。苏剑津仅口头陈述其食用案涉商品后出现头很重的情况，但其对案涉商品对其健康造成影响的事实并未提交证据证明，也未提交任何证据足以证明案涉食品具有有毒、有害、不符合应当有的营养要求，或服用后对其人体健康造成任何急性、亚急性或慢性危害的情形，应承担举证不能的不利后果。三、杰利翔公司是否应承担责任、承担何种责任案涉商品虽然不存在食品安全问题，但是确实存在标签瑕疵问题，对消费者的知情权产生了一定的影响。因此，对苏剑津主张退还货款的诉讼请求，本院予以支持，但苏剑津应首先依其在庭审中陈述的案涉商品的现状向杰利翔公司退还案涉商品。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定：“基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审”。本案符合该条法律规定情形，故依法实行一审终审。综上所述，依照《中华人民共和国食品安全法》第九十一条、第九十三条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：原告苏剑津于本判决发生法律效力之日起五日内，将其向被告宁波杰利翔电子商务有限公司购买的案涉商品“爱司盟牌燕麦复合”两瓶（其中一瓶应为未开封）退还给被告宁波杰利翔电子商务有限公司，相应快递费用由被告宁波杰利翔电子商务有限公司负担；被告宁波杰利翔电子商务有限公司在收到原告苏剑津退回的上述货物后三日内，向原告苏剑津退还货款840元；如原告苏剑津不能全部退还上述货物，则按420元/瓶相应折抵被告宁波杰利翔电子商务有限公司应退还的货款；三、驳回原告苏剑津的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由原告苏剑津负担23元，由被告宁波杰利翔电子商务有限公司负担2元。本判决为终审判决。审判员  曹钰二〇一九年六月十九日异法官助理吴坪芯书记员伍津君附:本判决适用的法律条文《中华人民共和国食品安全法》第九十一条国家出入境检验检疫部门对进出口食品安全实施监督管理。第九十三条进口尚无食品安全国家标准的食品，由境外出口商、境外生产企业或者其委托的进口商向国务院卫生行政部门提交所执行的相关国家(地区)标准或者国际标准。国务院卫生行政部门对相关标准进行审查，认为符合食品安全要求的，决定暂予适用，并及时制定相应的食品安全国家标准。进口利用新的食品原料生产的食品或者进口食品添加剂新品种、食品相关产品新品种，依照本法第三十七条的规定办理。出入境检验检疫机构按照国务院卫生行政部门的要求，对前款规定的食品、食品添加剂、食品相关产品进行检验。检验结果应当公开。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。