上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0115民初47101号原告：陶顾超，男，1986年7月17日生，汉族，住上海市浦东新区川沙新镇号。委托诉讼代理人：马建荣，北京观韬中茂(上海)律师事务所律师。委托诉讼代理人：李茜，北京观韬中茂(上海)律师事务所律师。被告：上海纯蓝影像创意有限公司，住所地上海市杨浦区大学路****。法定代表人：张玉姣，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：邹尊豪，上海衡御正律师事务所律师。原告陶顾超诉被告上海纯蓝影像创意有限公司(以下至判决主文前简称：纯蓝影像公司)健康权纠纷一案，本院于2020年7月3日立案受理。诉讼期间，根据原告申请，本院依法委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告损伤后的伤残等级和休息、营养、护理期限进行法医学鉴定。后本案依法适用简易程序，于2020年8月19日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人马建荣、李茜，被告委托诉讼代理人邹尊豪到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告陶顾超向本院提出诉讼请求称：1、判令被告赔偿医疗费10,189.92(已经扣除统筹支付16,028.96元、住院期间伙食费19.50元)、住院伙食补助费70元(20元/日×3.5天)、营养费3,150元(30元/天×105天)、后续医疗费20,000元(估算)、残疾赔偿金138,884元(69,442×20年×10%)、精神损害抚慰金5,000元、护理费6,300元(60元/天×105天)、误工费150,000元(25,000元/月×6个月)、交通费400元(估算)、鉴定费2,850元、律师费20,000元；2、判令被告承担本案诉讼费。事实与理由：2020年1月4日，原告一家三口前往被告纯蓝影像公司经营的“天真蓝上海陆家嘴店”拍摄全家福照片。为配合完成拍摄，原告肩托儿子起身时，踩到摄影棚内未固定的背景布滑倒受伤。经赴医诊断为右股骨颈骨折，予手术内固定治疗。原告拍摄时的姿势运作均应摄影师要求所作，被告摄影棚空间狭小、地面瓷、地面瓷砖材质不防滑且未予安全措施，棚内未设安全提示标识，摄影师及工作人员未予安全提示，故认为被告未尽安全保障义务。现与两被告未就赔偿事宜达成一致，故起诉。被告纯蓝影像公司辩称：不同意原告的诉讼请求。1、事发当天，原告一家三口至被告下属第三分公司经营的陆家嘴店接受静态摄影服务，原告家庭选用静态摄像服务，本来不需在棚内作出奔跑举动。原告肩负年龄较大幼儿，自己起身在摄影棚内小跑，该行为具有较高危险性。棚内幕布本身是防滑的，其他客户曾经站立该幕布静态拍照，无人摔倒。本次事故系原告肩负小孩奔跑、因重心不稳而摔倒，并导致原来拖垂到地面的幕布发生移动。2、被告与原告建立相应预约拍照服务协议时，在协议条款7.3条中明确告知原告及相应拍摄者要注意自身安全，拍摄当日在被告摄像馆内也有相应标语提醒客人注意相应安全，进场前工作人员也会告知客户注意安全、听众指挥、切勿擅自行动，从安全保障义务责任角度，本被告已尽义务；从侵权角度看，本被告对事故发生无过错，不需承担义务。3、鉴于本次事故主要由于是原告自身危险行为所致，故本案被告不承担理赔责任，如法院认定被告应当承担责任，因被告下属第三分公司无独立法人资质，本案法律责任由被告纯蓝影像公司承担。4、在上述无责任抗辩的前提下，对原告索赔项目意见：医疗费，金额无异议；原告尚未行二期手术治疗，对估算的后续医疗费金额不予认可；住院伙食补助费，不认可发票金额52元；营养费，标准过高，由法院裁判，同意本案处理一期治疗对应的营养费；残疾赔偿金、精神损害抚慰金的计算方式无异议；护理费，标准过高，酌情认可40元/日计算一期治疗对应护理90日；交通费，原告乘坐救护车往返医院，该项支出已在医疗费中包含，由法院酌定；误工费以填平损失为准，原告应当提供事发前后几个月的收入情况、完税证明，病假期间不应有收入，如原告无法提供相应误工费证据，要求按最低工资标准处理；律师费，金额过高，目前开具发票金额仅12,000元，由法院酌定。本院经审理查明事实如下：2020年1月4日，原告携妻儿到被告下属上海纯蓝影像创意有限公司第三分公司经营的陆家嘴分店拍照，在摄影棚内摔倒受伤。2020年7月3日，原告将纠纷诉至本院，要求支持诉请同前。审理中，原、被告一致确认下列事实：1、原告妻子通过网络提前预约的方式、预约前往被告处拍摄“全家福3人SH”。原告一家三口于2020年1月4日，至被告下属陆家嘴店凭预约信息表付款后进行拍摄。2、在被告陆家嘴店公共区域一处置物柜上，放有一块提示牌，内容“温馨提示请保管好您的财物，照看好随行人员，注意自身安全”。3、原、被告均确认在被告网络预约登记APP中，客户需勾选“我同意《天真蓝服务协议》以及上述条款”一栏后，方可进开始预约；点击该处《天真蓝服务协议》字样即可阅读该文件完整内容，该文件第2.1条明确：“天真蓝”是指上海纯蓝影像科技有限公司和/或其相关服务可能存在的运营关联单位；第7.3条载明“您在接受天真蓝服务时，应自行保管好自己的财务、照看好随行的老幼人员、注意自身的安全(包括但不限于注意场馆内的设施(包括地板、玻璃、桌角等)避免受伤)，天真蓝已在场馆内做了相应提示。如非因天真蓝故意或重大过失导致您及您随行人员的人身或者财产权利受到了侵害，将由您独自承担相应的责任及相关费用”。4、事发地点为被告小摄影棚内。事发过程如下：原告与妻子并排坐着，原告儿子骑坐在原告肩颈处。摄影师说“爸爸好像(表情)有点狰狞，再来一次好吗”。原告就站起身(原告儿子骑坐在原告肩膀上、原告双手扶住孩子的手)说“那我再晃一下”，摄影师接着说“再晃一下”。原告就以保双方扶住骑坐在肩上儿子的姿势，向右后侧转身小跑了三、四步，原告右脚踩到后方放在地板上的一块深灰色背景幕布的下沿，该处幕布下沿发生移动，原告摔倒在地，因而受伤。另查明：(一)事发当日，原告被救护车送至上海市东方医院急诊，经诊断为右侧股骨颈骨折；当日转到上海交通大学医学院附属仁济医院就诊，自当日至2020年1月8日在该院住院治疗3.5天，期间于1月6日在全麻下行右股骨骨折闭合性复位术伴内固定，予对症治疗。原告出院后分别于2月10日、3月9日、4月2日至仁济医院复诊三次。为上述治疗，原告共发生医疗费9,968.92元[含2020年1月4日、2020年1月8日两次救护车费314元、已扣除医保统筹支付16,028.96元、住院期间伙食费19.50元]。原告伤后聘请护工三天，支出护理费240元。原告另提供一张日期2020年1月21日预约普通外科术后拆线服务支付凭证(系手机截屏打印件)，称术后行动不便，故请医护人员上门拆线，支出259元。(二)2020年6月3日，经原告申请，本院依法委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告因本起事故所致伤情的伤残等级、三期期限进行司法鉴定。该机构于2020年6月16日出具司法鉴定意见书，内容为：被鉴定人陶顾超(即本案原告)因故受伤致右股骨颈骨折，后遗右髋关节功能障碍评定为XXX伤残；伤后可予以休息150日、营养90日、护理90日；需遵守医嘱择期二次手术取内固定，可另予休息30日、营养15日、护理15日，赔偿时应酌情考虑该后续医疗费。原告为此支付鉴定费2,850元。原告于审理中明确其未行内固定拆除术，后续医疗费系估算，要求相应三期费用本案一并处理。被告表示后续医疗费应待实际发生后再行结算，相应三期费用也应届时一并处理。(三)原告于1986年7月17日出生。(四)原告因本案纠纷，聘请律师参与诉讼，为此与北京观韬中茂(上海)律师事务所签订委托代理协议，约定该所指派马建荣、李茜律师承担原告与被告人身损害赔偿纠纷一案的一审诉讼阶段的代理人，本案的收费方式为原告应于本合同签订之日起5日内向该所支付律师费12,000元，如判决涉及伤残赔偿金，则自判决作出之日起5日内向该所支付律师费8,000元。原告已支付该所律师费12,000元并开具发票。(五)原告提供日期2020年1月5日、1月8日出租车发票两张计49元，称其酌情主张交通费400元。原告主张为期六个月误工费计150,000元，提供：1、原告2019年6月至12月个人所得税纳税清单一份；2、案外人前海煦逸信息技术(深圳)有限公司上海分公司于2020年4月1日出具的《收入证明》，载明：“兹证明陶顾超先生自2019年5月至今一直在我单位工作，目前从事供应链一中心/ezbuy3C、美妆、文具、汽配、履约运营部工作，担任运营经理职务，税前平均月收入为25,000元整(其中包含固定薪资：贰万元整，绩效薪资：伍仟元整)。”审理中，被告认为：1、被告在与客户预约服务的APP中载入完整的服务协议条款，客户需阅读并勾选同意协议后，方可进行预约，即被告在与客户建立业务联系之初，就已提示客户在到店享受拍摄服务的过程中，应当注意自己与随行人员的人身和财产安全；2、被告门店也在公共区域用标牌作出安全提示；3、从监控视频可知，原告肩负年龄较大的儿子，与妻子并排坐在深色幕布前方拍照，这与原告家庭选购的静态全家福照片服务内容一致，被告不需原告在摄影棚内作出动态行为；4、考虑到拍摄效果和反应问题，棚内的该块幕布系自然拖垂至地面，在幕布底端有塑料条，用来加重幕布重量并增加与地面摩擦力。拍摄时客户上站在幕布上面拍照，之前没有客户发生打滑摔伤的事故；5、原告在拍摄间隙，自行肩负大童并起身在场地狭小的摄影棚内奔跑，本身就属于高危动作，应自行承担因此产生的危险后果和相应责任；6、被告工作人员于事发后陪同原告就医，在原告术后购买牛奶、水果前去探望，已尽人文关怀。原告则认为：1、作为客户，原告妻子不可能在预约服务时，点击阅读长达8页A4纸内容的整个协议内容，该协议7.3条位于协议后半部分，没有与其它内容进行区分，不能保证正确告知到客户，且该协议属于格式条款，无法证明被告尽到提示义务；2、被告只在进口入放了牌子做概括性提示，未对可能出现的场景、物件作有效提示；3、原告夫妻带着孩子呈坐姿拍照，这是按摄影师要求的摆拍，虽然最终成片是静止状态的，但在有小孩参与拍摄过程中，一定会涉及调动情绪、调整表情和现场状况等动态情形，不能以静态照片推论所有移动均与被告无关；4、原告起身时仍保持肩负儿子的姿势，这在当时得到了摄影师认可，原告摔倒原因是踩到幕布后打滑，不是原告本身所导致。摄影师看到原告起身，没有对原告的活动幅度、幕布打滑危险等给予口头提示或警示。肇事幕布本身只是垂放地面，没有用胶布或其它材料固定，如果按被告所述其底端加有塑料条，反而增加打滑风险。原告作为客户，不可能清楚摄影棚内存在的危险因素，被告摄影棚内也未见任何安全提示，被告摄影师也没有告知，就是未尽合理提示义务；5、不能确认被告工作人员微信聊天对象，该记录与本案无关。以上事实，有原告的病情证明单、病历、出院小结和病人住院费用清单、医疗急救费发票、医疗门(急)诊收费票据、仁济医院自助收费凭单、普通外科术后拆线预约记录、护理费支付凭证、出租车发票、餐饮费发票、《收入证明》、个人所得税纳税清单、司法鉴定意见书及鉴定费发票、委托代理协议及律师费发票；被告提供的拍摄信息表、微信预约界面截图、天真蓝服务协议、被告陆家嘴店警示片照片、原告全家福照片、监控视频及截图、被告工作人员与原告家属微信聊天记录、各方当事人陈述、审理笔录等在案佐证。本院认为，民事活动应依法进行。依据有关法律规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告在被告处享有拍摄服务过程中，在其身处的摄影棚空间较小的情况下，于拍摄期间自主起身并肩负儿子在棚内跑动，该行为本身具有较高的危险性。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，对自身的行动安全负有首要注意义务，应当认知自己的行为存在危险，并予谨慎注意，以防自身损害的发生。因此，原告不幸滑倒受伤，其自身应当承担主要责任。被告(陆家嘴店)作为提供拍摄服务的一方，其工作人员(摄影师)在原告起身跑动的过程中，未及时劝阻原告的上述危险行为，该举措明显不当；另据事发经过可知，原告跑动时踩到幕布、恰逢该幕布尾端垂地处未采取相应固定措施，致该处幕布移动，造成原告重心不稳而摔倒。可见，被告对其摄影棚内拖垂地面的幕布未能采用合理、安全的防护措施，以及其工作人员未及时制止原告的行为，均与原告的损害后果之间具有因果关系，被告应就原告的损害结果承担次要责任。原告后续治疗未行，相关损失无法确定，被告拒绝在本案一并结算后续医疗费并相应三期费用，本院可予准许，原告可待治疗实际发生后再行主张。原告损失根据在案证据确认如下：1、医疗费，根据原告诊疗记录并相应医疗费用票据，本院确定为9968.92元。原告主张拆线费用259元，未见正式医疗费票，本院对其真实性无法确定，对此项主张不予采纳。2、住院伙食补助费。原告因伤住院治疗3.5天，故该损失确定为70元。3、营养费。根据鉴定结论，给予原告一期营养90天，其主张营养费30元/天计算，并无不当，本院确定营养费为2,700元。4、残疾赔偿金。原告因伤致XXX伤残，本院确定伤残赔偿金以上一年度上海市居民人均可支配收入69,442元/年计算为138,884元、5、精神损害抚慰金。原告因伤致残，遭受身体并精神苦痛，其主张精神损害抚慰金5,000元，经查无不当，本院予以准许。6、护理费。经鉴定给予原告一期护理90天，原告住院三天支出护理费240元，有相应凭证，本院可予确认；就剩余87天护理期，本院考虑原告伤后康复、需人护理的实际需要，酌定按每天50天计算，故护理费确定为4,590元。7、误工费。经鉴定给予原告一期休息150天，原告主张以25,000元/月计算，但仅有一份公司证明称原告税前工资25,000元，原告的个人所得税清单也未能体现原告事发前后收入金额以及因本起事故所致具体减少收入的数额，故本院难以判断原告具体减损金额，但考虑到原告事发时处于工作状态，故本院酌定以最低工资2,480元/月确定误工费12,400元。8、交通费。原告出示的发票系住院期间及出院当天，未见其他与复诊记录对应之交通开支凭据。考虑到原告伤于腿部，伤后复诊、鉴定亦需一定交通支出，本院酌定交通费300元。9、鉴定费。原告为证明伤情进行鉴定，系为主张自身合法权益所发生的正常支出，本院据票确定鉴定费2,850元。10、律师费。原告为补强自身诉讼能力不足，聘请律师，本院酌定律师费5,000元由被告承担。上述损失中，第1-9项共176,762.92元中的30%计53,028.88元、律师费5,000元，合计58,028.88元由被告赔偿。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：一、被告上海纯蓝影像创意有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陶顾超58,028.88元。二、驳回原告陶顾超的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6,652元，减半收取计3,326元，由原告陶顾超负担2,701元，被告上海纯蓝影像创意有限公司负担625元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  金丹二〇二〇年九月二十五日书记员  秦叶附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十四条受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医疗费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。……第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。……第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。