山东省东营市东营区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0502民初4477号原告：李宁，男，2001年1月30日出生，汉族，邹平市长山中学学生，住滨州市邹平市。被告：东营明扬出国留学服务有限公司，住所地东营市东营区济南路20号709，统一社会信用代码91370502MA3CMDBH89。法定代表人：张锐，经理。原告李宁与被告东营明扬出国留学服务有限公司（以下简称明扬公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年9月7日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告李宁及被告明扬公司法定代表人张锐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李宁向本院提出诉讼请求：1.请求解除合同；2.判令明扬公司退还李宁所付留学中介服务费用6000元；3.本案诉讼费用由明扬公司承担。事实和理由：2019年12月，李宁委托明扬公司为其提供俄罗斯留学服务，但李宁未在留学服务协议中签字。明扬公司工作人员曲学才向李宁承诺2020年6至7月份会收到俄方留学邀请函，但因疫情原因，明扬公司未如期申请到俄方录取通知书和学习邀请函。同时，考虑到父母的反对意见、已收到国内大学录取通知书、留学费用较高等因素，李宁不再有出国留学的意向。按合同约定，如遇不可抗力，李宁可以申请退款，但与明扬公司协商退费事宜未果，遂诉至法院。明扬公司辩称，明扬公司同意解除合同，但不同意返还6000元费用。关于合同的签订，系明扬公司先与李宁沟通确定其要签订合同后，明扬公司通过微信向其提供电子版合同，由其确定无误后，明扬公司向其邮寄两份纸质版合同，其签字后将其中一份邮寄给明扬公司。而且，李宁已付服务费6000元的事实亦可印证其认可合同的事实。根据合同约定，明扬公司为李宁提供包括留学信息咨询、办理护照翻译公证书、代填入学申请表格、提交申请材料等在内的留学申请服务。明扬公司现已拿到李宁申请院校的录取通知书和入学合同，若李宁现在签订入学合同即可到俄罗斯留学。李宁于7月份提交退费申请，但在此之前明扬公司已为其提供了上述服务。明扬公司在8月份拿到了入学合同，在9月份拿到了录取通知书。因为疫情原因，俄罗斯移民局暂停办理学习邀请函，但并不影响李宁入学并通过远程授课方式进行学习。本案经审理，认定事实如下：一、李宁提交的《出国留学服务协议》载明明扬公司为受托人（甲方），李宁为委托人（乙方），内容包括，（一）咨询服务项目及费用条款：1.乙方委托甲方为其申请俄罗斯乌拉尔联邦大学2020秋季预科入学，甲方为乙方提供俄罗斯留学综合服务，内容为留学信息咨询，申请表格翻译整理，代乙方向所申请院校提交2020年秋季预科申请材料，办理留学邀请函，留学签证，境外接机，办理入学手续和住宿安排，办理当地银行卡和电话卡，办理落地签证；以上留学综合服务费为8000元，乙方在签署本合同当日向甲方缴纳第一笔留学综合服务费6000元，甲方在收到此款项后，开始为乙方提供留学申请相关服务；取得校方留学邀请函三日内，乙方需向甲方支付第二笔留学综合服务费2000元，甲方在收到此款项后，开始为乙方办理留学签证及后续相关服务；（二）退费条款：1.本协议生效后，乙方尚未向甲方提供入学申请材料，乙方要求解除协议，甲方须扣除总留学服务费金额的30%的费用；2.本协议生效后，乙方已经向甲方提供入学申请材料，甲方已经开始了留学申请的相关工作，乙方在未得到申请院校留学邀请函之前要求解除协议的，甲方扣除第一笔留学服务费，协议终止；3.乙方收到申请院校的留学邀请函即视为留学申请成功，乙方被申请院校录取后，要求解除协议或者因为个人原因放弃就读的，乙方仍需全额支付第二笔留学费用；4.在双方正常履行协议的前提下，如乙方未获得申请院校的留学邀请函且乙方决定不再申请本校或其他院校，乙方可向甲方提出退款要求，甲方将第一笔留学服务费全额退还给乙方，协议终止；（三）不可抗力条款：由于政治原因或地震等不可抗力，按其对本合同的影响程度由双方协商决定是否解除合同、免除或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。（四）本协议自双方在本协议上签字、加盖公章且乙方支付留学服务费之时起生效，至本合同约定的委托事项完成之日止。另，甲方落款处由明扬公司盖章，法定代表人张锐签字，时间为2020年4月14日；乙方落款处李宁未签字。2020年4月14日，明扬公司确认收到李宁支付的第一笔留学服务费6000元。二、李宁与曲学才微信聊天记录显示：2019年12月17日，李宁主动联系明扬公司工作人员曲学才咨询俄罗斯留学事宜，并向曲学才提供了自己的邮箱。曲学才向李宁发送了《出国留学服务协议（圣彼得堡国立大学秋季预科入学）》电子版合同。2020年2月13日，曲学才再次向李宁发送《出国留学服务协议（青岛-圣彼得堡国立大学秋季预科入学）》电子版合同，并要求李宁填写乙方资料。李宁填写完成后发送给了曲学才。李宁同时按曲学才要求向其发送了护照首页照片。2月19日，曲学才向李宁发送《出国留学服务协议（青岛-圣彼得堡国立大学秋季预科入学）》电子版合同，并称其支付第一笔费用后，曲学才将把收据和合同邮寄给李宁。4月14日，李宁向曲学才提供了收件地址。5月13日，李宁向曲学才询问“俄罗斯疫情严重，今年能否正常开学”的问题。曲学才向其发送了《俄教育部关于2020年教学、考试、招生工作的通知》电子版文件。5月26日、6月13日，李宁向曲学才作出其出于对疫情的考虑，今年不想去俄罗斯留学的意思表示。7月21日，李宁称对方未成功办理签证和邀请函，构成违约。7月27日，曲学才向李宁发送了电子版的入学合同，并要求李宁交纳第二笔服务费用。三、明扬公司同时提交了以下证据的复印件：其工作人员向案外人发送邮件的截图（时间为2020年4月14日，发送内容为为护照首页）、入学申请表格（时间为2020年6月6日）、入学合同（落款时间为2019年12月25日）、录取通知书（时间为2020年9月11日）。本院认为，本案中，虽然李宁未在《出国留学服务协议》中签字，但从其与明扬公司工作人员曲学才的微信聊天记录、交费情况以及双方已实际履行部分协议内容的情况来看，李宁已认可该协议的内容，该协议对于双方具有约束力。李宁要求解除《出国留学服务协议》，明扬公司亦同意解除，本院予以确认。李宁因疫情原因未收到留学邀请函，且其在明扬公司为其填写入学申请表格、申请录取通知书之前已作出不想继续留学的意思表示，也即明扬公司该部分行为系未与李宁协商一致的行为，其后果不应由李宁负担。关于退费问题，应结合协议约定的退费条款及协议实际履行情况确定。本案中，李宁前期已按明扬公司要求向其提供了护照等申请资料，其后未收到申请院校的留学邀请函，涉案服务协议无论从双方是否达成合意来看，还是从履行程序来看均非正常全面的履行，其中涉及的原因包括疫情、李宁个人意愿、明扬公司在双方未协商一致的情况下进行后期相关行为等。因此，本案退费问题不能简单机械地单独适用某一退费条款，而应结合实际案情予以综合考虑，故本院酌情支持明扬公司退还李宁留学服务费3000元，超出部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：一、解除原告李宁与被告东营明扬出国留学服务有限公司签订的《出国留学服务协议》；二、被告东营明扬出国留学服务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告李宁留学服务费3000元；三、驳回原告李宁的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由原告李宁负担12元，被告东营明扬出国留学服务有限公司负担13元。本判决为终审判决。审判员  舒浩浩二〇二〇年九月二十一日书记员  周娜娜