杭州市西湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0106民初4737号 原告：张文东，男，1973年2月9日出生,汉族，住浙江省杭州市下城区。 委托诉讼代理人：杨宝琴,浙江通纬律师事务所律师。 被告：河南冰翠珠宝有限公司，住所地河南省南阳市车站路中达明淯新城。 法定代表人：秦光东。 被告：杭州微拍堂文化创意有限公司，住所地浙江省杭州市西湖区文三路408号5幢424室。 法定代表人：林志明，首席执行官。 委托诉讼代理人：吕金钱，浙江铭广律师事务所律师。 原告张文东与被告河南冰翠珠宝有限公司（以下简称冰翠公司）、杭州微拍堂文化创意有限公司（以下简称微拍堂公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年7月16日立案受理后，依法适用简易程序，并公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人杨宝琴、被告微拍堂公司的委托诉讼代理人吕金钱到庭参加诉讼。被告冰翠公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张文东向本院提出诉讼请求：1、判令两被告违约，并归还原告购买翡翠款73700元；2、两被告承担本案全部诉讼费。 事实和理由：原告平时喜欢翡翠玉雕制品，经常在各种网站上淘宝。原告偶然在被告旗下的微拍堂网站上看见有关翡翠制品的拍卖，在仔细阅读了该网站的交易规则后，于2019年9月5日决定在该网站购买翡翠挂件，用于中秋节（2019年9月13日）赠送给亲朋好友。当天，原告在微拍堂交易网站一家叫冰翠珠宝（微拍堂ID10500）的店铺里看到主播正在展示几件翡翠挂件。原告遂以16500元购得翡翠佛像一枚、24200元购得翡翠如意扣一对，33000元购得翡翠山水牌一对，9900元购得翡翠佛牌一枚，并付清了款项。同时，原告在与冰翠公司微信聊天时，明确告知必须在中秋节之前送到，冰翠公司表示没有问题。在与冰翠公司客服电话沟通时，原告明确要求货物应在2019年9月8日前抵达。但货物在约定的交货日期迟迟没有送达，故原告只能根据微拍堂公司的退货及退款流程，立即申请了退货及退款。微拍堂公司也同意了原告的退货请求。但直至起诉之日，原告与两被告反复沟通后，除了9900元的商品货款已经退还外，其他款项冰翠公司拒不退还。原告认为，冰翠公司延迟履行的行为导致合同目的无法实现，应承担违约责任。原告按照微拍堂网站的交易规定（七日无理由退货），及时申请了退货退款，但跟客服多次沟通却迟迟没有回应。同时，原告发现冰翠公司的营业执照已于2019年5月4日过期。原告认为，微拍堂公司作为一个有公信力的交易平台，应保障交易的公平、公正及安全，杜绝商家的欺诈及不诚信的行为，以维护消费者的合法权益。根据相关法律规定，微拍堂公司也应承担该货款的连带还款责任。 被告冰翠公司未作答辩。 被告微拍堂公司辩称：1、本案属于买卖合同纠纷，并非拍卖合同纠纷。货主与冰翠公司在冰翠公司的直播间销售商品，共同发出交易要约，并约定支付冰翠公司10%的代购费，原告在直播间承诺购买商品，点击链接支付货款达成交易。该交易过程和方式是普通商品买卖的过程，不属于拍卖合同。2、货主和冰翠公司在微拍堂平台直播玉器代购，冰翠公司在推介每件商品时都已向原告强调、提醒“不退货、不换货”。冰翠公司还通过微信告知原告：“抛光起货要4到5天，请耐心等待”，原告回复：“付了钱的就先抛”。因此，原告与冰翠公司已达成了4到5天发货和“不退货、不换货”的约定。3、原告于2019年9月5日凌晨购买商品，双方约定抛光起货要4到5天，冰翠公司在9月10日前发货都符合约定。冰翠公司实际于2019年9月9日发货未违反双方约定。4、原告要求退款的三个商品都是经过抛光和加工的定制商品，按照平台规则和法律规定，都不支持7天无理由退货。原告购买商品时要求先看下商品原样即毛货状态，如商品已抛光或二次抛光则不予购买，说明原告清楚案涉玉器商品毛货抛光加工后影响商品价值和二次销售。5、微拍堂公司为履行网购商品7天无理由退货的法律规定，全平台默认支持7天无理由退货，但微拍堂公司现有技术无法区分定制商品。微拍堂公司根据法律规定、《微拍堂消费者权益保护机制》（第二十三条、第五十九条、第八十四条、第八十五条、第八十九条等）和《微拍堂平台特殊拍品处理规范》（第十三条第四项）等规定，受理、处理双方纠纷，依照《微拍堂交易服务用户协议》第8.2条，微拍堂公司不因此承担责任。6、原告通过平台在冰翠公司店铺下单10笔，已退货7笔，剩余3笔交易即本案纠纷。9900元实际退款6600元，是在原告购买的6600元商品在未进行抛光加工的前提下，冰翠公司才同意退款的。剩余3300元是33000元10%的代购费。本案涉3笔交易因已进行二次抛光加工且属于代购商品，故冰翠公司无法支持其退货。综上，请求判令驳回原告的诉请。 经审理，本院认定的事实如下： 微拍堂公司系“微拍堂”网络交易平台的运营商。冰翠公司系玉器、翡翠等珠宝销售商，并在微拍堂平台开设了店铺“冰翠珠宝”。 2019年9月5日，张文东在仔细阅读了微拍堂平台交易规则后，使用微拍堂账户“熊猫会飞翔”，在“冰翠珠宝”店铺直播间购买了翡翠佛像一枚（16500元,商品编号×××90）、翡翠如意扣一对（24200元，商品编号×××70）、翡翠山水牌一对（33000元，商品编号×××63），以及翡翠佛牌一枚（未发货，已协商一致退款），并付清了货款。同时，冰翠公司还向张文东展示了有关商品交易信息的卡片，上面印有“代购商品，不退不换”以及手写的“毛货定制不退不换”字样。当日，冰翠公司客服在与原告通过微信聊天时称：“抛光起货要4到5天，请耐心等待。”张文东对客服强调“抛要抛好”，不能是“二抛货”，“如果是故意做毛再抛我就不要了”等。冰翠公司表示“出的新货绝对没有二抛的”，可以先看货再抛光等。后张文东要求付了钱的就先抛，中秋要送人。冰翠公司回复称：“可以的。” 2019年9月8日（周日），张文东以未按约定发货为由申请了退款。冰翠公司于9月9日及10日陆续将案涉三件货物寄出，货物于9月11日及9月12日上午到达快递柜。张文东自9月9日起联系微拍堂平台客服，认为卖家没有在约定的周日到货，要求退款，后按照客服建议，于9月13日上午取货后录制了开箱视频。9月16日，冰翠公司申请平台客服介入，认为张文东购买的商品为毛货，即半成品定制，在购买之前已经告知买家毛货不做退还，而且也是加急给买家做出来的，故不允许退货。后微拍堂平台采信了冰翠公司的理由，未同意张文东的退货申请。因双方协商未果，案涉商品现保管于张文东处。 另查明，微拍堂平台默认7天无理由退货，并规定“买家与卖家协商成功或买家付款超过72小时，商家不发货的情况下，买家可以申请不退货只退款”等，但平台的《微拍堂消费者权益保护机制》及《微拍堂平台特殊拍品处理规范》同时规定，对于定制/代加工类拍品，生鲜活物，交付的报纸/期刊/数字化拍品，二手奢侈品等类目或类型的拍品，暂不支持7天无理由服务；代加工拍品不支持7天无理由退换货，如买卖双方有明确约定的，以双方约定为准等。另外，《微拍堂交易服务用户协议》第8.2条规定，微拍堂仅向交易双方提供技术平台以便交易双方之间达成拍品相关的交易，微拍堂并非交易的参与方，不对卖家的任何口头、书面陈述或者向微拍堂的线上信息及拍品之真实性、合法性做任何明示或者暗示的担保，或对此承担任何责任。如因拍品交易产生纠纷的，均由卖家以自己的名义独立承担所有相应的法律责任等。在微拍堂平台的商品购买入口处，买家可以查阅上述有关交易规则。 再查明，根据工商登记信息显示，冰翠公司目前处于存续状态，营业期限自2015年5月5日起至2035年5月4日止。 以上事实由原告提交的订单详情、物流信息、付款单据、聊天记录、微拍堂交易规则（打印件），被告微拍堂公司提交的纠纷受理单三份（打印件）、《微拍堂交易服务用户协议》、《微拍堂消费者权益保护机制》、《微拍堂平台特殊拍品处理规范》以及当事人的庭审陈述在案证实。除此之外，被告微拍堂公司提交的账户详情（打印件）与本案诉争的三笔交易不具有关联性，本院对其真实性不予认定。 本院认为，被告冰翠公司通过被告微拍堂公司提供的网络平台与原告张文东达成了将标的物所有权转移给原告、由原告支付价款的合同，而非出卖人通过公开竞价方式，将标的物所有权转让给最高应价者。故案涉合同性质应属于买卖合同，并非拍卖合同。本案系因履行该买卖合同过程中引起的纠纷，故本案案由应为买卖合同纠纷。 本案的争议焦点为被告冰翠公司是否存在逾期交货的违约行为。根据已查明的事实，原告在2019年9月5日购买案涉商品时，要求对商品进行抛光，用于中秋节（9月13日）送礼。冰翠公司已告知原告抛光需要4到5天，故冰翠公司于2019年9月9日及9月10日陆续发货，商品也已于9月11日及12日上午到达原告处，并未逾期。同时，冰翠公司在与原告订立买卖合同时已明确告知原告案涉商品属于定制产品，不退不换，故原告不享有《消费者权益保护法》及微拍堂平台交易规则中“七天无理由退货”的权利。原告虽主张双方曾口头约定到货日期为9月8日前，但并未提供相应的证据证明，应承担举证不利的后果，故本院对原告要求被告冰翠公司退还货款的诉讼请求难以支持。 关于微拍堂公司的责任。本案中，因被告冰翠公司不存在违约行为，无需承担退货退款责任，故原告要求微拍堂公司承担连带责任亦不能成立，且原告并未举证证明微拍堂公司存在明知或者应知涉案卖家利用微拍堂平台侵害消费者合法权益而未及时采取措施的情形，故微拍堂公司并无过错。综上，张文东要求微拍堂公司承担连带责任的诉讼请求与法不符，本院不予支持。被告冰翠公司经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭，不影响本案的审理和裁判。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款及第一百四十四条之规定，判决如下： 驳回原告张文东的全部诉讼请求。 本案案件受理费减半收取计821元，由原告张文东负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 员  陈 清 二〇二〇年九月二十一日 法官助理  杨 丽 书 记 员  李璐璐