北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初50559号原告：忠x，男，1987年2月12日出生，蒙古族，住北京市朝阳区。被告：韩x，女，1985年11月10日出生，汉族，住北京市朝阳区。被告：北京智兴盛商贸中心，住所地北京市朝阳区世纪东方嘉园104楼-1至1层5单元21内1层内1。经营者：毛秀勤。委托诉讼代理人：韩x，身份同上。原告忠x与被告北京智兴盛商贸中心、韩x服务合同纠纷一案，本院受理后依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理，双方均参加了诉讼。本案现已审理完毕。原告忠x诉称：要求被告赔偿经济损失13791元；事实与理由：本人于2019年10月3日将金毛犬委托在宠·有圈（世纪东方家园店）宠物店寄养，与店员韩x签订寄养协议并将寄养费用以微信转账的方式付给她，寄养时间为10月3日到11日，宠物店承诺会精心照料爱宠，每日早晚各发一段狗的日常视频。我在10月7日晚上的视频中发现狗有拉稀的情况，店员韩x说是天气原因无大碍，8日上午的视频中狗拉稀的问题依旧存在，而且宠物的精神状态很差，店员韩x表示要给狗喂食一些止泻药并多次说只要我们之前给狗打过疫苗就没有任何问题，8日晚上另一店员告诉我说狗之前啃食了笼内的橡胶垫子并吃掉了一些，再次表示狗之前只要打了疫苗就没有问题，同时该店员录制了狗啃食垫子的视频，视频中店员并没有及时制止狗的行为。此后狗每次粪便都不正常且带有尖锐的绿色橡胶一同排出。10日晚上我将狗领回，11日白天在家观察它一天，晚上带狗到全心全意动物医院松榆里店做了检查，检查出狗的胃内、小肠内有大量尖锐物质，该物质为之前在宠物店啃食的垫子，同时还有大肠炎、小肠炎、胰腺炎症状，医生建议尽快手术否则有生命危险，宠物店的韩x在场并且清楚的知道检查结果与医生的建议。12日上午又给狗做了一检查与之前的结果一致，听取医生建议后决定立即手术，同时将手术的决定告知韩x，下午15点左右进行手术，经过3个多小时的治疗与抢救于18点半左右死亡，事件发生后我多次与宠物店沟通协商赔偿事宜，对方以各种理由拒绝赔偿。期间我认为宠物店的经营存在违规违法行为，将其投诉到“北京12345”网站要求相关部门对其调查，朝阳区农业执法大队对宠物店的寄养等业务进行了立案调查，判定宠物店的寄养等业务存在违规行为勒令停止。此事发生属于宠物店未尽到“精心照料”的责任，事发时店员也未能第一时间制止，事后未及时告知于我并隐瞒了事情真相，属严重失责，应负全责；寄养协议中明确写到“因本店工作失误导致宠物死亡、丢失，本店以宠物市场价格为基础给予相应赔偿”；朝阳区农业执法大队判定宠物的寄养业务属违规行为，该店本就不该经营宠物寄养业务，属超规经营。被告北京智兴盛商贸中心、韩x辩称：韩x是宠·有圈（世纪东方嘉园店）的店员，负责接待顾客等日常工作，韩x的行为属于职务行为，并非个人行为，因此，原告在本案中将韩x作为被告进行起诉，属于被告主体不适格。原告将6个月大左右金毛犬委托宠物店照顾，签订了《寄养协议》，寄养协议中明确约定：因本店工作失误导致宠物死亡、丢失，本店以宠物市场价格为基础给予相应赔偿。原告在寄养该犬时并未告知宠物店该犬存在乱吃、乱咬现象。宠物店按照正常寄养流程，每日将该犬的寄养情况与原告分享（包括视频、照片等），并且店员在发现该犬啃食笼内的地垫后，于第一时间告知了狗主人即原告，原告随即表示该犬在家中也会乱吃，已将家中的铁笼子咬坏。同时宠物店发现狗狗有拉肚子的情况，按照日常的幼犬疾病排查方法，向原告询问了该犬的疫苗情况，做了基本的处理（喂益生菌及断粮一天），并给该犬调换了其他没有垫子的笼子。其后该犬陆陆续续还有排便不好的情况，但是精神状态良好，吃喝正常。原告将该犬接走后跟店里反馈，排便情况还是不好，宠物店与原告沟通建议原告带该犬去医院检查，并向原告推荐了宠物医院，但原告坚持去全心全意动物医院松榆里店进行检查，检查后医生发现该犬肠胃中有垫子碎片，建议做手术取出碎片。在与医生的沟通过程中得知，此类手术属于日常比较常见的风险性较低手术。宠物店员工陪同原告一起陪伴该犬进行了手术。经过3个多小时手术，医生宣布手术完成，但是该犬在苏醒过程中心脏骤停，抢救无效死亡。该犬死亡后，原告要求对该犬的死亡承担全部责任，并要求赔付人民币20000元。韩x代表宠物店与原告进行了多次沟通，但因双方对赔付金额一直无法达成一致意见。在此期间原告多次通过电话威胁宠物店，如果不按照他要求的金额赔付，就让宠物店无法继续经营，并多次恶意举报宠物店，对宠物店的经营造成恶劣影响。2020年1月疫情期间，韩x主动联系原告希望解决此事，但原告态度生硬，并且在赔付金额上毫不让步，后因为疫情原因，原告同意宠物店在承担该犬的治疗费用及丧葬费（6209元）后，不再追究此事。但是当时韩x出于对人性的信任并没有让对方出具收据、协议书等文字证据。原告在事实描述中颠倒黑白，多次威胁并恶意举报宠物店，给宠物店的经营造成严重影响，且在同意宠物店的补偿方案并收到了宠物店的补偿后，再次就此事提起诉讼的行为，违背了公序良俗原则。关于责任承担，首先，该犬的死亡原因在死亡证明中已经明确列明为：在手术完成，麻醉苏醒过程中呼吸停止、心脏骤停，经抢救无效死亡。由此判断该犬的死亡与宠物店并无直接关系。因此该犬死亡的责任不应由宠物店承担。其次，根据《寄养协议》的约定，宠物店仅需在其工作失误导致该犬死亡的情况下，按照该犬的市场价格（《宠物转让协议》中该犬的购买价为3000元）进行赔偿即可，但在本案中，宠物店的失误并未导致该犬死亡，导致该犬死亡的原因是麻醉苏醒过程中呼吸停止、心脏骤停，但宠物店基于人道主义承担了该犬的治疗费用及丧葬费用，上述费用已超出了该犬的市场价格。综上所述，该犬死亡的责任不在韩x亦不在宠物店，二被告无义务承担赔偿责任。经审理查明：北京智兴盛商贸中心系“宠·有圈”（世纪东方嘉园店）宠物店的经营者，韩x系该宠物店工作人员。原告于2019年10月3日将其金毛犬委托寄养在“宠·有圈”宠物店，并与宠物店签订《宠物寄养协议》，约定寄养时间2019年10月3日至2019年10月11日，寄养宠物进入寄养场所后，因宠物店工作失误导致宠物死亡、丢失，宠物店以宠物市场价格为基础给予相应赔付。在寄养过程中，该宠物犬出现啃食垫子的情况，后该犬出现健康问题。原告后将宠物犬领走送往宠物医院治疗，2019年10月12日该犬经过手术后死亡，死亡原因：因胃、肠道异物手术，在手术完成，麻醉苏醒过程中呼吸停止、心脏骤停，经抢救无效死亡。原告主张被告给予赔偿13791元，包含了金毛犬购买费3000元、医疗费和火化费5527元、丧葬交通费267.75元，寄养费800元，以及原告饲养该犬购买的零食、水果、美容、器械、药品等费用。另，在犬死亡后，被告已支付原告6209元赔偿。经询，“宠·有圈”（世纪东方嘉园店）宠物店未取得开展寄养宠物服务的资质。上述事实，有协议书、当事人陈述在案为证。本院认为：北京智兴盛商贸中心作为“宠·有圈”宠物店的经营者，在没有取得开展寄养宠物服务资质的前提下接受原告委托，且在饲养宠物犬过程中未尽到合理照顾义务，导致宠物犬出现健康问题，存在过错，原告为此支出的购买费、医疗费、火化费、丧葬交通费、寄养费可认定为原告的损失，北京智兴盛商贸中心应该给付赔偿，已支付的赔偿予以扣减。韩x系北京智兴盛商贸中心的工作人员，其行为为职务行为，本案中不承担责任。依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，判决如下：一、被告北京智兴盛商贸中心于本判决生效后十日内赔偿原告忠x3385.75元。二、驳回原告忠x的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费72元，由原告负担47元，由被告北京智兴盛商贸中心负担25元（于本判决生效之日起七日内给付原告）。本判决为终审判决。审判员  石海朝二〇二〇年九月十日书记员  穆佳涵