广东省清远市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤18民终2518号上诉人(原审被告)：深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺，住所地：深圳市龙华街道。经营者：葛泉松，男，汉族，住浙江省杭州市滨江区。被上诉人（原审原告）：刘剑锋，男，汉族，住清远市高新。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇。上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺因与被上诉人刘剑锋、浙江淘宝网络有限公司买卖合同纠纷一案，不服广东省清远市清城区人民法院(2017）粤1802民初1246号民事判决，向本院提出上诉，本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺上诉请求:一、撤销广东省清远市清城区人民法院作出的(2017)粤1802民初1246号民事判决，驳回被上诉人的全部诉讼请求；二、本案一审、二审费用由被上诉人承担。事实与理由：一、《中华人民共和国食品案全法》阐述“生产不符合安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”上诉人葛泉松店铺代购的英国牛栏奶粉，在工厂出厂时都经过检验检疫，并在英国正规超市销售，不存在质量问题。而且奶粉邮寄至顾客手上之前，通过国家海关的跨境电商产品备案及检验检疫。虽然存在没有中文标的瑕疵，但是也符合跨进电商的产品特性，不属于商品安全问题。被上诉人提交的证据中也证明其没有存在被侵害人体健康的事实。奶粉没有中文标签与食品不符合安全卫生标准没有必然的因果关系，一审法院判定上诉人赔偿被上诉人10赔偿款，证据不足。二、被上诉人刘剑锋购买的奶粉由杭州发出是因为下单的奶粉数量不符合规定的英国直邮整箱下单的标准，所以只能和其他顾客一起拼箱从英国邮寄至国内，然后再拆分邮寄至顾客手上。英国邮寄至中国的包裹及产品，都依照海关的规定按BC跨境模式先备案再申报缴纳关税。三、《中华人民共和国食品案全法》适用于普通消费者。我们请求法院调取被上诉人刘剑锋近一年的淘宝交易记录和法院诉讼记录，鉴定被上诉人刘剑锋的消费者身份。综上所述，请求贵院依法撤销一审判决，驳回全部诉讼请求！被上诉人浙江淘宝网络有限公司答辩称：一、一审法院认定答辩人不应当承担责任事实清楚，证据充分，适用法律正确。答辩人仅作为网络交易平台，并非涉案交易相对方，答辩人在一审中提供了卖家真实名称、地址和有效联系方式，审查了涉案卖家的经营资质，已经履行了消费者权益保护法及食品安全法对网络平台要求的义务。二、上诉人在店铺宣传中明确为代购服务，被上诉人亦认可知晓，涉案争议实质为委托合同纠纷，涉案商品没有中文标签被上诉人购买时即可以预见，被上诉人在没有其他证据证明涉案商品不符合质量要求的情况下，仅以商品标签问题认定存在质量安全缺乏依据。对于上诉人的上诉请求，请求二审法院查明事实，依法判决。被上诉人刘剑锋未提出答辩意见。刘剑锋向一审法院起诉请求：1、判令深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺退还刘剑锋货款625元，货物由刘剑锋用顺丰退回给深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺；2、判令深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺赔偿刘剑锋10倍货款6250元；3、判令浙江淘宝网络有限公司删除违法商品链接并监督深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺支付赔偿款；4、案件受理费，由深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺负担。一审法院认定事实：2017年3月8日，原告刘剑锋通过淘宝网络平台，在葛泉松经营的奶粉铺网络商店（JerryBaBa母婴全球购)购买一款Cow&Gate英国牛栏1段0-6月婴幼儿奶粉（现货、直邮，配送为英国至广东清远清城区）共5罐（每罐净重900g），每罐125元，合共625元，订单号为3246954316113278，原告通过支付宝方式支付价款625元。被告奶粉铺于2017年3月8日在杭州通过百世快递发货，2017年3月11日送达至广东省清远市清城区清远市高新技术产业开发区高新开发区14号由原告方签收。2017年3月12日，原告方以被告奶粉铺所售商品非直邮商品为由，向被告奶粉铺提出质疑。由于买卖双方未能对退货退款达成协议，原告向被告淘宝公司申请提供被告奶粉铺的身份信息，被告淘宝公司于2017年3月27日向原告公示被告奶粉铺的经营者信息。2017年3月20日以被告奶粉铺所售商品为进口商品，无中文标识为由，提起民事诉讼。在庭审中，原告当庭提供买卖标的物样本，经核定该标物样本标识均为英文，无中文标识和说明。被告淘宝公司在庭审中提供了《增值电信业务经营计许可证》、（2016）浙抗钱证内字第6630号《公证书》、本案买卖双方的身份信息、及被告奶粉铺入驻审核资料，拟证明其只是网络交易平台的提供者，而非交易双方，在前其已尽到对卖家信息的入驻审核责任和事中起到监管责任。一审法院认为：对于原告刘剑锋向被告奶粉铺购买5罐Cow&Gate英国牛栏1段0-6月婴幼儿奶粉的事实，有双方在淘宝网络平台的交易记录及庭审笔录予以证实，予以确认。涉案商品为预包装食品，依据食品安全标准，应当有对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书，对进口的食品，应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格，并随附合格证明材料、中文标签、说明书。涉案标的物Cow&Gate英国牛栏1段0-6月婴幼儿奶粉为英国进口食品，被告奶粉铺为涉案商品的销售者，应当依据法律的规定，确保所出售商品符合食品安全标准，而本案标的物既无进口食品检验合格证，又无任何中文标签和说明书，不符合食品安全标准，原告以此为由，要求退货退款的请求，理由成立，予以支持，被告奶粉铺应返还货款625元给原告，同时，原告亦应退涉案的5罐奶粉给被告奶粉铺，如果原告不能退还涉案奶粉，则以相应的价格折抵被告奶粉铺应返还的货款。对于原告起诉要求被告奶粉铺支付商品价款的10倍赔偿（即6250元）的请求，依据《中华人民共和国食品案全法》第一百四十八条第二款“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”原告的请求符合法律的规定，予以支持。被告淘宝公司为网络平台的提供者，而非交易双方当事人，而且被告淘宝公司对被告奶粉铺的进驻进行资质的审核，在买卖双方发生纠纷后，已向原告方提供了卖方的真实身份信息，已尽其网络监管义务，原告要求其承担连带责任，无事实和法律依据。对于原告在诉讼中提出，要求被告淘宝公司删除涉案商品链接并监督被告奶粉铺支付赔偿款的请求，原告该主张不属本案买卖合同关系的处理范畴，不予支持。被告奶粉铺经一审法院传票传唤，既不到庭参加诉讼，又不提供答辩，视为放弃抗辩，应由其承担不利的法律后果。据此，一审法院依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条第（三）（四）项、第六十七条、第九十二条、第九十七条、第一百三十一条、第一百四十八条、第一百零八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，于2017年7月6日作出（2017）粤18民初1246号民事判决：一、深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺应于本判决生效之日起5日内返还货款625元给刘剑锋，刘剑锋应在本判决生效之日起5日内将涉案的5罐Cow&Gate英国牛栏1段0-6月婴幼儿奶粉退还给深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺，如刘剑锋不能退还，则以相应的价格折抵深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺应退货款；二、限令深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺在本判决生效之日起5日内赔偿商品货款10倍赔偿款即6250元给刘剑锋；三、驳回刘剑锋其他诉讼请求。案件受理费25元，由深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺负担。二审中，当事人没有提交新的证据，经审理，本院对一审法院查明的事实予以确认。本院认为，根据《最高人民法院关于适用的解释》第三百二十三条的规定，本案二审应围绕上诉人上诉请求的范围进行审理。根据双方当事人在二审中的上诉和答辩意见，本案的争议焦点为：上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺是否应向被上诉人刘剑锋支付商品货款10倍赔偿款6250元。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”根据以上规定，被上诉人刘剑锋有权以上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺所销售的5罐Cow&Gate英国牛栏1段0-6月婴幼儿奶粉存在安全问题为由向上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺要求十倍赔偿。本案中，被上诉人向上诉人要求十倍赔偿的理由是在购买上述奶粉后，发现该商品在外包装没有任何中文标识和标签，也没有发现任何进口凭证。但被上诉人所提供的证据并不能证明涉案奶粉存在安全问题，被上诉人也未因此造成损害。本案涉案奶粉虽然在外包装上没有中文标识和标签，存在瑕疵，但该瑕疵并不影响食品安全且不会对消费者造成误导，一审法院对被上诉人要求上诉人支付消费金额10倍的赔偿款的诉讼请求予以支持不当，本院依法予以纠正。由于涉案奶粉在包装标注上存在瑕疵，故对被上诉人要求退款的请求应当予以支持，但被上诉人亦应同时向上诉人退还涉案奶粉，一审法院对此处理正确，本院依法予以维持。综上所述，上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺的上诉请求部分成立，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、维持广东省清远市清城区人民法院(2017)粤1802民初1246号民事判决第一；二、撤销广东省清远市清城区人民法院(2017)粤1802民初1246号民事判决第二、第三项;三、驳回被上诉人刘剑锋的其他诉讼请求。本案一审案件受理费25元，由上诉人深圳市龙华新区杰瑞爸爸奶粉铺负担5元，被上诉人刘剑锋负担20元；二审案件受理费50元，由被上诉人刘剑锋负担。本判决为终审判决。审判长  李奕东审判员  巢忠文审判员  成振平二〇一七年十一月十五日书记员  周 莹附相关法律条文：一、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百二十三条：第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理。当事人没有提出请求的，不予审理，但一审判决违反法律禁止性规定，或者损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益的除外。