安徽省马鞍山市雨山区人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0504民初513号原告：冯兆华，男，1978年12月8日出生，汉族，住安徽省马鞍山市雨山区。被告：哈尔滨市道里区哈森林东北特产店，住所地黑龙江省哈尔滨市道里区新城小区117栋4单元6层1号，统一社会信用代码92230102MA1AJ1215X。责任人：王明雷，该单位经营者。被告：王明雷，男，1988年10月11日出生，汉族，住黑龙江省兰西县。原告冯兆华诉被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月13日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。冯兆华到庭参加诉讼，哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷经本院公告送达开庭传票，无正当理由，未到庭参加诉讼，故本案依法缺席审判，现已审理终结。原告冯兆华向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告退还购物款3291元；2、判令被告向原告支付购物款十倍赔偿金32910元；3、本案的诉讼费由被告承担。事实和理由：1、原告在被告经营的淘宝网店铺，购买了3291元的俄罗斯进口乳制品。2、本案俄罗斯乳制品不是我国准入的食品。根据（2013）28号司法解释，食品纠纷的举证责任主要由食品经营者承担，作为经营者的被告也无法提供本案乳制品的报关单据、入境货物检验检疫证明、产品检验检疫卫生证书、海关发放的通关证明等进口食品应该具备的资料。3、根据相关规定，根据《农业部、国家质监总局第1712号公告》，根据最高法院发布的《第一批涉互联网典型案例》第2案，本案乳制品属于不符合食品安全标准的食品。4、被告作为进口食品的经营者，应该知道《农业部、国家质监总局第1712号公告》的规定，另外根据《食品安全法》第53条、第92条及相关规定，被告也没有尽到法定的义务，有重大的过失。被告属于明知，应该承担法律责任。5、根据《最高法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的新闻发布稿，即使知假买假也不影响主张消费者的法律权利，十倍赔偿也不以健康遭受损害为前提。6、根据《民事诉讼法》司法解释第20条，关于网络购物合同纠纷以收货地为合同履行地的规定；以及根据《食品安全法》第148条及相关规定，原告选择以网购合同纠纷起诉到贵院，要求被告承担退一赔十的责任。综上所述，请求贵院支持原告的诉讼请求！被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷经本院公告送达开庭传票无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃答辩、举证、质证的权利。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年12月13日，冯兆华通过淘宝网在哈尔滨市道里区哈森林东北特产店即王明雷经营的网络交易平台网店中购买了：“包邮俄罗斯奶粉原装进口纯牛奶粉全脂中老年成人学生800ｇ”产品10份，单价38元；“俄罗斯进口老奶奶祖母牛奶粉850ｇ脱脂乳乳清青少年成人中老年包邮”产品10份，单价38元；“俄罗斯原装进口营养无糖羊奶粉低脂无糖26%脂肪含量成人奶粉包邮”产品10份，单价32.8元；上述奶粉总价人民币1088元；冯兆华通过交易平台向哈尔滨市道里区哈森林东北特产店的经营者王明雷支付了货款1088元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区河海大学文天学院，该产品包装全部为外文，没有中文标识。2019年2月25日，冯兆华通过淘宝网在哈尔滨市道里区哈森林东北特产店即王明雷经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯进口老奶奶祖母牛奶粉850ｇ脱脂乳乳清青少年成人中老年包邮”产品10份，单价38元；“俄罗斯原装营养无糖羊奶粉全脂无糖26%脂肪含量成人奶粉包邮300ｇ”产品10份，单价32.8元；“俄罗斯原装进口ＭＹ蓝牛全脂特浓牛奶粉无糖成人中老年冲饮奶粉850ｇ”产品10份，单价39.8元；上述奶粉总价人民币1106元，冯兆华通过交易平台向哈尔滨市道里区哈森林东北特产店的经营者王明雷支付了货款1106元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区河海大学文天学院，该产品包装全部为外文，没有中文标识。2019年3月27日，冯兆华通过淘宝网在哈尔滨市道里区哈森林东北特产店即王明雷经营的网络交易平台网店中购买了：“俄罗斯原装进口ＭＹ蓝牛特浓牛奶粉无糖成人中老年冲饮奶粉850ｇ”产品5份，单价39.8元；“俄罗斯进口老奶奶祖母牛奶粉850ｇ脱脂乳乳清青少年成人中老年包邮”产品10份，单价38元；“俄罗斯原装营养无糖羊奶粉全脂无糖26%脂肪含量成人奶粉包邮300ｇ”产品10份，单价32.8元；“包邮俄罗斯奶粉原装进口纯牛奶粉全脂中老年成人学生800ｇ黄袋奶粉”产品5份，单价38元；上述奶粉总价人民币1097元；冯兆华通过交易平台向哈尔滨市道里区哈森林东北特产店的经营者王明雷支付了货款1097元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区河海大学文天学院，该产品包装全部为外文，没有中文标识。综上，原告总计在被告经营的淘宝网店铺，购买了价值3291元的俄罗斯进口的乳制品。本院认为：原告冯兆华与被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷通过网络平台购物，双方之间形成网络购物合同关系。双方应当遵守法律规定。鉴于被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷在网络平台销售的涉案乳制品属于进口食品，但未贴中文标签，违反《中华人民共和国食品安全法》规定，故被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷应依法承担相应的责任。原告冯兆华诉请退还购物款及十倍赔偿的主张，符合法律规定，本院予以支持，同时原告冯兆华应当将涉案乳制品全部退还给对方，若超出乳制品质保期退货的，应当按原价赔偿或在其赔偿款中直接扣减。被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，亦未提供报关单及入境货物检验检疫等相关证明文件，即无法视其销售的涉案食品系合法进口食品。若经营者销售食品为海外直邮的，经营者也应当遵守国家法律，同时在网络平台上宣传产品时加以特别说明，提醒买家。原告冯兆华作为消费者，为维护自身权利，也可以通过更加方便快捷的消费者投诉渠道主张权利。买家在平台上投诉前，买家与卖家客服应当及时交流沟通，化解误解和矛盾，维护正常交易秩序。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条、第一百四十八条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷于本判决书生效之日起十日内一次性向原告冯兆华退还购物款3291元。二、被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷于本判决生效之日起十日内一次性支付冯兆华赔偿款32910元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费353元，公告费600元，合计953元，由被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省马鞍山市中级人民法院。审 判 长  王 文人民陪审员  干警非人民陪审员  吴继红二〇二〇年九月一日法官助理聂霄凌书记员韦卓附1：本案证据目录一、原告冯兆华提交证据和证明目的如下：1、淘宝网截图打印件一组，证明产品介绍和交易的事实。2、快递单打印件一组，证明交易事实和收货地。3、支付宝交易回单打印件一组，证明交易事实、产品和金额。4、《农业部国家质量监督检验检疫总局第1712号公告》打印件一份，证明本案奶制品是非法的产品。5、最高法院发布的《第一批涉互联网典型案例》（2017）沪7101民初318号案例打印件一份，证明要统一裁判尺度，并且本案产品是不符合食品安全标准的食品。6、最高法院对出台《消法》的司法解释的答复打印件一份，证明法律没有对消费者下定义，法律也没有对生活消费需要作限制。7、最高法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定的新闻发布稿打印件一份，证明惩罚性赔偿不以人身权益遭受损害为前提；即使知假买假也不影响主张消费者的法律权利。8、（2019）鲁02民终263号案例打印件一份，证明原告主张消费者的权利有法律依据。9、本案奶制品的实物（已退还原告自行保管），证明本案奶制品是俄罗斯的。10、最高法院发布典型案例指引打击非法进口食品的原因打印件一份，证明非法“外国货”对中华民族的危害。二、被告哈尔滨市道里区哈森林东北特产店、王明雷未提交证据。附2：本案适用的法律条文《中华人民共和国食品安全法》第九十七条：进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。第六条：食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。认定食品是否合格，应当以国家标准为依据；没有国家标准的，应当以地方标准为依据；没有国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。食品的生产者采用的标准高于国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。没有前述标准的，应当以食品安全法的相关规定为依据。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。