济南市天桥区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）鲁0105民初3913号 原告：济南千尚装饰工程有限公司，住所地济南市天桥区北园大街**金晟商务635—2A。 法定代表人:罗杨紫，总经理。 委托诉讼代理人:杨惠琴，女，1963年5月28日出生，汉族，该单位职工，住济南市市中区。 被告：王金新，男，1956年6月9日出生，汉族，住济南市天桥区。 委托诉讼代理人:湛林燕，女，1978年11月13日出生，汉族，住济南市历城区。 原告济南千尚装饰工程有限公司(简称千尚公司)与被告王金新名誉权纠纷一案，本院于2018年7月12日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，原告千尚公司的法定代表人罗杨紫及委托诉讼代理人杨惠琴，被告王金新及其委托诉讼代理人湛林燕均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 千尚公司向本院提出如下诉讼请求：1、判令王金新立即停止侵犯原告名誉权的行为；2、判令王金新对原告赔礼道歉，通过口头和书面以及网络方式，在全国范围内为原告消除影响，恢复名誉；3、判令王金新赔偿原告经济损失10万元、精神损害抚慰金5万元及停止侵权产生的调查费1000元；4、诉讼费用由王金新承担。事实与理由：2017年12月23日，千尚公司和王金新的女儿签订了一份装饰工程合同，施工地点为济南市和平嘉园1号楼2408室，该房屋的房主是闫宗莉，闫宗莉和王金新是夫妻。原告的施工人员在施工过程中与王金新产生了一些矛盾分歧后，王金新便于2018年5月21日09：28：22以151VPXJCNM网名散布谣言“济南千尚装饰公司是骗子，大家不要给他做生意”，于2018年6月2日08：17：19发布“济南千尚装饰公司没有接单能力，请齐家网停止让这样的公司推荐接”。在国内各大搜索引擎如百度、360、搜狗等均能搜索到其公开造谣的言论，影响恶劣，范围面向全国。另王金新还在微信群内诬蔑、造谣、诽谤千尚公司，散布恶言恶语，给公司造成非常恶劣的影响。因王金新上述行为，导致已经与千尚公司签合同的三家客户均解除装饰施工合同，造成原告损失达100余万元。千尚公司法定代表人多次出面和王金新及其家人协调，效果甚微，王金新无动于衷、变本加厉，故为维护原告的合法权益，特诉至法院，要求判如所请。 王金新辩称，1、我通过齐家网找到千尚公司，双方签订装修合同，合同签订后，千尚公司的施工与其承诺明显不符，既没有在约定的工期内完成工程量，其质量也非常不合格，所以我很生气，随后在齐家网发布两个帖子；后千尚公司多次找我方协商，要求撤回帖子，我方认为千尚公司当时比较诚心，遂撤回了帖子。2、我方并未给千尚公司造成实际的经济损失，千尚公司所主张的经济损失10万元并不存在，也无相关的法律依据及证据，另根据我国相关司法解释规定，法人的名誉权受到损害不能主张精神抚慰金。3、千尚公司所要求的诉讼代理费亦没有法律依据。因千尚公司给我方装修带来一系列的麻烦和困扰，我方无论在精神还是财力上都遭受很大损失，故应由千尚公司给予我方一定的精神补偿。 本院经审理认定事实如下：2017年12月23日，千尚公司与王金新之女王熙媗签订建筑装饰工程合同，约定由千尚公司包工包料对位于济南市和平嘉园1#2408号房屋进行装饰施工，工程期限为45天。后王金新因对千尚公司的施工进度、工程质量等不满，于2018年5月21日在齐家网发布名为“济南千尚装饰公司是骗子，大家不要给他做生意”的帖子，具体内容为：“我们与千尚装饰公司签了装修合同，工期45天从年前开始，工程期间，贴瓷砖不合格，返工。把房间电路破坏了，说是开发商的事，此公司没有电工，让没有电工证书的装修工人结电，不串保护管，泥在水泥里，拖工期。凡看到此说明的千万注意不要给他们做工程生意。”另王金新于2018年6月2日在齐家网发布名为“济南千尚装饰公司，没有接单能力，请齐家网停止让这样公司推荐接”的帖子，具体内容为：“千尚装饰公司，没专业工程人员。全是在劳务市场现找的工人，把价格压的低低的，把业主房屋电暖破坏掉，不恢复原状，这样的装饰太垃圾，看到我帖的业主，千万不要上当，我装修是去年，合同45天，现半年了，与这网站有直接关系，真害人不靠谱，千万别上当。”后经协商，王金新将上述帖子删除。 千尚公司针对其各项诉讼请求举证及王金新质证如下： 1、千尚公司要求王金新立即停止侵犯千尚公司名誉权的行为，对千尚公司赔礼道歉，通过口头和书面以及网络方式，在全国范围内为千尚公司消除影响，恢复名誉。王金新认为帖子已经删除，后续也没有再发，已经为千尚公司消除了影响，同意在网络上发布书面道歉信。 2、千尚公司要求王金新赔偿经济损失10万元，千尚公司提交三份装饰工程合同及解除协议，证明有三个业主因为该帖子的存在，对其公司产生怀疑，从而解除了合同，给公司造成直接损失13.5万元，其只主张10万元。经庭审质证，王金新对合同及解除协议的真实性有异议，另认为即便解除合同，也是因为千尚公司在网上差评比较多，与王金新无关。 3、千尚公司要求王金新赔偿其精神损害抚慰金5万元，千尚公司主张因王金新恶意中伤，给其形象带来很坏的影响，也给公司业务开展造成了很大阻力，致使其公司员工的精神压力很大，故要求赔偿精神抚慰金5万元。王金新认为法人的名誉权受到侵害不能主张精神损害抚慰金，故不同意支付。 4、千尚公司要求王金新赔偿其因侵权产生的调查费1000元，千尚公司提交王金新及家人的户籍证明3份，主张为了调查王金新及家人的身份，委托律师进行调查，花费调查费1000元。经庭审质证，王金新认为户籍证明只能证明三个人的个人信息，其他无从考证，故对千尚公司该主张不予认可。 本院认为，本案系名誉权纠纷。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第三十六条第一款规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条规定，公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。 名誉权是指公民和法人就其自身属性和价值所获得的社会评价，享有的保护和维护的人格权。本案中，王金新与千尚公司就装饰施工合同发生纠纷，应以合法的方式维护其权益，其在网络上发布帖子，声称千尚公司“没有电工”、“把房间电路破坏”、“没专业工程工人”“把业主房屋电暖破坏掉”等，未提交证据证明其陈述的内容属实，且以“骗子”、“装饰太垃圾”、“真害人不靠谱”等侮辱性语言对千尚公司进行贬损，后虽将帖子删除，但在一定程度上影响了人们对千尚公司的人格评价，使不确定的公众对千尚公司的社会评价明显降低，构成了对千尚公司名誉权的侵犯，故王金新应当承担侵权责任。千尚公司要求王金新停止侵权，因王金新已将帖子删除，原告该项诉讼请求已无事实依据，本院对其该项请求不予支持。千尚公司要求王金新对其赔礼道歉并在全国范围内消除影响、恢复名誉，符合法律规定，本院予以支持；根据其侵权行为的影响程度和范围，本院认为由王金新以在齐家网网站上发布致歉声明的方式为原告消除影响为宜。千尚公司要求王金新赔偿经济损失10万元，证据不足；本院依据王金新的侵权过错程度、影响范围、时间及影响后果，酌情支持千尚公司经济损失3000元。千尚公司主张精神损害抚慰金5万元，没有法律依据，本院不予支持。千尚公司要求王金赔偿调查费，证据不足，本院对其该项主张亦不予支持。 综上，为保护当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条、第三十六条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告王金新于本判决生效之日起10日内在齐家网网站上刊登道歉声明(内容须经法院审核)，为原告济南千尚装饰工程有限公司以消除影响。如被告王金新在本判决生效后10日内不执行上述判决义务，本院将在全国发行的报纸上刊登本判决书主要内容，费用由被告王金新负担。 二、被告王金新于本判决生效之日起10日内赔偿原告济南千尚装饰工程有限公司经济损失3000元。 三、驳回原告济南千尚装饰工程有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费860元，减半收取430元，原告济南千尚装饰工程有限公司负担230元，被告王金新负担200元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判员  徐艳艳 二〇一八年九月二十九日 书记员  朱 瑶