杭州市拱墅区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0105民初9660号 原告：沈珑龙，男，1985年6月5日出生，汉族，住杭州市拱墅区。 委托诉讼代理人：聂春环、喻妲，浙江援手律师事务所律师。 被告：杭州北岸装饰设计有限公司，住所地：浙江省杭州市下城区中大银泰城****。 法定代表人：杨琼。 原告沈珑龙与被告杭州北岸装饰设计有限公司装饰装修合同纠纷一案，原告于2019年8月23日向本院递交诉状，后因诉前调解未果，本院于2019年10月28日立案受理。原告明确诉讼请求：1.被告支付原告款项184802.25元（计算方法：原告支付的230000元+被告优惠的17918元-被告提供的32536元窗帘-被告提供的19580元灯具类-硬装9565元-施工管理费1434.75元），并支付利息暂计5225.28元（利息按中国人民银行同期同类贷款利率的标准，从2018年12月18日起暂计至2019年8月9日，实际要求支付至款清之日止）；2.被告支付原告违约金暂计28274.74元（违约金以184802.25为基数，按每日千分之三的标准，从2019年6月19日起暂计至2019年8月9日，实际要求支付至款清之日止）；3.本案诉讼费用被告承担。本院依法组成合议庭，于2019年12月26日公开开庭进行了审理。原告委托代理人喻妲、被告法定代表人杨琼均到庭参加诉讼。本院并于2020年7月7日组织双方就补强证据进行了质证。本案现已审理终结。 被告答辩称，定制类产品不退不换，不同意折扣后减，利息不同意；违约金是原告自己要求延迟进场，没有违约不同意支付。 本院经审理认定，2018年12月18日，原告（甲方、委托方）与被告（乙方、设计方）签订《软装合同》，约定：乙方接受甲方委托为甲方位于杭州市拱墅区××幢××单元的房屋提供整体软装配饰设计服务，服务内容包括软装陈设方案设计、软装采购、软装陈设等，家中所有软装设计内容：家具、灯具、窗帘、墙纸、硬装改造；工期为2018年12月18日至2019年6月17日，合同总价款为270000元（不含税），价款含购买家具配饰产品的费用，具体的家具配饰产品清单见合同附件；合同签订支付总款的85%，金额230000元，产品发货前支付剩余15%，金额40000元，如实际数量与预估数量出现差额，按实际发生数量结算；定制加工或特殊加工的产品，一经下单不退不换，如定制家具、窗帘、手绘壁纸等均属定制加工类产品；乙方未按合同约定日期竣工并向甲方交付经验收合格的工程的，每延期一天，按该延期产品金额的千分之三向甲方支付违约金。等等。合同附《软装产品委托购买明细表》：1.《家具产品总汇表》内载明：一楼客厅和一楼餐厅的家具为单人椅2件、边几2件、茶几1件、电视柜1件、餐桌1件、餐椅6件，上述家具材质均为“美国红橡木实木”，外加五金或真皮或布艺软包；一楼男孩房家具为床1件，一楼女儿房家具为床1件及床头柜2件，材质均为“欧洲毛榉”；负一楼主卧家具为床1件，材质为“欧洲毛榉＋头层牛皮软包”，床头柜2件，材质为“欧洲毛榉＋皮艺硬包”；负一楼休闲区家具为三人沙发1件、单椅1件、茶几1组、边几2件、装饰柜1件，材质均为“欧洲毛榉”，外加头层牛皮或皮艺硬包等。另载明了家具价格等，总计金额为184140元；2.《窗帘产品总汇表》载明窗帘总计金额32836元；3.《墙布产品总汇总表》载明墙布总计金额31301.4元；4.《灯具产品总汇表》载明灯具总计金额23875元。另附《杭州帝恩装饰工程有限公司表（基础预算）》，载明硬装基础预算22614.75元。合同签订后，双方开始履行合同，原告于2018年12月18日至2019年1月18日期间支付被告共计230000元。2019年6月9日，被告法定代表人杨琼通过微信向原告发送《软装产品委托购买明细表》一份，载明的内容有：家具实际金额167780元（减少客厅沙发8160元及负一楼边柜8200元，工厂已经生产好，款到后发货）、灯具实际金额23360元（减少阳台吸顶灯515元，周一师傅确定好时间安装）、窗帘实际金额32836元（6月18日进场）、墙布实际金额0元（减项）、硬装改造实际金额12000元（实际发生金额），总额235976元，折扣后218058元（软装打92折，硬装不打折）。被告后安装了灯具、窗帘，并于2019年6月19日将家具运送至项目场地。原告发现被告提供的家具与约定不符，遂起纠纷。双方于2019年7月16日经杭州市下城区石桥市场监督管理所调解未果，后原告诉至本院。 诉讼过程中，被告认可：根据国家标准《木家具通用技术条件》（GB/T3324-2017）的规定，一楼客厅及餐厅的家具框架材质是红橡木实木，其余部分是实木多层板，系综合类家具非红橡木实木家具；一楼女儿房的床和床头柜材质系松木非欧洲毛榉；一楼男孩房使用多层板，非欧洲毛榉；负一楼休闲区三人沙发和单人沙发的材质为黑胡桃木、多层板等，非欧洲毛榉；负一楼休闲区的茶几材质为黑胡桃木等，非欧洲毛榉，边几为黑胡桃加毛榉等。诉讼过程中，双方对家具及灯具、窗帘、墙布、硬装改造的实际发生金额及折扣金额确认以《软装产品委托购买明细表》为准。又，双方确认如发生退货，以该明细表上折后的价格218058元为基数仅就家具进行退款，原告同意按照92折进行退款，被告同意最高不超过92折进行退款。原告后撤回对负一楼主卧床（1件，合同单价24800元）及床头柜（2件，合同单价5160元，合计10320元）的退款请求，仅保留对其他家具退款的诉请。 以上事实，有《软装合同》及附件、《软装产品委托购买明细表》、《情况说明》、银行打款凭证、微信聊天记录、通话录音及文字材料、《木家具通用技术条件》（GB/T3324-2017）及双方当事人的陈述在案予以证实。 本院认为，原、被告签订的《软装合同》及附件系双方当事人的真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，对双方具有拘束力。现双方对灯具、窗帘、墙布、硬装改造的实际发生金额均无异议，本院予以确认。就家具部分，本案中被告虽向原告交付了家具产品，但被告交付的一楼客厅及餐厅家具、男孩房和女儿房家具、负一楼休闲区的家具均与合同载明的材质不符，显属违约，原告有权要求被告退还上述家具相应货款。同时，原告应退还被告对应的家具。经核算，被告应退还的货款为133989元【（原告支付的230000元-折扣后金额218058元）+（交付的家具金额167780元-主卧床金额24800元-主卧床头柜金额10320元）×0.92=133989元】。原告主张利息损失及违约金，两者均属于损失，本院一并予以计算。本院以实际损失为基数，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度等因素，酌情支持被告支付原告违约金9800元（暂计算至2020年9月29日，此后以133989为基数，按年利率6%的标准计算至款清之日止）。综上，对原告诉请中合理部分予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十一条之规定，判决如下： 一、被告杭州北岸装饰设计有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告沈珑龙家具款133989元并支付违约金9800元（暂计算至2020年9月29日，此后以133989元为基数，按年利率6%的标准计算至款清之日止）；原告沈珑龙于本判决生效之日起十日内返还被告杭州北岸装饰设计有限公司对应的家具（一楼客厅和餐厅的边几2个、茶几1个、电视柜1个、餐桌1张、餐椅6张；男孩房床1张、女儿房床1张及床头柜2个；负一楼休闲区的三人沙发1张、单椅1张、茶几1张、边几2件），上述家具由被告杭州北岸装饰设计有限公司至原告处自行取回； 二、驳回原告沈珑龙的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费收取3964元，由原告沈珑龙负担852元，由被告杭州北岸装饰设计有限公司负担3112元。 原告于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 长  林 宙 人民陪审员  陆荣荣 人民陪审员  谢祖德 二〇二〇年九月二十九日 法官 助理  吴 昊 代书 记员  梁 艳