安徽省蚌埠市淮上区人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0311民初2466号原告：刘家美，女，1948年5月4日出生，汉族，住安徽省蚌埠市淮上区。委托诉讼代理人：张友建，蚌埠市蚌山法律服务所法律工作者。被告：蚌埠市淮上区虹城百货超市，住所地安徽省蚌埠市淮上区上河时代****商业楼****，统一社会信用代码92340311MA2U3JJN5D。经营者：方炯炯，男，1987年10月12日出生，汉族，住安徽省蚌埠市淮上区。委托诉讼代理人：吴林昌，蚌埠市小蚌埠法律服务所法律工作者。原告刘家美与被告蚌埠市淮上区虹城百货超市公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年9月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘家美的委托诉讼代理人张友建，被告蚌埠市淮上区虹城百货超市的委托诉讼代理人吴林昌到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。刘家美向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费42212.10元、营养费2400元（24天×100元/天）、住院伙食补2400元（24天×100元/天）、护理费3220.80元（24天×134.20元/天）、交通费120元（24天×5元/天）,合计54891.37元，后续治疗费、残疾赔偿金等另行主张；2、本案的诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年5月16日上午8时许,原告刘家美到被告处购物,因超市刚开业,购物的人员较多,人多拥挤,加之原告在毫无任何防备,且超市无任何扶手和抓手同时也无任何警示的情况下,原告从肉食区台阶处摔倒,致原告受伤。原告受伤后,被送往医院住院治疗，被告已医疗费4538.47元。原告认为,公民的生命健康权受国家法律的保护,原告到被告超市购物消费,被告应当提供安全可靠的购物环境。同时在有安全隐患的情况下,应当给予安全警示并采取合理的防患措施,由于被告疏于管理及未尽到警示义务,导致原告摔倒致伤,被告应当按照《侵权责任法》及其他法律的相关条款规定,就原告所造成的损失给予赔偿,事经多次协商未果,无奈诉至法院,请求支持原告诉讼请求。被告蚌埠市淮上区虹城百货超市辩称，原告陈述不符合事实，我超市开业做了精心准备，在超市张贴了“小心滑倒、易摔勿碰、小心台阶”等警示标语，在禁区台阶放有“不准内进”警示牌，我方已尽到安全保障和警示义务，不存在过错。原告已70岁高龄，进入开放性公共场所应有家人陪护，其摔伤是由于自己疏忽大意，不看超市禁止进入警示牌，导致踩空摔伤，应由其本人承担不利后果。我方已垫付医疗费4497.47元，另还给了500元补偿费。本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。2020年5月16日上午8时许,原告刘家美到被告蚌埠市淮上区虹城百货超市购物时，从肉食区台阶处摔倒受伤。当日被送往蚌埠市中医院治疗，住院11天，伤情诊断为肱骨骨折，后转至蚌埠医学院第一附属医院住院治疗13天，花费医疗费46709.57元，其中被告垫付4497.47元。上述事实，有身份证、工商信息查询单、住院病案2份、住院费和门诊费票据、用药清单、营业执照、法人证明、现场监控视频等证据证明，本院予以确认并在卷佐证。本院认为,商场等公共场所的管理人,未尽到合理限度范围的安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中,被告在开业当天，应当知晓因开业而产生人流量相对密集的情况，应及时安排工作人员进行疏导。通过视频显示，被告张贴的警示标语等也未在显要位置,故本院认为,被告在从事经营性活动时未尽到合理限度范围内的安全保障义务致使原告遭受人身损害,应承担相应责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定,被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。本案中,原告作为具有完全民事行为能力的成年人,到被告超市购物时,对超市的地面状况未尽到应尽的注意义务,对事故的发生负有主要的过错责任。本院综合认定,被告蚌埠市淮上区虹城百货超市对原告因案涉事故造成的损失承担40%的赔偿责任，原告自行承担60%责任。综上所述，原告所主张的赔偿数额以本院核算的为准：1、医疗费46709.57元；2、住院伙食补助费720元（24天×30元/天），原告主张标准过高，本院按照30元/天计算；3、营养费1200元（24天×50元/天），原告主张标准过高，本院按照50元/天计算；4、护理费3220.80元（24天×134.20元/天）；5、交通费120元（24天×5元/天），合计51970.37元，由被告承担40%即20788.15元，扣除其已垫付的4497.47元，还应再赔偿16290.68元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告蚌埠市淮上区虹城百货超市赔偿原告刘家美医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费合计16290.68元，于本判决生效之起20日内付清；二、驳回原告刘家美的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费348元，减半收取计174元，由原告刘家美负担120元，被告蚌埠市淮上区虹城百货超市负担54元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省蚌埠市中级人民法院。审判员 万 敏二〇二〇年九月二十九日书记员 陈佳欣附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条第一款医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。最高人民法院《关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。