杭州互联网法院民 事 判 决 书（2018）浙0192民初4732号原告：张守群，男，1941年9月14日出生，汉族，住浙江省杭州市下城区。委托诉讼代理人：易万，浙江平凡律师事务所律师。被告：江西开心人大药房连锁有限公司，住所地江西省南昌市青山湖区民营科技园内高新大道918号。法定代表人：雷汉江。委托诉讼代理人：王志强，北京市京师（南昌）律师事务所律师。委托诉讼代理人：温达福，该公司员工。原告张守群与被告江西开心人大药房连锁有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2018年6月6日立案后，依法适用简易程序，于2018年7月23日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人易万、被告的委托诉讼代理人王志强、温达福到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告向原告退还购货款14581元，原告向被告返还“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”5瓶，“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”14瓶，“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”7盒，“蓝湾润节牌氨糖软骨素胶囊”12瓶。2、判令被告按购货款三倍赔偿原告43743元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2015年10月26日、12月29日、2016年1月5日，原告在被告经营的开心人大药房网页www.360kxr.com上分别看到其在销售“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”，“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”，“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”，“蓝湾润节牌氨糖软骨素胶囊”等产品。在被告制作并发布的产品详情页面中，原告看到被告对“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”功效宣传内容包括：“阴阳同补、肝肾同步、活血化瘀、全面调理、超强补肾，通过补充人体中损失的性力活性因子来增强免疫力，提高肾动力，以补肾固原为根本，对于肾虚症、前列腺疾病、性功能低下、腰腿疼、风湿、类风湿疾病、疲劳、早衰、更年期综合症等多种疾病功效显著。”被告对“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”功效宣传内容包括：“供给细胞氧气、提高耐缺氧能力，增强大脑细胞活力，缓解疲惫，净化血液，净化肝脏功能，保肝作用、促进肝细胞再生并保护肝细胞，从而改善肝脏功能，抗疲劳和增强机体的抗病能力，提高人体免疫功能，保护肾上腺皮质功能、提高机体的应激能力，抗肿瘤，尤其在癌切除外科手术后采用放化疗时使用，效果显著，其最大的特点是防止癌症向肺部转移，升高白细胞的作用。”被告对“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”功效宣传内容包括：“1、消除疲劳：脑力疲劳，体力疲劳，心理性疲劳；2、抗电磁辐射（手机、微波炉、电视等电子产品）；3、调节内分泌神经系统，更年期综合症，治疗中老年人失眠、健忘、有补血、安神、提高睡眠质量的作用；4、促进受损伤组织再生和修复、提高机体抗感染，对于手术后、糖尿病、心血管疾病和提高中老年人的免疫力的效果更为明显；5、蜂王浆含乙酰胆素，能使自律神经失调恢复正常，对治疗心血管病效果显著；6、蜂王浆富含VB和优良蛋白质，特别是含杀菌力强的王浆酸，因而为治癌良药；7、蜂王浆有增血作用，对发育中少”。被告对“蓝湾润节牌氨糖软骨素胶囊”功效宣传内容包括：“促进软骨再生，修复损伤的生理和运动功能，合成、补充关节滑液，润滑关节软骨表面，减少骨关节间的摩擦及震动，从而减缓软骨退化，抑制各种破坏软骨的酶的活性，清除关节腔里的有害物质，减轻软骨和周围软质损伤，预防骨质疏松”。原告遂分别购买“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”5瓶，“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”14瓶，支付货款共计5802元，“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”7盒，支付货款1658元，“蓝湾润节牌氨糖软骨素胶囊”12瓶，支付货款7176元。原告收到货后发现“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”的实际功效为抗疲劳、延缓衰老；“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”的实际功效为提高缺氧耐受力；“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”的实际功效为免疫调节；“蓝湾润节牌氨糖软骨素胶囊”的实际功效为增强免疫力。被告对上述产品的宣传内容明显扩大其保健功能，产品广告明显存在虚假夸大宣传，属于欺骗误导消费者的行为。因此，原告诉至法院，请求依法判决。被告答辩称，一、原、被告主体不适格，案涉商品的实际购买人是原告女儿张琦，原告与被告之间不存在买卖合同关系。原告对网络购物操作流程完全不熟悉，由其女儿张琦通过原告账号购买案涉商品。原告在开心人大药房网站分三次大量购买商品，北京开心人大药房有限公司三次发货通过快递邮寄给原告，北京开心人大药房有限公司根据财务和相关规定为客户开具发票，故买卖合同关系的出售方是北京开心人大药房。二、原告所述虚假宣传、夸大宣传与事实不符。原告提供的涉案商品宣传文件均为网络打印件，未提供原件，故原告应承担举证不能的法律后果。三、涉案商品的实际购买人是张琦，其系保健产品的资深购买人，其对商品的识别能力强，根本不会受到欺诈，张琦也不是《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的消费者，不受消费者权益保护法的保护。从浙江省杭州市中级人民法院（2018浙01民终2456号民事判决书看出，以张琦为原告的产品责任纠纷或者网络购物合同纠纷案件共34件，其作为资深买家，对商品的识别能力强，不可能陷入错误的认识。四、原告主张赔偿责任已经过除斥期间，该主张不受法律保护。原、被告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院审查后认为，双方提交的证据真实，其证明对象本院综合全案予以认定。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：www.360kxr.com网站由被告运营管理。2015年10月26日、12月29日、2016年1月5日，原告委托其女儿张琦使用原告账号在上述网站购买了“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”5瓶，“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”14瓶，“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”7盒，“蓝湾润节牌氨糖软骨素胶囊”12瓶，共计支付货款14487元，该款项由原告女儿张琦通过支付宝支付。案涉商品的发票由北京开心人大药房有限公司开具，该公司系被告全资子公司。在上述网页上，被告对上述四款产品的描述与原告陈述的一致。此外，原告在网页上对“四世同堂海狗鞭特补胶囊（男士）”明确保健作用为抗疲劳、延缓衰老，适宜人群为易疲劳及中老年人群，对“汤臣倍健角鲨烯软胶囊”明确保健作用为提高缺氧耐受力，适宜人群为处于缺氧环境者，对“双鹤牌北京蜂王精口服液（无糖）”明确保健作用为免疫调节，免疫力低下者。另查明，张琦作为原告起诉的产品责任纠纷或者网络购物合同纠纷共34件，其中有多起涉及保健品相关产品。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。关于欺诈的认定，《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。本案中，虽然案涉产品开具发票一方系北京开心人大药房有限公司，但是案涉产品的购买平台为被告营运管理的网站，购买产品后的收款账号和收款方为被告，在购买案涉产品时，涉案网页并无提示交易相对方为北京开心人大药房有限公司，故应当认定涉案产品的交易相对方为被告。关于原告主体的问题，根据原告及其女儿张琦所提供的情况说明、使用原告账号购买案涉产品、收货人为原告等因素来看，可以认定涉案产品的购买方为原告，原告系委托女儿张琦代为购买涉案产品并代为支付货款。关于原告要求退还货款并要求支付三倍货款赔偿金的诉讼请求，本院认为，被告网页对案涉四款产品扩大其保健功能的宣传，会误导一般消费者，但是就本案而言，涉案产品由原告女儿张琦代为购买，原告未提供证据证明其因受欺诈而购买案涉产品，同时，张琦曾经多次、大量购买类似问题产品，该宣传客观上不足以产生误导张琦错误选择的结果。故原告要求退货退款并支付三倍货款赔偿金的诉讼请求，缺乏依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告张守群的全部诉讼请求。案件受理费629元，由原告张守群负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员 娄 磊二〇一八年九月四日书 记 员 郭钰燕