广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0305民初20713号原告：张苑辉，女，汉族，1978年09月08日出生，身份证地址广东省深圳市龙岗区。委托诉讼代理人：张威，广东鼎方律师事务所律师。被告：深圳市心心宝贝母婴护理有限责任公司，住所地深圳币南山区南山街道登良社区创业路**凯德公园**广场****602，统一社会信用代码9144030036008560XT。法定代表人：耿楠楠，总经理。委托诉讼代理人：罗超，广东卓建律师事务所律师。原告张苑辉诉被告深圳市心心宝贝母婴护理有限责任公司服务合同纠纷一案，本院于2020年7月17日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告张苑辉及其委托诉讼代理人张威，被告深圳市心心宝贝母婴护理有限责任公司的委托诉讼代理人罗超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张苑辉起诉请求判令：1、被告退还原告服务费4500元；2、被告支付原告因另行委托家政公司的服务费6000元；3、被告承担律师费6000元及诉讼费、公告费。事实和理由：原告、被告于2019年4月30日签订了自2019年4月30日至2020年6月29日期间的家政服务合同，约定由被告向原告派遣全日住家型保姆一名，并约定了双方的权利义务及违约责任。2019年10月10日被告在没有经过任何面试的情况下派遣了宁小燕保姆上岗。宁小燕自述之前在东莞制衣厂工作了十几年，第一次干家政行业，刚坐高铁从来老家来就直接上岗，是没有培训过的。由于原告一直没有人帮助照顾家里的宝宝，原告已经向公司请了很多天假，只好让宁小燕先上岗。后来发现她个人卫生情况极差，对洗菜洗碗拖地也非常马虎，但由于疫情只好不换人。到了2020年3月11日，宁小燕说由于疫情学校不开学，她三个儿子在家没人照顾，不干了要回家。原告于11日当天联系了被告客服，但均无人接听，后来联系到了被告法定代表人耿楠楠。耿楠楠说让原告先不要给工资，让她必须要等到有人来了才可以走。但宁小燕说她已经买好车票了，不给工资也要走并于2020年3月16日一早便离开了。原告从2020年3月11日起，不断催被告，但被告一直不回信息，直到2020年3月21日耿楠楠叫原告面试魏朝疆保姆。上岗后发现也是没有专业培训的人，原告要求换人，但耿楠楠又让原告增加费用。但此后，原告发现看不到耿楠楠朋友圈发的阿姨信息了，耿楠楠屏蔽了原告，使原告无法从被告处获取保姆信息。原告打电话给耿楠楠，耿楠楠就说合同结束了，不会再派人到原告处服务，后来还把原告微信也拉黑了，没有再联系原告。之后，原告先后向深圳消委会、市场监督管理部门投诉，经他们协调未均未解决问题。被告在合同未到期的情况下，擅自单方面违约，以致原告不得不另外委托家政公司派遣保姆且支付了服务费用，原告根据合同约定及法律规定提起诉讼，请求依法裁判。被告深圳市心心宝贝母婴护理有限责任公司答辩称，1、原、被告间的家政服务合同，自2019年4月30日开始履行，因原告于2020年3月24日单方主动违约，导致未能继续履行。原告是过错方及违约方，无权要求被告承担任何责任；2、原告起诉状所称的事实及理由与原、被告双方之间合同履行的真实情况不符，其起诉没有任何事实及法律依据，依法应予驳回；3、被告作为专业的家政服务公司，对家政服务人员有着严格的岗前培训及要求，服务的客户绝大多数都非常满意。原告对待家政服务人员极其挑剔。自2019年4月30日至2020年3月24日，原告单方解除合同期间前的11个月时间，被告为原告更换了11个家政服务人员，已全面履行合同约定义务，最终合同因原告单方违约导致无法继续履行，请求人民法院依法查明事实，保障被告的合法权益，维护正常的市场交易秩序。经审理查明，2019年5月3日，原、被告签订《家政服务合同》，约定，被告为原告提供符合家政服务上岗条件的全日住家型保姆，服务期限自2019年4月30日至2020年6月29日；合同签订前，原告已向被告支付定金1000元，在本合同签订之日，原告需支付被告服务费3500元+200保险费；原告因家政服务员自身原因（体检不合格或有不良行为等）而不继续使用的，被告应重新为原告提供符合条件的家政服务员；双方还在合同中约定了其他内容。合同签订后，原告向被告支付了4500元服务费和200元保险费。因到原告家中工作的保姆要离职，被告在2020年3月19日至21日期间向原告提供了多名候选保姆的资料。2020年3月22日年，保姆走后，被告承诺再为原告安排。2020年3月24日，原告以被告未按合同约定履行义务为由，要求被告退款，并在3月26日多次向被告的法定代表人发微信要求退款。被告的法定代表人于2020年3月26日拉黑了原告的微信。之后，原告先后通过消费者协会、市场监督管理部门与被告协商未果遂诉至本院。原告为证明其律师费支出和重新聘请保姆的支出，提交了委托代理合同、与其他公司签订的家政服务合同及服务费支付凭证佐证。被告对上述证据均不予认可。庭审中，双方均确认，被告最后一次为原告介绍保姆系2020年3月21日。被告表示合同履行期间共计为原告安排面试了11个保姆。原告则表示其只见过8位，真正由原先确认上岗的只有四位。以上事实，有微信聊天记录、家政服务合同、收据、转款凭证、当事人陈述及庭审笔录等证据证实，足以认定。本院认为，原、被告签订的《家政服务合同》系双方真实意思的表示，内容没有违反法律法规的强制性规定，为有效合同，双方应全面履行。2020年3月19日，被告介绍的保姆要离职，被告明确承诺会继续为原告安排新的人选，并向原告提供部分候选人的资料，即被告愿意继续履行合同，亦在继续履行合同。2020年3月24日，原告以被告未依约履行合同为由要求解除合同退款，被告虽未正面回应原告是否同意解除合同，但其法定代表人于3月26日将原告微信拉黑，以其行为表明不再为原告继续提供服务，视其同意原告要求解除合同的意思表示，双方的合同于该日因意思表示一致而解除。合同解除后，合同未履行的部分，终止履行，被告应当将合同未履行部分对应的服务费退回原告，原告要求全额退回服务费，没有事实及法律依据，本院不予支持。截止双方解除合同当天，被告已经为原告提供了服务11个月，尚余服务期3个月，被告应当退回相应的服务费964元（4500元÷14个月×3个月）。因合同系双方协商一致解除，且原告未提交充分证据证明被告在履行合同过程中存在违约行为，故原告要求被告赔付其重新通过其他家政公司聘请家政人员所支出的服务费及本案的律师费，没有合同及法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告深圳市心心宝贝母婴护理有限责任公司应于本判决生效之日起十日内向原告退回服务费964元。二、驳回原告张苑辉的全部诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费106.25元，由被告深圳市心心宝贝母婴护理有限责任公司负担6元，由原告张苑辉负担100.25元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  朱丽娇二〇二〇年九月十五日书记员  黄家敏附相关法条：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《中华人民共和国合同法》第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。