广西壮族自治区南丹县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂1221民初459号 原告：覃玉东。 被告：南丹县宝东婴孕用品店。 经营者：赵利国。 委托诉讼代理人：金善明，广西弘生联合律师事务所律师。 原告覃玉东与被告南丹县宝东婴孕用品店买卖合同纠纷一案，本院于2020年4月13日立案受理后，依法适用普通程序，于2020年5月13日公开开庭审理了本案。原告覃玉东及被告的委托诉讼代理人金善明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告覃玉东向本院提出诉讼请求：1、请求对原告所购买的涉案产品进行退货退款；2、请求按照《中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条之规定三倍赔偿原告25272元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2020年3月20日，原告在被告处购买涉案产品，品名为：佳贝艾特幼儿配方奶粉三段，数量：18罐，单价：468元。宣称购买6罐赠送1罐，共计21罐，金额：8424元。该涉案产品罐装底部印有“这一切，您扫码积分可得—积分兑换奶粉、专家团队答疑、VIP特惠礼品、宝宝生日大礼包、营养育儿指导”等字样，中间还有佳贝艾特的二维码。原告扫码后，并没有得到任何积分，且该产品底部有纸贴标签，标签内容为：“积分表层已被揭开，请确认您已获得积分奖励”。经询问被告，被告知，产品上的扫码积分已被门店工作人员兑换了，兑换的理由是买6送1送的那一罐其实就是积分兑换得来。原告认为这与原告宣传的不相符，属于欺诈行为，应给予退货并由被告支付三倍的赔偿款。 被告南丹县宝东婴孕用品店作如下答辩：1、在本案涉及的买卖交易中，被告并没有欺诈行为，被告是应代理商的要求为客户用积分兑换奶粉；2、原告系职业打假人，其消费的目的是为了牟利，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》的调整范围。 原告覃玉东围绕诉讼请求依法提交了七份证据，经庭审质证，被告对原告提交的证据6、7有异议，认为被告已按宣传单上承诺的赠送了3罐奶粉给原告。本院认为，两份证据均与本案具有关联性，能够证实原、被告达成的口头买卖合同条款，故原告提交的七份证据本院均予以确认并在卷佐证。被告提交的8份证据原告均有异议，本院认为，被告提交的证据均客观、真实，并与本案具有关联性，均可以作为定案的参考依据使用。 根据原告覃玉东的陈述及被告南丹县宝东婴孕用品店的答辩，综合全案证据，本院确认以下法律事实：2020年3月20日，原告在被告店铺看到张贴的宣传单上承诺：“佳贝艾特买18听送3听+送588代金券”，遂购买了18罐品名为佳贝艾特幼儿配方奶粉三段的奶粉，单价为468元/罐。原告付清8424元货款后，被告将21罐奶粉交付给原告。原告发现奶粉罐装底部印有“这一切，您扫码积分可得—积分兑换奶粉、专家团队答疑、VIP特惠礼品、宝宝生日大礼包、营养育儿指导”等字样，中间还有佳贝艾特的二维码后，使用手机进行扫码，但没有得到积分，且该产品底部张贴的标签显示：“积分表层已被揭开，请确认您已获得积分奖励”。经询问，被告告知原告，被告的工作人员应代理商的要求已代顾客进行扫码，赠送的3罐奶粉就是用顾客购买到的产品的积分兑换所得。原告认为被告无权代替顾客选择积分兑换的赠品，其收到的赠送的3罐奶粉是基于被告宣传中的承诺所得。因双方协商未果，遂引起本诉。 综合原告的陈述和其所提供的证据，及经审理查明的案件事实，本院归纳本案的争议焦点为：1、原告要求退货退款是否有事实和法律依据；2、被告是否应当赔偿三倍的货款给原告。 关于原告要求退货退款是否有事实和法律依据的问题。 本院认为，被告南丹县宝东婴孕用品店以在店铺内张贴宣传的方式发出要约，原告覃玉东以付款的方式做出承诺，双方于2020年3月20日达成了《买卖合同》。该合同是双方真实意思表示，符合《中华人民共和国合同法》第一百三十条：“买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同”、第一百三十一条：“买卖合同的内容除依照本法第十二条的规定以外，还可以包括包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款”、第一百三十二条：“出卖的标的物，应当属于出卖人所有或者出卖人有权处分”的规定，没有《中华人民共和国合同法》第五十二条规定的合同无效的情形，为有效合同。 原告依照合同的约定支付全部货款给被告，被告亦应当按照《中华人民共和国合同法》第六十条的规定全面履行合同的义务，即交付相应的货物和赠品给原告。被告在宣传单上承诺“佳贝艾特奶粉买18听送3听+送588代金券”，并未注明赠送的3罐奶粉是使用买家的积分兑换所得，因此除积分兑换的3罐奶粉之外，被告还应履行承诺再赠送3罐奶粉，共计应交付24罐奶粉给原告。现被告交付21罐奶粉给原告，已履行了大部分合同义务，并未构成根本性违约，故原告要求全额退款退货的诉讼请求于法无据，本院不予支持。因被告未全面履行交付义务，尚有3罐奶粉未交付给原告，构成部分违约，应依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，继续履行合同。但因儿童奶粉具有年龄分段性，三段奶粉适合一至三岁孩子饮用，现原告的儿子已3岁多，如被告再交付相同的产品有欠妥当，退回3罐奶粉的货款较为合理。故应由被告退回货款468元×3罐=1404元给原告。 关于被告是否应当赔偿三倍的货款给原告的问题。 依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，给予消费者三倍赔偿的前提条件是经营者具有欺诈的行为。被告应供应商广西聚泰供应链管理有限公司的要求，统一为顾客用积分兑换奶粉，也在店铺中的一些货架上张贴有温馨提示单告知顾客：“本店所有奶粉及婴幼儿用品活动都是从产品的积分中获取，请知悉。”但因被告未在摆放佳贝艾特奶粉的货架上张贴此温馨提示单，也未在佳贝艾特奶粉的宣传单上注明赠送的产品的积分中获取，导致原告未能知晓赠送的奶粉系用积分兑换所得，造成原告的误解，被告应对此承担相应的责任。但被告的疏忽并未构成恶意的欺诈，故原告要求被告给予其三倍赔偿款的诉讼请求于法无据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五十二条、第六十条、第一百零七条、第一百三十条、第一百三十一条、第一百三十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第九条的规定，判决如下： 一、被告南丹县宝东婴孕用品店退回货款1404元给原告覃玉东； 二、驳回原告覃玉东的其他诉讼请求。 本案案件受理费642元，由原告承担592元，被告承担50元。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请强制执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状正本一份，并按对方当事人人数提交起诉状副本，上诉于河池市中级人民法院。 审 判 长  黄曾珍 人民陪审员  杨凤英 人民陪审员  廖洪梅 二〇二〇年九月十七日 法官 助理  谭道航 书 记 员  罗 焱 本案适用的法律条文 《中华人民共和国合同法》 第五十二条有下列情形之一的，合同无效： （一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益； （二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益； （三）以合法形式掩盖非法目的； （四）损害社会公共利益； （五）违反法律、行政法规的强制性规定。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。 第一百三十一条买卖合同的内容除依照本法第十二条的规定以外，还可以包括包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。 第一百三十二条出卖的标的物，应当属于出卖人所有或者出卖人有权处分。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第九条人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。