四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川01民终11051号 上诉人（原审原告）：漆卫红，女，1973年6月8日出生，汉族，住成都市武侯区。 委托诉讼代理人：徐萍，四川致高律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：职德网络科技（成都）有限公司，住所地：成都市锦江区红星路三段1号国际金融中心一号办公楼23楼单元12。 法定代表人：XingshuZhao,中文名：赵省书，该公司总经理。 委托诉讼代理人：田傲，男，该公司员工。 委托诉讼代理人：周丹，四川联一律师事务所律师。 上诉人漆卫红因与被上诉人职德网络科技（成都）有限公司（以下简称职德公司）委托合同纠纷一案，不服成都市锦江区人民法院（2019）川0104民初8732号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年7月9日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 漆卫红上诉请求：撤销原判第二项，改判退回漆卫红35万元。事实和理由：1.漆卫红毕业于西南财经大学，获得工商管理硕士学位，属于德国直接认可的高校之列，办理欧盟蓝卡签证不需要额外取得ZAB学历认证；2.案涉合同中关于不返还服务费的约定系格式条款，应属无效，不能约束漆卫红；3.职德公司未完成第一阶段的大部分工作，一审认定35万元不返还，违反公平原则；4.本案系委托合同纠纷，漆卫红有任意解除权，而职德公司未提交证据证明发生的成本，故未对其造成任何损失，漆卫红有权要求退回全部费用。 职德公司辩称，1.漆卫红要求解除委托服务合同的真实原因是其工作发生变更将派往新加坡，不希望再办理欧盟蓝卡，而非ZAB认证的问题；2.西南财经大学仅有管理学学士学位和法学硕士两个专业不需要进行ZAB认证，而漆卫红的工商管理硕士学位不在前述之列，且其在一审中也对此予以认可；3.关于格式合同的问题，案涉合同系双方反复沟通才形成的最终版本，且均有相应的风险承担约定，本案系漆卫红单方解除合同，职德公司有权根据合同的约定不予退还费用，职德公司为漆卫红办理签证实际发生的费用远超过漆卫红的主观认识，且根据合同约定职德公司已经发生的费用与本案无关；4.职德公司提交的证据能够证明ZAB学历评估办理缓慢的原因是漆卫红本人提交的各项材料的不对称，职德公司需要耗费大量的时间、精力来将所有漆卫红的材料进行处理以达到可以申请ZAB学历评估的要求。 漆卫红向一审法院起诉请求：1．确认漆卫红与职德公司签订的《委托服务合同（欧盟蓝卡）》已于2019年7月16日解除；2．职德公司退回漆卫红预付的35万元人民币；3．本案的案件受理费、保全费由职德公司承担。 一审法院经审理认定事实如下：2019年3月11日，漆卫红作为甲方（委托方）、职德公司作为乙方（受委托方）、MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）作为丙方（受托方）共同签订一份《委托服务合同》（欧盟蓝卡），合同约定：甲乙双方依法，本着自愿、公平、等价有偿和诚实信用的原则，经友好协商一致，就甲方委托乙方以下事宜签订本合同，共同信守，具体事务由德国MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）和职德网络科技（成都）有限公司共同完成。丙方为乙方在德国的全权代表，负责在德国方面的有关委托方面的服务工作。一、甲方委托乙方代理以下事务。鉴于甲方拟在德国工作，目前已经自行确定具体工作单位。甲方委托乙方为其提供下列签证申请服务，并在满足德国劳动法及外国人法、居留法的前提下执行。（一）乙方委托德国MPRGmbH中德商桥有限责任公司协助甲方起草根据德国驻中国大使馆要求的申请欧盟蓝卡需要的签证材料；（二）乙方提供实现甲方申请欧盟蓝卡签证的信息咨询服务，并协助办理；（三）依法提供甲方实现甲方申请人配偶及十六周岁以下子女的家庭团聚签证的信息咨询服务，并协助办理；（四）乙方提供实现甲方在德国取得永久居留权的信息咨询服务，并协助办理；（五）若甲方在取得永久居留权之前变更工作岗位，则乙方协助甲方将甲方的欧盟蓝卡签证转移至新的工作岗位；（六）根据甲方需求，乙方协助甲方在德租房，并为甲方子女提供在德就学的咨询服务；二、服务内容以及办理程序。以下服务内容，由乙方提供相关信息咨询，由德国MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）为主完成。（一）乙方负责收集甲方个人信息及工作背景信息，协助甲方起草甲方德国欧盟蓝卡申请所需必要文件（德文）；（二）乙方提供甲方申请德国欧盟蓝卡签证的材料目录清单；（三）乙方向甲方提供德国欧盟蓝卡咨询，并协助办理；（四）在甲方递交德国欧盟蓝卡签证申请前，乙方为甲方提供关于申请德国欧盟蓝卡签证的咨询辅导，包括但不限于面签咨询辅导、面签模拟，并可根据甲方准备情况增加培训次数；（五）在甲方取得欧盟蓝卡的入境签证后，乙方协助甲方安排具体来德时间及行程，预约并陪同办理个人户口的登记、健康保险办理、个人税号申请、欧盟蓝卡的电子居留卡转换的工作；（六）根据甲方时间要求，乙方协助甲方整理甲方配偶及16周岁以下子女家庭团聚签证的申请材料；（七）乙方提供甲方配偶及16周岁以下子女德国家庭团聚签证咨询，并协助办理；（八）在甲方配偶及16周岁以下子女取得家庭团聚的入境签证后，乙方协助其安排具体来德时间即行程，预约并陪同办理个人户口登记、健康保险办理、家庭团聚签证电子居留卡的转换工作；（九）根据甲方需求，乙方协助甲方在德租房事宜，协助找房、沟通租房合同条款、协助签约租赁合同并提供在德租房的相关信息咨询，直至甲方在德成功租房；（十）根据甲方需求，乙方协助甲方子女在其取得德国家庭团聚签证并办理德国户籍后，乙方需协助甲方提前与当地进行沟通，并陪同甲方子女参加当地教育局面试、语言班报名，直至语言班学习结束后进入德国公立或私立教育系统就读，乙方可根据甲方子女需求协助甲方子女协调更换学校一次；（十一）根据甲方需求，乙方协助并指导甲方查询社会保险缴纳情况及个人所得税申报情况；（十二）乙方提供实现甲方在德国取得永久居留权的信息咨询服务，并协助办理；（十三）根据甲方需要，乙方为甲方在德国的工作事宜提供必要帮助。在甲方正常工作按月领取薪水并按规定缴纳社会保险金的情况下，如甲方满足下列任一条件：1.按欧盟蓝卡标准累计达至少21个月的社保金记录，并提供德语B1等级证书；2.按欧盟蓝卡标准累计达至少33个月的社保金记录，并提供德语A1等级证书时，甲方自行申请德国永久居留权，乙方负责协助整理甲方申请德国永久居留权的相关材料并提供咨询信息，直至甲方取得德国永久居留权；（十四）根据甲方需要，乙方为甲方提供甲方配偶及子女家庭团聚签证转换为德国永久居留权的必要相关咨询服务，但并不协助办理。三、委托代理服务费：（一）甲方向乙方支付委托代理服务费合计人民币（大写）：壹佰零伍万元整（¥1050000）。服务费用总金额中包括德国律师费、翻译费和其他德国境内产生的第三方官方费用，申请蓝卡签证及家庭团聚签证的咨询费用等，不包括中国公证费，及其在中国境内产生的材料认证费，签证申请费，保险费。（二）合同签署之后，乙方根据各种相关因素重新调整服务费收取标准，无论升降与否本合同无关，甲乙双方均按本合同全面履行。四、委托代理服务费的支付办法和期限：（一）服务费用采取分阶段付款的方式，1.本合同签订之日起3个工作日内，甲方向乙方支付第一阶段服务费用共计人民币（大写）：叁拾伍万元整，（小写：¥350000）；2.甲方申请人递交欧盟蓝卡签证申请前的3个工作日内，甲方支付乙方第二阶段服务费用共计人民币（大写）：壹拾万元整，（小写：¥100000）；3.甲方申请人获得欧盟蓝卡入境签证起的3个工作日内，甲方支付乙方第三阶段服务费用共计人民币（大写）：贰拾万元整，（小写¥200000）；4.甲方申请人获得欧盟蓝卡电子卡签证起的3个工作日内，甲方支付乙方第四阶段服务费用共计人民币（大写）：贰拾万元整，（小写¥200000）；5.甲方申请人家属获得德国家庭团聚入境签证起的3个工作日内，甲方支付乙方第五段服务费用共计人民币（大写）：壹拾万元整，（小写¥：100000）；6.甲方申请人取得德国永久居留权之日起的3个工作日内，甲方支付乙方第六阶段服务费用共计人民币（大写）壹拾万元整，（小写¥：100000）。（二）乙方在收到甲方的委托代理服务费之时，即根据甲方的需要开具可作为财务作账凭证。五、委托代理起始时间和终结时限为本合同生效之日起，乙方即同时开始委托。以下事务均由乙方委托德国MPRGmbH中德高桥有限责任公司完成，合同以乙方协助甲方申请人成功获得德国永久居留权，甲方申请人子女及配偶取得德国家庭团聚长期签证，甲方申请人子女在德国成功入学为终止。（一）欧盟蓝卡。1、根据甲方的实际情况和要求，对照德国法律规定，乙方为甲方策划制订欧盟蓝卡签证申请方案；2、甲方提供完整的资料及资料的翻译公证件等。甲方提供的完整资料包括工作合同及职位说明，乙方协助甲方填写签证申请表及准备欧盟蓝卡签证的全套材料。在乙方指导短期培训下，甲方自行进行签证申请，乙方协助办理。（二）根据审批部门的要求，如签证材料存在缺陷或瑕疵，乙方协助甲方修改完善，采取补救措施，实现欧盟蓝卡签证。（三）家庭团聚签证。1、根据甲方的实际情况和要求，对照德国法律规定，乙方为甲方配偶及16周岁以下子女策划制订德国家庭团聚申请方案；2、甲方提供完整的资料及资料的翻译公证件等。甲方提供的完整资料包括被家庭团聚方工作合同、收入证明、房屋证明、结婚证及出生证的公证及双认证文件，乙方协助甲方填写签证申请表及准备家庭团聚签证的全套材料。在乙方指导短期培训下，甲方配偶及16周岁以下子女自行进行签证申请，乙方协助办理。（四）根据审批部门的要求，如签证材料存在缺陷或瑕疵，乙方协助甲方修改完善，采取补救措施，实现德国家庭团聚签证。（五）德国永久居留权。1.根据甲方的实际情况和要求，对照德国法律规定，乙方为甲方策划制订德国永久居留权申请方案；2.甲方提供完整的资料，甲方提供的完整资料包括工作合同、21或33个月的社会保险投保证明、德语Ｂ1或Ａ1语言水平证书。乙方协助甲方填写签证申请表及准备永久居留权申请的全套材料。在乙方指导短期培训下，甲方自行进行签证申请，乙方协助办理。（六）根据审批部门的要求，如签证材料存在缺陷或瑕疵，乙方协助甲方修改完善，采取补救措施，实现永久居留权。六、根据乙方工作的需要，甲方及时向乙方出具书面的代理授权委托书及有关文件证明，并依法进行公证。七、根据乙方工作的需要，甲方按时完整地向乙方提供有关文件资料，数据信息（原始件）。甲方对其提供的文件资料，数据信息的真实性，准确性，合法性和有效性负责。乙方仅对甲方提供的一切文件资料，数据信息进行表面审查，不对其真伪，是否存在内在缺陷或瑕疵进行调查核实。合同第十二条违约责任为（一）因不可抗力、法律政策因素和甲方自身原因（主要包括：犯罪、健康、违法行为、未达到签证所需包括语言要求在内的各项要求、自身不配合申请、不能完成申请所需要资料准备等）以外，甲方未能在乙方的协助下获得欧盟蓝卡，或乙方未能协助甲方按照附件中的办理流程时间表规划超期两个月内取得欧盟蓝卡，则甲方可选择以下方案中的一种：1.甲方选择自行更换工作单位，乙方协助甲方重新办理相关手续；2.或乙方免费对甲方在德国当地法院递交上诉申请，找出申请失败的原因后，乙方采取至少两种补救措施；3.在乙方采取以上措施，甲方仍未能取得德国欧盟蓝卡签证的，乙方需在确认甲方欧盟蓝卡签证拒签信后三个工作日内退还甲方已缴纳服务费用共计人民币（大写）肆拾伍万元整，（小写¥450000）服务关系结束；4.乙方退还甲方已缴纳服务费用共计人民币（大写）肆拾伍万元整，（小写¥450000）。服务关系结束；（二）以下情形，本合同解除，乙方收取的委托代理服务费不再返还甲方：1.无论甲方出于任何原因单方解除本合同，不再申请相应居留；2.非归责于乙方的原因，甲方未能实现签证。合同还对双方的其他权利和义务进行了约定。合同上由漆卫红签名、职德公司及MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）加盖公章及代表签名。 合同附件办理流程：第一周：确认服务合同，支付首笔服务款项，确认雇主信息；收集学历信息，开始进行学历文件翻译、ZAB学历认证；第三周：雇主确认完毕；出具工作合同、职位描述、雇主说明等，开始ZAV劳动局预审核；ZAB所需材料准备完毕，递交ZAB学历认证申请；第六周：取得ZAV正面评估；第十五周：取得ZAB学历认证证书；预约递签时间；面签辅导；第十六周（需本人出席成都使馆）：递交签证申请；第十八周：取得欧盟蓝卡签证的入境签证；第二十周（需本人出席德国完成落户延签，需停留5-10个工作日）：户籍注册、申领个人税号、保险登记等；电子居留卡转换；开始雇主结算，预估数字请见下页“费用构成”；第二十周：启动家庭团聚签证材料准备；第二十一周：预约家庭团聚签证递签时间；面签辅导；第二十二周（需家属出席成都使馆）：递交家庭团聚签证申请；第三十周：根据使馆及外管局要求补交家庭团聚申请材料；第三十二周：取得家庭团聚签证的入境签证；第三十四周（需家属本人出席德国完成落户延签，需停留5-10个工作日）：户籍注册、申领个人税号、保险登记等：电子居留卡转换。 2019年3月25日，漆卫红向职德公司转款350000元。职德公司收款后于2019年5月10日出具一份加盖公章的收据，载明收到漆卫红对公账户转入暂收款叁拾伍万元整。 2019年3月25日至2019年6月17日期间，共十三周，职德公司工作人员的《客服流程记录》载明，职德公司为漆卫红办理欧盟蓝卡签证等事务至等待ZAB审核。具体有建立中德商桥-漆女士欧盟蓝卡咨询（6）微信群、协助漆卫红开具绵阳中学证明、发送ZAB学历认证材料清单、建立信息采集表、查询漆卫红学历资质、对学籍信息姓名漆卫江、出生日期1973年7月8日与身份证漆卫红、6月8日有出入进行勘误，整理挂失资料、补办高考资料、办理高中毕业证遗失证明、刊登专科毕业证书遗失公告，打印成绩单、联系公证处并办理公证向德国法兰克福的中德商桥有限责任公司邮寄ZAB认证资料以及补充资料、完成解释信等等。 2019年6月18日下午11：50分许，微信号为×××（备注为Ｑｉ客户漆卫红）与职德公司法定代表人赵省书（以下简称赵）进行聊天，漆卫红通过微信软件发送信息。“是这样，前一段咱们开启移民这件事，前期完成了资料的准备整理及公证，目前在等ＺＡＢ认证结果。不过这个结果现在也不需要等了，我的工作目前确定会发生大的变化，我应该会派往新加坡工作。这是我很大的职业及家庭的变动，德国移民的事情我就只能不考虑了，孩子之后会随我们去新加坡。我工作的这个事情之前小田知道一些，我在和公司签协议前，总行就通知我工作变动的事，我是去总行沟通后，总让我很纠结，本来很爱成都，想此生终老成都，但现在有了新的机会和挑战，为了给孩子树立好的榜样，同时也不得不顺应公司的改革，我和老公商量最后决定接受这个ＯＦＦＥＲ。因此，德国移民这事不得不中止了。前期赵总您这边，包括田总的接待咨询，及后来小袁作的一些具体的工作，我是非常感谢的，之后赵总这里，个人及公司有需要我帮什么忙，出一点力的尽管说，我在成都扎根20年了，同学朋友还是有的，多少可以提供一些信息帮助，我也很乐意。关于前期我付的35万元费用，公司可核算下工时，合理收取一定费用，其他的还烦请退回我的卡上，还好之前公司也没开发票，没产生税收问题，以后有朋友若需要咨询移民、留学的事，我一定推荐他们和公司合作。还请赵总理解为谢啊！真的计划不如变化，现在什么行业都不稳定，我们也只能顺应变化。先说这些，希望赵总一定多体谅包涵啊。”赵回复：漆总您好！我非常理解，我和公司律师沟通一下。以前这样的情况也常有发生，也请您理解我们除了工时和材料认证也在德国同时开始准备雇主和劳动合同，也相信您位居银行要职也了解各公司规定同时尊重綦契约精神。我和律师确认后给您回复。再次感谢！下午11：59分漆卫红：好的，谢谢赵总理解，没有不尊重契约，付出应该公平、合理收费，所以请公司这边核算一下，的确没有办法进行了，还请理解，感谢，等你回复。赵回复：我完全理解，我会尽快和律师还有田总沟通此事。也再次感谢您。 2019年6月26日下午10：11分漆卫红：赵总好！公司这边可沟通好了吗？明天后天我在成都，需要的话我可以到成都公司当面沟通一下。不过，重要的还是您的意见啦，麻烦了。下午11：00分，赵回复：没事漆总，我们已经在核算总支出成本了，因为合同中确实也有约定因为客户自身原因终止服务我们没有义务退款，我们也会尽最大努力决定和争取。还要感谢您的耐心等待。 2019年6月27日上午7：11分，漆卫红：感谢赵总理解和帮忙推动这件事！我知道合同的约定，如果是几万元，就不和公司计较了。不过，35万的确是一笔不小的数目，相对公司目前的实际服务和支出来讲是差距挺大的，所以才与公司友好协商，相信赵总的为人和公司的发展，都不是只计眼前利益的，这也是我之前选择与公司合作的原因。另外，毕竟公司是专业公司，而我是第1次办移民，我们在经验和判断上有着巨大的差距。第一次付费的多与少本身也存在一个合理性的判断。仅举例而言，其他的移民公司对服务的收费有着明确的清单，总体费用的组成一目了然，因此就相对便于核定收费。我们之间的合同在这方面规定不那么清晰，所以在阶段性收费的合理性上有待推敲。之前合同签得较急，田总也催促尽快办理以便暑期出游时能一举两得，把蓝卡的签证在德国也一起处理了。其实我之前的打算是旅游回来再决定的。但基于信任赵总和公司的诚信，我没有太过计较，相信在公平，公正和诚信的合约精神基础上，我们都会务实的办理此事，钱早给晚给对我都是一笔支出，虽然我觉得第一阶段的收费不尽合理，但我没有太计较。因现阶段情况发生了巨变，此事不得已中止，我不得不烦请公司特殊处理。合约是合约，实际的劳动付出应该才是价值的基础，我愿意为公司的劳动付出100%买单，但多收的部分还请公司退回。 2019年7月4日，ZAB认证中心邮寄回复漆卫红学历认证存在的问题，1.所提交的材料中并没有说明学制（全日∕在职），补交西南财经大学出具的情况说明；2.硕士阶段的毕业证书和学位证书上的出生日期与护照上的出生日期并不一致，补交学校出具的情况说明；3.学校开具的情况说明或证明一律使用学校正式信头纸，加盖学校公章并注明出具的日期。 2019年7月15日，漆卫红向职德公司发出《解除合同通知书》，通知书的主要内容为“贵公司与我于2019年3月11日签订了一份《委托服务合同（欧盟蓝卡）》，由本人委托贵公司协助本人向德意志联邦共和国申请办理欧盟蓝卡签证等事宜。在签订合同过程中，贵公司一再强调本人需进行ZAB学历认证方可进一步进行欧盟蓝卡签证的申请，并将之写进合同里，但根据德意志联邦共和国驻中华人民共和国使领馆《欧盟蓝卡签证须知》第7条，欧盟蓝卡申请无须进行ZAB学历认证，仅需在ANABIN数据库的网站www.anabin.kmk.org查询本人的学位证书是否受德国认可，在签证申请材料中附上2份查询结果复印件即可。即便如此，贵公司至今也未取得这个ZAB学历认证证明，已经违反了合同中办理流程中约定的完成时间。此外，贵公司也未按约定时间完成其他事项。鉴于此，本人慎重通知贵公司：1.解除本人与贵公司于2019年3月11日签订的《委托服务合同（欧盟蓝卡）》。2.贵公司关于ZAB学历认证产生的任何费用，本人将不予承担。3.请贵公司于2019年7月21日之前退回本人支付的前期费用35万元人民币。” 2019年9月12日，职德公司为漆卫红向ZAB提交的资料，ZAB全部退还给职德公司。 同时查明，德意志联邦共和国驻中华人民共和国使领馆公布的2019年1月版《欧盟蓝卡签证须知》，该须知第七条载明德国高校学位证书或受认可的、与德国高校学位相当的外国学位证书并附德文译文（您可登陆ANABIN数据库的网站www.anabin.kmk.org了解您的外国学位证书或您曾就读的高校是否受到认可。请您在签证申请材料中附上2份查询结果复印件）。 一审庭审中，漆卫红认可西南财经大学工商管理硕士学位不在德国高校认可之列；认可办理欧盟蓝卡需要取得ZAB学历认证的证书。 一审审理过程中，漆卫红明确在本案中不向MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）主张权利。 一审法院认为，依法成立的合同，受法律保护。漆卫红、职德公司双方在平等、自愿基础上签订的《委托服务合同》（欧盟蓝卡），系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，其合法有效。漆卫红请求确认双方签订的《委托服务合同》（欧盟蓝卡）已于2019年7月16日解除，因职德公司在一审庭审中明确同意双方的合同解除，一审法院予以确认。合同解除后，双方争议的漆卫红已向职德公司缴纳的35万元是否应予以返还。漆卫红主张职德公司在约定的时间内并没有完成相应的委托事务且约定的ZAB学历认证是完全无必要的，还将给漆卫红带来不必要的额外开支，职德公司违约。根据查明的事实，漆卫红在一审庭审中认可办理欧盟蓝卡需要取得ZAB学历认证的证书，故漆卫红主张完全无必要进行ZAB学历认证的理由不能成立。从2019年3月25日合同签订之日起至6月18日漆卫红微信职德公司法定代表人告知德国移民中止，共十三周。从双方签订的《委托服务合同》（欧盟蓝卡）合同附件办理流程内容看，合同仅约定第六周：取得ZAV正面评估；第十五周：取得ZAB学历认证证书；没有对第十三周应完成的内容有明确、详细的约定。第十三周时职德公司提供的服务虽然已至等待ZAB审核阶段，但在职德公司履行合同中因漆卫红自身原因出现漆卫红高中毕业证、专科毕业证书遗失，学籍信息与漆卫红身份证不一致，硕士毕业证、学位证的出生日期有误等特殊情况，需要勘误、补办高考资料、遗失证明、刊登遗失公告等，从而导致办理时间延长，漆卫红应对此时间延长承担责任。同时，漆卫红因工作变化（派往新加坡工作），单方通知职德公司解除合同。按照双方在《委托服务合同》（欧盟蓝卡）的约定“无论漆卫红出于任何原因单方解除本合同，不再申请相应居留，职德公司收取的委托代理服务费不再返还甲方”。综上，漆卫红主张职德公司违约的事实不能成立，其要求职德公司退还服务费35万元，没有事实和法律依据，一审法院不予支持。因漆卫红向一审法院明确表示在本案中不向MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）主张权利，故一审法院依法不予追加MPRGmbH（中德商桥有限责任公司）并无不当。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条第二款之规定，判决：一、确认漆卫红与职德公司签订的《委托服务合同（欧盟蓝卡）》已于2019年7月16日解除；二、驳回漆卫红的其他诉讼请求。案件受理费减半收取5400元，保全费2270元，两项合计7670元，由漆卫红负担。 二审中，职德公司未提交新证据。漆卫红提交以下证据：1.漆卫红西南财经大学的《毕业证书》和《学位证书》，拟证明：漆卫红毕业于西南财经大学，获得工商管理硕士学位；2.北京译传思翻译中心就德国ANABIN数据库网站www.anabin.kmk.org两个网页内容的翻译，拟证明：西南财经大学的学位无需学历认证，虽然列表中未列明工商管理硕士学位，但学位不必额外审查；3.签证咨询服务*翻译费发票、签证咨询服务*公证费发票、漆卫红与职德公司员工微信聊天记录，拟证明：本案目前仅发生的930元费用已由漆卫红支付，职德公司没有产生其他成本支出。职德公司质证认为，对证据1真实性、合法性、关联性无异议，但正是因为漆卫红前述证书上登记的出生日期与身份证不一致，导致欧盟蓝卡办理的时间超过了约定时间。除此之外，漆卫红高中毕业证、大专毕业证遗失、高中学籍表中姓名、出生日期均有误，且学历证明中身份证的位数也发生了相应的改变；对证据2的真实性、合法性、关联性无异议，但对其来源有异议，该翻译件不能体现网站翻译的具体日期，且翻译人员仅提供了一个德语专业的学士学位证书，其是否具备德语翻译资质不得而知，且将管理学士学位翻译为工商管理学位，明显有误，达不到其证明目的；对证据3的真实性、合法性、关联性无异议，但费用不是只有翻译费和公证费。 本院经审查认为，证据1系一审中已提交的证据，不属于新证据；证据2不足以推翻职德公司在一审中提交的证据，不足以证明案涉行为发生时漆卫红的学历不需要ZAB学历认证；证据3达不到漆卫红的证明目的，故本院对前述证据均不予采信。 二审审理查明的事实与一审审理查明的事实一致，本院予以确认。 本院认为，本案争议焦点为，职德公司是否应当退还漆卫红35万元。本院综合评析如下： 案涉《委托服务合同》（欧盟蓝卡）系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应遵守。合同约定“无论甲方出于任何原因单方解除本合同，不再申请相应居留，乙方收取的委托代理服务费不再返还甲方”，漆卫红认为该约定系格式条款应属无效。本院认为，前述内容约定在案涉合同违约责任中，该违约条款项下涵盖了双方违约时各自应承担责任的情形，从条款内容来看，对于甲乙双方的违约行为、款项负担方式等均作出了对等约定，漆卫红未提交证据证明前述条款系格式条款，更不能证明该条款存在无效情形，故其认为该条约定应属无效的上诉主张不成立，本院不予支持。案涉合同系委托合同，漆卫红作为委托人具有任意解除权，本案中，漆卫红已经明确告知职德公司其因工作发生变化，不再考虑德国移民的事情，也不需要等待ZAB认证结果，明确表达了解除合同的意思表示，也显示了在该时间节点其对ZAB认证的相关事宜不持异议，漆卫红单方解除合同的情形符合前述违约条款的约定，故其主张职德公司退还服务费35万元缺乏事实及法律依据，本院不予支持。 综上，漆卫红的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费6550元，由漆卫红负担。 本判决为终审判决。 审判长 王 嫘 审判员 傅科文 审判员 叶云婧 二〇二〇年九月二十二日 书记员 段 妙