山东省威海市文登区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁1003民初3391号原告：姜云花，女，1956年10月25日出生，汉族，住荣成市。委托诉讼代理人：姜海亮，山东东方未来律师事务所律师。被告：威海汤泊温泉度假有限公司，住所地威海市文登经济技术开发区止马岭村。法定代表人：梁善文，总经理。委托诉讼代理人：王光辉，山东联志律师事务所律师。被告：中华联合财产保险股份有限公司山东分公司营业部，住所地济南市高新区汉峪金谷A2-1。负责人：初海涛，总经理。委托诉讼代理人：高丽蓉，山东旭杰律师事务所律师。委托诉讼代理人：阮雅惠，山东旭杰律师事务所律师。原告姜云花与被告威海汤泊温泉度假有限公司（以下简称汤泊温泉）、中华联合财产保险股份有限公司山东分公司营业部（以下简称中华联合财保山东营业部）健康权纠纷一案，本院于2020年7月1日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告姜云花之委托诉讼代理人姜海亮、被告汤泊温泉之委托诉讼代理人王光辉、被告中华联合财保山东营业部之委托诉讼代理人高丽蓉、阮雅惠到庭参加诉讼。本案现己审理终结。原告姜云花向本院提起诉讼请求：判令二被告赔偿原告医疗费47582.37元、后续治疗费15000元、住院伙食补助费2600元、护理费8698元、残疾赔偿金152384元、精神损害抚慰金10000元、法医鉴定费2860元，共计239124.37元。诉讼中，原告变更诉讼请求为要求二被告赔偿原告医疗费47582.37元、住院伙食补助费2600元、后续治疗费15000元、护理费8698元、残疾赔偿金143919元、精神损害抚慰金10000元、残疾辅助器具费1200元、交通费500元、法医鉴定费2860元，合计232359.37元。事实与理由：2019年10月4日，原告在被告汤泊温泉处洗浴时摔倒受伤。当日原告到山东省文登整骨医院接受住院治疗，期间共计花费医疗费用四万余元，共计住院治疗26天。2020年4月10日经威海恒源司法鉴定所司法鉴定，原告构成九级伤残，伤后需一人护理75日，后续治疗费需15000元，原告为此支付法医鉴定费2860元。另，被告汤泊温泉在被告中华联合财保山东营业部处投保了公众责任保险，每次事故医疗费用赔偿限额为每人50000元、死亡伤残赔偿限额为每人300000元，事故发生在保险期间内。现原告诉至本院，请求判如所请。被告汤泊温泉辩称，不同意原告的诉请，其已经尽到安全保障义务，原告受伤是其自身原因导致，与其无关。公司在温泉泡池周围多处设置醒目的警示牌提醒游客注意安全，并为每一位客人配备防滑拖鞋，已经尽到防止因地面滑湿可能导致客人摔倒的义务。事故发生时，原告并非在泡池设置的出入口走出，而是在泡池非出入口跨越走出，故原告摔倒是其自身原因导致，事发后其公司的工作人员立即跑过去搀扶原告，安排轮椅及车辆将原告送往文登整骨医院就医。事发时原告已经达到65岁高龄，是其走路不稳失去平衡又从非出入口跨越摔倒导致的该次事故，因此认为该事故的原因已经超出了被告安全保障义务的合理限度，其无法预见更无从防范。被告中华联合财保山东营业部辩称，被告汤泊温泉在其处投保公众责任保险累计责任限额为200万元，每次事故责任限额50万元，每次事故每人医疗费用绝对免赔额1000元或绝对免赔率为核定赔偿金额的10%，两者以高者为准，并约定精神损害以及鉴定费等间接损失不予赔偿。根据当事人陈述和经本院审查确认的证据，本院认定事实如下：被告汤泊温泉在被告中华联合财保山东营业部处投保公众责任保险，被保险人为汤泊温泉，保险期间自2019年8月8日0时起至2020年8月7日24时止，保险费24000元，扩展游泳池责任险，累计责任限额200万，每次事故责任限额50万；每次事故每人医疗费用绝对免赔额1000元或绝对免赔率为核定赔偿损失的10%，两者以高者为准。保险条款第三条约定，在保险期间内，被保险人在本合同所载明的场所内依法从事生产、经营等业务时，因该场所内发生的意外事故造成第三者人身伤亡或者财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿；第八条约定，精神损害赔偿、间接损失，保险人不负责赔偿等等。被告汤泊温泉在温泉池非出入口的地面上标有“此处禁止出入”的红色标示，在正常出口铺设了防滑垫，在温泉池的各个台阶以及醒目的地方都标注了注意防滑的字样。2019年10月4日，原告姜云花在被告汤泊温泉处泡澡，出浴池时因地面湿滑滑倒摔伤（被告主张其不在正常的出入口出来）。原告姜云花于当日被汤泊温泉工作人员送往山东省文登整骨医院，病情经诊断为：腰椎骨折等。原告共住院26天，花费医药费46753.67元。2019年10月4日、2019年12月10日、2020年1月14日，原告姜云花在山东省文登整骨医院花费门诊费128元、323.40元、377.30元。2019年10月26日，原告姜云花支付残疾辅助器具费1200元。原告姜云花的伤情经威海恒源司法鉴定所鉴定，鉴定结论为：一、被鉴定人符合九级伤残；二、被鉴定人姜云花的误工时间为180日，伤后需一人护理75日；三、被鉴定人姜云花内固定物取出术约需费用为人民币壹万伍仟元（￥15000.00元）或以实际发生为准。原告支付鉴定费2860元。原、被告双方对该鉴定结论均无异议。原告姜云花系城镇户口，其伤后由其女儿王翠英进行护理，王翠英的户口为城镇户口，原告主张护理费为8698元（42339元÷365天×75天）。原告主张残疾赔偿金143919元（42339元×17年×20%）。原告精神损害抚慰金10000元，被告不同意该诉请，主张原告有严重过错，不应予赔偿。原告另主张残疾辅助器具费1200元、交通费500元，被告均不认可。本院认为，被告汤泊温泉与被告中华联合财保山东营业部签订的公众责任保险合同是各方当事人的真实意思表示，内容不违背有关法律规定，本院确认为有效合同，双方当事人均应该按照合同约定履行义务。被告汤泊温泉事后并没有进行赔偿，原告姜云花有权就其应获赔偿部分直接向被告中华联合财保山东营业部请求赔偿保险金。根据保险条款第三条的约定，被告中华联合财保山东营业部承保的责任范围是汤泊温泉从事生产、经营业务时发生意外事故，造成第三人人身伤亡和财产损失，依法应由汤泊温泉承担的经济赔偿责任。确定汤泊温泉应承担的经济赔偿责任是中华联合财保山东营业部理赔的基础和依据。原告姜云花在被告汤泊温泉处泡澡，其作为完全民事行为能力人，明知事发时温泉场所地面湿滑，其自身未尽到合理的注意义务是其摔伤的原因之一，结合其年龄等情况，其对自身遭受的损害应当承担主要责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”虽然被告汤泊温泉在温泉池非出入口的地面上标有“此处禁止出入”的红色标示，在正常出口铺设了防滑垫，在温泉池的各个台阶以及醒目的地方都标注了注意防滑的字样。但是被告汤泊温泉作为公共场所管理人，应当对洗浴人员进行有效的管理和制止不符合要求的做法，现原告在洗浴时受伤，被告汤泊温泉未能尽到合理限度内的安全保障义务，应对原告姜云花摔伤的损失承担一定的责任（30%）。原告主张的损失医疗费47582.37元、住院伙食补助费2600元、后续治疗费15000元、护理费8698元、残疾赔偿金143919元、精神损害抚慰金10000元、残疾辅助器具费1200元、法医鉴定费2860元，有证据证实和法律依据，本院予以认定。原告主张的交通费500元，本院酌定为200元。精神损害抚慰金10000元过高，本院酌定为3000元。被告汤泊温泉应赔偿原告医疗费47582.37元、住院伙食补助费2600元、后续治疗费15000元、护理费8698元、残疾赔偿金143919元、残疾辅助器具费1200元、法医鉴定费2860元、交通费200元，以上共计222059.37元的30%即66617.81元，精神损害抚慰金3000元，合计69617.81元。其中依据保险合同的约定，中华联合财保山东营业部应承担医疗费47582.37元×30%＝14274.71元，该数额扣减1427.47元＝12847.24元，另需赔偿原告住院伙食补助费2600元、后续治疗费15000元、护理费8698元、残疾赔偿金143919元、残疾辅助器具费1200元，交通费200元，以上合计171617元的30%即51485.10元。法医鉴定费2860元的30%即858元及精神损害抚慰金3000元，仍由被告汤泊温泉赔偿。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国保险法》第十条、第十四条之规定，判决如下：一、被告中华联合财产保险股份有限公司山东分公司营业部于本判决生效后十日内赔偿原告姜云花住院伙食补助费2600元、后续治疗费15000元、护理费8698元、残疾赔偿金143919元、残疾辅助器具费1200元，交通费200元，以上合计171617元的30%即51485.10元，医疗费12847.24元，共计64332.34元；二、被告威海汤泊温泉度假有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告姜云花医疗费1427.47元、精神损害抚慰金3000元、法医鉴定费858元，以上共计5285.47元；三、驳回原告姜云花的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2393元，由原告负担1576元，由被告威海汤泊温泉度假有限公司负担717元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省威海市中级人民法院。审判员  许文昌二〇二〇年九月二十五日书记员  杨 柳