湖南省怀化市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）湘12民终1565号上诉人（原审原告）：李臻臻，男，汉族，1984年11月3日出生，住湖南省怀化市鹤城区。被上诉人（原审被告）：怀化市铂金财富公馆小区业主委员会。负责人：肖正元，男，汉族，1958年6月4日出生，户籍地湖南省怀化市鹤城区，现住怀化市铂金财富公馆小区。该委员会主任。上诉人李臻臻因与被上诉人怀化市铂金财富公馆小区业主委员会（铂金业委会）侵权责任纠纷一案，不服湖南省怀化市鹤城区人民法院（2020）湘1202民初2301号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月18日立案受理后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。上诉人李臻臻提出上诉请求：1、请求撤销原审判决中第三项，依法改判被上诉人（原审被告）公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；2、被上诉人承担本案诉讼费。事实及理由：1、上诉人合理合法的诉讼维权行为，遭到被上诉人在公开场所的公然人身攻击、辱骂和恐吓，严重侵害了上诉人的人格尊严；2、被上诉人于违法事实已非常明确的情况下，依然在小区及微信群张贴、发不不实通告，对上诉人妄加指责、臆测和诋毁，严重侵害了上诉人的名誉权。综上，请求二审法院支持上诉人的上诉请求。被上诉人铂金业委会答辩称：原审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审人民法院驳回上诉，维持原判。李臻臻向一审法院提出诉讼请求：1、请求人民法院判令被告立即停止对原告住房(1003房）之承租户收取1元每度电费的违法侵害行为;2、请求人民法院判令被告依据小区合法电价(0.61元每度）向原告住房（1003房)之承租户收取电费；3、请求人民法院判令被告向原告公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，并支付精神损害赔偿￥3000元（人民币叁仟元）；4、判令被告承担本案全部诉讼费。一审法院认定的事实：原告李臻臻系铂金财富公馆小区B栋一单元1003室业主，原告于2016入住该房屋，现该房屋出租他人使用。2019年2月，因小区原物业服务单位撤离该小区，小区业主集体推举肖正元等5人为铂金财富公馆小区业主委员会委员，并确认其5人负责小区物业管理，肖正元担任主任。业主及物业管理人员的相关权利及义务仍参照业主委员会于2017年12月30日制定的《物业管理制度细则》执行，水、电、物业服务费的收费标准均按之前的规定收取。2019年5月，该小区业委会成员对是否继续执行《物业管理制度细则》及相关收费标准再次征求业主意见，小区大部分业主均表示同意。该小区非出租房屋水费是按每吨3.3元、电费每度0.61元标准收取、房屋的物业服务费为每月95元。而出租户其水费按每吨3.8元、电费按每度1元标准收取，原告认为小区对出租户收取1元每度的高额电费，不仅损害了原告及承租人的合法权益，而且该收费决定本身也已严重违反《中华人民共和国电力法》和《物业管理条例》的相关规定。为此，原告先后向怀化市鹤城区红星街道办事处红星路社区(居民)管理委员会、怀化市鹤城区红星街道办事处、怀化市房产管理局进行了投诉(举报)。2019年9月2日，怀化市鹤城区红星街道办事处红星路社区(居民)管理委员会、怀化市鹤城区红星街道办事处怀化市房产管理局联合下达《整改通知书》，明确指出小区电费收取违反《中华人民共和国电力法》的规定，并责令小区自收到整改通知书一个月内召开业主大会重新制定符合法律规定的收费标准，但被告仍未予整改。2020年2月18日，原告起诉到本院，本院作出（2020）湘1202民初602号民事判决，判决撤销被告怀化市铂金财富公馆小区业主委员会作出的对出租户收取1元每度电费的决定。之后，被告仍按照1元一度电收费标准收取电费，故双方酿成纠纷，原告遂诉至本院。另查明，对出租户收取1元每度电费系该小区2010年1月第一届业主大会形成的口头决定。上述事实，有原告身份证复印件、红星路社区出具的《证明》、小区公示的铂金财富公馆业主委员会成员电话的照片、小区公示的《公告》照片、小区《物业管理制度细则》照片、（2020）湘1202民初602号民事判决书复印件、房产证复印件、缴费收据及微信截图、小区公示的财富公馆B栋一单元水电登记收费表的照片及庭审笔录予以证实。一审法院认为：根据《中华人民共和国电力法》第四十一条“国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由国务院确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。”及第四十三条“任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。”的规定，怀化市铂金财富公馆小区业主委员会无权制定和改变电价。《物业管理条例》第四十四条规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用”。目前该小区水、电均未分表到户，“业主委员会”作为实际的物业管理人，履行的是代收代缴行为。因此其不得在水费、电费中加入其他费用，而提高单位水价、电价，故原告李臻臻请求被告停止对原告住房承租户收取1元每度电费的违法侵害行为及要求被告依据小区合法电价0.61元每度向原告住房的承租户收取电费，具有事实和法律依据，本院予以支持。关于原告要求被告公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，并支持精神损害赔偿3000元的诉讼请求，根据侵权责任的一般构成要件,是否构成侵害名誉权,应当从侵权行为、损害后果、因果关系以及行为人是否存在过错等因素进行综合判断。本案中,原告李臻臻认为被告怀化市铂金财富公馆小区业主委员会在小区张贴告全体业主通知及在微信群散播诋毁原告的通告侵害了自己的人格尊严,因侵害名誉权通常以造成受害人社会评价降低为前提,原告未提交足够证据证明其社会评价因此事而降低，故原告要求被告公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，并支付精神损害赔偿3000元的诉讼请求,缺乏事实及法律依据,本院不予支持。据此，依法判决如下：一、被告怀化市铂金财富公馆小区业主委员会立即停止对原告李臻臻住房（1003房）的承租户收取1元每度电费的违法侵害行为；二、被告怀化市铂金财富公馆小区业主委员会于本判决生效之日起依据小区合法电价（每度电0.61元）向原告李臻臻住房（1003房）收取电费；三、驳回原告李臻臻的其他诉讼请求。案件受理费210元，减半收取105元，由被告怀化市铂金财富公馆小区业主委员会负担。二审查明的其他事实与原审判决所认定的事实相一致，本院予以确认。上述事实，有原判决所列证据及二审调查询问笔录在卷佐证，足以认定。本院认为，本案系侵权责任纠纷。本案争议的焦点系被上诉人铂金业委会张贴告全体业主通知及在微信群发布通知是否侵害了上诉人人格尊严，应否承担侵权责任。现评析如下：首先，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”本案中，被上诉人铂金业委会为履行业委会所赋予的权利，在业主未履行相关的义务的情况下，张贴公告，发布催缴相关费用的微信，是行使正当权利的行为。其次，根据侵权责任的一般构成要件,是否构成侵害名誉权,应当从侵权行为、损害后果、因果关系以及行为人是否存在过错等因素进行综合判断。本案中，上诉人李臻臻提出被上诉人在小区张贴告全体业主通知及在微信群散播诋毁上诉人的通告侵害了自己的人格尊严,因侵害名誉权通常以造成受害人社会评价降低为前提,而上诉人未提交足够证据证明其社会评价因此事而降低，故上诉人要求被上诉人公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉的上诉请求，不能成立，本院不予支持。综上所述，原审判决认定事实清楚，适用法律和处理恰当。上诉人提出的上诉理由不能成立，本院不予采纳。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人李臻臻负担。本判决为终审判决。审判长  彭湘平审判员  周 晓审判员  欧晓林二〇二〇年九月二十五日书记员  舒 宁