福建省莆田市秀屿区人民法院 民 事 裁 定 书 （2018）闽0305民初3887号 原告：张亚霞，女，1980年4月15日出生，汉族，住福建省莆田市秀屿区。 原告暨原告张亚霞的委托诉讼代理人：郑俊芳，男，1978年12月28日出生，汉族，住福建省莆田市秀屿区。 被告：北京轻松筹网络科技有限公司（以下简称轻松筹公司），住北京市东城区后永康胡同****楼A203，统一社会信用代码91110101317962611U。 法定代表人：于亮，执行董事兼经理。 原告张亚霞、郑俊芳与被告轻松筹公司服务合同纠纷一案，本院于2018年8月1日立案。 张亚霞、郑俊芳向本院提出诉讼请求：1、判令轻松筹公司确认原告张亚霞符合《中青年大病互助行动公约》中的互助条件，并协助原告获得相应的平台互助金；2、判令轻松筹公司支付给原告张亚霞第一次互助金150000元。事实和理由：轻松筹公司发起“中青年大病互助行动”并制定《中青年大病互助行动公约》，公约规定加入该行动的行动年龄为18-50周岁；该行动加入条件为向账户余额充值10元即可加入；会员延续条件为账户余额大于0元。“中青年大病互助行动”互助内容为行动会员年龄为年满18周岁至不满40周岁，加入本项目180天后初次发生并被医院的专科医生确诊为本项目约定的30种重大疾病（低度恶性肿瘤除外），本项目下的其他行动会员为其发起互助，该确诊行动会员将获得最高互助金额为30万元。2017年11月23日，张亚霞在被告发起的该行动中充值10元，会员编号为187135719，正式加入上述互助行动，并于2018年5月22日生效。后张亚霞一直保持账户余额大于0元，截至2018年7月份，张亚霞账户余额为14848元。2018年6月19日，张亚霞在莆田学院附属医院办理住院并做检查，并于2016年6月25日行左乳肿物区段切除术+左乳癌改良根治术。后暂于2018年7月3日出院。出院医嘱“1、注意休息、低脂清单饮食；2、出院后每3天切口换药，每天记切口负压引流管量；3、左上肢渐进性功能锻炼；4、出院后10天返院行术后辅助化疗，不适门诊随诊”。2018年7月18日，原告郑俊芳向该平台提交互助申请。2018年7月20日，被告以原告提供的“莆田学院附属医院入院记录”中患者主诉的“发现左乳肿物1个月”为依据，认为原告在2018年5月19日就已发现左乳肿物（即在上述互助行动的生效2018年5月22日之前就发现了乳房肿物），推断得出“观察期发现乳房肿物”，驳回了原告的互助申请。原告认为，其被确诊的乳腺恶性肿瘤病种包含在“中青年大病互助行动”中30种重大疾病中；2018年6月19日，原告到莆田学院附属医院检查并住院，符合公约所规定的“加入中青年大病互助行动后180天后初次发生并被医院确诊为该项目约定的30种重大疾病”的情形。理由有二：1、虽然入院记录中有患者主诉“发现左乳肿物1个月”的内容，但日常经验告诉我们，这里的“1个月”显然是一个概数，并不是确切的时间，被告不应该据此推断发现乳房肿物的确切时间就是5月19日。2、上述的《中青年大病互助行动公约》中规定的180天的计算日期应该是“被医院的专科医生确诊”的时间，而不应是患者自我感觉的时间；退一步讲，即使原告是5月19日这一确切的时间发现自己有乳房肿物，也不是“被医院的专科医生确诊”的时间。确诊的时间应该是2018年6月19日入院之后，于6月25日作了切除手术并对该肿物进行病理检验后所作出报告时间，才是“被医院的专科医生确诊”的时间。显然，这一时间已经是生效时间2018年5月22日之后了。简言之，张亚霞的情况符合“中青年大病互助行动”可以发起互助的情形。被告不应驳回原告的互助申请。 轻松筹公司在提交答辩状期间对管辖权提出异议，认为原告张亚霞在注册“中青年大病互助行动”时，轻松筹公司在注册页面以明显方式标注了“继续表示您同意《注册协议》”，且以醒目的彩色字体对《注册协议》进行了标识，以提醒大众在注册时予以关注。同时，《互助行动公约》约定轻松筹公司“提供相关技术服务，行动会员同时默认接受轻松筹旗下运营平台内其他协议规则的约束”。其中，《注册协议》第十一条约定，“若本协议履行过程中发生争议……协商不成时，任何一方均可以向北京市东城区人民法院提起诉讼。”该协议系双方真实意思表示，且符合协议管辖的法律规定，合法有效。故此，本案应移送北京市东城区人民法院审理。 本院经认为：审查轻松筹公司所主张的管辖协议是否有效的问题，应结合相关法律规范的内容，厘清以下事项： 原、被告系消费者与经营者的关系。 首先，轻松筹公司为自然人投资控股的有限责任公司，是以营利为目的的企业法人，不属于非盈利性公益机构。其次，公开的信息显示，轻松筹公司主要通过网络技术服务平台开展相关产品服务，其主要产品包括“大病救助”、“轻松互助”、“轻松公益”、“轻松e保”等；轻松筹公司通过收取一定比例或固定金额的佣金、管理费、服务费等方式实现营利。故事实也表明，轻松筹公司是一从事营利性服务的经营者。第三，就本案而言，所涉服务产品为“轻松互助”，是轻松筹公司声称致力于互助共济、共享健康的平台。其规则明确轻松筹公司为行动会员“提供相关技术服务”，要求“会员向本项目首次充值时，轻松筹收取30元的项目管理费，会员账户存续每满一年，需再次缴纳项目管理费用”。第四，《中华人民共和国消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。故一般认为，所谓消费者，是指为满足生活需要（非生产、经营所需）而购买、使用商品或接受服务的人。如《北京市保护消费者合法权益条例(?javascript:SLC(16777239,0)?)》将消费者定义为“有偿获得生活消费品、商业性服务的个人和单位”。本案中，原告张亚霞为其个人和家庭生活健康保障的需要，通过向会员账户充值、均摊互助金、支付项目管理费等有偿方式，获得轻松筹公司提供的互助平台技术服务，双方因此形成消费者与经营者的法律关系。 经营者对于管辖协议的格式条款应尽审慎提示和说明的特别义务。 本案中，不论是会员注册轻松筹用户的《注册协议》，还是“轻松互助”产品的《互助行动公约》，均为预先拟定、重复使用、非经协商的合同样本，属于格式条款。 关于格式条款，《中华人民共和国合同法》第三十九条规定，“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”而对于协议管辖的格式条款，《最高人民法院关于适用的解释》第三十一条规定，“经营者使用格式条款与消费者订立管辖权协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖权协议无效的，人民法院应予支持。”可见，对于管辖权协议的格式条款，现行法律有着严格的特别要求，即经营者应尽审慎提示和说明的责任。 轻松筹公司对于全部格式条款，特别是协议管辖的条款内容，未尽任何提示和说明的义务。 首先，轻松筹平台未提示用户阅读格式条款。本院操作轻松筹平台发现，平台无需注册，而是通过手机验证码和微信账号两种方式直接登录，极为简单；有别于其他常见的网络用户注册时弹跳《注册协议》的内容并提示用户阅读的做法，轻松筹仅直接“登录”即可；“登录”界面仅在较大字号的“登录”键下方以极小号且呈灰色的不显眼字体表明“继续表示您同意《注册协议》”，并未提示阅读或以阅读协议作为注册的条件。 其次，《注册协议》未对协议管辖的格式条款采取合理方式提请消费者注意。点击查看《注册协议》，其中部分协议内容作了加黑、加粗处理，而对于其中第十一条第（一）项的协议管辖条款，却与多数协议内容一样，为常规字号和颜色，并未以加黑、加粗或其他合理的方式提请消费者注意。 第三，实践中，多数网络平台经营者往往采取如弹出式页面等有效方式，提请注意方式。轻松筹公司作为网络技术服务运营商，完全有技术、条件和方法对协议管辖的条款向消费者进行提示。 第四，《互助行动公约》是本案服务合同的直接依据，但该格式合同内容中并未见有关协议管辖的条款，而仅在其中第三章第2条声明“行动会员同时默认接受轻松筹旗下运营平台内其他协议规则的约束”。若依此确认《注册协议》有关协议管辖的条款效力及于本案服务合同，必然将更加弱化法律对协议管辖的格式条款提请消费者注意的要求。 综上，因被告轻松筹公司对于其使用格式条款与原告订立的管辖权协议，未采取任何方式提请原告注意；现原告主张协议管辖的格式条款无效，应依法予以支持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖于“合同履行地”，《最高人民法院关于适用的解释》第十八条第二款规定，“合同对履行地点没有约定或者约定不明确，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地”。本案中，双方当事人签订的合同中并未约定合同履行地，而争议标的即原告诉讼请求所指向的合同义务内容为债权人要求债务人给付货币，原告作为接收货币的一方，其，其住所地莆田市秀屿区应为合同履行地本院对本案具有管辖权。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条、第三十四条、第一百二十七条第一款、第一百五十四条第一款第（二）项、《最高人民法院关于适用的解释》第十八条第二款的规定，裁定如下： 驳回北京轻松筹网络科技有限公司对本案管辖权提出的异议。 本案管辖权异议受理费50元，由北京轻松筹网络科技有限公司负担。 如不服本裁定，可在裁定书送达之日起十日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。 审判员  吴雪峰 二〇一八年九月七日 书记员  徐静萍 附：本裁定适用法律条文 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖/div> 第一百二十七条第一款人民法院受理案件后，当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出。人民法院对当事人提出的异议，应当审查。异议成立的，裁定将案件移送有管辖权的人民法院；异议不成立的，裁定驳回。 第一百五十四条第一款裁定适用于下列范围： …… 对管辖权有异议的； …… 《最高人民法院关于适用的解释》 第十八条第二款合同对履行地点没有约定或者约定不明确，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地；交付不动产的，不动产所在地为合同履行地；其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同，交易行为地为合同履行地。