四川省宣汉县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1722民初2194号 原告：四川天誉物业管理有限公司，住所地：宣汉县东乡镇石湾路北端东侧湖上新城C区1号楼15楼1号。 法定代表人：龙大秀，该公司总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：向建华，宣汉县上峡法律服务所法律工作者。 被告：胡玮，男，汉族，1972年4月17日出生，户籍地四川省宣汉县。 被告：杨东菊，女，汉族，1975年11月23日出生，户籍地四川省宣汉县。 原告四川天誉物业管理有限公司（以下简称天誉物业公司）与被告胡玮、杨东菊物业服务合同纠纷一案，本院于2020年8月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人、被告胡玮到庭参加了诉讼，被告杨东菊经本院传票传唤逾期未到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。 原告天誉物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付龙城××商业外街XX号的物业服务费6241元（自2017年7月1日至2020年4月30日），按欠交金额的1‰缴纳滞纳金6元，共计6247元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：被告依约认购了达州市华瑞置业有限公司开发的位于宣汉县商业房屋，建筑面积61.19ｍ²，同时本《物业服务合同》期限为2017年1月23日起至本小区业主大会选聘或续聘的物业服务企业签订新的物业服务协议生效时，本协议自动终止。该文件确认原告为被告所购商业房屋所在物业规划区域提供物业管理服务，根据合同约定，商业物业服务费按建筑面积3元／ｍ²／月计算，并对支付时间和滞纳金进行了约定。原告按照合同约定提供了物业管理服务，被告未支付2017年7月1日至2020年4月30日的物业服务费6241元，同时被告还应支付相应的滞纳金。 被告胡玮辩称，物业服务应该是先提供服务才能收取费用，原告的物业服务没有按照合同进行，如果接受了服务是应该交费。周边小区所有临街门市都没有交物业费，请求法院保护消费者权益，根据原告实际的服务决定是否支付服务费，原告收费标准过高，不能依据合同约定内容收费。 被告杨东菊未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩意见及相关证据。 原告为证明其诉讼请求，向本院提交如下证据：1.原告营业执照复印件、两被告身份证复印件和结婚证复印件，以证明原、被告身份适格；2.费用收缴通知单及邮寄回执，以证明原告向被告催收物业费；3.《物业服务协议》，以证明被告认可合同内容，应按照合同内容履行义务；4.商品房买卖合同备案表；5.《临时管理规约》，被告与原告于2017年1月23日签订，原告已按约定履行了相应义务，被告应缴纳物业费；6.调查笔录，以证明原告向被告提供了十二项物业服务；7.照片25张，以证明原告就保洁、安防提供了相应物业服务。 被告胡玮为证明其抗辩主张，向本院提交了如下证据：1.视频三段，以证明是环卫工人在对门市街面公共区域的卫生进行清扫；2.照片，以证明原告叙述的区域是环卫工人在打扫卫生，业主自己安装了安防监控，物业公司未提供安防监控，路灯照明也是公共提供的。 本院依职权于2020年9月16日组织被告胡玮前往龙城××商业外街查看现场、调取监控，并拍摄了照片17张。 本院依法组织双方当事人进行了证据交换和质证，对原告提交的证据，被告胡玮发表如下质证意见，对证据1、3、4、5无异议；对证据2，表示收到了费用单，但邮寄单没有签收；对证据6的真实性、关联性有异议，原告是调查的其内部员工；对证据7的真实性有异议。对被告胡玮提交的证据，原告发表如下质证意见：对证据1，认为第一段和第三段视频拍摄时间是早上五点钟，该区域是属于龙城一号与公园城的公共区域，与本案无关，对第二段视频的合法性有异议，视频中的环卫工人在街上走了一圈，有可能是捡垃圾卖；对证据2的三性有异议。对本院依职权拍摄的照片，原告质证认为无异议，被告质证认为照片是现在拍摄的，不能证明以前的情况，承认监控是原告安装的。 对原告提交的证据，本院认证如下：对证据1、3、4、5，被告无异议，本院予以采信；对证据2中的费用收缴通知单，被告表示已收到，故对该证据，本院予以采信，邮寄回执是中国邮政出具的快递单，故对该证据本院予以采信；对证据6，因证人必须出庭作证，该调查笔录中被调查人未出庭，故该笔录内容不符合证人证言的形式要件，且该证人系原告内部员工，与原告有利害关系，故对该证据，本院不予采信；对证据7，其中四张照片拍摄时间为2020年7月13日、7月25日、8月2日，其余照片均是在本案立案后拍摄，不能证明法院立案前该小区物业服务情况，故对本案立案后拍摄的照片本院不予采信，对本案立案前拍摄的照片本院予以采信。对被告提交的证据，本院认证如下：证据1，该视频内容完整，本院对其真实性予以采信；证据2，对照片的真实性本院予以确认，对照片中相关设施设备的所有权，本院无法核实，故本院不予确认。对本院依职权调取的证据，客观真实，且与本案有关，本院予以采信。 本院经审理认定事实如下：被告胡玮与被告杨东菊系夫妻关系，两人共同购买了宣汉县门市（建筑面积61.53ｍ²）。2017年1月23日，被告杨东菊与原告天誉物业公司签订了《“龙城一号”项目前期物业服务协议》，主要约定了商业物业服务费按建筑面积5元／ｍ²／月收取，按月缴纳，逾期加收交纳费用1‰的违约金。同日，被告杨东菊与原告签订了《龙城一号临时管理规约（商场物业）》，主要约定了原告负责管理下列公共事务：（一）24小时的保安服务及闭路监控服务；（二）公共区域的清洁、绿化服务；（三）业主及服务人商铺的装修管理；（四）接受及处理业主及使用人及其顾客的诉求；（五）电梯、通道、平台等设施的维护和维修；（六）供水、供电、供气、通讯、空调、照明等设施的维护和维修；（七）排水、排污、排气等设施的维护和维修；（八）消防设施的维护和维修；（九）安防设施的维护和维修；（十）提供代收代缴水费、电费等服务；（十一）业主及使用人商铺信函、报刊、杂志的分发；（十二）本管理规约约定的其它由物业管理公司管理和负责的事务。并再次约定该商铺物业管理费5元／ｍ²／月。 协议签订后，被告按照合同约定的收费标准支付了2017年1月23日至2017年6月期间的物业服务费，自2017年7月1日起未支付物业服务费至今。 同时查明，连接龙城××商业外街和内街的有一部手扶电梯和部分楼梯，该手扶电梯和楼梯是由原告在管理维修和清扫。在龙城××商业外街××一多超市门口处有一喷泉，该喷泉是由原告在管理维护。原告在龙城××商业外街设有两个监控，监控范围覆盖被告购买的ＳＷ－1－34号门市。 庭审时，原告主张龙城××商业外街门市至公路区域街面的清洁卫生是由原告公司雇佣的工人负责清扫，并提供了照片予以证明。被告主张该部分街面的清洁卫生是环卫工人在负责清扫，并提供了视频和照片予以证明。 本院依职权于2020年9月16日组织被告胡玮前往龙城××商业外街查看现场，正值商业外街下水道堵塞，原告天誉物业公司的工作人员正在疏通下水道。 本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原、被告签订了《龙城一号临时管理规约（商场物业）》和《龙城一号项目前期物业服务协议》，双方均应按照协议约定履行义务。因物业服务不仅仅是针对单个业主的单项服务，更是针对全体业主进行的全面的、连续性的服务。原告提供了喷泉管理维护、手扶电梯和楼梯的管理清洁等服务，使得龙城一号商业街整体环境质量都有大符提升，被告作为商业外街业主，同样受益。同时，被告接受了原告提供的安保（监控）设施的维护和维修、排污设施的维护和维修等服务，根据合同约定，被告应当向原告交纳物业服务费。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持……”之规定，对原告诉请的两被告支付2017年7月1日至2020年4月30日的物业服务费6241元的诉讼请求，本院予以支持。 关于被告辩称原告未提供公共区域的清洁服务问题。原告提交了2019年12月11日拍摄的录像和照片，显示当时环卫工人对龙城××商业外街公共区域的清扫行为，但该证据仅能证明在某一特定时间发生的事情，不具有连续性和完整性，且不能否认原告为被告提供的其他物业服务。小区环境应由业主和物业公司共同维护。业主正常交纳物业费是物业公司正常提供物业服务的基本保证。如果业主不交纳物业费，势必会致物业公司服务水平与质量的下降，最终损害全体业主的共同利益。被告胡玮、杨东菊可以在交纳物业费后要求原告天誉物业公司履行义务，原告天誉物业公司作为物业服务企业，对于物业服务过程中出现的相关问题，应当及时与业主进行沟通，妥善处理，不断改进和提高服务质量。故对被告的该抗辩主张，本院不予支持。关于合同约定的违约金，因被告不缴纳物业费并非主观恶意，故对原告关于违约金6元的诉讼请求，本院不予支持。 被告杨东菊经本院合法传唤未到庭参加诉讼，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条“被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决”的规定，本案依法适用缺席判决。 综上，为了依法保护公民的合法权益，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告胡玮、杨东菊支付原告四川天誉物业管理有限公司2017年7月1日至2020年4月30日的物业服务费6241元； 二、驳回原告四川天誉物业管理有限公司的其他诉讼请求。 上列债务在本判决发生法律效力后七日内履行。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元由被告胡玮、杨东菊负担。 如不服本判决，可在接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于四川省达州市中级人民法院。 审判员  丁岚 二〇二〇年九月十八日 书记员  王丹