上海市长宁区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0105民初1521号原告：翟陵陵，女，1990年2月22日出生，汉族，住上海市闵行区爱博一村XXX号XXX室。委托诉讼代理人：李炜，上海市百良律师事务所律师。委托诉讼代理人：朱勇，上海市百良律师事务所律师。被告：上海夜焰娱乐有限公司，住所地上海市长宁区延安西路XXX号XXX幢XXX楼。法定代表人：胡启明，执行董事。委托诉讼代理人：王步权，上海瑞富律师事务所律师。原告翟陵陵与被告上海夜焰娱乐有限公司(以下简称：夜焰公司)违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年1月8日立案受理后，依法适用简易程序。审理中，因原告申请，本院依法委托鉴定机构对原告的伤残等级等进行鉴定。后在审理中发现本案有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序。本院于2020年9月14日公开开庭进行了审理，原告翟陵陵及其委托诉讼代理人李炜，被告夜焰公司的委托诉讼代理人王步权均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告翟陵陵向本院提出诉讼请求：要求判令被告赔偿原告医疗费77,650.10元、误工费16,120元、护理费6,300元、营养费4,800元、交通费500元、衣物损失费300元、鉴定费2,850元、律师费3000元。在上述诉请中，要求被告承担60%的赔偿责任，其余40%原告自负。事实与理由：原告艺名为宋琴。2019年8月30日晚7时左右，原告前往位于本市长宁区延安西路XXX号XXX幢XXX楼的首府KTV唱歌，该KTV由被告经营。8月31日凌晨1时至2时左右，原告在被告经营的位于本市长宁区延安西路XXX号XXX幢XXX楼的首府KTV消费，期间有饮酒。凌晨1时至2时左右，原告前往K08、K09包房之间的卫生间，在使用完卫生间后，原告行走至洗手台时因洗手台下有积水，原告踩在积水上滑倒。该卫生间男女通用，内有插销可以锁上门，原告摔倒后打不开门，呼救无人应答，后原告自行站立后打开了卫生间的门，在此过程中，原告有呕吐。后被告处的工作人员将将原告送医。原告认为被告存在以下过错：第一，作为娱乐场所的经营者，在明知客人饮酒后有风险，但未尽到告知义务；第二，被告未及时处理洗手间地面的积水，未在洗手间设有防滑设施、警示标志等，卫生间没有相关工作人员，导致原告摔倒后没有第一时间进行救助；第三，被告未能提供事发时的监控。综上，原告认为被告未尽到安全保障义务，故诉至法院，要求判如所请。被告夜焰公司辩称，其公司对事发的时间、地点无异议，但认为原告是因为过量饮酒，踩到自己的呕吐物才摔倒。被告有保洁人员，会在定期卫生间之间巡视。该卫生间位于K08与K09包房的中间，两房间呈直角，卫生间内无监控，走廊上有监控，但被告认为该事件与其无关，原告也未向其提出要求，故未保留监控视频。原告应意识到过量饮酒的危害，被告并无过错，故应由原告自行承担责任，其公司不同意承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：1.位于本市长宁区延安西路XXX号XXX幢XXX楼的首府KTV系由被告经营。2019年8月30日晚7时左右，原告至该KTV的K08包房娱乐，该包房含原告在内共计十人左右。2019年8月31日凌晨1时至2时左右，原告从该包房出来，前往K08包房与K09包房之间的卫生间。该卫生间男女通用，内有插销可锁门，插上门后外面无法打开。在原告使用完卫生间后，在卫生间内摔倒，原告被发现时，卫生间地面上有呕吐物。当日该包房共消费一瓶洋酒，二十至三十瓶左右的啤酒。2.事发后，双方均未报警，被告的工作人员将原告送至上海市第六人民医院(以下简称：六院)门急诊治疗，姓名为“宋琴”的门急诊就医记录册记载就诊时间为“8.313：55”，被诊断为右肱骨远端骨折。后原告在该院住院治疗，医院为原告行右肱骨骨折切复内固定术。2020年5月11日，六院医务处出具疾病证明，内容为：“患者翟陵陵，女，29岁，因外伤导致右前臂疼痛，活动受限1天于2019年8月31日入院，诊断右肱骨骨折，住院号XXXXXXX。患者因急诊登记有误名字为宋琴实际为翟陵陵，入院录入名字误录为瞿陵陵，今特此证明。”，并有主任医师及主治医师签名。后原告至六院、上海市第八人民医院门诊治疗，现原告内固定尚未取出。3.审理中，因原告申请，本院委托上海润家生物医药科技有限公司司法鉴定所对原告的伤残等级及营养、护理、休息期间进行鉴定，该公司出具沪润司鉴[2020]临交鉴字第124号司法鉴定意见书，意见为被鉴定人翟陵陵之损伤，构不成伤残等级。后酌情给予休息期150日、营养期90日、护理期90日。后期遵医嘱行右肱骨远端骨折内固定取出时，酌情给予休息期45日、营养期30日、护理期15日。上述事实，除有当事人的陈述、自认外，另有病史资料、疾病证明、鉴定意见等证据为证。证据经庭审质证，本院对其真实性予以确认。审理中，被告申请证人高某某出庭作证，本院依法予以准许。证人高某某作证内容概述如下：“我平时代客向上海夜焰娱乐有限公司订位(包房)，我没有在被告任职。事发当日，我在K08包房消费，喝了二十至三十瓶啤酒。原告走出包房去上卫生间没有人搀扶。我也要去卫生间，我看到一个女孩子正好开门出来(事后得知是宋琴)，然后又返回卫生间呕吐，因没有关门，看到她穿高跟鞋踩在自己的呕吐物上滑倒。我看到后通知服务人员，服务员通知其他人员。”被告认可高某某带客人来消费，被告方给其提成。审理中，被告申请证人钱某某出庭作证，本院依法予以准许。证人高某某作证内容概述如下：“我是被告的保洁人员，事发8月31日凌晨2点左右。事发时我在巡场，公司经理对讲机叫我去08旁边卫生间打扫卫生。当时进去看到台盆里和台盆下前方的地上有呕吐物，地上呕吐物有脚滑印。我没有看到人摔倒……”审理中，因双方差距较大，致本院调解不成。本院认为，公民享有生命健康权。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这种安全保障义务主要包括“物”和“人”两方面内容。关于“物”的方面，本案卫生间系两包房共用，且男女通用，卫生间使用后确会存在水迹，需要有保洁人员及时处理，但当时并未有保洁人员在场，被告辩称卫生间有保洁人员定期巡视，但未提供证据，本院不予采信。被告亦未举证证明在卫生间内有相关警示标示，事发卫生间通过内设插销锁门，被告并未安排专门人员值守，一旦发生危险外面难以知晓并提供救助，从而加大风险。关于“人”的方面，被告作为KTV的经营者，并未限量向消费者销售酒水，应预见到消费者饮酒后可能发生的危险并予以防范，应对消费者在饮酒后的状态予以关注，并提供必要帮助，但被告在明知向原告所在包房提供了大量酒水的情况下，对于在凌晨1时左右从包房内出来的原告未予以关注，亦未有工作人员提供服务，即使如被告所述，原告系因大量饮酒后呕吐，返回洗手台时踩到自己的呕吐物滑倒，如当时有被告的工作人员及时予以协助，亦可避免本次事故的发生。故本院认为被告未尽到合理的安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。但原告作为成年人，应对自身安全的保护负有谨慎注意义务，本案中，原告明知自己饮酒，更应该小心谨慎或避免自己饮酒过多，故原告亦存在过错，可以减轻被告的赔偿责任。据此，结合被告意见及双方的过错程度，本院酌定由被告对原告合理损失承担百分之四十赔偿责任，其余由原告自行承担。本案赔偿数额应当根据原告的诉请以及法律规定、鉴定意见等予以确认。(1)关于医疗费，原告向本院提交的票据金额大于其主张的金额，故本院对原告主张的77,650.10元予以准许。(2)关于误工费，结合原、被告意见，本院对原告主张的16,120元(2,480元/月*195天，含二期)予以确认。(3)关于护理费，根据鉴定意见及相关标准，酌定4,200元(40元/月*105天，含二期)。(4)关于营养费，根据鉴定意见及相关标准，酌定3,600元(30元/月*12天，含二期)。(5)关于交通费，根据原告就医情况，酌定400元。(6)关于衣物损失费，根据案情，酌定200元。(7)关于鉴定费，根据票据，确定2,850元。(8)关于律师费，根据案情，酌定3,000元，不再另行按责任比例折算。综上，除律师费由被告按照本院确定的金额负担，其余项目由被告按照40%的比例负担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款之规定，判决如下：一、被告上海夜焰娱乐有限公司应赔付原告翟陵陵45,008.04元,于本判决生效之日起十日内履行完毕；二、驳回原告翟陵陵其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币1,477元，由原告翟陵陵负担人民币486元，由被告上海夜焰娱乐有限公司负担991元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  王人路审 判 员  付 琰人民陪审员  吴理凤二〇二〇年九月十四日书 记 员  徐 琴附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。