浙江省金华市婺城区人民法院民 事 判 决 书（2019）浙0702民初3940号原告：金华市友林物业服务有限公司，住所地金华市婺城区通园小区******。法定代表人：尤柏友，执行董事。委托诉讼代理人：胡玉婵，女，该公司工作人员。被告：李秀芳，女，1977年4月3日出生，汉族，住金华市婺城区。原告金华市友林物业服务有限公司（以下简称友林物业公司）与被告李秀芳物业服务合同纠纷一案，本院于2019年4月2日立案后，依法适用简易程序，于2018年5月14日公开开庭进行了审理。原告友林物业公司的法定代表人尤柏友、委托诉讼代理人胡玉婵、被告李秀芳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告友林物业公司向本院提出诉讼请求：1.被告支付物业服务费1803元，滞纳金313元（按银行贷款利率的四倍暂从2018年1月1日起计算至2018年12月31日）；2.被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2017年11月14日，原告与康桥漫步小区业主委员会签订《物业管理服务合同》，约定于2017年11月15日起，由原告为小区实施物业管理，收费标准为多层住宅1.5元/月/平方米，小高层住宅为1.5元/月/平方米，商业物业为1.5元/月/平方米；车库、车位管理费360元/年；附房管理费120元/年；物业服务费用按年交纳，业主或物业使用人应在已交物业服务费用的最后一个月内履行交纳下一年的义务。被告作为5幢1单元601业主，房屋面积89.04平方米，根据合同规定，被告应向原告交纳2017年11月16日至2018年12月31日期间的物业管理费1803元（89.04×1.5×12+200），因被告拖欠物业费，应承担滞纳金313元。被告李秀芳答辩称：友林物业公司服务不到位，具体如下：1、本小区东面是进入车辆人员的主要通道，但门卫对进出人员车辆基本都不询问和登记，致使本小区外来人员和车辆非常杂乱，要求友林物业公司提供登记和原始记录；2、不管白天和黑夜，本小区的消防通道随时都可以看到乱停乱放的车辆。因消防通道只有4到5米宽，只能有两辆小车交汇的宽度，而友林物业保卫人员根本就不管不问，也不控制这种乱停车的行为，如发生火灾，消防通道被堵后果不堪设想；3、按照友林物业公司进入本小区的服务投标书上记载，小区配备工作人员15名，但实际人员并不够，要求原告提供原始出勤考勤表和工资发放表原件；4、2018年11月至12月期间，友林物业公司上门调查满意度，我们小区大部分业主表示不满意；5、在公共卫生保洁方面、服务尤其差。小区道路打扫不干净、垃圾未及时清理等；6、业主向物业公司反映小区卫生、安全等问题时，物业人员并未理会而是让业主拨打8890服务平台处理；7、我小区多栋楼房漏水渗水，走廊灯不亮，要求物业公司进行维修，但物业公司无人理会；8、收费标准1.5元/平方米，服务质量与收费标准不匹配；9、小区南侧门禁损坏后，未及时维修，且未安排安保人员值班，存在安全隐患；10、业委会与友林物业公司签订的服务合同，并未公示或通知业主，因此对合法性和有效性不予认可；11、5栋1楼大厅阳光房严重漏水，被告曾因此滑到，后要求物业公司进行维修，后一直未予处理，请物业安装可视电话也一直不处理。当事人围绕诉讼请求提交了证据，原告提交了下列证据：1.《康桥漫步物业服务合同》复印件，证明物业服务的事实；2.《浙江金鸽律师事务所关于催缴物业服务费的律师函》及邮政包裹查询结果打印单、整付零寄交寄清单，证明对被告进行过催讨；3.不动产权属查询结果单，证明被告的主体资格；4.《公告》复印件2份、《函》复印件1份、《关于启用维修资金改造监控的报告》复印件1份，证明原告在服务期间对一些公共设施有采取维护；5.小区工作人员工资单及康桥漫步小区考勤表，证明小区人员配备齐全，已达15人。被告质证及本院认证如下：对证据1、证据3无异议，本院确认其证明力；对证据2，被告称对催缴函未收到，本院经核实，XB84165463633号挂号信已于2019年3月14日签收，故对该组证据证明力予以确认；对证据3，被告无异议，本院确认其证明力；对证据4，被告对其真实性有异议，本院认为被告的异议部分成立，结合本案的其他证据材料本院确认该组证据的部分证明力；对证据5，被告对其真实性有异议，本院认为，被告未提交证据否认其真实性，本院确认其部分证明力。被告提交了下列证据：1、《浙江正方本家物业服务有限公司康桥漫步项目承接查验报告》，证明原告存在服务不到位情形；2、限期整改方案，证明物业公司服务不到位；3、照片一组，证明物业公司服务不到位的事实。原告的质证及本院认证如下：对证据1、原告质证称对真实性有异议，证明目的有异议。本院认为，原告的部分异议成立，但原告亦在其他联审案件庭审中认可确实三方进行过查验，其中部分内容是真实的，但因出具报告的时间和查验时间相隔较久，故原告未予盖章确认。故结案本案其他证据材料，本院确认该组证据的部分证明力；对证据2、原告质证称真实性无异议。本院确认该组证据的真实性；对证据3、原告质证称对真实性、关联性有异议。本院认为，因被告未向法庭提供照片等的原始载体。故，本院认为原告的异议部分成立，本院仅确认该组证据的部分证明力。依据确认证明力的证据及到庭当事人的当庭陈述，本院认定本案事实如下：2017年11月14日，金华市婺城区康桥漫步小区业主委员会与原告友林物业公司签订《康桥漫步小区物业服务合同》。双方约定，友林物业公司对康桥漫步小区提供物业管理服务，合同期限为2017年11月15日起至2020年12月31日止。服务内容主要有：物业共用部位的养护和管理；物业共用设施设备的运行、养护和管理；物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿化的养护和管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；装饰装修管理服务；物业档案资料管理；市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；组织开展社区文化娱乐活动等；附属配套建筑和设施、养护和管理；对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门；物业区域内危险隐患部位设置安全防范警示标示，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施；共用设施设备进行日常管理和维修养护；对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划或专项维修资金使用计划，组织维修或者更新改造；按合同约定保证电梯正常运行；不定期巡查路面、侧石、围墙、窨井、健身设施等；对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标示和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急预案；销控室7:00-22:00由当班保安定时巡查，22:00后销控室由专职保安值班；物业区域主出入口24小时值班，对进出车辆进行管理和疏导；不定期巡逻，遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告物业管理处和相关部门；保安对业主不得进行漫骂、威胁行为，有问题可与业委会沟通；地面、墙；地面简易的交通标示，地面有停，地面有停车点有序，车库备有必须的消防器材等；高层按幢设置垃圾收集点，多层合理配置收集点等。物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，其中多层住宅1.5元/月/平方米；小高层住宅1.5元/月/平方米；营业房1.5元/月/平方米；车库、车位管理费360元/年/个；附房管理费120元/年/个等。业主应于购房合同交房日期或公共媒体发布的办理入住日期之日起交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方（物业公司），物业服务费用按年交纳，业主或物业使用人应在已交物业服务费用的最后一个月内履行交纳下一年义务。合同期第一年业委会将对物业进行考核，小区未发生重大失窃案、火灾事故，业主满意度达到80%，按照三年合同履行，考核不达标合同到期不再续签等。乙方如违反本合同相关约定，未能达到约定的服务质量标准和合同有关条款，甲方有权要求乙方限期整改，相同问题甲方发二次整改通知，乙方仍未整改或者乙方在第二次给的限定期限内没有完成的，甲方有权提前终止合同，作为乙方违反合同处理。上述物业服务合同签订后，原告持续对康桥漫步小区提供物业服务至2018年12月31日。另查明，康桥漫步小区业主委员会在原告公司服务期间曾向其发出限期整改建议书，要求其对一些服务不到位的地方进行整改。被告李秀芳系尚格花园西区康桥漫步小区5幢1单元601室住宅（多层住宅，建筑面积为89.08平方米）业主，其未交纳该住宅自2017年11月16日起至2018年12月31日止的物业服务费1803.87元（89.08×1.5×13.5）。原告经书面催讨未果，诉至本院，要求判如所请。本院认为，业主委员会与依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，是双方当事人的真实意思表示，内容也不违反法律禁止性规定，对全体业主具有约束力。业主根据物业服务合同的约定向物业公司及时交纳物业服务费是其应履行的基本义务，也是维护小区正常生活秩序的基本保障。被告李秀芳拖欠物业服务费未交纳，已损害到物业公司的合法权益，也有损已交物业费用业主的相关权益，而且这类情形的传染和扩散势必会造成小区物业管理状况的恶性循环，最终受损的将是全体业主的权益，故原告要求被告支付物业服务费的诉请，于法有据，本院予以支持。被告辩称的物业服务合同签订不合法等问题，可另行主张。双方未明确约定逾期支付物业服务费的违约金，且原告在服务过程中也存在部分服务不到位的情形，故原告要求被告支付滞纳金的诉请，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国物权法》第七十六条、第七十八条，《中华人民共和国合同法》第十二条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告李秀芳于本判决生效之日起十日内支付原告金华市友林物业服务有限公司2017年11月16日起至2018年12月31日止的物业服务费1803元。二、驳回原告金华市友林物业服务有限公司的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（已减半收取，原告已预交），由被告李秀芳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。审 判 员 卢庆兰二〇一九年六月十一日法官助理迟庆娟代书记员 尹楼金