江苏省宜兴市人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0282民初5514号原告：陆金芳，女，1963年11月23日生，汉族，住宜兴市。被告：顾正虎，男，1991年11月18日生，汉族，住滨海县。原告陆金芳与被告顾正虎财产损害赔偿纠纷一案，本院于2020年6月28日立案受理后，依法由审判员董大友适用简易程序，于2020年8月17日公开开庭进行了审理。原告陆金芳到庭参加了诉讼，被告顾正虎经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告陆金芳向本院提出诉讼请求：1、判令顾正虎赔偿保险费损失13515.51元及交通费500元;2、本案诉讼费由顾正虎负担。事实与理由：2011年3月至2016年12月间，其在阳光保险公司投保有商业险4份。2019年9月，顾正虎以回访老客户的名义到其家中，称不需要另行出保险费的情况下可以转换保险险种，增加保险保障额度，其按照顾正虎的指示进行退保、投保等手续。后经了解，顾正虎所述与事实严重不符，其向保监会投诉，经过协调后恢复了其3份保单，另一份保单无法恢复，造成其损失13075.51元，另外一份不能退保的新保单损失440元。现诉至法院，请求支持诉请。被告顾正虎未作答辩。陆金芳向本院提供以下证据：阳光保险的保险业务批单、投保单、保费交纳情况表、微信聊天记录、银行流水、电子保单等证据，顾正虎未到庭质证。本院对上述证据的真实性予以确认。根据当事人陈述及无争议的证据，本院认定事实如下：2011年开始，陆金芳陆续向阳光人寿保险股份有限公司（以下简称阳光公司）投保4份不同种类的保险，其中一份为2011年8月份投保的“真心128两全保险”及附加险，每年保费交纳金额为3755元＋875元，就该险种陆金芳连续足额交纳9年即共计交纳保险费41670元。2019年9月5日，陆金芳就该保险险种申请保单贷款15000元，阳光公司按约交付了贷款15000元（代扣印花税0.75元）。2019年10月，陆金芳向阳光公司申请解除在阳光公司的四份保险合同（即退保），并退得部分保费现金，其中上述险种的保险费退还情况为：退保金额为23744.68元＋4917.88元（主险和附加险），自动偿还贷款本金15000元及利息68.07元，实际退还保费13594.49元。2019年9月开始，陆金芳在中国人寿保险股份有限公司（以下简称人寿公司）投保有国寿乐鑫传福终身寿险及国寿如E康悦百万医疗保险（C款），分别支付保险费11000元及1228元。2019年11月25日，陆金芳在中国人寿财产保险股份有限公司（以下简称人寿财产公司）投保有个人综合意外伤害险，支付保费440元，保险期间至2020年11月24日止。2020年5月28日，陆金芳向人寿公司申请解除上述两份保险合同。据陆金芳陈述，人寿公司的两份保险合同项下的保险费已经全部退回，人寿财产公司的尚未退保。审理中，陆金芳就其财产损害相关过程陈述如下：2011年开始，其在阳光公司投保有保险，因为都是电话保险，往来均是电话沟通，但是不知道对方是不是顾正虎。2018年顾正虎曾打电话询问其要不要升级保险，其没有同意，2019年9月5日打电话说老客户回访，然后下午就赶到其家中，说其的保险不优惠，向其介绍了605万元额度的保险，其表示没有钱，且退保要有损失的，顾正虎说阳光公司的钱可以直接拿出来，保单也可以直接转，当天就在顾正虎的操作下拿到了15000元，当天就向人寿公司支付了保费11000元，但是当时不知道这15000元是贷款，后来去退保时才知道。后来顾正虎让其去阳光公司退保，退到现金43000多元，对于差额顾正虎说可以直接转到人寿公司的保费里，不需要另外交钱。其拿到新保单之后，发现要交20年，其只要求保5年，其联系了顾正虎，顾正虎说会帮忙改保单，帮其交清，差额部分折算下来算4年的保费，其就交了剩余的钱，5年的保费算交清了。到了2020年4月29日，其正好要去无锡，就打电话说去顾正虎办公室看看，顾正虎微信发了地址，其就打电话去公司，公司人说好久不见顾正虎了，第二天去公司的时候，说是顾正虎已经退了工号了。随即其向公安机关报警，同时向保监会投诉，此后人寿公司退还了其所有交纳的保费，对于440元说是深圳一家公司的，不能退到。阳光公司的四份保单，经过协调恢复了3分，另外一份即“真心128两全保险”及附加险因为有过保单贷款，不能恢复了。审理中，为证明其受欺骗，陆金芳提供以下证据：1、其与顾正虎的微信聊天记录，其中顾正虎多次提到转保金额，并向陆金芳出示了书写的计算方式，显示“退保金额为47644元，转保金额为50712元，其中新保险交纳5年为63390元，革除转保金额后还需交12678元，退保金额革除15000元（贷款）后实际拿到32644元”，顾正虎要求陆金芳去阳光公司退保，告知其说合同原件丢失，携带身份证、银行卡等情况，到了2019年11月21日，顾正虎又说代付了440元，由陆金芳微信转账给了顾正虎；2、江苏宜兴农村商业银行及中国邮政储蓄银行的定期存单数十万元，证明其经济能力不需要其中15000元的贷款；3、其向保监会投诉书复印件；4、其与顾正虎的电话录音。陆金芳主张的损失为阳光公司案涉一份保单不能恢复的损失13075.51元及另一份没有退保的保单保费损失440元。对于交通费，其认为往来无锡及各保险公司产生的，但是其未提供证据予以证明。审理中，本院依法向阳光公司无锡电销中心曹经理进行调查，据其陈述，陆金芳在阳光公司的4份保险以前可能不是顾正虎经办的，但是顾正虎在2019年8月已经离职；对于陆金芳退保的事宜开始不知道，后来陆金芳向保监会投诉后，经过调查核实，系顾正虎个人以阳光公司业务员身份联系陆金芳，让陆金芳把阳光公司的保险退掉，购买人寿公司的保险，对于阳光公司退保的损失可以通过人寿公司的保单进行补偿，根据保险公司从业规则是不可能存在这种情况的；后期为了挽回陆金芳损失，通过和阳光公司总部沟通，对于其中退保的3份保险合同进行恢复，另外一份即本案涉及的那份因为存在贷款记录，系统无法恢复，本案涉及的保险抄件等单据都是阳光公司提供给陆金芳的；对于本案涉及的保险合同，陆金芳已经按照保单载明的金额如期支付了9年的保险费用。本院认为：行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。保险代理人或者从业人员在办理保险业务过程中，不得欺骗投保人或者隐瞒与保险合同有关的重要情况。本案中，通过微信聊天记录、投保退保事实及相关人员的陈述可以确认，顾正虎通过虚构不同保险公司之间转保可以弥补退保损失的事实，同时隐瞒存在贷款的情形而帮助陆金芳操作提取15000元，使得陆金芳在违背真实意思表示的前提下作出了错误的行为，导致陆金芳产生损失，顾正虎的上述行为存在过错，应当对陆金芳的损失承担全部责任。因顾正虎经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，也未在举证期限内提供证据反驳陆金芳的主张，视为放弃自身的民事权益，因此本院对上述事实予以确认。关于损失的计算，对于阳光公司的另外三份保单已经进行恢复，人寿公司的两份保单陆金芳已经退保并收到了交纳的全部保费，陆金芳也未在本案中主张，对此本院不再理涉；陆金芳就“真心128两全保险”及附加险共计交纳了保费41670元，在陆金芳退保时根据合同约定扣除相应的费用后应得23744.68元＋4917.88元即28662.56元，革除贷款本金15000元及利息68.07元，实际取得13594.49元，因陆金芳也实际取得了贷款15000元，最终就该份保险合同无法恢复的情况下，按照交纳的保费计算保险价值，陆金芳共产生损失13075.51元，该笔费用应当由顾正虎予以赔偿；关于陆金芳主张的人寿财产公司的个人综合意外伤害险保费440元，因该保险合同尚在有效期限内，目前该保险合同也未解除，陆金芳就该份保险合同尚享有保险利益，因此本案中尚不能作为损失进行主张。综上，顾正虎应赔偿陆金芳损失共计13075.51元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十九条，《中华人民共和国保险法》第一百三十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、顾正虎于本判决发生法律效力之日起10日内赔偿陆金芳损失13075.51元。二、驳回陆金芳的其他诉讼请求。如果未在本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案本诉案件受理费减半收取75元，由顾正虎负担70元，陆金芳负担5元。顾正虎应负担部分已由陆金芳垫付，本院不再退还，顾正虎应当负担部分于本判决生效之日起10日内直接向陆金芳支付。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并根据对方当事人的人数提出副本，上诉于无锡市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向本院预交上诉案件受理费。审判员  董大友二〇二〇年九月二十日书记员  卫 俊本案援引法律条款《中华人民共和国侵权责任法》：第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。《中华人民共和国保险法》：第一百三十一条保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；（五）利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同；（六）伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料；（七）挪用、截留、侵占保险费或者保险金；（八）利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；（九）串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；（十）泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。《中华人民共和国民事诉讼法》：第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。