江苏省南京市雨花台区人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0114民初3372号原告：安徽刁师傅食品有限公司，统一社会信用代码91340100MA2MRG7C4Q，住安徽省合肥市肥西县花岗镇董岗工业园**厂房。法定代表人：刁玉龙，系该公司总经理。委托诉讼代理人：刁忠阳，安徽美林律师事务所律师。被告：江苏满运软件科技有限公司，统一社会信用代码91320114MA1MXEHK9K，住所地南京市雨花台区软件大道******。法定代表人:钱正菊，系该公司执行董事。委托诉讼代理人：陈某某，系该公司法务。被告：刘超，住山东省郯城县。原告安徽刁师傅食品有限公司（以下简称刁师傅公司）与被告江苏满运软件科技有限公司（以下简称江苏满运公司）、刘超运输合同纠纷一案，本院于2019年05月16日立案后依法适用简易程序，于2019年6月13日公开开庭审理了本案。原告刁师傅公司委托诉讼代理人刁忠阳到庭参加诉讼,被告江苏满运软件科技有限公司、刘超经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告安徽刁师傅食品有限公司向本院提出诉讼请求：1.依法判令二被告立即返还原告托运的“方便粉丝”183箱或者折价补偿（18300元）；2.依法判令二被告支付原告损失10000元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年12月4日，原告通过被告一运营的“运满满”平台下单运输一批方便粉丝自安徽省肥西县到江苏省盐城市射阳县，被告一接单后指派被告二作为承运司机具体承运。2018年12月5日，被告二在装货时与工人钱志友发生争吵打架（由公安机关作为治安案件处理）。当日，被告二擅自将原告配载的“方便粉丝”183箱拉至山东省郯城县，原告随后报警并多次与二被告协商要求返还货物未果。上述货物是原告根据与合肥钐哥食品有限公司签订的《代工协议书》约定发出，因原告未能按照发货通知书指示交付货物，合肥钐哥食品有限公司根据合同约定向原告主张10000元违约金，原告已支付完毕。二被告未能按照合同约定完成运输义务并占有原告托运的货物不予返还严重损害了原告的合法权益，二被告应当立即返还原告托运货物或按照市场价值折价补偿，二被告的行为导致原告承担了10000元的违约金，该费用应当由二被告承担。据此，原告诉至贵院，恳请判如所请。被告江苏满运公司庭前邮寄答辩状，答辩意见为：1.我司并非运输合同当事人，本案原告诉请与我司无关。我司系“运满满司机APP”和“运满满货主APP”（统称“运满满平台”）的合法经营主体，是电子商务平台经营者，为货物运输交易双方提供网络交易场所、信息发布服务。根据原告提交的证据《货物运输交易协议》（第八条第六款，附则），涉案运单交易中，运满满平台仅仅是一个为双方寻找货源、寻找车辆、达成交易的信息交换平台，我司不参与具体的货物运输交易。“运满满货主”APP用户在认可并同意遵守我司指定的有关该网络交易平台《运满满会员注册协议》（后名称变更为《运满满用户服务协议》）及其他平台规则前提下，成功注册成为运满满平台用户，购买发布货源信息的会员套餐后可以在运满满平台发布货源信息，自主与“运满满司机”APP用户进行货物运输交易。我司不向货主或司机中任何一方做任何推荐，不主动撮合交易，也不为货主指派任何承运人或承运车辆，除就发布货源信息收取货主用户王某会员费以外，未就该涉案运单交易收取任何中介费用。货主王某在运满满平台中发布货源信息，司机刘超看到货源信息后可以联系该货主提出承运申请，货主自己选定合适的司机进行承运。货主与司机之间的具体交易是完全独立的，我司与司机、货主双方中的任何一方不存在共同经营，也不存在为司机或者货主提供任何承诺或担保关系。司机刘超与货主王某通过运满满平台达成电子运输单（协议编号817704515644928001,运单编号8177045156449280），其性质属货物运输合同，基于合同的相对性，该合同的效力仅及于司机。货主双方。就货物运输过程中发生的货物损毁、灭失、缺失等情况产生的任何争议，应由托运人和承运人自行解决并承担全部义务、责任。任何一方不得向我司就上述纠纷、义务或责任提出任何主张。本案系运输合同纠纷，原告根据运输合同起诉要求承运人承担迟延送货的违约责任，与我方并无直接利害关系，应以交易双方的约定和交易事实为根据进行审查和处理；2.我司已尽到自身的善良管理义务且不存在任何过错，本案中，我司在提供服务过程中合法、合规且不存在任何过错及违约行为，已经尽到作为运满满平台经营管理者的善良管理义务，包括对涉案运满满平台司机用户刘超的真实身份信息以及证件的审核、验证，并且对原告的投诉及时进行处理。根据运满满平台公示的《满帮平台用户违规行为处理规则》，运满满平台针对用户投诉的交易双方违规行为可以采取警告、信用记录、短期禁用和永久禁用账号等处理措施，其中针对扣货行为，处理规则为永久禁用司机账号。根据运满满平台投诉系统记录显示，2018年12月5日，涉案交易货主投诉司机刘超“把货拉走/扣留货物（要求自提）”，经我司客户服务人员与司机和货主方多次沟通，运满满平台根据规则认定司机存在扣货行为，并对司机账号进行了禁用，直至双方争议妥善解决。我司已经将该处理结果通知涉案司机和货主。综上，本案与我司并无直接利害关系，仅仅是交易双方使用我方运营的运满满平台的相关信息发布等服务建立了货物运输合作关系，并根据达成的《货物运输交易协议》各自履行相应的义务及承担责任，我司未有参与该运输交易的实际履行，亦无须对涉案争议承担任何法律义务和责任。被告刘超庭前邮寄答辩状，答辩意见：1.2018年12月4日下午13：20分和13：27分通过“运满满网上平台”订2单从肥西到盐城的货（原告是一装两卸，分别到盐城和射阳）分别用平台支付各50元平台信息费。根据两边给出的装货时间，我先到了另外一家装货位置，装好货后签订运输合同约定在12月5日凌晨12：00之前赶到盐城卸货位置，装好货（空调）之后，我就赶去原告公司的装货位置，到了之后不知道是没做好还是忙不过来，等了许久开始装货，在装货的过程原告公司的两名员工因为着急下班，我点数量的过程中发生了口角，并且动手打了我一拳，我立即报警，警方到达现场时，我被打得脸左侧已经浮肿，由警方人员让我去医院检查，检查的费用也是我自己付的700多元人民币。检查的明细经过警方确认并且复印留底。由于当天12月4日已经很晚，有些报告要到第二天可以拿结果，警方要求等出结果再处理。到了第二天12月5日医院检查结果出来了，警方看了之后给予打我者400元人民币的罚款，医药费我自行承担。我就在警方（花岗派出所）那里和原告当面达成协议，方便面货我就不送了，现在就是把货给他拖回装货位置卸下就可以了。可是事实让我想简单了，我送了三次原告公司都不卸货，故意难为。第一次送去，我电话联系原告公司王某一切事情他都有参与，他第一遍只是让我等，等了半小时依旧没有动静，我就把货拉回花岗派出所说明情况。第二遍送去还是电话联系王某结果还是同样让我等一会，这次等的还久，我再打电话给他，他说花岗派出所有什么文件我没签字，我又开车去了花岗派出所，又跟派出所说了对方不卸货，我车里另外一家货都催死了，到不了人家会被罚款，我连运费都结不了，派出所说打电话说好了让我开去就卸。第三次送我还是电话联系原告公司王某。我说到了派出所说了到了就卸，结果还是不卸。我这次没开车去派出所而是打电话去的。打完说明情况，派出所给我回电话等原告（老板）来的。就在这时我看到原告和王某伸着头从三楼窗户看我，我就直接对话原告，我说老板你不要为难我，我车上还有别人的货。对方并不理睬，我这才把车开走，直奔高速路去的盐城。以上在中国移动有通话记录。“运满满”平台有12月5日当天的行车轨迹里程线路图。2.离开了肥西到达盐城卸了另外一家货，比合同时间晚了两个多小时，导致运费没结。而在我出肥西原告公司王某就在运满满公司投诉账户被封里面有683元也取不出来。我就卸了货，第二天直接高速回的郯城红花镇。在停车场把位置一系列都高速原告公司王某了。开始的时候王某电话还有微信联系让我自己送去，我怕他又跟12月5日一样，送去就是不卸，我让他找车来拖走，中间沟通有两个月答应找车来拉，我提出就是来拉的人我要认识，别后期不认，又过了多久我接到一个电话，自称是原告的律师，过了久了我也忘记具体说了什么，再后来我就收到法院的通知书。因为取的人都不是本人，有的就让朋友取来放在他家，直到这个我才知道。3.方便面的数量严重不符合实际数量请对方拿出183证据，方便面的价格有明显的不符合市场价格，临沂有超市卖的零售价格3.9元一盒，一箱12盒。而且官方网站卖的更便宜。关键方便面在家我没动，随时可以过来拉。违约金10000元人民币这个就更搞笑了。我和原告公司王某沟通两个月之久，没听过什么违约金，只是把方便面送回，现在出来个违约金，我因为被人打而且损失那么多这些不都是原告公司造成的吗？医药费、运输费、运满满平台费、高速费、误工费、车也转了还想我怎样？对本案提出自己的主张，请求法院裁判时予以考虑本院经审理确认事实如下，2018年12月4日原告刁师傅公司通过被告江苏满运公司经营管理的运满满网络平台上注册的案外人王某的账户与被告刘超达成运输货物意向：货物运输出发地在安徽省肥西县，目的地为江苏省盐城市射阳县，货物名称为食品，双方约定定金为50元，总运费为550元。装货时间为12月5日0点起前，到货时间为12月5日11点前。随后原告刁师傅公司与被告刘超确认装货地点，12月4日晚18时许，被告刘超在原告刁师傅公司口因装货与该厂工人案外人钱某某打架，案外人钱某某用拳头往刘超脸颊打了一拳，随后被告刘超连货带车一并开走。2018年12月5日肥西县公安局对钱某某作出行政处罚决定书，对其罚款肆佰元整，被告刘超明确表示不再履行合同，原告刁师傅公司亦要求被告刘超返还已经运走的“方便粉丝”。次日，原告刁师傅公司工作人员曾向被告刘超发送手机信息，要求被告将上述“方便粉丝”送至指定位置。2018年12月11日原告刁师傅公司法定代表人刁玉龙向肥西县派出所报警称，被告刘超将案涉货物拉回至其老家山东郯县红花镇，未能将该批货物返还，派出所建议原告刁师傅公司起诉至法院。被告刘超庭前通过电话向法庭确认当时车辆已装载“方便粉丝”142箱。被告江苏满运公司自2018年12月5日起至2018年12月13日期间，就原告刁师傅公司所投诉的货运纠纷积极与双方联系，共计有28次的处理记录，包含多次协调被告刘超退还货物并承担运费、暂停被告刘超账户使用、为原告刁师傅公司起诉被告刘超提供真实的注册信息等。另查明，原告刁师傅公司与案外人合肥钐哥食品有限公司签订的代工协议书中约定所订购的方便粉丝单价为50元/箱。上述事实，有庭审笔录、原告刁师傅公司提供的货物运输协议、运输单、行政处罚决定书，被告江苏满运公司提交的刘超的注册账号信息、《驾驶证》、《行驶证》、《满帮平台用户违规行为处理规则》、投诉工单处理记录、被告刘超账号状态等证据为证。本院认为，原告刁师傅公司通过被告江苏满运公司经营的平台与被告刘超之间达成的运输合同合法有效，被告刘超现未能依法将原告刁师傅公司要求承运的货物送至指定地点，反而擅自将货物拉至其个人住处，给托运人造成了实际损失，应当承担过错责任，本案中原告刁师傅公司主张被告刘超共计拉走“方便粉丝”183箱，提供的视频难以看出具体的数量、虽然报警记录上记载的是183箱，但是上述数量是当事人报警时自己所陈述的，并没有其他证据予以佐证，本案被告刘超自认共计拉走142箱方便粉丝，故对上述数量，本院予以确认，被告刘超应当及时将上述货物无条件返还，如果未能及时返还，则参照原告刁师傅公司上述货物的对外订购价格50元/箱进行折价赔偿。关于原告刁师傅公司主张的违约金10000元损失，原告刁师傅公司就此提交了代工协议书、发货通知书、支付违约金告知函、交易记录等证据。本院认为，首先从时间上来看，本案中原、被告两方于2018年12月4日18时，原告刁师傅公司的工作人员就已经与被告刘超发生纠纷，而原告刁师傅公司约定的送货时间为2018年12月5日0点起，到货时间为12月5日11时。原告刁师傅公司有时间重新安排人员送货。其次，从责任来看，发生纠纷时，原告刁师傅公司的工作人员钱某某被当地派出所进行了处罚，其对双方纠纷的发生存在主要责任。再次，从数量来看，被告刘超仅仅带走了142箱方便粉丝，其行为不必然导致原告刁师傅公司违约。此外，案涉合同标的金额仅为20000元（50元/箱×400箱），原告刁师傅公司支付10000元违约金亦未能举证其合法性。综上，对原告刁师傅公司的此项诉讼请求，本院不予支持。被告江苏满运公司并非本案合同相对方，其作为运输信息平台为双方提供媒介服务，在注册时审查了双方的真实信息，在发生纠纷时积极与双方沟通，在发生纠纷后及时对案涉司机账户进行了禁用，为原告刁师傅公司维权及时提供了真实的信息，其已经最大限度履行了作为信息发布平台的管理义务，对双方纠纷的发生没有过错，故对原告刁师傅公司要求其承担赔偿责任的诉讼请求，本院不予支持。被告江苏满运公司、刘超经本院传唤无正当理由拒不到庭，由此产生的后果自行承担。综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十七条、第二百八十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告刘超于本判决生效之日起十五日内及时返还原告安徽刁师傅食品有限公司方便粉丝142箱，如逾期未能返还则按照50元/箱的价格，合计折价7100元赔偿原告安徽刁师傅食品有限公司；二、驳回原告安徽刁师傅食品有限公司其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费508元减半收取254元，由被告刘超负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状一式二份，上诉于江苏省南京市中级人民法院,同时，向南京市中级人民法院预交上诉案件受理费。审判员 米 玲二〇一九年六月十四日书记员 韩昕芮