辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）辽03民终2633号上诉人（原审被告）：铁东区米尼汽车维修服务。住所地：辽宁省鞍山市铁东区湖南桃源居35号楼一层5号门点。经营者：李晓明，男，1984年7月19日出生，汉族。住所地：辽宁省鞍山市千山区。委托诉讼代理人：石忠余，辽宁石忠余律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：宫艺，男，1985年4月12日出生，汉族。住所地：黑龙江省大庆市萨尔图区。委托诉讼代理人：黄丽，辽宁卫尊律师事务所律师。上诉人铁东区米尼汽车维修服务（以下简称米尼汽车维修）因与被上诉人宫艺修理合同纠纷一案，不服鞍山市铁东区人民法院（2018）辽0302民初2281号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月5日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。米尼汽车维修上诉请求：1、请求撤销鞍山市铁东区人民法院（2018）辽0302民初2281号民事判决书，依法改判驳回被上诉人提出的诉讼请求；2、一审、二审诉讼费由被上诉人承担。主要理由：一、原审法院判决认为：“米尼汽车维修为宫艺维修车辆，双方没有特别约定，米尼汽车维修应当为宫艺更换全新配件，米尼汽车维修为宫艺更换二手配件，构成欺诈”，属于事实认定错误。1、根据本案新旧轮毂的明显差价，证明上诉人与被上诉人当时交易的就是二手轮毂。本案事实是，2017年5月17日，被上诉人宫艺到米尼汽车维修服务对其辽Ａ×××××号奔驰S400L汽车进行维修，双方约定由上诉人为被上诉人更换前后二手轮毂4个，单价5750元，合计金额23000元。虽然上诉人与被上诉人达成的是口头约定，但是根据沈阳市康众货运代理有限公司（该公司是辽宁地区知名的汽车配件销售公司）的报价单显示，新的奔驰轮毂出厂价格为16600元/只，鞍山四隆之星汽车销售有限公司（奔驰4S店）出具的估价单显示，新的奔驰轮毂价格更是达到24000元/个，而为被上诉人更换轮毂每个价格为5750元，仅为新轮毂价格的1/4左右。所以按照市场交易规则，明显可以看出上诉人与被上诉人当时约定更换的就是二手轮毂。2、上诉人不具有任何民事欺诈行为。我国法律对欺诈行为的概念进行了明确的界定，《民法通则意见》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。民法关于是否构成欺诈行为有4个构成要件：一是经营者有欺诈的故意，欺诈行为是意欲诱导对方犯错误，并因此从对方的损失中获益的行为。二是经营者告知了虚假情况或隐瞒了真实情况。三是消费者因经营者的欺诈行为陷入错误认识。四是消费者因为错误认识而作出意思表示，即欺诈行为与意思表示之间具有因果关系。本案中，上诉人米尼汽车维修为被上诉人宫艺更换的汽车轮毂单价仅为5750元/只，与新轮毂市场价相差近4倍，被上诉人与上诉人之间约定的5750/元只轮毂的价格显然为二手轮毂的市场价格。上诉人在此过程中，完全是按照市场价格与被上诉人进行正常的商业往来，既没有获得额外的收益，也没有向被上诉人告知虚假情况或隐瞒事实真相，因此上诉人的行为不符合欺诈行为的第一和第二构成要件。被上诉人作为完全民事行为能力人，作为奔驰汽车的车主和使用者，理应具有一般理性的普通人所具有的社会常识，对奔驰轮毂的价格应该有所了解，其在上诉人处更换4只轮毂的总价为23000元，低于全新轮毂出厂价40000余元。这一事实明显证明被上诉人当时完全清楚要求上诉人为其更换的是二手轮毂。现在上诉人只因为双方没有签订更换二手轮毂书面协议，就否认这一客观事实，存属歪曲事实、虚假陈述。基于此，上诉人的行为不符合欺诈行为的第三和第四构成要件。从以上事实、法律规定及理论观点来看，上诉人为被上诉人更换二手轮毂行为，明显不符合“欺诈行为”构成的主观要件与客观要件，原审法院认定上诉人为被上诉人更换二手轮毂的行为属于欺诈行为属于认定事实错误。二、原审法院根据《消费者权益保护法》第55条规定，判决上诉人承担3倍惩罚性赔偿，违背了立法本意，适用法律错误。本案中，上诉人为被上诉人更换的轮毂完全是按照二手轮毂的市场价格交易的，并非是按照新轮毂价格交易，不存在“以次充好、以假乱真”的欺诈行为。因此原审法院判决适用法律错误。宫艺辩称：同意一审判决，请求维持原判。宫艺向一审法院起诉请求1、请求判决米尼汽车维修退还宫艺四个轮毂货款23000元；2、请求判决米尼汽车维修赔偿宫艺四个轮毂货款三倍损失人民币69000元；3、请求判决米尼汽车维修退还宫艺四个轮胎货款人民币6600元；4、请求判决米尼汽车维修赔偿宫艺四个轮胎货款三倍损失人民币19800元；5、请求判决米尼汽车维修赔偿宫艺合理费用支出1620元；6、请求判决米尼汽车维修赔偿宫艺律师费用5000元；以上共计125020元；7、请求判决米尼汽车维修承担本案诉讼费用。一审法院认定事实：2017年5月17日，宫艺在米尼汽车维修处对其辽Ａ×××××号奔驰S400L车辆进行维修，米尼汽车维修于2017年5月18日为宫艺出具了结算单，结算单上载明：更换倍耐力后轮胎2个，单价1800元，金额3600元，倍耐力前轮胎2个，单价1500元，金额3000元；后轮毂2个，单价5750元，金额11500元，前轮毂2个，单价5750元，金额11500元。宫艺在结算单上签字确认，且全额支付了上述费用。另查，上述倍耐力轮胎非防爆轮胎，4个轮毂为二手轮毂，非全新轮毂。一审法院认为：米尼汽车维修为宫艺维修车辆，在双方没有特别约定的情况下，米尼汽车维修应当为宫艺更换全新配件。现米尼汽车维修为宫艺更换了二手车配件，构成欺诈，应当根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”之规定，对宫艺承担退一赔三的法律责任。即退还宫艺4个轮毂价款23000元，并增加三倍赔偿69000元，上述总计92000元，同时宫艺应向米尼汽车维修返还涉案4个轮毂。关于宫艺要求米尼汽车维修退还4个轮胎货款6600元并赔偿三倍损失19800元的诉讼请求。该院认为，米尼汽车维修为宫艺更换了新的倍耐力轮胎，而宫艺并未举证证明其要求米尼汽车维修更换的是防爆轮胎，亦未举证证明涉案轮胎存在何种质量问题，故对宫艺的该项诉讼请求，该院不予支持。关于宫艺要求米尼汽车维修赔偿合理费用支出1620元的诉讼请求，因其未提供证据证明，该院不予支持。关于宫艺要求米尼汽车维修赔偿律师费用5000元的诉讼请求，因双方对此费用的承担没有合同约定，故该院不予支持。据此判决：一、铁东区米尼汽车维修服务于本判决生效之日起十日内向宫艺退还4个轮毂价款23000元，并增加三倍赔偿69000元，合计给付92000元；同时宫艺应向铁东区米尼汽车维修服务返还涉案4个轮毂；二、驳回宫艺其他诉讼请求。二审中，米尼汽车维修提供了鞍山四隆之星汽车销售服务有限公司及沈阳市康众货运代理有限公司的报价单，四只奔驰轮毂的价格分别是9.5万元和6.6万元。欲证明本案四只奔驰轮毂只有2.3万元，因此是二手的配件，宫艺是明知的。经质证，宫艺对此并不认可。本院对一审查明的事实予以确认。另查明，2018年3月30日，宫艺投诉到鞍山市消费者协会，鞍山市消费者协会于2018年4月10作出《支持消费者宫艺提起诉讼的说明》。同时，鞍山市电视台《直播前沿》栏目，对此事也进行了报道。本院认为：本案的争议焦点是宫艺对四只奔驰轮毂是二手的配件是否是明知的。经查，2018年3月30日，宫艺就此事曾投诉到鞍山市消费者协会。鞍山市消费者协会2018年4月10作出《支持消费者宫艺提起诉讼的说明》中证实：“米尼店主承认消费者宫艺在支付价款时，对更换的轮毂为拆车件，既为二手产品的情况并不知情。米尼维修店出具的结算单也没有标明更换的轮毂为二手产品。”二审期间，米尼汽车维修提供了鞍山四隆之星汽车销售服务有限公司及沈阳市康众货运代理有限公司的报价单，欲证明本案四只奔驰轮毂是二手的配件，宫艺是明知的。本院认为，商品的价格是由市场来调节的，各个商家会根据市场的情况，对价格作出不同的调整。因此，不能用一、二家的价格来确定一个商品的实际价格。本案中，宫艺在一审法院审理期间，也提供了自己重新购买四只奔驰轮毂共花费20000元的证据，同时也提供了宫艺在淘宝网上对北京轮胎轮毂专门店的微信聊天记录，证实四只轮毂的价格也在25000元。由此可以看出，仅凭商品的价格是不能得出宫艺对四只奔驰轮毂是二手的配件是明知的结论的。米尼汽车维修应进一步提供证据来证明。现其提供不出新的证据，故对其此项上诉主张，本院不予支持。综上所述，米尼汽车维修的上诉请求不能成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费2801元，由铁东区米尼汽车维修服务负担。本判决为终审判决。审判长  刘振涛审判员  许爱军审判员  张 滨二〇二〇年九月八日书记员  徐 璐