湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0103民初5613号原告：刘先恺，男，1937年2月13日出生，汉族，住湖南省长沙市望城区。委托诉讼代理人：曾宪涛，湖南清枫律师事务所律师。被告：广州市万科物业服务有限公司长沙分公司，住所地湖南省长沙市雨花区韶山中路**万博汇名邸****。负责人：龚宁峰。委托诉讼代理人：黄婉萍，湖南金顺达律师事务所律师。委托诉讼代理人：王敏，男，1986年9月11日出生，汉族，系公司员工，住湖北省石首市。原告刘先恺诉被告广州市万科物业服务有限公司长沙分公司（以下简称万科物业）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年6月2日受理后，依法由审判员谭小松适用简易程序独任审判，于2020年6月23日、2020年9月1日公开开庭进行了审理。原告刘先恺的委托诉讼代理人曾宪涛、被告万科物业的委托诉讼代理人黄婉萍、王敏均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘先恺向本院提出诉讼请求：：一、判令被告向原告赔偿医疗费31355.81元、护理费14568元、交通费600元、住院伙食补助费600元、营养费2700元、残疾赔偿金19921元、辅助器具费597元、精神损害抚慰金5000元及鉴定费1800元，共计77141.81元；2、判令被告向原告作出书面赔礼道歉；3、本案诉讼费由被告承担。被告万科物业辩称，一、原告未提供证据证实本案系万科物业保安操作不当导致，万科物业已经尽到了管理职责，不应当承担原告的损失赔偿；二、原告自身存在重大过错，应承担本次事件的全部责任。被告多次通过各种方式强调行人禁止从车辆出入口通行，原告置若罔闻，事故发生时，原告已经年逾82岁，行走不便，其仍从车辆出入口通行，导致损害发生，其存在重大过错；三、原告主张的医疗费系其自身疾病产生，应当予以剔除，且其主张的护理费、交通费、住院伙食补助费、辅助器具费等计算标准过高，且精神损害抚慰金不应当予以赔偿；四、原告主张被告赔礼道歉，无事实和法律依据；五、根据视频资料，证实闸道仅仅轻轻地触碰到原告后就上弹回去，当时原告并未造成任何伤害，还能自如行走，原告也未及时向被告反馈情况，根据原告提供的病历资料，其自身患有多种疾病，不属于本次事故造成的伤害。经审理查明：原告刘先恺系长沙市天心区湘水熙园业主的家属,居住在湘水熙园小区。2019年10月9日17时13分左右，原告刘先恺从湘水熙园小区外面步行至该小区地下停车场西出入口车辆道闸位置时，被告万科物业的岗亭值班人员当即将车辆道闸打开，便于原告进入小区地下停车场，当车辆道闸抬高、升起后，原告刘先恺步行进入地下停车场过程中，该车辆道闸又迅速降下，导致车辆道闸砸中原告刘先恺胸部和背部。原告刘先恺回家后，因胸腰背部疼痛、活动受限3小时，于当日至长沙市中心医院救治，经诊断为：胸椎骨折（胸8新鲜）、腰椎骨折（腰1.2陈旧性）、肋骨骨折（右第5腋肋，8.9前肋），原告刘先恺遂住院进行治疗，至2019年10月19日出院，共计住院10天。期间，原告刘先恺支付医疗费用共计31362.81元。同时，因雇请护工护理，原告自2019年10月11日起至2019年12月10日向湖南省超东家政服务有限责任公司支付了护理费9000元（60天，150元/天）。还因行走不便，原告刘先恺购买轮椅一张，花费597元。后原、被告因赔偿事宜发生纠纷，原告遂诉至本院。另查明，经本院委托，湘雅二医院司法鉴定中心作出《司法鉴定意见书》，认定原告刘先恺构成十级伤残，护理期为90日，营养期为90日。原告刘先恺支付了鉴定费1800元。还查明，时常有湘水熙园小区的业主通过该车库的出入口进出该小区,且被告万科物业的工作人员均通过人工操作车辆道闸的方式准许行人通行、进出该小区。2019年10月12日，被告万科物业的工作人员在地下停车场出入口张贴禁止行人通行的标识。上述事实，有监控视频、病历资料、医疗费票据、医疗费清单、护理费收据、轮椅销售单、照片、微信记录、《司法鉴定意见书》、鉴定费票据、当事人陈述等证据予以证实，经庭审质证，足以认定。本院认为，公民的身体权、健康权受法律保护，他人侵害公民的身体权、健康权应当承担赔偿责任。本案中，原告刘先恺在通过湘水熙园地下停车场西出入口进入小区地下停车场过程中，因被告万科物业的岗亭工作人员操作不当、疏忽原告的安全，导致车辆道闸在抬高、升起后，且原告刘先恺还未完全通过车辆道闸位置时，该车辆道闸又迅速降落，继而砸中原告刘先恺身体，导致原告受伤，被告万科物业的工作人员存在重大过错，构成侵权，故被告万科物业应当对其工作人员的职务行为向原告承担其因伤所造成的损失的全部赔偿责任。原告刘先恺因受伤所造成的损失计算如下：1、医疗费，根据原告提交的医疗费票据计算为31362.81元，原告自行主张31355.81元，本院予以确认；2、营养费，结合原告刘先恺的伤情，并根据湘雅二医院司法鉴定中心的鉴定意见，本院酌情确定营养费2500元；3、残疾赔偿金，湘雅二医院司法鉴定中心认定原告构成十级伤残，故残疾赔偿金计算为19921元（39842元/年*5年*10%）；4、住院伙食补助费，计算为600元（60元/天*10天）；5、残疾辅助器具费597元，本院予以确认；6、精神损害抚慰金，本院酌情确定为5000元；7、护理费，湘雅二医院司法鉴定中心认定原告护理期为90日，故护理费计算为13500元（150元/天*90天）；8、交通费，原告未提交其交通费票据，鉴于其因伤造成了交通费损失，本院酌情确认为300元；9、鉴定费1800元，本院予以确认。上述损失共计75573.81元。对于原告要求被告当面赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。对于被告万科物业辩称，其已经尽到了管理职责，其不应当承担赔偿责任，且原告自身存在重大过错，本院认为，被告并未提交充分的证据证实其于事故发生前在显要位置张贴了禁止行人通行的标识或对原告进行了劝阻，且即便被告张贴了禁止行人通行标识，但本案系因被告万科物业的工作人员准许原告从该地下停车场出入口通行，并打开车辆道闸后，因操作不当、疏忽了原告的安全，造成车辆道闸迅速下降并砸中原告身体，导致原告受伤，故被告万科物业应当承担全部的赔偿责任，本院对被告万科物业的该项辩称，不予采信；对于被告万科物业辩称，原告主张的医疗费系其自身疾病产生，但被告并无证据证实长沙市中心医院的医疗费用清单中的相关费用与原告本次受伤的医疗行为并无直接关联性、必要性，且经本院释明后，被告拒不向本院申请对原告医疗费清单中的相关医疗费的关联性、必要性申请司法鉴定，故其应当承担举证不能的法律后果，本院对其该项辩称，亦不予采信。据此,依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：一、限被告广州市万科物业服务有限公司长沙分公司在本判决生效后十日内赔偿原告刘先恺损失75573.81元；二、驳回原告刘先恺的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费300元，减半收取150元，由被告广州市万科物业服务有限公司长沙分公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  谭小松二〇二〇年九月十六日法官助理任文静代理书记员  邓双莹附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。