北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0102民初17011号原告：济南企财通软件有限公司，住所地山东济南市高新区舜风路**生产厂**楼**。法定代表人：关长泽，执行董事。委托诉讼代理人：王明达，北京百伦（天津）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王秉淑，女，该公司员工。被告：北京龙文云教育科技有限公司，住所地北京，住所地北京市西城区阜成门外大街****5538>法定代表人：王宝金，副总经理。委托诉讼代理人：韩凌，女，该公司员工。委托诉讼代理人：冯静烛，女，该公司员工。原告济南企财通软件有限公司（以下简称济南企财通公司）与被告北京龙文云教育科技有限公司（以下简称北京龙文公司）技术服务合同纠纷一案，本院于2020年5月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告济南企财通公司之委托诉讼代理人王明达、王秉淑，被告北京龙文公司之委托诉讼代理人韩凌到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。济南企财通公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付合同款项人民币40万元；2、判令被告赔偿逾期付款的损失2900元（暂计算2020年1月1日至2020年2月29日期间的损失，最终赔偿损失金额以40万元为基数按照银行同期贷款利率计算至被告实际履行之日）；3、判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由为：原、被告于2019年10月签订《济南企财通软件有限公司技术支持服务合同》（合同编号：LW-QCT-20191024），就原告向被告提供软件系统的技术支持服务达成一致。2018年1月到2019年12月期间，原告向被告提供运维服务，2019年10月24日终止合同。2019年12月24日，原、被告重新签订技术服务合同，继续之前合同的运维范围，对ESB、内控系统、日常业务系统问题进行沟通解决。根据合同约定，原告向被告提供技术支持的服务期为：2019年10月24日至2019年12月31日；技术支持服务费用为人民币40万元，支付时间为：2019年12月31日前支付全部合同款项。原告已根据约定履行合同义务，并向被告开具了发票，被告应依合同约定付清价款，但被告未依约支付。虽经多次催讨，原告至今仍未收到合同款项。原告认为，原、被告签订的合同合法有效，被告拒不支付该合同款项，违反了合同约定及我国相关法律规定，侵害了原告的合法权益，被告应承担违约责任。有鉴于此，原告根据《中华人民共和国民事诉讼法》之规定，特向法院提起诉讼，恳请法院查明事实，依法维护原告的合法权益。北京龙文公司辩称：不同意原告的诉讼请求。一、原告请求法院判决被告全面履行合同于法无据。原、被告于2018年1月5日签订《济南企财通软件有限公司技术支持服务合同》（合同编号：LW-QCT-20180105，以下简称合同一），约定服务内容为：原告为被告提供龙文业务系统、内控系统、59错题系统、单点登录系统、ESB数据同步系统、BI报表系统的技术支持，服务期为2018年1月1日至2018年12月31日。2018年4月10日，双方签订《济南企财通软件有限公司技术支持服务合同》（合同编号：LW-QCT-20180410，以下简称合同二），约定服务内容同合同一，合同金额为160万元，服务期为2019年1月1日至2019年12月31日。被告按合同约定已全额支付前三期服务费120万元。2019年10月30日，双方签订《终止协议书》确定最后一期服务费不再支付，同时签订《济南企财通软件有限公司技术支持服务合同》（合同号：LW-QCT-20191024，以下简称合同三），约定原告为被告提供龙文业务系统，59错题系统、ESB数据同步系统、BI报表系统、龙文1TS系统的技术支持，合同金额为40万元，服务期为2019年10月24日至2019年12月31日。上述三份合同无论从服务内容还是服务时间上看均具有延续性。在长达两年合同期内，原告从未完全履行合同义务，单点登录系统及ESB数据同步系统只提供了接口，BI报表及ITS系统更是未提供相应技术支持；附件《服务内容、方式及服务标准》中约定的服务期定期巡检服务、数据备份服务及服务汇总等工作均未提供。2019年底，被告在内部审计过程中发现上述问题，要求原告进行整改，原告称无法满足被告的要求，故被告未支付最后一期服务费40万元。二、本案是原告违约在先，被告并未违约，而是依法行使法律赋予的先履行抗辩权。原告并未按照合同约定全面履行义务，被告为防止自身利益受损，有权在其提供全部服务前拒绝付款。综上所述，恳请法院查明事实，驳回原告的诉讼请求，维护被告的合法权益。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本案经审理认定事实如下：2018年1月5日原告（乙方）、被告（甲方）签订合同一，约定鉴于甲方目前正在使用的软件系统需要专业的技术服务。甲方希望就软件系统的使用得到专业的技术支持服务保证，以保证软件的顺利运行。乙方同意向甲方提供就该软件的专业的技术支持服务。服务期为2018年1月1日至2018年12月31日，2018年技术服务：免费。乙方为甲方提供技术支持的软件系统为：龙文业务系统、内控系统、59错题系统、单点登录系统、ESB数据同步系统、BI报表系统。乙方向甲方提供基数支持服务的范围包括：由于系统数据库或软件发生严重故障，造成系统无法正常运行使用的，乙方给予及时解决处理，保证系统最短时间内恢复正常运行。软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰且无法轻易解决的问题。所有有关软件使用的问题。乙方提供的技术支持服务不包括以下情况：甲方因软件遗失、被盗或计算机设备故障、网络故障、其他软件故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失、无法修复。对甲方软件新功能开发和实施工作。为保证乙方根据本协议的约定提供服务，甲方应建立相关制度以确保软件运行环境的安全，为软件正常运行提供保障。定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。双方还在合同附件中对服务内容、方式及标准进行了约定，乙方通过在线服务、现场服务等多种方式为甲方提供服务。2018年4月10日，双方签订合同二，该合同主要内容与合同一内容基本一致，服务期明确为2019年1月1日至2019年12月31日，技术支持服务费：160万元，2018年4月30日、2019年1月31日、6月30日、12月31日前分别支付40万元。2019年10月，原、被告签订合同三，该合同主要内容与合同一内容基本一致，服务期明确为2019年10月24日至2019年12月31日，技术支持服务费：40万元，支付时间2019年12月31日前。乙方为甲方提供技术支持的软件系统为：龙文业务系统、59错题系统、ESB数据同步系统、BI报表系统、龙文iTS。违约责任部分约定，如乙方违约，必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的损失。赔偿标准不超过本合同约定的标准技术支持服务费总额。针对上述合同三约定的技术支持软件系统与合同一、二相应内容不一致的情况。原告表示，合同三系在原合同履行过程中应被告要求签订，合同三所涉iTS系统不属于原告服务范围。为此，原告提交了2019年10月双方工作人员沟通的电子邮件。其中，10月18日王秉淑（原告方）向李英志（被告方）发送邮件：英志你好，为配合龙内部管理，需要重新签订合同，通过微发我的终止协议、维护合同，我和杨志勇总都看过了，有一点疑问。合同中乙方为甲方提供技术支持的软件系统中增加了龙文iTS，请问这个是什么系统？10月21日，李英志回复：iTS系统是龙文的教学教研系统。企财通的工作内容基于之前的内容保持不变，请知悉。被告对该部分电子邮件的真实性认可，亦认可合同三约定的技术支持服务范围与合同一、二相应内容一致。另查，原告主张，其已按合同约定向被告提供了技术支持服务，并据此要求被告支付剩余服务费40万元。被告则强调，原告未按约定履行合同义务，无权主张剩余服务费40万元。为证明其合同履行情况。原告提交了2019年系统运维任务清单电子邮件、SQL语句提供记录截图、单点登录系统、ESB相关文档截图、源代码提交记录截图、项目交接表、微信聊天记录。其中，2019年系统运维任务清单电子邮件显示，2020年2月25日，原告工作人员将相应任务清单通过电子邮件发送给被告工作人员，清单中罗列了2019年9月27日至12月31日期间原告为被告提供服务的内容，每项任务均有双方具体工作人员名称、具体内容、时间、任务状态均为完成。被告工作人员回复收到，未提出其他意见。SQL语句提供记录截图、单点登录系统、ESB相关文档截图、源代码提交记录截图显示，相应数据文档情况，其中包括小班管理导出、转校审批导出、龙文办公系统前台使用手册等文件内容。项目交接表显示交接清单包括2019年及之前的开发需求文档和数据变更日志文档等4项内容，落款处双方未签字盖章。微信聊天记录显示，2020年2月原、被告工作人员就交接事项沟通情况。原（原告工作人员）：英志你好，我们领导今天给我要上次交接签字的那个文件，你能否先给我拍个照发过来，然后再邮寄一下。被（被告工作人员）：王经理，我还在湖北，我联系同事处理一下。原：好的。你交接给谁，我联系他。被：张越。原：验收文档邮寄的事情英志跟你说过了吧。被：嗯，下周我找一下。原：请问找到了吗？被：没有找到。原：能否再跟英志联系一下，当时是他负责的。被：我已和他沟通了，你可以咨询他。原：还是让张越帮我邮寄就可以是吧。被：先拍照给你吧。针对原告的证据及意见，被告表示，对2019年系统运维任务清单电子邮件的真实性认可，但无法逐项核实，不认可原告完全履行合同义务。SQL语句提供记录截图、单点登录系统、ESB相关文档截图、源代码提交记录截图显示均不认可。项目交接表无双方签字确认，微信聊天记录也证明双方未做交接。再查，原告主张，本次诉讼前，被告认可欠付40万元服务费。为此，原告提交了微信截图、企业询证函。其中，微信截图显示2020年1月，原告工作人员向微信名称为龙文IT杨**的人员沟通款项结算问题，原：杨总，40万元尾款本周可以付吗？被：我们现在是这样，就是说年底，应该在下周前吧，领导会回来，目前领导都去各城市去了，领导不在签字走不了。下周领导回来我们就尽快安排签字。原：好的多谢。企业询证函显示，2020年5月，被告曾向原告发函询证双方之间往来账项等事项，该函显示被告欠付原告40万元，截止时间为2019年12月31日，该笔款项备注部分空白。该函下部原告盖章进行了金额确认。针对原告该部分证据及意见，被告表示，微信截图显示的杨**已于2020年5月7日离职，微信真实性无法核实。企业询证函真实性认可，但不能证明我公司认可欠付原告合同款。被告未就其抗辩意见提供其他证据。本案诉讼前，被告已向原告支付技术支持服务费120万元。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。原、被告所签三份合同均系当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，依法应属有效，对双方均有约束力。双方所签三份合同除服务期限、服务费用有所变化外，主要内容均一致，具有一定关联性。合同三在技术支持软件系统约定内容部分与前两份合同相比虽有细微差别，但通过核查原告提供的电子邮件、被告对邮件的质证意见可知，双方均认可合同三约定的原告提供服务内容与前两份合同相应约定内容一致，本院对此予以确认。在双方服务内容、服务期限、服务款项数额均无争议情况下，争议焦点在于，被告所称原告未履行合同约定的服务义务，从而拒绝付款的理由能否成立。通过上述查明的事实，本院认为被告的抗辩不能成立，理由如下：第一，根据上述举证责任分配规则，作为义务履行方，乙方负有就己方履行义务的情况提供证据的责任。根据上述查明的事实，原告就此提交了2019年系统运维任务清单电子邮件、SQL语句提供记录截图、单点登录系统、ESB相关文档截图、源代码提交记录截图等证据，初步证明了其履行义务为被告提供技术支持服务的相关情况。被告对该部分证据虽不认可，但其未提供反证加以证明。原告提交的项目交接表虽无双方签字确认，但微信聊天记录显示被告工作人员在对方要求反馈交接单时，并未否认双方交接的事实，而是表示自己去找交接单，并提供给原告。此情况与被告所称双方从未进行交接的意见明显矛盾。第二，根据合同约定，被告作为接受技术服务的相对方，应建立相关制度、定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管、发现问题及时与对方取得联系，并记录故障现象等，被告需对原告提供技术服务的相关情况予以记录。不仅如此，被告完全有能力记录其发现的原告履行义务不符合约定的情况，但在服务期限长达两年的时间里，未见被告提供任何原告服务不符合约定或其提出意见原告不进行服务整改的情况。被告应承担相应不利后果。第三，被告虽对原告提供的与杨**沟通的微信截屏真实性不予认可，但其未提供相关反证。而该部分微信中沟通的内容确系本案争议的合同款，本院对该部分微信记录的真实性予以认可。微信中，时任被告公司管理人员的杨**，并未提出原告服务不合格拒绝付款的意见，而是表示在等待领导签字。不仅如此，2020年5月被告发给原告的企业询证函中被告自己也将争议40万元款项列为对原告的欠款，而备注中未做任何拒绝付款理由的标注。所以，综合上述三点意见，被告抗辩理由不成立，应依约向原告付款。原告要求被告支付合同款40万元的诉讼请求，本院予以支持。无正当理由逾期付款情况下，被告应依约赔偿给对方造成的利息损失。原告主张利息损失的诉讼请求，具有事实基础和法律依据，本院予以支持。但原告主张的利息标准有误，本院依法予以调整。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《中华人民共和国民法总则》第一百七十条、《中华人民共和国合同法》第八条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起三日内，被告北京龙文云教育科技有限公司向原告济南企财通软件有限公司支付合同款40万元及利息（按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，以40万元为基数，自2020年1月1日至实际付清日止）。二、驳回原告济南企财通软件有限公司的其他诉讼请求。如果被告北京龙文云教育科技有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3671元，由被告北京龙文云教育科技有限公司负担（本判决生效之日起三日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件的受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 员 杨成龙二〇二〇年九月十六日法官助理 杨伊合书 记 员 孙嘉欣