安徽省安庆市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）皖08民终1182号上诉人（原审原告）：高陈兵，男，1986年8月29日出生，汉族，空调安装工，住安徽省桐城市开发区。委托诉讼代理人：吴成满，安徽文都律师事务所律师。上诉人（原审被告）：桐城市尚成电器商贸有限公司，住所地安徽省桐城市文昌街道和平尚城1号楼#117。法定代表人：程月华，该公司总经理。委托诉讼代理人：何健，安徽同合律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：芜湖盛美盈顺电器销售有限公司，住所地安徽省芜湖经济技术开发区银湖北路东侧（美的工业园办公楼）。法定代表人：张苏，该公司执行董事。委托诉讼代理人：张徐兵，安徽纬纶律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：临沂盛美卓越电器销售有限公司，住所地临沂经济技术开发区投资创业服务中心。法定代表人：邓永明，该公司董事长。委托诉讼代理人：李振兴，该单位职工。被上诉人（原审被告）：桐城市红星小刘家电服务部，住所地安徽省桐城市居巢南路281号。经营者：刘根苗。委托诉讼代理人：王恺，北京盈科（合肥）律师事务所律师。上诉人高陈兵、桐城市尚成电器商贸有限公司（以下简称尚成电器公司）因与被上诉人芜湖盛美盈顺电器销售有限公司（以下简称芜湖盛美公司）、临沂盛美卓越电器销售有限公司（以下简称临沂卓越公司）、桐城市红星小刘家电服务部（以下简称小刘家电服务部）提供劳务者受害责任纠纷一案，不服安徽省桐城市人民法院（2019）皖0881民初338号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年4月22日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人高陈兵及其委托诉讼代理人吴成满，上诉人尚成电器公司的委托诉讼代理人何健，被上诉人芜湖盛美公司的委托诉讼代理人张徐兵，被上诉人临沂卓越公司的委托诉讼代理人李振兴，被上诉人小刘家电服务部的委托诉讼代理人王恺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。高陈兵上诉请求：撤销原判，改判增加赔偿款253750.2元，上诉费用由尚成电器公司承担。事实与理由：一、原审认定误工费标准132.88元/天，认定事实错误。其从事空调安装，按件计算工资报酬。从其在尚成电器公司安装空调的时间和尚成电器的打款数额看，其月收入上万元。其在尚成电器公司工作五个多月，尚成电器公司打款67701元，故其主张月工资10000元有事实依据。二、其构成一处八级伤残，三处十级伤残，属于部分丧失劳动能力，其主张被抚养人生活费51331.5元应予支持。三、原审判决其承担30%的损失，认定事实和适用法律错误。其与尚成电器公司之间存在事实劳动关系，尚成电器公司在美的空调安装工程师承诺书中就职单位盖章处盖章确认，同时有尚成电器公司打款支付工资的证据。但是尚成电器公司虚构与事实不符的雇主责任保险等不实证据，致使法院未确认其与尚成电器公司之间存在劳动关系。本案应比照劳动关系按无过错原则进行赔偿。尚成电器公司超越经营范围用工，违反法律规定，对安装工没有任何安全保障措施，应承担全部责任。尚成电器公司辩称，一、一审认定损失正确。高陈兵没有提交任何证据证明工资报酬，案外人李某打款给尚成电器公司原法定代表人两笔款项不是给付高陈兵的工资。桐城市人民法院2458号民事判决书已经明确一笔款项是材料款，一笔款项是尚成电器公司原法定代表人的工资，而非高陈兵的工资。一审依据安徽省居民服务业标准计算误工费符合规定。同时，高陈兵没有提交其丧失劳动能力的证据，被扶养人生活费不是本案法定赔偿项目。二、根据高陈兵陈述，其本人将安全带捆绑在空调外面的支架上，导致自身损害，存在严重过错。三、雇主责任保险是尚成电器公司代理人根据人民法院的调查令依法在保险机构调取的，并非虚构。四、尚成电器公司的经营范围不包括空调安装等售后服务，更加明确了空调安装的义务是由芜湖盛美公司承担。生效判决已明确双方不存在劳动关系。高陈兵的上诉请求及理由不能成立。芜湖盛美公司述称，高陈兵的上诉请求及理由请求二审法院依法判决。临沂卓越公司述称，对高陈兵的上诉请求及理由不发表意见。小刘家电服务部述称，关于赔偿数额，请求二审法院依法认定。对高陈兵其他上诉请求没有意见。尚成电器公司上诉请求：撤销原判，改判驳回高陈兵对尚成电器公司的诉讼请求。事实与理由：一、高陈兵与尚成电器公司之间既不存在劳动关系，也不存在劳务关系。美的空调使用说明书充分证明美的空调是销售公司统一免费安装，本案承担空调安装的主体是芜湖盛美公司，由其服务网点小刘家电服务部代为安装。美的空调安装工程师承诺书确认的是美的销售公司给付空调安装工程师的劳务报酬标准，同时承诺书由小刘家电服务部持有，证明给付报酬的主体是小刘家电服务部。高陈兵提交的银行明细只有两笔，标注为预支款系材料款，不是劳务报酬，标注为高总工资系原法定代表人高福杰的工资，不是高陈兵的工资。二、高陈兵与芜湖盛美公司形成劳务关系，其接受芜湖盛美公司派遣，服务于小刘家电服务部。小刘家电服务部陈述，安装工交付安装卡，根据空调型号等由小刘家电服务部确定补贴标准，报到芜湖盛美公司。芜湖盛美公司核对后将劳务报酬转账给小刘家电服务部，小刘家电服务部没有提交其转账给高陈兵或尚成电器公司的银行明细，应承担举证不能的法律后果，充分说明美的空调安装工的劳务报酬是直接付给安装工。同时，芜湖盛美公司为高陈兵办理了意外伤害保险，服务网点是小刘家电服务部，明确了高陈兵与小刘家电服务部形成劳务关系，系由芜湖盛美公司派遣。小刘服务部拒不提供安装工劳务费银行明细，应当认定劳务报酬的给付主体是小刘家电服务部。三、即使高陈兵与尚成电器公司存在法律关系，也应认定为加工承揽关系。安装空调的行为符合加工承揽合同的法律特征，承揽方按照定作方的要求完成一定工作，并将工作成果交付给定作方，定作方接受工作成果并支付约定报酬。即使双方存在法律关系，应确定为加工承揽关系，即使尚成电器公司对定作、指示或者选任有过失，也只承担相应的责任。高陈兵辩称：一、其与尚成电器公司之间存在劳动关系或劳务关系，事实清楚，证据充分。美的空调安装工程师承诺书就职单位一栏加盖有尚成电器公司公章，确认高陈兵是其雇佣的职工。2017年8月27日李牧转账给高福杰47701元，在附言一栏注明是高总工资和借款，2017年8月15日李牧转账给高福杰20000元，附言一栏注明是高陈兵的预支款。以上两笔转账可以看出尚成电器公司付给高陈兵工资。尚成电器公司与桐城市公安局签订的《合同主要条款》明确说明桐城市公安局35台美的空调的运输、安装、调试、服务均由尚成电器公司提供，而非其他单位。二、尚成电器公司辩称高陈兵与芜湖盛美公司形成劳务关系，接受芜湖盛美公司派遣，服务于小刘家电服务部。芜湖盛美公司、小刘家电服务部予以否认，应由尚成电器公司承担举证责任，由法院审查处理。三、尚成电器公司辩称双方如果存在法律关系，只能是加工承揽关系不是事实，与本案证据矛盾。美的空调安装工程师承诺书就职单位一栏加盖了尚成电器公司公章，已确认高陈兵是尚成电器公司职工。尚成电器公司举证的雇主责任保险也证明双方是雇佣关系。如果是承揽关系，尚成电器公司不存在给高陈兵购买雇主责任保险。尚成电器公司存在混淆事实回避责任的问题，请求法院查明事实，公正处理。芜湖盛美公司辩称，一、一审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院予以维持。二、高陈兵与尚成电器公司构成劳务关系，理由是高陈兵受伤时的工作内容是为尚成电器公司安装中标的桐城市公安局的35台空调，受伤地点也是工作地点，是受尚成电器公司指派。同时，高陈兵提交的银行转账凭证以及安装承诺书均能够证明尚成电器公司向高陈兵支付工资款以及高陈兵系尚成电器公司员工。尚成电器公司称其经营范围没有空调安装与事实不符，尚成电器公司中标的桐城市公安局的空调销售合同里面有安装调试等义务，芜湖盛美公司和尚成电器公司均为空调销售公司，尚成电器公司诉称空调由销售公司免费统一安装，同样作为销售公司的尚成电器公司也负有该义务，芜湖盛美公司不能理解免费安装义务为何要选定是芜湖盛美公司而不是尚成电器公司或者其他公司。三、关于雇主责任险的问题，其后来了解到保费是尚成电器公司支付，芜湖盛美公司是配合总公司统一安排，统一代为购买保险，只是名义上的被保险人。该点意见以临沂卓越公司的答辩意见为准。四、尚成电器公司陈述其与高陈兵构成加工承揽关系，意味着尚成电器公司对自己是定做人对定做指示和选任高陈兵的基本事实不予否认，其与高陈兵之间构成何种法律关系由法庭依法认定。临沂卓越公司辩称，其仅仅是名义上的投保人，美的集团给十万安装工解决投保成本的问题，组织招标了一个大的投保协议，价格很优惠，凡是从事安装美的空调的安装工都能购买该保险，但是为了解决个人与保险公司对接及汇款的问题，美的总部要求各个省的销售公司负责组织投保事宜。所有的保费还是由安装工所服务的单位缴纳，其只收集对账和保险公司对接。保险公司的说明证明了其只是名义上的投保人或组织人，不承担任何法律责任。尚成电器公司的上诉请求及理由，请求二审法院依据事实依法认定。小刘家电服务部辩称，一、尚成电器公司的上诉请求及理由不能成立。案涉空调的安装维修由高陈兵为尚成电器公司提供劳务是不争的事实，尚成电器公司未提供任何证据证明案涉批次空调安装和售后与小刘家电服务部存在任何关联。二、本案并非加工承揽关系，空调安装和维护不符合加工承揽的特征。尚成电器公司的上诉请求及理由不能成立，请求二审法院依法驳回。高陈兵向一审法院起诉请求判令：尚成电器公司、芜湖盛美公司、临沂卓越公司、小刘家电服务部赔偿高陈兵医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项损失合计636689.59元，并承担本案诉讼费用。一审法院认定事实：2017年2月，高陈兵应尚成电器公司邀请到尚成电器公司从事空调安装事务，双方口头约定劳务报酬根据安装空调的台数按100元-150元/台计算。2017年3月4日，高陈兵向芜湖盛美公司出具《美的空调安装工程师承诺书》，主要内容：“本人姓名高陈兵，现系美的在职工程师，就职于和平尚城美的旗舰店，本人已经学习并了解美的空调服务满意度、安装标准化及安装规范内容，在此做如下承诺……”。尚成电器公司以高陈兵就职单位的名义在该承诺书上盖章。2017年4月12日，临沂盛美公司作为投保人，芜湖盛美公司作为被保险人，在中国人民财产保险股份有限公司荷泽市分公司投保了安装工雇主责任险。该保单采用记名方式投保，保险标的为：美的销售公司、产品管理中心、客服中心及下属网点聘请的工人总计22人，高陈兵以服务网点小刘家电服务部电器安装维修人员身份列入其中。2017年7月，桐城市公安局通过招投标方式采购35台美的空调，尚成电器公司为中标人，中标合同约定：报价总金额含运输、安装、调试、服务、税票等完成本次采购内容和任务的所有费用。2017年8月5日，高陈兵在安装该批次空调时坠落受伤。高陈兵受伤后被送往桐城市人民医院住院治疗，后转入安徽省立医院住院治疗，2017年11月5日因右眼外伤性视神经萎缩桐城市中医医院住院治疗，2018年11月1日行内固定取出术在安徽省立医院住院治疗，合计支出医疗费用214243.10元。2018年5月18日，高陈兵委托安徽永正司法鉴定所对其损伤情况进行鉴定，鉴定意见为：被鉴定人高陈兵右眼视神经萎缩致右眼盲目5级，双侧尺桡骨骨折术后致右腕关节功能小部分丧失，左腕关节功能部分丧失，骨盆多处骨折内固定术后致骨盆畸形愈合，伤残等级分别评定为八级、十级、十级、十级；误工期为240日，护理期为120日，营养期为120日；其后期治疗费用约为10000元人民币。高陈兵为此支出鉴定费1900元。另查明，高陈兵自2014年6月至今，因房屋拆迁一直在桐城市经济开发区桃园小区公租房居住生活。一审法院认为，劳务关系是指不构成劳动关系的，由劳动者向用工者提供一次性的或者特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳务报酬的一种有偿服务的民事法律关系。各方对尚成电器公司与桐城市公安局签订购销合同，由尚成电器公司履行该批空调“运输、安装、调试、服务、税票”的义务以及高陈兵在安装该批空调过程中坠落受伤的事实均无异议，予以认定。故对高陈兵为尚成电器公司提供劳务的事实，予以认定。庭审中，尚成电器公司对高陈兵自2017年2月开始在该公司从事空调安装事务，以及双方约定劳务报酬根据安装空调的台数按100元-150元/台计算的事实均无异议，予以认定。基于上述事实，对高陈兵与尚成电器公司之间形成劳务关系予以确认。尚成电器公司虽然提交了美的空调服务平台APP截图、微信截图、使用说明书以及保险单等证据，但该组证据与高陈兵安装的该批空调之间无关联性，该组证据亦无法证明高陈兵安装该批空调系受其他被告委托，故对尚成电电器公司辩称其与高陈兵之间不存在劳动关系，高陈兵提供劳务的接受主体不是尚成电器公司的抗辩意见，不予采信。对于尚成电器公司辩称其与高陈兵之间系承揽关系，因其未提供证据证明，故不予采信。公民的生命健康权受法律保护。雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。高陈兵在为尚成电器公司销售的空调进行安装的过程中坠落受伤，故对高陈兵要求尚成电器公司承担赔偿责任的诉讼请求予以支持。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。对于高陈兵诉求的医疗费，经计算为214243.10元，对于高陈兵提交的部分手写的医疗费用，因形式不合法，故不予认定。对于高陈兵提交的医院的出院记录、《安徽永正司法鉴定所司法鉴定意见书》、高陈兵在城镇居住生活的证明，各方未提出异议，故予以认定。故对高陈兵诉求的后续医疗费、残疾赔偿金、鉴定费予以认定。对于高陈兵诉求的误工费标准，因高陈兵提交的证据不能证明其误工损失，故酌定按照安徽省居民服务、修理和其他服务业标准132.88元/日计算为31891.20元；对于高陈兵诉求的住院伙食补助费、营养费标准，酌定按照30元/日计算；对于高陈兵诉求的护理费标准，按照同行业标准计算为15945.60元；对于高陈兵诉求的精神损害抚慰金，根据损伤程度和双方当事人在本起损害中的责任，酌定为24000元；对于高陈兵诉求的交通费，根据损伤程度、住院治疗情况及实际需要，酌定为3000元；对于高陈兵诉求的被抚养人生活费，因未提供证据证明其丧失劳动能力的程度，故对于高陈兵的该诉讼请求不予支持。综上所述，高陈兵因本起损害遭受的经济损失为：医疗费214243.10元、后期治疗费用10000元、误工费31891.20元、护理费15945.60元、营养费3600元、住院伙食补助费960元、残疾赔偿金208824元、精神损害抚慰金24000元、交通费3000元、鉴定费1900元，合计514363元。《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条规定，提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。高陈兵作为具有安装工程师资格的安装人员，其在安装空调的过程中，应当预见到安装空调过程中存在的风险，但其在安装过程中未尽到注意义务，对损害结果的发生有过错，应当承担相应的责任，结合本案实际情况，酌定责任比例为30%。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十条,《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告桐城市尚成电器商贸有限公司于判决生效后十日内一次性赔偿原告高陈兵各项损失514363元的70%，计360054元。二、驳回原告高陈兵的其他诉讼请求。案件受理费10167元，减半收取5084元，由原告高陈兵负担2209元，由被告桐城市尚成电器商贸有限公司负担2875元。二审中，小刘家电服务部提交了2017年、2018年汇款汇总、自销自装安装补贴费用明细表、银行交易明细清单，证明尚成电器公司自销自装的空调补贴款均交付给尚成电器公司而非安装工个人，补贴款标准高于尚成电器公司给安装工发放的补贴标准。尚成电器公司质证认为：对于汇款汇总、自销自装补贴明细表是属于小刘家电服务部自行制作的，缺乏证据的真实性，我方对银行交易明细清单的三性均无异议，但是对证明目的有异议，针对庭审高陈兵陈述空调安装的费用是100元或者150元，是整数，而小刘家电服务部提交的银行交易明细单每一笔款额都为零数，这就肯定了并非是补贴款而是材料款，没有一笔是整数。高陈兵、芜湖盛美公司、临沂卓越公司质证均认为：对证据的真实性、合法性、关联性及证明目的均无异议。本院对小刘家电服务部二审提交的证据认证如下：相对方对银行交易明细真实性无异议，对其真实性予以采信。上述证据能否达到其证明目的，需综合全案进行认定。本院对一审查明的事实予以确认。二审另查明，小刘家电服务部提交的向徐亚红、胡亮、高福杰账户转账的交易记录中有多笔附言为安装费。尚成电器公司在二审陈述，对转账收款人账户徐亚红、胡亮、高福杰是尚成电器公司职工无异议，小刘家电服务部打给尚成电器公司的款项都是材料费，是打到公司有关工作人员的个人账户，其没有证据证明尚成电器公司收到的是材料款。2017年8月15日，李牧向高福杰账户转账20000元，附言为高陈兵预支款。尚成电器公司称该款系材料款，不是劳务报酬。2017年安徽省人均消费性支出为20740元。高陈兵与蔡露露于2013年11月26日结婚，于2014年7月11日生育一子。本院认为,关于高陈兵、尚成电器公司是否系劳务关系的问题。本案中，2017年7月，桐城市公安局通过招投标方式采购35台美的空调，尚成电器公司为中标人，中标合同约定：报价总金额含运输、安装、调试、服务、税票等完成本次采购内容和任务的所有费用。2017年8月5日，高陈兵在安装该批次空调时坠落受伤。高陈兵陈述其自2017年2月应尚成电器公司邀请到该公司安装空调，约定报酬根据安装空调的台数计算，小的一台100元，大的一台150元。小刘家电服务部提交了高陈兵向芜湖盛美公司出具的《美的空调安装工程师承诺书》，主要内容为“本人姓名高陈兵，现系美的在职工程师，就职于和平尚城美的旗舰店，本人已经学习并了解美的空调服务满意度、安装标准化及安装规范内容，在此做如下承诺……”，尚成电器公司在该承诺书中就职单位处盖章。尚成电器公司上诉称高陈兵接受芜湖盛美公司派遣，服务于小刘家电经营部，并提交了美的空调服务平台APP截图、微信截图、使用说明书、保险单等证据，但其所举证据不足以证明高陈兵与芜湖盛美公司或小刘家电服务部存在劳务关系，其该项上诉理由不能成立。尚成电器公司上诉称，小刘家电服务部没有提交其转账给高陈兵或尚成电器公司的银行明细，应承担举证不能的法律后果，充分说明美的空调安装工的劳务报酬是直接付给安装工。然而，小刘家电服务部二审当庭提交了其向尚成电器工作人员徐亚红、胡亮、高福杰账户转账的交易记录，其中多笔附言为安装费。尚成电器公司主张上述款项系材料款，但明确表示没有证据证明。此外，2017年8月15日李牧账户向高福杰账户转账20000元，附言为高陈兵预支款。尚成电器公司称该预支款系材料款，不是劳务报酬，亦未举证证明。综合全案证据，高陈兵接受尚成电器公司指派，提供空调安装劳务，劳务报酬根据安装的台数结算，根据《美的空调安装工程师承诺书》的内容，高陈兵学习并了解服务满意度、安装标准化及安装规范，接受各项规范考核，客观上接受尚成电器公司管理，本案符合劳务关系的特征，原判综合全案认定双方系劳务关系，并无不当。关于误工费、被扶养人生活费的认定问题。高陈兵主张其在尚成电器公司工作五个多月，尚成电器公司打款67701元，故其主张月工资10000元。上述打款附言为预支款，不足以证明具体的劳动报酬，故原判参照安徽省居民服务、修理和其他服务业标准计算误工费，并无不当。被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。本案高陈兵构成一处八级、三处十级，其被扶养人生活费可认定为51331.50元（20740元/年＊15年*33%/2），原判未支持被扶养人生活费不当，应予纠正。关于高陈兵是否承担责任的问题。高陈兵作为空调安装工程师，应当预见到安装空调过程中存在的风险，其对自身安全未尽到注意义务，对损害结果的发生有过错，应当承担相应的责任，原判酌定其自行承担30%的责任，并无不当。高陈兵的各项损失应为：医疗费214243.10元、后期治疗费用10000元、误工费31891.20元、护理费15945.60元、营养费3600元、住院伙食补助费960元、残疾赔偿金208824元、被扶养人生活费51331.50元、精神损害抚慰金24000元、交通费3000元、鉴定费1900元，合计565695.40元。尚成电器公司应承担70%的赔偿责任，即赔偿高陈兵395986.78元。综上，尚成电器公司的上诉请求不能成立，应予驳回；高陈兵的上诉请求部分成立，应予改判。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项，判决如下：一、撤销安徽省桐城市人民法院（2019）皖0881民初338号民事判决；二、桐城市尚成电器商贸有限公司于本判决生效后十日内一次性赔偿高陈兵各项损失395986.78元；三、驳回高陈兵的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费10167元，减半收取5084元，由高陈兵负担2209元，由桐城市尚成电器商贸有限公司负担2875元；二审案件受理费11806.81元，由高陈兵负担4408元，桐城市尚成电器商贸有限公司负担7398.81元。本判决为终审判决。审判长  黄谷审判员  金京审判员  程顺二〇一九年六月二十七日法官助理赵红军书记员朱彤附本案所适用的法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更。