江西省奉新县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）赣0921民初1363号 原告：钟平兰，女，1974年1月18日出生，汉族，住江西省宜春市袁州区。 原告：蔡叔玲，女，1973年12月26日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖爱香，女，1976年3月8日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖达勤，男，1978年10月24日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：王慧祥，女，1978年10月6日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖达兴，男，1970年8月17日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：蓝爱，女，1974年1月2日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖达友，男，1967年7月7日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖达幼，男，1965年8月11日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：吴兰，女，1967年5月29日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖达章，男，1972年8月19日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖全秀，女，1962年11月17日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：刘茂斌，男，1962年6月24日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：赖达福，男，1960年3月14日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 原告：黄友香，女，1963年3月11日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 共同委托诉讼代理人：王迪生，男，1970年3月3日出生，汉族，与上述原告均为亲属关系，住江西省宜春市奉新县。（一般代理） 共同委托诉讼代理人：郑学平，江西添翼律师事务所律师。执业证号：13601201010544338。（特别授权） 被告：中国康辉旅游集团江西有限公司奉新营业部，住所地：江西省宜春市奉新县冯川镇冯川东路**。统一社会信用代码：91360921MA368L439M。 负责人：黄兆信。 委托诉讼代理人：赖传新，1958年3月15日出生，汉族，住江西省宜春市奉新县。 第三人：江西嘉信国际旅行社有限公司，住，住所地：江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道**供电红谷小区**住宅楼****（第**）一社会信用代码：913601250634570756。 法定代表人：卢桂英，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：胡高铭，男，1979年2月18日出生，汉族，该公司办公室主任，住江西省南昌市东湖区。（特别授权） 原告钟平兰、蔡叔玲、赖爱香、赖达勤、王慧祥、赖达兴、蓝爱、赖达友、赖达幼、吴兰、赖达章、赖全秀、刘茂斌、赖达福、黄友香与被告中国康辉旅游集团江西有限公司奉新营业部（以下简称康辉旅行社）旅游合同纠纷一案，本院于2020年8月3日立案后，被告康辉旅行社申请追加江西嘉信国际旅行社有限公司为本案第三人参加诉讼，本院于2020年8月13日依法追加江西嘉信国际旅行社有限公司为本案第三人。本院依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告钟平兰、赖达友及十五位原告的共同委托诉讼代理人王迪生、郑学平，被告康辉旅游公司的委托诉讼代理人赖传新，第三人嘉信旅行公司的委托诉讼代理人胡高铭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：一、请求法院判令被告立即返还众原告交付的旅行费31950元；二、本案诉讼费由被告承担。庭审中原告增加一项诉讼请求：要求被告支付从解除合同之日起按人民银行同期拆借利率计算逾期未退款的利息。事实和理由：原告系一家人，相约一起出镜游。2020年1月18日，由原告钟平兰和被告联系组团去越南旅行事宜，经双方口头约定，原告组团15人，每人单价2130元。原告于2020年1月19日将总款31950元通过微信转账给被告的工作人员赖友英，被告并未与原告签订书面合同，只是通过微信发了一个行程安排给原告，行程的时间是2020年1月30日至2月4日。后全国发生新冠××疫情，原告于2020年1月24日通知被告解除合同，被告当时并未答应。后疫情加重，被告才勉强同意，但一直未将原告交纳的款项退回给原告。经双方多次协商无果。原告认为，新冠疫情的发生属于不可抗力，原告要求解除合同，不应承担违约责任，被告拒不退回原告款项，应从原告要求解除合同之日起承担逾期未退还的利息损失。为维护原告的权益，故诉至法院。 被告康辉旅游公司辩称：1、驳回原告方不合理的诉讼请求；2、本案诉讼费由原告承担。事实和理由：赖达友于2020年1月17日临时询问我公司越南七日游事项，确定2020年1月30日出游越南。原告钟兰平于2020年1月19日通过微信将15位客人护照等资料传给工作人员赖友英，随后钟兰平统一将每人团费1830元+300元签证=2130元/人，15位客人总团费31950元转给赖友英。收齐15人资料后，我公司及时将资料转寄给出国供应商江西嘉信国际旅行社有限公司，再转给越南地接旅行社，越南地接旅行社于2020年1月22日将15位客人签证手续办好。后武汉爆发疫情，1月27日0:00以后出发的出境旅游团队，一律不得出行。虽原告于2020年1月23日提出退团或改期出国问题，但供应商1月22日之前已为客人办理签证并产生300元/人费用，同时也定好了飞机票、越南住宿酒店并产生了相关费用。因为疫情影响，越南行程取消，我方本着对客人负责妥善处理的态度，经与出国供应商沟通，最终达成预定飞机票、越南酒店预定费用损失由旅行社承担，客人办理签证费系越南国家收取，无法退回，理应客人承担签证费。经协商，原告方表示每位客人承担总费用10%的损失，即31950元×10%＝3195元，但该款不足签证费，故双方协商未成。我方同意扣除客人实际产生的签证费，同意退回剩余团款27450元给原告方。 第三人江西嘉信国际旅行社有限公司辩称：2020年1月30日被告康辉旅游公司组织15位客人参加1月30日越南7日游。由于春节期间团队签证都需要提前报备，我社在1月19日收到奉新营业部的5000元定金后，立刻就办理了所有客人的签证。由于突发疫情不可抗力原因导致团队无法如期出行，造成签证费等已经发生的实际损失，根据相关条例和旅游合同的约定，此笔签证费用的损失要由客人来承担。7月31日最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》，因疫情或者疫情防控措施导致旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应当就旅游费用的退还进行协商。若双方不能协商一致，旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费，并提供其已支付相关费用且不能退回的证据，尽力减少旅游者因疫情或者疫情防控措施收到的损失。我公司一直同意就扣除签证费后才剩余费用退还给旅游者。 本院经审理认定事实如下：本案15位原告互为亲属关系，大家相约一起出镜旅游，后原告钟平兰作为代表与被告商谈去越南旅游事宜。双方通过电话及微信协商，确定原告方组团15人到越南旅游，时间自2020年1月30日至2月4日，每人旅行费用为2130元。2020年1月19日原告方将总团费31950元（2130元/人×15人）支付给了被告的工作人员。2020年1月22日被告为原告办理了签证，每人花费260元，被告为原告方办理签证共计花费3900元。后因新型冠状疫情的爆发，为了疫情防控需要，旅游经营活动必需暂停，原告无法实现到越南旅游的目的，且双方均同意解除该旅游合同。在原、被告自行协商及经奉新县文化广电新闻出版旅游局协商后，均无法就旅游费用的退回金额达成一致。被告康辉旅行社于2020年5月8日至9日通过微信分三次向赖达友退款27450元，但赖达友拒收。后原告诉至法院，提出前列诉讼请求。 以上事实有原告提供的原告身份证、微信聊天记录及被告提供的被告营业执照、微信聊天记录、办理的越南签证、江西文旅紧急通知、南昌市文化广电旅游紧急通知、微信转账记录、旅游投诉终止调解书、微信协商处理记录，第三人提供的签证费用截图，同时结合原、被告及第三人的当庭陈述予以证实，足以认定。 本院认为，原、被告虽然未签订书面的旅游合同，但双方就旅游的目的地、旅游费用、出行方式等事项达成了合意，且原告有将旅游的费用支付给被告，原、被告间的旅游合同成立并生效。在该旅游合同履行前，新型冠状病毒爆发，致使本案所涉旅游合同无法履行，鉴于该病毒的爆发双方均无法预测，属于不可抗力，该旅游合同符合法定解除条件，且原、被告均认可并确认合同解除。合同解除后，尚未履行的，终止履行，对原告缴纳的尚未支出的旅游费用应予以退回。被告康辉旅行社主张其已于2020年1月22日为原告方办理签证花费3900元，并提供了众原告的签证原件，且每人签证花费260元亦属合理，本院予以确认。同时根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：……（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者……”，上述办签证花费的3900元，应由众原告自行承担。综上，对众原告要求被告退回旅行费31950元的诉讼请求，本院予以部分支持，被告应退回众原告共计28050元（31950元-3900元），即每位原告得1870元。关于原告提出要求被告康辉旅行社支付逾期退款利息的诉讼请求，考虑到退款事宜，被告康辉旅行社要与第三人江西嘉信国际旅行社有限公司及越南的地接团一并解决，需要花费时间，且2020年5月8日至9日被告已主动退回27450元。故对原告要求被告支付逾期退款利息的诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第十条、第三十六条、第六十条，《中华人民共和国旅游法》第六十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下： 一、被告中国康辉旅游集团江西有限公司奉新营业部应于本判决生效之日起十日内向原告钟平兰、蔡叔玲、赖爱香、赖达勤、王慧祥、赖达兴、蓝爱、赖达友、赖达幼、吴兰、赖达章、赖全秀、刘茂斌、赖达福、黄友香退回旅游款共计28050元； 二、驳回原告钟平兰、蔡叔玲、赖爱香、赖达勤、王慧祥、赖达兴、蓝爱、赖达友、赖达幼、吴兰、赖达章、赖全秀、刘茂斌、赖达福、黄友香的其他诉讼请求。 若未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行的债务利息。 案件受理费599元，减半收取为299.5元由被告中国康辉旅游集团江西有限公司奉新营业部负担251元，由原告钟平兰、蔡叔玲、赖爱香、赖达勤、王慧祥、赖达兴、蓝爱、赖达友、赖达幼、吴兰、赖达章、赖全秀、刘茂斌、赖达福、黄友香负担48.5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省宜春市中级人民法院（在递交上诉状之日起七日内，预交上诉案件受理费599元，款汇至江西省宜春市中级人民法院，户名：江西省宜春市中级人民法院，账号：14×××07，开户行：中国农业银行宜春经济开发区支行，如逾期不交纳，按自动撤回上诉处理）。 义务人在本判决书规定的期限内拒不履行其义务的，权利人可在本判决书发生法律效力后，上述履行期限的最后一日起二年内向本院申请强制执行，申请强制执行应递交申请执行书与被执行人财产状况证据或线索材料。 审判员  熊雪晶 二〇二〇年九月三十日 书记员  王 力