安徽省淮北市相山区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)皖0603民初3101号 原告（反诉被告）：淮北市相山区肯帝亚地板专卖店，住所地安徽省淮北市相山区南黎街道盛世商贸城二期C10栋203。 经营者：解雪云，女，1974年9月20日出生，汉族，住安徽省濉溪县。 被告（反诉原告）：赵永峰，男，1973年9月12日出生，汉族，住安徽省淮北市相山区。 原告（反诉被告）淮北市相山区肯帝亚地板专卖店（以下简称肯帝亚专卖店）与被告（反诉原告）赵永峰买卖合同纠纷一案，本院于2020年7月9日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）肯帝亚专卖店的经营者解雪云及被告（反诉原告）赵永峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 肯帝亚专卖店向本院提出诉讼请求：1、判令赵永峰给付铺装地板欠款10759元，自起诉之日起至付清欠款期间的利息按年利率的6计算，由赵永峰承担；2、诉讼费由赵永峰承担。事实和理由：2019年9月26日，肯帝亚专卖店与赵永峰达成木地板铺装协议，赵永峰要求购买肯帝亚专卖店的肯帝亚木地板，由肯帝亚专卖店负责铺装，肯帝亚专卖店应赵永峰的要求，于2019年10月8日完成铺装施工，经结算木地板及材料货款为10759元，经多次催要，赵永峰以各种理由推拖，拒不给付铺装地板款项，特诉讼请依法判决。 赵永峰辩称，2016年9月份购买了肯尼亚地板，当时在商家的介绍下购买了E0级无甲醛地板，商家承诺即铺即住，转数达到6000转以上，看了样板后订货购买的。购买时与商家讲好的，购买的商品必须与样品一致，商家承诺不一样不要钱，安装好打扫卫生，验收合格后付余款。但其安装后并未打扫，赵永峰在清理后发现与购买的地板不一致，多次与商家交涉。肯帝亚专卖店的解雪云带着样板到赵永峰家现场进行比对。存在：1、安装了一些样板、烂板、残缺板和批次不等板；2、颜色、板材纹路与样板不一致；3、购买的是E0级零甲醛地板，实际安装的地板是E1级地板。赵永峰认为，肯帝亚专卖店存在欺诈、诱导、以次充好等行为，对肯帝亚专卖店的诉求存在争议，请法院依法判决驳回肯帝亚专卖店的诉讼请求，诉讼费由其承担。 赵永峰向本院提起反诉请求：1、请依法判令解除反诉人与被反诉人之间的买卖合同；2、判令被反诉人将出售给反诉人的肯帝亚木地板全部拆除移走并按照所购木地板价格的三倍赔偿反诉人损失32277元(10759元×3倍)，赔偿反诉人家具拆装费1000元、垃圾清理费用200元；3、本案反诉费用由被反诉人承担。事实与理由：2019年9月，反诉人因为家装需要，从被反诉人处购买肯帝亚品牌的木地板，反诉人从被反诉人处购买的是E0级零甲醛的木地板，转数能达到6000转以上，被反诉人还向反诉人提供了一份样板，样板背面印着E0字样，代表着环保等级。被反诉人承诺，安装的木地板与样板完全一致，如有不同就不收钱，价格最终确定为每平方米142元，总价格是10759元。踢脚线另买，卫生由被反诉人负责清扫干净，待验收合格后付清余款。2019年10月，在被反诉人安装完木地板之后，反诉人发现很多质量问题：1、安装的地板中有烂板、样板、残缺板、批次不等板；2、颜色和样板纹路不一样，差距很大；3、提供的不是E0级木地板，而是EI级木地板，两者环保级别不同，价格不同；4、提供的木地板甲醛超标，导致反诉人全家长期在外居住，到目前为止，甲醛味道仍然很严重。反诉人向被反诉人反映这些情况之后，被反诉人给出两种解决方案，第一是拆走木地板，第二是付清尾款，不同意赔偿反诉人的损失。另外，反诉人因为烂板问题，答应补偿3000元，更换多次后才安装完成(但仍存在烂板)，仍不符合双方约定。被反诉人提供给反诉人的木地板不是双方约定的木地板，不符合约定的环保等级，导致诉人不能正常居住，也造成一定的经济损失，达不到合同约定目的。反诉人为维护自身合法权利，特依据《消费者权益保护法》二十四条、第四十八条、第五十五条之规定，向法院提出反诉，请依法支持反诉人的请求。 肯帝亚专卖店辩称，一、一切以订单合同说话，肯帝亚专卖店并未口头承诺任何东西，是严格按照正常订单流程给其开出肯帝亚专卖店销售定货单，明确标明地板型号和备注要求，并没有任何说明要求和样板完全一致的说法(有定单为证)；二、关于安装的地板中有烂板、样板、残缺板的说法，肯帝亚专卖店不予承认，货物在运输途中在所难免会产生损伤，因为都是密封包装，肯帝亚专卖店送货前也无法预料，出现几片地板损伤也是不可避免。但是在安裝过程中，经双方共同检查，把所有瑕疵的地板已经挑出并没安装，并且无偿更换了5件5片地板，在赵永峰的监工下安装结束。（备注：赵永峰在工人安装的时候，提出非正常铺法即通铺，费用反诉人自付，通铺款当时安装结束已付工人)。赵永峰无意见下在肯帝亚地板售后服务卡上签字，对地板及安装认可(有肯帝亚地板售后服务卡签字和工人为证)；三、对于提供的不是E0级木地板而是E1级木地板说法肯帝亚专卖店可以提供证明。我国地板原国标GB18580-2001”甲醛释放量“E0”级和“E1”级，自2018年5月1日开始，实施新国标“GB18580-2017”甲醛释放量只有“E1”级这个标准，取消“E0”标准说法。这个是国家行为,我们的产品甲醛标识必须符合国家要求，所以从2018年5月1日的产品必须只能打“E1”级，但销售的产品YS系列甲醛释放量仍然达到前国标“E0”级。有国家检测权威检测机构检测报告为证，不存在甲醛超标这一说法。如果赵永峰不认可，也可以让赵永峰拿公司同款产品进行甲醛检测；四、赵永峰提出的关于颜色和样板纹路不一样，差距很大的问题，肯帝亚专卖店回应是赵永峰所选择的这款地板叫艺术双拼，每片地板颜色有一定不同，这是纸张花纹设计，肯帝亚专卖店提供的样品也是如此，没有任何质量问题，而且铺装前通过也是通过反诉方允许和认可下工人才铺装的；五、对于补偿3000元一事，当时肯帝亚专卖店是抱着宁事息人，自己承担一部分经济损失，便于后期结款的态度，并没有说地板有任何问题，但赵永峰至今仍无理取闹拒不结款。(备注：铺装肯帝亚专卖店地板前，反诉人就刚和另一个销售商产生纠纷，已被另一个销售商拆走板子，反诉人自己说的)，现肯帝亚专卖店不再同意补偿3000元。 本院经审理查明：2019年9月26日，赵永峰向肯帝亚专卖店购买地板，双方签订了《肯帝亚地板专卖店销售定货单》，载明：地板品名肯帝亚地板，型号ｙｓ03，单价142元／㎡，预收定金500元，备注玫瑰金压条20元／个门，角线实木（Ｓ75-14）25元／根，其他送。第七条退换货约定：供方在未安装前，发现所售地板与开具的票据不符或发现有质量问题可调换；非质量问题，客户提出退货，视作违约处理，定金不退。地板安装完毕后，未拆箱地板在无任何损坏的情况下可在一周内按原价退货，整箱以外的散片及影响二次销售的不可退换等。赵永峰与解雪云分别签名及日期。2019年10月8日，肯帝亚专卖店安排工人周某进行木地板铺设，安装过程中，发现有半截板、烂板等情况，肯帝亚专卖店进行了调换。安装完毕后，赵永峰向安装工人微信支付通铺费用260元，肯帝亚专卖店出示《肯帝亚地板售后服务卡》，标注了使用木地板及配件数量，并另注“实收7759元，厂里补3000元”，赵永峰在售后服务卡上签字确认。2019年10月8日下午5：31分，肯帝亚地板经营者解雪云通过微信向赵永峰出具结算单，共计11259元，扣除押金500元，减去3000元，尚欠货款7759元。2019年10月8日下午5:58分，肯帝亚专卖店经营者解雪云再次通过微信向赵永峰对尚欠货款进行确认，因退4根角线100元，多用门口跳一个20元，应减去80元，赵永峰应再付7679元。之后，肯帝亚专卖店多次向赵永峰催要货款，赵永峰以没时间为由，后以案涉地板存在质量问题及肯帝亚专卖店安装的Ｅ1级地板与其提供的Ｅ0级样品地板不一致为由，拒绝支付货款，致纠纷发生。 庭审中，赵永峰申请对案涉地板质量问题进行鉴定，在本院指定期限内未提交书面鉴定申请，视为放弃鉴定，对案涉地板质量的认可。 以上事实，有肯帝亚专卖店提供的销售定货单、售后服务卡、结算单、微信聊天截图、检测报告及标准实施情况说明、证人证言，赵永峰提供的照片、微信截图以及当事人的陈述等证据在卷证明，本院予以确认。赵永峰提供的订销合约的真实性予以认定，与本案并无关联性。 本院认为，肯帝亚专卖店与赵永峰关于购买案涉地板的约定系双方当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效，双方均应按合同约定全面履行各自义务。 关于销售的案涉地板是否存在甲醛释放超标等质量问题。赵永峰辩称案涉地板存在质量问题，未提供任何证据证明，亦未在法院指定期限内提出书面鉴定申请，应承担举证不能的不利后果，且肯帝亚专卖店提交的由国家木制家具及人造板质量监督检验中心（徐州）出具的案涉仿古浸渍纸层压木质地板ＹＳ型号地板检验检测报告，显示检验检测项目均为合格。故赵永峰的抗辩理由，不能成立。赵永峰还辩称，安装过程中发现少量地板存在半截板、烂板等质量问题，根据当事人双方微信聊天记录、证人周某的证言、售后服务卡、结算单，该情况属实，肯帝亚专卖店亦予以了更换，肯帝亚生产商同意补偿3000元，肯帝亚专卖店在售后服务卡上予以了备注，并在结算单中扣减了3000元。安装安成后，赵逸峰在售后服务卡上签字认可，并入住使用，视为赵永峰认可肯帝亚专卖店通过更换方式解决了少量地板存在的质量问题。赵永峰以此抗辩不支付货款理由，本院不予支持。 关于肯帝亚专卖店是否存在欺诈的问题。赵永峰辩称，其购买的地板等级是E0级，且肯帝亚专卖店提供的样板标注的亦是E0级，而肯帝亚专卖店实际销售的地板为E1级，二者等级不一致，且地板颜色、纹路与样板不一致，肯帝亚存在欺诈行为。肯帝亚专卖店主张赵永峰购买的地板与其实际销售的地板款式和型号一致。2018年5月1日，我国室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量GB18580-2017国标施行前，甲醛释放量有E0级和E1级，施行后甲醛释放量仅有E1级，取消了E0级。自2018年5月1日起，其产品只能标注E1级，但其YS系列甲醛释放量仍达到前国标E0级。赵永峰选择的地板系艺术双拼，每片地板颜色有一定不同，系纸张花纹设计，样品亦是如此。经查，GB/T18102-2007浸渍纸层压木质地板国家标准中甲醛释放量等级有E0级（≤0.5㎎/L）、E1级（≤1.5㎎/L），GB18580-2001室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量国家标准规定浸渍纸层压木质地板仅有E1级（可直接用于室内）甲醛释放限量为≤0.12㎎/m3（气候箱法）或≤1.5㎎/L（干燥器法），2018年5月1日，GB18580-2017室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量国家标准实施后代替了GB18580-2001标准，GB18580-2017标准规定木质地板仅有E1级甲醛释放限量值为0.124㎎/m3（气候箱法），取消了40L干燥器法及限量值，不再设立E0级。本案中，双方在赵永峰订货时并未明确约定甲醛释放量为E0级，而赵永峰持有的样板YS03型号系2017年7月5日在GB18580-2017标准实施前生产，标注为E0级，“E0”或“E1”仅是地板质量标准的等级标志，而判断地板质量的标准应是相应标志对应的各项质量指标或限值，即肯帝亚专卖店销售的木地板甲醛释放量是否达到国家标准，而不是地板是否标注了“E0”。2018年5月1日，GB18580-2017标准实施之后，甲醛释放量等级仅设有唯一的E1级释放量限值，未设立E0级释放量限值，肯帝亚地板生产厂家根据新标准将地板标注为E1级。根据其提交的检测报告，案涉实际销售的地板甲醛释放量及其他质量指标均达到新标准的E1级。案涉地板符合国家标准，亦符合合同约定。赵永峰另主张销售地板的颜色、纹路与样板不一致，其选择的地板属于肯帝亚地板“艺术双拼”系列，其产品本身具有颜色不均匀、纹路不规则的特征，且赵永峰未提供充分证据证明。故肯帝亚专卖店在买卖合同中不存在欺诈行为，对赵永峰主张解除双方买卖合同并要求按所购木地板价格的三倍赔偿损失、支付家具拆装费及垃圾清理费用等请求，无事实及法律依据，本院不予支持。 关于本案货款具体金额及利息的问题。肯帝亚专卖店主张赵永峰尚欠货款10759元。本案中，2019年10月8日，案涉地板安装完成后，肯帝亚专卖店根据地板、辅材的实际用量、厂家因烂板等质量问题而予以补偿的情况单方制作了结算清单（金额7679元），由解雪云通过微信发送给赵永峰，赵永峰承诺过两天结账，双方已对原结算金额的进行了变动，本案实际尚欠货款应为7679元，对肯帝亚专卖店主张超出部分，本院不予支持。肯帝亚专卖店主张赵永峰自起诉之日起按年利率6%的标准支付逾期付款利息损失，不违反法律规定，本院予以支持，但应从本案立案之日（即2020年7月9日）起算。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十四条第四款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定,判决如下: 一、被告赵永峰于本判决生效之日起十日内支付原告淮北市相山区肯帝亚地板专卖店货款7679元及利息(利息以7679元为基数，自2020年7月9日起年利率6%计付至货款付清之日止)； 二、驳回原告淮北市相山区肯帝亚地板专卖店的其他诉讼请求； 三、驳回反诉原告赵永峰的全部诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费69元，减半收取计34.5元，由原告淮北市相山区肯帝亚地板专卖店负担10元，被告赵永峰负担24.5元；反诉案件受理费319元，减半收取计159.5元，由反诉原告赵永峰负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省淮北市中级人民法院。 审判员  徐继东 二〇二〇年九月二十九日 书记员  桑丽娟 附相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》 第二十四条买卖合同对付款期限作出的变更，不影响当事人关于逾期付款违约金的约定，但该违约金的起算点应当随之变更。 买卖合同约定逾期付款违约金，买受人以出卖人接受价款时未主张逾期付款违约金为由拒绝支付该违约金的，人民法院不予支持。 买卖合同约定逾期付款违约金，但对账单、还款协议等未涉及逾期付款责任，出卖人根据对账单、还款协议等主张欠款时请求买受人依约支付逾期付款违约金的，人民法院应予支持，但对账单、还款协议等明确载有本金及逾期付款利息数额或者已经变更买卖合同中关于本金、利息等约定内容的除外。 买卖合同没有约定逾期付款违约金或者该违约金的计算方法，出卖人以买受人违约为由主张赔偿逾期付款损失的，人民法院可以中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率为基础，参照逾期罚息利率标准计算。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。