浙江省杭州市余杭区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）浙0110民初8654号 原告：熊世香。 委托诉讼代理人：任若云，浙江润杭律师事务所律师。 被告：张建华。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：张勇，董事长。 委托诉讼代理人：杨健，北京天达共和（杭州）律师事务所律师。 原告熊世香与被告张建华、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年6月5日立案受理后依法适用普通程序进行了公开开庭审理。原告熊世香的委托诉讼代理人任若云，被告淘宝公司的委托诉讼代理人杨健到庭参加诉讼，被告张建华经本院传票传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。 原告熊世香向本院提出诉讼请求：1.被告张建华退还货款2100元，并支付十倍价款赔偿金21000元；2.被告淘宝公司承担连带责任；3.被告张建华承担本案诉讼费用。 事实和理由：2016年7月1日、11月7日，原告熊世香从淘宝网购买了被告一销售的化妆品“特价正品韩之恋植物美白五合一套装5件套三合一二合一”，淘宝订单编号1649105558980684、2689456307430684，付款共计2100元。使用后脸部出现过敏，随后发现产品宣称由美白、祛斑的功效，属于特殊用途化妆品，却未取得特殊用途化妆品批准文号。遂投诉至广州市白云区食品药品监督管理局（以下简称白云区食药监），经调查得知涉案产品是冒用广州市嘉美化妆品有限公司（以下简称嘉美公司）生产许可证、卫生许可证生产的假冒伪劣产品，属于不符合国家安全标准的产品。被告张建华主观上具有明显过错，应视为销售明知是不符合国家安全标准的产品。被告淘宝公司为网络平台经营者存在过错，应当承担责任。为维护自身合法权益，故诉至法院。 被告张建华未作答辩。 被告淘宝公司辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。二、淘宝公司不作为买家或卖家身份参与任何交易行为。三、淘宝网已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无需承担责任。 原告熊世香、被告淘宝公司围绕诉讼请求依法提交证据，本院组织当事人对证据进行质证。被告张建华未提供证据，视为放弃举证质证权利。对原告熊世香提供的证据，本院认定如下：证据1交易详情打印件，经当庭上网查验，与网上交易信息一致，本院予以确认；证据2实物，经与涉案产品交易快照图片及信息比对，交易快照中显示产品名称为韩之恋，但所示的图片与实物一致，故本院对实物予以确认；证据3举报投诉的告知函原件，经审查，虽然实物显示名称为“韩姿恋”而该告知函中显示产品名为“韩之恋”，但二者全称均为“植物草本全新升级植物美白祛斑五合一”，且实物名称中亦显示拼音为“Hanzhilian”，结合该告知函中所示化妆品生产许可证号、卫生许可证号、调查公司名称、地址等信息均与涉案产品显示一致，本院对证据3予以确认。对被告淘宝公司提交的证据，本院认定如下：证据1（2016）浙杭钱证内字第9151号公证书复印件，证据2（2016）浙杭钱证内字第6630号公证书复印件，证据3涉案买卖双方注册信息打印件，证据4涉案交易订单基本信息打印件，证据5交易日志打印，证据6涉案卖家的身份信息、有效联系方式、信息披露过程打印件，证据7商品处置记录打印件，原告熊世香对证据均无异议，经审查本院予以确认并确认作为认定本案相关事实的依据。 根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下： 淘宝账户“花儿他起得真早”由熊世香实名注册，会员名为“香香女人坊正品店”的淘宝店铺由被告张建华注册经营。 2016年7月1日，熊世香使用该淘宝账户“花儿他起得真早”向会员名为“香香女人坊正品店”的淘宝店铺购买“特价正品韩之恋植物美白五合一套装5件套三合一二合一”产品中五合一套装11件，三合一套装10件，二合一套装10件，合计31件，付款1300元，订单号为1649105558980684。卖家通过天天快递向熊世香寄送货物，运单号为550453737074。 2016年11月17日，熊世香使用相同账户向相同店铺购买相同产品中五合一套装产品15件，付款800元，订单号为2689456307430684。卖家通过百世快递向熊世香寄送货物，运单号为70030208233152。 当庭上网查验交易信息，宝贝详情中显示“是否为特殊用途化妆品：否，功效：美白、补水、滋润、嫩肤、淡斑，产地：中国，颜色分类：植物美白五合一、植物美白三合一加洁面乳、植物美白三合一、植物美白二合一加洁面乳、植物美白二合一、植物美白日霜”等。 对实物进行查看，涉案产品共三款，分别为“韩姿恋全新升级植物美白祛斑五合一”、“韩姿恋全新升级植物美白三合一”、“韩姿恋全新升级植物美白二合一”，其中五合一套装中包括“韩姿恋植物美白祛斑洁面乳”、“韩姿恋植物美白日霜”、“韩姿恋植物美白晚霜”、“韩姿恋美白珍珠膏”、“韩姿恋植物美白精华液”及产品说明各一份；三合一套装中包括“韩姿恋植物美白日霜”、“韩姿恋植物美白晚霜”、“韩姿恋美白珍珠膏”及产品说明各一份；二合一套装中包括“韩姿恋植物美白日霜”、“韩姿恋植物美白晚霜”及产品说明各一份。涉案产品包装均显示“韩姿恋Hanzhilian”、“美白”、“祛斑”、“广州市白云区嘉美化妆品厂出品”、“生产许可证：XK16-108-1233”、“卫生许可证：（1994）卫妆准字29-XK-0722”“地址：广州市新市镇清湖工业区1号”等信息，产品说明书中介绍产品功效具有“美白成分淋漓发挥了美白功效使肌肤透亮”、“高纯度增白元素”、“有效祛除黑斑、雀斑、黄褐斑等各种斑点及黑色素”、“高效美白嫩肤因子”、“充分发挥预防、修护、美白三重功效”等。 当庭登陆国家食品药品监督管理总局网站，查询化妆品生产许可证号XK16-108-1233，显示名称为嘉美公司，住所：广州市白云区新市镇青湖工业区1号，发证日期：2012.8.23，有效期：2017.8.22。 另查明，原告熊世香就嘉美公司涉嫌生产涉案产品向白云区食药监举报投诉，白云区食药监对嘉美化公司检查和调查后，出具告知函部分回复内容如下：该公司持有《化妆品生产企业卫生许可证》GD·FDA（1994）卫妆准字29-XK-0722，有效期至2016年10月16日，持有《全国工业产品生产许可证》编号：XK16-1081233，有效期至2017年8月22日。执法人员前往嘉美公司（广州市白云区新市镇清湖工业区1号）检查，未发现“韩之恋植物草本全新升级植物美白祛斑五合一”的化妆品及包装物，也未发现上述产品生产和留样记录。该公司确认该产品不是其公司生产的产品，市面上如出现标注其公司为生产企业的上述名称的产品均为假冒伪劣商品。该公司就上述情况出具《情况说明》。 再查明，2013年12月16日国家食品药品监督管理总局发布《关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告》（2013年第10号）规定，美白化妆品纳入祛斑类化妆品管理。并对美白化妆品管理要求“凡宣称有助于皮肤美白增白的化妆品，纳入祛斑类特殊用途化妆品实施严格管理，必须取得特殊用途化妆品批准证书后方可生产或进口。其中，通过物理遮盖形式达到皮肤美白增白效果的，应在产品标签上明确标注仅具有物理遮盖作用。” 另认定，www.taobao.com由淘宝公司注册并经营。任何人注册成为淘宝会员，均须同意淘宝公司制定的《淘宝平台服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。 本院认为：根据我国相关法律规定，化妆品生产实施许可制度，如从事化妆品生产应当取得食品药品监管部门核发的《化妆品生产许可证》。涉案产品标注生产许可证为XK16-108-1233，为嘉美公司所持有，但根据查明事实，白云区食药监调查称嘉美公司确认涉案产品不是其生产的产品并声称为假冒伪劣商品。可知，涉案产品为假冒嘉美公司生产许可证号生产的化妆品。另外，根据我国《化妆品卫生监督条例》第十条规定，生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。再根据查明事实，美白化妆品已纳入祛斑类化妆品管理。本案中，涉案产品包装、说明书中上显示产品有美白祛斑作用，网页中宣传产品功效有美白、淡斑等。涉案产品宣称有助于皮肤美白增白，且标签上未标注仅具有物理遮盖作用，可知涉案产品应为特殊用途化妆品。因此，生产涉案产品应当经卫生行政部门批准，取得相应的批准文号。但涉案产品未标注有特殊用途化妆品批准文号，且结合白云区食药监调查所示，涉案产品标注的卫生许可证号（1994）卫妆准字29-XK-0722为嘉美公司持有，嘉美公司确认不是其生产的产品，市面上涉案产品为假冒伪劣商品。因此，涉案产品为无证生产的美白祛斑类特殊用途化妆品。综上，涉案产品为无证生产的化妆品，违反法律规定，不符合化妆品安全标准。另外张建华作为销售者，未能证明其对供货者许可证件及产品合格证明文件等已尽到查验义务的相关证据材料，因此，张建华销售涉案产品行为属于销售明知是不符合安全标准的化妆品的行为。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定，消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者等主体之间的纠纷，参照适用本规定。熊世香有权要求张建华退还货款并支付十倍价款赔偿金，其相应诉讼请求本院予以支持。 淘宝公司已经审查张建华的身份信息，按要求披露了经营者的基本信息，对张建华销售涉案产品行为并不存在明知或应知的情形，对涉案产品已经作删除下架处理，尽到法律规定义务。因此，对熊世香要求淘宝公司承担连带责任的诉讼请求，本院不予支持。淘宝公司的抗辩，理由成立，本院予以采信。据此，依照《中华人民共和国化妆品卫生监督条例》第五条、第十条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告张建华于本判决生效后十日内返还原告熊世香货款2100元。 二、被告张建华于本判决生效后十日内支付原告熊世香赔偿金21000元。 三、驳回原告熊世香的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费378元，财产保全申请费250元，合计628元，由被告张建华负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费378元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后的次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  代大鹏 人民陪审员  王寿梅 人民陪审员  徐贵林 二〇一七年十一月十日 书 记 员  罗安妮 ?*ArabicDash?-6-? ?*ArabicDash?-7-?