四川省泸州市龙马潭区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0504民初3533号 原告：牟科宗，男，1978年9月17日出生，汉族，住泸州市纳溪区。 原告：肖光明，女，1967年5月26日出生，汉族，住泸州市江阳区。 委托诉讼代理人：梁勇，四川平通律师事务所律师。 委托诉讼代理人：杨璐遥，四川平通律师事务所律师。 被告：泸州市中颐金色颐养园，住所地泸州市龙马潭区希望大道**，统一社会信用代码：5251050032338298X6。 负责人：黄丽。 委托诉讼代理人：冯骏，四川杰可律师事务所律师。 委托诉讼代理人：范永芳，女，汉族，1975年2月1日出生，住四川省合江县。 原告牟科宗、肖光明诉被告泸州市中颐金色颐养园（以下简称“泸州颐养园”）服务合同纠纷一案，本院立案受理后依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告牟科宗及委托诉讼代理人梁勇、杨璐遥，被告泸州颐养园的委托诉讼代理人冯骏、范永芳到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。 原告牟科宗、肖光明向本院提出诉讼请求：1、判令被告泸州颐养园赔偿原告医疗费、误工费、丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金，共计104552.69元；2、由被告承担案件受理费。事实与理由：2019年5月24日，原告牟科宗与被告泸州颐养园签订了《养老服务合同》，服务期限自2019年5月24日至2020年5月23日，服务费2900元／月（其中护理费1100元／月），并缴纳入院保障金5000元。2019年9月25日，蒋英成在被告厕所洗澡时摔伤，入院诊断为：右股骨颈骨折。2019年10月31日，蒋英成出院后再次回到被告，被告重新评估蒋英成手术后健康状况，并将护理等级提升为“特级二级”，护理费增加为1800元／月。蒋英成于2019年11月11日二次入院，2019年12月3日出院后在家疗养，于2019年12月26日死亡。原告认为，被告作为专业养老机构，未尽到安全保障义务导致使蒋英成摔伤入院，经两次治疗后造成死亡的后果。原告多次向被告主张损害赔偿，被告仅愿意在其购买保险理赔范围内进行赔偿，告知某保险公司因超期不能理赔。原、被告多次协调未果，原告诉至法院，请求判如所请。 被告泸州颐养园辩称：1、蒋英成的监护人牟科宗与被告泸州颐养园签订了《养老服务合同》，蒋英成在厕所洗澡时摔倒受伤，被告发现后第一时间通知120和家属，尽到了安全保障义务；2、蒋英成是生活护理，不是贴身护理，在其厕所洗澡期间，应尊重蒋英成的隐私权，蒋英成摔伤与被告无关；3、蒋英成年龄大和多种疾病，第一次出院后，经协商后双方增加护理级别重新进行生活护理，被告对其死亡不应承担责任；4、被告投保相应险种，原告提供住院期间的票据后，保险公司部分款项与被告。总之，被告尽到安全保障义务，且蒋英成多种疾病导致死亡与被告无关，被告不应承担责任，请求驳回原告的诉讼请求。 围绕诉讼请求原、被告提交:原、被告的身份信息，养老服务合同，病例，医疗费票据，火化证，结婚证，人口户籍表，聊天记录；意外风险告知书，健康档案，国标委服务（2018）54号，图片，120查询回复，证明，调查笔录，劳动合同，证书。本院对原、被告提交的证据予以采信并在卷佐证，对本案事实本院认定如下： 原告牟科宗系蒋英成之子，原告肖光明系蒋英成之妻。被告泸州颐养园是一家具有资质的专业养老服务机构。 2019年5月24日，原告牟科宗与被告泸州颐养园签订了《养老服务合同》，约定：蒋英成生于1952年9月28日，服务期限自2019年5月24日至2020年5月23日，服务费2900元／月（其中护理费1100元／月），服务等级为“介护二级”（协助起床、个人卫生清洁，督促就餐与就寝；督促参加文娱活动；内务整理、送开水、衣物清洗；半个月清洗床上用品1次；每周测血压1次；可提供药品保管与发放；可提供注射胰岛素服务），并缴纳入院保障金5000元。为此，蒋英成告知其健康情况，填写了健康档案（患有高血压、脑梗、糖尿病），被告对蒋英成告知了《老人潜在意外风险告知书》，其中第8条规定：老人自行行动、上厕所洗浴、上下楼梯、自行外出等行为极易造成意外伤害甚至死亡等¨¨¨被告服务场所的楼道、厕所等处有警示告知标识和护栏等设施设备。 2019年9月25日16时，蒋英成在被告厕所洗澡时摔伤，被告工作人员发现后第一时间通知120和家属。2019年9月25日至10月31日蒋英成在西南医科大学附属中医医院住院治疗诊断为：右股骨粗隆间骨折、室性心律失常、脑梗死后遗症、高血压、2型糖尿病、偏瘫、骨质疏松，产生医疗费89890元。原告在医保机构报销医疗费47743.38元后，将此票据交由被告，因被告在保险公司投保险种，保险公司理赔了部分款项与被告。 2019年10月31日，蒋英成出院后再次回到被告处，被告重新评估蒋英成手术后健康状况，并将护理等级提升为“特级2级”，护理费增加为1800元／月。 2019年11月11日至2019年12月3日，蒋英成在西南医科大学附属中医医院住院治疗。诊断为：缺血中风病、气滞血瘀证、多发性脑梗死、动脉硬化、肺栓塞、电解质紊乱、营养不良，急性肾功能不全、2型糖尿病，高血压病3级（极高危）、骨质疏松、右股骨粗隆间骨折术后、心脏射频消融术后，产生医疗费19948.87元，原告在医保机构报销医疗费15143.69元。 蒋英成于2019年12月26日死亡。原告认为，被告作为专业养老机构，未尽到安全保障义务导致使蒋英成摔伤入院，经两次治疗后造成死亡的后果，多次协调未果，故原告诉至法院，请求判如所请。 本院认为，本案系服务合同纠纷。本案争议焦点为：一、被告在服务期间标准是否符合合同约定，是否尽到安全保障义务，是否应承担赔偿责任的问题；二、被告在保险公司的理赔款的权属和分配问题，对此逐一评述。 一、被告在服务期间标准是否符合合同约定，是否尽到安全保障义务，是否应承担赔偿责任的问题。 蒋英成在厕所洗澡时摔伤后，原告认为被告未专人护理导致受伤，未尽到安全保障义务，应承担责任的诉请。本院认为，首先，原、被告签订的《养老服务合同》，蒋英成服务等级为“介护二级”，并未约定被告24小时人盯人贴身护理，特别是蒋英成在厕所洗澡时无合同约定专人护理，加之在厕所内洗澡属隐蔽空间，应尊重其隐私权；其次，在合同签订后，被告已对蒋英成进行了《老人潜在意外风险告知书》的书面告知，对特别注意事项进行明确说明和提醒，加之被告在服务场所的楼道、厕所等处有警示告知标识和护栏等设施设备，完成必要的提醒义务；再次，蒋英成摔倒受伤后，被告工作人员发现后及时拨打120和告知家属，及时送医治疗，完成必要的救助义务；最后，蒋英成自身存在多种疾病，摔伤是加重病情的诱因之一，两次住院后的病例记载予以佐证。从查明的情况来看，原告的证据不足以证明其主张，自行承担举证不能的法律后果，故对此诉请本院不予支持。 二、被告在保险公司的理赔款的权属和分配问题。 蒋英成在厕所洗澡时摔伤经两次医治后死亡，从查明的情况来看，被告对其摔伤、死亡不存在过错，应属意外事件。原告对蒋英成医治产生的医疗费已在医保机构两次报销共计62887.07元，系医保机构核查后作出的行为。被告是一家有资质的专业养老服务机构，为减轻自身风险，向保险公司投保了部分险种。原告将医疗费票据交由被告后，被告为了减轻原、被告各自损失，向保险公司理赔了部分款项，该款项已支付与被告。对此款项的权属和分配，因原告未主张，本院不作处理。依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第十一条、第十二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 驳回原告牟科宗、肖光明的全部诉讼请求。 案件受理费2300元，本院减半收取1150元，由原告牟科宗、肖光明自行承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于四川省泸州市中级人民法院。 审判员 马 均 二〇二〇年九月二十五日 书记员 熊家乐