安徽省合肥市蜀山区人民法院民 事 判 决 书（2017）皖0104民初6221号原告：任金秀，女，1964年4月15日出生，汉族，户籍所在地安徽省定远县。委托诉讼代理人：任长青，安徽万世律师事务所律师。委托诉讼代理人：金冀，安徽万世律师事务所实习律师。被告：中信银行股份有限公司合肥潜山路支行，住所地安徽省合肥市蜀山区潜山北路凤凰帝豪商办楼**，统一社会信用代码913401005592121789。负责人：管凯，该支行行长。委托诉讼代理人：鲁长松，北京金诚同达（合肥）律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙薇，北京金诚同达（合肥）律师事务所律师。被告：中国人寿财产保险股份有限公司合肥市中心支公司，住所地安徽，住所地安徽省合肥市高新区长江西路**拓基城市广场金座****及**西半层**用代码91340100550164333U。负责人：常胜，该支公司总经理。委托诉讼代理人：范一胜，该支公司职工。原告任金秀与被告中信银行股份有限公司合肥潜山路支行（以下简称中信银行合肥潜山路支行）、中国人寿财产保险股份有限公司合肥市中心支公司（以下简称人寿保险合肥市中心支公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2017年8月25日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告任金秀及其委托诉讼代理人任长青、被告中信银行合肥潜山路支行的委托诉讼代理人孙薇、被告人寿保险合肥市中心支公司的委托诉讼代理人范一胜均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。任金秀向本院提出诉讼请求：1、判令中信银行合肥潜山路支行赔偿任金秀医疗费67274.22元、住院伙食补助750元、营养费1800元、护理费7290元、误工费32520元、残疾赔偿金115384元、交通费2000元、精神损害抚慰金8000元、财产损失7880元、鉴定费1830元；2、判令中信银行合肥潜山路支行承担本案诉讼费用。事实和理由：2016年11月25日16时许，任金秀在中信银行合肥潜山路支行办理业务时，由于业务大厅地面过滑，且未作有效提示，致任金秀在下台阶时意外摔倒受伤，后入院治疗，经诊断为左侧髌骨骨折。事故发生后，原告就赔偿事宜未能与被告达成一致协议。为维护原告合法权益，特诉至法院，望判如所请。中信银行合肥潜山路支行辩称，1、通过事发视频可看到我支行在楼梯处贴有小心台阶的标语，扶手处亦有小心地滑的标杆，我支行已尽到相关法律规定的合理限度范围内的安全保障义务，不存在任何过错，不应当承担赔偿责任。2、任金秀作为具有完全民事行为能力的成年人，在社会生活中应尽到合理的注意义务，对自己实施的行为可能造成的安全后果，应具有通常标准的防范，而不能将该防范义务完全转嫁给他人；本案中任金秀在下楼过程中四处张望，未及时注意脚下情况导致摔倒，其自身具有重大过错，其损失也应当由其自己承担。3、任金秀未举证证明其收入情况，误工费应当参照受诉法院标准进行计算，而非按其经常居住地上海市的标准进行计算，因为法律规定的可按照经常居住地标准计算的仅有残疾赔偿金、死亡赔偿金以及被抚养人生活费，而不包括误工费；且根据任金秀提交的证据，其应按照上海市农村居民人均纯收入标准而非上海市城镇居民标准计算赔偿金。4、因我支行在人寿保险合肥市中心支公司购买人身保险，因此，即使我支行应承担相应的赔偿责任，也应由人寿保险合肥市中心支公司负责赔偿。人寿保险合肥市中心支公司辨称，1、同意中信银行合肥潜山路支行的第1、2项答辩意见。2、安全保障义务应由受害人提供证据证明中信银行合肥潜山路支行存在侵权事实，以及主观过错、违法行为、因果关系，但结合视频中信银行合肥潜山路支行已经尽到了安全保障义务，对任金秀并未发生侵权行为，因此任金秀应当承担举证不能的不利法律后果。3、任金秀居住生活均在农村地区，其诉请按照城镇标准没有事实依据，应当按照受诉法院所在地的农村标准。任金秀是因其自身原因造成的损害，诉求精神抚慰金无法律依据。任金秀也未提供相应的证据证明在受伤前后收入有所减少，诉求误工费没有事实依据。4、根据我司与中信银行合肥潜山路支行的保险合同约定，诉讼费、鉴定费、精神抚慰金不属于保险合同赔偿项目。综上，任金秀因自身原因造成的损失与中信银行合肥潜山路支行之间没有法律上因果关系，中信银行合肥潜山路支行已经按照法定义务作出相应的提示，请求驳回任金秀的诉请。本院经审理认定事实如下：2016年11月25日，任金秀在中信银行合肥潜山路支行办理业务时，在下台阶过程中跌倒受伤，随后被送往中国人民解放军第一零五医院治疗，初步诊断为左膝外伤，髌骨骨折，后于2016年12月23日入院接受治疗，入院诊断为左下肢静脉血栓形成，左侧髌骨骨折，2型糖尿病，高脂血症，经行下腔静脉滤器置入术后于2017年1月6日出院。2017年3月16日，任金秀前往安徽医科大学第一附属医院入院接受治疗，经行“左膝关节镜下关节腔清理+半月板成形术”后于2017年3月27日出院。上述门诊及手术治疗，任金秀共支出医药费67274.22元。本案审理过程中，经任金秀申请，本院依法委托安徽新莱蒂克司法鉴定中心对任金秀的伤残等级及“三期”（误工期限、护理期限、营养期限）进行法医学鉴定。2017年11月13日，该鉴定中心出具皖新莱司鉴[2017]法临鉴字第1002号司法鉴定意见书。鉴定意见书指出，任金秀伤后病历记载左膝关节肿胀，压痛，活动受限等，结合病史及影像片，任金秀左膝髌骨骨折，左膝内侧半月板后角撕裂，左膝外侧副韧带损伤等的诊断成立。上述损伤符合外伤性损伤的特征，经住院行手术治疗后，目前其临床症状和体征已基本稳定。鉴定意见为：任金秀因外伤致左膝髌骨骨折，左膝外侧副韧带损伤，左膝半月板损伤行手术治疗后，遗留左膝关节功能丧失25%以上的后遗症，评定为十级伤残；评定任金秀人身损害的误工期为150日，护理期为60日，营养期为60日。上述鉴定事项，任金秀支出鉴定费1830元。另查明：任金秀户籍地为安徽省定远县连江镇红旗村周****，自2013年11月至2016年11月20日居住在上海市嘉定区嘉定新城（马陆镇）樱花街110弄2号501室。任金秀与周家壮系夫妻关系，周家壮为从事收废纸、废塑料服务的个体工商户，经营场所在上海市嘉定区马陆镇樊家村严桥**。上述事实有原告提交的户口簿、临时居住证、居住证明、个体工商户营业执照、房地产买卖居间协议及收条、律师见证书、出警记录表、照片、病历、出院小结、医疗费票据、手镯照片及发票，司法鉴定意见书、鉴定费票据，被告中信银行合肥潜山路支行提交的视频、照片，被告人寿保险合肥市中心支公司提交的视频截图及原、被告的当庭陈述在卷佐证，本院予以确认。被告中信银行合肥潜山路支行提交的公众责任保险单及被告人寿保险合肥市中心支公司提交的投保单、保险条款，因两被告之间的保险合同关系与本案分属不同法律关系，任金秀亦对其关联性有异议，对其证明效力，本院不予确认。本院认为，任金秀于2016年11月25日在中信银行合肥潜山路支行办理业务时，顺手扶梯从二楼下至一楼后，在一楼楼梯口附近的两厅连接处下台阶过程中跌倒受伤的事实清楚，依法应予确认。本案中，中信银行合肥潜山路支行提交的事发视频虽显示其在手扶梯一楼楼梯口立有“小心地滑”、一楼两厅连接处的台阶上贴有“小心台阶”的警示标语，但也反映出手扶梯的一楼楼梯口与一楼两厅连接处的台阶距离较近，在下完手扶梯步入一楼两厅连接处的台阶时亦无法看到“小心台阶”的警示标语，中信银行合肥潜山路支行作为公共场所的管理人在此处应尽到较为周全的安全保障义务如设置较为明显提示等而未尽到，其应对任金秀的损害结果承担一定责任。任金秀作为成年人，在公共场所疏于注意自身安全，在从二楼走下手扶梯后目光望向别处，未能注意到脚下台阶而致跌倒受伤，是事故发生的主要原因，其对自身损害结果应承担主要责任。结合本案的具体案情及双方当事人的过错程度，对于任金秀的损失，本院酌情确定由中信银行合肥潜山路支行承担15%的责任，任金秀自行承担85%的责任。因中信银行合肥潜山路支行与人寿保险合肥市中心支公司之间的保险合同关系与本案分属不同法律关系，任金秀亦对人寿保险合肥市中心支公司的保险赔偿问题在本案中一并处理提出异议，故中信银行合肥潜山路支行关于人寿保险合肥市中心支公司在本案中依保险合同承担赔偿责任的答辩意见，本院不予采纳。本案中，任金秀主张的医疗费67274.22元、住院伙食补助750元（30元/天×25天）、营养费1800元（30元/天×60天）、护理费7290元（2016年度安徽省居民服务、修理和其他服务业就业人员年平均工资44353元/年÷365天×60天）、财产损失7880元、鉴定费1830元，属合理损失范畴，且有其提交的医疗费收据、手镯发票、鉴定费发票等相关证据予以佐证，本院予以确认。任金秀提交的房地产买卖居间协议、居住证明、个体工商户营业执照等证据，能够相互印证证明任金秀受伤前在上海市嘉定区嘉定新城（马陆镇）樱花街110弄2号501室已连续居住、生活一年以上，并与其丈夫周家壮从事收废纸、废塑料服务的事实，其关于残疾赔偿金按照上海市城镇居民标准计算即为115384元（2016年度上海市城镇常住居民人均可支配收入57692元/年×20年×10%）的主张，依法应予支持。本案中，因任金秀未能举证证明最近三年的平均收入状况，其主张的误工费应参照2016年度安徽省居民服务、修理和其他服务业就业人员年平均工资予以计算，即误工费为18227元（44353元/年÷365天×150天）。结合任金秀受伤后就医、治疗等实际情况，对于其主张的交通费本院酌定为600元。综合考量任金秀的损伤原因、后果及双方当事人的过错程度等因素，对于任金秀主张的精神抚慰金数额，本院酌情确定为2000元。任金秀超出部分的诉讼请求，本院不予支持。综上，任金秀主张中信银行合肥潜山路支行赔偿其各项损失36710.78元[（医疗费67274.22元+住院伙食补助750元+营养费1800元+护理费7290元+误工费18227元+残疾赔偿金115384元+交通费600元+财产损失7880元）×15%+鉴定费1830元+精神抚慰金2000元]，有事实和法律依据，本院予以支持。超出部分，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条第一款、第二十条、第二十一条第二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、中信银行股份有限公司合肥潜山路支行于本判决生效之日起十日内赔偿任金秀各项经济损失共计36710.78元；二、驳回任金秀的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5331元，减半收取2665.50元，由任金秀负担2265.50元，由中信银行股份有限公司合肥潜山路支行负担400元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。审判员  李荣誉二〇一八年一月十二日书记员  何娟娟附：本案适用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十九条第一款：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条第二款：护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条第一款：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条第一款：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。第三十条第一款：赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款：精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。