江苏省南通市崇川区人民法院民 事 判 决 书(2020)苏0602民初1136号原告：沈寒冰，女，2003年12月25日生，汉族，住南通市崇川区。法定代理人：沈某，系原告父亲，住南通市崇川区。被告:苏州中国国际旅行社有限责任公司南通分公司，住所地南通市崇川区江海财富大厦****,统一社会信用代码91320611MA1ME3L4XX。负责人：王玉联。被告:苏州中国国际旅行社有限责任公司，住，住所地苏州大井巷**一社会信用代码91320508137695229W。法定代表人：丁海洋，董事长兼总经理。上述两被告共同委托诉讼代理人：张燕，女，系苏州中国国际旅行社有限责任公司南通分公司员工。上述两被告共同委托诉讼代理人：王宏，女，系苏州中国国际旅行社有限责任公司南通分公司员工。被告:中国国旅（南通）国际旅行社有限公司，住所，住所地南通市崇川区人民中路20附**南通大厦****社会信用代码91320692679821058T。法定代表人：蔡恒，董事长。委托诉讼代理人：李小娟，女，系该公司员工。原告沈寒冰与被告苏州中国国际旅行社有限责任公司南通分公司（以下简称苏州国旅南通分公司）、苏州中国国际旅行社有限责任公司（以下简称苏州国旅公司）、中国国旅（南通）国际旅行社有限公司[以下简称国旅（南通）公司]旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，并依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告沈寒冰的法定代理人沈某、被告苏州国旅南通分公司、苏州国旅公司的共同委托诉讼代理人张燕、王宏及被告国旅（南通）公司的委托诉讼代理人李小娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告沈寒冰向本院提出如下诉讼请求：1、判令三被告共同赔偿原告台湾旅游期间发生的意外伤害费用（上海第九人民医院第一次治疗费、第二次治疗费、两次车旅住宿费、营养费、原告法定代理人误工费）人民币25000元；2、本案诉讼费由三被告负担。事实和理由：2018年6月20日，原告及其亲属报名了被告组织的“鲸生有约——环岛8日（优质）之旅”。双方签订了合同，相关费用包括意外险费用都已缴纳。出发时间为2018年7月20日，结束时间为2018年7月27日。旅游行程安排有日月潭环湖骑行体验，该体验活动安排在2018年7月22日。当天，沈寒冰在日月潭环湖骑行体验规定路线骑单车下坡时发生意外，骑车摔倒在道路侧旁的护栏上，造成伤害，门牙磕断、鼻青脸肿、嘴唇肿胀，且多处擦伤、皮肤溃破。当晚19时29分，沈寒冰在旅行团领队的陪同下前往台湾曾汉棋综合医院急诊，医院进行了常规治疗。2018年7月29日，沈寒冰前往上海第九人民医院挂号治疗，经诊断，因沈寒冰尚未成年，现阶段仅为过渡性修复，成年后更换全瓷冠修复。原告认为，行程中安排骑单车体验，未做好相关保护工作，骑车有一定的危险性，尤其沈寒冰尚未成年，骑车地点在户外，有上、下坡，该项目并不适合未成年人参加。被告对于沈寒冰所受伤害负有不可推卸的责任，理应承担赔偿责任。被告苏州国旅南通分公司、苏州国旅公司共同辩称：两被告不应对沈寒冰的意外伤害承担赔偿责任，沈寒冰以未成年人身份报名参加行程，应由监护人对其安全事宜全权负责，参加该体验项目前导游和领队均已在车上口头进行了安全提示，事后部分游客（包括沈寒冰及其委托监护人褚海波）已在单车骑行安全告知书上签字。沈寒冰的人身损害应由第三方机构鉴定确定，且沈寒冰前往上海治疗，认为扩大损失，扩大损失部分不应属赔偿范围。综上，请求驳回原告的诉讼请求，虽然两被告没有责任，但对游客在旅游过程中受伤表示遗憾，愿意基于人道主义补贴沈寒冰1000元。被告国旅（南通）公司辩称：签订合同的主体是苏州国旅南通分公司，经办人是刘丹，与国旅（南通）公司无关，其并非案涉合同关系的主体，仅系苏州国旅公司委托的收客方，其不应承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于各方无争议的证据，本院依法确认并在卷佐证。根据各方当事人陈述及无争议证据，本院认定事实如下：2018年6月20日，沈伟东作为旅游者代表与刘丹作为被告苏州国旅南通分公司的签约代表签订《大陆居民赴台湾地区旅游合同》，约定：旅游者为沈伟东、褚海波、周瑞臻、沈扬四人，赴台游旅行社为苏州国旅南通分公司；线路形成时间部分约定，出发时间2018年7月20日，结束时间2018年7月27日；旅游费用为成人4430元/人，合计18320元。旅游费用支付时间为2018年6月20日；旅游者可以委托赴台旅行社购买意外保险。2018年7月18日，经双方协商，将4名旅游者中的沈伟东替换为沈寒冰，费用因儿童旅游费用为5030元/人（12-20周岁儿童必须占床，销售价另加600元），故旅游费用增加600元，变更为18920元。刘丹在人员变更及费用变更处签名予以确认。该合同对双方权利义务进行了约定，第十七条其他责任部分约定，旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，赴台旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，赴台旅行社不承担赔偿责任；由于第三方侵害等不可归责于赴台旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任，但因赴台旅行社不履行协助义务导致旅游者扩大的损失，应当就扩大的损失承担赔偿责任。合同签订后，褚海波于2018年6月20日在国旅（南通）公司处刷卡支付旅游费用18320元；沈伟东于2018年7月18日在国旅（南通）公司处刷卡支付增加的旅游费用600元，并由国旅（南通）公司出具盖章的收据。诉讼过程中，苏州国旅南通分公司确认系借国旅（南通）公司的场所签订合同，款项后转至苏州国旅南通分公司，国旅（南通）公司仅仅是代收款项。苏州国旅南通分公司提供的行程单中所列的行程特色包括日月潭单车环湖骑行体验，第三天的行程中包括该体验项目，安排日月潭单车体验，并介绍了环湖公路的风景特色。截至当日，上述旅游费用全部支付完毕。行程中包含台湾大学、日月潭风景区（含单车体验项目）、溪头森林公园等景点项目。2018年7月22日，沈寒冰及其同行亲属在日月潭风景区单车体验项目游玩过程中，沈寒冰骑单车下坡时摔倒受伤。在旅行团领队的陪同下，沈寒冰于当晚7时39分至曾汉棋综合医院就诊，诊断结果为：门牙断裂、右膝挫伤、左膝左腕擦伤。2018年7月27日，原告及其同行亲属褚海波、周瑞臻、沈扬在《单车骑行安全告知书》及《情况说明》（繁体）上签字。《单车骑行安全告知书》的主要内容为：日月湖因环湖公路景色优美，少数民族文化及自然主题丰富，被美国有线电视新闻网旗下生活旅游网选为全球十大最美自行车道之一；骑行路线从码头前往向山服务区这一段3.5公里的环湖自行车道，设施最完善，风景最优美，骑行最为安全；日月潭单车体验是一项比较健康安全的运动，如果不会骑车的游客可以步行观光游览，会骑车的游客可以选择单车，两人共骑，或者升级电动车，如果情况允许，未成年人最好有成年人陪同；参加前要了解具体的活动常识，挑选好适合自己的单车，安全第一，本次团队一行14+1人，在导游及相关工作人员的安全告知下，有11位游客参加，3人未参加。2018年7月29日、30日，沈寒冰前往上海交通大学医学院附属第九人民医院就，诊断结论为牙体缺损、折裂牙。2018年8月9日、8月20日、8月29日，沈寒冰前往该医院进行复诊。2018年8月25日，沈寒冰曾在南通市口腔医院就诊。另查明，沈寒冰系2003年12月25日生，2018年7月20日其骑车摔伤时，已年满14周岁。2018年7月15日，沈寒冰的法定代表人沈某曾出具委托书，内容为：沈某因有事不能协同沈寒冰前往台湾，委托褚海波协同沈寒冰参加苏州中国国际旅行社南通分社组织的台湾八日游。本院认为，沈寒冰与被告苏州国旅南通分公司之间的旅游合同关系系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效，当事人应当依法、按约履行义务。国旅（南通）公司并非案涉旅游合同的相对方，原告要求国旅（南通）公司承担责任，缺乏依据。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。第八条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。本案原告并无证据证明苏州国旅南通分公司存在未尽到安全保障义务或未履行告知、警示义务的情形，因此对其要求苏州国旅南通分公司、苏州国旅公司承担责任，本院难以支持，具体理由如下：1、《单车骑行安全告知书》及《情况说明》反映出，导游在单车体验项目进行前进行了骑行方面的安全告知，该告知书及情况说明虽然系沈寒冰骑车摔伤（行程第三天2018年7月22日）之后于2018年7月27日（行程最后一天）形成，但各旅游者签字的行为应表明其对告知书及情况说明的内容予以确认，不影响其内容的真实性；原告当时虽为未成年人，已年满14周岁，但依其年龄、智力应能理解上述书证的内容，况其随行成年亲属亦签名确认，故《单车骑行安全告知书》及《情况说明》对沈寒冰具有法律拘束力，可以认定苏州国旅南通分公司已履行告知义务。2、原告认为，沈寒冰系骑车下坡刹车没有刹稳，摔倒在路旁的铁栏杆上导致门牙磕断，路面呈倾斜坡状、弯弯曲曲，铁栏杆上无任何防护措施，转角拐弯处非常狭窄，这种路况和无任何防护措施下不适合未成年人体验。对此，本院认为，从原告提供的照片来看，仅系普通骑车道路，虽有下坡，但并非倾斜角度剧烈的陡坡，且两侧均有护栏，不具有明显的安全危险性，且沈寒冰在参加活动时已年满14周岁，可以在道路上单独驾驶自行车。原告主张该活动不适合未成年人参加，苏州国旅南通分公司不应安排沈寒冰参加该单车体验活动，存在过错，缺乏依据，本院对其主张难以支持。3、苏州国旅南通分公司在事发当天已由领队陪同沈寒冰去医院就诊，已经履行了相应的安全保障义务。综上，原告主张被告苏州国旅南通分公司、苏州国旅公司未尽告知、安全保障义务，存在过错，并要求各被告承担损害赔偿责任，缺乏事实依据，本院难以支持。因苏州国旅南通分公司、苏州国旅公司在答辩时明确表示，虽然两被告没有责任，但愿意补贴沈寒冰1000元，故虽然本院认定其不负有赔偿责任，但基于其上述意思表示，判令两被告补贴沈寒冰1000元，诉讼费用仍应由原告沈寒冰负担。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第十九条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第八条之规定，判决如下：一、被告苏州中国国际旅行社有限责任公司南通分公司、苏州中国国际旅行社有限责任公司于本判决生效之日起十日内共同支付原告沈寒冰1000元。二、驳回原告沈寒冰的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币425元，由原告沈寒冰负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南通市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费人民币425元。开户信息如下：户名“江苏省南通市中级人民法院”、账号“46×××65”、开户行“中国银行南通市濠南路支行”。审 判 长  丁睿智人民陪审员  马红玉人民陪审员  周 英二〇二〇年九月二十三日法官 助理  顾 彬书 记 员  薛雨纯