浙江省杭州市西湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0106民初4770号 原告：王责越，男，1992年8月18日出生，汉族，住杭州市下城区。 被告：杭州菲力伟健身管理有限公司留下分公司，住所地杭州市西湖区和家园紫和园****商铺。 法定代表人：张怀玉。 被告：杭州菲力伟健身管理有限公司，住，住所地杭州市余杭区南苑街道和合财富中心******/div> 法定代表人：王世通。 委托诉讼代理人：韩纪法。 原告王责越与被告杭州菲力伟健身管理有限公司留下分公司（菲力伟留下分公司）、杭州菲力伟健身管理有限公司（以下简称菲力伟公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年7月16日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年9月30日公开开庭进行了审理。原告王责越，被告菲力伟公司的委托诉讼代理人韩纪法到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.解除原、被告签订的编号×××21的会员服务合同，被告立即退还原告未使用的会员服务相应费用2276.47元；2.解除原、被告签订的编号×××89、×××44、×××86、×××87、×××88、×××59、×××62、ＨＪＹＤ026531的私教课程服务合同，被告立即退还涉及上述合同原告未使用的私教课程费用95770元（以上合计98046.47元）；3.本案诉讼费用由被告承担。 事实和理由：截至2017年11月10日，原告在被告处剩有10个月的会员服务。2017年11月11日，原告与被告签订编号×××21的会员服务合同，约定原告向被告支付4300元，被告提供额外34个月的会员服务，与之前结余合计44个月会员服务。2019年7月2日，原告与被告签订编号为×××89号协议，约定原告向被告支付11250元，购买25节常规私教课程。2019年7月30日，原告与被告签订编号为×××44号协议，约定原告向被告支付3800元，购买10节常规私教课程。2019年8月29日，原告与被告签订编号为×××86号协议，约定原告向被告支付4320元，购买12节常规私教课程；签订编号为×××87号协议，约定原告向被告支付4320元，购买12节拉伸私教课程；签订编号为×××88号协议，约定原告向被告支付4320元，购买12节康复私教课程。2019年10月21日，原告在被告处购买了158节常规私教课程和54节ＴＲＸ私教课程，费用分别为57000元和22750元。其中，对158节常规私教课程，原告当场支付57000元后被告方才提出签订编号为×××59号协议；对54节ＴＲＸ私教课程，原告于2019年10月22日向李儆鸿个人支付宝账户预付22750元，由他向被告代缴但未签订协议。2019年10月24日，原告考虑到教练李儆鸿其实并无脊柱康复相关的资质证明，向被告方提出解除上述两份课程并退还所有款项。但被告方明知原告有明确退款意向，却仍以不签合同就无法向其公司后台提交退款申请为由，要求原告继续签订编号×××62的ＴＲＸ私教课程购买协议，并有录音作为证据，因此原告在该协议上签名，但附加了“要求全额退款”的条款。2019年11月9日，原告与被告签订编号为ＨＪＹＤ026531号协议，约定原告向被告支付700元，购买1节康复私教课程。2020年3月29日，被告宣布将在2020年4月1日至2020年9月1日期间进行闭馆改造，无法为原告提供会员服务和私教课程服务。这违反了上述会员服务合同和私教课程服务，构成了单方面违约。故原告要求被告退还原告所有未使用的会员服务、私教课程相应费用。2017年11月10日至2020年3月29日，期间为28个月19天，原告使用了不足26个月的会员服务，期间停卡3个月，21次常规私教课程，4次拉伸私教课程，5次康复私教课程。则原告未使用的会员服务费用为2276.47元，未使用的私教课程费用为11250／25＊4＋3800＋4320＋4320／12＊8＋4320／12＊7＋57000＋22750＋700＝95770元，共计98046.47元。按照我国消费者与经营者之间商品服务合同所遵循的普遍规则，除特殊商品和服务外，经营者均应当承担包换、包退等责任。原、被告之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循这一规则。且个人健身具有较强的人身属性，根据这一类合同的性质，不属于可以强制继续履行的合同。因此，原告在未获得服务之前有权要求退还支付的价款。即使与被告签订协议中标明“不得退卡”“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款应认定无效。此外，原告与被告间的服务合同是由被告单方面制定提供的格式条款，其内容排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等，对消费者不公平、不合理。且在订立时，被告方对退款相关的免除或者限制其责任的内容，未采用足以引起对原告注意的文字、符号、字体等特别标识，亦未对此进行说明提示，仅反复催促原告签名，显失公平。被告拒绝履行全额退款义务，并在明知原告有退款意向的情况下，仍诱骗原告签订第二份协议，性质恶劣，故要求被告支付精神损失费1元。因此，原告根据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第五十四条、第九十四条、第九十七条、第一百二十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定起诉，要求解除原、被告之间的会员服务和私教课程服务合同，被告退还涉及上述两份合同的费用共计98046.47元。据此，原告依法起诉，请求判如所请。 庭审中原告撤回了对菲力伟杭州分公司的起诉并将诉讼请求变更为：1.解除原、被告签订的编号×××21、×××22、×××23、00017862的会员服务合同，×××89、×××44、×××86、×××87、×××88、×××59、×××62、ＨＪＹＤ026531的私教课程服务合同；2.被告立即退还上述合同原告未使用的会员服务及私教课程费用合计98693.6元；3.被告支付违约金及精神损失费1元；4.本案诉讼费用由被告承担。后原告当庭撤回了第3项诉讼请求。诉状中事实和理由部分第1、8分别变更为：截至2017年11月10日，原告在被告处剩有10个月的会员服务还未使用。2017年11月11日，原告与被告留下分公司签订编号×××21、×××22、×××23的会员入会协议书和00017862号会员入会确认书，约定原告向被告支付4300元，被告提供额外34个月的会员服务，与之前结余合计44个月会员服务。2017年11月10日至2020年3月29日，期间为28个月19天，原告使用了不足23个月的会员服务，期间停卡6个月，21次常规私教课程，4次拉伸私教课程，5次康复私教课程。则原告未使用的会员服务费用为4300元／34＊［34-（23-10）］＝2955.88元，未使用的私教课程费用为11250／25＊7＋3800＋4320＋4320／12＊8＋4320／12＊7＋57000／158＊155＋22750＋700＝96037.72元，共计98693.6元。 被告辩称：被告同意退款，但被告目前经济困难，希望分期付款。 原告围绕诉讼请求依法提交的会员入会协议书、私教课程购买协议书、付款凭证、微信记录、录音、照片等证据形式合法、内容真实且均与本案存在关联，本院经审查后予以确认并在卷佐证。 根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定的事实与原告诉称事实一致。 另查明，经计算，原告未使用的会员服务费用为2655.88元。 本院认为，原告与被告签订的《会员服务合同》、《私教课程服务合同》系双方真实意思表示，且不违反相关法律规定，为合法有效，双方当事人均应按约履行各自合同项下义务。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。本案中，被告菲力伟公司和家园店于2020年3月29日关闭，至今仍未开业，其关闭店铺行为导致原告无法实现合同目的，原告有权解除前述合同并要求返还未使用的会员服务费及私教课程费。本院确认被告菲力伟公司收到本案诉讼材料之日（即2020年9月3日）起双方签订的前述合同解除。原告的诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持，但原告未使用的会员服务费用计算有误，经计算应为2655.88元。原告在审理中撤回对菲力伟留下分公司的诉讼请求不违反法律规定，本院予以准许。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第四项、第九十七条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十五条第一款规定，判决如下： 一、王责越与杭州菲力伟健身管理有限公司签订的编号×××21、×××22、×××23、00017862会员服务合同，编号×××89、×××44、×××86、×××87、×××88、×××59、×××62、ＨＪＹＤ026531私教课程服务合同于2019年9月3日解除。 二、杭州菲力伟健身管理有限公司于本判决生效之日起十日内退还王责越98393.6元。 三、驳回王责越的其他诉讼请求。 如当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取1134元，由王责越负担4元，杭州菲力伟健身管理有限公司负担1130元。 王责越于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；杭州菲力伟健身管理有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，易幻网络有限公司可在判决书送达之日起三十日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审判员  吕后旺 二〇二〇年九月三十日 书记员  冯 俊