安徽省马鞍山市雨山区人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0504民初275号原告：刘文轩，男，1998年6月25日出生，汉族，马鞍山市皖江工学院学生，住江苏省南京市江北新区。被告：北京极赞科技有限公司，住所地北京市朝阳区曙光西里甲5号院16号楼18层1801单元，统一社会信用代码911101050855325663。法定代表人：周首，该公司总经理。被告：北京好赞移动科技有限公司，住所地北京市朝阳区曙光西里甲5号院16号楼18层1802单元，统一社会信用代码9111010539906243XQ。法定代表人：周首，该公司总经理。原告刘文轩诉被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月6日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。刘文轩到庭参加诉讼，北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经本院公告送达开庭传票无正当理由未到庭参加诉讼，本案依法缺席审判，现已审理终结。原告刘文轩向本院提出诉讼请求：1、要求被告退还原告货款共计20768元，并由被告承担运费共计108元，退还原告召回违约金90元，总计20966元。2、本案诉讼费、公证费、保全费由被告承担。事实和理由：原告于2019年8月19日至8月31日在被告平台购买运动鞋共计6双，寄存于被告仓库，于同年11月4日和5日，取回鞋子，取回鞋子发现鞋子有不同程度瑕疵，变形。2双aj13篮球鞋有不同程度的大面积氧化发绿，鞋身开裂，大块胶印；Sacai板鞋严重变形，氧化发黄；aj6玫瑰金篮球鞋出现长长的划痕，染色；airmax运动鞋，出现污渍，色差，穿着痕迹；airmax白手稿运动鞋，鞋头破皮，染色。被告并未告知鞋子瑕疵，将商品以全新正品无瑕疵卖给原告，联系被告一直不予处理，只说是仓库工作失误，不予处理，不予退货，仓库失误为何要消费者承担损失，被告没有起到应尽责任，遂起诉被告至法院。被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经本院公告送达开庭传票无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃答辩、举证、质证的权利。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年8月19日，刘文轩通过“nice”手机APP在北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了：“【速达】【寄存】ALEALIMAYxAIRJORDAN6联名款玫瑰金”38.5码篮球鞋一双，单价3333元，仓储费10元，合计人民币3343元，刘文轩通过交易平台向北京好赞移动科技有限公司支付了3343元。此后，该商品寄存于被告仓库。2019年8月19日，刘文轩通过“nice”手机APP在北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了：“【速达】【寄存】SACAIxNIKE联名BLAZERWITHTHE”44码板鞋一双，单价3639元，仓储费10元，合计人民币3649元，刘文轩通过交易平台向北京好赞移动科技有限公司支付了3649元。此后，该商品寄存于被告仓库。2019年8月20日，刘文轩通过“nice”手机APP在北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了：“【速达】【寄存】AIRMAX1TINKERSKETCHTOSHELF”43码运动鞋一双，单价1890元，仓储费10元，优惠券-20元，合计人民币1880元，刘文轩通过交易平台向北京好赞移动科技有限公司支付了1880元。此后，该商品寄存于被告仓库。2019年8月21日，刘文轩通过“nice”手机APP在北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了：“【速达】【寄存】AIRMAX1SCHEMATIC2019年版白手稿”42.5码运动鞋一双，单价1945元，仓储费10元，合计人民币1955元，刘文轩通过交易平台向北京好赞移动科技有限公司支付了1955元。此后，该商品寄存于被告仓库。2019年8月24日，刘文轩通过“nice”手机APP在北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了：“【速达】【寄存】CLOTxAIRJORDAN13联名2018年版”40码篮球鞋一双，单价4800元，仓储费10元，优惠券-20元，合计人民币4790元，刘文轩通过交易平台向北京好赞移动科技有限公司支付了4790元。此后，该商品寄存于被告仓库。2019年8月27日，刘文轩通过“nice”手机APP在北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的网络交易平台网店中购买了：“【速达】【寄存】CLOTxAIRJORDAN13联名2018年版”42.5码篮球鞋一双，单价5201元，仓储费10元，合计人民币5211元，刘文轩通过交易平台向北京好赞移动科技有限公司支付了5211元。此后，该商品寄存于被告仓库。综上，原告在被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的交易平台网店中购买了6双总价值20768元的鞋子。2019年11月4日和5日，原告收到被告邮寄来的上述鞋子，原告打开上述6双鞋子的包装，发现鞋子有不同程度瑕疵、变形。其中，2双“CLOTxAIRJORDAN13联名2018年版”篮球鞋有不同程度的大面积氧化发绿，鞋身开裂，大块胶印；“SACAIxNIKE联名BLAZERWITHTHE”板鞋严重变形，氧化发黄；“ALEALIMAYxAIRJORDAN6联名款玫瑰金”篮球鞋出现长划痕，染色；“AIRMAX1TINKERSKETCHTOSHELF”运动鞋，出现污渍，色差，穿着痕迹；“AIRMAX1SCHEMATIC2019年版白手稿”运动鞋，鞋头破皮，染色。被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的“nice”交易平台向原告销售涉案商品并未告知商品存有瑕疵，将涉案商品以全新正品无瑕疵卖给原告，后原告联系被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经营的“nice”交易平台客服协商处理要求退货，被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司以仓库工作失误为由，不同意退货，以致成讼。另查明：原告于2020年4月20日向江苏省南京市南京公证处申请办理公证。对原告在“nice”手机APP中购买相关商品，因商品存在瑕疵，现与北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司发生合同纠纷，已诉至法院。为固定证据，对“nice”手机APP中的相关内容进行保全证据。江苏省南京市南京公证处于2020年4月20日向原告开具公证费发票一份，金额为1060元。江苏省南京市南京公证处于2020年5月6日向原告出具公证书一份。本院认为，1、原告与被告通过网络平台购物，双方之间形成网络购物合同关系。原告刘文轩系买方，其向被告购买商品支付货款，收取货物。被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司系卖方，其向原告销售商品收取货款，并交付货物。双方应当遵守法律规定，并履行合同约定义务。本案中原告已经向被告足额支付涉案商品货款，被告应保证提供给原告全新、正品、无瑕疵的商品，原告收到涉案商品后均出现明显瑕疵，故被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司应依法承担相应的责任。原告刘文轩诉请退还购物款的主张，符合法律规定，本院予以支持，同时原告刘文轩应当将涉案商品全部退还给被告。2、关于原告诉请公证费的主张，因有公证书和公证发票佐证，本院予以支持。3、当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。原告关于运费和召回违约金的主张，无事实和法律依据，本院不予支持。4、被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司经本院公告传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃答辩、举证、质证的权利。5、原告刘文轩作为消费者，为维护自身权利，也可以通过更加方便快捷的消费者投诉渠道主张权利。买家在平台上投诉前，买家与卖家客服应当及时交流沟通，化解误解和矛盾，维护正常交易秩序。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司于本判决书生效之日起十日内一次性向原告刘文轩退还购物款20768元。二、被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司于本判决生效之日起十日内一次性支付刘文轩公证费1060元。三、驳回原告刘文轩其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费324元，保全费228元，公告费600元，合计1152元，由被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省马鞍山市中级人民法院。审 判 长  王 文人民陪审员  干警非人民陪审员  胡再华二〇二〇年九月二日法官助理聂霄凌书记员韦卓附1：本案证据目录一、原告刘文轩提交证据和证明目的如下：1、原告身份证复印件一份，证明原告主体资格。2、被告企业信用信息公示报告打印件二份，证明被告主体资格。3、六双鞋买卖凭证截图打印件一组及公证书一份、公证费发票一份、消费凭证截图一组，证明双方买卖合同关系、网络买卖流程、售后沟通情况。4、开箱视频U盘一个，证明货物本身具有瑕疵。二、被告北京极赞科技有限公司、北京好赞移动科技有限公司未提交证据。附2：本案适用的法律条文《中华人民共和国合同法》第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。