广东省珠海市香洲区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0402民初8259号原告：周晓莲，女，汉族，1959年3月18日出生，住址：哈尔滨市南岗区。委托诉讼代理人：黄俊飞，广东方荣律师事务所律师。委托诉讼代理人：冯旺龙，广东方荣律师事务所律师。被告：珠海市骏景房地产开发有限公司，住所地：珠海市香洲区星园路**海悦云天会所**，统一社会信用代码：914404003251240448。法定代表人：沈沛勇，总经理。委托诉讼代理人：张奎，男。被告：广东龙光集团物业管理有限公司珠海分公司，住所地，住所地：珠海市香洲区香洲星园路******会信用代码：914404005625873923。负责人：刘子扬。委托诉讼代理人：廖科才，男。委托诉讼代理人：冯嘉茹，女。原告周晓莲诉被告珠海市骏景房地产开发有限公司健康权纠纷一案，本院于2019年5月29日立案受理后，根据原告周晓莲的申请，依法追加广东龙光集团物业管理有限公司珠海分公司为本案被告，并依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告周晓莲的委托诉讼代理人冯旺龙和被告珠海市骏景房地产开发有限公司（以下简称“骏景公司”）的委托诉讼代理人张奎、被告广东龙光集团物业管理有限公司珠海分公司（以下简称“龙光公司”）的委托诉讼代理人廖科才、冯嘉茹均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告周晓莲诉称：诉讼请求：判令两被告共同向原告支付人身损害赔偿款199443.02元，本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年9月4日，原告在被告骏景公司所有的楼盘珠海市夏湾侨光路489号九龙××看房。当时，原告由被告骏景公司销售主管马小姐指引，由中介正顺地产汪先生陪同，参观样板房。13时左右，原告一行六人从负一层售楼大厅出发，经过地下停车场，来到样板房所在地看房。14时左右，原告返回售楼处。当再次经过地下停车场时，因车库处于地下，由灯光直接照射，地面刷漆后太过，地面刷漆后太过光亮积水，现场没有任何的提示标志。原告经过时，右腿打滑，一下摔在地面，左膝瞬间着地，膝盖因此受到巨力冲击，造成原告受伤。原告受伤后被送往珠海市××医结合医院住院治疗24天，出院医嘱建议全休一个月，住院期间及全休期间需陪护一人，加强营养。事故发生时，被告未在积水现场设置安全警示，未尽到安全保障义务及时对现场进行维护、管理，是造成事故发生的直接原因。被告是事故发生的过错方，应对原告的损害承担责任。原告在收到被告骏景公司提交的证据材料及答辩意见，证据显示涉案项目地下车库已于2018年7月23日移交被告龙光公司，故原告在事故发生时，被告龙光公司疏于管理，未提供安全保障义务，致原告滑倒受伤，应承担赔偿责任。被告骏景公司辩称：一、原告对于摔伤有重大过错，从原告提交的现场照片可以清晰体现，原告摔倒的位置已经放置了两块警示牌，且当时地下车库已经开灯，足以看清地面情况，在多人与原告同行的情况下，仅原告摔倒受伤，足见原告麻痹大意，故原告具有重大过错，原告应对自身损害后果的发生承担全部责任。二、原告摔倒的地下车库并非被告销售场所，也不由被告进行管理，涉案的项目于2018年1月3日完成竣工验收备案手续，于2018年6月底交付业主使用，且是涉案项目的地下车库于2018年7月23日已移交业主委托的物业服务企业进行管理。三、原告的多项赔偿项目没有依据：1.关于医疗费，原告提交的患者住院费用明细表显示，医疗费用合计39952.02元，并非原告所主张的40645.02元；2.关于后续治疗费，10000元的后续治疗费仅为医疗机构的预估，而是否需要后续治疗及产生多少医疗费，要根据原告实际就医情况来定，从原告出院的2018年9月28日至原告起诉之日2019年5月20日期间，原告后续治疗产生的费用为290元；3.关于误工费，事故发生时原告已经退休，并无劳动收入，虽然原告提交了工作证明，但并未提供社保记录，工资发放银行流水、个税缴纳凭证，且证明人保某（深圳）建材有限公司的法定代表人王帅与原告为母子关系，该工作证明可信度极低；4.关于残疾赔偿金，根据法律规定，残疾赔偿金根据受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入计算，原告主张按深圳城镇居民标准没有依据；5.关于精神抚慰金，本案中原告自身有重大过错，故要求被告承担此费用于法无据，对于原告的摔伤，被告深表同情，但原告摔伤与被告没有关系，请法院查明案件事实，依法驳回原告的所有诉讼请求。针对原告变更诉讼请求，被告骏景公司口头补充答辩称：对原告提出的伤残赔偿金的计算标准有异议，首先，被告骏景公司对于原告的摔伤不应承担相应的责任，即便要承担相关的责任，其伤残赔偿金的标准应当按照珠海市2018年度城镇居民人均可支配收入50713元/年计算，不应当按照深圳市的标准计算。被告龙光公司辩称：一、事实和理由。2018年9月4日，我司工作人员在日常巡检中，发现了位于车库的空调外机排水口出现故障，我司工作人员己立即将地面水滴擦拭干净，并在相应位置放置两块“小心地滑”警示牌、放置水桶承接空调滴水、通知人员维修。我司己经尽到了安全保障义务。二、原告在本次事件中具有重大过错，应当承担全部责任。（一）原告作为一个具有完全民事行为能力的成年人,在灯光充足且已放置了两块“小心地滑”的警示牌的情况下，与其亲属等多人同时经过该车库仅其一人摔倒，原告麻痹大意，无视地面道路情况，导致摔倒，由此可见原告并未尽到一般的观察、注意、自我保护义务，对由此造成的损害后果有重大的过错，应当自行承担全部责任。（二）根据原告提供的相关资料显示，其年龄己达59岁高龄，在警示牌提醒小心地滑的情况下，其亲属家人在经过车库时并未对原告做到基本的照拂。三、原告请求的人身损害赔偿款不合理。（一）医疗费（40645.02元）：原告提供的医疗费收款凭证，应有病历、诊断证明和用药清单等材料相佐证，否则，不能排除其因其他伤病而进行的治疗。本案中，根据原告提交的《患者住院费用明细汇总表》显示，医疗费为39952.02元，因此原告请求40645.02元的医疗费并不合理。（二）后续医疗费（10000元）：后续医疗费仅为珠海市××医结合医院预估的费用，根据原告提交的相关单据显示，自2018年9月28日出院至2019年5月20日起诉为止，原告复查产生的后续治疗费用仅为290元，因此原告请求10000元的后续医疗费是没有事实和法律依据的。（三）护理费（8600元）：原告提供的陪护费收据凭证，应有转账记录、用工协议或实际用工证明等材料相佐证。根据珠海市××医结合医院出具的《诊断证明书（出院）》显示，出院医嘱仅是医生建议患者住院期间及全休期间需陪护一人，因此陪护费应按实际发生数额计算，而原告提供2200元的陪护费收据后再无提交其他材料佐证，因此原告请求8600元的护理费是不合理的。（四）误工费（14400元）：根据原告提供的相关资料显示，事件发生时其己达退休年龄，并无劳动收入。虽然原告提交了工作证明，但是应当有社保记录、工资发放的银行流水以及个税交纳凭证等实际用工材料相佐证，且其中宝太顺（深圳）建材有限公司的法定代表人王帅与原告为母子关系，该工作证明可信度低。（五）残疾赔偿金（105876元）：根据广东省高院发布的《广东省2018年度人身损害赔偿计算标准》的相关规定，珠海市城镇居民人均可支配收入为46826元／年，而被答辩人为十级伤残，残疾赔偿金应为93652元。（六）精神损害抚慰金（5000元）：本案中，对造成的损害后果原告自身有较大的过错，且并未造成严重后果，因此原告请求5000元的精神损害抚慰金是没有事实和法律依据的。被告龙光公司当庭补充答辩称：原告受伤害的场所是被告骏景公司的经营场所，被告骏景公司作为经营者应当对此次事故承担全部责任。本院查明：2018年9月4日，原告周晓莲在家属陪同下前往被告骏景公司销售的楼盘珠海市夏湾侨光路489号九龙××看房。下午13时，原告周晓莲及家属在被告骏景公司销售主管及中介正顺地产工作人员陪同下，一行六人从销售中心出发，经过地下停车场前往样板房参观。14时左右，原告等一行人返回销售中心。经过地下停车场时，因地面积水，原告周晓莲滑倒致左膝着地受伤。原告受伤后被送往珠海市××医结合医院住院治疗24天，出院诊断“左髌骨粉粹性骨折”，出院医嘱建议全休一个月，加强营养，住院及全休期间留陪一人，定期骨科门诊复查（1次／月），拆除内固定装置预计治疗费用1万元左右。原告提交了医疗费票据共计40645.02元。2018年12月11日，广东正光法医临床司法鉴定所出具鉴定意见书，评定原告周晓莲因摔伤左膝部致左髌骨粉碎性骨折，经行切开复位、克氏针张力带内固定术，现仍遗留左膝关节活动功能丧失33.3%，构成伤残等级为十级。原告支付了鉴定费2000元。原告属非农业户口，于2009年6月9日获签发深圳市居住证。深圳市金地物业管理有限公司塞拉维物业管理服务中心出具证明，证明原告周晓莲系深圳市龙华区金地塞拉维花园9栋3单元3Ｂ业主，且在此长期居住。深圳市龙华区观湖街道鹭湖社区居民委员会出具居住证明，证明原告在深圳市龙华区××号××单元××居住。原告于2018年12月8日在深圳市龙华区观湖街道社区网格管理中心首次录入在深圳市××号××单元××居住信息。深圳市合兴宝科技有限公司出具《工作证明》，证明原告自2017年3月至2018年4月在该司从事业务主管工作，月平均工资7500元，以现金发放。宝太顺（深圳）建材有限公司出具《工作证明》，证明原告自2018年5月起在该司从事业务主管，月平均工资8000元，以现金发放。因原告于2018年9月4日住院治疗未能到岗上班，已停发其住院及休养期间的工资待遇。宝太顺（深圳）建材有限公司的法定代表人王帅是原告周晓莲的儿子。另查明，被告骏景公司是九龙湾名园的建设单位，该工程已于2018年1月3日骏工验收备案。被告骏景公司于2018年7月23日将九龙湾项目地下室移交给被告龙光集团负责物业管理。被告骏景公司在九龙湾名园地下一层设有营销中心及办公室，在旁边是被告龙光公司负责管理的机房，再旁边是到地下停车场的出口。而机房的两台空调主机安装在出口旁边的外墙上，两台空调主机的排水管引入到一只放在空调主机下面的胶桶内。事发当天，原告等一行人从营销中心出来经过走廊，从出口进入地下停车场到样板房看房。地下停车场灯光。地下停车场灯光照明充足了黄色油漆。原告周晓莲称，去看样板房时，事发地点的地面没有积水，也未设置安全警示标志。回来时，涉案地面才有积水，且灯光直接照射地面，地面刷漆后太过，地面刷漆后太过光亮水的情况。原告摔倒后，被告骏景公司的工作人员才电话通知物业管理人员放置安全警示标志以及清理积水。原告提交一份摔倒后其家属用手机拍摄的视频，该视频显示在出口附近的地下停车场地面有积水，有一个工作人员正在清理积水，附近设置了两块警示牌。被告骏景公司称，涉案地点地面的积水是空调主机的水满出胶桶后溢出来的，事故现场的警示牌是该公司发现有水迹后，要求物业服务企业将水迹清理之后放置的，是在原告摔倒之前放置的。被告骏景公司承认，带原告等人去看样板房的时候，涉案地面是没有积水的，也没有设置警示牌。但回来的时候，地面有积水，也，地面有积水。事故地点是监控死角，监控无法拍到事故现场的情况。被告龙光集团称，走廊出口旁边的两台空调是被告龙光集团的，因当时空调的排水接口没有弄好，就先用胶桶接水。当天可能有过往人员将桶弄倒了，所以该公司就放置了警示牌并派清洁人员进行清理。清洁人员去工具房拿工具时，才发生原告受伤的事故。本院认为：原告在被告骏景公司工作人员带领下经过九龙湾名园地下停车场参观样板间返回时，因地面积水导致打滑摔倒受伤的事实，两被告均无异议。本案争议的焦点是两被告对原告周晓莲的摔倒受伤是否承担侵权责任，以及对原告周晓莲损失的确定问题。首先，九龙湾名园项目地下停车场在事发前已交由被告龙光公司负责物业管理。故被告龙光公司理应对地下停车场区域尽到妥善管理的责任。原告周晓莲在地下停车场区域滑倒的主要原因是地面积水。而该积水是来自于被告龙光公司负责管理的机房的空调排水。被告骏景公司称积水是空调排水装满胶桶后溢出来形成的。而被告龙光公司则称是有人弄倒了装空调排水的胶桶而导致地面有积水。但无论如何，被告龙光公司作为地下停车场管理人及上述空调的使用人，未对该空调排水进行有效管理、积极维护，导致空调水流出地面形成积水。被告龙光公司称发现积水后已设置了警示牌并派清洁人员清理积水。两被告均称在事发前已在积水区域设置了相关警示牌。原告则称事发时现场未设置警示牌。但被告未举证证明在事发前已在涉案地点设置了警示牌。而根据原告提供的现场照片及视频反映，涉案现场确实有设置了警示牌，但上述照片及视频均是在原告摔伤后拍摄的情形，不能证明事发时被告已设置了相关警示牌。且在原告受伤后拍摄的视频中，被告龙光公司的工作人员正在清理涉案区域的积水。而在原告和被告骏景公司均未提及在原告等人看完样板房回来时，已有工作人员在清理积水的情况，故可说明工作人员处理积水是在原告摔倒之后。被告龙光公司虽辩称清洁人员先设置了警示牌，而后去工具房取工具，但同样未提供证据证明。故本院对两被告关于在事发前已设置了警示牌的辩解意见不予采纳。因被告龙光公司未能及时清理积水及采取有效的警示措施，形成安全隐患，最终导致原告滑倒受伤，其未尽到合理的管理义务，对原告滑倒受伤的损害后果应承担相应责任。其次，被告骏景公司的营销中心设在地下一层。因客户对现场环境并不熟悉，故被告骏景公司在引领客户参观样板房时，应选择合适、安全的路线，并应对客户尽到如必要的提醒、安全引导等安全保障义务。而原告等人由被告骏景公司工作人员陪同和指引下通过地下停车场参观样板房，并在参观完后原路返回。但被告骏景公司的工作人员在陪同和引领原告等人通过涉案区域时，未能及时发现路面积水，未及时提醒原告注意安全，也未能引导原告绕行，存在一定过错。而原告周晓莲作为一名完全民事行为能力人，在行走时未注意路面情况，疏忽大意，未尽到对自身安全合理注意的义务，本身存在一定过错。综上所述，原告周晓莲对其损害的发生也有过错，可减轻侵权人被告龙光公司和被告骏景公司的责任。但被告龙光公司作为物业管理人未尽管理责任，应承担更大的过错责任。被告骏景公司作为经营者，未尽到合理保障客户安全的责任，亦比原告的过错更大。本院根据上述当事人的过错大小，确定对原告的损害后果由被告龙光公司承担50%的责任，由被告骏景公司承担30%的责任。本院核定原告的损失如下：（一）医疗费。（1）原告提交了事发当天2018年9月4日在珠海市××医结合医院的急诊医疗费及住院治疗费票据共计40156.02元，本院予以采纳。（2）原告于2018年11月7日在哈尔滨市骨伤科医院进行了左膝关节正侧位放射线检查，可认定由此产生的医疗费用（含当天的挂号费6元）116元与治疗本次损伤有关，本院予以采纳。（3）原告还提交了2018年12月3日珠海市××医结合医院的挂号费及医药费票据共计152元、2019年2月27日在深圳市龙华区中心医院的医疗费票据共计155元。上述医疗费均用于骨伤科检查，可认定与治疗本次损伤有关，本院予以采纳。以上共计医疗费40579.02元。至于原告提交的在珠海市××医结合医院产生的特需服务项目费60元，因未能说明其关联性，故本院不予采纳。（二）住院伙食补助费。原告共计住院24天，住院伙食补助费按照100元/天的标准计算为2400元。（三）营养费。医嘱建议原告加强营养。考虑到原告构成十级伤残，本院确定营养费为500元。（四）后续治疗费。原告住院期间行左髌骨粉粹性骨折切开复位、克氏针张力带内固定术，医嘱后期需拆除内固定装置，预估治疗费用10000元。故原告主张的后续治疗费有医疗机构医嘱的明确认定，且费用数额合理，本院予以采纳。（五）护理费。原告共计住院24天，出院医嘱建议全休一个月，住院期间及全休期间需陪护一人。故原告护理期限为54天，住院期间护理费按照150元/天的标准计算为150元/天×24天=3600元，出院全休期间护理费按照120元/天的标准计算为120元/天×30天=3600元。护理费总计7200元。（六）误工费。事发时原告已经年满59周岁，已经达到法定退休年龄。虽然原告提交宝太顺（深圳）建材有限公司出具的误工证明，但原告未提交劳动合同、社保记录、工资银行流水佐证，无法证实原告实际工作及误工的事实，且原告与宝太顺（深圳）建材有限公司的法定代表人王帅系母子关系，双方具有利害关系。故本院对原告提交误工证明不予采信，对原告主张的误工费亦不予支持。（七）残疾赔偿金。根据广东正光法医临床司法鉴定所出具的鉴定意见书，原告构成十级伤残。被告对鉴定结论无异议，本院予以采纳。原告属于非农业户口。另根据原告提交的深圳市居住证、深圳市龙华区观湖街道鹭湖社区居委会出具的居住证明，证明原告经常居住地在深圳市。虽然事发地为珠海市，但深圳市城镇居民可支配收入标准高于珠海市标准。故依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三十条“赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算”的规定，原告主张残疾赔偿金按照上一年度深圳城镇居民人均可支配收入标准计算符合法律规定，本院予以采纳。因《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》已经公布，原告在法庭辩论终结前主张按照2018年度深圳城镇居民人均可支配收入57544元/年的标准计算残疾赔偿金为115088元，符合相关规定，本院予以支持。（八）鉴定费。原告因伤残评定而实际支出鉴定费2000元，有发票为证，本院予以认可。（九）交通费。根据原告住院天数、复诊次数及残疾评定等情况，原告主张交通费810元合理，本院予以采纳。（十）精神损害抚慰金。由于原告已经构成十级伤残，本院确定精神损害抚慰金为5000元。本院核定原告的损失合计183577.02元。由被告龙光公司承担50%为911788.51元，由被告骏景公司承担30%为55073.11元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十二条、第十六条、第二十二条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：一、被告珠海市骏景房地产开发有限公司于本判决生效之日起七日内向原告周晓莲赔偿各项损失55073.11元；二、被告广东龙光集团物业管理有限公司珠海分公司于本判决生效之日起七日内向原告周晓莲赔偿各项损失911788.51元；三、驳回原告周晓莲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费4106元，由原告周晓莲负担800元，由被告珠海市骏景房地产开发有限公司负担1253元，由被告广东龙光集团物业管理有限公司珠海分公司负担2053元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审 判 长  欧绍强人民陪审员  黄杰平人民陪审员  雷 霈二〇一九年十一月二十八日书 记 员  黄尧敏陈坤妮