上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0115民初28481号原告：梁丽珠，女，1961年2月8日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：欧以文，上海市沪中律师事务所律师。委托诉讼代理人：罗彦，上海市沪中律师事务所律师。被告：上海华仕物业管理有限公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区张杨路****。法定代表人：郭忠，董事长。委托诉讼代理人：张君虞，男。委托诉讼代理人：王颖，上海明伦律师事务所律师。原告梁丽珠与被告上海华仕物业管理有限公司华都大厦管理部、上海华仕物业管理有限公司(以下至判决主文之前简称“华仕公司”)健康权纠纷一案，本院于2020年5月7日立案受理后，原告申请撤回对上海华仕物业管理有限公司华都大厦管理部的起诉，本院依法予以准许。本院依法适用简易程序，于2020年8月25日公开开庭进行了审理。原告梁丽珠及其委托诉讼代理人欧以文、罗彦，被告华仕公司的委托诉讼代理人张君虞、王颖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告梁丽珠向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告残疾赔偿金176,676元(73,615元/年×12%×20年)、精神损害抚慰金5,000元、护理费10,800元(80元/天×135天)、营养费4,200元(40元/天×105天)、医疗费25,362元、住院伙食补助费60元(20元/天×3天)、财物损失费500元、交通费500元、残疾辅助器具费806元、律师费2,000元。事实与理由：2019年10月9日下午1时许，原告至上海市浦东新区张杨路XXX号华都大厦的中国银行办理事务，之后原告行至华都大厦广场时被地面凸起的地灯绊倒，原告哥哥当即报警并联系了120急救车将原告送医治疗。事发地为华都大厦门口停车场，由被告管理，根据侵权责任法第三十七条，被告作为公共场所管理人，未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。原告为此多次与被告协商赔偿事宜，因分歧过大未能达成一致，故提起诉讼，请求依法判决。被告华仕公司辩称，事发情况属实，但原告并非被地灯绊倒，被告不应当承担责任。华都大厦广场停车场由被告负责管理，但不存在管理不当，原告摔倒与被告无关，故不同意赔付。原告是完全民事行为能力人，在公共场所正常行走应尽到安全注意义务，本次事发的发生系因原告自身过错，而非被告作为公共场所管理人的过错。对各分项损失意见如下：对残疾赔偿金、精神损害抚慰金、住院伙食补助费、律师费，无异议。护理费，计算标准80元/天偏高，认可按照40元/天计算，计算天数认可90天。二期手术尚未实际发生，故仅按一期手术后的护理期计算。营养费，对40元/天的计算标准有异议，认为偏高，对计算天数认可。医疗费，对票面金额无异议。财物损失费，原告财物损失未提供任何有效票据，且未经定损，故不予认可。交通费，未提供票据，金额过高。残疾辅助器具费，对两笔无正式发票的费用有异议，且未提供医嘱、处方笺。本院经审理认定事实如下：2019年10月9日13时许，原告梁丽珠行至上海市浦东新区张杨路XXX号华都大厦中国银行后门附近停车场，被凸起的地灯绊倒在地。案外人梁贯虹报警，随后原告被送至上海交通大学医学院附属仁济医院救治，之后转院至上海第六人民医院等处治疗，共花费医疗费25,362元。治疗期间，原告购买腕关节支具一副花费599元，支付了护工费(4天)320元。为维护自身权益，原告聘请律师起诉来院，花费律师费2,000元。另查明，原告梁丽珠为本市非农家庭户籍。根据现场照片及双方当事人陈述，事发地的地灯呈球冠状，直径约为10厘米，突出地面约为3厘米，表面光滑。审理过程中，原告申请对其伤势进行残疾程度和休息、护理、营养期进行法医学鉴定，本院依法委托司法鉴定科学研究院对原告的伤势进行鉴定，鉴定意见为被鉴定人梁丽珠右腕、胸部因故受伤，致双侧六根以上肋骨骨折，后遗右腕关节功能障碍，分别构成人体损伤XXX残疾。伤后一期治疗休息150-180日，护理90-120日，营养90日；今后若行二期治疗，休息30日，护理15日，营养15日。本院认为，公民的健康权受法律保护。被告华仕公司系事发停车场的管理者，应对该场所的安全负有保障义务，从现场的照片来看，虽然地灯的形状、安装已有一定的安全考虑，且与地面不同，在一般情况下均可被发现避让。但该地灯突出地面，且无警示标示，仍然对路人行走造成一定妨碍，在特定情况下仍然存在致人伤害的安全隐患，故被告华仕公司应对本次事故所产生损失后果承担相应的赔偿责任。从现场监控录像可见，事发时原告梁丽珠行走较匆忙，在其绕行停在身前的车辆时未注意地面状况，未及时发现地灯加以避让。因此，原告被绊倒的主要原因在于其未尽到对自身安全的注意义务，显然存在较大过错，应承担与其过错相对应的责任。综上，考量此次原告受伤事发经过，根据过错程度及原因力大小，本院确认被告华仕公司应对原告受伤承担10%赔偿责任。关于原告主张的各项损失，被告对残疾赔偿金、精神损害抚慰金、住院伙食补助费、律师费均无异议，本院亦予以确认。对于双方争议的损失，本院认定如下：1、医疗费。应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。被告对票面金额不持异议，经审核，本院确认原告所主张该项损失；2、护理费。根据司法鉴定意见书，本院酌情确认原告伤势的一期护理期为120日，原告实际发生的护工费320元可予以确认，其余的护理期可按照每天40元的标准进行计算，共计4,960元；3、营养费。根据司法鉴定意见书，原告伤势一期的营养期为90日，根据其伤势情况本院酌情确认该项损失为1,800元；4、财物损失费，原告并未提供任何证据证明在本次事故中其财物受损，故本院不予确认；5、交通费。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。原告提供的交通费票据无法与其就诊一一对应，本院根据其伤情及就医情况酌情确定该项损失为200元；6、残疾辅助器具费。原告因疗伤所购的腕关节支具属合理支出，本院予以确认。其他票据均无发票，且均未记载购买人，故难以确认。以上各项损失合计216,657元，被告华仕公司承担10%的赔偿责任即21,665.7元。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条之规定，判决如下：一、被告上海华仕物业管理有限公司应于本判决生效之日起十五日内赔偿原告梁丽珠残疾赔偿金、精神损害抚慰金、护理费、营养费、医疗费、住院伙食补助费、交通费、残疾辅助器具费、律师费共计21,665.7元；二、驳回原告梁丽珠的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,688元，减半收取计2,344元，由原告梁丽珠负担2,173元，被告上海华仕物业管理有限公司负担171元。鉴定费2,220元，由被告上海华仕物业管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  黄鼎锋二〇二〇年九月三十日书记员  宋丽敏附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。