广东省珠海市斗门区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0403民初2140号原告：朱鹏，男，1976年8月20日出生，汉族，公民身份号码****************，住甘肃省兰州市红古区*****。被告：珠海市金碧辉煌娱乐有限公司，住所地广东省珠海市斗门区斗门镇斗门大道**文化广场**第****，统一社会信用代码91440400MA534LP150。法定代表人：赵德有，总经理。委托诉讼代理人：陆元礼，湖南人和（珠海）律师事务所律师。委托诉讼代理人：赵德源，男，公司股东兼监事。原告朱鹏与被告珠海市金碧辉煌娱乐有限公司（以下简称金辉娱乐公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年7月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告朱鹏、被告金辉娱乐公司的委托诉讼代理人陆元礼、赵德源到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱鹏向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告总金额共计265152.66元，其中残疾赔偿金101426元、误工费27600元、住院护理费4000元、出院护理费8000元、住院伙食补助费6100元、护理人伙食费6100元、交通费1200元、医疗费42376.66元，精神损害抚慰金50000元、后续取钢板治疗费用15000元、鉴定费3350元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年10月27日凌晨2点40分左右，原告在被告处消费，在蹦迪过程中不幸摔伤。原告认为，被告服务与安全措施不到位，才导致原告在消费过程中造成了损害，故原告起诉至本院，望判如所请。被告金辉娱乐公司辩称，原告不能证实其是由于被告未尽到安全保障义务导致的伤害，故被告不需要承担赔偿责任，恳请法庭查清事实，驳回原告的诉请。理由如下：一、原告提供的视频模糊，不能证明哪一个是原告，更不能证明原告受伤的事实。视频画面中有一个一瘸一拐走向镜头的人。舞者表演的舞台上还有一个且只有一个赤裸上身的男士在表演武术动作，然后自己张开双臂跳下舞台。在跳下舞台的时候，他是有充分准备的。小孩都应当明白不能从高处往下跳，如果画面中跳下舞台的是原告，其应当自担风险。如果原告当时已经骨折受伤，是不能自行行走的，需要马上就医。但原告并没有提供报警、拨打120求医的记录，当时也没有要求被告将其送医。原告诉前从来没有联系过被告，告知受伤一事。如果原告当时有及时告知，被告可以提交事发当天的现场监控录像，还原客观事实。然而被告在2020年7月收到诉讼文书后，才知晓涉案纠纷，不排除原告是在其他地方摔伤、跌伤的可能性；二、原告提供的光盘中有一段视频可以证实有安保人员在现场维持秩序提供保护，被告尽到了安全保障义务。并且被告的DJ舞台是提供给专业舞者表演用的，有明显的禁止标识；三、原告受伤不排除自身体质的原因。从原告目前提交的就医材料来看，2019年11月15日，遵义医科大学第五附属（珠海）医院（以下简称遵医五院）出具的疾病证明书中诊断：左胫腓骨闭合性骨折、左胫骨近端骨软骨瘤、左小腿肌间静脉血栓形成。也就是说原告除了骨折还有骨瘤、血栓。原告左胫骨近端骨软骨瘤不是骨折导致的，而骨瘤却有可能导致骨折；四、原告没有提供到被告处消费的相关证明。原告朱鹏围绕诉讼请求依法提交了光盘、照片、珠海市斗门区皇家汇娱乐服务有限公司出具的民事答辩状、疾病证明书、交通银行个人客户交易清单（户名：朱鹏，账号：********）、广东省医疗机构诊金收费收据、广东省医疗收费票据、广东增值税普通发票、出院病人费用明细清单、广东信用司法鉴定所司法鉴定意见书、珠海凯邦电机制造有限公司出具的证明、（2020）粤0403民初1365号民事裁定书、生效证明书、珠海市劳动合同书、珠海市职工社会保险缴费记录、入院记录、出院记录、手术记录、门诊病历、影像检查报告单、超声诊断报告单、珠海市公安局斗门派出所出具的证明等证据。被告金辉娱乐公司围绕其辩称依法提交了照片、失信黑名单截图等证据。为查清案件事实，本院到珠海市公安局斗门派出所调取了事发当晚的监控录像片段，并于2020年8月4日到事发现场进行了现场勘查，形成书面勘查笔录一份，拍摄照片32张。本院组织双方当事人进行了证据交换及质证。对对方当事人无异议证据，本院予以确认并在卷佐证。对对方当事人有异议的证据，本院认定如下：被告提交的失信黑名单截图，无法证明与本案之间具有关联性，故对于该证据，本院不予认可。除此之外，原被告提交的其他证据及本院调取的证据，均来源合法，内容真实，与本案事实有关联，能够证明案件的相关事实，本院对其证明力予以确认，但证明的内容应以本院认定的为准。根据原被告的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：位于珠海市斗门区******************第一层018号的“DDCLUBjinbihuihuang”的经营者为被告。“DDCLUBjinbihuihuang”场内设有DJ台，DJ台前有长约483CM、宽约97CM、高约75CM的小舞台。该小舞台周围没有设置可供上下的楼梯，也没有张贴类似“非本公司工作人员不得上舞台”的内容或类似内容的标识，亦没有防护栏。小舞台左右两边放置有略高于舞台的音响。根据本院调取的事发当晚的监控录像显示，2019年10月27日凌晨2时43分17秒左右，原告在一名白衣男子的协助下，从前述小舞台中间爬上去，随后，该名白衣男子也爬上了小舞台。二人一同在小舞台上跳舞。2时43分30秒左右，被告的安保人员（右臂上带着红袖章）走到小舞台前方站立了一会后，就在小舞台两边来回走动。2时45分28秒左右，前述白衣男子欲下舞台，前述安保人员将其扶下来。2时46分38秒左右，前述安保人员拿出手机开始对着原告拍摄视频。2时47分07秒左右，原告张开双臂，双腿一前一后叉开跳下舞台并摔倒。前述安保人员、白衣男子将原告扶走。3时06分01秒左右，被告的两名安保人员（其中一名腰间别着对讲机，另一名右臂上带着红袖章）扶着原告走出“DDCLUBjinbihuihuang”的大门口。3时22分36秒左右，原告坐着轮椅被两名男子从斗门镇卫生院大门口推出来。3时42分42秒左右，原告坐着轮椅被一名黑衣男子推离斗门镇卫生院。当晚，原告进入遵义医科大学第五附属（珠海）医院（以下简称遵医五院）住院治疗20天，于2019年11月16日出院。该医院于2019年11月15日出具的疾病证明书中医嘱原告“患者于2019-10-27至2019-11-16在我科住院治疗，住院期间留陪护壹人，出院后休息壹个月（2019-11-16至2019-12-16）”。此外，该医院分别在2019年12月16日、2020年1月10日、2020年2月16日、2020年3月16日的门诊病历中均医嘱原告“建议休息一月”。在2020年4月16日的门诊病历中医嘱原告“建议休息拾天”。事发后，被告未为原告垫付过费用或者支付赔偿。2020年4月14日，原告自行委托广东信用司法鉴定所对其伤残程度及后续治疗费进行评定，该鉴定所于2020年4月24日出具广信【2020】临鉴字第013号司法鉴定意见书，结论为“被鉴定人朱鹏因摔伤致左踝关节粉碎性骨折内固定治疗，致功能丧失50%以上，构成伤残十级。被鉴定人朱鹏因摔伤致左侧腓骨、左胫骨远端粉碎性骨折，后续治疗费用评定为10000～15000元”。珠海市公安局斗门派出所于2019年11月21日出具的证明中载明“2019年10月27日8时47分，报警人朱鹏（男，1976年8月20日出生，身份证号码：************，户籍所在地：甘肃省兰州市红古区*********，联系电话：******）打电话到110报警：2019年10月26日23时许，其喝酒后在珠海市斗门区斗门镇皇家汇卡拉OK一楼跳舞，其不小心在舞台上自行摔到地面，造成其左脚胫骨、腓骨骨折，斗门派出所民警已经对伤者朱鹏制作笔录，经初步调查，朱鹏是自己失足摔倒导致受伤的。情况属实。珠海市公安局斗门派出所，二〇一九年十一月二十一日”。根据原告提交的交通银行的交易流水显示，事发前11个月，原告的月平均工资为4384.86元（4752.45元+5121.11元+4892.37元+3168.81元+3912.95元+5108.85元+4823.72元+4079.58元+3367.62元+4411.89元+4594.11元）。原告在庭审中陈述，其上小舞台之前喝了酒。摔伤后，被告的工作人员送原告到斗门镇卫生院门口，就开车走了。后来原告的朋友将原告转送至遵义五院。之所以入院记录中记载原告是在斗门财所租房区摔倒的，是因为原告怕亲朋好友及厂里面的领导知道原告受伤的地点和原因，觉得不光彩。被告在庭审中陈述，涉案小舞台平时是用来给专业舞者进行舞蹈表演使用的，可以同时站四个舞者。该小舞台不提供给非工作人员，所以没有设置台阶。平时现场至少有两名安保人员负责监督管理。如果有顾客爬上去，会叫他下来。原告应该是在舞者休息的时候爬上去小舞台的。原告跳上去后，也有安保人员提醒他不要爬上去，也有进行劝阻，但由于原告身材比较魁梧，而且光着膀子，安保人员也不敢采取武力行为劝阻原告。事发当晚安保人员是为了保存证据，担心原告踢到DJ舞台上的贵重设备，才会拿手机录像的，该名安保人员现已辞职。被告是收到原告起诉状后才知道原告在被告处受伤的事。事发当天之后有警察找过被告的工作人员说要查看事发当晚的监控，但警察并没有告知查监控的原因，所以被告的管理人员之后没有特地保留当晚的监控。本院认为，本案争议的焦点问题为：一、原告的受伤地点；二、被告是否已尽到安全保障义务；三、过错责任比例的划分；四、原告的各项损失的核算。针对上述焦点问题，本院评释如下：一、关于原告的受伤地点问题。虽然原告提交的遵医五院出具的入院记录中载明原告是“2019-10-26日晚上21：20左右在珠海斗门财所租房区下楼时不慎摔倒”，但珠海市公安局斗门派出所于2019年11月21日出具的证明、事发当晚的监控视频等证据，足以形成证据链，证明原告是在被告处摔伤，且原告提交的遵医五院的入院记录中，就诊的时间发生在监控视频中显示的原告从小舞台上摔倒之后的两小时内，受伤的部位亦与监控视频中显示的受伤部位相符，且与原告的庭审陈述相吻合，亦可以从侧面印证原告是在被告处受伤的事实。故本院认定，原告的受伤地点应当是在被告经营的“DDCLUBjinbihuihuang”。被告辩称对原告受伤的情况，是在收到本案诉讼文书后才知晓的，因而不排除原告在其他地方摔伤、跌伤的可能性。但被告并未提供证据证明原告当晚有在其他地方摔伤、跌伤，且事发当晚，原告受伤时，被告的工作人员在场见证了原告摔倒的全过程，原告摔伤后，被告的工作人员送原告到斗门镇卫生院，之后斗门派出所还到被告处调取事发当晚的监控，被告称对此全然不知情，有悖常理。故对于被告的辩称，本院不予采信。二、关于被告是否已尽到安全保障义务的问题。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损失的,应当承当侵权责任。”的规定，被告作为“DDCLUBjinbihuihuang”的经营者，负有合理限度内的使进入其中的人免受人身及财产损害的安全保障义务。鉴于被告经营场所的特殊性，进入该场所中的多为已饮酒或正在饮酒而导致行为控制能力减弱的人，故对于在该场所中的人员因饮酒而发生的异常行为、不符合规范的行为，被告应当预见并且应当有相应的应对、防范预案及措施。针对涉案事故而言，被告经营场所内的小舞台高75CM，在没有设置台阶的情况下，只能通过攀爬或跳跃的方式上下，具有一定的安全隐患。事发当晚，被告并未在该小舞台上或者小舞台周围张贴、设置明显、清晰的警示标志，告知他人小舞台的限制使用规则。事发时，被告虽有安保人员在小舞台周围巡视，但发现原告爬上小舞台时，并未及时进行制止和劝阻，或是采取其他有效的方式，而是自行拿出手机对原告的表演行为进行拍摄，不能达到足以保护原告人身安全的目的，可见被告存在突发状况应急预案及措施方面的缺失。被告虽辩称其安保人员是因劝阻原告无效才对原告进行拍摄以保留证据，但被告并未提供相关证据予以佐证，从监控视频中也无法看出被告的安保人员有对原告进行劝阻、制止的相关行为，故对于被告的上述辩称，本院不予采信。综上，本院认定，被告未尽到合理限度内的安全保障义务,对事故的发生负有一定的责任。三、关于过错责任比例的划分问题；原告作为一名完全民事行为能力人，应有一定的自我保护意识及能力，注意周边环境及自身安全，约束自身行为，避免陷入危险状态。事发地点灯光昏暗，而小舞台具有一定的高度，且无台阶可供行走。在此种环境下，原告更应保持高度注意义务，自觉保护自身人身安全。事发前原告系在同伴辅助下爬上小舞台，若原告表演后，采取同样的方式从小舞台上下来，可以极大的降低摔伤的可能性。但原告并未保持谨慎注意，而是采用与上去小舞台时截然不同的、且危险系数明显更高的方式，双腿叉开跳下小舞台，且跳下前并未请求站在舞台前的人员辅助，其过于自信的主观态度及疏忽大意的行为，系损害后果发生的主要原因力，应当认定其对自身损害具有较大过错。而被告未尽到合理限度内的安全保障义务，亦对损害后果的发生具有一定的过错，故本院酌情确定对原告因本次事故造成的损害后果，由原告自负70%的责任,由被告承担30%的责任。四、关于原告的各项损失的核算问题。参照《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》的规定，原告的损失有：1、残疾赔偿金：根据原告提交的珠海市职工社会保险缴费记录及交通银行的交易流水显示，事发前原告在珠海凯邦电机制造有限公司工作，其工作及收入均与农业生产相脱节，故本院参照2019年珠海城镇居民人均可支配收入50713元/年的标准计算原告的残疾赔偿金为101426元（50713元/年×20年×10%）。2、误工费：原告住院20天，出院后在医嘱全休期间评残，故本院从事发之日起计算原告的误工天数至定残前一天（即2019年10月27日至2020年4月23日），共179天。根据原告提交的交通银行的交易流水显示，事发前11个月原告的月平均工资为4384.86元，全休期间原告收到的工资总额为11711.72元（4147.78元+1264.19元+1127.10元+1804.27元+770.18元+1471.10元+1127.10元），故原告的误工费为14451.28元【（4384.86元÷30×179）－11711.72元】；3、护理费：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定”的规定，由于原告并未提交护理人员的收入证明，本院参照斗门地区普通护工工资和同类案件的护理费标准，酌定按150元/天的标准计算，事发后原告住院20天，遵医五院于2019年11月15日出具的疾病证明书中医嘱原告“住院期间留陪壹人”，故原告的护理费为3000元（150元/天×20天）。原告主张出院后的护理费，但并未提供医嘱证明其出院后仍需护理及需要护理的具体天数，该部分主张无事实依据，本院不予支持。4、住院伙食补助费：原告住院天数为20天，住院伙食补助费应为2000元（100元/天×20天）。5、护理人伙食费：无法律依据，本院不予支持。6、交通费：原告因涉案事故受伤就医，交通费是必然产生的费用。故本院根据原告的就诊次数及居住地与就医地的距离酌情确定交通费为600元。7、医疗费：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第一款“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。”的规定，经审查，事发后原告共花费医疗费42376.13元，有相应的医疗收费票据为凭，本院予以支持。被告辩称原告诉请的医疗费中有关治疗骨瘤和血栓的费用应当予以剔除。但被告并未举证证明原告产生的医疗费中存在与本次事故无关的部分以及该部分费用的具体数额，应当承担举证不能的不利后果，故对于被告的辩称，本院不予采信。8、后续治疗费：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第二款“医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。”的规定，原告提交的广东信用司法鉴定所出具的司法鉴定意见书中载明：“被鉴定人朱鹏因摔伤致左侧腓骨、左胫骨远端粉碎性骨折，后续治疗费用评定为10000～15000元”，故本院参照该鉴定结论，酌定原告的后续治疗费为12000元。9、精神损害抚慰金：原告因本次事故造成十级伤残，本院根据原告的受伤情况和伤残程度、过错比例，酌定精神损害抚慰金为5000元。10、鉴定费：原告支付的鉴定费，是为了厘清被告的赔偿义务的合理支出，故本院凭鉴定费发票确定此项费用的金额为3350元。以上合计184203.41元。故被告应根据责任比例，赔偿原告55261.02元（184203.41元×30%）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十五条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条至第二十三条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告珠海市金碧辉煌娱乐有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告朱鹏55261.02元；二、驳回原告朱鹏的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费5278元，减半收取2639元（原告朱鹏已预交），由原告朱鹏负担2089元，由被告珠海市金碧辉煌娱乐有限公司负担550元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审判员 周 莉二〇二〇年九月八日书记员 林泳珊附裁判依据法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功发能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程序减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。