江苏省徐州市云龙区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)苏0303民初6704号 原告：付化东，男，1957年10月31日生，汉族，现住徐州市。 被告：甄保春，女，1950年10月28日生，汉族，现住徐州市。 原告付化东与被告甄保春名誉权纠纷一案，本院于2019年10月28日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原、被告均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告付化东向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即停止侵权，公开赔礼道歉，消除影响，恢复原告名誉；2、判令被告赔偿名誉损失费3000元；3、被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：我和甄保春同住一个小区，在2015年5月至2019年10月期间，我是小区物业管理领导小组办公室人员，负责调解小区业主的矛盾。由于甄保春长期在家中制造噪音影响楼下一单元101业主正常休息和生活。其楼下业主多次投诉至小区物业办公室、社区居民委员会甚至报警大龙湖派出所，物业经理、业主委员会人员（包括我）、小区保安等人，一起多次前往其家进行劝说、调解，甄保春一家都不承认扰乱事实、拒绝调解。 2019年7月9日12时左右，9-101室业主再次因噪音扰民投诉甄保春家至物业，业委会副主任单学华、物业经理沈惠、小区保安和我多人一起前往甄保春家进行调解。甄保春及其丈夫王和平对调解不满，认为物业是无事生非，态度极其恶劣，在调解过程中对我不断辱骂，其丈夫王和平甚至持械威胁我。物业报警后大龙湖派出所对其丈夫王和平进行了批评教育，责令其赔礼道歉和以后不得再故意制造噪音扰乱邻居生活，我们也认为其年龄大，对其过激行为没有进一步进行法律追究，双方同意调解并在人民调解协议书上签字。（徐公调(2019)132号人民调解协议书）。 虽然经过派出所调解，但甄保春怀恨在心一直在小区不同场合公开造谣、中伤和污蔑我，散布我从小区管理中以权谋私、收受他人贿赂的谣言，污蔑我利用黑社会力量对付小区业主，以及散布我和他人具有不正当男女关系的谣言毁坏我的名誉。我是徐州运输管理处副处级退休干部、我有基本的党性原则，一向自律，这些谣言对我造成极大的精神伤害。 2019年10月13日小区业委会进行换届选举，我当选了业委会主任。甄保春连续从13日起至今（25日）利用“龙域花园和气交流群”（535人）、“龙域花园物业服务中心”（1767人）QQ群公开发布帖子肆无忌惮对我进行人身攻击、造谣中伤我并在小区其他QQ群中大肆传播我在小区和他人有不正当男女关系的谣言。这些不实的谣言内容都有QQ的截屏记录作为证明。 由于上述QQ群在线人数众多、规模庞大，被告人故意利用该平台散布这些谣言诽谤、中伤我，并利用日常物业管理中的问题煽动其他业主情绪、制造和业委会、物业间矛盾。我作为业委会负责人，避无可避，这不但对我造成极大的精神伤害和名誉损害，而且严重干扰了我的日常生活。尤其是利用公众平台的巨大影响对我的人格侮辱和人身攻击，使我的精神无法承受，接近崩溃边缘。我恳请法院调查事实、主持正义，还我一个清白，判令被告甄保春对我的名誉损失承担相关的法律责任。 被告甄保春辩称，本人没有侵害原告的名誉权，依法不应承担侵权责任。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。本案中，原告付化东所诉称侵害其名誉权的事实根本不存在。理由如下：1、首先本人作为小区业主对小区业委会成员的选举情况、当选人员是否适合，有着当然的监督权利。原告方作为小区业委会参选人员，是否能够胜任其职务，本人作为业主也有质疑的权利。本人认为原告付化东是热心业主，辅助业委会工作，在业委会工作期间做事偏颇，有失公允，无法胜任其职务。所以本人发表言论仅仅是作为业主对于不能胜任其职务的业委会人员进行质疑，本人在主观上并不存在过错。2、其次，本人所表达的内容均有相应的事实依据，是对参选人员的合理质疑。原告在举证时断章取义，并没有完整的展示本人所表述的内容。3、原告并不存在名誉权受损害的事实，相反，从他的不检点的所做作为也证明他从来也没有重视过自己的名誉权。具体事由如下：本人在小区内种植多年的樱桃树，香椿树去年夏天被一楼住户故意损坏,我们家报警后，大龙湖派出所（现属奥体派出所）出警，警官严肃地批评了一楼住户的毁绿行为，并责令一楼住户承认错误并赔礼道歉。从此一楼住户怀恨在心，原告付化东在担任小区业委会成员期间曾多次公权私用对本人家庭进行骚扰，严重影响我们家庭的正常生活。本人家里有年逾九十的老母亲长期卧病在床，因为此事不堪其扰。4、原告付化东没经我们家同意，为讨好一楼住户私自将我们家的樱桃树移到别处，很快树就枯死。当我们质问他的时候，他盛气凌人地说，这个树就该死。使我丈夫气的大病一场。我认为，原告付化东恶意毁绿的行为应该受到法律的严惩。夫妻双方已年近七旬，平时老实本分，同邻居相处和睦。 一楼住户因为毁绿和我家结冤，一次一次向物业说我们家有体育器材、震楼器，物业经理沈慧和业委会副主任单学华到我家来查，我家没有体育器材和震楼器，他也知道，但是付化东还多次骚扰我家半夜11点敲门说我家有响声，后一次带七个人到我家闹事。 综上所述，本案原告无视法律规定，恶意提起诉讼，其动机应当受到法律的负面评价。为维护公民正当合法权益，答辩人恳请贵院审慎查明案件事实，依法作出公正判决，驳回原告的诉讼请求，以维护法律的尊严。 本院经审理认定事实如下：原、被告均系本市新城区人才家园小区业主，原、被告均称原告系该小区业主委员会主任。原告与被告家人因琐事曾发生过纠纷。2019年，被告曾经在一个11人的聊天群里发表过“姓付的有权，想干什么干什么姓赵的房子里的墙壁脱皮，有裂痕，找到姓付的，姓付的就能给修了一遍。还给安的监控。打听一下，是谁花的钱整的？”“还有一个女的，对象在外地，和付不知道是什么关系，上年替她修理房间刷内墙，安监控，不知道是谁出的钱。……这个女的剪头发都不花钱记在老付的账户下，大家看看，他们狼狈为奸有多大的势力！什么都给她送花盆，她作恶，砍别人家的树，找邻居的事，姓付的都给她照着”、“他不给她好，为什么这个女的剪头发都记在老付的账上，为什么老付处处向着她，这个女的事他都给办，她的对象不在家，都是老付给她出头，还把她拉进业委会。”“那个姓付的就是和她好，咱们又没有捉奸在床，怎么办怎么说”等言论。在本院2019年12月19日第一次庭审时，双方陈述该聊天群已解散。 在原告提供的“龙域花园物业服务中心”微信群（共1762人）聊天记录中，被告曾发表过“这样的人干业委会害怕啊，我们家没有子女在身边，喝点酒再闹乱子，仗着干业委会的，保安也不敢得罪他们，那还有我们活的吗，我们就让他们逼死了，谁来坚持正义。”“现在我必须要叫人才家园所有的业主都知道，不然将来以后，她们害我们，没有人给我们伸冤。我说的都是事实，请有正义的业主了解。”“她恶劣到什么地步，正是寒冬腊月里，我老母亲快90岁了，卧床不能起，她竟能把我们家里的暖气，水管都给我们关上了，我们也不知道以为是暖气公司的事，结果问邻居都没有停气。我们才知道是人为”的。原告认为被告在群里发表煽动性言论，毁坏原告的形象，导致小区里的人背后议论原告。侵犯了原告的名誉权。被告称其说说并不是针对原告，在群里说的都是提意见的话。 对于被告上述言论给原告造成的损害后果，原告称自己精神上受到严重打击，感到压力很大，吃不下饭、睡不着觉，体重由160多斤下降到140多斤。小区里的人背后议论原告。关于要求被告赔礼道歉的范围，原告称要在1762人的大群里赔礼道歉。 本院认为，公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。侮辱是指以书面、口头等方式公然贬低他人人格、毁损他人名誉的行为，如使用下流、肮脏的言语辱骂对方，或者在文章中利用贬低人格的语言攻击对方等。诽谤是指捏造有损他人名誉的事实，并加以张扬、散布，其最主要的特征在于侵权人所散布的“事实”纯属凭空捏造。宣扬他人隐私造成一定影响的也是侵害名誉权的行为。 侵害名誉权的构成要件包括四个方面：一是行为人实施了侵害他人名誉权的行为；二是行为人主观上有过错，即故意与过失；三是造成了侵害后果；四是侵权行为与后果之间有因果关系。本案原、被告作为邻居，本应和睦相处、在发生纠纷后互谅互让。双方因琐事产生纠纷后，被告在11个人的聊天群里揣测、评论原告和其他异性的关系，使用了“他们狼狈为奸”、“姓付的就是和她好，咱们又没有捉奸在床”等有损原告声誉的不当言论，在一定程度上导致他人对原告的评价降低，对原告的名誉权造成侵害。但考虑到被告发表上述言论针对人群的范围较小，在较短的时间内聊天群即解散，侵权行为已经终止，原告未能提供证据证明对其造成严重损害后果；被告在大群中使用的是“他们、她”等词，并未特指原告，原告称被告煽动他人议论原告，证据不足。结合被告的侵权行为及给原告造成的损害后果，判决被告向原告当面赔礼道歉（道歉内容需经本院审核），赔偿精神损害抚慰金500元。原告要求在1762人的“龙域花园物业服务中心”微信群中赔礼道歉，因消除影响的范围限于造成损害的范围，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下： 一、被告甄保春于本判决生效之日起十日内，向原告付化东当面赔礼道歉（内容需经本院审核），赔偿原告付化东精神损害抚慰金500元。 二、驳回原告付化东其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费400元，由被告甄保春负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审 判 长  董 莉 人民陪审员  王延凤 人民陪审员  王述胜 二〇二〇年九月十八日 书 记 员  耿海涛