陕西省咸阳市杨陵区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)陕0403民初514号 原告:大连巴比来国际旅行社有限公司。住所地：辽宁省大连市中山区。统一社会信用代码：91210202661149291D。 法定代表人：杨智申，公司执行董事。 委托诉讼代理人：陈述，辽宁正合律师事务所律师。 被告：陕西三八妇乐网络科技有限公司。住所地：陕西省杨凌示范区。统一社会信用代码：91610403MA6TG3X0XB。 法定代表人：陈晓蕾，公司董事长。 委托诉讼代理人：刘平安、范亚翠，陕西济维律师事务所律师。 原告大连巴比来国际旅行社有限公司(以下简称大连巴比来公司)与被告陕西三八妇乐网络科技有限公司(以下简称三八妇乐公司)旅游合同纠纷一案,本院于2020年4月7日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告大连巴比来公司的委托诉讼代理人陈述，被告三八妇乐公司的委托诉讼代理人刘平安、范亚翠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告大连巴比来公司向本院提出诉讼请求：请求判令被告向原告支付离团费、违约金共计人民币2800000元、律师费50000元，上述款项共计人民币2850000元。事实与理由：原、被告于2018年9月4日签订《出境旅游合同》，约定由原告为被告提供香港、澳门出境旅游服务，服务内容为代订酒店、协调会议场地及导游。合同参团人数为4500人，总团款6075000元。合同签订后，原告依约定组织被告合同内人员赴港澳旅游并提供了相应服务。2018年10月26日，因被告原因导致原定行程无法继续，取消了行程中10月27日的珠海游览部分，全部随团成员以脱团的形式提前终止本次旅游。依据双方合同约定，被告提前终止合同以及被告参团人员脱团，均已构成违约，应当按照合同承担相应违约责任。经原告与被告多次协商，均未达成一致意见，故诉至法院，请求依法裁决，维护原告的合法权益。 被告三八妇乐公司辩称，被告与原告签订合同约定原告为被告组织的澳门、珠海会议＋旅游活动提供旅游服务。预定行程为4日：10月24日珠海组团，当晚宿珠海；25日前往澳门参加会议，晚住宿澳门；26日澳门旅游，晚上回珠海住宿；27日游览珠海后结束行程。旅行社的服务内容为代订酒店、协调会议现场及导游服务。费用约定：参团人员共计4500人，团费每人1350元，总计6075000元。补充协议约定增加两餐，增加人数263人，团费每人1400元，共计527700元，因此合同总价款为6602700元。付费情况：2018年9月5日付款607500元；2018年9月20日付款3037500元；2018年10月9日付款1822500元；2019年1月25日付款1140012.50元，共计付款6607512.50元。合同费用已全部结清。对于原告诉称的答辩人违约问题并不存在，事实是：2018年10月24日，三八妇乐参会人员抵达珠海，由于旅游公司分团及分房混乱，产生大量矛盾，出现同行家庭人员分开、夫妻分开的情况，入住酒店按合同约定级别是当地三星或四星级商务酒店，但所住酒店级别明显降低标准，在住宿安排时出现旅行社工作人员克扣旅游人员房间和床位的现象。2018年10月25日，全部参团人员前往澳门威尼斯人会议中心参加会议，当晚住宿澳门。2018年10月26日安排全天游览澳门，全天的游览活动纠纷不断：首先是在导游的组织下，出现大量强制购物或强制滞留购物店行为，旅游人员被限制在狭小空间内，购买不足的情况下，导游恶语相向，态度恶劣；其次是导游私自收取费用，团队人员不愿交，导游就以不安排吃饭或不安排住宿相威胁；再次是就餐安排出现重大疏漏，导致旅游人员站在街上，雨中等候就餐的情况，由于旅行社的服务严重损害旅游人员合法权益，导致参团人员情绪集体爆发，26日下午人心涣散，没人再愿意进行27日的珠海游览活动，当晚返回珠海后，实际上旅游团队就解散了，部分人被安排了住宿，一部分当地人甚至自行离去，活动不欢而散。综合以上事实情况，被告认为：1、双方签订的是旅游服务合同，由于原告在旅游服务中存在种种违法行为，既严重损害了旅游人员合法权益，同时也违反了合同约定，导致旅游人员提前离团终止了旅游行程，旅游合同也并未完全得到履行。原告是合同的违约方，应承担合同未完全履行的责任。2、按照合同约定，旅行社应提供的服务时间跨度为三天，实际上只提供了两天的服务，给被告造成损失。原告起诉明显无事实及法律依据，应驳回诉讼请求。被告不存在违约行为，不应承担违约金，即使有违约事实，原告主张的违约金明显过高，要求进行调整。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对双方有异议的证据，认定如下：原告提供的出境旅游合同、游客自愿离团确认书、不进店声明，不能证明其主张，对其证明目的，不予认定；原告提供的微信聊天截图，无原件进行核对，不予认定。被告提供的付款凭证真实关联，予以认定。证人梁某某的证言、微信聊天截图，可以证明旅游参团人员进行投诉的情况，对该事实予以认定。 经审理查明，2018年9月4日，原告大连巴比来公司(合同乙方)与被告三八妇乐公司(合同甲方)签订《出境旅游合同》，合同约定：甲方组织本公司员工赴香港、澳门进行会务暨出境旅游，乙方在本次出境游中提供的服务内容为代订酒店、协调会议场地及导游服务。采用1.A行程：官方4日行程《澳门会议＋澳门、珠海旅游》。出发时间：10月24日，结束时间：10月27日，团期共4天，在酒店住宿3晚。出发时间以甲方全部参团人员到达珠海或者深圳时起算，结束时间以10月27日下午珠海散团下午15:00计算。本次参团人数为4500人，团费为1350元/人，总团款6075000元。合同约定付款期限为：甲方于签订本合同后2日，9月6日前支付总团款的10%即607500元，9月20日前支付总团款的50%即3037500元，10月8日前支付总团款的30%即1822500元，其余部分团款10%607500元团回后3日内支付剩余全部团款。合同第三条甲方权利义务中第5款约定：按照合同约定随团完成旅游行程，服从乙方的统一管理；遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律、法规和有关规定，不携带违禁物品出入境；不参与色情、赌博和涉毒活动；不在境外非法滞留，不擅自分团、脱团。第四条乙方权利义务中第5款约定：乙方应当向合格的供应商订购产品和服务。经甲方同意，双方共同确定由深圳深华国际旅行社有限公司作为本次出境游的地接旅行社。乙方有权在行程开始前根据情况调整地接社。第七条违约责任中第2项约定：行程开始后，因一方过错导致合同解除或者无法履行的，应当向守约方承担合同总价款30%的违约金，如违约金低于给守约方造成的实际损失，应当按照实际损失金额承担赔偿责任。第5项约定：甲方逾期支付团款的，每逾期一日应当额外向乙方承担应付团款0.5%的违约金。出团前逾期支付款项的，乙方有权终止合同的履行。第6项约定：守约方向违约方主张权利产生的一切费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师费、差旅费等，均由违约方承担。合同方案注意事项中第6项载明：由于此次会议团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自离团的规定，境外不接受客人脱团。旅游期间客人不允许自行脱团，如果客人执意脱团，需征得领队以及当地导游的同意，签好离团协议书，另需交纳离团费：1000元/人。如不服从，我公司有权报警。如果客人没有按照旅行团的团期归国，我公司有权没收客人的保证金，由此产生的一切后果由客人自理。合同签订后，2018年9月4日，被告向原告支付607500元；9月20日，被告向原告支付3037500元；10月9日，被告向原告支付1822500元。2018年10月24日，被告组织人员4700人参加会议旅游项目。10月26日，在澳门旅游过程中，发生参团人员投诉旅行社组织混乱、导游私自收费、强制购物等问题，多数参团人员自行放弃行程，10月26日晚返回珠海后，双方现场工作人员沟通后取消10月27日珠海游览行程。2019年1月25日，被告向原告支付剩余合同款项及补充款项、会议期间新增费用及超龄人员差额费用共计1140012.50元，被告支付合同款项共计6607512.50元。双方就后续事宜发生争议，原告诉至本院。 本院认为，原、被告签订的《出境旅游合同》是双方真实意思的表示,合法有效，双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。双方因合同履行发生争议，争议的焦点为：被告是否构成违约，是否应当支付违约金、离团费。 关于被告是否构成违约的问题。原告主张被告逾期付款、被告参团人员离团、导致合同未完全履行构成违约，要求被告支付违约金、离团费。原、被告双方在旅游合同中明确约定了被告支付团款的付款期限，按照合同约定其中最后一笔剩余10%团款应在团回后3日内支付，根据合同约定，2018年10月27日旅游行程结束，团回日应为2018年10月28日，被告应当在2018年10月29日起三日内即2018年11月1日前支付原告剩余团款，被告至2019年1月25日支付最后一笔团款1140012.50元，逾期86天，构成违约，应当承担违约责任，支付相应违约金。双方合同约定“逾期支付团款的，每逾期一日应当额外向乙方承担应付团款0.5%的违约金”，该合同约定的违约金过高，被告请求进行调整符合法律规定。根据双方合同性质、履行情况、原告因违约行为所受资金损失情况，本院酌情确定违约金参考年利率24%确定，违约金计算为64465元。关于原告主张被告参团人员离团，导致合同未完全履行构成违约一节，双方旅游合同履行中，参团人员投诉旅游过程中存在不合理收费、组织混乱、强制购物等问题,可以认定原告在履行合同过程中亦存在瑕疵。因参团人员自愿脱团，因此双方后续旅游行程无法进行，双方现场工作人员沟通后取消第四天珠海游览行程，可以认定系双方自行协商取消合同约定的行程，原告在履行合同过程中亦存在瑕疵，因此不能认定被告构成违约。关于原告主张的离团费，应当系其因合同未完全履行而遭受的损失，考虑到被告已经全额支付所有行程团款，原告未提供证据证明存在门票、交通、餐费、住宿等相关有据可查的实际损失，因此被告主张的离团费损失未实际发生，其该部分主张不应得到支持。原告要求被告支付律师费50000元，双方合同中就律师费作出约定，综合考虑双方旅游合同的约定、履行情况、原告在履行合同过程中亦存在瑕疵履行行为,酌情确定被告承担原告律师费10000元。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条、最高人民法院《关于适用若干问题的解释(二)》第二十九条、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定，经本院审判委员会研究决定，判决如下： 一、被告陕西三八妇乐网络科技有限公司于本判决生效之日起十五日内支付原告大连巴比来国际旅行社有限公司逾期付款违约金64465元、律师费10000元，以上共计74465元。 二、驳回原告大连巴比来国际旅行社有限公司的其他诉讼请求。 如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费29600元（原告已预交），由被告陕西三八妇乐网络科技有限公司负担770元，由原告大连巴比来国际旅行社有限公司负担28830元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省咸阳市中级人民法院。 审 判 长  赵雅玲 审 判 员  王丹萍 人民陪审员  唐建军 二〇二〇年九月二十五日 书 记 员  马瑞超 附：相关法律条文 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(二) 第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。 当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。 最高人民法院《关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 1