山东省青州市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0781民初3163号 原告：慕中南，男，满族，1993年6月4日出生，户籍所在地辽宁省宽甸满族自治县，现住潍坊市潍城区。 委托诉讼代理人：张莹，山东君晴律师事务所律师。 被告：青州泰和旅游发展有限公司，住所地：青州市庙子镇，统一社会信用代码913707817892809506。 法定代表人：曹元岭，执行董事。 委托诉讼代理人：郑姗，山东万舜律师事务所律师。 第三人：中国人寿财产保险股份有限公司潍坊市青州支公司，住所地：山东潍坊青州市凤凰山东路3469号沿街楼房一至三层，统一社会信用代码9137078157939225X8。 负责人：李海波，经理。 委托诉讼代理人：邵明阳，该公司员工。 委托诉讼代理人：李世伟，山东巧诚律师事务所律师。 原告穆中南诉被告青州泰和旅游发展有限公司（以下至判决主文简称泰和公司）、第三人中国人寿财产保险股份有限公司潍坊市青州支公司（以下至判决主文简称中国人寿青州支公司）娱乐服务合同纠纷一案，本院于2020年7月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张莹、被告泰和公司委托诉讼代理人郑珊、第三人中国人寿青州支公司委托诉讼代理人邵明阳、李世伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告及第三人赔偿原告医疗费1735元，误工费24354元，护理费12177元，伙食费1200元，交通费500元，营养费1800元，伤残赔偿金84658元，被抚养人生活费53462元，精神抚慰金10000元，鉴定费2800元，二次手术费12000元，各项损失共计204686元；2.本案诉讼费用由被告承担。 事实和理由：2019年10月6日，原告与几名朋友到被告负责管理的青州黄花溪风景区游玩，每人支付门票90元。下午四点左右原告一行人准备下山时，经景区工作人员介绍可另付费30元/人乘坐滑道下山，快且省力，于是又另行付费参加。工作人员只给了每人一副手套和一个坐垫便让原告几人自行顺滑道滑下，而该滑道设计不合理，致使原告在下滑过程中因与滑道壁产生剧烈摩擦导致左脚踝、左小腿胫骨下段、腓骨中段多处骨折。事后，被告虽然承担了医疗费用，但对原告的后续治疗费、误工费、护理费等却置之不理，经原告多次交涉无果。被告已向第三人投保公众责任险，保单号为815012019370781000001，且在承保期间，因此第三人作为承保人应在保险范围内赔偿原告损失。为维护原告合法权益，特向贵院提起诉讼，望判如所请。 被告泰和公司辩称，原告受伤是因其不按被告工作人员正确指示操作，未尽到自己的安全注意义务，由其个人原因造成；同时，被告在第三人处投保公众责任险，依据保险法第六十五条的规定，原告损失应当由保险公司全部承担。 第三人中国人寿青州支公司述称，被告在第三人处投保公众责任保险，每次事故绝对免赔额为200元，每次事故每人人身伤残赔偿限额35万元。原告所受损害发生在保险期间内，如原告所诉损害确系在被告处游玩时造成，原告自身对于娱乐项目的危险及合理操作应有一定的注意义务，应承担一定的责任，第三人在被告应承担的责任范围内按照合同约定赔偿，精神损害赔偿及鉴定费等间接损失不在赔偿范围内。 双方当事人围绕诉讼请求进行了陈述，并依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于原告提交的付费明细一份、视频录像一份、住院病历一份、用药明细一份、住院结算收费票据复印件一份、门诊病历两份、门诊收费票据8张、鉴定费单据一张、原告身份证及复印件一份、原告户口本一册、宋某身份证户口本各一份，被告提交的门诊收费票据9张、公众责任保险单一份及增值税专用发票一份，第三人提交的提交公众责任保险合同条款一份，经质证，各方当事人均无异议，合法且与本案相关联，本院予以认定并在卷佐证。对当事人有争议的证据，本院认定如下： 原告提交的司法鉴定意见书一份，被告及第三人均不认可。该鉴定意见是鉴定机构根据专业知识，在翻阅病例、查看当事人病情并复查的基础上依专业知识得出的结论，客观公正，程序合法，其证明效力应予确认。 原告提交的其父母身份证复印件各一份，被告及第三人均不认可。该两份证据虽系复印件，经审查比对，与原告提交的户口本内容一致，真实、合法，与本案相关联，应为有效证据。 原告提交的其父母所在村（宽甸满族自治县灌水镇三台子村）村委会证明一份，被告及第三人均不认可。该证明不符合民诉法司法解释第一百一十五条的规定，证明效力不予确认。 原告提交的宋某证明一份，被告及第三人均不认可。该证明实为证人宋某证言，因宋某未按法律规定出庭接受询问，其证言不予采信。 原告提交的租房合同一份、打车记录13页，拟证明其在事故发生前已在潍坊市××××一年，被告及第三人均不认可。租房合同载明地址为潍坊市奎文区工福街151号1楼4-201，约定的租赁起止时间为2018年9月15日至2019年9月14日，打车记录载明的上下车地点均在潍坊市区内，时间从2018年8月17至2019年9月13日，上述证据真实、合法，能够证实原告证明目的，证明效力本院予以确认。 原告提交的宋拥军房产证复印件一份，被告及第三人均不认可。该证据系复印件，根据证据规则第十一条应提交证据原件的规定，不予确认为有效证据。 原告提交的付款人孙某说明一份并申请证人孙某出庭作证，证人当庭陈述其与原告等8人一同到被告景区游玩，并为其他人支付景区大门门票费用及滑道费用，原告受伤后，孙某及同伴自行将原告往山下运送，后被告工作人员提供担架一副运送原告至山下，被告工作人员开车送原告至医院。被告对证人陈述的其工作人员并未第一时间对原告进行救治有异议，对其余陈述无异议。被告工作人员第一时间参与救治的情况，未提交证据证实，原告受伤后，证人孙某用手机录制的视频中亦未有被告工作人员开展救治，被告的辩称意见本院不予采信。证人其余证言被告及第三人均无异议，本院予以确认。孙某付款说明实为其证言，与证人当庭陈述一致，被告及第三人亦认可孙某付款情况，本院确认为有效证据。 被告提交的照片三张，原告不认可，第三人无异议。该三张照片未载明拍摄时间，被告亦未提交证据佐证，真实性无法确定，不予确认为有效证据。 被告提交的景区滑道宣传视频一份，原告以未提供原始载体为由不认可，第三人无异议。在本院确定的期限内，被告未提交原始载体，根据证据规则第十五条的规定，上述证据的证明效力不予确认。 被告提交的景区门票和滑道门票复印件各一份，原告不认可，第三人无异议。该两份证据均系复印件，证明效力不予确认。 被告提交的增值税普通发票一张，原告无异议，第三人不认可关联性。被告并未提交相关病历佐证发票所载药物，本院无法确定其关联性，证明效力不予确认。 根据当事人的陈述和经以上审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年4月15日，被告向第三人投保公众责任险，保险合同约定：在保险期间内，被保险人在保险单载明的地点范围内，合法从事生产、经营等活动时发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。被保险人因保险事故的发生而被提起仲裁或诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。保险期限为2019年4月21日零时至2020年4月20日二十四时，承包区域范围为青州市庙子镇泰和旅游风景区，每次事故赔偿限额300万元，每人人身伤亡赔偿限额35万元，累计赔偿限额500万元，每次事故财产损失免赔额200元。 2019年10月6日，原告等一行8人到被告负责管理的青州黄花溪风景区游玩，每人支付门票90元。下午四点左右原告一行下山时，另付费30元/人乘坐滑道下山，被告工作人员给了每人一副手套和一个坐垫作为乘坐工具。原告在下滑过程中受伤，受伤后同伴将原告向山下运送，后被告工作人员提供担架将原告送下山并派车辆将原告送入潍坊市中医院进行治疗，原告伤情诊断为左胫腓骨骨折、左后踝骨折、糖尿病，住院治疗24天，支出住院医疗费39792.68元及门诊费用265.63元（均由被告垫付）。出院后，原告于2019年12月1日、2020年6月6日两次到潍坊市中医院门诊复查，支出医疗费1735元。 诉讼中，原告申请本院对伤情进行委托鉴定。2020年4月27日，潍坊市坊子区仁康医院司法鉴定所对原告的伤情作出鉴定意见：1、被鉴定人穆中南之伤构成十级伤残。2、被鉴定人穆中南误工时间180天。3、被鉴定人穆中南伤后壹人护理90天（含住院期间及出院后）4、被鉴定人穆中南营养期60天（建议每天按30.00元人民币计算）。5、被鉴定人穆中南二次手术（取内固定）费用评估12000.00元人民币或以实际发生的费用为宜。6、被鉴定人穆中南二次手术（取内固定）期间误工30天，壹人护理15天。 根据该鉴定意见及原告提供的证据，本院确定原告损失为：医疗费41793.31元（含被告垫付的住院医疗费39792.68元及门诊费用265.63元），误工费24353.70元（计算标准115.97元/天*180天+115.97元/天*30天，按上年度城镇居民家庭人均可支配收入标准计算），护理费12176.85元（计算标准115.97元/天*90天+115.97元/天*15天，按上年度城镇居民家庭人均可支配收入标准计算），住院伙食补助费1200元（50元/天*24天），营养费1800元（30元/天*60天），伤残赔偿金84658元（计算标准42329元/年*20年*10%，按上年度城镇居民家庭人均可支配收入标准计算），二次手术费12000元，交通费240元，鉴定费2800元，上述各项损失共计181021.86元。精神损害抚慰金3000元。以上损失原告向被告追要未果，双方成讼。 本院认为，原告支付景区门票及滑道费用在景区游玩及乘坐滑道，即与作为景区经营者的被告建立娱乐服务合同关系。被告收取费用后，应承担原告在游玩过程中的安全保障义务，提供安全的游玩服务。对于滑道客观上存在的危险性，经营者应十分清楚，安全保障义务应体现在游玩过程的各个环节。首先应在游玩前对游客充分说明项目的风险及注意事项；其次应提供可靠齐全的安全防护措施；再次应对意外伤害有充分准备，能够在第一时间展开救援。本案被告提交的证据不能充分证实其已对原告说明滑道的风险及注意事项，即使在滑道票背面及滑道入口写有注意事项并播放视频，仅是起到提示作用，并不能保证游客都能注意到上述信息。被告提供的护具仅有手套和坐垫，并不能充分保障原告安全。事故发生后，被告虽后续提供担架及车辆，但并未在第一时间对原告实施救治。综上，应认定被告作为经营者在提供服务时未能充分尽到法定的安全保障义务，造成原告损害，应对原告经济损失承担主要赔偿责任。原告作为具备完全民事行为能力的成年人对滑道的危险性也应有一定认识，其提交的证据亦未能证实已完全遵守了相关注意事项、操作规程及尽到合理谨慎的安全注意义务，对自身损失亦应负一定责任。综合原、被告的过错行为以及过错行为在损害后果中的作用和影响，本院酌定原、被告过错责任比例2：8为宜。因被告在第三人处投保公众责任险，其保险目的就是对被告经营范围内第三者的损害进行赔偿，故原告的损失应首先由第三人在保险限额内赔偿，不足部分由被告承担。原告损失本院核定181021.86元（不含精神损害抚慰金），被告应负担其中的80%即144817.49元，超出部分不予支持。精神损害抚慰金3000元，根据保险合同的约定，不属于保险公司赔偿范围，应由被告承担。被告因本次事故负担的赔偿款144817.49元，未超过公众责任险限额，扣除每次事故绝对免赔额200元，剩余损失144617.49元应由第三人赔偿，扣除的绝对免赔额200元及精神损害抚慰金3000元由被告赔偿。被告为原告垫付的医疗费40058.31元，原告应当返还，抵顶绝对免赔额200元及精神损害抚慰金3000元后，原告应当返还被告36858.31元。 被告及第三人辩称医疗费中应扣除非医保用药及治疗糖尿病的费用，但未提交证据证实上述费用的数额及用药情况，不予支持。原告主张交通费500元，无证据提交，根据原告住、出院及陪护人员交通实际情况，本院酌定240元。关于误工费，原告虽系农村居民，但提交的证据能证实其在事故发生前已于城镇居住满一年，应按城镇居民标准计算。护理费、伤残赔偿金均按鉴定结论确定的等级、时间，依据《山东省高级人民法院关于开展人身损害赔偿标准城乡统一试点工作的意见》，按城镇居民标准计算。被告及第三人主张伤残等级过高、护理时间过长及应按农村标准计算，缺乏依据，不予支持。关于被扶养人生活费，原告父母未满60周岁，未提交丧失劳动能力的证据，不予支持。住院伙食补助费参照当地国家机关工作人员出差伙食补助标准按实际住院天数计算，营养费依据鉴定结论确定的标准及天数计算，被告及第三人对上述两项费用标准及计算天数有异议，但未提交相反证据支持，辩称意见本院不予采纳。二次手术费12000元，根据鉴定结论确定，被告及第三人以未实际发生为由不认可，缺乏依据，其辩称不予采纳。精神损害抚慰金10000元，根据原告的伤残程度、所受精神损害情况及自身过错程度，本院酌定为3000元。鉴定费2800元，该费用系原告为查明案件事实主张权利所必要发生的费用，根据《保险法》第六十四条的规定，应予支持，第三人辩称鉴定费不属于保险合同约定的赔偿范围，于法无据，不予采纳。原告主张其损失是因被告经营的滑道设施存在缺陷造成的，被告应支付惩罚性赔偿，未提交证据证实，不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百二十条、第一百二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条，《中华人民共和国保险法》第六十四条、第六十六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十一条、第十五条，《最高人民法院关于适用的解释》第一百一十五条之规定，判决如下： 一、第三人中国人寿财产保险股份有限公司潍坊市青州支公司赔偿原告穆中南医疗费、误工费、护理费等各项损失计144617.49元，于本判决生效之日起七日内付清； 二、原告穆中南返还被告青州泰和旅游发展有限公司垫付的医疗费36858.31元，于本判决生效之日起七日内付清； 三、驳回原告其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4365元，减半收取2183元，由原告负担641元，第三人负担1542元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交二审案件受理费4365元，上诉于山东省潍坊市中级人民法院。 审判员  钟长亮 二〇二〇年九月三日  法官助理刘杨  书记员郭凯