山东省嘉祥县人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁0829民初3626号 原告：蒋雪花，女，1978年5月26日出生，汉族，农民，住嘉祥县。 委托诉讼代理人：韩应勋，嘉祥明远法律服务所法律工作者。 委托诉讼代理人：张爱成，嘉祥明远法律服务所法律工作者。 被告：武福环，女，1973年6月13日出生，汉族，农民，住嘉祥县。 委托诉讼代理人：李培义（系被告武福环之夫），男，1978年11月11日出生，汉族，农民，住嘉祥县。 原告蒋雪花诉被告武福环名誉权纠纷一案，本院于2020年8月19日立案受理，依法适用简易程序，于2020年9月8日公开开庭进行审理。原告蒋雪花及其委托诉讼代理人韩应勋，被告武福环的委托诉讼代理人李培义到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 蒋雪花向本院提出诉讼请求：1.判决被告在原告创建的“大家乐蛋糕房”微信群公开以视频的方式向原告赔礼道歉，恢复名誉；2.判决被告向原告赔偿精神抚慰金10000元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原、被告均在嘉祥县老僧堂镇平安社区做生意。2020年6月30日上午10时许，被告在原告创建的“大家乐蛋糕房”微信群内发布一条内容为“让很多男人睡过，保证让你舒舒服服的高潮，让你*的爽……”等字眼的信息，对原告名誉进行侮辱诋毁，给原告造成严重精神损害，被告的违法行为被嘉祥县公安局处以拘留5日的行政处罚。鉴于被告拒不赔礼道歉，更不承认其违法行为给原告造成的伤害，现起诉维权，请依法支持。 为支持其诉讼请求，蒋雪花提交以下证据：1.2020年6月26日下午14时的微信截图一份，主要内容是：被告用自己的微信号邀请微信名为“偏爱”的人加入原告创建的微信群；2.2020年6月30日上午9-10时的微信截图一份，主要内容是：被告以“青春少年”的微信名，在原告创建的微信群发布了侮辱原告的信息；3.嘉祥县公安局行政处罚决定书一份，主要内容是：被告因在微信群侮辱原告，被公安机关处以5日行政拘留的行政处罚；4.嘉祥县公安局老僧堂派出所询问笔录一份，主要内容：是2020年6月30日，原告携带手机截图，如实向公安机关报案；5.嘉祥县公安局老僧堂派出所询问笔录，主要内容是：被告承认以“青春少女”的微信名加入原告创建的微信群，并发布侮辱原告的信息。以上述证据证明：被告发布的侮辱信息侵害了原告的名誉权，受到公安机关行政处罚。 武福环辩称，2019年11月，一名自称原告朋友的男性进入被告经营的鞋城店铺内对被告进行威胁恐吓，被告去原告经营的蛋糕店询问原由，原告没有作出解释；2020年6月15日，原、被告同去老僧堂中学接学生放学回家时，原告对被告母子进行语言侮辱，被告未与原告争吵。2020年6月30日，因未能控制自己情绪，被告在原告创建的微信群内发布了语言过激的信息，受到了被行政拘留五日的行政处罚。事后，被告因后悔，委托丈夫李培义向原告赔礼道歉。原告亦对被告夫妇进行了语言攻击及报复，被告迫于精神压力将自己经营的鞋店转让。原告的蛋糕店一直在正常经营，未受到任何经济损失。被告已经就自己的不当行为向原告赔礼道歉并受到行政处罚，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。 为支持其辩解，武福环提交以下证据：1.行政处罚决定书一份；2.照片12张。以上述证据证明被告已受到行政处罚，被告的行为未对原告造成经济损失。 本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于原告提交的证据，被告对真实性及证明观点无异议。对于被告提交的证据，原告认为：1.行政处罚决定书能证明被告侮辱原告的违法行为，涉嫌违反治安管理处罚法的规定，公安机关依法对其违法行为进行行政处罚，但并不能免除被告侵害原告名誉权，侮辱原告的行为，免除其民事法律责任；2.对照片真实性无异议，但对证明观点有异议，原告主张的是精神损害赔偿，并不是停业损失赔偿。 本院审核认为，对原告提交的证据，被告均无异议，对于该组证据及证明观点，本院依法予以确认。对于被告提交证据的真实性，原告无异议，本院依法予以采信；对于被告提交照片的证明观点，原告有异议，认为原告主张的是精神损害赔偿而非停业损失赔偿，原告蛋糕店是否正常经营与本案无关，本院认为，侮辱行为主要是对他人的名誉造成损害，使其蒙受耻辱，造成精神压力，原告继续经营蛋糕店的事实不足以构成被告免于精神损害赔偿的理由，对于被告的证明观点，本院不予采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告蒋雪花与被告武福环均在嘉祥县老僧堂镇平安社区经营店铺，原告经营蛋糕房，被告经营鞋店，双方系邻里朋友关系。2020年6月30日上午10时许，因琐事，被告用微信名“青春少年”在原告创建的“大家乐蛋糕房”微信群内（群成员500人）发布了一条含有“让很多男人睡过，保证让你舒舒服服的高潮，让你*的爽……”等字眼的侮辱信息，对原告的名誉造成了一定影响。同日下午15时30分，原告到嘉祥县公安局老僧堂派出所就被告的侮辱行为报案。2020年7月14日上午9时，被告到嘉祥县公安局老僧堂派出所投案，承认自己发布了上述侮辱原告的信息。同日，嘉祥县公安局作出嘉公（老）行罚决字[2020]10106号行政处罚决定书，认定武福环侮辱的违法行为成立，给予其行政拘留五日的行政处罚。原告诉来本院。 本院认为,《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条规定：“是否构成侵害名誉权的责任,应当根据受害人确有名誉被侵害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。侵害名誉权是侵权人实施了侮辱、诽谤等损害他人名誉的行为,将有损于他人的社会评价的事实扩散、传播出去,以诋毁他人的名誉,让其蒙受耻辱,行为人应当具有实际的恶意,在后果上对受害人的名誉造成了较严重的损害”。随着互联网高速发展和智能手机的普及，社会已进入全媒体时代，人们广泛使用微信等社交软件创建群、加入其他人创建的群进行联系、交流。每个人都可以发布信息、传播信息，许多信息在网络空间中迅速传播、扩散，造成较大的社会影响，尤其一部分人利用网络的隐匿性和随意性发泄私愤、随意辱骂他人，侵犯他人的名誉权，严重破坏社会秩序和稳定。从本案查明的事实来看,被告用自己的微信名在原告创建的“大家乐蛋糕房”微信群里发布了侮辱原告的言论,对原告进行了言语侮辱，该微信群成员有500人，被告行为足以使原告感觉到一定社会压力或心理负担，造成原告精神伤害。对于其实施的侵权行为，被告应当承担民事责任，对于原告要求被告在“大家乐蛋糕房”微信群里对其赔礼道歉的诉讼请求，本院依法予以支持。被告的侮辱行为对原告造成名誉损害，应当赔偿原告精神损害抚慰金。被告在发布了侮辱信息后即退出微信群，停止侮辱行为，后主动向嘉祥县公安局老僧堂派出所投案，自愿接受行政处罚，可以看出被告对自己实施的侮辱行为确有悔意，可以适当减轻其赔偿责任，本院酌情支持被告给付原告精神损害抚慰金4000元。对于原告主张的其他诉讼请求，本院不予支持。根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条第一款、第一百三十四条第一款第十项，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第九条第三项、第十条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告武福环于本判决生效之日起三日内在原告蒋雪花创建的“大家乐蛋糕房”微信群内向原告蒋雪花赔礼道歉； 二、被告武福环于本判决生效之日起五日内赔偿原告蒋雪花精神损害抚慰金4000元，该款项汇入本院账户（户名：嘉祥县人民法院；开户行：中国银行股份有限公司嘉祥支行；账号：20×××82）； 三、驳回原告蒋雪花的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费250元，由被告武福环负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于济宁市中级人民法院。 审判员  翟东方 二〇二〇年九月十日 法官助理赵忆雪  书记员翟诗蕴