江苏省常熟市人民法院 民 事 判 决 书 (2020)苏0581民初8959号 原告：苏州新康物业管理有限公司，统一社会信用代码91320508703664404N,住所地苏州市姑苏区新市路**。 法定代表人：崔伟,执行董事。 委托诉讼代理人：盛锋平，湖南人和律师事务所上海分所律师。 委托诉讼代理人：梁高峰，该公司员工。 被告：陈爱梅，女，1978年10月9日出生，汉族，住湖南省岳阳市岳阳楼区，现住常熟市。 原告苏州新康物业管理有限公司（以下简称新康物业）与被告陈爱梅物业服务合同纠纷一案，本院于2020年7月15日立案后，依法适用小额诉讼程序，于同年8月20日第一次公开开庭进行了审理，原告新康物业的原委托诉讼代理人周晓、被告陈爱梅到庭参加诉讼，于同年9月4日第二次公开开庭进行了审理，原告新康物业的委托诉讼代理人盛锋平、梁高峰、被告陈爱梅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告新康物业向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告向原告支付物业服务费叁仟捌佰柒拾伍圆伍角贰分(￥3，875.52)；2.请求判令本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告与常熟市东南世纪华庭业主大会于2018年11月22日签订《常熟市东南世纪华庭物业服务合同》，约定服务期限为自2018年11月1日起至2020年10月30日止。合同第八条约定“乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。住宅高层：2.4元/月/平方米；小高层住宅的一层(电梯起始一层)：物业服务费1.8元/月/平方米；小高层住宅一层以上的：物业服务费2.28元/月/平方米；多层洋房住宅的一层(电梯起始一层)：物业服务费1.8元/月/平方米；多层洋房住宅一层以上：物业服务费2.4元/月/平方米。”被告是常熟市东南世纪华庭业主(房号×××，专有部分面积80.74m³)，《常熟市东南世纪华庭物业服务合同》已生效，该合同对被告有约束力。按照《物业服务合同》第八条，被告应缴纳的物业服务费标准是2.4元/月/平方米。2018年11月1日至2020年6月30日期间被告应缴纳的物业服务费共3，875.52元。原告已经按照《常熟市东南世纪华庭物业服务合同》的约定提供了物业服务，但被告并没有按照合同约定向原告支付物业服务费。原告多次向被告催告，要求被告履行《物业服务合同》义务，向原告支付合同约定的物业服务费，但被告拒绝履行。为维护原告合法权益，特向法院提起诉讼，恳请法院公正裁决。 被告陈爱梅辩称，其于2019年8月入住小区，2019年12月买了新车，把资料都提供给物业公司，但是物业没把其车辆录入系统，也不准其车辆进入小区。其知道是因为没有及时交物业费才不将其车辆录入系统，但是根据物业服务合同第二十条第三款规定：根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务使用费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费问题。但新康物业不仅不按物业合同履行职责，反而利用自己的职权来骗取业主最隐私资料信息，却不给业主办事，违反了物业合同。在疫情期间业主进入都要出入证，门卫保安用其身份证去物业公司复印登记，其又被他们骗取了身份证复印件。其向新康物业提供了所有的个人资料只是用于配合办理某件事情，但是他们一件都没有办过，现在却用这些个人隐私信息来起诉，严重违反物业合同宗旨。原告是多次催其按合同约定缴纳物业费，其也请假了想跟他们经理好好谈一下如何解决这个事情，毕竟其的车辆每天停在马路上，每天接送孩子上学放学，自己上下班很不方便，尤其下雨天，运气不好的话还要被贴上罚单，有时还被其他车辆刮一下，但是等其去见物业经理后，他就问其是哪一栋哪一单元的，其如实告知后，经理说已经交给律师了，不跟其谈。还有楼层卫生问题，有时候不打扫其门口。请求驳回原告所有不合理的诉讼请求，并让原告承认其就是东南世纪华庭小区业主，准许其车辆进入小区，录入该小区车辆管理系统。其提供的所有个人隐私信息资料，只用作配合该公司给业主办事，不能用作其他用途。 经审理查明：被告陈爱梅系常熟高新技术开发区东南大道98号东南世纪华庭×××室房屋权利人，该房屋建筑面积为80.74平方米。2018年11月22日，常熟市东南街道世纪华庭业主大会（委托方、甲方）（被授权签约人为常熟市东南街道世纪华庭业主委员会）与新康物业（受委托方、乙方）签订《常熟市东南世纪华庭物业服务合同》，约定甲方通过协议选聘方式将东南世纪华庭（物业名称）委托乙方实行物业服务，委托服务期限为贰年，自2018年11月1日起至2020年10月30日止，其中2018年11月1日起至2019年1月31日止为试用期。乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费，业主与使用人对费用负担另有约定的，从其约定：住宅高层：2.4元/月·平方米，其中公共服务费1.70元/月·平方米，代收代缴0.7元/月·平方米；小高层住宅的一层（电梯起始一层）：物业服务费1.8元/月·平方米，其中公共服务费1.70元/月·平方米，代收代缴0.1元/月·平方米；小高层住宅一层以上的：物业服务费2.28元/月·平方米，其中公共服务费1.7元/月·平方米，代收代缴0.58元/月·平方米……。物业服务费按月计算，业主或物业使用人应在每年1月、7月的15日前向乙方交纳包括本月在内的6个月的物业服务费。合同还约定了其他事项。合同签订后，新康物业为被告提供了相关物业管理服务。被告结欠新康物业自2018年11月1日起至2020年6月30日止的物业服务费3875.52元。 庭审中，被告认为所欠物业费是对的，物业也向其催缴过，但物业骗取其身份证、机动车驾驶证、行驶证、房产证、车牌号的信息，却不将其的车辆信息录入系统，不让其开车进去，不承认其是业主，为此几次报警，要是物业让其车进去，其就不会上班迟到、车子不会被剐蹭、不会出停车费和被罚款，上述损失累计2000元，要求从物业费中扣除。在第一次开庭后，其的车辆能自动识别进入小区了。原告则认为被告到物业办理业主信息登记时未登记车辆，被告所说的报警是在3月份，当时是在疫情期间，有相关的疫情防控要求，只要进小区不自动识别抬杆的车辆都是不能进去的。原告按照物业服务合同约定提供了物业服务，被告享受了物业服务应该支付物业服务费，被告认为侵犯了隐私和造成了损失没有法律依据。因双方意见不一，致调解未成。 以上事实，由营业执照、流动人口信息、常熟市东南世纪华庭物业服务合同、房产证及本院庭审笔录等证据为证。 本院认为，常熟市东南街道世纪华庭业主大会与原告签订的物业服务合同合法有效，对业主具有约束力，各方均应按约履行。缴纳物业管理费是业主的义务和责任，被告陈爱梅作为该小区的业主之一，接受了新康物业的服务，理应按照物业服务合同约定缴纳相应的物业费。被告拖欠物业费的行为有碍小区的正常管理、服务，也损害了其他已付费业主的正当权利。至于被告的相关辩解意见，其一，原告骗取业主隐私资料信息。物业公司为管理需要收集业主身份信息是合理合法的，作为小区业主应配合物业公司的管理，故对被告的该辩解意见本院不予采信。其二、物业没把其车辆录入系统，不准其车辆进入小区，导致其车辆停放在外面遭受损失，要求在物业费中予以扣除。被告提供的2020年3月9日常熟市公安局110受理单报警内容部分载明：“新冠纠纷：报警人称物业保安不让其进门，有纠纷，通知东南所称所内已接到保安电话，已经前往了，不需要派单”。在新冠疫情期间，因疫情防控需要，导致车辆不能正常进入小区，作为业主应正确对待，并积极配合物业公司的工作。虽然本院调查中发现在2020年8月14日、15日，被告的车辆确实存在不能识别而需要登记进入小区的情况，但未发现被告车辆不能进入小区的情况，且本案中原告起诉的是2018年11月1日起至2020年6月30日止的物业服务费，被告也未提供在此期间原告新康物业阻止其车辆进入小区的相关证据，况且现在被告的车辆已能正常通过识别进入小区。被告上班迟到、车辆被剐蹭、被罚款等情况，与其车辆不能正常进入小区并不存在必然联系。综上，本院对被告的该辩解意见不予支持。现原告要求被告支付自2018年11月1日起至2020年6月30日止按照2.4元/月/平方米、按照80.74平方米计算的物业管理费3875.52元，于法有据，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第八十四条、第一百零八条、《物业管理条例》第四十一条第一款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下： 被告陈爱梅于本判决生效之日起十日内给付原告苏州新康物业管理有限公司自2018年11月1日起至2020年6月30日止的物业服务费3875.52元（如采用转账方式，请汇入原告指定账户，开户名：苏州新康物业管理有限公司常熟分公司，开户行：中国农业银行常熟东南经济开发区支行，账号：10×××41）。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取25元，由被告陈爱梅负担（原告同意被告负担的诉讼费由被告向其直接支付，本院不再退还，由被告在本判决生效后十日内向原告支付）（如采用转账方式，请汇入原告指定账户，开户名：苏州新康物业管理有限公司常熟分公司，开户行：中国农业银行常熟东南经济开发区支行，账号：10×××41）。 本判决为终审判决。 审判员  蒋东英 二〇二〇年九月十一日 书记员  邱文娟