天津市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2020）津03民终2946号上诉人（原审被告）：天津华纳健康管理有限公司，住所地天津经济技术开发区第二大街****。法定代表人：吕悦身，总经理。委托诉讼代理人：陈颖，女，该公司员工。被上诉人（原审原告）：谢荣仙，女，1961年3月22日出生，汉族，无固定职业，住天津市滨海新区。委托诉讼代理人：刘阳，天津景贤律师事务所律师。上诉人天津华纳健康管理有限公司（以下简称华纳健康公司）因与被上诉人谢荣仙公共场所管理人责任纠纷一案，不服天津市滨海新区人民法院（2020）津0116民初7488号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月10日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷、询问当事人，依据法律规定，不开庭进行了审理。本案现已审理终结。华纳健康公司上诉请求：1、撤销一审判决，发回重审或直接改判华纳健康公司承担一审认定的谢荣仙各项损失的60%的责任；2、上诉费及一审诉讼费由谢荣仙承担。事实和理由：一、华纳健康公司尽了主要的保障义务，谢荣仙作为成年人，其自身未尽到自身安全注意义务，华纳健康公司不应承担主要责任，一审法院认定华纳健康公司承担主要责任，认定责任比例错误。1.华纳健康公司作为洗浴中心，为顾客包括谢荣仙在内准备了防滑鞋，同时，谢荣仙经过的地方也是粗糙的石板地面具有一定的防滑作用；2.在华纳健康公司的戏水池周围包括谢荣仙经过的走廊，随时都有保洁人员进行清理，并且谢荣仙提交的视频证据显示在谢荣仙摔倒的前方位置放有明显的“小心地滑”的安全标志，而一审法院认定警示牌位于湿滑地点后方，属于事实认定错误；3.谢荣仙作为成年人，到华纳健康公司处洗浴并带小朋友到戏水池游玩，应高度注意自身安全。通过谢荣仙提交视频证据显示，在与谢荣仙同行的小朋友经过同一个地方时并未摔倒，而谢荣仙作为成年人却不注意自身脚下安全，其本身并未尽到注意义务。4.如按照法院认定标准，但凡公共场所(如商场、娱乐场所、银行、行政大厅等)在尽到主要安全保障义务的前提下发生人身伤害事故仍然要承担主要甚至全部赔偿责任的，对于场所管理者或运行者来说既增加了安保义务又增加了运营成本，不利于公共场所的正常运行。华纳健康公司认为，在华纳健康公司已经尽到了主要安全保障义务的前提下，谢荣仙自己未高度注意其自身安全，是导致摔伤事故的主要原因，法院认定华纳健康公司承担主要责任不公平。二、一审法院判决确认的医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、交通费、鉴定费、精神损害抚慰金与事实和法律不符。1.按照华纳健康公司第一条阐述，华纳健康公司认为谢荣仙应对此次摔伤事故承担主要责任。2.谢荣仙受伤时已到退休年龄，且其并未提交证据证明其收入因此次事故有所减少，同时，一审法院认定谢荣仙误工期180天，不符合事实和法律规定。3.谢荣仙在一审提交的交通费票据只有679.9元且并无证据证明该票据与此次事故有关的情况下，一审法院直接认定谢荣仙交通费为800元不符合事实和法律规定。4.此次事故并未对谢荣仙造成严重影响，华纳健康公司不应承担精神抚慰金。谢荣仙辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。谢荣仙向一审法院起诉请求：1.依法判决华纳健康公司支付谢荣仙如下损失：医药费78,451.08元、住院伙食补助费3,000元、营养费4,500元、误工费22,219.2元、护理费11,109.6元、伤残赔偿金85,952元、精神损害赔偿抚慰金5,000元、鉴定费3,000元、交通费800元，共计214,031.88元；2.本案诉讼费由华纳健康公司承担。一审法院认定事实：2019年7月9日中午，谢荣仙到华纳健康公司处泡温泉，经过戏水池旁走廊时，因地面湿滑，谢荣仙摔倒受伤。谢荣仙被送至天津市泰达医院就医，经诊断为腰1椎体爆裂骨折。2019年7月9日至2019年8月8日谢荣仙在天津市泰达医院住院治疗，共住院30日，产生医疗费共计78,451.08元。华纳健康公司当庭核对住院费用明细后确认其垫付的1,098元不包含在上述医疗费中。本案立案之前，谢荣仙向一审法院申请委托司法鉴定机构进行了伤残程度、护理期限、营养期限评定，2020年1月13日天津市天意物证司法鉴定所出具了津天意[2019]临床鉴字第1103号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.被鉴定人谢荣仙脊柱损伤符合十级伤残。2.被鉴定人谢荣仙应自外伤之日起护理期需90日，营养期需90日。本次鉴定谢荣仙预交鉴定费3,000元。一审法院认为，公民的健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中华纳健康公司作为公共场所的管理人，应该保证其经营场所的安全性。谢荣仙走过戏水池旁的走廊时，因保洁人员清洁地面后地面湿滑而摔倒受伤，当时华纳健康公司工作人员仅在该湿滑地点一侧放置警示牌，且相对谢荣仙经过走廊的方向，警示牌位于湿滑地点后方，未能起到警示作用。由于华纳健康公司未能对谢荣仙及时进行警示，故华纳健康公司应对谢荣仙滑倒受伤产生的损失承担赔偿责任。同时，谢荣仙行走时应尽到谨慎的注意义务，谢荣仙对于损害的发生也有一定的过失，应当减轻华纳健康公司的责任。根据案情一审法院酌情确认华纳健康公司的过错责任比例为90%，华纳健康公司应按照该比例对谢荣仙的损失予以赔偿。关于医疗费，谢荣仙主张78,451.08元，并提供医疗费票据予以证实，一审法院对该项费用予以支持；华纳健康公司虽主张扣减其垫付的费用1,098元，但双方均确认该费用未包含在谢荣仙主张的医疗费中，故不应在谢荣仙主张的医疗费中扣减。关于住院伙食补助费3,000元，谢荣仙住院30天，主张3,000元未超出合理范围，故一审法院对该项费用予以支持。谢荣仙提交的鉴定意见书系由具备司法鉴定资质的第三方机构出具，华纳健康公司认为认定谢荣仙护理期、营养期时间过长，但其未提交相反的证据予以反驳，故一审法院对鉴定意见书评定的护理期需90日，营养期需90日予以采信。关于营养费，依据鉴定意见书，谢荣仙营养期为90天，一审法院酌定每天50元，计算营养费4,500元；关于护理费，依据鉴定意见书，谢荣仙护理期为90日，谢荣仙虽未提交护理费发票，但其主张由谢荣仙女儿进行护理符合常理，按照天津市居民服务、修理和其他服务业从业人员平均工资，结合认定的护理期，谢荣仙主张护理费11,109.6元不超出法律规定，予以支持；关于误工费，谢荣仙未满60岁，具有劳动能力，虽未对工资收入情况提供证据，但其主张按照天津市居民服务、修理和其他服务业从业人员平均工资计算误工费不超出法律规定，关于误工期，谢荣仙参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》主张误工期180天属合理范围，对谢荣仙主张的误工费22,219.2元予以支持。关于残疾赔偿金，依据鉴定意见书，谢荣仙伤情构成十级伤残，根据谢荣仙出生日期，计算残疾赔偿金85,952元（42,976元/年×20年×10%）；关于精神损害抚慰金，谢荣仙伤情构成十级伤残，一审法院酌情支持谢荣仙精神损害抚慰金5,000元；关于鉴定费3,000元，该项费用系谢荣仙为查明和确定损失而支付的必要、合理费用，故一审法院予以支持；关于交通费，谢荣仙提交了679.9元的票据予以证实，结合谢荣仙伤情、就医地点、住院时间等情况，对谢荣仙主张的交通费800元予以支持。综上所述，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决：“一、被告天津华纳健康管理有限公司于本判决生效之日起十日内，赔偿原告谢荣仙医疗费78,451.08元、住院伙食补助费3,000元、营养费4,500元、护理费11,109.6元、误工费22,219.2元、残疾赔偿金85,952元、鉴定费3,000元、交通费800元，合计209,031.88元的90%，即人民币188,128.69元；二、被告天津华纳健康管理有限公司于本判决生效之日起十日内，给付原告谢荣仙精神损害抚慰金5,000元；三、驳回原告谢荣仙的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取685元（原告已交纳），由原告谢荣仙负担67元，被告天津华纳健康管理有限公司负担618元（被告于本判决生效后十日内给付原告）。”二审审理期间，当事人没有提交新证据。本院二审经审理查明的事实与一审法院查明的事实一致，本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，本案系公共场所管理人责任纠纷。双方当事人对一审查明的事故发生的经过、原因均无异议。本案争议焦点为：1.一审认定的华纳健康公司承担的责任比例是否适当；2.一审认定的谢荣仙各项损失费用的数额是否有事实和法律依据。华纳健康公司上诉主张已尽到安全保障义务，不应承担90%的赔偿责任。对此，本院认为，华纳健康公司作为洗浴中心的管理者而言，其应当尽到相应安全保障义务，保障消费者的安全。从事故发生的经过及原因分析，事故地面刚刚经过清洁，但未采取足够的提醒和保护消费者的安全措施，谢荣仙身着华纳健康公司提供的防滑鞋，亦未有任何故意行为致其自身受伤，对谢荣仙不应苛以更高的注意义务。一审依据事故发生的经过与原因，认定华纳健康公司承担90%的赔偿责任，有事实和法律依据，处理结果并无不当，华纳健康公司上诉主张责任比例负担不当，但未提交任何相反证据推翻一审认定的事实，对其该项上诉主张，本院不予支持。华纳健康公司另上诉主张一审认定的误工费、交通费及精神损害抚慰金有误。对此，经本院审查，一审法院认定的误工费、交通费以及精神损害抚慰金，均有相应的事实和法律依据，认定数额亦无不当，本院应予维持。华纳健康公司上诉主张上述数额有误，但未提交任何相反证据推翻以上事实，对其该项上诉主张，本院亦不予支持。综上所述，上诉人华纳健康公司的上诉请求，缺乏事实和法律依据，本院予以驳回。一审判决查明事实清楚，适用法律正确，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1,370元，由上诉人天津华纳健康管理有限公司负担。本判决为终审判决。审判长 李 权审判员 张春耀审判员 李兴明二〇二〇年九月二十一日法官助理周昊书记员梁略附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文1、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款：第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。……2、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……