湖北省阳新县人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0222民初1696号原告：周会良，男，1964年8月29日出生，汉族，住阳新县，委托诉讼代理人：周佐兴（系原告之子），男，1983年12月23日出生，汉族，住阳新县，被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司阳新县支行（以下简称邮政银行阳新支行），所在地阳新县兴国镇兴国大道**，统一社会信用代码9142022267976716X0。负责人：荆冕，系邮政银行阳新支行行长。委托诉讼代理人：周瑞兵（系邮政银行阳新支行职员），男，1978年1月18日出生，汉族，，住阳新县委托诉讼代理人：石丛峰，湖北睿范律师事务所律师。原告周会良与被告邮政银行阳新支行侵权责任纠纷一案，本院于2020年5月20日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告周会良的委托诉讼代理人周佐兴、被告邮政银行阳新支行的委托诉讼代理人周瑞兵、石丛峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。周会良向本院提出诉讼请求：1.判令被告在当地媒体登报公开澄清事实，销毁纸质贷款合同，并上门向原告赔礼道歉；2.判令被告赔偿原告精神损失费5万元、名誉损失费5万元、误工费1万元，合计11万元；3.诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年10月15日,原告周会良因购房去人民银行查询征信，发现其名下有3笔不明贷款信息：2013年6月28日在中国邮政银行湖北黄石分行贷款50000元（605222005200306925账户），为个人经营性贷款，业务号42009817113062978672，农户联保，12期按月归还，截止2014年4月23日，账户状态为“结清”；2015年1月16日在中国邮政银行湖北黄石分行2笔担保贷款合计20万元，被担保人郭顺兵（身份证号码）、谈际明（身份证号码），担保贷款到期日2016年1月16日，截止2018年10月15日状态为“损失”未还。以上两条贷款信息及开户账户原告均不知情，其中2013年6月28日（农户联保小额贷款）资料中出现5个以上笔迹，以一份伪造的承包合同为贷款依据，合同公章为“阳新县三溪镇立中村居民委员会”。综上所述，被告行为已经严重损害原告的合法权益，给原告家庭带来极大的影响。根据相关法律规定，特提起诉讼，请求人民法院依法支持原告的诉讼请求。邮政银行阳新支行辩称，原告名下曾有两笔贷款信息属实，但该两笔贷款信息均在邮储银行阳新支行名下而非黄石分行。本案所涉两笔贷款资料上显示的确是原告的名字和身份证号，而且附有原告及其配偶的身份证、户口本证明，当时被告有理由相信该借款和担保的真实性。针对原告的征信记录，并非被告刻意侵权所为，确属事出有因，系原告自身存在过错所致。本案诉讼费应由原告自行承担，因为本案原告身份信息是否被冒用，真实性有待查证。原告未经被告同意私自将被告的信息资料在微信等公众媒体平台进行随意发布，已侵犯了被告的名誉和秘密等权益，对此，被告保留依法追究相应法律责任的权利，同时，希望原告能遵纪守法，理性维权。原告的诉求无事实和法律依据，恳请法院查明事实，依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下:2013年6月28日，原告周会良名下在被告处有一笔5万元贷款，期限一年，截止2014年4月23日，该贷款已清偿。2015年1月16日，在被告处有两笔金额各10万元共计20万元、以原告周会良名义作了担保、被担保人分别为郭某兵、谈某明的贷款，贷款期限一年，截止2018年该两笔贷款仍未得到清偿。因贷款未清偿，原告周会良被拉入银行征信系统黑名单。2018年10月初，原告因购房去银行查看银行征信系统时发现自己被拉入征信黑名单，遂于同年10月15日向被告提出异议，要求解除黑名单，同年10月19日，原告征信黑名单解除。原告以征信黑名单造成其精神和名誉损害、找银行处理黑名单导致误工损失为由要求被告赔偿，双方未能达成一致意见，故而成讼。另查明，涉案上述三笔贷款材料中，并无证据证明“周会良”的签名系其本人所签。诉讼中，对于“周会良”签名的司法鉴定问题，本院已向被告作出释明，如果其在规定期限内未作出明确答复将由其承担不利后果，此后被告未作出明确答复，故未启动司法鉴定程序。上述三笔贷款材料中，原告及其配偶的身份证、户口本复印件是否为原告或其配偶向被告提交，并无证据证实。本院认为，涉案三笔贷款，虽然贷款材料中有原告及其配偶的身份证、户口本复印件，相关合同、借据中亦有“周会良”的签名，但无法证实原告及其配偶的身份证、户口本复印件系原告或其配偶向被告提交，而且，原告对贷款材料中“周会良”的签名持有异议要求进行司法鉴定时，被告在本院释明的期限内未予以明确答复，导致未启动司法鉴定程序，未启动司法鉴定程序的法律后果应由被告承担，由此本院认定“周会良”的签名并非其本人所签，故并无证据证明原告与被告之间存在涉案三笔贷款的债权、债务关系。因此，被告因后两笔担保贷款未能得到清偿将原告拉入银行征信系统黑名单构成侵权，应承担侵权责任。根据侵权责任法第十五条规定，承担侵权责任的方式主要有：停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响和恢复名誉。因此，原告要求被告赔礼道歉的诉讼请求，本院予以支持，但赔礼道歉的形式不限于去原告家里。银行征信系统信息只有当事人、银行系统及有关司法机关等部门才能查询，一般公众并不知晓，且本案中并无证据证明原告的征信记录被公众知晓，并无证据证明原告的名誉因此而受损，故原告要求被告在当地媒体登报公开澄清事实、赔偿其名誉损失5万元的诉讼请求，本院不予支持。因涉案纸质贷款合同文本，已作为金融机构贷款材料存档，以备查询、核查等所需，原告要求将其销毁的诉讼请求不符合法律规定，本院不予支持。关于原告要求被告赔偿精神损失费5万元的诉讼请求，本院认为，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。本案中，原告银行征信黑名单虽然给原告造成一定的心理影响，但原告发现后短期内征信黑名单予以解除，亦未对原告名誉造成不良影响，被告的侵权行为并未造成严重后果，故原告的精神损害赔偿请求，本院不予支持。关于原告要求被告赔偿误工费1万元的诉讼请求，本院认为，原告发现其银行征信黑名单后，找被告解决黑名单问题，导致原告一定的误工损失，但原告主张的误工损失1万元并无证据证实，本院根据征信黑名单从原告发现到解除的时间节点等实际情况，酌定被告支付原告误工费2000元，超出部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告中国邮政储蓄银行股份有限公司阳新县支行在本判决生效后五日内向原告周会良赔礼道歉；二、被告中国邮政储蓄银行股份有限公司阳新县支行在本判决生效后五日内赔偿原告周会良误工费2000元；三、驳回原告周会良的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2300元，减半收取1150元，由被告中国邮政储蓄银行股份有限公司阳新县支行负担50元，原告周会良负担1100元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省黄石市中级人民法院。（上诉人在递交上诉状时按照不服判决上诉请求标的预交上诉案件受理费，款汇湖北省黄石市中级人民法院，开户银行：中国农业银行股份有限公司黄石分行团城山支行，账号：17×××18。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉费用的，按自动撤回上诉处理。）审判员  虞志远二〇二〇年九月十七日书记员  黄素情书记员  夏 鑫