文书内容重庆市沙坪坝区人民法院民 事 判 决 书(2020)渝0106民初5661号原告：朱玉珍，女，1958年12月14日出生，汉族，住上海市长宁区。委托诉讼代理人：豆忠良，北京市尚公（重庆）律师事务所律师。被告：重庆融汇温泉产业发展有限公司，住所地重庆市沙坪坝区汇泉路6号，统一社会信用代码91500106666408467D。法定代表人：陈忠，重庆融汇温泉产业发展有限公司董事长。委托诉讼代理人：刘娟汝，女，重庆融汇温泉产业发展有限公司工作人员。委托诉讼代理人：田俊驰，男，重庆融汇温泉产业发展有限公司工作人员。原告朱玉珍与被告重庆融汇温泉产业发展有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年4月29日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告朱玉珍及其委托诉讼代理人豆忠良，被告重庆融汇温泉产业发展有限公司的委托诉讼代理人刘娟汝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱玉珍向本院提出诉讼请求：1.判令被告重庆融汇温泉产业发展有限公司赔偿原告因受伤产生的各项损失共计423122.95元（包括医疗费103969.65元、住院伙食补助费1860元、护理费19000元、残疾赔偿金279737元、营养费5000元、辅助器具费232元、食宿费1827元、交通费3407.30元、精神损害抚慰金6000元、鉴定费2090元等）；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年11月18日，原告在网上团购了被告重庆融汇温泉产业发展有限公司销售的温泉服务订单后到被告经营的融汇温泉泡温泉。原告从温泉池中出来穿鞋时，因地面湿滑，不慎摔倒，经重庆市沙坪坝区人民医院诊断为右侧股骨骨折并住院治疗。2019年12月3日，原告病情稳定后出院。被告作为经营者在经营场所对消费者的人身、财产安全依法应当承担安全保障义务，原告买票进入被告经营的融汇温泉进行消费的过程中湿滑摔倒，被告未能提供符合相应安全的服务，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关规定，被告应对原告的各项损失承担赔偿责任。故为维护原告的合法权益，原告特起诉至法院，请求判如所请。被告重庆融汇温泉产业发展有限公司辩称，被告在温泉池旁边设置了醒目的“小心地滑”安全警示牌，在原告摔倒的网红火锅温泉池外沿全部采用磨砂颗粒地砖，并铺设木质结构板，上述材料全部为防滑材料，且被告全程为所有顾客提供免费的防滑拖鞋使用，被告已提供全部防范措施，尽到安全保障义务。原告作为成年人，对自身安全应当负有注意义务，经被告工作人员反映，原告是在出温泉池时使用手机自拍，注意力未集中，才摔倒受伤，原告自身存在过错，应当承担全部责任。根据原告提供的病历资料，详实记录了原告存在甲状腺功能减退症、骨质疏松病症，且曾经进行过足部肌腱断裂手术，即原告明确知晓自身身体状况欠佳，更应当对自身安全负有高度的注意义务和防范措施。综上，原告摔伤应由原告承担全部责任，与被告无关，请求法院驳回原告的诉讼请求。本院经查明认定事实如下，2019年11月18日，原告朱玉珍与其亲属共同前往位于重庆市沙坪坝区汇泉路的融汇温泉泡温泉。在泡温泉过程中，原告朱玉珍从露天火锅温泉池中出来穿拖鞋时不慎摔倒受伤。受伤当天，原告朱玉珍即被送往重庆市沙坪坝区人民医院急诊外科治疗，病历记载“4-小时前，因摔伤致右侧髋部疼痛伴活动困难”，经检查诊断为“右侧髋部外伤待查：右股骨颈骨折”，医嘱建议“住院治疗”。原告朱玉珍遂入住重庆市沙坪坝区人民医院治疗，于2019年11月20日行右侧人工全髋关节置换术，经住院治疗15天，后于2019年12月3日出院。出院诊断为：1、右侧股骨颈骨折；2、继发性甲减。出院情况：患者目前术后相关指标尚可，无重大异常，术后复查X片提示，人工关节假体位置尚可，无松动及脱位，右下肢肢体肌力4级，患者已下床活动，患肢部分负重，负重训练后患肢无明显肿胀。出院医嘱：1、注意休息，门诊随访，加强营养；2、继续口服药物至术后35天，复查血常规等检查；3、加强营养及护理，预防压疮、跌倒摔伤等并发症，扶助行器辅助下患肢部分负重行走；4、患肢避免过度内旋，禁止下蹲、坐低矮凳子，盘腿；5、医师指导下，加强患肢功能康复，预防深静脉血栓，如有不适，立即来院就诊；6、建议术后1月、3月、6月、1年复查。上述治疗期间产生医疗费68660.10元，由原告朱玉珍支付53389.67元，被告重庆融汇温泉产业发展有限公司支付1770.43元。原告朱玉珍另购买助行器支付232元；住院期间聘请护理人员支付护理费2600元。2020年4月20日，原告朱玉珍自行委托重庆市安心司法鉴定中心对朱玉珍的伤残等级、后续治疗费及护理时限进行鉴定。该鉴定机构于2020年4月24日作出鉴定意见，评定：朱玉珍属九级伤残；朱玉珍的后续治疗费，人工髋关节修复体使用年限约为10年，届时需行人工全髋关节置换或翻修术，修复一次需费用约60000元。因上述鉴定，原告支付鉴定费2090元。出院后，原告朱玉珍于2020年4月30日、5月18日前往上海交通大学附属第九人民医院门诊复查。2020年5月19日，原告朱玉珍前往上海市长宁区天山中医医院住院治疗，经诊断为：“中医：骨折病，气滞血瘀证。西医：1、右股骨颈骨折术后；2、右下肢运动障碍，日常生活能力障碍；3、泌尿道感染”。病历记载“入院时主要症状及体征：患者右髋关节活动受限，坐立转换困难，行走迟缓，稳定性欠佳，一次仅能行走5分钟左右，伴右髋关节局部疼痛，活动时明显。……右髋关节局部压痛，右下肢无肿胀……病程与治疗结果：患者入院后完善相关检查，予药物对症治疗。康复治疗予运动治疗改善心肺功能；平衡训练改善平衡；关节松动训练（大）改善肢体功能；气压治疗促进患肢血压循环等……”经住院治疗4天，原告于2020年5月23日出院。出院情况：患者右髋关节活动受限较前改善，右髋关节局部疼痛缓解……右髋关节局部压痛，右下肢无肿胀，右髋关节活动受限……。出院建议：门诊随访，畅情志、节饮食、慎起居、避风寒；出院带药；继续康复锻炼，门诊随访。审理中，根据被告重庆融汇温泉产业发展有限公司的申请，本院委托原、被告共同选择的重庆市人民医院对朱玉珍的伤残等级、后续治疗费及护理时限进行鉴定。该鉴定机构于2020年7月8日进行鉴定，并于7月20日作出鉴定意见，载明朱玉珍“右股骨颈骨折术后遗留右髋关节活动障碍，仔细查询最后一次住院情况（上海市长宁区天山中医院），右髋部手术情况基本稳定，需要坚持康复锻炼，暂无特殊医疗干预措施”，评定：朱玉珍属九级伤残；朱玉珍暂无后续治疗费，伤后护理时限150日为宜。因上述鉴定，被告支付鉴定费1900元。2020年7月21日，原告朱玉珍因扭伤右髋肿痛活动受限而前往上海交通大学医学院附属第九人民医院门诊治疗，并于7月22日因“入院前14小时前扭伤后右髋部肿痛，畸形，活动受限”收治入院，初步诊断为“人工全髋关节置换术后，人工髋关节脱位”。该医疗机构于2020年7月22日行右全髋关节置换术后脱位手法复位术，于2020年7月27日行右全髋关节翻修术。经住院治疗12天，原告于2020年8月3日出院。出院诊断为：人工全髋关节置换术后，人工髋关节脱位。出院建议：出院带药；患肢渐负重，勿大幅度内外旋活动髋关节，保持髋关节屈曲不大于90度，预防髋关节脱位；术后出现发热或切口红肿或渗液即刻复诊；术后3周、6周门诊复诊。出院后，原告于2020年8月7日、2020年8月19日前往上海交通大学医学院附属第九人民医院门诊复诊。上述治疗期间共产生医疗费76079.69元，由原告朱玉珍支付37143.68元，由医保统筹支付38936.01元。原告朱玉珍住院期间另聘请护理人员支付护理费200元。另查明，原告朱玉珍上海市城镇居民。2019年上海市城镇居民人均可支配收入为73615元。庭审时，原告朱玉珍举示事发当天其同行人员拍摄的火锅温泉池周围视频及照片，显示事发温泉池没有安全警示牌，拟证明被告未尽到安全保障义务。被告经质证认为，原告提供的照片及视频的拍摄角度不能完全反映事发温泉池周围环境，不能证明周围没有放置安全警示标识。原告另举示其与其子陆鼎盛的机票以及部分交通票据、餐饮票据以及住宿发票，据此主张原告处理本次事故产生的交通费3407.30元，其子陆鼎盛处理本次事故产生的食宿费1827元。被告对此不予认可，提出上述费用应根据原告及其必要的陪护人员因就医所实际发生的费用计算。被告重庆融汇温泉产业发展有限公司举示融汇温泉大厅入口处的照片、火锅温泉池的现场照片以及原告送医视频，显示大厅入口处设置有温馨提示、温泉沐浴须知以及安全警示标识，提醒顾客“小心地滑”、“注意池内外台阶”，事发温泉池旁放置有“小心地滑”的安全警示牌，温泉池台阶较矮，外沿采用防滑石板材质，周围铺设木质地板，并铺设有防滑地垫，拟证明被告尽到警示提示义务和安全保障义务，且在原告受伤后安排医护人员察看，并将原告送医，尽到救助义务。原告质证认为，原告摔伤的地点为露天温泉池，周围地面湿滑，长期积水易产生青苔，易发生跌倒、摔伤等事故，且被告并未在事发火锅温泉池周围张贴明显的警示标识，未安排必要的工作人员在现场清理水渍，未在进出温泉池处设置扶手，未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。被告另提出，原告经鉴定无需后续治疗费，其于2020年7月21日前往上海交通大学医学院附属第九人民医院治疗产生的费用全部与被告无关。因双方分歧较大，调解未果。本院所确认的上述事实，有双方当事人的陈述，原告朱玉珍提交的网络订单截图、温泉购票票据、现场照片、视频、公安案（事）接报回执、病历资料、医疗费票据、费用清单、护理费票据、户口簿、重庆市安心司法鉴定中心出具的鉴定意见书、鉴定费票据、上海市国民经济和社会发展统计公报、餐饮票据、住宿发票、交通票据及网络订单截图，被告重庆融汇温泉产业发展有限公司提交的现场照片、视频、医疗费票据等证据在案证明。这些证据的真实性、合法性、关联性已经庭审质证和本院审查，可以作为认定案件事实的依据。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外；在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中根据庭审查明的事实可以确认，原告朱玉珍购票进入被告重庆融汇温泉产业发展有限公司经营管理的融汇温泉进行消费，以及原告在泡温泉过程中从露天火锅温泉池中出来穿拖鞋时不慎摔倒受伤的事实。被告重庆融汇温泉产业发展有限公司作为经营场所的经营者和管理人，其对经营场所内消费者的人身和财产安全依法应当承担合理限度的安全保障义务，包括提供安全的环境及相应的安全措施。被告已在经营场所的大厅入口处设置有温馨提示、温泉沐浴须知以及安全警示标识，提醒顾客“小心地滑”、“注意池内外台阶”，事发温泉池旁放置有“小心地滑”的安全警示牌，尽到了提示义务；事发温泉池台阶较矮，外沿采用防滑石板材质，周围铺设木质地板、防滑地垫，尽到了安全注意义务；在事故发生后立即将受伤的原告送医检查并垫付了部分医疗费，尽到了相应的救助义务。原告朱玉珍作为具有完全民事行为能力的成年人，应当知晓温泉池周围存在水渍，并谨慎观察周边环境，对其自身安全尽到合理注意义务，避免可能发生的事故；原告在出温泉池穿拖鞋时因自身未能尽到注意义务，不慎摔倒受伤，其自身具有重大过错，对其受伤造成的损失应当由其自行承担。故原告朱玉珍主张因被告重庆融汇温泉产业发展有限公司未尽到安全保障义务而导致原告摔倒受伤，并据此主张因伤产生的损失，因其未举示证据加以证明，对其诉请本院不予支持。据此，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用问题的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告朱玉珍的诉讼请求。案件受理费2515.61元，减半收取1257.81元（原告已预交），由原告朱玉珍负担。鉴定费1900元（被告已预交），由被告重庆融汇温泉产业发展有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员 何 昕二〇二〇年九月三十日书记员 许江涛