广州互联网法院民 事 判 决 书（2020）粤0192民初20390号原告：张波，男，1982年8月11日出生，汉族，户籍地湖南省洪江市。被告：深圳市小爱爱科技有限公司，住所地广东省深圳市南山区高新区中区科研路**比克科技大厦**。法定代表人：周巍巍。被告：北京知礼未来科技有限公司，住所地北京市，住所地北京市密云区大城子镇政府东侧海惠诚综合楼**-1703（大城子镇集中办公区）法定代表人：李亮。原告张波与被告深圳市小爱爱科技有限公司（以下简称小爱爱科技）、北京知礼未来科技有限公司（以下简称知礼未来科技）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年4月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张波在线参加诉讼，被告小爱爱科技、知礼未来科技经本院合法传唤未在线参加诉讼，本院依法作缺席审理。本案现已审理终结。张波向本院提出诉讼请求：1.小爱爱科技退回购物款79元，赔偿500元，承担案件诉讼费用6315元，知礼未来科技承担连带责任；2.被告共同承担本案诉讼费。张波当庭申请撤回上述第1项诉讼请求中的“承担案件诉讼费用6315元”，本院当庭予以准许。事实与理由：为确保正常生活及社交需要，原告于2020年1月28日通过拼多多APP在网店“海伦女神旗舰店”（网站显示经营主体为小爱爱科技）有销售商品名称为“顺丰儿童防病毒口罩N95口罩智能电动口罩防尘防雾霾杀菌送风口罩”，而当时所有网点和实体店均无口罩现货，基于基本生活需求，原告遂以79元/个的价格购买了一个用于使用。原告支付订单价款后，拼多多平台生成编号为200128-113527358150247的订单，双方约定订单次日发货，交付地点为广州市黄埔区。小爱爱科技收到价款后确有通过顺丰快递295516442445向原告邮寄了上述产品，原告于2020年1月30日收到。原告收到口罩后发现口罩的防护脚垫（接触皮肤）部位不能直接与口罩防护部分稳妥接触，存在明显质量问题，而在广东省药品监督管理局官网数据查询平台，也无法查阅到销售小爱爱科技的医疗器械经营备案或网络经营备案数据，即小爱爱科技明显存在无资质经营不合格产品的情况。小爱爱科技以上销售行为，客观上构成了欺诈，应当承担相应的法律责任。小爱爱科技、知礼未来科技未作答辩。张波通过本院诉讼平台提交了证据，小爱爱科技、知礼未来科技未作质证、未提交证据材料，结合庭审调查情况，对本案有关事实，本院认定如下：小爱爱科技系有限责任公司，成立于2014年8月22日，经营范围：经营电子商务，数据库服务及管理，国内贸易，进出口业务，一类医疗器械的销售，通讯设备、计算机软件、信息系统软件的开发销售等。知礼未来科技系有限责任公司(自然人投资或控股)，成立于2016年11月17日，经营范围：技术开发、技术推广、技术咨询，销售服装、鞋帽、日用杂货、化妆品、五金交电（不含电动自行车）、建筑材料、电子产品、通讯设备、计算机、软件及辅助设备等。2020年1月28日，张波在拼多多平台小爱爱科技经营的网店“海伦女神旗舰店”购买“儿童防病毒口罩N95口罩智能电动口罩防尘防雾霾杀菌送风口罩”1个，实付价款79元，订单号200128-113527358150247。当日，小爱爱科技通过顺丰快递将涉案产品邮寄给张波。2020年1月30日，张波收到涉案产品。订单详情显示：“使用说明，医疗器械商品，请仔细阅读产品说明书或在医务人员的指导下购买和使用，禁忌内容或注意事项详见说明书”。张波提供的涉案产品实物外包装照片显示：“复合四层防护滤网，更换滤芯长期使用，内置经营主动送风，三档风量可调，优选环保材质；品牌亚美仕，销售商北京知礼未来科技有限公司”。张波主张涉案口罩防护脚垫不能直接与口罩防护部分稳妥接触，存在明显质量问题，小爱爱科技无经营销售资质，构成欺诈，遂向本院提起诉讼，提出上述诉请。深圳市市场监督管理局南山监督局于2020年3月27日作出深市监南政复（2020）12号《政府信息公开答复书》，主要内容为：“截至2020年3月16日，未查询到深圳市小爱爱科技有限公司持有有效的医疗器械经营备案凭证和医疗器械经营许可证”。另查，张波于2019年5月10日至2020年8月15日向本院提起网络购物合同纠纷诉讼共计12件，其中6件主张“购买质量不合格口罩”，诉请“退还货款，赔偿500元”；5件主张“三无产品”，诉请“退还货款，赔偿”；1件主张受欺诈，诉请“退还货款，赔偿”。本院认为，本案的争议焦点是：1.涉案产品是否存在质量问题；2.小爱爱科技应否承担惩罚性赔偿责任；3.知礼未来科技是否承担连带责任。1.关于涉案产品是否存在质量问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。涉案产品订单详情显示“儿童防病毒口罩N95口罩智能电动口罩防尘防雾霾杀菌送风口罩”“医疗器械商品”，经查询，小爱爱科技未持有有效的医疗器械经营备案凭证和医疗器械经营许可证，所售涉案产品亦无生产标准、合格证等质量合格证明，据此，张波主张涉案产品存在质量问题，理由充分，本院予以支持。小爱爱科技未积极应诉，未提交任何证据材料，应承担举证不能的法律后果。张波诉请小爱爱科技退还货款79元，理由充分，本院予以支持，张波同时应将涉案产品退还小爱爱科技，运费由小爱爱科技承担，如不能退还的，则折抵货款79元。2、关于小爱爱科技应否承担惩罚性赔偿责任的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”据此，经营者承担惩罚性赔偿的前提是提供商品或者服务有欺诈行为，即消费者受经营者的行为误导，作出了错误意思表示。本案中，虽然小爱爱科技未持有有效的医疗器械经营备案凭证和医疗器械经营许可证，所售涉案产品存在质量问题，但是鉴于张波多次网络购物、集中性购买口罩等三无产品、多次在法院提起有关诉讼的事实，可见张波网购及维权经验丰富，有能力识别和提前确认产品的实际功效，虚假的宣传用语非张波购买的主导因素，不足以对张波的购买意愿产生根本影响。因此，小爱爱科技没有诱使张波作出错误意思表示，并不符合欺诈行为的构成要件，张波有关惩罚性赔偿500元的主张，缺乏事实依据，本院不予支持。3.关于知礼未来科技是否承担连带责任的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第一款规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿”。知礼未来科技非涉案网络购物合同的相对方，张波诉请知礼未来科技承担连带责任，理由不充分，本院不予支持。综上，张波的诉请及理由，有理部分予以支持，无理部分予以驳回。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第四十条第一款、第五十五条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告深圳市小爱爱科技有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内向原告张波退还货款79元，原告张波同时将涉案产品退还被告深圳市小爱爱科技有限公司，运费由被告深圳市小爱爱科技有限公司承担，如不能退还产品的，折抵货款79元；二、驳回原告张波的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由被告深圳市小爱爱科技有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  李朋二〇二〇年九月十四日法官助理许燕玲书记员伍津君