江苏省连云港市海州区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0706民初1268号原告：方海青，女，1986年1月12日出生，汉族，住连云港市海州区。委托诉讼代理人:李小静,男，1986年9月1日出生，汉族，住连云港市海州区。被告：北京雨露卓奥众德教育科技有限公司，住所地北京市朝阳区汤立路201号院5号楼22层1单元2607。法定代表人：刘伟龙。原告方海青诉被告北京雨露卓某众德教育科技有限公司（以下简称北京雨露众德公司）教育培训合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告方海青及其委托诉讼代理人李小静到庭参加诉讼。被告北京雨露众德公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告方海青向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还原告11140元；2、由被告方承担诉讼的所有费用。事实和理由：2019年5月31日，被告工作人员通过微信向原告介绍一级注册消防工程师培训事宜，其中“联合班”培训费3480元，享受一对一培训，承诺当年一消考试包过，不过全额退款，原告相信后转账给被告3480元。2019年6月4日，被告另外一名工作人员又向原告介绍了“秘过班”，只要学肯定能过，及格没有问题，承诺如果考试没有通过，全额退费。该秘过班费用为23800元，原告认为费用太贵，被告给原告申请考前一半考后一半，现在只要交7660元就可以。原告因经济困难，被告工作人员帮助其申请助学贷款，原告先是付了800元，后来转了6860元，原被告并用电子方式签订了考前辅导协议。2020年2月28日，原告参加考试，成绩公布，原告三科成绩都没有达到合格标准，原告找到被告工作人员要求退款，但被告至今未退还，故诉至法院，请求依法判处。被告北京雨露众德公司未到庭未答辩。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原告提交的电子协议、微信转账记录、微信聊天记录、发票、法人和其他组织信用信息等证据，依法作为佐证本案事实证据在案。本院经审理认定事实如下：被告北京雨露众德公司系成立于2017年10月23日的有限责任公司（自然人投资或控股），刘伟龙系法定代表人。经营范围为：出版物零售、电子出版物制作、广播电视节目制作、从事互联网文化活动、技术推广、技术服务、教育咨询（中介服务除外）等。2020年1月23日，北京雨露众德教育科技有限公司名称变更为北京雨露卓某众德教育科技有限公司。2019年5月31日，原告方海青和被告签订《一级注册消防工程师考前辅导协议（全某）》（天安财险联合班），合同约定退费保障：如果学员3个考试周期没有通过考试并且符合退费条件，由天安财险给予学员70%的退费，由被告承担剩余30%的退费。原告一次性支付给被告共计3480元，授课形式为网课。辅导课全某课程包括《消防安全技术综合能力》、《消防安全案例分析》、《消防安全技术实务》。双方还约定了教学管理、退费标准、退费规则、退费流程、不过退费协议等内容。原告向被告工作人员转账3480元。原告开始学习，后因被告工作人员的介绍，原告又参加了专项秘过班，并于2019年7月1日和被告签订了《一级注册消防工程师考前辅导协议（全某）》，合同约定，原告一次性支付给被告一级消防工程师考前辅导学费7660元作为专项秘过班班型辅导费用，授课形式为网课。辅导班全某课程包括：《消防安全技术综合能力》、《消防安全案例分析》、《消防安全技术实务》。合同还约定：1、被告必须按质按量完成教学任务，不得随意减少课时。被告应向学员提供成熟的完整的学习计划，使得学员在按照计划执行的情况下，能够熟练运用所学知识、提供应试技巧，顺利通过考试。学员应严格遵守被告指定的学习计划和教学管理制度，严格要求自己完成学习进度。学员乐意享受名师网络课程、在线答题、班主任引导学习等服务。2、不过退费条件:学员必须保证按时参加自本协议签署之日当年全国一级消防工程师全某考试；学员学习的课程总量不得低于课程配置要求的课时量的90%，直播课程出勤率不得低于90%，且单科成绩需达到50分以上。学员不得出现考试缺考，作弊等违纪行为，如因违纪导致无法学习、考试等后果，由学员自行负责，被告不予退还学费。还约定了退费标准等条款。2019年7月29日，被告为原告方海青开具北京增值税电子普通发票，金额为7660元。2019年11月9日，原告参加2019年一级消防工程师考试，后经考试结果查询，原告成绩为34分、52分、51分。庭审中，原告自述，其全程完成了网络授课并做好了每一节课的笔记。根据原告提供的和被告工作人员的微信聊天记录，被告工作人员向原告承诺考试没有过，可以为其办理退费，该专项秘过班学费为15320元，考前一半考后一半，之前的学费可以冲抵秘过班的学费。原告自述其没有上天安财险的联合班，只上了专项秘过班，天安财险联合班的学费抵充了专项秘过班的学费。本院认为，原、被告双方签订书面考前辅导协议，约定的内容系原、被告双方真实意思表示，本案原、被告双方签订的合同合法有效，双方应按照合同约定履行合同义务。根据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”关于合同有关不过退费条件的所有约定内容系为重复使用而预先拟定，合同没有进行提示的文字处理，微信聊天记录只是承诺不过退费，无证据证明被告在订立合同过程中就不过退费的条件与原告进行了协商或明确告知。根据《中华人民共和国合同法》第四十条规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款应为无效。故对于本案合同中约定的不过退费条件的约定本院认定对原告无效。原告向被告交纳了学费，被告提供网上教学，原告进行了相应的学习，并参加了当年的一级消防工程师的考试。原告签订专项秘过班协议的目的系为了通过该考试，现因原告未通过考试，要求被告予以退费，符合合同和法律规定，本院予以支持。关于被告应返还原告的学费金额确定问题，根据原告提供的证据，原告只参加了专项秘过班的培训，结合微信聊天记录、原告自认的内容以及原被告签订合同约定的培训费用、被告开具的发票金额，本院认定被告应将原告交纳的7660元学费退还给原告。被告北京雨露众德公司未到庭应诉，也不向法庭举证，视为对其权利的放弃，依法应承担举证不能的法律后果。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款、第四十条、第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京雨露卓奥众德教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告方海青7660元；二、驳回原告方海青的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费79元（原告已预交），由原告方海青负担29元，由被告北京雨露卓奥众德教育科技有限公司负担50元，被告负担部分于本判决生效之日起十日内给付原告。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于连云港市中级人民法院。同时应向连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费（根据中华人民共和国国务院《诉讼费用交纳办法》规定，按照上诉请求金额计算）。连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，账号：10×××94（汇款后将汇款凭证交本院随卷移送）。（此页无正文）审 判 长  王 敏人民陪审员  朱国跃人民陪审员  汪素琴二〇二〇年九月七日书 记 员  周春艳法律条文及上诉须知一、法律条文（一）《中华人民共和国合同法》第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（三）《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百二十四条发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者被执行人财产所在地人民法院执行。第二百三十六条发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。二、上诉须知根据有关法律、法规和司法解释的规定，现将有关上诉事项告知如下：当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴款凭证提交本院。逾期未交纳或者未将交纳凭证提交本院，亦未提出司法救助申请或者申请司法救助未获批准的，本院将依照最高人民法院《关于适用〈诉讼费用交纳办法〉的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。本上诉须知与《催交上诉费通知》具有同等法律效力。