山东省潍坊市奎文区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁0705民初2874号 原告：王桂芹。 委托诉讼代理人：袁崇哲。 被告：潍坊市公共交通总公司，住所地潍坊市奎文区东风东街295号 法定代表人：王振刚,总经理。 委托诉讼代理人：宁燕红，山东睿盛律师事务所律师。 原告王桂芹诉被告潍坊市公共交通总公司城市公交运输合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王桂芹及其委托诉讼代理人袁崇哲、被告潍坊市公共交通总公司到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判决被告赔偿原告医药费5252.62元，伤残赔偿金78084元，住院伙食补助费210元，营养费1800元，护理费8000元，交通费300元，病历工本费18元，共计93664.62元；2、诉讼费及伤残鉴定费由被告承担。原告当庭将交通费变更为：312元，损失变更为93676.62元。事实和理由：2019年9月11日下午，原告与儿子从坊子老区乘坐潍坊市公共交通总公司的2路公交车(车号鲁G﹒××)，当车辆行驶至青年路与健康街交叉口以北，青年路西侧站牌下车时，由于司机停车位置与路牙子之间的距离远近不当，且公交车门口台阶过高，导致原告下车时扑倒，造成两腿膝盖严重损伤，右手拇指失灵，口唇外伤。当时原告儿子大声向公交车呼救，司机不但不停车救人，反而置之不理，扬长而去，根本不管原告死活。气愤之下原告儿子打电话向被告投诉并央求被告送原告去医院就诊，被告的答复是“我们不管，你们起诉吧”。之后原告和儿子到潍坊市第八十九医院就诊，但由于床位紧张，医生建议原告去就近的坊子区人民医院治疗。在坊子区人民医院住院7天，住院期间被告对原告的伤情不闻不问，一分钱也不垫付，给原告造成了极大的精神伤害，延误了原告的最佳治疗时机，由于无钱医治，被迫出院。出院后在家保守治疗至今，现在两腿膝盖、腘窝和右手拇指仍然疼痛，虽然右手拇指动了手术，但至今活动不灵活，尤其是双膝半月板严重损伤、关节积液及腘窝囊肿造成的后遗症和疼痛给原告的生活造成极大的痛苦和不便，至今蹲不下，不能跪，坐下、起来都需要依靠扶助物来支撑才能完成，连正常的走路膝盖都疼痛难忍，自行车都骑不了，行动严重受限。晚上睡觉伸腿、弯腿膝盖也非常疼痛，造成严重的失眠，每晚都要依赖阿普唑仑片才能勉强小睡一会，长期服用阿普唑仑导致原告的头脑反应严重迟钝，至今身体都无法恢复到损伤前的行动自如、反应灵敏的正常功能。还需后续治疗。依照《中华人民共和国合同法》，被告有责任将原告安全地送达目的地，而被告却违反法律，且对原告的伤情不闻不问，既不赔偿也不垫付医药费。无奈之下原告只能诉诸法律，请求法院依法判令被告承担全部责任，为原告讨回公道。 被告辩称，被告已安全的将原告运送至约定地点，到站规范停靠，靠站停稳，根据合同法规定，原被告之间的公交客运合同至运输到约定站点靠站停稳时结束，被告履行完毕客运合同的全部义务，双方权利义务终止，合同履行过程中被告无任何违约行为。合同结束后乘客安全下车，是其自身义务，原告因自身原因下车后摔倒与被告无关，无权要求被告承担任何违约责任，请求法院依法驳回原告的诉求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。 原告提交证据如下： 证据1、潍坊市坊子区人民医院住院病历一份、门诊病历一份、潍坊市坊子区人民医院收费票据原件一份，证明原告因摔倒住院支出医疗费5230.62元。 证据2、原告的挂号收费凭据原件一份，证明原告挂号花费7元。 证据3、收费票据原件两份，证明原告因复印病历支出工本费18元。 证据4、滴滴出行科技有限公司出具的电子发票打印件12份、行程单12份、公交车票原件6份，证明原告住院治疗期间产生交通费312元。 证据5、照片四张，证明原告在事故当天的受伤情况照片及肇事车辆的照片。 证据6、中国人民解放军陆军第八十集团军医院挂号单原件两份、磁共振申请单原件一份，证明原告2019年9月11日乘坐被告运营的2路公交车，到站时下车跌倒，应由被告承担赔偿损失。 根据原告的申请，本院依法自潍坊市公安局交通分局调取案发时车载监控录像一份。 经质证，被告对原告提交的证据1、3的真实性无异议，但原告主张的事故发生在2019年9月11日，门诊病历和住院病历的时间均为2019年9月15日，原告住院是在事故发生后五天，不能证明住院期间的治疗花费与原告本次主张的事故有关；对证据2的真实性有异议，不能证明与原告主张的本次事故有关；对4的真实性有异议，原告提供的住院病历的时间是2019年9月15日至2019年9月22日，原告在该期间是住院治疗，不存在往返住处与医院之间的事实，故其主张的交通费与本案无关。公交车票无对应的出行时间和路线、目的地，且该六份票据均为连号，不能证明原告的主张；对证据5的真实性有异议，不是原始载体，不符合证据形式，且是原告自己拍摄，不能证明所拍摄的内容与原告主张的事故具有关联性；对证据6的真实性有异议，无医院签章，不能证明原告挂号检查与2019年9月11日乘坐被告运营的公交车之间具有关联性。原、被告对本院依法调取的监控录像均无异议。 本院认定，原告提交的证据1、3均为证据原件，可以证明原告摔倒受伤的事实，本院采纳为有效证据；证据2虽不是正规发票，但与原告提交的门诊病历相印证，可以证实原告确实支出了该费用，本院采纳为有效证据；证据4载明的出行时间为原告住院期间，该证据本院不予采信；原告未出示证据5的原始载体，本院不予采信；证据6系原件，被告未提交反驳证据证明自己的主张，本院采纳为有效证据。本院依法调取的车载监控录像是真实的、合法的，且与本案具有关联性，本院对其证明效力予以确认。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年9月11日，原告与其子自潍坊市坊子老区乘坐由被告运营的2路公交车。当车辆行驶至人民公园站点时，二人起身下车。原告从其位置起身后，扭头朝向司机方向，并向司机抱怨没有及时回答其问题，导致其坐过了站。后，原告下车，因其未注意观察脚下，导致踩空扑到在地。此时，车辆平稳停靠站点，处于停止状态。原告摔倒后，于次日到中国人民解放军陆军第八十集团军医院检查，并于9月15日入住潍坊市坊子区人民医院治疗，入院记录载明：初步诊断为1、右手拇指肌腱损伤；2、双膝闭合伤；3、口唇外伤愈合期。经治疗，原告于2019年9月22日出院。为此，原告支出挂号费7元、医疗费5230.62元、复印病历支出18元。 本院认为，原告乘坐被告经营的公交车，双方之间形成城市公交运输合同关系，被告应当将原告安全运输到目的地。本案中，原告要求被告承担各项损失的前提应为其摔倒系由被告驾驶人员不当驾驶致使，驾驶员的不当驾驶行为与原告受伤之间存在因果关系。但，事故发生时的车载视频显示,原告下车时车辆处于停止状态，停车位置恰当，原告作为完全民事行为能力人，具有丰富的生活经验，下车时应审慎观察车下路况及路边行人、车辆过往情况，保护自身安全。但被告下车时只顾抱怨司机，未尽到合理的注意义务，致使其踩空摔倒，本身存在重大过失。即，原告摔倒非因被告驾驶员不当驾驶行为导致，被告在履行合同过程中不存在违约行为。《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。故，原告诉求被告承担赔偿责任，于法无据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第三百零二条第一款之规定，判决如下： 驳回原告的诉讼请求。 案件受理费2141元，减半收取计1070.5元，由原告负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省潍坊市中级人民法院。 审判员  赵汝民 二〇二〇年九月七日 书记员  王丽丽