山西省太原市迎泽区人民法院民事判决书（2019）晋0106民初1397号原告：李彦红，女，汉族，1969年1月10日生，住太原市。委托诉讼代理人：王红卫，山西宾利律师事务所律师。被告：太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店，住所地太原市小店区长治路**万科紫台******房，注册号140106690205081。经营者：王惠,女，汉族，1970年11月1日生，住山西省原平市前进西街**，身份证号×××。委托诉讼代理人：赵陆辰，山西宏光律师事务所律师。第三人：孙晓庆，女，汉族，1986年4月7日生，住运，住运城市临猗县div>原告李彦红与被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店服务合同纠纷一案，本院于2018年9月7日作出（2018）晋0106民初2629号民事判决书。被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店不服该判决书，上诉至太原市中级人民法院。太原市中级人民法院于2018年12月20日作出（2018）晋01民终5077号民事裁定书，裁定原判认定事实不清，撤销原判，发回重审。2019年5月20日，被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店申请追加孙晓庆为当事人，经审查，本院决定追加孙晓庆为第三人。本院依法另行组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告李彦红及委托诉讼代理人王红卫、被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店经营者王惠及其委托诉讼代理人赵陆辰到庭参加诉讼。第三人孙晓庆经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李彦红向本院提出诉讼请求：1、判决被告立即返还减肥各项费用37000元；2、被告承担自2017年8月15日开始的同期贷款利息；3、诉讼费由被告承担。事实和理由：被告为依法注册成立的经营养生和服务的个体工商户。2016年8月，经被告经理孙晓庆推荐介绍，店里正在进行的体雕减肥的服务，使用该店的减肥产品及服务可达到减肥效果，并承诺无效全部退还费用。后原告同意在店里进行体雕减肥，使用其产品及服务。2016年8月4日，原告通过转账支付给经理孙晓庆5万元，8月15日至10月11日，原告开始接受体雕减肥，共十几次减肥，但没有任何的效果。后原告要求退款，多次与经理孙晓庆和经营者王惠沟通，通过中间人协调，于2017年8月初，双方初步达成和解，店里退还原告4万元。2017年8月2日孙晓庆退还了8000元，王惠退还了5000元，共计13000元，剩余钱款至今未退还。原告多次催要，至今没有任何进展。被告作为个体工商户应诚信经营，按照承诺进行退款；且被告经营范围是养生服务，并没有使用减肥药物和减肥的资格，超出了其经营范围。综上，原告为维护自己的权益，向法院提起诉讼，请求判如所请。被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店辩称，原告将相应款项转至孙晓庆个人账户中，原告所做的、本案所涉的体雕减肥服务也仅是孙晓庆个人借用被告经营场地，由其个人所提供的服务，原告与孙晓庆为合同双方主体。被告经营范围仅是提供养生服务，被告作为木易养生的加盟商，木易养生从总店至分店所提供及开展的服务从不包含体雕减肥服务。因此，本案所涉的体雕服务被告从未也不可能开展，该服务为孙晓庆个人提供，与被告毫无关系，因此，孙晓庆应为本案适格主体，而非被告。此外，孙晓庆个人收取原告5万元后，该笔钱由孙晓庆个人占有支配，该笔钱从未入过本案被告账户，孙晓庆也从未交过一分钱给被告经营者。且孙晓庆个人承诺的无效全额退还费用，本案被告及经营者更是毫不知情，直到原告因该纠纷找到被告经营者时，被告才知晓。另外，原告转账至孙晓庆个人账户5万元的时间为2016年8月4日，而被告注册成立的时间为2016年8月22日，本案合同成立时被告在法律上并不存在，自然不应成为本案适格被告，而收款方及合同履行者孙晓庆应为本案适格被告。原告虽在被告经营场所做过15次体雕服务，但这些均为孙晓庆个人提供。被告为每一位进店接受服务的顾客均是单独建档，全方位的为顾客提供切实可行的服务，而在原告的顾客档案中，从未有体雕服务的记录，原告所作的15次体雕服务均为孙晓庆个人提供，与被告无关。最后，被告虽在2017年8月2日向原告支付5000元，但该笔款项并非是被告对案涉50000元的退还款项，而是由于该事件发生后，原告丈夫多次到店里干扰被告的正常经营，被告出于尽快解决该事，让店面正常经营减少损失的目的，迫于无奈，才予以支付了5000元，并不代表对该纠纷负责。综上，本案适格被告为孙晓庆个人，而非太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店,请求依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。1、被告对原告提供的中国民生银行个人账户对账单5万元真实性、关联性、客观性提出异议，被告质证证明2016年8月4日原告给第三人孙晓庆转账5万元，未给被告转账5万元。2、被告对原告提供的在被告店内做服务的微信支付转账记录真实性、关联性、客观性有异议，被告质证转账记录里的人没有真实姓名，全是名称，被告都不认识，一般都是大额的现金或者是银行转账到经营者的账户。3、被告对原告提供的在被告店里接受服务的照片、过程记录及原告在被告店里拍摄的照片真实性、关联性、客观性提出异议，被告质证照片系孙晓庆个人记录，非本案被告，被告对每一位顾客均建立了档案，其只做木易养生服务，建立的顾客档案没有体雕减肥服务这项记录。对当事人有争议的证据，本院认定如下：1、原告提供的中国民生银行个人账户对账单证明给被告转款5万元，被告对该证据真实性、关联性、客观性提出异议，经审查，该证据附有电子转账的回单，回单载明收款人、收款账号、收款银行、转账金额，故本院对该证据予以认定，可以作为本案证据使用。2、原告提供的在被告店内做服务的微信支付转账记录，被告不认可该证据的真实性、关联性、客观性，微信支付的转账记录，可通过微信平台查询真实的收款人，本次庭审中，原告称在被告店内所做木易养生服务项目费用49800元，系通过向被告店内服务人员微信支付的，被告认可收到该款项，故本院对该证据予以认定，可以作为本案证据使用。3、原告提供的在被告店里接受服务的照片、过程记录及在被告店里拍摄的照片，被告质证不认可真实性、关联性、客观性提出异议。服务记录载明贵宾为李彦红，记录内容包括“个性化调理方案设计”、“调理项目一览表”、“顾客产品卡项消费记录表”、“调理过程效果记录表”，本次庭审中，被告认可原告有做木易的服务，且对每位顾客均建立了档案，故对原告提供的接受服务的过程记录予以认可，可以作为本案证据使用。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年12月，被告经营者王惠承租位于太原市小店区长治路16号万科紫台7幢1层1001号房屋，装修完毕后开始试营业。王惠通过朋友介绍，认识具有美容养生服务经验的第三人孙晓庆，开始合作经营。王惠负责提供场所、购置产品、店内管理，孙晓庆负责招聘雇佣店内服务人员并为顾客介绍产品及服务项目、进行服务等，王惠按比例向孙晓庆返点。2016年8月至诉讼中，原告在被告的上述经营场所陆续接受各类养生服务。2016年8月4日至10月11日，原告在被告店内做体雕减肥项目，以微信转账方式向第三人孙晓庆账户转账5万元，孙晓庆口头承诺所做体雕减肥服务项目无效退款。2016年8月22日，被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店经过工商登记注册，系个体工商户，经营场所为被告承租的万科紫台******房屋，经营范围为养生服务。2017年8月，原告因所做体雕减肥服务项目无效要求退款与被告、第三人产生纠纷。经过多次协商，三方达成口头协议，被告、第三人共计退还原告4万元，其中被告退5000元，第三人退35000元。2017年8月2日被告经营者王惠退还原告5000元，第三人孙晓庆退还原告8000元，之后协议未予履行，余款至今未予退还。本院认为，原告作为消费者，在被告的经营场所，接受被告工作人员孙晓庆介绍的体雕减肥服务，并承诺无效退款，原告向第三人孙晓庆转账支付5万元后，原被告双方形成事实消费服务合同关系。被告作为商家，就其经营范围、提供的各项养生服务等具有提示告知消费者的义务。被告在没有领取营业执照前即开始对外经营，亦未明确告知包括原告在内的消费者，其与第三人孙晓庆为合作关系及合作范围。原告在被告店内消费，店内工作人员承诺及分别多次微信收款，应视为被告行为；孙晓庆承诺该项体雕减肥服务无效退款，该承诺不违反法律规定、不损害消费者权益，为合法有效。当原告主张无效，诉请被告退款时，被告亦未能证明该项服务确实有效，故应按约定承诺履行向原告退回预付款义务，并应承担预付款的利息。被告辩称第三人孙晓庆所做的个人服务超出其授权范围，且未收到该款项，不应承担责任的意见，原告称其所做各项服务均在被告店内完成，其中在被告处所做的49800元木易养生项目服务，亦为向被告店内服务人员微信支付完成，被告经营者王惠庭审时亦认可收到该款项。在被告未明确告知原告其与第三人孙晓庆双方合作关系的情况下，原告在被告处接受体雕减肥服务项目，向被告处工作人员孙晓庆转账5万元，亦应视为向被告转账。被告授权孙晓庆经营的各项养生服务及工作人员收取顾客钱款后转交被告进行分配等行为均属被告内部管理事务，且被告亦未能举证证明其与孙晓庆合作范围及责任分配，故对外责任应由被告承担，其与第三人孙晓庆因合作所产生权责分配，可另行主张权利，故对被告辩称意见不予采纳。据庭审查明的事实，扣除已退还的13000元，被告应退还37000元，故对原告诉请被告立即返还减肥各项费用37000元，依法予以支持。2017年8月被告、第三人承诺退款未依约履行，原告主张被告承担自2017年8月15日起的同期贷款利息，符合法律规定，本院予以支持。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第十六条、第四十八条第一款、第五十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十二条之规定，缺席判决如下：一、被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店于判决生效之日起十日内退还原告李彦红体雕减肥项目费用37000元。二、被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店于判决生效之日起十日内，以37000元为基数，按照中国人民银行同期贷款利率支付原告李彦红自2017年8月15日起至实际退款之日止的利息。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费726元，由被告太原市迎泽区木易百年养生馆万科紫台店负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。审 判 长 刘媛媛人民陪审员 曾文珊人民陪审员 梁慧敏 二〇一九年六月二十八日书 记 员 丁晓瑞附：相关法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第四十八条第一款经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（七）服务的内容和费用违反约定的；第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息，消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用的解释》第九十二条一方当事人在法庭审理中，或者在起诉状、答辩状、代理词等书面材料中，对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。