新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院民 事 判 决 书（2019）新0102民初10116号原告：张琳娟，女，1974年3月30日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。委托诉讼代理人：康妍宣，新疆新轩律律师事务所律师。委托诉讼代理人：戚磊，新疆新轩律律师事务所律师。被告：乌鲁木齐市殡葬服务中心，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区燕儿窝路**。法定代表人：刘世军，乌鲁木齐市殡葬服务中心主任。委托诉讼代理人：杨林虎，男，乌鲁木齐市殡葬服务中心东山生态园主任。委托诉讼代理人：陈昕，新疆鼎信旭业律师事务所律师。原告张琳娟与被告乌鲁木齐市殡葬服务中心（以下简称市殡葬中心）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年10月23日立案后，依法适用普通程序，于2020年4月10日、7月10日公开开庭进行了审理。原告张琳娟的委托诉讼代理人康妍宣、戚磊、被告市殡葬中心的委托诉讼代理人杨林虎、陈昕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张琳娟向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿医疗费7288元；2.判令被告赔偿住院和修养期间的护理费24717元；3.判令被告赔偿住院伙食补助费3120元；4.判令被告赔偿误工费139263元；5.判令被告赔偿营养费6000元；6.判令被告赔偿原告交通费1000元；7.判令被告赔偿残疾赔偿金65528元；8.判令被告赔偿精神损害抚慰金40000元；9.判令被告赔偿出庭费300元；10.请求判令被告赔偿鉴定费800元；11.本案诉讼费由被告承担。事实及理由：2019年7月20日，我在乌鲁木齐市东山公墓安葬亡父，由被告提供殡葬服务。在安葬过程中，我和其他送葬的亲朋好友，均按照被告工作人员的指示要求进行活动。但由于被告工作人员对安葬现场组织管理不利，未尽到安全保障义务，致使我被墓穴上立的石板砸伤3根手指，导致多处骨折并构成伤残。事故发生后，被告未采取任何应急救护行动，我由家人送至医院救治。经过手术、住院治疗、停工修养、康复训练等方式予以善后处理。我此次受伤是由被告侵权行为所致，又发生在安葬亡父的特殊时间和地点，给我造成了巨大的精神创伤和物质损害。我就赔偿和精神抚慰事宜，与被告协商未果，故诉至法院。被告市殡葬中心辩称，首先，我方对原告在其父亲安葬过程中受伤的情况并没有异议。其次，我方对原告所述的受伤原因的表述不同意，且与事实不符。事实是原告及其亲属到达墓位后，我方的工作人员指挥所有人员在墓位前方站立并开始举行下葬仪式。在将逝者骨灰请入墓穴后，我方工作人员安排原告先上前许愿，并转身去旁边取封棺工具。但此时，原告其他亲属却不听从之前的安排站列，未等待有序排队依次上前祭祀，而是全部拥至墓穴周围甚至后方，过程中站在墓穴后方的亲属推倒了放置在围栏内、墓碑前的墓穴封盖，将跪在墓穴前的原告手指砸伤。事发后，我方工作人员立即派人取来药品箱，此时原告已被送往医院。其同往其他亲属还问我方工作人员如何赔偿破损的封盖。因而，原告所受伤害系第三人即原告亲属造成，我方并无过错，亦不存在组织管理不力情形。第三，原告主张的各项费用依据不足。综上，原告诉称的安全保障义务已明显超出合理限度，且我方对原告的伤情并无过错，不应承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：2019年7月20日，原告张琳娟在被告市殡葬中心所属的东山公墓安葬其已逝父亲，期间由被告市殡葬中心提供殡葬服务。在安葬过程中，被告市殡葬中心的工作人员指示已逝人员的女儿即原告张琳娟需在墓碑前缅怀许愿，原告张琳娟在许愿时，其父亲墓碑前方所立的封棺盖板突然倾倒，将原告张琳娟左手手指砸伤。原告张琳娟即前往新疆医科大学第六附属医院接受诊治。2019年8月26日，新疆医科大学第六附属医院出具诊断证明书，写明：临床诊断：左手示、中、环指指骨粉碎性骨折；处理意见：患者于2019.7.20以急诊入院，入院后完善相关检查，行手术治疗，并于2019.7.31出院。患者出院后需全休贰月，住院期间及出院后陪护壹人。注意休息，加强营养。原告张琳娟实际住院11天，此期间花费医药费14680.57元，其中个人支付金额：4433.06元。原告张琳娟出院后，又在该院门诊进行检查，花费医药费554元。新疆医科大学第六附属医院于2019年10月13日出具诊断证明书，写明：诊断：左手示、中、环指远节指骨粉碎性骨折；左手中、环指中节指骨骨折；左手中指软组织损伤。处理意见：注意休息，加强营养。2.继续制动患肢，避免剧烈活动，免负重。3.全休壹月，住院期间及出院后陪护一人，门诊复查。4.适当功能锻炼。5.继续清洁换药，观察伤口状况。2019年11月14日，原告张琳娟又入住新疆医科大学第六附属医院进行康复治疗，于2019年11月28日出院。实际住院14天。出院诊断：主要诊断：左手示、中、环指掌指、指间关节粘连；其他诊断：左手示、中、环指远节指骨粉碎性骨折术后；左手中、环指中节指骨骨折术后。住院期间花费医药费6386.15元，其中个人账户支付1797.65元。原告张琳娟出院后，又在该院门诊进行检查治疗，花费医药费503元。被告市殡葬中心对上述2份诊断证明书不予认可，认为系出院后补写的，应以当天出院的诊断书为准。第二次住院是否与本案有关联性申请鉴定。原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿误工费139263元，且称其在德国工作，为此提交劳动合同、工资收入证明、工资扣款证明及工资单。被告市殡葬中心对上述证据均不予认可，认为原告系乌鲁木齐世纪同声翻译有限公司的法定代表人，收入超过5000元，应出示该收入是否交税的证据，以此证实其收入的真实性。因其中部分证据系国外公司开具的证明，应由我国使领馆进行认证及提供相关收入的交税情况。原告张琳娟对被告市殡葬中心的陈述不予认可。原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿交通费1000元。被告市殡葬中心亦不予认可。本案在审理过程中，原告张琳娟申请对其伤残等级进行鉴定。本院即委托了有关鉴定部门。2019年12月11日，新疆衡诚司法鉴定所出具新疆衡诚司法鉴定所〔2019〕法医临字第899号司法鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人张琳娟因外伤左手的损伤其程度未达到伤残等级评定。原告张琳娟花费鉴定费800元。被告市殡葬中心对该鉴定意见书无异议。原告张琳娟不予认可，申请鉴定人员出庭，为此花费出庭费300元。后原告张琳娟又申请法院调取鉴定机构在鉴定过程中的相关鉴定资料。本院依其申请调取了新疆衡诚司法鉴定中心制作的谈话记录、临床学检查记录、送鉴材料清单及送达回执。原告张琳娟对上述鉴定资料的质证意见为：1.谈话记录中书写的谈话时间为2019年12月9日，事实上这个时间被鉴定人未去过鉴定所，是2019年12月6日去的鉴定所，且时间有故意涂改的痕迹。到场人员写的是原告张琳娟与戚磊，戚磊是后面添加的，但戚磊未去过鉴定所，谈话记录中的原告签名无法确定是否是原告本人书写，但原告在2019年12月6日确实签过字；2.临床学检查记录中有些字迹不好辨认，书写形式不符合常理，前面三行是写一行空一行，第四行突然一行接一行，是后期添加的内容。21、22页检查记录及送达回执没有什么问题，21页记录人是助理卡迪亚，鉴定人也是卡迪亚，但是在上次询问鉴定人时，其回答参与鉴定的助理名字是米热阿依。综上，该鉴定意见书不但鉴定程序及实体内容有错误，鉴定意见也弄虚作假。被告市殡葬中心质证意见为：对调取的档案真实反映当时情况，原告对提供病历的真实性等是负责的并签字，原告在鉴定时没有向鉴定所提供第二次病历，责任不在鉴定所。鉴定当天2019年12月6日我也去了，原告确实有人陪同。针对原告发表的意见，原告认定档案是后补的，是凭借形式上的瑕疵，不能因为书写来决定描述伤情等。上述部分资料中有“张琳娟”的签名。经本院询问原告张琳娟未在本院限定的期限内提交笔迹鉴定申请。新疆衡诚司法鉴定所就原告张琳娟提出的异议于2020年5月20日出具了答复函，内容为：档案中所涉及被鉴定人到场鉴定时间以我所司法鉴定委托书为准。检查记录内容属于法医个人书写格式习惯。鉴定人对被鉴定人法医查体，由鉴定人与鉴定辅助人一起完成。档案内容的规整与完善不是一次性的，后期由管理员完善，可以补充并完善档案内容。该谈话记录中所记载到场人员并未记录完整（被鉴定人代理人应备注通知未到场）。鉴定资料的完整性及真实性应由被鉴定人自行负责提供，鉴定人与鉴定辅助人已通知其提供全部医学资料，并要求被鉴定人复查肌电图（谈话记录有记载并有签字）。故我机构出具的鉴定意见真实、客观，并无不妥之处。原告张琳娟对答复函不予认可。被告市殡葬中心无异议。以上事实有新疆维吾尔自治区非税收入一般缴款书（收据）、乌鲁木齐市东山公墓收款收据、诊断证明书、司法鉴定意见书、谈话记录、临床学检查记录、送鉴材料清单及送达回执、答复函、照片、当事人陈述等证据在卷为证。本院认为，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽到合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。”被告市殡葬中心系公墓的管理人且为原告张琳娟已逝父亲进行安葬过程中提供了殡葬服务。被告市殡葬中心的工作人员要求已逝者的女儿即原告张琳娟在墓碑前跪拜祭奠时，原告张琳娟的手指被立于墓碑前的封棺盖板砸伤，原告张琳娟未有证据证实该盖板的倾倒系由被告市殡葬中心的工作人员所为，但根据被告市殡葬中心提供的照片可证实，逝者墓碑的两侧均有墓框，但墓碑的后面未设有墓框，在安葬仪式的举行中，被由于墓穴面积的限制，且在该阶段已逝者的亲朋为表达对已逝者缅怀之情，情绪存在不稳定性，封棺盖板立于墓碑前难免存在倾倒的危险，被告市殡葬中心对可能出现的情况未做出合理的警示、防范及劝告，其不能证明在事发当时其已经认真履行安全保护职责，尽到安全保障义务，其应负一定补充赔偿责任，应承担30%的赔偿责任，原告张琳娟要求被告市殡葬中心承担全部赔偿责任的请求，本院不予采信。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告张琳娟主张的医疗费有收费票据、病历资料及诊断证明书相互印证，本院予以确认，本院认定医疗费的金额为7287.71元，被告市殡葬中心应赔偿30%的医疗费为2186.31元（7287.71元×30%）。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。本院认定陪护时间为115天（11天+14天+3×30天），故护理费的金额为24168.4元（76709元／年÷365天×115天），被告市殡葬中心应赔偿30%的护理费为7250.52元（24168.4元×30%）。住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，本院认定住院伙食补助费为3000元（120元／天×25天），被告市殡葬中心应赔偿30%的住院伙食补助费为900元（3000元×30%）。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。根据医疗机构出具的医嘱，原告张琳娟住院期间及出院后误工时间总计115天（11天+14天+3×30天），审理中，原告张琳娟称其在德国工作，为此提交了劳动合同、工资收入证明等证据。被告市殡葬中心对上述证据均不予认可，认为应出示收入是否交税的证据，以此证实其收入的真实性。其中部分证据系国外公司开具的证明，应由我国使领馆进行认证及提供相关收入的交税情况。对于误工费的情况，原告张琳娟提交了其收入减少的证明，但没有其他有效证据印证该事实，且原告张琳娟就该诉请提交了国外公司出具的证明，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十六条规定：“当事人提供的公文书证系在中华人民共和国领域外形成的，该证据应当经所在国公证机关证明，或者履行中华人民共和国与该所在国订立的有关条约中规定的证明手续。”原告张琳娟提供的国外形成的证据，不符合上述法律规定，故本院对原告张琳娟就该项请求提供证据的真实性、合法性及管理性不予确认，对被告市殡葬中心的该辩称主张予以采信。原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿误工费139263元的诉讼请求，因证据不足，本院不予支持。营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告张琳娟提供的证据不足以证实该请求，由此应承担不利后果，故原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿营养费6000元的诉讼请求，本院不予支持。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。本院酌情认定为300元。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。审理中，本院依据原告张琳娟伤残等级鉴定申请，委托有关鉴定部门对其申请进行鉴定。新疆衡诚司法鉴定所于2019年12月11日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人张琳娟因外伤左手的损伤其程度未达到伤残等级评定。被告市殡葬中心对该鉴定意见无异议，原告张琳娟不予认可，认为新疆衡诚司法鉴定所出具的鉴定意见书在鉴定程序及实体内容上均有错误，鉴定意见也弄虚作假。本院根据原告张琳娟的申请，调取了新疆衡诚司法鉴定所在鉴定过程中形成的鉴定资料。通过该资料显示，制作的笔录中多处有添加、涂改的痕迹，部分与真实情况不相符。且鉴定人出庭时陈述的参与鉴定的其助理与鉴定资料中写明的助理不相符。原告张琳娟对鉴定意见书在程序上的存疑合情合理，该司法鉴定意见书在程序上违法，故本院对司法鉴定意见书的真实性、合法性及关联性不予采信。因现在各国均处于疫情期间，原告张琳娟现在德国，对其伤残等级无法重新鉴定，故本院对原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿残疾赔偿金65528元的诉讼请求不予处理，原告张琳娟可另行主张。原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿精神损害抚慰金40000元。因该主张与其伤残等级相关联，现原告张琳娟伤残等级无法确定，故本院对其该项主张亦不予处理。据此，原告张琳娟要求被告市殡葬中心赔偿出庭费300元及鉴定费800元的诉讼请求于法无据，本院不予支持。庭审中，被告市殡葬中心对原告张琳娟第二次住院与本案是否存在关联性申请鉴定。对原告张琳娟的伤情进行诊治的医院：新疆医科大学第六附属医院在其住院病案中写明：出院诊断：主要诊断：左手示、中、环指掌指、指间关节粘连；其他诊断：左手示、中、环指远节指骨粉碎性骨折术后；左手中、环指中节指骨骨折术后。该诊断与原告张琳娟第一次住院对其病情的诊断即左手示、中、环指指骨粉碎性骨折及左手中、环指中节指骨骨折、左手中指软组织损伤是相关联的，故本院对被告市殡葬中心对原告张琳娟第二次住院与本案是否存在关联性鉴定申请不予采信。综上所述，原告张琳娟的诉讼请求合理部分，本院予以支持支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十六条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、九十三条第一款第五项规定，判决如下：一、被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿原告张琳娟医药费2186.31元；二、被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿原告张琳娟护理费7250.52元；三、被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿原告张琳娟住院伙食补助费为900元；四、被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿原告张琳娟交通费300元；五、驳回原告张琳娟要求被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿误工费139263元的诉讼请求；六、驳回原告张琳娟要求被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿营养费6000元的诉讼请求；七、驳回原告张琳娟要求被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿出庭费300元的诉讼请求；八、驳回原告张琳娟要求被告乌鲁木齐市殡葬服务中心赔偿鉴定费800元的诉讼请求。以上款项，限被告乌鲁木齐市殡葬服务中心于本判决生效后立即付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案请求标的288016元，核定给付金额10636.83元，占请求标的的3.7%，应收案件受理费5620.24元（原告已预交），由原告张琳娟负担96.3%即5412.29元，由被告乌鲁木齐市殡葬服务中心负担3.7%即207.95元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。审  判  长   高俪琼人民 陪 审员   李建英人民 陪 审员   董志俊二 ○ 二 ○ 年 九 月 二 十 六 日书  记  员   孙瑞雪