四川省宜宾市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川15民终1932号 上诉人（原审原告）：张淑芳，女，1963年1月17日出生，汉族，住四川省宜宾市翠屏区。 委托诉讼代理人：彭朝兵，四川戎州律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：宜宾市长宁县七洞沟旅游风景区有限公司，住所地四川省长宁县古河镇幸福村飞泉寺。 法定代表人：罗亚樯，总经理。 委托诉讼代理人：罗世兵，四川川安律师事务所律师。 上诉人张淑芳因与被上诉人宜宾市长宁县七洞沟旅游风景区有限公司（以下简称七洞沟旅游公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服四川省长宁县人民法院(2020)川1524民初608号民事判决，向本院提起上诉，本院于2020年9月7日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 张淑芳上诉请求：1.撤销四川省长宁县人民法院(2020)川1524民初608号民事判决，依法改判七洞沟旅游公司赔偿张淑芳各项经济损失共计64028.64元；2.案件一审、二审诉讼费由七洞沟旅游公司负担。事实和理由：1.旱滑道系可能危及人身安全的旅游项目，张淑芳付费游玩，七洞沟旅游公司未设置安全警示装置，未告知游玩注意事项，一审法院事实认定不清；2.张淑芳与四川全球通国际旅行社股份公司宜宾市叙州区山水庭院分社（以下简称全球通旅行社山水庭院分社）、七洞沟旅游公司形成的法律关系不同，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款的规定，七洞沟旅游公司应承担赔付责任，一审法院适用法律错误。 七洞沟旅游公司辩称，1.张淑芳在一审庭审过程中未提出七洞沟旅游公司存在任何过错，形成自认，七洞沟旅游公司已完全履行了安全保障义务；2.张淑芳诉求相同的事实理由及同一法律关系已得到赔付，七洞沟旅游公司作为共同义务人不再负有赔付义务。 张淑芳向一审法院起诉请求：1.判令七洞沟旅游公司赔偿张淑芳各项损失共计64028.64元（医疗费5244.63元、后续医疗费4500元、残疾赔偿金72308元、护理费3900元、住院生活补助费11700元、营养费780元、鉴定费1800元、交通费500元、精神抚慰金5000元，共计89326.63元，扣除全球通旅行社山水庭院分社已赔偿的25297.99元为64028.64元）；2.案件诉讼费由七洞沟旅游公司负担。 一审法院认定事实：2018年9月30日上午，张淑芳及其朋友等18人参加全球通旅行社山水庭院分社组织的宜宾竹海七洞沟景区一日游，并于当天下午以微信转账的方式向全球通旅行社山水庭院分社交纳了旅游费用2790元。2018年10月5日上午，张淑芳等18人乘坐旅行社大巴车到长宁县七洞沟景区游玩。进入景区后，按旅行社带队负责人王霞安排的行程游玩，张淑芳在滑行旱滑道的过程中意外受伤，张淑芳被送往江安县中医院治疗，后又转往宜宾市第二中医院住院治疗39天后出院。2019年1月9日，经四川金沙司法鉴定所鉴定为十级伤残、后续治疗费4500元。2019年4月张淑芳向四川省宜宾市叙州区人民法院起诉，要求全球通旅行社山水庭院分社赔偿医疗费5244.36元、住院伙食补助费1170元、护理费4680元、残疾赔偿金66432元、精神抚慰金5000元、续医费4500元、鉴定费1800元、误工费10300元、营养费1170元、交通费500元。2019年9月6日，四川省宜宾市叙州区人民法院以(2019)川1521民初1376号民事判决书判决张淑芳的损失为:医疗费5244.63元、住院伙食补助费1170元、护理费3900元、残疾赔偿金66432元、续医费4500元、鉴定费1800元、营养费780元、交通费500元，共计金额为84326.63元，由全球通旅行社赔偿30%即为25297.99元。 一审法院认为，七洞沟旅游公司作为旅游经营者，收取了相关的门票、游乐设施费用，应当按照合同约定提供优质、安全的旅游服务，提供的游乐设施应当符合安全保障的要求，对具有一定危险性的游玩项目设立警示标志及安排专业人员进行指导。由于七洞沟旅游公司提供的旱滑道游玩项目未尽到合理范围内的安全保障义务，致使张淑芳在滑行旱滑道的过程中受伤，七洞沟旅游公司具有过错，应承担相应民事赔偿责任；张淑芳作为完全民事行为能力人，在游玩过程中应注意自身安全的保护，由于其自身的疏忽大意，在游玩过程中受伤，其也有一定过错，应承担相应的民事责任。张淑芳请求的医疗费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、续医费、鉴定费、营养费、交通费已由四川省宜宾市叙州区人民法院判决由全球通旅行社山水庭院分社承担30%的赔偿责任，因此，对张淑芳的前述请求项目不予再行处理，一审法院只对张淑芳在上一案件中未请求的部分即精神损害抚慰金进行处理。根据本案的实际情况，对张淑芳请求的精神损害抚慰金5000元予以支持。 综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理的解释》第十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决：一、在判决生效后十日内，由七洞沟旅游公司赔偿张淑芳精神损害抚慰金3000元；二、驳回张淑芳的诉讼请求。一审案件受理费1400元,减半收取700元，由张淑芳负担650元，由七洞沟旅游公司负担50元。七洞沟旅游公司承担部分，张淑芳已预交，七洞沟旅游公司直接支付给张淑芳。 二审期间，当事人未提交新证据。本院经审理查明的事实与一审判决认定的事实一致，本院予以确认。 本院认为，综合双方诉辩主张，归纳本案争议焦点为：一、七洞沟旅游公司是否存在过错；二、七洞沟旅游公司能否免于承担赔偿责任。 关于争议焦点一，安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在消费者或者其他进入场所的人的人身、财产安全依法承担的安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”就本案而言，双方当事人对张淑芳作为消费者在七洞沟旅游公司的经营场所受伤，以及受伤原因为张淑芳在滑行中撞上前一位游客等事实无争议。因此，七洞沟旅游公司是否尽到了审慎的、善良的管理人义务的判断标准为其是否安排工作人员合理控制游客的滑行间隔时间。张淑芳及（2019）川1521民初1376号的证人均陈述七洞沟旅游公司未安排工作人员维护现场秩序，七洞沟旅游公司抗辩其尽到该安全保障义务，但未提交有力的证据予以证明，即七洞沟旅游公司未尽到安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。介于张淑芳作为完全民事行为能力人，在游玩过程疏于对自身安全的保护，对其受伤亦存在一定过错，可以减轻七洞沟旅游公司的责任，且在（2019）川1521民初1376号案件中，人民法院并未明确判定张淑芳承担剩余的全部责任，因此，本院认定七洞沟旅游公司承担30%的赔偿责任。七洞沟旅游公司对张淑芳的各项具体损失金额未提出异议，且在（2019）川1521民初1376号案件中人民法院已经予以核实，本院对张淑芳的全部损失认定为89326.63元，即，七洞沟旅游公司应向张淑芳支付26797.99元赔偿金。 关于争议焦点二，在张淑芳与全球通旅行社山水庭院分社旅游合同纠纷一案中，全球通旅行社山水庭院分社因违反合同义务给张淑芳造成的损失承担了部分的赔偿责任。该案与本案系完全不同的法律关系，不能因二者指向的标的物重合而予以相互扣减；七洞沟旅游公司关于张淑芳从第三人处获得了赔偿即应免除其侵权责任的主张于法无据，本院依法不予支持。 综上所述，张淑芳的上诉请求成立，予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下： 一、撤销四川省长宁县人民法院（2020）川1524民初608号民事判决； 二、宜宾市长宁县七洞沟旅游风景区有限公司于本判决生效之日起十日内向张淑芳支付26797.99元； 三、驳回张淑芳的其他诉讼请求。 一审案件受理费1400元，减半收取700元，由宜宾市长宁县七洞沟旅游风景区有限公司负担140元，由张淑芳负担560元；二审案件受理费1326元，由宜宾市长宁县七洞沟旅游风景区有限公司负担265元，由张淑芳负担1061元。以上款项张淑芳已预交，由宜宾市长宁县七洞沟旅游风景区有限公司径行支付张淑芳案件受理费405元。 本判决为终审判决。 审 判 长  李 荷 审 判 员  翟旭玫 审 判 员  张力骁 二〇二〇年九月十五日 法官助理  史东迅 书 记 员  邱 洁