文书内容广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终23931号上诉人（原审被告）：深圳市龙华区观澜永安旅店，住所地深圳市龙华区观湖街道观城社区岗头东王围**103（2-5）楼，统一社会信用代码92440300MA5JU66Q4F。经营者：熊印新，男，汉族，1989年12月7日出生，住，住所地江西省丰城市/div>委托诉讼代理人：李吉祥，广东威豪律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：黄立华，男，汉族，1963年8月29日出生，住，住所地湖南省沅江市/div>被上诉人（原审原告）：徐英，女，汉族，1964年4月19日出生，住，住所地湖南省沅江市/div>共同委托诉讼代理人：赵泛群，广东宝源律师事务所律师。上诉人深圳市龙华区观澜永安旅店（以下简称“永安旅店”）因与被上诉人黄立华、徐英违反安全保障义务责任纠纷一案，不服深圳市龙华区人民法院（2019）粤0309民初626号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。永安旅店上诉请求：1.撤销一审判决，发回重审或改判，判决永安旅店无需向黄立华、徐英支付赔偿金301531.30元。2.本案诉讼费用由黄立华、徐英承担。黄立华、徐英辩称：一审认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院维持原判。黄立华、徐英向一审法院起诉请求：1.判令永安旅店支付黄立华、徐英各项损失费共计人民币1408274.48元（具体赔偿项目详见赔偿清单）；2.永安旅店承担本案诉讼费。一审法院认定事实：黄立华、徐英为死者黄某的父母。黄某于2018年9月21日入住永安旅店处，按照日租形式缴租，每日早上向永安旅店缴纳房费38元。2018年10月1日15时许，永安旅店处租客简某发现黄某躺在二楼的走廊（××房间门口），因怀疑晕倒便下楼告知永安旅店，永安旅店经营者熊印新及其配偶邹小翠查看后发现黄某已无呼吸，于是拨打了110报警电话和120急救电话，邹小翠的姐夫赶到后在现场对黄某采取了胸部按压等急救措施。黄立华、徐英提供的《深圳市院前死亡患者现场情况记录表》显示：出诊单位为龙华中心医院，到达时间为16时8分，到达地点为观澜东王路永安住宿旅馆，到达时黄某的生命体征为无呼吸、无脉搏、无意识、瞳孔散大、固定且无变化，救护车到达已确定死亡。法医现场初步断定黄某的死因为猝死。2018年10月3日，黄立华、徐英出具申请书，对其子黄某的死因无异议，申请出具死亡证明，公安机关于2018年10月5日出具《居民死亡医学证明（诊断）书》，确认死者黄某死亡日期为2018年10月1日，死亡原因为猝死。2018年10月6日，黄某遗体在深圳市殡仪馆火化。涉案旅馆有安装监控。永安旅店表示平时经营者熊印新的父亲会一直在柜台查看监控，经营者及其配偶也会在上午或下午定期巡查。一般情况下，前台24小时都有人值班。公安机关经调取监控发现，黄某于2018年10月1日中午14时许从永安旅店××房出来独自走到走廊处突然瘫倒在地失去动静，当日15时许租客简某来到走廊处发现黄某并告知房东报警。永安旅店提供了安全提示的张贴照片，主张已在旅馆显著位置张贴安全提示，禁止饮酒，并提供了巡检维护手册、营业执照、前台登记软件维护服务合同等证据，主张其为合法经营，提供了足以保障入住人员人身和财产安全的设备设施。另查明，案外人黄某与死者黄某系表姐弟关系，黄立华、徐英主张其与黄某为处理丧葬事宜误工，提交湖南凌宇纸品有限公司于2018年10月9日出具的《证明》、工资条、黄某身份证、沅江市琼湖街道金田社区居民委员会于2018年10月21日出具的《证明》、益阳市人大常委会办公室于2018年10月8日出具的《证明》、工资发放表、差旅费及住宿费发票予以证明。再查明，死者黄某系黄立华、徐英的独生子女，非农业家庭户口。一审法院认为，本案为违反安全保障义务责任纠纷，死者黄某生前入住永安旅店处，其后猝死于永安旅店处走廊，黄立华、徐英、永安旅店就永安旅店是否违反安全保障义务、未及时施救存在争议。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，死者黄某于2018年10月1日14时许倒于永安旅店处走廊，15时许被其他租客发现后告知了永安旅店，此后经公安机关认定黄某的死因系猝死，一审法院认为，死者黄某发生异常倒地的场所是在永安旅店的走廊，属于永安旅店管理、控制的公共区域，且该处装有监控设施，永安旅店在正常情况下应会及时发现该类异常现象，并采取相应的救治措施，因其疏于管理，导致黄某在倒地长达一小时的时间内未被发现，客观上延迟了救治时间，对黄某的死亡存在一定过错。根据永安旅店在本案中的过错程度，并考虑到黄某的死亡并非永安旅店直接侵权所致，永安旅店亦有采取一定的救助措施并拨打报警电话和急救电话等事实，一审法院酌情认定永安旅店应承担15%的赔偿责任。经核算，本案黄立华、徐英在本案中应获赔偿的款项如下：1、死亡赔偿金：死者黄某为非农业家庭户口，应按上年度深圳市城镇居民人均可支配收入计算20年；2、被扶养人生活费：黄立华、徐英系死者黄某的父母。黄立华出生于1963年8月29日，事件发生时未达法定退休年龄，且有收入来源，故主张被扶养人生活费缺乏事实和法律依据，一审法院不予支持；徐英出生于1964年4月19日，扶养年限为20年，被扶养人生活费应按照上一年度深圳市城镇居民人均消费支出计算；3、丧葬费：根据事故纠纷处理地上一年度职工月平均工资计算，丧葬费为75222元（150444元/年÷12×6）；4、处理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工费：黄立华、徐英提交的交通费票据涉及黄立华、徐英在内的5人，部分车票系商务座车票，超过国家一般工作人员出差标准，一审法院根据黄立华、徐英交通费的支出情况，酌定交通费为3238.68元；黄立华、徐英提交的住宿费发票为4630元，未超过国家一般工作人员出差标准，一审法院予以确认；黄立华、徐英主张的处理丧事人员误工费为1958元，有工作证明及工资发放情况予以证实，一审法院予以确认；5、精神损害抚慰金：根据黄立华、徐英的精神受损情况，一审法院酌定为100000元。以上各项合计人民币2010208.68元，其中永安旅店承担15%的赔偿责任，赔偿金额为人民币301531.30元。一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十七条至第二十九条、第三十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、永安旅店于判决生效之日起十日内赔偿黄立华、徐英人民币301531.30元；二、驳回黄立华、徐英的其他诉讼请求。如永安旅店未能按指定的期限履行给付金钱义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审受理费人民币8737元，由黄立华、徐英负担人民币6867元，永安旅店负担人民币1870元。一审受理费黄立华、徐英已预交。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，宾馆的管理人对住宿旅客确实存在安全保障义务，但当事人的权利与义务应当对等。永安旅店为城中村个体经营小旅店，每日房费仅为38元，虽然其在黄某倒地一个小时后才发现异常情况，但在发现后亦及时采取了救助措施，虽然存在一定过错，但其责任亦应与其实际收益相匹配。本院酌定永安旅店承担10%的赔偿责任即人民币201020.87元。综上所述，永安旅店的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销深圳市龙华区人民法院（2019）粤0309民初626号民事判决第二项；二、变更深圳市龙华区人民法院（2019）粤0309民初626号民事判决第一项为：深圳市龙华区观澜永安旅店于本判决生效之日起十日内赔偿黄立华、徐英人民币201020.87元；三、驳回黄立华、徐英在一审的其他诉讼请求。如未按照本判决指定的期限履行上述给付金钱义务，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审案件受理费8737元，由黄立华、徐英负担7489元，由永安旅店负担1248元；二审案件受理费5823元，由黄立华、徐英负担1941元，由永安旅店负担3882元。本判决为终审判决。审判长 张   睿审判员 聂   效审判员 吴 春 泷二〇二〇年九月二十日书记员 陈颖(兼)附表：赔偿权利人损失数额认定表            序号              损失项目              金额（元）              计算公式                  1              死亡赔偿金              1058760              52938元/年×20年                  2              被扶养人生活费              766400              38320元/年×20年                  3              丧葬费              75222              150444元/年÷12月×6月                  4              处理丧葬事宜的交通费、住宿费、误工费              9826.68              3238.68元+4630元+1958元                  5              精神损害抚慰金              100000              酌定                                合计              2010208.68