广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书（2017）粤0305民初14066号原告：杨志艳。委托诉讼代理人：徐梦青，与原告系母女关系。被告：深圳市南山区东方家政服务部。经营者：易文学。被告：王倩。原告杨志艳与被告深圳市南山区东方家政服务部（以下简称被告一）、王倩（以下简称被告二）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年8月3日立案后，依法适用简易程序，于2017年10月10日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人徐梦青、被告一经营者易文学、被告二到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：两被告赔偿医疗费5335元、误工费30000元、精神损失费15000元、交通费3000元、伙食费2500元、后期康复治疗费5000元、营养费3500元、护理费16200元，以上总计80535元。原告在庭审中明确起诉状中医疗费计算错误，实际金额为5236.35元。事实和理由：2017年7月23日，原告由被告一经营者易文学派遣到雇主（被告二）家中工作，发生工伤意外，导致右脚大拇指脚筋断裂，右小腿胫骨前皮肤割伤，伤口长约10厘米。当时原告打电话给易文学，易文学拒绝将原告送医院治疗，被告二也拒绝送原告去医院治疗。事情发生几分钟后，被告二见原告血流不止才打120急救电话。被告一、被告二均拒绝去医院且拒绝支付治疗费。2017年7月24日上午，原告家属分别去被告一、被告二处，被告一、被告二再次拒绝去医院交费且态度恶劣，互相推卸责任。当天下午经南山沙河街道综治信访维稳中心调解无果。被告一辩称，原告与被告一之间不存在劳动关系，两被告之间不存在承揽合同关系。原告在从事被告二安排的雇佣工作的过程中不幸受伤，应根据其个人过错及被告二在其中存在的过错合理确定赔偿责任主体及赔偿项目及金额。原告与被告一、被告二之间是居间服务关系。被告一从事中介服务，根据需要家政服务的雇主的需求，为其推荐家政服务者，促成二者之间建立雇佣劳务关系。具体而言，被告一提供居间服务，由被告二对原告进行安排管理并考核工作成果，服务费用亦由被告二直接与原告结算，被告二不向被告一支付任何费用，被告一只向原告收取业务介绍费。本案中，被告二打电话至被告一处，告知其需要家政服务者对涉案房屋进行清洁卫生，被告一推荐了案外人张小红、李培香去打扫，并未推荐原告参与，原告系自行与张小红私下协商去打扫，并且原告诉求的赔偿项目及数额与事实不符，医疗费应以实际发生为准，原告本身从事非全日制零散工作，没有固定收入，误工费、精神损失费、护理费、营养费没有依据，交通费和伙食费没有证据证明，后期康复治疗费没有实际发生。被告二辩称，1、原告系被告一员工，被告一应依法为原告办理工伤手续。原告系被告一聘请的钟点工，被告一与被告二两次沟通中均说是派遣和安排阿姨，从未说明自己是中介机构，原告无论是否与被告一签订用工合同，原告均是被告一的员工。2、被告二已尽可能提供安全保障的前提下，原告自己操作不当导致自身损害，应由原告负全责。原告在被告二家中工作时，被告二已于当天原告开始清洁卫生间顶棚前特地从质量有保证的沃尔玛新购置了扶梯，从宜家家居新购入餐椅提供给原告，明确建议原告使用以保证工作安全。原告自己不使用，在够不到卫生间顶棚远处的情况下另一只脚踩踏卫生间陶瓷洗脸盆，陶瓷洗脸盆无法承受一个成人的体重，这是基本常识。原告作为家政服务人员，理应具备职业素养，也说明被告一未对员工进行岗前培训。被告一与原告虽未签订合同，但有口头协议，双方形成承揽合同关系。原告通过被告一派遣至被告二家中，与被告二没有雇佣关系。3、在原告受伤的第一时间，被告二和母亲就采取了急救措施，原告所述被告二疏于救治不符合事实。被告二积极配合原告取证，帮助原告树立法律意识、主动承担责任，原告不分责任归属，无理要求被告二单方面全额赔偿，被告二无奈拒绝。原告对被告二实施堵门等威胁、跟踪行为，严重威胁被告二自身及家人安全。经审理查明，2017年7月23日下午，原告到被告二家中进行打扫卫生，原告踩在椅子上做卫生间顶棚清洁时摔倒。事故发生后，原告乘坐120急救车前往香港大学深圳医院就医，医院诊断为足拇长伸肌腱断裂。2017年7月23日至27日，原告在该院住院治疗，住院4天，出院医嘱为：1、继续患肢石膏固定；2、继续加强切口换药，术后2周拆线；3、石膏固定6周。疾病诊断证明书显示原告现需要陪护1名，拆除石膏后视情况正常走路。原告共支出医疗费5235.35元。庭审中，原告称其是被告一的员工，被告一是中介；被告一称原告是临时住在被告一处，被告一为原告介绍工作。原告及被告一均确认原告向被告一缴纳介绍费100元，并有收据为证，原告与被告一未签订书面合同。原告明确在本案中依据侵权主张权利。以上事实，有门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结、出院证明、住院费用明细清单、住院一日清单、医疗费票据、收据、照片等证据及庭审笔录等证据证明，足以认定。本院认为，关于责任认定问题。原告在庭审中明确在本案中依据侵权主张权利，而原告与被告一之间为合同关系，故被告一对原告所受人身损害不承担赔偿责任。原告为被告二提供家政服务，两者之间虽未签订合同，但原告与被告二均对这一事实予以确认，原告与被告二之间存在实际的雇佣关系。原告作为雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主即被告二应承担相应的赔偿责任。同时，原告作为专业家政工作人员，理应具有较强的风险防范意识和自我保护意识，在工作中应具有自我保护能力，谨慎安全地完成工作任务，但原告在被告二家中从事清洁工作时摔倒，说明其自身也存在一定的过失，对损害的发生也应承担相应的责任。故原告与被告二应对本案人身损害的发生各承担50%的责任。本院对原告的损失分析认定如下：1、医疗费，根据原告提交的医疗费票据，医疗费总额为5235.35元，本院予以认定。2、精神损失费，原告未提交证据证明此次事故对原告造成了精神损害且后果严重，对于原告主张的精神损失费15000元，本院不予支持。3、后期康复治疗费，原告未提交医疗证明或鉴定结论证明其主张的后期康复治疗费5000元，本院不予支持。4、误工费，事故发生前原告从事家政服务业，其误工费参照上一年度广东省居民服务业年平均工资62987元∕年计算，原告住院4天，遵医嘱，术后六周拆除石膏后，视情况正常行路，故原告的误工时间为46天，误工费为7938.08元（62987元∕年÷365天×46天）。5、交通费，原告因此次事故住院治疗，必然会产生一定的交通费，原告住院4天，本院酌定交通费为400元。6、住院伙食补助费，按每天100元计算为400元。7、营养费，原告未提交医疗机构有关营养费的意见，对原告主张的营养费3500元，本院不予支持。8、护理费，按医嘱原告需陪护人员1名，术后6周拆除石膏，按上一年度广东省居民服务业年平均工资62987元∕年计算护理费为7938.08元（62987元∕年÷365天×46天）。以上共计21911.51元，被告二应承担50%的赔偿责任，即被告二应向原告赔偿10955.76元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告王倩应于本判决生效之日起十日内赔偿原告杨志艳10755.76元；二、驳回原告杨志艳的其他诉讼请求。如被告王倩未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费906.69元，由原告负担783.35元，被告王倩负担123.34元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员 张 艳二〇一七年十一月三日书记员 吴亚非附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。