山东省青岛市黄岛区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）鲁0211民初17200号 原告：林涌，男，1974年2月10日出生，汉族，住青岛经济技术开发区。 委托代理人：薛晓超，山东海盾律师事务所律师。 委托代理人：矫晓静，山东海盾律师事务所实习律师。 被告：青岛泳联汇健身信息咨询有限公司，住所地青岛经济技术开发区，统一社会信用代码：913702115878311285。 法定代表人：张一，该公司经理。 委托代理人：辛艳，山东德衡律师事务所律师。 委托代理人：徐文科，山东德衡律师事务所实习律师。 原告林涌与被告青岛泳联汇健身信息咨询有限公司（以下简称“泳联汇健身公司”）身体权、健康权纠纷一案，本院于2018年12月6日立案后，依法适用普通程序，于2019年4月23日公开开庭进行了审理。原告委托代理人薛晓超、被告委托代理人辛艳、徐文科到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告林涌向本院提出诉讼请求：一、判令被告赔偿原告医疗费9000.35元、住院伙食补助费1400元、误工费10200元、护理费7000元、残疾赔偿金121368元、精神损害抚慰金1000元、交通费500元、辅助器具费296元、鉴定费1300元，共计152064.35元；二、判令被告返还原告健身卡费用900元；三、本案的诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年4月14日，原告在被告处申请会员，交纳900元办理了40次游泳卡。2018年4月15日19时许，原告到被告处游泳健身时，由于被告工作人员将防滑垫撤走，导致原告因地面过滑摔伤。原告受伤后被告处无工作人员协助救治，致使原告未得到及时治疗，延误治疗。原告自行到黄岛区西海岸医院就诊，后因病情需要，到青岛中西结合医院住院治疗14天，花费医疗费共计8906.35元，被诊断为股骨骨折。原告多次与被告协商赔偿事宜，被告一再拖延，故诉至法院。 被告泳联汇健身公司提交书面答辩意见辩称，一、原告因主观过失导致滑倒，且在办卡时隐瞒病情，其行为存在重大过错，应当对自己的损失承担主要责任。1、原告因主观过失导致滑倒，其行为存在重大过错，应当对自己的损失承担主要责任。原告2018年4月14日在被告处办理游泳卡，次日4月15日第一次到被告处游泳。原告作为完全民事行为能力人，在进入一个陌生环境时，为确保安全需要对周边环境保持合理的注意义务，是其应当具备的普通社会生活常识，该注意义务并非是对原告过高的要求。只要原告尽到合理注意义务，完全可以避免该行为的发生。此外，原告无视被告在现住位置悬挂“请穿拖鞋进入浸脚池以免滑倒”的安全提示，没有穿拖鞋就进入浸脚池而滑倒。2、原告在办理会员卡时隐瞒病情，根据《会员申请书》原告应承担全部责任。原告在被告处办理游泳卡时填写《会员申请书》，声明自己不患有糖尿病、高血压等疾病，但是根据原告提供给被告的《山东青岛中西医结合医院出院记录》显示，原告患有Ⅱ型糖尿病、原发性高血压等不适合游泳健身的慢××。因此，原告在办理会员卡时隐瞒自身病情，应对事故承担全部责任。二、原告应证明在被告处滑倒与骨折存在直接因果关系。原告在被告处滑倒后自行返回更衣室，更衣后在被告前台划卡离开时工作人员询问其是否需要去医院，原告表示不需要后自行离馆。原告所称被告工作人员不协助救治，延误治疗的说法，与事实不符。根据原告在前台划卡记录，4月15日晚19:33划卡入场，20:05划卡离开。原告在青医附院进行CT影像的时间是在4月15日的23:18。可见，原告从被告处离开直至骨折检查结果之间存在数小时时间差，并不能排除原告离开被告处之后有发生骨折的情况。根据相关举证规则，原告应当举证证明其在被告处滑倒与骨折存在直接因果关系。三、被告已经尽到安全提示与安全使用管理义务。1、被告游泳池馆内安全提示齐备、明确。被告场馆内安全提示标识明显可见。在更衣室通往游泳场地的路上设有“小心地滑”的黄色醒目标志牌，在更衣室外墙、浸脚池进出两边都挂有“温馨提示：请穿拖鞋进入浸脚池，以免滑倒!”的提示牌。2、被告泳池场馆内安全使用管理措施到位。被告场馆内地面铺有防滑垫、浸脚池进出两边及浸脚池内，浸脚池步行到游泳池的地面等都有防滑垫，被告已经尽一切方式防止健身者在场馆内滑倒。因此，被告作为健身场馆的经营管理者已尽到安全保障义务，原告因自身过失摔倒，不应当由被告承担责任。四、原告主张退还健身费，该费用与本案不属于同一法律关系，应另案起诉。综上所述，原告受伤致残，乃其自身行为存在重大过失所致，被告尽到必要的安全保障与提示义务，原告对损害结果应当承担主要责任，恳请法院查明事实，依法驳回原告诉讼请求，维护答辩人合法权益。 本案原告围绕诉讼请求依法提交了电话录音一份、住院记录一份、门诊病历九份、费用清单一份、收费票据一宗、器具费电子发票一份、出院证明一份、健康证明七份、误工证明二份、司法鉴定意见书一份、鉴定费票据一份、被抚养人孙宝华身份证复印件一份、林浩东出生医学证明一份、户口簿复印件一份、证明一份、交通费单据一宗、泳联汇健身公司会员申请书一份、微信支付记录一份；被告提交会员申请书一份、原告的出院记录一份、原告离开被告处时间记录一份、照片一宗。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于原、被告双方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据原、被告提交的证据，本院经审理认定事实如下： 1、2018年4月14日，原告在被告处签署会员申请书，申请书首页载明原告声明自己身体健康，不患有糖尿病、高血压等疾病，如隐瞒事实，健身时发生事故，原告自愿承担全部责任。后被告为原告办理了会员，原告缴纳了900元健身卡费用并领取会员卡。 2、2018年4月15日19时许，原告在被告游泳馆内健身时不慎滑倒。原告受伤后当日在青岛大学附属医院就诊，花费就诊费及检查费共计314.4元；后在青岛市第五人民医院（山东青岛中西医结合医院）住院治疗，经诊断，原告左股骨骨折。原告因此次事故住院14天，花费住院费7959.95元，原告在青岛市第五人民医院花费复查就诊及检查费用共计406元。原告提交收到条一份证明其在胶南市花费320元。原告提交电子发票证明因本次受伤购买手臂拐杖花费296元，被告称因无医嘱，对该花费不予认可。 3、青岛市第五人民医院向原告出具健康证明，医嘱称原告需休息九周。 4、原告提交其与都邦财产保险股份有限公司青岛分公司劳动合同及都邦保险公司出具的误工证明，证明原告误工时间为2018年4月15日至2018年7月15日，误工期间未发放工资，原告受伤前三个月平均工资为3400元/月，原告未提交工资发放方式证明。 5、原告主张其受伤期间护理人员为其妻子姜霞。青岛海草文化传媒有限公司出具误工证明，载明姜霞请假时间为两个月，请假期间未发放工资，姜霞请假前三个月平均工资为3500元/月，但未提交工资发放方式证明。 6、2019年2月24日，经青岛正源司法鉴定所鉴定，原告左股骨粗隆骨折构成十级伤残。原告支付鉴定费1300元。 7、原告与原告妻子姜霞之子林浩东2005年8月18日出生，至鉴定前年龄13岁，原告自愿按照14岁主张被抚养人抚养费，本院予以准许。原告母亲孙宝华1947年10月28日出生，至鉴定前年龄71岁，原告自愿按照72岁主张被抚养人抚养费，本院予以准许。原告母亲孙宝华还有一子林涛。 本院认为，本案系侵权责任纠纷。本案的争议焦点为：一、原告所受的损伤与被告之间是否存在因果关系；二、若原告损伤与被告之间存在因果关系，原、被告双方过错比例大小；三、原告各项损失的具体数额。 关于争议焦点一，原告主张被告清洁人员为打扫卫生将防滑垫撤走，致使原告因地面湿滑摔伤，全部过错在于被告。原告为证明其主张提交了原告妻子与被告负责人高尚鹏的通话录音，录音中被告处负责人高尚鹏称“……这个有一点请你们放心，就是我这个我们肯定不会不管这个事情，肯定不会不管，这个请你们放心，好不好”，高尚鹏称“这个保洁，我今天还在这说这个保洁的事，这是我们的问题”，原告妻子姜霞称“7点10分开始，你们9点8点半结束，清场是吧，九点关门，你说你7点多就开始，而且那个地方非常，真的，大家伙都清楚，那个地方保洁，你提前就这么，这么长时间，两个小时，将近两个小时就这么…”，高尚鹏称“她就是有点着急昨天，因为平时星期天晚上，人都挺少的”，姜霞称“关键，而且你就是知道这个地方很滑，你把防滑垫，就算你打扫卫生，那么你看来人你能不能先铺上，这点意识应该有吧，对吧，那么你，好，没有人，你该打扫打扫，来人你铺上，这些意识应该有”，高尚鹏称“确实是，确实是疏忽了”从上述两人的谈话可以看出，原告摔倒的原因是因被告处保洁人员将防滑垫撤走。被告对该通话录音的真实性无异议，质证称该录音无法认定是因防滑垫撤走，导致原告摔倒，且录音证据不能单独作为认定案件事实的依据。被告答辩意见中认可原告在其馆内摔倒，但辩称原告摔倒非因被告原因，并称原告在摔倒后长达数小时后才去医院就诊，应就其骨折与在馆内摔倒所致存在因果关系提交证据予以证明，本院认为，原告主张其在被告处受伤导致骨折，提交通话录音予以证明，已完成举证责任，被告对其上述抗辩内容应提交证据予以证明，未提交证据应承担举证不能的不利后果，故对被告的上述意见本院不予支持，认定原告受伤与被告存在因果关系。 关于争议焦点二，被告负责人在录音中陈述是清洁人员的疏忽，可以认定被告的清洁人员因提前打扫卫生撤走了在事故发生地的防滑垫，导致原告经过时因地面湿滑摔伤。对于被告的辩称是原告脚踏空导致摔倒的主张，因未提交证据，本院不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条关于“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，被告作为涉案游泳馆的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，对事故的发生应承担侵权责任。原告作为完全民事行为能力人，在游泳馆这样特殊的场所，特别是进入到消毒池这种湿滑地方，对于自身安全亦尽到审慎的注意义务，但原告自身存在疏忽，对于事故的发生，也应当承担相应的责任。综合本案实际情况、原被告之间的过错程度，本院认为，原告对自己的损失承担30%的责任，被告承担70%的责任比较适宜。 关于争议焦点三，1、提交证据证明因受伤花费医疗费为9000.35元，对该费用的70%即6300.25元，应由被告负担。对被告辩称的原告医疗费中对统筹报销的部分不予认可，本院认为原告提交的费用清单并非原告医药费报销单，被告无证据证明原告对其花费的医药费已经进行报销，故对其主张本院不予支持。 2、原告住院14天，主张按每天100元计算住院伙食补助费，共计1400元，本院予以支持，对该费用的70%即980元，应由被告负担。 3、原告主张误工时间为三个月，但根据医嘱证明休息时间为出院后九周，故原告的误工时间应为82天（自2018年4月16日至2018年5月4日+九周），原告未提交其工资发放银行流水或所在单位工资发放财物会计凭证等证据予以证明，且被告对原告主张的误工费计算标准不予认可，故按1910元/月予以计算，共计5220.67元，对该费用的70%即3654.47元,应由被告负担。 4、原告未提交护理人员工资发放银行流水或所在单位工资发放财物会计凭证等证据予以证明，且被告对原告主张的护理费标准不予认可，故应按100元/天计算，根据原告伤情及医嘱，本院酌定护理期限为25天，护理费为2500元，对该费用的70%即1750元，应由被告负担。 5、被告对原告主张的伤残赔偿金计算标准无异议，故对原告主张的伤残赔偿金101634元（50817元*20年*10%）本院予以认定，对原告主张的林浩东的被扶养人生活费6578元【32890元/年*（18-14）/2人*10%】，孙宝华的被扶养人生活费13156元【32890元/年*8年/2人*10%】，本院予以确认，对上述费用的70%即84957.6元，应由被告负担。 6、原告主张交通费为500元，根据原告治疗及复查情况，本院予以认定，对该费用的70%即350元，应由被告负担。 7、原告主张辅助器具费296元，被告不予认可，虽无医嘱，但结合原告伤情，确系实际支出，故应予支持，对该费用的70%即207.2元。 8、原告因鉴定支出鉴定费1300元，对该费用的70%即910元，应由被告负担。 9、根据有关法律规定，精神损害赔偿主要是限于受害人遭受损害后果比较严重的情况，如因伤残或死亡等，使受害人本人或其亲属在精神上遭受打击而给予的抚慰救济。经鉴定，原告构成十级伤残，该伤残给原告及其亲属造成一定程度上心理创伤，结合原、被告的过错情况，本院对原告诉请的精神损害抚慰金1000元予以支持。 综上，被告应支付原告医疗费6300.25元、住院伙食补助费980元、误工费3654.47元、护理费1750元、伤残赔偿金84957.6元、交通费350元、辅助器具费207.2元、鉴定费910元、精神损害抚慰金1000元，共计100109.52元。 原告主张健身卡费用900元，因原告主张的案由系侵权纠纷，对于因合同纠纷产生的健身卡费用，本案不予处理，原告可另行起诉。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的规定》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告青岛泳联汇健身信息咨询有限公司自本判决生效后十日内赔偿原告林涌医疗费6300.25元、住院伙食补助费980元、误工费3654.47元、护理费1750元、伤残赔偿金84957.6元、交通费350元、辅助器具费207.2元、鉴定费910元、精神损害抚慰金1000元，共计100109.52元； 二、驳回原告林涌的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3359元（原告已预交），由原告承担1059元，被告承担2300元，被告负担的费用于本判决生效后十日内支付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出上诉状副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审 判 长  于召霞 审 判 员  张艳丽 人民陪审员  董启鹤 二〇一九年六月二十日 书 记 员  逄锦启