广东省中山市第二人民法院民 事 判 决 书（2019）粤2072民初14687号原告：王倩如，女，1953年7月11日出生，汉族，户籍地址广东省中山市************，现住广东省中山市黄圃镇蓝天金地******。委托诉讼代理人：唐莹，系王倩如女儿。被告：广东和富物业服务有限公司，住所地广东省中山市石岐区*******裕华花园广场裕乐苑907房。法定代表人：孔宝华，该公司总经理。委托诉讼代理人：廖秀文，广东铭致律师事务所律师。委托诉讼代理人：林小霞，广东铭致律师事务所律师。原告王倩如与被告广东和富物业服务有限公司（以下简称和富公司）健康权纠纷一案，本院于2019年10月24日立案后，依法适用简易程序，于2019年1月6日及2020年8月24日公开开庭进行了审理。原告王倩如的委托诉讼代理人唐莹，被告和富公司的委托代理人林小霞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王倩如向本院提出诉讼请求：1.和富公司赔偿王倩如医药费16406.51元、交通费1950元、护理费5070元、住院伙食补助费1050元、营养费10000元、评残鉴定费2730元、精神损害抚慰金5000元、残疾赔偿金168264元（九级伤残）、残疾辅助器具费5150元，以上合计215620.51元；2.本案诉讼费由和富公司承担。事实和理由：2019年1月30日早上8点左右，王倩如买早餐回家途中，在中山市黄圃镇蓝天金地二期小区被和富公司设置的铁链绊倒，后拨打120，救护人员到场后，王倩如得知只能送当地的黄圃医院医治，救护人员拒绝了王倩如提出要前往中山市中医院医治的要求，王倩如遂自行叫车前往中山市中医院治疗。经医院诊断为：1.右股骨颈骨折，2.左膝部软组织挫伤。2019年2月2日，中山市中医院给王倩如做了安装股骨头假体手术，后王倩如于2019年2月13日出院。住院与术后期间，王倩如反复发烧，身体日渐消瘦乏力，体重由130斤跌至110斤。2019年8月29日，经广东公量司法鉴定中心评定，确认王倩如属九级伤残。王倩如认为，和富公司在小区内随意设置铁链，无警示标志，造成王倩如绊倒受伤，应承担侵权赔偿责任。因王倩如与和富公司无法就赔偿费用达成一致意见，为此，王倩如诉至法院。被告和富公司辩称，一、结合现有证据，王倩如是否被和富公司设置的铁链绊倒在地导致受伤的侵权事实无法确认。王倩如称其“于2019年1月30日上午8点左右买早餐后回家，被和富公司设置的铁链绊倒在地”，但由于案发时保安刚好离开现场进行巡逻，案发地点又处于监控视频覆盖位置之外，无法查看事发时的监控视频，且事发至今已长达一年之久，现场并没有其他证人目击该事件发生的经过。另外，经了解，案发当日王倩如左脚处打着石膏，且王倩如在事发时已经66岁，因此王倩如极有可能系因为自身原因腿脚不便，一时没有站稳而摔跤，并非和富公司设置的铁链绊倒。综合本案证据，本案中王倩如受伤原因仅有其个人陈述，没有其他证据可以相互印证，对于侵权事实的发生认定无法达到高度盖然性的认定标准。在王倩如无法提供其他证据对侵权事实的发生予以证明的情况下，请求法院依法驳回王倩如的全部诉讼请求。二、即使法院经查明，认定王倩如系被和富公司设置的铁链绊倒，但和富公司已尽安全防范义务，和富公司无需对王倩如的本次事故承担责任。和富公司在蓝天金地二期小区道路设置带链条挡车桩，目的是防止社会车辆占用通道，保持通道的畅通，同时禁止摩托车、电动车、自行车等进入小区内，设置带链条挡车桩是和富公司履行维护小区安全管理需要。此外，对于通过通道有特殊需要的住户，如推婴儿车通过、轮椅通过或跨越铁链不便的住户，和富公司也在带链条挡车桩的旁边设有消防门供居民出入，该消防门白天时间并不上锁，小区内住户均可自行推开该门进出小区，且和富公司也安排了值班保安在非巡逻时间在消防门处值班。因此，和富公司已尽安全防范义务，无需对王倩如的本次事故承担责任。三、即使法院认为和富公司对王倩如的受伤需要承担一定责任，但王倩如自身对于本事件的发生具有重大过错，应当相应减轻和富公司的责任。和富公司为了小区管理需要设置带链条挡车桩，行为合理，也符合当前一般小区的管理模式，且带链条挡车桩旁边也有适合行人通过的空间。王倩如作为完全民事行为能力人，应当清楚跨越连接的铁链所可能存在的危险，王倩如是小区住户，对小区周边环境熟悉，在有其他人行通道的情况下，可以选择从其他通道通行。此外，和富公司所设置的挡车铁链距离地面约10厘米左右，一般情况下是不妨碍普通人的行走，但据和富公司了解，事件发生当天，王倩如左脚处打着石膏，王倩如本来就处于行动受限的状态下，依然罔顾自身安全，贪图便捷，随意跨越铁链，增加自身风险，是导致其被链条绊倒并造成损害的根本原因，王倩如对于本事件的发生具有重大过错。根据《侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，王倩如自身也应承担相应责任。四、对于王倩如所主张的赔偿项目部分没有事实依据，不应予以支持。1、医疗费部分，根据王倩如的入院记录、出院记录和诊断证明书可知，王倩如本身患有“高血压、糖尿病、胆囊多发结石、子宫肌瘤、骨质疏松症、泌尿系感染”等，出院后仍需继续治疗，因此王倩如住院及门诊的部分费用极有可能是用于治疗其自身的疾病，与本次事故无关，王倩如应提交相应的用药清单和门诊病历等，将相关费用进行区分。此外，对于其他门诊费用，由于王倩如没有提供相应的门诊病历，用以证明该部分费用确实用于治疗其因本次事故所受到的直接伤害，因此和富公司也不予确认。2、交通费部分，根据相关法律规定，交通费应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。王倩如未提交相关单据，因此和富公司也不予确认。3、护理费部分，根据王倩如提供的出院记录和诊断证明书，并未显示王倩如住院期间需要陪护，王倩如也并未提交其聘请陪护人员的合同、支付护理费的发票等相关证据。此外，即使认定王倩如住院期间查明有陪护人员，但护理费应当参照交通事故损害赔偿项目住院护理费每天150元的标准计算，王倩如住院14天，护理费应为2100元。王倩如主张高于每日150元的部分及护工餐费，和富公司不予认可。4、营养费，王倩如提供的出院记录并未有加强营养的医嘱，此外，参照交通事故损害赔偿项目计算标准，即使最终认定王倩如构成9级伤残，其营养费也不超过1000元（5000元×20%），因此和富公司认为王倩如主张的标准过高。5、精神损害抚慰金部分，由于王倩如对其损害结果的发生本身具有过错，因此不应予以支持。另，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条规定，王倩如在本案中同时主张精神损害抚慰金和残疾赔偿金，属于重复主张。6、残疾赔偿金部分，首先，对王倩如提交的广东公量司法鉴定中心所出具的司法鉴定意见，和富公司不予确认。该次鉴定是王倩如单方面自行委托，对于其提交的鉴定材料未经质证；其次，虽然鉴定意见认为，“王倩如右股骨颈骨折，左膝部软组织挫伤，诊断成立，与跌倒致伤构成因果关系”，但根据王倩如提供的中山市中医院入院记录显示，王倩如“13年前因左股骨胫骨骨折于本院接受手术治疗”、“5年前因左骿骨骨折于本院接受治疗”的描述可知，王倩如在本次事故前已两次因骨折接受手术治疗，王倩如自身存在骨折的既往史，且其本身长年患有高血压、糖尿病等疾病，加上年事已高，其自身疾病和年龄等原因是否会导致其伤情加重、康复程度较差并直接导致其伤残等级加重，两者之间是否也存在因果关系，该份鉴定意见中并未提及和予以考虑，因此该份评估报告并未客观反映本次事故对于王倩如身体伤害造成的影响。和富公司认为有必要对王倩如导致伤残的原因和原因力大小或所占比例进行鉴定，故申请重新鉴定。最后，如经重新鉴定确定王倩如因本次事故构成伤残的情况下，因王倩如于2019年1月30日发生本次事故，故和富公司认为应当适用《广东高级人民法院关于印发的通知》，全省城镇居民人均可支配年收入为40975元的标准计算，且根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案的司法解释》第二十五条的规定，王倩如发生事故时已年满66周岁，赔偿年限应当按14年计算。7、评残鉴定费部分，王倩如委托广东公量司法鉴定中心所作的伤残等级鉴定是其单方委托，且王倩如对此并未提交相应的发票单据，和富公司对此不予认可。8.残疾辅助器具费部分，首先，王倩如提供的出院记录、鉴定报告等，均未提及王倩如今后需要使用残疾辅助器具，因此和富公司认为王倩如不具备使用残疾辅助器具的必要性。此外即使王倩如有使用残疾辅助器的需要，但其主张的“U型辅助行走器”与“电动轮椅”均系为王倩如的出行提供辅助，功能上重复。最后，王倩如未提交购买残疾辅助器具的相关发票单据，不存在因购买残疾辅助器具的实际损失，和富公司不予认可。综上所述，请求法院查明事实，作出公正的判决。本院经审理认定事实如下：2019年1月30日上午8时许，王倩如在中山市黄圃镇蓝天金地二期小区内被铁链绊倒，和富公司为该小区的物业管理公司。同日，王倩如入中山市中医院治疗，诊断为：1.右股骨颈骨折；2.左膝部软组织挫伤；3……2019年2月2日，王倩如行右人工全髋关节置换术，后于2019年2月13日出院，期间住院14天，出院医嘱：1.慎起居，避风寒，调饮食，畅情志；2.暂休息一个月，嘱维持患肢术口定期到门诊或当地医院换药，术后2周返院拆线，注意患肢功能锻炼、扶拐行走，患肢不宜剧烈运动；3.定期门诊复查，内科病继续内科门诊治疗；4.髋关节或皮肤切口如有发红、渗液等立即门诊复查；5.术后1、2周及1、2、3、6、12月至门诊复查；6.出院带药：塞来昔布胶囊200mgpobid、奥美拉唑肠溶片（基药）20mgpobid、田七散瘀口服液10mlpotid、利伐沙班片（合资）10mgpoqd、氨氯地平胶囊5mgpoqd、四磨汤口服液10mlpotid。为此，王倩如支付急诊费用223元及住院医疗费49336.08元（自费15043.18元，医保报销34292.9元）。2019年2月16至22日、2019年3月8日、2019年3月9日、2019年3月16日、2019年3月18日、2019年3月22日及2019年4月12日，王倩如到中山市中医院及中山市黄圃人民医院复诊，并分别支付医疗费226.71元、33元、33元、33元、33元、33元、276.06元、555.72元、112.68元、231.38元、524.05元、120.99元、344.82元，合计2557.41元。2019年8月6日，王倩如委托广东公量司法鉴定中心对王倩如的损伤进行伤残等级评定，该鉴定中心于2019年8月16日出具司法鉴定意见书，认为王倩如因跌倒致右股骨颈骨折，左膝部软组织挫伤，行右人工全髋关节置换术后目前遗留右髋关节功能受限，评定为九级伤残。王倩如为此支付鉴定费2730元。王倩如称因涉案事故行动不便，住院期间由其女儿唐莹进行陪护，且出院后复诊会乘坐滴滴或让同小区内从事出租车业务的人员进行接送，还购买了残疾辅助器具、电动轮椅配合康复治疗，为此产生护理费、交通费、购买残疾器具费用等损失。后因王倩如与和富公司对赔偿事宜无法协商一致，王倩如遂诉至本院，主张前述请求。和富公司以前述答辩意见予以抗辩，同时其于庭后回复称因事发地点安装的监控覆盖范围仅为小区消防通道位置，本案事发地点位于消防通道侧，处于监控盲点，且小区监控视频只能保留一个月，故无法提供涉案事故发生时的现场监控视频。另查，因和富公司对王倩如提交的鉴定意见书不予确认，本院依和富公司申请委托广东华生司法鉴定中心对王倩如的伤残程度进行重新鉴定，并对造成其伤残的原因及原因力大小进行鉴定，广东华生司法鉴定中心于2020年6月29日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.王倩如股骨颈骨折行人工关节置换术后评为九级伤残；2.王倩如外力作用与损害后果参与度以70%为宜。和富公司为此支付3275元。双方对鉴定意见书的真实性均无异议。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”根据事发当日现场照片可见，王倩如摔伤处确有铁链，且没有任何警示标识，和富公司作为该小区的物业管理方，亦未能提供该位置的监控视频予以核实，故和富公司对此应承担不利后果。和富公司辩称其为防止社会车辆占用通道，同时禁止摩托车、电动车等进入小区，遂在小区内人行道处设置带链条挡车桩，和富公司本可采用加强巡逻或加大出入检查力度等其他方法，但却在小区内设置离地位置不高且可晃动的铁链，已经妨碍了过往行人的通行，且和富公司作为该设施的管理者，应当预见到该设施可能存在对公共安全的威胁，而没有尽到合理限度范围内的安全保障义务，造成王倩如被铁链绊倒摔伤的后果，对此应承担相应责任。同时，王倩如作为具有完全民事行为能力的成年人，其已在该小区生活较长时间，对小区内环境已较为熟悉，在行走时被铁链绊倒，与其疏忽大意也有一定关系，因此其自身应承担部分责任。对此，结合广东华生司法鉴定中心作出的司法鉴定意见书，本院酌定在因铁链绊倒的外力作用对王倩如的损伤参与度为70%的前提下，和富公司对王倩如的损害结果承担60%责任，王倩如自行承担40%的责任。本院对王倩如提交的损害赔偿证据进行核实，并根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，对王倩如请求的人身损害赔偿项目作如下认定：1.医疗费16406.51元。和富公司主张王倩如自身原患有多种疾病，部分治疗费用、药物与治疗骨折无关，对此，本院认为，王倩如已提交医疗费票据予以佐证，所用治疗方案及药物是医院根据王倩如的病情所出具并配合治疗使用，且和富公司未提交证据予以反驳，故本院对和富公司所提该点辩解意见，不予支持。根据王倩如提交的医药费发票为17823.59元（15043.18元+223元+2557.41元），王倩如自愿按16406.51元计算，与法不悖，本院予以支持；2.住院伙食补助费1050元。王倩如住院14天，其主张住院伙食补助费未超相关法律规定标准，本院予以支持；3.护理费3706.32元。虽中山市中医院出具的出院记录中未注明需要陪护，但结合王倩如的伤情及年龄，确需进行陪护，王倩如主张由其女儿唐莹住院期间进行陪护，但未提交唐莹的收入情况，本院结合2019年度广东省居民服务、修理和其他服务业年收入96629元计算为3706.32元；4.交通费1000元。虽王倩如未提交相关的发票原件或收据，但王倩如年纪较大，且受伤后行动不便，出院后需多次来往医院治疗及复诊，期间确实产生交通费，故本院酌定为1000元；5.营养费1500元。未提交票据，酌定；6.残疾赔偿金125106.8元。结合王倩如的伤残等级、定残时间及2019年广东省城镇居民人均可支配收入计算，即[48118元/年×20%×（20-7）]=125106.8元；7.残疾辅助器具费1000元。未提交票据，酌定；8.鉴定费2730元。9.精神损害抚慰金5000元。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条及第三十一条规定，残疾赔偿金与精神损害抚慰金非同一性质费用，王倩如主张未构成重复主张，故结合王倩如的伤残等级，王倩如主张精神损害抚慰金5000元，与法不悖，本院予以支持。综上，王倩如的损失共计157499.63元，按照前述认定的责任比例，和富公司应向王倩如赔偿人身损害赔偿款合计66149.84元（157499.63元×70%×60%）。王倩如主张的各项损失诉请超出前述认定部分，本院予以驳回。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一、二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第三十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉》第九十条规定，判决如下：一、被告广东和富物业服务有限公司应在本判决发生法律效力之日起3日内赔偿原告王倩如人身损害赔偿款合计66149.84元；二、驳回原告王倩如的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4534元，减半收取2267元，由原告王倩如负担1566元，被告广东和富物业服务有限公司负担701元。鉴定费3275元，由原告王倩如负担1375.5元，由被告广东和富物业服务有限公司负担1899.5元。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省中山市中级人民法院。审判员  金锋华二〇二〇年九月十七日书记员  谢嘉瑜