河南省洛阳市西工区人民法院民 事 判 决 书(2019)豫0303民初4108号原告：中国太平洋人寿保险股份有限公司豫西分公司，住所地洛阳市西工区纱厂路十字路口东北角白马华庭1号。负责人：侯杰夫，总经理。委托诉讼代理人：王秋霞，河南开物律师事务所执业律师。委托诉讼代理人：顾艳萍，女，该公司员工。被告：李明伟，男，汉族，1988年2月16日出生，现住洛阳市老城区。委托诉讼代理人：李盈菊，河南金义丹律师事务所执业律师。原告中国太平洋人寿保险股份有限公司豫西分公司（以下简称太平洋豫西分公司）与被告李明伟合同纠纷一案，本院于2019年8月23日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。太平洋豫西分公司的委托诉讼代理人王秋霞、顾艳萍，被告李明伟及其委托诉讼代理人李盈菊均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。太平洋豫西分公司向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告经济损失91169.67元。2、本案一切诉讼费用由被告承担。事实和理由：2014年12月23日，被告李明伟与原告签订《个人代理合同》，约定被告作为原告的保险营销员，依法开展保险代理业务。双方在合同中约定，被告在从事保险代理活动时必须严格遵守国家及地方的有关法律法规和行政规章、监管规定以及原告制定的与保险代理业务相关的各项管理制度。2019年客户范巧稳多次到公司投诉，称2017年11月29日经业务员李明伟讲述办理聚宝盆年金保险，被告李明伟承诺一次性存40万，三年到期本息返还48万元，2019年2月份李明伟联系投保人范巧稳交保费、办理20万元贷款，随后范巧稳到原告处咨询了解到与被告李明伟所说不一致，范巧稳要求原告全额退还本金及利息416800元。经原告调查了解到，2017年11月29日在为投保人范巧稳办理与原告公司聚宝盆保险产品时存在销售误导，找人冒充被保险人签名等违规行为。代替被保险人视频签名的是与被告一同的业务人员（被告李明伟直辖业务室业务人员张保娥，已于2018年10月31日离司）。因客户范巧稳多次到公司投诉，根据原告公司《个险营销业务人员品质行为管理办法》等相关规定，原告有权要求业务人员进行赔偿。现依法提起诉讼。请法庭查明事实，维护原告合法权益。李明伟辩称：1、一次性存款40万元，三年到期还本息48万元是错误的，被告没说过此话；2、原告称被告找人冒充被保险人签名，没有此事；3、原告公司经济损失91169.67元计算不清，要求被告赔偿没有道理。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，根据当事人陈述及相关证据，本院认定事实如下。查明，1、原告向本院提交2018年1月1日，太平洋豫西分公司（甲方）与李明伟（乙方）签订的《个人代理合同》一份，合同约定，经甲方授权，乙方有权代理原告办理以下事项：代理销售甲方指定的保险产品和甲方授权的其他金融产品；根据甲方规定，代理收取投保人支付的甲方保险产品的保险费；按照甲方规定向客户提供相应服务；甲方书面授权的其他事宜。合同第八条约定，因乙方的过错而给甲方造成名誉或经济的损失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。合同第十三条约定，乙方不得利用非保险合同条款上所载利益诱惑他人购买保险，或自行涂改保单资料以致影响投保人、被保险人、受益人或甲方利益，乙方不得假冒投保人、被保险人、受益人签名或任由、唆使他人代替投保人、被保险人、受益人签名等，若乙方有上述行为，甲方有权根据公司的损失情况扣减乙方的佣金作为违约金。合同还对其他方面做了约定。被告李明伟质证时不认可上述合同，称其以前与原告签订过代理合同，但2018年1月1日未与原告签订该合同，但是认可被告为原告代理保险业务。原告称该合同为网上签署，故没有纸质合同。2、2018年1月1日，李明伟作为业务员代理原告与投保人范巧稳、被保险人张丽峰签订《个人人身保险保险单》两份，险种为财富赢家年金保险、聚宝盆年金保险，保险费共计40万元。原告向本院提交2019年2月26日范巧稳书写的《投诉》一份，在该投诉书中，范巧稳称2017年12月29日经李明伟办理了聚宝盆年金保险并一次性交付40万元，李明伟当时承诺三年本息48万元退本人。后李明伟又让其追加贷款20万元，范巧稳到太平洋保险公司咨询时才发现完全不是李明伟所说的情况和承诺，根本领不了这么多钱，而且还要追加40万元保费和贷款20万元，范巧稳要求对李明伟的欺诈行为进行严重处理，并要求退还保金416800元（含16800）一年利息。该《投诉》书下方还有2019年3月4号范巧稳书写的：“经协商同意退还本金40万。”原告还向本院提交张丽峰书写的《投保情况说明》一份，大致内容如下：张丽峰称其系投保人范巧稳的女儿，是案涉保险单的被保险人，当时李明伟未让其进行双录，视频中的被保险人并不是张丽峰本人，张丽峰也没有签过任何字。3、原告向本院提交范巧稳家人与李明伟的通话录音、范巧稳投保时的双录视频及原告内勤范凯瑞与范巧稳家人的通话记录各一份，以证明范巧稳在投保时，视频中被保险人“张丽峰”不是张丽峰本人，并提交张丽峰及张保娥的照片，以证明视频中出现的“张丽峰”实际为张保娥。李明伟对上述证据不认可，认为视频有剪辑，不能证明视频中出现的女人不是“张丽峰”而是张保娥，无法证明照片中的张丽峰就是张丽峰本人。原告还向本院提交《保险合同退保业务确认书》一份，显示2019年3月7日，原告向范巧稳退还40万元保金。原告向本院提交《范巧稳保单退保损失计算方法》，显示范巧稳两份保单退保损失合计为91169.67元。原告还向本院提交李明伟1月份佣金收入一份，以证明范巧稳保单李明伟的收入佣金为37093.34元。被告李明伟对上述证据不予认可。庭审后，原被告均同意私下调解，但最终未达成一致意见。2019年11月1日，原告向本院递交书面《申请书》，称不再调解。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照合同约定诚实信用履行合同义务。2018年1月1日原被告签订的《个人代理合同》李明伟不予认可，但认可此前签订过该类合同并代理了原告的保险业务，则原被告参比照上述合同约定各自履行权利义务。李明伟作为原告的代理人，在办理原告保险业务时，应当遵守原告的业务要求及行业规矩。李明伟2018年1月1日代理原告与投保人范巧稳签订保险合同时，进行了双录视频，据原告向本院提交的双录视频显示，被保险人张丽峰签字时，视频中出现的人，确实与原告向本院提交的张丽峰的照片不一致，且原告也向本院提交张丽峰书写的《投保情况说明》，称签订合同时张丽峰不在场，也未在保险合同中签字。则李明伟的上述行为，已经违反保险法的有关规定，也违反《个人代理合同》中的相关约定，以致范巧稳后来的退保，均与此有关。原告因李明伟的上述违规操作在保险单生效后退还范巧稳全部保费40万元，给原告造成了一定的经济损失，李明伟应当承担一定的民事责任。但是原告作为专业的保险公司，对投保人、被保险人的信息也应当及时核查，但原告没有进行仔细审核，导致案涉保险单顺利审核通过并生效，也负有一定的责任。故本院酌定李明伟向原告赔偿37000元较为适宜。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国保险法》第一百三十一条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：限被告李明伟于本判决生效后十日内赔偿原告中国太平洋人寿保险股份有限公司豫西分公司经济损失37000元；驳回原告太平洋人寿保险股份有限公司豫西分公司的其他诉讼请求。如被告李明伟未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2080元，减半收取1040元，由被告李明伟出的800元，原告太平洋人寿保险股份有限公司豫西分公司出的240元负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审判员  李红颖二〇一九年十一月十五日书记员  王国君