四川省米易县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川0421民初769号 原告：黄翠屏，女，1965年3月8日出生，汉族，住四川省攀枝花市东区。 委托诉讼代理人：蒋斌（特别授权），系四川舟楫（攀枝花）律师事务所律师，执业证号：15104200210465289。 被告：米易县芭蕉箐康养旅游开发有限公司，住所地：米易县丙谷镇芭蕉箐村村委会，统一社会信用代码：91510421337830739H。 法定代表人：文代奎，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：吴春阳（特别授权），系四川安宁律师事务所律师，执业证号：15104201410969885。 原告黄翠屏与被告米易县芭蕉箐康养旅游开发有限公司（以下简称芭蕉箐康养旅游公司）健康权纠纷一案。本院于2020年7月16日立案后，依法由审判员胡兵适用简易程序，于2020年8月17日公开开庭进行了审理。原告黄翠屏及其委托诉讼代理人蒋斌，被告芭蕉箐康养旅游公司的法定代表人文代奎及其委托诉讼代理人吴春阳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告黄翠屏向本院提出的诉讼请求：一、判令芭蕉箐康养旅游公司赔偿住院费33112.40元，门诊费5579.69元，住院期间伙食补助费1680元，残疾赔偿金61454元，营养费900元，护理费5298.39元（103.89元×51天），交通费2000元，鉴定费3200元，合计为113224.48元。扣除芭蕉箐康养旅游公司已支付的8000元，还应支付105224.48元；二、案件受理费由芭蕉箐康养旅游公司负担。事实和理由：黄翠屏与朋友一行六人购买了芭蕉箐康养旅游公司的漂流项目，2019年8月25日下午15时左右，工作人员安排了两条皮划船，每个船三个人，工作人员让抓紧扶手，黄翠屏等人发现右边扶手脱落后，工作人员要求抓好后面的扶手，不用换船。到船冲到第二个放水口时，因放水量过大，身体失去平衡，致黄翠屏右肩被拉伤。上岸后，芭蕉箐康养旅游公司文代奎陪同到米易县人民医院检查，医生建议到市里医院进行检查治疗。2019年11月12日在攀枝花市中西医结合医院住院治疗，2019年12月3日出院，诊断为右侧肩袖撕裂、右侧肩胛骨骨折等，芭蕉箐康养旅游公司垫付8000元医疗费后便推诿不管。2020年4月，经攀枝花法正司法鉴定中心鉴定，黄翠屏的伤构成十级伤残，营养期为30日，护理期为30日。 被告芭蕉箐康养旅游公司辩称，1、黄翠屏所提交的证据不能证明其所受伤害系芭蕉箐康养旅游公司的设施设备所致，也不能证明其2019年11月12日在攀枝花市中西医结合医院所治疗的伤系2019年8月25日所受的伤；2、门诊费用、交通费没有票据，护理费应提供护理人员收入证明，且护理期限超过鉴定意见；3、黄翠屏延误治疗，对产生的损失也应承担责任。 原告黄翠屏围绕其诉求，向本院提交如下证据： 1、早安攀枝花账单明细一份、攀枝花生活通通知一份，拟证明黄翠屏在2019年6月6日通过网络购买了芭蕉箐康养旅游公司漂流项目票6张，并在2019年8月25日使用了该票； 2、米易县人民医院DR检查报告一份、攀枝花学院附属医院CT影像诊断报告及MR影像诊断报告各一份，拟证实黄翠屏在2019年8月25日受伤后到米易县人民医院检查，同日在攀枝花学院附属医院CT检查，诊断为右侧肩胛骨喙突骨折，2019年8月26日经MR检查，诊断为右侧喙突骨折，右肩胛骨、肱骨头局部骨挫伤； 3、攀枝花市中西医结合医院出院证一份、住院费用结算票据一份及费用分类汇总表三份、门诊票据七份，拟证明黄翠屏在攀枝花市中西医结合医院住院治疗21天，诊断为肩胛骨骨折，右侧肩袖撕裂。共产生住院费33112.43元，门诊费2183.69元； 4、四川省攀枝花市于凯诊所专用收据一份，拟证明黄翠屏在云芍骨科诊所花费治疗费用3000元； 5、攀枝花三帝科技有限公司增值税普通发票一份，拟证明黄翠屏购买固定支具、康复包花费390元； 6、攀枝花法正司法鉴定中心鉴定意见书二份、增值税普通发票一份，拟证明黄翠屏的伤情经鉴定，为十级伤残，营养期30日，护理期30日，产生鉴定费3200元。 7、米易县丙谷水利工程管理站通知一份，拟证明芭蕉箐康养旅游公司经营的漂流项目存在安全隐患，职能部门要求整改。 8、攀枝花医疗保险外伤入院登记表一份，拟证明黄翠屏于2019年8月25日下午受伤住院的情况。 9、证人王某证言，拟证明黄翠屏受伤及送医治疗的过程。 被告芭蕉箐康养旅游公司对早安攀枝花账单明细、攀枝花生活通通知、证人证言、米易县人民医院DR检查报告、攀枝花医疗保险外伤入院登记表的三性无异议；对攀枝花学院附属医院的CT影像诊断报告、MR影像诊断报告，攀枝花市中西医结合医院出院证、住院费用结算票据一份及费用分类汇总表三份、门诊票据七份，攀枝花三帝科技有限公司增值税普通发票，攀枝花法正司法鉴定中心鉴定意见书及增值税普通发票、米易县丙谷水利工程管理站通知的真实性均无异议，对其关联性有异议，认为不能证明黄翠屏受伤两个月后才去治疗的伤是8月25日所受的伤，也不能证明黄翠屏所治疗的伤是由芭蕉箐康养旅游公司的设施设备所造成；对四川省攀枝花市于凯诊所专用收据、米易县丙谷水利工程管理站通知的三性不认可。本院认为，四川省攀枝花市于凯诊所专用收据无药物名称及诊疗项目，米易县丙谷水利工程管理站通知与本案无关联性，攀枝花法正司法鉴定中心护理期、营养期的鉴定意见书缺乏依据，攀枝花市中西医结合医院2019年10月31日的两张门诊票据缺乏诊疗内容证据，以上五份证据本院不予采信，其余证据能相互印证，证实的黄翠屏受伤及住院治疗的事实，本院予以采信并在卷佐证。 被告芭蕉箐康养旅游公司围绕其辩称向本院提交了：芭蕉箐康养旅游公司游客漂流须知图片二张，拟证明其对参与漂流的游客进行了安全告知。原告黄翠屏对该证据的真实性无异议，但认为达不到证明目的。该证据与本案缺乏关联性，本院不予采信。 根据当事人的陈述和审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年6月6日，黄翠屏等六人通过网络购买了芭蕉箐康养旅游公司六张漂流票券，并于2019年8月25日实际体验该项目，漂流过程中，致黄翠屏受伤，黄翠屏受伤后，被芭蕉箐康养旅游公司工作人员送至米易县人民医院，当日送往攀枝花学院附属医院，CT影像诊断为右侧肩胛骨喙突骨折。次日，MR影像诊断为右侧喙突骨折，右肩胛骨、肱骨头局部骨挫伤；右肩关节软组织局部肿胀，关节腔、滑膜囊、肌肉间隙内少量积液；右肩关节胛下、冈上、冈下、肱二头肌长头腱及喙肱韧带挫伤。共产生门诊费1291.69元。2019年11月12日，黄翠屏到攀枝花中西医结合医院住院治疗，于2019年12月3日出院，产生住院费33112.43元。出院中医诊断为：伤筋病，气滞血瘀证；西医诊断为：肩袖肌腱损伤（右侧肩袖撕裂），肩胛骨喙突骨折（右侧肩胛骨喙突陈旧性骨折），脂肪肝，胆囊切除术后状态，手术后肾缺失（左肾切除）。出院医嘱：1、休息壹月；2、出院后每3-5天换药，术后两周拆线；继续右肩悬吊制动至术后6周，加强右肘、右腕、右手功能锻炼；3、术后满1.5、3、6、9月门诊复查，根据复查情况决定指导患者肩关节功能锻炼强度及内固定拆除时间；4、每周二、周四上午肩肘外科门诊随诊；5、不适随诊。2020年4月23日，黄翠屏向攀枝花法正司法鉴定中心申请对其伤残程度进行鉴定,到攀枝花中西医结合医院检查，产生门诊费133元。2020年6月4日，攀枝花法正司法鉴定中心对黄翠屏的伤残程度作出鉴定意见书，鉴定意见为：“被鉴定人黄翠屏右侧肩袖撕裂、右侧肩胛骨喙突骨折致其右肩关节功能丧失25％评定为十级伤残。”产生鉴定费2000元。 另查明，黄翠屏为城镇居民。黄翠屏受伤期间芭蕉箐康养旅游公司给付了8000元医疗费。 本院认为，公民的人身权依法受法律保护，行为人侵害他人，造成人身损害的，应承担侵权责任。本案，根据被告芭蕉箐康养旅游公司认可的黄翠屏于2019年8月25日到场体验芭蕉箐康养旅游公司的漂流项目并受伤的事实，结合黄翠屏受伤后，双方未对相应的伤情进行治疗，以及黄翠屏于2019年11月12日入院对相同部位、相同伤情进行治疗的事实，可以认定黄翠屏2019年11月12日入院治疗的伤是在芭蕉箐康养旅游公司漂流时所受之伤。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”、第八条第一款“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”的规定，经营者应对在其经营场所内的消费者的人身和财产承担免受侵害的义务。本案中，芭蕉箐康养旅游公司对具有一定风险系数的漂流项目未尽到安全保障的义务，虽然其张贴了游客须知，但黄翠屏并无违反须知内容的情形，且芭蕉箐康养旅游公司无证据证明其履行了安全告知义务并采取了安全保障措施，应当对黄翠屏承担侵权责任。芭蕉箐康养旅游公司辩称黄翠屏延误治疗，对产生的损失也应承担责任，但无延误治疗导致病情加重、诊疗费用增加的证据，同时，芭蕉箐康养旅游公司在未尽到安全保障义务，导致黄翠屏受伤后，应诚恳采取措施，及时处理善后事宜，帮助黄翠屏住院治疗，保障消费者权益，而不应消极、推诿，故对其辩解理由本院不予支持，对黄翠屏的损失承担全部责任。 综上，本院对黄翠屏的各项损失认定如下： 1、医疗费34537.12元； 2、住院伙食补助费本应为2100元（21天×100元/天），但黄翠屏仅主张了1680元，对其少主张的部分，视为对其权利的处分，本院予以支持； 3、残疾赔偿金本应为72308元（36154元/年×20天×0.1），但黄翠屏仅主张61454元，对其少主张的部分，应视为对其权利的处分，本院予以支持； 4、交通费酌情考虑200元； 5、鉴定费2000元。 上述费用合计99871.12元。 黄翠屏主张的护理费和营养费与出院医嘱不符，本院不予支持。对芭蕉箐康养旅游公司已给付的8000元，应予以扣减。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、十九条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、由米易县芭蕉箐康养旅游开发有限公司在本判决生效之日起十日内赔偿黄翠屏损失91871.12元； 二、驳回黄翠屏的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费463元，由米易县芭蕉箐康养旅游开发有限公司负担409元，黄翠屏负担54元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省攀枝花市中级人民法院。 审判员 胡 兵 二〇二〇年九月一日 书记员 杨庆辉