天津市津南区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0112民初2164号原告：肖国亮，男，1990年5月23日出生，汉族，住天津市津**。被告：廊坊市京东钧成贸易有限公司，住所地廊坊市广阳经济技术开发区庆祥道**华冷食品饮料有限公司**办公楼****。统一社会信用代码：91131003MA959234B。法定代表人：姚彦中，执行董事。委托诉讼代理人：苏谢晋，男，该公司法务。委托诉讼代理人：张慧敏，北京盈科（天津）律师事务所律师。原告肖国亮与廊坊市京东钧成贸易有限公司（以下简称“廊坊京东公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年3月30日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告肖国亮、被告廊坊京东公司的委托诉讼代理人张慧敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。肖国亮向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告立即退还货款126.55元。2、请求法院判令被告支付原告经济赔偿金500元；上述合计共计626.55元。3、请求法院判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2020年3月22日，因个人颈椎不好，原来的枕头易变形且易滋生螨虫，故原告通过京东平台购买了京东公司销售的“（睡眠博士）人体工学乳胶枕”一个，价款计126.55元，订单编号为11573541××××。原告在购买前看到“（睡眠博士）人体工学乳胶枕”宣传“枕头材质：85%天然乳胶15%发泡剂”“外枕套：棉”“内枕套：聚酯纤维”“规格：60＊40＊10/12CM”，在广告中图片亦有表示85%泰国天然乳胶。原告询问“家居家装供应商客服睡眠博士”“（睡眠博士）人体工学乳胶枕”的宣传参数是否与要交付的商品一致，“家居家装供应商客服-睡眠博士”表示：“（睡眠博士）人体工学乳胶枕”的宣传参数是否与要交付的商品一致，且交付的商品是正品。原告确定上述信息无误后支付价款。2020年3月23日，原告收到被告的包裹，货运单号：JD0013051737108。原告打开包裹发现“（睡眠博士）人体工学型成人枕”（以下简称涉案产品）的吊牌清楚的标示着“品名：人体工学型成人枕货号：B211100811规格：60＊40＊10/12CM外套：100%棉内胆：100%聚酯纤维内芯：90%天然乳胶10%发泡助剂质量等级：合格品检验：B25执行标准：FZ/T62036-2017安全类别：GB18401-2010B类”。原告通过网页搜索“执行标准：FZ/T62036-2017”，发现“FZ/T62036-2017”适用于“以聚异戊二烯、丁苯橡胶组分为主体材料的乳胶经过发泡、成型等……”。因为原告是“理科生”，瞬间感觉涉案产品的执行标准有问题，根据化学常识可以得知“天然橡胶是混合物，天然橡胶（NR）是一种以顺-1,4-聚异戊二烯为主要成分的天然高分子化合物”，故“天然橡胶”不可能是“聚异戊二烯、丁苯橡胶组分为主体材料的乳胶”。原告发现涉案产品问题反馈给被告的供应商“家居家装供应商客服睡眠博士”。原告经过和被告的供应商“家居家装供应商客服睡眠博士”沟通，认为被告向原告提供商品时存在欺诈行为：第一，被告身为销售者在发货时就有检查商品的义务及保障提供的商品与页面宣传一致的义务。原告在购买前被告宣传“枕头材质：85%天然乳胶15%，发泡剂”，而原告实际收到的却是“内芯：90%天然乳胶10%发泡助剂”的商品。被告故意提供与页面描述不符的商品，故存在主观恶意的欺诈行为。第二，从原告与被告的供应商“家居家装供应商客服睡眠博士”沟通可以得知涉案产品先后有两个不同的标准，涉案产品的老标准是CGB/T22843-2009，新标准是FZ/T62036-2017，根据我国标准化法相关的法律法规以及GB/T22843-2009和FZ/T62036-2017适用的范围可以得知，涉案产品不可能存在两个适用不同范围的标准。被告和被告的供应商不可能不知道FZ/T62036-2017的标准并不适用于“内芯：90%天然乳胶10%发泡助剂”的商品。原告通过多方查找发现适用于“内芯：90%天然乳胶10%发泡助剂”的商品的行业标准HG/T5644-2019于2020年7月开始实施。根据我国标准化法相关的法律法规可以知道涉案产品如果没有行业标准和国家标准应建立企业标准，不可能存在多重标准的情况，故原告认为被告存在主观的欺诈行为。被告故意提供虚假标准的商品，提供没有合法标准备案的商品，出售无标生产的商品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”为维护原告作为消费者的合法权益、净化商品市场，故依法诉至贵院，请支持原告的诉讼请求。廊坊京东公司辩称，请求驳回肖国亮的诉讼请求。1、不存在虚假宣传行为，无论是措辞还是配图，显示出售的货物为枕头本身，不含枕套，枕套系赠送产品，而枕头确系从泰国进口，不存在虚假宣传行为。2、销售的案涉产品来源合法，质量合格，有明确适用的国家标准与行业标准，并非肖国亮所述的没有合法标准备案的商品，不属于无标生产的商品。3、不存在欺诈行为，被告无主观欺诈故意，提供的产品优于宣传的内容，是对销售者负责的表现，不存在以次充好、虚假宣传的主观恶意，没有欺诈故意，也没有欺诈的行为。4、肖国亮多次恶意诉讼，并非以消费为目的，而以牟利为目的进行诉讼购买涉案商品，其行为并不受《消费者权益保护法》保护。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年3月22日，肖国亮通过京东平台购买了廊坊京东公司销售的“（睡眠博士）人体工学乳胶枕”一个，价款计126.55元，订单编号为11573541××××，2020年3月23日，肖国亮收到包裹，货运单号：ＪＤ0013051737108。肖国亮购买时，并未支付枕套对价，商品详情亦未对枕套做宣传，商品宣传为“85%天然乳胶，15%发泡剂”。肖国亮实际收到枕头为“内芯：90%天然乳胶，10%发泡剂”，且收到枕套，肖国亮认为自己遭受欺诈，经过与客服沟通，被告提出：“如不放心，可以申请七天无理由退货”，然肖国亮在2020年3月27日既已准备好民事起诉状（诉状落款日期），起诉至人民法院。本院认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。然当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，否则应承担举证不能的法律后果。针对本案的案情，本院做如下分析：1、民事法律中的欺诈，是指以使人发生错误认识为目的的故意行为，延伸到网络购物领域中，往往表现在虚假宣传、以假乱真，使消毒者存在误解而做出购买的意思表示。本案当中，被告提供的“货物质量”，其品质高于宣传，且肖国亮未能举证证明廊坊京东公司存在欺诈的故意，故应承担举证不能的法律后果。2、民事主体在民事活动中的法律地位一律平等，从事民事活动应遵循公平、诚信原则。廊坊京东公司作为普通商家，同意七天内无理由退货，反观肖国亮，以被告提供的“天然乳胶含量更高的商品”与介绍不符，以赠予的货物存在质量问题为由，有违诚实守信、善良风俗原则。3、《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。本案中，肖国亮拒绝商家“七天无理由退货”的合理建议，收货后第四日即将诉状写好，鉴于其存在大量的诉讼案件，显然肖国亮购买涉案商品并非出于生活消费目的，不应受消费者权益保护法的保护。综上所述，肖国亮并未遭受“欺诈”，且不符合合同撤销或解除的条件，其诉请退还货款、惩罚性赔偿的诉请请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第五十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：驳回肖国亮的诉讼请求。案件受理费，减半收取计25元，由肖国亮负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  刘信亮二〇二〇年九月十四日书记员  张 虹附相关法条：一、《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。