贵州省遵义市汇川区人民法院民 事 判 决 书（2020）黔0303民初910号原告：遵义万乐豪物业服务有限公司，住所：贵州省遵义市汇川区珠海路万豪国际C栋5楼，统一社会信用代码：915203030677443113。法定代表人：张彬，职务：董事长。委托诉讼代理人：邓礼艳，贵州惟瀚律师事务所律师。委托诉讼代理人：冷成丽，贵州惟瀚律师事务所实习律师。被告：谭静，女，汉族，1973年2月8日出生。被告：江海滨，男，汉族，1961年9月15日出生。被告：袁禄军，男，汉族，1974年5月1日出生。原告遵义万乐豪物业服务有限公司（以下简称“万乐豪物管公司”）诉被告谭静、江海滨、袁禄军名誉权纠纷一案，本院于立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告万乐豪物管公司委托诉讼代理人邓礼艳、冷成丽、被告谭静、江海滨、袁禄军均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告万乐豪物业向本院提出诉讼请求：一、依法判令三被告立即停止侵权行为、消除因侵权行为造成对原告的影响，恢复名誉；二、依法判令三被告在侵权平台书面赔礼道歉；三、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告万乐豪物管公司系遵义市汇川区万豪国际小区的物业管理公司，三被告均系该小区的业主。在物业服务的过程中，原告组建了万豪国际好邻居微信群，服务小区所有业主通过验证进入该群，享受物业服务。自该群组建至今，三被告却持续在该群煽动小区其他业主拒交物业管理费、辱骂原告工作人员、发表诋毁原告的不实言论，散发原告对业主进行敲诈、欺骗、侵占、诽谤、污蔑甚至对业主进行打压及涉黑言论，给原告名誉造成严重不利影响，使其社会评价降低，为维护原告合法权益,遂提起本案诉讼，请求判如所请。被告江海滨辩称：一、原告和我们业主没有物业合同关系；二、万豪国际业主有五百多户，原告自设的微信业主群仅有一500多户，仅是针对很少的业主，大多数业主是没有享受到话语权、知情权的；三、原告应提供和我们业主的物业合同依据。原告诉请中的事实和理由不属实，我们没有辱骂等行为，反而是原告在群里面辱骂业主的行为，我方在庭审中有证据提供。关于原告的诉请的属于恶意诉讼，是在制造混乱，以致于到达侵占业主权利的目的。被告袁禄军辩称：一、我认为原告属于恶意诉讼，是想达到继续非法管理我们的物业；二、我们并没有诽谤等行为，原告组建的业主群不能代表全体业主，业主总共有500多人，但群里面只有100多人，且物管公司就占四十几人，其余人身份不明，是原告有意拉进来的；三、我们在微信群里面提出的对现在物业提出的意见都是为了维护业主的正当权利，同时要求其提供物业服务。但以张方忠为首的恶势力一直想非法进入小区进行管理。我们自己的300多户业主微信群，我们是在群里面进行正当的宣传，并没有诽谤等说法；四、原告进入我们小区并未提供属于小区业主的公用收入情况，和物业进行约谈后，原告同意公开这些信息，但至今未做到。综上，不是我们诽谤原告，是原告诽谤我们。且张方忠还恶意到公安局举报我们是黑恶势力。还有，原告在小区非法搭建，且未经同意进入小区管理，也未提供相应的服务；五、保安对外人进出小区不管不问，但业主要搬运东西进去，原告公司的工作人员以没有缴纳物业费为由为难业主，且还指示保安殴打业主。被告谭静辩称，原告现在起诉我们是有原因的，因业主需要成立业主委员会，但原告为了达到长期非法侵占我们的合法权利，对一切公共费用占有。现我们三个是成立业主委员会的首要成员，所以原告就起诉我们。我们没有对原告进行诽谤等行为。且原告从未对外公布占用公共资源所得的费用。且小区卫生差、停车场乱摆、乱动用维修基金，现又想动用消防实施的维修基金。本院经审理认定事实如下：被告江海滨、袁禄军、谭静系遵义市汇川区万豪国际小区的业主，原告万乐豪物管公司为该小区提供物业服务。在物业服务过程中，三被告在原告组建100多人的微信群中多次散发万乐豪物管公司侵占、殴打、涉黑、及部分侮辱等不当言论。其中微信名“谭静1008”：“公司是哪天完全合法的我作为万豪国际业主不知道，也不想知道，但是万乐豪打着合法物业公司的旗号，在万豪国际违建、侵占、阻止业主人身自由，停门卡不让业主自由进出等作恶行为是众多业主都认可的，你们属于挂羊头卖狗肉，专干坑万乐豪国际业主利益的事情是改变不了的…就算你们的保护伞有多大一把，都改变不了大部分万乐豪国际业主对你们的讨厌，万乐豪是一坨屎就是一坨屎，不论你们怎么疯狂的搞小动作，也改变不了事实”，微信名为“海阔天空K”回复“什么保护伞？社会渣子……人渣”。“谭静1008”：“我黑恶势力，我一没有威胁你们，二没有拿刀杀你全家、三没有拿枪毙你们全族，我有你们万乐豪黑，你们一出来最少3个，你们天天像疯狗一样咬我已经没有意义了，你们在万豪国际一手遮天10年了，你们相互勾结，霸占万豪国际的日子到头了，你们才是真正的黑恶势力，你们怎么跳都跳不出你们灭亡的结局，正义终究会战胜邪恶，你们猖狂了10年，你们也该收手了，多行不义必自毙，这是我一个业主对你们万乐豪的最后忠告，请你们一定珍惜机会，改恶从善！已经告我3次了，物业费的问题也在打官司，官司判决下来，自会有正确的方式去处理，现在要召开业主大会了，这是大势所趋，不论你们怎么诬告我，事实就是事实，清者自清，现代社会不是你们万乐豪这种黑恶势力随随便便想整哪个就整哪个的年代了，就麻烦你们一天不要像疯狗一样咬我，你们以为派出所是你们开的吗？你们万乐豪想关我就关我，你算什么东西？中国是法治社会，派出所关不关谁，不是你们说了算，派出所关谁看的是证据、证据、证据上次我付了200块钱现金的停车费，麻烦你们赶快把发票给我开来，我好交到派出所去备案，给派出所的同志减轻一点工作负担，我一天难得和你们这种疯狗扯，200以前交的停车费麻烦你们清算一下，一起把增值税发票给我补回来”微信名为“上海黔海-遵义林润”回复：“你这是典型的被疯狗反咬一口哦。”，“海阔天空K”回复：“物业张……一条赖死皮狗，动不动派出所，110，你做人尊严呢？”“@海阔天空k，人家就是要通过这个方式才能体现得出来黑恶势力的几大特征噻，有保护伞噻”“谭静1008”：万乐豪的保护伞大哦，我只有给他们宣传宣传。“谭静1008”发布以下内容“针对黑物业的那张下了圈套的催交费通知，请大家重视，千万不要去交钱乐，因为黑物业在文字里面设置了陷阱…”。其中微信名为“上海黔海-遵义林润”发表有以下内容：“@无比清纯，我终于知道你为什么要这么帮物业说话了，原来免你一年的物业费，你可以少卖三个月，这样的生意你肯定是愿意干的噻，是不是他们额外还有包夜哦？是给你加到五十，还是你主动打折二十呢？也难为你了，你再玩一会噻，不要走，今晚你不接客也没问题，物业会补偿你的，再免一个月的物业费”、“@A2栋26-4,鸠占鹊巢，他要让你们习惯，我看这么多年来，有很多业主都已经习惯了，然后个别业主被保姆丢点儿牙缝中的垃圾给他后，天天反回来跟在后面摇尾摆尾的，兴奋得很，以为得了黑物业多大个便宜，殊不知，这些都是他自己本来就应该拥有的权利，让我想起了日本时期的汉奸狗腿子们”、“@五爷，这样一改门牌号，那些喂的狗的门牌号怎么编呢？下次怎么出来咬人啊？”“没门牌号就不能在群里面，你也太为难物业和它的狗们了@五爷”、“@LU，昨天在法庭上，请个讼棍在哪儿装鬼，说我们在群里面骂他们物业，而且只截屏对他有利的几句话，而前因后果他不说，而且还造假收据去法庭作伪证，胆子大得无法形容，不知道作伪证的后果，就一群乌合之众，社会渣渣，没为我们业主干过半件好事儿，钱到骗走了不少”、“难道是假的哦？当着几十个业主，被张杉，张方中指使人拉到五楼的平台黑打”、“@物管主任，你们所有工作都是合法的？是的，所以你们常常动用黑恶势力黑保安打业主也是合法的？”其中微信名为“海阔天空k”发表以下内容：“名单上的是既得利益获得者……与物管公司利益集团相拥者。其真实目的是进行物业与业主委进行垄断，可以长期霸占万豪国际小区，胡作非为。“张杉…万乐豪物业公司法人，面对几百户万豪业主的正当诉求，自始始终躲在背后指导物业公司部分人员，针对业主进行敲诈，欺骗、侵占、诽谤，污蔑，甚至对业主进行打压，长达数年之久，搅得了不菲收益。…正义的力量在传播和发挥，难道…还能再容忍张杉、张方忠之类的万乐豪物业公司继续霸占一方吗？”庭审中，谭静认可微信名“谭静1008”是其微信号，袁禄军认可微信名“上海黔海-遵义林润”是其微信号，江海滨认可“海阔天空k”是其微信号，均认可上述微信内容为本人所发表。本院认为，本案的争议焦点在于被告谭静、江海滨、袁禄军是否侵犯了原告万乐豪物管公司的名誉权。根据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定，法人享有名誉权，受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害法人的名誉。又根据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条规定:“网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，降低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应依法予以支持。”微信是人们沟通交流的网络社交平台，作为现代社会传播媒介的网络空间，既是人们传播信息和交流的场所，更是一个健康有序的活动空间，应当受到道德的规范和法律的制约。利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，侵犯他人合法权益构成侵权的，应当承担民事责任。本案的三被告作为业主，有权对原告万乐豪物管公司提供的服务进行监督，在权利受到侵害时，有权提出检举或控告。但三被告在行使权利的同时应当遵守法律规定，不得捏造或者歪曲事实、侮辱他人、逾越法律的界限。三被告在100多人的微信群中在未查实的情况下，数次公开发表针对万乐豪物管公司“黑物管”“黑势力”“有保护伞”的言论，其间多次使用侮辱性、贬低性语言，在主观上具有对原告的名誉进行毁损的恶意，客观上实施了侵犯名誉权的行为，不可避免地影响了他人对原告的公正评价，应当承担侵权责任。三被告应当立即停止侵权，消除因侵权造成对原告的影响，并在万豪国际小区A1栋、A2栋、B栋、C栋一楼入口处电梯门口旁边张贴书面赔礼道歉，公布时间不得少于一周。据此，根据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条之规定，判决如下：一、被告谭静于本判决生效之日起五日内在遵义市汇川区珠海路万豪国际小区A1栋、A2栋、B栋、C栋一楼入口处电梯门口旁边张贴向原告遵义万乐豪物业服务有限公司赔礼道歉的声明，张贴时间不得少于一周，内容须经本院审查；逾期不履行，本院将采取公告或登报的方式，公布判决的主要内容及有关情况，费用由被告谭静负担；二、被告江海滨于本判决生效之日起五日内在遵义市汇川区珠海路万豪国际小区A1栋、A2栋、B栋、C栋一楼入口处电梯门口旁边张贴向原告遵义万乐豪物业服务有限公司赔礼道歉的声明，张贴时间不得少于一周，内容须经本院审查；逾期不履行，本院将采取公告或登报的方式，公布判决的主要内容及有关情况，费用由被告江海滨负担；三、被告袁禄军于本判决生效之日起五日内在遵义市汇川区珠海路万豪国际小区A1栋、A2栋、B栋、C栋一楼入口处电梯门口旁边张贴向原告遵义万乐豪物业服务有限公司赔礼道歉的声明，张贴时间不得少于一周，内容须经本院审查；逾期不履行，本院将采取公告或登报的方式，公布判决的主要内容及有关情况，费用由被告袁禄军负担。案件受理费150元（依法已减半收取），由被告谭静、江海滨、袁禄军负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省遵义市中级人民法院。审判员 陈 叠二〇二〇年九月四日书记员 钱艳丽