天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0103民初5853号原告：杨洋，女，1984年9月24日出生，汉族，国安社区区长助理，住天津市南开区。被告：北京市中国旅行社有限公司天津分公司，住所地天津市河**解放南路**泰达大厦10H。统一社会性用代码91120102352884655K负责人：黎明，该公司负责人。委托诉讼代理人：钱江，该公司质检部经理。被告：北京市中国旅行社有限公司，住，住所地北京市朝阳区朝阳门南大街**一社会信用代码91110105101720373G法定代表人：何国亮，该公司法人。委托诉讼代理人：薛丽平，该公司人事管理部职员。原告杨洋与被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司、北京市中国旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2019年4月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨洋、被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司的委托诉讼代理人钱江、被告北京市中国旅行社有限公司的委托诉讼代理人薛丽平到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告杨洋向本院提出诉讼请求：1.被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司返还原告旅游费2629元，赔偿原告机票费用1234元及托运费350元；2.被告北京市中国旅行社有限公司对上述费用承担连带责任；3.本案诉讼费用由二被告承担。事实与理由：原告于2019年2月18日与被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司签订《出境旅游合同》，约定被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司为原告提供旅游服务，原告参报马来西亚、新加坡两地七日五夜的旅游团，2019年2月27日出发，2019年3月5日结束，旅游费用2629元/人。原告在旅游出行前将护照交付被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司统一办理签证，因原告护照被水浸泡，原告曾向旅行社工作人员询问是否可以顺利出行。工作人员答复原告，可以通过采用电子签证的方式办理入境手续，并未告知原告可能因护照问题存在影响行程的情形。原告按照工作人员要求额外回复电子签证费用后，如期跟团出游，原告随旅行团首日入马来西亚境内，次日抵达新加坡，在2019年3月1日再次返回马来西亚被拒过关入境，海关工作人员称因原告护照存在污损已被作废。原告被马来西亚海关遣返回新加坡，并自行购买机票从新加坡返回中国。在此过程中，被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司没有安排任何工作人员陪同原告，原告孤身一人从马来西亚返回新加坡后辗转回国。原告认为其没有顺利完成旅行，系因被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司缺乏专业素质，未能预见原告护照被水浸泡可能存在的出行风险，亦未向原告进行说明告知。相反，被告工作人员告知原告可以通过电子签证的方式出游，并额外收取原告办理电子签证费用。原告因没有完成旅游行程，并自行支付因遣返回国所产生的交通费用，被告没有履行旅游服务合同义务，已经造成原告产生相应经济损失，后双方协商未果。综上，为维护自身的合法权益，原告依据相关法律规定诉至贵院，望贵院在查明事实的基础上，判如所请。被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司辩称，关于护照问题，护照的章是马来西亚使馆盖章的，并不是中国出入境管理局盖章的，护照是否有效是由中国出入境管理局决定的，出境的时候中国海关并没有认定护照无效，而是入境的时候马来西亚出入境管理局拒签的。2019年2月17日原告在北京市中国旅行社有限公司天津分公司下属门市部咨询新加坡马来西亚旅游，2017年2月18日签订出境旅游合同（详见附件）。2017年2月19日，原告将护照寄到北京市中国旅行社有限公司天津分公司签证部，北京市中国旅行社有限公司天津分公司发现有护照湿渍的痕迹，并告知原告有拒签的风险，2017年2月22日送签，2017年2月26日马来西亚使馆拒签，拒签原因是护照损坏。2月27日团队出行，北京市中国旅行社有限公司天津分公司与原告沟通后告知原告可以办理电子签和落地签，并支付相关费用（160元），2017年2月27日行程开始，从天津机场出发，2017年2月28日到马来西亚，2月28日到新加坡，都顺利通过移民局过关，3月1日通过陆路回马来西亚办理落地签，告知护照有湿损，被移民局遣返。出现这种情况，北京市中国旅行社有限公司天津分公司领队及导游积极沟通解决，包括付小费等，北京市中国旅行社有限公司天津分公司咨询后得知以现场人员告知情况为准，必须遣返。北京市中国旅行社有限公司天津分公司供应商领队安排其他团员入境旅游，与原告说明情况后，领队给原告购买车票，后原告自行购买新加坡到天津的机票回国。以上是事件全过程。北京市中国旅行社有限公司天津分公司与原告签订的合同是合理合法的，具有法律效力。该合同第八页第十九条规定第一条因旅游者提供材料而被拒签缓签等由旅游者自行承担。请求法院驳回原告诉请。另外，我公司对原告表示同情，愿意补偿原告一部分经济损失。被告北京市中国旅行社有限公司辩称，同北京市中国旅行社有限公司天津分公司答辩意见。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据本院予以确认并在卷佐证。本院依据原、被告的当庭陈述及经审查确认的证据认定如下事实：2017年2月18日，原告杨洋与北京市中国旅行社有限公司天津分公司签订了《出境旅游合同》，约定：原告参加马来西亚、新加坡两地七日五夜的旅游团，交纳旅游费用2629元，时间从2017年2月27日至2017年3月5日。2017年2月19日，原告将护照寄到被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司签证部，被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司发现原告护照有湿渍的痕迹，与原告沟通后，为原告办理了电子签手续。2017年2月27日行程开始，原告从天津机场出发，2017年2月28日到马来西亚，2月28日到新加坡，3月1日通过陆路回马来西亚办理落地签时，原告被告知护照有湿损，被移民局遣返。双方签订的《出境旅游合同》第六章第十九约定：因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担。另查，北京市中国旅行社有限公司天津分公司系北京市中国旅行社有限公司的分公司，其为非法人单位，注册资金为零。本院认为，原告与被告签订的《出境旅游合同》系双方当事人的真实意思表示，合同的内容不违反法律、行政法规的强制性规定，为有效。合同签订后，双方当事人均应按合同的约定全面履行义务。在双方合同的履行过程中，被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司并未违约，履行了合同的主要义务。而原告未能完成旅游合同是其个人原因造成，故原告的诉讼请求本院不予支持。庭审中，被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司表示同意补偿原告部分经济损失并无不当，应予准许。本院适当考虑补偿原告经济损失2000元。由于北京市中国旅行社有限公司天津分公司为北京市中国旅行社有限公司的分公司，并非具有独立资格的法人，不能独立承担相应的民事责任。但该分公司作为签约主体和诉讼主体，可以先以自己的财产承担违约责任，不足部分，应由北京市中国旅行社有限公司承担补充清偿责任。关于原告要求二被告承担连带责任的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款之规定，判决如下：一、驳回原告杨洋要求被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司返还原告旅游费2629元、赔偿原告机票费用1234元及托运费350元的诉讼请求；二、驳回原告杨洋要求被告北京市中国旅行社有限公司对上述费用承担连带责任的诉讼请求。三、本判决生效之日起十日内，被告北京市中国旅行社有限公司天津分公司补偿原告杨洋经济损失2000元；四、被告北京市中国旅行社有限公司对上述债务承担补充清偿责任。如二被告未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由原告杨洋负担25元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，向天津市第二中级人民法院缴纳上诉费，上诉于天津市第二中级人民法院（递交上诉状后，应在上诉期内向天津市第二中级人民法院预交上诉费，上诉期限届满后七日内仍未交纳的，视为放弃上诉权）。审判员  刘红二〇一九年六月二十七日法官助理田明明书记员刘慧丽附相关法律条款：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国公司法》第十四条第一款公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。