江苏省常熟市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0581民初10230号 原告：刘夏，男，汉族，1993年10月24日出生，住江苏省常熟市。 委托诉讼代理人：茅丽佳，江苏益友天元（张家港）律师事务所律师。 被告：常熟市虞山镇香菲儿美容美发店，住所地江苏省常熟市闽江路137号，统一社会信用代码92320581MA1PTDG66G。 经营者：郑斯楞，男，汉族，1978年7月18日出生，住福建省福鼎市。 委托诉讼代理人：管新，江苏俞晓华律师事务所律师。 委托诉讼代理人：施菲儿，江苏俞晓华律师事务所律师。 被告：郑斯楞，男，汉族，1978年7月18日出生，住福建省福鼎市。 委托诉讼代理人：管新，江苏俞晓华律师事务所律师。 委托诉讼代理人：施菲儿，江苏俞晓华律师事务所律师。 原告刘夏与被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店、郑斯楞服务合同纠纷一案,本院于2020年8月5日立案后,依法适用简易程序之小额诉讼程序于2020年9月1日公开开庭进行了审理，原告刘夏的委托诉讼代理人茅丽佳、常熟市虞山镇香菲儿美容美发店、郑斯楞的共同委托诉讼代理人施菲儿到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘夏向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告退还原告8760元。2、请求判令被告支付原告三倍的赔偿款26280元。3、请求判令被告支付原告医疗费用49.02元。4、请求判令两被告承担本案的诉讼费用。事实与理由：2019年12月28日，原告经被告郑斯楞(即常熟市虞山镇香菲儿美容美发店经营者)推销，购买了常熟市虞山镇香菲儿美容美发店店内销售的品牌为汉龙古方的头皮改良控油抑菌液1瓶、育发生发抑菌液1瓶，共计支付8760元,产品显示生产企业为湖南银华生物科技有限公司，卫生许可文号：湘卫消证字(2015)第0011号。被告郑斯楞称产品具有抑菌、头皮调理、平衡头皮PH值、打通毛孔、防脱固发、生发育发等功效，但原告使用五天后即出现头皮瘙痒的症状，后原告于2020年1月2日前往常熟市第五人民医院就诊，医院初步诊断为过敏性皮炎、脂溢性皮炎，并开处方，支付医药费用49.02元。原告与两被告协商，要求退款并赔偿损失，两被告拒不承认其有责任，不同意原告的要求。原告向消费者保护协会、常熟市市场监督管理局等部门反映，后经相关部门查实，常熟市虞山镇香菲儿美容美发店销售的涉案产品系侵犯注册商标专用权的产品，相关部门对其进行了处罚。原告认为两被告欺骗原告，销售侵犯注册商标专用权也就是假冒伪劣产品的行为，侵害原告合法权益，也违反相关法律法规，需承担“退一赔三”的责任，现原告为维护自身合法权益，诉至法院，望法院依法裁判。审理中，原告确认要求郑斯楞对常熟市虞山镇香菲儿美容美发店的责任承担连带责任。 被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店、郑斯楞辩称，1、对于原告提出要求被告返还8760元是不认可的，理由如下：原告于2019年12月15日来到被告处护理头发，在店员的指导下，确定了护理方案，并支付护理费用8760元，整个护理过程有好几项环节，包括生发、护理、调理等，涉案的汉龙古方产品只是在生发过程中使用，并且以进价1200元出售给原告，即使该产品为假货，被告愿意退还1200元，并且赔偿原告医疗费损失。2、对原告提出要求被告支付赔偿款26280元是不认可的，本案中涉案的汉龙古方产品为被告店员从北京市创造者美容美发用品商行购买，该商行也是有营业资质的销售机构，被告在不知情的情况下购买的该商品，并在服务中使用，其不存在恶意，更不存在欺诈，不符合《消费者权益保护法》有关退一赔三的规定。综上,本案中被告不存在恶意，不应当承担退一赔三的责任，即使存在违约，原告认为也应当按照合同法的相关规定进行处理。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告刘夏为支持其诉讼请求提供以下证据：1、付款凭证1份,以证明原告向被告付款8760元。两被告对此无异议，认为8760元其中包括了常熟市虞山镇香菲儿美容美发店向原告提供的生发护发调理等多项内容，各项内容之间是能区分的。2、调理档案1份,以证明原告在被告处购买了生发的洗发水5980元、头皮平衡调理液3980元、优惠1200元，合计购买8760元，上面载明无效退全款。两被告对真实性没有异议，认为该组证据中可以看出原告在被告处购买的不仅仅是原告代理人陈述的洗发水调理液，实际包括相应的服务，生发的疗程其中包括对应的生发液和提供的生发服务，还有头皮品平衡调理服务，不同的服务价格不同，根据常熟市市场监督管理局对本案查明的事实可以明确，原告陈述的两瓶生发洗发水实际金额为1200元，常熟市虞山镇香菲儿美容美发店以1200元的价款出售给原告，并没有任何获利，在1200元之外的是其余的服务费用，被告认为不存在假冒伪劣或者是不符合双方合同标准的情况。3、照片4页，以证明被告所称的服务，洗发水平衡液买了以后原告带回，都是自己在家擦拭的，被告提出的服务没享受到，原告用了一部分发现头皮发痒起红疹，后去就医。两被告对此无异议。4、公告函复印件1份，以证明被告售卖的产品是假冒伪劣产品。两被告对此有异议，认为证据为复印件，真实性无法确定。5、门诊病历、处方单各1份，以证明原告用被告的产品后产生不适就医。两被告对此无异议。原告未提供医疗费票据或者支付凭证。6、原告身份证复印件、常熟市虞山镇香菲儿美容美发店的工商登记信息、郑斯楞的身份信息各1份，以证明被告的经营范围是理发店美发店（生活美容），不具备销售本案产品的资质。两被告对此无异议。被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店、郑斯楞为支持其抗辩意见提供以下证据：1、常市监告字20200426号行政处罚告知书1份，以证明最终被告收到的行政处罚告知书已经查明了相关的事实，涉案生发水价格为1200元。原告对真实性没有异议，不认可被告的证明目的，认为被告向原告所售的涉案产品不是1200元，而是8760元。本院调查证据为：1、常市监案字2020-040064号行政处罚决定书，对常熟市虞山镇香菲儿美容美发店进行了行政处罚。原、被告对真实性无异议。对原、被告无异议的证据和本院的调查材料，本院予以认定。 本院经审理认定事实如下：2019年12月28日，刘夏经郑斯楞推销，购买了常熟市虞山镇香菲儿美容美发店店内销售的品牌为“汉龙古方”的头皮改良控油抑菌液一瓶、育发生发抑菌液一瓶。头皮改良控油抑菌液、育发生发抑菌液显示生产企业为湖南银华生物科技有限公司，卫生许可文号：湘卫消证字(2015)第0011号。2018年12月28日，刘夏与常熟市虞山镇香菲儿美容美发店之间建立了“头皮调理档案”，并在当日调理1次。为购买调理产品及调理服务，刘夏向常熟市虞山镇香菲儿美容美发店支付8760元。刘夏在2020年1月2日因出现头皮瘙痒的症状，前往常熟市第五人民医院就诊，医院初步诊断为过敏性皮炎、脂溢性皮炎。因刘夏与两被告协商无果，诉讼至法院。审理中，两被告就原告的头皮调理档案问题及调理服务内容、后续调理服务结果未提供对应的证据材料。 又查明，2020年5月29日，常熟市市场监督局出具了常市监案自[2020]040064号行政处罚决定书1份，认定常熟市虞山镇香菲儿美容美发店销售假冒汉龙古方抑菌类产品，责令当事人改正违法行为，没收“汉龙古方”养发产品1套，处罚款2000元，上缴国库。 另查明，常熟市虞山镇香菲儿美容美发店系个体工商户，经营者为郑斯楞。该店的经营范围为：理发店、美容店（生活美容）。 本院认为，原告刘夏与被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店间的服务合同关系合法有效，依法予以支持。原告刘夏与被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店于2019年12月28日达成服务意向，原告刘夏支付服务费用8760元后，原、被告之间建立服务合同关系，被告应按照约定为原告刘夏提供产品及服务。服务期间，被告向原告刘夏提供了假冒“汉龙古方抑菌类产品”，被告的行为属于欺诈行为，因被告提供假冒产品而引发的纠纷，责任在被告。消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。原告刘夏要求被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店退还服务费用8760元的诉讼请求，合法有据，本院予以支持。原告刘夏要求被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店支付三倍赔偿款26280元的诉讼请求，合法有据，本院予以支持。原告刘夏要求被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店支付医疗费用49.02元的诉讼请求，缺乏依据，本院难以支持。因被告郑斯楞系被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店的经营者，原告刘夏要求被告郑斯楞对常熟市虞山镇香菲儿美容美发店的债务承担连带清偿责任的诉讼请求，合法有据，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条、第九十条之规定，判决如下： 一、被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店于本判决发生法律效力之日起十日内返还原告刘夏8760元，赔偿原告刘夏26280元，合计35040元。[如采用转账方式支付，请汇入原告刘夏指定账号(户名:刘夏，开户银行：中国工商银行常熟分行，账号：62×××78)；或汇入常熟市人民法院的银行账户]。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 二、被告郑斯楞对被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店在本案中的债务承担连带清偿责任。 三、驳回原告刘夏的其他诉讼请求。 案件受理费678元减半收取339元，由被告常熟市虞山镇香菲儿美容美发店负担。（原告同意其预交的案件受理费339元由被告向其直接支付，本院不再退还，由被告在本判决发生法律效力之日起十日内向原告支付）。 本判决为终审判决。 审判员 朱 剑 二〇二〇年九月二十二日 书记员 顾腾燕