河北省邢台市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀05民终2640号 上诉人（原审原告）：陈彦青，男，1963年2月10日出生，汉族，群众，现住邢台市桥**。 委托诉讼代理人：王娟，邢台天平法律事务所法律工作者。 被上诉人（原审被告）：邢台市恒天房地产经纪有限公司，住所地邢台市桥**团结大街。 法定代表人：成玉忠，该公司经理。 委托诉讼代理人：王杰，河北甲信律师事务所律师。 委托诉讼代理人：曹盼，河北甲信律师事务所律师。 上诉人陈彦青因与被上诉人邢台市恒天房地产经纪有限公司（以下简称恒天房地产经纪公司）健康权、身体权纠纷一案，不服河北省邢台市桥西区人民法院（2020）冀0503民初840号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年9月2日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人陈彦青及其委托诉讼代理人王娟，被上诉人恒天房地产经纪公司的委托诉讼代理人曹盼，到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 陈彦青上诉请求：一、依法撤销河北省邢台市桥西区人民法院做出的（2020）冀0530民初840号民事判决书。二、请求二审法院在查明案件事实的基础上依法改判。三、判决恒天房地产经纪公司承担全部诉讼费用。事实与理由：一审法院确认了陈彦青的人身损害与恒天房地产经纪公司侵权行为之间的直接因果关系及恒天房地产经纪公司存在的过错，但判决恒天房地产经纪公司向陈彦青按20％责任比列承担责任过低。（一）一审法院判决认定事实不清。一审判决第5页认定陈彦青未按照恒天房地产经纪公司员工的指引了解房屋情况与事实不符。实际上，陈彦青事故发生当天与朋友一行七人，进入指定房间了解房屋结构情况时，因自身不熟悉房屋情况，均是在恒天房地产经纪公司员工带领下进行参观，且参观房屋前，双方均知情系跃层结构，且陈彦青在去往指定房屋的小区电梯里便问及跃层里有没有通往二层的楼梯，恒天房地产经纪公司员工明确告知没有楼梯，但有个爬梯可以直接通行。陈彦青从爬梯通向跃二层时，恒天房地产经纪公司员工及陈彦青的朋友均在一楼大厅。恒天房地产经纪公司的员工目睹陈彦青攀爬过程而没有制止，也没警示爬梯危险。这是导致陈彦青摔伤的直接原因。陈彦青认为，是否有他人扶梯的前提不是陈彦青应有的义务。而基于恒天房地产经纪公司的身份，这恰恰是恒天房地产经纪公司应该确保房屋内一切相关物品的安全性，保证被服务对象的人身安全的义务。陈彦青与恒天房地产经纪公司之间系服务合同关系，该案所涉房源一直挂在网络平台上多月，陈彦青不是第一个参观者更不是最后一个，恒天房地产经纪公司应该很熟悉涉案房屋内部结构和屋内环境。如果进入房屋之时，恒天房地产经纪公司积极告知已经搭放在一、二层之间爬梯锁扣没有锁紧，或者还未检查其安全性，那陈彦青势必不会攀爬或谨慎爬梯，也就不会发生这起事故。因此判定陈彦青承担主要责任，且自行承担百分之八十责任，显失公平。（二）一审法院适用法律时，认定陈彦青承担百分之八十责任不当。本案陈彦青受伤是因为其与恒天房地产经纪公司的过错共同导致。考虑过错与原因力来看，恒天房地产经纪公司将陈彦青领至一个完全陌生由其控制的环境中，其房产中介工作人员在此时的特殊身份类似泳池中的救生员角色。陈彦青虽为完全行为能力人，但在恒天房地产经纪公司控制的空间里从楼梯上摔伤致残也并非故意和重大过失行为，此通向二层的爬梯的安全隐患是自始存在，而不是陈彦青来到房间后才自行创设的隐患。侵害人与受害人的过错大致相同，按照公平合理性原则，应该至少平均分担民事责任。总之，请求依法撤销河北省邢台市桥西区人民法院做出的（2020）冀0530民初840号民事判决，依法改判恒天房地产经纪公司向陈彦青至少承担百分之五十的赔偿责任。 恒天房地产经纪公司答辩称，其公司对于陈彦青受伤没有过错，其公司不应当承担赔偿责任，一审法院判决其公司承担百分之二十的赔偿责任，其公司对此不予认可。但出于人道主义，其公司未提出上诉。陈彦青的上诉请求无事实和法律依据。请求驳回其上诉请求，维持原判。 陈彦青向一审法院起诉请求：一、判令被告恒天房地产经纪公司赔偿其医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、精神抚慰金、鉴定费、交通费等共计20万元；二、本案全部诉讼费用由恒天房地产经纪公司全部承担。 一审法院认定事实：2019年3月21日，陈彦青与恒天房地产经纪公司的员工张爱莲电话联系，想要看看位于邢台市桥西区房屋，双方按照约定的时间赶到上述地点。看房人包括陈彦青及其朋友一家七人，实际购房人系陈彦青的朋友。上述房屋系跃层毛坯房，一层与二层之间没有固定的楼梯，但搭着一个铝合金的简易梯子。陈彦青及其朋友等人来到该房屋内后，陈彦青未按照张爱莲的引导了解房屋状况，在无人帮助扶梯子的情况下自行攀登梯子不慎摔到地上，陈彦青随即被搀扶到旁边休息。其朋友的儿子将梯子重新搭好后，在其他人帮助扶梯子并确定安全后，攀登梯子到二层查看了房屋现状。陈彦青受伤后于当日晚上19时到冀中能源邢台市矿业集团总医院住院治疗11天，主要诊断为腰椎爆裂骨折Ｌ1等症状。在诉讼过程中，经摇号确定由邢台正和司法医学鉴定中心对陈彦青申请的伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定，该鉴定中心的鉴定意见为：陈彦青为九级伤残，误工期为150日、护理期为75日、营养期为75日。经向陈彦青询问，称其本人从事加油站开发，没有固定工作，其爱人郭志伟在国税局二分局工作。庭审中，陈彦青主张恒天房地产经纪公司存在过错，要求其赔偿医疗费26721.49元、误工费16350元（按照河北省2018年度居民服务业平均工资39947元÷365天×150天）、护理费8175元（按照河北省2018年度居民服务业平均工资39947元÷365天×75天）、交通费500元、住院伙食补助费550元（50元／天×11天）、营养费2250元（30元／天×75天）、残疾赔偿金131988元（2018年河北省城镇居民人均可支配收入32997元×20年×20%）、精神损害抚慰金10000元、鉴定费1600元。恒天房地产经纪公司否认存在过错，并对上述损失提出异议。 一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，陈彦青系在恒天房地产经纪公司的员工带领看房过程中发生事故，虽然看房本身并不收取费用，但带领客户看房的行为是其进行中介服务的内容，也是为其售房盈利做准备。双方在进门看房时梯子就已经搭在一层与二层之间，应当推定是让看房人通过梯子上二层查看房屋现状。恒天房地产经纪公司作为中介机构，相比买方，应该更了解其代为出售房屋的具体情况，应当对看房人负有注意义务和风险提示义务。恒天房地产经纪公司未提交证据证明已经尽到上述义务，存在过错，故应当承担相应责任。陈彦青作为完全民事行为能力人，应当预见到其攀登梯子的行为存在危险性，但其忽视自身安全，未按照恒天房地产经纪公司员工的指引，也未确定梯子是否安全，并且无他人扶梯子的前提下自行攀登简易梯子导致摔伤，其自身存在主要过错，应当承担主要责任。综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”的规定，酌定恒天房地产经纪公司承担20%的责任，陈彦青自行承担80%的责任。关于陈彦青主张的各项损失。1.住院费26721.49元系陈彦青受伤后合理支出，予以确认；2.陈彦青按照河北省2018年度居民服务业平均工资39947元，并根据鉴定确定的误工期限计算误工费16350元并无不当，予以确认；3.护理人员郭志伟在国税局工作，有固定收入，应当以其实际减少的收入计算，但陈彦青按照居民服务业标准计算护理费不符合规定，不予支持；4.陈彦青虽然主张交通费，但未提交任何交通费票据，不予支持；5.陈彦青计算的住院伙食补助费550元、营养费2250元符合规定，予以确认；6.陈彦青为九级伤残，其计算的残疾赔偿金131988元符合规定，予以确认；7.陈彦青主张的鉴定费1600元系其证明伤残情况的必要支出，予以确认；8.考虑陈彦青的伤残情况，其主张精神损害抚慰金10000元并无不当，予以确认。以上共计189459.49元，根据上述责任比例，恒天房地产经纪公司应当赔偿陈彦青378**.8元（189459.49元×20%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条的规定判决：一、被告邢台市恒天房地产经纪有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告陈彦青各项损失共计37891.8元；二、驳回原告陈彦青其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1300元，减半收取计650元，由被告邢台市恒天房地产经纪有限公司负担。 对本案其他事实，本院与一审法院认定一致。 本院认为，陈彦青的朋友需要购房，经陈彦青联系，在恒天房地产经纪公司员工的带领下，陈彦青与朋友及其家人一同去看房。所看的房子是跃层复式毛坯房，一层和二层之间没有楼梯，两层之间有一铝合金梯子。陈彦青在沿铝合金梯子上去想看二层房子的结构状况，在他一只脚在梯子上，另一只脚正准备往二层上迈时，梯子落下，其身体也随之落在梯子上，造成其腰椎爆裂骨折L1等症。在陈彦青摔下后，其朋友的儿子将梯子重新搭好后，在其他人帮助扶梯子并确定安全后，攀登梯子到二层查看了房屋现状，上述事实清楚。恒天房地产经纪公司负责房子的出售，其公司作为中介机构，相比买方，其应该更了解出售房屋的具体情况，其应当对看房人负有注意义务和风险提示义务。恒天房地产经纪公司未提交证据证明已经尽到上述义务存在过错，应当承担赔偿责任。陈彦青作为完全民事行为能力人，在无人帮扶的情况下，应当预见到独自攀登梯子行为的危险性。陈彦青未按照恒天房地产经纪公司员工的指引，自行攀登梯子导致摔伤，其自身存在过错。在二审时，陈彦青没有提供新证据证实其主张。综合本案案情，一审确定的责任比例并无不可。陈彦青上诉理据不足，不予支持。 综上所述，陈彦青的上诉请求不能成立。一审判决认定事实清楚，适用法律，予以维持。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 一审案件受理费负担不变。二审案件受理费1300元，由上诉人陈彦青承担。 本判决为终审判决。 审判长  郭宏平 审判员  尚好勇 审判员  杨冬梅 二〇二〇年九月二十三日 书记员  李晓敏 ——