沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初11768号原告：程国华，男，1962年11月16日沈阳市铁西区-850。被告：沈阳思勤传媒有限公司，住所地：辽宁省沈阳市和平区中山路**（2208）。法定代表人：刘峰。委托诉讼代理人：曲世专，男，1984年1月17日普兰店屯**。委托诉讼代理人：王政迎，男，1983年10月24日沈阳市沈河区号171。原告程国华诉被告沈阳思勤传媒有限公司服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员刘剑独任审判，公开开庭进行了审理。原告、被告委托诉讼代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告退还原告8100元及违约赔偿款16200元;2、请求法院依法判令被告赔偿原告的经济损失费10万元;3、请求法院判令本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2019年6月24日支付给被告的业务员王宪7800元,之后于2019年6月28日，原告与被告的业务员王宪签订了一份《V+云站服务合同》，合同约定被告提供给原告营销型网络（即优化网站）一套一年，并且承诺被告与原告合作的关键词（沈阳电缆厂、沈阳电缆厂电话、沈阳电缆厂官网、沈阳电缆有限责任公司）达到百度首页搜索百度快照前两位，合同总价款为7800元。签完合同后，原告便将原告网站的账户名、域名、密码、营业执照副本复印件、法定代表人身份证复印件等资料提供给被告。原告于签完合同一个月后又付给王宪300元现金购买了三个域名，前后共计付款8100元。之后被告口头承诺如不能达到原告要求的推广百度首页搜索百度快照前两位的效果，全额退款并双倍赔偿原告，原告要求出具书面承诺，原告又与被告签订一份被告违约双倍赔偿的合同，合同内容为合同签订两个月后如果网站优化达不到百度首页搜索百度快照前两位，即被告双倍赔偿原告！但是被告以盖公司章为由说晚两天给原告，原告出于对他的信任就同意了，但是之后一直没把这份合同给原告。2019年6月28日签订合同之后原告多次与被告通过电话，并且前往被告处所问询网站处理进度，被告以各种理由进行拖延，让原告回去等着，承诺会尽快做好。2019年8月之后原告再次到被告公司，要求被告履行合同义务，被告当日为了应付原告，让工作人员做了一个网页，但并不是网站，一直骗原告做了网站。2020年3月原告再次联系王宪询问此事，王宪向原告要原告网站域名的账号密码，并说尽快上线，要求原告在网站上传表上签字。直到今天仍没看到网站上线，更没看到百度快照首页第二位。这表明被告一直没有为原告的网站做任何优化工作。之后原告又多次联系被告要求被告履行合同提供优化网站服务，但是被告依旧以各种理由敷衍了事。原告无奈，于2020年5月25日至被告处要求解除合同并退款，被告说在2019年12月份网站上线了，但是1-3月份期间被告还在向原告要各种手续。且原告搜索百度首页并无百度快照网站上线何谈做到百度快照第二位！但是业务员王宪及其领导王经理态度极其恶劣，拒绝退款，并扬言爱上哪儿告上哪儿告去。时至今日，已过去1年时间，被告所有的承诺都没有兑现！被告的行为严重违反合同约定。原告企业推广主要以百度推广为主，之前在通过百度推广搜索引擎接到的订单年利润至少有几十万元，所以因被告没有履行合同造成了原告巨大的经济损失，原告要求被告赔偿原告10万元。现原告诉至贵院，请求依法支持原告的全部诉讼请求，维护原告的合法权益。被告辩称：一、答辩人(被告)与被答辩人（原告）共同签署的《V+云站服务合同》文本序号SQ19-WZ0077422中服务内容：以7800元为程国华建设一个营销型云站，时效一年，并不包含优化套餐,网站以域名sydianlan.net为网址，备注中“乙方承诺与甲方合作的关键词到百度搜索引擎前两位”，是因为我方评估后，该域名年限、流量、权重等方面质量好，在新网站使用域名sydianlan.net为网址的前提下，可以赠送的一种大致增值服务，未约定“沈阳电缆厂、沈阳电缆厂电话、沈阳电缆厂官网、沈阳电缆有限责任公司”全都达到百度首页搜索百度快照前两位，而是类似这样的名称词只要有可以达到百度首页搜索百度快照前两位即可。二、2019年12月初新网站制作完成，被答辩人于2019年12月19日也已验收确认,但2019年12月30日被答辩人要求我方为其注册新的域名sydlc.vip，并违约变更合同内容要求使用新域名作为网站网址，我方在明确告知变更新域名对网站备案的影响尤其原赠送“乙方承诺与甲方合作的关键词到百度搜索引擎前两位”增值服务无法保证实现的情况下，本着尽可能为客户提供服务并解决问题的宗旨，予以同意，使用新域名链接网站，同时本着服务为上的理念，我方仍在为sydianlan.net、sydlc.vip继续力所能及的备案、排名等服务。合同很明确，附带赠送的增值服务是以网站使用sydianlan.net域名为前提的，我方对于被答辩人所称：“被告口头承诺如不能达到原告要求的推广百度首页搜索快照前两位的效果，全额退款并双倍赔偿”深感震惊！完全颠倒是非！在原优质域名前提下，我方才能提供增值性服务，但无法确定具体关键词；现一个全新域名，我方竟要为这种赠送的服务进行网站的双倍赔偿？！只要是一个正常人这样的情况绝不会发生，互联网业内也从未有过！三、根据签订的服务合同条款：二、甲方权利和义务3、甲方（原告）利用卖方（被告）提供的产品进行经营活动须办理备案、报批、行政许可手续的，甲方应事先取得国家机关的批准、许可或者备案，否则甲方应自行承担全部责任；三、卖方权利和义务6、甲方（原告）对网站验收合格，且完成icp备案及其他许可、批准手续的前提下，卖方（被告）将配套网站接入互联网。否则卖方有权拒绝为甲方介入互联网且不承担任何责任。注：根据工业和信息化部规定，所有网站都必须办理icp备案，否则网站将被关闭。同时，根据“先备案后接入”的规定，卖方由于没有备案的网站将拒绝接入，对因甲方网站没有icp备案而导致的一切后果，卖方不承担任何责任）。域名是网站备案、排名的基础，合同中明确新网站使用域名sydianlan.net为网址，但直到目前为止，原告拒不提供此域名的账户名及密码给我方，2019年12月30日原告变更sydlc.vip为新网站的网址，而在此之前原告已确认上传营销型云站，由此导致的备案、排名等损失，我方不承担任何责任。四、充足的证据显示www.sydianlan.net、www.sydlc.vip两个网站均能正常使用，www.sydianlan.net中沈阳电缆厂、沈阳电缆厂电话等排名百度首页，原告《起诉状》中“直到今天仍没看到网站上线”、“原告搜索百度首页并无百度快照网站上线”明显在罔顾事实。写在最后，思勤传媒成立于2011年，现有员工72名，服务超过3000家企业，难道会去用一年时间欺骗客户7800元？原告数次出尔反尔，我方本着“和气生财”的原则尽力协调，然而2020年5月25日，原告及其公司工作人员，来到我方办公地点，扰乱公司办公秩序，在办公公共区域谩骂、恐吓我方工作人员（扬言要找社会人员将“7千块的事情，可以花7万元来解决，就为处一口气”，），造成极其不好的影响后离开（监控证据），更有甚者于2020年7月6日中午12:45分，使用16722829133的手机号码，冒充刑警，给我方人员打电话，恐吓恫吓，造成了极其恶劣的影响（手机录音），针对如此恶劣行径，我方坚决拨乱反正、以正视听。综上所述，请求贵院：1.驳回被答辩人的诉讼请求。2.向我方登报道歉。3.赔偿我方精神损失壹元。本院经审理后，根据当事人提供的服务合同、核验单、收据、说明、网页截屏、微信截图、照片、视频及当事人的当庭陈述等证据认定事实如下：2019年6月28日，原告与被告签订《V+云站服务合同》一份，约定原告向被告购买的服务项目为营销型云站，网址为sydianlan.net，年限一年，含营销型见网站一套一年，被告承诺与原告合作的关键词达到百度搜索引擎前两位，总价款7800元。原告向被告支付合同款7800元。2019年12月30日，被告为原告注册新的域名sydlc.vip。被告另收取原告300元。后双方因网站上网及搜索等问题产生纠纷。庭审时被告为原告制作的网站通过sydlc.vip可浏览。本院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告按协议约定付款后，被告已提供网站制作相关服务，新网站未导入域名sydianlan.net，被告称系原告未提供域名的账户及密码，无法导入，原告称被告并未按约定完成相关合同义务，但双方对此均未提交有效证据；由被告为原告注册的新域名的时间2019年12月30日可见及原告多次催促的情形，被告在合同签订半年后才为原告网站提供上线服务，存在拖延履行行为，考虑其已为原告提供相关服务，酌情确定被告返还原告70%的合同款。关于原告的其他诉求，因未提供相关证据，本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告沈阳思勤传媒有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告程国华合同款5670元；二、驳回原告程国华的其他诉讼请求。案件受理费减半收取1393元，由原告承担程国华418元，被告沈阳思勤传媒有限公司承担975元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审判员 刘 剑二〇二〇年九月十七日书记员 柴萌萌