吉林省通化市东昌区人民法院民 事 判 决 书(2018)吉0502民初72号原告：王敏，女，汉族，通化市人，现住通化市东昌区。被告：通化市蓝天物业服务有限公司，住所地：通化市。法定代表人：汲生超，总经理。委托代理人：李东旭，男，汉族，通化市人，现住通化市，代理权限：代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提起反诉或上诉，代收法律文书。原告王敏与被告通化市蓝天物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，本院于2018年1月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王敏、被告通化市蓝天物业服务有限公司委托代理人李东旭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王敏向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告因下水道返水，造成的损失：室内壁纸7000元、大白2000元、进户门650元、垭口1137.4元、木门2560元，共计13347.74元；2、被告承担本案诉讼费。事实和理由：2016年5月5日原告在通化市房屋征收经办中心领取安置房票一份，同日与被告办理蓝爵国际4号楼3单元401室的入住通知单。原告于2016年5月3日、2017年4月25日、2017年8月18日分别向被告交纳了物业服务费4604元、798元、1955元，服务期限至2019年2月10日。原、被告间成立了物业服务合同关系，被告有义务进行物业服务，对建筑物共有部分进行维修和管护。2017年8月29日，蓝爵国际4号楼3单元301室业主向物业公司反映情况，其室内屋顶漏水，可能是3单元401室跑水，物业公司打电话告知原告室内跑水，物业公司人员与原告共同进入室内检查，原告家坐便及洗面池下面的管道均向上返粪水，物业公司人员经排查，发现造成堵塞的位置在二楼、三楼门市之间的下水道主管道堵塞，经物业公司人员对该堵塞部分进行破拆，发现造成堵塞的物品大部分是装修材料、水泥砂浆、管子、壁纸刀、塑料、瓶盖等，属于人为原因造成的。依据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第二条及业主临时规约第六条第三款之规定，下水管的主管道属于建筑物区分所有权共有的部分，应由被告承担维修管护的义务，因被告维修管护不及时造成管道堵塞，对原告造成的损失，应由被告承担损害赔偿责任。根据蓝爵国际业主手册，蓝天物业服务标准房屋管理部分第四条的规定，被告具有每天巡查的义务，但造成下水管道堵塞，证明被告没有履行职责，应承担赔偿责任。被告要求业主装修时签订的蓝爵国际小区业主装修申请表中的装修违约承诺书第十三项规定：倾倒物料、泥沙及油漆等污染、堵塞管道，每次罚款500元，同时每户业主装修时均交纳了装修管理费2000-3000元不等，被告对业主的装修有监督检查的义务，因其没有尽到相应的义务，造成下水管道堵塞，给原告造成的损失被告应予以赔偿，故诉至法院，请求依法判决。被告通化市蓝天物业服务有限公司辩称，原告所诉“被告具有每天巡查的义务，但造成下水道堵塞，证明被告未履行职责，应承担赔偿责任”缺少证据证明，其请求不应得到法庭的采信和支持。被告自2015年11月接管蓝爵国际小区物业管理之后，依法履行《物业管理条例》赋予的管理职责，尽心尽力维护整个小区业主的合法权益，其管理工作没有违反物业管理法律规定，不存在违反业主手册第四条规定和侵害原告合法权益的客观事实。原告主张的要求被告赔偿原告因室内下水管道向上返水造成的各项损失共计13347.74元，与被告没有直接因果关系，因为其直接原因是其单元楼上业主将装修垃圾及部分装修边角材料投入下水道后，将下水道堵塞形成的返水，是人为造成的损害，应该由直接责任人承担。另外，被告第一时间得知原告家室内发生下水道向上返水后，即派人查找返水原因，并协助原告处理善后工作，使原告的损失降到最低。通化市物业管理办法对物业服务的范围及共用设施、设备有明确的界定，对原告诉状所述的此次损害事实和损害责任，均不属于物业服务企业承担责任的法定范畴。根据被告向原告提供的业主临时管理规约第十一条、第十二条规定，原告此次损害造成的损失应当由其房屋以上的业主承担。综上，不同意原告的此次诉讼请求，请求依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实认定如下：原告提供收据两份及发票三份，证实其室内壁纸是7000元，进户门是650元，垭口是1137.74元，木门是2560元，被告质证认为，对证据的真实性有异议，因为第一次开庭时没有这些证据。本院认为，原告提交的三份发票是吉林省增值税发票，真实有效，两份收据所购买的项目和金额与发票相符合，被告对其真实性虽有异议，但是并没有提交相应证据进行反驳或是申请进行鉴定，故本院对该证据予以采信。被告提交业主手册和业主临时管理规约，证实下水管道堵塞是人为原因造成的，与被告无关，应由直接造成损害的楼上其他业主承担赔偿责任。原告质证，业主手册第四页，说装修时被告每日巡查，但是被告没有尽到巡查义务，并没有起到一个监管的责任。被告既然收取原告的装修保证金，就应该承担此次损失，有义务进行赔偿。本院认为，原告、被告之间成立物业服务合同关系，被告应当履行物业服务义务。业主手册和业主临时管理规约，是被告在提供物业服务的同时，对原被告双方的相应规定和约束，原告对其真实性无异议，只是针对被告的服务和监管提出异议，故本院对该证据予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年5月5日原告在通化市房屋征收经办中心领取安置房票一份，同日与被告办理蓝爵国际4号楼3单元401室的入住通知单。并于2016年5月3日、2017年4月25日、2017年8月18日分别向被告交纳了物业服务费4604元、798元、1955元，服务期限至2019年2月10日。2017年8月29日，原告王敏家因为下水管道被堵塞，造成室内的坐便和洗面池下面的管道均向上返水的事实。发生返水后，被告第一时间通知原告，并安排维修人员到达现场，逐步排查，协助原告做好善后工作。发现堵塞位置在二楼、三楼门市之间，造成管道堵塞的原因是管道里面有水泥砂浆、管子、壁纸刀、塑料瓶盖等装修材料，是人为原因造成的。认定上述事实的证据：货币化安置棚户区居民回购商品房屋合同书复印件一份、物业费收据复印件三份、业主手册复印件一份、业主临时管理公约复印件一份、情况说明复印件一份、照片四十三张、光碟一份、装修违约承诺书复印件一份、收据复印件三份，发票复印件三份。本院认为，本案争议的焦点是：原告的诉讼请求有无事实及法律依据。根据最高人民法院《关于审理物业服纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。”《物业管理条例》第三十六条“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：“当事人对自己提出的诉讼请求依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有提供证据或者证据不足以证明当事人主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”之规定，本案中，原告按时交纳了物业服务费用，被告没有提出异议，原告、被告之间成立物业服务合同关系，被告应当履行物业服务义务，且《蓝爵国际业主》手册第四页房屋管理第四条“按照住宅装饰装修管理有关规定和业主规约（业主临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。”的规定，因为根据业主手册和业主临时管理规约可以认定为物业服务合同的组成部分，公共下水管道属于被告的维修服务范围内，因被告未尽到日常的维护和检修义务，造成损失的发生，另外，原被告签订装修违约承诺书及收取原告的保证金2000元，但没有按照约定的每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门，致使下水管道被堵塞，给原告家造成损失，具有因果关系。综上，被告应当赔偿原告此次返水所受损失。原告提交证据证明其损失为：壁纸7000元、大白2000元、进户门650元、垭口1137.74元、木门2560元，合计是13347.74元。综上，判决如下：通化市蓝天物业服务有限公司自本判决生效之日起立即给付原告王敏壁纸7000元、大白2000元、进户门650元、垭口1137.74元、木门2560元，合计是13347.74元；一审案件受理费66元（减半收取），由被告通化市蓝天物业服务有限公司承担。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如被告到期未履行本判决所确定的给付义务，原告向法院申请强制执行的期限为二年。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于吉林省通化市中级人民法院。审判员 左 平二〇一八年一月二十六日书记员 张金玲