广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0309民初5367号原告：吴某丽，女，汉族，1981年1月4日出生，住址广东省深圳市龙华新区。原告：吴某文，男，汉族，1955年12月26日出生，住址广东省深圳市宝安区。上列原告共同委托诉讼代理人：邱虹，广东信达律师事务所律师。被告：环球梦想（深圳）国际旅行社有限公司，住所地广东省深圳市龙华新区观澜街道观澜大道**，统一社会信用代码91440300305957006J。法定代表人：张宪昌。委托诉讼代理人：张小平，广东诚公律师事务所律师。被告：国泰家和保险代理有限公司，住，住所地：广东省深圳市罗湖区东门街道深南东路**奥康德大厦**西侧**一社会信用代码：9135000076178134XL。法定代表人：陈英。被告：中华联合财产保险股份有限公司深圳分公司，住所地广东省深，住所地广东省深圳市罗湖区南湖街道深南东路**鸿昌广场****及****码91440300795407508H。负责人：何某鸿。委托诉讼代理人：林伟，广东法制盛邦（深圳）律师事务所律师。委托诉讼代理人：苏炜，广东法制盛邦（深圳）律师事务所律师。上列原告吴某丽、吴某文诉被告环球梦想（深圳）国际旅行社有限公司（以下简称“环球梦想公司”）、被告国泰家和保险代理有限公司（以下简称“国泰家和公司”）、被告中华联合财产保险股份有限公司深圳分公司（以下简称“中华联合财产保险深圳分公司”）旅游合同纠纷一案，本院于2019年4月24日立案后，依法组成合议庭，适用普通程序公开开庭进行了审理。原告吴某丽及委托诉讼代理人邱虹、被告环球梦想公司法定代表人张宪昌及委托诉讼代理人张小平、被告联合财产保险深圳分公司委托诉讼代理人林伟到庭参加诉讼。被告国泰家和公司经本院公告传唤无正当理由未到庭应诉，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出如下诉讼请求：1、请求依法判令被告向原告支付因违约而产生的死亡赔偿金人民币1058760元、医疗费用51369.9元、丧葬费75222元、营养费150元、交通费31515元、住宿费6300元、误工费12788元、精神抚慰金100000元等共计人民币1336104.9元；2、判令被告承担本案的诉讼费用。本案审理过程中，原告变更诉求中赔偿金额计算标准，变更后的诉求为：1.判令被告向原告支付死亡赔偿金人民币1250440元、医疗费用51369.90元、丧葬费103827元、营养费150元、交通费31，515元、住宿费6,300元、误工费12,788元、精神抚慰金100000元等，共计人民币1556389.9元；2.被告国泰家和公司、中华联合财产保险深圳分公司在保险赔偿范围内对被告环球梦想公司的上述债务承担连带责任。本案相关事实一、2018年12月15日，吴某丽的母亲、吴某文的妻子陈某芬与环球梦想公司签订《团队国内旅游合同》，就环球梦想公司安排陈某芬旅游事宜进行了约定，其中第七条第6项约定“对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大”2018年12月25日，陈某芬通过搭乘环球梦想公司代为购买的广州站至海口站K511列车前往海口。2018年12月26日上午，列车即将抵达海口站时，陈某芬在9号车厢上厕所时晕倒，乘务人员通知当班列车长李四军，并在其赶往现场了解情况后拨打了120，联系海南省人民医院对陈某芬进行救治。列车到达海口站后，陈某芬同行亲属和车站工作人员将陈某芬送往医院治疗。2018年12月27日，陈某芬家属将其转诊至深圳市龙华区中心医院继续治疗。2018年12月30日，陈某芬经深圳市龙华区中心医院救治无效死亡，死亡时年龄为64岁。在上述治疗期间，陈某芬发生了医疗费合计51369.9元。二、2018年6月5日，环球梦想公司向中华联合财产保险深圳分公司投保旅行社责任险，保险期为2018年6月18日至2019年6月17日，保险限额为责任险200000元及财产损失10000元。2018年12月24日，环球梦想公司通过国泰家和公司向中国太平保险集团有限公司投保旅行人身意外伤害保险，保险期限自2018年12月25日至31日。庭审中，吴某丽、吴某文确认其已于2020年8月3日收到太平保险公司支付的意外险赔偿金50000元。三、2019年2月25日，吴某丽、吴某文以中国铁路广州局集团有限公司为被告向广州铁路运输法院提起诉讼，要求中国铁路广州局集团有限公司对陈某芬死亡后果承担侵权责任。该案经广州铁路运输法院审理并作出（2019）粤7101民初128号民事判决书，判决驳回吴某丽、吴某文的全部诉讼请求。四、被告环球梦想公司的主要答辩意见：1.环球梦想公司履行了合同义务，尽到了救助义务，陈某芬死亡是因其在火车上上厕所摔伤所致，与旅行社无关。2.在旅行过程中，环球梦想公司已安排了导游陪同，尽到了照顾责任。3.陈某芬受伤发生在列车搭载轮渡过琼州海峡的过程中，陈某芬上厕所时未要求人员陪同，系海上风浪导致渡轮颠簸使陈某芬摔倒，且导游知道这情况后第一时间通知了救助。4.根据病历记载，陈某芬高血压2级，属于极高危，但签订合同时和旅游行程出发前，陈某芬及其亲属并未告知有关情况，也未要求特别照顾。故，环球梦想公司并无过错，无须承担赔偿责任。被告中华联合财产保险深圳分公司的主要答辩意见：涉案承保的旅行社责任保险并非个人人身意外保险，其承担保险责任的前提是被保险人依照法律规定应当承担的经济赔偿责任。本案中，被告环球梦想公司对于受害人的死亡后果不存在过错，亦不存在任何违约的情形，不应当承担经济补偿责任。被告国泰家和公司未答辩，亦未举证质证。裁判结果本院认为，本案为旅游合同纠纷。陈某芬与环球梦想公司之间的《团队国内旅游合同》系双方的真实意思表示，内容未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应遵照履行。涉案合同约定了环球梦想公司在旅行过程中对可能发生人身损害的注意义务，而根据庭审查明事实，陈某芬系在环球梦想公司安排的前往海口站的列车中摔伤，且事故发生在列车搭载轮渡过琼州海峡的过程中，本案并无证据证明环球梦想公司对于轮渡的颠簸致人受伤的风险尽到了合理注意义务，故吴某丽、吴某文关于环球梦想公司违约之主张具有事实及法律依据，本院予以支持。环球梦想公司辩称，陈某芬在旅行过程中存在高血压，其未告知旅行社有关事宜，且未要求特别照顾，故其损害后果与环球梦想公司无关。对此，本院认为，旅行社在安排出行前有义务对旅客的身体情况进行基本的调查与核实，特别系安排年长旅客出行过程中更应尽到有关注意义务，以让旅游行程更好地满足旅客的身心健康需求。本案中并无证据证明环球梦想公司在签订《团队国内旅游合同》过程中曾了解过陈某芬的身体情况，环球梦想公司关于陈某芬未如实告知高血压问题进而主张应当完全免除违约责任依据不足，本院对该答辩意见不予采纳。鉴于陈某芬自身对摔伤事故亦存在部分过错，结合本案案情，本院以陈某芬承担30%，环球梦想公司承担70%之过错比例分摊本案损失。同时，中华联合财产保险深圳分公司应在承保范围内对环球梦想公司的责任承担赔偿责任；环球梦想公司在太平保险公司投保的意外险赔偿金可在理赔范围内减免环球梦想公司的赔偿责任。国泰家和公司并非保险责任人，吴某丽、吴某文主张国泰家和公司承担赔偿责任依据不足，本院不予支持。对吴某丽、吴某文因陈某芬死亡所致损失，本院认定如下：1.关于人身损害赔偿计算标准问题。陈某芬的死亡发生在2018年期间，吴某丽、吴某文主张适用2020年度人身损害赔偿计算损失标准依据不足，本院以2018年度人身损害赔偿计算标准确定本案损失。2.死亡赔偿金847008元。根据法律规定：“死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。但60周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；75周岁以上的，按五年计算。”本案中，陈某芬死亡时年满64岁，其死亡赔偿金为847008元（52938元×16年=847008元）。3.医疗费51369.9元。吴某丽、吴某文关于医疗费之主张有医疗票据等为证，本院予以支持。4.丧葬费75222元。根据法律规定：“丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。”本案中，陈某芬的死亡确实导致丧葬费的发生，吴某丽、吴某文关于丧葬费诉求于法有据，本院予以支持。本院参照2017年深圳市国有单位在岗职工年均工资150444元标准，确定本案丧葬费为75222元（150444÷12×6=75222元）。5.营养费150元。吴某丽、吴某文关于营养费之主张理由充分，本院予以支持。6.交通费31515元。吴某丽、吴某文关于交通费主张符合事实及基本处理亲属人身事故的习惯，且有相应票据为证，本院予以支持。7.住宿费1000元。吴某丽、吴某文对住宿费的支出情况未予举证。鉴于吴某丽、吴某文处理陈某芬死亡丧葬事宜确实需要支出相应费用，本院综合本案案情，酌定住宿费为1000元。8.误工损失2200元。庭审中，吴某丽主张其与配偶在处理陈某芬死亡丧葬过程中发生了误工，但称在处理有关事宜过程中，其与配偶所在单位未因此停发工资。鉴于吴某丽处理有关事宜确实造成一定误工，本院参照深圳市2018年度最低工资标准2200元/月，酌情确认吴某丽发生一个月的误工损失2200元。9.精神抚慰金100000元。陈某芬的死亡给吴某丽、吴某文造成精神上的痛苦，其关于精神损害抚慰金100000元之诉求于法有据，本院予以支持。综上，吴某丽、吴某文因陈某芬死亡发生损失1108464.9元。根据本院认定的过错比例，陈某芬应自行承担332539.47元（1108464.9×30%）；其余损失775925.43元，抵扣太平保险公司已付赔偿款50000元后，由中华联合财产保险深圳分公司向吴某丽、吴某文赔偿200000元，由环球梦想公司向吴某丽、吴某文赔偿525925.43元（775925.43-50000-200000）。对吴某丽、吴某文的诉求，本院部分予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告环球梦想（深圳）国际旅行社有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告吴某丽、吴某文赔偿人民币525925.43元。二、被告中华联合财产保险股份有限公司深圳分公司应于本判决生效之日起十日内向原告吴某丽、吴某文赔偿人民币200000元。三、驳回原告吴某丽、吴某文的其他诉讼请求。如果被告未在本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币7180元，由原告负担人民币2154元，被告环球梦想公司负担人民币3626元，被告中华联合财产保险深圳分公司负担人民币1400元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审 判 长  李知擎人民陪审员  谢乐乐人民陪审员  代贵军二〇二〇年九月二十九日书 记 员  谢玉霞书 记 员  刘莉莎