吉林省白城市洮北区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）吉0802民初2090号 原告：孟繁荣，女，1966年11月8日生，汉族，现住白城市洮北区。 委托诉讼代理人：房书君，系吉林金辉律师事务所律师。 被告：白城汇众汽车销售服务有限公司。 统一社会信用代码：91220800059794300A。 法定代表人：崔大磊，经理。 委托诉讼代理人：隋靖国，吉林东镇律师事务所律师。 委托诉讼代理人：贾景国，吉林东镇律师事务所律师。 原告孟繁荣与被告白城汇众汽车销售服务有限公司（以下简称汇众公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年7月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告孟繁荣及委托诉讼代理人房书君、被告委托诉讼代理人隋靖国、贾景国到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 孟繁荣向本院提出诉讼请求：1.撤销车辆买卖合同；2.孟繁荣退还车辆给汇众公司；3.判令汇众公司返还购车款人民币148,000元及补偿费用5947.43元，判令汇众公司给付孟繁荣购车款148,000元三倍的赔偿金合计444,000元；4.判令汇众公司承担诉讼费用。事实和理由：2020年4月10日，孟繁荣在汇众公司处购买高尔夫轿车（二手车）时，汇众公司销售人称此车（孟繁荣现所购买的车）为高尔夫嘉旅遨游型的，车款总价148,000元，孟繁荣在相信介绍后同意购买。孟繁荣在当日交付全部购车款，于2020年4月15日在汇众公司二手车评估师陪同下提车，办理了车辆过户、车辆保险和车辆牌照等相关手续，并交纳了相关费用，合计5947.43元（号牌、行驶证费110元，保险费5837.43元）。孟繁荣在车辆使用过程中发现该车构造、配置与遨游型不符，经过咨询确认其在汇众公司购买的车辆并非遨游型，对此，孟繁荣已与汇众公司进行多次交涉，汇众公司对此事予以承认，并认可给予一定经济补偿。孟繁荣购买车辆因系生活需要自用，车辆作为高档耐用消费品，消费者有可能使用数年甚至十数年，其对消费者的重要意义不言而喻，作为消费者，孟繁荣在心理上、感情上无法接受汇众公司所交付的车型并非遨游型（汇众公司所称的、孟繁荣要买的）这样的事实，且此事已给孟繁荣在日常使用中带来很多困扰与不便，即无形的损失远远大于有形损失带给的伤害，虽然汇众公司承诺给孟繁荣7825元左右、送三年免费保养和加油卡等补偿，但孟繁荣无法接受汇众公司的这样补偿条件。根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。汇众公司作为专业的汽车销售商家，置商业信誉于不顾，在销售车辆时故意告知孟繁荣虚假情况或者隐瞒真实情况，诱使孟繁荣作出错误意思表示的，系欺诈行为。孟繁荣有充分的证据证明汇众公司在卖车时诱使孟繁荣与其签订购车合同，侵犯了孟繁荣知悉其购买车辆真实情况的权利，并进而影响其选择商品的权利，故汇众公司的行为已构成消费欺诈。依据《合同法》第五十四条：“一方以欺诈胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立合同，受损害方有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销。”、第一百一十三条规定：“经营者对消费者提供商品或服务有欺诈行为的，依照中华人民共和国消费者权益保护法的规定承担损害赔偿责任。”消费者权益保护法第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍的规定，现孟繁荣要求汇众公司应承担退一赔三的民事责任。基于以上事实，孟繁荣依法提出诉讼，请求法院判如所请。 汇众公司辩称，孟繁荣主张我方在销售二手车辆过程中存在故意欺诈的事实，汇众公司不予认可。具体理由如下：一，本案事实。孟繁荣系白城市第一中学教师，而汇众公司行政总监张承欢的孩子目前也在白城市第一中学就读。2020年4月8日，孟繁荣与其同事，经张承欢孩子老师的介绍，来到汇众公司找到张承欢，表明来意后，张承欢为了与其孩子老师处好关系，将汇众公司现有准备出售的一台试乘试驾（高尔夫嘉旅）二手车介绍给孟繁荣，因该车极具性价比，孟繁荣购买意向很强。4月8日、9日两天，孟繁荣两次在其不同朋友的陪同下查验了车辆状况，并通过找张承欢及公司徐总讲价，最终汇众公司在考虑人情的原因下，将该车辆以很大幅度低于市场价的价格148,000元出售给孟繁荣。4月10日，孟繁荣通过划卡的方式全额支付了购车款项。因孟繁荣提出是否可以赠送一些精装附件，汇众公司又无偿赠送给孟繁荣价值3000元的精品附件，包括一套大包围脚垫、原厂太阳膜、一台隐藏式行车记录仪。因孟繁荣着急有事要办，且车辆需要贴膜及安装行车记录仪，故4月10日当天未签订购车合同。4月15日孟繁荣到我公司提车并签订了《二手车销售协议》。大约一周后，孟繁荣又给张承欢打电话，询问汇众公司是否可以再赠送其一套座垫，因张承欢无法再次和汇众公司说此事，故其自己掏钱在其他店铺购买了一套座垫赠送给了孟繁荣。又过了一个月的时间，孟繁荣联系汇众公司，明确表示经其对比，该车辆不是高尔夫嘉旅遨游款，要求汇众公司给予解决。此时，汇众公司经倒查发现，该车在出厂时一汽大众公司在守望型的基础上加装了自动泊车包和17寸车轮包。汇众公司于2018年11月份从厂家采购时用作试乘试驾车使用，该车提回后，因当时工作人员失误，未能仔细检查车辆款型，错误的将该车辆记录为高尔夫嘉旅遨游版，该错误一直到汇众公司将车辆出售给孟繁荣时均没有发现。在倒查过程中发现该失误后，汇众公司明确回复孟繁荣，可以解除合同，退款退车，但被孟繁荣拒绝。二，本案中，汇众公司在销售涉案车辆过程中不存在故意欺诈的事实，车辆款型的错误是汇众公司工作人员在2018年12月份该车辆入库时因工作失误导致的记录错误，属于汇众公司的过失，但不应被认定为故意欺诈。根据《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第六十八条，所为欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。本案中不存在汇众公司故意告知虚假信息或者故意隐瞒真实情况的问题，更不存在利用这种手段诱使孟繁荣作出错误表示的行为。（一）本案中不存在汇众公司故意告知虚假信息或者故意隐瞒真实情况的问题。汇众公司在出售该车辆之前一直以为该车辆就是遨游型。1.各个汽车厂家在新款车辆上市之前，新款车辆已进行了实际生产，为配合厂家确定的上市销售及经销商的店内宣传，在正式确定上市时间之前，相应新款车辆均会被送到销售商处。该车汇众公司实际到店时间是2018年11月21日，而遨游版车型上市时间为2018年12月5日。2.根据以往惯例，试乘试驾车辆的采购，一汽大众不允许各经销商提配置要求，均是由一汽大众公司按照经销商对试乘试驾车辆的台数需要配置最高款型车辆给经销商。同时，该车辆在出厂时加装了17寸轮毂，此特征与遨游型车辆轮毂配置相同，导致2018年12月14日汇众公司工作人员在做这台车入库资料时，错误的认为该车辆就是同时期最高款型遨游型版，且按照遨游版的价格填写了相关票据。3.依据一汽大众公司下发给经销商的《新高尔夫嘉旅上市价格说明》，只有遨游版价格为197,900元。依据《一汽大众品牌特许经销试乘试驾管理规定》第5.3.1条规定，试乘试驾车辆基础折扣：按照指导价格的78%作为购车价格。按照上述文件，汇众公司在填写内部入库文件时，填写了197,900元及折扣后价154,362元的内容，且汇众公司2018年12月份开具的《机动车统一销售发票》、白城市税务局开具的《税收完税证明》、商业保险的车辆保险价值均是按照154,362元开具的。汇众公司入账款项也是按照该数额及车型入账。在孟繁荣找汇众公司之前，汇众公司一直以为该车辆就是高尔夫嘉旅遨游型，并不存在汇众公司在出售该车辆之前就明知该车辆不是遨游型，进而隐瞒事实欺骗孟繁荣的事实。4.汇众公司以148,000元的价格出售该车辆给孟繁荣，完全是从人情角度作出的决定，本身该车辆汇众公司购入价格154,362元加上购置税13,307元，在考虑该车只跑了499公里的事实，出售价格不可能落到这么低。不但在损失了购置税的情况下以7.5折销售，还将零头的400多元减免，同时又赠送了3000多元的精品装饰。试想，汇众公司如果事前就知道此款车不是遨游版，而是守望型，汇众公司完全可以按照守望型汇众公司的采购价7.8折145,782元进行销售，两者的价格没有多大差异。不存在因为几千块的差价，去违法欺诈消费者的故意。以这个价格出售车辆的出发点本就是为了人情，更不会在作出赔钱的决定后冒风险从车型的角度去赚钱。（二）汇众公司不存在利用欺诈手段诱使孟繁荣作出错误表示的行为。本案是二手车买卖涉及的纠纷，而二手车买卖涉及的是特定物，并非是种类物，本案中二手车买卖的标的物特定为案涉车辆。按照二手车交易习惯，就该车辆的现状和车辆现有配置双方进行交易，且孟繁荣于4月8日、9日两次带领不同朋友来店看车，对该车辆的配置及车辆状况均已了解清楚，同时，该车辆双方正式签订的《二手车销售协议》中并未载明该车为遨游型，从孟繁荣购车的真实意思表示分析，其是在充分了解该车辆现状及现有配置的情况下，作出了购买该车辆的真实意思表示，其购买该车是以车辆现状及现有配置作为依据，并不是以该车型作为依据。如果孟繁荣最初购买该车是以该车型应有配置作为依据，其应充分了解遨游型车辆配置。在两次看车的时候就应该指出配置不同的问题，从其并未提出任何异议角度判断其真实购车意图就是购买本案涉及的车辆及该车现有配置。 综上，汇众公司在本次交易过程中并不存在欺诈情形，不应承担三倍赔偿的责任。为了更好地解决本案纠纷，汇众公司同意互相解除合同，退车退款。 经本院审理认定事实如下：孟繁荣经同事介绍认识汇众公司工作人员张承欢，孟繁荣由朋友陪同到汇众公司看车，张承欢向孟繁荣介绍汇众公司试乘试驾车辆，即案涉车辆。张承欢称是当时高尔夫最好的、最高配车型，行驶里程数499公里。孟繁荣离开汇众公司后询问朋友得知，高尔夫最高配车型是高尔夫嘉旅遨游型。孟繁荣决定购买案涉车辆。于2020年4月10日交付购车款148,000元，汇众公司开具二手车销售单，载明：客户姓名孟繁荣；车型/配置高尔夫嘉旅遨游型1.4T；里程数499KM；总合计148,000元；二手车销售员张承欢。2020年4月15日在汇众公司二手车评估师陪同下提车，孟繁荣办理了车辆过户、车辆保险和车辆牌照等相关手续，并交纳了号牌费、行驶证费110元、保险费5837.43元，合计5947.43元，汇众公司赠送孟繁荣脚垫大包围、原厂太阳膜、隐藏记录仪。2020年4月15日，双方补签了二手车销售协议，载明：车辆情况车型：高尔夫嘉旅，还标明了车架号等内容。孟繁荣驾驶车辆后发现，其购买的案涉车辆并非最高配高尔夫嘉旅遨游型。 另查明，案涉车辆市场指导价为197,900元，汇众公司于2018年12月从一汽大众公司采购案涉车辆作为试乘试驾车辆，支付价款154,362元（市场指导价的7.9折）。机动车销售统一发票载明的价款为154,362元、税收完税证明按154,362元纳税、机动车综合商业保险单均按154,362元交纳保险费。汇众公司的销售申请单填写的车型为高尔夫嘉旅遨游型。 再查明，案涉车辆现由孟繁荣保管，如撤销合同汇众公司同意按现状接收车辆。 本院认为，孟繁荣因生活需要购买车辆，应认定孟繁荣购买车辆的行为属于生活消费，为生活消费需要购买车辆，发生纠纷的，消费者选择我国消费者权益保护法相关规定主张请求权基础的，应当适用消费者权益保护法。 一、关于消费欺诈的认定。所谓欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假信息，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。欺诈可以是积极的作为，告知虚假情况，也可以是消极的不作为（沉默），隐瞒真实情况。汇众公司未告知孟繁荣案涉车辆真实款型配置的行为并非隐瞒真实情况。汇众公司于2018年12月从一汽大众公司购入案涉车辆，从汇众公司提供的证据可以看出，汇众公司从购入、办理登记、交纳保险均按高尔夫嘉旅遨游型市场指导价格办理，汇众公司的一系列行为，可以认定汇众公司并非故意隐瞒案涉车辆的实际配置。 二、关于汇众公司的责任承担。 1.本案应作还款退车处理。根据《中华人民共和国合同法》第五十四条：“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。”的规定，孟繁荣要求撤销其与汇众公司签订的二手车销售协议，汇众公司同意该项请求，且不违反法律、行政法规规定，本院应准予。根据《中华人民共和国合同法》第五十八条：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”的规定，汇众公司与孟繁荣签订的二手车销售协议被撤销后，汇众公司应当退还孟繁荣购车款148,000元及号牌费、行驶证费110元、保险费5837.43元，合计153,947.43元，孟繁荣同时将案涉车辆返还汇众公司。 2.汇众公司不应当承担车辆三倍价款的赔偿责任。经营者向消费者提供的商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。对于违反诚信的欺诈行为，法律规定了惩罚性的赔偿制度，目的不仅可以警告其他经营者，从而净化市场环境，保护处于弱势地位的消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”的规定，汇众公司向孟繁荣销售案涉车辆时不存在欺诈行为，孟繁荣的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为案涉车辆价款148,000元的三倍，即444,000元的诉讼请求缺乏事实与法律依据，本院不予支持。 3.本案诉讼费用应由汇众公司负担。汇众公司工作人员因过失将案涉车辆销售给孟繁荣，引发双方纠纷，汇众公司存在过错，应承担相应的责任，本院酌定案件受理费由汇众公司负担。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下： 一、撤销孟繁荣与白城汇众汽车销售服务有限公司签订的《二手车销售协议》； 二、白城汇众汽车销售服务有限公司于本判决生效后返还孟繁荣购车款148,000元及号牌费、行驶证费110元、保险费5837.43元，合计153,947.43元，孟繁荣同时将购买的车辆（车辆型号大众FV7144ZCDBG轿车、发动机号SJ9896、识别代号/车架号LFV2B20S9J5274360）返还给白城汇众汽车销售服务有限公司； 三、驳回孟繁荣的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4890元，由白城汇众汽车销售服务有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省白城市中级人民法院。 审判员  刘景林 二〇二〇年九月三十日 书记员  张莉欣