福建省厦门市集美区人民法院民 事 判 决 书（2017）闽0211民初4693号原告：厦门一品威客网络科技股份有限公司，住所地福建省厦门市软件园三期诚毅大街359号404单元，统一社会信用代码91350211568427402L。法定代表人：黄国华，总经理。委托诉讼代理人：林俊彬，男，该公司员工。被告：柳州二千预应力有限公司，住所地广西壮族自治区柳州市柳太路柳工南门前，统一社会信用代码91450200771736876D。法定代表人：焦国志，执行董事。原告厦门一品威客网络科技股份有限公司（以下简称一品威客公司）与被告柳州二千预应力有限公司（以下简称二千公司）名誉权纠纷一案，本院于2017年11月24日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。一品威客公司委托诉讼代理人林俊彬到庭参加诉讼，二千公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。一品威客公司向本院提出诉讼请求：1.被告立即删除“鲁中报网”网站上侵犯原告名誉权的不实文章；2.被告在厦门日报登报公开赔礼道歉；3.被告赔偿原告损失共计10000元。事实与理由：“鲁中报网”网站是被告所有并进行管理的网站。被告于2017年6月5日在上述网站发布了针对原告的不实信息，上述网址所陈述的内容与事实严重不符，其中的描述均是严重歪曲事实，且对原告进行了辱骂，被告作为网站的管理者，任意发布不实信息，对原告的商业信誉造成了严重损害，对原告的正常经营活动造成了严重不良影响。原告在发现该不实信息后，立即按被告所提供的投诉路径进行了投诉，要求被告立即删除不实信息。但被告在收到原告通知后直至起诉之日，不采取任何措施，放任该不实信息在互联网多次传播，对原告的损失负有不可推卸的责任。二千公司未作答辩。本院经审理认定事实如下：鲁中报网系二千公司设立的网站。2017年6月5日，鲁中报网发布文章《厦门一品威客网络科技公司-受骗年费40000》该文章标题下方显示“来源：网络，编辑：鲁中报”，内容如下：“我在2016年5月份接收一品客服的电话，说有一个‘十家扶持供应商’名额……加盟费皇冠39800，内部推送订单，级别分几个，我这个级此外属于30万左右的订单。当时没有认真去审核信息的真实性，没想到一品既（竟）然真敢做出如此无耻不要脸的诈骗事情。答理的推送订单成单是在30-40%左右，但实际效果根本不是这样，先岂论我们能否接到单，每天推送过来的订单都没人做成过，也就是说所有推送的订单所有人就不到1%的成单量，一品威客很多订单都是假的，……半年了，一单都没有成交，唯一的一单还是他们的人员让我们在上面刷的，……最气人的是今年12月份发生的事，他们发出的需求单，我们的人员联系了，……这家客户直接跟我们人员说他们不是要做单，而是直接来挖人的，……这种企业完全是没有道德底线，没有廉耻，光明正大的行骗。我要求他们必然要退款，否则只能请律师告他们诈骗！！！”，文末附有“免责声明：本网注明的作品，和来源：xxx（非鲁中报网），均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考，如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的，请留言告知。并将相关资料发给相关工作人员邮箱（工作人员唯一处理邮箱），内容尽量详细，本网在收到后7-15个工作日内，给出处理结果”。2017年7月28日，一品威客公司发送邮件至邮箱，内容如下：“贵司所拥有并经营的鲁中报网于2017年6月5日发布了《厦门一品威客网络科技公司-受骗年费40000》的文章，该文章内容为不实报道，我司已经在厦门公证处对该文章进行了电子公证。现请贵司在收到邮件的3个工作日内，将该文章删除。如届时贵司不予删除该文章，我司将对贵司提起诉讼以维护我司合法权益。（《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。）”，并附上一品威客公司的营业执照扫描件；同日，二千公司回复一品威客公司，要求其“提供一下原创撤稿函”。2017年7月31日，二千公司发送邮件给一品威客公司，内容为“原创撤稿函你不懂吗？就是是什么网站转发你的这个信心（息），叫他提供撤稿函来就可以了，不是你们公司的”。2017年8月1日，一品威客公司再次发送邮件催促二千公司删除文章否则将起诉，同日，二千公司回复“那就尽快走法律程序，尽快”；同日，一品威客公司向厦门鹭江公证处提交保全证据的公证申请，该公证处对上述网页、邮件等电子数据文件进行了保全公证，一品威客公司为此支出公证费910元。至本案庭审时，鲁中报网仍存在上述文章，其标题和内容也未作任何改动。本院认为，公民、法人享有名誉权并受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。涉案文章的标题载明的公司全称与原告基本一致，较易辨别出文章的内容系针对原告，文章中存在“无耻”、“不要脸”等词语，从普通人的认知角度来判断，上述词语构成侮辱性的语言，故涉案文章侵害了原告的名誉权，该文章的发布必然会对原告的社会评价造成一定程度的不良影响。网页中显示涉案文章来源于网络、编辑为鲁中报，结合被告要求原告提供原创撤稿函的邮件来看，鲁中网报系转发其他网站发布的涉案文章，则被告作为网络服务提供者，在转发涉案文章时负有审查该文章是否侵害他人名誉权的义务，在接到被侵权人的删除通知后应及时采取必要措施，但被告未尽审查义务即发布涉案文章，且在收到原告的书面投诉后至今已近半年时间，仍未对涉案文章作任何处理，主观上明显存在过错，该行为对原告的名誉造成持续性的负面影响，已构成侵害原告的名誉权，故被告应当删除涉案文章。涉案文章并非被告撰写，被告只是未对涉案文章进行必要处理，且原告系法人，在责任承担方式上，赔礼道歉不应当成为侵害法人名誉权的责任形式，故原告要求被告赔礼道歉，于法无据，不予支持。原告当庭表示无法得知涉案文章的阅读量也无法统计具体损失数额，综合考虑被告侵权行为的性质及情节、涉案文章可能造成的社会影响程度、原告公证费用支出等因素，本院酌定被告应赔偿原告的损失为2000元。被告经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院经开庭审理，现已查明事实，依法可以缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告柳州二千预应力有限公司应于本判决生效后七日内删除文章《厦门一品威客网络科技公司-受骗年费40000》；二、被告柳州二千预应力有限公司应于本判决生效后七日内赔偿原告厦门一品威客网络科技股份有限公司损失2000元；三、驳回原告厦门一品威客网络科技股份有限公司的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费350元，减半收取计175元，由原告厦门一品威客网络科技股份有限公司负担105元（原告已预交），被告柳州二千预应力有限公司负担70元，该款被告应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，上诉于厦门市中级人民法院。审 判 员 邱淑贞二〇一八年一月十九日代书记员 林雅玲附：本案所用法律法规及相关司法解释《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。执行申请提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。