海南省第一中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）琼96民终2050号 上诉人(原审被告)：陵水方圆物业服务有限公司，住所地海南省陵水黎族自治县英州镇土福湾万绿庄园。 法定代表人：李某，该公司总经理。 委托诉讼代理人：周某，海南日新律师事务律师。 委托诉讼代理人：孙某，海南日新律师事务律师实习律师。 被上诉人(原审原告)：曲某，男，1976年8月18日出生，汉族，住海南省陵水县英州。 委托诉讼代理人：刘某，海南昌宇律师事务所律师。 上诉人陵水方圆物业服务有限公司（以下简称“方圆物业”）因与被上诉人曲某业主知情权纠纷一案，不服海南省陵水县人民法院（2020）琼9028民初343号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月3日立案后，依法组成合议庭，不开庭进行了审理，现已审理终结。 方圆物业上诉请求：1.依法撤销原审判决第一项，改判驳回被上诉人一审全部诉讼请求；2.一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：一、双方签订的《管理规约》《前期物业管理协议》是双方真实意思表示，且合法有效，上诉人已按合同约定公布2014-2019年物业管理费收支账目，已履行合同义务，一审法院却判决上诉人再次公布，认定事实错误，应予纠正。二、业主知情权应在法律规定范围内合理行使。上诉人和被上诉人仅是物业服务法律关系，上诉人对小区物业进行管理与提供服务，被上诉人主张知情权的范围职能依据物业服务协议约定和法律明确规定，不能无限扩大解释。依据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条之规定，其中并未涉及各类建筑户数、面积、业主欠费情况。一审法院扩大业主知情权范围，没有法律依据。且相关公布信息涉及其他业主隐私，上诉人无权在没有其他业主授权的情况下要求公示，上诉人没有义务也没有权利对非法定和合同约定事项进行公示。综上，一审判决认定事实、适用法律错误，依法应予以纠正。 曲某辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，上诉人的上诉请求不成立，上诉人负有公开相关账簿及内容的法定义务，请求二审法院维持一审判决。 曲某向一审法院提出诉讼请求：1.判令被告向全体业主公告2014年至2019年各年度物业服务项目报告，报告应包括：物业服务费总收费面积、根据高层住宅、多层住宅、别墅、办公楼、商业物业等全部建筑类型分别列出收费标准（户数、面积、单价）、物业服务费收入情况及成本费用支出情况、物业经营收入及物业经营费用支出情况说明、物业共用部分经营收入及经营费用支出情况说明、业主累计欠费情况说明；2.判令被告向全体业主公告2014年至2019年各年付物业服务收支情况明细，并分别列出：物业服务费收费、欠费明细、物业服务费支出明细、物业共用部分收入明细（含共用部分车位、外墙及电梯广告、共用场地费、车位服务费及租赁、有偿服务费等收入明细、物业经营支出明细、物业经营各年度未收支累计结余、各年度业主累计欠费）；3.判令被告收到质询意见之日起十日内书面答复；4.诉讼费用由被告承担。 一审法院认定事实：原告曲某系案涉海棠福湾一号小区业主，于2017年4月20日取得案涉房屋所有权，并于同日原、被告双方签订《规约》，约定业主委员会成立之前，方圆物业为海棠福湾一号物业管理企业，《规约》十一条约定“业主有权就物业服务的有关事项向业主委员会、物业公司提出询问、投诉，并得到答复；业主有权要求业主委员会和物业公司按照规定的期限定期公布物业服务费收支账目”。同日，双方签订《协议》，约定曲某将海棠福湾一号11A栋701号物业委托被告进行管理，物业服务期限自合同签订之日起至业主大会成立后与选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时止。合同第二条约定“每年一次向全体业主公告物业管理费用年度收支情况”第五条约定“方圆物业按照以下方式收取物业服务费和提取酬金：公寓按照建筑面积每月每平方米3.6元计算（包括共用水费、电费），别墅按照建筑面积每月每平方米5.6元计算（包括共用水费、电费）；方圆物业每月按照物业经营总收入的10%提取管理者酬金，物业服务支出年度结算后结余部分转入下一年度继续使用，物业服务费支出年付结算后不足部分，由全体业主承担”；《协议》第六条约定“车辆停放保管服务收费按照政府部门审核的标准收取，并按照政策进行调整；其他有偿服务项目的收费标准执行政府规定或由甲乙双方商定”。合同签订后，原告依约履行缴费义务，被告未履行其公示、回复质询的义务，故诉至法院，要求维护其合法权益。 另查明，方圆物业采取酬金制经营模式，诉讼过程中，其于2020年4月6日将2014年至2019年收支情况以“损益表”的形式在案涉小区进行张贴公布，“损益表”内容包含营业收入、营业成本、管理费用、财务费用、营业利润、利润总额及净利润等相关项目。再，物业管理费、水电费收费标准张贴于小区物业管理公司前台，停车费收费标准张贴于小区进出口等其他相关区域。 一审法院认为，原、被告之间签订的《规约》、《协议》系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律法规的禁止性规定，属于有效合同，双方应按合同约定履行各自义务。又因本案争议焦点主要在于原告作为小区业主，其享有业主知情权的范畴，故本案案由非物业服务合同纠纷，而应为业主知情权纠纷。其中，关于原告享有知情权的时间范围，原告于2017年成为案涉小区业主，且与2017年4月20日方与被告签订案涉《规约》、《协议》，达成物业委托管理关系，故原告要求被告提供2014年至其取得所有权之前的相关信息没有合同基础及法律依据，本院不予支持；其次，关于2017至2019年的信息公布问题，原、被告签订的《规约》、《协议》中未对公布的内容、项目进行具体约定，但依照《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条：“业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。”之规定，小区内共有部分的使用、收益情况等均属于业主知情权范围，而该情况亦属于物业公司管理掌握的内容，因此原告有权要求被告予以提供。其中，原告第一、二项诉求中所列举的公示信息与业主利益相关，属于其他应向业主公开的情况。被告虽以“损益表”的形式向业主公示营业收入、营业利润、利润总额及净利润，但该公示项目及内容与双方签订的物业服务合同中列举了收费数额、营业收入、营业成本支出等项目，内容不尽相同，且被告未列明各收费项目的分项计费数额，公示项目及内容过于简化。又因，被告采取酬金制的经营模式管理涉案物业，其公示的内容进一步明晰有利于保障业主合法权益，故原告要求被告对上述项目进行公示，理由正当，本院予以支持。关于公示的方式，原告在第一项诉求中要求被告说明物业费收入、支出，物业经营费用收入、支出，物业共有部分经营收入、支出，业主累计欠费等情况，而第二项诉求中又要求被告罗列上述项目明细，即对相同内容即要求说明情况，又要求其列举明细，实属重复，而本院认为，以列明清单的方式对上述项目进行公示更为直观、明晰，即有利于保护原告合法权益，亦有利简化被告履行难度，故对于原告第一、二项诉求中，重复主张部分，本院不予支持。对于原告第三项诉求，因原告于庭审中未举证证明其向被告提出质询，而被告未予答复之事实，故依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，原告应承担举证不能的责任，故对原告该项主张，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告陵水方圆物业管理有限公司于本判决生效之日起十五日内公示2017年至2019年物业服务报告（报告内容包括：物业服务费总收费面积，各类建筑户数、面积、收费标准，物业费收入、支出明细，物业经营费用收入、支出明细，物业共有部分经营收入、支出明细，业主累计欠费明细，物业经营年度收支结余）。二、驳回原告曲某的其他诉讼请求。案件受理费100元，减半收取50元，由被告陵水方圆物业管理有限公司负担。 二审中，当事人没有提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。 本院认为，本案的争议焦点是一审判决确定的被上诉人曲某所享有的业主知情权范围及所做的处理是否适当。双方当事人之间签订的《规约》、《协议》系双方真实、自愿的意思表示，内容不违反法律强制性规定，合法有效。被上诉人曲某作为小区业主，在物业管理活动中按照相关规定享有知情权等权利。依照《规约》、《协议》的约定，物业公司应定期公布物业服务费收支账目，每年公布物业管理费用年度收支情况，但是对于“账目”“收支情况”具体包括哪些内容并未具体明确。按照《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第十三条规定：“业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：（一）建筑物及其附设施的维修资金的筹集、使用情况；（二）管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；（三）物业服务合同、共有部分的使用和收益情况；（四）建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况；（五）其他应当向业主公开的情况和资料。”业主有权要求物业公司公布上述情况和资料。又因上诉人方圆物业采取酬金制经营模式，每月按照物业经营总收入的10%提取管理者酬金，物业服务支出年度结算后结余部分转入下一年度继续使用，物业服务费支出年度结算后不足部分，由全体业主承担，故对于物业经营总收入剩余的90%部分，业主有权知晓其的具体收入、使用情况，因为经营不善对于亏损业主需要承担责任。物业服务费总收费面积，各类建筑户数、面积、收费标准，物业费收入、支出明细，物业经营费用收入、支出明细，物业共有部分经营收入、支出明细，业主累计欠费明细，物业经营年度收支结余，这些情况与业主的合法权益、是否承担责任息息相关，亦属于上诉人方圆物业所掌握的内容，在本案中应属于“其他应当向业主公开的情况和资料”。对于将上述情况通过报告形式予以公示，主要是要求将上述情况进行说明，并无不妥。上诉人方圆物业辩称之前已经按照合同约定公示了2014-2019年度每年的“损益表”，但该表仅向业主公示营业收入、营业利润、利润总额、净利润及综合收益总额，公示项目及内容过于简化，无法准确反映物业经营收入、支出的具体情况。故对该辩称本院不予支持。上诉人方圆物业还辩称各类建筑户数、面积、业主累计欠费明细不属于业主知情权范围，但是本案中物业费按照建筑类型设置不同标准，各类建筑户数、面积能够直接影响物业费收入情况，业主累计欠费情况也会对物业费收入情况造成直接影响，故上述三项内容在本案中也应当属于业主知情权范围，对上诉人的该辩称本院亦不予支持。 综上所述，上诉人方圆物业的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费100元，由上诉人陵水方圆物业服务有限公司负担。 本判决为终审判决。 审 判 长 梁振文 审 判 员 熊 鹰 审 判 员 陈玫伊 二〇二〇年九月三十日 法官助理 王天石 书 记 员 陈新军 附相关法律条文 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理： （一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定； （二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更； （三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判； （四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。 原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。