北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初7002号原告:刘璐，男，1989年10月11日出生，汉族，住天津市河**。委托诉讼代理人：洪晔，北京市易行律师事务所律师。委托诉讼代理人：苏学荣（原告之母亲），女，1963年1月25日出生，汉族。被告：北京枫橙文化发展有限公司，住所地北京市朝阳区平房乡姚家园西里**院**楼北侧****。法定代表人：韩阳光，执行董事。委托诉讼代理人：刘思佳，北京市京师律师事务所律师。被告：北京十七区科技孵化器有限公司，住，住所地北京市朝阳区望京西园****楼**-001/div>法定代表人：李琴。原告刘璐（以下简称原告）与被告北京枫橙文化发展有限公司被告北京十七区科技孵化器有限公司（以下分别简称枫橙公司、十七区公司，一并提及时称二被告）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告及委托诉讼代理人洪晔、苏学荣，枫橙公司委托诉讼代理人刘思佳到庭参加了诉讼，十七区公司经本院公告传唤无正当理由未到庭应诉。本案现已缺席审理终结。原告向本院提出诉讼请求：判令二被告赔偿1.医疗费3963.13元；2.护理费22567.88元；3.营养费9600元；4.误工费190260元；5.交通费6391.31元；6.住宿费1958元；7.鉴定费4350元；8.残疾赔偿金147698元；9.精神损害抚慰金15000元。事实和理由：**公司系消逝的光芒沉浸式剧场的所有人，枫橙公司系该剧场的经营和管理者。2019年1月16日22点，原告进入枫橙公司经营的位于阜通西大街望京西园三区小区内314号楼消逝的光芒沉浸式剧场进行密室游戏，游戏进行至1月17日凌晨一点左右，因密室灯光昏暗，地面凹，地面凹凸不平给玩家提供有效的安全保护措施，导致原告崴脚受伤。受伤后，枫橙公司经原告强烈要求才将原告送至医院，经诊断为跟骨骨折等，伤势严重。双方就损失无法达成协商，为维护原告合法权益，故诉至法院。枫橙公司辩称，不同意原告全部诉讼请求。1.原告的医疗费我方已经垫付9万多元，被告没有事实和理由再支付其他费用。2.没有证明原告需要2个人进行护理，不认可原告父亲的护理费用，原告父亲提交的误工相关文件没有翻译，无法证明原告护理费计算标准及金额；3.鉴定报告不认可，没有通知我方到场，程序不合法，鉴定报告无效，营养费不认可；4.误工费不认可，应按照实际减少的收入计算，根据原告提供的银行流水计算，只2019.2-6月是减少收入的，其他都正常发放的，原告减少收入为53573.72元；5交通费不是就医产生的，不认可；6.住宿费不符合规定，原告一直在北京治疗不属于外地治疗，没有证明显示原告无法住院，原告可以住院治疗，不认可；7.鉴定费不应支持，鉴定报告不认可，程序不合法；8.残疾赔偿金的伤残赔偿指数不认可，应该按照2018年的标准计算；9.精神损害不认可；10、我方已经做出详细的风险提出，原告作为成年人，应该明知该游戏有一定的危险性，受伤应该自己承担，误工应该按照实际减少的费用主张，原告在受伤之后多次往返北京、天津及沧州，原告存在一定的故意及过失，原告还有二次手术，该鉴定是没有在原告没有完全痊愈之后的鉴定，不认可。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下:枫橙公司系以组织文化艺术交流活动等为经营范围的有限责任公司。十七区公司系以科技企业的孵化等为经营范围的有限责任公司。为证明原告主张，原告提交：1、原告的户口薄，显示原告户别为非农业家庭户口；2、大众点评关于消逝的光芒沉浸式剧场的商铺信息，有“恐怖密室”、“真人NPC”等标签；3、二被告之间的《房屋租赁合同》，租期自2018年4月1日至2019年2月28日，物业名称为望京西园三区小区内314号楼人防工程，用途为店面经营等内容；4、毛新来2019年5月10日的书面证人证言，写明：在消逝的光芒沉浸式剧场进行密室游戏时，因地下室灯光昏暗，地面凹，地面凹凸不平环节要求跑动时，原告崴脚受伤，行动困难，原告要求前往医院被工作人员拒绝，凌晨1点密室工作人员将原告送往医院等内容；5、2019年1月17日北京积水潭医院的急诊诊断证明书，诊断跟骨骨折，住院治疗等内容；6、北京积水潭医院的住院病案及诊断证明书，显示：原告自2019年1月17日至2019年1月28日住院治疗，诊断：跟骨骨折（左），距骨骨折（左），距下关节半脱位（左），行切开复位、钢板螺丝钉克氏针内固定术，建议全休壹月等内容；7、原告提交2019年2月27日、3月20日、4月24日、7月3日、9月2日、2020年1月9日的北京积水潭医院门诊病历，显示原告进行复查；8、原告提交2019年1月30日至2020年4月13日北京积水潭医院等医院的医疗费收费票据，以证明原告实际复查产生医疗费3963.13元；9、北京积水潭医院开具的休假证明，原告因受伤至少全休10个月；10、原告父亲刘振强往返美国的机票费用及误工损失情况；11、原告的劳动合同、银行流水、社保记录、个人所得税记录，在职证明、误工证明，以证明原告自2017年6月13日在北京欣欣苹果网络科技公司工作，月基本工资为24000元；12、原告提交住宿费发票及收据、租车费发票、高铁订票详情、滴滴出行行程单及发票、嘀嗒行程单，以证明其交通费、住宿费支出；13、玩家合照，以证明证人系与原告一同游戏的玩家，枫橙公司提供的游戏服装不利于密室跑跳、逃生；14、大众点评玩家评论，以证明原告受伤前就有不少参加该主题游戏的玩家受伤，枫橙公司一直没有加强管理，未加装安全保障设施；15、原告申请证人周某出庭作证称，原告确实是在玩密室的时候骨折的，工作人员说要给拿红花油，然后我说没有用，好像就用冰袋敷了，之后原告就打车就去医院了，之后就不清楚了。我们玩游戏的3个人困在小屋子里，周围有丧尸追赶，灯光昏暗，我扭头发现原告崴脚了，然后就有持枪的工作人员保护我们跑出去，快出去的时候有个台阶，之后在登上台阶的时候才能跑出去，这时候原告的脚已经爬不上楼梯了，之后我就自己爬上去自己出去了，之后经过20分钟或15分钟，发现有工作人员背着原告走出来说要给原告敷红花油，之后好像就敷冰袋了，光线很暗，我在原告之前也是受伤了，但是小伤，不记得是否有提示标志或灯条了，游戏之前工作人员有签过一个什么书，与安全有关的责任书，内容不清楚，我记得退出游戏的时候工作人员讲过一个手势，应该是受伤或不想玩就可以退出，跑的时候很危险，之前没玩过，之后觉得挺危险的；16、显示有“北京积水潭医院”字样的截图，显示：原告您共计交纳预交金90000元，您的费用合计54692.5元，应找您35307.5元；17、庭审中，原告申请伤残及三期鉴定，经法院委托，北京博大司法鉴定所于2020年4月23日出具2020临鉴字第0244号司法鉴定意见书，认定：原告伤残等级为人体损伤致残程度十级伤残，人体致残率（伤残赔偿指数）为10%，原告误工期90-240日，护理期60-90日，营养期90-120日（请法庭依据个案具体情况酌情裁定）。原告支出鉴定费4350元。对以上证据，枫橙公司称，户口簿、大众点评商铺信息、租赁合同真实性认可；证人证言真实性、证明目的不认可，证人周某是一种推断性的语言，是原告自己崴脚的，我方在各位玩家进入密室之前已经进行过告知并签订过安全责任书，已经尽到足够的安全提示义务；住院病案、诊断证明、医疗费票据真实性认可，证明目的不认可；原告父亲护理的真实性、关联性、证明目的均不认可；根据原告银行流水显示仅有2019年2月-6月实际工资减少，其他月份均正常发放工资，根据原告2018年度平均收入17242.22元乘以5个月，减去这五个月实际发放工资32637.38元，实际误工损失53573.72元；交通费中仅有832.44元是前往或从积水潭医院出发的，其他不认可；住宿费不是外地就医产生，不认可；鉴定机构没有通知我方，程序不合法，鉴定报告无效；玩家合照真实性、关联性、证明目的均不认可；大众点评玩家评论的真实性、关联性、证明目的均不认可，与本案无关；积水潭医院剩余金额不认可，无法核实，但是可以沟通一起与原告去办理退还。为证明枫橙公司答辩意见，其提交：1、银行流水、微信、支付宝截图、陪护费结算单据及刷卡存根，以证明枫橙公司为原告垫付医疗费、陪护费、伙食费及生活用品费合计98323.31元；2、消逝的光芒沉浸式剧场大众点评主题详情，显示：密室逃脱游戏恐怖程度属于“重恐”、年龄限制“18岁以上”、有“真人NPC”，剧情简介“人类在外来陨石中发现一种新的可以治愈癌症的病毒，不料病毒变异后将受感染的人类变成活僵尸”等内容。对以上证据，原告称，1.认可垫付费用为：急诊1500元、9万元住院期间的医药费、陪护费2160元以及其他费用158.8元、880元、182.3元、410元(合计95291.1元)，没有其他的垫付的费用；2、真实性不认可，原告受伤的时候是在望京，原告受伤之后是搬到其他的地方，是原告出事之后变成了高级玩家，没有说明哪些玩家不可以玩的，没有说明会产生的不利后果，是原告受伤之后才更改的，没有尽到书面提示的义务。此外，原告不存在任何的过错，奔跑属于应急反应，退出游戏有一个举手的手势，但是原告当时已经受伤，所以无法找到摄像头挥手。协议书没有见到，无法证明被告尽到安全保障义务。误工费我认为原告在误工期间是240日，医院也开具证明，误工期合理，在误工期从事的劳动是应该自己承担的，不应原告自行承担就免除被告的责任。鉴定报告被告没有在法定期间内提出异议，不认可被告的意见。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序，由审判员独任审理。本案中，根据查明事实及证据可知，原告在枫橙公司经营管理的密室逃脱场所进行游戏的过程中崴脚受伤，枫橙公司作为经营管理人依法负有安全保障义务，故原告起诉枫橙公司主体适格。。**公司系场地的出租人而非密室逃脱的实际经营管理人，告并未举证证明十七区公司对原告受伤存在过错，故原告主张十七区公司承担责任于法无据，本院不予支持。对于侵权责任，1、根据查明事实、证据及日常生活经验法则可知，密室逃脱游戏作为文化娱乐类的游戏，以玩家具备一定的心理、体能、智力、力量、推理分析等能力为基础，以灯光、音效、线索、道具、机关、不同装修改造场景等为依托，以不同的主题为游戏主线。枫橙公司经营的密室逃脱游戏恐怖程度属于“重恐”、有“真人NPC”，涉及“病毒”及“人类活僵尸”等元素，存在不同场地及场景，游戏过程中玩家因受到游戏刺激等原因可能出现奔跑追逐的情况，游戏过程中具有一定的潜在人身危险性；2、枫橙公司系以营利为目的的密室跳脱游戏经营管理者，鉴于本案所涉密室逃脱游戏的恐怖及危险程度，对参加密室逃脱游戏过程中可以预见的、可能出现的危害玩家人身安全的情况，枫橙公司应当尽到较高标准的警告、指示说明、通知和保护等注意义务。现原告在游戏过程中崴脚受伤，枫橙公司并未举证证明其在游戏开始之前对原告进行了必要的人身安全保护相关的警示说明或组织进行了必要的热身训练等注意义务，亦未举证证明其对游戏过程中对可能引发人身伤害的场地凹凸不平等情况以灯光或语音等合理的方式进行了适当的警告或指引，对于游戏过程中因“真人NPC”、“人类活僵尸”等元素引发的奔跑情况并未证明其提供了适当的场地安全防护措施以避免玩家受伤，故枫橙公司未在合理限度内对原告尽到安全保障义务，依法应当承担相应的过错责任；3、原告系完全民事行为能力人，对于枫橙公司经营的密室逃脱游戏涉及恐怖主题、“真人NPC”、“人类活僵尸”的刺激性元素、玩家因受到刺激而奔跑追逐等游戏风险，原告在参加游戏之前即应当有一定程度的了解和认知，原告自愿参加该密室逃脱游戏即意味着其甘于接受一定的游戏风险，对于游戏过程中可能出现的一般性的潜在人身安全风险应当有所预见、有所防备，故原告应当对游戏过程中一般性的自身安全负有明显高于日常生活的、更为谨慎的注意义务。原告自称系因游戏场地中灯光昏暗及地面凹凸不平而崴脚，但灯光效果及不同场地装修应为密室逃脱游戏的必备元素，且根据日常生活经验可知，崴脚属于一般性的自身安全问题，日常生活中亦会发生，一般情况下一般人在尽到合理注意义务后即应该可以避免，原告并未举证证明游戏中灯光昏暗及地面凹凸不平达到了显著危害一般玩家游戏过程中人身安全的程度，亦未举证证明其受伤时的昏暗灯光及凹凸不平地面情况属于一般人在游戏中虽经谨慎注意仍难以认知、难以避免、难以克服的安全隐患，因此，原告在游戏过程中对自身安全未尽到合理注意义务，原告对损害发生亦存过错；4、根据原告申请出庭作证的证人证言可知，游戏过程中如玩家受伤可作出特定手势以退出游戏，原告崴脚受伤后，枫橙公司工作人员采取了擦红花油、冰敷等救助措施，事后也及时陪同原告前往医院并垫付了住院费用，足以认定枫橙公司在事发后尽到了合理的救助义务。综上，本院认定原、枫橙公司的责任比例为各50%。对于具体赔偿金额，详言之，1、原告所主张医疗费3963.13元具有票据佐证，本院按照责任比例支持1981.57元；2、对于护理费，按照规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，原告经鉴定护理期为60日-90日，本院酌情按照75日的标准计算；原告主张其父亲护理34天，但原告举证不足以证明护理人员的实际误工损失及护理期限，故本院酌情按照180元/天标准计算75日的护理费为13500元并按照责任比例判处6750元；3、对于营养费，原告经鉴定营养期为90日-120日，本院酌情按照105日的标准计算；原告并未举证证明其实际营养费支出，故本院酌情按照50元/天标准计算105日的护理费5250元并按照责任比例判处2625元；4、对于误工费，按照规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算，现根据查明事实及原告提交的银行流水、完税证明等证据，足以认定原告作为有固定收入的公司员工其实际收入在受伤后确有减少，故综合考虑原告收入减少情况及鉴定报告认定的误工期为90日-240日，本院依法酌情按照责任比例判处误工费30000元；5、对于交通费，按照规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，本院综合考虑原告的就医地点、时间、次数等情况，依法酌情按照责任比例酌情判处600元；6、对于残疾赔偿金，原告经鉴定其人体致残率（伤残赔偿指数）为10%，原告户口为非农村家庭户，故原告按照北京市城镇居民标准主张残疾赔偿金于法有据，本院按照责任比例支持残疾赔偿金73849元；7、对于精神损害抚慰金，原告因伤致残后遭受精神损害，本院根据双方责任比例及原告伤残情况酌情支持2500元；8、对于鉴定费，本院根据双方责任比例判处枫橙公司负担2175元；9、对于住宿费，按照规定，受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费，其合理部分应予赔偿，因此，原告主张的住宿费不符合法律规定，本院不予支持；10、对于垫付，鉴于枫橙公司存在垫付费用，为减轻双方当事人诉累，对于无争议的垫付部分本院一并予以处理，具体而言，原告提交证据显示枫橙公司人员在积水潭医院交纳的9万元住院费用中尚剩余35307.5元未退还，基于诚实信用原则双方可自行协商前往医院办理退费手续；对于双方均认可的垫付费用95291.1元，扣除剩余的35307.5元之后，枫橙公司实际垫付金额为59983.6元，按照责任比例应由原告负担29991.8元，在本案中从枫橙公司应付款项中予以扣除。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告北京枫橙文化发展有限公司于本判决生效后七日内赔偿原告刘璐医疗费1981.57元、护理费6750元、营养费2625元、误工费30000元、交通费600元、残疾赔偿金73849元、精神损害抚慰金2500元、鉴定费2175元，共计120480.57元（应从中扣除被告北京枫橙文化发展有限公司已经垫付的费用29991.8元）；二、驳回原告刘璐的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7327元，由原告刘璐负担5129元（已交纳），被告北京枫橙文化发展有限公司负担2198元（于本判决生效后七日内交纳）。公告费260元，由原告刘璐负担（已交纳）。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  魏慧彪二〇二〇年九月二十八日书记员  樊小波