天津市滨海新区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0116民初23210号原告：崔某1，男，2014年10月21日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。法定代理人：崔某3，男，1982年8月8日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。原告：崔某2，男，2011年7月8日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。法定代理人：崔某3，男，1982年8月8日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。原告：崔殿财，男，1952年5月28日出生，汉族，住辽宁省沈阳市。委托诉讼代理人：崔某3（父子关系），男，1982年8月8日出生。原告：海淑桂，女，1955年10月20日出生，满族，住辽宁省沈阳市。委托诉讼代理人：崔某3（母子关系），男，1982年8月8日出生。原告：崔某3，男，1982年8月8日出生，汉族，住辽宁省沈阳市新民市。原告：王艳静，女，1987年4月16日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。原告：王某2，女，1981年3月12日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。委托诉讼代理人：王艳静（姐妹关系），女，1987年4月16日出生。原告：王某1，男，2005年10月10日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑**。法定代理人：王某2，女，1981年3月12日出生。委托诉讼代理人：王艳静（姨甥关系），女，1987年4月16日出生。被告：同程国际旅行社有限公司天津东疆保税港区分公司，住所地天津自贸试验区（东疆保税港区）亚洲路**金融贸易中心**1-1-1701。主要负责人：丁培林，经理。委托诉讼代理人：李英姿，女。原告崔某1、崔某2、崔殿财、海淑桂、崔某3、王艳静、王某2、王某1与被告同程国际旅行社有限公司天津东疆保税港区分公司（以下简称同程公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年8月24日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告崔某3并作为原告崔某1、崔某2的法定代理人，以及崔殿财、海淑桂的委托诉讼代理人，原告王艳静并作为原告王某2、王某1的委托诉讼代理人，被告同程公司委托诉讼代理人李英姿到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告崔某1、崔某2、崔殿财、海淑桂、崔某3、王艳静、王某2、王某1向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还旅行费用9272元；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2020年1月13日，八原告向被告报名参加华东五市6日游，旅游费用合计20288元。2020年1月23日，由于疫情原因，崔殿财、海淑桂多次与同程公司沟通退订了本次旅行行程，产生退订机票手续费去程486元、返程566元、跟团损失660元，合计1712元。崔某1、崔某2、崔某3、王艳静、王某2、王某1于当日乘飞机飞往上海继续跟团履行旅游合同。1月24日，在上海乘坐大巴前往南京途中，导游告知因疫情严重国内旅游景点全部关闭，经多次沟通无果，一行6人只能于次日在南京乘坐飞机返回沈阳，产生机票费用3860元。事后同程公司核算已出行费用共计3700元，并将其余款项14866元退还原告。但同程公司官网发布的消息为，出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内旅游的度假产品，可无损退订，损失由同程承担。原告方认为，同程公司应当退还全部费用，并承担返程机票费用，经协商未果，故提起诉讼。被告同程公司辩称：被告终止涉案旅游合同是基于不可抗力因素。原告方到达南京后，当地旅行社接到通知自2020年1月24日起南京各旅游景区暂停运营，故通知原告方之后的行程取消，而出团前文旅部门未发布任何关于暂停组织旅游经营活动的通知文件，并非不顾旅客身体健康坚持出团。原告方的团费为20288元，其中去程机票费用3090元、1月23日上海住宿费用及餐费200元、导游服务费200元、旅游大巴车位费1200元，属于已经支出、实际产生的费用，被告亦无法对该笔款项进行退款。崔殿财、海淑桂返程机票手续费，经与航司沟通，可以退还。经同程公司与地接社沟通，同意只收取1月23日、1月24日的导游服务费及旅游大巴车位费。旅游代订服务费，同程公司自愿承担，可退还客人。《中华人民共和国旅游法》规定了因不可抗力而影响旅游行程的处理方式，相关条款亦在原告方与被告签订的旅游合同中明确。故请求驳回原告方的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2020年1月13日，原告崔某3与被告同程公司签订一份《团队境内旅游合同》，主要约定：八原告向被告报名参加华东五市6日游，旅游费用合计20288元。2020年1月23日，崔殿财、海淑桂取消行程，崔某1、崔某2、崔某3、王艳静、王某2、王某1乘坐中国南方航空航班（成人票价452元／人、儿童票价398元／人）从沈阳出发前往上海。到达目的地后，1月23日入住上海当地酒店，产生住宿费用160元，1月24日早餐费用40元。1月24日，乘旅游大巴车从上海出发前往南京，因新冠肺炎疫情的防控需要，国家文化旅游部发出紧急通知，要求即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”旅游产品；已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。后，地接，地接旅行社南京新文华国际旅行社有限公司接到通知自2020年1月24日起南京各旅游景区暂停运营知原告方之后的行程取消。同程公司扣除已产生费用5422元（包括去程机票费用3090元，崔殿财、海淑桂返程机票退票手续费566元，旅游大巴车位费1200元、住宿费160元、早餐费40元、导游费200元、代订服务费260元），退还了剩余旅游费用14866元。本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。在本案中，原告与被告签订的旅游合同约定自2020年1月23日起进行华东五市6日旅游，但自2020年1月24日起因新冠肺炎疫情防控工作需要，文旅景区暂停运营，导致涉案的旅游合同无法继续履行，该不可抗力的情形均不能归责于原、被告双方。根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力解除合同的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。现已查明，崔殿财、海淑桂退订行为发生在旅游行程开始前，属于单方解除合同，崔殿财、海淑桂可以要求同程公司退还尚未实际发生的费用。旅游行程进行中，因不可抗力致使合同解除，对于已实际产生的必要、合理的费用，同程公司可不予退还。现同程公司自愿退还导游服务费及旅游大巴车位费合计702元，以及旅游代订服务费260元，系自主处分，并无不当，本院予以照准。关于崔殿财、海淑桂返程机票退票手续费566元，同程公司同意返还，本院予以照准。关于原告所主张的返程机票费用3860元，该笔费用系合同解除后，原告支出的费用，因案涉旅游合同系因不可抗力解除，不能归责于双方，且同程公司已将返程费用退还原告，故原告要求被告赔偿该笔费用，于法无据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十七条，《中华人民共和国旅游法》第六十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告同程国际旅行社有限公司天津东疆保税港区分公司于本判决生效之日起十日内退还原告崔某1、崔某2、崔殿财、海淑桂、崔某3、王艳静、王某2、王某1旅游费用1528元；二、驳回原告的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为25元，原告负担21元，被告负担4元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于天津市第三中级人民法院。审判员  刘明洋二〇二〇年九月二十七日书记员  吕 琳