天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2016）津0103民初11443号原告王燕。被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司，住所地天津市河**中环线新围堤道****。法定代表人周绍杰，执行董事。委托诉讼代理人陈宗跃，天津耀达律师事务所律师。原告王燕诉被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年12月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王燕、被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司的委托诉讼代理人陈宗跃到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告王燕向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告医药费2020元、误工费12684元、护理费3000元、营养费3000元、年终奖9000元；2.诉讼费由被告负担。事实理由：2016年8月18日午夜原告到被告处洗浴，浴后去更衣室被滑倒，致原告身体受伤，不能行动。被告对原告受伤不闻不问，为此经公安部门解决到医院救治。双方就医药费、误工费等问题协商未果。为维护自身合法权益，起诉来院。原告就其主张向本院提交如下证据：1.挂号费票据9张、门诊票据9张、天津市人民医院医学影像学检查诊断报告书；2.病历；3.诊断证明书2张及诊断证明书复印件4张；4.处方6张；5.2016年11月7日天津天永高速公路有限公司出具的收入证明。被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求，请求法庭依法判决。原告是在2016年8月17日中午12：30分到被告处进行消费，8月18日零点左右，被告休闲部服务员听到有人喊说温泉更衣室有人摔倒，服务员进去后看见一位女士坐在了温泉更衣室地上，后服务员喊来了休闲部的部长和主管，当时由于原告比较激动，双方未协商成就报警了，警察建议先去医院看病，就责任和赔偿问题双方可协商解决，但双方未协商一致故成讼。我们确实有室外温泉，从温泉区出来后一直到进大堂都有地毯，起到防滑吸水作用，温泉更衣间是临时换泳衣用的，更衣间有干的拖鞋，更衣间有充分的提示，且淋浴下有防滑垫子，我们作为经营者对设施和管理尽到了责任，设施的布置和设置也没有违反强制性标准。被告就其主张向本院提交下列证据：1.消费清单，除小孩外，一人一牌，原告手牌消费金额572元包括啤酒和白酒；2.照片15张，证明被告在室外温泉和温泉更衣间内的设施设置情况及提示情况，铺有防滑地毯，更衣间有干拖鞋，更衣间也有防滑提示，淋浴下有防滑垫。对原告提交的证据，被告表示对证据1、2、4真实性无异议；对证据3中有原件的诊断证明书认可，对复印件不认可，但应与病历对应，病历中没有建休；对证据5不认可，应提供劳动合同、工资发放记录、扣发工资记录。对被告提交的证据，原告表示对证据1无异议；对于证据2，我摔倒的地方没有防滑垫，也没看见有拖鞋。本院审查当事人提交的证据，认为：原告提交的证据1、2、4具有真实性、合法性、与本案的关联性，本院对上述证据的证明力予以认定；证据3中诊断证明书2份具有真实性、合法性、与本案的关联性，本院对上述证据的证明力予以认定，诊断证明书复印件4份因无原件核对，本院对上述证据的真实性不予认定；证据5系单位出具的书证，因无单位负责人及经办人签字，本院对该证据的真实性不予认定。被告提交的证据1具有真实性、合法性、与本案的关联性，本院对该证据的证明力予以认定；证据2具有真实性，本院对该证据的真实性予以认定。依据当事人陈述及本院采信的证据，认定如下事实：2016年8月17日中午，原告与其亲属共同到被告处洗浴，2016年8月18日0时，原告于浴后在女更衣室滑倒受伤，后报警。原告到天津市人民医院、天津市天津医院就诊，诊断为右膝内侧副韧带部分撕裂，共支付医药费2019.55元，其中自费部分为985.99元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告未尽到安全保障义务，致使原告在浴室滑倒受伤，被告应承担一定的赔偿责任；原告在浴室行动时，未能注意自身安全，倒地受伤，自身亦负有责任，综上，对于原告的损失，原告承担30%的责任，被告承担70%的责任。关于原告主张的医药费2020元，根据采信的证据，原告的实际医药费为2019.55元，其自费部分为985.99元，该损失由被告按责任比例赔偿690.19元。关于原告主张的误工费12684元及年终奖9000元，原告提交的证据仅能证明医院建休情况，不能证明原告因本次伤情造成的误工损失情况，考虑原告的伤情及恢复的需要，本院按2015年度居民服务业平均工资标准支持原告40天的误工费，即39494元/年÷365天×40天=4328.11元，由被告按责任比例赔偿3029.68元。关于原告主张的护理费3000元，原告未提交证据证明医院加强护理的医嘱，考虑原告的伤情及恢复的需要，本院按2015年度居民服务业平均工资标准支持原告20天的护理费，即39494元/年÷365天×20天=2164.05元，由被告按责任比例赔偿1514.84元。关于原告主张的营养费3000元，原告未提交证据证明医院加强营养的医嘱，考虑原告的伤情及恢复的需要，本院按每日25元支持原告30天的营养费，即750元，由被告按责任比例赔偿525元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十四条之规定，判决如下：一、自本判决生效之日起十日内，被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司赔偿原告王燕医药费690.19元；二、自本判决生效之日起十日内，被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司赔偿原告王燕误工费3029.68元；三、自本判决生效之日起十日内，被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司赔偿原告王燕护理费1514.84元；四、自本判决生效之日起十日内，被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司赔偿原告王燕营养费525元；五、驳回原告王燕的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由原告王燕承担121.50元，由被告天津瀚金佰九号温泉酒店管理有限公司承担28.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员 洪 岩二〇一七年××月××日书记员 周筱雪本案引用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。