河南省郑州高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2017）豫0191民初17066号原告闪佳佳，女，1982年6月8日出生，回族，住宁夏银川市西夏区。委托代理人汪华，河南九同律师事务所律师。代理权限：特别授权。被告谢晓倩，女，1976年9月17日出生，汉族，住河南省郑州市金水区。委托代理人夏莹，河南仟问律师事务所律师。代理权限：特别授权。委托代理人潘宏建，河南仟问律师事务所律师。代理权限：特别授权。原告闪佳佳与被告谢晓倩名誉权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员崔敏适用简易程序独任审判，公开开庭进行了审理。原告闪佳佳的委托代理人汪华、被告谢晓倩及其委托代理人夏莹、潘宏建到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，原、被告是郑东新区运河上郡小区的业主。2016年年初，运河上郡小区要组建业主委员会，原、被告同为筹备组成员，在此期间原告闪佳佳和被告谢晓倩相识。后因“欠交物业费的业主是否有竞选业主委员会代表资格”、“选举业委会代表是应该让全体业主一户一签确认还是让业主集团委托签名确认等问题上”，筹备组成员发生分歧。以原告闪佳佳为代表的小区二期业主主张的是不交物业费的业主没有竞选资格、选举业委会代表应该在全体业主一户一签确认这种的竞选标准和要求。被告谢晓倩当时支持的是相反观点，并且当时被告欠交物业费，只是后来在报名时和选举前进行了补交。因对业委会成员的资格、选举程序等问题上的认识不同，闪佳佳等小区二期代表退出了业委会筹备组。2017年1月，运河上郡小区业委会成立，被告谢晓倩成为了业委会成员。业委会成立后，业委会、物业公司、业主之间矛盾重重，冲突不断。后因业委会有其私心，屡次制造、挑拨业主与物业公司的矛盾。原告闪佳佳等与小区业主不满业委会工作，于2017年4月24日晚，与业委会成员开了见面会。会上，原告向业委会发问，“业委会成员为什么自业委会正式成立至今，大部分业委会成员不主动缴纳并欠交物业费？”，当时被告代表的业委会成员并未作出合理解释，恰好被告当时也是自业委会成立至今未交物业费的业委会成员之一。至此，此次见面会不欢而散。第二天即2017年4月25日上午，谢晓倩公然在“运河业主群（一）”微信群里指名辱骂闪佳佳，并且歪曲事实，诋毁闪佳佳的声誉，给闪佳佳身心造成巨大影响。据悉，这并不是谢晓倩第一次在公开场合污蔑辱骂闪佳佳。随后，闪佳佳通过河南九同律师事务所向谢晓倩邮寄两次律师函，要求其赔礼道歉、消除影响，谢晓倩拒不承认自己的错误，两封律师函均被谢晓倩拒收。原告为维护其合法权益，请求法院依法判令：1、被告立即停止侵犯原告名誉权的行为；2、被告当面向原告赔礼道歉，并通过当地报纸刊登公告、在运河上郡小区的“运河业主群（一）”微信群和“运河上郡业主群”微信群以语音和留言的方式赔礼道歉，为原告消除影响、恢复名誉；3、并由被告承担本案的诉讼费。被告辩称：原告诉求骂人的话不是被告所述，不构成名誉权侵权，即使存在侵权行为，也早已终止，原告诉求停止侵权，并无依据，原告第二项诉讼请求属于原告自己扩大了影响范围的行为，也没有事实及法律依据，请求驳回原告诉讼请求。原告为支持其诉讼请求，向法院提交如下证据：证据一、微信截图、语音及语音文字，证明运河业主群（一）是运河上郡小区的业主微信交流群，至今已有成员242人，是一个规模较大的网络交流平台，被告谢晓倩是运河业主群（一）微信群的成员，“一期小倩”是被告谢晓倩在该微信群里的昵称，2017年4月25日，被告谢晓倩在运河业主群（一）微信群以语音的方式公然诋毁辱骂原告闪佳佳，而且该微信群当时的成员人数为193人，直接收听的人数众多。证据二、被退回的律师函及EMS物流信息截图，证明2017年4月27日、5月4日，原告闪佳佳两次通过律师函的形式就被告谢晓倩在运河业主群（一）微信群里诋毁辱骂一事向谢晓倩提出忠告，希望被告消除影响、赔礼道歉，但被告态度强硬，两次拒收律师函，也拒绝道歉。被告对原告的证据发表如下质证意见：证据一真实性有异议，录音语音的来源并非是原始语音来源，经过了剪辑、或拷贝，不能保证其真实性，微信截图没有原始的截图载体，是否经过了编辑或更改，无从知晓，也不能证明微信群中的“一期小倩”就是本案被告，不能证明被告实施了所诉行为；证据二真实性无异议，但证明目的有异议，收不收非自己所委托的律师所寄送的律师函，是当事人自己的权利，拒收的行为，不能证明拒收人有错，或应当承担责任，也不能证明其证明目的。被告为支持其辩称，向法院提交如下证据：证据1、业主委员会证明一份，证明被告是郑州市郑东新区运河上郡小区业主委员会成员，任业主委员会秘书长职务，日常接受业主询问并解答，是其日常工作内容之一。证据2、四份证人证言，证明原告是在业主委员会被别人辱骂，被告在微信群中是转述事实。原告对被告的证据发表如下质证意见：证据1证明真实性无异议，证明目的及关联性有异议，该证明与本案所诉内容无关，不能证明谢晓倩没有辱骂闪佳佳，反而证明了被告系业主委员会业主身份，在小区内的业主中有一定的影响力；证据2中田玉静证人证言，田玉静与谢晓倩同属业委会成员，他们之间有利害关系，且在刚才的庭审证人发问中提到他很少关注微信内的留言，但在本份证人证言中直接证明谢晓倩未在业委会群内辱骂闪佳佳，所交的证人证言与庭审的证人证言相矛盾，不具有真实性，张亚平的证人证言自相矛盾，张同雷与谢晓倩同属业委会成员，他们之间有利害关系，且该证言内容与本案的诉求无关联，王倩的证人证言，王倩与谢晓倩私交甚好，经常同进同出，二人之间有利害关系，在该份证言中并未证明谢晓倩是否有侵权的事实。本院根据当事人的诉辩意见、举证、质证及庭审查证，对本案证据作如下分析认证：原告的证据真实、合法，与本案具有关联性，本院予以采信。被告的证据1与本案不具有关联性，本院不予采信；被告的证据2中田玉静的证人证言真实、合法，与本案具有关联性，本院予以采信，其他证人证言因证人未出庭作证，本院不予采信。本院根据当事人的诉辩意见、举证、质证、庭审查证及分析认证意见，对本案事实确认如下：2017年4月24日，郑州市郑东新区运河上郡小区召开业主大会，当天闪佳佳持有部分业主未交物业费的证明，提出未交费的业主没有资格参选业委会，部分业主辱骂闪佳佳。4月25日，微信名为“一期小倩”九九归一的被告谢晓倩在“运河业主群（一）”发表语音内容为，“在群里面叫‘桃子’的那个闪佳佳，其实她的意思是这一段时间你们业主委员会成员都不能保证不欠物业费，你们怎么有能力有资格当选业主委员会，她昨天亲口说了，她去物业查了，去物业查了，然后，让咱们下面一些业主”一些比较热心的业主就直接骂她是物业的狗，当她是来这收物业费的，到最后是很狼狈的走了，结果没想到主群还要说这件事，为什么一直要拉着这件事不放”。本院认为，公民的名誉权受法律保护，任何人均不得利用各种形式侮辱、毁损他人的名誉。本案中，被告谢晓倩在微信群里故意陈述他人带有侮辱字眼“物业的狗、狼狈的走”的事实，损害了原告的名誉和人格，原告要求被告立即停止侵权的诉讼请求，因侵权行为未持续，本院不予支持；原告主张被告当面向原告赔礼道歉，在运河上郡小区的“运河业主群（一）”微信群和“运河上郡业主群”微信群以语音和留言的方式赔礼道歉，为原告消除影响、恢复名誉，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条第一款规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任”，被告应当承担侵权责任，对原告该项主张，本院予以支持；原告主张被告通过当地报纸刊登公告的方式赔礼道歉，本院认为赔礼道歉的方式、消除影响和恢复名誉的范围与侵权所造成的不良影响范围相当，因被告侵权行为并未造成上述范围的不良影响，对原告该项主张，本院不予支持。被告辩称原告诉求骂人的话不是被告所述，不构成名誉权侵权，并无依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条之规定，判决如下：一、被告谢晓倩于本判决生效后十日内在运河上郡小区的“运河上郡业主群”和“运河业主群（一）”微信群以语音留言方式赔礼道歉为原告闪佳佳消除影响、恢复名誉。二、驳回原告闪佳佳的其他诉讼请求。案件受理费100元，由被告谢晓倩负担。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状一式七份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判员 崔 敏二〇一七年十一月二十三日书记员 耿宏秀