重庆市渝北区人民法院民 事 判 决 书（2020）渝0112民初1596号原告：重庆宜希餐饮管理有限公司，住所地重庆市巴南区渝南大道198号1单元1-1，统一社会信用代码91500113MA5YTG80XQ。法定代表人：朱如强，执行董事。委托诉讼代理人：陆颖，重庆康实律师事务所律师。被告：重庆伽乐聚艺传媒有限公司，住所地重庆市渝北区红锦大道59号嘉州.协信中心A栋22楼2205，统一社会信用代码91500105MA5U3N1GXG。法定代表人:刘伟博，执行董事兼总经理。原告重庆宜希餐饮管理有限公司（以下简称宜希公司）与被告重庆伽乐聚艺传媒有限公司（以下简称伽乐聚艺公司）合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。原告宜希公司向本院提出诉讼请求：1.解除原告与被告之间签订的《宜希藕王养生汤抖音企业号代运营合同》;2.判令被告退还代运营费用28000元，并按年利率24%计算从2019年8月16日起至该款付清之日止的利息；3.判令被告支付公证费用1500元；4.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年7月15日，原、被告双方签署《宜希藕王养生汤抖音企业号代运营合同》，合同约定代运营费28000元，运营期1个月（2019年7月15日至2019年8月15日），合作期间保证视频累计流量KPI指标包含播放量300万+，点赞8万+，粉丝2.5万+。合同签订后，原告依约支付了28000元代运营费用，但截止合同期限到期，被告仍未达到总视频流量KPI指标。2019年9月29日，原告对KPI数据进行了公证。原告认为被告的行为已构成违约，致使原告合同期待利益落空且不能实现合同目的。原告为维护其合法权益，现诉至法院，请求判如所请。被告伽乐聚艺公司辩称，因为原告的操作的原因造成账号两次封禁，所以造成延迟。根据合同第三条第2款，由于原告造成了账号封禁，所以账号KPI完成虽然延迟，但被告也完成了KPI数据，没有违约。当事人围绕诉讼请求向本院举示了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。结合本案当事人的诉称、辩称、证据载明的内容，本院依法认定以下事实：2019年7月15日，以原告宜希公司为委托方（甲方）、被告伽乐聚艺公司为受托方（乙方）签订《宜希藕王养生汤抖音企业号代运营合同》，载明：“一、委托项目1、乙方接受甲方要求，根据甲方要求为其量身定做甲方的抖音平台蓝V企业号。以店铺宣传曝光、聚焦流量、客户引流为目的，通过提供完整的抖音推广运营策略方案与之相匹配的短视频内容拍摄；2、乙方将为宜希藕王养生汤餐饮品牌开通抖音企业蓝V账号，月服务6条抖音短视频内容，运营期1个月。利用乙方目前已有的网红IP资源为宜希藕王养生汤餐饮品牌制作短视频内容，并在甲方抖音账号上发布；3、所有短视频内容的前期策划、拍摄、剪辑、后期、发布运营由乙方团队完成，并为甲方安排专属项目负责人、导演、摄像、后期、运营等人员全程跟踪服务项目。二、合同金额、付款方式2、代运营费用总计28000元（贰万捌仟元整），费用包含甲方抖音企业蓝V账号开通、6条短视频内容制作、短视频发布运营；3、运营期1个月，合作终止前保证总视频累计流量KPI指标包含（播放量：300万+，点赞：8万+，粉丝：2.5万+），合作期间内不以单一时段的KPI作为总流量考核评判标准；4、合同签订后，甲方在3个工作日内向乙方支付全部款项，即28000元。三、合同期限与终止1、本合同期限为期一个月自2019年7月15日-2019年8月15日止；2、具体拍摄时间由甲乙双方协议商定，若因甲方特殊事情安排使乙方没有按时完成拍摄的情况，合作期自动顺延。四、违约责任1、本合同履行期间，除发生法律规定的不可抗力外，双方均不得无故终止合同，否则承担违约责任；2、乙方如违约提前终止合同，所收取的费用应全部返还甲方；3、若总视频流量KPI数据在合作期内未达标，将视为违约，甲方可要求进行赔偿。”2019年7月18日，原告依约通过银行转账方式向被告支付款项28000元。2019年7月16日，原被告双方共同建立名为“宜希藕王养生汤-抖音代运营（11）”的微信群，就合同履行的具体事宜和细节进行沟通、对接和确认。其中，2019年7月24日，被告通过微信告知原告：“我们于13:31分登陆了你们的抖音账号，目前在后台发现于我们接手之前12:04账号被封禁，于明天中午12:04分才能解封”“介于这个情况，我们要在账号解封之后才可以进行下一步的工作，所以告知你们一下”，原告对此回复称“好，谢谢”。2019年7月25日，被告通过微信告知原告：“朱总！因为您发了一条别的视频，您的抖音账号又被封禁了”“这样容易耽误申请企业号的进度，也很影响我们视频的发布，你们看是否考虑再申请一个新的抖音账号，用于我们企业号”，原告对此回复称“都可以你看郎个好操作就郎个弄”。之后，被告开始为原告申请办理企业号。2019年7月30日，被告通过微信告知原告：“朱总你好！抖音号已经成功认证了蓝V哦！”“今天会安排第一条的发布哟！”原告对此回复称：“好，辛苦你们了！”2019年8月12日，被告在微信群中告知原告“在抖音，记录美好生活，这是什么神仙锅边锅啊！美食美食推荐http//v.douyincomuy6j3q复制此链接，打开【抖音短视频】，直接观看视频”“新的视频已发”，被告对此回复称“好的。”2019年8月19日，被告在微信群中告知原告“陈姐，我们今明两天会再到店拍摄视频，看什么时间方便？”原告对此回复称“好，已经交待给店里，到了找陈总。”2019年8月22日，原告在微信却中问“麻烦问一下我们公司的抖音到底是谁在负责？”被告回复“一直是我们啊”，原告又问“是谁的主要负责任？”被告回复“今天我把所有本子交代好了，拍摄完之后置顶上次的那个探店，引垂直流量。然后本身是拍6条，你们取消了一条，我们补拍两条共七条，一共发布七条，我这对接你，我加你”，原告回复称“我是说谁在主要负责？主要管理？好的，1868076XXXX这是我的电话，麻烦美女存一下，陈艺丹，谢谢。我现在在外面打电话不是很方便，我们明天能否通一个电话。”被告回复称“我是男的公司负责人，我直接对接你，早上还是中午方便，我给您打过来。”庭审中，被告陈述：因原告私发视频的自身原因导致抖音号2019年7月15日至2019年7月25日期间都无法发视频，这是第一次封禁的期间，第二次封禁期间不清楚。对此，原告陈述：2019年7月15日至2019年8月15日期间原告抖音号确实存在被封禁情况，封禁原因据被告告知是原告发布视频导致的，但被告在封禁前未告知原告不能发视频，且封禁期间只有五六天。2019年9月29日，原告对其名下的宜希藕王养生汤抖音企业账号现状办理了保全证据公证。重庆市国信公证处出具《公证书》与视频光盘，视频显示原告抖音企业账号发布的短视频的时间分别为2019年8月1日、8月9日、8月12日、8月26日、8月27日、8月28日、8月29日。视频另显示截至2019年9月29日，原告名下的抖音企业号点赞数为67534个，粉丝数为2.2万。庭审中，原告陈述：截至2019年8月15日的KPI指标除了播放量之外，其他两项（点赞数、粉丝数）均未达到，该两项未达标的指标具体数值为点赞数6.8万、粉丝数6.2万；2019年8月15日至2019年8月30日期间被告有继续为原告提供制作、运营抖音账号，但被告之所以继续运营就是因为没有按照合同约定达到KPI数据量。原被告另陈述：只要合同到期的最后一天KPI数据能达到播放量300万＋、点赞8万＋、粉丝2.5万＋即视为依约履行了合同义务，之前是否达到均不视为违约。本院认为，原、被告之间签订的《宜希藕王养生汤抖音企业号代运营合同》系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，当事人应当按照双方的约定全面履行自己的义务。合同约定的期限虽然为2019年7月15日至2019年8月15日，但根据本院查明事实，能够认定由于原告的原因导致期限顺延，加之被告于2019年8月30日前仍在继续履行合同为原告提供服务且原告并未提出异议。据此，本案案涉合同期限事实上延续至2019年8月30日终止。根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条第二款“在作出判决前，当事人未能提供证据或证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果”的规定，本案中，原告已经支付代运营费用28000元，全面履行了合同主义务，应由被告举证证明其在合同期限内已经全面履行完毕合同义务（即2019年7月15日至2019年8月30日期间被告已完成合同约定的总视频KPI指标，即播放量300万＋、点赞8万＋、粉丝2.5万＋）。现结合本案证据及当事人陈述，仅能认定被告于合同期限内拍摄的视频数量及视频播放量达到了合同约定的数量。关于点赞数及粉丝数是否达标，理应由被告举示证据加以证明，但被告未举示任何证据加以证明，故应由其承担举证不能的法律后果。虽然被告未依约完成合同约定的全部KPI指标，但被告完成了播放量300万＋的指标，合同也已于2019年8月30日终止，加之根据原告自认的截至2019年8月15日的点赞量、粉丝数分别为6.8万、6.2万，该数据接近合同约定的应完成数据，能够认定就该两项具体指标被告完成了部分，并非完全未做，且该两项指标的未完全完成并不意味着原告据此没有受益，加之自2019年8月30日之后被告不再继续发布视频不再继续运营抖音账号的客观状况可能产生播放量、点赞数、粉丝数逐渐减少的情形，据此，本院认定被告虽然未举证证明完成了合同约定全部KPI指标，构成违约，但该违约行为不足以达到解除合同的地步，本院对原告诉请解除合同的主张，依法不予支持。虽然本案合同未解除，但被告的确存在未依约完成全部KPI指标的违约行为，原告据此依约享有请求被告支付赔偿款的权利，根据原被告双方合同约定内容、合同实际履行情况、违约责任约定的具体情形及被告存在未全面完成合同主义务的违约事实，同时结合合同约定的28000元的直接对价内容为“蓝V账号开通、6条短视频内容制作、短视频发布运营”而非是KPI指标数据，且原告未举示证据证明被告未履行完成“蓝V账号开通、6条短视频内容制作、短视频发布运营”等义务，故本院酌情认定应当由被告向原告退还5000元作为对原告的赔偿，对原告主张的其余金额，依法不予支持。关于公证费，因缺乏合同及法律依据，本院依法不予支持。对于原告主张以28000元为基数自2019年8月16日起按照年利率24%计算利息的主张，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：被告重庆伽乐聚艺传媒有限公司于本判决生效之日起五日内向原告重庆宜希餐饮管理有限公司支付5000元；驳回原告重庆宜希餐饮管理有限公司的其余诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费588元，减半收取294元，由原告重庆宜希餐饮管理有限公司承担250元，由被告重庆伽乐聚艺传媒有限公司承担44元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提交上诉状副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员  刘 磊二〇二〇年九月十五日法官助理  牟俊武书 记 员  何西雪