四川省长宁县人民法院 民 事 判 决 书 (2020)川1524民初1178号 原告：魏明阶，男，1945年2月2日出生，汉族，住四川省长宁县。 委托诉讼代理人：魏定炉（魏明阶之子），男，1991年12月22日出生，汉族，住四川省长宁县。 被告：宜宾恒鸿商业管理有限公司，住所地四川省长宁县长宁镇江长路旁花园头龙湾半岛集中商业。 法定代表人：戴芳。 委托诉讼代理人：张先海，四川舟度律师事务所律师。 原告魏明阶与被告宜宾恒鸿商业管理有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年7月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告魏明阶的委托诉讼代理人魏定炉,被告宜宾恒鸿商业管理有限公司的委托诉讼代理人张先海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 魏明阶向本院提出诉讼请求：1.请求被告赔偿原告医疗费32774.84元、误工费5200元（400元/天×13天）、护理费9000元（100元/天×90天）、住院伙食补助费1000元、交通费500元、精神损害抚慰金10000元，共计58474.84元；2.本案诉讼费全部由被告承担。庭审过程中，原告增加请求被告赔偿残疾赔偿金18077元、伤残鉴定费1000元，将请求被告赔偿的总金额变更为77551.84元。事实和理由：2020年5月31日下午两点半左右，被告在长宁“宏泰新天地”商场举办画展，原告带外孙女前往参加，16时28分许原告在乘坐商场的自动扶梯时摔倒。当天，原告被送往长宁县人民医院住院治疗，经诊断为腰椎骨折。后住院治疗至6月9日，共住院10天，花费医疗费32774.84元。原告在出院后身体出现严重的疼痛、发烧、畏寒、呕吐、腹泻等症状，于2020年6月14日中午13时重新送往长宁县人民医院治疗，被诊断为败血症，当天下午医院下达了病危通知书，目前仍在长宁县人民医院住院治疗。原告认为，被告作为画展的组织方，有义务在人流密集的活动场所加强管理，在电梯上下入口处安排专人维护现场秩序，以保护参与活动者的人身安全，避免安全事故发生，事故发生时，电梯口无人值守；宏泰新天地商场在举办画展的人流密集场所，没有明显的电梯安全警示标识；在原告受伤时，宏泰新天地商场管理人员在明知原告为高龄老人，在其受伤严重的情况下，未采取措施，未拨打120急救电话救治原告，商场负责人在现场也未前往询问情况，最终原告家属到达现场后由家属拨打120急救电话，致使原告受伤约1小时后才被送往医院，商场未尽到事后及时、妥善救治的义务，耽误了救治时间。事发后，原告方要求被告垫付医药费，被告方以责任未划分为由，让原告方先行垫付。住院期间，被告对原告也无任何问询或探望。原告方于第一次出院后主张赔偿，被告方拒不承认对此起事故其有责任，也未按原告方要求的要求提供相关资料。原告受伤，产生严重经济负担，对家庭造成严重的打击，被告应对原告的损失承担赔偿责任。故原告依法起诉，请法院判如所请。 宜宾恒鸿商业管理有限公司辩称，原告作为高龄老人，在自身外出需要照顾的情况下，带着3名小孩乘坐电梯，在牵着第二大的小孩时因未站稳而摔倒，自身存在重大过错；被告在整个商场内在进出口等处贴有警示标志，特别是在自动扶梯入口处张贴了乘坐扶梯须知和注意事项，被告尽到了安全提示义务；2019年11月25日，被告所有的自动扶梯经宜宾市特种监督检验所检验合格，并于2020年1月4日颁发《特种设备使用登记证》，有限期一年，摔伤事故发生时在自动扶梯合格使用的有效期内，被告所有的自动扶梯不存在质量问题；事发后，被告工作人员在现场积极施救并到医院看望。魏明阶乘坐自动扶梯摔倒致伤是自身原因造成，被告不存在过错，依法不应承担赔偿责任。请求法院驳回原告诉讼请求。 本院经审理认定事实如下： 宜宾恒鸿商业管理有限公司成立于2018年6月29日，经营范围为：商务服务业；房地产中介服务；房地产经纪服务；项目的策划服务与公关服务；房地产租赁经营；物业管理；物业服务；文化活动服务；酒店管理；商务信息咨询服务。宜宾恒鸿商业管理有限公司成立后，承接了长宁县财富广场宏泰新天地购物中心的商业管理。财富广场12栋负1Ｆ-1Ｆ安装有室内自动扶梯，其中负1Ｆ-1Ｆ右自动扶梯在2019年11月25日经宜宾市特种设备监督检验所检验合格，该自动扶梯下次检验的时间是2020年11月。宏泰新天地购物中心负一楼自动扶梯口的两侧及正面张贴有扶梯乘坐安全须知，安全须知上提示：婴幼儿及老人乘扶梯时必须有成人陪同。2019年12月，宜宾恒鸿商业管理有限公司制定了宏泰新天地商业的应急预案。2020年5月31日14时至20时期间，经宜宾恒鸿商业管理有限公司允许，相关培训机构在宏泰新天地负一楼中庭举办滴水画展活动。魏明阶的约8岁的外孙女（魏玉霞之女）参加该项活动，魏明阶子（魏定炉）女（魏玉霞）及一个约5岁、一个约3岁的孙女（魏定炉之女）陪同前往。16时27分许，魏明阶带领三个孩子走向负一楼自动扶梯口，准备通过搭乘负1Ｆ-1Ｆ右自动扶梯上一楼。魏明阶的外孙女手里拿着画板走在前面先行搭乘自动扶梯，魏明阶两只手各牵着一个孙女随后搭乘自动扶梯，自动扶梯上行时三人身体失衡向后倒下，旁边一名年轻女同志及时按停自动扶梯，上前救助并将魏明阶扶起。宜宾恒鸿商业管理有限公司负责管理自动扶梯的秩序员袁某在一楼自动扶梯口旁看见魏明阶等上自动扶梯，发现魏明阶摔倒后袁某报告了有关管理人员并下行查看。魏明阶在电梯口休息了一下，后宜宾恒鸿商业管理有限公司运营主管梁某来到现场并将魏明阶扶到负一楼一侧的墙边凳子上休息。尚在其他楼层的魏定炉、魏玉霞知悉后到达现场，拨打了120急救电话。17时3分许，袁某与魏明阶亲属随120急救车将魏明阶送到长宁县人民医院治疗。长宁县人民医院对魏明阶的病情诊断为：1.腰2椎体骨折；重度骨质疏松症。魏明阶在该院住院治疗9天，于2020年6月9日出院，产生医疗费32774.84元，报销13231.31元，自行支付19543.53元。2020年6月10日，宜宾恒鸿商业管理有限公司的工作人员代表公司去看望魏明阶。魏明阶要求宜宾恒鸿商业管理有限公司赔偿未果，故向本院提起民事诉讼。诉讼过程中，魏明阶向本院提出鉴定申请，请求对其伤残等级进行鉴定，本院准许并在双方商选鉴定机构后委托四川临港司法鉴定所进行鉴定。2020年8月24日，四川临港司法鉴定所作出鉴定意见：魏明阶因摔伤致腰2椎体骨折，行手术治疗后，鉴定为十级伤残。该次鉴定魏明阶支付鉴定费1000元。 以上事实，有原、被告的陈述及经庭审质证的下列证据证实： 1.长宁县人民医院住院病人魏明阶的住院病案、诊断证明书、住院证、住院病人出院病情证明书、住院费用结算票据（病人留存联）； 2.四川临港司法鉴定所川临司鉴所（2020）临鉴字第678号司法鉴定意见书及鉴定费发票； 3.影像资料； 4.照片； 5.宜宾恒鸿商业管理有限公司于2020年6月11日作出的《关于2020年5月31日摔伤老人的回复》； 6.宜宾恒鸿商业管理有限公司的营业执照； 7.《特种设备使用登记证》； 8.《自动扶梯与自动人行道监督检验报告》； 9.《应急预案》； 10.顾客受伤登记表； 11.费用报销单及四川增值税电子普通发票; 12.证人梁某、袁某证言。 本院认为，根据原告的起诉和被告的答辩，本案的争议焦点为：1.原告的合理损失；2.被告是否应当承担赔偿责任。 对于争议焦点1，本院认为，原告主张的医疗费，未扣减已报销的金额，其医疗费损失应为19543.53元；原告年迈，且没有证明其尚在务工，其要求赔偿误工费本院不予支持;原告主张的护理费，适用的费用标准合理，但计算期限错误，其护理费应为900元（100元/天×9天）；原告主张的住院伙食补助费，适用的费用标准及计算期限均错误，其住院伙食补助费应为270元（30元/天×9天）；原告主张交通费，未提供有效的交通费票据，根据原告的就医实际，其交通费本院酌情支持100元；宜宾市试点统一适用城镇居民赔偿标准，但试点的范围为2020年1月1日之后发生的机动车交通事故责任纠纷和医疗损害责任纠纷，不包括本案纠纷，原告系农村居民，未提供证据证明符合适用城镇居民赔偿标准的条件，其残疾赔偿金应为7335元（14670元／年×5年×10%）；根据原告的伤残等级，其精神损害抚慰金应为5000元（50000元×10%）。原告的合理损失共计33148.53元（19543.53元+900元+270元+100元+7335元+5000元）。 对于争议焦点2，本院认为，宏泰新天地购物中心是公共场所，被告系该公共场所的经营管理者，对进入该公共场所的消费者负有一定的安全保障义务。相关培训机构经被告允许在其管理范围内举办画展，被告对进入该公共场所的画展参与者及其陪同人员亦有合理限度范围内的安全保障义务。原告之所以受伤，主要原因是原告年迈，其孙女年幼，没有在有一定保护能力的成人分别陪同下搭乘自动扶梯，而且原告在搭乘自动扶梯过程中没有用手抓住扶手控制身体平衡，而是双手牵着小孩，该搭乘自动扶梯方式明显不当，以致原告由于外力及其他因素身体失衡倒下受伤，原告对自身安全疏于注意，对其损害应承担主要的民事责任。被告负责管理自动扶梯的秩序员，应当能够识别原告的搭乘方式是否恰当，原告上电梯时其即看见，但其没有意识到该搭乘方式危险并及时制止，说明被告在管理上存在疏漏，对原告损害的发生存在一定的过错，应承担一定的赔偿责任。根据本案的实际情况，酌情认定被告承担20%的责任，由其赔偿原告6630元。 综上所述，原告的诉讼请求本院部分予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十二条、第二十五条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、被告宜宾恒鸿商业管理有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告魏明阶6630元； 二、驳回原告魏明阶的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费676元，减半收取计338元，由原告魏明阶负担309元，被告宜宾恒鸿商业管理有限公司负担29元。鉴定费1000元，由原告魏明阶负担800元，被告宜宾恒鸿商业管理有限公司负担200元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省宜宾市中级人民法院。 审判员  罗章贵 二〇二〇年九月二十七日 书记员  何秋虹