湖南省祁东县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘0426民初1378号 原告：衡阳市宏宇建筑工程有限公司。 法定代表人：全中意。 委托诉讼代理人：徐俊杰，男。 委托诉讼代理人：申莉。 被告：祁东县李国英涂料店。 经营者：李国英。 原告衡阳市宏宇建筑工程有限公司（以下简称宏宇公司）与被告祁东县李国英涂料店（以下简称李国英涂料店）产品销售者责任纠纷一案，本院于2020年8月14日立案后，依法适用简易程序，于2020年9月9日公开开庭进行了审理。原告衡阳市宏宇建筑工程有限公司委托诉讼代理人申莉、徐俊杰，被告祁东县李国英涂料店的经营者李国英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告衡阳市宏宇建筑工程有限公司向本院提出诉讼请求：1.请求依法确认原、被告签订的《投诉调解书》合法有效；2.请求依法判令被告李国英涂料店支付原告宏宇公司经济损失50,000元；3.本案诉讼费由被告李国英涂料店承担。 被告祁东县李国英涂料店辩称：1.原告宏宇公司向被告李国英涂料店购买的20桶草酸水尚未付款；2.原告宏宇公司不止向被告一家购买了草酸水，还向其他店家购买了草酸水，出现问题的不一定是被告李国英涂料店的草酸水；3.原告宏宇公司只使用了3桶半草酸水，清洗的墙面面积不可能达到1100平方米；4.原告宏宇公司采购员到我店购买草酸水时，向我说过其购买的草酸水都先经过检测才会使用；5.原告宏宇公司作业的墙面出现问题，不能证明是我店里的草酸水有问题，也可能是其他的原因。 经审理查明，原告宏宇公司为清洗祁东南山名都商住楼外墙污垢，于2020年5月26日从被告李国英涂料店处赊购了20桶草酸。该草酸水系被告李国英涂料店从衡阳市珠晖区细珍建筑涂料店处进货，其外包装无厂名、厂址、生产日期、合格证等标识。2020年6月5日原告宏宇公司使用被告李国英涂料店的草酸水进行清洗外墙作业，致使外墙瓷砖上出现白色晶体，导致外墙瓷砖受损面积多达1100平方米。为此，原告宏宇公司于2020年6月6日向祁东县市场监督管理局投诉。祁东县市场监督管理局经过现场调查后向被告李国英涂料店出具了行政处罚决定书，并主持原、被告双方进行了调解，双方达成调解协议。协议约定由被告李国英涂料店向原告宏宇公司赔偿50,000元损失。协议签订后，被告李国英涂料店一直未向原告宏宇公司支付约定的赔偿款。 本院认为，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。被告李国英涂料店销售的草酸水外包装未标注厂名、厂址、生产日期、合格证等必要信息，该产品的生产、销售未经国家许可。被告李国英涂料店作为销售者，对其销售的产品应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。但被告李国英涂料店明知其销售的草酸水系“三无”产品，仍旧销售给原告宏宇公司。原告宏宇公司作为消费者，有权要求被告李国英提供的商品，符合保障人身、财产安全的要求。原告宏宇公司在使用草酸水过程中出现问题，致使墙面瓷砖受损，遭受了一定的经济损失，被告李国英涂料店对此应当承担赔偿责任。被告李国英涂料店辩称原告宏宇公司在使用草酸水时出现问题导致墙面受损，不一定是被告卖出的草酸水有问题，有可能是其他原因的意见，没有事实依据予以证明，本院不予支持。原告宏宇公司因使用草酸水造成的损失，向祁东县市场监督管理局投诉。祁东县市场监督管理局派员经现场勘查后，对被告李国英涂料店销售不符合生产、销售标准的产品的行为进行了行政处罚，并主持双方当事人调解，达成了民事赔偿调解协议。该调解是由祁东县市场监督管理局主持进行，市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，可以采用调解的方式处理投诉，且调解协议内容系双方真实意思表示，祁东县市场监督管理局亦盖章予以确认，不违反法律规定，故对于调解协议的合法有效性，本院予以认可。原告宏宇公司要求被告李国英涂料店按照调解协议约定的内容支付其经济损失，于法有据，本院予以支持。 综上所述，原告宏宇公司的诉讼请求，本院予以支持。案经调解不成，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十三条、第四十条，《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第十八条、第四十八条、第五十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第九十六条之规定，判决如下： 一、原告衡阳市宏宇建筑工程有限公司与被告祁东县李国英涂料店签订的《投诉调解书》合法有效； 二、被告祁东县李国英涂料店在本判决生效之日起五日内向原告衡阳市宏宇建筑工程有限公司支付经济损失50,000元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1,050元，减半收取525元，由被告祁东县李国英涂料店负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。 审 判 员 彭期罗 二〇二〇年九月十四日 法官助理 张雅茜 书 记 员 张艳亮 附：本判决书所适用的法律条文 《中华人民共和国产品质量法》 第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第九十六条调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。调解协议的内容不得违反法律规定。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。