江苏省张家港市人民法院民 事 判 决 书(2020)苏0582民初7420号原告：苏州福管家城市服务有限公司，住所地张家港市杨舍镇海关路北仓商务楼A幢4楼。法定代表人：田正春。委托诉讼代理人：袁斌明，江苏庖丁律师事务所律师。委托诉讼代理人：李媛媛，江苏庖丁律师事务所律师。被告：江苏欣诺科催化剂有限公司，住所地张家港市杨舍镇五新村（张杨路北侧）。法定代表人：万秋阳，该公司董事长。委托诉讼代理人：顾莉莉，江苏国之泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈珊珊，江苏国之泰律师事务所律师。原告苏州福管家城市服务有限公司（以下简称福管家公司）与被告江苏欣诺科催化剂有限公司（以下简称欣诺科公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年7月9日立案受理后，依法适用小额诉讼程序于2020年7月23日公开开庭进行审理，原、被告均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告福管家公司向本院提出诉讼请求：1、判决被告支付原告违约金9000元；2、判决被告承担本案诉讼费。事实与理由：2019年原、被告签订《保洁合同》，服务期限为2019年6月11日至2020年6月10日。2020年3月24日，被告单方解除合同。原告认为，原、被告间《保洁合同》合法、有效，被告单方解除合同，应当向原告支付违约金。原告为维护合法权益，故起诉。被告欣诺科公司辩称，原告未能按照《保洁合同》约定向被告提供符合质量标准的保洁服务，经被告多次通知整改仍未能达到标准，原告构成根本违约。原告主要存在如下问题：1、未按合同约定提供符合质量标准的保洁服务，例如会议室经常不整理，办公室地面存在头发、污渍、垃圾等。被告多次通知整改，原告对整改要求多有抱怨，且并未按照要求进行整改。2、原告保洁员多次违反公司规章制度及安全规范，例如原告保洁员上午10:30就不在岗位，躺在食堂沙发上看视频；多次把拖把、清洁工具、垃圾等存放在公司的电间、弱电间；在被告真空泵房私自充电，导致真空泵零件损坏。3、2020年2月，被告正式复工后，原告未能按照合同约定配置3名保洁员，同时保洁员更换频繁，保洁工作不到位。4、原告保洁员未经被告同意，擅自拿被告公司及其他公司纸盒、硬纸板去卖，给被告造成不良影响。鉴于原告上述行为已构成根本违约，根据合同约定，原告应向被告支付违约金，被告保留向其追索违约金的权利。本院经审理认定事实如下：欣诺科公司（甲方）与福管家公司（乙方）签订《保洁合同》一份，约定由福管家公司向欣诺科公司提供卫生保洁服务。《保洁合同》涉案主要内容有：一、保洁区域：1、办公楼1-5层公共区域；2、办公楼前停车坪区域；3、保洁区域如有增减，须经双方商议后执行。二、甲方保洁员工作时间安排：保洁员上班时间与甲方单位上班时间一致。三、保洁服务协议期限：2019年6月11日至2020年6月10日。四、保洁费用：每月保洁服务费9000元人民币（含税），乙方须在付款前开具6%的增值税专用发票，甲方每月15日支付前一个月的服务费。五、甲方权利义务：1、甲方为乙方保洁员提供水源、安全用电、照明灯，以保证正常作业；2、甲方为乙方提供必要的通讯设备、休息室、设备储存场所；3、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方提出意见和建议；4、甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时，有权提出异议和要求返工。六、乙方权利义务：1、乙方按照甲方要求配置保洁员3名，并向甲方提供保洁员身份证复印件存档；4、乙方保洁员按照规范操作、清洁标准进行工作，确保卫生质量；5、乙方保洁员工作期间遵守甲方的规章制度，服从甲方的合理安排。七、违约责任：2、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准，经甲方两次通知整改，仍未达到标准的，甲方有权扣除月服务费3%作为违约金。八、在本协议有效期内乙方没有工作质量问题时，甲方不可随意解除本协议；如果在乙方工作质量问题下，甲方单方面要求解除本协议需提前1个月通知乙方，并承担1个月服务费作为违约金，解除本协议后甲方乙方按协商日终止协议。已经履行的服务费用，按照实际日期进行结算。2020年3月23日，欣诺科公司向福管家公司发出《通知》，主要内容有：……，自2020年复工以来，贵司已出现3次员工不能及时到岗工作以及多次地面卫生工作清洁不干净遭受我公司投诉，此行为已严重影响到我司工作的正常开展，属于违约。根据双方合同约定，因贵司无法按约完成保洁质量，我公司有权提前1个月提前解除双方合同关系。现我司特书面告知贵司，双方的保洁合同于2020年4月30日正式解除。……。2020年3月31日，福管家公司向欣诺科公司发出《通知回复函》，主要内容有：……，贵公司管理人员因一己之利无端指责和投诉我司保洁人员，甚至以要挟同意解除合同后才发放2月疫情月份的工资款，这种行为令人不齿，令人寒心！首先，根据合同约定，我司保洁人员只负责公共区域的打扫和清洁工作，但现在贵司要求我司保活人员不仅要完成公共区域的清洁任务，还需要完成每个实验室地面、台面的保洁工作，甚至是食堂的做饭、洗碗、消毒工作。虽然工作内容和范围大幅度增加，我司保洁人员仍旧勤勤恳恳，认真负责的完成每天的清洁任务；其次贵公司后勤负责人对我司日常保洁工作各种挑刺、猜疑，完全是凭借主观偏见评断我司工作人员的工作情况。我司工作人员在这种工作氛围和工作环境下，依旧顶着心里压力认真负责厦行合同义务；再次，我司接到贵公司投诉后，及时调换工作人员以保证合同的充分屐行，但是贵公司竞然对调换人员送行人身攻击，以个子经、样貌不好看、背有点驮等各种理由拒绝我方的调换人员。贵公司到底是在挑选保洁人员，还是在进行选美比赛?另外，二月疫情期间的工资款贵公司至今未付，疫情期间开工本就艰难，我司保洁人员的工作还是距离有害垃圾最近的，生命健康难以保障甚至连生活物质竟也无法保障；最后，贵公司后勤负责人在此期间已引进了另外一家物业，是该负责人在上一家公司所熟悉的物业公司，想必也是因为这个不可说的原因才对我司保语人员有诸多不合理的挑剔甚至是人身攻击!我司人员一直秉着诚信、认真的工作态度充分履行合同义务，我司不接受无端指贵与投诉。根据贵司与我司签订《保洁合同》的第七条违约责任中第一条约定，贵公司2月份保洁款至今未付，按规定从2020.3.15起，应向我公司支付违约金270元/天，至2020.03.31计4320元。如2020.3.31未到款，按合同每延识一天贵公司应继续支付违约金270元/天，直到贵公司付款日。根据贵司与我司签订《保洁合同》的第八条约定，贵司单方面解除合同，应当赔偿我司一个月的违约金(9000元)。请贵司在2020.4.30前支付至我司账户。后，欣诺科公司与福管家公司于2020年4月30日解除案涉《保洁合同》，欣诺科公司向福管家公司支付了至2020年4月30日的保洁费。以上事实，有《保洁合同》、《通知》、《通知回复函》及本院庭审笔录等予以证实。审理中，被告欣诺科公司为证实原告福管家公司未提供符合质量标准的保洁服务，构成根本违约，提供如下证据：1、被告员工顾敏（微信号：×××）与原告项目经理钱经理（微信号：×××）的微信聊天记录，证明原告保洁员存在打扫不到位、违反公司规章制度和安全规范、人员配置不到位、擅自去其他公司拿硬纸板等多种问题，被告多次要求原告整改，但原告根本无法整改到位。2、被告公司2019年11月、2020年4月关于公司需要内部整改的邮件截图一份以及被告公司的强弱电间处照片，证明2019年11月被告明确向原告保洁员提出保洁用品放置问题，但原告保洁员拒不整改，继续将保洁用品和垃圾放置在强弱电间。3、被告于2019年12月向原告出具的处罚通知书，证明原告保洁员违反安全规范，被告向其作出处罚500元的通知，原告项目经理进行了签字确认。4、被告公司体温检测记录表，证明自2020年2月被告公司正式复工后，原告未能按照合同约定配置固定保洁员3名。5、被告员工顾敏（微信号：×××）与韩华机械李经理（微信号：×××）微信聊天记录，证明原告保洁员前往厂区其他企业擅自拿硬纸板，给被告公司造成了严重不良影响。原告福管家质证意见为：对证据1真实性认可，聊天内容反映的是被告公司员工自己的看法，并不是当时的实际情况。对证据2真实性不认可。对证据3真实性认可，需要说明的是，平时被告公司员工自己也要在那里充电，当天原告单位员工正好充了一次，刚好坏掉的。罚款被告公司从保洁费里面扣除了，但我公司员工手机充电的行为不构成违约。对证据4真实性认可，当时疫情期间，原告单位员工有的是外地人（当时并没有回老家），被告公司就是不让进，被告公司存在重大过错。对证据5，原告公司的员工捡的是垃圾桶里面的纸板。本院认为，案涉《保洁合同》已于2020年4月30日解除。被告欣诺科公司解除合同是否应承担违约责任，本院认为，原、被告间系服务合同关系，由原告向被告提供卫生保洁等服务。卫生保洁服务系长期的动态过程，在原告已按约向被告提供卫生保洁服务的情况下，如果仅是在服务的某些环节、个别区域存在一般瑕疵，则不构成根本违约，被告可通过要求返工、通知整改、减少服务费等方式督促原告履行。现被告欣诺科公司直接解除合同，存在过错，应承担违约责任。原告主张被告承担违约金9000元，本院认为，原告在提供服务过程中存在瑕疵，被告也就此向原告工作人员进行过反映，本院综合考虑原告的损失、合同履行情况、预期利益等，将违约金调整为6000元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条及相关法律的规定，判决如下：被告江苏欣诺科催化剂有限公司于本判决生效之日起10日内支付原告苏州福管家城市服务有限公司违约金6000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由原告负担9元，由被告负担17元，被告负担部分于本判决生效后10日内交纳至本院。本判决为终审判决。审判员  薛风琴二〇二〇年九月七日书记员  徐昕怡张家港市人民法院当事人须知当事人在法院调解、判决后自动履行法律文书确定的义务，将相关履行义务款项交纳至法院以下账户的，应在三日内将汇款人、金额、相关汇款依据及案号等情况书面告知承办法官。1、诉讼费用。户名：张家港市人民法院，开户银行：中国农业银行张家港支行营业部，诉讼费账号：62×××61。2、调解书、判决书确定当事人履行义务的款项。户名：张家港市人民法院，开户银行：中国农业银行张家港支行营业部，执行款账号：62×××61。3、汇款情况如未及时告知承办法官，导致当事人向法院申请执行的，可能存在被法院采取强制执行措施或被列为失信被执行人及限制高消费等风险。4、如未按调解书、判决书确定义务履行，导致对方当事人向法院申请执行的，法院将依法采取强制执行措施，或采取列为失信被执行人及限制高消费等信用惩戒措施。