广东省连州市人民法院民 事 判 决 书（2019）粤1882民初1702号原告：廖梦，女，汉族，1997年1月6日出生，身份证地址江西省赣州市定南县*************。公民身份证号码360************020。委托代理人：李学松，广东新拓律师事务所律师。被告：黄燕玲，女，汉族，1982年8月6日出生，身份证地址广东省清远市清新区***********。公民身份证号码441************029。原告廖梦诉被告黄燕玲肖像权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告及委托代理人、被告均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：一、判令被告向原告赔礼道歉；二、判令被告向原告赔偿精神损害抚慰金人民币伍仟元整；三、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年9月14日下午，原告给朋友叫去看看“新华豪庭感恩答谢会”，原告到达位于连州市红楼宾馆活动现场，只是和朋友聊天，并没有做与业务有关的事情。但万万没有想到给被告见到原告在现场，于是被告就用手机偷拍原告的头像，并发送在其微信朋友圈上。由于被告在连州经营多年，其微信朋友圈中应当有几千位朋友，并且有部分朋友认识或者应当认识原告的，当其朋友见到原告头像及其被告发表中伤原告的内容，顿时众人议论纷纷，还要人肉原告。原告知道此事后，心里十分恐惧，精神受到严重的打击。原告认为，被告利用原告肖像进行人身攻击，并带有营利为目的，其行为明显属于侵犯原告的肖像权。根据《侵权责任法》第二条及第十五条的规定，被告应当承担侵权责任。原告特向人民法院提起诉讼，恳请支持诉讼请求。庭审中，原告口头补充：事发已久，原告之前受伤感觉心情已好转，如果被告愿意当庭道歉的话，原告愿意和解。明确赔礼道歉的方式是要求被告在其微信朋友圈发信息向原告赔礼道歉。原告提供证据如下：1、原告身份证；2、微信朋友圈信息；3、宣传单两张。被告答辩称：发生时间2019年9月14日下午，发生地点连州市红楼宾馆二楼1号会议室。详述：三禾“梦想家”建材品牌联盟于2019年9月14日下午两点至六点在连州市红楼宾馆二楼1号会议室举办新华豪庭业主答谢会活动，此活动是邀请新华豪庭业主参加的，举办方是凭新华豪庭开发商提供的资料联合发送此次答谢会邀请函到业主手上，业主凭邀请函可携带一名家属进场参加，原告非业主也非业主家属是不能参加本场活动的，在活动进行现场又再次看到（原告），原告非业主也非业主家属多次进入三禾“梦想家”建材品牌联盟举办的业主答谢会专场，进行不良商业竞争行为，影响联盟品牌的商业利益，而原告也被三禾“梦想家”建材品牌联盟的其他品牌请离开过现场，了解到原告从事的工作是和本联盟里有其他品牌经营的行业是同一类，本人作为本联盟的核心负责人，迫于无奈，为了防止原告对其他商家利益有侵犯，为了维护联盟权益所以才发朋友圈告知朋友注意防范，本人发朋友圈非营利性质，也并非为了丑化原告。由于活动现场人员很多，希望通过发朋友圈快速让联盟其他品牌知道并注意商业防范。本人发朋友圈后大概10分钟，本人经现场总负责人陈怀彪同意并现场邀请了原告一起面谈，面谈后原告被告双方达成共识，友好和解，本人也第一时间删除了此条朋友圈，大家愉快结束面谈。由于原告在达成共识后再次推翻并起诉被告，因此被告觉得原告一而再，再而三，无诚信，出尔反尔，这种行为对联盟商家单位不公，敬请法院合理公平公正裁决。基于以上情况，被告作为联盟核心负责人，特向法院请求原告向被告联盟赔礼道歉。被告提交证据：1、被告身份证复印件；2、相片一组。经审理查明：原、被告系从事橱柜销售行业同行。2019年9月14日下午，“三禾.梦想家”在连州市红楼宾馆举办“新华豪庭感恩答谢会”活动，原告参与现场活动。期间，被告用手机偷拍原告的头像，发送其微信朋友圈上，并使用贬损、侮辱字语发表了评论。原告发现后即与被告商讨，被告随后删除了该微信信息。同月23日原告向本院提起本次诉讼。本院认为：本案系肖像权纠纷，是指未经许可而使用他人肖像引起的纠纷，肖像权是公民对在自己的肖像上所体现的利益为内容的具体人格权，包含了肖像所体现的精神利益和物质利益为内容的民事权利。本案中，被告在微信朋友圈上实施散布原告肖像，并使用不当语词评论原告，在一定范围内对原告产生较大负面影响，使原告的综合评价不佳。同行业之间存在商业竞争，发生争议，也应通过合法途迳予以解决，而不应采取贬损侮辱或诽谤方式公开传播。被告侵害原告造成的后果，理应承担侵权责任。原告请求判令被告承担侵权责任，理由成立，本院予以支持。鉴于被告在事发当日已感知其行为不当，且在朋友圈删除了该微信信息，在一定程度上减少了负面影响。为平息双方矛盾，消除积怨，共建和睦文明关系，同时利于生效裁判履行，本院酌情确定赔偿精神损害抚慰金2000元。其他诉求，本院不予支持。被告答辩称“请求原告向被告联盟赔礼道歉”，其主张与本案双方个人之间诉讼，诉讼主体不同，本案不予合并处理。依照《中华人民共和国民法通则》第一百条、第一百二十条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第140条第1款、第150条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第二十二条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告黄燕玲应于本判决发生法律效力之日起五日内，向原告廖梦赔偿精神损害抚慰金2000元。二、驳回原告其他诉讼请求。本案受理费250元，由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。审判员  唐彬诚二〇一九年十一月十八日书记员  吴亚桐本案适用法律及司法解释条文：《中华人民共和国民法通则》第一百条公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》140．以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。150．公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权和法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害，公民或者法人要求赔偿损失的，人民法院可以根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、后果和影响确定其赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。