湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0103民初6538号原告：罗宪章，女，1936年11月12日出生，汉族，住长沙市雨花区。委托诉讼代理人：粟田丰，北京盈科（长沙）律师事务所律师。委托诉讼代理人：谢帅，北京盈科（长沙）律师事务所实习律师。被告：张正，男，1992年10月31日出生，汉族，住湖南省吉首市。委托诉讼代理人：李红波，湖南汗青律师事务所律师。被告：长沙海信广场实业有限公司，住所地长沙市天心区湘中路二段36号华远华中心4、5号楼101、201、301、401、501、601、701号房。法定代表人：周涛，该公司董事长。委托诉讼代理人：程利，该公司员工。被告：北京市圣瑞物业有限公司长沙分公司，住所地长沙市天心区湘中路二段36号三、四期华远国际中心七楼。负责人：封波。委托诉讼代理人：丁庆，该公司员工。原告罗宪章诉被告张正、长沙海信广场实业有限公司（以下简称海信广场）、北京市圣瑞物业有限公司长沙分公司（以下简称圣瑞物业）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年7月7日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人粟田丰、谢帅与被告张正及其委托诉讼代理人李红波、被告海信广场的委托诉讼代理人程利、被告圣瑞物业的委托诉讼代理人丁庆到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告罗宪章向本院提出的诉讼请求为：1、判令被告张正赔偿医疗费、住院期间护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾辅助器具费、后续医疗费、后续护理费、精神损害抚慰金、尿不湿和尿垫等生活必须用品费用、鉴定费、律师费等各项损失共计145789.96元，被告海信广场、圣瑞物业承担补充责任；2、判令三被告承担本案全部诉讼费用。其事实与理由如下：2020年1月1日晚，原告与家人在长沙市天心区海信广场购物，21时许，被告张正抱着大型玩偶将站在商场内的原告撞倒在地，海信广场、圣瑞物业未出现工作人员进行处理，原告家人立即将原告送至中南大学湘雅二医院就诊，于2020年1月2日2时13分转至长沙市××医院进行治疗，医院诊断认定原告右肱骨颈骨折，原告于2020年1月10日进行右侧人工半髋关节置换手术，于2020年1月24日出院，共计住院23天。原告伤情经湖南省芙蓉司法鉴定中心评定为9级伤残，鉴定意见认定后续治疗费约需2000元左右，护理期150天，营养期120天。事发后，被告张正态度冷漠，在原告手术后并未进行慰问，截至起诉之日，被告张正仅支付了2000元，后原告多次联系被告张正要求赔偿，但其以各种理由不予配合。原告现已83岁，生活因被告张正的侵权行为产生重大影响，原告为维护合法权益，提起诉讼，望判如所请。被告张正辩称：被告撞到原告并不是故意的，而且走路很慢；原告的家属应当承担本次事件的主要责任，其家属没有对原告进行照料，被告应当承担次要责任；被告海信广场、圣瑞物业应当承担部分责任；起诉状诉说不是事实，事故发生后，被告积极去看望原告，支付医疗费用；起诉状的计算标准不正确。被告海信广场辩称：原告受伤系被告张正直接造成，与被告张正侵权行为存在直接因果联系，应由被告张正承担侵权责任；原告所述被告海信广场未出现工作人员处理与事实不符，被告海信广场工作人发现事故后及时提供了救助，被告海信广场无需承担补充责任；被告张正所提出的被告海信广场在管理和秩序上有重大过错无事实依据，要求被告海信广场承担此次事故部分责任于法无据。被告圣瑞物业辩称：依据《侵权责任法》的规定，原告的受伤系第三人原因造成，应当由第三人直接承担侵权责任；根据《华远·华中心三四期前期物业服务合同》的约定，海信广场商场内部不属于被告圣瑞物业的物业管理区域，被告圣瑞物业不具有管理义务；原告诉请的赔偿项目，请求法院依法予以核实。经审理查明：2020年1月1日晚，原告与其女儿等家人7人在长沙市天心区海信广场商场内购物，21时许，被告张正抱着大型玩偶行走时将站在商场内的原告撞倒在地，原告的家人在海信广场工作人员协助下立即将原告送至中南大学湘雅二医院就诊。2020年1月2日，原告转院至长沙市××医院进行治疗，经医院诊断为原告右肱骨颈骨折。2020年1月10日，原告进行了右侧人工半髋关节置换手术，于2020年1月24日出院，共计住院23天。2020年4月28日，原告委托湖南省芙蓉司法鉴定中心对其伤残等级、后续治疗费、护理期、营养期进行评定。2020年6月17日，该鉴定中心作出了湘芙蓉司鉴中心［2020］临鉴字551号司法鉴定书，鉴定意见为：原告此次受伤评定为9级伤残；后续治疗费约2000元；护理期150天，营养期120天。原告为此支付了鉴定费2400元。另查明，原告花费的医疗费用合计为51344.15元，被告张正已经支付了20300元。根据《华远·华中心三四期前期物业服务合同》的约定，海信广场商场内部不属于圣瑞物业的物业管理区域，海信广场亦认可海信广场商场内部由其自行管理。本院认为，公民的合法权益受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人人身损害的，应当承担侵权责任；因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，事发当天系元旦节，海信广场商场内人流量大，被告张正却抱着大型玩偶行走，严重阻碍了其视线，被告张正作为完全民事行为能力人，其应当完全能够意识到自己的行为以及行为所可能产生的后果，对事故的发生存在重大过错，应当对损害后果承担主要责任。同时，原告年事已高，行走不便，其女儿等家人理应细心照顾，适时引导、提醒，原告的家人却疏于对老人的照顾，对事故的发生亦存在一定的过错，应当对损害后果承担次要责任。结合双方各自的过错程度，对原告所遭受的损失本院酌情考虑由被告张正承担70%的责任，原告自行承担30%的责任。被告海信广场作为商场的经营者，未能对被告张正的行为引起重视并劝导，虽在事故发生后适时进行了救助，但其在经营管理过程中仍然存在一定的瑕疵及过错，未尽到安全保障义务，对原告的损害后果应当承担补充赔偿责任。海信广场商场内部不属于被告圣瑞物业的物业管理区域，被告圣瑞物业不具有管理义务，被告圣瑞物业在本案中并不存在过错，不应当承担责任。关于原告的经济损失问题，本院认定如下：1、医疗费用51344.15元。因有相应票据，予以支持；2、后续治疗费2000元。根据司法鉴定意见，后续治疗费约需2000元，予以支持；3、护理费。根据司法鉴定意见，护理期150天，本院酌情考虑护理费按照100元／天计算，即100元／天×150天＝15000元，对超出的部分不予支持；4、住院伙食补助费。原告住院合计23天，本院酌情考虑伙食补助费按照100元／天计算，即100元／天×23天＝2300元，予以支持；5、营养费。根据司法鉴定意见，营养期为120天，本院酌情考虑营养费按照100元／天计算，即100元／天×120天＝12000元，对超出的部分不以支持；6、残疾赔偿金。根据司法鉴定意见，原告的伤情评定为9级伤残，其要求参照2019年度湖南省城镇居民人均可支配收入39842元／年计算，本院予以准许，其残疾赔偿金为39842元／年×5年×20%=39842元；7、残疾辅助器具费993.81元。因有相应票据，予以支持；8、精神损害抚慰金。根据司法鉴定意见，原告的伤情评定为9级伤残，对其造成了较为严重的精神损害，其主张精神损害抚慰金为10000元，予以支持；9、交通费1000元。虽未提交相应票据，但确需实际花费，本院酌情考虑500元，对超出的部分不予支持；10、鉴定费2400元。因有相应的票据，予以支持；11、生活必需品费用2500元。原告年事已高，此次受伤给其生活上带来了诸多不便，确实需要生活必需品，结合本案的实际情况，本院酌情考虑1000元，对超出的部分不予支持；12、律师费10000元。原告主张的律师费10000元无事实依据，不予支持。以上费用合计137379.96元，由被告张正承担137379.96元×70%=96166元，原告自行承担137379.96元×30%=41213.96元，核减被告张正已支付的20300元，还应支付75866元，由被告海信广场对被告张正的赔偿义务承担补充赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条、第十六条第一款、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告张正于本判决生效之日起10日内向原告罗宪章赔偿各项损失合计96166元；二、被告长沙海信广场实业有限公司对上述赔偿义务承担补充赔偿责任；三、驳回原告罗宪章的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1030元，减半收取515元，由被告张正负担400元由原告罗宪章负担115元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  方 文二〇二〇年九月十四日法官助理杨涵代理书记员  袁思思