四川省广元市利州区人民法院 民 事 判 决 书 (2018)川0802民初3638号 原告：贯雪莲，女，生于1978年6月27日，汉族，初中文化，住四川省广元市利州区。 委托诉讼代理人：吕有旭，广元市利州区上西法律服务所法律服务工作者。 被告：中国农业银行股份有限公司广元利州支行，住所地四川省广元市利州区。 法定代表人：侯建，系该支行行长。 委托诉讼代理人：尹长先，男，生于1972年8月30日，汉族，大学文化，住四川省广元市利州区，系该支行职工。 委托诉讼代理人：吴连金，四川广府律师事务所律师。 原告贯雪莲与中国农业银行股份有限公司广元利州支行（以下简称农行利州支行）侵权责任纠纷一案，本院于2018年7月10日受理后，依法适用简易程序，于2018年8月21日公开开庭审理。原告贯雪莲及其委托诉讼代理人吕有旭,被告农行利州支行的委托诉讼代理人尹长先、吴连金，均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付因侵害原告健康所产生的医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、后续治疗费、营养费等共计150177.96元；2、本案诉讼费由被告承担。事实及理由：2017年6月13日11时左右，原告因急需用钱，便前往被告位于广元市利州区天主教堂旁的自助取款机前取款，在取款过程中，被取款机上的强力电压击伤。原告当即被送往广元市中心医院住院治疗，经诊断为：电击伤高血压。2017年7月11日，原告病情有所好转并出院。在此期间，被告支付了5000元医疗费和生活费。出事前，原告每年都在进行体检，平日健康状况良好，无疾病史。出院时,主治医师告诉原告，其被电击伤后，是造成高血压的直接诱因,最好继续长期口服药物控制血压。出院后，被告与原告多次协商赔偿事宜，因被告愿意赔偿的费用太低，没有与原告达成赔偿协议。为维护原告的合法权益，特据相关法律的规定，向法院提起诉讼，望判如所请。 被告辩称，1、原告所诉受伤属实，被告已经全额支付了原告住院期间的费用。原告在住院期间确诊为高血压的病情与电击伤没有因果关系，因治疗高血压的费用，本支行不予赔偿；2、对原告住院前垫付的969.96元医疗费及其他费用，请求法院依法判决。 根据本院认定的证据并结合当事人的当庭陈述，本院认定事实如下： 原告系被告的储某。2017年6月13日11时左右，原告因取款所需，在被告位于广元市利州区天主教堂旁的自动柜员机上，操作取款的过程中，被柜员机上的强力电压击伤。当即，原告被送往广元市中心医院住院治疗，入院诊断为：1、电击伤；2、高血压病。经住院治疗28天后，原告病情好转并于2017年7月11日出院。出院记录载明：“出院时情况及医嘱：患者一般情况可，未诉特殊不适。查体：生命体征平稳，心肺未闻及明显异常，腹软，无压痛、反跳痛，移动性浊音阴性，肠鸣音正常。”出院诊断证明书载明：“出院医嘱及建议：1、休息2周。2、院外继续长期口服药物控制血压，定期心内科复查，根据复查结果决定是否需调整降压药物用量或停药。3定期门诊复查，不适随诊。” 原告支付入院前医疗费969.96元，入院后护理费1500元。住院期间医疗费均由被告垫付，双方均表示，该笔垫付费用不需纳入本案处理。 以上事实有当事人当庭陈述，广元市中心医院的住院证明及病历、出院证明、医疗费票据、护理费收据、原告事发前的体检报告等证据在案佐证。 本院认为，本案的争议焦点为双方各自应承担的责任比例和原告损害赔偿项目及金额的确定。 一、原、被告各方应承担的责任及比例 公民的生命健康权受法律保护。据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为银行存取款机的管理人，应当在储某取款的过程中履行相应的安全保障义务，其不仅要保证储某资金的安全，还要对存取机器的正常运行，并配备相应的设施，足以使储某能够正常而安全地取款。若被告因未履行上述义务而导致储某受伤，则应当承担侵权责任。本案原告在取款过程中，在正常操作取款的过程中而到电击，无过错。故此，本案应由被告承担全部赔偿责任。 二、原告损害赔偿的项目及金额 医疗费969.96元，原告所举医疗费票据金额。 护理费1500元。原告主张按28天×150元/天=4200元。被告认为原告住院期间，没有证据显示应需护理，不应支持该笔费用。本院认为，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中，原告所举的广元市星光物业服务有限责任公司向其出具收据，上载明系原告住院期间的护理费1500元，足以对该笔费用予以认定。原告主张超出部分，无证据支撑，本院不予支持。 住院伙食补助费840元。住院28天，依照广元地区一般工作人员出差伙食补助标准30元/天，即28天×30元/天。 营养费280元。原告主张560元，被告认为，原告未出具需要加强营养的证据，不应予以支持。本院认为，综合住院的实际情况，需要对病人加强营养，改善生活，以利于病人早日康复，已是生活常理，该笔费用本院予以支持，但原告主张的标准不符法律规定，本院予以调整至10元/天。本笔费用为28天×10元/天。 误工费6258元。原告主张误工时间为住院28天+出院休息2周14天,共计42天，按149元/天的标准计算。被告认为原告未提供受伤前的工资收入情况，应按全省职工平均工资标准计算。本院认为，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。本案中，原告未举证证实其近几年的收入状况，本院只能参照2017年度全省职工平均工资来予以计算。原告的主张符合法律规定，本院予以支持。 精神损害抚慰金1000元。原告主张2000元，被告认为原告伤情轻微，不应赔偿本笔费用。本院认为，据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的相关规定，是否判令被告承担精神损害抚慰金以及如何确认数额应结合被告的过错，损害后果、当地一般生活水平、被告承担责任的经济能力等因素综合考虑确定。鉴于本案被告对损害的发生负有全部过错，并致使原告对在柜员机上提款产生畏惧，造成精神上的痛苦。另一方面，因涉案事件导致广大储某对柜员机操作产生一定担心，妨碍其内心的安宁，致使已被广泛运用自动柜员机的安全性的社会评价可能下降。广大储某可能选择不在自动柜员机上操作存取款，或者选择不与本案被告建立储蓄合同关系，受损的必然还是被告。故此，本笔费用，无论从原、被告的角度，还是从有利于社会发展的角度出发，均应予以支持，但原告主张过高，本院酌情确定为1000元较为适宜。 后续治疗费，原告主张135350元。被告认为原告主张该笔费用与此次事故没有因果关系，不应赔偿。本院认为原告主张被告赔偿本笔费用，需举证证实该项病情与此次事故之间存在因果关系，即原告所患高血压病系此次遭受电击所致。从原告所举证据来看，均不能证明原告的该项主张与被告的过错之间有因果关系。据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。故此，该项费用本院不予支持。 原告的合理损失为：医疗费969.96元、护理费1500元、误工费6258元、住院伙食补助费840元、营养费280元、精神损害抚慰金1000元，合计10847.96元。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告中国农业银行股份有限公司广元利州支行赔偿原告贯雪莲各项损失10847.96元，于本判决生效之日起十日内履行完毕。 二、驳回原告贯雪莲的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1652元，由原告贯雪莲负担1532元，被告中国农业银行股份有限公司广元利州支行负担120元。 如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省广元市中级人民法院。 审判员  何启蓉 二〇一八年九月七日 书记员  奉 俐