广东省广州市花都区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0114民初757号原告：林泽炳，女，1975年12月12日出生，汉族，住四川省宜宾县，被告：广州欧饰皇新材料科技有限公司，住所地广州市花都区新华街商业大道**之三115，统一社会信用代码×××56Ｕ。法定代表人：焦玉川。委托诉讼代理人：吴海芳，广东益航律师事务所律师。委托诉讼代理人：任皓明，广东益航律师事务所律师。原告林泽炳与被告广州欧饰皇新材料科技有限公司（以下简称欧饰皇公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2020年1月9日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告林泽炳、被告欧饰皇公司的委托诉讼代理人吴海芳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。林泽炳向本院提出诉讼请求：1.解除林泽炳与欧饰皇公司签订的《产品销售合同》及《协议书》；2.欧饰皇公司退还林泽炳预存货款168000元及品牌服务费8000元；3.本案诉讼费用由欧饰皇公司承担。事实与理由：林泽炳与欧饰皇公司于2018年4月29日签订的《欧饰皇销售合同》为格式合同，不具法律效力，请求解除合同，退还预存货款168000元及品牌服务费8000元。欧饰皇公司在广告宣传中刻意夸大企业及产品，在被有关部门警告和处罚时仍发布此类信息招商，有欺诈之实。欧饰皇公司收到林泽炳的货款后没有进行任何的技术指导、客源推送、广告扶持，与合同签订前的待人待事存在天壤之别。欧饰皇公司辩称，原、被告均有完全民事行为能力，原告在签订合同前已深入被告处进行调查了解，与被告的工作人员进行了密切的沟通和协商，最终与被告签订合同。由此可见，原告签订合同时的意思表示真实，并不存在欺诈、乘人之危等可撤销的情形。合同内容符合法律规定，合法有效。合同签订后，被告依照合同向原告履行了供货义务。合同第二条第1款第3项也明确约定合同期满后原告无违约行为可向被告申请续签，故被告认为双方之间仍存在继续履行合同的能力。原告提出解除合同并未与被告进行充分的协商，被告不同意。被告为了推广自己的品牌和产品，通过央视和相关频道进行宣传，原告陈述被告没有进行广告扶持和技术指导与客观事实不符。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2018年4月29日，欧饰皇公司（甲方）与林泽炳（乙方）签订《产品销售合同》，该合同约定的内容包括：“第二条、销售区域范围及期限：1、甲方拥有‘欧饰皇装饰系列产品’的所有权，乙方自愿加入‘欧饰皇装饰系列产品’的销售网络，乙方的销售区域是广东省湛江市…2、合同履行期自2018年4月29日起至2019年4月28日止，有效期一年。3、合同期满后乙方无违约行为，乙方须在期满前三十个工作日内向甲方书面申请免费续签，不再收取任何费用。第三条、合作条件：1、乙方向甲方支付预存货款为人民币168000元整。品牌服务费8000元整，此款作为乙方取得甲方欧饰皇品牌系列产品特约网点销售的必要条件。2、在签订合同后，乙方向甲方缴纳完毕合同相应款后，乙方同意样板房按甲方设计师设计的方案装修，甲方按照出厂价一次性向乙方赠送人民币36000元整的样板装饰材料以及全屋设计软件及开业用品17500元整，作为乙方布置展厅样品及乙方启动当地市场营销使用。3、乙方最终得到出厂价324000元整欧饰皇品牌产品。第四条、销售业绩奖励实施细则：1、在合同有效期内甲乙双方约定，乙方的预存货款及向乙方赠送的广告补贴、店面租金补贴、店面软装补贴，由甲方根据乙方自二次进货以出厂价进货的金额进行折算后奖励抵扣，即乙方进货满10000元则甲方奖励抵扣乙方1000元，并以等值货物方式向乙方返还，（不含品牌服务费）直至合同进货预存货款及赠送补贴费用返还抵扣完为止。在合同期内，乙方的进货额折算后优先用于抵扣乙方的预存货款，若乙方合同期内停止进货或在乙方合同履行期届满后未能与甲方达成续签合同的，该奖项终止。3、物流补贴…4、物业补贴…5、店面员工津贴补贴…6、年度销售奖励…7、长期进货返利…第五条、进货、订单、供应：…5、助推开发当地市场，月提供5套装修订单，利润全部归乙方所有。第六条、物流的配送事宜：1、乙方向甲方提交定货清单，甲方收悉并确认乙方货款到账后，按乙方定单排期生产、发货…第十条、违约责任：1、合同履行过程中任何一方不得违反本合同相关规定，否则视为违约，违约金按违约所涉及的合同金额的80%计算，违约金不足以弥补守约方的损失时还要向守约方赔偿损失…”同日，欧饰皇公司（甲方）与林泽炳（乙方）签订《协议书》，约定的内容包括：“1、甲乙双方于2018年4月29日双方确认，乙方可以就茵豪装饰系列产品在湛江市通过实体店销售本产品。2、双方为了快速拓展市场，甲方同意在乙方符合甲方要求的情况下赠送乙方36000元人民币的市场样板装饰系列产品，作为乙方店面租金补贴、开业促销、宣传推广之用（赠送产品的运输费用由乙方承担）。3、若由于市场行情、材料价格变动等因素，甲方可根据调整后的实际市价酌情赠送，乙方表示同意。”庭审中，欧饰皇公司陈述该《协议书》系《产品销售合同》的补充协议。2018年4月29日，林泽炳向欧饰皇公司转账支付100000元。2018年5月17日，林泽炳向欧饰皇公司的法定代表人焦玉川转账支付76000元。以上合计176000元。庭审中，林泽炳陈述其在涉案合同签订后向欧饰皇公司订货，但欧饰皇公司要求其补交货款而未发货。欧饰皇公司主张其已于2018年6月5日及7月23日将赠送的样板间装修材料共计54586.45元向林泽炳发货，此后林泽炳要继续购货应按照合同约定继续支付货款。欧饰皇公司提交的两张产品配货单显示：2018年6月5日，林泽炳在产品配货单客户签字处签名，金额合计47056.442元；2018年7月23日，林泽炳在产品配货单客户签字处签名，金额合计2805.84元。以上合计49862.28元。林泽炳确认收到欧饰皇公司的上述两次发货，但主张该些产品是欧饰皇公司应该向其赠送的。另查，本院于2018年9月5日作出的（2018）粤0114民初3206号民事判决书查明：“欧饰皇公司作为甲方与丘华良作为乙方于2018年1月3日签订《欧饰皇产品销售合同》，合同内容包括：……乙方自二次开始出厂价进货满10000元奖励抵扣1500元，以货物方式返还（不含品牌服务费）直至合同进货预存款返还抵扣完为止。若乙方合同期内停止进货或在合同履行期满后，乙方未能与甲方达成续签合同的，该奖项终止。”再查，本院于2019年1月25日作出的（2018）粤0114民初6829号民事判决书查明：“2018年4月30日，欧饰皇公司（甲方）与黄丽贞（乙方）签订《欧饰皇产品销售合同》，该合同约定的内容包括：……乙方自二次开始出厂价进货满10000元奖励抵扣1000元，以货物方式返还，（不含品牌服务费）直至合同进货预存货款返还抵扣完为止。若乙方合同期内停止进货或在合同履行期届满后，乙方未能与甲方达成续签合同的，该奖项终止。”本院认为，根据《商业特许经营管理条例》第三条第一款的规定，特许经营合同的核心在于是否约定统一的经营模式。从涉案《产品销售合同》、《协议书》及相关证据来看，《产品销售合同》、《协议书》主要约定的是欧饰皇公司将其生产的产品销售给林泽炳在指定区域销售，未明确约定由欧饰皇公司将其注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源许可给林泽炳使用，也未约定采用统一的经营模式。综上，因本案所涉合同缺乏特许经营合同所需的必备因素，故本案应为合同纠纷，本院对案由予以纠正。《中华人民共和国合同法》第三十九条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”结合（2018）粤0114民初3206号、（2018）粤0114民初6829号民事判决书查明的内容，本院认定涉案《产品销售合同》是欧饰皇公司提供的格式合同。涉案《产品销售合同》第四条第1项约定：“乙方进货满10000元则甲方奖励抵扣乙方1000元，并以等值货物方式向乙方返还，（不含品牌服务费）直至合同进货预存货款及赠送补贴费用返还抵扣完为止。”该条款既可理解为“进货满10000元，从预存货款中抵扣货款，另以货物方式奖励1000元，直至预存货款及赠送补贴费用返还抵扣完为止”，亦可理解为“进货满10000元，只能从预存货款里抵扣1000元，另须支付货款9000元，直至预存货款及赠送补贴费用返还抵扣完为止”。《中华人民共和国合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”由于该合同为欧饰皇公司提供的格式合同，应当作出不利于欧饰皇公司一方的解释。林泽炳已预存货款168000元，欧饰皇公司按照其对上述合同条款的理解要求林泽炳继续付款，拒不发货，导致林泽炳的合同目的无法实现，符合《中华人民共和国合同法》第九十四条规定的当事人可以解除合同的情形。因涉案《产品销售合同》已于2019年4月28日到期，故林泽炳要求解除涉案《产品销售合同》及《协议书》的诉讼请求无需再进行处理。综上，欧饰皇公司应向林泽炳返还预存货款及品牌服务费。林泽炳确认其已收到欧饰皇公司发货的产品49862.28元，根据《产品销售合同》的约定，欧饰皇公司有向林泽炳赠送36000元样板装饰材料的义务，在其对合同不能履行负有责任且合同期限已经届满的情况下，其赠送的货物36000元不应冲抵其应返还的款项，但超出36000元的部分也即13862.28元（49862.28元-36000元）应在待返还款项中予以扣减。故欧饰皇公司应向林泽炳返还的金额为168000元+8000元-13862.28元=162137.72元。为此，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十一条、第九十四条、第九十七条，以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告广州欧饰皇新材料科技有限公司于本判决生效之日起十日内向原告林泽炳返还162137.72元；二、驳回原告林泽炳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3820元，由原告林泽炳负担300元，被告广州欧饰皇新材料科技有限公司负担3520元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审 判 长  吴 优人民陪审员  朱晓英人民陪审员  云南英二〇二〇年九月十八日书 记 员  杜晓嘉