重庆市合川区人民法院民 事 判 决 书（2020）渝0117民初4776号原告：刘光慧，女，1954年1月1日出生，汉族，住成都市龙泉驿区。委托诉讼代理人：余全友，重庆奔程律师事务所律师。委托诉讼代理人：何治莲，重庆奔程律师事务所律师。被告：重庆市合川区蒋芸发艺工作室，住所地重庆市合川区南办处南屏路**，统一社会信用代码91500117075672012P。投资人：谢秀梅，女，1974年4月11日出生，汉族，住重庆市合川区。委托诉讼代理人：蒋治建（谢秀梅丈夫），1974年9月13日出生，汉族，住重庆市合川区。原告刘光慧与被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室违反安全保障义务纠纷一案，本院于2020年6月17日受理后，依法适用简易程序，于2020年8月13日公开开庭进行了审理，原告刘光慧及其委托诉讼代理人：余全友、何治莲、被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室委托诉讼代理人蒋治建到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告刘光慧向本院提出如下诉讼请求：1、请求判决被告赔偿原告各项经济损失共计110899元；2、本案的诉讼费由被告负担。事实及理由：被告系美容美发服务的单位。2019年10月19日，原告到被告处做美发。当时是由被告工作人员蒋芸（又名蒋治建，系投资人的丈夫，实际经营者）给原告做头发。在蒋芸给原告做好头发后，原告认为做得不理想，不适合本人的风格和气质，提出重新设计和修改，将芸就告诉原告说他设计发型好，适合原告的身份、风格和气质而拒绝重新设计和修改，并告诉原告他可以帮我拍照发我的朋友圈，让朋友看看，他们肯定说好看。所以原告就按照蒋芸说的将手机给蒋芸让他拍照，在他拍照过程由于有其他客人来了，所以他在没有拍完照的情况下就去接待客人了，然后叫我自己拍照。因为我的确不满意其设计的发型，所以就自己拿手机拍照，结果在拍照过程中由于被告的经营场地的梯坎存在安全隐患，所以原告向后退的过程中踩到场地上的梯坎，加上地上湿滑而摔倒在地上，导致腰椎受伤。后蒋芸将原告送至合川区中医院急诊室进行治疗，经诊断，原告的伤为腰4椎体压缩性骨折，椎体前缘高度压缩达二分之一。被告除支付了第一次门诊的医疗费后就未再支付费用。后经重庆市獒鉴司法鉴定所司法鉴定，原告的伤残等级为×级伤残。原告多次与被告协商未果，原告起诉，请求依法裁决。被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室辩称，1、2019年10月19日下年16：40左右，当时由江亭社区林某某陪同下，原告来到我工作室，准备做造型。由于当天下午蒋芸没在工作室，后由助理打电话给蒋芸，林某某说她有个熟人明天要去北京，请蒋芸帮她做个造型。蒋芸回来的时候，原告自己已经在座位上等蒋芸。然后蒋芸回来和原告做了简单交流，就是她第二天要去北京，让蒋芸简单给她做个盘发（在店里，一般简单盘发和简单吹头都是不收费项目）。在蒋芸给原告做盘发这个过程中，有客人又进店，在旁边等待蒋芸给他理发。当蒋芸给原告做好造型后，她想看看后面效果，蒋芸就用她手机给她拍了几张，她觉得蒋芸没用美颜相机给她拍，她就要求自己拍，并说要拍好发给她朋友看看，蒋芸就把手机还给她，就去给另外的客人剪头发。原告一边拍照，一边说光线拍照不好，并不断移动调节位置，已达到更好的光线效果。由于剪发区有一步15厘米高的台阶（台阶上特别标注了“小心台阶”标识），原告在后退过程中，并没有留意台阶踩空，摔倒地下。店里的员工反应及时，在摔倒后5秒钟之内，把她扶起来坐在椅子上休息。事后，蒋芸送原告到中医院。2、我工作室洗头区和剪发区进行了分区，在事发当日，原告在理发区，且地上并不湿滑，也无水，我工作室台阶也标注了“小心台阶”警示标志，在原告要求下，也及时送医，我工作室完全履行了自己的安全义务。综上所述，我工作室对于本案不承担责任。经审理本院认定事实如下：2019年10月19日下午4时40许，原告刘光慧到被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室做美发。被告店员联系工作人员蒋芸（又名蒋治建）给原告做头发。被告工作室内进门为休闲区，左边为理发区，从休闲区到理发区有一步梯坎，梯坎上的地面上有“小心台阶”的警示标识。原告进到被告工作室后自行跨过梯坎步行至理发区的椅子上坐着等待做头发，不久，蒋芸回到工作室内给原告做头发。17时50分，在蒋芸给原告做好头发后，蒋芸为原告拍摄了照片，原告认为不适合本人的风格和气质，自己拍照，蒋芸则因有其他顾客到来离开理发区，原告起身拍照并往后退。17时52分，原告在后退的过程中踩到场地上的梯坎而摔倒在地上，导致原告受伤。原告受伤后在重庆市合川区中医院门诊治疗，诊断为：腰4椎体压缩性骨折。后原告在个体医生治疗及药店购药治疗，共用去医疗费12783.5元（原告支付12676元、被告支付107.5元）。2020年3月30日，原告在重庆市獒鉴司法鉴定所进行伤残等级，其意见为：刘光慧腰4椎体压缩性骨折的伤残等级目前为×级。4月27日，原告在重庆市獒鉴司法鉴定所进行误工期、护理期、营养期鉴定，其意见为：刘光慧伤后误工期为150日、护理期为60日、营养期为60日。原告支付鉴定费1400元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告到被告工作室做美发，室内有一步梯坎，有一定的安全隐患，但被告在梯坎上的地面上有“小心台阶”的警示标识，能够起到一定的警示作用。原告摔倒与被告的这一安全隐患有一定的因果关系，即被告未尽到安全保障义务；在被告工作人员为原告做好头发后，原告自己拍照后退至梯坎处摔倒，未注意安全，具有重大过失。本院酌情原、被告责任比例为80%和20%。原告请求的经济损失，本院阐述如下：1、医疗费：12783.5元，本院予以主张；2、残疾赔偿金：原告定残时已年满66周岁，应计算14年；原告伤残等级为×级，其系数为10%；即37939元/年×14年×10%=53114.6元；3、误工费：原告未住院治疗，根据原告的伤情“腰4椎体压缩性骨折（椎体前缘高度压缩达1/2）”确需误工，本院参照GA/T1193-2014《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》“9.1脊柱骨折：9.1.1非手术治疗：误工45-150日，护理45-60日，营养45-60日”之规定，结合鉴定意见“误工时限为150日”，酌情主张60天；原告为个体工商户（名称：合川区秀艺文艺演出团），其经营范围：文艺演出、庆典、礼仪服务，属服务业，故本院按2019年度城镇私营“居民服务、修理和其他服务业”的标准计算其误工损失。即46995元/年÷365天×60天=7725.21元；4、护理费：原告未住院治疗，根据原告的伤情“腰4椎体压缩性骨折（椎体前缘高度压缩达1/2）”确需人护理，本院参照GA/T1193-2014《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》“9.1脊柱骨折：9.1.1非手术治疗：误工45-150日，护理45-60日，营养45-60日”之规定，结合鉴定意见“误工时限为60日”，本院酌情主张60天；原告未提供证据证明护理人员有固定收入，故护理费参照本地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准即120元/天计算，其护理费为120元/天×60天=7200元；5、营养费：原告未提供证据证明需要加强营养等，故本院不予主张；6、交通费：原告请求主张1000元，本院酌情主张500元；7、精神损害抚慰金：原告受伤造成残疾，必然会给原告造成精神上的伤害。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》之规定精神，原告方要求赔偿精神损害抚慰金的请求理由正当，本院应予支持，考虑原告伤残等级为×级，本院酌情主张3000元为宜；8、鉴定费：1400元，本院予以主张，以上应主张费用合计83998.1元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（六）项、第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、原告刘光慧的经济损失医疗费12783.5元、残疾赔偿金53114.6元、误工费7725.21元、护理费7200元、交通费500元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费1400元，合计83998.1元，由被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室赔偿20%即16799.62元，扣除已支付医疗费107.5元，还应赔偿16692.12元，款限被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室在本判决发生法律效力后十日内付清；二、驳回原告刘光慧的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费910.6元，减半收取455.3元，由原告刘光慧负担355.3元、被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室负担100元，款限被告重庆市合川区蒋芸发艺工作室在本判决发生法律效力后十日内向本院缴纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员 张兴军二〇二〇年九月十六日法官助理 杨 航书 记 员 彭奕婷