上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0113民初13463号原告：曹金英，女，1959年9月11日出生，汉族。委托诉讼代理人：金云涛，上海久诚律师事务所律师。被告：内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司上海真华路店，经营地上海市宝山区。负责人：余佳荣，董事长。委托诉讼代理人：马列伟，上海誉嘉律师事务所律师。原告曹金英与被告内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司上海真华路店(以下简称“小尾羊餐饮”)健康权纠纷一案，本院立案受理后，适用简易程序公开开庭进行了审理。原告曹金英及其委托诉讼代理人金云涛、被告小尾羊餐饮的委托诉讼代理人马列伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告曹金英向本院提出诉讼请求，请求判令：误工费人民币(以下币种均同)20000元(4000元/月×5个月).护理费4500元(50元/天×90天),营养费3600元(1200元/月×3个月),残疾赔偿金125192元，伤残鉴定费1950元，交通费500元，精神损害抚慰金5000元，律师费6000元。事实和理由：2017年5月30日中午，原告到被告火锅店用餐，在选餐区选餐时因其他顾客将冰激凌遗落地面，被告也未清理，导致原告踩到冰激凌后滑倒受伤。被告小尾羊餐饮辩称，被告尽到了安全保障义务，原告所述不属实，请求驳回原告所有诉请。一、被告在餐盘区都贴有警示标示，在餐馆的各个地方都放置了黄色警示牌，并且使用防滑地砖，且有保洁员在店内巡视，尽到了安全保障义务。原告摔倒的地方距离冰激凌地区有一段距离，同时也系原告就医几天后才说是地上冰激凌导致摔倒。事发后，被告垫付了医疗费4557.9元、交通费818元，餐费59元等费用。此外，原告也承认，自己当时只顾着看菜品，忽视了脚下安全。原告自身也应负责自身的安全保障义务。餐饮服务难免有水渍，被告已经尽到了提醒和安全保障义务。事发后警方多次来过店里，事发位置就是摄像头拍不到的位置。二、对原告的伤残等级不认同，原告是保守治疗，是单方委托鉴定，鉴定意见采用最大指标，是不客观的，故被告申请重新鉴定。原告围绕其诉讼请求依法提交了道路交通事故认定书、行驶证、驾驶证、保单、医疗费发票、病历、鉴定意见书、鉴定费发票、居民户口簿等，本院组织当事人进行了证据交换和质证，认定事实如下：一、根据公安机关三级反馈单记录：“顾客曹金英在店内踩到地上的冰激凌摔倒，接警民警046605到场时，店方负责人与顾客均对此无异议。”二、原告摔倒后被送往上海市同济医院等医疗机构接收住院及门诊治疗。期间，被告先行垫付了医疗费4557.9元、交通费818元，餐费59元等。后经鉴定，原告因右桡骨远端骨折伴错位构成XXX伤残，休息150日，营养90日，护理90日。为处理事故、鉴定及诉讼等所需，原告支出了鉴定费1950元与律师费6000元。三、原告系本市城镇居民，事发时已退休。本院认为，根据在案现有证据所反映之内容，可以认定原告在被告处就餐期间因脚踩地面遗落之冰激凌而滑倒受伤之事实得以成立。三级反馈单之记录内容具有较强的可信性与证明力，本院对此予以采纳。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条之规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。现被告作为专业餐饮连锁经营机构应对其提供服务场地的安全、清洁、卫生等事项负有高度注意义务与安全保障责任。现被告餐厅内存在冰激凌掉落、地板湿滑的情况，该环境瑕疵与被告所应承担的专业注意义务并不相符。被告对于餐饮场所的环境状况存在疏于清洁管理，未能保障安全的不作为过错，且该过错与原告受伤之事实存在直接的因果关系，被告应依法承担民事赔偿责任。被告虽提供证据证明其履行了警示告知义务，但仅凭此并不足以证明其履行了全面合理的安全注意义务以保障顾客的人身财产免遭不合理损害。同时，原告作为一名普通消费者对于专业连锁餐饮店铺的卫生安全环境具有合理的信赖利益，其对于在餐厅步行过程中将脚踩冰激凌滑倒之情形不可能形成合理之事先预期。相较于餐饮机构在冰激凌落地后未能及时清理，导致不合理危险源的存在，要求一名普通消费者在就餐环境中时刻对安全隐患得以预判或保持戒备，显然过于苛刻，不合常理。何况原告系在选餐区受伤，要求其一边分心选餐，一边分心注意脚下之危险，则更难言合理，亦与消费者享受优质服务的初衷相悖。由此，本院确认由被告依法承担全部民事赔偿责任。至于具体赔偿项目：1、误工费，原告已至退休年龄，且未提供有效证据证明其存在误工损失，故对该请求，本院不予支持；交通费，考虑到被告方先行垫付交通费用的情况，本院对于该项请求亦不再支持；2、护理费4500元、营养费3600元、残疾赔偿金125192元、伤残鉴定费1950元、精神损害抚慰金5000元、律师费6000元，均属合理范围，依法予以支持。至于被告提出的重新鉴定问题。本院认为，按照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的相关规定，一方当事人自行委托有关部门作出的鉴定结论，另一方当事人有证据足以反驳并申请重新鉴定的，人民法院应予准许。同时，当事人若对鉴定部门作出的鉴定结论有异议并可提出证据证明存在“鉴定机构或者鉴定人员不具备相关的鉴定资格”、“鉴定程序严重违法”、“鉴定结论明显依据不足”等情形的，人民法院应准许启动重新鉴定。因此，当事人在申请重新鉴定时不仅要提出异议，还需至少提供初步理由或证据证明存在上述法定的严重瑕疵事由，并足以反驳原鉴定意见的，方才具备重新鉴定启动之要件。仅凭异议或推测而申请重新鉴定的，有违诉讼经济与效率原则，亦不利于实体公正的实现。现被告虽请求重新鉴定，但其未能就争议的XXX残疾提供任何可反驳的证据(如受害人的日常生活、工作状况等摄影、摄像或类似资料)。活体伤残鉴定系专家结合被鉴定对象的客观行为表征所作出的主观分析判断，在一定的合理限度范围内，若无其他可证明相反事实的客观证据的存在，仅因怀疑而启动重新鉴定不仅徒增司法成本，降低诉讼效率，还可能进一步造成相关鉴定意见的混乱与不确定性。故对于被告仅以现有资料而提出的重新鉴定的请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司上海真华路店于本判决生效之日起十日内赔偿原告曹金英护理费4500元、营养费3600元、残疾赔偿金125192元、伤残鉴定费1950元、精神损害抚慰金5000元、律师费6000元；二、原告曹金英的其余诉请不予支持。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取计1841元，由被告内蒙古小尾羊餐饮连锁股份有限公司上海真华路店负担1600元，原告曹金英负担241元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员 李 乾二〇一八年九月二十七日书记员 王祺一附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。三、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。