北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0106民初38303号原告：朱丽坤，女，1969年3月3日出生，汉族，湖南省衡阳市湘林机械施工公司退休职工，住湖南省衡阳市雁峰区。委托诉讼代理人：向华，广东万诺律师事务所律师。被告：北京吴裕隆酒店有限公司，住所地北京市丰台区大红门西路**。法定代表人：吴乐本，董事长。委托诉讼代理人：王艳华，女，北京吴裕隆酒店有限公司经理。委托诉讼代理人：谌秋燕，女，北京吴裕隆酒店有限公司经理。原告朱丽坤与被告北京吴裕隆酒店有限公司（以下简称吴裕隆酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月14日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告朱丽坤及委托诉讼代理人向华，被告吴裕隆酒店法定代表人吴乐本及委托诉讼代理人王艳华、谌秋燕到庭参加诉讼，本案现已审理终结。朱丽坤向本院提出诉讼请求：赔偿原告207645.30元(医疗费1356.80元、护理费17000元、营养费23316元、住宿费1496元、交通费4126.50元、伤残鉴定费4370元、伤残赔偿金135980元、康复费10000元、精神抚慰金10000元)。事实与理由：2019年5月10日下午,原告入住被告5028号房间。当日23时许，原告在入住的房间冲凉,因地滑摔倒，与前台服务员联系,在被告人员陪同下到北京博爱医院就诊,CT显示左侧肱骨上段骨质断裂,诊断伤情为:左侧肱骨上段骨折，后转到北京积水潭医院及原告原籍继续治疗。经司法鉴定，原告构成十级伤残。因该事故以及与被告就事故赔偿事宜未能达成一致，故诉至法院，望判如所请。吴裕隆酒店辩称，原告于5月10日下午5:30分许入住酒店后外出喝酒，当晚11时左右通知前台，酒店派人同原告就医，出于人道为原告垫付医疗费及住宿费合计9371.12元。次日，酒店通知保险公司，保险公司在与原告核查时，其回答是因为当晚喝点酒又光着脚，为此保险公司认为系原告酒后造成损害，不在保险赔偿范围。酒店在卫生间有“小心地滑”的明显标识，房间有防滑垫，并铺有防滑地砖，拖鞋也是防滑专用，原告是成年人，应该有防滑意识。此外，从酒店卫生间布局看，如原告真是在酒店摔倒，根据逻辑推理，原告在摔倒时，手、脚及其他部位必然存在摔伤的可能，但她身上没有任何伤痕。酒店开业13年至今，从未有人在卫生间摔倒，由此分析原告应该不是在酒店摔的。综上，不同意原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对证据和事实，本院认定如下：2019年5月10日下午,原告朱丽坤入住被告吴裕隆酒店5028号房间。当日23时许，原告告知被告前台，称其在5028室卫生间冲凉、穿拖鞋在洗漱池前因地滑摔倒。之后，被告派人陪同原告至北京博爱医院就诊,CT显示左侧肱骨上段骨折，后转到北京积水潭医院治疗，诊断伤情为左肱骨近端骨折，会诊意见为…患者要求保守治疗，…不适随诊。5月13日、8月20日、10月14日到北京积水潭医院复查，原告支出药费188.8元。10月24日，原告至药店自购骨康胶囊、活血消痛酊、麝香祛痛气雾剂，支出1068元。另查，事发后被告给付原告出租车和餐费184.2元，并支付了原告在北京博爱医院和北京积水潭医院就诊的药费3226.92元（该费用不在本案赔偿范围）。庭审中，原告提交：1、署名姚立娟收条2张，显示收到原告6月17日至8月18日护理费计8000元；署名刘晓梅收条2张，显示收到原告8月23日至10月24日护理费9000元。原告以此佐证伤后由朋友、保姆护理，产生护理费损失17000元。2、发票若干，佐证营养费损失23316元。3、北京和玮酒店管理有限公司收据5张，佐证8月19日至21日及10月13日至14日到北京积水潭医院复查，支出住宿费合计1496元。经核实，票面显示金额为1396元。4、5月9日深圳至北京西站火车票449.5元、5月31日北京站至秦皇岛站火车票87.5元、8月19日山海关站至北京站火车票92.5元、8月22日北京西站至衡阳东站火车票705.5元、10月13日衡阳东站至北京西站火车票705.5元、10月16日北京西站至衡阳站火车票201元、10月17日花园站至衡阳站补卧票80元、11月18日衡阳站至北京西站火车票367元、11月21日北京西站至衡阳站火车票355元，以及北京地铁发票7张、金额27元，出租车票3张、金额79元，中海油销售衡阳有限公司发票1张、金额1000元，同时附说明为治疗另行支出车费271元，以此佐证交通费损失4126.5元。5、与被告经理谈话录音，佐证被告为责任人，双方就赔偿事宜进行沟通，未达成一致意见。被告均不认可。庭审中，本院现场勘验证实：5028室卫生间和浴室合为一体，面积约2.6平米，墙面贴有“小心地滑”红色标识，室内有防滑垫长1米、宽0.6米，地面铺设地砖。庭审中，根据原告申请，本院委托北京博大司法鉴定所进行伤残鉴定，该机构出具鉴定意见书，确认：原告伤残等级为十级，护理期30-60日，营养期费60-90日。原告预付鉴定费4370元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案，原告朱丽坤入住被告吴裕隆酒店后在屋内浴室滑倒受伤，虽然酒店在浴室墙上贴有“小心地滑”标识，亦有防滑垫，但防滑垫未能有效覆盖淋浴区域，而浴室地面铺设的地砖表面光滑，存在遇水湿滑行走摔伤的可能，被告称有防滑鞋但未能提交，由此看出虽然其意识到应当采取有效措施避免意外事件的发生，但安全保障措施尚不完善，故对原告的损害后果，应承担相应责任。被告认为原告系酒后、在外摔伤，未提交证据，不予认定。与此同时，原告作为成年人，应该知道行走湿滑地面可能出现的后果，理应尽到注意义务，从浴室设施的设置分析，原告自身的不慎是造成伤害的主要原因，因此对于损害结果的发生，原告应承担主要责任。关于赔偿范围及金额：1、住宿费1496元、伤残鉴定费4370元、伤残赔偿金135980元，系实际损失，应予赔偿，但住宿费原告主张的数额有误，按照票面金额应为1396元。2、医疗费1356.80元，北京积水潭的复查费用188.8元以及原告自购药物的费用1068元，属合理损失，应予赔偿；超出部分，没有证据，无法认定。3、护理费17000元、营养费23316元、交通费4126.50元，根据原告伤情和鉴定意见，上述损失与伤害事件有因果关系，应予赔偿，但护理费仅有收条无其他相佐，真实性无法确认，营养费、交通费的票据无法证实全部与本案有必然联系，故本院参照原告伤害程度、鉴定意见、就医时间等因素酌定为护理费3000元、营养费1800元、交通费1200元。4、精神抚慰金10000元，此次事件，确给原告精神造成痛苦，应当给予精神抚慰，但原告主张的数额过高，根据侵害情节、过错程度、损害后果等因素确定为5000元。5、康复费10000元，可待实际发生时再行主张。上述赔偿数额，根据过错程度由被告承担10%、原告自行负担90%。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、北京吴裕隆酒店有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿朱丽坤医药费126元、护理费300元、营养费180元、住宿费140元、交通费120元、鉴定费437元、残疾赔偿金13598元、精神损失费500元；二、驳回朱丽坤的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4415元，由朱丽坤负担4093元（已交纳）、北京吴裕隆酒店有限公司负担322元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审判长  韩文川审判员  李桂华审判员  牛婧婧二〇二〇年九月二十五日书记员  王菲菲