广西壮族自治区桂林市叠彩区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0303民初1493号 原告:阁大翠，女，汉族，1962年2月14日出生，住湖北省广水市。 委托诉讼代理人：李能，广西千里目律师事务所律师。 被告:广西彰泰物业服务股份有限公司（现更名为广西彰泰物业服务集团有限公司），住所地：桂林市叠彩区。 法定代表人：汪春玲。 委托诉讼代理人：王丽娟，女，汉族，1991年6月13日出生，住广西桂林市雁山区。系该公司工作人员。 委托诉讼代理人：甘永雄，男，汉族，1987年2月16日出生，住广西玉林市玉州区。系该公司法务。 被告：中国人民财产保险股份有限公司桂林分公司，住所地：桂林市中山中路**。 负责人：吴海武，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：杨海燕，女，汉族，1995年10月18日出生，住广西乐业县，系该公司法务。 原告阁大翠诉被告广西彰泰物业服务股份有限公司（以下简称彰泰物业公司）、中国人民财产保险股份有限公司桂林分公司（以下简称财保桂林分公司）健康权纠纷一案,本院于2020年7月20日立案后，2020年8月3日被告彰泰物业公司申请追加中国人民财产保险股份有限公司桂林分公司为本案被告，本院予以准许。本院依法适用普通程序，于2020年9月2日公开开庭进 行了审理。原告委托诉讼代理人李能，被告彰泰物业公司委托诉讼代理人王丽娟，被告财保桂林分公司诉讼代理人杨海燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院判决二被告赔偿给原告经济损失共计人民币25482.08元（其中1、医疗费:1314.56+11675.02+617=13606.58元，2、误工费：132×(17+14)=4092元，3、护理费：160.5×17=2728.5元，4、住院伙食补助费：100×17=1700元，5、营养费:60×17=1020元，6、交通费：1335元，7、精神抚慰金：1000元）；2、本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由：原告阁大翠在2019年期间居住在广西桂林市七星区小区。小区物业由被告广西彰泰物业服务股份有限公司负责。2019年6月1日，原告阁大翠在途径小区物业办公楼门口室内一侧因地面有积水湿滑而摔倒受伤。原告阁大翠受伤后被送往桂林中西医结合医院住院治疗。综上所述，公民的人身权利受法律保护。按照法律规定，广西彰泰物业服务股份有限公司作为阁大翠居住的小区物业管理方，在室内公共区域出现积水后应及时处理，采取防滑措施，并放置必要的安全警示标志，本案中，物业公司未尽到安全保障义务，应承担全部赔偿责任。现被告拒不履行赔偿义务的行为违反了相关规定，为此，原告特依法起诉，请求人民法院支持诉讼请求。 被告彰泰物业公司辩称，一、原告要求被告彰泰物业公司承担赔偿责任无事实及法律依据，被告已尽到必要的管理义务。1、在事发地点被告彰泰物业公司已在地板上张贴小心地滑的地贴；2、被告彰泰物业公司有安排保洁人员定期对涉案地点进行打扫；3、当天事发之时是下雨，本身就地滑，原告自身未注意且自己为了追赶即将关闭的门而自行摔倒，并且原告在进入小区的时候未按照规范操作，因为被告彰泰物业公司的门禁系统具有人脸识别功能，原告是可以按照正常流程人脸识别就可以进门，但是却快速追赶即将关闭的门，因而应自行承担责任；二、被告彰泰物业公司已为涉案小区购买公众责任保险，保险合同约定涉案小区发生的第三者意外伤害应由保险公司承担。退一步来说，即使认定被告彰泰物业公司承担部分责任，也应当由被告财保桂林分公司承担；三、关于原告所诉请的各项费用，首先是误工费，原告已超过法定退休年龄，已不享有主张误工费的权利；护理费按照人身损害赔偿规定，护理人员有收入的按照误工费的标准实际减少的收入确定，但是原告并未举证护理人员的实际收入；交通费不应支持，根据原告所提的交通费的凭证均与原告所受本次伤害无关；营养费是按照人身损害赔偿规定应参照医疗机构的来确定，但是原告所提交的证据并无医院所出具的补充营养的相关意见，医嘱里面并未看到；精神抚慰金根据最高院相关规定，没有造成严重后果的不应支持，原告所受本次伤害并未造成严重后果，其主张该项赔偿没有依据。原告所诉请的各项费用均按照17天来计算，但是根据其提交的相关证据，其住院天数是14天，并非17天。 被告财保桂林分公司辩称，一、本案答辩人承保的是公众责任险，存在的是合同法律关系，当被保险人彰泰物业公司承担责任时，答辩人才根据公众责任险保险的约定承担相应的赔偿责任，本案根据现有的证据，被告彰泰物业公司已经尽到必要的安全管理义务，其不承担责任，因此答辩人根据保险合同的约定也不承担本案的赔偿责任，即使根据最终审理，被告彰泰物业公司需要承担本案事故责任的，答辩人最终承担的赔偿金额应当扣减5％的免赔额；二、关于原告主张的各项赔偿项目，对于医疗费根据原告提交的医院材料，其自身患有低甲血症及脂肪肝等病症，应扣除10％的医疗无关用药及自费药。原告未提供2020年6月28日门诊病历，应提供门诊病历证明此次医疗事故与本案有关；其他项目与被告彰泰物业公司答辩意见一致；三、答辩人不是本案的实际侵权人，诉讼费不应由答辩人承担。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，因该证据与双方诉辩事由具有一定关联性，本院亦将其作为定案的参考依据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2020年6月1日9时许，被告彰泰物业公司的保洁人员对涉案的门禁处用拖把对地面进行了处理，2020年6月1日9点53分左右，原告阁大翠途经小区业主之家的门禁处时，因地面湿滑及自身原因而摔倒，随即被送往桂林市医结合医院门诊治疗，诊断意见为：1、脑震荡；2、全身多处软组织损伤。2019年6月3日，原告在桂林市医结合医院住院治疗，出院时间为2019年6月17日，住院天数共计14天。出院诊断意见为：1、脑震荡；2、全身多处软组织挫伤；3、低钾血症；4、脂肪肝。出院医嘱：1、注意休息、饮食，避免剧烈活动，避免辛辣刺激性食物；2、建议全休两周；3、带药出院继续治疗；4、随诊。住院期间有陪护一人。原告在医院受伤后，共计花费医疗费用13606.58元。 另查明，湖北广水市马坪镇柏林村村民委员会出具证明，证实阁大翠与叶某某为母子关系，叶某某因结婚户口已从本村迁往桂林市七星区。原告自2019年来居住在桂林市•名都小区，在家带孙女。 再查明，2019年2月14日，彰泰物业公司在被告财保桂林分公司处投保公众责任保险（1999版）合同约定对责任限额和免赔额、保险内容、保险费、保险期间、特别约定清单等进行了明确约定。合同责任限额和免赔额约定：每次事故免赔率5%，累计责任限额23000000元，每次事故每人人身伤亡责任限额200000元，每次事故免赔额200元，每次事故责任限额23000000元，每次事故每人财产损失赔偿限额30000元。特别约定清单约定：每次事故免赔额200元或损失金额的5%，两者以高者为准。当日，彰泰物业公司按本保险单合同约定向被告财保桂林分公司支付保险费75900元。 又查明，2020年7月9日，广西彰泰物业服务股份有限公司经桂林市行政审批局核准后更名为广西彰泰物业服务集团有限公司。 本院认为,本案的争议焦点为：一、本案二被告是否需要对原告的受伤承担责任；二、原告主张的各项经济损失是否有事实及法律依据。 关于争议焦点一，被告彰泰物业公司作为物业服务企业应履行公共环境卫生的管理服务职责,做好管理区域内的安全防范工作,本案中被告彰泰物业公司在涉案门禁地面上设置了安全警示的地贴，在原告受伤前亦对地面积水进行了处理，但其举证不足以证明其已尽到了完全的安全保障义务,应对原告摔倒受伤承担次要责任。事故发生当天下雨，，地面湿滑原告应当能预见到湿滑路面的危险性,作为年近六旬的老人在小区内行走时更应注意安全,但原告未尽安全谨慎注意义务是受伤的主要原因,本院综合双方过错程度,酌情判定被告彰泰物业公司承担本案20%的赔偿责任，原告对自身损失承担80%的责任。被告彰泰物业公司在被告财保桂林分公司购买了公众责任保险,本案原告的损失可由被告财保桂林分公司在被告彰泰物业公司应承担责任的范围内按保险合同约定的条款代为行使赔偿责任。 关于争议焦点二，关于原告主张的各项经济损失费用：1、原告主张的医疗费用13606.58元，有医院的正规发票，本院对此予以认可；2、原告主张的误工费4092元，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。本案中因原告无正式工作，亦未举证证实其具体的误工损失，故对原告此项主张不予认可；3、原告主张的护理费2728.5元，因原告住院天数为14天，本院酌情确定原告的护理费为160元/天×14天=2240元，对超出部分不予支持；4、原告主张的住院伙食补助费，结合原告实际住院天数，本院确定此项费用为100元/天×14天=1400元；5、原告主张的营养费、交通费、精神抚慰金，因原告未提供相关证据予以佐证，本院对此不予认可。综上，原告各项经济损失合计为17246.58元。故被告财保桂林分公司应赔偿原告经济损失17246.58×20%×（1-5%）=3276.85元，被告彰泰物业公司应赔偿原告经济损失为17246.58×20%×5%=172.47元，其余损失由原告承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条之规定,判决如下: 一、被告广西彰泰物业服务股份有限公司（现更名为广西彰泰物业服务集团有限公司）赔偿原告阁大翠经济损失172.47元； 二、被告中国人民财产保险股份有限公司桂林分公司赔偿原告阁大翠经济损失3276.85元； 三、驳回原告阁大翠其他诉讼请求。 本案案件受理费437元，由原告负担137元，被告广西彰泰物业服务股份有限公司负担300元（该费用原告已预交，由被告在履行上述义务时一并向原告支付）。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十五日内履行完毕，逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请强制执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或桂林市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于桂林市中级人民法院，并于上诉期限届满之日起七日内预交上诉费437元（收款单位：桂林市中级人民法院，帐号：20×××16，开户行：农行桂林高新支行）。逾期不交也不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  邓 智 人民陪审员  蒙小萍 人民陪审员  阳 贤 二〇二〇年九月十一日 书 记 员  张 妮 附法律条款： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。