贵州省凯里市人民法院民 事 判 决 书（2020）黔2601民初10098号原告贵州常驰房地产开发有限公司，住所地：贵州省黔东南苗族侗族自治州凯里经济开发区中昊大道**，统一社会信用代码：91522620MA6DKT534Q。法定代表人：王定良，系执行董事。委托代理人（特别授权）邓成、杨泽慧，贵州七律律师事务所律师。被告李红，女，1968年8月9日出生，汉族，住凯里市。委托代理人（一般代理）黄霞、吴云梅子（实习律师）。原告贵州常驰房地产开发有限公司诉被告李红名誉权纠纷一案，本院2020年7月13日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告贵州常驰房地产开发有限公司的代理人杨泽慧，被告李红及其代理人黄霞、吴云梅子到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告贵州常驰房地产开发有限公司向本院提出的诉讼请求：1、判令被告停止在微信朋友圈、网络平台继续侵害原告权益的行为；2、判令被告向原告赔礼道歉，并在凯里经济开发区中昊大道常驰山与城小区公告处张贴致歉告示，在其微信朋友圈发布致歉声明，在黔东南州级刊物《黔东南日报》上刊登声明赔礼道歉致歉，为原告消除影响、恢复名誉；3、判令被告向原告赔偿损失20万元（包括原告维权产生的律师费1万元）；4、判令本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由：被告系购买原告开发建成凯里经济开发区山与城小区的业主，双方因原告的代收代缴闭路电视、燃气等费用产生经济纠纷，被告遂召集小区业主共同与原告协商退费，但事与愿违，协商未果而终。被告未达目的，心生仇恨，逢人便恶意诋毁原告。2019年11月，凯里市人民法院就上述经济纠纷作出了一审判决，判令原告退还被告上述费用，原告不服一审判决随即上诉维护自身权益。被告拿到了未生效的一审判决书后，沾沾自喜，即接受各大媒体的采访，以被告李红实名报道有关山与城两通费退费事宜在凯里微联盟、黔东南州房产网、凯里消息、凯里快报、中国新报等多家信息网络平台进行展示，向社会公开被告李红的胜诉的消息，评论区也无不尊奉被告李红为维权先锋，李红已作为凯里市维权行动的表率，具有重要影响，为人们广泛知晓及关注。同时被告李红在接受媒体采访后，作为公众人物，其在微信朋友圈转载前述报道，陈述客观事实本无可厚非，但却恶意留言损害原告的名誉并激起其他不特定业主与原告的矛盾，借机诋毁原告的名誉。2020年5月11日在原告山与城项目售楼部大厅闹事示威，原告安排工作人员维护现场秩序，悉心向现场其他购房人解释，并劝导被告合法维权，被告在售楼部大厅门口强行占有原告所有的椅子坐下示威，见原告意欲报警遂匆忙逃走，被告的所作所为明显降低了未特定买房人在原告处的购买意愿，也即损害了原告的声誉。原告认为，原被告双方另案的经济纠纷正在合法解决，被告作为公众人物，未达其目便心生恶意，做出在原告售楼大厅闹事以及在信息网络平台上借机诽谤、公然诋毁原告，损害了原告的名誉、商誉，其应当向原告赔礼道歉并消除影响以恢复原告的名誉，还应赔偿被告名誉、商誉所受损失。原告为维护自己的合法权益，特向人民法院提出起诉，请法院依法判决。被告李红答辩称：原告的诉讼请求没有事实依据和法律依据，其要求被告停止发布相关信息不符合客观实际，被告在朋友圈上所发布的信息均属于客观事实，未侵害到原告的合法权益，被告不存在侵权行为，请法庭驳回原告的全部诉讼请求。原告在起诉状所陈述的事实与理由，不符合客观实际，是属于原告单方面的主观臆断和推测以及对被告的恶意揣测，其所陈述的理由，也明显属于情绪化的宣泄，与本案的客观实际相差，例如，被告应与原告退费的事，协商不成后，向法院提起诉讼属于合法维权，没有诋毁原告。因山与城不退换相关业主相关费用，造成影响，在一审判决后，主动找到被告李红，李红根据一审判决相关内容，如实回答。李红向相关部门的单位陈述，没有损害到任何人的权益。对于公众人物的定义，是有明确要求，是在一定的区域有一定影响力，被业主熟知而已。李红确实引用了相关部分的报道转发了，这是被告的一个评价。评论是符合客观实际的，原告称2020年5月11日，被告在售楼部示威，这完全不符合事实。原告所在起诉状上，不符合事实。不属于侵权行为，请法庭依法驳回原告的请求。经审理查明，被告李红系原告开发的凯里经济开发区“山与城”小区业主，双方因“二通费”产生纠纷，被告于2019年9月24日将原告诉至本院，本院于2019年11月13日作出（2019）黔2601民初6844号民事判决，“一、被告贵州常驰房地产开发有限公司于本判决生效之日十日内退还原告李红交纳的天然气初装费2400元，有线电视初装费600元，以上共计3000元。并以3000元为基数自2017年3月25日起按照中国人民银行公布的同期同类存款基准利率计算利息直至付清为止。二、驳回原告的其他诉讼请求。”，常驰房开公司不服提起上诉，2020年4月15日，贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院作出（2020）黔26民终757号民事判决，“驳回上诉，维持原判”。上诉期间被告李红接受有关媒体的采访，公开一审胜诉的消息。并在自己的朋友圈发布“各位朋友帮转发朋友圈！看看开发区常驰山与城开发的黑心“嘴脸”凯里市开发区常驰山与城房开商心太黑，看见新闻的千万不要在山与城买房子······哭去吧。”“长沙，黑龙江的兄弟姐妹帮帮忙转发一下，这家牛逼的房开商已经转到长沙和黑龙江搞房地开发，他们是吃肉不吐骨头的开发商······17年10月份房开保安打业主。放话说业主谁敢跳就分分钟弄死业主，请问各位领导这是什么性质？”“黑心房开三通费不退，停车位还租还卖（没有产权证），物业费高···房开说18年开发圆宝山，今天就2020年还没有开发，常驰山与城房开商地地道道的大骗子。”2020年5月11日被告与其他业主到原告“山与城”项目售楼部要求原告退款。原告以被告的上述行为损害了原告的名誉和商誉，于2020年7月13日诉至本院，要求判如所诉。上述事实，有原告的起诉状，被告的答辩状以及本院采信原、被告所举证据材料和庭审记录等在卷佐证，经庭审举证、质证，本院依法审查，可以认定。本院认为，合法的民事主体依法享有名誉权，荣誉权等民事权益。侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。一般侵权的归责原则，应根据被告是否存在过错，有无损害后果。被告的行为与损害后果之间有无因果关系来判定。首先，关于被告是否存在过错的问题。原告在“二通费”的民事诉讼案件中败诉也罢；被告认为原告在房屋的买卖中存在“欺诈”行为也罢，被告均可通过法律程序保护自身权利。但被告却通过其微信朋友圈发布信息称原告为“黑心嘴脸”“看见新闻的千万不要在山与城买房子，”“他们是吃肉不吐骨头的开发商”等言论，被告的相关行为意图是在使原告的名誉受损，其主观上有过错。其次，被告关于损害后果和因果关系问题。微信朋友圈虽然系虚拟的公众场所，被告在朋友圈网络平台中发表言论必然引起能查阅其朋友圈的相关人员进行议论和评价，对原告产生信任，社会评价降低。被告的行为侵害了原告的名誉权，被告应承担相应的侵权责任。至于侵权承担的责任，应与侵权所造成损害的范围、损失相当。被告在黔东南房产网，中国新报等媒体接受采访时所述的只是自己胜诉的消息，并没有损害原告声誉的故意。被告只是在自己的微信朋友圈网络平台发表的言论构成侵权，故被告应在自己的微信朋友圈网络平台删除其对原告的不良言论信息，并发布道歉声明向原告道歉。原告主张被告停止在微信朋友圈，网络平台继续侵害原告权益的行为和在其朋友圈发布致歉声明的请求本院予以支持。对于原告主张被告在“山与城”小区公告处张贴致歉告示和在《黔东南日报》上刊登致歉声明的诉请理由不当，本院不予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”结合本案，判决前，原告仅能提供其与贵州七律律师事务所签订的《法律服务委托合同》和《增值税发票》，但未能提供其转款给律师事务所的依据。另外，原告提供的影像证据不能证明2020年5月11日被告到原告的售楼部有闹事的行为。同时，原告也未能举证证明被告的行为造成原告经济20万元的事实。故原告主张判令被告向原告赔偿损失20万元（包括原告维权产生的律师费1万元）的诉请理由不当，证据不足，本院不予支持。被告主张其发布的言论是客观真实的，没有侵害原告的权益，应驳回原告的全部诉讼请求的辩解意见，因被告在自己的微信朋友圈网络平台发表的言论，主观意图是在使原告的名誉受损，构成侵权，故该意见本院部分支持。据此，依据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条、第一百三十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定判决如下：一、被告李红于本判决生效之日起立即停止对原告贵州常驰房地产开发有限公司不良信息的发布。并在判决生效之日起十日内删除其在微信朋友圈网络平台发布的针对原告贵州常驰房地产开发有限公司的不良信息。二、被告李红于本判决生效之日起十日内在其微信朋友圈公开发布道歉声明向原告贵州常驰房地产开发有限公司公司赔礼道歉（内容须经本院审核，保持时间不少于十日）。三、驳回原告贵州常驰房地产开发有限公司的其余诉讼请求。案件受理费减半收取为650元，由被告李红负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本。同时，在上诉期限内直接向上诉法院预交上诉费，上诉于贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院。逾期，本判决发生法律效力。审判员 杨 辉二〇二〇年九月二十五日书记员 左陈成