广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0106民初39387号原告：廖婉敏，女，1982年5月20日出生，汉族，住广东省广宁县。委托诉讼代理人：陶坤玲，广东威法律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘斌，广东威法律师事务所律师。被告：广州融时代餐饮管理服务有限公司，住所地广州市天河区黄村王园路******，统一社会信用代码91440101MA5AP8T91A。法定代表人：罗涌先，该公司总经理。委托诉讼代理人：宾康烁，该公司职员。原告廖婉敏诉被告广州融时代餐饮管理服务有限公司（以下简称融时代公司）特许经营合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行审理。本案原告廖婉敏及其委托诉讼代理人陶坤玲、刘斌到庭参加了诉讼，被告融时代公司经本院合法传唤，逾期未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告廖婉敏提出诉讼请求判令被告：1.返还原告合同款90000元；2.返还原告购买原材料费用20000元；3.赔偿原告设备损失39857.15元；4.赔偿原告装修费损失73720元；5.向原告支付物料返点2250元及其他代理商合同款奖励7760元。事实和理由：2018年8月20日，原被告签订《一座一茶合作协议书》，约定被告授权原告在佛山市顺德区使用“一座一茶”及经营管理规范，并提供各项服务、设备和材料。原告需支付费用90000元。后原告进行店铺装修，支付装修费73720元，并购买设备39857.15元，向被告购买原材料65000元。并于2018年10月1日开业经营。原告开业后发现被告没有建立成熟的运营模式也不具备两店一年的资质，且被告提供的服务无法满足经营需要，销售的原材料也远高于市场价格。被告未按照合同约定和法律规定为原告提供完整的技术支持、专业培训和运营指导，也没有按合同约定支付相应的代理奖励，严重违约。故被告应当承担返还合同款项并赔偿原告经济损失的责任。被告融时代公司辩称：1.原被告签订合同约定的合同期限已届满，双方权利义务已经履行完毕；2.原被告签订的合同是双方真实意思表示，原告单方提出解除合同，属于违约行为，被告已收取的费用不应退还；3.原告已支付的材料费购买的原材料是自愿行为，原告有权自由选择购买，原告主动通知被告供货并投入使用，现要求被告返还款项没有依据；4.原告用于购买设备及装修的费用均是原告经营的成本，要求被告支付没有事实和法律依据；5.被告具有商标的使用资质，是否具有“两店一年”的特许经营资格不影响本案合同的履行。经审理查明：2018年8月20日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《合作协议书》（以下简称涉案协议），约定项目名称为一座一茶。甲方同意乙方在广东省佛山市顺德区范围内设立的自营餐饮店面使用甲方的项目标识，合同期限自2018年8月20日起至2019年8月20日。乙方签约时一次性支付甲方相关费用90000元。双方另约定乙方可委托甲方在该区域发展其他合作商户，甲方在其代理区域每发展一家商户需按照合同金额的20%奖励乙方，乙方推荐给甲方并促成意向客户与甲方签约，甲方按照合同金额的50%奖励乙方。乙方享受其代理区域内物料销售额的10%的返点。涉案协议约定甲方义务包括：1、为乙方从业人员提供专业、规范系统的培训，应为乙方培训4名技术人员；2、为乙方提供营运指导、咨询及技术支持服务；3、收到乙方发货通知后为乙方发送经营所需要的相关设备和材料等。原告提交的收据、银行账户明细显示，2018年8月18日，被告向原告出具收据载明收到原告定金10000元，2018年8月15日，原告向被告账户支付3000元，2018年8月20日，原告向被告账户支付三笔款项分别为15000元、25000元、25000元，2018年8月21日，原告通过POS消费向被告支付12000元。原告当庭称因最终实际在广东省××市选址，故最终在开平市开设店铺（以下简称涉案店铺）履行涉案协议，但主张原告的代理区域位于佛山市顺德区。截至本案庭审时涉案店铺尚在经营中。原告提交的《一座一茶（旗舰店）设备大礼包清单》《炸鸡标准店专用原材料配货清单》《萨兰尼专用耗材》《廖婉敏要货清单》显示原告签署上述清单，向被告订货，购买经营设备及原材料、耗材等。原告当庭称因其购买的物料尚未用完，根据尚存的物料情况计算主张被告返还原材料费用20000元，但未能明确尚存的物料详情及相应款项计算方式。原告另主张装修费用73720元，购买设备费用39857.15元。并提交送货单、报价清单、淘宝网订单截图、照片及产品报价网页截图一组。上述送货单及报价清单加盖开平市世纪广告有限公司印章，载明“收货单位一座一茶，装修费73720元”等内容。装修项目包括拆除原有物品清运、水路、电路、灯箱等。上述淘宝网清单截图显示原告购买背景墙纸、收纳架、门帘、桌椅、沙发各类装饰品及厨房工具。上述照片及产品报价显示制冰机、冰箱、音响、储物柜、空调、收银机等物品及类似产品的销售价格。原告当庭明确上述物品设备目前仍在涉案店铺中。原告另主张被告在原告代理区域内发展其他被特许人，应向原告支付物料返点2250元及合同款奖励7760元。并提交微信聊天记录及配货清单一组，显示微信号为×××，微信昵称名为“琳”的微信用户向原告发送《2019年一座一茶专用原材料配货清单》，载明2019年4月18日，案外人刘贤善签署清单订货，收货地址为佛山市顺德区乐从镇金威名苑158号。其中一份清单上显示手写“合计23924元，实收22500元”内容。原告据上述内容主张被告根据案外人实际支付物料款项向原告支付返点2250元。另称案外人在佛山市顺德区加盟标准店，加盟费用为38800元，主张被告向原告支付合同款奖励7760元。被告提交《客户选址服务表》《合作商（学员）须知》《技术培训结业单》《上门带店指导服务卡》《开业指导服务签到卡》《文件签收单》及微信聊天记录、快递单一组，显示：1、2018年8月20日至10月5日期间，原告签署上述文件，确认被告提供选址、学员培训、上门带店指导（5天）等事实。其中《上门带店指导服务卡》显示原告评价内容为“技术指导非常细致，工作态度非常认真”。2、被告通过微信向原告发送涉案店铺装修效果图及平面设计图。被告另提交第11964612号商标注册证及商标转让证明，载明第11964612号“一座一茶”商标注册人为上海奥彩装饰设计工程有限公司，有效期至2024年6月13日。后经核准，该商标转让给被告。以上事实，有原被告提交的涉案协议、收据、银行账户明细、物品清单、宣传资料、网页截图、服务表、结业卡、签到卡、微信聊天记录、公证书等证据及原告的当庭陈述在案佐证。本院认为，根据国务院颁布实施的《商业特许经营管理条例》第三条的规定，商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。涉案协议系特许经营合同，原被告双方构成特许经营关系，该合同内容系原被告真实意思表示，亦未违反法律规定，原被告应当按照法律规定及涉案合同的约定各自承担权利义务。现涉案协议已经期满，原告称被告存在违约要求被告退还合同款项并支付各项损失，本院针对原告各项主张逐一认定如下：1、原告称被告未提供充分的培训指导。本院认为，被告提交的客户选址服务表、技术培训结业单、上门带店指导服务卡、开业指导服务签到卡均载明原告已接受了各项服务及文件资料。原告在服务卡上签名确认并做出良好评价，此后亦未就被告的培训内容及培训事实提出任何异议。本院据此确认被告已经履行上述合同义务。现涉案协议期限已届满，原告以其经营亏损称被告未履行协议约定的培训义务，该主张没有事实和法律依据，本院不予采纳。2、原告称被告在商业宣传中夸大宣传，存在误导。对此本院认为，原告提交的商业宣传册内容多为相关店铺产品名称及加盟费用，其宣传文字及图片内容亦与涉案协议内容相关，并无足以引人误解做出错误判断或认知的内容。原告的该项主张没有事实依据，本院对此不予采纳。3、原告称被告未进行特许经营备案且不具备“两店一年”资质，本身存在过错的主张。本院认为，根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。并应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，向商务主管部门备案。被告实际未能符合上述规定，确有过错，但被告的上述过错并未影响被告履行涉案协议义务，涉案协议期限已届满，原告并未因被告的过错遭受损失。故原告据此要求被告退还全部协议款项并承担原材料、设备及装修款项的诉讼请求没有事实和法律依据，本院对此不予支持。4、原告称被告向原告所售原材料价格过高。对此本院认为，首先，涉案协议中并未约定原告负有向被告采购原材料的义务，故原告采购原材料的相关权利及义务与涉案协议无关。其次，原告自愿向被告采购货物，其与被告之间的买卖关系是其真实意思表示，原告购买货物的行为即应视为原告对相关物品价格的认可。最后，原告接收相关原材料后使用至今，更无法明确尚存原材料详情，对其主张的原材料款项未能举证证明。综上，被告向原告供货的行为并无过错。综上，原告称被告存在过错严重违约主张没有事实和法律依据，本院对此不予采纳。对原告据此要求被告退还合同款项的诉讼请求亦不予支持。关于原告主张的原材料费用及购买设备损失、装修损失。本院认为，首先，原告当庭称涉案店铺仍在经营中，其所购买的原材料仍在使用中，其在本案中无法明确相关原材料目前的实际情况或其主张被告退还的原材料款项计算方式。亦未能举证证明其购买相关设备的实际支出；其次，被告已经履行涉案协议约定的义务，并未对原告造成任何损失。故其对涉案店铺进行的装修及其购买的各类家具家电及设备均为原告经营涉案店铺的必要成本，并非其所遭受的损失。原告主张的原材料费用、装修费及购买设备款的诉讼请求没有事实和法律依据，本院对此不予支持。原告另主张被告支付特许其他店铺的物料返点及合同款奖励金。对此本院认为，原告提交的微信聊天记录显示被告特许案外人在佛山市顺德区开设一座一茶店铺并向其销售物料，实际收取物料费用22500元。本院对此予以采信。因原告未能举证证明被告特许案外人实际向被告支付的加盟费用，本院根据被告制作的宣传手册所载加盟费用确认被告向案外人收取加盟费用38800元。故被告应当根据涉案协议约定的比例向原告支付物料返点2250元及合同款奖励7660元。原告的该项诉讼请求符合涉案协议约定，本院对此予以支持。被告融时代公司经本院合法传唤，逾期未到庭应诉，视为其放弃相应的抗辩权利，本院依法作缺席判决。综上所述，依照《商业特许经营管理条例》第七条、第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告广州融时代餐饮管理服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告廖婉敏支付物料返点2250元、合同款奖励7660元，共计9910元；二、驳回原告廖婉敏的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费4804元，由原告廖婉敏负担4754元，被告广州融时代餐饮管理服务有限公司负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长 万 方人民陪审员 唐 华人民陪审员 何曙明二〇二〇年九月三十日书 记 员 廖铭萍