广西壮族自治区博白县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）桂0923民初1503号 原告：高山，男，1971年12月30日出生，汉族，现住博白县。 原告：黄晴月，女，1971年10月11日出生，汉族，现住博白县。 原告：高子乾，男，1997年10月13日出生，汉族，住广西柳州市城中区。 原告高山、黄晴月、高子乾共同委托诉讼代理人：张雪山，广西通华律师事务所律师。 原告高山、黄晴月、高子乾共同委托诉讼代理人：何新福，广西辩维律师事务所律师。 被告：姜小双，女，1989年12月2日出生，汉族，住浙江省绍兴市柯桥区。 委托诉讼代理人：吴珊红，广西元兴律师事务所律师。 被告：深圳市小亿网络有限公司，住所地广东省深圳市宝安区西乡街道宝源路财富港大厦**1301E。 法定代表人：田晓正。 委托诉讼代理人：吴涛，广东卓兴律师事务所律师。 委托诉讼代理人：冯湃，广东卓兴律师事务所律师。 第三人：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人：张勇。 委托诉讼代理人：李伏平，广西桂竞天律师事务所律师。 原告高山、黄晴月、高子乾与被告姜小双、深圳市小亿网络有限公司（下称小亿公司），第三人浙江淘宝网络有限公司（下称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2018年7月10日立案后，依法适用普通程序，于2019年6月20日公开开庭进行了审理。原告高山及原告高山、黄晴月、高子乾共同委托诉讼代理人何新福，被告姜小双委托诉讼代理人吴珊红、深圳市小亿网络有限公司委托诉讼代理人吴涛，第三人浙江淘宝网络有限公司委托诉讼代理人李伏平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告高山、黄晴月、高子乾向本院提出诉讼请求：一、判令被告一、被告二向原告赔偿经济损失145286元、房屋因不能入住和使用造成的经济损失30000元及评估基准日后三个月不能入住和使用的房屋租金7500元，鉴定费7258元，合计190044元。二、本案的诉讼费用由两被告承担。事实和理由：原告于2018年5月20日在第三人平台中的名匠卫浴商城下单购买了两件新中式现代中式浴室柜组合实木落地仿古卫生间洗手盆洗脸柜卫浴柜产品，且包安装。据第三人披露名匠卫浴商城的实际经营者为被告一，原告购买商品的订单号为：164317253333252567。支付宝交易号为：2018052021001001390504697580，原告为此共支付6000元人民币（含运费）。2018年6月3日被告一将原告所购买的商品发货到原告指定地点：广西玉林市博白县博白镇富迪嘉园一期A2栋1701室，且通过被告二经营的“万师傅”平台安排专业师傅在2018年6月4日进行安装由于商品质量及安装问题，该商品在2018年6月5日出现严重漏水事故，导致原告家中的木地板、硅藻泥及家具等被水浸泡，造成了原告巨大的经济损失，后原告与两被告就损失赔偿问题沟通，两被告以各种理由拒绝赔偿。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第19条的规定，贵院对本案具有管辖权现原告依法向贵院提起诉讼，望贵院查清事实后，支持原告的诉讼请求。 原告为其诉请向本院提供的证据有：证据1淘宝账户、订单详情，证明原告是本案适格原告；证据2淘宝网提供的店铺信息，证明被告1是适格被告；证据3百世快递运货单，证明原告在被告1处购买商品，被告1将该商品送至原告住所安装；证据4万师傅平台短信通知安排邓小兵上门安装；证据5邓小兵情况说明、证据6微信记录，证据5、6证明原告因商品质量问题和安装失误问题共同造成原告财产损失，被告1和被告2应该承担赔偿责任。证据7图片（被水浸泡现场），证明原告因被告1和被告2的商品质量问题和安装失误问题造成房屋被水浸泡财产损失巨大。证据8商品房买卖合同，证明高子乾诉讼主体资格。 被告姜小双质证后认为：对证据1-8的三性无异议，但是对其所要证明的目的有异议。 被告小亿公司质证后对证据1-8的三性无异议。 第三人淘宝公司质证后：对证据1-8的三性无异议，但需要说明的是具体的损失以评估损失为依据。 被告姜小双辩称：一、原告请求金额过高，完全是按照鉴定意见计算。茶几仅有点损失，损失原因未明确。墙面损失过高，墙面是不用全屋刮腻子的。腻子和硅藻泥仅对一楼通道，因此原告的损失只认可腻子、硅藻泥、门套，木地板可以用，只是返装工钱，其他搬工费、清洁费等酌情1000元，其他损失与此次损失没有关系。二、关于房屋租金的问题，原告已经入住这么久，有点责任，不能全部责任归咎于姜小双。三、涉案房子是原告儿子名字，但是材料显示还有其他房子居住，不存在租金损失。评估费按份额承担。垃圾清运费过高。地板防。地板防护膜不用更换手盘还在原告处，被告姜小双退款给原告，但是原告并没有退货给被告。五、原告入住时，尚未尽到检查的义务，应承担责任。六、本案事故原因是原告用铜片接线路引起事故的，不是因为购买的产品造成的事故，因此本案损失不应由姜小双承担，由原告承担。 被告姜小双为其辩解向本院提供的证据有：证据1姜小双身份证，证明被告身份；证据2照片，证明经原告确认，货已经收到并安装好；证据3说明书及产品配件和安装照片，证明安装师傅不按照说明书要求安装；证据4退款详情，证明被告姜小双退款给原告，但是原告并没有退货给原告。 原告质证后对证据1的三性无异议；对证据2的真实性无异议，认可其观点，恰好证明被告陈述，但要求原告方每天都在房间对安装的产品进行检验是不符合常理的；对证据3真实性无异议，但是不认可被告的证明目的，责任在于姜小双，下单下错也是姜小双的责任；对证据4真实性无异议，但是退款是第三人退的，并不是姜小双退的。 被告小亿公司质证后认为：对证据1、2的三性无异议；证据3、4与本案无关联性。 第三人淘宝公司质证后认为：对证据1-4的三性无异议。 被告小亿公司辩称：一、小亿公司不承担本案赔偿责任。原因如下：1、小亿公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易且不提供介入家装服务。2、小亿公司对师傅入住之前已经尽到谨慎审查的义务。被告下单购买的时候类别选错了。3、在事发后，小亿公司提供装修师傅姓名及联系方式，尽到该有的义务。卫浴是6月4日安装的，但是原告在自检期没有及时发现水管破裂，造成损失扩大，原告存在过错。二、原告请求的损失都是按照评估结果按综合成新率100％计算，不符合常理，应按折损率认定损失。三、房屋产权是高子乾，但是材料显示高子乾还有其他的住址，所以不存在租金损失，房屋的装修造成的损失按照直接损失认定，房租不属于直接损失，不应该按照鉴定损失认定。 被告小亿公司为其辩解向本院提供的证据有：证据1编号：粤B2-20140319《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》；证据2服务协议（用户版）；证据3服务协议（服务商版）；证据4用户及师傅注册信息；证据5订单详情、交易日志；证据6师傅身份信息验证记录、考核记录、证据7题库类型，证据1-6共同证明小亿公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易且不提供介入家装服务，并能及时有效提供装修师傅联系方式，对入住师傅尽到谨慎审查义务。 原告质证后对证据1-6的三性无异议。 被告姜小双质证后对证据1-6的三性无异议，但是对证明目的有异议，姜小双是通过平台推荐邓小兵上门服务的，所以小亿公司对邓小兵有管理的义务。 第三人淘宝公司质证后对证据1-6的三性无异议。 第三人淘宝公司未提供书面证据，庭审中述称：一、浙江淘宝网络有限公司不承担赔偿责任。淘宝公司并非买卖合同以及安装服务合同的相对方。且淘宝公司已经按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，在原告发起维权以后及时向原告提供了两被告的真实姓名、地址及、地址及有效联系方式告的损失以及两个被告的赔偿责任由法院认定。原告的损失已经申请法院评估认定，具体损失以评估结果为准；两个被告的赔偿责任由法院根据法律及事实认定。综上所述，淘宝公司对原告的损失不承担赔偿责任。原告的损失应由两被告承担。 法庭依法出示桂诚德【2019】估字第099号《价格评估意见书》一份。 原告质证后对评估报告书的三性无异议。认为该鉴定意见程序合法，依据也是合法的，在本案中应当予以采用。 被告姜小双质证后对真实性无异议，但是对大理石损失有异议，茶几是其他原因造成的损失，可能是搬运的时候造成的损失。线路与水泡没有关系。原告入住没有及时清干水，造成的扩大损失由原告承担。木板没有损失，只是需要返工费而已。关于房屋租金的问题，没有实际产生租金，不存在租金损失问题。 被告小亿公司质证后认为：1、对真实性无异议，但是报告不能证明直接损失。2、房屋入住是间接损失，不是侵权的问题。 第三人淘宝公司质证后对证据的三性无异议。 本院结合当事人的举证、质证，认证如下：对各方当事人无异议的证据，本院予以采信。对上述各方提出异议的证据，因各自无相反证据予以否定，且该类证据确与各方当事人诉辩事由具有一定关联性，故本院亦作为定案的参考依据。桂诚德【2019】估字第099号《价格评估意见书》是经本院对外委托有资质的评估机构作出，本院予以采信。 综合全案证据及庭审开庭笔录，本院确认如下法律事实：本案涉案的房屋坐落于广西博白县，剪力墙框架结构住宅，为高级精装复式住房。是原告高子乾于2015年10月20日所购买，并进行装修。2018年5月20日，原告高山通过淘宝网，在被告姜小双所注册的“名匠卫浴商城”内购买了两件新中式现代中式浴室柜组合实木落地仿古卫生间洗手盆洗脸柜卫浴产品，包安装，注明“15天退货，1次破损补寄”。商品的订单号为：164317253333252567。并通过支付宝支付了产品货款6000元（包运费），交易号为：2018052021001001390504697580。原告于2018年6月3日收到产品后，被告姜小双于2018年6月4日通过被告小亿公司开设的“万师傅”网络平台，选取、雇用了名为“邓小兵”的安装师傅为原告进行安装。2018年6月6日，因安装在二层的卫浴洗手台接口断裂，导致屋内漏水，从二楼到一楼部分墙体、家具及卧室实木地板被水浸泡。事件发生后，原告先后向安装师傅、两被告及第三人进行反映，被告姜小双通过安装师傅到现场进行勘查，确认漏水事件是因卫浴洗手台接口断裂所致。因此，被告小亿公司将货款6000元全额退还给了原告高山。原告认为该事件是由于产品质量及安装问题所致，造成原告巨大经济损失，遂与两被告进行交涉，要求两被告赔偿其经济损失。经多次协商未果后，原告诉至本院，请求处理。 另查明，被告小亿公司及第三人淘宝公司是具有中华人民共和国增值电信业务经营许可的网络公司。被告小亿公司所建立的万师傅网是一个向家居服务的企业、个体工商户或者其他组织以及在万师傅平台上注册并经过认证的，为用户提供纯正家居配送、安装等劳动服务的个人所提供网络服务平台。被告小亿公司与第三人淘宝公司在原告提交涉案产品存在侵犯消费者权益的投诉申请后均已介入处理，并向原告告知涉案产品销售商或安装人员的真实名称和联系方式。 再查明，原告高山与黄晴月是夫妻关系，与高子乾为父子关系，高子乾为在校学生。 又查明，本院审理过程中，原告高山、黄晴月向本院提出申请，请求本院委托有资质的评估鉴定机构对：1、房屋所有装饰（包括沙发家具等）受污损所造成的经济损失进行鉴定；2、房屋因不能入住和使用造成的经济损失进行鉴定。2019年6月5日，广西诚德价格评估有限公司作出桂诚德【2019】估字第099号《价格评估意见书》，结论为：1、房屋所有装饰（包括沙发家具等）受污损所造成的经济损失合计145286元；2、因不能入住和使用造成的经济损失为30000元。财产评估费为7258元。 本院认为，一、关于涉案产品接口断裂，漏水浸泡房屋造成的经济损失的责任应由谁承担问题。从原告高山与被告姜小双的网络订单、货物资质及款项支付可以证实，原告高山与被告姜小双通过网络交易形成买卖合同关系。被告姜小双向原告高山出售“新中式现代中式浴室柜组合实木落地仿古卫生间洗手盆洗脸柜卫浴”产品，承诺“包安装”。在原告高山收到产品后，被告姜小双雇请安装师傅上门安装，因安装服务问题导致接口断裂，大量漏水浸泡房屋，造成原告严重经济损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式的也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”被告姜小双作为产品的销售者，应当承担民事责任。同理，被告小亿公司及第三人淘宝公司在事件发生后，已向原告提供了销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式主张被告小亿公司承担共同侵权责任，本院不予采纳。二、关于原告经济损失问题，桂诚德【2019】估字第099号《价格评估意见书》确认的装饰受污损失，认定为145286元。但根据本院现场勘验显示，实木茶几仅是桌脚有些许损坏，并未影响正常使用，且根据日常生活经验，不足以认定该损坏与水浸有关，故对该损失，本院不予支持。至于其余部分，因房屋属新装修高级精装住房，两被告主张应折旧处理，本院不予采纳。故本院应认定原告房屋受污、受损造成的经济损失为141286元（145286元－4000元）。三、因不能入住和使用造成的经济损失问题，被告姜小双、小亿公司认为原告另有地方居住，未产生租金，不应予以支持。本院认为，原告的房屋是新购买，装修完毕后必然入住，其原先另有居住的房屋是正常的，是否另有住宅与因不能入住和使用的损失无关，被告说法不符合情理，理由不充分，本院不予采纳。价格评估意见书是经有资质的评估鉴定机构作出，其所认定的因不能入住和使用损失为30000元，本院予以采纳。对原告损失认定终止日后3个月不能入住和使用的经济损失7500元的主张（2500元×3个月），因尚未发生，本院不予采纳。综上，本院认定本案因被告姜小双的行为造成原告经济损失共171286元（141286元＋30000元）。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项及《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第一款的规定，判决如下： 一、被告姜小双应赔偿房屋受损、受污及房屋因不能入住和使用经济损失共171286元给原告高山、黄晴月、高子乾； 二、驳回原告高山、黄晴月、高子乾其他诉讼请求。 案件受理费3726元，评估费7258元，由被告姜小双负担。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十五日内履行完毕，逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区玉林市中级人民法院。 审 判 长  王 戈 人民陪审员  庞正栋 人民陪审员  黎俊兵 二〇一九年六月二十八日 法官助理邱先梅 书记员王桂兰 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （六）赔偿损失； 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和、地址和有效联系方式的也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。