山西省长治市城区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）晋0402民初343号 原告：王增兰，女 委托诉讼代理人：王文超，系山西金壶律师事务所律师。 被告：山西安泰国际旅行社有限公司。 住所地：山西省长治市城区长兴中路678号。 法定代表人：吴彤，职务：经理。 委托诉讼代理人：孔令杰，系山西真强律师事务所律师。 被告：中国平安财产保险股份有限公司山西分公司。 住所地：山西省太原市小店区南内环街98-2财富大厦东20层。 负责人：史振波，职务：经理。 委托诉讼代理人：薛凡子，系山西旭和律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴龙，系山西旭和律师事务所实习律师。 原告王增兰诉被告山西安泰国际旅行社有限公司（以下简称“安泰旅行社”）、中国平安财产保险股份有限公司山西分公司（以下简称“保险公司”）人身损害赔偿纠纷一案，本院于2018年2月5日受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。原告王增兰的特别授权代理人王文超、被告安泰旅行社的特别授权代理人孔令杰、被告保险公司的特别授权代理人薛凡子、吴龙到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告王增兰向本院提出诉讼请求：请求依法判令被告保险公司在保险责任限额范围内承担原告住院伙食补助费2000元、营养费3000元、护理费18500元、交通费4242元、残疾赔偿金116528元、鉴定费1642元、二次手术费15000元、精神损害抚慰金5000元等各项损失共计165912元,不足部分由被告安泰旅行社承担。事实与理由：原告与被告安泰旅行社于2017年8月15日签订《团队境内旅游合同》份,由被告安泰旅行社组织原告参加2017年8月18日-2017年8月21日的“【X20170700116】A4纯美日照万平口奇趣海洋世界竹洞天海滨快乐游”团队旅游项目。被告还以“山西太行国际旅行社有限责任公司”为投保人为原告在被告保险公司处投有“江泰平安行旅游意外险”一份,保险期限为2017年8月18日12时-2017年8月21日24时。2017年8月20日15时左右,被告安泰旅行社安排原告在参加快艇项目时,因安全设施不全造成原告受伤的事故。事故发生后,原告被送往山东省日照市人民医院进行救治,后原告被医院诊断为胸椎骨折,并在2017年8月23日进行了胸椎骨折切开复位内固定手术。本次事故中被告安泰旅行社仅支付了部分医疗费用,原告的其他损失包括住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害抚慰金、二次手术费等共计165912元，被告至今没有支付。原告认为,因被告安泰旅行社负本次事故全部责任,原告的损失首先应当由侵权人安泰旅行社承担。原告曾多次找被告安泰旅行社协商处理赔偿事宜未果。为此,特向贵院提起诉讼。 被告安泰旅行社辩称，1、根据本案诉讼主体的架构可以看出，原告起诉的纠纷案由为违约之诉，主张的精神抚慰金不予赔偿；2、被告不承担法律责任以及赔偿责任，在签订旅游合同时，被告已经提醒原告同行家属照顾好原告，在行程开始后，被告提供安全贴士卡片，并由导游及工作人员进行注意事项的讲解，在卡片中有乘坐游艇的主体事项，在事故发生后被告督促日照当地政府，游艇公司以及地接社对原告进行专业救援，因此被告已在可控制的范围内对原告完成了事前的警示提醒义务，旅游过程中的谨慎注意义务，事发后的救助义务，不存在过错；3、本案事发缘由为原告乘坐游艇时发生意外，原告愿意参加就应当对其后果承担责任，而其游艇是一种海上快速行驶的游玩项目，原告年逾60岁，应当对自身的生理条件熟悉，也有直系亲属相陪，更应对此项目的后果有所预估，故对此后果的产生具有严重的过错，应当承担全部责任。 被告保险公司辩称，1、同意第一被告代理人的答辩意见，被告保险公司不承担责任，理由与第一被告意见一致；2、本案当中案由是合同纠纷，实际上是侵权纠纷，是否应当追加旅游景点为诉讼参与人，因为原告在诉状中陈述存在安全设施不全，应当追加景区作为被告参加诉讼，设施不全的责任在于景点。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据原告王增兰的身份证、户口簿、团队旅游合同、保险凭证、病历、住院证、出院证、诊断证明书、司法鉴定意见书、鉴定费票据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 1、原告提交了证明、工资单各一份，证明原告子女韩燕、韩珏昆二人因照顾其母亲即原告王增兰导致误工所产生的误工费，以此计算护理费；二被告认为，证据的真实性、合法性不予认可，根据原告提供的交通费票据可以看出护理人员韩燕是8月26日已经从日照返回太原，但证明中记载韩燕是从8月23日至9月30日进行护理，自相矛盾，不予认可；对工资单不予认可；对误工证明真实性、合法性不予认可，仅由韩珏昆单位出具证明无法查明真实性，根据法律规定医院或者鉴定机构没有出具明确意见为两人护理，就应当按照一人护理予以支持。本院认为，该证据要结合其他证据佐证，如无相应证据，护理人员应以一人计； 2、原告提交了交通票据13支，证明原告及其同行人员因本次事故产生的由日照返回长治的费用，以及在日照产生的交通费用。因原告损害导致其同行人员无法返回，故产生该费用；二被告对机票的真实性、合法性予以认可，但是认为该机票不是因治疗原告所产生的交通费用，只是旅游行程结束后往返的费用；对1300元的发票真实性、合法性予以认可，关联性不予认可；对两张汽车票真实性、合法性予以认可，该费用已经由被告安泰旅行社予以支付；对购买机票保险费真实性、合法性予以认可，对关联性不予认可，且机票保险属于个人自愿选择，不应当由被告承担，对机票邮寄费真实性、合法性认可，但该费用属于原告获取机票所产生的费用，不应当由被告承担；本院认为，交通费用应当根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算； 3、原告提交了发票8支，证明在日照产生的吃饭费用，应计算为住院伙食补助费；二被告对证据的真实性予以认可，关联性不予认可。本院认为，受害人、陪护人员的伙食补助已经包含在住院期间相应的伙食补助费、护理费中，不应重复计算； 4、被告安泰旅行社提交了安全小贴士卡片一份，证明行程开始后，被告工作人员及导游对乘坐快艇应当注意的事项对游客进行过讲解，在卡片中背面第8条有明确规定，搭乘快艇等水上活动请按规定穿着救生衣听从工作人员的指挥，该卡面是由山西太行国际旅行社制作并发放给旅游者，因为被告属于山西太行国际旅行社的全资子公司，部分旅游凭证采用都是母公司的凭证。也是基于此，山西太行国际旅行社为原告购买了人身意外险；原告认为，该小贴士卡片系被告单独制作，且并非被告安泰国际旅行社的名称，原告作为旅行者并不可能知晓被告与太行国际旅行社是何种关系，且该卡片没有原告任何签字，原告并未收到过该卡片及被提示卡片相应内容； 5、被告安泰旅行社提交了传真确认件一份，证明双方在签订了旅游合同之后，相关服务转到了山西太行旅行社，由其实际负责旅游接待义务，印证了安全小贴士和太行旅行社对旅游项目的风险提示；原告认为这是被告单方出具的打印盖章件，与被告所证明的内容也没有关联性，仅能证明原告一行人的行程和标准。本院认为，该证据需要结合其他证据进行佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2017年8月15日，原告王增兰和被告安泰旅行社签订团队境内旅游合同，约定：旅游路线名称为纯美日照万平口奇趣海洋世界竹洞天海滨快乐游，日期从2017年8月18日-8月21日，共四天三夜。2017年8月20日15时左右,原告在参加快艇项目时受伤。事故发生后,原告被送往山东省日照市人民医院进行救治,诊断为:第12胸椎骨折（爆裂性）、胸11椎骨折。2017年8月23日进行了胸椎骨折切开复位内固定手术。2017年9月1日出院，实际住院12天。原告住院期间医疗费用由被告安泰旅行社支付。原告出院医嘱载明：伤后2月内卧床休息为主，佩带支具下地活动，双下肢功能锻炼，避免肌肉萎缩及深静脉血栓形成；2、伤后2个月、4个月、6个月复诊复查，需在医师指导下功能锻炼。骨折愈合后可取除内固定装置；3、不适随诊。 案件审理过程中，经原告申请，本院委托长治市中级人民法院证据技术中心对原告在事故中受伤情况进行伤残鉴定，该中心委托山西长治淮海医院人身伤害司法鉴定所进行鉴定，山西长治淮海医院人身伤害司法鉴定所于2018年4月25日作出淮海司鉴（2018）司鉴字第17号伤残等级鉴定意见书，认定：被鉴定人王增兰的胸背部损伤程度已构成九级伤残。原告支付了鉴定费1642元。 另查明，投保人山西太行国际旅行社有限责任公司为原告王增兰在被告保险公司处投保了江泰平安行旅游意外险一份，意外伤害保险金（身故或伤残）保险金额10万元，意外伤害及急性病医疗保险金15000元。事故发生时间在有效保险期限内。被告安泰旅行社在其提交的安全小贴士卡片背面第8条的内容是：“搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按照规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指示。” 本院认为：《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定：“由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。”本案中，原告可以自行选择向组团社即被告安泰旅行社主张人身伤害赔偿权利，为减少当事人诉累，一并向被告保险公司主张保险赔偿责任亦无不可。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”第八条：“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”原告王增兰在被告安泰旅行社组织的旅游活动快艇项目中受伤，该快艇项目经营者作为旅游辅助服务者，其侵权行为应当视为被告安泰旅行社的侵权行为，被告安泰旅行社所提交证据仅系其单方制作的卡片，未能证明向原告王增兰尽到相应的安全保障义务和告知警示义务，且其提交的卡片内容也并未显示出对原告警示参加该快艇活动可能会造成的严重后果，其应当对原告的人身伤害承担赔偿责任。原告王增兰在被告保险公司办理了旅游意外险，故被告保险公司应在保险限额内承担原告的经济损失，超出部分由被告山西安泰国际旅行社有限公司承担。原告应获赔的项目有：住院伙食补助费100元×12天=1200元；营养费无医嘱不予保障；护理费计一人,参照居民服务业2017年山东省城镇单位从业人员在岗职工平均工资44318元/365天×72天（酌情按照住院12天+医嘱2个月总计72天计算）=8742元；交通费酌情保障2000元；残疾赔偿金按照2017年山西省城镇居民人均可支配收入标准计算即29132元×17年×20%=99049元；精神损害抚慰金酌情保障5000元；原告主张的15000元后续治疗费待实际发生后另行主张；以上共计115991元由被告保险公司在保险限额内承担100000元；超出部分15991元及鉴定费1642元合计17633元由被告安泰旅行社承担。被告安泰旅行社在承担赔偿责任后，可依据法律规定进行追偿。 综上，根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百一十九条，《中华人民共和国旅游法》第七十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定判决如下： 一、被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司于本判决生效后十日内支付原告王增兰保险赔偿款100000元； 二、被告山西安泰国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内支付原告王增兰赔偿款17633元； 三、驳回原告王增兰的其他诉讼请求。 如果二被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3618元，由原告王增兰承担1027元，由被告山西安泰国际旅行社有限公司承担2591元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山西省长治市中级人民法院。 审 判 长  刘锦宏 人民陪审员  陈丽军 人民陪审员  吕耀宗 二〇一八年九月二十一日 书 记 员  李 捷