上海市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2020）沪03民终112号上诉人(原审原告)：杨越云，男，1974年3月27日出生，汉族，住上海市浦东新区。被上诉人(原审被告)：顺丰速运集团(上海)速运有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人：周海强，总经理。委托诉讼代理人：杨东，男。上诉人杨越云与被上诉人顺丰速运集团(上海)速运有限公司运输合同纠纷一案，不服上海铁路运输法院(2020)沪7101民初76号民事判决，向上海市第三中级人民法院提起上诉。本院于2020年8月4日立案后，根据全国人民代表大会常务委员会《关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》的规定，依法由法官一人独任开庭审理。上诉人杨越云，被上诉人顺丰速运集团(上海)速运有限公司委托诉讼代理人杨东到庭参加诉讼，本案现已审理终结。杨越云上诉请求及事实理由：1、因与顺丰速运集团(上海)速运有限公司的运输合同已依法解除，所以顺丰速运集团(上海)速运有限公司应该返还全部运费人民币2,930元，对一审判决返还部分运费不予认可。2、上诉人与顺丰速运集团(上海)速运有限公司原先协商的赔偿金额因双方不能预见的新情况出现而使上诉人的实际损失增加，仍按第一次赔偿协议履行对上诉人有失公平。3、出具证明材料的公司是否有资产评估机构资质与损害赔偿请求权成立无关。4、认为其为了处理纠纷在内蒙古的住宿费有证据证明，一审法院应该全额支持。对上诉人请求顺丰速运集团(上海)速运有限公司书面道歉，一审判决未予支持是缺乏法律依据的。故请求本院依法改判撤销一审判决主文第一、二、三项；改判被上诉人返还上诉人运费2,930元;改判被上诉人向上诉人支付损害赔偿金16,100元；改判被上诉人向上诉人书面道歉；案件诉讼费由被上诉人负担。顺丰速运集团(上海)速运有限公司答辩称，1、关于住宿费，不予认可，因为与本案的托运情况没有关联。2、对一审判决退还的运费金额没有异议，因为我们也有运输成本。3、关于损失赔偿，我们已经在诉讼前进行了赔偿，后面上诉人所称的损失，因有时间差，还不能证明是我方运输造成的。请求二审法院驳回上诉，维持原判。杨越云向一审法院起诉请求：1、判令被告退回杨越云快递费2,930元；2、判令被告赔偿杨越云因快递延误造成的5天滞留住宿费1,440元；3、判令被告赔偿杨越云剩余维修费1,382元；4、判令被告赔偿杨越云车辆折旧费12,600元；5、判令被告赔偿杨越云车架更换费用2,300元、钢印费用200元；6、判令被告赔偿杨越云电热把手更换费用1,000元；7、判令被告向杨越云书面道歉；8、本案诉讼费由被告承担。一审法院认定事实：2019年8月6日，杨越云委托被告将一辆比亚乔圣甲虫200摩托车从上海运往内蒙古锡林郭勒盟西乌旗。编号为SFXXXXXXXXXXXXX运单显示：寄方为上海市杨越云，收方为锡林郭勒盟杨越云，费用合计1,630元，计费重量250kg，快递运费1,250元，增值服务保价130元、超长超重服务250元。SFXXXXXXXXXXXXX运单被被告业务员杨洋取消。当日，杨越云将3,060元转账至杨洋微信账户。2019年8月7日，杨洋补填一份运单，编号为SFXXXXXXXXXXXXX，该运单载明“寄方：上海市浦东新区白杨路1155杨先生151****5616，收方：内蒙古自治区锡林郭勒盟西乌珠穆沁旗巴啦嘎尔高勒镇巴拉高尔街(明珠商务宾馆)到了提前联系杨越云151****5…托寄物信息：摩托车，业务类型：小票零担，件数：3.0，托寄物数量：1.0，实际重量100.0，计费重量100.0，费用360.0，费用合计490.0，付款方式：寄付，附加服务：特安保费130.0，寄件日期2019-08-07”。为方便运输，涉案摩托车被分成挡风玻璃、尾箱和零件、摩托车身三部分，其中挡风玻璃(运单号为XXXXXXXXXXXX)于2019年8月9日到达目的地，尾箱和零件(运单号为XXXXXXXXXXXX)于2019年8月10日到达目的地。摩托车身于2019年8月7日20：09时装车启运，于8月13日到达目的地。杨越云收货时发现涉案摩托车无任何包装，全部外观件损坏，发动机多处损毁，车辆漏油，故杨越云拒绝签收。经交涉，被告同意将摩托车运回上海维修。2019年8月底，杨越云联系了修理厂，将受损的摩托车送厂维修，维修费共计11,455元。之后，原、被告对赔偿费金额进行协商，被告提出赔偿金额为9,573元，杨越云按被告要求提供了收款银行账户及身份证复印件。2019年9月9日被告通过上海顺衡物流有限公司向杨越云付款9,573元。一审法院认为，当事人双方之间运输合同关系依法成立，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。被告抗辩杨越云系委托上海顺衡物流有限公司运输涉案摩托车，依据不充分，不予采信。在合同履行过程中，被告作为承运人应当在约定期间或者合理期间内将货物安全运输到约定地点。因双方均未提供证据证明约定期间，故参照挡风玻璃、尾箱和零件的送达时间，确定摩托车身应于2019年8月10日到达目的地。被告运输时间延误，且在运输过程中造成摩托车身毁损，被告对此负有过错，应当承担相应的违约责任。关于杨越云要求被告退还运费2,930元。根据法律规定，货物在运输过程中因不可抗力灭失，已收取运费的，托运人可以要求返还。本案中，被告提供的编号为SFXXXXXXXXXXXXX运单载明运费360元、特安保费130元，费用合计490元，该费用杨越云主张返还缺乏法律依据。杨越云实际支付费用3,060元，差额部分为2,570元，被告对该差额部分未能加以说明，也未举证证明，故应向杨越云返还运费2,570元。关于杨越云要求被告赔偿因运输延误造成的5天滞留住宿费1,440元。因摩托车身应于2019年8月10日到达目的地，而实际到达时间为2019年8月13日，延误了3天，加上杨越云处理善后的时间，杨越云主张被告赔偿因运输延误造成的5天滞留住宿费，并无不当，但杨越云提供的《内蒙古增值税电子普通发票》抬头并非杨越云，故该证据一审法院不予认定，一审法院酌情确定该损失金额为500元。关于杨越云要求被告赔偿剩余维修费1,382元。原、被告对维修费金额曾进行协商，杨越云提出维修费金额为11,455元，被告提出需扣除维修残值，金额应为9,573元，之后杨越云按被告要求提供了收款银行账户及身份证复印件，被告向杨越云付款9,573元。杨越云向被告提供其收款账户，接受被告款项，可视作原、被告对维修费用已经达成一致意见，杨越云要求被告赔偿剩余维修费，于法无据，一审法院不予支持。关于杨越云要求被告赔偿车辆折旧费12,600元，杨越云提供了上海琦鲁商贸有限公司出具的证明。因上海琦鲁商贸有限公司不具有资产评估的资质，其出具的材料没有证据证明效力，一审法院对于杨越云该项诉讼请求不予支持。关于杨越云要求被告赔偿车架更换费用2,300元、钢印费用200元、电热把手更换费用1,000元。杨越云主张的这些费用均发生在2019年12月，即杨越云对涉案摩托车完成维修之后，杨越云未提供充分证据证明此次维修与被告运输过错有关，且关于维修费用原、被告已经达成一致意见，故一审法院对于杨越云该项诉讼请求不予支持。关于杨越云要求被告书面道歉。赔礼道歉是侵权责任的形式之一，而本案是合同纠纷，根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。杨越云要求被告赔礼道歉，于法无据，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第二百九十条、第三百一十一条之规定，判决如下：一、顺丰速运集团(上海)速运有限公司应于判决生效之日起十日内返还杨越云运费2,570元；二、顺丰速运集团(上海)速运有限公司应于判决生效之日起十日内支付杨越云损失500元；三、驳回杨越云其余诉讼请求。二审期间，杨越云向本院提交一份西乌旗翔和宾馆出具的证明，证明在2019年8月10日至14日在该宾馆住宿5天，住宿费1,440元等情况。顺丰速运集团(上海)速运有限公司质证认为，杨越云提供的发票证明真实性无法确认，住宿是其个人消费，托运物品是摩托车。住宿和托运摩托车两者没有关联，且摩托车运到日期与其住宿天数也不对应，对该证明不予认可。本院认为，杨越云在二审期间向本院提交住宿费的证明可以在一审判决前形成提交，故该证据不是二审中新的证据。且一审法院对因住宿产生的损失费已经酌情支持。本案的争议焦点，1、运费是否要全部退还给杨越云。2、杨越云所称涉案摩托车损害损失赔偿一审判决未有支持部分是否应当由顺丰速运集团(上海)速运有限公司负担。本院认为，一审判决认为本案纠纷并非因不可抗力而导致的货物灭失，顺丰速运集团(上海)速运有限公司提供证据证明的部分运费等费用返还杨越云因缺乏法律依据，不予支持；2,570元运费顺丰速运集团(上海)速运有限公司未加以说明，亦未举证证明，判决返还杨越云。上述判决理由有事实和法律依据，本院予以支持。关于杨越云所称涉案摩托车损害损失赔偿一审判决未有支持部分，因顺丰速运集团(上海)速运有限公司对该部分赔偿有异议，且杨越云仍未提供确实、充分证据证明其有关上诉理由，故本院难以支持。综上所述，上诉人杨越云的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费275.75元,由上诉人杨越云负担。本判决为终审判决。审 判 员 郑   卫二〇二〇年九月十日法官助理 张逸、姚敏书 记 员 姚敏（代）附：相关法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……