四川省峨眉山市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1181民初1403号 原告:翟旭，女，1981年1月24日出生，汉族，住所地辽宁省沈阳市皇姑区。 委托诉讼代理人（特别授权）：吴杰，四川霖澳律师事务所律师。 委托诉讼代理人（一般授权）：罗思宇，四川霖澳律师事务所律师。 被告：彭磊，男，汉族，1982年4月13日出生，住所地四川省峨眉山市峨山镇名山路南段**。 委托诉讼代理人（特别授权）：覃仁秋，四川坤宏律师事务所律师。 被告:滴滴出行科技有限公司，住所地天津经济技术开发区南港工业区综合服务区办公楼******，统一社会信用代码911201163409833307。 法定代表人:朱泽涛，总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：陈建，四川金顶律师事务所律师。 原告翟旭与被告彭磊、滴滴出行科技有限公司出租汽车运输合同纠纷一案，本院于2020年6月23日立案，因本案案情复杂，本院依法转为普通程序并组成合议庭公开开庭进行了审理。原告翟旭及其委托诉讼代理人吴杰、罗思宇，被告彭磊及其委托诉讼代理人覃仁秋，被告滴滴出行科技有限公司的委托诉讼代理人陈建到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告翟旭向本院提出诉讼请求：1、依法判令二被告赔偿原告因人身损害造成的各项损失共计153588.95元（医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、病历复印费、鉴定费、精神损失抚慰金；2、本案全部诉讼费用由二被告承担。事实和理由:2019年11月4日，原告通过“滴滴出行”软件打车，被告二为原告提供出行服务，其平台派单被告彭磊驾驶的车牌号为川Ｌ×××××的滴滴车载乘原告，自一碗香翘脚牛肉行驶至景区峨眉山大酒店处下车时，原告被车上的一根充电线绊倒导致摔伤，随后送入峨眉山市人民医院进行治疗，后又转入四川大学华西医院治疗。原告的伤情经乐山科信司法鉴定中心鉴定为十级伤残。为维护原告的合法权益，向贵院提起以上诉讼请求，请予以支持。 被告彭磊辩称：1、原告以出租车运输合同纠纷起诉被告彭磊属于起诉对象不适格，依照合同法相对性原则原告是通过滴滴平台预约车辆，费用也是直接向滴滴公司支付，滴滴公司根据原告所在位置指派彭磊作为运输人员，所以原告与滴滴公司产生运输合同关系，被告彭磊与原告没有运输合同关系，根据网络运输出租车经营管理最新办法第16条的规定被告彭磊不应当承担责任；2、本案中，不应当支持原告的赔偿请求，依据中华人民共和国合同法第302条的规定，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者故意、重大过失造成的除外，现有明确的证据（2019年11月10日峨眉山市人民医院入院记录，在既往史中记录原告患有先天性脑瘫，语言及行走活动障碍）证明该事故是原告自身健康原因造成的，原告在发生事故过程中自身健康存在问题或重大过失；3、对于本案的赔偿，因为原告现在选择的是出租车运输合同纠纷，作为合同纠纷，没有精神损害赔偿这一项；4、即使有赔偿的情况，也应当考虑原告自身过错的问题，这个必须减轻赔偿义务人的赔偿比例；5、彭磊在此次事故中已经垫付10000元，转入原告个人账户中，该费用应当予以返还，请求在本案一并处理。 被告滴滴出行科技有限公司辩称：1、本案事故发生时网约车订单已经结束，本案的事故和我公司无关；2、原告患有先天性脑瘫，行走活动存在障碍，下车时也没有注意观察周围环境，导致其受伤，原告对本次事故的发生存在重大过失。 双方当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据原、被告的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 一、原告翟旭系辽宁省沈阳市居民，育有一女董雨佳（2006年8月出生），原告从2010年10月起开始享受沈阳市皇姑区的居民最低生活保障，2020年度的保障金为每月1266元。原告称其在沈阳市天洪区海恒家电服务中心从事库管工作，并提供该单位出具的《务工证明》，证明内容“原告从2018年5月10日起至2020年6月1日从事信息员工作，平均工资每月3500元。2019年11月4日因交通事故受伤请假至2020年6月1日，我公司停发其误工期间工资24500元。”同时，该单位提供的《员工工资单》仅有原告一人。原告称未与该单位签订劳动合同、工资采用现金发放、该单位也未为原告购买社会保险。 二、原告与其朋友金某到峨眉山风景名胜区旅游。2019年11月4日18点04分，原告的朋友金某通过滴滴打车软件预约到被告彭磊驾驶车牌号为川Ｌ×××××的滴滴车，下单的出发地点为名山南路一碗香翘脚牛肉，送达地点为峨眉山市峨眉山大酒店2号楼。原告坐副驾驶，原告的朋友金某坐后排，被告彭磊按约接到二人后送至峨眉山大酒店。被告彭磊停车后，原告坐后排的朋友先下车，随后原告下车，原告在下车时不慎绊到副驾驶下方的一根充电线导致摔伤，当即原告被送往峨眉山市人民医院。 三、原告于2019年11月4日20时在峨眉山市人民医院办理入院手续，入院诊断为右外踝粉碎性骨折，于11月7日出院（实际住院3天），出院诊断为：1、右外踝粉碎性骨折；2、右后踝粉碎性骨折；3、全身多处皮肤擦伤软组织挫伤；4、子宫囊性占位，出院情况其中载明“患者因保险归属地问题要求到成都治疗”，入院记录中原告既往史处载明“先天性脑瘫，语言及行走活动障碍”。2019年11月8日，原告转入四川大学华西医院继续治疗，于2019年12月12日出院（实际住院34天），出院遗嘱：1、院外继续康复锻炼，建议适当休息，加强营养及陪护，防跌倒；2、建议定期复查……建议定期康复科、骨科门诊就诊随访。2020年1月，原告在中国人民武装警察部队进行门诊康复治疗。截止庭审辩论结束，被告滴滴公司已为原告垫付医疗费63334.14元。 四、原告于2020年3月11日向乐山科信司法鉴定中心申请评定其伤残程序，该中心认定原告的右踝关节功能丧失50%以上，鉴定意见为原告的伤残程序评定为十级，原告垫付鉴定费用1000元。2020年4月14日，原告委托四川华大司法鉴定所对其后续治疗费用、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定，该所于2020年4月23日出具鉴定意见为：1、原告右外踝处内固定钢板螺钉手术取出约需12000元，若发生其他不可预知的情况而产生的相关费用，建议以临床实际发生为准；2、原告伤后误工期限为180日，护理期限为60日，营养期限为90日。该鉴定原告垫付鉴定费1600元。 五、2019年11月23日，被告彭磊向原告转款3000元，摘要为垫付护工费生活费。2019年12月3日，再次向原告转款2000元，载明垫付护工费。2019年12月18日，向原告转款2000元，载明垫付护工费。2020年1月21日，向原告转款3000元，载明生活费。 六、事发时副驾驶车位上充电线的位置：原告提供2019年11月4日下午六点拍摄的照片，上显示副驾驶车位乘客脚踏处有一根充电线略高悬空于脚垫上。被告彭磊提供2020年8月3日拍摄的照片，上显示充电线被副驾驶脚垫覆盖。2019年11月4日18时28分，峨眉山景区分局报国寺派出所接到原告报警后立即到达现场，并出具《接（报）处警登记表》，其中处警情况上载明：“2019年11月4日18时民警到达现场，经了解游客瞿旭乘坐滴滴车司机彭磊的车到景区峨眉山大酒店处下车，瞿旭在下车时不慎绊倒车上的一根充电线导致摔倒……” 本院归纳并逐一分析本案的争议焦点如下： 一、本案的责任主体是谁？ 原告通过被告滴滴公司的网约平台网约快车,并由被告彭磊驾驶车辆到指定地点承载,原告乘坐该快车并支付了费用给被告滴滴公司,原告与被告滴滴公司之间的出租汽车运输合同关系依法成立并生效,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条的规定:“网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益”,故被告滴滴公司应承担承运人责任,原告受伤系基于下车的行为，承运人应当将乘客安全的送达至目的地，乘客在下车过程中产生的伤害仍属于承运过程中，被告滴滴公司应按约履行安全送达义务,被告滴滴公司未按约履行义务,应当承担违约责任,赔偿原告因此产生的损失。被告彭磊作为汽车驾驶员,受被告滴滴公司平台指派履行运输合同义务,并未与原告直接构成运输合同关系,原告要求被告彭磊承担合同责任的诉讼请求,缺乏法律依据,本院不予支持。 二、本案事故的发生是否是原告自身健康原因造成的或者是原告重大过失造成的。 被告滴滴公司认为，原告患有先天性脑瘫，行走活动存在障碍，下车时也没有注意观察周围环境，原告受伤是因原告自身健康原因和重大过失导致的。本院认为,结合原告在事发当时拍摄的照片以及当日出警记录中出警情况“翟旭在下车时不慎绊到车上的一根充电线导致摔倒”的陈述，可以认定原告乘坐的滴滴车副驾驶脚踏处有一根充电线，此种情况是具有安全隐患的，下车时不慎被绊倒并非乘客的重大过失，原告摔倒也是因为被绊倒而非自身疾病导致的摔倒。根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”的规定，现不能证明事故的发生是原告自身健康原因造成的或者是原告重大过失造成的，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿，故本院对被告要求减轻或减免责任的抗辩意见不予支持。 三、原告损失的认定。 1、医疗费：被告滴滴公司已为原告垫付医疗费63334.14元，现原告主张8笔门诊医疗费共计608.7元，其中2020年3月4日和3月9日原告到四川大学华西医院进行了两次诊查，每次花费92元；2020年4月9日，原告到四川大学华西医院进行了X光摄影，花费医疗费130.3元；4月26日原告又到辽宁中医药大学附属医院进行诊查和放射摄影，花费医疗费171.4元。本院认为，本院对实际且必要发生的医疗费予以支持。原告的医嘱载明原告出院后需定期复查（术后1月、3月、6月定期骨科门诊随访），原告一个月两次反复诊察明显超出了医疗的必要性，故本院对于2020年3月9日和4月26日的复查费用不予支持，其余医疗费用345.3元确系实际发生的，本院对此予以支持。 2、后续治疗费：原告主张后续治疗费12000元的依据系四川华大司法鉴定所对其后续治疗费用的鉴定意见，该意见为“原告右外踝处内固定钢板螺钉手术取出约需12000元，若发生其他不可预知的情况而产生的相关费用，建议以临床实际发生为准”。本院认为,原告的该鉴定意见对后续治疗费用的意见并不明确，由于后续治疗事项的不可预知性，原告可在实际产生治疗费后再行向被告主张，对此，本院暂不予支持。 3、住院伙食补助费：37天×30元=1110元。 4、营养费：原告主张30元/天的标准计算90天的营养费，依据为四川华大司法鉴定所的鉴定意见，该鉴定结论为原告受伤的营养期限为90日。被告滴滴公司认为医嘱上未注明出院后需要加强营养故仅认可住院期间37天的营养费。本院认为，结合四川大学华西医院出院遗嘱：“1、院外继续康复锻炼，建议适当休息，加强营养及陪护，防跌倒…”以及鉴定机构的鉴定意见，原告主张90天的营养费符合其医嘱建议，本院予以支持，营养费计为2700元。 5、护理费：原告主张120元/天的标准计算60天的护理费，被告滴滴公司认可住院期间37天的护理费，不认可计算60天的护理费。本院认为，结合四川大学华西医院出院遗嘱：“1、院外继续康复锻炼，建议适当休息，加强营养及陪护，防跌倒…”以及鉴定机构的关于护理期限为60天鉴定意见，原告主张60天的护理符合其医嘱建议，本院予以支持，护理费计为7200元。 6、交通费：本院酌情考虑500元。 7、误工费：原告主张按3500元/月的标准计算180天的误工费。本院认为，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定“误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”原告向法庭提交了收入证明及工资表，但该证明仅有单位公章无证明人签字，工资表仅载明原告一人的收入，故本院对原告的证据不予采信，但原告确因受伤无法参与工作，原告主张按3500元/月计算误工损失并未高于本地各行业收入标准，故本院对原告主张按3500元/月标准计算误工损失予以支持。结合原告于2019年11月4日受伤住院，于2020年3月11日被评为伤残十级的事实以及鉴定意见，本院酌情认定误工时间为5个月，原告的误工费计算为17500元。 8、残疾赔偿金：原告主张按照其户籍所在沈阳市2019年城镇居民人均可支配收入46786的标准计算残疾赔偿金，被告滴滴公司主张按事故发生地的标准计算残疾赔偿金。本院认为，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准。故残疾赔偿金参考四川省2019城镇居民人均可支配收入为36154元的标准，残疾赔偿金计算为36154元×20年×0.1=72308元。 9、被抚养人生活费：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条规定“被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁”，2019年四川省城镇居民人均消费性支出为25367元，被抚养人生活费计为（25367元×5年×0.1）÷2=6341.75元。 10、病历复印费：该项费用虽为原告实际产生的费用，但非必要费用，故本院不予支持。 11、鉴定费用：原告进行的两次鉴定，共花费鉴定费2600元系实际产生且必要的费用，本院对此费用予以支持。 12、精神抚慰金：本案系出租汽车运输合同纠纷,基于合同纠纷本身而言,并不适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》,对该诉求本院不予支持。 综上，原告的损失共计110605.05元（医疗费345.3元+住院伙食补助费1110元+营养费2700元+护理费7200元+交通费500元+误工费17500元+残疾赔偿金72308元+被抚养人生活费6341.75元+鉴定费用2600元），扣除被告彭磊已支付的10000元，被告滴滴出行科技有限公司还应支付原告100605.05元，为减少诉累，本院对被告彭磊要求一并处理其垫付费用的请求予以支持，被告彭磊系为被告滴滴公司垫付费用，故应由被告滴滴出行科技有限公司返还被告彭磊垫付的10000元。据此，原告的诉讼请求部分符合法律的规定，对符合法律规定的部分本院予以支持。综上，本院依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十五条之规定，判决如下： 一、被告滴滴出行科技有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告翟旭各项损失共计100605.05元； 二、被告滴滴出行科技有限公司在本判决生效后十日内返还被告彭磊垫付的10000元； 三、驳回原告翟旭的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案诉讼费用3368元，由被告滴滴出行科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审 判 长  王 璐 人民陪审员  朱念蓉 人民陪审员  郑扶廷 二〇二〇年九月二十五日 书 记 员  方莉红 附本案适用的条款 《中华人民共和国合同法》 第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。 第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。