北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初23985号原告：魏某，女，2016年出生，汉族，学龄前儿童，住北京市海淀区。法定代理人：穆某（原告之母），女，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：刘某，男，汉族，无业。被告：北京稻香湖投资发展有限责任公司稻香湖景酒店，住所地北京市海淀区苏家坨稻香湖公园内。负责人：罗冠生，董事长。被告：北京稻香湖投资发展有限责任公司，住所地北京市海淀区苏家坨稻香湖公园内。法定代表人：罗冠生，董事长。二被告委托诉讼代理人：杨亚文，北京市培文律师事务所律师。原告魏某与被告北京稻香湖投资发展有限责任公司（以下简称“稻香湖公司”）、北京稻香湖投资发展有限责任公司稻香湖景酒店（以下简称“稻香湖景酒店”）侵权责任纠纷一案，本院于2019年3月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告魏某之法定代理人穆某及委托诉讼代理人刘某，被告稻香湖公司、稻香湖景酒店之委托诉讼代理人杨亚文到庭参加诉讼。本案现已审理终结。魏某向本院提出诉讼请求：1．判令稻香湖景酒店赔偿医疗费人民币4317．07元、护理费人民币6000元、交通费人民币800元、营养费人民币2000元、精神损害抚慰金人民币25000元及其他财产损失人民币500元(事发后，我及大人的衣服因为沾血无法继续穿造成的损失)等，共计人民币38617．07元;2．稻香湖公司对以上赔偿款承担连带责任;3．本案诉讼费由被告承担。事实和理由:2019年2月16日21时左右，我和父母在稻香湖公司经营的北京稻香湖景大美温泉城堡游玩时，因被告设施缺陷（水上滑梯未铺设防滑垫、楼梯为铁质且为棱角形状等），造成我和父亲摔倒受伤，我的眼部创伤被缝合十余针。当天晚上，我到北京儿童医院进行治疗，后转至北京整形外科医院治疗。此次事件给年幼的我造成极大的心理创伤，我对医院、滑梯等至今仍有明显应激反应，夜晚经常做噩梦哭醒。而且，作为一个女孩，正面部的创伤也严重影响了面部美观，我后续仍需进行持久的外伤治疗及心理疏导。但事故发生后，被告方百般推脱责任，至今未对我进行任何赔偿和慰问。经查，稻香湖景酒店是稻香湖公司的分公司。综上所述，为维护我的合法权益，根据《中华人民共和国民法总则》、《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规的相关规定具状起诉，望判如所请。稻香湖公司、稻香湖景酒店辩称，不同意原告的诉讼请求。首先，原告确实是在被告经营场所受伤，对原告受伤表示慰问;但原告是未成年人，并且是幼儿，不应该离开监护人，监护人未尽到看护责任，有一定的过错，从监控录像看小孩摔了后，大人才跑过去。其次，事件发生后，被告积极找医生送医院就诊；稻香湖景酒店有保险，被告也同意通过保险报销所有医疗费，但原告除医疗费之外还提出了其他赔偿请求，因为被告是全资的国有企业，任何支出需要合法依据，无法随意赔偿。第三，对于原告的诉讼请求，对于医疗费如果有合法票据，同意通过法院调解或判决向保险公司求偿；关于护理费，原告如果住院，应该是有住院期间的医嘱；关于交通费，需要核实对方证据；关于营养费，按照住院期间国家标准确定；关于精神损害抚慰金，如果没有造成伤残，不存在该项费用；对于其他财产损失，需要核实证据。此外，稻香湖景酒店具有独立承担民事责任的能力，无需把稻香湖公司再作为被告。再强调一点，对方在网上给被告酒店以差评，有些是不符合实际的指责，希望对方冷静，不要给酒店造成不必要的影响。本院经审理认定事实如下：2019年2月26日，魏某随父母到稻香湖景酒店经营的大美温泉城堡游玩。当日21时许，魏某跟随父亲进入海洋球戏水乐园玩耍，与父亲一起走下儿童滑梯的台阶时滑倒受伤。庭审中，被告提交了事发时的监控录像，监控视频时长约1分钟，显示：2019年2月16日21:12:44，父亲在身后拉着魏某的双手从戏水乐园滑梯的台阶走上滑梯平台，魏某坐到滑梯处准备滑，有工作人员走到滑梯附近的岸边警告;21:13:04父亲将魏某从滑梯处抱起，后在身后拉着魏某的双手原路返回，下台阶时滑倒。原告认可监控录像的真实性，但其法定代理人表示，父亲为了更好地保护魏某走上滑梯，此时工作人员喊“大人不能滑”；父亲最初想让魏某滑下去，但看到水池有三四十厘米深的水，滑梯下面也没有工作人员，害怕魏某滑下去呛水，又有工作人员在旁边催促，父亲觉得尴尬，就带着魏某从原路下台阶；父亲全程在后面扶着魏某，魏某滑了一下，父亲也滑了一下，就同时摔倒了；父亲带魏某上滑梯时，觉得台阶有点滑，而且偏窄。原告另提交了与酒店工作人员的微信聊天记录及照片截图、录音材料，记载酒店工作人员通过微信聊天记录给原告法定代理人发送了滑梯和“温馨提示”照片，照片显示滑梯位于戏水池中央，滑梯的台阶和扶手均为金属质地，台阶上有防滑的圆形凸起；“温馨提示”载有儿童需在家长的监护下遵守规则使用戏水设备，并对儿童的行为及安全负责，戏水设备仅限儿童使用，戏水区使用滑梯设备请按照规则由上到下双手抱肩平躺滑下等内容；酒店工作人员在微信中表示父亲带着孩子要滑滑梯，现场有工作人员提醒水位较浅，孩子滑下来不安全需要有人在下面接着。录音材料显示酒店工作人员称以前楼梯上面放过防滑垫，就是台阶上面的位置，因为老泡在水里，时间长了有味，然后就没有放了；之后又表示是听别人说的，具体有没有不知道，因为自己刚来一年多；还表示那个楼梯确实窄，大人的脚较大，不能整个脚踩上去。二被告对证据的真实性无异议，但表示工作人员的答复不能代表稻香湖景酒店。当晚，魏某被送至北京儿童医院就诊，经诊断为右眼外伤（右眼上睑皮肤裂伤）；次日到中国医学科学院整形外科医院行清创缝合术，后至北京儿童医院、中国医学科学院整形外科医院等医院复查，先后支付医疗费人民币4307．37元。魏某主张交通费人民币800元，称系就诊产生，自驾车去医院就诊，无法提供票据。魏某主张营养费人民币2000元，称受伤需要补充营养，未提交证据，请法院酌情考虑。魏某主张护理费人民币6000元，称受伤就诊需要护理，给父母造成误工损失，提交了父母的工资明细清单。二被告对证据的真实性不持异议，但不认可证明目的，称工资明细无法证明原告父母的实际误工损失。魏某主张精神损害抚慰金人民币25000元，称其年龄小，精神创伤比较大；面部受伤留下疤痕，对其成长造成了影响；而且每天需要换药，给其和家人也造成了巨大的精神压力。魏某主张其他财产损失人民币500元，称事发后，其和父母的衣服沾了血迹无法再穿，造成损失，但未提交证据。魏某提交公司注册信息，记载稻香湖公司系有限责任公司，稻香湖景酒店系有限责任公司分公司，隶属于稻香湖公司。二被告称稻香湖景酒店独立核算，有独立行使民事权利的能力，股东并不只是稻香湖公司，但未提交相关证据。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，稻香湖景酒店作为大美温泉城堡的经营者，负有保障顾客人身、财产安全的义务，本案事故发生地海洋球戏水乐园主要供儿童游戏使用，稻香湖景酒店在游乐设施的选择和戏水乐园的管理中理应承担更高的注意义务以降低儿童发生危险的风险。但在案证据显示，戏水乐园除提示儿童需在家长的监护下使用戏水设备外，既未对滑梯的使用作针对性的提醒，亦无严禁成年人上滑梯的标识，故魏某的父亲陪同魏某进入滑梯并未违反戏水乐园的规定；而工作人员发现魏某的父亲走上滑梯后，除提示成年人不能滑滑梯外，未采取任何协助魏某及父亲离开滑梯以避免危险发生的措施；此外，戏水乐园滑梯使用金属质地的台阶，并将部分台阶泡在水中，滑梯本身存在安全隐患，因此，稻香湖景酒店未尽到安全注意义务，应承担相应的侵权责任。同时，作为不满3岁幼童的监护人，魏某的父亲对于魏某能够参与的游乐项目应有一定的判断，其未能预见滑梯的风险且未采取有效的措施避免危险的发生，自身存在一定过错，未尽到合理监护义务，可以减轻稻香湖景酒店的责任。综合以上分析，本院酌情认定稻香湖景酒店承担70%的责任，魏某自担30%的责任。工商注册信息记载稻香湖景酒店系有限责任公司分公司，隶属于稻香湖公司，相应民事责任由稻香湖公司承担。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。关于魏某的各项损失。就医疗费，本院依据原告提交的医疗费票据票面金额予以认定；就交通费，魏某主张过高，本院结合就诊情况酌情认定人民币500元；就护理费，魏某主张过高，且未提供证据佐证护理人员的实际误工损失，故本院根据其受伤程度及治疗情况酌情认定为人民币3000元；就营养费，魏某未提交证据佐证，本院酌情认定为人民币1000元；就精神损害抚慰金，本院综合考虑魏某的受伤位置及程度酌情认定人民币5000元。就其他财产损失，魏某未提交证据证实，本院不予支持。综上所述，魏某的损失为医疗费人民币4307．37元、交通费人民币500元、护理费人民币3000元、营养费人民币1000元、精神损害抚慰金人民币5000元。稻香湖公司承担70%的侵权责任，应赔偿人民币9665．2元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、北京稻香湖投资发展有限责任公司于本判决生效后七日内，赔偿魏某医疗费、护理费、营养费、交通费、精神损害抚慰金共计人民币九千六百六十五元二角；二、驳回魏某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币三百八十三元，北京稻香湖投资发展有限责任公司负担人民币九十六元，于本判决生效后七日内缴纳；由魏某负担人民币二百八十七元，已缴纳。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审判员  曹晓颖二〇一九年六月二十一日书记员  郑凯文