福建省石狮市人民法院 民 事 判 决 书 (2019)闽0581民初2281号 原告：许有志，男，1966年1月25日出生，汉族,住福建省晋江市。 委托诉讼代理人：黄进辉，福建华晖律师事务所执业律师。 被告：福建省泉州市假日国际旅行社有限公司,住所地福建省泉州市石狮市宝盖镇濠江路假日大厦，统一社会信用代码：913505817053772702。 法定代表人：王华宁，任公司执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：兰友鹏，福建名仕律师事务所执业律师。 委托诉讼代理人：杨若琰，福建名仕律师事务所执业律师。 第三人：舟山市普陀区朱家尖三联宾馆,住所地舟山市普陀区朱家尖街道大洞岙金沙路**,统一社会信用代码：91330903MA28K24P28(1/1)。 法定代表人：周国明。 委托诉讼代理人：吴曙军，福建中德律师事务所执业律师。 原告许有志与被告福建省泉州市假日国际旅行社有限公司（以下简称泉州假日公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年4月3日立案后，依法适用简易程序进行审理，因被告申请追加第三人舟山市普陀区朱家尖三联宾馆（以下简称朱家尖三联宾馆）参加诉讼，且案情较为复杂，本院于2019年5月27日裁定转为普通程序，并于2019年8月28日公开开庭进行了审理。原告许有志及委托诉讼代理人黄进辉，被告泉州假日公司的委托诉讼代理人杨若琰，第三人朱家尖三联宾馆的委托诉讼代理人吴曙军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 许有志向本院提出诉讼请求：1.判令泉州假日公司赔偿许有志伤残等级经济损失85875元。2.泉州假日公司承担本案的全部诉讼费用。事实与理由是：许有志于2018年5月15日参加由泉州假日公司组织的浙江普陀山朝拜商务车四日游，当晚入住朱家尖格泰豪林酒店，20：00左右许有志在该酒店沐浴时手腕被玻璃割伤，造成左腕裂伤伴肌腱断裂、肌腱神经损伤，许有志先后在浙江大学附属邵逸夫医院分院（普陀区人民医院）和晋江市医院晋南分院住院治疗。2019年1月21日许有志委托福建天行司法鉴定所进行鉴定，损伤评定为十级伤残，损伤护理时间评定60日，损伤务工时间评定150日，许有志损伤经济损失93725元。事故发生后泉州假日公司仅支付医疗费，未向许有志进行其他赔偿。 泉州假日公司辩称，其已如约履行与许有志所签订的《团队境内旅游合同》，不存在任何违约行为，许有志的诉讼请求应当全部驳回。理由如下：1.泉州假日公司不存在违约行为。（1）双方签订旅游合同后，按照合同约定为许有志提供了相应的旅游服务，并为许有志向中国平安保险股份有限公司投保了旅游人身意外伤害保险，事故发生后，也积极协助许有志就其本案损失向意外险承保保险公司理赔。（2）泉州假日公司已为许有志等游客安排了具有相关经营资质的酒店住宿，已经尽到了谨慎选择以及安全保障的义务。（3）涉案事故发生后，泉州假日公司也尽到及时救助的义务，及时将许有志送至医院，并垫付了医疗费7850元，许有志对此也没有异议，该事实应当予以确认。 2.本案许有志并没有举证证明泉州假日公司存在违约行为。许有志并没有提供相关证据证明本案事故发生的原因以及具体经过。泉州假日公司人员接到通知赶到时，案涉事故已经发生。根据许有志受伤的部位以及常理推断，本案更符合许有志不当使用酒店设施等自身原因导致案涉事故发生的情况。 3.即使许有志所述属实，许有志受伤也系第三人朱家尖三联宾馆未尽到相应的安全保障义务导致，与泉州假日公司无关。并且许有志作为具有完全民事行为能力的成年人，在沐浴过程中，未尽到合理的注意义务，其本身存在重大过错，应自行承担相应的责任。 4.即使泉州假日公司需要承担一定的责任，那么许有志的诉讼请求存在诸多不符合法律规定之处。在许有志能够提供证据原件的情况下，其所主张的赔偿项目和金额明显不合理，具体如下：（1）关于医疗费，请法院结合有效医疗费票据依法认定；（2）关于残疾赔偿金，请法院依法认定；福建万鸿司法鉴定所出具的司法意见书，不能作为定案依据；（3）关于护理费，泉州假日公司认为，结合许有志实际伤情以及病历资料等，许有志出院后恢复了生活自理能力，不需要护理，因此对许有志主张的出院后护理费不予认可，此外许有志主张护理费标准过高；（4）住院伙食补助费方面应按30元/天计算；（5）关于误工费，本案许有志并未提供劳动合同等证据证明其实际误工损失，其主张误工费不能成立，且许有志主张150天的误工期过长。（6）关于交通费，许有志主张的交通费支出过高且没有任何票据，请求法庭根据本案具体情况结合有效票据依法确定。（7）关于营养费，许有志主张营养费没有医嘱且明显过高。（8）关于精神损害抚慰金，本案为旅游合同纠纷，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题解释》第二十一条规定，许有志在违约之诉中主张精神损害抚慰金不能成立。（9）关于伤残鉴定费，系许有志单方委托作出的，且存在诸多不合理之处，因此不能作为本案定案依据。该鉴定费用应由许有志自行承担。（10）关于后续治疗费，该部分费用没有任何证据证明，且尚未发生，应待实际发生后另行主张。另，意外险承保公司已经理赔许有志医疗费以及住院津贴共计7945.99元，该部分费用应从许有志上述损失中予以扣减。泉州假日公司已代为向许有志垫付了7850元的医疗费，如果法院最终认定泉州假日公司应当承担部分赔偿责任，那么应予以抵扣。 第三人朱家尖三联宾馆述称，其于2018年5月15日接待了由泉州假日公司组织的旅行团入住，晚上八时许总台接到电话，获悉住宿在413房间的客人即许有志手部受伤，第三人随即将其送至朱家尖医院，后转院至普陀区人民医院进行治疗。许有志当夜做了手术，并上了石膏，住院一晚出院。事发次日，旅行团办理退房，第三人将该团顺利送至码头，许有志随团踏上行程，并对第三人给予的及时救助表示感谢。第三人作为格林联盟酒店的成员单位，所有提供住宿的房间严格按照联盟酒店的规范进行装修，配置的沐浴房不存在任何安全隐患，完全符合使用标准，且设置了使用警示标示，为房客提供安全的住宿环境，已经在最大限度上尽到保障房客人身安全的义务。第三人并不清楚许有志如何受伤，即使事实如其所述，第三人也没有任何过错，不承担本案任何民事责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审查认定事实如下： 2018年3月22日旅游代表者许清汉与泉州假日公司签订团队境内旅游合同一份。约定车团每人1350元，一车免1人，动车团每人1560元。许有志是许清汉旅游团的成员之一。 2018年5月15日许有志参加由泉州假日公司组织的浙江普陀山朝拜商务车四日游，当晚入住朱家尖格泰豪林酒店，即朱家尖三联宾馆。当晚20时左右许有志在该酒店沐浴时手腕被玻璃割伤，后被送往浙江大学附属邵逸夫医院分院（普陀区人民医院）诊治。该院入院诊断为“左腕裂伤伴肌腱断裂”，2018年5月16日出院诊断为“左腕裂伤伴肌腱神经损伤”，住院医药费共计5497.28元。2018年5月18日许有志到福建省晋江市医院晋南分院住院治疗，2018年5月29日出院。住院医药费共计2704.42元。泉州假日公司已经支付了医药费7850元。 2018年10月9日泉州假日公司出具《事故经过说明》，载明：“客人许有志于2018年5月15日上午参加我社组织的浙江普陀山朝拜商务车四日游。15日晚上入住朱家尖格泰豪林酒店，在当天晚上20时左右客人在酒店浴室沐浴时不小心手撞到玻璃破碎，导致左手腕受伤（左腕裂伤伴肌腱断裂、肌腱神经损伤），及时送到普陀医院浙江大学附属邵逸夫医院分院。入院后进行急行修创+肌健修补+神经修补+石膏固定术。出院后回来晋江市晋南医院进行继续治疗。现在还在理疗期，左手消瘦、无力、阵痛等症状”。 2018年11月29日中国平安财产保险股份有限公司出具意外险及健康险客户通知书，证明中国平安财产保险股份有限公司已理赔许有志医疗费及7945.99元，许有志亦实际收到了上述保险理赔款7945.99元。 2019年1月21日许有志委托福建天行司法鉴定所进行鉴定，支付鉴定费1800元。2019年1月26日该司法鉴定所出具鉴定意见，确定许有志伤残程度为十级伤残，损伤护理时间评定60日，损伤误工时间评定150日。 2019年4月3日许有志提起本案诉讼。 本案的争议焦点是：许有志被玻璃割伤，是许有志使用不当还是宾馆沐浴设施不安全所致。 许有志陈述其受伤经过：“我到洗手间的时候，沐浴房的玻璃门是开的，我走进去并拉上玻璃门，而后再面朝沐浴头、蹲下来洗头，洗完头之后欲站起来洗澡，玻璃门就突然掉下来碎了。我当时留了很多血，然后喊我老婆。因为洗手间门被我锁住，我老婆进不来。但是沐浴房的距离和洗手间门的距离很近，我脚不用踩出来就可以伸手把洗手间的门打开。我伸手去开门就没法捂住伤口，血就又喷了很多。门开以后，我老婆把拖鞋扔进来给我，我才能走出来。然后我老婆和我儿子给我穿衣服。”朱家尖三联宾馆提交了其宾馆（朱家尖格泰豪林酒店）整体外观照片、许有志入住的楼层相片和413房间及该房间沐浴房的相片一组共12张，证明许有志入住的是朱家尖格泰豪林酒店（朱家尖三联宾馆），照片显示从淋浴喷头起算（左起）往右是第三块玻璃破碎。泉州假日公司及泉家尖三联宾馆均认为许有志陈述的受伤经过与第三块玻璃破碎的情况并不相符。许有志质证否认上述照片即是其入住酒店的房间照片，并称其入住的房间的淋浴房仅两片玻璃，其中一片可移动。本院认为，许有志否认上述照片的真实性，却未能提出其他证据予以反驳，因此可以确认许有志入住的是朱家尖格泰豪林酒店413房间。该房间沐浴房原本有四片玻璃，可活动的标明“移”，碎裂的玻璃是左起第三片玻璃。根据许有志对受伤经过的描述，许有志受伤时正在洗头，根据其与淋浴喷头的距离，再结合其受伤的部位，能伤到许有志的左起第二片玻璃破裂的可能性较大。 本院认为，许有志提起的是旅游合同违约之诉。经向许有志释明，许有志只向泉州假日公司主张违约赔偿责任。根据谁主张谁举证的原则，许有志仅向本院举证证明其受到伤害，而未能举证证明其入住的酒店房间的淋浴房存在设施老化等情况，其所陈述的受伤经过又与淋浴房第三片玻璃破损的客观情况不能吻合。因此，许有志未能证明其所受的伤害是因朱家尖三联宾馆提供的住宿条件不符合人身安全保障条件所引起，也未能证明泉州假日公司在旅游服务过程中存在违约行为。许有志入住朱家尖三联宾馆后受伤，朱家尖三联宾馆积极地履行救助义务。因此许有志关于泉州假日公司存在违约行为致其受损的主张，没有事实依据，许有志关于判令泉州假日公司承担违约赔偿责任的请求，没有事实和法律依据，不予支持。 依照《中华人民共和国旅游法》第七十条第二款，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第四条、第十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 驳回许有志的诉讼请求。 案件受理费1946.87元，由许有志负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 审 判 长  陈清真 人民陪审员  吴文良 人民陪审员  吴园园 二〇一九年十一月八日 书 记 员  苏秋婷 附：本案适用的法律规定及执行申请提示 一、主要法律条文 1.《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。 在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。 2.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。 3.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。 4.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十九条旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。 5.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 -9-