天津市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2020）津02民终2988号上诉人（原审原告）：胡永爱，女，1984年6月22日出生，汉族，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：李永乐，天津景元律师事务所律师。上诉人（原审被告）：天津市泰福成大酒店，住所地天津市北辰区泰来道。主要负责人：杨文刚，总经理。委托诉讼代理人：李丽君，天津孚惠律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：泰康人寿保险有限责任公司天津北仓营销服务部，住所地天津市北辰区双发大厦北楼二层。主要负责人：刘荣煜，总经理。委托诉讼代理人：刘娟娟，女，法务主管。上诉人胡永爱、天津市泰福成大酒店（以下简称泰福成大酒店）因与被上诉人泰康人寿保险有限责任公司天津北仓营销服务部（以下简称泰康北仓营销部）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服天津市北辰区人民法院（2019）津0113民初8438号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月7日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷、询问当事人，依据法律规定不开庭进行了审理。本案现已审理终结。胡永爱上诉请求：1.撤销原判，改判泰福成大酒店和泰康北仓营销部赔偿全部损失270054.51元；2.一、二审诉讼费用由泰福成大酒店和泰康北仓营销部负担。事实和理由：一、泰康北仓营销部作为活动组织者，泰福成大酒店作为场所管理人，应当能够预见届时人数较多，危险系数加大，应提前沟通加强控制防范，但均未予以重视，泰康北仓营销部作为活动组织者也应根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条承担责任；二、胡永爱作为泰康北仓营销部的保险代理人，与其形成劳务关系，受伤来源系从事工作正常风险范围为公司创造经济利益，泰康北仓营销部应承担风险控制与防范未到位的赔偿责任。泰福成大酒店辩称，原审认定事实错误，胡永爱自身应承担全部责任。泰康北仓营销部辩称，对于胡永爱受伤没有任何责任，不应当支付任何损失。泰福成大酒店上诉请求：1.撤销原判，改判泰福成大酒店不承担赔偿责任或发回重审；2.诉讼费由对方负担。事实和理由：一、泰福成大酒店在酒店楼梯周围设有警示牌，胡永爱的受伤完全是其走路不小心造成的，一审仅依据田友旺的证人证言，不足以证明泰福成大酒店存在过错；二、一审在未查清侵权事实的情况下适用安全保障义务责任法律规定，属于适用法律错误。胡永爱辩称，不同意泰福成大酒店上诉请求，泰福成大酒店未尽安保义务，应当承担赔偿责任。泰康北仓营销部辩称，认可泰福成大酒店上诉请求。胡永爱向一审法院起诉请求：1．判令对方连带承担胡永爱的人身损失费275330元（医疗费86046.26元、住院伙食补助费7400元、后期医疗费12000元、营养费4500元、护理费18289元、残疾赔偿金85952元、被扶养人生活费27757元、误工费19786元、交通费500元、精神损失抚慰金8000元及鉴定费5100元）；2．本案诉讼费由对方承担。一审法院认定事实：胡永爱和泰康人寿保险有限责任公司天津分公司签订《保险代理合同书》，合同有效期是一年；期满前十五日内双方未以书面形式通知对方解除或终止合同的，本合同有效期自动延续至下一年等。2019年1月12日早上，泰康北仓营销部通知胡永爱等代理人晚上带着客户去参加在泰福成大酒店举办的推广会（会议地点在二楼）。晚5时30分许，胡永爱到会；后下楼梯至一楼欲去卫生间，行至一楼卫生间门口时摔倒，该门口地上存有人洗手后自然甩到地面上的水。后胡永爱被泰康北仓营销部的田友旺等人送到北辰医院就医，作了CT等检查，支出了挂号及门诊治疗费290元；因左胫腓骨骨折等于当日至3月27日住院治疗并支出住院费85581.26元。期间于2019年1月23日行左胫骨骨折闭合复位胫骨髓内钉内固定术，出院诊断为：“左胫腓骨骨折，左小腿、左踝部、左足软组织损伤”；出院医嘱为：“出院后继续予以水肿止痛对症治疗，患肢康复功能锻炼，2周后骨科门诊复查，病情变化不适随诊”。上述住院期间，胡永爱支出护理费15860元。泰福成大酒店在法庭中称，不认可胡永爱所述的摔倒经过，其并非因地面湿滑而摔倒，而是在楼梯最后一节台阶因为崴脚所致；楼梯周围有警示标牌（如小心地滑、小心楼梯等），在装楼梯时候即还未开业就已经粘贴上；在通常情况下，卫生间门口或多或少会有水，但是泰福成大酒店有专门的服务员进行清洁。胡永爱称未见到过警示标牌。泰福成大酒店未向法庭提供任何证据对其陈述加以证明。经鉴定，胡永爱左膝关节功能损伤符合十级伤残，应自外伤之日起误工期180日、护理期90日以及营养费90日，二次手术费（左胫骨髓内钉取出）需12000元。胡永爱支出鉴定费5100元。胡永爱丈夫丁毅，育有长子丁嘉成（2007年12月15日出生）和次子丁嘉宏（2012年10月20日出生）。一审法院认为，双方当事人争议的焦点问题为：一、侵权事实问题。二、胡永爱的损失。三、本案民事责任负担问题。对此，一审法院分析如下：一、侵权事实问题。一审法院认为，当事人当庭陈述、胡永爱就医情况以及田友旺证人证言，能够形成证据锁链，认定2019年1月12日早上，泰康北仓营销部通知胡永爱等代理人晚上带着客户去参加在泰福成大酒店举办的推广会（会议地点在二楼）；晚5时30分许，胡永爱到会；后下了楼梯欲去卫生间，行至卫生间门口时摔倒，该门口地上存有人洗手后自然甩到地面上的水的情况。二、胡永爱的损失。关于胡永爱主张的医疗费86046.26元一节，经统计，胡永爱提供的合法有效票据显示其支出85871.26元的医疗费用，一审法院依法认定该损失为85871.26元。关于胡永爱主张的住院伙食补助费7400元一节，庭审已查明，胡永爱在北辰医院累计住院治疗74天，参照国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准即100元/日，故胡永爱主张的住院伙食补助费7400元，符合相关规定，一审法院依法认定。关于胡永爱主张的营养费4500元一节，其未能提供加强营养的医嘱，根据胡永爱伤情，一审法院酌情以按30元/天给付营养费为宜，参考鉴定营养期为90天，则营养费认定为2700元。关于胡永爱主张的护理费18289元一节，胡永爱提供了住院期间护理费支出的票据，另参照本市2019年度居民服务业平均工资标准即450566元/年，结合鉴定护理期为90天，计算护理费为18328元［计算依据：15860元（住院期间护理天数为70天）＋45056元÷35天×20天=18328元］，胡永爱的上述主张，不超过此数额，则一审法院依法认定护理费损失为18289元。关于胡永爱主张的残疾赔偿金85952元，一审法院认为，胡永爱事发时不满60周岁，按照本市2019年度城镇居民人均可支配收入42976元计算，结合其伤情，根据相关法律规定，计算残疾赔偿金为85952元（计算来源：42976元×20年×10%），胡永爱的上述主张，符合相关规定，一审法院依法认定。关于胡永爱主张的被扶养人生活费27757元，一审法院认为，结合胡永爱提交的户口本、结婚证等材料，参照本市2019年度城镇常住居民人均消费支出即32655元/年，认定被扶养人即胡永爱之长子丁嘉成生活费用为9796.5元（计算来源：32655元/年×6年×10%÷2=9796.5元），被扶养人即胡永爱之次子丁嘉宏生活费用为17960.25元（计算来源：32655元/年×11年×10%÷2=17960.25元），合计27756.75元，则一审法院依法认定被扶养人生活费27756.75元。关于胡永爱主张的误工费19786元一节，根据胡永爱误工证明，结合其银行交易明细和鉴定误工期为180天，计算误工费为19786元（计算依据：23304元÷212天×180天=19786元），胡永爱的上述请求，符合实际情况，一审法院依法认定。关于胡永爱主张的交通费500元一节，但未能提供相关证据，一审法院根据其门诊、住院等情况综合考虑，认定交通费为200元。关于胡永爱主张的精神损失抚慰金8000元一节，结合胡永爱伤情鉴定，一审法院认定5000元为宜。关于胡永爱主张的后续治疗费12000元，结合鉴定意见即后续治疗费需12000元，故对胡永爱的此项损失，一审法院依法认定。关于胡永爱主张的鉴定费5100元一节，其提供相关合法票据，一审法院依法认定。综上，以上费用合计270054.51元（计算来源：医疗费85871.26元＋住院伙食补助费7400元＋营养费2700元＋护理费18289元＋残疾赔偿金85952元＋被扶养人生活费27756.25元＋误工费19786元+交通费200元+精神损失抚慰金5000元+后续治疗费12000元+鉴定费5100元=270054.51元）。三、本案民事责任负担问题。根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。庭审中，泰福成大酒店未向法庭提供餐厅事发时在楼梯、场地等方面尽到安全提示义务的证据，未能尽到安全保障义务，故应当就胡永爱的合理损失承担相应的赔偿责任。同时，胡永爱作为具有完全民事行为能力的成年人，在行走时对自身安全应尽到充分的注意义务，其应对自己的行为所造成的损失承担主要民事责任。综合本案事实、因果关系及注意义务等因素，一审法院酌定胡永爱与泰福成大酒店对胡永爱的合法损失应承担的责任比例为7：3。关于胡永爱主张泰康北仓营销部承担赔偿责任一节，对此泰康北仓营销部不予认可。一审法院认为，事发地点并非在泰福成大酒店二楼的推广会现场，而是在一楼的卫生间门口处，因此泰康北仓营销部对此并无安全保障义务，故对胡永爱的该项请求，一审法院不予支持。综上，一审法院经调解未果。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十一条、第十三条、第十五条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条规定，判决：“一、被告天津市泰福成大酒店于本判决生效后五日内赔偿原告胡永爱医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、误工费、交通费、精神损失抚慰金、后续治疗费及鉴定费，共计81016.35元（计算来源：270054.51元＊30%=81016.35元）；二、驳回原告胡永爱的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1677元，由原告胡永爱负担1184元，被告天津市泰福成大酒店负担493元。”本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据,本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：泰福成大酒店提交证据1“3张照片”，以证明酒店楼梯到卫生间之间的结构以及位置；证据2“证人张某证言”，以证明事发当天地面有提示。泰康北仓营销部对两份证据的真实性和证明目的都认可。胡永爱对证据1的真实性认可，证明目的不认可，对证据2的真实性不认可。本院认证认为，证据1的真实性本院予以认可，但不能证明泰福成大酒店尽到了安保义务，证据2因证人与泰福成大酒店存在利害关系，且无其他证据佐证，真实性本院不予认可。本院认为，胡永爱系在泰福成大酒店摔倒，结合其摔倒位置距离卫生间较近，以及卫生间门口附近会有水滴或相对湿滑的常理，在泰福成大酒店提交的证据不足以证明其尽到安全保障义务的情况下，应当认定泰福成大酒店具有过错，应对胡永爱的合理损失承担相应的赔偿责任。胡永爱作为具有完全民事行为能力的成年人，行走时应注意自身安全，其摔倒与自身过错具有因果关系。一审法院根据双方过错所认定的责任比例并无不妥，本院予以维持。本案案发地点为泰福成大酒店一楼的卫生间门口附近，而非二楼的推广会现场，泰康北仓营销部对胡永爱的摔伤并无过错，胡永爱上诉要求泰康北仓营销部承担赔偿责任的依据不足，本院不予支持。综上所述，胡永爱、天津市泰福成大酒店的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费2260元，由胡永爱负担1650元，天津市泰福成大酒店负担610元。本判决为终审判决。审判长 胡 浩审判员 王丽平审判员 庞 振二〇二〇年九月三日法官助理唐彬皓书记员李萍