河北省沧州市运河区人民法院民 事 判 决 书（2019）冀0903民初1320号原告（反诉被告）:河北东奇国际旅行社有限公司。法定代表人:张洁，公司经理。统一社会信用代码：911309005935872211。委托代理人：刘蕊，公司职员。委托代理人：陈更显，河北沧狮律师事务所律师。被告（反诉被告）:沧州雷特法登玻璃制品有限公司，住所地沧州市运河区新华西路东塑西家属院19-2-501。法定代表人：蔡艳琴。统一社会信用代码：9113090330827928XX。委托代理人：王帅，宋亮，河北通和律师事务所律师。河北东奇国际旅行社有限公司和沧州雷特法登玻璃制品有限公司合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行审理，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司委托代理人刘蕊、陈更显到庭参加了诉讼，被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司委托代理人王帅、宋亮经到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司提出诉讼请求：判决被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司支付拖欠的团费共计34623元，诉讼费由被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司负担。事实和理由：2018年9月19日，原告（反诉被告）与被告达成协议，签订赴桂林阳朔双飞五日游《旅行合同》，合同约定了旅行的线路、被告成团人数及费用单价，同时约定了因不可抗力等因素或因天气、交通堵塞等原因，原告（反诉被告）有权对旅行线路或出行方式等进行相应调整。后原告（反诉被告）依约安排被告旅行人员出游，也安全将旅行人员安排回沧，但被告却以种种原因拒不支付剩余团费。另外，2018年9月28日早6点发车，因天气原因（大雾橙色预警）高速关闭，造成误机，事发当天，做出的紧急应急预案去程改为火车卧铺，根据航空公司规定，团队机票为不改不签不退政策，机票全损。原告（反诉被告）垫付整团客人火车卧铺费用以及当晚用餐费用，请求依法将诉讼金额变更为34623.5元。被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司辩称，原告的诉求没有事实及法律依据，双方签订的合同中旅行线路为全景桂林阳朔双飞五日游，因原告未合理安排出行时间，以及出行路线，导致未按合同约定的出行路线出行，原告违反合同约定，应退还被告未发生的费用，而不应要求被告支付相应的费用，请求法院依法驳回。被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司提出反诉请求：判决原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司违反合同约定应退还未发生的费用及违约金37880元，反诉费由原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司负担。事实与理由：反诉人与被反诉人就反诉人员工到桂林旅游一事签订编号为2017-010-47号旅游合同，合同约定旅游路线为“全景桂林-桂林阴朔双飞五日游”，具体景点“详见行程单”，约定的集合时间为2018年9月28日，签订合同后被反诉人告知反诉人2018年9月28日安排乘坐大巴车至正定机场，然后乘坐当日下午一点半的飞机前往桂林，在合同履行过程中因被反诉人安排行程不当导致当日时间延误未赶上飞机，改换乘坐火车到达桂林，而到达桂林的时间比预期晚到达一天。因行程延误一天，导致游玩过程中景点压缩，给反诉人员工身心造成巨大的伤害。合同履行过程中对于反诉人未发生的飞机票、住宿费、餐费、大巴费等相关费用，被反诉人应当予以退回，且应当支付相应的违约金等共计37880元。原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司辩称，反诉人陈述的事实理由不正确，对于双方约定的去桂林和阳朔双飞双日游合同达成了，但当天起了大雾，是自然原因，是合同中的不可抗力因素，为了减少损失，在双方协商同意一致的情况下，更改了行程、乘车的方式以及游玩的路线，由此产生的住宿费、餐费、大巴费，是在我们在本诉中要求反诉人承担的，这个费用是由于不可抗力造成的损失，应由反诉人承担。原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：双方在2018年9月17日达成的旅游合同，约定了相应的旅游线路，以及其中如果发生了天气、交通堵塞等原因，可以更改浏览景点等条款，旅游合同签订后，根据双方约定的时间在2018年9月28日下午一点半乘飞机由石家庄机场飞桂林机场，根据日常的惯例，我们双方约定了是早晨六点半从市区出发去石家庄机场，本次行程旅客被告方是32人，部分旅客在河间市，当天一出发时就发现大雾迷漫，只得走下道，一路走一路探寻上高速，但是一直到达石家庄机场途中，高速各个路口均是关闭的，到了机场时时间已经是三点半了，所以就误机了，在这种情况下，双方经过反复协商，又达成了一致意见，改为乘当日的火车前往目的地，又相应产生了火车的卧铺费用，以及用餐费用，到了目的地，又临时对浏览路线作了一些更换，然后于约定的时间顺利乘飞机返还，我们的义务已经全面履行完毕，对于被告所拖欠的余款20360元以及由此产生的其他费用火车费也应当由被告（反诉原告）承担。一、根据旅游合同，单价2980/人，乘以32人，共计95360元，被告已经支付了75000元，余款20360元。二、天气时况信息表一份，沧州市2018年9月28日发布的橙色预报一份，河北航空的国内运输条款一份，其中第五项第六条规定了因团体旅客误机，客票自动作废，票款不退。二、游览表一份，上面明确约定了对于赠送的项目由于特殊原因无法游览的是可以取消的。三、租车合同一份，以及租车费用发票一份，旅游费发票一份，旅游确认表一份，以上证明我们已经全部履行完毕相应合同义务。四、32个人的火车费，以及用餐费用，火车费13565.5元，用餐费用700元。五、机票往返费用票据一份。被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司质证称，一、对合同的真实性没有异议，该合同中第六条约定，由于不可抗力因素旅行社应退还发生的费用，任意扩大损失，由扩大方负责，增加的费用由游客负担。二、天气情况表，证明目的不认可，因为根据我方调取的证据，能够显示高速公路（沧州段）在十点已经开放，但通往石家庄的，我们没有调取，我们认为沧州段高速开放，全路段应该全部开放，否则沧州高速不能开放。三、青县气象台发布的橙色预报，我们没有走青县路段，与本案无关。四、河北航空条款，本案中是由于原告自身原因造成的登机延误。五、行程表真实性没有异议，约定为双飞五日游，在双方履行合同中，行程表中的古东瀑布景点，没有实际履行，并且对行程表所游览的景点行程时间进行压缩，合同中约定五天中有四顿早点，三顿正餐，加一顿船餐，正餐标准25元/人，由于航班延误改成火车，在乘坐火车的期间，早餐和正餐均是由我公司人员自行出资购买，延误了一顿免费的早餐。六、对两张票据的真实性没有异议。七、人员名单真实性没有异议。八、对租车合同真实性没有异议。九、确认价格注明的房费为每人每天40元，餐费25元，飞机票单程800元/人，双飞1600元/人。飞机票没有异议。十、火车票，存在着重复计算部分，以及不属于团体人员名单部分，并且其中含有刘蕊的火车票395元，应予扣除，票据都是从北京到桂林的，按照合同约定，扩大的部分应由扩大方承担，所以北京段到石家庄部分费用应该剔除。综上，应扣除总款为2872.5元。十一、餐饮费发票，28日当天晚上在永和豆浆用餐发生的费用，对合同款差额20360元认可。虽然数额真实，因原告违约，所以不应该给。被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司为支持其反诉请求，向本院提交如下证据：一、旅游合同一份，证实第一条旅行线路为为全景桂林阳朔双飞五日游，第六条双方约定，由于不可抗力因素，旅行社应退还未发生的费用，任意扩大损失，由扩大方自负承担，在双方履行过程中，因反诉人未发生单程飞机票，单价为800元/人，共31人，总计24800元，另一人坐飞机，未游玩原生态古东瀑布群门票单价为25元/人，共32天，总计800元，出行当天即2018年9月28日晚未发生住宿，相应的住宿费用应当属于未发生的费用，单价40元/人，总计31人，共1240元。2018年9月29日按照双方约定应履行旅程的第一天，但均在火车上，该天没有游玩，应当按照费用单价2980元/人扣除飞机票以后，平均计算每天的费用为345元（2980-1600）/4天，乘以32人，总计11040元，以上共计37880元。二、被告工作人员李苗苗与原告的工作人员刘蕊的微信聊天记录一份，证实原、被告商议2018年9月28日出行时间的过程，原告要求出行时间为8点，在被告强烈要求下，出行时间定于6点半。三、被告申请法院调取的石黄高速沧州段2018年9月28日的开闭时间，证实该日上午十点零五分，石黄高速已开通。四、沧州到的时间，高速的时间为两个半小时，走下道的时间为四个小时，石家庄到桂林卧铺上中下铺的价格截屏。原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司质证称：对证据一真实性没有异议，对证明目的有异议，曲解了合同的意思，第六条是指由于其他因素不能实现合同目的，双方解除合同之后才就费用达成的协议。对证据二微信聊天记录真实性没有异议，但证明目的，因为双方工作人员协商，不管八点也好，六点半也好，按正常出行时间，都不至于耽误行程，因为下午一点半的飞机，时间是绰绰有余的。证据三，对于证据三真实性没有异议，但关联性有异议，去河间去接人，走不着石黄高速，走到河间接人后走沙河桥，再上高速，石黄开闭时间和本案不具有关联性，这是大雾状态，雾的形成和解除难以预测，这个证据不能真实反映真实的天气情况。证据四、800元机票没有异议，11000余元，耽误不是我们故意造成的，是由于不可抗力造成的推迟，是双方达成一致意见后，所造成的更改，这应当是一个双方共同认可的。40元住宿，按正常来说住宿不一定非得发生。经审理查明，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司与被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司就被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司员工32人到桂林旅游一事签订编号为2017-010-47号旅游合同，合同约定旅游路线为“全景桂林-桂林阳朔双飞五日游”，具体景点“详见行程单”，每人2980元，总价款为95360元，约定的集合时间为2018年9月28日。签订合同后被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司先行支付给原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司费用75000元团费，余款20360元未付，之后，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司告知被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司按事先预定时间在2018年9月28日早晨6点安排大巴车接送沧州旅客和河间旅客去石家庄正定机场，但因为当日夜间有大雾天气，沧州至石家庄高速全程关闭，致延误未赶上飞机，除石家庄旅客1人乘飞机飞往桂林外，其余31人经协商改换乘坐火车到达桂林，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司所购火车票系自北京至桂林火车票，共计支付13170.5元（不包括导游刘蕊火车票款）。因实际到达桂林的时间比预期晚到达一天。原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司因延误旅客行程支付当天用餐费700元。因旅游行程延误一天致使旅游行程压缩，导致旅游合同中安排景点古东瀑布取消，每人合款25元，共计800元。其他旅游景点按照原定日期履行后，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司按照合同约定安排被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司旅客乘飞机返沧，但之后双方因剩余团费和未发生的费用发生纠纷，诉至本院。本院认为，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司与被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司签订的合同系双方真实的意思表示，不违反法律强制性规定，本院依法予以确认。本案原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司确已按原定时间安排车辆接送被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司旅行人员，但因大雾天气高速公路关闭致使延误乘坐飞机而改乘火车，原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司已履行了双方订立的旅游合同，被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司应依约支付剩余旅游团费20360元，并依照合同约定支付给原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司垫付的火车票款及用餐费13870.5元。同时，延误飞机并非被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司方过错，航空公司不退票亦属正当，而原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司作为专业的旅游公司应当对天气的变化和影响旅程情况考虑周全，当日大雾天气只导致高速公路关闭，原告仍可变通行程乘坐飞机，如改乘火车前往石家庄，或仍把出行时间提前均可避免延迟到达，故原告（反诉被告）在行程安排上存在过错。依合同约定由于不可抗力因素，旅行社应退还未发生的费用，因此，举重以明轻，本案中的大雾天气无论是否构成法律上的不可抗力，被告（反诉原告）方31人飞机票款共计24800元，应由原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司退还给被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司，并退还未旅游景点的费用800元、31人一夜未住宿的费用1240元，及延迟一天应支付的中午餐费800元（31人*25元/人）原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司诉求的其它费用及被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司反诉请求的其它费用理据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用若干法律的规定》第十三条第二款，第十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，判决如下：一、被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司向原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司支付剩余团费20360元、火车票13170.5元以及用餐费用700元共计34230.5元。限判决生效后十日内履行。二、原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司退还被告（反诉原告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司未实际发生费用共计27640元。限判决生效后十日内履行。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应加倍支付迟延履行期间的债务利息。诉讼费665元，由原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司负担8元，由被告（反诉被告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司负担657元；反诉费375元，由原告（反诉被告）河北东奇国际旅行社有限公司负担274元，由被告（反诉被告）沧州雷特法登玻璃制品有限公司负担101元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉至河北省沧州市中级人民法院。审 判 长  张德山人民陪审员  邱俊玲人民陪审员  许嘉玲二〇一九年六月二十四日书 记 员  姚国彦