广东省翁源县人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0229民初1644号原告：黄晓凤，女，1998年5月10日出生，汉族，翁源县人，住址：广东省翁源县***********。被告：翁源县三爱文化传媒有限公司，住所：广东省翁源县**********电子商务产业孵化园第A号楼204、205、206室。法定代表人：陈胜华，男，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈奕寰，男，广东韶源律师事务所律师。委托诉讼代理人：官晓思，女，广东韶源律师事务所实习律师。原告黄晓凤与被告翁源县三爱文化传媒有限公司（以下简称：“三爱传媒公司”）人格权纠纷一案，本院于2019年9月5日立案受理后，依法适用普通程序，于2019年10月15日不公开开庭进行了审理。原告黄晓凤、被告委托诉讼代理人陈奕寰、官晓思到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告黄晓凤向本院提出诉讼请求:1.“翁源县三爱文化传媒有限公司”停止对原告的侵害。2.注销原告所有的资料，恢复名誉，消除影响，并公开赔礼道歉，必须在三爱网公众号发帖置头条公开承认错误私自未经原告同意将原告资料相片拿出去公共场合做宣传。3.并赔偿原告精神损失费3万元人民币。4.诉讼费由被告三爱文化传媒有限公司支付。事实理由：于2019年8月18号由三爱网旗下翁源相亲网主办（翁源百人相亲会）活动，未经原告允许同意，私自将原告资料，相片做成海报贴在公共场所吸引他人报名，严重侵害原告的隐私权，肖像权，名誉权，多次劝告，协商未果。于2018年9月份三爱网平台注册了相亲平台，由于原告和前红娘是现实中的好朋友注册会员的前提下和红娘说好注册可以但是资料相片不对外公开，后来2019年8月份三爱网换了红娘与2019年8月17日重新添加了我的微信问我参不参加此次活动，我拒绝了，还告诉红娘要隐藏起我的资料，（原话：我的资料要帮我隐藏起来）红娘的回答是：对相亲人员的个人信息给予严格保密，未经本人同意不对外宣传事情发生于2019年8月18号晚上原告的同事朋友通过微信方式告知我，问我有没有这回事，我说什么东西？拍给我看看，然后我直接联系此次活动的负责人王爱红，她的回答是；这些都是我们工作人员精心挑选出来的。我说：你们经过我同意和允许了？负责人直接挂掉我的微信电话，将我微信删除，拒绝解释，拒绝道歉，随后，我找到这家公司的老板（法定代表人陈胜华）2019年8月19日晚上21：29分联系上，叫他出来公司解决被告公司，称：不在公司，明天过来解决，服务态度十分恶劣，事情发生到现在一直不主动联系原告，不积极处理问题所在，逃避问题，协商叫他们公开赔礼道歉，撤销我所有资料，被告称他们有权使用我的资料，我直接叫他们拿协议，被告直接拒绝，警告了他们，他们20号晚上还出去超市门口（翁源县***）拿着照片出去摆了，我让他们当面撤销我的资料他们说会撤，但是他们没有给我个处理的结果，经多次协商未果，前来法院起诉，请求法院还我一个正义！原告为支持其诉讼请求，提交证据如下：1、原告身份证复印件，证明原告的身份情况。2、微信聊天记录和被告计算机软件著作权登记证书，证明被告侵犯原告的隐私权、肖像权，未经过原告同意私自发原告相片资料，著作权人是翁源三爱文化传媒。3、商场、广场的照片（海报），证明被告公司在翁源县龙仙镇龙湖广场、欧洲街摆相亲资料、照片。4、被告公司的工作人员名片和展图（海报），证明被告工作人员承认是三爱网旗下主办的相亲活动及平台。5、被告公司的营业执照，证明该公司的有效营业执照。被告三爱传媒公司辩称，被告没有侵犯原告的隐私权、肖像权、名誉权，原告的证据也不能证明被告侵犯了原告的权利。被告方没有提交书面证据。经庭审质证，被告对原告提供的证据质证意见如下：对证据1身份证没有异议；对证据2聊天记录不予认可，聊天记录的对象无法核实，微信不是实名制的，昵称是可以更改的，无法确定聊天对象就是被告的工作人员，另外该记录是截图，不是连续完整的内容，不排除存在断章取义的成分，甚至是通过PS处理的，另外聊天记录也不能证明被告侵犯了原告的隐私权、肖像权。对著作权登记证书没有异议；对证据3的两张照片，首先这两张照片根据原告在起诉中说是别人发的，所以并不是原告的原始照片，所以对真实性有异议，原告是相亲网的会员，相片是公示的，任何人都可以取得，第一张相片是头像，是什么时候、什么场景拍摄的，无法看出是在公共场合，所以该图片无法证明被告在公共场合使用，另外一张有“亮点一新”的图片也无法看出；对证据4名片没有异议，但对其中的图片的质证意见与证据3一致；对证据5没有异议。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对有争议的证据，经综合分析审查判断，符合有效证据特征的，本院予以采信。经审理查明：被告翁源县三爱文化传媒有限公司成立于2013年6月25日，法定代表人为陈胜华，三爱翁源相亲网系被告旗下的网站。2018年9月，原告黄晓凤通过其在三爱翁源相亲网做红娘的朋友刘琪希介绍，注册为三爱翁源相亲网的会员，注册时提交了相片及个人资料。原告黄晓凤自述，其在注册会员时，已经有男朋友，所以要求朋友刘琪希将自己的资料隐藏起来，没有公开过。刘琪希离开三爱翁源相亲网时是注销了我的会员资格。被告承认原告黄晓凤在三爱翁源相亲网注册为会员的事实，但认为注册后的资料在网站是公开的，原告所说刘琪希离开三爱翁源相亲网时注销了她的会员资格，也不是事实，其实并没有注销。原告黄晓凤在三爱翁源相亲网注册时，双方没有签订书面协议，系直接在网上注册的。三爱翁源相亲网计划在2019年8月31日举办“2019翁源百人相亲会”活动，2019年8月18日-20日为报名时间，为了扩大宣传，被告在三爱翁源相亲网中挑选出一部分会员的相片，制作成海报，在活动报名期间，被告将海报摆放在翁源县龙仙镇龙湖广场、欧洲街两处公共场所。原告黄晓凤自述，2019年8月17日，三爱网换了红娘，重新添加了她的微信，问她参不参加此次相亲活动，她明确表示拒绝参加，并告诉红娘要隐藏起她的资料，红娘回答说：对相亲人员的个人信息给予严格保密，未经本人同意不对外宣传。2018年8月18日晚上，原告的同事朋友将原告的相片被印在宣传海报上，摆放在公共场所做宣传之事告诉原告，原告就直接联系此次活动的负责人王爱红，该负责人回答这些都是他们的工作人员精心挑选出来的，原告责问其有没有经过自己的同意和允许，该负责人就挂掉微信电话，并删除原告的电话，拒绝解释及道歉。8月19日晚上，原告又电话联系被告法定代表人陈胜华，要求处理此事，原告提出要求被告公开赔礼道歉，撤销原告的所有资料，被告辩称他们有权使用原告的资料，被告方口头答应会撤销原告的资料，但是被告一直没有给原告一个处理结果。被告认为2019年8月20日原告并没有协商的态度，而是到被告公司找茬，原告来到公司就泼茶水到公司法人身上，是公司先报了警。因双方一直未达成处理意见，2019年9月5日原告黄晓凤诉至本院，请求法院判令1.“翁源县三爱文化传媒有限公司”停止对原告的侵害。2.注销原告所有的资料，恢复名誉，消除影响，并公开赔礼道歉，必须在三爱网公众号发帖置头条公开承认错误私自未经原告同意将原告资料相片拿出去公共场合做宣传。3.并赔偿原告精神损失费3万元人民币。4.诉讼费由被告三爱文化传媒有限公司支付。被告认为，被告没有侵犯原告的隐私权、肖像权、名誉权，原告的证据也不能证明被告侵犯了原告的权利。因此，被告同意注销原告在三爱翁源相亲网的资料，不同意原告的其他要求。在庭审调解阶段，因双方各持己见，未能达成一致意见。本院认为，本案系人格权纠纷。人格权是指自然人享有的概括人格独立、人格自由、人格尊严全部内容的一般人格利益，并由此产生和规定具体人格权的基本权利。《中华人民共和国民法通则》第一百条规定：“公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。”《中华人民共和国民法总则》第一百零九条规定：“自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。”、第一百一十条第一款规定：“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”本案中，原告黄晓凤在朋友的介绍推荐下，注册了“三爱翁源相亲网”，成为三爱翁源相亲网会员。2018年8月18日，被告旗下的三爱翁源相亲网为了计划在2019年8月31日举办“2019翁源百人相亲会”活动，定下2019年8月18日-20日为报名时间，为了扩大宣传，被告在三爱翁源相亲网中挑选出一部分会员的相片，制作成海报，在活动报名期间，被告将海报摆放在翁源县龙仙镇龙湖广场、欧洲街两处公共场所。其中原告黄晓凤注册时的相片亦被选为制作海报的相片，被告在使用原告黄晓凤的相片时，是为了举办“2019翁源百人相亲会”活动，系带有营利为目的使用公民的肖像，被告在使用原告黄晓凤的相片时，未经得其本人同意，并将印有其肖像的海报摆放在翁源县龙仙镇龙湖广场、欧洲街两处公共场所，被告的行为对原告的肖像权、人格权存在侵权行为，被告的行为对原告黄晓凤的人格权造成了一定的损害。原告要求被告停止侵害、注销其会员所有资料并在三爱网公众号发帖赔礼道歉，属于合理诉求，本院予以支持。原告请求判令被告赔偿精神损失费30000元，依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”第十条：“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：㈠侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；㈡侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；㈢侵权人行为所造成的后果；㈣侵权人的获利情况；……”的规定，被告的侵权行为确实对原告黄晓凤的精神造成了损害，但损害程度及后果并非特别严重，原告请求判令赔偿30000元精神损失费，其要求明显过高，根据被告的行为对原告造成的损害后果，本院酌情决定由被告赔偿原告黄晓凤精神抚慰金2000元。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百条，《中华人民共和国民法总则》第一百零九条、第一百一十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第㈠、㈥、㈦项，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告翁源县三爱文化传媒有限公司应停止对原告黄晓凤的侵害。二、被告翁源县三爱文化传媒有限公司应在判决生效之日起二日内注销原告黄晓凤在三爱翁源相亲网中的账号及删除其全部注册资料。三、由被告翁源县三爱文化传媒有限公司在判决生效之日起五日内向原告黄晓凤出具书面道歉书（内容由法院审核）。四、由被告翁源县三爱文化传媒有限公司在判决生效之日起五日内赔偿原告黄晓凤精神抚慰金2000元。五、驳回原告黄晓凤的其他诉讼请求。案件受理费500元,由原告黄晓凤承担200元，由被告翁源县三爱文化传媒有限公司承担300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于韶关市中级人民法院。审 判 长  邱快爽人民陪审员  叶 星人民陪审员  林 颖二〇二〇年九月二十九日书 记 员  林 辉