济南市长清区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁0113民初2760号 原告：杜世云，女，1974年6月7日出生，汉族，住济南市长清区。 委托诉讼代理人：高云，山东从德律师事务所律师。 被告：山东众邦物业管理有限公司，住所地山东省聊城市莘县东鲁街道办事处中原国际商贸港**楼**商铺。 法定代表人：赵天宇，该公司总经理。 委托诉讼代理人：高国华，山东金盛阳律师事务所律师。 原告杜世云诉被告山东众邦物业管理有限公司（以下简称众邦物业公司）侵权责任纠纷一案，本院于2020年7月23日立案受理，依法适用简易程序，于2020年08月25日公开开庭进行审理。原告杜世云的委托诉讼代理人高云、众邦物业公司的委托诉讼代理人高国华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令众邦物业公司赔偿杜世云医疗费21825.92元、误工费24353元、护理费10552元、住院伙食补助费1600元、营养费10500元、伤残赔偿金84658元、交通费1000元、精神抚慰金1000元、二次手术费15000元、鉴定费2860元；2.诉讼费用由众邦物业公司承担。事实与理由：2019年11月17日晚，杜世云下班后骑二轮电动车去明珠摩尔城小区姐姐杜世凤家吃饭，在该小区消防通道（该小区的必经通道），杜世云骑二轮电动车通过两个隔离桩时，被两隔离桩之间的铁丝绊倒摔伤。众邦物业公司系该小区的物业管理公司，隔离桩及铁丝系该公司违法设置。杜世云受伤住院治疗期间，众邦物业公司曾两次派人探望，但双方对赔偿事宜协商解决未果。现诉至法院，请求法院依法支持杜世云的诉讼请求。 众邦物业公司辩称，1.杜世云不是涉案小区业主，不能要求众邦物业公司提供物业服务并承担责任；2.涉案小区不是公共场所，杜世云要求众邦物业公司承担侵权责任没有法律依据；3.涉案小区曾在2019年6月发生火灾，并且由于小区业主乱停车导致消防救援不及时，此后，众邦物业公司规范了消防隔离桩；4.规范消防隔离桩后，众邦物业公司已经尽到警示义务；5.杜世云受伤系因其观察不到位，且车速过快造成。综上，杜世云应自行承担责任。 经审理，本院认定事实如下：众邦物业公司系涉案小区摩尔公寓的物业管理公司。涉案公寓坐北向南，公寓楼道口朝南，朝向公寓楼南一条东西走向的消防通道（系进入该小区的必经之路）。杜世云之姐杜世凤在该公寓居住。 2019年6月5日，涉案小区曾经发生火灾，因众邦物业公司在小区内乱划停车位，导致消防车辆无法靠近着火楼梯搭建云梯进行施救。此后，众邦物业公司在该消防通道靠近公寓楼一侧由西向东设置了一排消防隔离桩（固定但可拆卸），并用绳索连接在一起，但楼道口两侧的两根隔离桩之间无绳索。众邦物业公司陈述，涉案事故发生时，绳索的材质为布质。杜世云则陈述，绳索为钢铁材质。双方对此均未提交证据证明，但绳索的材质足以绊倒行使的二轮电动车。众邦物业公司设置隔离桩后，在小区内张贴了警示牌，众邦物业公司提交的照片无法显示完整警示内容，庭审中，众邦物业公司陈述，警示内容为“温馨提示，业主出行请注意警示柱之间设有安全绳，请绕行！”并解释所述绕行即绕开隔离桩之间的绳索。 杜世云、众邦物业公司分别提交的监控录像均显示，2019年11月17日18时33分许，杜世云骑二轮电动车进入消防通道由西向东行驶，在紧邻楼道口西侧两隔离桩之间左转通行时，被两隔离桩之间的绳索绊倒摔伤；当时天色较暗，隔离桩（可反光）能够清晰分辨，隔离桩之间的绳索（无反光或彩旗等警示物）无法分辨。 杜世云受伤后，于当晚至山东手足外科医院住院治疗16天（2019年11月17日至12月3日），出院诊断右三踝骨折（旋前外旋型IV度）。花费医疗费21825.92元，其中个人支付12018.63元，医保支付9807.29元。本案审理过程中，经杜世云申请，本院委托山东大舜司法鉴定所对其伤残等级等进行了技术鉴定，杜世云预付鉴定费2860元，鉴定意见为：杜世云因本次外伤所致右踝损伤，构成十级伤残；伤后误工时间180日；伤后护理期限60日；住院期间需2人护理，其余时间需1人护理；伤后营养期限90日；内固定物取出，约需二次手术费12000-15000元或以医院证明、实际支出核定；二次手术误工时间30日，需1人护理15日，营养期限15日。 杜世云住院治疗期间，众邦物业公司曾两次看望杜世云，但双方对赔偿事宜未达成一致意见，杜世云遂提起本案诉讼，其主张的各项损失：1.医疗费21825.92元；2.误工费24353元[（180天+30天）×116元/天]，计算标准系2019年度山东省城镇居民人均可支配收入42329元（每天116元）；3.护理费10552元[（16天×2+44天+15天）×116元/天]，护理人员为杜世云之夫孙立中、之子孙志杰，计算标准同误工费；4.住院伙食补助费1600元（16天×100元/天）；5.营养费10500元[（90天+15天）×100元/天]；6.伤残赔偿金84658元（42329元/年×20年×10%），计算标准同误工费；7.精神抚慰金1000元；8.二次手术费15000元；9.交通费1000元，请法院酌定；10.鉴定费2860元。众邦物业公司质证称，医保支付的医疗费杜世云无权主张；营养费应当按每天30元的标准计算；二次手术费应以实际发生金额为准或由法院酌定；本案中，众邦物业公司不应当承担责任。 本院认为，本案当事人对杜世云受伤的事实无异议，双方争议的焦点是责任的承担。分析本案事实，事故发生的主要原因有二，第一，众邦物业公司用绳索连接隔离桩，但绳索不易让行人发现，导致不熟悉情况的杜世云从两隔离桩之间通行；第二，杜世云未正对楼道口通行，而是在楼道口西侧两隔离桩之间通过，在天色较暗的情况下，杜世云行驶速度过快，未尽到充分的安全注意义务。综上，双方当事人对事故的发生均有过错，依据案件实际情况，本院酌定众邦物业公司承担70%的责任，杜世云承担30%的责任。 关于杜世云因伤造成的损失，本院认定如下：涉案鉴定意见鉴定程序合法，鉴定依据充分，鉴定结论与杜世云的伤情相符，本院予以采信。杜世云主张的误工费24353元、护理费10552元、住院伙食补助费1600元、伤残赔偿金84658元、鉴定费2860元，均计算无误，本院予以认定。杜世云的医疗费有9807.29元系医保支付，其医疗费损失应为其个人支付金额12018.63元。杜世云的营养费本院酌定按每天50元计算，金额为5250元。交通费本院酌定400元。以上损失由众邦物业公司承担70%。杜世云伤情构成十级伤残，其主张精神抚慰金为1000元，本院予以支持。鉴定意见未明确二次手术费的具体金额，且医保支付比例无法确定，杜世云可在实际发生后另行主张。综上所述，案经调解未果，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《中华人共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下： 一、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云医疗费8413.04元（12018.63元×70%）； 二、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云误工费17047.10元（24353元×70%）； 三、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云护理费7386.40元（10552元×70%）； 四、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云住院伙食补助费1120元（1600元×70%）； 五、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云营养费3675元（5250元×70%）； 六、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云伤残赔偿金59260.60元（84658元×70%）； 七、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云鉴定费2002元（2860元×70%）； 八、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云交通费280元（400元×70%）； 九、山东众邦物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿杜世云精神抚慰金1000元； 十、驳回杜世云的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3790元，减半收取1895元，由山东众邦物业管理有限公司负担1327元，由杜世云负担568元。 如不服本判决可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判员 侯 永 二〇二〇年九月九日 书记员 刘翠翠