上海市松江区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0117民初6480号原告(反诉被告)：李璐艳，女，1991年4月18日生，汉族，住上海市宝山区通河四村****。被告(反诉原告)：乐劲健身服务(上海)有限公司，住所地上海市松江区泗泾镇古楼公路****。法定代表人：陆乐，总经理。委托诉讼代理人：张峰，男，该公司工作人员。委托诉讼代理人：章永江，男，该公司工作人员。原告李璐艳与被告乐劲健身服务(上海)有限公司(以下简称“乐劲公司”)服务合同纠纷一案，本院于2020年5月15日立案后，依法适用简易程序。被告乐劲公司于2020年7月2日提出反诉，本院受理后合并审理。本案于2020年7月2日公开开庭进行了审理。原告(反诉被告)李璐艳，被告(反诉原告)乐劲公司的委托诉讼代理人张峰均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告(反诉被告)李璐艳向本院提出诉讼请求：一、判令被告支付原告《私教课程确认书》的合同金额人民币(以下币种同)1,000元，根据《消费者权益保护法》规定的三倍赔偿支付原告3,000元，并按照中国人民银行发布的同期同类贷款利率标准支付原告自2019年11月29日起至本判决生效之日止的利息；二、判令解除原、被告之间的《会籍合约书》，被告退还原告会籍费2,123元；三、本案诉讼费由被告承担。审理中，原告变更诉讼请求为：一、判令撤销原、被告签订的《私教课程确认书》；二、判令解除原、被告签订的《会籍合约书》；三、判令被告退还原告《私教课程确认书》的合同金额1,000元；四、判令被告赔偿原告《私教课程确认书》合同金额1,000元的三倍计3,000元；五、判令被告退还原告会籍费2,209.54元(2,791元÷24月×19月)及会籍卡押金30元，合计2,239.54元。事实和理由：原、被告于2019年11月9日签订《会籍合约书》(以下简称“合约书”)。2019年11月29日，原告与被告的通河店签订《私教课程确认书》(合同编号CTRWK2BHXXXXXXXXXXXX，以下简称“确认书”)一份，被告在签订该确认书过程中存在欺诈行为，事后也完全没有按照确认书约定履行，具体情况为：其一，确认书内容与被告销售人员私教总监刘某及教练朱文博当初的承诺完全不一致。原告签订的确认书是空白的，确认书打印内容部分系事后添加；刘某让原告花费1,000元购买被告的训练计划，在一至二个月内，为原告制定训练计划，教会原告使用健身房内所有健身器械并带原告训练，刘某承诺上述内容均会写入确认书。由于签约当时已接近闭馆时间的22时，刘某以此单必须计入当月业绩为由说服原告在确认书空白框架协议上签字，原告同意。2019年12月4日，原告至被告健身房初次拿到确认书，即发现确认书内容与刘某承诺完全不一致，确认书载明的私人教练为赵丽，而原告至今不认识赵丽。原告是冲着朱教练报名，实际也是朱教练负责带教原告；确认书载明的课程名称为常规课，并非刘某承诺的训练计划；确认书载明的购买课程数为3节课，而当时刘某推销过300元1节课，原告明确表示不购买课程。其二，被告并未履行确认书。根据确认书第1条约定，每堂课程时间为1小时，私教课程有效期为7个自然日/节，所有训练课必须于协议有效期内执行完毕。双方签约后，朱教练于2019年12月4日带原告训练，当天所上课程系原告入会时被告赠送的私教课程。2019年12月6日，朱教练邀约原告上课，原告因正值生理期予以拒绝，后朱教练未再联系原告，原告从朱教练微信朋友圈获知其于2019年12月16日离职。此后原告又从被告私教主管魏曾处获知被告已将私教团队全部撤换，老教练全被辞退，而新老教练并未进行交接，截至2019年12月21日即原告私教课程有效期截止日，被告未将前述教练变化情况告知原告，亦未安排新教练联系原告，原告自此踏上要求被告退款的投诉维权之路。原告当日与被告通河店私教主管魏曾交谈，原告建议其调取双方签订确认书当日的监控，以此证明原告所签系空白协议。魏曾承认，通河店在接近月底时让学员在空白协议上签字的情形很常见，原私教团队在管理上存在诸多问题，并透露原私教团队被集体辞退后并未安排新老教练交接，通河店也未将教练变化情况告知学员。2019年12月24日，原告与被告通河店处理投诉的运营人员交谈，后者透露原私教团队管理的混乱与黑暗，并明确告知原告，即使被告存在欺诈等违规违法行为，被告也不会向原告全额退款，最多在收取原告30%违约金后退还70%会籍费，被告也不惧怕原告向消协投诉。原告无奈向宝山区消保委投诉，宝山区消保委进行协调后于2020年1月9日告知原告，被告要求待刘某年后回沪再协商。期间，被告未主动联系原告。2020年4月1日，在宝山区消保委催促下，被告通河店负责人即被告代理人张峰告知原告刘某未归，事情仍需待刘某回沪后处理。2020年4月2日，原告联系张峰，张峰认可原告曾在空白协议上签字，表示让学员在空白协议上签字属正常情况，刘某系私教团队管理人员，本人未教过学员，未将承诺原告的训练计划上报公司，之前通河店也未将原告投诉事宜上报给张峰及公司。如将合同金额退还原告，相应款项将从刘某留存在被告处至少10,000元的工资及押金中支付，以作为公司对刘某的处罚。2020年4月12日，原告联系张峰，张峰称刘某已到被告总部还未到门店，需等其回通河店后协商。2020年4月15日，原告联系张峰，张峰称刘某已离职，约原告于2020年5月4日下午14时至被告通河店协商。2020年5月4日，张峰因病未能到店，其告知原告直接前往通河店找店长。原告当日找到店长交谈，店长称刘某因做事有问题被辞退，通过原告描述，店长认可刘某在销售时欺骗了原告，但认为刘某欺诈行为与被告无关。被告在对刘某的管理上存在工作疏忽，被告将会就此事追究刘某责任，原告诉求款项将从刘某押在被告处的风险金及一个月工资内支付，不足部分，被告将诉诸法律追索。店长还称会将此事上报公司，次日答复原告。2020年5月5日，该店长通过微信答复原告，公司决定一切根据合同处理，被告可以继续履行确认书并赠送原告2节私教课，但确认书合同金额一分不退。该店长最后称自己不负责处理原告投诉，径自删除了原告微信。原告认为，整个投诉维权过程，被告自始未积极处理原告诉求，被告即使存在欺诈问题也不予退费；被告对原告投诉上报不及时，还将一切责任推给刘某，认为刘某个人行为与被告无关；被告认可刘某存在欺骗原告的违规行为，却拒绝退款与沟通。正是被告上述一系列违约行为，致使原告不再相信被告能够完全履行合同，若继续履行，被告也存在打击报复可能。为维护合法权益，原告诉至法院，要求判如所请。被告(反诉原告)乐劲公司辩称，第一，同意解除原、被告签订的合约书，确认被告还应退还原告会籍费2,209.54元。第二，不同意撤销原、被告签订的确认书，因该确认书已到期。第三，原告诉称不属实：1.确认书是当天打印给原告的，不存在空白协议情形；2.确认书约定口头承诺及手写条款无效，因此公司员工不能代表公司，只有法定代表人授权时才能代表公司；3.不认可原告提供的谈话及通话录音资料真实性，无法确认说话人员身份。综上，请求法院依法判决。同时，被告认为原告无正当理由要求解除合约书，应当按约承担相应违约责任，并退还合约书所赠课程。为维护自身合法权益，被告(反诉原告)乐劲公司提出反诉请求：一、反诉被告向反诉原告支付30%的解除合同违约金662.80元{[2,791元-(2,791元÷24月×5月)]×30%}；二、反诉被告向反诉原告返还2节赠送的课程费522.50元(330元/节÷24月×19月×2节)。原告(反诉被告)李璐艳针对反诉辩称，不同意反诉原告的反诉请求。理由：1.反诉原告在签订确认书时存在欺诈，导致反诉被告合同目的不能实现，进而导致反诉被告不得不解除合同，故反诉被告不存在违约，不同意承担违约金，已上的2节私教课程是合约书赠送的，也不同意返还；2.即使要返还私教课程费，按照反诉原告所述，教练只是收取35%课程费，则反诉被告应当返还的课程费为课程单价×2×35%。反诉原告所称课程单价330元没有依据，当时刘某告知反诉被告1节课为300元，反诉被告也明确拒绝，何况确认书本身要撤销，现反诉被告要求按照反诉被告未用部分的2,209.54元标准计算；3.关于违约金，反诉被告认为该合约书因系限制和排除反诉被告权利的格式条款而无效。如果有效，也认为违约金过高，要求法院予以调整。综上，请求法院依法判决。本院经审理认定事实如下：2019年11月9日，原、被告签订合约书一份，约定：原告向被告购买两年会籍健身卡，会籍费2,791元，生效日期为2019年11月10日，终止日期为2021年11月10日；此合约书附带会员章程一份，签署合约同时，会员章程同时生效；2019年11月10日延期开卡，单店个人两年卡，此卡不转不退，赠送3节私教课。该合约书正面中间部分用方框框出并加粗字体载明“会员签字确认口头承诺及手写条款无效”，原告在此处签名。该合约书背面所载会员章程第一章总则第三条约定：本章程是会员合约的组成部分，所声明的会员都有义务遵守，本中心有权酌情随时对本章程进行修改，修改的内容将在中心内部张贴15日作为对会员的告知，如有会员违反本章程的，本中心可在出具书面通知或在中心内张贴通告之后，终止与其的会员合约和其它使用设施的权利，本中心不承担将来引发的义务，也不承担退款的义务。第三章会员之权利与义务第十一条约定：会员卡收取押金30元/卡，会员离会时凭收据一律按原金额退还……第二十九条约定：因会员原因无法继续履行本协议而请求退会的，须经本中心事先书面同意并按照如下规定扣除实际使用金额及违约金：1.会籍产品实际使用金额：实际使用的会籍时间(即协议生效之日起至解除之日止)所对应的产品价格(举例：会员购买5年卡，但实际仅使用11个月的，实际使用金额=1年卡价格+1月卡价格)；2.私教产品实际使用金额：本中心系统中记录的实际使用课程数所对应的产品价格(举例：会员购买24节课程，但实际仅使用1节课程，实际使用金额=单独购买1节课程之单价)；3.违约金按照协议总额的30%收取；4.会员因故退卡且被本会所接受的，会员会籍中已使用的部分及购卡时所享受的赠课部分需予以扣除。第三十条约定：公司的总经理是经董事会授权唯一能修改会员合约和章程的人员，公司的其他人员均无权行使上述权利，也无权与会员签署任何形式的协议和出具任何形式的承诺，其他工作人员签署或出具的任何文件文书均属无效，会员已经清楚地知道公司的该项规定。第三十六约定：本章程若经涂改或有手写条款，均视为无效修改，仍以本章程原始文字为准。第三十七条约定：本中心及所属员工对会员之一切承诺，会员必须要求以书面形式记录在会员资格申请表内，无公司印章或公司法定代表人签署确认的承诺无效。该章程尾部，原告在会员处签名署期，案外人林某某在被告处签名署期。同日，原告通过支付宝向被告转账支付2,821元，被告向原告出具收款收据二张，分别载明会籍费2,791元、卡押金30元。2019年11月29日，原、被告又签订确认书一份，载明：私人教练赵丽，课程名称为常规课，购买课程数量3节，总金额1,000元，开课日期为2019年11月29日，有效期为7个自然日/节；工作人员已经进行了详细的讲解，本人也认真阅读并详细了解了协议书的全部内容，在理解下签订本协议。原告在该段文字下方的会员签字处签名。该确认书协定条款第1条载明：每堂课程时间为一小时，私教课程有效期为7个自然日/节，所有训练课程必须于协议有效期内执行完毕；第3条载明：客人购买私教课程是指购买本公司提供的私人训练课程服务而非购买任何一位特定教练之服务，包括不仅限于此协议书列出的教练。若原定之私人教练无法提供指导(包括休假、调店、离职等)，被告有权另行安排合格教练代为授课。该确认书声明及条款第2条载明：因会员原因无法继续履行本协议而请求退私教课程的，需经本中心事先书面同意并按照如下规定扣除实际使用金额及违约金：A.私教产品实际使用金额：本中心系统记录的实际使用课程数所对应的产品价格(举例：会员购买24节课程，但实际仅使用1节课程，实际使用金额=单独购买1节课程之单价)；B.违约金按照协议总额的30%收取；第3条特别提示载明：被告并无授权员工向会员介绍营养食品及其他产品或服务或收取额外费用，会员若听闻或购买了员工推销的产品或服务的，请具体向会所前台咨询……第11条载明：本文件具约束力，并取代任何口头或书面协定……该确认书左下方处用方框框出并加粗字体载明“会员签字确认口头承诺及手写条款无效”，原告在此处签名。该确认书右下方加粗字体载明“本人已阅读并同意遵守此合约书全部条款和规定”，原告在会员处签名署期，案外人刘某在第三方确认人处签名。同日，原告于21时52分17秒通过支付宝向被告转账支付1,000元，被告向原告出具收款收据一张，载明私教费1,000元。审理中，被告已接收原告退还的会籍卡。双方一致确认：确认书黑色字体打印部分在签约前就有，蓝色字体部分在签约时没有；原告使用了会籍卡5个月，剩余有效期19个月；赠送的3节私教课程原告已上2节；确认书中的3节私教课原告未上过。双方一致同意：双方于2019年11月9日签订的合约书于2020年5月22日解除，被告还应退还原告会籍费2,209.54元。被告表示收卡后同意返还原告会籍卡押金30元，被告并表示对于合约书和确认书同意在本案中一并处理。原、被告对于上述事实均无争议，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、原告提供原告与被告私教总监刘某之间的微信聊天记录及双方微信身份信息截图各1组，欲证明刘某承认确认书内容实质是被告在一至二个月内为原告制定训练计划、指导器械使用方法，系统默认做成课时形式，是为教练记课时费，指导原告的教练对确认书内容理解错误；原告提出签订确认书时，合同部分内容存在空白，原告明确表示不买课程，但现确认书内容与说好的完全不一致，原告于2019年12月21日起提出退款。被告对该组证据真实性无异议，但认为无法达到原告证明目的。确认刘某曾是被告工作人员，于2019年12月中下旬离职。被告不否认刘某确实给过原告制定一到两个月训练计划的承诺，但此仅是刘某个人私下行为，不能代表被告，违反确认书中“口头承诺及手写条款无效”的约定，应为无效。原被告之间的关系应以合同为准，被告不存在欺诈。对此原告质辩称不存在口头承诺，而是双方口头协商的合同内容与确认书载明内容不一致，而刘某当时答应将双方口头协商全部内容写入合同。刘某签订确认书时的行为就是代表被告的公司行为。原告不认可刘某离职时间，与2020年4月2日原告与张峰沟通内容不符。2、原告提供原告与教练朱文博之间的微信聊天记录及双方微信身份信息截图各1组，欲证明签订确认书时，朱文博与刘某全程在场，原告是为帮助朱文博业绩签约的，之后也是朱文博带原告训练合约书赠送的私教课，原告于2019年12月4日上完第2节后，拒绝了2019年12月6日继续上课的安排，此后原告与朱文博之间就不再联系。被告对该组证据真实性无异议，确认朱文博曾是被告工作人员，其余质证意见同证据1。3、原告提供2019年12月21日原告与被告通河店私教主管魏曾之间当面谈话录音及其文字整理资料各1组，欲证明原告提出确认书签订时为空白合同，被告未告知原告合同内容，从而质疑合同效力；原告第一时间要求被告调取监控未果，此后教练未再联系原告。魏曾答复不清楚合同是否空白，其经常遇到为业绩而赶在月底签约付款的事情，故其愿意相信原告，合同应该是无效的；其可以为原告激活私教课重新练，如原告要退款，需要支付35%手续费。其告知原告之前的教练团队已被辞退，但未进行交接。被告对该组证据真实性无异议，确认魏曾曾是被告工作人员，魏曾没有权限调取监控，其于2020年1月离职。其余质证意见同证据1。4、原告提供2019年12月24日原告与被告通河店运营人员之间当面谈话录音及其文字整理资料各1组，欲证明原告提出因教练未联系原告才导致课程过期，系被告违约，该运营人员认可原告说法；原告提出签订确认书时被告工作人员都已下班，再次要求调取当天监控，该运营人员回复可以调取；原告提出退款，该运营人员回复即使原告所述情况属实，也无法退款，只有符合三种情况才能退；原告提出确认书载明扣除30%违约金后可以退款，该运营人员又改称扣费后可以退。被告对该组证据真实性无法确认，不清楚该运营人员身份，并非原告猜想的被告代理人张峰。5、原告提供教练朱文博微信朋友圈截图1组，欲证明朱文博早在2019年12月16日前就已离开上海，离开时朱文博与被告均未通知原告，故确认书过期是因被告行为导致。被告对该组证据真实性无异议，但认为与被告无关。6、原告提供原告与消保委之间邮件往来截图、原告与被告通河店运营经理张峰暨本案被告代理人之间通话记录各1组，欲证明原告向消保委投诉被告，张峰仅于2020年4月1日主动联系过原告一次，表示会予处理，但此后未予兑现也未再联系，态度不佳。被告对该组证据真实性无异议，但认为消保委组织双方当面协调时原告未前往，仅张峰前往。7、原告提供2020年4月2日、2020年4月12日、2020年4月26日原告与被告通河店运营经理张峰暨本案被告代理人之间电话通话录音及其文字整理资料各3组，欲证明原告向张峰反映签订确认书时合同是空白的，张峰表示合同一般就是空白着签的，并称之前工作人员没有上报原告投诉之事，其直至2020年4月1日才得知此事，具体要等刘某回沪处理，承诺4月底搞定。此后张峰告知原告刘某已被公司辞退，约原告当面协商。被告对该组证据真实性均无异议，承认被告确实扣留了刘某一个月工资，想等刘某回来解决，但刘某始终未归。被告并确认张峰以门店管理者身份与原告进行沟通，该行为代表公司。8、原告提供2020年5月4日原告、原告丈夫付瑞元与被告通河店店长张福明之间当面谈话录音及其文字整理资料各1组，欲证明张福明称此事是刘某在骗人，刘某被投诉太多遭被告开除，刘某有工资、风险金被扣在被告处。被告管理存在疏忽，但被告只是正常出售私教课行为，正常课程不可能1,000元上二个月；张福明并称可以向原告全额退还私教课程费，需要时间上报公司。被告对该组证据真实性无异议，但认为即使刘某存在欺骗行为，也是其个人行为，与被告无关。确认张福明以门店管理者身份与原告进行沟通，该行为代表公司。9、原告提供原告与被告通河店店长张福明之间微信聊天记录及双方微信身份信息截图各1组，欲证明张福明回复称被告决定不退款，但可以申请为原告加2节课。后来张福明以此事不在其职责范围之内为由要求原告找张峰处理。被告对该组证据真实性无异议，质证意见同证据1。10、被告提供确认书、《私教课程申请表》各1份，欲证明原告在“会员签字确认口头承诺及手写条款无效”方框中签字，说明其对此明知。原告对该组证据真实性无异议，但认为可以反证确认书系事后打印，打印之后两联确认书分开，刘某只在原告留存的这联确认书上签字；原告在《私教课程申请表》签字时，该申请表并未载明包括教练名字在内的其他内容，日期系手写，不能证明是当天所写。11、关于签约时确认书内容，原告主张除其本人签名以外的蓝色字体部分均系事后添加；被告则主张手写和机打的蓝色字体部分均系2019年11月29日签约时形成，手写蓝色字体部分仅限日期，不影响条款效力。关于是否应当退还原告已上的2节赠送私教课程费，被告主张原告在被告正常营业情况下，以个人原因要求解除《会籍合约书》，系原告违约，且只要合同没有履行完毕，原告就应当退还该2节赠送的私教课。如果法院认为不能全额退还每节330元的私教课程费，则被告要求原告按比例承担合计522.50元；原告则不同意退还，认为基于被告在签订确认书过程中存在欺诈，致使原告无法继续在被告处愉悦健身，进而导致原告合同目的不能实现，故原告系行使法定解除权解除合约书。对于原告提供2019年12月24日原告与被告通河店运营人员之间当面谈话录音及其文字整理资料，被告对其真实性无法确认，本院认证认为，从双方谈及内容来看，可以明确该运营人员系被告工作人员的身份，故本院对其真实性予以确认；本院对双方当事人提供的其余证据真实性均予以确认。本院认为，本案的争议焦点为：一、原告请求撤销确认书的理由是否成立？二、合约书的解除原因及方式？三、确认书撤销以及合约书解除的法律后果处理问题？围绕本案争议焦点，本院作如下阐述：一、原告请求撤销确认书的理由是否成立？本院认为，民法上的欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示。本案被告作为经营者向消费者提供有关服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。根据原告提供的多次交涉证据以及被告对刘某宣称由被告为原告提供制定训练计划服务的事实不予否认，本院认定在订立确认书过程中，刘某向原告作出了由被告为原告制定训练计划、带教原告训练、传授原告器械使用方法等作为双方之间确认书内容以及确认书部分内容系空白的事实已达高度盖然性。在原告明确拒绝购买私教课情况下，刘某承诺将双方协商好的上述内容写入确认书条款，致使原告误以为原被告双方已对确认书内容达成一致，原告进而作出与被告订立确认书并支付合同对价1,000元的决定，因此，被告工作人员刘某的上述行为已对原告构成欺诈。被告辩称刘某言行仅代表其个人，与被告无关，被告仅是正常售课行为，且原告明知确认书约定口头承诺及手写条款无效，故被告不存在欺诈。对此本院认为，其一，刘某系履行职务行为，其行为代表被告，相应法律后果应由被告承担；其二，双方协商内容与确认书内容不符，故协商内容并非口头单方承诺，而是口头合同，故原告不受“口头承诺及手写条款无效”约束；其三，被告未举证证明已就会员章程第三十条向原告作出充分合理的说明，或者以显著方式提请原告注意，故该条款系格式条款，应为无效。综上，被告辩称意见，缺乏依据，本院不予采纳。原告在法定期限内请求撤销该份确认书，于法有据，本院予以支持。二、合约书的解除原因及方式？现双方虽对于合约书于2020年5月22日解除予以确认，但对于合约书解除的原因及责任归属存在争议。原告主张因被告欺诈行为，导致原告无法在被告处继续愉悦健身，原告合同目的无法实现，故原告系行使法定解除权；而被告则主张合约书系原告违约解除。对此本院认为，本案中，被告以欺诈手段诱使原告订立确认书，且在双方因此发生纠纷后，原告多次找被告协商、投诉、维权，被告均未采取积极态度处理，使得原告主观上丧失了对被告的信任，因此，原告以其不能在被告处继续愉悦健身锻炼为由，主张合同目的无法实现，其理由成立，本院予以采纳。被告主张原告违约解除合同，缺乏依据，本院不予采纳。现双方一致同意以本案诉状副本送达之日即2020年5月22日作为合约书解除日，并无不当，本院予以确认。三、确认书撤销以及合约书解除的法律后果处理问题？1、关于确认书撤销的后果处理。我国法律规定：民事法律行为无效、被撤销后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，原告要求被告退还确认书约定的服务价款并增加赔偿接受服务费用三倍的主张，于法有据，本院予以支持。2、关于合约书解除的后果处理。我国法律规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。首先，对于退还会籍卡押金30元，双方达成一致，且原告已退还会籍卡，故本院对此予以支持；其次，对于退还会籍费2,209.54元，双方亦达成一致，本院亦予以支持。关于被告反诉要求原告支付30%解除合同违约金662.80元的请求，本院认为，虽然会员章程约定违约金按照协议总额的30%收取，但如前所述，涉案合约书系因被告的原因而解除，不可归责于原告，故被告该项反诉请求，缺乏依据，本院不予支持。关于被告反诉要求原告返还2节赠送私教课程费522.50元的请求，本院认为，虽然涉案合约书系由于被告原因解除，但原告已上2节私教课程也是不争的事实，根据公平原则和诚实信用原则，在双方合约书解除后，原告理应支付被告相应私教课程费。关于课程费用，双方计算方式均缺乏合理性，本院酌情以每节课程330元，综合考虑会籍卡有效期间、原告已使用会籍卡期间、赠送课程数以及每节赠送课程对应期间(二年卡，赠送3节，已上2节)等因素计算为453.75元(330元/节×2节÷16月×11月)。依照《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条、第一百五十七条、《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项、第九十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第五十一条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、撤销原告(反诉被告)李璐艳与被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司于2019年11月29日签订的《私教课程确认书》；二、原告(反诉被告)李璐艳与被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司于2019年11月9日签订的《会籍合约书》于2020年5月22日解除；三、被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告(反诉被告)李璐艳《私教课程确认书》合同金额1,000元；四、被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告(反诉被告)李璐艳《私教课程确认书》合同金额的三倍计3,000元；五、被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告(反诉被告)李璐艳会籍费2,209.54元；六、被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告(反诉被告)李璐艳会籍卡押金30元；七、原告(反诉被告)李璐艳于本判决生效之日起十日内支付被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司私教课程费453.75元；八、驳回被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司其余反诉请求。以上第三项至第七项相折抵，被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司尚需支付原告(反诉被告)李璐艳5,785.79元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费210元，减半收取计105元，反诉案件受理费25元，合计诉讼费130元，由原告(反诉被告)李璐艳负担25元(已付)，被告(反诉原告)乐劲健身服务(上海)有限公司负担105元(已付25元，余款80元于本判决生效之日起七日内交付本院)。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员  陆 贤二〇二〇年九月十一日法官助理  王艳萍书 记 员  王艳萍附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。二、《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。三、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。……第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。……四、《中华人民共和国民事诉讼法》第五十一条原告可以放弃或者变更诉讼请求。被告可以承认或者反驳诉讼请求，有权提起反诉。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。五、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。