上海市奉贤区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0120民初15525号原告：朱爱丽，女，1979年7月10日生，汉族，户籍地安徽省，现住上海市奉贤区。被告：星殿(上海)智能科技有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：王枫，店长。原告朱爱丽与被告星殿(上海)智能科技有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年8月5日立案后，依法适用简易程序(小额诉讼)，于2020年8月26日公开开庭进行了审理。原告朱爱丽、被告法定代表人王枫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱爱丽向本院提出诉讼请求：判令被告退还星仕共享健身馆会员剩余金额821.28元。事实和理由：原告朱爱丽于2018年5月27日在SingsHealth星仕共享健身馆(被告经营门店)办理会员服务协议，缴纳了会员服务金额总计3,600元(其中朱爱丽1,000元，黄某某2,600元)，此后正常使用健身消费。2019年7月末，到被告的健身馆去健身发现健身馆关闭了，与被告业务员Peggy微信取得联系，业务员微信里讲2019年7月19日健身馆正式签约到南方国际25楼的豪华落地窗式的观光楼层，地址在上海市奉贤区南桥镇百联南方国际**，并最迟在2019年10月1日全面完成装修，向新老会员开放，可以到南方国际25楼继续健身。原告居住地址距离南桥镇百联南方国际约6.6公里，骑单车过去太远，晚上健身后回家路途太远考虑安全因素，原告于2019年10月21日与被告业务员Peggy微信协商退款事宜，当时被告业务员Peggy给出两个方案：1.会员服务协议没有有效期限制，可以继续使用健身；2.退款326元给原告。双方协商未能达成退款共识，原告朱爱丽按照被告业务员Peggy沟通的信息，等待被告给予回复，一直没有等到任何信息回复。2020年初由于疫情原因，原告一直未能去健身，2020年6月初，原告用微信跟被告业务员Peggy联系，发现被告业务员Peggy删除了原告的微信好友，原告与被告公布的联系电话(021-XXXX****)进行了联系，被告告知原告会员服务协议已过期无法使用。被告搬迁只是在门前挂了一个通告，没有其他方式通知到会员，后被告业务员Peggy删除原告微信好友，在原告毫不知情的情况下被告单方面终止了合约，其行为不讲诚信，严重损害了消费者的权益。现根据双方签订的会员服务协议的补充约定第一条款的第4点A项：如Sings出现倒闭等自身原因，不能在本网点按约定为本会员继续提供约定的服务时，Sings应按照本会员未消费的余额进行退款，除往期已消费的金额外，不可再扣除任何费用，包含已享受的会员优惠金额部分也免于扣除。故原告要求被告退还会员服务协议内剩余金额821.28元(原告付会员服务费总计1,000元，消费了数次，消费金额明细由被告方统计记录，经询问被告方业务员Peggy告知原告会员服务协议内还剩金额821.28元)。被告星殿(上海)智能科技有限公司辩称，不同意原告诉请，被告开设在宝龙广场附近的健身房关闭，是因为政府对宝龙广场周边建筑、环境等进行大范围的拆除改造，被告的健身房被拆除后无法提供服务，这是不可抗力，不是被告自身原因造成。原告没有直接与被告签约、付款，而是黄某某作为主体会员与被告签约、付款，原告作为黄某某的附属会员，两人之间互用会员身份的情况被告是不知情的，退款等事项应由黄某某与被告进行交涉。且根据协议补充约定第一条，会员签约未消费金额的使用有效期为被告服务网点营业时间内，因政府原因造成被告健身房关闭，被告提供服务的义务已终止，被告不应退还会员未消费余款。本院经审理认定事实如下：2018年5月27日，原告与案外人黄某某至被告开设于宝龙广场附近的“Singshealth星仕共享健身馆”办理会员入籍，因两人必须预付服务费共计3,600元才能享受自助健身服务折扣为20%、教练服务折扣为70%优惠条件，故由黄某某以微信支付方式预付原告服务费3,600元，并由黄某某作为主办会员与被告签订“会员服务协议”，该协议约定黄某某购买健身服务的总金额为2,600元，付款方式为微信方式支付2,600元；会员每次健身完成后的结算和优惠方式：会员入场登记开始计时，完成健身服务至前台结算停止计时，先计算出时长，再根据健身馆每个阶段公布的健身服务运营价格的20/70%计算出会员专享的消费优惠价格，直接从签约的未消费余额中扣除；特别约定：自助健身服务折扣为20%、教练服务折扣为70%。该协议的补充约定第1条第1款约定，签约未消费余额的使用有效期：健身馆服务网点营业时间内，均可享受约定服务；第2款A项约定，如健身馆出现倒闭等自身原因，不能在本网点按约定继续提供约定的服务时，应根据会员未消费余额进行退款，除往期已经消费的金额外，不可再扣除任何费用，包含已享受的会员优惠金额部分也免予扣除。后，原告以该健身馆会员身份在该健身馆接受健身服务，被告以1,000元为原告预付款金额扣除原告每次服务费。2019年7月，原告发现该健身馆已关闭。2019年7月21日，原告与被告方业务员联系，得知被告的健身馆已搬迁至南方国际，最迟于2019年10月1日开放，原告因为居住地离南方国际太远，提出退款，被告业务员表示原告可以到新馆继续锻炼，不满意可以随时申请退款。2019年10月20日，被告业务员告知原告次日新馆开始开放，原告明确要求退款，并询问协议客户联遗失了能否退款，被告业务员告知原告其未消费余额为821.28元，被告能够退款326元，原告的协议客户联遗失了也能办理。次日，原告要求被告按未消费余额全额退款，被告业务员表示一周内给予答复。后经双方协商，被告未退还原告未消费余额821.28元，原告遂提起诉讼。本案庭审中，黄某某到庭确认，其支付被告的3,600元中2,600元是自己的预付款，1,000元是原告的预付款，该1,000元是由原告与被告直接签订的协议，相应的权利属于原告，该1,000元的未消费余额应退还给原告。以上事实，由黄某某与被告签订的会员服务协议及补充约定、账单详情及银行账户交易明细、付款情况说明、协议丢失说明、微信聊天记录、电话录音、证人黄某某的证言、当事人的陈述等证据予以佐证，经庭审质证，本院予以确认。本院认为，本案原告作为被告健身馆的会员接受健身服务，被告提供服务后在原告的预付款中扣除服务费，双方之间实际存在服务合同关系。被告虽辩称原告是黄某某的附属会员，原告无权直接向被告主张退款，但黄某某明确说明预付款1,000元的权利属于原告，该1,000元的预付未消费余额应退还给原告，且被告对于原告的预付未消费余额也是单独结算的，因此，原告有权就1,000元预付款向被告主张相关权利。被告原健身馆于2019年7月关闭后，被告无法按原有条件向原告提供健身服务，原告有权要求被告退还剩余预付款821.28元。至于被告辩称其开设原健身馆的房屋部分被政府拆除属不可抗力，本院认为，不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。被告虽主张其向案外人租某的房屋在政府对宝龙广场周边建筑、环境等进行大范围的拆除改造中被部分拆除，造成其开设的健身馆无法继续经营，但被告对此未予举证，并且，即使租某房屋被政府拆除属实，也无证据证明属于不可抗力，故对被告该辩称不予采信。综上所述，本院对于原告的诉讼请求依法予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定，判决如下：被告星殿(上海)智能科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告朱爱丽预付费821.28元。如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，由被告星殿(上海)智能科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  张英二〇二〇年九月十四日书记员  俞慧附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。