广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0305民初6190号原告：李卫，女，汉族，1971年3月3日出生，身份证住址广东省深圳市南山区。被告：深圳市中海商业服务有限公司，住所地深圳市福田区深南中路中信城市广场办公楼**。法定代表人：刘洪兴，总经理。被告：深圳市中海商业服务有限公司中信海阔天空雅居物业管理处，地址深圳市南山区粤海街道科苑南路与学府路交汇处海阔天空雅居会所**。负责人：刘洪兴，董事长。两被告共同委托诉讼代理人：陈诗韵，女，系公司员工。两被告共同委托诉讼代理人：郭春燕，女，系公司员工。原告李卫诉被告深圳市中海商业服务有限公司（以下简称被告一）、深圳市中海商业服务有限公司中信海阔天空雅居物业管理处（以下简称被告二）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年3月11日立案后，经审查发现不宜适用简易程序，裁定转为普通程序,于2020年5月28日公开开庭进行了审理。原告李卫、两被告委托诉讼代理人郭春燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求:1、两被告赔偿医药费4238.16元、误工费15000元、护理费2800元、营养费1400元、车费54.5元、手机维修费1100元及精神损失费10000元，共计34592.66元；2、由两被告负担诉讼费。事实和理由：原告系中信海阔天空雅居的住户，被告二为该小区的物业服务提供者。2018年8月15日，原告在该小区地库取车时摔伤，造成手掌、手指、脚掌和膝关节等身体多处擦伤流血，手机屏幕摔裂。事故原因是原告跌倒处的下水道金属井盖丢失，被告二在该处补放了一块拼接木板，原告踩到木板上时，木板连接处断裂造成摔伤。事发后，原告家属马上打电话给被告二，然后和被告二一起到监控室查看录像，并用手机拍摄下整个事情经过。之后，原告到高新南社康中心进行伤口包扎处理。原告于2018年8月16日到深圳市南山区人民医院检查，根据医嘱，原告于8月17日做了核磁共振检查，诊断结果：左右膝盖的损伤严重，右膝关节副初带损伤，髌骨前软组织损伤，关节积液；左膝盖关节内侧半月板后角撕裂，关节积液。医生给原告开了14天的病假。原告受伤后20多天生活不能自理，全靠家人照顾，给原告造成极大的伤痛和不便。最严重的是后遗症，半月板撕裂是无法痊愈的，一年来伤痛一直伴随原告，膝盖长期疼痛。原告是个热爱运动的人，常年在健身房锻炼，由于半月板撕裂，所有运动只能停止。原告于2019年8月26日再次到深圳市南山区人民医院就诊，医生意见：没办法医治，除非换半月板，建议尽量别运动。医生给原告开了一个月的病假。被告二作为停车场管理者，理应妥善维修设施，保证人员安全。但是，被告二在明知下水道金属井盖缺失的情况下，既未采用有足够承重力的材料替代，也没有设置任何警示牌告知，严重违反了管理者的安全保障义务，导致事故的发生，造成原告终生无法愈合的伤情，应承担全部责任。两被告辩称，1、两被告已尽到管理责任，履行了安全保障义务，被告二在巡逻时发现地下停车场行车主干道排水井盖断裂，断裂面积较小，遂立即采取临时性补救措施即用木板加盖。2、原告未尽到注意义务，原告行走在照明良好的地下停车场尤其是行车主干道时，全程使用电子设备，未尽到安全注意义务，应自行承担责任。经审理查明，被告二系被告一的分公司，中信海阔天空雅居小区的物业管理由被告二负责。2018年8月15日，原告在该小区地下停车库摔伤。原告提交了视频，证明事发现场情况，两被告对该证据的真实性予以认可，称其确认原告在涉案小区地下停车库主干道中间位置摔倒受伤，但原告在行走过程中一直使用手机，未注意安全导致摔伤。原告提交了伤势照片，证明事发时原告的受伤情况，两被告对该证据的合法性、真实性及关联性不予认可。原告提交了现场照片，证明事发现场的安全情况，该照片显示地下车库道路中央的两个水箅之间存在较大缝隙，缝隙下有两截掉落的木板。两被告对该证据的合法性、真实性及关联性予以认可。原告提交了病历、《诊断报告书》、《疾病诊断及休假证明书》、医疗费票据证明伤情和医疗费用，上述证据显示：1、2018年8月15日，原告在高新南社康中心支出诊查费10元、换药费48元，共计58元，无相关病例；2、2018年8月15日，原告在海王星辰健康药房购买了医用纱布、脱脂棉球、消毒液、透气胶带、医用棉签及塑料购物袋，共计29.90元；3、2018年8月17日，原告在深圳市南山区人民医院支出检查费及挂号费合计2111元，医院诊断为膝部及腰部外伤，建议休息14天；4、2019年1月21日，原告在深圳市支出挂号费及诊金共计113元，无相关病历；5、2019年8月26日，原告在深圳市南山区人民医院支出诊疗费36元，检查费1600元，合计1636元，初诊病历载明现病史为“双膝关节外伤后不适1年余，既往双膝核磁提示作息半月板后角损伤及右膝韧带损伤”，初步诊断“双膝关节病”；6、2019年8月27日，原告在深圳市南山区人民医院支出诊疗费36元、药费226.26元，医院诊断为膝关节内紊乱，建议休息30天。两被告对上述证据的真实性予以认可，但认为上述证据不能证明病历中显示的摔伤伤口由涉案事故造成。庭审中，对于事故发生时的情况，两被告称在原告摔伤的前几天，下水道两个水箅之间出现约十厘米的缝隙，考虑这是行车主干道，若用围栏会影响车辆通行，被告二就在该缝隙之间加盖了木板，原告行走到此处时踩断该木板导致摔倒受伤，原告在此处摔伤时被告二尚未采取其他措施处理该缝隙。原告称其摔倒时正在使用手机听微信留言，没有低头看手机，脚下并无缝隙，其踩到被告二加盖的木板上，两块木板是镶接的，恰好在镶接处断裂导致其摔倒。对于诉讼请求中的各项费用,原告称：1、误工费按月工资25000元自2018年8月17日计算至2018年8月30日，在此期间其在家休息，工资正常发放；2、护理费按200元一天自2018年8月17日计算至2018年8月30日，医院没有出具相关医嘱证明；3、营养费按200元一天自2018年8月17日计算至2018年8月30日，医院没有出具相关医嘱证明。对于事发后两被告支付的费用，原告称两被告送了其一个价值300元的果篮并免除了其一年的停车费3000元，庭后，两被告提交了《情况说明》，认可了该陈述。以上事实，有病历、《诊断报告书》、《疾病诊断及休假证明书》、医疗费票据、视频、照片等证据及庭审笔录在卷佐证，足以认定。本院认为，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告二作为涉案小区的物业管理人，对该小区内不特定的人负有安全保障义务。被告二在发现车库下水道两个水箅之间出现较大缝隙之后，并未及时采用承重力足够的材料进行修复或设置警示标志，造成了原告摔伤的侵害后果，现原告要求被告二对其承担侵权责任，本院予以支持。被告二辩称其已在缝隙处加盖木板，本院认为鉴于事发地位于停车场道路中央，大量车辆从此处经过，被告二应当预见到其加盖的木板不足以提供稳定支撑，对于被告二的抗辩意见，本院不予采纳。两被告辩称原告路过事发地时使用手机、未尽到注意义务，本院认为原告对事故发生不具有重大过失或故意，不足以减轻或免除侵权人的责任，对于两被告的抗辩意见，本院不予采纳。关于原告主张的医疗费分析认定如下：1、原告于2018年8月15日摔伤，其于同日在社康中心支出的医疗费58元及在药房购买医疗用品的支出29.90元，本院予以确认；2、原告提交的2018年8月17日、2019年8月26日及2019年8月27日的病历、《诊断报告书》、《疾病诊断及休假证明书》、医疗费票据相互印证，足以证明原告因涉案事故造成身体损伤而多次就诊，对于上述医疗费支出，本院予以确认；3、原告主张的在特诊法医司法鉴定科室支出的费用因无相关病历，本院不予支持。原告为涉案事故支付的医疗费合计为4097.16元（58元+29.90元+2111元+1636元+36元+226.26元）。关于原告的其余各项损失分析认定如下：1、误工费，原告称其工资在主张的误工期间照常发放，未实际减少收入，本院不予支持；2、护理费，原告未提交相关医嘱，本院不予支持；3、营养费，原告未提交相关医嘱，本院不予支持；4、车费，原告因本次事故前往门诊4次，其主张车费54.50元，本院予以支持；5、手机维修费，原告未提交相关证据予以证明，本院不予支持；6、精神损失费，原告未提交证据证明本次事故对其造成了严重后果，本院不予支持。综上，被告二应向原告支付医疗费4097.16元、车费54.50元，共计4151.66元。被告二系被告一的分公司,依据法律规定，被告一依法应对被告二的上述债务承担补充清偿责任。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第二十六条、第二十七条、第三十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告深圳市中海商业服务有限公司中信海阔天空雅居物业管理处应于本判决生效之日起十日内赔偿原告李卫4151.66元；二、被告深圳市中海商业服务有限公司对被告深圳市中海商业服务有限公司中信海阔天空雅居物业管理处的上述债务承担补充清偿责任；三、驳回原告李卫的其他诉讼请求。如两被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费664.82元，由原告负担585.04元，两被告负担79.78元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审 判 长 张 艳人民陪审员 宋 歌人民陪审员 林妙容二〇二〇年九月十六日书 记 员 蒙启亮附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第二十七条损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《中华人民共和国公司法》第十四条公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。