湖南省安仁县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘1028民初322号 原告：郴州市万华福地物业服务有限责任公司。 法定代表人：吕万华，系公司执行董事。 委托诉讼代理人：李志军，湖南宣阳律师事务所律师。特别授权。 被告阳某某，男。 被告蔡某某，女。 原告郴州市万华福地物业服务有限责任公司与被告阳某某、蔡某某物业服务合同纠纷一案，本院于2019年3月26日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年4月30日公开开庭进行了审理。原告郴州市万华福地物业服务有限责任公司委托诉讼代理人李志军、被告蔡某某到庭参加诉讼，被告阳某某经传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 郴州市万华福地物业服务有限责任公司向本院提出诉讼请求：1、阳某某、蔡某某向郴州市万华福地物业服务有限公司交纳物业费10779元、垃圾清运费312元，合计11091元；2、阳某某、蔡某某承担本案的案件受理费。事实与理由：2014年3月6日，郴州市万华福地物业服务有限责任公司与案外人安仁县吉泰房地产开发有限责任公司签订《安仁阳光丽景前期物业管理委托合同》，约定：自2014年3月6日起，由郴州市万华福地物业服务有限责任公司与案外人安仁县吉泰房地产开发有限责任公司开发的安仁阳光丽景花园小区提供前期物业服务。阳某某、蔡某某作为阳光丽景花园小区4栋X单元XXX房业主，拖欠自2015年9月29日至2018年12月29日期间的物业费10779元（276.38元/月×39个月）及生活垃圾清运费312元，共计11091元未付。郴州市万华福地物业服务有限责任公司多次向阳某某、蔡某某催缴，但阳某某、蔡某某拒不缴纳。为保护郴州市万华福地物业服务有限责任公司的合法权益,特向法院提起诉讼,请求依法判决。 阳某某未答辩，亦未向法庭提供证据。 蔡某某辩称，1、小区垃圾不能及时清理，公共场所养鸡，广告乱搭乱贴，水池从来不放水，小区内没有一个娱乐场所，造成小区业主没有一个优雅的环境和空间。2、自阳某某、蔡某某入住以来，房屋出现漏水损坏，不能及时修复；本业主阳台墙角于2014年被绿化车在施工中损坏，西面阳台墙壁漏水严重，都及时告知了物业，至今也没人管理；入住时已交纳房屋维修基金，多次向物业管理反应，至今没得到物业管理的回复和修理。3、2017年6月份从高层楼上装修的地方掉下物体，砸伤蔡某某的手，流血不止，当时物业协商由蔡某某先行垫付医药费，承诺之后由装修业主承担医药费，但至今都没解决。4、阳某某、蔡某某主卧室及客厅窗户下被人乱搭乱建，下雨时噪声严重影响休息，多次向物业管理反应，但物业并没有帮业主解决。5、郴州市万华福地物业服务有限责任公司服务阳光丽景小区物业管理，未通过任何正规的方式招标，也未征求任何业主的意见，并私自收费标准1.2元每平方米的物业管理费，业主们却没有享受这种消费出去的待遇，物业管理收费的标准是否是按照物价局的标准来收费的，业主们并不知情。6、小区路面在购房时说好铺沥青路面，至今也未落实；东面出口于2017年11月份倒塌，至今都没修复好，现都从西面安全消防通道进出，造成业主出入不便，还对业主造成了严重的安全隐患。7、原来承诺给每户业主安装可视门铃，至今也没有安装。8、双方发生上述争议时，没有采取正当的方式来解决此事，而是采取停水、停电粗暴的行为，还剪断本业主的水管，只能选择报警才阻止了物业公司的非法行为。综上，郴州市万华福地物业服务有限责任公司服务不到位，才致使未交纳物业服务费。 郴州市万华福地物业服务有限责任公司与蔡某某围绕诉讼请求依法提交了证据，对于郴州市万华福地物业服务有限责任公司提交的郴州市万华福地物业服务有限责任公司营业执照、购房合同、收楼确认书、前期物业管理委托合同、电梯收费表，蔡某某提供的物业服务协议书，双方均无异议，本院予以确认并在卷证实。对双方有争议的事实，本院确认如下： 阳某某、蔡某某系安仁县永乐江镇八一中路阳光丽景花园小区4栋X单元XXX房业主。2014年3月6日，郴州市万华福地物业服务有限责任公司与案外人安仁县吉泰房地产开发有限责任公司签订《安仁阳光丽景花园前期物业管理委托合同》，约定：自2014年3月6日起，由郴州市万华福地物业服务有限责任公司向案外人安仁县吉泰房地产开发有限责任公司提供前期物业服务。2014年9月29日，阳某某、蔡某某与郴州市万华福地物业服务有限责任公司签订《物业服务协议书》，约定：郴州市郴州市万华福地物业服务有限责任公司向阳某某、蔡某某提供物业服务。第二条第二项住宅、商铺按建筑面积每月交纳管理服务费，其中住宅为每平方米1.2元/每月┄。阳某某、蔡某某所有的4栋10单元201号房建筑面积为230.32㎡，应收物业费为276.38元/月（230.32㎡×1.2元/月）、垃圾清运费标准为8元/户/月。阳某某、蔡某某作为阳光丽景花园小区4栋X单元XXX房业主拖欠自2015年9月29日至2018年12月29日期间的物业费10779元（276.38元/月×39个月）及生活垃圾清运费312元（8元/月×39个月），共计11091元未付。郴州市万华福地物业服务有限责任公司多次向阳某某、蔡某某催缴，但阳某某、蔡某某拒不缴纳。为保护郴州市万华福地物业服务有限责任公司的合法权益,特向法院提起诉讼,请求依法判决。 本院认为，本案系物业服务合同纠纷。本案阳某某、蔡某某与郴州市万华福地物业服务有限责任公司签订《物业管理服务协议书》合法有效，合同当事人应当按照合同约定履行合同义务。阳某某、蔡某某入住其购买的安仁县永乐江镇八一中路阳光丽景花园小区,郴州市万华福地物业服务有限责任公司已经提供了物业管理的服务,有权收取物业管理费及相关费用。阳某某、蔡某某作为小区业主,在接受物业管理服务的同时,应当按时缴纳物业管理费及相关费用。关于阳某某、蔡某某辩称郴州市万华福地物业服务有限责任公司存在瑕疵的问题,郴州市万华福地物业服务有限责任公司确实存在一定瑕疵。综合考虑物业管理属于一个长期的过程,业主拖欠物业费会影响物业公司的正常经营,造成物业服务质量下降,损害全体业主的利益,诉讼中郴州市万华福地物业服务有限责任公司亦同意按合同约定收费标准的90%进行收取，系其对自身民事权利的处分，本院予以确认。故本案郴州市万华福地物业服务有限责任公司应按照合同约定标准1.2元/月·平方米的90%即1.08元/月·平方米收取阳某某、蔡某某的物业费。关于阳某某、蔡某某是否应当交纳生活垃圾清运费,根据安仁县环境卫生管理所出具的证明，郴州市万华福地物业服务有限责任公司服务的小区垃圾清运、处理费，郴州市万华福地物业服务有限责任公司已代每户缴纳全年生活垃圾处理费96元。相关部门已经清运垃圾,阳某某、蔡某某理应按照规定的义务支付生活垃圾清运费,郴州市万华福地物业服务有限责任公司代收代缴亦是双方物业合同的约定,阳某某、蔡某某应当履行交纳义务。阳某某、蔡某某提出从高层楼上装修的地方掉下物体，砸伤蔡某某的手，流血不止，装修业主至今未赔偿其医疗费，本院认为与物业服务合同无关，故对蔡某某的抗辩理由不予支持。 综上所述，郴州市万华物业服务有限公司于2015年9月29日至2018年12月29日提供了物业服务，阳某某、蔡某某应当按1.08元/月·平方米标准交纳物业费9701元（230.32㎡×1.08元/㎡.月×39个月）。故阳某某、蔡某某应向郴州市万华福地物业服务有限公司交纳物业费为9701元。因此，郴州市万华福地物业服务有限公司要求阳某某、蔡某某支付物业费10779元的诉讼请求，本院予以部分支持。郴州市万华福地物业服务有限公司要求阳某某、蔡某某支付垃圾清运费312元的诉讼请求，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百五十二条之规定，判决如下： 被告阳某某、蔡某某在本判决生效后三日内支付原告郴州市万华福地物业服务有限责任公司2015年9月29日至2018年12月29日期间的物业服务费9701元及垃圾清运费312元。 如果未按判决指定期间履行给付金钱义务应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费77元，减半收取38.5元，由被告阳某某、蔡某某承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。 审 判 员  伍文清 二〇一九年六月十日 代理书记员  唐 为 附相关法条： 《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第一百五十二条判决书应当写明判决结果和作出该判决的理由。判决书内容包括： （1）案由、诉讼请求、争议的事实和理由； （2）判决认定的事实和理由、适用的法律和理由； （3）判决结果和诉讼费用的负担； （5）上诉期间和上诉的法院。 判决书由审判人员、书记员署名，加盖人民法院印章。