上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初8787号原告：李海英，女，1989年10月6日出生，朝鲜族，住广东省深圳市福田区。委托诉讼代理人：方达，北京市京师(上海)律师事务所律师。被告：上海东言品牌管理有限公司，住所地上海市松江区洞泾镇。法定代表人：王小保，执行董事。委托诉讼代理人：陈玲，上海源杰律师事务所律师。委托诉讼代理人：程然，上海源杰律师事务所律师。原告李海英与被告上海东言品牌管理有限公司(以下至主文前简称为东言公司)特许经营合同纠纷一案，本院于2020年5月21日立案，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》关于扩大独任制适用范围的有关规定，依法适用普通程序，由审判员一人独任审理。东言公司在答辩期内向本院提出管辖权异议，要求将本案移送上海市松江区人民法院审理，后于本院就该异议作出裁定前予以撤回。本院于2020年7月16日公开开庭审理了本案。原告李海英的委托诉讼代理人方达到庭参加诉讼，东言公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李海英向本院提出诉讼请求：1.确认其与东言公司于2019年3月10日签署的《服务合同书》(以下至主文前简称为涉案合同)于2019年8月31日解除；2.判令东言公司向李海英返还开店指导费及开店筹备费180,000元，保证金10,000元；3.判令东言公司支付违约金18,000元。事实和理由：李海英得知东言公司旗下的“花点点”招商加盟项目，经接洽于2019年3月10日与东言公司就前述加盟项目，建立特许经营合同关系，并依约支付了开店指导费及开店筹备费180,000元及保证金10,000元。涉案合同实际签订后，李海英发现东言公司存在不具备“两店一年”特许经营资质及大量不实宣传等诸多隐情，加之考虑东言公司并未向李海英交付特许经营资源的履行实际情况，便函告东言公司解除涉案合同，并对已收取款项予以全额返还，但东言公司至今未做任何回应，故诉至本院请求判如所请。庭审中，李海英明确：1.解除涉案合同的法律依据为《中华人民共和国合同法》(以下至主文前简称为合同法)第九十四条及《商业特许经营管理条例》第十二条的规定；2.撤回了要求东言公司支付18,000元违约金的诉讼请求。东言公司提交书面答辩意见称：1.其在前期进行了大量的准备工作，涉案合同具备继续履行的基础，李海英所称解约事由无事实及法律依据；2.其并无虚构情形，系正当的广告宣传，而这些宣传并不影响合同的正常履行；3.“两店一年”并非特许经营的强制条件，更何况东言公司已经具备了开展特许经营服务的能力；4.涉案合同签订后至李海英解除合同已近六个月，其行使解除权已超过了合理期限。根据当事人双方陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年3月10日，李海英与东言公司签订涉案合同，该合同中所披露的东言公司住所地地址为上海市松江区洞泾镇沈砖公路**恒耀环球广场****。涉案合同载明如下约定：餐饮项目名称为“花点点”，李海英自愿选择东言公司为该餐饮项目提供区域运营指导，即东言公司为李海英在广东省深圳市南山区、龙岗区设立的所有自营餐饮项目提供运营指导服务。同时，李海英可以在上述区域范围内，向东言公司推荐其他餐饮投资者并促成东言公司与餐饮投资者进行合作，东言公司也可利用相应资源协助李海英进行招募意向投资者，并与意向投资者签订《服务合同》，最终由东言公司为餐饮投资者提供运营指导服务并收取相应费用。服务内容为，东言公司为李海英餐饮项目提供的服务，具体包括运营指导和管理培训两方面内容，运营指导包括营建、开店、管理及店面后续运营等方面的运营指导和咨询，管理培训包括经营管理、操作流程、物品采购、设备使用等方面的理论和实操培训。东言公司指派运营指导人员协助李海英开展餐饮项目运营工作，运营指导人员全面负责双方之间的沟通、联络和咨询提供相关方案，协助李海英执行并给出可行性建议。自本合同签订之日，李海英向东言公司支付运营指导费及开店筹备费180,000元,该费用包括管理培训费144,000元和服务费36,000元。李海英有权享受东言公司为其餐饮项目经营提供运营指导和管理培训服务，接收并使用东言公司为其交付的工作成果。同时，李海英应按照本合同约定及时、足额向东言公司支付相应费用。若在李海英所选的餐饮项目经营地址步行路径1000米(特殊区域除外)已存在东言公司其他委托方的，则东言公司有权拒绝为李海英提供本合同项下的服务。李海英在确定店面地址前，应主动向东言公司报备准确的店面地址。李海英有权在代理区域内独家发展直营店和授权店。李海英按要求获得区域运营权，在经营自营店同时，与东言公司共同在当地发展其他授权店，与东言公司进行利益分享；东言公司为李海英从业人员提供2名培训名额进行餐饮管理等相关方面的培训，同时根据李海英需求，提供有偿技术带店、运营带店以及店面管理等服务。在项目运营过程中，东言公司依据李海英的要求，帮助李海英解决餐饮企业运营中的管理和技术问题，同时东言公司有权对餐饮项目经营管理的执行情况进行监督、检查及评价，并对李海英餐饮项目运营过程中存在的问题提出整改意见。本合同有效期一年，自2019年3月10日至2020年3月9日。任何一方违反本合同的约定，均应向对方支付违约金(按合同总额的50%计算)。李海英于2019年3月10日向东言公司支付“花点点品牌服务全款”180,000元、“花点点服务费保证金”10,000元。2019年8月30日，李海英委托律师向东言公司发出《律师函》，表示因东言公司存在大量虚假宣传和不诚信行为，且不具备“两店一年”等特许经营资质，故认为东言公司已严重违反《商业特许经营管理条例》的规定。有鉴于此，明确要求解除东言公司与李海英签订的涉案合同并返还已收取的加盟款项。该《律师函。该《律师函》寄送的地址即为涉案合同中披露的东言公司住所地，相应快递物流信息显示该函件于2019年8月31日签收>庭审中，东言公司向本院出具一组微信聊天记录，拟证明其已向李海英提供了相关咨询服务。对此，李海英对其真实性不予认可。本院注意到，鉴于东言公司并未就前述聊天记录向本院出具原始记载载体，故本院认可李海英的质证意见，对东言公司就该组证据所持证明主张不予采纳。本院认为，商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标识、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，李海英与东言公司签署的涉案合同，明确约定由东言公司将其拥有具备知识产权性质的系列经营资源授予李海英使用，并由李海英在东言公司支持下，以统一经营模式使用上述经营资源并支付费用，故该合同的性质应当认定为特许经营合同。有关涉案合同的解除。《商业特许经营管理条例》规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。上述“冷静期”规定，是为了保护被特许人的切身利益，缓冲被特许人的投资冲动，而赋予了被特许人在一定条件下可作反复的权利。因此即便在特许经营合同签订时双方当事人未约定此条款，被特许人符合特定条件，仍可据此单方解除合同。至于对于前述一定期限的合理判断，一般以特许人的核心经营资源尚未被被特许人实际利用时为宜。本案中，无证据表明涉案合同签署至今李海英曾实际使用或实际掌握了由东言公司依据涉案合同应予提供的特许经营资源，故仍可视为李海英处于“冷静期”内，其享有单方解除涉案合同的权利。合同法规定，解除合同的，应当通知对方，合同自通知到达对方时解除。鉴于《律师函》中已明确载有李海英解除涉案合同的意思表示，且已向涉案合同所披露的东言公司地址进行了送达并被签收，故在东言公司未提交相反证据的情况下，本院推定李海英解除涉案合同意思表示已于2019年8月31日到达东言公司。考虑到至本案立案前，尚无任何证据佐证东言公司在收讫该意思表示后三个月内曾以提起诉讼的方式对此提出过异议，故可以认定涉案合同已于2019年8月31日解除。有关开店指导费、开店筹备费运营指导服务费及保证金的返还请求。合同法规定，合同解除后，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，故东言公司应当将所收取的涉案合同款项全额返还。本院注意到，李海英撤回了关于支付违约金的赔偿请求。该行为属于对自身诉讼权利的合法处分，本院予以尊重。东言公司经传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃诉讼权利，由本院缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第五项、第九十六条第一款、第九十七条，《商业特许经营管理条例》第十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、确认原告李海英与被告上海东言品牌管理有限公司于2019年3月10日签署的《服务合同书》于2019年8月31日解除；二、被告上海东言品牌管理有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告李海英开店指导费及开店筹备费180,000元，服务费保证金10,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,100元，由被告上海东言品牌管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。审 判 员 于是二〇二〇年九月二十八日法官助理 袁杨书 记 员 袁杨附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（五）法律规定的其他情形。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《商业特许经营管理条例》第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。