四川省彭州市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0182民初2679号 原告：罗开菊，女，1949年9月9日出生，汉族，住四川省彭州市。 委托诉讼代理人：朱永华，四川英贤律师事务所律师。 被告：四川永辉超市有限公司彭州市东大街分公司，住所地：四川省彭州市东大街88号东南市街5号负一层1001-1106号。 负责人：王雪飞，总经理。 委托诉讼代理人：蔡文艳，女，1983年6月29日出生，汉族，住四川省成都市成华区。 第三人：成都奥赛商业管理有限公司，住所地：四川省彭州市天彭镇东大街124-130号1幢。 法定代表人：吴建飞，总经理。 委托诉讼代理人：金璟，浙江禾杭律师事务所律师。 原告罗开菊与被告四川永辉超市有限公司彭州市东大街分公司（以下简称永辉超市彭州分公司）、成都奥赛商业管理有限公司（以下简称奥赛公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年8月12日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告罗开菊及其委托诉讼代理人朱永华，被告永辉超市彭州分公司的委托诉讼代理人蔡文艳、第三人奥赛公司的委托诉讼代理人金璟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：判令永辉超市彭州分公司赔偿罗开菊损失84655.97元，包括医疗费54467.7元，护理费7200元、住院伙食补助费1500元、营养费3000元、交通费1000元、后续治疗费8000元、鉴定费1000元、残疾赔偿金39769.4元、精神抚慰金5000元，合计120937.1元，永辉超市彭州分公司按照70%承担赔偿责任。事实和理由：2019年10月19日，罗开菊在永辉超市望蜀里店购物，结账后推购物车进入自动扶梯。因永辉超市彭州分公司未尽到安全保障义务，导致罗开菊受伤住院，出院后经伤残鉴定为两处10级，造成罗开菊损失120937.1元。罗开菊受伤系永辉超市彭州分公司未完全履行自身的安全保障义务所致，永辉超市彭州分公司应当承担主要赔偿责任。故原告起诉至法院，要求被告赔偿损失。 被告辩称：永辉超市彭州分公司已履行了安全保障义务。罗开菊在案涉超市购物返程途中坐手扶电梯时摔倒后，永辉超市彭州分公司将罗开菊送往彭州市中医院进行治疗，并垫付了医疗费14482元。根据永辉超市彭州分公司与奥赛公司签订的《租赁合同》第1.3.2条的规定，案涉电梯不属于永辉超市彭州分公司管理的范围，应当由第三人奥赛公司负责管理。 第三人奥赛公司陈述：罗开菊在永辉超市望蜀里店购物后，在尚未离开永辉超市出口的范围内，活动场所是属于永辉超市望蜀里店管理，购物的利益也是属于永辉超市，作为超市的经营者，永辉超市望蜀里店当然是安全保障义务的承担者。涉案的扶梯由永辉超市独立使用，是永辉超市望蜀里店的专属区域，根据《租赁合同》的附件二《超市租赁场地交付工程条件》第六条扶梯要求和附件三《负一层红线平面图》可以看出从超市的入口到整个负一层都是永辉超市望蜀里店的租赁范围，案涉电梯由永辉超市彭州分公司独立使用，且永辉超市自行安装卷帘门，将超市与其他的空间隔开，由永辉超市望蜀里店的工作人员负责管理电梯和卷帘门。而《租赁合同》第1.3.2条仅是指收取租金面积的计算方式，并非租赁使用的场地面积。奥赛公司没有管理案涉电梯，亦没有安全保障义务。 本院经审理查明如下事实：2019年10月19日上午11时许，罗开菊在永辉超市彭州分公司处购买了白砂糖、麦片、一箱牛奶、一箱酸牛奶等物品，重量约为10公斤，结账后，罗开菊将所购物品放入购物车中，推车进入自动扶梯时不慎跌倒受伤，同日送至彭州市中医院住院治疗。罗开菊于2019年11月17日出院，支付医疗费共计54467.7元，彭州市中医医院出具《出院病情证明书》，出院诊断为“中医诊断：骨折西医诊断：1、左肱骨近端骨折伴肩关节脱位；2、Ｔ9椎体压缩性骨折；3、高血压病；4、冠心病；5、右胫骨内、外髁及右股骨外髁、Ｔ9椎体双侧附件骨髓水肿；6、右胫骨后交叉韧带附着处撕脱性骨折；7、右膝骨性关节炎；8、右膝内外侧半月板损伤；9、双侧第3肋骨、左侧第6-8肋骨骨折；10、左肩袖损伤。出院医嘱及建议：1、出院后暂休息1月……3、骨折愈合后，必要时需行内固定物取出术（区内固定费用大约8000元左右）；……7、加强营养”。2020年3月16日，罗开菊委托成都清源司法鉴定中心进行人体损伤致残程度分级评定，花费鉴定费1000元。2020年3月30日，成都清源司法鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，罗开菊伤残等级为两处十级。另查明，1、2018年1月5日，奥赛公司和四川永辉超市有限公司签订《租赁合同》，约定“1租赁场地概述1.2概况：Ａ、楼层：地下一层；Ｂ、层高：5.6米；Ｃ、房屋结构：框架结构。1.3计租面积：1.3.2租赁场内红线套内建筑面积算依据：按红线所标范围……不含消防通道、消防楼梯、电梯、配电房等公共设施设备所占用的面积。”；附件二《超市租赁场地交付工程条件》载明“第六条扶梯要求在乙方租赁场地内甲方需根据乙方的平面方案提供4台自动台阶梯供乙方使用，……上述4台自动台阶电梯电源接入乙方供电系统，电费由乙方自行承担，”；附件三《负一层红线平面图》永辉超市彭州分公司承租的红线范围内使用面积包括了案涉电梯。2、永辉超市彭州分公司系四川永辉超市有限公司的分公司，具体地址位于与奥赛公司租赁的场地内，实际管理、经营永辉超市望蜀里店。3、案涉电梯为步梯类自动扶梯，购物车无法卡放在电梯处。4、四川永辉超市有限公司在乘坐电梯处地面上贴有安全警示表示，同时设置了语音提示循环播出。5、罗开菊受伤后，永辉超市彭州分公司垫付了医疗费10002元，护理费4480元。 本院认定上述事实，有罗开菊身份信息、户口薄复印件、永辉超市彭州分公司、奥赛公司的营业执照，彭州市中医医院《入院记录》、《出院病情证明书》、《彭州市中医医院住院费清单》、罗开菊的永辉超市彭州市望蜀里店的收银小票、门诊票据、四川省医疗卫生单位住院费结算票据、伤残等级鉴定费《四川增值税普通发票》、护工费《收据》、《彭州市中医医院预交款收据》、《司法鉴定意见书》、奥赛公司和四川永辉超市有限公司签订《租赁合同》、视频录像，以及当事人的当庭陈述在卷佐证。 本院认为，本案的争议焦点为：案涉电梯管理人应当是永辉超市彭州分公司还是奥赛公司，以及案涉电梯管理人是否尽到了安全保障义务，现分别评述如下： 关于案涉电梯实际管理人的问题。本案中，根据奥赛公司和四川永辉超市有限公司签订《租赁合同》附件三《负一层红线平面图》，可以看出案涉电梯处于红线框内，属于永辉超市彭州分公司的租赁使用范围，永辉超市彭州分公司应当对租赁场所内的设施设备承担日常管理和安全维护义务。其次，案涉电梯处于望蜀里外部广场前往负一层永辉超市望蜀里店的通行路段，为顾客进出超市提供便利，实为超市经营所需。永辉超市彭州分公司作为超市经营者有义务保障顾客在购物场所的安全，包括安全使用辅助购物的设施设备。因此，永辉超市彭州分公司系案涉电梯的实际管理人。虽然永辉超市彭州分公司辩称，根据《租赁合同》第1.3.2条认为电梯不计算在租赁范围内，应当由奥赛公司管理，但综合考虑第1.3.2条属于第1.3条“计租面积”的分项规定，第1.3.2条所称“不含消防通道、消防楼梯、电梯、配电房等公共设施设备所占用的面积”应当理解为电梯等公共设施设备所占用的面积不列入支付租金的面积。对于永辉超市彭州分公司主张奥赛公司为案涉电梯的管理人员的辩称意见，本院不予采纳。 关于案涉电梯管理人是否尽到了安全保障义务的问题。罗开菊在永辉超市望蜀里店购物后乘坐手扶电梯时跌倒受伤是事实。根据罗开菊的陈述，摔倒系因推购物车上电梯，购物车随电梯履带上移，拉动未上电梯的罗开菊，使其站立不稳所致。案涉电梯为步梯形式，购物车无法卡放在电梯处，且电梯每级台阶面积不足以保障购物车平稳放置，购物车在电梯上容易处于不稳定、可滑动状态，明显存在安全隐患。永辉超市彭州分公司作为案涉电梯的实际管理人应当制止购物车被推入步梯型电梯，保障顾客安全，但其仅以喇叭循环播放安全提示和地面张贴安全警示的方式提示乘坐电梯的顾客注意安全，并未设置专门的购物车禁上电梯的格挡设施，也未采取其他消除危险的措施，未能尽到管理人的安全保障义务，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，应当承担相应的侵权赔偿责任。而罗开菊作为成年人，明知购物车内装有大量物品，购物车乘坐电梯存在安全隐患，仍然使用电梯通行，未尽到合理的注意义务，致使摔倒，对自身损害后果应当承担相应责任。结合本案双方的过错程度，本院确定由罗开菊对自身损失自行承担30%的责任，由永辉超市彭州分公司承担70%的损失赔偿责任。 关于罗开菊的各项损失。本院按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》确定的赔偿项目和标准，并参照四川省2019年度有关统计数据，结合原告举出的损失证据以及本院所确认的其他证据综合予以确定：1、医疗费，有罗开菊出示的正式发票证明，为54467.7元；2、护理费，有永辉超市彭州分公司出示的双方无争议的护工费收据证明为4480元；3、住院伙食补助费，罗开菊主张1500元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定，参照一般机关工作人员出差补助每天30元计算，结合其住院天数30天，原告的住院伙食补助费为900元（30天×30元），罗开菊主张的过高部分，本院不予支持；4、营养费，罗开菊主张3000元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条的规定，结合医院的医嘱，本院酌定罗开菊的营养费为900元，罗开菊主张的过高部分，本院不予支持；5、交通费，罗开菊主张1000元，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定，结合其就医的具体情况，本院酌定为200元，过高部分，本院不予支持；6、后续治疗费，根据彭州市中医医院出具医嘱，认定后续治疗费为8000元；7、鉴定费，根据罗开菊出示的伤残等级鉴定费《四川增值税普通发票》证明，为1000元；8、残疾赔偿金，罗开菊为城镇户口，事故发生时年满70周岁，伤残等级经鉴定为两处10级，罗开菊的残疾赔偿金为39769.4元（36154元／年×10年×11%）；9、精神抚慰金，罗开菊因此次事故造两处成十级伤残，遭受了一定的精神痛苦，根据最高人民法院《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、第十一条的规定，对其要求赔偿精神损害抚慰金的主张，结合本案双方的过错，对被侵权人造成的损害后果，及当地的生活水平，确定3500元为宜。罗开菊主张精神抚慰金5000元，对于过高部分，本院不予支持。 综上，罗开菊的各项损失共计113217.1元，由罗开菊自行承担30%，即33965.13元，由永辉超市彭州分公司承担70%，即79251.97元。永辉超市彭州分公司应支付罗开菊79254.97元，经品迭已垫付的医疗费10002元，护理费4480元，永辉超市彭州分公司应给付罗开菊64769.97元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条，判决如下： 一、被告四川永辉超市有限公司彭州市东大街分公司于本判决生效之日起五日内向原告罗开菊赔偿损失费64769.97元； 二、驳回原告罗开菊的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费958元，由原告负担223元，被告负担733元（被告应负担的部分，原告已垫交，被告在支付赔偿款时一并给付原告）。 本判决为终审判决 审判员  刘佩云 二〇二〇年九月二十四日 书记员  陈雪梅