河北省唐山市路北区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0203民初3180号 原告：么艳霞，女，1972年5月7日生，汉族，住唐山市路**。 委托代理人：于会川，唐山市路南区小山法律服务所法律工作者。 被告：深圳市建抱置业有限公司唐山分公司。住所地：唐山市路**富强里3-1商业**13-19。 法定代表人：黄粤海，该公司负责人。 被告：唐山市凯庭房地产开发有限公司。住所地：唐山市路**大里路西侧。 法定代表人：张亮，该公司经理。 委托代理人：王琦，女，1992年7月30日生，汉族，住唐山市路**。 被告：上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司。住所地：天津市经济技术开发区南海路**A3-9/904。 法定代表人：赵春起，该公司经理。 委托代理人：赵新友，男，1983年7月17日生，汉族，住唐山市乐亭县。 原告么艳霞与被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司、唐山市凯庭房地产开发有限公司、上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司侵权责任纠纷一案，本院于2020年8月31日立案后，依法由审判员徐晓红独任审判，公开开庭进行了审理。原告么艳霞、被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司负责人黄粤海及原告么艳霞、被告唐山市凯庭房地产开发有限公司、上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司委托代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告么艳霞向本院提出诉讼请求：1、判令三被告承担人身损害给原告造成的经济损失6729.74元、精神损失费3000元；2、被告承担本案的诉讼费。事实和理由：原告于2018年12月8日上午10时到11时左右，遭遇被告所属电梯突然下坠，该问题带病使用的电梯对业主原告造成伤害及损失问题，已经困扰原告及亲友多日。原告于2018年12月8日上午10时到11时左右，乘坐位于恒大悦府（也称作恒大御庭）119楼2门北侧电梯去十层时，电梯行至四层突然下降，并到了负2层。这一过程造成本人腰胸部受伤疼痛，活动受限，无法久坐久立。在原告家属强烈要求下，由物业小区主管李爽陪同到唐山市医院就诊。李爽及相关人员告诉原告先自行垫付费用，先看病，看完病后，由物业负责帮忙处理后续事宜。原告由于活动受限，不能长久的坐或站立，只能卧床休养。儿子当兵在部队，两年多未曾探家，因此期间的生活由年迈的父母照顾。十天后原告能下床行走，但不能干活，不能自如活动。只得再次去做物理治疗并产生了相应的费用。理疗结束后原告到物业解决事情。被告方李爽一改之前的态度，丝毫不提帮忙解决的事宜，让原告去了物业郑总办公室。与郑总的谈话中，原告了解到电梯并未交付使用，也未通过验收。也是因为电梯没有被物业接收，所以郑总极力让原告去找该小区恒大地产工程部，说这件事情应该有工程部来解决赔偿。工程部柏姓负责人明确告诉原告，这件事情不针对原告本人解决，应由物业先为原告解决问题。之后的责任划分事宜是他们两家的问题。并为原告开具了不为原告解决问题的理由说明。就这样，物业与恒大地产工程部两家推来推去。原告拖着虚弱的身体来来回回往返多次物业与地产工程部之间。原告的家人也多次出面讨说法，均未果。无奈，原告只得求助于法律。希望通过法律的公正判决来解决原告这个并不复杂的问题。原告更希望证实一下该小区所用电梯是否合格。如果合格，为什么迟迟不做交接。小区电梯事故频发，不仅给小区业主造成了身体上的伤害，更造成了心理上的创伤。为了所有业主的安全，原告强烈要求对该小区的电梯做质检。原告有证据证实原告的诉讼主张，请求法院通过审理，判决被告赔偿原告的一切经济损失，并向原告赔礼道歉。根据法律规定，三被告应承担对原告赔偿的连带责任。 被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司辩称，１、2018年12月8日上午10时36分，恒大悦府119楼2单元1001业主么女士乘坐电梯上楼，到二层时，电梯发生了晃动，么女士按轿厢对讲电话报故障，很快电梯自动平层回到一楼后恢复了正常运转。整个过程有监控视频清晰拍到，监控发现电梯有明显晃动时间持续1秒，没有造成业主被困在电梯内。物业保安接到物业中控室救援命令后三人立刻边赶往事发处边通知电梯维保人员，不到八分钟就到业主家中了解情况，安抚业主。物业公司李爽登门了解情况并安抚。么女士称背部疼痛，村委会派了汽车，物业公司李爽陪同么女士到市第二医院看了两次病，经过CT及核磁共振等检查，结论为软组织挫伤，开了活血化瘀的药。２、开发公司、物业公司、电梯维保单位于2018年12月17日，在地产工程部开会研究处理这个问题。参加人：：地产工程部主管黄高升景工；电梯维保方赵经理、朱工；物业公司黄粤海。。地产方黄高升当时坦诚&ldquo赔偿的事我们肯定是赔”。多日过去后地产方又不同意赔偿了，让么女士找物业。3、由于么女士将情况反映到12345热线工单号为2016201905141110后，2019年5月17日下午村委会何东海同志主持地产工程部柏副经理、王磊；电梯维保单位曹欢、朱宝琛；物业方张总、黄粤海、李爽参加会议。会上，物业公司张总说么女士乘坐电梯没有过错，乘梯过程中受惊受损，物业公司表示同情和理解。。地产工程部柏副经理与么女士说“当时我和你说过，该治疗先治疗，最后这个治疗费肯定会由责任方出”。物业公司张总说电梯还在两年质保期限内，出了问题，电梯维保单位应向业主说明原因，并承担因此而产生的后果。开发单位和物业均认为电梯维保单位应承担责任。电梯方代表说领导不在，向上级汇报后再作答复。会后一直没有回音。随后2019年8月13日么女士再次将情况反映到12345热线，工单号为2010201908121592。4、2019年5月21日上午地产与物业开房屋质量维修工作例会中，物业公司指出请地产方抓紧与电梯维保方协调，抓紧解决么女士的问题。。地产方柏副经理回复说电梯维保公司提出表示此事不能开先例可能需要走法律途径解决。物业公司张总主张协商变通解决，走法律途径时间长，对地产公司和电梯维保方都不好，对业主伤害更深，还是尽早解决为佳。2019年5月22日上午物业张总给地产工程部柏副经理打电话商议，指出此事业主心急，领导督办，应抓紧解决。并指出如地产、维保公司有和解意愿，物业愿做桥梁，帮助双方解决问题。物业公司张总与电梯维保公司赵经理沟通，讲事情闹大，给贵公司造成不良影响，应抓紧解决。赵经理回复说：“是地产让我们进行电梯维保的，是地产电源安装不实造成的”。2019年5月22日么女士与物业张总见面，说了几点：首先，我没有高要求，只要赔偿我的医药费就行了。其次，，地产已经答应给我报销医药费了后业又不同意了，让我找物业。再次，电梯故障的原因他们告诉我是电源松动。如果是这样，，地产有责任么艳霞女士对于物业帮助她解决问题表示肯定。物业公司张总表示会尽心尽力帮助她解决问题。 被告唐山市凯庭房地产开发有限公司辩称，驳回原告对我公司的诉请，涉案园区已由第一被告物业公司管理维护的，而电梯属于公共区域，根据侵权责任法，关于公共场合侵权责任的认定，公共场合的管理人服务提供人，应承担责任。 被告上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司辩称，我公司在涉案现场维保，并提供24小时服务，在2018年12月8日10时47分接到物业中控保修，说119楼2单元2门北梯故障，我公司维保人员10时50分到达现场，电梯运行正常，通过现场做电梯检测，未发现电梯异常，通过与中控室监控结合，发现电梯有瞬间断电现象，很快恢复正常，通过监控我公司分析电梯故障原因系电源导致，维保人员再次抵达现场检查发现甲方电源箱接头松动，通知甲方及物业对全部电源进行检查，并坚固电源后电梯运行正常。其次，我公司与凯庭房地产签订产品保养服务合同，服务日期为2017.12.15-2019.12.14，我公司维保人员也履行每间隔15天的维护保养，并完成每年一次的电梯政府验收，并有合格报告。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告么艳霞系恒大御庭业主，2018年12月8日上午，原告乘坐电梯时因故障导致电梯突然下降，致使原告么艳霞受伤。受伤后，原告到唐山市医院就诊，医院诊断为：腰背部软组织损伤。原告么艳霞因此次事故共花费检查、医疗等费用2929.74元；后购买康复理疗及用品花费3800元。另查明，唐山市路北区恒大御庭小区由被告唐山凯庭房地产开发有限公司开发，2018年6月30日交付使用。被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司为涉案小区进行物业服务。唐山市路北区恒大御庭小区的电梯由被告上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司提供，且该被告向此小区提供的电梯尚在质保期内。 本院认为，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。建筑物、构筑物或者其他设施造成他人损害的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。承担侵权责任的方式有：停止侵害；返还财产；赔偿损失等。被告唐山市凯庭房地产开发有限公司作为涉案小区的开发单位，亦即作为涉案小区涉案当时电梯的使用单位，其所购买、使用的电梯造成他人伤害，应当承担侵权责任。维护小区环境安全是物业公司应尽的义务。被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司作为涉案小区的物业服务单位，对其电梯具有管理责任，作为管理者对其小区内的设施有保障其人身安全的义务，原告么艳霞乘坐电梯受到损害，物业公司应属未尽到自己应尽的义务，故应对原告的损失承担侵权责任。特种设备生产、经营、使用单位应当加强特种设备安全和节能管理，确保特种设备生产、经营、使用安全，符合节能要求。涉案小区电梯在其质保期内，被告上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司作为电梯的维护、保养单位，应当保障其使用者不受人身、财产损害，对其造成损害的，应当承担侵权责任。综上所述，三被告应当对原告么艳霞的合理损失承担赔偿责任。原告么艳霞请求三被告给付精神损失费3000元的诉讼主张，理据不足，本院予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第八条、第十五条、第十六条、第八十五条、《中华人民共和国特种设备安全法》第七条之规定，判决如下： 一、被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司、唐山市凯庭房地产开发有限公司、上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司赔偿原告么艳霞医疗费等损失6729.74元； 二、驳回原告么艳霞的其他诉讼请求。 案件受理费25元，由被告深圳市建抱置业有限公司唐山分公司、唐山市凯庭房地产开发有限公司、上海三菱电梯有限公司天津滨海分公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省唐山市中级人民法院。 审判员  徐晓红 二〇二〇年九月二十八日 书记员  杨迎雪