济南市历下区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0102民初4349号原告（反诉被告）：山东安子新母婴健康管理有限公司，住所地山东省济南市。法定代表人：张雪，执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：蔡燕浩，北京市中银（济南）律师事务所律师。委托诉讼代理人：耿春芳，北京市中银（济南）律师事务所实习律师。被告（反诉原告）：冯立兴，男，1987年5月出生，汉族，住济南市被告（反诉原告）：廖中侠，女，1987年6月出生，汉族，住济南市以上两被告共同委托诉讼代理人：于兴芹、贾君，北京市盈科（济南）律师事务所律师。原告山东安子新母婴健康管理有限公司（以下简称安子新公司）与被告冯立兴、廖中侠服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告安子新公司的委托诉讼代理人蔡燕浩、耿春芳，被告冯立兴及委托诉讼代理人于兴芹、贾君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。安子新公司向本院提出诉讼请求：1.判令冯立兴、廖中侠向安子新公司支付月子会所服务费49990元；2.判令冯立兴、廖中侠支付合同违约金9998元；3.本案诉讼费由冯立兴、廖中侠支付；增加诉讼请求：1.判令冯立兴、廖中侠支付资金占用利息（按照逾期付款金额的6%/年计算，自2019年6月9日至清偿之日止），现暂计至2020年4月13日，计2495元；2.判令冯立兴、廖中侠承担安子新公司为本案支出的律师费5000元。事实与理由：安子新公司与冯立兴于2019年6月9日签订了合同编号：（2013）悦家字第61号的《入住合同书》，合同中约定安子新公司为冯立兴妻子廖中侠提供为期28天的月子服务，冯立兴须向安子新公司一次性支付服务费49990元。合同签订后廖中侠于2019年6月9日至2019年7月7日间在安子新公司旗下的月子会所接受了合同约定的月子服务，然现在廖中侠已离开会所3月有余，仍未向安子新公司支付合同约定的服务费，经安子新公司多次催要无果。冯立兴辩称，签订合同时其作为亲属签字，不是合同一方的主体，因此其不是本案的适格被告。廖中侠辩称，一、廖中侠已履行完毕支付月子会所服务费的义务，安子新公司的主张无事实及法律依据。廖中侠与证人刘沈系朋友关系，刘沈与安子新公司有广告业务合作，在廖中侠生产前，刘沈一直与安子新公司洽谈广告业务，双方协商用广告费折抵月子会所的服务费，所以安子新公司监事李豪生在廖中侠未交纳费用的情况下为廖中侠办理了入住。后刘沈与安子新公司就广告业务未洽谈成功，双方未合作，但廖中侠已入住月子会所，所以经协商，变更月子会所的服务费为20000元，该20000元已由刘沈转给了李豪生。所以廖中侠已经履行完毕支付月子会所服务费的义务，安子新公司主张廖中侠支付49900元服务费及利息的诉求无事实及法律依据。且因孩子在2019年7月3日至2019年7月9日期间在医院住院，廖中侠也陪伴在医院，并未在月子会所接受服务，安子新公司应扣除自2019年7月3日起至2019年7月7日止共4天的服务费用。另外，自廖中侠入住时起至其接到开庭传票时止，安子新公司也从未向廖中侠及冯立兴主张过该服务费，安子新公司称多次催讨无果与事实不符，实际上安子新公司从未联系过廖中侠及冯立兴。另外，依据一般的行业规则及案涉《入住合同书》的约定，月子服务都是先交费再享受相应的服务的，若廖中侠未交费，安子新公司不可能让廖中侠入住，更不可能在入住期间及离开后从不向廖中侠催交。二、安子新公司存在多处违约行为，其主张廖中侠支付违约金、律师代理费及诉讼费无事实及法律依据。（一）安子新公司工商登记信息中的经营范围并不包括母婴护理、月子母婴服务等项目，安子新公司系超经营范围经营，没有经营资质，亦没有提供月子母婴服务的水平和能力。（二）廖中侠及孩子入住安子新公司处两天后，安子新公司未经廖中侠同意便擅自更换了护理人员，该护理人员（姓名：王梅）没有护理经验，亦没有相应的母婴护理师资质及母婴护理服务能力，导致给孩子喂完奶粉后，孩子出现了严重的吐奶问题，廖中侠询问护理人员及定期来月子会所检查的儿童医院的医生后，他们均答复不要紧、没事，在反复吐奶三天时孩子出现了发烧症状，询问护理人员该怎么办，需不需要去医院，护理人员给的答复仍是没事，不用去医院。后来最高的时候烧到39度多，护理人员仍说不用去医院，安子新公司也不按照《入住合同书》第五条第一款的约定给提供免费车辆，廖中侠及冯立兴因担心，无奈只能自己带孩子开车去了山东省千佛山医院，医院出院记录中记载：孩子因反复吐奶5天，低热（已经医院采取紧急退烧措施）伴咳嗽半天入院，入院诊断：1.肺炎；2.病理性黄疸。医生称孩子系反复吐奶导致的肺炎。孩子吃母乳时从不吐奶，但在护理人员喂完奶粉时便出现吐奶症状，后来愈演愈烈。病理性黄疸的发病原因之一是新生儿感染，如不及时治疗，严重时很可能发展为新生儿神经系统产生损伤，因此病理性黄疸是需要接受治疗的，安子新公司有自己的医疗团队，且在“儿科主任”查房时已确认黄疸值高，需要停母乳3天，但除此外，并未采取其他措施，也未要求廖中侠带孩子去医院接受治疗，这也是导致孩子长时间吐奶、体温不正常等原因。以上可知，护理人员和“儿科主任”的不专业、不负责导致一个不足满月本应该细心照料的小宝宝出现肺炎，安子新公司在收取了高额护理费后，并没有提供精细和优质的服务，存在严重的违约行为。三、案涉《入住合同书》第一条约定安子新公司向廖中侠提供为期28天的月子服务，服务时间预计自2019年6月9日开始到2019年7月7日结束；第五条第七款约定安子新公司为廖中侠提供产后恢复项目和宝宝早教项目，事实上，安子新公司为廖中侠提供的产后恢复项目不专业、不科学、不完善甚至使廖中侠身体受到了严重伤害；关于宝宝早教项目，自孩子2019年6月9日入住月子会所直至2019年7月3日去住院，安子新公司从未向孩子提供过任何早教项目，在服务期满后就回到家中，因为安子新公司的不专业，已让廖中侠丧失对安子新公司的信任，不敢再去接受安子新公司的其他服务，未完成的合同无法再继续履行。因此，安子新公司未按照案涉《入住合同书》的约定提供完善、专业的服务，存在严重的违约行为，对廖中侠未接受的服务项目对应的费用应予以扣减。综上所述，廖中侠已履行完毕支付月子会所服务费的义务，而安子新公司却未完全履行相应的服务义务，且存在多处严重违约行为，使廖中侠及孩子受到严重的身体及精神伤害，故安子新公司的主张无事实和法律依据，请求法院驳回安子新公司的全部诉讼请求。冯立兴、廖中侠向本院提出反诉请求：1.判令安子新公司赔偿冯立兴、廖中侠医疗费、护理费、精神损失费、交通费等费用共计1万元；2.本案反诉费用全部由安子新公司承担。事实与理由：安子新公司诉请冯立兴、廖中侠支付服务费，但安子新公司章程中没有写明提供月子服务在其服务范围中，且在服务过程中安子新公司并未提供良好月子服务，造成廖中侠乳房发炎，孩子持续吐奶，并进一步导致孩子患肺炎。在冯立兴、廖中侠要求下安子新公司将孩子送到医院治疗6天。安子新公司不专业、不尽职的服务给冯立兴、廖中侠造成重大伤害及财产损失。安子新公司对冯立兴、廖中侠反诉辩称，对反诉的事实理由不认可。合同书附件对服务项目约定的非常明确，安子新公司举证也已经证明向冯立兴、廖中侠提供了相应的服务。在产康部档案目录中、客户服务计划表中对服务项目均由冯立兴、廖中侠签字确认。可以证明安子新公司已经提供了约定的服务，至于对方乳房发炎、孩子持续吐奶、发烧等病症，均不是因安子新公司的原因产生的。也没有证据证明其病因是安子新公司造成的。人生病是正常的，安子新公司从未对其承诺过保证在服务期间不生病，再好的护理服务也不会确保被护理人员绝对不生病。且其也没有证据证明安子新公司护理不专业、不尽职。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月9日，安子新公司（甲方）与廖中侠（乙方，入住人员）签订《入住合同书》，载明：甲方为乙方提供为期28天的月子服务，乙方预定902房间居住，服务时间预计自2019年6月9日开始到2019年7月7日结束；自协议签订起，乙方必须一次性向甲方支付服务费总额49900元。甲方有义务向乙方提供产后护理服务、向婴儿提供照护服务，但甲方为非医疗机构，不提供任何形式的医疗及医学监护服务。乙方及婴儿如发生疾病应及时到医疗机构就诊（就诊费用乙方自行承担），甲方可以提供免费用车服务一次，超出用车次数按照甲方提供的用车收费标准收费。如因乙方没有及时就诊导致的不良后果，甲方不予承担。甲方有义务向乙方提供合同附件规定的房间内外设施和服务。乙方如在入住期间提前离开悦家美丽妈妈月子服务会所，须征得甲方同意，如甲方同意，乙方须向甲方支付全部服务费的20%作为违约金，并扣除已经发生的服务费。如有剩余费用，甲方应如数退还乙方所交的服务费，本合同解除。如就本合同的履行发生争议，双方协商解决，如协商不成，甲方所在地法院诉讼解决，由违约方承担诉讼费、诉讼代理费、保管费、交通费、查询费等费用。冯立兴在乙方签名处签字。尊享型修养计划美丽妈妈产后恢复项目（合同附件1）载明：胸部乳腺疏通5次（2400元）、胸部增乳溢乳按需（580元）、停乳回乳养护1次∕月（480元）、完美胸型1次∕月（780元）、清调养颜1次∕月（480元）、眼部雕塑1次∕月（480元）、面部雕塑1次∕月（680元）、代谢重建1次∕月（580元）、头部舒压2次∕月（1160元）、IGB绿色平衡1次∕月（580元）、肩颈部特护2次∕月（1160元）、骨盆聚合1次∕月（780元）、内分泌平衡1次∕月（780元）、肠胃调理1次∕月（780元）、净透热疗满月发汗1次∕月（980元）、足浴暖宫2次∕月（1360元）、专业产后操1次∕天（180元）、小儿推拿开智益脑1次∕月（260元）。尊享型修养计划宝宝早早教项目（合同附件1）载明：新生儿抚触操28次∕月、童谣刺激触觉训练12次∕月、味嗅觉情感培养28次∕月、詹博士视觉卡互动12次∕月、左右脑协调亲子操6次∕月、强身健体游泳互动10次∕月、竖抱抬头训练28次∕月、小龟慢跑爬行训练12次∕月、企鹅漫步踏步训练12次∕月、开心握握手手部灵活训练12次∕月。廖中侠称安子新公司向其提供的服务后需由冯立兴、廖中侠签字确认，以下项目胸部乳腺疏通（2400元）、胸部增乳溢乳按需（580元）、停乳回乳养护（480元）、完美胸型（780元）、清调养颜480元）、眼部雕塑（480元）、面部雕塑（680元）、头部舒压（580元）、肩颈部特护（580元）、内分泌平衡（780元）、肠胃调理（780元）、专业产后操（180元）、小儿推拿开智益脑（260元），合计9040元，并未提供服务，也没有任何记录，应予扣减。另有未标价格的项目安子新公司应提供也未提供：42天发汗、六项生殖机能检测、强身健体游泳互动（4次）、产妇专用消毒卫生纸（5包）、浴巾、浴蓝、待产包中的卫生巾（三包）、胎毛笔、手足印、满月照、知名品牌玻璃奶瓶（2个）、防漏尿垫（1个）、奶瓶清洁剂（1瓶）。对以上安子新公司未提供的服务项目所对应的费用也应予以扣减。关于宝宝早教项目，安子新公司仅提供了部分服务，服务次数少于约定的次数，比如游泳约定为10次，实际为6次；比如童谣刺激，约定为12次，实际为8次等等，所约定的早教项目实际履行次数均小于约定次数。安子新公司认为，廖中侠未交费就入住安子新公司旗下的月子中心并享受全部的服务项目其本身已构成严重违约，根据约定，冯立兴、廖中侠签订的入住合同总额为49900元，应享受价值为13720元的产后恢复套餐（不包括按需项目与产后餐），由安子新公司从廖中侠提供的合同附件1中的产后恢复项目中选择相应价值的项目。对此，在廖中侠入住时，安子新公司工作人员就已经明确告知此项内容，项目中专业产后操为按需项目，视产妇的身体状况确定是否需要此项服务，故未提供此项服务。对于其他项目，根据廖中侠的身体实际情况进行了相应调整，包括替换其他项目，或增加项目服务次数，从而保证其实际享受的项目服务价值基本不变，绿色平衡比合同约定增加1次580元、淋巴排毒比合同约定增加1次780元、艾灸比合同约定增加2次760元、代谢重建比合同约定增加1次580元、温肾固本比合同约定增加2次1560元、胸部乳腺疏通做了4次总计1920元、生殖机能检测在其进行产后私密保养项目后为其做了检查并出具了MRP检测报告花费980元，总计花费5820元。关于附件1中的宝宝早早教项目安子新公司也完全按照约定提供了服务，在护理师日志宝宝情况页中具有详细记载。并且根据双方合同第五条第七项约定，说明安子新公司未提供项目根据合同约定是长期有效的，所以因自身原因放弃的不再退还费用，该约定是双方真实意愿表示，不构成冯立兴、廖中侠所说扣除费用理由。冯立兴、廖中侠认为，MRP检测报告与安子新公司提交的法国蒂美国际生物科技有限公司顾客档案管理表是一体的，费用不应单独计算，根据廖中侠总结的替换的项目明细，费用单价并没有经过廖中侠认可，且经对照，产生的费用也低于安子新公司、冯立兴、廖中侠双方约定的合同附件1中的费用。冯立兴、廖中侠认为双方的合同目的，是为了帮助廖中侠过月子，有很强的时效性，双方在合同附件中约定的合同项目也均是以月为单位，超出本时间段后再行提供相应服务对廖中侠没有任何意义，合同中第五条第七项，冯立兴、廖中侠认为属于格式条款，为免除安子新公司义务的内容，冯立兴、廖中侠不予认可。安子新公司所称的绿色平衡增1次∕月（580元，注：乳腺疏通换）、代谢重建增1次/月（580元）、骨盆聚合1次/月（780元）合计1940元（有廖中侠的签名）。淋巴排毒增加1次、艾灸比增加2次、发汗1次（有廖中侠的签名，但无价格），胸部乳腺疏通做了4次总计1920元、小儿推拿开智益脑1次/月（260元）、MRP检测报告花费980元（无廖中侠的签名）。温肾固本增加2次1560元（注：有廖中侠的签名系乳腺换）。2019年7月3日，冯诗纭（冯立兴、廖中侠之女）因肺炎、病理性黄疽、中性粒细胞减少症、左侧室管膜下出血（吸收期）进入山东省千佛山医院住院，共住院6天，从2019年7月3日起至2019年7月9日止，合计花费3521.6元。2019年6月15日廖中侠给微信转款1298元。2019年6月24日，廖中侠向安子新公司用工商银行储蓄卡微信转账7960元。安子新公司提交的护理部专家查房记录显示：2019年7月4日，产妇休息可……婴儿住院未归；7月5日，产妇一般情况……；7月6日，产妇36.5?……；7月7日，产妇今日出会所，婴儿入院未归。2019年11月15日，刘沈通过支付宝给李豪生转账1万元。刘沈称该笔账款是用来支付月子会所的服务费的。刘沈称，除2019年11月15日支付宝转了1万元，剩下的还有2020年2月7日转了1784元（系拆借），2020年4月22日转了5000元、4月29日2000元、5月12日转了1000元、5月21转了4500元，还有1000元。合计转账2.35万元给李豪生。其中2万元是服务费，3500元为好处费。2020年4月10日，安子新公司与北京市中银（济南）律师事务所签订《委托代理合同》，支出律师代理费为5000元。2020年7月6日，廖中侠与北京市盈科（济南）律师事务所签订《委托代理合同》。2020年7月7日，北京市盈科（济南）律师事务所出具情况说明表明其收取廖中侠代理费5000元并出具发票。本院认为，安子新公司与冯立兴之间签订的《入住合同书》，系双方当事人之间的真实意思表示，内容合法有效，本院对此予以确认。合同签订后，安子新公司依约履行了合同义务，并提交了廖中侠整个护理档案，冯立兴辩称双方已将合同金额变更为2万元，并通过证人刘沈已经支付给安子新公司的监事李豪生，对此，安子新公司不予认可，冯立兴也没有提交证据予以证实，本院对此辩称不予采信。至于冯立兴与刘沈及李豪生之间的款项往来，与本案无关，本院不予审理，冯立兴可以另行主张权利。廖中侠向安子新公司支付7960元，安子新公司对此提供证据系涉案合同外款项；廖中侠给微信转款1298元，无证据系涉案合同款项，安子新公司对此不予认可。因此，本院对此不予认定为合同服务费的其中款项。安子新公司认为增加的项目根据廖中侠的身体实际情况进行了相应调整，包括替换其他项目，或增加项目服务次数，从而保证其实际享受的项目服务价值基本不变。但冯立兴、廖中侠不予认可，且增加的项目在合同悦家美丽妈妈产后恢复时间计划表中。冯立兴、廖中侠要求对安子新公司产后恢复项目中未提供服务9040元，应予扣减请求，本院予支持；冯立兴、廖中侠要求扣减另有未标价的项目，因未提交证据，本院不予支持；廖中侠、冯立兴主张扣除2019年7月3日至7月9日婴儿住院期间的服务费，但服务期间于7月7日结束，且护理部专家查房档案显示，7月3月至7月7日安子新公司已提供服务。对此，本院不予支持。冯立兴未按照合同约定支付服务费的行为，已经构成违约，应当承担付款义务及相应的违约责任，根据双方合同约定，由违约方承担诉讼代理费。因此，关于安子新公司要求冯立兴支付服务费及支付律师费的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。另，关于安子新公司要求冯立兴支付违约金9998元及资金占有利息的诉讼请求，并没有合同依据，本院对此不予支持。关于安子新要求廖中侠承担责任的诉讼请求，虽廖中侠并不是合同的相对方，但案涉款项系用于冯立兴与廖中侠的家庭共同生活支出，其作为冯立兴配偶，对婚姻存续期间的债务应共同偿还责任，因此，本院予以支持。冯立兴、廖中侠反诉称其女因护理不当造成损害，其提交的冯诗纭病历载明，入院诊断为：肺炎、病理性黄疸。但该病历无法证明冯诗纭的病情是由安子新公司护理不当所致，即冯立兴、廖中侠反诉请求证据不足，本院对此不予支持。，综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十二条规定，判决如下：一、被告冯立兴、廖中侠于本判决生效之日起十日向原告山东安子新母婴健康管理有限公司支付服务费40860元；二、被告冯立兴、廖中侠于本判决生效之日起十日向原告山东安子新母婴健康管理有限公司支付律师费5000元；三、驳回原告山东安子新母婴健康管理有限公司的其他诉讼请求；四、驳回反诉原告冯立兴、廖中侠的反诉请求。如未能按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费1350元，减半收取675元，由原告山东安子新母婴健康管理有限公司负担222元，由被告冯立兴、廖中侠负担453元。反诉案件受理费176元，减半收取88元，由反诉原告冯立兴、廖中侠负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  曹凤玲二〇二〇年九月七日书记员  朱家亮