苏州工业园区人民法院 民 事 判 决 书 (2018)苏0591民初4609号 原告：晋合物业管理(苏州)有限公司,统一社会信用代码：913205947820626940，住所地苏州工业园区通园路******楼**。 法定代表人：乔泽民,董事长。 委托诉讼代理人：张心源，北京市百瑞（苏州）律师事务所律师。 被告：潘强,男,1980年2月29日生,汉族,户籍所在地溧阳市，现住苏州。 委托诉讼代理人：武宁宁，江苏兰创律师事务所律师。 委托诉讼代理人：石雪菲，江苏兰创律师事务所律师。 原告晋合物业管理（苏州）有限公司（以下简称晋合物业）诉被告潘强名誉权纠纷一案，本院于2018年5月28日立案受理后，依法由审判员谢淑敏适用简易程序于2018年7月25日公开开庭进行了审理，原告晋合物业的委托诉讼代理人张心源，被告潘强的委托诉讼代理人武宁宁、石雪菲到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告晋合物业向本院提出诉讼请求：1、判令被告在苏州工业园区南施街188号金湖湾小区范围内以书面赔礼道歉的形式消除对原告的影响，恢复原告名誉（书面道歉的内容须经法院审核），如被告不道歉的应在苏州市级报刊登报道歉；2、判令被告向原告支付精神损害赔偿金1000元；3、判令被告承担原告因维权支付的律师费用5000元；4、诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年3月27日，被告在金湖湾业主微信群通过语音形式散布言论称：“业委会上的几个人每年拿物业公司多少钱”、“什么屁事都不干”、“做了婊子还要立一块牌坊”，该些言论纯属被告无中生有恣意捏造，严重损害了金湖湾小区物业公司的名誉，在小区业主当中造成了非常不良的影响，破坏了小区的和谐和稳定的。业主纷纷表示，物业公司和业委会委员之间如存在违法乱纪的行为应当移送司法机关处理，如系被告造谣诽谤恶意中伤亦应当公开赠礼道歉，以消除业主的疑虑，重建业主与业委会以及物业公司之间的信任。原告曾要求被告就此事实澄清事实和赔礼道歉，但被告予以拒绝，故向法院提起诉讼，请求依法判决。 被告潘强辩称，其未实际侵权行为，故不需要向原告赔礼道歉并承担损失。被告在微信群中发的消息是原告的员工向被告陈述，被告只是转述，原告如果要追究责任，也应当追究其员工的责任。 本院经审理查明认定事实如下：原告为金湖湾小区提供物业服务，被告潘强系金湖湾小区的业主，2018年3月27日，被告潘强在金湖湾业主微信群发布语音，经转录，语音内容为：“我觉得这个真的是一帮很贱很贱的那个几人组的，这样的一个。一个群。其实说实话也没有多少人能够愿意呆在里面长久。把我踢了也好，省得我以后每次都次都看不惯的事情都喜欢上去说几句”、“上次那个小区里面管理那个，绿化的那个信义的什么群啊，一正群还是什么，这个女的拉着我说。他们物业上的那他们那个业委会上来几个人。他说每年拿他们多少钱，然后什么尼事都不干说金湖湾比。阿比那个。你那个隔壁那个湖畔天城好多了，不要怪我，这个是他的原话。所以说，有些东西其实都是乌七八糟的，大家心里都清楚，不要装的。就跟老话讲的一样做了婊子还要立一块牌坊，其实根本就没有多大意义”。 就业主微信群的人员结构，原告表示，起诉的时候业主群人数为226人，正常情况下业主微信群人数基本在200人以上，都是金湖湾小区的业主。被告表示，业主群基本维持在230人左右，业主群里人员基本上是住在金湖湾小区或有房子在金湖湾的。 2018年3月27日14时21分，就此事，原告物业工作人员向苏州市公安局苏州工业园区分局湖东派出所报警，并要求原告予以澄清并道歉。 易正群出具声明表示，其从未和微信名5-1905说过，业委会委员拿物业公司很多钱和不干事的话，对于该业主所说的话，本人将追究制造散布谣言者造成后果的法律责任。 另，原告提交律师委托代理合同、律师费发票，主张其支出律师费5000元。 以上事实，由原告提交的微信群聊天记录打印件、物业服务合同、易正群的声明、报警记录及当事人庭审陈述予以证实。 针对为何在业主微信群上发布上述言论，被告表示，易正群是金湖湾小区负责绿化的，那天正好和她在聊天的时候说到这个事，他的原话是：“业委会下面有一个秘书，拿3000元，什么事都不干，因为秘书说跟旁边的湖畔天城比起来已经很好的，没有必要做监管”。微信群中，其仅是转述易正群的话，并没有表示业委会拿物业钱的意思。 本院依法向易正群核实有关情况，易正群表示，其系原告的环境部主管，确认声明系其本人所写，因为潘强是金湖湾小区的业主，与其认识，有过交流。在2017年11月份，潘强在拍草坪，其走过去跟他打招呼，潘强投诉过草坪的问题，说小区内狗屎比较多，我们跟他沟通处理，没有提到业委会、物业、湖畔天城的事情。 本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。就本案被告是否构成侵权，本院认为，根据本院庭审查明，被告确实在金湖湾小区业主微信群中发布了“他们物业上的那他们那个业委会上来几个人。他说每年拿他们多少钱，然后什么尼事都不干说金湖湾比”、“就跟老话讲的一样做了婊子还要立一块牌坊”等言论，被告在业主微信群发布上述言论前，未核实上述言论所指事实是否真实存在，该言论与被告陈述的转述的“易正群的原话”有差异，且该言论从语言措词上易让金湖湾小区业主微信群内的人员对物业产生误解，另在发布时使用“做了婊子还要立一块牌坊”明显带有一定侮辱性的言语，而上述议论发布的平台系原告所服务的金湖湾小区的业主微信群，群内人员达200人以上，在一定程度上内构成了对原告社会评价的降低，特别是对其所服务的小区的业主评价的降低，构成了对原告名誉的侵犯。公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。原告要求被告赔礼道歉，本院根据被告侵犯名誉权的实际情况考虑，予以支持。就赔礼道歉的方式，本院结合侵权形式及原告诉请，依法认定被告应当以在金湖湾小区公告栏内发文张贴的形式对原告进行赔礼道歉，对原告消除影响、恢复名誉，文章内容应事先经过法院审核。就原告主张的精神损害抚慰金、律师费，无相应的事实和法律依据，本院依法不予支持。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、第一百三十四条之规定，判决如下： 一、被告潘强于本判决生效之日起十日内在苏州工业园区南施街188号金湖湾小区业主公告栏内张贴对原告晋合物业管理（苏州）有限公司赔礼道歉的声明（致歉内容须经法院审核，声明持续时间为三十日），为原告晋合物业管理（苏州）有限公司消除影响、恢复名誉；逾期未履行，法院将选择在一家苏州发行的报刊公布判决书主要内容，费用由被告潘强负担； 二、驳回原告晋合物业管理（苏州）有限公司的其余诉讼请求。 案件受理费400元，减半收取200元，由被告潘强负担，此款已由原告预交，由被告潘强于履行上述判决时一并支付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。 审判员  谢淑敏 二〇一八年九月十四日 书记员  马金叶 拒不履行生效法律文书风险提示如下： 一、纳入失信被执行人名单并进行信用惩戒。 1.限制高消费行为，包括限制乘坐火车、飞机、住宿星级酒店、子女就读高收费私立学校等。 2.任职资格限制，失信被执行人为自然人的，不得担任企业的法定代表人、董事、监事、高级管理人员等。 3.其他信用惩戒，包括限制在金融机构贷款或办理信用卡、限制招投标等。 二、限制出境，在征信系统记录、通过媒体公布不履行义务信息等。 三、符合法律规定情形的，将予以拘留、罚款；构成犯罪的，将依照《中华人民共和国刑法》第三百一十三条的规定追究拒不执行判决、裁定罪。