广西壮族自治区柳州市柳北区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0205民初4341号 原告：彭新佳，男，1979年7月24日出生，瑶族，住所地广西壮族自治区柳州市柳**。 被告：柳州市柳北区月娥建材经营部，住所地广西壮族自治区柳州市红碑路**红卫生产资料批发大市场精品******，统一社会信用代码92450200MA5NL2D69A。 经营者：方月娥。 原告彭新佳与被告柳州市柳北区月娥建材经营部买卖合同纠纷一案，本院于2020年7月9日立案后，依法适用普通程序，于2020年8月31日公开开庭进行了审理。原告彭新佳、被告柳州市柳北区月娥建材经营部经营者方月娥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告彭新佳向本院提出诉讼请求：一、解除买卖合同；二、判令被告向原告双倍返还定金880元；三、判令被告向原告退还货款560元；四、由被告承担本次诉讼费用。庭审中，原告彭新佳将第二、三项诉讼请求变更如下：“二、判令被告向原告双倍返还定金840元；三、判令被告向原告退还货款580元”。原告彭新佳的事实与理由：2019年12月14日，原告从被告处购买定制洗衣机柜，洗衣机柜以单价1800元每米计算，总价为2200元，双方商定被告交付的洗衣机柜须符合质量要求，原告向被告预交1000元定金，洗衣机柜由被告负责送货上门并安装完后，原告再向被告支付剩余价款。2019年12月25日，被告将洗衣机柜送至原告家中，在安装过程中，原告发现被告给原告送来的洗衣机柜面上的瓷盆有开裂，不符合质量要求。原告当场通过电话与被告提出退换货，被告同意换货，被告当时把面上瓷盆有裂缝洗衣机柜放置在原告家中。2019年12月28日，原告到达被告门面询问洗衣机柜何时能给原告送货和安装，当时被告告知原告商品已从厂家发货，并答应在过年前（2020年1月23日）安装完毕并能正常使用。但是被告一直没有给原告送来和安装新的洗衣机柜，也不告知原告不能送货和更换的原因。2020年3月28日，原告通过电话再次询问被告何时能给原告送货和安装，被告告知柜体已在店面，但是柜盆厂家没有生产，没办法发货。被告几次未按约定按时交付原告购买的洗衣机柜，已构成事实违约。原告要求被告退款退货的，被告却拒绝原告合法合理的要求。依法律规定，定金不能超过合同总价的20%，超过的部分无效；合同收取定金的一方违约时，应当双倍返还定金。被告销售的洗衣机柜总价为2200元，定金最多只能收取440元。被告销售的洗衣机柜不符合质量要求，也未按约定更换并安装合格产品交付，已是违约，应当双倍返还定金880元，并退还货款560元。 被告柳州市柳北区月娥建材经营部辩称，当时原告是2018年12月14日在我的门面下订单的，我方2019年12月20日去原告家中量尺寸并下单，2020年1月10日去原告处安装，安装时原告在现场发现洗衣柜柜体右后方少了个角、柜门的拉手方向不对、瓷盆左后方有裂痕，发现上述问题后，原告现场用安装师傅的电话与我沟通，我当天是同意原告重新下单重新订制一个柜体，瓷盆因原告不同意使用有瑕疵的盆子，所以我也同意更换一个新的瓷盆给原告，2020年1月11日重新下了柜体的订单给厂家，同时通过电话也和厂家下单了新的瓷盆，大概一周后收到了厂家发来的新的柜体，但是没有收到厂家发来的瓷盆，之后我继续联系厂家询问瓷盆的事，厂家称因为自己的原因没有把瓷盆送过来，然后我又重新下单瓷盆，但当时已经到年底了，过了几天我继续追问厂家，厂家说因为过年的原因就停单了，之后因为疫情原因，一直未能收到厂家的瓷盆，后来3月28日下午原告打电话到门面询问瓷盆能安装 了吗，厂家因为人员、材料没能到位及疫情影响，一直没能把瓷盆做出来，和原告反馈情况后，原告希望能把定金退回来，当时没同意退定金，后来在几天后，瓷盆就到了门面，我打电话给原告，原告没接听电话。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院对全案证据予以确认并在卷佐证。 本院经审理查明：2019年12月14日，原告彭新佳与被告柳州市柳北区月娥建材经营部约定，以2100元的价格向被告订制瓷盆柜身一体的洗衣柜一套，当日，原告向被告支付1000元，被告向原告出具《销售单》一份，该《销售单》载明了原告的联系方式，洗衣柜的型号、单价等信息，并确认实收原告“定金”1000元。 2020年1月10日，被告派人将洗衣柜送至原告家中，安装过程中原告发现洗衣柜柜身右后方少了个角、柜门的拉手方向不对、瓷盆左后方有裂痕等质量问题，原告当场用安装师傅的电话与被告沟通，被告提出为原告重新订制柜身、更换瓷盆，原告表示同意并允许被告将有质量问题的该洗衣柜留在原告家中，待被告将新的洗衣柜安装好后，再旧的运回。 原告诉称，其此后到被告门面询问换货进展，被告答复称在过年前即2020年1月23日之前，即可送货安装并正常使用。 2020年3月28日，原告电话联系被告再次询问送货及安装事宜，被告告知原告因厂家问题未能制作瓷盆，故仍无法送货安装，原告随即要求被告退回“定金”，但被告并未同意。此后，原告为主张权利，诉至本院。 本院认为，原、被告之间虽未订立书面买卖合同，但双方在真实意思表示下已就订制洗衣柜事宜达成合意，并未违反法律法规强制性规定，且已实际履行，因此双方之间的买卖合同关系成立且有效，应受法律保护。原、被告作为买卖合同关系相对人，均应当按约定全面履行自己的义务。原告向被告交付了“定金”1000元，履行了作为买方的合同义务，且在遭遇产品质量瑕疵、被告违约时，并未立即解除买卖合同关系，而是基于信赖给予被告换货时间，该行为应予肯定。被告作为出卖人，向原告交付质量有瑕疵的洗衣柜已有过错，在原告同意换货后，又未在约定时间向原告交付新的符合质量要求的洗衣柜，已属违约，且此后经原告电话催告，被告仍未能明确答复安装时间。虽被告抗辩称是因为生产厂家受疫情影响未制作瓷盆而导致其无法如期为原告安装新的洗衣柜，但本院认为，本案买卖合同关系相对人是原告与 被告，被告负有向原告交付产品的责任，而被告与生产厂家之间的权利义务所产生的后果，不应由原告承受，即便因客观原因无法按期交付货物，被告也应当积极与原告沟通并妥善解决，但从2020年3月28日原告电话催告被告后，再经过本院诉前调解直至2020年7月9日本案正式立案，被告既未履行交付安装义务，也未就继续履行或解除合同与原告达成新的约定。 因此，对于被告的根本违约行为，原告有权解除买卖合同关系。因解除权系形成权，解除的通知达到时即发生效力，所以2020年3月28日原告电话联系被告要求退款时，视为解除的意思表示已通知被告，双方的买卖合同关系于该日解除。此外，原告还有权要求被告返还已支付的货款并按定金罚则双倍返还定金，虽《销售单》约定原告已支付给被告的1000元为“定金”，但根据《中华人民共和国担保法》第九十一条规定：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十”可知，本案定金应为洗衣柜价款的百分之二十，即420元（2100元×20%），剩余580元应认定为货款，因此被告应当向原告返还货款580元并支付双倍定金840元。另外，在合同关系解除后，原告负有向被告返还洗衣柜的义务，返还时间及方式由双方自行协商。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百一十五条，《中华人民共和国担保法》第九十一条之规定，判决如下： 一、确认原告彭新佳与被告柳州市柳北区月娥建材经营部在2019年12月14日确立的买卖合同关系于2020年3月28日解除； 二、被告柳州市柳北区月娥建材经营部在本判决生效之日起十日内向原告彭新佳返还货款580元； 三、被告柳州市柳北区月娥建材经营部在本判决生效之日起十日内按420元定金的双倍向原告彭新佳返还840元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元（原告彭新佳已预交），由被告柳州市柳北区月娥建材经营部负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区柳州市中级人民法院。 审 判 长  蒋柳艳 人民陪审员  刘洁英 人民陪审员  黄月兰 二〇二〇年九月二十七日 法官 助理  韦欣怡 书 记 员  谢羽翔