北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0108民初8859号原告（反诉被告）：邵艳玉，女，1978年3月4日出生，汉族，住河北省石家庄市新华区。委托诉讼代理人：卢新君，河北龙洲律师事务所律师。被告：北京和平天下国际旅行社有限公司，住所地北京市海淀区中关村大街****1511-B。法定代表人：张志金，总经理。委托诉讼代理人：陈**龙。被告（反诉原告）：北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司，住，住所地河北省石家庄市裕华区塔南路与建通街交口东行100米路南天山九峯**楼**1402/div>负责人：高柳亚，总经理。委托诉讼代理人：李雪巧，河北中石律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨彪。原告（反诉被告）邵艳玉与被告北京和平天下国际旅行社有限公司（以下简称和平天下公司）、被告（反诉原告）北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司（以下简称和平天下石家庄分公司）合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）邵艳玉及其委托诉讼代理人卢新君，被告和平天下公司之委托诉讼代理人陈**龙，被告（反诉原告）和平天下石家庄分公司之委托诉讼代理人李雪巧、杨彪到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。邵艳玉向本院提出诉讼请求：1、确认和平天下石家庄分公司2018年6月27日的《解除门店加盟合同告知函》无效；2、判令和平天下公司及和平天下石家庄分公司赔偿团队损失87500元、2个月房租8000元、加盟保证金2000元、办公设备1000元，并返还押金2000元；3、本案诉讼费由和平天下公司及和平天下石家庄分公司承担。事实和理由：2017年7月29日，和平天下公司、和平天下石家庄分公司与邵艳玉签订《分社加盟门市经营合同》，约定邵艳玉设立和平天下石家庄分公司万达门市部，合同期限为一年，自2017年7月29日至2018年7月28日，加盟保证金10000元，房租为每月4000元，押10000元付六的方式缴纳，首期共计34000元。双方约定店面装饰装修、另起营业执照等均由和平天下公司或和平天下石家庄分公司负责。2018年3月，和平天下石家庄分公司找各种理由解除合同，并于2018年6月27日向邵艳玉出具《解除门店加盟合同告知函》，限邵艳玉1日内撤离门店。万达门市部店面已于2018年6月28日被和平天下石家庄分公司收回。故请求法院判如所请。和平天下石家庄分公司辩称，邵艳玉拖欠租金超过15天、曾私下走单并拖欠团费55339元，给和平天下公司造成了声誉损失。鉴于邵艳玉的种种违约行为，和平天下石家庄分公司依约行使了解除权，解除告知函应为有效。现不认可邵艳玉所称损失，并在此提起反诉，反诉请求：1、确认《分社加盟门市经营合同》于2018年6月27日解除；2、判令邵艳玉交纳旅游团费55339元，房租、房租押金及加盟保证金18000元，并按照日千分之一的标准支付上述款项自2018年4月17日至实际付清之日的迟延付款违约金；3、判令邵艳玉返还加盖公章的旅游合同10份（国内旅游合同编号：SJZ-GN-X1、SJZ-GN-X2、SJZ-GN-X3、SJZ-GN-X4、SJZ-GN-X5、SJZ-GN-X6、SJZ-GN-X7、SJZ-GN-X8，出境旅游合同：SJZ-CJ-XX1、SJZ-CJ-XX2）、收据一本（20联，编号为XX至XXX）；4、本案反诉费由邵艳玉负担。和平天下公司辩称，我方答辩意见与和平天下石家庄分公司一致，同意和平天下石家庄分公司的反诉请求。邵艳玉针对和平天下石家庄分公司的反诉辩称，和平天下石家庄分公司不具有单方解除权，应由和平天下公司行使解除权。邵艳玉未拖欠费用。相应房租邵艳玉已交到8月底，万达门市部的上一位加盟商已交纳1万元加盟保证金，邵艳玉无需另行交纳。解约告知函仅在微信群中发送，而邵艳玉已被踢出了该微信群，并未收到。邵艳玉确实领取过和平天下石家庄分公司诉称的合同及收据，原将其存放于万达门市部，和平天下石家庄分公司收回店面时已将万达门市部内所有物品清走。本院经审理认定事实如下：2017年7月29日，和平天下公司（甲方）、和平天下石家庄分公司（乙方）与邵艳玉（丙方）签订《分社加盟门市经营合同》及其《补充协议》，约定甲方同意丙方设立和平天下石家庄分公司万达门市部，对甲方或/及乙方提供的所有产品进行旅游者招徕和咨询介绍，丙方应当接受甲方及乙方的管理；未经甲方或/及乙方批准，丙方无权以甲方或/及乙方的名义与旅游者签订旅游合同；甲方授权乙方管理该门市，乙方有责任在合同期限内对该门市部进行管理及监督，以确保该门市部能够合法正常运营；本合同期限为一年，自签订之日起至2018年7月28日止；甲方或/及乙方与该门市所在的万达广场超市之间的租赁合同系一年一签；本合同有效期内若丙方出现违约事宜，乙方应当及时告知甲方，甲方有权随时解除本合同；丙方负有办理该门市三证的义务（营业执照、税务登记证、旅行社服务网点备案登记证明）；签订本合同时甲方或/及乙方已向丙方提供办理三证所需要的一切手续并承诺积极配合丙方办理三证；丙方必须以合法、正当的方式手法从事国家许可的旅游方面的经营活动，不得从事任何违法乱纪行为，不得做出任何对甲方或/及乙方的商誉及名声有不良影响的行为，因违反该条约定导致甲方或/及乙方被责令承担法律责任的，甲方或/及乙方有权向丙方追偿，包括但不限于扣除加盟保证金、赔偿甲方或/及乙方直接或间接损失、支付诉讼费、律师函、差旅费等；加盟保证金10000元，由丙方直接交付至甲方；若丙方未发生本合同约定的违约行为，合同期满后两个月内，由甲方将加盟保证金无息退还丙方；若本合同有效期内出现对因丙方责任产生的投诉、索赔、争议、仲裁或诉讼行为的，丙方未能及时处理或赔偿时，甲方有权从加盟保证金中直接扣除相应金额；丙方应当在被扣除相应保证金金额的3日内补足加盟保证金，否则视为丙方违约，甲方有权解除本合同；房租每月4000元，按照押10000元付六的方式缴纳，首期共计34000元；房租及押金系甲方或/及乙方代该门市所在的超市或产权人收取并由甲方或/及乙方统一缴纳；丙方在装修前将装饰方案、设计效果图等通过电子邮件等书面形式发送给甲方，待甲方批准后方可装修；丙方招徕的客源必须交回乙方操作，未经乙方同意，丙方不得直接或间接代销其他旅行社的旅行产品，不得将所收旅游者转交乙方以外的旅行社或自己直接操作，如违反本条约定，乙方应当汇报给甲方，甲方有权单方面解除本合同，取消丙方门市资格，丙方的加盟保证金不予退还，同时有权并要求丙方赔偿甲方或/及乙方包括可得利益在内的全部经济损失；丙方或该门市逾期支付本合同约定的各种款项的，每逾期一日丙方应向甲方支付应支付款项千分之一的违约金；如丙方私自进行与游客接待、招徕无关的一切类型业务，产生所有不良后果均由丙方自行承担，若直接或间接为甲乙双方造成声誉或财产损失的，由丙方进行赔偿，且甲乙双方有权按照内部规则对丙方进行处罚或无条件主动解除合同。另，双方合同约定万达门市部场地面积6平方米，双方确认该场地为开放式柜台，无门窗等屏障。同日，邵艳玉签署《承诺书》、《门市管理规定》、《门市财务要求细则》、《门市部消防安全责任书》等文件，其在承诺书中承诺遵守和平天下国旅的财务制度、业务制度、行政制度等，不擅自接单或私下开展业务，从客户处收取团款后按照约定按期、足额交给和平天下国旅，不擅自截留，若出现做私团现象，门市部的10000元押金不退，门市无偿收回；而《门市财务要求细则》规定门市的所有团款收入一律在团队散客签订合同收款后48小时内汇到公司总部财务账户上，房租由公司统一缴纳，按季度缴纳的门市在下一缴费季度前10日内将房租转到公司财务账户。邵艳玉向和平天下石家庄分公司支付合同款的情况如下：于2017年7月28日支付5000元，于2017年7月29日支付5000元，于2017年12月11日支付10000元，于2017年12月15日支付6000元，于2018年1月23日支付2018年2月至8月的租金24000元。履约期间，邵艳玉自和平天下石家庄分公司领取了收据（收据编号为XX至XXX）一本，加盖和平天下石家庄分公司公章的旅游合同10份（国内旅游合同编号：SJZ-GN-X1、SJZ-GN-X2、SJZ-GN-X3、SJZ-GN-X4、SJZ-GN-X5、SJZ-GN-X6、SJZ-GN-X7、SJZ-GN-X8，出境旅游合同：SJZ-CJ-XX1、SJZ-CJ-XX2）。2018年2月25日，邵艳玉曾向案外人承认其未将双方正在商讨的订单上报公司。2018年3月20日，邵艳玉就私下开展业务一事向和平天下石家庄分公司交纳罚款1000元。2018年6月27日，和平天下石家庄分公司向邵艳玉发出《解除门店加盟合同告知函》，内容为：在2018年3月3日因为违反公司规定书面提醒后，在2018年4月21日跟客户李晓静签订合同未经总部确认和收款认定为私下操作订单且拖欠公司跟石家庄合久投资管理有限公司场地租赁房租，违反了公司规章制度及《门市加盟合同》中相关条款，经和平天下公司慎重考虑，决定于2018年6月27日正式解除与邵艳玉的《门市加盟合同》，在该告知函发出之日起免除其门市部负责人身份，并收回和平天下国旅万达店西西里小镇的合作经营权，限1日内将个人物品撤离和平天下国旅万达店，即日起我公司对于邵艳玉及其店员的一切行为不承担任何法律责任。2018年6月28日，和平天下石家庄分公司收回了万达门市部的店面，收回店面前和平天下石家庄分公司已提示邵艳玉取走个人物品。另，和平天下公司向本院出具声明，同意由和平天下石家庄分公司行使涉诉合同项下权利，和平天下公司不再另行主张和平天下分公司在反诉中的请求。庭审中，和平天下公司及和平天下石家庄分公司主张邵艳玉应于签约之日交纳加盟保证金和房租押金，2017年8月2日交纳首期房租、2018年2月10日前交纳第二期房租。邵艳玉对此不予认可，并称双方合同并未约定付款期限。但双方均认可的微信聊天记录显示：和平天下石家庄分公司曾于2017年10月、2018年1月及2018年2月多次向邵艳玉催要合同款。邵艳玉主张和平天下公司及和平天下石家庄分公司已口头同意将合同款降低为5万元，但未就此提交证据。和平天下公司及和平天下石家庄分公司主张邵艳玉与消费者签订合同后无论消费者是否付全款，邵艳玉都应将旅游合同的总价款交付公司，如果其与消费者约定分期付款，应自行承担风险，而其公司将在消费者旅行完毕后1个月内与供应商结算。邵艳玉认可公司规章制度要求按上述流程结算，但称实际操作中都是收到消费者支付的团款后再转交公司。和平天下公司及和平天下石家庄分公司主张邵艳玉应向其支付“2018年4月14日成都、峨眉、乐山青都7日游”（以下简称七日游）的团费55339元。邵艳玉认可该订单已于2018年4月27日履行完毕，但称未与供应商四川省游遍天下国际旅行社（以下简称游遍天下旅行社）完成结算，仅收到消费者交付的团费35000元。就此，和平天下公司及和平天下石家庄分公司提交如下证据：1、游遍天下旅行社出具的七日游确认单，显示该团共20人，优惠完共计“3990元/人”（后手写）“×2=79800-50×20=78800”，该确认单加盖了和平天下石家庄分公司的业务专用章；2、游遍天下旅行社出具的七日游确认单，列明“原确认3990元/人*20人=79800元”，“减少费用：未产生的门票*11人=825元”，“增加的费用”包含火车票、增加人数、火车票差价等共计11364元，“应付费用”为90339元，“已付费用”为35000元，“欠付费用”为55339元。邵艳玉认可上述确认单的真实性，但不认可其证明目的。本院于庭后向游遍天下旅行社核实情况，游遍天下旅行社述称：上述确认单均系有关游遍天下旅行社与和平天下石家庄分公司万达店的结算情况的说明，相应费用依据邵艳玉以和平天下石家庄分公司名义与游遍天下旅行社签订的合同结算，原确认金额为上述合同中金额，减少及增加费用为实际减少和增加的费用，已付款项系邵艳玉已经支付的部分；所有上述款项与邵艳玉同消费者签订的旅游合同无关，理论上邵艳玉与消费者所签合同金额应当更高；按照常规，出现增减项后游遍天下旅行社将出具确认单，由邵艳玉签字确认，但邵艳玉拒绝在上述确认单上签字，游遍天下旅行社无法出具邵艳玉确认增减项金额的书面证据，虽曾听邵艳玉提及已经向消费者收取增项费用，但无法提交相应证据。经询，和平天下石家庄分公司称：按照约定邵艳玉应向其上交与消费者的旅游合同，但邵艳玉并未上交七日游旅行团的合同，仅向其报告了合同成本价为79800元，其公司同意邵艳玉扣除利润，仅上交成本价金额；第一份确认单上的手写字样是其公司依据与供应商的其他协议有权扣留的利润，与邵艳玉的应付款项无关；至于增减项，正常流程是由邵艳玉先与供应商结算，然后向公司上交款项，但邵艳玉拒绝与游遍天下公司结算。和平天下公司及和平天下石家庄分公司还主张，除了2018年3月所交罚款针对的订单，邵艳玉还有多次私下接单的行为。就此，和平天下公司及和平天下石家庄分公司出具三份旅游合同，签署日期分别为2017年8月5日、8月14日及8月22日。邵艳玉认可上述三个合同未经系统确认，属于私单，但称2018年3月所交罚款已处理该三份私单。邵艳玉还主张上一位加盟商已经交纳加盟保证金，其本人无需另行交纳，但其未就此提交证据。邵艳玉主张其履约中领取的收据和合同已在撤店时去向不明，但未就此提交证据。邵艳玉还主张和平天下公司及和平天下石家庄分公司提前收回门店导致其已经签署的旅游合同无法履行，因而向消费者退还了已收取的团费，该团费应由和平天下公司及和平天下石家庄分公司进行赔偿。邵艳玉另主张和平天下公司及和平天下石家庄分公司提前收回门店还导致其办公用品损失1000元，但其未就此提交证据。邵艳玉在庭审中主张其未在第一时间收到和平天下石家庄分公司发送的解除门店加盟合同告知函，系第二天从他人口中获悉解约通知内容的，但其未就起诉书中记明和平天下石家庄分公司于2018年6月27日向其出具告知函及2018年6月28日和平天下石家庄分公司在微信中告知其撤离个人物品时未就解约情况提出异议一节作出合理解释。邵艳玉主张合同约定的违约金标准过高，和平天下石家庄分公司则称邵艳玉违约造成其需要垫付款项等，遭受了利息损失。本院认为，依法成立的合同受法律保护。本案中，邵艳玉与和平天下公司及和平天下石家庄分公司签订《分社加盟门市经营合同》、《补充协议》及邵艳玉签署的《承诺书》均系双方真实意思表示，未违反法律和行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方均应按照约定履行各自义务。双方合同虽未就加盟保证金的支付日期作出明确约定，但依据诚信原则，结合合同中有关加盟保证金3日内需予补足的约定，应认定加盟保证金应于签约后三日内（即2017年8月1日前）支付。双方合同虽未明确规定租房押金、租金的交纳期限，但依据诚信原则，结合双方认可的《门市财务要求细则》中季付租金应在缴费季度前10日内支付的规定，应认定签约时即应支付首期租金及押金，2018年1月29日前即应支付第二期租金。现和平天下石家庄分公司主张的房租押金、首期租金、第二期租金的交费期限均晚于双方合同约定，本院对此不持异议。而按照双方的书面约定，邵艳玉应在与消费者签约后即将合同约定的团费总额支付和平天下公司。邵艳玉虽主张双方变更了合同款金额及团费支付方式等约定，但未就此提交证据，本院对邵艳玉上述主张均不予采信。故应认定，邵艳玉未按约定日期支付合同款和七日游的团费。双方均确认邵艳玉曾于2018年3月就私下走单的违约行为支付罚款，和平天下公司及和平天下石家庄分公司并主张除此次罚款针对的订单，邵艳玉还有多次私下走单行为，且已就此提交初步证据。现无证据显示邵艳玉所交罚款已处理2017年8月的三份私单，且无证据显示交纳罚款后邵艳玉无需承担其他违约责任，故本院认定邵艳玉存在多次私下走单的行为，已构成违约，应承担违约责任。双方补充协议约定，“丙方私自进行与游客接待、招徕无关的一切类型业务，产生所有不良后果均由丙方自行承担，若直接或间接为甲乙双方造成声誉或财产损失的，由丙方进行赔偿，且甲乙双方有权按照内部规则对丙方进行处罚或无条件主动解除合同”。邵艳玉私下走单，超出其据合同享有的游客接待及招徕的权限，依据上述约定，和平天下石家庄分公司有权主张解除合同。且依据双方协议，“丙方出现违约事宜，乙方应当及时告知甲方，甲方有权随时解除本合同”，在邵艳玉显已违约的情况下，和平天下公司同样享有解除权。行使解除权应将解约的意思表示送达合同相对方，但法律并未强制规定解约通知的送达必须由解约权人亲自完成，另考虑到和平天下石家庄分公司系和平天下公司的分支机构，并具有管理、监督万达门市部的权限，则由和平天下石家庄分公司代和平天下公司发送解约通知并不会使合同相对方陷于疑惑，即代发的通知同样发生解约的效力。故本院确认双方合同已于2018年6月27日解除，相应地，对邵艳玉请求确认相应通知无效的诉请，本院不予支持。邵艳玉另主张其2018年6月28日方接到通知，但现有证据显示其与和平天下公司及和平天下石家庄分公司并未失联，而邵艳玉在起诉书中未就通知送达情况提出异议，2018年6月28日亦未就撤走个人物品的通知提出质疑，则本院对邵艳玉的该项主张不予采信。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。履约中，邵艳玉仅陆续交纳合同款50000元，双方仅确认其中24000元为2018年2月至8月的租金，而未就其他已付款项的抵充顺序达成协议，考虑到加盟保证金及租赁押金均可在合同解除后退还，则本院推定剩余26000元中24000元为首期租金，另外2000元为房租押金，即邵艳玉并未交纳加盟保证金。解约后，万达门市部的店面已于2018年6月28日收回，则邵艳玉请求和平天下公司及和平天下石家庄分公司返还2018年6月29日至8月28日的租金8000元及押金2000元具备事实及法律依据，本院予以支持。邵艳玉履约中领取了空白合同及收据，且其未能举证证明已丧失对上述合同、收据的占有，则本院据现有证据支持和平天下石家庄分公司请求邵艳玉返还合同及收据的诉请。根据双方合同及邵艳玉签署的承诺书，私下走单则加盟保证金及房租押金不予退还，双方实际上约定了私下走单需支付20000元违约金。考虑到私下走单对公司运营的实际影响，本院对和平天下石家庄分公司请求18000元违约金的诉请予以支持，和平天下石家庄分公司认为上述违约金系加盟保证金及押金，属认识错误，本院予以纠正。另因邵艳玉迟延支付加盟保证金等合同款，和平天下石家庄分公司有权主张迟延付款的违约金，但双方约定的迟延付款违约金标准过高，本院依法予以酌减，其请求的违约金起止时点亦有不当，本院据双方合同及和平天下石家庄分公司的自认予以调整，其押金和加盟保证金应于合同解除之日返还，故迟延支付的违约金亦应计算至2018年6月27日。至于团费，现有证据能够显示邵艳玉应在2018年4月14日前向和平天下公司支付七日游的团费，现无证据显示旅游合同中的团费金额，但在邵艳玉拒绝提供反证的情况下，可推定团费金额应当高于邵艳玉与游遍天下旅行社订立的合同金额，即79800元，而旅游合同缔约时间不晚于2018年4月14日。至于增减项费用，因缺乏与游遍天下旅行社实际结算的证据，尚无法确定其真实性及具体额度，故本院对此部分增减项暂不予处理，权利人应另案完成该部分费用的结算。则本院现仅支持和平天下石家庄分公司请求支付79800元中未付部分44800元的诉请，对其超过部分的诉请，暂不予支持。邵艳玉作为违约方，应自行承担合同解除后无法继续履行旅游合同的风险，且邵艳玉未就其合理损失提交充分证据，则本院就其请求损失赔偿的诉请均不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十三条第二款、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条之规定，判决如下：一、确认邵艳玉、北京和平天下国际旅行社有限公司、北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司2017年7月29日签订的《分社加盟门市经营合同》于2018年6月27日解除；二、北京和平天下国际旅行社有限公司、北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司于本判决生效后7日内返还邵艳玉房租8000元、押金2000元；三、邵艳玉于本判决生效后7日内返还北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司合同十份（国内旅游合同编号：SJZ-GN-X1、SJZ-GN-X2、SJZ-GN-X3、SJZ-GN-X4、SJZ-GN-X5、SJZ-GN-X6、SJZ-GN-X7、SJZ-GN-X8，出境旅游合同：SJZ-CJ-XX1、SJZ-CJ-XX2），收据一本（收据编号为XX至XXX）；四、邵艳玉于本判决生效后7日内赔偿北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司违约金18000元；五、邵艳玉于本判决生效后7日内向北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司支付团费44800元，并按照每日万分之三的标准支付上述款项自2018年4月17日起至实际支付之日止的逾期付款违约金；六、邵艳玉于本判决生效后7日内向北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司支付迟延支付房租押金自2018年4月17日至2018年6月27日的违约金288元；七、邵艳玉于本判决生效后7日内向北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司支付迟延支付加盟保证金自2018年4月17日至2018年6月27日的违约金360元；八、驳回邵艳玉的其他本诉请求；九、驳回北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司的其他反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费1250元，由邵艳玉负担，已交纳。反诉案件受理费1441元（北京和平天下国际旅行社有限公司石家庄分公司已预交），由邵艳玉负担，于本判决生效后7日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审判员  郭文成二〇二〇年九月三十日书记员  那 辰