甘肃省酒泉市肃州区人民法院民事判决书（2020）甘0902民初4512号原告：杜某，女，汉族，退休职工，甘肃省玉门市人，住甘肃省酒泉市，住甘肃省酒泉市，住甘肃省酒泉市。        委托诉讼代理人：郑某，甘肃正天合（酒泉）律师事务所律师。        被告：肃州区新明牌珠宝店，甘肃省酒泉市肃州区东大街1号东方广场一楼珠宝区（明牌珠宝专柜），统一社会信用代码92620902MA74FWT74T。        经营者：郑福仙，男，汉族，生于1989年8月10日，个体工商户，福建省莆田市人，住甘肃省酒泉市肃州区东方名都翠苑3-2204号，身份证号×××。        委托诉讼代理人：刘某，该公司员工。        被告：甘某，住所地，甘肃省酒泉市肃州区仓门街6号，统一社会信用代码91620902720218411L。        法定代表人：王某，该公司经理。        委托诉讼代理人：魏某，甘肃宪辉律师事务所律师。        原告杜某与被告肃州区新明牌珠宝店、甘某买卖合同纠纷一案，本院于2020年8月24日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杜某及其委托诉讼代理人郑某，被告肃州区新明牌珠宝店（简称珠宝店）委托诉讼代理人刘某、被告甘某（简称大明公司）委托诉讼代理人魏某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。        原告向本院提出诉讼请求：1、请求撤销原告与被告珠宝店间的“黄金换彩宝”合同，返还原告黄金（足金）36.37g及价款59元；2、被告向原告支付合同价款3倍的赔偿金，以上一、二项合计62646.92元（当日金价：429元×36.37g＋59元=15661.73元，15661.73元×3倍=46985.19元）；3、两被告对第一、二项诉讼请求承担连带责任；4、被告承担全部诉讼费用。事实及理由：2020年4月17日，原告以自己购买的黄金饰品兑换被告珠宝店的饰品，交易成功后再次调换时，被告违约不予调换。原、被告之间是买卖关系，被告珠宝店没有尽到告知义务，作为经营者未对格式条款内容做明确的解释说明，没有对售后条件等重点内容加粗放大予以提醒，致使原告做出不真实的购买行为，被告珠宝店应当承担责任。        被告肃州区新明牌珠宝店辩称：原告诉请的手镯及项链的实际克重是25.37g，回收价款9082元；原告主张的金饰36.37g不符合原告补差的价格，按每克旧料358元计算，应该为13020元，不可能让原告补59元；按429元计算，减去票据记载的14773元，被告反而应该给原告退差，所以原告主张的旧料克数与事实不符。不同意原告的赔偿请求。        被告甘某答辩：原告与被告肃州区新明牌珠宝店之间的买卖行为与我公司无关，我公司不承担责任。        本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。        一、原告举证东方广场销售凭证，以证明2019年1月21日，原告在珠宝店购买足金金饰的克数为36.37g。经被告肃州区新明牌珠宝店质证提出异议，2019年9月1日开始经营明牌珠宝店，销售凭证开具时间是2019年1月，不是我们经营期间出具的。        二、原告举证东方广场销售凭证、明牌珠宝销售凭证，以证明2020年4月17日原告在东方广场珠宝店“黄金换彩宝”活动中，通过自有的金饰36.37g折价加补差价59元的方式在被告明牌珠宝店购买金750碧玺戒指一枚、足金项链一条。经被告珠宝店质证提出异议，原告要求打原价票，原价票的价款与实际不符，事实上打了折扣，原告补交差价59元。        三、原告举证宝石鉴定书、照片，以证明原告在被告珠宝店换购的物品情况。经被告珠宝店质证对真实性无异议。        四、原告举证录音光盘及文字资料、微信聊天记录，2020年6月18日，原告与被告珠宝店店长、店员聊天内容，以证明在“黄金换彩宝”的交易中，珠宝店存在故意隐瞒交易重要条件；被告店员承认在“黄金换彩宝”交易中，未告知原告重要交易条件。经被告肃州区新明牌珠宝店质证对真实性无异议，但没有承诺可以任意调换。        五、原告举证市场监督管理局中止争议调解告知书，以证明在市场监管局调解的过程中，大明公司并未积极促成“黄金换彩宝”交易纠纷的调解，未尽到商场管理者职责。经被告肃州区新明牌珠宝店质证对真实性无异议。        对原告提供的上述证据，经被告甘某质证对真实性、合法性无异议，提出无该公司相关人员签字盖章，与该公司无关。        六、被告珠宝店举证交款凭证、销售凭证，以证明原告购买物品，黄金饰品25.37g，价值为9082元，补交差价59元。经原告质证对真实性有异议，与原告提交的不一致，系被告单方自行出具。        七、被告珠宝店举证销售凭单，以证明原告购买金饰时同一阶段金饰价格。经原告质证提出异议，其他顾客的销售凭单，与原告无关。        八、被告珠宝店举证售后凭证，以证明被告明确告知了同类物品调换的说明，彩宝不能换黄金。经原告质证提出异议，被告不换购条款为格式条款，没有以显著方式提示消费者的标识。        九、被告珠宝店举证商场变更通知单，以证明被告明牌珠宝店接手时间为2019年9月，原告提交销售凭证为2019年1月，不在被告经营期间。经原告质证提出异议，对真实性、合法性不予认可。        十、被告珠宝店举证电脑销售系统单据（备注作废），以证明原告要求按照原价开票，被告开具后进行备注。经原告质证提出异议，由被告单方出具，自行备注“作废”，不具有客观性，真实性不予认可。        对被告提供的上述证据，经被告甘某质证提出与该公司无关。        经审查，原告提供的证据销售凭证、宝石鉴定书、录音光盘、调解告知书等，能够证明原告购买饰品、以物换物、发生纠纷、经过调解的事实，具有证明力；2019年1月21日出具的销售凭证，并非同一经营者出具，且缺乏相关证据印证，不予采信。被告珠宝店提交的证据，交款凭证、销售凭证与出具给原告的不一致，无其他相关证据印证；售后凭证、变更通知单违反相对性原理，均不予采信。结合原告提供的证据和陈述，本院认定事实如下：原告以自己购买的黄金饰品兑换珠宝店的饰品。2019年1月21日，东方广场名牌珠宝专柜出具0551949销售凭证，记载足金手镯21.08（克），足金项链15.29（克），调换足金手镯，补差价59元。2020年4月17日，原告再次调换饰品，东方广场名牌珠宝专柜出具销售凭证，记载金750碧玺戒指1件，9535元；足金项链1件，5238元，合计14773元；原告补交差价59元。之后原告再次要求调换，被告珠宝店不能满足原告的换购要求，双方发生争执，协商未果，经市场监督管理局调解无果。        本院认为，商品调换的性质是被告折价购买原告已有的物品，原告再取得新物品，本案系买卖合同纠纷；纠纷属于原告杜某与被告肃州区新明牌珠宝店二者之间产生，与被告甘某无关。原告提交的证据不能充分证明交易存在欺诈行为，认定无效的理由不能成立。关于法律适用问题：《中华人民共和国消费者权益保护法》侧重点不在于规范交易行为，而在于保护消费者权益，打击假冒伪劣商品，规范售后服务等等。事实上，商品质量、售后服务双方并未发生争执，单纯是就再次调换发生纠纷，本案为买卖双方之间的交易关系，应当适用合同法。原告提供的证据证明双方之间两次买卖均完成，就商品质量、价款未产生纠纷，仅仅提出被告珠宝店未尽到如实告知义务，要求承担返还原物、赔偿三倍价款的诉讼请求不能成立，即使书面说明没有加框加粗特别提示，原告在磋商过程中也应该尽到谨慎义务，详细询问，而不是事后通过投诉、起诉维权。        综上，原告的诉讼请求不能成立。依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条之规定，判决如下：        驳回原告的诉讼请求。        案件受理费减半收取683元，由原告承担。        如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于甘肃省酒泉市中级人民法院。        审判员    岳天和二〇二〇年九月二十九日书记员    赵文娟