山东省滕州市人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0481民初2361号原告：刘淑琴，女，1947年6月19日出生，汉族，居民，住滕州市。委托诉讼代理人：林旭华（系刘淑琴之女），女，1976年4月6日出生，汉族，居民，住滕州市。委托诉讼代理人：张艺跃，山东舜翔（枣庄）律师事务所律师。被告：滕州市好谷谷快餐，住所地滕州。经营者：王静，女，1983年10月15日出生，汉族，居民，住滕州市学院中路19号。委托诉讼代理人：郑广良，山东荆河律师事务所律师。原告刘淑琴与被告滕州市好谷谷快餐健康权纠纷一案，本院于2020年4月29日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘淑琴委托诉讼代理人林旭华、张艺跃，被告滕州市好谷谷快餐委托诉讼代理人郑广良到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘淑琴向本院提出诉讼请求：1.判令滕州市好谷谷快餐赔偿医疗费44094.10元（人民币，下同）、住院伙食补助费480元、营养费4050元、误工费11944.91元、护理费17624.44元、残疾赔偿金67726.40元、交通费500元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费1700元；2.判令滕州市好谷谷快餐承担本案诉讼费用。诉讼过程中，刘淑琴变更护理费数额为47066.48元。事实和理由：2019年9月29日8时许，刘淑琴在滕州市中路店就餐，结束就餐欲离开时，因该店店内踏步未作防滑处理、未设置提示标志等原因摔倒受伤。滕州市好谷谷快餐设置的台阶违反行业规定，且疏于管理，未有尽到安全保障义务，没能保障刘淑琴人身安全，应对刘淑琴经济损失承担赔偿责任。故此，请求判如前述所请。滕州市好谷谷快餐辩称，刘淑琴在滕州市好谷谷快餐就餐时摔倒受伤属实。刘淑琴年龄较大，在就餐过程中应注意安全，其间曾其多次选择座位，而未有就近选择就餐位置存在过错。刘淑琴受伤系其自身原因所致，与店内设施无关。请求依法驳回刘淑琴的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2019年9月29日8时许，刘淑琴进入滕州市中路店就餐。8时48分，刘淑琴结束就餐，起身拟离开就餐区域时，跌落至走廊地面。嗣后，刘淑琴之女林旭华到达现场。9时，林旭华拨打医疗呼救电话求助，刘淑琴被送至滕州市中心人民医院救治。滕州市中心人民医院诊断刘淑琴伤情为右股骨颈骨折，刘淑琴随即入住该院治疗。2019年10月3日，刘淑琴行全髋关节置换术。2019年10月15日，刘淑琴出院，刘淑琴住院治疗16天。2020年1月10日，刘淑琴申请山东金剑司法鉴定中心对其伤残程度、伤后营养期限、护理期限及人数进行评定。2020年1月15日，山东金剑司法鉴定中心作出鉴定意见：1、被鉴定人刘淑琴右髋关节置换术后，构成九级伤残；2、被鉴定人刘淑琴住院期间（16日）建议2人护理、余期间建议1人护理，伤后的护理期限建议为90-150日、营养期限建议为90-180日。2020年4月29日，刘淑琴以滕州市好谷谷快餐、王静作为被告诉至本院寻求救济。2020年8月10日，刘淑琴向本院申请撤回了对王静的起诉。诉讼过程中，滕州市好谷谷快餐对山东金剑司法鉴定中心作出的鉴定意见持有异议，本院限定期限内，滕州市好谷谷快餐对前述鉴定事项未有申请重新鉴定。另查明，刘淑琴为本市居民，系鲁南中联水泥有限公司退休职工；刘淑琴住院治疗期间，由林旭华、林旭斌两人护理，出院后休息期间由林旭华一人护理。诉讼过程中，刘淑琴陈述林旭华、林旭斌系公司职工，要求按照山东省2019年度居民人均可支配收入每日115.97元计算护理人员误工损失，后又变更陈述，主张林旭华从业于枣庄市一中人教育咨询有限公司，每月平均工资收入为9920元，林旭斌从业于枣庄市凯耀商贸有限公司，每月平均工资收入为3928.89元，刘淑琴因此变更护理费数额为47066.48元，经本院提示，刘淑琴对其主张的护理人员误工以及存在损失事实未补充提供证据佐证；山东省2019年度居民人均可支配收入为42329元。还查明，滕州市好谷谷快餐系经滕州市市场监督管理部门注册成立的餐饮类个体工商户，经营者为王静；2020年6月9日，本院对案涉事件现场进行了勘验，以下为勘验内容：刘淑琴就餐区域位于餐厅南侧台阶之上，台阶踏步数为一级，踏步高度为16.50厘米，踏步未采取防滑措施，堂内无提示标志，案涉事件发生后，滕州市好谷谷快餐在踏步踏面张贴了“亲！小心台阶”标语。本院认为，公民的健康权受法律保护，侵害公民该项民事权益的行为人，应当依照法律规定承担侵权责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”规定，滕州市好谷谷快餐经营餐饮业务，其从事业务的经营地点即为公共场所，滕州市好谷谷快餐作为公共场所的管理人，应当尽到前述法律规定的安全保障义务，保障其经营场所以及配套设施符合国家强制抑或行业规范的安全标准，以使消费者免遭损害。而案涉店内设施不符合民用建筑设计标准关于台阶的设置要求，属于设施瑕疵，存在安全隐患，客观上增加了消费者使用该设施遭受伤害的风险，存在过错。刘淑琴作为消费者接受滕州市好谷谷快餐提供的餐饮服务时，年逾七旬，在基础设施存在瑕疵情形下，对刘淑琴进行有效的安全引导提示未有超过滕州市好谷谷快餐应尽的安全保障义务范畴，而滕州市好谷谷快餐疏于为之，存在过错。刘淑琴先前选择就餐位置行为与其嗣后遭受伤害的后果不具有法律意义上的因果关系，滕州市好谷谷快餐以此抗辩刘淑琴存在过错于法相悖，本院不予采信。综合分析案涉事件起因及造成损害后果的作用力、原因力程度，本院确认滕州市好谷谷快餐存在过错，刘淑琴不存在过失，滕州市好谷谷快餐应对刘淑琴损失承担全部赔偿责任。对于刘淑琴主张的医疗费损失，本院将依照医疗机构出具的医疗费等收款凭据，结合住院病案、诊断证明等证据予以确定；对于住院伙食补助费及营养费，刘淑琴主张参照受诉法院所在地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准予以确定，并无不当，本院予以准许，依据鉴定机构鉴定意见，本院酌定营养费期限为135天；对于误工费，刘淑琴系退休职工，其固定工资收入未因本次事件实际减少，诉讼过程中，刘淑琴主张存在第二职业收入，所举之证仅能够证明其具备绘画技能而不能证明收入状况，无旁证印证，刘淑琴径行主张误工损失按照当地居民的相关标准计算，并无法律依据，本院不予支持；对于护理费，刘淑琴主张护理人员的误工损失标准前后不一，在护理人员存在从业单位情形下主张误工损失按照当地居民的相关标准计算与事实不符，后又变更请求，主张护理费按照护理人员实际减少的工资收入确定，而对于护理人员收入状况，刘淑琴未提供充分有效的证据加以证明，且本院对其陈述的误工收入及损失等相关证据的形成过程存疑，对此，刘淑琴不能作出合理解释，经本院释明，刘淑琴未再提供证据加以补强，应承担举证不能不利的法律后果，其证明目的不能成立，本院对刘淑琴此一主张不予支持；对于残疾赔偿金，根据刘淑琴伤残等级程度，本院按照受诉法院所在地上一年度居民家庭人均可支配收入标准计算；对于精神损害抚慰金，刘淑琴因本次事件受伤致残，必然对其今后生活产生不良影响，使其在精神上遭受痛苦，故刘淑琴要求赔偿精神损害抚慰金10000元，本院予以支持；对于交通费，因就医及嗣后进行伤残评定，刘淑琴及其陪护人员往返医疗机构、鉴定部门必然产生交通费用，根据案涉实际状况，本院酌定交通费数额为300元；对于鉴定费，该费用为刘淑琴实际损失，本院凭据一并予以支持。综上所述，本院确认刘淑琴因本次事件造成的损失如下：医疗费44094.10元、住院伙食补助费480元（16天×30元／天）、营养费4050元（135天×30元／天）、残疾赔偿金67726.40元（8年×42329元／年×20%）、交通费300元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费1700元。滕州市好谷谷快餐应对上述本院支持费用给予赔偿，对于刘淑琴诉请中的其他部分，本院不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条，第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，参照《民用建筑设计统一标准》（ＧＢ-50352-2019）6.7.1条之规定，判决如下：一、滕州市好谷谷快餐于本判决生效后七日内赔偿刘淑琴医疗费44094.10元、住院伙食补助费480元、营养费4050元、残疾赔偿金67726.40元、交通费300元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费1700元；二、驳回刘淑琴其他诉讼请求。如果滕州市好谷谷快餐未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2361元由滕州市好谷谷快餐负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省枣庄市中级人民法院。审判员  王干二〇二〇年九月二十八日书记员  徐苒