广西壮族自治区南宁市兴宁区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0102民初6761号 原告：广西人和物业服务有限公司，住所地广西壮族自治区南宁市民族大道168号翡翠园的莱茵湖畔售楼部，统一社会信用代码×××861。 法定代表人：唐伊嘉，该公司董事长。 委托诉讼代理人：王宏宇，广西万益律师事务所律师。 委托诉讼代理人：夏凌云，广西万益律师事务所实习律师。 被告：谭丽霞，女，1986年9月14日出生，汉族，住所地广西壮族自治区宾阳县，经常居住地广西壮族自治区南宁市长堽路莱茵花语小区2栋1单元3205号房。 原告广西人和物业服务有限公司（简称人和物业公司）与被告谭丽霞名誉权纠纷一案，本院于2019年10月9日立案受理后，依法组成合议庭并于2019年11月15日公开开庭进行了审理。原告人和物业公司的委托诉讼代理人王宏宇、夏凌云，被告谭丽霞本人到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告人和物业公司向本院提出的诉讼请求为：1、被告立即停止散布对原告名誉权构成的侵害的相关言论；2、被告在小区的公告栏及业主微信群公开向原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉；3、被告将乱涂鸦的莱茵花语小区相关公共部位恢复原状；4、被告赔偿原告商业信誉损失及其他经济损失100元；5、本案诉讼费用由被告承担。 事实和理由：原告系南宁市长堽路101-1号人和莱茵花语小区的物业管理公司，被告系该小区住户。2019年5月18日22:38分，被告谭丽霞骑电动车回到小区，因未携带门禁卡鸣喇叭示意开门，随后驶至收费岗亭处扬言若不开门则强行闯入。原告工作人员向其解释刷卡进出的规定并要求对其业主身份进行核实，被告不予配合并强行撞入门禁。同日23:15分被告又再次步行而岗亭处与值班人员争吵，并到消防控制室要求查看当班人员值班视频，原告公司监控员执行消防控制室管理规定谢绝其进入消防控制室。2019年5月19日10:40分被告到该小区物业服务中心提出投诉5月18日晚的上述岗亭人员及监控员，并控告监控员对其有肢体侵犯。当日11:30分被告故意在小区墙面、地面、广告道闸等7处公共区域用油漆进行文字涂鸦，造成上述区域污损（文字内容为“物业公司不作为，保安调戏业主”)。原告无法制止被告上述行为遂在12:20分报警，南宁市公安局邕武派出所接警后到场调查并将双方当事人带回派出所询问。经派出所进行调查后证实被告所写内容失实。原告认为被告为报复原告工作人员严格依照小区管理规定进行出入管理的行为，使用带有貶低原告、污蔑及勿扰原告工作人员的语言，编造谎言肆意在小区的各公共部位进行涂鸦及进行贬损性的评论。使得该小区众多业主及周边路人对原告产生了重大的误解，造成了原告的社会评价及小区服务评价严重降低，在业界造成了极大的影响，严重侵害了原告的名誉权和商业信誉，也导致了原告受到无法估量的经济损失。被告作为原告所管理的小区业主，不仅不理解原告为管理好小区所做的工作,反而采取以编造谎言的方式污蔑原告及原告工作人员，该行为已侵害了原告的名誉权，其应当公开进行赔礼道歉、消除影响，恢复涂鸦的公共部位，并赔偿给原告带来的经济损失。为维护原告的合法利益，请求人民法院支持原告所有诉请。 被告谭丽霞辩称：1、被告没有损害、侵犯原告名誉的行为，因此无需向原告赔礼道歉、恢复名誉；2、原告在法律主体上是企业法人，并非自然人，即使被告曾说过“保安调戏业主”的话语，就算被告构成名誉侵权，也是所针对的保安个人，而非原告公司；3、本案纠纷的起因属于琐事纠纷；4、原告要求被告赔偿100元损失没有任何证据，请求驳回原告的诉讼请求。 审理查明：2019年5月18日晚10时30分左右，被告驾驶电动车因未携带门禁卡，原告工作人员解释刷卡进出的规定并核实被告是否属于本小区业主身份，因被告不配合并强行闯入，之后被告步行至原告设立的岗亭处与值班人员争吵，要求查看当班人员的值班视频，原告监控人员拒绝被告进入监控室。2019年5月19日约10时40分，被告到物业服务中心投诉，当天约11时30分，被告在原告所管理的小区内墙壁、地面用油漆涂写“保安调戏女业主”、“物业不作为”的字样，当天约12时原告报警，经南宁市公安局邕武派出所调查核实保安没有调戏被告的行为。庭审中，原告与被告确认涂写的字已涂上油漆处理，尚有一处没有处理。原告于2019年10月9日以被告编造谎言的方式污蔑原告工作人员，侵害了原告名誉权为由诉至本院，请求人民法院支持其诉讼请求。 以上事实有原告提供的照片、视频、广西公安机关110处警现场情况登记表以入双方当事人的陈述，本院予确认并作为定案依据。 本院认为：根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条规定“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。”根据《中华人民共和国民法总则》第一百七十九条规定“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民、法人的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。”本案中，被告未携带门禁卡的情况下，原告工作人员核实被告是否为其管理小区业主属于正常履行职责行为，而原告工作人员拒绝被告进入视频监控室查看相关视频也是依法履行职责行为，被告向小区物业中心投诉无理后，擅自在原告管理区域内的墙壁、地面等七处地方故意涂写不存在事实的字，被告行为故意明显且行为违法，捏造的事实使原告名誉造成了一定的影响，故原告主张被告侵犯其名誉权进而要求被告停止侵权，赔礼道歉、恢复名誉及赔偿损失之诉讼请求理由成立，本院予以支持。 综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第二款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下： 一、被告谭丽霞于本判决发生法律效力之日起十日内在南宁市长堽路101-1号人和莱茵花语小区的公告栏上公开赔礼道歉、消除影响。如被告谭丽霞拒不履行，本院将在广西省南宁市市级新闻媒体上公布判决的主要内容，其相应费用由被告谭丽霞负担； 二、被告谭丽霞赔偿原告广西人和物业服务有限公司损失100元； 三、驳回原告广西人和物业服务有限公司其他诉讼请求。 上述应付款项，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行人的财产所在地人民法院申请执行。 案件受理费100元，由被告谭丽霞负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交、减交、免交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  梁振郁 二〇一九年十一月二十五日 书记员  邓雪芳 【附法律条文】 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。 第一百七十九条承担民事责任的方式主要有： （一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。 法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。 本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。