淮安市清江浦区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）苏0812民初6699号 原告朱洪满，男，汉族，1962年8月16日生，住淮安市清江浦区。 委托代理人朱芹（系原告女儿），女，汉族，1995年10月24日生，住址同上。 被告中山市速宝电器科技有限公司，住所地广东省中山市东凤镇和泰村兴华东路33号一.二层。 法定代表人吴海松，该公司执行董事。 原告朱洪满与被告中山市速宝电器科技有限公司（以下简称速宝电器公司）产品生产者责任纠纷一案，本院于2016年8月11日立案后，依法由审判员张广兄适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告朱洪满委托代理人朱芹到庭参加诉讼，被告速宝电器公司经本院合法传唤，逾期未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告朱洪满向本院提出诉讼请求：1、请求被告退还原告货款2580元，并按涉案商品价款三倍赔偿原告7740元。2、要求被告上门取回问题商品，运费由被告承担。3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2016年9月30日，原告购买了一台被告生产的型号为IPO-RO-50-Q12A净水器，由被告送货上门安装，承诺1年保修。2017年8月5日，净水器从安装的墙壁上掉落，原告拨打售后服务电话一直无人接听。后原告发现产品存在未取得国家3C强制认证却使用该标识、未标注安全使用期限、未取得注册商标而使用注册商标标志、未取得卫生许可（其向原告出示的卫生许可批件与原告购买的商品名称不一致）等问题，违反了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关规定，故提起诉讼。 被告速宝电器公司虽未到庭，但提交书面答辩状辩称：我公司的产品于2016年5月9日从中国质量认证中心取得3C认证证书，并且该产品取得了商标局商标证书，也得到了广东省卫生与计划生育委员会审批的卫生许可批件；原告诉称被告产品是无3C认证、无注册商标、无卫生许可、无使用期限的问题产品系诋毁造谣。我公司生产的净水器是家电产品，《家电和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》是推荐性标准，并不是强制性标准。综上，被告产品完全符合国家标准，原告请求无事实和法律依据，请求驳回。 被告速宝电器公司这证明自己的辩称主张，向本院提交了《中国国家强制性产品认证证书》1份，编号分别为5072873、17341710《商标注册证》2份、《卫生许可批件》1份、《产品说明书》1份等相关证据。 本院经审理认定事实如下：2016年9月30日，原告购买了一台被告生产的"SUTEN速腾"型号为IPO-RO-50-Q12A净水器（RO一体直饮机），价格为2580元，由被告送货上门安装在原告家的墙壁上。2017年8月5日，该净水器（RO一体直饮机）因背面自带的两个塑料挂钩断裂而掉落至室内水泥地上。原告为此寻求售后服务及与被告相关人员交涉处理未果，遂向本院提起本案诉讼。 庭审中，原告对被告提供的证据经质证后认为：1、对被告提供的中国国家强制性产品认证证书真实性有异议，网查后网上没有该证书编号，并且被告提供的该证书发件日为2016年12月13日，在原告购买商品之后，且原告购买的商品生产日期为2016年9月22日。2、对被告提供的5072873号商标注册证真实性虽没有异议，但原告购买的商品商标名称为“SUTEN速腾”，而该注册商标名称为“速腾SUTENG”，与原告购买的商品没有关联性；且核定使用商品/服务项目中净化设备已经截止，说明该商标已经不使用于水净化设备。3、对被告提供的17341710号商标注册证真实性虽没有异议，但被告在尚未取得该注册商标的情况下却在出售给原告的产品上已经使用注册商标标识，被告提供的该商标注册证日期为2017年5月14日，远在原告购买产品的生产日期之后。4、对被告提供的卫生许可批件真实性虽没有异议，但该卫生许可核准的产品是IPO-RO-50，而被告出售给原告的产品为IPO-RO-50-Q12A，型号不一致，产品名称也不一致。 对此，本院审核又查明：1、被告提供的中国国家强制性产品认证证书发件日为2016年12月13日，而原告购买的商品生产日期为2016年9月22日，被告在尚未取得认证证书的情况下即在出售给原告的产品相关标牌上使用了国家强制性产品认证标记。2、从被告提供的两份商标注册证看，被告速腾类产品有不同的商标，而与出售给原告的净水器商标名称相同的“SUTEN速腾”商标注册日期为2017年5月14日，远在原告购买产品的生产日期之后，而被告在尚未取得商标注册的情况下即在出售给原告的产品上及其配套的相关标牌、产品说明书上使用了商标已注册的标记。3、被告卫生许可核准产品是IPO-RO-50，被告出售给原告的产品IPO-RO-50-Q12A是IPO-RO-50的系列产品。 本院经审理认为：《中华人民共和国产品质量法》规定，禁止伪造或者冒用认证标志灯质量标志，产品或其包装上的标识必须真实。《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定经营者不得欺骗消费者，如经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，损害消费者合法权益和，消费者有权要求退货、退款，经营者还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中，被告在尚未取得国家强制性认证证书的情况下即在出售给原告的产品相关标牌上使用了国家强制性产品认证标记，并在尚未取得商标注册的情况下即在出售给原告的产品上及其配套的相关标牌、产品说明书上使用了商标已注册的标记，构成对消费者的欺骗，违反了相关法律规定，故本院对原告要求被告退货、退款和承担三倍赔偿责任的诉讼请求予以支持。依照《中华人民共和国产品质量法》第五条、第二十七条、第三十一条、第四十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第二十条、第二十四条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百六十二条的规定，判决如下： 一、被告中山市速宝电器科技有限公司于本判决生效后30日内退还原告朱洪满购买"SUTEN速腾"型号为IPO-RO-50-Q12A净水器（RO一体直饮机）货款2580元（该净水器在被告退款后30日内由被告自行至原告处取回，取回及运输费用由被告自理；被告取货时原告应予以配合）。 二、被告中山市速宝电器科技有限公司于本判决生效后30日内一次性赔偿原告朱洪满7740元。 案件受理费29元（已减半收取，原告已预交），由被告负担。 本判决为终审判决。 本判决依法生效后，一方当事人拒绝按期履行本判决确定的义务的，对方当事人可以按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条、第二百三十六条、第二百三十九条规定向本院申请执行，申请执行的期间为二年，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算;法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算;法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 审判员  张广兄 二〇一七年十一月一日 书记员  徐凤芝 附：相关法律条文及司法解释 第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充好，以假充真，以次充好。 第二十七条产品或者其他包装上的标识必须真实。 第三十一条生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第二十条第一款经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 第二十四条经营者提供的商铺或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前者规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。 第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员平均年工资的百分之三十以下的，实行一审终审。