文书内容重庆市南川区人民法院民 事 判 决 书（2020）渝0119民初5046号原告：重庆恒昌物业管理有限责任公司，住所地重庆市南川区东城河畔清风****3-2，统一社会信用代码9150011967614416XP。法定代表人：夏于书，重庆恒昌物业管理有限责任公司总经理。委托诉讼代理人：张锦杰，重庆恒昌物业管理有限责任公司员工。委托诉讼代理人：李小玉，重庆恒昌物业管理有限责任公司员工。被告：金登密，女，1963年3月14日出生，汉族，住重庆市南川区。原告重庆恒昌物业管理有限责任公司（以下简称恒昌物业公司）与被告金登密物业服务合同纠纷一案，本院于2020年9月14日立案受理后，依法由审判员刘丹适用小额诉讼程序于2020年9月23日公开开庭进行了审理。原告恒昌物业公司的委托诉讼代理人张锦杰、李小玉、被告金登密到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告恒昌物业公司向本院提出诉讼请求：一、请求判决被告立即支付2012年1月1日至2019年1月1日止的物业服务费共计8984元、违约金1797元，合计10781元。二、案件受理费用由被告承担。事实和理由：被告系南川区XXXXX小区67号、68号门面业主，其房屋建筑面积分别为66.84㎡、66.85㎡，根据原告与重庆市南川区XXXXX小区业主委员会签订的《物业管理服务协议》第六条和第七条约定，被告应当履行交费义务，但被告未缴纳物业费，故原告诉至法院。被告金登密辩称，我们多次到物业公司办公室缴费，他们回答“领导没交代，不晓得收多少”，我们也到花山怡园物业公司办公室去过几次，工作人员以领导不在为由不接待，所以原告诉称的拒交物业费和滞纳金是诬告。我没有收到恒昌公司的任何合同和通知，业委会也未告知我们物管费收取金额和收费变化，物管公司没有公示物价部门有关收费价格和审批文件原件。恒昌公司在服务期间未履行物业的服务责任和义务，存在以下问题：小区卫生脏乱差，化粪池经常堵塞；小区电梯经常停，XX单元电梯停运长达大半年之久，严重影响业主的正常生活和工作；小区一楼通道排水沟沟盖的钢筋断裂，物管未修复，也没有警示标志，大粪满出钢筋表面，物业拿破麻袋、沙发包装皮遮掩，已致人受伤；小区二楼平台是业主经常出入之处，二楼地板长满青苔，小雨路面湿滑，常有人摔倒；XX单元XX楼一个路灯长达2年时间不亮，物业一直没人来更换；一楼通道停放摩托车、自行车灯，占用消防通道，行人过路不便；电梯内基本没有擦拭，各楼层的垃圾有时几天没有来收；恒昌物业公司对工作极端不负责任，电梯坏了几个月不来修，新物业来了之后就立即维修好了，恒昌物业根本不愿意解决问题；恒昌物业公司在服务期间没来收费，却在撤场之后来收费，说我们是以还房为由不缴费，但该小区还有大量业主都没有交费。同一个小区，收费标准不统一；XX栋电梯停运期间减了物业费，有票据为证。恒昌物业公司严重不作为，存在那么多问题，不与业主协商，就直接起诉到法院；我的门面电费实际应该是5毛多一度电，但是物业多收了电费，且门面也没有享受到物业服务，门口清洁都是市政在做。在2013年前，我门面那个地段，连个仓库都算不上，但是物业公司却按门面来收费。我要反诉被告，要求被告赔偿我的损失。经审理查明，2010年1月10日，原告恒昌物业公司（乙方）与XXXXX小区业主委员会（甲方）签订了《重庆市物业服务合同》，合同约定：甲方选聘乙方为XXXXX小区提供物业服务。合同期限为2010年1月10日至2013年1月9日；该合同第五条约定，物业服务费按月收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）住宅0.65元/月·平方米，商业物业0.8元/月·平方米。第二十四条约定：甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日百分之三的标准向乙方支付违约金。该合同还约定了其他事项。2011年5月7日，原告恒昌物业公司（乙方）与XXXXX小区业主委员会（甲方）签订《补充协议》，协议约定：物业服务费采用包干制：住宅由原来的0.65元/平方米统一提为1.0元/平方米，其他原合同约定的收费标准不变。该补充协议从2011年5月1日起至2013年4月30日止。协议还约定了其他事项。2013年4月25日，原告恒昌物业公司（乙方）与XXXXX小区业主委员会（甲方）签订了《重庆市物业服务合同》，合同约定：甲方通过招标、议标等方式选聘乙方为XXXXX小区提供物业管理服务。合同期限为2013年5月1日起至2015年12月31日止；该合同第六条中约定：物业管理服务费收取采取包干制方式，该费用按月收取，收取标准为（按建筑面积计算）：住宅0.7元/月·平方米，商业物业0.8元/月·平方米。第七条约定：共用的专项设备运行的能源消耗，按每月采取二楼收四元，每增加一层递增二元的方式向业主分摊计收。第八条中约定：物业服务费用或者物业服务资金按月交纳，业主或物业使用人应在每月前二十日内履行交纳义务。第二十八条约定，甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日千分之五的标准向乙方支付违约金。双方在合同中还约定了其他各自的权利义务。上述合同到期后，原告恒昌物业公司（甲方）与XXXXX小区业主委员会（乙方）于2016年6月8日签订了《重庆市物业服务合同》，合同约定：甲方通过招标、议标等方式选聘乙方为XXXXX小区提供物业管理服务。合同期限为2016年1月1日起至2016年12月31日止；该合同第六条中约定：物业管理服务费收取采取包干制方式，该费用按月收取，收取标准为（按建筑面积计算）：住宅0.7元/月·平方米，商业物业0.8元/月·平方米。为了及时对物业进行中修、大修，经甲方（业主委员会）决定，乙方代甲方向业主收取：住宅、商业物业0.05元/月·每平方米的费用，用于物业中修、大修的前期垫支，每季度末月30日前交由甲方保管；第七条中约定：共用的专项设备运行的能源消耗，按每月采取二楼收4元，每增加一层递增2元的方式向业主分摊计收；第八条中约定：物业服务费用或者物业服务资金按月交纳，业主或物业使用人应在每月前20日内履行交纳义务；第二十四条中约定，甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日千分之三的标准向乙方支付违约金。双方在合同中还约定了其他各自的权利义务。上述合同到期后，XXXXX业主委员会与原告于2017年1月1日续签了《重庆市物业服务合同》，合同期限为2017年1月1日起至2017年12月31日止；该合同第六条中约定：物业管理服务费收取采取包干制方式，该费用按月收取，收取标准为（按建筑面积计算）：住宅0.7元/月·平方米，商业物业0.8元/月·平方米。为了及时对物业进行中修、大修，经业主委员会决定，原告代业主委员会向业主收取：住宅、商业物业0.05元/月·每平方米的费用，用于物业中修、大修的前期垫支，每季度末月30日前交由业主委员会保管；第七条中约定：共用的专项设备运行的能源消耗，按每月采取二楼收4元，每增加一层递增2元的方式向业主分摊计收；第八条中约定：物业服务费用或者物业服务资金按月交纳，业主或物业使用人应在每月前20日内履行交纳义务；第二十四条中约定，甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日千分之五的标准向乙方支付违约金。双方在合同中还约定了其他各自的权利义务。2018年1月1日，XXXXX业主委员会（甲方）与原告恒昌物业公司（乙方）再次签订《重庆市物业服务合同》，该合同约定：合同期限为2018年1月1日起至2018年12月31日止。合同期届满前三个月内，甲方作出续聘或选聘的决定，在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同终止。合同约定的收费标准同上一份2017年签订的物业服务合同一致，该合同约定的其他事项也同上一份2017年签订的物业服务合同内容一致。2019年1月10日，原告从该小区撤场。另查明，被告金登密原系重庆市南川区XX街道XX大道XXX号XXXXX小区X幢X-XX号、X幢X-XX号商服用房的业主，其房屋建筑面积分别为66.84、66.85平方米。被告金登密从2012年1月1日至2019年1月1日期间未交纳物业费等费用。还查明，原告恒昌物业公司在为XXXXX小区提供物业服务过程中，确存在清洁卫生不到位、电梯超过六个月未及时维修导致不能正常使用、安全管理方面有漏洞等未完全达到服务质量标准的现象。以上事实，有原、被告的陈述，以及原告提交的重庆市物业服务合同、补充协议、不动产权证、物业服务证明和被告提交的照片等证据在案佐证，前述证据的真实性、合法性、关联性经庭审质证和本院审查，具有证明效力，可以作为认定本案主要事实的依据。本院认为，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：“建设单位依法与物业公司签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由抗辩的，人民法院不予支持”。原告恒昌物业公司与XXXXX业主委员会签订的物业服务合同，依法对XXXXX小区包括被告金登密在内的业主具有约束力。原告作为物业管理企业，对XXXXX小区进行了物业管理服务，业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业管理服务费。但因原告提供的物业服务确存在不到位之处，故不能认定原告全面履行了合同约定的义务，对其请求的诉争期间的物业服务费，本院酌情下调10%。同时，对其主张的违约金的诉讼请求，本院依法不予支持。按照合同约定，被告X幢X-XX号商服用房从2012年1月1日至2019年1月1日期间的物业费为4491.65元（66.84平方米×0.8元/月·平方米×84个月），被告X幢X-XX号商服用房从2012年1月1日至2019年1月1日期间的物业费为4492.32元（66.85平方米×0.8元/月·平方米×84个月）共计8983.97元，被告应当缴纳8085.57元（8983.97元×90%）。原告主张超过的部分，本院不予支持。据此，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《物业管理条例》第四十一条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：一、由被告金登密在本判决生效后立即支付原告重庆恒昌物业管理有限责任公司自2012年1月1日至2019年1月1日期间的物业服务费共计8085.57元。二、驳回原告重庆恒昌物业管理有限责任公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取25元（原告重庆恒昌物业管理有限责任公司已交纳），由被告金登密负担。本判决为终审判决。审判员  刘丹二〇二〇年九月二十八日书记员  李珑