广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初8073号原告：广东宏德科技物业有限公司，住所地广州市海珠区。法定代表人：张敏。原告：广东宏德科技物业有限公司东诚分公司，住所地广州市天河区。负责人：凌小兵。两原告共同委托诉讼代理人：陈宇佳，广东君厚律师事务所律师。被告：曹志军，男，1980年10月16日出生，汉族，身份证住址安徽省黟县。被告：唐文敬，女，1982年8月20日出生，汉族，身份证住址山东省武城县城区。委托诉讼代理人：曹志军，夫妻关系。原告广东宏德科技物业有限公司、广东宏德科技物业有限公司东诚分公司与被告曹志军、唐文敬物业服务合同纠纷一案,本院于2019年4月3日受理后,依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告广东宏德科技物业有限公司、广东宏德科技物业有限公司东诚分公司的共同委托诉讼代理人陈宇佳，被告唐文敬的委托诉讼代理人兼原告曹志军到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告广东宏德科技物业有限公司、广东宏德科技物业有限公司东诚分公司共同向本院提出诉讼请求：1.被告向原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司支付2014年5月1日-2018年10月31日期间的物业服务费13878元、违约金11616.65元；2.被告向原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司支付2014年5月-2018年12月期间的水费383.3元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：被告系广州市白云区浔某房的业主，于2013年12月22日收楼。原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司系浔峰御金沙园小区的物业管理公司，自2011年开始提供物业管理服务。原告与广州丽运房地产开发有限公司签订的《浔峰御金沙园（一期）前期物业服务合同》，约定由原告提供涉案小区的物业服务，约定物业服务费为2.48元/月/平方米，被告应于每月10日前支付当月物业服务费，逾期缴纳物业费的，每日按欠费总额的千分之一支付违约金。被告自2014年5月起，一直未支付物业服务费用，原告多次催收上述费用，被告一直拖欠至今未付。为维护原告合法权益，特诉至法院，请求判如所请。被告曹志军、唐文敬共同辩称：1.被告并非恶意拖欠物业管理费用。原告履行物业服务内容存在缺失，未能提供与物业收费标准相当的物业服务。被告多次向管理处反映情况，但原告一直未能及时处理被告的反馈。2019年4月5日，被告到管理处表示要交费时，原告表示拒绝收取管理费和水费，但收取了停车管理费。被告并非恶意拖欠费用，是原告拒绝收取所致。2.涉案小区的公共卫生、安全保卫服务严重缺失，存在乱搭乱建、绿地被占、公共设施未能及时维护的情况。被告多次要求原告向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务年度决算、物业服务费用额收支情况及小区共有物权出租费用，但原告一直未予公布。被告多次向管理处反映卫生、安保、消防安全、停车秩序、违建、绿化等问题，但原告员工一直应付了事，未能及时处理，且还在不断恶化中，原告缺乏整改诚意，又不及时沟通。物业管理的缺失，导致涉案小区居住环境恶化，原告无权收取物业管理费。综上，原告未能充分履行物业服务义务，被告非恶意拖欠物业管理费，请求法院作出公正判决。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司是为广州市白云区浔峰御金沙园（一期）（下称御金沙小区）提供物业管理服务的公司。2011年3月，原告广东宏德科技物业有限公司（乙方）与广州丽运房地产开发有限公司（甲方）签订《浔峰御金沙园前期物业服务合同》，约定乙方提供涉案小区的物业管理服务，对涉案物业共用部位、共用设施设备、公共绿化、公共秩序、安全防范等项目进行维护、养护、服务与管理。物业服务资金由业主按其拥有的物业的建筑面积预先交纳，具体标准为：1.高层住宅2.48元/月·平方米；2.别墅3.78元/月·平方米。物业服务费用（物业服务资金）按每月交纳，业主或物业使用人应在每月10日前履行交纳义务。业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，自逾期之日起，乙方有权要求业主按欠费总额的1‰/日支付违约金。前期物业服务全权委托阶段自该住宅小区交接之日起三年。2015年12月25日，双方签订《补充协议（五）》，约定合同期限延长至浔峰御金沙园（三期）首批住宅交接之日起一年，合同期满后如双方同意继续合作，再另行签订书面协议。2017年4月1日，双方再次签订《补充协议（八）》，约定合同期限延长至浔峰御金沙业主委员会成立并与新聘用的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止。两被告是位于御金沙小区内广州市白云区某房（以下简称涉案房屋）的业主，共有方式为共同共有。涉案房屋建筑面积为103.6296平方米，套内建筑面积为80.0574平方米。每月物业管理费为257元。庭审中，双方确认，被告欠缴2014年5月起至2018年10月的物业管理费共13878元，欠缴2014年5月至2018年12月的水费383.3元。两原告确认涉案小区由原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司提供物业服务，同意由原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司收取物业服务费。另，被告表示于2019年4月5日曾到原告管理处要求缴纳物管费及水费，但原告员工拒绝收取。被告另提交照片作为证据，拟证明涉案小区内楼道及停车场存在违停，公共区域堆放了未及时清理的垃圾等情况，已严重影响到业主的使用。以上事实，有服务合同、补充协议、催款函、送达证明、查册表、照片以及当事人陈述等证据证实。本院认为，原告广东宏德科技物业有限公司与广州丽运房地产开发有限公司签订的《浔峰御金沙园前期物业服务合同》是双方的真实意思表示，内容无违反法律法规的强制性规定，合法有效，据此原告广东宏德科技物业有限公司具有对御金沙小区进行物业管理的资质。两被告作为涉案房屋的产权人及实际使用人，享受原告提供的物业服务，应当按时向原告交纳物业管理费及其他费用。现原告要求两被告支付2014年5月至2018年10月期间的物业管理费13878元、2014年5月至2018年12月的水费383.3元，两被告对该欠费事实无异议，本院予以确认。原告要求两被告清偿上述欠费的诉情合法合理，本院予以支持。现两被告逾期支付物业管理费构成违约，应承担违约责任。但考虑到两被告乃对物业服务存在不满，非恶意拖欠物业服务费，原告诉求要求按照1‰/日的标准计算违约金确实过高，本院依法予以调整为按照中国人民银行同期同类贷款利率，从每月的11日起计，并以每期欠缴费用本金为限。被告曾于2019年4月15日主动要求缴纳物管费及水费，原告予以拒绝，故违约金应计算至2019年4月15日止。两被告所反映的涉案小区物管水平差等事宜，并不能作为欠缴物业服务费及其他费用的对抗，两被告应另寻合法途径主张权利。两原告同意将物业服务费由原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司收取，本院予以确认。综上所述，依照中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条之规定，判决如下:一、本判决生效之日起五日内，被告曹志军、唐文敬共同支付原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司2014年5月至2018年10月的物业管理费13878元及违约金（违约金以每月应交物业管理费275元为本金，分别从当月11日起按中国人民银行同期同类贷款利率计算至2019年4月15日止，并以本金为限）；二、本判决生效之日起五日内，被告曹志军、唐文敬共同支付原告广东宏德科技物业有限公司东诚分公司2014年5月至2018年12月的水费383.3元；三、驳回原告广东宏德科技物业有限公司、广东宏德科技物业有限公司东诚分公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费223元，由被告曹志军、唐文敬共同承担并于本判决生效之日起五日内径付原告广东宏德科技物业有限公司、广东宏德科技物业有限公司东诚分公司，我院不再予以退回。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  崔颖华二〇一九年六月二十日书记员  苏秋雅