山东省日照市东港区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁1102民初5562号 原告：陈某，女，2011年5月28日出生，汉族，居民，住日照市东港区。 法定代理人：陈振(原告之父)，1983年9月20日出生，住日照市东港区。 委托诉讼代理人：范伟芳，山东宝元律师事务所律师。 被告：山东龙门崮风景区有限公司，住所地日照市东港区三庄镇上卜落崮村，统一社会信用代码913711027600268950。 法定代表人：张良团，执行董事。 委托诉讼代理人：丁明仕，山东兆利律师事务所律师。 委托诉讼代理人：郑兆亮，男，该公司职工。 原告陈某与被告山东龙门崮风景区有限公司（以下简称龙门崮风景区）服务合同纠纷一案，本院于2020年7月14日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈某的法定代理人陈振、委托诉讼代理人范伟芳,被告龙门崮风景区委托诉讼代理人丁明仕、郑兆亮到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令被告赔偿原告医疗费、护理费、交通费、后续治疗费等项损失共计4万元；2.被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2019年7月21日上午，原告在其母亲陪同下购买被告龙门崮景区门票后在被告景区游玩，双方形成旅游合同关系。上午11点左右，原告参加被告处户外滑草项目时被告未履行告知、警示义务；同时，被告更未尽到安全保障义务，导致原告乘坐的滑车在滑草赛道上与前面滑车发生碰撞，致使原告被摔出滑车外，造成原告额头开裂并伤至骨膜、小腿骨折以及身体其它部位不同程度受伤的伤情。事故发生后，被告处工作人员陪同原告先后到五莲县人民医院、日照市人民医院治疗，并承担了部分医疗费，但是对于其他费用，被告一直拖延未能赔偿。综上所述，原、被告双方已形成旅游合同关系，被告作为游玩项目的提供方，有义务保障原告的人身安全，为维护自己的合法权益,原告依据《合同法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》等相关法律规定诉至贵院，请依法处理。 被告龙门崮风景区辩称，1.被告对原告所受伤害表示同情，愿意在法定范围给予合理赔偿。2.在原告游玩前，被告已经按照流程履行了安全告知的义务，不然原告不知道怎么游玩，被告在现场也有相应的提示，故原告认为被告未履行告知、警示义务不正确。3.原告母亲对伤害的发生也负有一定的责任。据被告当时在场的工作人员陈述，在原告所坐滑车滑行至旱滑尾部接近5米处时，处于停止状态，与原告一同游玩的另一个女孩还在旱滑的起点，被告工作人员要求等原告离开滑道后，再让另一个女孩往下滑，以防止发生碰撞。而原告母亲提出要求将另一个女孩所坐的滑车下滑，并说让她们碰一下没关系，结果导致碰撞，致使原告受伤。4.被告对于本案涉及的旱滑项目，已经在中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司投保了公众责任险，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条的规定，被告请求将保险公司列为本案第三人，以使原告的赔偿请求得到合理解决。综上，被告作为旅游经营者，对于工作人员的失误给原告造成的伤害愿意承担赔偿责任，请求法庭依法处理。 本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。 原告提交了如下证据：1.龙门崮旅游度假区门票1份，证实双方的旅游服务合同关系；2.日照市人民医院门诊病历2份，证实原告伤情；3.日照市人民医院CT诊断报告单5份，证实原告伤情;4.日照市人民医院费用清单1份，原告用药情况；5.日照市人民医院门诊费票据4份，支出门诊费2694.07元;6.日照壹美天成美容整形医院发票及收款单2份，证实原告治疗及支出医疗费3980元。 原告要求被告赔偿如下损失：医疗费6674.07元（2694.07+3980元）、护理费3600元（30天×120元/天）、营养费600元（30天×20元/天）、交通费200元、后续治疗费30000元，以上损失共计41074元，扣除被告已经支付3500元，数额为37574元。 被告对上述证据质证认为：对原告提交的证据真实性无异议，对要求的损失有异议，医疗费中的整形医院的费用支出是否合理应由最先接受治疗的日照市人民医院提供相应的证明。对护理费支出有异议，根据现行的规定，护理费是以住院为前提的，因原告没有住院治疗，应有相应的证据证实需要护理。对营养费有异议，应有相应的医嘱或鉴定意见为依据。对交通费有异议，应提供合理的票据，如没有票据应有法院酌情确定。对后续治疗费有异议，原告没有提供相应的鉴定意见。 对于被告质证意见，原告认为，原告的后续治疗费，因原告年龄太小，处在生长期，其疤痕在额头，现在不具备后续治疗的条件，该费用如果能调解原告同意一并处理；如果不能处理，在后续治疗费实际发生后原告另行主张权利。 被告提交如下证据：证据1.日照壹美天成美容整形医院收款单一份和POS签购单，证明被告垫付费用3000元。证据2.公众责任险保险方案一份，证明对涉案景区及旱滑项目投保了公众责任险，要求追加保险公司为本案第三人。证据3.旱滑项目照片8张，证明被告有安全告知警告措施。 原告质证认为：对证据1、2真实性均无异议，证据1证实了被告对原告治疗的合理性无异议；证据3真实性有异议，该照片形成时间不确定，并且也不能证实其工作人员对原告进行了提示告知说明，也无相应的安全保护措施。 根据当事人陈述和经本院审查确认的证据，认定事实如下： 2019年7月21日上午，原告在其母亲陪同购买被告门票后在被告景区参加户外滑草项目中，原告乘坐的滑车在滑草赛道上与前面滑车发生碰撞，致使原告被摔出滑车外，造成原告受伤。原告于当日在日照市人民医院门诊检查、治疗。后于2019年7月28日去日照市人民医院检查、治疗。原告伤情经医生诊断为头部外伤、头皮裂伤、左额部软组织肿胀等。原告两次在日照市人民医院门诊治疗支出医疗费2694.07元，原告分别于2019年7月21日在日照壹美天成美容整形医院缝合伤口支出医疗费3000元，该款项由被告垫付；于2019年7月28日在日照壹美天成美容整形医院购买药品580元。原告提交日照壹美天成美容整形医院向其出具发票面额3980元；该医院向原告出具的两张收款单记载收款3000元、580元，共计3580元。 诉讼中，被告提交“日照新东港农业开发有限公司龙门崮田园综合体项目公众责任险保险方案”（以下简称公众责任保险方案）一份，该公众责任保险方案主要内容：投保人日照新东港农业开发有限公司，被保险人日照东港农业开发有限公司，保险期限一年。保险责任范围为，在本保险有效期内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成的损失或费用，依法由被保险人承担的民事责任，保险人负责赔偿：一、第三者人身伤亡或财产损失……。附加保险责任……（4）附加娱乐设施条款；该公众责任保险方案具体约定了相关责任限额及保险费。公众责任保险方案落款时间为2019年1月23日，加盖有中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司相关部分印章。 原告主张具体损失如下：医疗费6674.07元（2694.07元+3980元）、护理费3600元（120元/天×30天）、营养费600元（20元/天×30天）、交通费200元，后续治疗费30000元，以上损失共计41074元，扣除被告已付3500元，数额为37574元，原告要求被告赔偿40000元。诉讼中，原告主张，对于扣除被告已付医疗费，以被告提交垫付支付医疗费票据为准。 对于被告辩称已尽到安全告知和安全保障义务问题。经本院审查原告提交9张照片，该照片中有相应“七彩汗滑”安全须知、禁止擅自游玩、温馨提示。原告并不认可在事故发生时被告已有相关照片安全提示、告知内容。 本院认为，原告陈某在被告经营的户外滑草项目游玩中受伤，双方对此事实无争议，本院予以确认。对于被告主张追加中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司为本案第三人问题。被告提交“日照新东港农业开发有限公司龙门崮田园综合体项目公众责任险保险方案”中并未载明系被告投保；况且，即使系被告投保，因原、被告系服务合同纠纷，被告与中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司系保险合同关系，故存在两个不同的法律关系。且根据合同相对性原理，被告与中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司保险合同关系中，保险公司承担理赔责任是基于保险合同及相关保险条款的约定，即保险公司应承担的保险理赔责任具有不确认性，故对被告请求追加中国人民财产保险股份有限公司日照市分公司作为第三人本院不予准许。 对于被告应承担赔偿责任范围问题。对此本院分析确认如下： 虽然本案立案案由为违反安全保障义务责任纠纷，根据原告诉状中起诉事实理由，结合原告起诉被告要求被告赔偿损失的法律依据，本案案由应为服务合同纠纷。本案中，被告作为户外滑草项目经营方,原告到被告处游玩，双方形成服务合同关系。被告作为提供服务方负有在合理限度范围内保护他人人身安全的义务，被告未有证据证明案涉事故发生时尽到了安全提示、警示义务及安全保障义务；并且户外滑草项目作为一项具有危险性的运动，经营者理应比消费者更明白其中的风险，并对消费者采取强制性的安全防护措施，被告亦未提供证据证实已对原告采取了安全防护措施。对于被告主张原告母亲对致原告受伤存在过错责任，原告不予认可，被告未提供充分证据证实，本院对被告该抗辩意见不予采纳。综上，原告到被告处游玩，被告在提供服务过程中应确保原告人身安全，因被告未尽到风险告知、安全保障义务致原告受伤构成了违约，被告应承担全部赔偿责任。 关于被告承担赔偿责任的范围问题。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 原告主张在日照市人民医疗支出医疗费2694.7元，被告未提出异议，本院予以确认。对于原告在日照壹美天成美容整形医院治疗支出的费用，原告虽提供日照壹美天成美容整形医院发票面额为3980元，但原告提供的收款单为3580元，原告实际花费为3580元，本院予以确认。对于原告主张的营养费、护理费问题。根据原告伤情并未住院治疗，结合中华人民共和国公共安全行业标准人身损害误工期、护理期、营养期评定规范标准，参照4.2头皮创、5.4.2颌面部皮肤创，本院酌定原告护理期5天，营养期7天。原告主张营养费、护理费的计算标准符合规定，本院予以确认，故原告护理费损失为600元（120元/天×5天）、营养费损失140元为（20元/天×7天）。原告主张交通费100元，虽未提供证据证实，但根据原告治疗次数及就诊地点，原告实际有交通费损失，本院酌定原告交通费损失100元。原告主张后续治疗费30000元并未提供证据证实，本院不予确认。综上，原告各项损失合计7114.7元（2694.7元+3580元+600元+140元+100元），扣除被告已垫付3000元，被告应赔偿原告4114.7元。 依照，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条之规定，判决如下： 一、被告山东龙门崮风景区有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告陈某医疗费、护理费、营养费、交通费共计4114.7元； 二、驳回本案原告陈某的其他诉讼请求。 如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费800元，减半收取400元，由原告陈某负担375元，由被告山东龙门崮风景区有限公司负担25元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省日照市中级人民法院。 审判员  仝桂香 二〇二〇年九月三十日 法官助理刘盼盼 书记员常玉雪