云南省大理市人民法院民 事 判 决 书（2019）云2901民初3258号原告：朱荣，男，1991年3月5日出生，汉族，住址江苏省南通市崇川区。委托诉讼代理人：杨春燕，云南天外天（大理）律师事务所律师，特别授权代理。委托诉讼代理人：李俊，云南天外天（大理）律师事务所律师，特别授权代理。被告：丽江中旅国际旅行社有限公司，住所地云南省丽江市古城区长水路嘉和建材城对面玉龙国酒店内。统一社会信用代码：91530702713494987L。法定代表人：潘贵荣，职务执行董事。委托诉讼代理人：寸砚，云南云勇律师事务所律师，特别授权代理。原告朱荣与被告丽江中旅国际旅行社有限公司（以下简称丽江中旅公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年7月22日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告朱荣的委托诉讼代理人杨春燕、李俊，被告丽江中旅公司的委托诉讼代理人寸砚到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告朱荣向本院提出诉讼请求：1．判令被告赔偿原告各项损失411,984.66元；2.判令被告承担全部诉讼费用。事实和理由：2018年5月31日，原告通过被告投放在“去哪儿网”站的广告邀约与被告缔结旅游服务合同（订单号161547744161000007），约定被告为原告提供“大理360度洱海旅拍一日游，敞篷吉普＋单反跟拍-底片全送”服务，价格为268元，游玩日期为2018年6月1日，人群限制为成人，发车及上车时间为9:30分，上车地点为大理古城，返程时间为18:00，返程地点为上车地点即大理古城，被告还在投放在“去哪儿网”上承诺“极致服务走心为你”，原告按合同约定已支付全部价款。2018年6月1日，原告乘坐被告安排的车辆行驶至大西线K61+400米处发生事故，导致原告颅脑损伤、头面部皮肤软组织挫裂伤，胸8左侧横突骨折，右桡骨远端骨折，右尺骨茎突骨折伴月骨脱位、三角骨撕脱性骨折，后遗脑外伤后只能损害（钝智范畴），罹患脑外伤后神经症样综合征，日常生活有关的活动能力轻度受限，构成十级伤残；后遗面部10CM以上（不足20CM）线条状瘢痕，构成十级伤残；后遗右腕关节功能障碍，构成十级伤残。原告认为被告提供的服务严重损害了原告的人身权利，依法应承担赔偿责任。被告丽江中旅公司辩称：1、原、被告的确形成了旅游合同权利义务关系，但被告已经尽到了基本的安全保障义务，不应承担赔偿责任。2、原告主张的411,984.66元赔偿款，被告现还未看到具体赔偿项目及赔偿项目的计算标准、相关证据材料，故被告无法对其合理性、合法性做出评价，强调几点：首先，被告在事故发生后已经先行补偿原告2.2万元；其次，原告相应的合理、合法的具有真实、有效证据材料的相关赔偿款项原告理应获得赔付；第三，导致被告违约的直接原因是旅游辅助者大理宝峰汽车租赁有限公司的职工李勇的侵权行为，因此应由旅游辅助者大理宝峰汽车租赁有限公司承担主要责任，导致被告违约的间接原因是旅游辅助者大理伊凌芭文化传播有限公司存在主观过错私自将该旅拍业务转包给第三方大理宝峰汽车租赁有限公司，故大理伊凌芭文化传播有限公司应承担次要赔偿责任。3、对于原告提出的伤残等级、误工期、护理期、营养期评定结果，被告不认可，要求重新做鉴定。原告围绕诉讼请求向本院提交了证据材料，本院组织到庭当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有争议的证据材料，本院做如下认证，1、原告提交的《南通市精神卫生中心司法鉴定所精神疾病司法鉴定意见书》和《南通市第一人民医院司法鉴定所司法鉴定意见书》，虽系原告方单方委托进行的鉴定，但该鉴定意见书鉴定程序合法，鉴定机构和鉴定人员具有鉴定资质、鉴定结论依据充分，应予确认。被告虽对鉴定意见书不认可，但未提供证据予以反驳，故对被告质证意见不予采纳，并就被告申请重新鉴定不予准许。2、原告提交的收据、客运发票、登机牌、电子客票行程单、订单详情，本院结合原告住院期间需2人陪护的鉴定意见及原告在异地发生事故就医、需家属处理相关事宜的客观实际，对顾美芳、顾楠、顾炜、朱荣四人实际发生的交通费9,320元、住宿费1,960元予以确认，就周磊交通费相关证据的关联性本院不予确认及支持。3、被告提交的《合作协议》、付朱荣赔偿费用微信转账截图，系其公司内部合作关系及公司工作人员筹集款项的情况，与本案纠纷无关联，本院不予确认。4、原告申请对后续医疗费进行司法鉴定，本院认为如原告确需后续治疗，产生的相关费用其可另行主张，故本院对该鉴定申请不予准许。根据上述有效证据及审理中双方当事人一致陈述，本院确认以下法律事实：2018年5月31日，原告通过被告投放在“去哪儿网”网站的广告邀约与被告缔结旅游服务合同（订单号161547744161000007），约定被告为原告提供“大理360度洱海旅拍一日游，敞篷吉普＋单反跟拍—底片全送”服务，价格为268元，游玩日期为2018年6月1日。原告按合同约定支付全部价款268元。2018年6月1日，原告乘坐被告安排的车辆行驶至大理市米处发生交通事故，导致原告受伤被送至大理白族自治州人民医院凤仪分院治疗，其入院伤情诊断为：1、左侧额颞部硬膜外血肿；2、创伤性蛛网膜下腔出血；3、左侧额颞骨骨折，累及蝶骨大翼；4、头皮血肿；5、左侧肋骨及胸椎左侧横突骨折；6、左肺挫伤；7、左侧胸腔积液；8、右侧尺桡骨茎突骨折并月骨脱位，三角骨撕裂性骨折；9、脂肪肝；10、头面部广泛性挫裂伤；11、全身多发性软组织挫伤。原告伤情经手术治疗后于2018年6月26日出院，出院医嘱为：1、注意休息，加强营养；2、一个月后于当地医院复查并拆除外固定架；3、不适随诊。被告承担了此次住院治疗所支出的住院费。事故发生后，原告亲属到大理处理相关事故事宜、陪护原告及返回共支出交通费9320元、住宿费1960元。2018年6月27日，原告收到被告支付的10000元。2018年7月26日至2018年8月3日，原告在南通大学附属医院住院治疗支出住院费10920.57元。2018年6月27日至2019年2月13日，原告门诊治疗支出12676.83元，支出药费5760元。2018年12月6日，原告在南通市精神卫生中心司法鉴定所进行精神疾病鉴定，鉴定意见：被鉴定者朱荣：1.罹患脑外伤后智能损害（钝智范畴）；2.罹患脑外伤后神经症样综合征；3.日常生活有关的活动能力轻度受限。2018年12月5日，南通市第一人民医院司法鉴定所接受朱荣委托，对朱荣的伤残程度、误工期、护理期及人数、营养期进行法医学鉴定，鉴定意见：1、被鉴定人朱荣因交通事故致颅脑损伤、头面部皮肤软组织裂伤，胸8左侧横突骨折，右桡骨远端骨折，右尺骨茎突骨折伴月骨脱位、三角骨撕脱性骨折，后遗脑外伤后智能损害（钝智范畴），罹患脑外伤后神经症样综合征，日常生活有关的活动能力轻度受限，构成十级伤残；后遗面部1Ｏｃｍ以上（不足20ｃｍ）线条状瘢痕，构成十级伤残；后遗右腕关节功能障碍，构成十级伤残。2、被鉴定人朱荣误工期为180日，护理期为60日，护理人数住院期间为二人、其余时间为一人，营养期为60日。原告为此支出鉴定费3700元。另查明，原告朱荣父亲朱小林，生于1964年4月20日，服务处所为南通市第四棉纺厂；母亲顾美芳，生于1964年8月16日，服务处所为南通市棉织十四厂。本院认为，原、被告签订的旅游合同，不违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效，双方均应全面履行合同义务。在合同履行过程中，原告已履行付款义务，但被告未全面履行合同义务，致原告人身受损，其行为已违约，应依法承担违约责任。就原告所主张各项赔偿费用中的被扶养人生活费，在案证据无法证实朱荣的父亲朱小林、母亲顾美芳已丧失劳动能力且无经济来源，故对该项被扶养人生活费不予支持。交通费本院以庭审查明确认的9,320元予以支持。本院确认原告应获赔偿的款项有：医药费29,357.40元（10,920.57元+12,676.83元+5,760元）、鉴定费3,700元、误工费40,264.20元、护理费21,026.86元、营养费3,000元、住院伙食补助费3,400元、住宿费1,960元、交通费9,320元、残疾赔偿金132,160元，合计244,188.46元。上述赔偿费用扣减被告已支付的10,000元后，被告实际还应赔偿原告234,188.46元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款、第七十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条第二款规定，判决如下：一、被告丽江中旅国际旅行社有限公司在本判决生效之日起十日内赔偿原告朱荣234,188.46元。二、驳回原告朱荣的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7,480元,由原告朱荣负担3,480元，被告丽江中旅国际旅行社有限公司负担4,000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于大理白族自治州中级人民法院。审 判 长  冯晓丽人民陪审员  李映和人民陪审员  滕 英二〇一九年十一月二十七日书 记 员  和雨馨