江苏省徐州市云龙区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0303民初7840号 原告：江苏金瓦太阳能科技有限公司。住所地：徐州市贾汪区将军大道**中银大厦**。 法定代表人：徐德凤，该公司总经理。 委托诉讼代理人：马广坡，江苏尊鼎力律师事务所律师。 被告：徐州万群电子商务有限公司。住。住所地：徐州市云龙区和平大道万科璞悦山****/div> 法定代表人：王俊翠，该公司总经理。 委托诉讼代理人：贾传华，该公司销售经理。 原告江苏金瓦太阳能科技有限公司（以下简称金瓦公司）与被告徐州万群电子商务有限公司（以下简称万群公司）定作合同纠纷一案，本院于2019年12月4日立案，2020年1月17日依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告金瓦公司的委托诉讼代理人马广坡、被告万群公司的委托诉讼代理人贾传华到庭参加诉讼；同年3月4日依法组成合议庭，于同年9月4日依法适用普通程序公开开庭进行了审理，原告金瓦公司的委托诉讼代理人马广坡到庭参加诉讼，被告万群公司经本院合法传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案经延长审理期限，现已审理终结。 原告金瓦公司向本院提出诉讼请求：1.判决解除原、被告签订的企业网站建设合同书；2.判决被告返还原告网站制作费12800元、排名费3200元、开票费480元，支付违约金14960元，合计31440元。事实和理由：2019年3月1日，原、被告签订企业网站建设合同，约定由被告为原告制作网站，原告为此支付网站制作费12800元、百度排名费3200元和开票费480元。但自网站制作完成后，经常出现故障或遭黑客袭击，致使原告无法正常使用。原告从2019年3月25日付完关键词排名费用至今，关键词排名均未达到合同要求的效果。自建站以来，出现问题有七次之多，全部是原告自己发现，被告从未主动处理过问题，原告多次要求被告对网站进行技术维护和处理，被告总是找各种借口推诿。2019年8月6日，在多次沟通无效的情况下，原告要求解除合同退还费用未果，此后微信、电话联系不上被告。 被告万群公司辩称，我公司和原告签订的是网站建设合同，合同金额16000元，合同内容是帮助原告公司进行首年网站制作。原告在诉状中提到的排名费不存在，合同约定12800元预付款不退还。我公司已经履行和原告签署的网站制作合同，已经收到原告支付的尾款和税款，也提供了发票。2019年8月6日之后原告和我公司通过电话、进行过联系，我公司也进行了网站售后处理。我公司为原告公司提供免费的网站维护，属友情技术支持。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，对当事人无异议的证据，原告金瓦公司提供的企业网站建设合同书、江苏省增值税专用发票、徐州彭城农村商业银行电子银行交易明细、微信群聊天记录，被告提供的微信群聊天记录、网站截图，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年3月1日，原告金瓦公司（甲方）与被告万群公司（乙方）签订企业网站建设合同书，合同约定：甲方委托乙方承担金瓦网站项目开发，乙方根据甲方需求定制版面经甲方签字确认后，甲方不得无条件要求乙方修改版面的架构、颜色及增加新的网站功能和频道。首年网站制作总金额16000元。乙方应按期保证完成网站项目的开发，并负责网站在服务器端的实施，使网站正常运行。乙方为甲方提供与“网站建设标准（方案书）”相同的网站建设标准和服务。乙方应在网站建立和维护期一年内免费为甲方提供除网站内容更新以外的技术支持。乙方负责合同期内网站的维护工作和保证网站的正常运行。本合同签订即生效，甲、乙双方必须全面履行合同所规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。由于违约造成本合同不能履行或不能完全履行的，责任方承担违约责任。乙方如延期交付网站的，每日罚金为合同金额的千分之五。乙方自甲方网站定版风格之日开始20个工作日内完成网站的开发工作，排名顺延30个工作日。如发生人力不可抗拒、自然灾害等客观因素或甲方未能做好的准备工作，由双方协商，工期顺延。乙方将按相关行业标准进行网站开发，网站投入运行后，乙方负责首年免费服务，并保证为期一年的网站系统及程序的正常运作。网站开发完成，由乙方提出书面验收申请，甲方须在三日内组织签字签收确认，如超过三日被视为已验收合格，并在6日内结清余款。本合同签订时，甲方向乙方支付网站开发费用12800元，款到后乙方即开始网站开发工作，甲方在网站开发完成，验收后合格的3日内付清余款。本网站空间及域名自2019年3月1日起三年内有效。付款说明：百度首页排名：徐州光伏、徐州光伏发电、徐州亮化工程、徐州电子工程、金瓦光伏（五个关键词），5个关键词，保证3个在首页，共计36个月，不在首页不计费。合同还约定了其他内容。合同签订当日，原告通过徐州彭城农村商业银行向被告转账支付首付款12800元。 上述合同签订后，被告开始为原告建设网站，2019年3月21日网站建设完成。2019年3月25日，原告通过徐州彭城农村商业银行向被告转账支付3200元及税款480元。 2019年4月16日，被告为原告建设的网站受到黑客攻击，原告通知被告后被告解决了此问题；4月27日，网站手机端出现问题，被告工作人员称“可能是上次黑客同时攻击了手机端和电脑端，我们上次只发现了电脑端没去看手机端，所以只改了电脑端的”。6月13日、7月5日，网站均再出现问题。10月11日，网站遭受黑客攻击，网站显示“（老赖）万群老板贾传华欠钱不还，找各种理由推拖，望看到此，能够有点良知把自己欠的钱还了！！！”2019年11月22日，原告授权第三方网络公司将网站域名转移，域名解析也进行了修改，该网站无法再打开。 关于百度关键词搜索排名的事实。2019年3月30日，原告公司工作人员在微信群中催促关键词搜索排名，被告公司工作人员回复“新网站的流程，先是收录，然后，就是排名，慢慢靠前，预计一个月内”；4月26日，原告再次催促，被告回复“月底，百度更新”；5月6日，被告回复“这个要等百度再更新一下，就会在第一页”；5月19日，被告回复“收录我看过，已经收录了”；5月28日，被告回复“排名是稳步上升的，这边技术在跟进，我已经让技术再增加资源了，有部分排名已经在首页了”；6月12日，原告催促称“关键词搜索排名还没好吗？3个月了，进度什么样也没有人说一下”，被告回复“我给你送三个月服务期，直接找我吧，我让技术天天跟我发进度”，原告称“等到光伏和亮化热度过去了我们还要排名有什么用，答应的上6个关键词，3个在首页，现在进度怎么样了”，被告回复称“我晚上回公司，看完技术日志，晚上给你发微信”；6月28日，原告催促“合同是3月1号签的，30个工作日完成排名，现在马上7月1号，四个月了”，被告回复“服务期我给赠送3个月”，原告称“你这四个月还没完成，而且天天我们不问您那边也没动静，您觉得合适吗”，被告回复“技术上次我看进度了，我也安排了资源包，百度更新有点慢，现在每一次排名，要百度更新后，才能上来，基本上一直在上升”，原告称“我觉得您一直在找理由，他再慢也不可能四个月完不成吧，太夸张了”，被告回复“有的网站做一个词，有的三或五个词，权重其中一个词，上来快，其他的也会上来的”；8月6日，原告称“服了，您也别打给我了，直接退钱吧”，被告回复“退款方案，晚点给你”，“我刚看了下合同，记错了，网站合同就是实付金额，排名是附属的，没办法退，排名不在首页，可以不计费，时间后延”。 庭审时，被告提供百度网站搜索结果截图，截图显示，在百度上分别搜索关键词“徐州光伏发电”、“徐州亮化工程”、“金瓦光伏”，搜索结果第一页均显示有被告为原告建设的网站。被告称原告将网站域名转移后，导致排名下滑。 本院认为，《中华人民共和国合同法》第二百五十一条规定：承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。2019年3月1日原告金瓦公司与被告万群公司签订的企业网站建设合同属于定作合同，合同合法有效，双方均应按照合同约定履行各自义务。合同一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方有权解除合同。 一、关于原告与被告签订的企业网站建设合同书应否解除的问题。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。首先，企业网站建设合同书约定，被告按相关行业标准进行网站开发，网站投入运行后，被告负责首年免费服务，并保证为期一年的网站系统及程序的正常运作。网站开发完成，由被告提出书面验收申请，原告须在三日内组织签字签收确认，如超过三日被视为已验收合格，并在6日内结清余款。被告于2019年3月21日完成了网站的开发建设，原告于3月25日向被告支付了合同余款3200元，应视为网站验收合格。但是在网站运行过程中，网站多次出现问题，且因被告的原因网站于2019年10月11日遭受黑客攻击，被告未能解决该问题，最终导致原告无法有效使用该网站，即被告未履行“保证为期一年的网站系统及程序的正常运作”的义务。其次，企业网站建设合同书约定，被告自原告网站定版风格之日开始20个工作日内完成网站的开发工作，排名顺延30个工作日。百度首页排名：徐州光伏、徐州光伏发电、徐州亮化工程、徐州电子工程、金瓦光伏等五个关键词，保证3个在首页，共计36个月，不在首页不计费，即被告应在网站开发完成后30日内保证上述五个关键词中的三个搜索结果在百度首页并维持36个月。根据原告提供的微信群聊天记录，原告于2019年3月25日支付合同余款后催促被告进行排名工作，但是被告直到8月6日仍未完成，即便后来完成也未维持36个月。因此被告未能保证为期一年的网站系统及程序的正常运作，亦未完成关键词搜索排名的要求。被告未能履行合同约定的主要义务，原告签订合同的目的随之落空，原告主张解除合同于法有据，本院对原告主张解除企业网站建设合同书的诉讼请求予以支持。 二、关于被告应否返还原告网站制作费、税款的问题。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。原告合计向被告支付了16480元的费用，现合同解除，被告应将费用返还给原告。 三、关于被告应否支付原告违约金的问题。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，因被告已按照合同约定建设了网站，完成了部分的合同义务，且合同中并约定未完成网站维护及关键词搜索排名工作的违约责任，在原告要求解除合同并要求被告返还费用的情况下，本院对原告主张违约金的诉讼请求不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十四条、第九十七条、第一百零七条、第二百五十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告徐州万群电子商务有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告江苏金瓦太阳能科技有限公司定作费16000元、税款480元，合计16480元； 二、驳回原告江苏金瓦太阳能科技有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费586元，由被告徐州万群电子商务有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审 判 长 陈 涛 人民陪审员 周 坤 人民陪审员 王 娟 二〇二〇年九月二十五日 书 记 员 张春晖