江西省南昌市西湖区人民法院民 事 判 决 书(2020)赣0103民初2054号原告（反诉被告）：熊军华，男，汉族，1987年3月14日生，住江西省南昌市南昌县。被告（反诉原告）：南昌市西湖区珍情赣线幸福家庭服务中心（以下简称珍情赣线），住所地：江西省南昌市西湖孺子路****，统一社会信用代码：52360103343364308U。法定代表人：梁青，该中心经理。委托诉讼代理人：邓明辉、娄子豪，江西洪城律师事务所律师。原告熊军华诉被告珍情赣线服务合同纠纷一案，本院受理后，被告珍情赣线提出反诉，本院决定合并审理，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告熊军华，被告珍情赣线法定代表人梁青及其委托诉讼代理人邓明辉、娄子豪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。熊军华本诉诉称：2018年9月17日，熊军华与珍情赣线签订了《珍情赣线约吧服务合同》，约定珍情赣线向熊军华提供线上线下交友服务，服务期限至熊军华结婚止，服务费10000元。熊军华于合同签订当日支付了全部服务费。合同签订后，珍情赣线从未按照熊军华提出的相亲标准安排合适的女性会员相见，也未按照约定提供条件让熊军华与网站上的所有会员进行网上交流和相识，并以种种理由拒绝将熊军华加入交友群，严重损害了熊军华的合法权益，致使熊军华签订合同的目的根本无法达到。双方协商沟通未果后，珍情赣线发布《关于停止为熊军华服务的通知》，单方终止服务。《通告》中不但泄漏熊军华的个人信息，且所述的内容严重与事实不符。珍情赣线的行为已违反合同约定，损害了熊军华的合法权益。珍情赣线法定代表人梁青多次向有关部门泄漏熊军华的个人隐私，并歪曲事实诽谤、破坏熊军华名声，使熊军华相亲的事宜全单位上下人尽皆知，严重侵犯了熊军华的名誉权，亦给工作单位带来了负面影响。熊军华为维护自己的权益，产生律师费1000元。熊军华故诉诸法院，要求：1、判令珍情赣线返还熊军华会员服务费10000元；2、判令珍情赣线赔偿熊军华维权开支1000元；3、案件受理费由珍情赣线承担。珍情赣线本诉辩称：1、双方共同签订了4份合同及协议；2、珍情赣线已按照熊军华要求提供了交友平台和交友服务；3、由于熊军华违反协议的约定，无视交友规则和规定，擅自闯入交友活动会场，骚扰参加交友活动的女嘉宾，引起女会员的强烈不满。熊军华不听劝阻，被会场的值勤人员拉出会场。至此，熊军华对珍情赣线及负责人心存不满，到处告状，毁坏珍情赣线及其负责人名誉，并且熊军华还纠集一名不明身份人员冒充南昌县公安局纪委的监察人员，威胁、恐吓珍情赣线法定代表人，被珍情赣线停止服务和开除合伙人资格；4、熊军华还骗取珍情赣线的保密资料和公民信息，并且私自建群，违反双方签订的协议和其自己的承诺；5、熊军华诉状所述不属实，其被珍情赣线停止服务的原因是熊军华不遵守交友活动的秩序和规则，不尊重女性，扰乱交友活动会场，引起参加活动人员的不满和被投诉的结果；6、熊军华不断骚扰珍情赣线的工作人员，利用职务之便，侵犯投诉者的隐私，被其所在单位警告处分。综上，根据双方签订的协议规定，熊军华所缴纳的10000元服务费不予退还。故请求驳回熊军华的诉讼请求。珍情赣线反诉诉称：2018年9月17日，熊军华与珍情赣线签署《珍情赣线约吧服务合同》，熊军华自愿成为珍情赣线约吧爱心会员，服务费为10000元，合同有限期自2018年2018年9月17日至结婚止，由珍情赣线服务中心提供相应的交友服务，双方就权利义务及争议解决等进行了详细约定，同时熊军华签署了《珍情赣线约吧会员承诺书》，就个人真实信息、交友秩序及获取信息资料保密等承诺。与此同时，鉴于拓展并提升交友服务，珍情赣线允许熊军华以公益性质加入作为合伙人及志愿者，双方签署了《珍情赣线合伙人保密协议书》，协议中明确约定熊军华需对珍情赣线的商业秘密、客户信息资料等进行严格保密，不得泄露或造成其他损害。但熊军华严重违反保密协议及其承诺，恶意骚扰其他会员，从珍情赣线工作人员中骗取其他会员电话信息及其他资料，并进行恐吓或蓄意建群组织闹事等行为，基于熊军华上述恶劣行为及各处恶意告状，珍情赣线于2019年11月21日向民政厅及江西省婚协领导报告情况，并于2019年11月28日下发通知解除熊军华合伙身份并停止对其服务。因熊军华上述恶意违反承诺及协议约定，给珍情赣线及其他会员均造成重大名誉损失，应当按照相关协议约定承担相应的违约责任。现珍情赣线提出反诉请求，要求：1、熊军华向珍情赣线支付违约金30000元；2、反诉费用由熊军华承担。熊军华反诉辩称：没有证据证明熊军华违约。熊军华没有违反商业秘密，没有对客户资料进行泄露，也没有恐吓闹事等行为。珍情赣线是侵害了熊军华合法权益。在签订合同时，珍情赣线告知熊军华，其是与民政部门合作，珍情赣线有很多单身男女，有时间就可以来认识朋友，服务到结婚为止，熊军华会员资料有填写对交友女性的要求，珍情赣线并没有按照合同提供服务。在与珍情赣线进行协商退款无果后，熊军华并未纠缠骚扰。熊军华不应承担违约金30000元。熊军华为主张其本诉诉请及反诉答辩意见，提供如下证据：证据一、《珍情赣线约吧服务合同》。证明：双方有服务合同关系，服务费为10000元。证据二、支付宝转账记录。证明：熊军华向珍情赣线支付了10000元服务费。证据三、《关于停止为熊军华服务的通告》。证明：珍情赣线违反合同规定，熊军华可要求退还10000元服务费。珍情赣线为主张其本诉答辩意见及反诉诉请，提供如下证据：证据一、民办非企业单位登记证书。证明：原、被告诉讼主体适格。证据二、《珍情赣线约吧服务合同》、《珍情赣线约吧会员承诺书》、《公益爱心合作协议书》、《珍情赣线合伙人保密协议书》。证明：珍情赣线与熊军华签订了上述协议，约定珍情赣线向熊军华提供交友平台，熊军华应遵守协议约定并严格保守珍情赣线的商业秘密，否则应承担违约责任。证据三、熊军华与珍情赣线负责人梁青等聊天记录、熊军华参加交友活动照片。证明：珍情赣线为熊军华积极提供了交友服务。证据四、熊军华群聊截图。证明：熊军华违反了协议约定，恶意建群诋毁珍情赣线，严重侵犯会员的权利。证据五、证明（吴庆攀2020年5月15日）。证明：1、珍情赣线为熊军华提供了交友服务，熊军华多次参加了珍情赣线组织的交友活动；2、熊军华违规骗取珍情赣线的客户资料信息和通讯记录，私自建群，在履行职务之外使用保密信息。证据六、证明（刘钦2020年7月2日）。证明：2019年7月14日熊军华在珍情赣线组织的“夏日舞会”交友活动中，擅自闯入活动会场，骚扰女嘉宾，扰乱会场秩序。经执勤人员劝阻和警告无效后，被执勤人员拉出会场。此后，熊军华便怀恨在心，开始不断骚扰珍情赣线负责人，毁坏珍情赣线名誉和私自建群，其行为违反了承诺书的约定。证据七、接处警登记表。证明：熊军华于2019年7月19日纠结一名不明身份的人冒充南昌县公安局纪检人员，对珍情赣线法定代表人进行威胁、恐吓。珍情赣线已向公安部门报案。现公安部门正在调查处理此事件。证据八、珍情赣线被骗交会员费群、珍情赣线保密资料。证明：1、熊军华违反合伙人的保密协议书的约定，骗取珍情赣线合法拥有的通讯记录和客户资料信息，构成违约；2、熊军华违背了不私自建群或对外泄露珍情赣线会员资料及隐私的承诺；3、熊军华的行为已构成违约，需向珍情赣线支付违约金，并且无权要求退回服务费。证据九、汪睿、张兴亮的证明。证明：汪睿、张兴亮加入群聊是被熊军华骗入微信群，珍情赣线为两人提供了服务。证据十、杨俊杰的证人证言。证明：熊军华违反协议约定，带人闹事,影响珍情赣线正常办公。经审理查明：熊军华是单身男青年，珍情赣线的业务范围是：婚姻家庭服务、心理咨询、组织活动。2018年9月17日，熊军华（甲方）与珍情赣线（乙方）签订《珍情赣线约吧服务合同》及《珍情赣线约吧会员承诺书》，其中《珍情赣线约吧服务合同》约定：“一、服务项目及服务费用：自愿成为珍情赣线约吧的公益爱心会员，服务费用10000元。二、合同有效期自2018年9月17日起至结婚止。三、服务内容：1、在会员卡有效期不限次数参加珍情赣线线下连锁约吧的交友活动和文化活动；2、在珍情赣线线下连锁约吧有权享受服务主管提供的现场引见和活动会见服务；3、在珍情赣线注册，免费使用所有网站功能，可与所有会员进行网上交流和相识；4、在珍情赣线网上可点击约见同级及低级别的会员，有服务主管提供网上约见服务；5、可以参加珍情赣线不定期举办的户外活动和大型特色活动。四、甲方权利和义务：1、甲方应向乙方出示证明身份、毕业证、户口本和婚姻情况的有效合法证件，并保证处于单身状态，甲方必须如实填写《个人资料登记表》，如实介绍本人基本情况及要求，如有弄虚作假由甲方负责；2、甲方应积极配合乙方完成合同约定的交友服务；3、在甲方与其他人交往过程中应遵守社会公德，如有欺骗行为，乙方有权终止服务；如触犯法律的，由甲方承担法律责任。服务费不退；4、会员与人交往时必须防止财产和身心受到伤害；甲方如果在交友过程中发生婚恋矛盾和财务纠纷，应与另一方当事人自行协商解决；5、在会员卡有效期内会员不得要求退费：会员对交往过程中和结果必须自负其责；6、会员严禁从事产品推销、宗教宣传和政治活动：会员严禁与他人争吵和打架；会员严禁在约吧内抽烟酗酒；会员无权拒绝约吧的拍照和使用照片……。”《珍情赣线约吧会员承诺书》约定：“1、本人保证自己处于单身状态，提供的资料是真实而全面的；2、是以真诚交友和恋爱为目的来参加珍情赣线约吧活动，并积极参加珍情赣线组织的交友活动；3、不在会员中私自进行产品推销、宗教宣传和政治活动，影响会员的正当交友；4、尊重每一位会员，不在约吧争吵和打架；5、不散布不良信息制造负面影响、不做出有损珍情赣线利益和发展的事情；6、不私自建群或对外泄露珍情赣线会员资料及隐私；7、谨慎与他人发生同居关系或经济往来，如有纠纷后果自负；8、不对会员做欺骗、骚扰纠缠、恐吓、骗财骗色等违法违纪行为；9、在会员卡有效期内不退服务费和保证金，对交往过程和结果自负其责；10、为了维护约吧的纯净性和交友高效性，热心提出合理化建议，积极检举揭发不良行为。对于违反协议者，珍情赣线有权警告、罚款；严重者将列入黑名单，永久拒绝他参加珍情赣线的任何活动，会费不退。更严重的需要承担法律责任。”签约后，熊军华向珍情赣线交纳费用10000元。此后，珍情赣线向熊军华提供了交友服务。2019年7月，熊军华认为珍情赣线提供的服务不符合合同的约定，双方发生争执,熊军华要求珍情赣线退还服务费，珍情赣线拒绝后，熊军华多次向工商部门、民政部门反映情况。2019年11月28日，珍情赣线向熊军华送达《关于停止为熊军华服务的通告》，以熊军华在接受珍情赣线服务期间，违反保密协议，对工作人员和会员进行恐吓骚扰纠缠，严重违反珍情赣线约吧服务合同的第四条3、5、6点及保密协议书第4、5、6、8、9条为由，停止为熊军华提供交友服务，服务费不退。2020年4月，熊军华诉诸法院，提出如前之诉。珍情赣线亦提出反诉请求。另查明：2018年9月17日，珍情赣线（甲方）与熊军华（乙方）又签订《公益爱心合伙人协议书》及《珍情赣线合伙人保密协议书》，约定：合伙经营项目“公益交友1万元服务到结婚”服务项目；熊军华合伙人费用与会员费共计10000元；合伙期限：2018年9月17日至2021年9月16日，如甲乙双方没有异议视为自动续约（甲方须为乙方签订的会员服务至结婚为止。……。.本院认为：熊军华与珍情赣线签订的服务合同是双方真实意思表示，合法有效，双方应当按照约定全面履行自己的义务。在双方服务合同履行过程中，虽然珍情赣线单方解除合同，但鉴于双方已没有履行合同的诚意，继续履行合同已不能实现双方合同的目的，解除双方的服务合同更符合原、被告目前的状况。故本院认定熊军华与珍情赣线签订的服务合同已于2019年11月解除。“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”本案中，珍情赣线提供的证据不能证明熊军华有不遵守交友活动的秩序和规则，不尊重女性，扰乱交友活动会场的行为，故珍情赣线单方解除合同，应承担违约责任。但鉴于交友服务的特殊性，本院根据双方服务合同已实际履行近一年的实际情况，酌情判定珍情赣线退还熊军华服务费8000元。因熊军华未提供证据证明其损失，故熊军华要求珍情赣线赔偿维权开支1000元的诉请，本院不予支持。珍情赣线提供的证据不能证明熊军华有恶意违反承诺及协议约定的行为，故珍情赣线要求熊军华支付违约金30000元的诉请，证据不足，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、被告南昌市西湖区珍情赣线幸福家庭服务中心于本判决生效后十日内返还原告熊军华服务费8000元。二、驳回原告熊军华的其他诉讼请求。三、驳回被告南昌市西湖区珍情赣线幸福家庭服务中心的反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案由熊军华预交的案件受理费75元，由熊军华承担20元，珍情赣线承担55元。珍情赣线预交的案件反诉费275元，由珍情赣线承担。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省南昌市中级人民法院，且应在递交上诉状后七日内，到南昌市中级人民法院缴纳上诉费，或办理减、免、缓交手续，逾期不交或未按规定办理相关手续，南昌市中级人民法院按自动撤回上诉处理。本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决书确定的全部义务，一方不履行的，权利人可以向人民法院申请强制执行，申请执行的期限为2年，该期限从法律文书规定的履行期间的最后一日后起计算。审 判 长 付 蕾人民陪审员 喻 萍人民陪审员 徐水兰二〇二〇年九月十五日书 记 员 林 敏