上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）沪01民终12930号上诉人（原审原告）：上海机场贵宾服务有限公司，住所地上海市浦东新区迎宾大道8000号浦东机场T2航站楼。法定代表人：贾锐军，董事长。委托诉讼代理人：王妍，上海市锦天城律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴星，上海市锦天城律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：胡慧雯，女，1993年1月21日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：宋婧，上海市东方剑桥律师事务所律师。上诉人上海机场贵宾服务有限公司（以下简称机场贵宾公司）因与被上诉人胡慧雯劳动合同纠纷一案，不服上海市长宁区人民法院（2016）沪0105民初4981号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年11月18日立案后，依法组成合议庭，于2016年12月13日公开开庭进行了审理。上诉人机场贵宾公司的委托诉讼代理人王妍、被上诉人胡慧雯的委托诉讼代理人宋婧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。机场贵宾公司上诉请求：撤销原审判决，依法改判机场贵宾公司不支付胡慧雯违法解除劳动合同赔偿金54,000元。事实和理由：胡慧雯在机场贵宾公司担任要客贵宾部服务一职，最基本的工作职责就是管理好公司财产。且胡慧雯在一审时也称其负有暂收钱款的义务，但胡慧雯却以当天工作繁忙为借口而忘记上交钱款。该行为已违反基本工作职责，严重违反公司规章制度，造成极为恶劣影响。机场贵宾公司与其解除劳动合同合理、合法。请求二审法院判如诉请。胡慧雯辩称，不同意机场贵宾公司的上诉请求，请求二审法院驳回上诉，维持一审法院判决。公司贵宾室以刷卡为主，收取及保管现金并非胡慧雯的职责。贵宾室中未设收银台，公司也没有规定应由谁上交钱款。惯例是由服务员暂收钱款后交给保洁员，由保洁员带出至收银台入账。接班人员称曾看到过该200元,系争200元到底有否丢失并不清楚，也不是在胡慧雯工作期间丢失的。公司解除劳动合同违法。机场贵宾公司向一审法院起诉请求判令不支付胡慧雯违法解除劳动合同赔偿金54,000元。一审法院认定事实：胡慧雯于2011年7月1日进入机场贵宾公司从事要客接待工作，双方订立劳动合同，最近一份合同期限为至2019年6月30日。2015年10月23日，机场贵宾公司以胡慧雯收到客人款项未上交为由解除与胡慧雯劳动合同。机场贵宾公司《奖惩管理办法》第二十八条第十四项规定：滥用职权，损公肥私，挪用、隐瞒、私分公款公物或在其他方面违反财经纪律，使公司在经济上受到损失，情节较轻的，给予警告处分；情节较重的，给予记过、记大过处分；情节严重的，给予撤职、留用察看、开除处分。机场贵宾公司组织员工每月学习会议上对该奖惩管理办法进行学习培训，胡慧雯在培训表上签字。经一审法院要求，机场贵宾公司提供了事发当天监控视频材料，该视频中未显示胡慧雯拿走系争200元的影像。一审审理中，双方一致陈述贵宾室未设置收银台，未指定钱款保管处。2016年1月1日，机场贵宾公司制定《虹桥要客贵宾部税控发票使用规定及流程》，规定现场接待员对需要收费的客人，按公司市场部给予的价格收费。现场员工收到现金后，应主动询问客人需要开具发票的抬头，并在第一时间联系值班主任开具发票，说明所开发票的抬头、金额。现场接待员收取客人费用及与值班主任交收现金、发票时，在监控能清晰拍摄的位置做到唱收唱付。2015年11月18日，胡慧雯向上海市长宁区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求裁决被申请人（机场贵宾公司）支付申请人（胡慧雯）违法解除劳动合同赔偿金54,000元、2015年未休年休假工资报酬2,758元。该委于2016年1月15日裁决如下：一、被申请人应自本裁决生效之日起七日内支付申请人违法解除劳动合同赔偿金54,000元；二、被申请人应自本裁决生效之日起七日内支付申请人2015年未休年休假工资2,758元；机场贵宾公司不服该裁决，于法定期限内诉至一审法院。机场贵宾公司确认对仲裁裁决的违法解除劳动合同赔偿金的数额没有异议。双方均服从仲裁裁决主文第二项。一审法院认为，用人单位应当依法建立和完善劳动者规章制度，保障劳动者享有劳动权利，履行劳动义务。机场贵宾公司提供的《虹桥要客贵宾部税控发票使用规定及流程》的制定时间在本案系争事件发生之后，该规章制度不能作为处理本案的依据。在此之前，胡慧雯所在要客服务岗位，并无岗位职责规定及具体收银操作流程制度。机场贵宾公司以胡慧雯收到客人款项未及时上交导致钱款遗失为由，依据《奖惩管理办法》第二十八条第十四项解除劳动合同，但胡慧雯的行为并不符合奖惩管理办法该条款所列举情形。机场贵宾公司规定服务员收银已属不妥，且在贵宾室未设置收银台，指定钱款保管处属于自身管理存在欠缺，在无证据证明胡慧雯私吞系争200元的情形下，胡慧雯忘记将系争200元作为交接的行为虽有过失，但尚不足以构成严重违纪的情形。机场贵宾公司以胡慧雯严重违纪为由解除与胡慧雯劳动合同缺乏事实和法律依据，机场贵宾公司要求不支付胡慧雯违法解除劳动合同赔偿金的诉讼请求，一审法院不予支持。机场贵宾公司对仲裁裁决的赔偿金数额没有异议，一审法院予以确认。机场贵宾公司应当支付胡慧雯违法解除劳动合同赔偿金54,000元。双方均服从仲裁裁决主文第二项，一审法院予以确认。综上所述，依据《中华人民共和国劳动合同法》第四条第一款、第三十条第一款、第四十八条、第八十七条之规定，一审法院判决：一、驳回上海机场贵宾服务有限公司的诉讼请求；二、上海机场贵宾服务有限公司应于判决生效之日起十日内支付胡慧雯违法解除劳动合同赔偿金人民币54,000元；三、上海机场贵宾服务有限公司应于判决生效之日起十日内支付胡慧雯2015年度未休年休假工资报酬2,758元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费人民币10元，由上海机场贵宾服务有限公司负担。本院经审理查明，一审法院查明的事实无误，本院予以确认。机场贵宾公司向本院补充一节事实，称其在一审时提供的《虹桥要客贵宾部税控发票使用规定及流程》是更新后的版本，2016年1月1日之前也有旧版本的规定，是在公司网站系统中公示的，新旧版本相关条款的内容是一致的。胡慧雯对机场贵宾公司补充的事实不予认可，称其未看到过旧版本的规定。鉴于机场贵宾公司并未举证证明公司在解除劳动合同前已存在该旧版本的规章制度且已向胡慧雯送达或公示，故对机场贵宾公司补充的该节事实本院不予确认。本院认为，本案主要争议焦点是机场贵宾公司解除劳动合同的行为是否合法。用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。机场贵宾公司对于贵宾室服务人员的岗位职责及现金收取的管理制度存在欠缺。现有证据并不足以证明系争钱款的丢失系因胡慧雯存在故意或重大过失而造成。且公司《奖惩管理办法》的相关条款也未对员工违纪程度的轻重该如何衡量作出明确界定。根据该事件的情节以及钱款金额，显然并未达到严重违纪的程度。一审法院认定机场贵宾公司解除劳动合同的行为缺乏事实和法律依据，应支付胡慧雯违法解除劳动合同的赔偿金，并无不当。综上所述，机场贵宾公司的上诉请求不能成立，应予驳回。一审法院认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。上诉案件受理费10元，由上诉人上海机场贵宾服务有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长  郑东和代理审判员  韩东红审 判 员  徐 焰二〇一七年二月九日书 记 员  徐 凌附：相关法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……