嘉兴市秀洲区人民法院民 事 判 决 书（2011）嘉秀民初字第1466号原告：戴某某。委托代理人：张某某。被告：嘉兴市××家××司。××路。法定代表人：夏某某。委托代理人：凌某某、金某。原告戴某某诉被告嘉兴市××家××司（以下简称好××司）违反安全保障义务纠纷一案于2011年10月14日向本院起诉，本院于同日立案受理后，依法由代理审判员王耘适用简易程序，于同年11月22日公开开庭进行了审理。原告戴某某及其委托代理人张某某、被告好××司委托代理人金某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告戴某某起诉称：自2007年8月15日起，原告一直租赁位于嘉兴市秀洲工业区秀园南路的好一家家居购物广场9号楼二层52、67号的经营场地从事伊某某布艺的经营，原告按约向被告交纳了租金、物业费、服务费。2010年12月16日12时，原告在嘉兴市××家××楼××层，因楼梯平台有积雪未化，原告不慎摔倒，致使右小腿骨折。受伤后，原告被送至浙江省荣军医院治疗，后又转至富某市中医骨伤医院进行治疗。被告作为嘉兴市好一家家居购物广场的经营者和管理者，具有对楼梯、楼道积冰等进行清扫义务及安全管理义务，而被告确一直未进行清扫，造成原告摔伤，应承担赔偿责任。原告遂诉讼，要求被告好××司赔偿原告各项损失76275.19元；本案诉讼费由三被告承担。被告好××司书面答辩称：1、原告摔伤经过除了其自述之外并无证据可以证明，无人亲眼所见，且原告诉状中自诉“不慎滑倒”，即原告亦承认自身存在过错；2、即使如原告所述因积雪不慎滑倒，其滑倒的地点是嘉兴市××家××号楼户外楼梯二层平台，该楼是经过竣工验收的合法建筑，户外楼梯属公共部分，原告起诉对象应为该楼开发商嘉兴嘉瓯置业有限公某；3、原告作为成年人，同时亦是9号楼2层的经营户，其对9号楼的户外楼梯状况应非常了解，其自身应当具有注意义务；4、原告在诉状中称，其按约向被告交纳租金、物业费、服务费等与事实不相符合，原告拖欠租金情况一直存在，即使原告按约向被告缴纳租金、物业费等，因此就认为被告作为经营者和管理者对原告在户外楼梯的摔伤应负责亦是不公平的，作为一个户外楼梯，在雨雪天气不可能保持没有积雪，因为原告交了物业费用被告就需要对其在雨雪天户外楼梯摔伤负责亦无依据。综上所述，被告认为原告的诉求没有依据，其描述的事实与实际不符，且无证据证明其摔伤系因踩在积雪上所致，故恳请法院驳回其诉讼请求。原告戴某某为证明其主张，向本院提交了下列证据：1、门诊病历1份、出院记录1份、住院费某某单2份、住院收费收据2份、门诊收费收据9份、门诊就诊卡3份，证明原告受伤后的治疗情况及花费医疗费的金额。经质证，被告对证据真实性无异议，但提出原告先在浙江省荣军医院治疗后又前往富某市中医骨伤医院治疗，私自变换医院造成医疗费过高，对该部分费用被告不予认可；原告的医疗费部分已报销，报销部分费用被告不予承担。2、富某市中医骨伤医院诊断证明书5份，证明原告受伤出院后还需要休息九个月、护理六个月及后续手术费用7000元经质证，被告对证据真实性无异议，但提出后续治疗费用过高，相关期限过长。3、《好一家家居购物广场租赁合同》2份、物管费、服务费发票5份，证明原告与被告公某间的租赁合同关系、合同约定被告对9号楼负有打扫楼道卫生义务及原告缴纳物管费、服务费的事实。经质证，被告对该组证据真实性无异议，但提出原告受伤时间不在合同期内，两份合同与本案无关；2009年9月25日发票，与原告实际履行合同的时间无关联性；2010年6月1日、7月25日发票合计7000多元，恰说明原告拖欠租金；2011年7月6日发票与本案无关联性。4、2011年现场照片7张，证明原告受伤现场情况，即原告受伤的楼梯是开放式的，被告公某对楼道疏于打扫。经质证，被告提出照片显示楼梯是户外的，原告应该为自己的行为负责；照片拍摄于2011年，卫生情况只能反映拍摄当时情况，不能证明原告受伤时的情况。5、证人何某（女，1974年10月4日出生，汉族，住四川省××县××镇××号）陈述称：其与原告均承租嘉兴市××家××号楼二楼一商铺，2011年12月16日，其在承租的商铺内听到“啊”的叫声，此后走出商铺见到原告倒在二楼室××楼梯平台，平台上有滑倒印迹。九号楼二楼室××楼梯通往商铺区域，平时有商家及顾客使用，该处楼梯及平台均为瓷砖质地，当时因前几天雨雪天气，使得地上有积雪结冰，被告公某未在该处安放警示标志，平时亦未打扫楼道卫生、清扫积雪。证明原告在九××楼××及××地点××外楼梯平台的积雪未清扫，该处亦未安放警示标志。经质证，被告提出，证人没有看到原告摔跤的整个过程，对原告踩在雪上滑倒的陈述仅是猜测。6、证人朱某（男，1955年8月14日出生，汉族，住杭州市余杭区××桥村××号）陈述称：其与原告均承租嘉兴市好一家家居购物广场九号楼二楼商铺，2011年12月16日，其在承租的商铺内听到“啊”的叫声，此后走出商铺见到原告倒在二楼室××楼梯平台，平台上有滑倒印迹。九号楼有一处室内电梯及两处室外楼梯，二楼室××楼梯通往商铺区域，平时有商家及顾客使用，该处楼梯及平台均为瓷砖质地，当时因前几天雨雪天气，使得地上有积雪结冰，被告公某未在该处安放警示标志，平时亦未打扫楼道卫生、清扫积雪。证明原告在九××楼××及××地点××外楼梯平台的积雪未清扫，该处亦未安放警示标志。经质证，被告提出，证人没有看到原告摔跤的整个过程，对原告踩在雪上滑倒的陈述仅是猜测。被告好××司针对原告戴某某的起诉，提交了下列证据1、竣工验收备案表复印件1份，证明好一家家居购物广场九号楼经过建设部门竣工验收合格，系合法建筑。经质证，原告提出因证据为复印件，无法确定证据真实性，且该证据与本案无关联性。2、房产证复印件1份，证明好一家家居购物广场九号楼业主系嘉兴市嘉瓯置业有限公某。经质证，原告提出对九号楼的具体业主不清楚，但从原告和被告签订的租赁合同可显示维护公共部分卫生和管理的均为被告。3、照片彩印件3份，证明原告摔倒的楼梯是室外楼梯。经质证，原告对该证据无异议。4、《租赁合同》及律师函各1份，证明按合同约定，原告应于2010年9月2日将租金30600元一次性支付给被告，但截止2011年1月，原告尚欠租金18418.80元，被告为此向原告发函催讨。经质证，原告对《租赁合同》无异议，并陈述已支付物管费，拖欠租金未付系因本案所涉赔偿事宜未处理完毕。本院认证意见：对原告提交的证据1，被告质证后对证据真实性无异议，本院予以认定，但医疗费中陪客躺椅费36元及农某某作医疗保险统筹基金中报销的14046.66元（13113.37元＋867.67元＋20.02元＋6.90元＋12.60元＋12.60元＋12.60元＋0.30元＋0.30元＋0.30元）应予扣除，被告虽提出原告私自转院造成医疗费过高，但未就此举证予以证明，应承但举证不能的后果。对原告提交的证据2，被告质证后对证据真实性无异议，本院予以认定，但原告后续治疗的具体费用尚未实际产生，数额无法确定，本案中不予处理。对原告提交的证据3，被告质证后对两份《租赁合同》无异议，本院予以认定；物管费及服务费发票与本案无关联性，本院不予认定。对原告提交的证据4，被告异议成立，照片上载时间显示系拍摄于事故发生后，无法证明本案事故发生时该处情况。对原告提交的证据5、6，被告质证后对证人证言的真实性无异议，仅提出两证人均未亲眼目睹原告摔伤的经过，但两证人听到原告叫声后即见到原告倒地且地面瓷砖上有积雪，从而推断原告因积雪路滑而摔倒符合常理，被告亦无相反证据证明原告摔倒系其他原因造成从而推翻该推断，故本院对两证人的证言予以认定。对被告提交的证据1、2，与本案无关联性，本院不予认定。对被告提交的证据3，原告质证后无异议，本院予以认定。对被告提交的证据4，原告质证后对《租赁合同》无异议，本院予以认定，律师函与本案无关联性，本院不予认定。本院经审理，认定本案事实如下：原告自2007年开始租赁位于嘉兴市秀洲工业区秀园南路的好一家家居购物广场9号楼二层52、67号商铺从事窗帘买卖经营，被告受委托从事该家居购物广场的房屋租赁经营并进行物业管理，系该购物广场经营者及管理者。2010年12月16日，雨雪天气致使购物广场9号楼二层室外楼梯平台地面积雪未化，被告未进行清扫，亦未安放警示标志，原告在该处不慎滑倒，致使右腿胫腓骨骨折。受伤后，原告先后前往浙江省荣军医院、富某市中医骨伤医院、杭州市余杭区第一人民医院治疗。原告出院后，富某市中医骨伤医院出具诊疗证明书建议休息共九个月，一人陪护六个月。原告的物质性损失，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定及本院认定的证据，参照《2010年浙江省人民生活水平》和《2010年浙江省全社会单位在岗职工分行业年平均工资》的标准予以确定。本院认定原告的医疗费票据中的金额为26528.62元，其中的陪客躺椅费36元及农某某作医疗保险统筹基金中报销的14046.66元（13113.37元＋867.67元＋20.02元＋6.90元＋12.60元＋12.60元＋12.60元＋0.30元＋0.30元＋0.30元）应予扣除。后续治疗费用尚未实际产生，数额无法确定，本案中不予处理。住院伙食补助费参照国家机关一般工作人员出差伙食补助标准30元／天按照原告的住院天数计算20天。原告从事窗帘买卖经营，但未提供证据证明其受伤前收入情况，故按照批发与零售业2010年浙江省职工年平均工资27624元／年作为计算标准，误工期限为住院天数20天另加医疗机构出具的诊疗证明书建议的9个月。原告未提供证据证明其护理费用，故按照2010年浙江省全社会单位在岗职工年平均工资中私营单位平均工资23409元／年作为计算标准，对于护理期限，依法应计算至原告恢复生活自理能力时止，本院根据原告伤情及治疗、恢复情况酌定护理期限自原告受伤之日计算50天，护理人数根据医疗机构出具的诊疗证明书建议确定为1人。原告的交通费，本院根据其伤情，同时考虑就医地点、次数、陪护人数等，以及必要合理原则，酌定为500元。综上，原告在本起事故中的物质性损失可以确定的有：1、医疗费12445.96元（26528.62－36元－14046.66元）2、住院伙食补助费600元（30元／天×20天）；3、误工费22231.64元（27624元／年÷365天／年×20天＋27624元／年÷12月／年×9月）4、护理费3206.71元（23409元／年÷365天／年×50天）；5、交通费500元；以上合计38984.31元。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告作为好一家家居购物广场管理人，对整个广场建筑物的安全性均负有保障义务。被告对原告摔倒在购物广场9号楼二层室外楼梯无异议，虽辩称无人亲眼见到原告摔倒的经过，但通过两证人听到原告叫声后即见到原告倒地且地面瓷砖上有积雪，从而推断原告因积雪路滑而摔倒符合常理，被告亦无相反证据证明原告摔倒系其他原因造成从而推翻该推断，故本院对此予以认定。该室外楼梯在雨雪天气致使地面积雪情形下，被告未对积雪进行清扫，亦未安放警示标志，未尽到安全保障义务，从而致使原告因积雪滑倒受伤，应对原告损失承担相应的赔偿责任，且该义务的承担与原告交付租金及物管费情况无关。但原告作为成年人，且系租赁好一家家居购物广场场地的经营户，对该购物广场的场地及周边情况应有一定的熟知度，对雨雪天气地面积雪易滑也应有充分认识，行走时应注意自身安全，原告诉状中自述其“不慎”滑倒，故本院认为，原告对损害的发生亦有过错，可减轻被告责任。综上，本院酌定被告承担原告损失的60％，即38984.31元×60％＝23390.59元。原告诉请中超过本院核定部分，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十八条的规定，判决如下：一、被告嘉兴市××家××司赔偿原告戴某某物质性损失23390.59元，于本判决生效之日起十日内给付清。二、驳回原告戴某某的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收853元，由原告戴某某负担592元，被告嘉兴市××家××司负担261元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。（后附页）代理审判员 王 耘二〇一二年一月十日书 记 员 吴雪青