山东省青岛市市北区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0203民初9397号原告：孙雅婷，女，1981年12月1日生，汉族，住青岛市市北区。委托诉讼代理人：孙澎（系孙雅婷的丈夫），男，1980年5月4日出生，汉族，住青岛市市北区。被告：家利物业管理（深圳）有限公司青岛分公司，住所地：青岛市市北区小港二路79号。负责人：吴平岩，副总经理。委托诉讼代理人：吴婧，山东德衡律师事务所律师。被告：和记黄埔地产（青岛）有限公司，住所地：青岛市市北区延吉路80号。法定代表人：周伟，董事长。委托诉讼代理人：刘年群，男，1970年12月5日出生，汉族，该单位职员，住青岛市市北区。原告孙雅婷与被告家利物业管理（深圳）有限公司青岛分公司（以下简称家利物业公司）、被告和记黄埔地产（青岛）有限公司（以下简称和记地产公司）健康权纠纷一案，本院于2019年8月9日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告孙雅婷的委托诉讼代理人孙澎、被告家利物业公司的委托诉讼代理人吴婧和被告和记地产公司的委托诉讼代理人刘年群到庭参加诉讼。本案现已审理终结。孙雅婷向本院提出诉讼请求：请求法院判令被告赔偿医疗费1800元、交通费500元、护理费1000元、误工费1260元、理疗康复治疗费4500元，共计9060元。事实和理由：孙雅婷是晓港名城六期8号楼2单元1601户业主，和记地产公司是小区开发建设单位，家利物业公司是小区前期物业服务商，自2015年11月2日起为该小区业主通过物业服务。2018年1月11日晚，孙雅婷从居住的单元负一层停车场进入单元内，准备搭乘电梯上楼时，因当日风阻大，电梯无法正常关闭，只能与本单元32楼另外一位邻居从侧门安全出口走出。当时楼道中没有照明设备，当孙雅婷沿着楼梯走出出口处推门外出时，谁想门外直接一个高台阶，并无阶梯台阶。因为台阶过高，也没有任何安全警示标志及安全保障措施，孙雅婷毫无准备，直接从台阶处摔下，一屁股蹲坐在水泥地上，致使腰部受伤。后孙雅婷为治疗伤情，花费医疗费1800元、交通费500元、护理费1000元、误工费1260元、理疗康复治疗费4500元，共计9060元。孙雅婷之所以受伤，根本原因是家利物业公司未尽到安全保障义务，未在安全通道按照任何照明设备，也未在出口处设置明显的警示标志，台阶如此之高，未采取任何安全保障措施，家利物业公司应当赔偿孙雅婷的损失。和记地产公司作为开发建设单位，所建造的设施不合格，存在安全隐患，致使孙雅婷受伤，应与家利物业公司承担连带赔偿责任。孙雅婷诉至法院，请求判令所请。家利物业公司辩称，孙雅婷摔伤是由于其自己不慎导致，与家利物业公司无关，由此产生的各项损失应由孙雅婷自行承担。和记地产公司辩称，孙雅婷所在的6、7、8号楼已经于2015年3月23日完成竣工验收，2015年4月17日通过竣工备案工程是合格的。孙雅婷诉称摔伤，和记地产公司是在收到起诉状后才知道，到目前为止和记地产公司不了解相关的情况。根据起诉状的内容，孙雅婷说当日风大，电梯无法正常关闭，这种情况正常的处理方式是关上电梯间的门，因8号楼有三个电梯都是相通的，孙雅婷也可以到其他几个单元坐电梯，如果向从地库走楼梯走到地面，也应该到通气口的地方上来，孙雅婷所说的电梯间旁边的通道是消防通道，不是从地库走到上面来的通道。当事人围绕诉讼请求依法提交的证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院查明事实如下：晓港名城小区是由和记地产公司开发建设，家利物业公司是该小区物业公司，孙雅婷是晓港名城六期8号楼2单元1601户业主。孙雅婷提交李文俊于2019年7月出具的证人证词一份，注明：我是晓港名城六期的住户李文俊，身份证号码：。2018年1月11日晚，我与本单元2号楼1601住户孙雅婷，一起从负一层停车场进入单元内，准备搭乘电梯上楼，但因当日风阻大，电梯无法正常关闭，便结伴从侧门安全出口走出，楼道当中没有照明，我们抹黑从安全出口处推门往外走时，看到孙雅婷从台阶处摔下，一屁股蹲坐在水泥地上。提交照片一宗。孙雅婷基于上述证据称，2018年1月11日晚7时左右，孙雅婷从居住的单元负一层停车场进入单元内，因当日风阻大电梯无法正常关闭，孙雅婷和邻居李文俊从侧门安全出口走出。因该楼道中没有照明设备，当孙雅婷沿着楼梯走出出口处推门外出时，因台阶过高，且没有安全警示标志，致孙雅婷从台阶处摔下受伤。孙雅婷摔倒的台阶总高度37厘米，现在家利物业公司在此处加了一个台阶，增加的台阶高度是23厘米，上面高度是14厘米。家利物业公司、和记地产公司对上述证据均不予认可，根据证据规则，证人作证应当出庭接受质证，因该份证据的证人没有出庭，对证据及证明事项也不予认可。家利物业公司提交照片一组，用于证明2018年春节长假期间，孙雅婷和孙澎前往内蒙古旅游的照片，其中有两张是孙雅婷将腿抬高的照片。如果按照孙雅婷所述其尚未恢复，无法做出照片中所做的动作，足以证明孙雅婷的身体状况良好。孙雅婷称，照片只能证明当时孙雅婷心情好，无法证明腰没有事，只能说比当时跌伤后好点。孙雅婷提交中国人民解放军第四〇一医院（以下简称四〇一医院）门诊病历一份，主要注明，孙雅婷主诉：骶尾部及膝部摔伤8天。现病史：髋部及膝部摔伤8天，患者疼痛活动不便。查体：心肺腹无异常，拒不压痛明显。专科查体：腰骶部压痛，右膝压痛，功能可。诊断：骶部外伤，软组织损伤（此处为手写）。建议：休息半月（此处为手写）。提交四〇一医院CT检查报告单一份，诊断意见：L5/S1椎间盘突出，伴椎管狭窄。提交四〇一医院X线检查报告单一份，诊断意见：骶尾椎正侧位未见明显异常，右膝关节正侧位片未见明显异常。提交四〇一医院手写门诊病历一份，在日期处写为2018年1月19日，此处先写26，后又将26划掉。家利物业公司、和记地产公司认为，孙雅婷声称其2018年1月11日受伤，但其提交的病历显示2018年1月19日去医院就诊，因此1月19日检查的事项与1月11日的摔伤是否有因果关系无法确认。2018年1月19日一个门诊病历，该门诊病历没有医院名称。诊断栏目和建议栏目有打印文字和手写文字，且该两个项目处手写的名字与落款处医生的签字笔迹完全不一致，无法确认是否为医生的真实表示。青岛市通用门诊病历有明显改动的痕迹，之前是2018年1月26日后来把1月26日数字划掉写了19日，诊断：腰椎间盘突出，休息半个月（卧床），这两句话的笔迹颜色为蓝色与其他笔迹的颜色为黑色，所以被告怀疑该两句话有可能是后期添加的。现在病历都是机器打印，该手写病历的真实性无法确认。孙雅婷提交其所在单位青岛海逸学校于2019年6月出具的证明一份，注明：我校孙雅婷老师于2019年1月15—18日因腰椎间盘突出请假4天；1月21日—25日因腰椎间盘突出请假5天；3月12—14日因腰椎间盘突出请假3天；4月25—26日因腰椎间盘突出请假3天。请假共计14天，每日扣发工资奖金90元，共计1260元。孙雅婷基于上述证据主张误工费1260元。家利物业公司、和记地产公司认为，孙雅婷自诉是2018年到医院治疗，但是其提交的证明注明请假时间是2019年，因此该证明注明的请假与孙雅婷所称的摔伤无关。孙雅婷在第二庭审时称，青岛海逸学校于2019年6月出具的证明，出现笔误，误把2018年写成了2019年。家利物业公司提交海逸学校请假证明之日期对比称，2019年1月15日至1月18日、2019年1月21日至1月25日，从日历表可以看出，此期间的19日、20日是周六和周日，此处本意应为15日至25日连休11天。而孙雅婷称是笔误，应为2018年，而根据2018年日历表显示，该期间不连续，而且还有2018年1月21日为周六法定节假日。因此并不是笔误。孙雅婷提交门诊医疗费票据5张，其中2018年1月19日花费1002.1元，2019年1月26日花费133元。孙雅婷基于上述证据主张医疗费1800元。提交市北区潇愚柱按摩馆出具的收据3张，合计金额4500元，故主张理疗康复治疗费4500元。提交出租车票两张，2018年1月19日花费22元，2018年1月26日花费21元。孙雅婷主张交通费500元。孙雅婷称其受伤在家，孙澎请假10天陪护孙雅婷，故主张护理费1000元。家利物业公司、和记地产公司认为，孙雅婷受伤是自身原因造成的，和被告无关，不同意孙雅婷诉请。另外，摔伤不可能摔出椎间盘突出，而且孙雅婷的病历中没有记载需要按摩治疗，按摩费收据三张没有项目名称，对该证据不予认可。孙雅婷称，医疗费计算数据有误。按摩复位建议虽然没有书面证据，但是医生建议的，其中还有前两次的按摩费用是家利物业公司支付的。交通费还包括私家车费用。被告未尽到安全保障义务，应当赔偿。和记地产公司提交青岛市建设工程竣工验收备案证一份，证明该房屋工程验收合格。和记地产公司还称，孙雅婷所说的通道是应急通道，门只能从里面打开，外面打不开此通道。上述事实，有证人证词一份、四〇一医院门诊病历两份、CT检查报告单一份、X线检查报告单一份、青岛海逸学校于2019年6月出具的证明一份、医疗费票据五张、出租车票两张、市北区潇愚柱按摩馆出具的收据三张、照片一宗和当事人陈述在案佐证。本院认为，关于孙雅婷是否存在其诉称的在2018年1月11日19时在应急通道出口摔伤一事，本院认为，孙雅婷于2018年1月19日到医院就医治疗时，自述骶尾部及膝部摔伤8天。而此时双方没有任何纠纷，不可能在此时就开始伪造证据准备起诉二被告。因此虽然孙雅婷提交的证言证人没有出庭，但综合各因素分析，孙雅婷所诉其在应急通道出口摔伤一事属实。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。物业公司应当对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业存在安全隐患，危机公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护。物业公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，与主建筑相邻地面的管理维护责任应由家利物业公司承担，而应急通道一楼出口离地面达37厘米，存在安全隐患，家利物业公司没有及时维修，存有过错，应当对孙雅婷的损失承担相应的赔偿责任。孙雅婷作为成年人，没有尽到审慎注意义务，对损害的发生也有过错，因此可以减轻家利物业公司的责任。关于孙雅婷摔伤造成的损失，本院认定由家利物业公司和孙雅婷各承担50%。和记地产公司对本事故的发生没有过错，在本案中不承担责任。经过核对，本院认定孙雅婷摔伤所致医疗费损失1135.1元。孙雅婷主张交通费500元较高，且证据不充分，本院酌情认定交通费86元（两次门诊，出租车往返费用）。孙雅婷虽然没有提交护理费发生的相应证据，但本院认为，孙雅婷的门诊病历中记载休息半月卧床，其主张护理费1000元，符合实际情况，本院予以支持。关于青岛海逸学校于2019年6月出具的证明，孙雅婷称系笔误，应为2018年。但通过日历比对，家利物业公司认为，如果是2018年则存在节假日请假的情况，因此该请假不应是2018年的意见，符合常理推断，该意见本院予以采纳。通过家利物业公司提交的照片，足以证明孙雅婷在2018年春节长假期间状态良好，因此孙雅婷主张其2019年请假产生的误工费损失1260元，证据不足，本院不予支持。孙雅婷没有提交医疗机构出具的孙雅婷需要进行理疗康复的相应证据，且其提交理疗康复费的证据是收据并非发票，因此其主张理疗康复治疗费4500元，证据不充分，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条的规定，判决如下：一、被告家利物业管理（深圳）有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告孙雅婷医疗费567.55元（1135.1元×50%）。二、被告家利物业管理（深圳）有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告孙雅婷交通费43元（86元×50%）。三、被告家利物业管理（深圳）有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告孙雅婷护理费500元（1000元×50%）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。四、驳回原告孙雅婷的其他诉讼请求。案件受理费50元，由原告孙雅婷负担25元，被告家利物业管理（深圳）有限公司青岛分公司负担25元（限被告于本判决生效之日起十日内履行）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长  王守京人民陪审员  房功庆人民陪审员  张爱英二〇一九年十一月二十六日书 记 员  李 侠