北京市门头沟区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0109民初2484号原告：宋翠娥，女，1962年10月4日出生。被告：中国山水旅行社，住所地北京市门头沟区石龙经济开发区永安路****楼**。法定代表人：张进，总经理。委托诉讼代理人：张明飞，男，中国山水旅行社密云门市部负责人。被告：北戴河赛康宾馆，住所地河北省，住所地河北省秦皇岛市北戴河区联峰北路**经营者：李刚。原告宋翠娥与被告中国山水旅行社（简称山水旅行社）、北戴河赛康宾馆（简称赛康宾馆）旅游合同纠纷一案，本院于2017年3月17日立案受理，依法适用简易程序公开开庭审理了本案。一审判决后，2018年3月21日经北京市第一中级人民法院（2018）京01民终709号民事裁定书裁定：一、撤销北京市门头沟区人民法院（2017）京0109民初2016号民事判决；二、本案发回北京市门头沟区人民法院重审。2018年6月20日本院另行组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告宋翠娥、被告山水旅行社的委托诉讼代理人张明飞到庭参加诉讼。被告赛康宾馆经本院传票传唤未到庭参加诉讼，本案依法缺席进行了审理，现已审理终结。原告宋翠娥向本院提出诉讼请求：判令二被告共同赔偿原告医疗费17910．88元、护理费9720元，营养费1500元、住院伙食补助费2300元、误工费27840元、交通费900元。事实和理由：2016年8月13日，原告所在公司北京xxxxx**有限公司与山水旅行社密云门市部签订一日旅游合同约定，旅行社组织原告所在公司包括原告在内的7人到南北戴河2日游，团费为每人198元，意外保险10元。原告所在公司法人霍某某代表公司与被告山水旅行社签订合同。2016年8月13日原告随团出发，在到达北戴河后，被告山水旅行社带领原告一行人至赛康宾馆用餐，原告在取餐过程中因餐厅地面积水导致摔倒受伤。后原告经北京市密云区医院诊断为髌骨骨折（右），产生了相应的医疗费、误工费等损失。原告认为，其和山水旅行社存在旅游合同关系，旅行社就应当按照合同约定保证其旅行安全，现原告在旅行过程中受伤，旅行社违反了合同的安全保障义务，应当承担合同违约责任。因赛康宾馆餐厅积水导致原告受伤，赛康宾馆应当承担侵权责任。故诉至法院，请求判如所请。被告山水旅行社辩称，不同意宋翠娥的诉讼请求。我方认可与宋翠娥存在旅游合同关系，但旅行社对旅游者的安全保障只是一种辅助性义务，旅游者作为民事行为的个体，应当首先对自身的安全负责。宋翠娥摔倒是其自身原因导致，当时餐厅地面并没有水，是宋翠娥边走边和别人聊天自己绊倒的。我方在合同履行过程中并不存在违约行为，摔倒的后果应由宋翠娥自行承担，我方不应该承担赔偿责任。且根据双方合同约定，旅行者应当对自身过错引起的人身、财产损失承担责任。出于车辆、用餐、住宿等发生意外事件以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的、旅行社不承担垫付费用及赔偿责任，但应积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。山水旅行社已为宋翠娥投保了旅游意外险，我公司同意配合宋翠娥办理保险理赔。被告赛康宾馆经本院依法传唤未到庭参加诉讼，但在原审时的庭前审查阶段向本院陈述答辩意见为，赛康宾馆的餐厅是外包给案外人孙某某的，赛康宾馆和孙某某之间有承包合同，孙某某没有营业执照，用的是赛康宾馆的执照，双方约定各自责任各自负责，赛康宾馆不清楚宋翠娥摔伤的情况，不同意宋翠娥的诉讼请求。本院经审理查明以下事实：霍某某与山水旅行社签订《中国山水旅行社一日游合同》，合同约定：团费198元/人，用餐标准为1早2正，意外保险为10元/人（保额3．6万元/人），旅游者为7人。宋翠娥称霍某某系北京xxxxx**有限公司的法人，其为该公司员工。宋翠娥与山水旅行社一致认可宋翠娥系上述合同中的7人之一，受上述合同约束。该合同第7条约定：旅游者应当对因自身过错、超出旅行社费用包含项目、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失承担责任（包括自身损失以及给旅游社或第三方造成的损失）；第8条约定：由于车辆、用餐、住宿等发生意外事件以及第三方侵害等不可归责于旅游社的原因导致旅游者人身、财产权受到侵害的，旅游社不承担垫付费用及赔偿责任，但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。2016年8月13日，山水旅行社组织包括宋翠娥在内的7人前往北戴河旅游，当天中午就餐于赛康宾馆餐厅，宋翠娥在就餐过程中摔倒。后山水旅行社及赛康宾馆餐厅的工作人员陪同宋翠娥至北戴河当地医院就诊，后山水旅行社安排车辆将宋翠娥送至北京市密云区医院就诊。庭审中，关于摔伤过程，双方陈述不一。宋翠娥主张：我于2016年8月13日乘坐山水旅行社安排的车到达赛康宾馆吃饭，因为是自助餐，我就自己端着餐盘取餐，在取餐过程中因为餐厅地面有水，就摔倒了。后宋翠娥又陈述称在赛康宾馆就餐系十几二十个人的桌餐，在吃饭前大家都排着队进餐厅，其前面已经有十几个人在排队并陆续坐到座位上，当时地上没有水但是地面很滑，其右脚滑倒后就跪倒在地，摔倒的过程中并没有碰到前后的同事。山水旅行社主张系宋翠娥自己走路绊倒的，并非餐厅地面湿滑导致其滑倒的，当时地面并没有积水。案件审理过程中，本院向赛康宾馆询问，其表示不清楚宋翠娥摔伤情况。赛康宾馆餐厅原承包人孙某某向法庭提交了其与赛康宾馆间的承包合同。孙某某到庭陈述称，我承包的餐厅是石塑地板。用餐过程中人员流动比较大，宋翠娥取餐时和他人聊天，是她自己不小心摔倒的。宋翠娥对此不予认可。证人刘某出庭为宋翠娥作证称，我是与宋翠娥前后走进入餐厅的。当时地面刚刚墩完，有水湿滑。我走在前面，与宋翠娥间隔2、3个人。宋翠娥如何摔倒的我不知道，等我知道了，她已经跪那儿了。山水旅行社对此不予认可。宋翠娥于2016年8月14日至同年9月6日在北京市密云区医院住院治疗，其伤情被诊断为右腿髌骨骨折。出院时，医院建议：1、出院后两周骨科门诊复查；2、休息一个月，在此期间建议护理；……。宋翠娥出院后经医院同意休假至2017年2月20日共计4个月。宋翠娥住院期间及出院后复查共支出医药费及购置相关辅助器械费用共计17772．39元。支付复查交通费900元。为证实其主张，宋翠娥向本院提交以下证据：诊断证明、医药费发票、护理费发票、护理合同、交通费收据、购买日用品的收据、北京xxxxx**有限公司出具的《证明》和《收入证明》。经质证，山水旅行社对诊断证明、医药费发票、护理费单据和票据的真实性认可，但主张宋翠娥休假时间过长；医疗费数额应该以法院核实为准；护理费与我公司不存在关联性；对于日用品收据，因没有购买物品的名称和付款人，真实性不予认可；交通费票据不是正式的票据，真实性不认可；对于证明真实性认可，但是无法证明宋翠娥受伤的原因；对于收入证明不认可，没有劳务合同或工资表佐证。经本院释明，宋翠娥不同意先办理保险理赔手续，坚持在本案中主张山水旅行社的违约责任和赛康宾馆的侵权责任。本院认为，根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告赛康宾馆经本院传票传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了举证、质证的权利。以单位、家庭等集体形式与旅游者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同乙方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应当受理。《中华人民共和国旅游法》第七十一条第二款规定：由于地接社、旅行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行者可以要求地接社、旅行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、旅行辅助人追偿。本案中，宋翠娥可以依据上述规定作为旅游者提起本案诉讼，向山水旅行社（组团社）和赛康宾馆（旅行辅助人）主张赔偿权利。依法成立的合同，自成立时生效。宋翠娥与山水旅行社之间的一日游合同不违反法律、行政法规的强制性规定，当属有效，双方当事人均应按照合同履行各自义务。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。依据查明的事实，宋翠娥摔倒后，组团社山水旅行社及旅行辅助人赛康宾馆采取积极措施，对宋翠娥进行了救治。虽然山水旅行社及赛康宾馆对宋翠娥诉述其摔倒系因赛康宾馆餐厅地面湿滑所致不予认可，但山水旅行社及赛康宾馆未向法庭提交足以反驳宋翠娥诉述其摔倒系因赛康宾馆餐厅地面湿滑所致的证据加以证明。故本院对宋翠娥要求山水旅行社、赛康宾馆承担赔偿责任的主张，本院予以采纳。山水旅行社承担赔偿责任后，可依法向赛康宾馆进行追偿。根据宋翠娥的伤情、双方当事人的举证、质证情况以及2016年北京市城镇居民人均可支配收入的情况，本院认为宋翠娥各项诉讼请求的费用均在合理的范围内。故本院对宋翠娥的请求予以确认。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条，《中华人民共和国旅游法》第七十一条第二款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条的规定，判决如下：一、被告中国山水旅行社于判决书生效后七日内赔偿原告宋翠娥医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费、误工费、交通费等共计六万零一百七十元八角八分。二、驳回原告宋翠娥的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费一千二百九十八元，由被告中国山水旅行社负担，于判决书生效后七日内交纳。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审判长  代长申审判员  王大保审判员  梁朝宝二〇一八年九月五日书记员  蒋 蕊