湖南省益阳市赫山区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0903民初180号原告：夏国强，男，1964年10月21日出生，汉族，住湖南省益阳市赫山区。委托诉讼代理人：陈建波，湖南公言律师事务所律师，代理权限为特别授权。被告：济南金来特机械有限公司，住所地山东省济南市济阳区济北街道汇鑫路西永康街南山东龙泰电子商务有限公司院内A区377-4号。法定代表人：王亮，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：马尊建，山东闻韶律师事务所律师，代理权限为特别授权。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：蒋凡，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：刘永维，湖南俊彦律师事务所律师，代理权限为一般代理。原告夏国强（以下简称原告）与被告济南金来特机械有限公司（以下简称金来特公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2020年1月6日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人陈建波、被告金来特公司的委托诉讼代理人马尊建和被告淘宝公司的委托诉讼代理人刘永维均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、撤销原告与被告金来特公司签订的《产品订货合同》并判令被告金来特公司退还原告购物款53000元；2、判令被告金来特公司向原告支付赔偿金159000元；3、判令被告金来特公司赔偿原告医疗费等损失202569.48元、财产损失4400元及第二次鉴定产生的费用893元，三项合计207862.48元；4、判令被告淘宝公司对被告金来特公司的上述请求款项承担连带责任；5、本案诉讼费用等由两被告承担。事实与理由：2019年9月12日，原告通过淘宝网找到被告金来特公司购买一台家用电梯，其网页宣传称电梯做工精细、真材实料、经久耐用、低噪音、超平稳、操作便捷等，原告网上支付了2000元（后转为订货定金）。9月14日，被告金来特公司派员到现场测量，双方当日签订的《产品订货合同》中产品名称却写“升降平台”，明显存在欺诈原告的行为。2019年10月16日至11月16日被告金来特公司安装调试，试运行中多次出现问题，折返几次补货复修。被告金来特公司完工后未依约定与原告签单验收，也未向原告交付产品合格证等相关资料，原告多次找被告金来特公司索要未果，因此原告抗辩付余款。2019年12月4日，被告金来特公司威胁原告称“不付清余款就远程把你设备锁住，不允许你使用，设备归公司所有，如果你私自使用造成问题事故，公司概不负责”。2019年12月28日，原告从2楼进入电梯，刚跨进一只脚就直接掉到一楼，导致原告受伤住院。事发至今，被告金来特公司未查明事故原因，原告要求被告金来特公司退货并支付医疗费遭拒。原告认为，被告金来特公司故意隐瞒事实，虚假宣传欺诈原告，生产销售存在不合法的危及人身安全的产品，并故意远程锁设备导致原告受伤，严重违法并侵害了原告的合法权益。被告淘宝公司对被告金来特公司负有监管义务，长期为其提供网络平台侵害消费者合法权益，未采取任何必要措施，应承担连带责任。原告为维护自身权益，诉至法院。被告金来特公司辩称：1、原告与被告金来特公司签订的买卖合同，是双方真实意思表示，不存在撤销的法定情形，且被告金来特公司已经履行合同义务，为原告提交了合格的产品，原告也支付了53000元的货款，被告金来特公司不存在欺诈行为，不应当适用三倍赔偿的法律规定；2、至于原告产生的人身及其他财产损失，在没有查明被告金来特公司提供的产品与原告受伤是否存在因果关系之前，应当由原告承担举证证明的责任，被告金来特公司不同意赔偿。被告淘宝公司辩称：1、被告淘宝公司主体不适格，被告淘宝公司不是合同的相对方，不享受合同的权利也不履行合同的义务；2、被告淘宝公司并未直接或者间接参与侵权行为，被告淘宝公司不应承担侵权赔偿责任；3、被告淘宝公司不存在应知或者明知的情况，不存在欺诈原告的行为，不应当承担连带赔偿责任；4、原告的部分诉求无相关法律依据，请求驳回原告对被告淘宝公司的诉讼请求。经审理查明的事实如下：原告因自建房屋需要安装家用电梯，通过淘宝网搜索到被告金来特公司使用用户名王洪新注册的商户。与客服沟通后，原告于2019年9月12日通过淘宝网平台支付了2000元定金给被告金来特公司，订单上产品名显示为“家用别墅电梯”。2019年9月14日，被告金来特公司（供方）派工作人员王树波至益阳与原告（需方）签订了《产品订货合同》，合同约定产品名称为升降平台，型号JY-400-TSD,载重400KG，价格为54000元。合同约定供方必须保证合同货物是全新的并完全符合合同约定的质量、规格和性能及生产厂家，符合行业标准及需方技术要求。供方交货时应提供产品合格证、质量保修卡、使用维修说明书。合同约定付款方式为：签订合同后，需方向供方支付22000元作为设备定金，货到当地货运站验货后，需方支付26000元，产品安装完成后，经需方验收合格后支付6000元。合同还约定供方不能或延时交货时，应向需方偿付相应的违约金。逾期交货，因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金以补偿其差额。如违约金过分高于或者低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院以适当减少或者增加。同日，原告还与被告金来特公司的员工王树波签订了《补充协议书》，约定了后续质保等问题。2019年9月16日，原告支付了货款20000元。2019年10月15日，产品运送至益阳，被告金来特公司安排人员进行了安装，被告也于同日支付货款26000元。升降平台安装好后，被告金来特公司没有将产品合格证等交付给原告。2019年12月23日，原告支付货款5000元，剩余1000元货款原告没有支付。2019年12月28日晚上，原告在家中使用被告金来特公司安装的升降平台时从2楼掉落至1楼，导致腿部受伤。原告当即被送往益阳市中心医院住院治疗，住院20天后出院。2020年4月9日，原告再次在益阳医专附属医院住院治疗，住院8天后出院。原告出院后于2020年5月20日委托益阳市银城司法鉴定所鉴定，益阳市银城司法鉴定所出具司法鉴定意见书，认定原告外伤构成十级伤残、误工120日、护理90日、营养60日，原告为此花费鉴定费1500元。本案审理期间，被告金来特公司对原告提交的鉴定结论有异议并向本院申请重新鉴定，本院依法予以准许并委托湖南省芙蓉司法鉴定中心对原告的伤情重新进行了鉴定，湖南省芙蓉司法鉴定中心依据《人体损伤致残程度分级》及《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》标准认定原告的伤情构成十级伤残、误工期120日、护理期90日、营养期60日。原告为治疗花费医药费共计64593元，具体如下：1、2019年12月28日至2020年1月17日，益阳市中心医院住院治疗，花费57833.8元；2、2020年1月22日，益阳市中心医院挂号费、检查费、材料费等1564.8元；3、2020年2月25日，益阳市中心医院西药费473.2元；4、2020年3月3日，益阳市中心医院挂号费、西药费等566.2元；5、2020年3月26日，益阳市第一中医院挂号费、中成药、中草药及治疗费等637元；6、2020年3月30日，益阳市第一中医医院挂号费、治疗费、中草药费517.3元；7、2020年4月9日至2020年4月17日，益阳医专附属医院住院治疗，花费2214.5元；8、2020年4月20日，益阳医专附属医院挂号费、卫生材料费68.2元；9、2020年4月28日，益阳医专附属医院卫生材料及换药费106.4元；10、2020年5月12日，益阳医专附属医院卫生材料及换药费26.6元；11、2020年5月18日，益阳市中心医院核磁共振检查费585元。另查明：原告经常居住地为沧水铺镇，在益阳市玉猫灭鼠服务有限公司从事业务经理工作，系有害生物防治员。原告的次子夏杰宇出生于2004年1月21日。上述事实有原、被告身份信息、淘宝网页截屏、产品订货合同、补充协议、视频、照片、付款记录、病历本、医药费发票、司法鉴定意见书、任职通知、职业资格证、户口本、社区证明及原、被告的当庭陈述等证据予以证实。本院认为，本案争议焦点为：1、被告金来特公司的行为是否构成欺诈；2、原告同时要求被告金来特公司承担违约责任和侵权责任，是否符合法律规定；3、被告淘宝公司在本案中应否担责。关于第一个焦点，欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思的表示。本案中，被告金来特公司在《产品订货合同》中明确产品名称为“升降平台”，即被告金来特公司在签订合同时，并没有隐瞒产品系“升降平台”的真实情况。另外，被告金来特公司的升降平台实质上与家用电梯是同类质产品，可以安装在私人住宅内供家庭成员使用。因此，被告金来特公司的宣传行为并没有使原告陷入错误认知，做出错误意思表示，对原告认为被告金来特公司存在欺诈行为从而要求撤销合同并要求被告金来特公司三倍赔偿的诉讼请求，本院不予支持；关于第二个焦点，《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任，该条文明确了违约责任与侵权责任竞合时，当事人应当择一起诉。本案中，被告金来特公司生产并销售的升降平台在使用过程中出现故障，导致原告跌落受伤，本案案由应为产品责任纠纷。对原告所受伤害，被告金来特公司应当承担相应的产品侵权责任。原告提供了受伤时的照片和视频，结合本院的勘验笔录，均可证明原告之伤确系被告金来特公司的产品故障所致，原告完成了基本的举证义务，被告金来特公司抗辩原告受伤与其产品无关，但未提供任何反证，且被告金来特公司在销售过程中未向原告提供产品合格证等质量保障的相关证件，对其抗辩意见，本院不予采信，对被告金来特公司的产品造成原告人身损害的事实本院予以确认。原告的各项损失分述如下：1、医药费：64593元；2、误工费：原告未提供工资实际发放的证据，参照居民服务业计算（61227元/年），61227元/年÷365天×120天=20129元；3、护理费：原告未提供护理人员的工资标准，按照居民服务业计算标准为167元/天，原告要求按照150元/天计算，本院予以支持，150元/天×90天=13500元；4、住院伙食补助费：按照50元/天的标准，原告住院共计28天，50元/天×28天=1400元；5、营养费：按照30元/天计算，营养期60日，30元/天×60天=1800元；6、交通费：酌情认定500元；7、残疾赔偿金：原告居住在城镇，收入来源于城镇，按照城镇标准计算（39842元/年），39842元/年×20年×10%=79684元；8、被抚养人生活费：原告次子夏杰宇出生于2004年1月21日，26924元/年×2年×10%÷2=2692元；9、精神抚慰金：酌情认定3000元；10、鉴定费：1500元；11、第二次鉴定费用，原告主张至长沙往返花费各项费用893元，本院认定交通费200元及误工费167元，共367元。另外，原告主张辅助器具费500元，因未提供发票，本院不予支持。原告还主张财产损失（井道层门）4400元，因原告未提供层门损坏的证据，对该项损失，本院不予支持。综合上述1-11项，原告的各项损失合计189165元。被告金来特公司的电梯故障导致无法使用，不能实现其使用效能，原告有权要求被告金来特公司退还货款，对原告要求被告金来特公司退还货款53000元的诉讼请求，本院予以支持。关于第三个焦点，案涉产品的生产者、销售者以及与原告签订《产品订货合同》的均系被告金来特公司，被告淘宝公司为电子商务平台经营者。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条的规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。被告金来特公司在被告淘宝公司平台上系合法注册的商家，对于其产品偶发的故障或者质量问题，被告淘宝公司无法预知也不可控。没有证据证明被告淘宝公司知道或者应当知道被告金来特公司的产品不符合保障人身、财产安全的要求。被告淘宝公司对于被告金来特公司因产品质量问题导致侵权的事实没有过错。另外，本案事故发生后，被告淘宝公司及时向原告披露了厂家信息，对原告要求被告淘宝公司承担连带赔偿责任的诉讼请求，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第四十一条，《中华人民共和国产品质量法》第二十六条、第四十条、第四十一条，《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告济南金来特机械有限公司于本判决生效后十日内退还原告夏国强货款53000元；二、被告济南金来特机械有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告夏国强各项损失共计189165元；上述第一、二项金额合计242165元。三、驳回原告夏国强的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，被告应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费5380元，由原告夏国强负担2300元，由被告济南金来特机械有限公司负担3080元；财产保全费2020元，由被告济南金来特机械有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于益阳市中级人民法院。审 判 长  熊乾坤审 判 员  旷 杰人民陪审员  雷 达二〇二〇年九月十五日书 记 员  曹君夏附相关法条：《中华人民共和国合同法》第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。《中华人民共和国电子商务法》第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。