河北省涉县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0426民初2085号 原告：贺岭岭，女，1974年4月15日生，汉族，职工，住河北省邯郸市邯山区。 委托诉讼代理人：张军民，男，1969年11月2日生，汉族，住邯郸市复兴区。 被告：涉县凤凰山公墓，住所地：河北省邯郸市涉县。 法定代表人：苏社刚，负责人。 委托诉讼代理人：赵焕平，河北崇州律师事务所律师。 委托诉讼代理人：刘保山，河北崇州律师事务所律师。 原告贺岭岭与被告涉县凤凰山公墓一般人格权纠纷一案，本院于2020年8月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告贺岭岭及其委托诉讼代理人张军民、被告涉县凤凰山公墓委托诉讼代理人刘保山到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 贺岭岭向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告亲属手机18000元、赔偿我母亲宋桂云医药费780元，赔偿我母亲宋桂云精神损失费25000元，赔偿贺岭岭精神损失费25000元、赔偿贺岭岭4个月误工费、交通费共计8000元。合计76780元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：我父亲于生前购买涉县凤凰山公墓总费用16500元，我父亲于2020年4月12日不幸逝世。4月13日我本人去涉县凤凰山公墓管理处邯郸办事处沟通墓地使用有关事宜，沟通过程中墓地工作人员明确告知我把我父母的名字一起刻到墓碑上，待我父亲下葬时把我母亲的名字粘贴住。我本人也同意墓地工作人员的安排，在2020年4月14日前往墓地下葬，到达墓穴时突然发现我母亲的名字没有粘贴住。造成我母亲的后代情绪非常激动，本着我父亲入土为安的原则一边安抚我母亲的后代一边沟通墓地管理人员，随后他们工作人员把我母亲的名字粘贴住，我父亲才顺利下葬。4月14日晚我们到达邯郸铁西大街四季青大饭店答谢亲朋好友，在吃饭过程中我母亲的后代为墓地墓碑的事情情绪非常激动当场摔坏3个手机，苹果手机一部华为手机二部合计人民币18000元。2020年4月15日我在整理我父亲的遗物时，突然发现墓地使用证日期有错，我本人第一时间电话沟通凤凰山公墓管理处工作人员，并且在电话里约定两日后见面解决此事，可是他们墓地工作人员在4月16日晚上，在没有通知我本人的情况下私自带人跑到我母亲的家中进行所谓的安抚。本来我母亲不知道墓地所发生的情况，他们的突然到访对我母亲又一次心灵伤害，使我母亲当晚血压升高身体出现严重不适，当晚在我小区门诊进行治疗，花费医药费780元。出现一系列事情后，我本人奔波涉县数次，通过涉县民政局、涉县信访局进行处理迟迟没有结果，在2020年5月25日由涉县民政局牵头三方在凤凰山公墓管理处进行了第一次协商，凤凰山公墓管理处答应赔付1000元作为精神补偿，在2020年6月11日涉县民政局出具了一份调解处理意见函，本人不同意调解意见。原告为维护自己的合法权益特诉至法院，望判如所请。 涉县凤凰山公墓辩称，1、本案被答辩人诉请人民法院的请求事项不明确，且诉讼主体缺位，故请求人民法院依法驳回其诉讼请求；2、本案答辩人对被答辩人不构成民事侵权。（1）根据《侵权责任法》相关规定，侵权行为包括四要件，行为的违法性，损害事实的存在，因果关系，行为人主观上有过错。结合本案事实，答辩人对被答辩人根本不存在侵权事实，因此不构成对被答辩人的侵权。（2）根据被答辩人自述和要求，2020年4月13日是在其父下葬时把其母亲的名字粘贴住，……，在4月14日到达墓穴时突然发现其母亲的名字没有粘贴住。经过沟通后，答辩人随即把其母亲的名字粘贴住，并未违反约定，且缺乏损害事实的发生，故对被答辩人也未构成侵权，但是事实是被答辩人只给答辩人预定了墓碑需撰刻的内容，答辩人刻好后要经过被答辩人验收合格才能在墓穴安装墓碑，由于被答辩人家住邯郸，答辩人按要求安装墓碑时，被答辩人未要求粘贴住墓碑上其母亲的名字，才导致误会的发生，答辩人不存在过错。（3）答辩人到被答辩人母亲家中慰问，是认为其是我们的客户，未尽到善意提醒，导致了误会，对被答辩人及其母亲的家属表示歉意，购买了慰问品看望了逝者配偶，同时在逝者墓前献上鲜花，尽力化解误会，但不存在故意，故其不构成对被答辩人的侵权。3、本案答辩人不应对被答辩人的亲属的手机承担赔偿责任。作为手机的权利人，在不违反法律和社会公序良俗的前提下，有权处分自己的财产和权利，并非答辩人的侵权行为所致。根据《侵权责任法》原则精神，本案中被答辩人母亲的后代摔坏手机的行为，与本案无因果关系，根据司法实践，应有行为人自担风险即责任自负。被答辩人手机损害应有其权利人另案起诉。4、本案答辩人不应对被答辩人的医药费、精神损失费、误工费和交通费承担赔偿责任。（1）关于医疗费的问题，因答辩人对造成的损害既无故意也无过失，故不应承担赔偿责任。被答辩人母亲的各项损失应另案起诉，本案应不予处理。（2）关于精神损失费，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。本案中，答辩人并未对被答辩人造成严重后果，故应依法驳回其请求。（3）关于误工费、交通费的赔偿请求，因其不具有合法性与合理性，故其请求依法不能成立。综上所述，答辩人在本案中，没有侵权事实，也没有损害结果，故请求人民法院依法驳回被答辩人的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2018年7月26日，原告父亲贺跃青承购涉县凤凰山公墓天祥区2排1号公墓，售价16500元。2020年4月12日，原告父亲贺跃青去世，4月13日，原告贺岭岭到涉县凤凰山公墓邯郸办事处沟通墓地使用相关事宜，工作人员告知原告将其父母的名字一起刻到墓碑上，待其父亲下葬时把其母亲名字粘住。4月14日下午，原告及其亲朋好友带其父亲贺跃青骨灰到涉县凤凰山公墓下葬时，发现墓碑上其母亲的名字没有粘住，经过沟通，公墓工作人员随即将原告母亲名字粘住。4月15日，原告在整理其父亲遗物时，发现贺跃青墓地使用证逝世时间有误，写为“2019-14”，原告跟被告工作人员沟通，约定两日后见面解决此事。4月16日傍晚，被告工作人员到原告母亲家中表示慰问。原告认为被告突然到访导致其母亲心灵受到伤害，血压升高，到邯郸市人民医院体检中心进行心脏监测、输液、护理等花费780元。5月25日，涉县民政局组织原被告双方进行协调，并出具处理意见，责成公墓立即更正错误，并补办正确的墓地使用证；责令当事人立即向客户当面赔礼道歉，并承诺客户在后期服务上提供便利优惠；公墓同意以慰问方式给予贺岭岭母亲抚慰金1000元。原告贺岭岭不同意上述协调结果，后起诉至法院。 本院认为，《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”,本案中,原告父亲贺跃青与被告涉县凤凰山公墓签订《凤凰山公墓商品认购合同书》,购买涉县井店凤凰山公墓天祥区,2020年4月14日下午,原告及其亲朋好友携带贺跃青骨灰到被告处准备下葬时，发现墓碑上其母亲的名字没有粘住，被告的行为未全面而适当履行合同义务,但被告随即采取了相应的补救措施，将原告母亲名字粘住。原告诉称被告将原告父亲墓地使用证日期写错，系被告工作上的失误，被告同意给原告更正，但原告一直未将墓地使用证交由被告予以更正。原告请求被告赔偿亲属手机18000元，原告亲属摔坏手机的行为与被告的行为没有直接的因果关系，原告亲属作为成年人应对自己的行为负责，原告不能代为向法院起诉。原告请求赔偿其母亲医药费和精神损失费，诉讼主体资格不符。原告要求被告赔偿其精神抚慰金25000元的诉讼请求，因精神抚慰金采用法定主义，法律无明文规定的，无权主张精神损害赔偿，被告涉县凤凰山公墓在原告父亲下葬前未将原告母亲名字粘住及将墓地使用证上原告父亲去世时间写错，证明被告工作人员在工作中存在一定疏忽或过失，但并未造成严重后果，且随即采取了相应的补救措施，故原告要求被告支付精神抚慰金的请求，本院不予支持。原告要求被告赔偿误工费、交通费的诉讼请求，无相关法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定,判决如下: 驳回原告贺岭岭的诉讼请求。 案件受理费1720元，减半收取计860元，由原告贺岭岭承担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省邯郸市中级人民法院。 审判员  陈宝琴 二〇二〇年九月十四日 书记员  侯晓梅 ——