安徽省芜湖市镜湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0202民初5662号 原告：崔可莉，女，1948年4月6日出生，汉族，住安徽省芜湖市镜湖区。 原告：崔春，女，1978年3月7日出生，汉族，住安徽省芜湖市镜湖区。 两原告共同委托诉讼代理人：戴娘军，安徽瀛国伦律师事务所律师。 两原告共同委托诉讼代理人：饶剑，安徽瀛国伦律师事务所律师。 被告：万户侯国际旅行社有限公司芜湖分公司，住所地安徽省芜湖市镜湖区长江中路15号，统一社会信用代码91340200322811527W。 负责人：谢亮，总经理。 委托诉讼代理人：苗慧敏，北京市易和律师事务所律师。 被告：中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司，住所地安徽省合肥市包河区南京路2677号（西院）D座8-12层，统一社会信用代码91340100754857916L。 负责人：俞能德，总经理。 委托诉讼代理人：张新，安徽皖大律师事务所律师。 原告崔可莉、崔春与被告万户侯国际旅行社有限公司芜湖分公司、中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司侵权责任纠纷一案，本院于2020年7月7日立案后，依法适用简易程序，于2020年7月30日公开开庭进行了审理。原告崔可莉、崔春及两原告委托诉讼代理人戴娘军、饶剑、被告万户侯国际旅行社有限公司芜湖分公司（以下简称万户侯公司）委托诉讼代理人苗慧敏、被告中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司（以下简称人保合肥分公司）委托诉讼代理人张新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告崔可莉、崔春向本院提出诉讼请求：1、被告万户侯公司赔偿原告各项经济损失242188.5元（医疗费56868元、死亡赔偿金300320元、精神损害抚慰金80000元、丧葬费37189元、治丧费用10000元，被告承担50%的责任）；2、被告人保合肥分公司在保险范围内承担理赔责任；3、诉讼费由两被告承担。事实和理由：2019年10月29日，原告崔可莉丈夫杜非（原告崔春父亲）与被告万户候公司签订《团队境外旅游合同》，合同约定，被告万户候公司为杜非提供线路为“西安双卧5日”旅游服务，时间自2019年11月4日至2019年11月8日。2019年11月6日夜间，杜非突发意外被送至西安大兴医院救治，因抢救无效于2019年11月8日10时许去世。原告认为，被告万户候公司在杜非旅游期间未尽到安全保障义务，存在一定过错，应对杜非的死亡承担同等责任。被告人保合肥分公司应保险理赔范围内承担理赔责任。 被告万户候公司辩称，万户候公司在本案中不应承担责任，原告主张侵权，应对杜非的死亡与万户候公司侵权之间进行举证。被告在凌晨发现杜非出现情况后及时送往医院救治，已尽到及时救助的义务。杜非是具有完全民事行为能力人，其对能否参加本次旅游，其本人很清楚，且万户候公司也尽到告知义务，故其自身疾病造成的损失应有其自己承担，万户候公司不承担责任。如果原告要求赔偿也应向酒店主张。 被告人保合肥分公司辩称，万户候公司在整个旅游过程中无任何过错，杜非的死亡是其自身突发疾病造成的，万户候公司已尽到充分安全保障义务。保险公司因为与万户候公司签订了旅行社责任险才成为本案被告，依据双方合同约定，在本案这种情况下，保险公司不承担赔偿责任。 原告为证明其诉讼主张提交了证据团队境外旅游合同、西安大兴医院诊断证明书、居民死亡医学证明书、火化证明、费用清单、住院病历、医疗费收据、保险单及交通费票据，证明杜非的死亡原因，以及产生的经济损失。被告万户候公司对证据的真实性无异议，但认为杜非的死亡是其自身疾病造成的，万户候公司已尽到救助义务，其中有5676元医疗费是万户候公司垫付。被告人保合肥分公司对证据的真实性无异议，但认为杜非的死亡原因是其自身疾病造成的，医药费以发票和清单为准。被告万户候公司提交了证据健康状况确认书、收条，证明杜非自己承诺身体健康，适合本次旅行，以及事后被告垫付医疗费5675元、理发费150元及家属住宿费等合计8000余元。原告对证据健康状况确认书真实性无异议，但认为本次事故不是杜非自身疾病导致脑出血，达不到被告的举证目的。对医疗费5675元认为是酒店垫付的。被告人保合肥分公司对证据真实性无异议。本院认证认为，对原、被告提交的证据真实性本院予以确认，对杜非死亡原因将结合病历、诊断证明书等予以认定。对医疗费及住宿、交通费等费用将根据提供的票据予以认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年10月29日，杜非与万户候公司签订一份《团队境外旅游合同》，合同约定，万户候公司为杜非提供线路为“西安双卧5日”旅游服务，时间自2019年11月4日至2019年11月8日。2019年11月6日凌晨，杜非在宾馆上厕所时不慎摔倒，后枕部着地。后被送往西安大兴医院住院治疗，入院诊断：创伤性硬膜下出血、脑疝、创伤性闭合性硬膜外血肿、创伤性蛛网膜下腔出血、高血压病3级（极高危）、2型糖尿病、心律失常、吸入性××。手术前情况：头外伤后4小时，意识不清2小时。2019年11月8日，杜非抢救无效死亡。西安大兴医院出具的诊断证明书诊断：1、脑疝2、创伤性硬膜下出血3、创伤性闭合性硬膜外血肿4、创伤性蛛网膜下腔出血5、脑出血破入脑室6、脑积水7高血压病3级（极高危）8、2型糖尿病9、心律失常、10、吸入性××11、急性肾功能损害12、电解质紊乱、低钾血症、高钠血症、高氯血症。死亡原因为脑出血。原告共支付医疗费51193元。 另查明，1、崔可莉与杜非原系夫妻关系，崔春是其女儿。2、被告万户候公司（被保险人）在被告人保合肥分公司（保险人）处投保了旅行社责任保险，基本险包括：每次事故责任限额为200万元、累计责任限额为400万元；每次事故每人人身伤亡责任限额为40万元、每人有责延误费用责任限额5000元、每人精神损害责任限额1万元；附加险有每次事故每人抚慰金责任限额为2万元，保险期间自2019年1月1日起至2019年12月31日止。旅行社责任保险统保示范项目保险条款载明：对旅游者人身伤害的赔偿责任，因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任，保险人应承担赔偿责任；在被保险人组织、接待的旅游活动中，发生旅游者人身伤害事故，如存在以下情形，应根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》计算的赔偿金额乘以被保险人在事故中承担的责任比例进行比例赔偿：旅游者在事故中存在过错的；在被保险人或其履行辅助人的经营场所或其他地点，发生旅游者人身伤害事故（非第三人原因导致），被保险人或其履行辅助人未履行安全保障义务的。 本院认为，一、杜非参加被告万户候公司组织的西安双卧5日游，并签订团队境外旅游合同，双方形成旅游服务合同关系。杜非在旅游过程中，因发生意外事故去世，其家属可选择合同或侵权之诉主张权利，原告现以侵权责任提起诉讼，符合法律规定。杜非去世后，原告崔可莉、崔春作为其近亲属向本院起诉，诉讼主体适格。根据医院病历及诊断证明书确认，杜非因创伤性硬膜下出血、创伤性闭合性硬膜外血肿、创伤性蛛网膜下腔出血，导致脑出血死亡。根据医学常识判断，创伤性损伤应该是外力所致，不大可能是自身疾病所致。所以杜非的死亡原因应该是不慎摔倒导致脑出血死亡。对两被告辩称杜非系自身疾病导致死亡的意见，本院不予采纳。结合案件查明的事实，本院对双方的责任认定如下：杜非作为70多岁的老人，在半夜起床时，应小心翼翼，注意安全，现由于其自身不慎导致摔倒，在本次事故中应承担主要责任；被告万户候公司在已知杜非是70多岁老人的情况下，未履行高度注意的义务，在行程中没能全面履行善意提醒、加强注意及适当的照顾义务，未能全面履行合同义务，应承担次要责任。针对本案具体情况，本院认定对于杜非死亡造成的损失，自身应承担80%，被告万户候公司承担20%的赔偿责任。因被告万户候公司在被告人保合肥分公司投保了旅行社责任险，该险种具有一定的强制性，本起事故发生在保险期间内，且不符合免赔的情形，对被告万户候公司应承担的责任，由被告人保合肥分公司在保险范围内赔偿给原告。二、杜非死亡造成的损失，本院认定如下：（一）医药费51193元，本院根据医药费票据予以确认；（二）死亡赔偿金300320元，杜非去世时已年满72周岁，按37540元/年×8年计算为300320元；（三）精神损害抚慰金50000元，由本院酌定；（四）丧葬费37189元，按74378元/年÷12月/年×6月计算为37189元；（五）原告主张的治丧费用主要为住宿费、交通费和餐饮费，在法律规定的赔偿范围内，本院酌定为8000元。上述各项损失合计446702元，由原告自行负担357361.6元（446702元×80%），另89340.4元（446702元×20%）在被告人保合肥分公司的赔偿责任限额内，由被告人保合肥分公司赔偿给原告，被告万户候公司在本案中不承担给付责任。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第五条、第七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第三款、第十九条第一款、第二十七条、第二十九条之规定，判决如下： 一、被告中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告崔可莉、崔春各项经济损失计89340.4元； 二、被告万户侯国际旅行社有限公司芜湖分公司在本案中不承担给付责任。 如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取2422元，由原告崔可莉、崔春负担1486元，被告人保合肥分公司负担936元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。 审判员  刘翔 二〇二〇年九月十七日 书记员  石冉 附相关法律法规： 《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。 第五条旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。 第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。 第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。