河北省石家庄市桥西区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0104民初6440号 原告：北京清控水木建筑工程有限公司，住所地北京市海淀区清华大学校内**，统一社会信用代码：91110108101994980X。 法定代表人：解鲁，该公司董事长。 委托诉讼代理人：吴国磊，北京市中策律师事务所律师。 委托诉讼代理人：钟艳双，北京市中策律师事务所实习律师。 被告：武汉胤广源科技发展有限公司，，住所地湖北省红安县经济开发区新型产业园统一社会信用代码：91421122063006677XH。 法定代表人：方正少，该公司总经理。 委托诉讼代理人：方应龙，男，该公司员工，住湖北省武汉市武昌区。 原告北京清控水木建筑工程有限公司与被告武汉胤广源科技发展有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2020年7月30日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告北京清控水木建筑工程有限公司委托诉讼代理人吴国磊，被告武汉胤广源科技发展有限公司委托诉讼代理人方应龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告北京清控水木建筑工程有限公司向本院提出诉讼请求：1、依据《石家庄五标段购物中心项目木地板供货合同》更换全部开裂地板；2、被告赔偿原告支付地板拆除费用(包括垃圾清运费)9000元；3、被告赔偿原告的新地板安装费7000元；4、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由；原、被告于2018年9月14日签订《石家庄五标段购物中心项目木地板供货合同》，约定由被告供应石家庄华润中心项目第五标段购物中心地板供货事宜，被告于2018年10月17日将木地板送至指定地点，即石家庄市桥西区自强路(购物中心)。货物送到后，原告进行了安装。现木地板出现开裂问题，起皮开裂的范围已达到了90%，无法正常使用。经原、被告沟通，要求被告依合同履行售后义务，但被告回函认为其没有过错，不予负责。故诉至法院。审理中，原告变更诉讼请求为：被告更换全部开裂地板，开裂地板面积为240平方米，或赔偿原告购买地板的损失94800元。事实和理由：被告于2018年10月17日晚20:00左右交付货物时，原告发现货物存在不同程度的色差、色斑、结疤、发霉等现象。当即与被告沟通并说明了此情况，但由于时间较晚，并未得到任何答复。在次日上午，原告要求被告立即处理。其中，中间人赵顺与被告负责人方应龙到现场进行查看，但并未给出解决方案。合同第二条交货期限的约定：乙方(被告)收到甲方(原告)订金之日起，25天内安排加工完成全部产品。2018年9月5日，原告向被告支付定金17959元。被告应当于2018年10月1日前完成交货，但被告于10月17日交付货物，存在迟延交货问题。并且原告所订购地板为订制产品，尺寸规格与一般标准不同，其余各厂家均无现货。当时临近万象城开业，已无任何渠道能在开业前生产出来。若不在开业前施工完毕，原告将面临严重违约，在万般无奈的情况下，为保证万象城会员中心开业，原告只得先将此批木地板进行铺装。后由于该批地板的质量问题，起皮开裂面积达到240平方米，每平方米采购价为395元，起皮开裂地板价值94800元。 被告武汉胤广源科技发展有限公司辩称，1、关于合同履行：被告严格履行合同，按照约定的规格、木种及时供应了货物。货物的技术参数符合合同约定，被告并未接到异议。关于到货时间是原、被告事先沟通好的，且木地板的安装需要前置工序做完才能铺装，双方的收货手续都是正常进行，货物也正常使用。2018年10月21日左右，原告才开始铺装，并未耽误工期。原告提供的证据截图只是双方沟通发货的一个说明。2、关于质量问题：：地板铺装之后原告提出产品存在质量问题，与国标及被告的理解存在很大的偏差，主要在于：a)多层实木地板的组成为天然木材，天然木材的颜色在同一种木种的前提下依然会有很大的色差。样板色只能作为参考，供货颜色只能与样板色接近，但不可能完全一样。国家标准中并未规定色差的标准。被告产品是规定的橡木木种无质量问题。b)作为大规格的地板，产品规格长度为1.86米，其所采用的木头很长，不可避免会有少量结疤，一般生产这种地板，会用补灰补油漆的方式做好成品，此情形不属于质量问题。c)原告提出产品有质量问题，被告安排方应龙、赵顺到现场了解情况，当时就答复:质量并无问题，现场铺装存在很大的问题，房间太大没有打断安装，木地板具有热胀冷缩的特性，伸缩缝留的不够，会导致膨胀挤压，，地板膨胀炸裂另外该场所在使用地板时维修保养存在问题，从后期反馈的图片来看，被告认为地板可能存在用水过多的问题。d)被告不认为是地板存在质量问题。。地板在使用一两年后出现开裂原因在于铺装和使用，与被告无关。3、关于后续服务：被告多次提出原告可将产品送检权威检验机构检验，如果有任何质量问题，被告免费全部更换并承担相应损失，并且检测费用由被告承担。但是原告一直未曾给出检测结果。后在2020年7月起诉，要求检测，被告认为在地板已使用两年的情况下进行检测，不代表地板存在质量问题。综上，应驳回原告的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2018年9月14日，原、被告签订石家庄五标段购物中心项目木地板供货合同，约定被告向原告供应1860*189的木地板320块，单价138.86元，计44435.2元，1860*148的木地板640块，单价108.74元，计69593.6元，总货款114028.8元；乙方（指被告）在收到甲方（指原告）订金之日起25日内安排加工完成全部产品，并送至甲方指定地点，由甲方指定人员签收验货；货物安装验收合格之日起12个月为保用期（人为因素引起的品质不良除外）；签订合同后甲方需三天内支付30%货款即34208.64元，乙方收到预付款之后25天生产周期，发货前甲方需支付剩余货款。2018年9月5日及10月12日，原告分别付款17959元、96069元；2018年10月17日，被告交付木地板。原告进行了安装，于2018年10月22日安装完毕。同年11月11日案涉万象城开业。 2019年7月22日，原告以木地板存在质量问题在本院起诉被告，诉讼请求及事实同本案中变更前的诉请及事实。后因原告未预交案件受理费，本院按其撤回起诉处理。2019年10月23日，原告再次向本院提交起诉书。在诉前调解阶段，本院组织双方当事人进行了调解。2019年12月13日，原、被告在本院主持下进行了勘验，发现地板存在色差、结疤、起皮及开裂现象。2019年12月19日，原告出具证明一份，主要内容为同意被告向其再提供80平方米的木地板，要求质量合格，没有树结、没有裂缝、颜色一致的原合同品牌木地板，其中1860*189的37平方米、1860*148的53平方米。 2020年1月11日，被告出具承诺书，内容为我单位同意按现场需要提供出现问题地板的更换所需地板，数量根据现场实际需要提供，颜色与现场一直，木质为橡木，核定数量为2020年2月9日双方核定，供货时间为2020年3月9日。 2020年3月20日，被告再次出具承诺书，主要内容：我单位同意按现场需要提供所需更换地板，数量根据现场实际更换需要，具体为：多层实木地板186××××9×15规格的地板27平方米，1860＊148规格地板53平方米，颜色与现场一致，质量达到相关标准。因湖北受疫情影响，我公司暂不能复工，预计到2020年4月中旬复工，根据之前的协议，我单位承诺一旦正常恢复生产，就定制此批货物，并于一个月内完成定制生产并发货到协议方。 本院认为，原告提供的证据不足以证明其在收货时就货物质量问题向被告提出异议，且原告已使用了木地板，故应视为货物已经原告验收合格。在使用中，木地板出现问题，在本院主持下，原告出具证明同意更换80平方米的木地板并明确载明更换的规格及数量，被告亦出具承诺书同意进行更换，因此双方就出现问题的木地板更换事宜达成一致意见，由此应认定原、被告签订了协议，协议内容为被告向原告提供多层实木地板80平方米，其中186××××9×15规格地板27平方米，1860＊148规格地板53平方米，颜色与现场一致，质量达到相关标准。该协议是当事人真实意思表示，且不违反法律、行政法规强制性规定，应认定有效，原、被告均应受其约束。故原告要求被告更换240平方米地板或赔偿其损失9.48万元的诉讼请求，无事实依据，本院不予支持。被告应按双方达成的协议为被告提供186××××9×15的地板27平方米，1860＊148的地板53平方米。但被告并未按其承诺的时间向原告提供相应木地板，则按石家庄五标段购物中心项目木地板供货合同约定单价予以赔偿。按石家庄五标段购物中心项目木地板供货合同约定单价进行折算后，木地板每平方米折合395.11元。被告应赔偿原告损失31608.8元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百五十八条之规定，判决如下： 一、被告武汉胤广源科技发展有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告北京清控水木建筑工程有限公司损失31608.8元； 二、驳回原告北京清控水木建筑工程有限公司的其余诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取1085元，由原告北京清控水木建筑工程有限公司负担790元，由被告武汉胤广源科技发展有限公司负担295元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。上诉状及相关材料向本院诉讼服务中心材料收转窗口递交，或邮寄至本院诉讼服务中心（邮寄地址：石家庄市桥西区，邮编：050091，收件人：材料收转窗口）。上诉案件受理费应当在上诉期限届满之日起7日内预交（收款单位：河北省石家庄市中级人民法院，账号62×××47，开户银行：河北银行华兴支行）。逾期未交也未提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审判员  周涛涛 二〇二〇年九月三十日 书记员  曲婷婷