广东省深圳市福田区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0304民初47047号原告：林穗洪，男，1996年1月8日出生，汉族，住广东省揭西县，委托诉讼代理人：常高永，广东冠杰律师事务所律师。被告：赵树仁，男，1991年9月26日出生，汉族，住广东省汕头市潮**，被告：乐视网信息技术（北京）股份有限公司，住所北京市海淀区学院南路****楼****房间。统一社会信用代码911100007693890511。法定代表人：刘淑青，总经理。委托诉讼代理人：强泰，男，1986年1月26日出生，汉族，系公司员工，住北京市，住北京市海淀区v>原告林穗洪与被告赵树仁、乐视网信息技术（北京）股份有限公司（以下简称乐视网公司）买卖合同纠纷一案，本院于2017年9月29日立案后，被告乐视网公司在法定期限内提出管辖异议，本院裁定驳回后，被告乐视网公司不服并依法上诉，后深圳市中级人民法院依法裁定驳回上诉，维持原裁定。之后，本院依法适用普通程序，于2018年7月25日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人常高永到庭，两被告经本院合法传唤未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、解除原告和被告赵树仁之间的买卖合同，被告赵树仁将手机款1649元退还原告;2、被告赵树仁赔偿原告误工费628元和交通费30元;3、被告乐视网公司登报向原告道歉，并承诺完善服务网点，提高售后服务质量；4、被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2017年5月14日，原告通过被告赵树仁的淘宝店铺“宜必宜数码”购买价值1649元的乐视Pro手机一部。原告收到手机后一个月，手机出现严重质量问题，手机充电器和数据线严重损坏，无法正常充电，机身发热严重，充电时伴有严重塑胶烧焦的味道。原告向其店内客服反映问题，但没有得到解决。原告联系被告乐视网公司客服，该客服告知原告多个维修点，原告请假5天前往网点维修手机和处理相关事宜，事后客服才告知先前所告知的网点撤销。后原告多次与被告乐视网公司取得联系，寻求解决方案，始终未能得到满意的方案。原告与被告赵树仁之间存在买卖合同关系，手机在短时间内出现严重的质量问题，导致无法正常使用，属于严重违约。根据合同法第九十四条第四项、第九十七条规定，原告有权主张解除合同并赔偿损失。被告乐视网公司作为产品制造者，有义务提供完善的售后服务，但其设置的售后服务网点布局不科学、不完善，其公司工作人员不严谨，使得原告产品体验差，严重影响生活质量且遭受不必要损失。原告有权要求被告乐视网公司为其对原告造成的困扰及损失登报道歉，并承诺完善服务网点，提供更好服务。被告赵树仁在法定期限内没有提交书面答辩意见，开庭时缺席。被告乐视网公司辩称，一、乐视网公司并非本案适格被告。涉案手机生产制造商是案外人乐视移动智能信息技术（北京）有限公司，而并非被告乐视网公司，涉案手机机身有相关标识；二、涉案手机本身是否存在质量问题，目前并未权威检测结论。原告称手机“充电器和数据线严重损坏，无法正常充电，机身发热严重，充电时伴有严重的乳胶烧焦的味道……”，目前无法确认缘由，不清楚是否是原告人为疏忽而导致手机主机、充电器或者充电线损坏？或者是使用非官方原厂原装充电设备对手机进行充电？目前无法得知；三、若真有质量问题，涉案手机应由销售方承担相应责任。根据产品质量法第四十条、消费者权益保护法第四十四条规定，原告应向产品销售者主张相应的赔偿责任；四、原告要求被告乐视网公司登报道歉诉求，无事实和法律依据。原告围绕诉讼请求依法提交了聊天记录截图、批假条和原告收入明细等，本院予以确认并在卷佐证。经审理查明，2017年5月16日，原告向被告赵树仁经营的“宜必宜数码”淘宝网店购买了乐视乐Pro3手机一台，价格为1649元。2017年6月8日，原告发现手机无法正常充电，机身发热严重等。当日原告向被告赵树仁提出上述问题，被告赵树仁向原告邮寄了新的充电线。次日，原告请假5日，欲到被告赵树仁提供的被告乐视网公司维修点维修手机，但没有找到上述网点。本院认为，本案为买卖合同纠纷案件。本案的争议焦点为：一、涉案手机是否存在质量问题；二、原告各项诉讼请求是否有法律依据。对此，本院分述如下：一、涉案手机是否存在质量问题消费者权益保护法第二十三条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。原告提交的聊天记录内容显示，原告于2017年5月16日向被告赵树仁购买涉案手机后，即于2017年6月8日提出质量异议。有关起诉后，被告赵树仁没有提供任何证据，也没有到庭参加诉讼，即没有承担涉案手机是否有瑕疵的举证责任，应承担举证不能的法律责任。结合原告提交的证据和庭审陈述内容，本院足以认定被告赵树仁交付原告的涉案手机存在质量瑕疵。二、原告各项诉讼请求是否有法律依据消费者权益保护法第二十四条第一款规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。被告赵树仁交付的手机不符合质量要求，原告有权要求被告赵树仁退还货款1649元，原告收到上述货款后，应将涉案手机退还被告赵树仁。另外，原告虽然提供了批假条和收入明细，但没有提交请假期间工资被扣发的证据，其主张误工费628元的主张依据不足，本院不予支持。原告主张交通费30元，但没有提交证据证明，本院不予支持。原告要求被告乐视网公司登报向原告道歉，并承诺完善服务网点，提供售后服务质量的主张，无事实和法律依据，本院亦不予支持。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条、第四十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告赵树仁应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告林穗洪退还货款1649元，原告林穗洪应在收到上述货款之日起十日内将涉案乐视乐Pro3手机一台退还被告赵树仁；二、驳回原告林穗洪其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元（已由原告林穗洪预交），由被告赵树仁负担。如不服本判决，应在判决书送达之日起十五日内（涉外、涉港澳台当事人应在判决书送达之日起三十日内），向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到预交上诉费通知次日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  严伟晖人民陪审员  徐鲁峰人民陪审员  欧献根二〇一八年九月三十日书 记 员  史 可附相关法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，由责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间按履行其他义务的，应当支付迟延履行金。