湖南省涟源市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘1382民初2529号 原告吴银喜，男，1972年2月15日出生，汉族，农民，住湖南省涟源市。 委托诉讼代理人梁德胜，湖南省涟源市民经法律服务所法律工作者，代理权限为特别授权。 被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司（原涟源市农村信用合作联社），住所地湖南省涟源市光蓝路东区1号。 法定代表人童卫中。 委托诉讼代理人肖迪军，男，1963年1月25日出生，汉族，系该银行员工，住湖南省娄底市，代理权限为特别授权。 原告吴银喜与被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司名誉权纠纷一案，本院于2020年8月4日受理后，依法适用简易程序，于2020年9月11日公开开庭进行了审理，原告吴银喜的委托诉讼代理人梁德胜，被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司的委托诉讼代理人肖迪军均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告吴银喜请求判令：1、被告立即撤销原告吴银喜在征信中心的不良记录，赔礼道歉、消除影响，并承担原告因此造成的鉴定费2300元，交通费1315元，精神损害赔偿金等损失5万元；二、本案诉讼费由被告承担。 被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司的答辩要点：原告吴银喜不良记录应当消除，请求法院依法判决。 查明的事实 根据当事人的陈述及举证、质证情况，结合对证据的审核认定，本院确认如下法律事实： 2008年5月15日，原告吴银喜因想办养猪场向被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司（原涟源市农村信用合作联社）的下属机构湖南涟源农村商业银行股份有限公司安平支行（原涟源市农村信用合作联社安平信用社）办理农户贷款申请手续，但未贷款。之后，原告吴银喜便外出打工，未再到被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司处办理过贷款业务。2008年5月20日，案外人冒用原告吴银喜的身份信息并以其名义在被告下属机构安平支行（原涟源市农村信用合作联社安平信用社）借款人民币30000元。2019年12月24日，原告吴银喜向中国人民银行查询个人信用报告，报告显示其于2008年5月20日在涟源市农村信用合作联社贷款30000元，且有17条逾期记录。2020年7月2日，本院委托湖南崇真司法鉴定所对借款日期为“2008年5月20日”的《贷款借据》左下方“借款人（户）”处的“吴银喜”署名字迹进行鉴定。2020年7月23日，湖南崇真司法鉴定所作出湘崇真司鉴所[2020]文鉴字第159号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为借款日期为“2008年5月20日”的《贷款借据》左下方“借款人（户）”处的“吴银喜”署名字迹与提供的样本字迹不是同一人笔迹，即该处署名不是原告吴银喜本人签名。 判决的理由与结果 本院认为，从本院查明的事实来看，案外人冒用原告吴银喜的身份信息并以其名义在被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司处借款30000元，出现逾期违约情形，进而导致原告吴银喜在中国人民银行征信中心产生信用不良记录，必然影响社会对其名誉的公正评价，导致原告吴银喜名誉受损，且实际已导致原告无法贷款，增加了原告从事商业活动的成本，这一损害后果与被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司未及时消除原告该信用不良记录之间存在直接因果关系，被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司的该行为已经侵犯了原告吴银喜的名誉权。由于被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司怠于为原告消除信用不良记录的行为导致原告名誉受损，已实际构成侵权，故被告应当赔偿原告损失。由于该信用不良记录的存在导致原告无法贷款，并影响社会对原告的信用评价，故被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司应积极采取措施为原告吴银喜消除该信用不良记录。另根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条和第十条的规定，综合考虑被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司的过错程度、承担责任的经济能力、侵权行为的具体情节、给原告吴银喜造成的精神损害后果及本地区的平均生活水平等情况，本院酌定被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司赔偿原告吴银喜精神损害抚慰金等经济损失3000元，对于原告吴银喜超出该额度的诉讼请求，因证据不足，本院不予支持。对原告吴银喜要求被告承担鉴定费2300元的诉讼请求，本院予以支持。据此，为维护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条、第十条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、限被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司于本判决生效后二十日内消除原告吴银喜在中国人民银行个人信用报告中关于对涟源市农村信用合作联社贷款逾期未还款的不良记录； 二、由被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告吴银喜精神抚慰金等经济损失3000元，鉴定费2300元，合计人民币5300元； 三、驳回原告吴银喜的其他诉讼请求。 （本院开户名：涟源市×××开户行及账户：中国邮政储蓄银行×××：9430×××）； 本案诉讼费300元，减半收取150元，由被告湖南涟源农村商业银行股份有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省娄底市中级人民法院。 审 判 员  廖庆华 二〇二〇年九月十一日 法官 助理  刘 芝 代理书记员  张 归 附相关法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： (一)停止侵害; (二)排除妨碍; (三)消除危险; (四)返还财产; (五)恢复原状; (六)赔偿损失; (七)赔礼道歉; (八)消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。