湖南省娄底市娄星区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘1302民初3202号原告：彭玲，女，汉族，1992年6月21日出生，户籍所在地湖南省娄底市娄星区。委托代理人：熊明，湖南晨晖律师事务所律师。被告：娄底芊丽医疗美容有限公司，住所地湖南省娄底市娄星区乐坪东街北侧、吉星路西城（罗家小区）0021幢01号。法定代表人：王代文。特别授权委托代理人：李卓，娄底市娄星区贤明法律服务所法律工作者。原告彭玲与被告娄底芊丽医疗美容有限公司肖像权纠纷一案，本院于2020年7月28日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员喻建明独任审判，于2020年8月31日公开开庭进行了审理。原告彭玲及其委托代理人熊明，被告娄底芊丽医疗美容有限公司的特别授权委托代理人李卓到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告彭玲诉称：2020年4月6日，原告彭玲在被告娄底芊丽医疗美容有限公司处进行鼻整形手术，4月30日进行印第安纹填充手术。在进行上述手术时，被告的工作人员拍摄了视频，但原告未追问。6月24日凌晨，原告被朋友告知其手术视频被被告的工作人员编辑成短视频，并配文“超体鼻＋全脸填充，一个星期的效果，填充出来的满满少女感，小仙女实际35岁你看出来了吗?”该广告在微信朋友圈中疯狂流传，给原告的生活带来了诸多困扰，原告要求被告的工作人员立即删除广告，但被告的工作人员态度恶劣，宣称其营销团队数千人，无法进行追踪并删除。被告的行为给原告的肖像、名誉等均造成了一定的负面影响，被告未经原告许可擅用原告肖像用于商业宣传，同时被告擅用原告的肖像时谎报了年龄，侵犯了原告的肖像权。原告用假名“李嘉琦”去就诊就是不想别人知道其整容，被告的行为同时侵犯了原告的名誉权。故此诉至法院，请求判令被告立即停止侵权，删除带有原告视频的广告、宣传视频及源文件，并向原告赔偿经济损失及合理维权费用共计6000元、精神损失20000元，由被告承担本案诉讼费用。被告娄底芊丽医疗美容有限公司辩称：首先，被告使用原告肖像用于广告宣传是经过原告允许的，不存在肖像侵权行为，且被告使用原告肖像资料进行广告宣传，其宣传的部分图片、视频及广告标语都是经过原告许可的，以上资料均为原告在手术时所拍摄，原告同意被告发布这些广告文案，等同于同意将原告在医院就诊的隐私信息可以对外公布，就不存在侵犯其隐私权的行为。其次，原告在没有任何事实和证据的前提下，在起诉状中夸大被告公司营销人员的规模，从未扩大“侵权”影响范围的目的，这与客观事实严重不符。第三，“超体鼻＋全脸填充，一个星期的效果，填充出来的满满少女感，小仙女实际35岁你看出来了吗?”的配文未携带隐私信息，被告未如实写明原告的真实年龄，也是为了保护原告的隐私，且广告宣传会对部分事实予以夸大，这是由广告性质所决定。综上所述，被告未实施过侵害原告肖像、隐私的侵权行为，请求法院依法驳回原告的全部诉讼请求。原告彭玲为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：证据1、彭玲身份证复印件；证据2、娄底芊丽医疗美容有限公司信用信息公示报告；证据3、娄底芊丽医疗美容有限公司营销人员的微信朋友圈截图、广告文案中图片、视频；证据4、彭玲与微信名“咕噜咕噜”的朋友的聊天记录；证据5、彭玲与娄底芊丽医疗美容有限公司微信客服小丽的聊天记录。被告娄底芊丽医疗美容有限公司为支持其答辩意见，向本院提交了如下证据：证据1、肖像权使用许可协议复印件一份；证据2、微信聊天记录复印件5页；证据3、调查笔录复印件；证据4、医疗美容科手术知情同意书、麻醉知情通知书、芊丽医美治疗通知单（4月6日）、博雅医疗检验单复印件、李嘉琦门诊病历复印件；证据5、彭玲门诊病历、芊丽医美治疗通知单（4月30日）、博雅医院检验单复印件、咨询表；证据6、收据复印件一份。本院根据原被告双方提交的证据及经审查的事实认定如下案件事实：原告彭玲用假名“李嘉琦”于2020年4月3日去被告娄底芊丽医疗美容有限公司进行了美容咨询，鼻综合和眼部两个手术与被告公司进行商谈后定价16000元，原告彭玲在咨询表上签了“李嘉琦”，被告法定代表人在咨询表上签了“肖像权归医院，王代文”，并于4月6日为原告进行整形手术，于4月30日进行印第安纹填充手术。在进行上述手术时，被告的工作人员拍摄了视频，原告未追问其用途。4月6日被告公司客服莎莎发布了几条与原告鼻整形有关的信息，原告未追究。6月24日凌晨，原告被朋友告知其手术视频被被告的工作人员编辑成短视频，并配文“超体鼻＋全脸填充，一个星期的效果，填充出来的满满少女感，小仙女实际35岁你看出来了吗?”以被告芊丽美容医疗客服-小丽企业微信号进行了发布，原告通过查看被告公司微信，看到了相关视频，当日原告即通过该微信与被告公司进行了交涉，被告承认发错了，并在第二天删除了发布的相关视频，后原告彭玲多次与被告公司交涉，要求被告赔礼道歉未果，遂于2020年7月28日诉至本院，请求判令被告立即停止侵权，删除带有原告视频的广告、宣传视频及源文件，并向原告赔偿经济损失及合理维权费用共计6000元、精神损失20000元，由被告承担本案诉讼费用。本院认为：被告娄底芊丽医疗美容有限公司在给原告做整形手术过程中拍摄视频，随后以企业微信号发布这些视频。被告是否侵害了原告的肖像权,争议焦点主要是原告是否允许了被告使用其肖像。被告娄底芊丽医疗美容有限公司认为使用原告肖像已经得到原告许可，为支持其抗辩，被告提供的主要证据是2020年4月30日原告在被告处进行美容咨询的咨询表，该咨询表主要约定了整形内容和价格，原告彭玲签了假名“李嘉琦”，被告公司法定代表人王代文签了“肖像权归医院”。首先，咨询表缺乏合同要件，且没有约定使用原告肖像的期限、范围等主要内容；其次，原告签署假名的目的在于保护自己的隐私，故咨询表不能认定为原告许可被告使用其肖像的协议，也不能推定原告有允许被告使用其肖像权的真实意思表示，故被告的抗辩不成立，本院不予支持。《中华人民共和国民法通则》第一百条规定，公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。被告娄底芊丽医疗美容有限公司未经原告同意使用其视频已构成对原告肖像权的侵害。本案中，被告为了宣传在使用原告肖像视频时配文虚报了原告年龄，对原告的真实年龄产生一定的负面影响，降低其社会评价，从而对原告的名誉造成损害，故被告应对此承担相应责任。因此，被告侵害了原告的肖像权、名誉权，给原告造成了一定的经济损失及精神损害，应当承担赔偿责任。原告的损失赔偿主张，本院综合考虑原告的维权费用、精神损害程度结合被告的过错程度、侵权行为的情节、侵权行为的范围与程度、侵权行为可能获取的利益等情形，综合予以确定被告赔偿原告经济损失人民币3000元、精神损害抚慰金人民币5000元。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国民法通则》第一百条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十条、第二十二条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条之规定，判决如下：一、被告娄底芊丽医疗美容有限公司立即停止侵权，删除带有原告彭玲视频的广告、宣传视频及源文件；二、被告娄底芊丽医疗美容有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告彭玲经济损失人民币3000元、精神损害抚慰金人民币5000元，合计人民币8000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元，已减半收取，由被告娄底芊丽医疗美容有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省娄底市中级人民法院。审判员  喻建明二〇二〇年九月九日书记员  李思凯附相关法律条文：《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。《中华人民共和国民法通则》第一百条公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。