北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2017）京0105民初53921号原告：王海，男，1973年10月28日出生，住山东省青岛市城阳区。委托诉讼代理人：顾秋妍，女，1977年11月26日出生，北京大海商务顾问有限责任公司职员。委托诉讼代理人：耿莎莎，女，1989年3月15日出生，北京大海商务顾问有限责任公司职员。被告：颐寿园（北京）蜂产品有限公司，住所地北京市怀柔区桥梓镇桥梓村北150米（国税五所北200米）。法定代表人：陈红军，总经理。委托诉讼代理人：卢石楚，男，1980年1月10日出生，颐寿园（北京）蜂产品有限公司职员。原告王海与被告颐寿园（北京）蜂产品有限公司（以下简称颐寿园公司）网络购物合同纠纷一案,本院于2017年7月17日立案后，依法适用简易诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告王海的委托诉讼代理人顾秋妍，被告颐寿园公司委托诉讼代理人卢石楚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王海向本院提出诉讼请求：1、退货并退还货款2675元；2、三倍赔偿8025元；3、承担本案诉讼费。事实与理由：2015年6月17日，王海在颐园旗舰店购买颐园牌蜂胶软胶囊550mg/粒*90粒*4瓶套装，单价1198元，实付593.77元，数量2个；购买颐寿园���然玫瑰蜂蜜膏480g纯野生洋槐蜜自产农家百花蜜特产纯蜂蜜，单价120元，实付67.75元，数量9瓶；购买颐园牌蜂胶软胶囊550mg/粒*90粒，单价299元，实付款148.45元，数量4瓶；购买颐寿园牌蜂胶柔肤水雪肌爽肤水美白保湿补水紧致提拉化妆水正品，单价99元，实付款68.74元，数量3瓶；购买颐寿园天然蜂胶香皂100g*3盒装，数量为2件。以上共计付款2675元。王海认为颐寿园公司在销售上述商品过程中存在虚假宣传，构成欺诈。故诉至法院。被告颐寿园公司答辩称：1、颐寿园公司提交的产品检测报告可以证明王海购买的涉案产品是符合国家标准的，是合格的产品，王海在购买后2年内才提出质疑，亦可证明产品是合格品。2、颐寿园公司的宣传只是有部分瑕疵，不构成欺诈。3、王海购买涉案产品型号、核心质量与颐寿园公司宣传内容一致，颐寿园在主观上不存在欺诈故��；颐寿园公司针对涉案商品进行真实全面描述，广告宣传用语的瑕疵，不构成虚构和隐瞒事实的欺诈行为；王海具备完全民事行为能力，对所购产品应有基本的了解和知识，其可依据颐寿园公司宣传页面中的信息，综合判断是否选择购买产品，故颐寿园公司的瑕疵宣传不会对王海造成误导。4、王海于2015年6月购买涉案产品，截至其起诉之日已超过两年的诉讼时效，王海亦未提供证据证明涉案产品存在质量问题。综上，请求驳回王海诉讼请求。经审理查明，2015年6月17日，王海在颐园旗舰店购买颐园牌蜂胶软胶囊550mg/粒*90粒*4瓶套装（以下简称软胶囊套装），单价1198元，数量2个；购买颐寿园天然玫瑰蜂蜜膏480g纯野生洋槐蜜自产农家百花蜜特产纯蜂蜜（以下简称玫瑰蜂蜜膏），单价120元，数量9瓶；购买颐园牌蜂胶软胶囊550mg/粒*90粒（以下简称软胶囊），单价299元，数量4瓶；购买颐寿园牌蜂胶柔肤水雪肌爽肤水美白保湿补水紧致提拉化妆水正品（以下简称化妆水），单价99元，数量3瓶；购买颐寿园天然蜂胶香皂100g*3盒装（以下简称蜂胶香皂），单价258元，数量为2件。优惠后共计付款2675元。软胶囊套装及软胶囊交易快照宣传页面载明：纯正蜂胶；内调理、改善睡眠，改善胃部问题，供应能量、恢复体力，增进食欲、调节脂肪代谢；一粒顶别人四粒，每100g含黄酮达到9.02%，黄酮的功效是多方面的，它是一种很强的抗氧剂，可有效清除体内的氧自由基，这种抗氧化作用可以阻止细胞的退化、衰老，也可阻止癌症的发生；保健功能为营养肌肤、抗氧化，增强免疫力，抗菌镇痛；蜂胶的9大保健价值包括消炎止痛、促进伤口愈合、调节血糖、延缓衰老等。玫瑰蜂蜜膏交易快照宣传页面载明：玫瑰蜜香膏主料为营养丰富、口感清香的洋槐蜂蜜…具有清热解毒、辅助调节经期综合症的作用，是女士四季养生佳品，长期服用，可使肤色变得红润有光泽；女性脸色泛黄，中医认为是气血不足，而玫瑰蜜香膏则有活血理气，疏肝解郁的调养作用，适宜长期服用，健康才会有好肤色、好气色。化妆水交易快照宣传页面载明：28天还原肌肤润白细嫩…第四周毛孔细致宛若青春初见，痘痕消失，皮肤健康活力；萃取天然，安全高效美肤，鱼鳞胶原蛋白由深海鲟鱼的鱼鳞皮肤提取，具优良抗氧化、保湿能力，可强劲修复紫外线、辐射及污染损伤，防止和色素沉着，淡化面部色斑，令肌肤白皙娇嫩；β-葡聚糖有高原燕麦蛋白提取，能高效保湿，激活真皮层细胞活力，显著增强肌肤抗敏、防晒、抗氧化能力，消除色斑痕迹，令肌肤紧致白皙。蜂胶香皂交易快照宣传页���载明：蜂胶制“皂”抗菌除螨、清洁滋养；功能介绍：蜂胶是神奇的天然广谱抗生物质，又是很强的抗氧化剂，不仅可以内服，还可以外用，与蜂蜜、中草药相结合，加工成香皂，增强对皮肤的保护作用，如洗浴、洗手，可以起到很好的清洁作用；如洗面用，对青春痘、润肤效果很好；蜂胶适用人群广泛，老少皆宜；对老年人作用，由于老年人新陈代谢减慢，使皮肤产生干燥，出现皮肤瘙痒，用蜂胶皂洗浴后，可以使皮肤达到酸碱平衡；年轻人由于身体新陈代谢快，身体油脂分泌多，使用蜂胶皂后，对去油脂有很好的作用，另外，如蚊虫叮咬等，可以使用本产品，效果不错；产品原料介绍：成分介绍，天然蜂胶功效为蜂胶对痘痘遗留下的痘疤痘印也有很好的效果，蜂胶含有丰富而独特的生物活性物质。颐寿园公司对上述产品宣传内容的真实性不认可，但表示无法提供王海购买当时产品相关宣传的证据，并提供上述产品现阶段宣传页面证明其宣传内容。颐寿园公司提供国家食品药品监督管理局保健食品注册批件证明软胶囊及软胶囊套装具有保健食品批准文号。该批件载明：产品名称为颐园牌蜂胶软胶囊，批准文号为国食健字G20050003,保健功能为增强免疫力、抗氧化，每100g总黄酮9.02g，适宜人群为免疫力低下者、中老年人。颐寿园公司提供检测报告证明其销售的涉案商品无质量问题。王海对检测报告的真实性不认可，认为颐寿园公司提供的检测报告系复印件，且检测报告中的货物并未涉案批次货物。上述事实，有王海及颐寿园公司提供的证据及当事人陈述等在案佐证。本院认为：王海于在颐寿园公司网络店铺中购买涉案商品并支付价款，颐寿园公司向王海提供货物，双方成立���卖合同关系。双方的争议焦点为颐寿园公司在销售涉案商品时是否构成对王海的欺诈。首先，针对颐寿园公司销售的软胶囊套装、软胶囊及玫瑰蜂蜜膏。《中华人民共和国广告法》第十七条规定除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。根据法律规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。本案中，颐寿园公司销售软胶囊套装及软胶囊为保健食品，其功效为增强免疫力、抗氧化，却在销售页面标识“阻止癌症的发生”、“抗菌镇痛”、“消炎止痛、促进伤口愈合、调节血糖、延缓衰老”等描述，宣传产品具有治疗作用，属于虚假宣传，易对消费者构成误导。颐寿园公司销售的玫瑰蜂蜜膏为普通食品，却在销售页面标识“疏肝解郁”、“清热解毒”等描述，宣传产品具有治疗作用，属于虚假宣传，易对消费者构成误导。故颐寿园公司销售软胶囊套装、软胶囊及玫瑰蜂蜜膏的行为构成欺诈，王海要求退还货款并三倍赔偿的诉讼请求于法有据，本院予以支持。其次，针对颐寿园公司销售的化妆水及蜂胶香皂，虽销售页面中的宣传用语中有部分夸大作用的描述，但该描述均未采用大号显著字体展示，且此类产品的使用感受存在个体差异，故颐寿园公司在销售上述两类产品过程中不存在欺诈行为，王海据此要求退款并赔偿的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。关于颐寿园公司退还货款的金额。因王海在购买涉案产品时存在优惠，本院将根据各产品的价格比例确认实际应退款金额及赔偿金额。经计算，软胶囊套装的单价为584.62元，软胶囊单价为145.91元，玫瑰蜂蜜膏单价为58.56元。颐寿园公司退还货款的同时王海应将所购商品如数退还，如不能如数退还，王海应按照实际购买价格折抵货款。依据《中华人民共和国广告法》第十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条之规定，判决如下：一、被告颐寿园（北京）蜂产品有限公司于本判决生效之日起七日内向原告王海退还货款2279.92元，原告王海于本判决生效之日起七日内向被告颐寿园（北京）蜂产品有限公司退还“颐园牌蜂胶软胶囊550mg/粒*90粒*4瓶套装”2套，“颐园牌蜂胶软胶囊550mg/粒*90粒”4瓶，“颐寿园天然玫瑰蜂蜜膏480g纯野生洋槐蜜自产农家百花蜜特产纯蜂蜜”9瓶（如不能返还则按照实际购买价格折抵货款）；二、被告颐寿园（北京）蜂产品有限公司于本判决生效���日起七日内向原告王海赔偿6839.76元；三、驳回原告王海的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费34元，由被告颐寿园（北京）蜂产品有限公司负担25元（于本判决生效后七日内交纳），由原告王海负担9元（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  孙璟钰二〇一七年十一月二十一日书记员  王菁璐