上海市杨浦区人民法院 民 事 判 决 书 （2016）沪0110民初12153号 原告：任洁，女，1982年3月1日出生，汉族，住上海市闸北区。 被告：上海恒企教育培训有限公司，住所地上海市杨浦区。 法定代表人江勇。 委托诉讼代理人：魏云，上海市锦天城律师事务所律师。 委托诉讼代理人：段文姬。 原告任洁诉被告上海恒企教育培训有限公司教育培训合同纠纷一案，本院于2016年8月1日立案，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告任洁、被告上海恒企教育培训有限公司委托诉讼代理人魏云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告任洁向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还原告学费人民币14,200元(以下所涉币种均为人民币)；2、判令被告赔偿原告损失42,600元。事实和理由：2015年3月，原告至被告处咨询无忧计划.会计学员包就业培训计划项目，被告在介绍中明确，若原告参加该培训项目，包原告就业，否则一次性退还原告全部学费。原告为了能找到一份满意的工作，2015年3月31日，双方签订了恒企(中国)教育无忧计划会计学员权益保障协议，约定原告参加被告提供的会计学员包就业培训计划项目，学费为14,200元。同日，原告缴纳学费14,200元。根据协议及被告所作的广告宣传，明确被告需在6个月内对原告进行包括基本理论知识、实操技能、财务管理、就业指导等方面的培训，并于全部课程结束前2个月开始负责就业推荐，待原告结业后2个月内安排原告就业指导课、现场招聘会以及企业面试等相关工作，宣称所推荐的就业企业为被告校门口所张贴的广告中的合作名企，还提供5年之久的后期就业跟踪服务。若原告结业后2个月内就业不成，被告有义务自原告首次结业后半年内安排原告重学培训课程，并在原告重学期间加大就业推荐力度，直至原告成功就业。原告在全部无忧课程重学一次后2个月内就业不成功的，被告需一次性退还原告全部学费。但在培训中，原告发现被告无能力按照协议安排原告课程，任课老师非宣传中所称的那些名师，无宣传中的合作企业，前期学员的就业情况和被告招生时向原告介绍的情况完全不符。2015年9月原告结业后2个月内，被告从未提供过原告面试机会，未安排原告就业，也未在半年内安排原告重修培训课程并且加大就业推荐力度。在原告的交涉下，2015年12月，经被告推荐，原告至一家公司上班。入职后发现该公司很不正规，不能按时发放员工薪水，不签订劳动合同，不缴纳员工社保，连原先约定的薪资待遇也不能遵守，故原告断然拒绝了这份工作。后被告原承诺安排原告上的报税课及其他课程也不能兑现。被告已构成违约，且存在虚假宣传的嫌疑，给原告造成了很大的损失，故向法院起诉，作如上诉请。 被告上海恒企教育培训有限公司辩称，被告根据原、被告签订的恒企(中国)教育无忧计划会计学员权益保障协议，对原告进行了培训，原告已参加了协议约定的全部培训课程。被告协助原告通过实操会计师考试，获得实操会计师证书。在被告的推荐下，原告已经和杭州喜马拉雅电子商务有限公司上海第二分公司形成了劳动关系，原告在该单位每月工资为4150元，该单位已发放原告2015年12月工资1928.49元，并为其缴纳了社保，但原告挪用公司资金32,000元至今不予归还，并对公司负责人以“管理不规范”施加压力，私自决定不再到该公司上班。被告校门口确实张贴了“他们选择恒企”、“专家讲师风采(部分)”等资料，但并未承诺过这些企业是被告的合作单位及由这些老师为原告授课。被告已全面、及时、毫无瑕疵地履行了合同约定义务，被告不应承担任何向原告退费的责任。 本院经审理认定事实如下：2015年3月31日，原告作为乙方、被告作为甲方签订了恒企(中国)教育无忧计划会计学员权益保障协议，内容为，“……一、本项目全称为‘恒企(中国)教育无忧计划.会计学员包就业培训计划’，简称‘无忧计划’，是面向广大会计新人的一个系统化、个性化、零风险性包就业计划，其目的是培养适合企业需求的管理型会计人才，帮助学员掌握会计实操技能和财务管理技能，走上会计岗位。二、乙方报读甲方‘无忧计划’项目，须向甲方支付总学费为14,200元，大写壹万肆仟贰佰零拾零元整。三、项目实施交付标准甲方按以下步骤履行教学服务工作，达到以下一项或多项交付标准……第二步，甲方对乙方进行面授及视频培训，包括基本理论知识、实操技能、财务管理、就业指导等。第三步，甲方组织乙方参加国家人力资源与社会保障部中国职工教育和职业培训协会组织的实操证考试，一次不通过，免费重考，直到获得‘中级实操会计师职业技能证书’。第四步，甲方根据乙方提交的《就业申请表》，安排乙方到用人企业面试，经面试并录用，并取得乙方签字的《就业确认表》则表示成功就业。项目实施就业交付标准特别说明：1、一旦乙方与用人单位形成劳动关系(无论是书面还是事实劳动关系)则表明就业成功；2、乙方应在全部课程结束两个月前提交《就业申请表》给甲方，否则视同就业成功；3、乙方自谋职业或自行创业皆视同就业成功；4、如因乙方种种原因，导致甲方无法取得乙方签字的《就业确认表》，甲方有权以乙方《梦想成长档案》各阶段的签字作为就业成功依据，种种原因包括但不限于违背教学制度、不配合参加面试、自行择业、自主创业或暂放弃就业等事项……五、甲方权利与义务……第四条甲方有权根据企业最新用人需求及实际教学需要，对培训课程做必要调整，并提前七天告知乙方。第五条甲方有义务在乙方培训课程结束之前安排就业指导，帮助乙方确定就业单位，并在乙方结业之后，安排乙方到甲方合作企业面试并就业；第六条乙方在培训课程结束获得结业证书两个月后就业不成功的，甲方有义务自乙方首次结业后半年内开始安排乙方重学培训课程，并在乙方重学期间加大就业推荐力度，直至乙方就业成功。乙方在全部无忧课程重学一次后2个月内仍就业不成功的，甲方需一次性退还乙方全款学费。六、乙方权利与义务……第八条用人单位提供的就业待遇如果达不到3000元，乙方有权拒绝该就业机会，并由甲方安排其它就业机会，但如果乙方考虑岗位发展潜力等原因而自行决定接受低于3000元月薪的就业机会，则视为乙方成功就业……第十条若乙方出现以下任何一种情况，则视为乙方单方面放弃享受就业服务或者已经成功就业，甲方不再承担包就业义务，但学员仍需履行还款义务1、出勤率不能达到100%(如请假在5次内，可向学校申请及时补课，视同出勤)；2、用人单位录用后，乙方拒绝上班而无正当理由……七、付款方式第十二条乙方办理培训手续之前应缴纳14,200元学费。大写壹万肆仟贰佰零拾零元整。八、双方违约责任第十三条乙方在遵守所有协议内容的前提下，取得会计从业资格证书，重学并领取结业证书后还不能就业，学校加强对学员的就业推荐工作，如仍未能成功就业，则对学员一次性全款退费……”。同日，原告缴纳学费14,200元。之后,原告参加了被告的会计业务培训。被告组织原告参加了国家人力资源与社会保障部中国职工教育和职业培训协会组织的实操会计师证书考试。2015年10月15日，原告取得了实操会计师职业能力证书。2015年12月14日，经被告推荐，原告至杭州喜马拉雅电子商务有限公司上海第二分公司工作，原告在该单位每月工资为4150元，2015年12月，单位为其缴纳养老金261.70元，实发原告工资1928.49元。2016年1月12日，原告离开该公司。 以上事实，由原告提供的被告出具的培训费收据、发票、恒企(中国)教育无忧计划会计学员权益保障协议、被告提供的恒企会计培训连锁机构学员报名表、证书信息查询单、工资条、基本养老保险个人账户转入申报表、基本养老金个人账户转入核定表、上海市社会保险事业管理中心出具的证明及审理中当事人陈述等证据予以佐证。 本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。原、被告签订了恒企(中国)教育无忧计划会计学员权益保障协议，被告履行了自己的教育义务，组织原告参加了实操会计师证书考试，原告取得了实操会计师职业能力证书，在被告的推荐下被告至杭州喜马拉雅电子商务有限公司上海第二分公司工作，月收入已经超过约定的3000元，原告系自身原因，在该公司工作近一个月后离开公司，应当视为被告安排原告就业成功，被告已完成了合同相关义务，原告要求被告退还培训费14,200元，本院不予准许。原告以被告在校门口张贴了“他们选择恒企”、“专家讲师风采(部分)”等资料系发布虚假广告为由要求被告赔偿损失42,600元的主张，证据不足，本院无法确认被告存在欺诈行为，故对原告该诉请不予支持。据此，依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、原告任洁要求被告上海恒企教育培训有限公司退还学费人民币14,200元的诉讼请求，不予支持； 二、原告任洁要求被告上海恒企教育培训有限公司赔偿损失人民币42,600元的诉讼请求，不予支持。 本案受理费人民币1220元，由原告任洁负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。 审 判 长  张卫文 审 判 员  万巧君 人民陪审员  王 颖 二〇一七年二月十五日 书 记 员  翟 锐 附：相关法律条文 一、《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 …… 二、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。