上海市青浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0118民初8502号原告：韩建华，男，1970年9月1日出生，汉族，户籍地上海市闵行区。委托诉讼代理人：苏文强，上海市新华律师事务所律师。被告：上海靓观门窗有限公司，住所地上海市宝山区。法定代表人：陶勇乐，执行董事。委托诉讼代理人：陶智水，男。原告韩建华与被告上海靓观门窗有限公司(以下简称靓观公司)买卖合同纠纷一案，本院于2020年4月17日立案后，依法适用简易程序审理。本案于2020年5月14日第一次公开开庭进行了审理，原告韩建华及其委托诉讼代理人苏文强、被告靓观公司的法定代表人陶勇乐及其委托诉讼代理人陶智水到庭参加诉讼。本案于2020年6月17日第二次公开开庭进行了审理，原告韩建华的委托诉讼代理人苏文强、被告靓观公司的法定代表人陶勇乐到庭参加诉讼。本案于2020年7月16日转为普通程序审理，本院依法组成合议庭，并于2020年8月18日第三次公开开庭进行了审理，原告韩建华的委托诉讼代理人苏文强、被告靓观公司的法定代表人陶勇乐及其委托诉讼代理人陶智水到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告韩建华向本院提出诉讼请求：判令1.确认韩建华与靓观公司签订的《上海靓观门窗合同》于2020年1月15日解除；2.靓观公司应退还韩建华货款人民币108,000元；3.靓观公司应支付韩建华违约金18,000元。审理中，韩建华增加诉讼请求为靓观公司自行取回堆放于上海市青浦区****号的门窗。事实与理由：2019年6月7日，韩建华与靓观公司签订《上海靓观门窗合同》(以下简称门窗合同)两份，约定由韩建华向靓观公司购买总价180,000元的82S铝木复合门窗。韩建华按约支付了部分货款，但靓观公司未按约提供合格产品。2019年11月11日，靓观公司将产品送至三友星墅工地时未按门窗合同5.1、8.1条款约定通知韩建华验收并擅自安装，且未按门窗合同4.1、5.1条款约定提供产品质量保证卡或门窗产品标志等材料，故韩建华于次日向靓观公司口头提出异议，并于2020年11月19日通过邮政挂号信向靓观公司寄送《质量异议通知书》。靓观公司一直未采取措施解决问题，其违约行为致使合同目的无法实现，影响韩建华别墅装修进度，故韩建华于2020年1月15日通过微信向靓观公司发送《合同解除告知函》要求解除门窗合同。为维护韩建华的合法权益，故韩建华诉诸法院，要求判如所请。被告上海靓观门窗有限公司辩称，不同意韩建华的全部诉讼请求。本案系买卖合同纠纷，与合同无关的问题，概不回答。韩建华确实向靓观公司支付了货款108,000元，靓观公司将约定的门窗产品全部送至青浦区****号处。关于解除合同，靓观公司未违约不同意解除门窗合同，具体理由如下：第一，韩建华支付完首付款后未再按约支付20%货款，是韩建华先行违约。根据门窗合同，靓观公司应于韩建华支付完20%货款后再安装门窗并提供产品质量合格证，但韩建华一直催促，靓观公司不得已才按国家标准安装了一半门窗，若韩建华能先行支付20%货款，靓观公司是可以提供产品质量合格证的；第二，门窗合同未约定门窗品牌，靓观公司更未向韩建华承诺提供广东英伦皇室品牌门窗，韩建华对门窗品牌亦无要求。靓观公司所提供的门窗品牌是博格门窗，当时给韩建华看的样品品牌就是博格门窗；第三，报价单上载明靓观公司提供的产品系非标定制品，该条款系格式条款，虽靓观公司无法提供证据证明将该条款明确告知过韩建华，但根据该条款，门窗合同不应解除；第四，靓观公司于送货前将送货事宜告知了韩建华，门窗送至***号工地后，韩建华至现场对门窗进行了验货并确认质量。靓观公司虽无证据证明韩建华确认门窗质量，但韩建华若不确认门窗质量，靓观公司是不会擅自安装门窗的；第五，质量异议通知书及合同解除告知函未收到过，韩建华邮寄的公司注册地址非经营地址，陶勇乐及陶智水也不看微信的。综上，靓观公司不同意解除门窗合同并承担相应的违约责任，假设门窗合同解除，对门窗合同约定的违约金责任条款无异议。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1、靓观公司提供的生产日期为2019年6月6日、2019年11月9日产品合格证两份、窗户玻璃3C标志照片打印件一份，证明靓观公司向韩建华提供的门窗产品是合格的。韩建华认为对产品合格证的真实性和关联性均有异议，产品合格证显示生产厂家是博格门窗，但双方约定提供的门窗品牌是广东英伦皇室门窗，靓观公司提供博格门窗的产品合格证与本案无关。门窗合同于2019年6月7日签订，产品合格证载明的生产日期是2019年6月6日，门窗合同签订前门窗已生产，有违常理。靓观公司已提供2019年6月6日产品合格证，故对其再次提供的生产日期为2019年11月9日产品合格证无法认可。门窗玻璃3C标志照片打印件不认可，无法证明靓观公司提供的门窗产品是合格的。2、靓观公司提供的中国移动电话详单查询打印件一份，证明靓观公司送货时电话告知了韩建华。韩建华认为打印件无法显示机主信息，且无法证明通话内容，更无法证明韩建华确认门窗质量，故不予认可。3、****号工地照片打印件一组，证明靓观公司提供的门窗未当场安装完毕。韩建华认为真实性有异议。本院认证意见如下：产品合格证，就2019年6月6日产品合格证，该合格证载明的生产日期早于2019年6月7日门窗合同签订时间及韩建华确认门窗规格、价格的报价单时间，不符合常理，故本院对2019年6月6日产品合格证不予采纳。2019年11月9日产品合格证本院将结合其他事实在下文中论证。窗户玻璃3C标志照片打印件，该打印件无法显示与本案有关联性，故本院不予采纳。中国移动电话详单查询打印件，该打印件无法显示机主信息，故本院不予采纳。****号工地照片打印件，该打印件无法显示与三友星墅22号有关联性，故本院不予采纳。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月7日，需方韩建华(甲方)与供方靓观公司(乙方)签订《上海靓观门窗合同》两份，该两份门窗合同载明：为了规范建筑门窗购销行为，保护供需双方合法权益……经甲、乙双方协商，一致同意签订本合同，以便共同遵守。1、建筑门窗用途概况工程名称：****号工程地址：****号。2、建筑门窗供货要求总金额分别为150,000元(门窗数量68.40平方米，单价每平方米2,280元)、30,000元(两份门窗合同详情见报价单，报价单所有内容作为本合同附件)，型材为82S铝木复合门窗。2.2交货点详细地址：***。2.4合同履行期限：合同履行期限自合同签订之日起至门窗安装完毕验收之日起第10日止。3、结算和付款方式3.2付款方式与期限：首付60%，材料进场付20%，安装结束付20%。4、技术要求4.1乙方供应的产品执行符合建筑业门窗安装的相关标准，乙方应随每批产品提供《产品质量保证卡》。5、验收标准、方法及提出异议期限5.1验收标准，按该产品的国家标准验收，如尚无国家标准的则按行业标准或已经乙方的主管部门备案的企业标准验收。5.2甲方在验收时，如发现产品的品种、型号、规格、颜色和质量不符合双方约定，应妥善保管，并在3天内向乙方提出书面异议。5.4乙方在安装完毕后，应立即通知甲方安排人员验收，甲方需在接到通知3日内安排人员验收，双方签署验收合格的文书。如甲方怠于验收，则自通知之日起的第4日，乙方安装的门窗视为验收合格，甲方需按照合同约定支付剩余款项。6、违约责任甲、乙双方应严格履行合同规定的各项条款，如合同一方违约，由违约方承担责任，并参照合同有关条款及双方的约定，向对方偿付违约部分货款的10%的违约金。门窗合同另约定了其他事项。该两份门窗合同落款靓观公司委托代表人处有刘某某签名。附件：上海星杰产品报价单载明门窗型材、规格及价款等信息。报价说明5)本产品为非标定制品，签订合同后不予退款退单。韩建华在该报价单上签名并备注落款时间为2019年6月7日。当天，案外人刘某某向韩建华出具编号为NO.XXXXXXX收据一份，该收据载明：收款方式为现金，收款金额为108,000元整，收款事由为门窗预付款。2019年9月24日，韩建华在***号门窗图纸上签字确认，该图纸上另有案外人刘某某备注11月10日底安装完成。2019年11月11日，靓观公司对送至三友星墅22号工地第一批博格品牌门窗进行安装，后靓观公司进行第二批博格门窗送货，韩建华就第二批门窗产品口头提出质量异议。2019年11月13日，****号工地门窗上标牌显示品牌为博格门窗。次日，该工地部分门窗上博格门窗标牌消失。2019年11月20日，韩建华通过中国邮政向靓观公司住所地上海市宝山区宝杨路****楼**寄送挂号信(邮件编号为XAXXXXXXXXXXX)，后因迁移新址不明被退信。另查明，2019年11月13日，韩建华、陶智水等人在****号工地现场录音主要内容为：2：59韩建华称“你先回答我几个问题。当时你答应我是广东产的，是广东的吗？”3：03陶智水称“对。”11：56韩建华称“这条缝我承认你，这条缝你怎么办？宽了，你怎么压？”12：10陶智水称“你这样吧，韩总，很简单，压不来要不然我们拆走重做，可以吧。这句话我答应你。”14：22陶智水称“纹路啦，真的是。”14：40韩建华称“你叫内行的来看，不是你看。唉，这种光板，摸上去是飒飒光的，没有任何阻碍的，你自己摸。”14：57韩建华称“你拿过来自己去摸，好吗，上面有裂纹吗，是你讲的纹路吗？我纹路和质量问题还是看的懂的。”15：14韩建华称“你这个东西给我粗制滥造，很不光滑的，这个是摸上去应该是没有阻力的。就像摸人的皮肤一样的，知道吗？”15：27韩建华称“现在都不磨皮了，你这个又不是真正的实木是吧，不是真正的实木。”15：35陶智水称“这不正宗？我跟你讲，不是美国橡木，一毛钱都不要你，假一罚十，不开玩笑。”15：43韩建华称“你你，我不管你美国橡木不橡木，你这个质量肯定是没达到美国橡木的水平……”19：58陶智水称“你说硅胶没打好，可以说。”韩建华方称“对啊，硅胶没打好，窗也有问题。我不是跟你说了吗，每一扇窗，你看都是油漆爆开来的。你自己看。”20：08陶智水称“这是纹路，怎么爆开来呢？”27：42韩建华称“当时你跟我讲是广东叫什么牌子啊？”27：44韩建华称“英伦皇室的对吧。”27：46陶智水称“对啊。”27：47韩建华称“确定的哦。”27：48陶智水称“确定。”27：50韩建华称“如果不是这个牌子的话就统统给我拿走哦。你要赔我钱的哦。好伐，我先跟你讲清楚哦。”34：22韩建华称“我跟你签合同的，上面都是你写清楚的。你不负责，我花了两千多块钱一个平方，你就给我弄出这种东西，对吧。你看你这个窗装上去，我给你一个个砸掉，我跟你讲。你这个土建不处理好，你不要给我装上去。”34：38陶智水称“知道了。”34：40韩建华称“这是一。第二个，你确认这是广东的品牌的哦。”34：44陶智水称“对的。”34：46韩建华称“广东叫什么英皇？”34：48韩建华称：“哦，英伦皇室，你说的哦。”34：51韩建华称“没错吧？”34：53陶智水称“对，对。”又查明，2019年11月20日，韩建华(微信号：w*********)与陶智水(微信号：tXXXXXXXXXXX)微信聊天主要内容为：韩建华称“发送质量异议通知书照片一份，该落款时间为2019年11月19日的质量异议通知书告知陶智水靓观公司提供的铝木断桥门窗存在未提供产量质量保证卡、私自更改样式及颜色、门窗木质部分开裂、起翘等质量问题，要求对上述问题进行处理。你转发你公司的法人。”2020年1月15日，韩建华与陶智水微信聊天主要内容为：韩建华称“发送解除合同通知函照片一份，该落款时间为2020年1月15日的解除合同通知函告知陶智水因靓观公司未按门窗合同约定提供合格产品，存在无法提供质量保证卡、无法提供约定品牌门窗、未经验收私自堆放、安装门窗等违约行为，自2019年11月19日发送质量异议通知书后，靓观公司至今未采取积极措施予以解决。靓观公司的违约行为导致韩建华合同目的无法实现，影响后续房屋装修进程，故2020年1月15日起解除门窗合同并于收到通知后10日内退回已收取的货款并自行处置暂存于韩建华处的门窗。韩建华方不承担靓观公司私自堆放门窗的保管责任，风险由靓观公司自行负责。你转发给你儿子陶永乐(法人代表)。”同日，韩建华委托诉讼代理人苏文强(微信号：q********)与陶勇乐(微信号：tXXXXXXXXX)微信聊天主要内容为：苏文强称：“陶总，在吗？发送解除合同通知函照片一份。因你公司未能提供准确的经营地址，受韩先生的委托，我将这份解除合同通知函，通过微信图片方式发送给你，请查收。苏律师。”当天，靓观公司与韩建华的手机聊天主要内容为：靓观公司称“韩总，货到现场再付总价的20%给我。”韩建华称“找我律师要吧。”靓观公司称“按合同行事。”还查明，2014年6月1日实施的建筑用节能门窗第1部分：铝木复合门窗中华人民共和国国家标准(GB/T29734.1—2013)载明：9产品标志、合格证书、使用说明书9.1产品标志9.1.1基本标志内容铝木复合门窗产品标志应包括下列内容：a)产品名称或商标；b)产品执行的标准编号；c)制造商名称、生产日期或批号。9.1.3标志方法按9.1.1要求的产品标志内容宜采用铝质、不锈钢标牌或其他材料标牌标示，标牌的印制应符合GB/T13306的规定；门窗的产品标牌应固定在上框、中横框、窗扇梃侧面等适当部位(开启后可看到)。9.2产品合格证书9.2.1合格证书每个出厂检验或交货批应有产品合格证书，产品合格证书的编制应符合GB/T14436的规定。9.2.2合格证书内容门窗产品合格证书应包括下列内容：a)产品名称、商标及标记(包括执行的产品标准编号)。9.3产品使用说明书9.3.1使用说明书要求每批门窗出厂或交货时应有产品使用说明书。产品使用说明书的编制应符合GB/T9969规定。再查明，***号工程实际负责人系陶智水。审理中，韩建华与靓观公司一致认可，靓观公司在三友星墅22号安装的门窗，因双方对门窗质量存在争议，靓观公司拆除了部分门窗，韩建华亦拆除了部分门窗。审理中，本院依职权于2020年7月17日至三友星墅22号进行现场勘查，经过清点，现堆放于***号的门窗共21扇窗及3扇门。韩建华认可门窗数量；靓观公司全程参与清点过程，但拒绝实际清点。审理中，韩建华表示，因靓观公司严重违约，韩建华依法行使法定解除权解除门窗合同，靓观公司的具体违约行为如下：第一，根据门窗合同4.1、5.1条款，靓观公司应按约提供符合国家标准的门窗产品，但其未按约提供产品质量保证卡、门窗产品标志等材料；第二，根据门窗合同8.1条款，门窗安装前应交由韩建华验收，但靓观公司未经韩建华验收即进行安装；第三，靓观公司未按约提供品牌产品，靓观公司提供的门窗品牌为博格门窗而非约定的广东英伦皇室品牌门窗。博格门窗是上海生产的，博格生产商称产品每平方米1,800元。韩建华与靓观公司多次交涉，但靓观公司未采取措施，门窗是基础工程，韩建华不会放任影响工程进度，故又购买其他门窗并安装完成，故本案无履行的现实条件。报价单上虽载明靓观公司提供的产品系非标定制品，但靓观公司未有证据证明将该条款明确告知过韩建华。第一次送货时间是2019年11月11日早上，次日发现门窗品牌不对，第二次送货时间是2019年11月16日。关于送货数量，因靓观公司未通知韩建华进行验收清点，故韩建华不清楚具体送货数量，只知道3扇门送到了。靓观公司表示，靓观公司两次供货的品牌均系博格门窗。博格门窗系上海浦东生产，单价为每平方米2,000多元，而广东英伦皇室门窗单价为每平方米3,000多元，两品牌单价相差每平方米1,000多元，故广东英伦皇室比博格门窗好。一般买方先验收合格再付款，本案中靓观公司提供的产品货到现场时韩建华均验过货并确认质量，但无证据证明。针对门窗安装项目，陶智水会与韩建华用微信进行沟通。关于第一次送货时间，靓观公司于第一次庭审时陈述2019年11月11日下午四五点，于第三次庭审时陈述2019年11月10日；第二次送货时间为2019年11月11日或12日。关于送货数量，靓观公司于谈话笔录中陈述2019年11月10日第一次送了3扇门、10扇窗，第二次送了12扇门，当时约定共计送货25件门窗，靓观公司于第三次庭审中陈述共计送货23件门窗。根据庭审查明的事实，本院认为，韩建华与靓观公司之间的买卖行为，系双方真实意思表示，未违反相关法律法规禁止性规定，应为合法有效。合同双方应按合同约定履行各自的义务。靓观公司称其提供的产品为博格门窗且韩建华对门窗品牌无要求，但根据韩建华提供的录音，陶智水认可靓观公司应提供的门窗品牌为广东英伦皇室门窗，对此靓观公司未提供证据证明双方就门窗品牌进行过变更，亦未提供证据证明韩建华就靓观公司提供的博格门窗进行过验收并确认，故本院对靓观公司的该抗辩意见不予采信，本院认定靓观公司应向韩建华提供广东英伦皇室品牌的门窗而非博格门窗。鉴于此，靓观公司提供的2019年11月9日的博格门窗产品合格证本院不予采纳。靓观公司称根据报价单，靓观公司提供的产品系非标定制品，签订合同后，不予退款退单，本院认为根据门窗合同，靓观公司提供的产品应执行建筑业门窗安装的相关标准，验收应执行铝木复合门窗相应标准，门窗合同与报价单对产品的执行标准出现冲突，靓观公司未提供证据证明就产品变更为非标定制品明确告知过韩建华并经韩建华同意，故本院对靓观公司的该抗辩意见不予采信。虽2014年6月1日实施的建筑用节能门窗第1部分：铝木复合门窗中华人民共和国国家标准(GB/T29734.1—2013)系推荐性国家标准，但门窗合同明确约定若产品有国家标准应按产品的国家标准验收，靓观公司亦称其按国家标准安装了部分门窗，故该推荐性国家标准对韩建华与靓观公司具有约束力，本院认定系争铝木复合门窗应执行国家标准。根据门窗合同，靓观公司应随每批产品提供产品质量保证卡，且根据铝木复合门窗的国家标准，靓观公司应提供符合国家标准的产品合格证、门窗产品标示等材料，但靓观公司未向韩建华提供广东英伦皇室门窗的产品标示及产品质量保证卡等材料。靓观公司称，韩建华未按约支付20%货款，其违约在先，本院认为靓观公司提供的产品不符合约定，且靓观公司自认一般是验收合格才支付货款，故本院对靓观公司称韩建华违约在先的抗辩意见不予采信。本案中，靓观公司明知应提供广东英伦皇室品牌门窗却提供博格门窗，故韩建华不受检验通知时间限制。在广东英伦皇室门窗单价比博格门窗单价每平方米贵1,000多元的情形下，靓观公司向韩建华提供博格门窗，加上靓观公司未提供广东英伦皇室品牌门窗对应的产品质量保证卡等材料，靓观公司存在根本违约，在韩建华于2019年11月20日通过微信向陶智水发送质量异议通知书至2020年1月15日韩建华通过微信向陶智水发送解除合同通知函期间，靓观公司均未解决违约问题且靓观公司自认曾自行拆除**号部分门窗，靓观公司的违约行为致使韩建华的合同目的无法实现，韩建华亦自认为不耽误装修进度已购买其他门窗进行了安装，故根据合同法，韩建华可行使法定解除权解除门窗合同，韩建华及其委托诉讼代理人苏文强于2020年1月15日通过微信分别向陶智水、陶勇乐发送解除合同通知函要求解除门窗合同，陶勇乐称陶智水亦使用微信与韩建华沟通门窗事宜，故本院对韩建华主张确认双方于2019年6月7日签订的两份《上海靓观门窗合同》于2020年1月15日解除的诉讼请求予以支持，门窗合同解除的责任在于靓观公司。合同解除后，靓观公司应退还韩建华货款108,000元，故对韩建华的该项诉讼请求本院予以支持。关于韩建华主张靓观公司支付违约金18,000元，因靓观公司对门窗合同约定的违约责任条款无异议，又自认价值180,000元的产品全部送至三友星墅22号工地，综合本案的情况，靓观公司的严重违约行为应予以惩罚，故本院对韩建华的该项诉讼请求予以支持。关于韩建华主张要求靓观公司自行取回门窗的诉讼请求，门窗合同解除后，堆放于****号的门窗应返还靓观公司，考虑到效率问题，靓观公司应自行取回门窗。就送货数量，靓观公司于谈话笔录和第三次庭审中对送货数量前后陈述不一致，靓观公司无法提供证据证明送货数量且在****号现场拒绝清点门窗，双方亦无法就靓观公司送货的数量达成一致，故取回的数量以本院现场勘查的门窗数量21扇窗、3扇门为准。据此，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第(四)款、第九十六条第一款、第九十七条、第一百一十四条第一款、第一百五十八条第三款之规定，判决如下：一、确认原告韩建华与被告上海靓观门窗有限公司于2019年6月7日签订的两份《上海靓观门窗合同》于2020年1月15日解除；二、被告上海靓观门窗有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告韩建华货款108,000元；三、被告上海靓观门窗有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告韩建华违约金18,000元；四、被告上海靓观门窗有限公司自本判决生效之日起十五日内自费从上海市青浦区****号取回已拆除的21扇窗及3扇门，原告韩建华负有协助义务，如逾期履行，由被告上海靓观门窗有限公司自行承担21扇窗及3扇门毁损、灭失风险。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,820元，由被告上海靓观门窗有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  陆晨曦人民陪审员  陈建中人民陪审员  刘美娟二〇二〇年九月八日法官 助理  钱雯晴书 记 员  钱雯晴附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。……。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。……。第一百五十八条……出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。