湖北省红安县人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂1122民初1049号原告:李振昌，男，汉族，1988年12月17日出生，住湖北省汉川市。被告：广州花若雨生物科技有限公司。法定代表人：杨霞统一社会信用代码：91440101MA5D4R6NXC。住所地：广州市黄埔区珠江村狮山路38号B栋421房。第三人：杭州阿里巴巴广告有限公司。法定代表人：戴珊统一社会信用代码：91330108793696828A。住所地：杭州市滨江区网商路699号1号楼5楼。委托诉讼代理人：欧兵成、肖漫，湖北黄鹤律师事务所律师，一般授权。原告李振昌与被告广州花若雨生物科技有限公司、第三人杭州阿里巴巴广告有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年7月3日立案后，依法适用普通程序，于2020年8月19日公开开庭进行了审理。原告李振昌，被告广州花若雨生物科技有限公司法定代表人杨霞，第三人杭州阿里巴巴广告有限公司的委托诉讼代理人欧兵成到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李振昌向本院提出诉讼请求：一、请求判令被告退回货款1500元并赔偿货款十倍金额150000元，共计16500元；二、请求判令被告承担本案诉讼费用。2020年5月16日，原告李振昌以会员名（tb633211626）通过“杭州阿里巴巴广告有限公司”的1688平台在被告广州佰卉生物科技有限公司开设的店铺“广州花若雨化妆品”购买了商品网页标题为：“中药燃脂膏能量养生膏美容院养生馆专用按摩全身塑型肚子厂家OEM”，收到实际商品外包装名称如图片为“中药燃脂膏”。购买商品数量20瓶，购买商品总价值共计为1500元，运费7元，共计付款1507元。订单号为：1003453921773999541。发货物流公司：苏杭货运托运单，运单号码：1191530-1。我收到商品使用后没有“燃脂”功效，收到商品外包装没有生产厂家、生产许可证、批准文号、生产日期、产品成分等信息。被告表示涉案产品由其生产。基于以上事实，被告销售的涉案产品为不合格药品或不合格化妆品，存在着安全隐患。根据《中华人民共和国药品管理法》、《化妆品卫生监督条例》、《中华人民共和国食品安全法》、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》、《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，故诉至法院。被告广州花若雨生物科技有限公司辩称：1、原告购买产品时我方已告知产品上面有oem，属于定制产品不属于商品；2、我方卖的是定制产品属于外用涂抹，不属于口服；3、原告买的是20瓶，应属于经营范围，不属于个人消费，原告购买产品目的不明确；4、我第一次在阿里巴巴上开店，原告购买产品按说不应该发货，如果消费者买货，阿里巴巴规定必须在48小时内发货，不然阿里巴巴会扣分；5、我方同意退回货款，但是不同意赔偿货款十倍金额。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司辩称：杭州阿里巴巴广告有限公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信义务，不参与买卖交易。对该类经营特殊资质产品的商家进行资质审核，能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。其不应承担民事责任。原告李振昌围绕诉讼请求依法提交了证据：第一组证据：订单信息，拟证明：原告在被告处购买涉案产品，并将货款支付给被告。第二组证据：物流信息逾期相对应的快递单信息，拟证明：原告收到被告销售的涉案商品。第三组证据：交易快照信息，拟证明：被告出售涉案产品网页详细与本人收到商品一致。第四组证据：收到产品实物及产品实物图片，拟证明：涉案产品外包装没有生产厂家、生产许可证、批准文号、生产日期、产品成分等信息，属于来历不明的不合格化妆品。第五组证据：原告与被告在阿里巴巴平台聊天信息，拟证明：原告收到产品后把收到的产品拍照通过阿里巴巴聊天发图向被告询问涉案产品情况，被告表示涉案产品为被告公司生产。第六组证据：（2019）鄂民申1111号民事裁定书，拟证明：湖北省高级人民法院明确表示涉案化妆品属于不符合食品药品安全标准的产品。被告广州花若雨生物科技有限公司对上述一、二、三、五组证据无异议，对第四、六证据有异议，认为其产品是定制产品不属于商品。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司对上述一、二、三、六组证据无异议，对第四、五证据有异议，属于原被告之间产生，与其无关。本院认为，证据一、二、三、四、五能反映原被告网络购物的真实信息、交易情况，本院予以采信。证据六与本案无关联，不能达到原告的证明目的，本院不予采信。被告广州花若雨生物科技有限公司未到庭，提交以下证据：1、销售页面截图，2、订单截图，拟证明：1、我方的产品是oem产品，2、被告购买20瓶不是个人消费。原告李振昌对第一组真实性无异议，但是不懂什么是oem产品，不符合化妆品卫生监督条例第十三条，依法不得销售。对第二组真实性无异议，但根据最高院审理食品药品规定第三条，我作为购买者可以主张惩罚性赔偿，人民法院应予以支持。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司对证据无异议。本院认为，上述证据仅反映原被告网络购物的真实信息、交易情况，对证明目的的认定后续评判。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司提交证据：一、增值电信业务经营许可证公证书，拟证明：被告只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信义务，不参与买卖交易。二、涉案买家注册信息、涉案商家注册信息、订单详情、交易日志，拟证明：买卖的合同相对方是阿里巴巴卖家与买家。三、1、（2017）浙杭钱证内字第14667号公证书，拟证明：服务协议规定阿里巴巴作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方；2、涉案卖家营业执照。拟证明：阿里巴巴在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。四、卖家入驻资质审核，拟证明：阿里巴巴已依平台规则对该类经营特殊资质产品的商家进行资质审核，尽到了事前审查义务，并不存在过错。原告李振昌对第三人提交的四组证据均无异议。经庭审举证、质证、认证，结合当事人的当庭陈述，本院查明如下事实：2020年5月16日，原告李振昌以收货方为李先生名义主动通过“阿里巴巴广告有限公司”的1688电商平台，在被告广州花若雨生物科技有限公司开设的店铺“广州花若雨化妆品”以单价每瓶75元的价格购买20瓶“中药燃脂膏”，并通过网购平台向被告支付货款1500元以及运费7元，收货地址：湖北省黄冈市红安县觅儿工业园区五号路28号。货物到后由原告李振昌签收。原告收到的产品外包装没有生产厂家、生产许可证、批准文号、生产日期、产品成分等信息。另查明：一、被告没有取得生产许可证，因其是销售商而非生产商，接单后和工厂合作。涉案产品是减肥产品样品，是发热产品，三天才能使用一次，要用仪器辅助用于外用涂抹再洗净，一盒能用三个月。每天使用皮肤会发红。二、原告李振昌住所地在红安县觅儿工业园区，对其从事什么工作及工作了多长时间和居住地不记得。原告自述其买20瓶产品用于自己减肥及送给朋友使用。自己使用小半瓶，大概用了三天左右。三、杭州阿里巴巴广告有限公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信义务，不参与买卖交易。对该类经营特殊资质产品的商家进行资质审核，能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。三、经检索关联案件，近3年以来，李振昌在湖北省内法院存在大量购买商品后进行索赔的诉讼案件。上述事实，有淘宝物流信息记录、“中药燃脂膏”产品实物图片、支付宝付款记录、当事人的陈述等在卷佐证，本院予以确认。本院认为：《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定：“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址；……”第三十六条规定：“销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定；”第四十条规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货……”。被告生产的涉案产品外包装无生产厂家、生产许可证、批准文号、生产日期、产品成分等信息，不符合上述规定，故属标识不合规定的产品，被告以其涉案产品为样品非成品则不是商品，故未有按法律规定进行外包装为由的抗辩理由不成立，故对李振昌请求被告退回货款1500元的诉求予以支持。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。本案中，李振昌购买本案商品，购买数量及金额不符合普通消费者的日常消费习惯。与偶然的知假买假不同，李振昌在一定时期内购买各种商品，然后向不同人民法院分别提起惩罚性赔偿诉讼，通过人民法院的判决获取利益，其目的并非正常的生活消费。仅本院检索湖北省内法院受理的一、二审关联案件，就发现李振昌存在大量购买商品后进行索赔诉讼的情形，本院有理由相信，李振昌大量购买本案商品，其目的并非日常生活消费，而是通过诉讼手段为自身牟利，以获得巨额赔偿。故李振昌以普通消费者身份、以生活消费为目的购买涉案产品，本院不予采信。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定：“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。”本案涉案商品为肉毒杆原液，不属于食品或药品，对于食药纠纷的特殊保护政策不宜适用于本案。故对李振昌要求赔偿货款十倍金额的诉求不予支持。需要强调，本院对李振昌主张的十倍赔偿未支持，但对被告广州花若雨生物科技有限公司生产不符合安全标准的行为坚决予以否定。依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十六条、第四十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、被告广州花若雨生物科技有限公司于本判决书生效之日起十日内退还原告李振昌货款1500元。二、原告李振昌于本判决书生效之日起十日内退还从被告处购买的20瓶中药燃脂膏。三、驳回原告李振昌的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费213元，由原告李振昌负担200元，由被告广州花若雨生物科技有限公司负担13元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省黄冈市中级人民法院。审判长  黄红英审判员  阮红玲审判员  吴恒恩二〇二〇年九月十五日书记员  赵 丹