成都市成华区人民法院             民事判决书             (2020)川0108民初10484号                               原告                       成都合能物业管理有限公司，住所地成都市青羊区西大街**。             法定代表人：李杰。             委托诉讼代理人：赖欢，女，汉族，系该公司员工，特别授权。             委托诉讼代理人：黄天翔，男，汉族，系该公司员工，特别授权。                               被告                       夏晓英，女，汉族，1970年1月7日出生，住成都市成华区。                               案由                       物业服务合同纠纷                       适用程序                       小额诉讼程序                               开庭时间                       2020年8月31 日                       公开开庭                       是                               到庭情况                       原告委托诉讼代理 人赖欢、黄天翔及被告本人均到庭                               诉讼请求                       1、判令被告向原告支付拖欠的物业服务费4216.03元（物业费自2015年1月1日起计算到2020年4月30日止）、水电费等93.14元,共计费用4309.17元；             2、判令被告依约向原告支付逾期付款违约金截止起诉之日约4039.96元（违约金自2015年2月1日起至被告实际付清物业费日止，按每日万分之五计算）。             审理过程中，原告更改第一项诉讼请求为：判令被告向原告支付拖欠的物业服务费4663.75元，分别为2015年1月至12月的物业费820.82元，2016年5月至2018年6月的物业费1940.12元，2019年4月至2020年8月的物业费1902.81元。                               答辩意见                       1、认可原告起诉的金额。2、不认可计费标准，原告的服务低于1.5元的水平。2012年房屋外墙渗水导致房屋内部乳胶漆脱落，飘窗发黑发霉褪色；小区保安打我、辱骂我；汽车多次被划坏，没有得到解决；单元门、天花板随时都是坏的，电梯内部没有监控，无人修理；楼梯脏乱差。3、物业服务合同是在业主不知情的情况下签订的，应属无效，对其约定的单价不认可。                               本院认定事实                       夏晓英系成华区荆竹东路288号3栋1单元10楼1002号房屋业主，房屋面积74.62平方米。2006年10月18日，夏晓英与成都合能物业管理有限公司（以下简称合能物业）签订《前期物业管理服务协议》,约定合能物业为夏晓英提供前期物业管理服务，业主或物业使用人应当在物业使用的每半年第一个月的15日前交纳下个半年的物业管理服务费用。住宅按建筑面积每月每平方米1元。受有关部门或单位的委托，合能物业可根据相关单位的委托提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。夏晓英不按本协议约定的标准和时间交纳有关费用的，合能物业有权要求夏晓英补交并从逾期之日起按每天百分之一交纳违约金。2019年3月28日，成都市成华区东林城市花园第一届业主委员会与签订《物业服务合同》，约定合能物业为东林城市花园提供物业公共服务，从2019年4月1日起至2021年3月31日止，合能物业根据物业的使用性质和特点及下述约定，按房屋建筑面积向业主收取物业公共服务费用，住宅用房1.5元/月·平方米，业主应在每月的1-10日履行交纳义务。违约金的支付约定如下：从欠费之日起，每欠费一日按欠费总额的万分之五向合能物业支付违约金，并有权将欠费业主情况予以公示。                               裁判理由                       合能物业诉请夏晓英支付2015年1月至12月的物业费820.82元，2016年5月至2018年6月的物业费1940.12元，2019年4月至2020年8月的物业费1902.81元,经计算，夏晓英房屋面积74.62平方米，2019年4月以前每月应缴物业费74.62元，2019年4月1以后每月应缴物业费111.93元，欠缴物业费总额应为4738.37元。合能物业诉请的金额低于实际欠付金额，属于对自身权利的放弃，本院予以支持，夏晓英应补足的金额为物业费4663.75元。             夏晓英逾期缴纳物业费已构成违约，应当承担违约责任。合能物业诉请的违约金支付标准过高，且不便于计算，本院酌情调整为固定计算方式，即按欠缴金额的10%支付违约金，夏晓英应支付的违约金金额为466.38元。             关于夏晓英提出的外墙渗水影响其居住，保安对其实施伤害行为、汽车多次被划坏以及合能物业未按约在公共区域履行物业服务的抗辩意见，本院认为，物业服务合同不同于一般的合同关系，具有服务过程持续时间长、服务内容综合且具有整体性和不可分性的特征。如业主发现物业公司存在服务不到位、服务有瑕疵甚至直接侵害其个人利益的情形，应通过及时告知、督促改正或提起诉讼等方式解决，物业公司也应当根据业主的反映，积极改正自身的不足，优化物业服务内容；若问题仍得不到解决，业主可通过行使《中华人民共和国物权法》所赋予的权利，通过召集业主大会重新选聘物业服务企业的方式行使权利，而不能动辄拒交物业费。根据最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条之规定，业主如认为物业服务企业不履行或不完全履行物业合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范规定的维修、养护、管理和维护义务的，有权请求物业服务企业承担继续履行或者采取补救措施等违约责任，但不能以此为由拒缴物业费，故对其抗辩意见不予采信。             关于夏晓英提出的业委会签订的物业服务合同无效的抗辩意见，本院认为，根据《物业管理条例》的相关规定，选聘物业服务企业由业主共同决定，业委会执行业主大会的决定事项，若业主认为业主大会作出的决定侵害业主合法权益，可以请求人民法院予以撤销。在夏晓英未举证证明选聘合能物业提供物业服务的业主大会决定已被撤销的情况下，业委会与合能物业签署的《物业服务合同》合法有效。                               裁判依据                       《中华人民共和国合同法》第六十条，《物业管理条例》第十一条、第十二条、第十五条、第四十一条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条。                               裁判结果                       一、被告夏晓英于本判决生效之日起五日内向原告成都合能物业管理有限公司缴纳物业服务费4663.75元。             二、被告夏晓英于本判决生效之日起五日内向原告成都合能物业管理有限公司支付违约金466.38元。             三、驳回原告成都合能物业管理有限公司的其他诉讼请求。                               迟延履行后果                       如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                               诉讼费用负担                       案件受理费减半收取计25元，由被告夏晓英负担。                               本判决为终审判决。                                           审 判 员 蒲 黎                    二〇二〇年九月十八日              书 记 员 杜京城