陕西省宝鸡市渭滨区人民法院民事判决书                              （2020）陕0302民初4561号原告（被告）：张琪，男，住宝鸡市金台区。被告（原告）：宝鸡山水国际旅行社有限公司，住所地陕西省宝鸡市渭滨区（XX商城XX店XX层XX号）法定代表人：张瑞莉，该公司执行董事。委托诉讼代理人：赫晓东，陕西秦轩律师事务所律师。原告（被告）张琪诉被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司及被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司诉原告（被告）张琪旅游合同纠纷两案，本院于2020年8月17日、9月17日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了并案审理，原告（被告）张琪、被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司（以下简称山水公司）的委托诉讼代理人赫晓东均到庭参加了诉讼。两案现已审理终结。原告（被告）张琪向本院提出诉讼请求为：1、判令被告退还原告的团款共计人民币9000元。2、本案案件受理费由被告承担。事实与理由：2020年1月2日，原告与被告山水公司签订《宝鸡山水旅行社出境旅游合同》（以下简称合同）约定，行程时间为2020年1月25日起至2020年1月31日止，共计7天，旅行目的地为泰国。因新冠病毒引发的公共卫生事件，政府要求疫情期间除生活必需不可出门走动，同时2020年1月23日，乡政府也对村道进行封堵。2020年1月14日，旅行目的地泰国也出现了新冠病毒确诊病例。出于自身安全和实际情况，原告张琪与被告山水公司协商，取消此次出境游，并解除合同。在旅行社复工后，原告张琪与被告山水公司联系退款事宜，被告山水公司答复，只能退还往返机票费用5000元（因航空公司有明文规定可以退），剩余6000元费用不予退还。原、被告双方对此协商未果，故诉至法院。被告（原告）山水公司针对原告（被告）张琪的起诉辩称：应该驳回原告的诉请。1、依据原告阐述的乡村政府封闭道路，结合张琪居住的商品房，不属于事实。2、他所说的解除合同的事实不是法定的解除理由，因此原告构成违约，不应该支持其诉请。 被告（原告）山水公司向本院提出诉讼请求为，请求判令：1、要求原告（被告）张琪承担业务损失9350元。2、由原告（被告）张琪承担反诉诉讼费用。事实与理由：根据双方签订的合同，旅游者在出发前30日内（含30日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费，出发前3至1日按旅游费用总额85%计。本案中，原告（被告）张琪主动提出解除合同是在出境前3至1天，属于双方关于违约责任所约定的事项。另对于我国出现的突发疫情，中国旅行社协会发出通知，根据文旅部统一要求，国内旅游团队和机加酒服务已于本月24日起停止，对于部分出境团队，在保证安全的情况下27日前还可以继续出行，但在27日之后包括出境团队在内的所有团队旅游业务和机加酒服务全部暂停。游客和旅行社可根据合同和相关法律协商解决相关问题。本案中，双方约定的出发日期为1月25日，属于旅行社协议通知要求的可控、可行范围，且与原告（被告）张琪同一旅游团的其它成员，均安全完成旅游合同的涉及项目。原、被告协商未果，故诉至法院。原告（被告）张琪针对被告（原告）山水公司的起诉辩称，请求驳回被告（原告）山水公司的诉请，旅行社就是服务客户的，形成事实后其与被告（原告）山水公司的业务员进行了交流，其不认为自己给被告（原告）山水公司造成了损失。不愿承担承担诉讼费。当事人围绕诉讼请求与答辩意见提交了证据，在并案审理两案中，本院组织当事人进行了举证和质证，相关证据在卷佐证。根据当事人的陈述和提供的证据并经审查，本院查明事实如下：2020年1月2日，原告（被告）张琪与被告（原告）山水公司签订《宝鸡山水旅行社出境旅游合同》一份，约定被告（原告）山水公司组织原告（被告）张琪前往泰国旅游，行程时间为2020年1月25日起至2020年1月31日止，共计7天，应交团款为11000元（5550元×2人）。合同中有关变更条款约定：在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方协商可以取消行程或者延期出行，取消行程的，旅行社可以向旅游者全额退还旅游费用。已发生旅游费用的，应当由双方协商合理分担。合同中违约责任约定：旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅游者在出发前（不含当日）得知的，有权解除合同，旅行社全额退还已交的旅行费用，并按旅游费用总额的15%支付违约金。旅游者在出发前30日内（含30日）提出解除合同的，应当按照下列标准向旅行社支付业务损失费；出发前3至1日，按旅游费用总额85%支付。2020年1月13日，原告（被告）张琪交清了全部款项。因新冠疫情，2020年1月23日，原告（被告）张琪向被告（原告）山水公司提出解除合同，取消出境游，被告（原告）山水公司未表示同意。2020年1月25日，被告（原告）山水公司组织的案涉合同中约定的泰国出境游，如期进行，该团其他成员完成了旅游活动。本院认为：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。因疫情或者疫情防控措施导致合同不能履行的，依法适用不可抗力的规定，根据疫情或者疫情防控措施的影响程度部分或者全部免除责任。本案中，原、被告双方约定的旅行开始时间为2020年1月25日，然而，2020年1月23日，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布通告：为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，现将有关事项通告如下：自2020年1月23日10时起，全市公交等停运，机场、火车站离汉通道关闭。人民网1月25日消息，截止1月25日18时，我国29个省（区、市）累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例1372例，累计收到国外通报病例26例，其中美国2例，泰国4例（2例已治愈）。本案中，面对突如其来的新冠疫情，面对武汉封城所展示出的严峻形势，原告（被告）张琪在临行前出于自身生命财产安全考量决定放弃此次出境游，不失为一个理性的抉择，相较于其他权益而言，身体权处于基础地位，当然，案涉的旅游合同其他成员确实也如期完成了旅行，事实证明，本次行程是可以如期完成的。但是，在2020年1月23日，面对新冠病毒传播途径尚未完全明确，影响范围波及层面尚不清楚，对于个人而言，能够克服不利影响的最好办法就是减少不必要的外出，故对于原告（被告）张琪当时的抉择不应过多苛责，其援引不可抗力进而解除合同取消行程，符合法律规定，本院予以确认，但对于由此造成的损失，其应进行合理分担。对于原告（被告）张琪支出的团费11000元，结合案情及原、被告双方的相关情况，本院酌定按照55%的比例的予以返还，即被告（原告）山水公司向原告（被告）张琪返还6050元（11000元×55%），剩余损失由原告（被告）张琪自行承担，对于其主张过高部分，本院不予支持，对于被告（原告）山水公司的反诉请求，不予支持。望原、被告双方能够根据《最高院关于依法妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》的相关规定，共担风险、共渡难关，消除争议。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第五条、第一百一十七条、第一百一十八条，《最高院关于依法妥善审理涉及新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》第一、二、三项之规定，判决如下：一、被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司向原告（被告）张琪返还团费6050元。二、驳回原告（被告）张琪的其他诉讼请求。三、驳回被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司的反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。并案审理的原告（被告）张琪诉被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司案件受理费80元，减半收取40元，由原告（被告）张琪自行承担；被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司诉原告（被告）张琪案件受理费50元，减半收取25元，由被告（原告）宝鸡山水国际旅行社有限公司自行承担。如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，同时交纳上诉案件受理费，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。                              审  判  员    王宝成                              二0二0年九月二十七日                                   书  记  员    王馨娅 1