杭州市拱墅区人民法院 民 事 判 决 书 (2018)浙0105民初2686号 原告：程安琪，女，汉族，1989年5月4日出生，住杭州市滨江区。 委托诉讼代理人：丁翠宝（系原告程安琪的母亲），女，汉族，1962年11月25日出生，住安徽省黄山市屯溪区。 被告：杭州品众云合科技有限公司，住所地杭州市拱墅区。 法定代表人：王进，董事长。 委托诉讼代理人：杜文慧,浙江正标律师事务所律师。 原告程安琪诉被告杭州品众云合科技有限公司（以下简称品众公司）服务合同纠纷一案，于2018年1月29日向本院起诉，经诉前调解不成，本院于2018年3月15日立案受理，并依法组成合议庭，于2018年6月25日公开开庭进行审理。原告程安琪及其诉讼代理人丁翠宝到庭参加诉讼，被告品众公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告程安琪向本院提出诉讼请求：1、判令解除原告与被告签订的合同编号为YLKJYY-011《电子商务营销服务合同》；2、判令被告返还原告运营服务费15000元并按照同期贷款利率支付利息（从起诉之日起计算至实际履行日止）；3、本案诉讼费由被告承担。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。1、对原告程安琪提交的编号为YLKJYY-011的《电子商务营销服务合同》、仅有杭州营联科技有限公司盖章的《电子商务营销服务合同》、支付15000元服务费财务收据（支付宝截图）、原告于2018年1月19日通过微信向杭州市拱墅区消费者协会12315投诉的微信截图等证据，本院予以确认并在卷佐证；2、对原告程安琪提交的双方商谈合同条款内容的微信截图、杭州营联科技有限公司工作人员泄露原告网店的商业秘密作虚假宣传内容的微信截图、运营计划表截图、微信聊天记录截图、杭州营联科技有限公司工作人员沟通效率低及工作拖沓的微信截图、杭州营联科技有限公司工作人员美工专业素质差的微信截图、杭州营联科技有限公司工作人员在营运活动中工作重大失误的微信截图、原告于2018年1月19日通过微信向杭州营联科技有限公司发出的解除合同告知函及被告方已收到解除合同告知函的微信截图等证据，因原告程安琪未能举证证明与其微信聊天的人员的身份，对该些证据的真实性应不予认定，且该些证据即使真实，也不能达到其证明目的。3、对原告程安琪提交的业绩下降的部分淘宝官方后台数据截图、与其他受害人微信聊天记录截图、维权qq群（“逗比群”）部分评论截图、其他受害用户诉杭州营联科技有限公司服务合同纠纷案例（企业查询信息页截图一份）、原告方为两个店铺付费购买后台插件的凭据截图一份等证据，与本案不具有关联性，本院不予认定。4、对被告品众公司提交的《电子商务营销服务合同》、原告淘宝店铺使用被告制作的产品美工涂片及详情截图的光盘，原告程安琪未对真实性提出异议，本院对真实性予以认定。 根据上述有效证据和当事人陈述，本院认定案件事实如下： 2017年12月28日，程安琪（甲方，店铺名：和合大仙人）与杭州营联科技有限公司（乙方，以下简称营联公司）签订合同编号为YLKJYY-011的《电子商务营销服务合同》一份，约定，乙方是一家专注从事面向消费者或者批发商的电子商务外包运营的公司，乙方以自身技术实力和在电子商务方面的设计经验和运营能力与甲方合作打造网络品牌，最终创建以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台；甲方在互联网上拥有商标使用权，产品的分销权，以及零售权，乙方拥有建设面向最终销售者或者批发商的电子商务的能力；甲方与乙方合作签订条款如下：1、甲方将淘宝C店交由乙方免费运营；2、乙方收取甲方店铺真实销售额0-10万3%，10-20万5%，20-50万6%，50万以上7%（活动部分提2%，亏本或保本不提点，佣金每月15号结算一次）；3、后期涉及任何活动推广乙方出计划方案甲方同意是否出资去做；4、甲方负责客服售后，美工交由乙方负责一年48000元，首付4个月15000元；5、合作期限为一年；合作时间：自2017年12月28日至2018年12月27日；甲乙双方在合作期间，乙方收取甲方店铺销售额提点阶梯以月为点位，提点应按月结算在次月15日左右将销售提点打入乙方账户；乙方提供的服务仅限于本合同中约定的，合同签订之日即刻生效，本合同以外约定的均无效；甲方单方面修改淘宝账号（或淘宝子账户）密码不告知乙方，乙方无法进行服务，视为甲方单方面违约；甲方单方面违反本合同约定的事项，乙方有权要求甲方以实际履行情况按5000元/月向乙方支付运营服务费用。该合同签订后，程安琪于当日支付给营联公司美工费用15000元，并将淘宝C店“和合大仙人”的子账户及密码交给了营联公司，营联公司开始运营该网店。2018年1月19日，程安琪冻结了该网店的子账户。 另，2017年12月28日，营联公司名称变更为品众公司。 本院认为，本案《电子商务营销服务合同》是双方当事人平等磋商后所签订，系双方的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的禁止性规定，应认定合法有效。该合同签订后，程安琪将其淘宝C店交给了营联公司进行营运，营联公司也已开始履行合同约定义务。程安琪主张营联公司运营能力低下、出现严重失误等，并无有效证据可以证明。其主张营联公司不作为和拖延时间，但也未见其曾催告营联公司履行义务，事实上其在双方签约未满一月即冻结了网店子账户致营联公司已不能履行合同义务。因此，程安琪有关营联公司构成根本性违约的主张不能成立。 《电子商务营销服务合同》约定的主要内容是，程安琪将其淘宝C店交营联公司负责运营及制作活动推广计划，并由营联公司负责该店的美工；程安琪则负责货源并及时发货，支付营联公司提点佣金和美工费用。从名称及内容来看，该《电子商务营销服务合同》是《中华人民共和国合同法》或者其他法律没有明文规定的合同。《中华人民共和国合同法》第一百二十四条规定，本法分则或者其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。从《电子商务营销服务合同》约定的内容来看，该合同与委托合同最相类似。因此，参照《中华人民共和国合同法》第四百一十条有关“委托人或者受托人可以随时解除委托合同”的规定，程安琪有权解除本案《电子商务营销服务合同》。而事实上程安琪也已冻结了案涉淘宝C店子账户，该合同已不能继续履行。综上，程安琪诉请解除案涉合同，本院予以支持。 《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。程安琪已支付4个月的美工费15000元，根据本案合同实际履行情况，本院酌定营联公司应当返还12375元。因营联公司名称已变更为品众公司，该12375元应由品众公司返还。品众公司以本案系程安琪违约，根据合同约定其不退还已收服务费为由，主张其无需向程安琪返还任何费用。本院认为，程安琪已支付的15000元系美工费用，并非是运营服务费，品众公司以相关不退还服务费的约定抗辩不退还美工费，没有合同及法律依据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第五项、第九十六条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、解除本案合同编号为YLKJYY-011的《电子商务营销服务合同》； 二、被告杭州品众云合科技有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告程安琪美工费12375元，并支付自2018年1月29日起至款项返还之日止的按中国人民银行同期贷款基准利率计算的损失； 三、驳回原告程安琪的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费176元，由原告程安琪负担31元，被告杭州品众云合科技有限公司负担145元。 原告程安琪于本判决生效之日起十五日内来本院申请退诉讼费；被告杭州品众云合科技有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院，并向杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。 审 判 长  姜新农 人民陪审员  杨建华 人民陪审员  张更泗 二〇一八年九月六日 代书 记员  何颖洁