江苏省仪征市人民法院民 事 判 决 书（2020）苏1081民初3280号原告：包德祥，男，1984年11月16日生，汉族，住江苏省仪征市。被告：北京视觉世界科技有限公司，统一社会信用代码91110105336460203N，住所地北京市朝阳区酒仙桥路甲10号3号楼15层17层1701-10A。法定代表人：邓邱伟，总经理。原告包德祥与被告北京视觉世界科技有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年7月21日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告包德祥到庭参加诉讼，被告北京视觉世界科技有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告包德祥向本院提出诉讼请求：1、被告增加赔偿原告1908元；2、撤销订单号：100823137932628487、100617112307628487、100601489474862795以及247674254320423804的交易，原告退还被告购买的商品，由被告退还购物款636元并承担运费30元：3、被告承担诉讼费用。事实与理由:原告于2017年12月12日通过淘宝网在被告网店(旺旺ID：360官方旗舰店)以477元的价格购买了360儿童电话手表se2代3部，订单编号为：100823137932628487和100617112307628487,100601489474862795。因被告宣传电话手表生产商（即生产企业）是丰岛电子科技（苏州）有限公司而购买，但是实际收到的商品（未拆封状态）包装盒上注明生产商为立讯电子科技（昆山）有限公司，而非被告宣传的“丰岛电子科技（苏州）有限公司”。2018年11月11日又在被告网店以159元的价格购买了360儿童电话手表se2plus智能gps定位手环防水电话1部，订单编号为：247674254320423804。同样，被告宣传电话手表生产商（即生产企业）是丰岛电子科技（苏州）有限公司，但是实际收到的商品（未拆封状态）包装盒上注明的生产商仍为立讯电子科技（昆山）有限公司。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条，第六条第(二)项，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务，属于欺诈行为。被告故意告诉虚假的产品生产商，致使原告产生误解，构成欺诈经营。同时被告宣传se2plus智能gps定位手环防水电话“双11”到手价格为149元，但是实际支付却是159元，卖家也未表示退还10元差价，因此还应认定卖家存在价格欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。由于被告有欺诈行为，所以原告要求被告增加赔偿原告1908元，原告将货物退给被告，被告退还原告购物款636元并承担退货运费30元。原告提供的证据有：1、交易订单详情，证明与卖家实际发生交易的金额，以及卖家的身份等；2、与卖家旺旺聊天记录，证实卖家所宣传的生产企业及生产商与买家收到的实物不符，应当认为卖家故意告知买家虚假生产信息，导致买家产生误解而购买，构成欺诈经营；3、买家收到商品实物的真实图片，证实买家收到的商品生产商为立讯电子科技（昆山）有限公司，和卖家宣传不一致；4、网络交易快照，证实卖家宣传型号SE2和SE2PLUS的电话手表生产企业为丰岛科技（苏州）有限公司，证实卖家故意告知虚假的商品信息，致使买家产生误解，构成欺诈经营。（以上证据均为打印件）被告北京视觉世界科技有限公司未答辩。经审查确认原告提供的证据，本院认定事实如下：2017年12月12日,原告通过淘宝网络平台在被告所属网店(旺旺ID：360官方旗舰店)以477元的价格购买了se2代360儿童电话手表3只，订单编号为：100823137932628487、100617112307628487和100601489474862795。原告收货后，发现360儿童电话手表包装盒（在未拆封状态下）上注明生产企业为“立讯电子科技（昆山）有限公司”，与被告在淘宝网络平台广告宣传页上标注的生产企业“丰岛电子科技（苏州）有限公司”不一致，遂向被告要求退货退款，被告未予同意。2018年11月11日，原告又以159元的价格在被告网店购买了se2plus智能gps定位手环防水360儿童电话手表1只，订单编号为：247674254320423804。原告收货后，发现360儿童电话手表包装盒（在未拆封状态下）上注明生产企业为“立讯电子科技（昆山）有限公司”，与被告在淘宝网络平台广告宣传页上标注的生产企业“丰岛电子科技（苏州）有限公司”不一致。此外，被告广告承诺se2plus智能gps定位手环防水电话“双11”价格为149元，原告实际支付了159元，被告未退还10元差价。原告多次与被告交涉退货退款，未果。本院认为，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式向消费者提供有关商品的生产商、质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《侵害消费者权益处罚办法》第五条第（二项）规定，经营者提供商品不得销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品。该办法第十六条规定，经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。本案中，被告北京视觉世界科技有限公司2017年以来，在天猫网络平台发布的关于“360儿童电话手表se2代”、“360儿童电话手表se2plus智能gps定位手环防水电话”的宣传广告页面上，明确注明该商品的生产企业为“丰岛电子科技（苏州）有限公司”，而原告先后四次订单收货的商品包装盒上注明的生产企业均为“立讯电子科技（昆山）有限公司”，广告说明生产商与实际商品标明生产商明显不一致。被告在原告与其交涉时，未能说明生产商与实际商品标明生产商不一致的原因；本院在通知被告应诉时，被告拒绝应诉，亦未提供能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的证据。因此，本院认定被告存在欺诈行为。另外，被告广告承诺se2plus智能gps定位手环防水电话“双11”价格优惠10元事后未能返还原告，亦能证明被告不讲诚信。综上，原告要求撤销订单、原告退货后被告退款636元、被告承担退货运费30元、被告增加赔偿原告1908元（636元×3倍﹦1908元）的诉讼请求，有相关的事实依据和法律依据，本院予以支持。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其放弃自己的诉讼权利，依法可以缺席判决。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十条、第四十五条、第五十五条、《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、撤销原告包德祥与被告北京视觉世界科技有限公司之间订单号为100823137932628487、100617112307628487、100601489474862795号、247674254320423804的四份订单。二、本判决生效之日起五日内，原告包德祥将se2代360儿童电话手表3只、se2plus智能gps定位手环防水360儿童电话手表1只退还给被告北京视觉世界科技有限公司，被告北京视觉世界科技有限公司在收到上述退还商品后七日内返还原告包德祥人民币696元（商品价款636元＋运费30元）。三、本判决生效之日起十日内，被告北京视觉世界科技有限公司向原告包德祥支付增加赔偿款人民币1908元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，依法减半收取25元，由被告北京视觉世界科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判员 彭 辉二〇二〇年九月十一日书记员 程宵旭