杭州互联网法院民 事 判 决 书（2018）浙0192民初5184号原告：顾红珠，女，1962年8月24日出生，汉族，住江苏省东台市。委托诉讼代理人：朱静，男，汉族，系原告之子。被告：孙凤东，男，1988年10月23日出生，满族，住辽宁省鞍山市岫岩满族自治县。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚律师事务所律师。委托诉讼代理人：王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。原告顾红珠与被告孙凤东、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2018年6月19日立案后，依法适用简易程序，于2018年7月26日公开开庭进行了审理。原告顾红珠的委托诉讼代理人朱静、被告孙凤东、被告淘宝公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告顾红珠向本院提出诉讼请求：1.退一赔十，金额：22000元；2.判令淘宝公司依法关闭孙凤东的网络店铺、以制止其违法销售的行为。判令两被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告通过淘宝（××）网络购物平台，孙凤东所经营的淘宝账号为“石家族1314520”的店铺，2018年5月6日购买了3份商品名称为“正品ｂｓｏｃｏｆｆｅｅ加强版西班牙咖啡全新升级防伪码查询现货秒发”以600.00元付款并成交，订单编号为“156018182920166905”。原告付款后，孙凤东使用快递发货，运单号为：50836919808346（百世快递）。原告在收到包裹后，拆开包裹50836919808346（百世快递），发现该产品包装上连生产厂家都没有，很明显是三无的假减肥咖啡。担心该产品有致病的风险，根本不敢服用。在等待订单号:156018182920166905的过程中，原告2018年5月9日购买10份商品名称为“正品ｂｓｏｃｏｆｆｅｅ加强版西班牙咖啡全新升级防伪码查询现货秒发”以2000.00元付款并成交，订单编号为“157190232965166905”。原告付款后，孙凤东使用快递发货，运单号为：（圆通速递）814114497464。因订单号:156018182920166905到货后拆开发现，该产品是明确的三无假减肥咖啡，所以未敢服用。运单号为：（圆通速递）814114497464，至今未拆封，以开庭时提交法庭，作为证据。综上所述，案涉产品属于《中华人民共和国食品安全法》（以下简称）中明确的“不符合食品安全标准的食品”的食品，孙凤东违法销售明知是不符合食品安全标准的食品，给原告造成了经济损失，原告据此根据《食品安全法》第一百四十八条，《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条，依法请求法院公正判决，支持原告诉讼请求。另根据《网络交易管理办法》第二十六条要求淘宝公司依法关闭孙凤东在其平台违法开设的网络店铺，并将孙凤东的违法行为依法向食药监及工商行政管理部门报告。请求法院公正判决，支持原告诉讼请求。庭审中，顾红珠表示放弃第一项诉讼请求关于十倍赔偿的诉讼请求，仅主张退款。被告孙凤东辩称，原告是职业敲诈师，打假师，已是惯犯。被告淘宝公司辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝公司能够提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。在本案中，根据原告的申请，淘宝公司已及时向原告披露了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案涉及两个订单，订单编号分别为156018182920166905和157190232965166905。诉前原告通过平台创设的维权通道分别申请退货退款和仅退款，卖家拒绝并申请客服介入，由于案涉交易诉至法院，客服将该两笔订单暂时冻结。可见，淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。顾红珠及孙凤东、淘宝公司围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审查，认为顾红珠及孙凤东、淘宝公司提供的证据均符合证据的形式及实质要件，且相互印证，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：淘宝会员名“gu_姑姑”由顾红珠在淘宝网注册。会员名为“石家族1314520”的淘宝店铺由孙凤东注册经营。2018年5月9日，顾红珠使用其淘宝账户“gu_姑姑”在孙凤东经营的淘宝店铺购买了名为“正品bsocoffee加强版西班牙咖啡全新升级防伪码查询现货秒发”的产品10件（以下简称案涉产品），支付货款2000元，订单号为1571902320965166905。后案涉产品交易成功。顾红珠收到案涉产品后，认为案涉产品系三无产品，故诉至法院。从原告举证的实物照片所显示的产品外包装看，产品名称为bsocoffee，没有中文标签及厂名厂址。本院认为，关于涉案产品是否符合食品安全质量标准，根据《中华人民共和国食品安全法》第六十七条规定，预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：（一）名称、规格、净含量、生产日期；（二）成分或者配料表；（三）生产者的名称、地址、联系方式；（四）保质期；（五）产品标准代号；（六）贮存条件；（七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；（八）生产许可证编号；（九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签。本案中，案涉产品外包装上并未显示有中文标签及厂名厂址，该标识属于严重违法，应当认定案涉产品不符合食品安全标准。故原告要求退回货款的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。需要说明的是，虽然顾红珠与孙凤东当庭均同意解除合同，达成了退货退款的一致的意思表示，但双方在退货退款的具体操作方式上未能在庭后达成一致，故本案无法调解成功。同时，因顾红珠与孙凤东的买卖合同已经解除，根据权利义务相对等的原则，孙凤东负有返还已收货款的义务，顾红珠亦应当将其所购买的案涉产品退还孙凤东，不能返还的，折抵相应的货款。另因顾红珠当庭表示放弃十倍赔偿的诉讼请求，本院予以准许。关于顾红珠要求淘宝公司依法关闭孙凤东在其平台违法开设的网络店铺，以制止其违法销售的行为的诉讼请求，缺乏依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条、第六十七条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告孙凤东于本判决生效后十日内退还原告顾红珠货款2000元，原告顾红珠同时将其购买的名为“正品bsocoffee加强版西班牙咖啡全新升级防伪码查询现货秒发”的产品10件退还被告孙凤东；二、驳回原告顾红珠的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计25元，由被告孙凤东负担。原告顾红珠于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告孙凤东于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员  赵溪二〇一八年九月十日书 记 员  马琳