重庆市长寿区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0115民初4748号原告：叶敬美，女，1962年12月13日出生，汉族，住重庆市长寿区。委托诉讼代理人（特别授权）：陈柳，重庆月印律师事务所律师。被告：李正琼，女，1981年1月25日出生，住重庆市长寿区。委托诉讼代理人（特别授权）：周小山，重庆渝和律师事务所律师。委托诉讼代理人（特别授权）刘静涛，重庆渝和律师事务所律师。原告叶敬美与被告李正琼违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年6月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告叶敬美及委托诉讼代理人陈柳，被告李正琼及委托诉讼代理人周小山、刘静涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告叶敬美向本院提出诉讼请求：要求被告李正琼赔偿原告叶敬美医疗费12642.62元、护理费14400元、住院伙食补助费1440元、误工费23244元、营养费2000元、交通费1000元、辅助器具费370元、残疾赔偿金139556元、鉴定费2900元、后续医疗费12000元、精神抚慰金6000元，共计215552.62元。事实和理由：2019年4月5日早上，原告到被告经营的重庆市长寿区XXX电信营业厅办理业务，因店面早上才拖完地，地面比较湿滑，原告进去办理业务的时候，不知地面湿滑，在正常走路的时候滑倒在地，造成原告受伤致残。因被告未尽到安全保障义务，应当对原告受伤所造成的损失承担赔偿责任，双方对赔偿事宜无法达成协议。被告李正琼辩称，原告在我店摔倒属实，但监控视频显示原告的工作人员在事发地没有拖地行为，原告没有其他证据证明地面确实存在湿滑的情况，在原告前面一个人进店都没有任何问题，而且地面不是刚拖，已经拖地有一阵了，系原告自己穿着高跟鞋导致滑倒。被告没有违反安全保障义务的行为，不应当承担责任，望法院驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：被告李正琼于2018年6月27日向重庆市长寿区市场监督管理局（原重庆市长寿区工商行政管理局）申请个体工商户经营（现已注销），从事代理电信业务，经营场所位于重庆市长寿区XX号XX幢XX号（即重庆市长寿区XXX电信营业厅）。2019年4月5日上午9时45分许，原告叶敬美到被告李正琼经营的重庆市长寿区XXX电信营业厅去办理业务，因地面湿滑，不慎摔倒受伤。审理中，从原、被告提供的当时监控视频中可见，被告工作人员做卫生工作时，营业大厅门已打开，对外开放营业，原告进入该店时，所穿高跟鞋高度一般，鞋跟较宽，进入该店行走时步幅正常，原告滑倒系前脚掌先着地，后滑出摔倒。被告店内无“路面湿滑，注意安全”等安全警示标志。原告叶敬美受伤后即被送到重庆市长寿区中医院治疗。原告的伤经该院诊断为：1.左股骨粗隆间粉碎性骨折，2.左髋关节退行性变。原告于2019年4月29日出院，共住院治疗24天。出院医嘱：1.继续在床上加强双下肢肌力各关节屈伸锻炼，每日抬腿600次以上；2.左下肢暂不下地负重行走，具体时间待复查后确定；3.继续口服药物治疗，加强营养；4.出院后1、2、3、6、9、12月复查左髋部DR片；5.预防下肢静脉血栓、褥疮、尿路感染、肺部感染；6.建议继续休息2-3月，随访。原告叶敬美住院共产生住院医疗费29156.82元，其中被告已垫付17000元（双方同意在本案中一并解决）。原告出院后于2019年5月29日复查产生门诊医疗费283.4元，于2019年10月10日复查产生门诊医疗费202.4元，医疗费共计29642.62元。原告因伤于2019年4月29日购买轮椅花费280元，2019年5月29日购买拐杖花费90元。在审理过程中，原告叶敬美的伤残等赔偿项目，经本院委托重庆法正司法鉴定所鉴定，该鉴定所于2019年9月20日出具鉴定意见：1、叶敬美目前左髋关节活动功能障碍的伤残等级属九级。2、叶敬美续医疗费用约为人民币12000元（大写壹万贰仟圆）。3、叶敬美护理时限综合评定以伤后120日为宜。4、叶敬美误工时限综合以伤后180日为宜。产生鉴定费2900元（其中鉴定伤残等级为750元，续医为650元，误工时限为650元，护理时限为650元，临时检查费200元）。原告叶敬美系城镇人口，从2015年11月18日开始在重庆市长寿区XXX农贸市场从事个体经营，经营生活日用品、百货零售。前述事实，有当事人陈述、照片、监控视频光盘、报警回执单、病历、出院证、诊断证明书、检查报告、DR片、收据、医疗费发票、鉴定意见书、鉴定费发票、营业执照、常住人口登记卡等证据予以证实，本院予以确认。本院认为，公民的健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，李正琼作为经营者，对经营场所负有安全保障义务。本案争议的焦点是李正琼的电信经营场所是否具有安全隐患。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据予以证明，没有证据或证据不足以证实自己请求的，应承担对自己不利的法律后果。审理中，原、被告提供监控视频光盘所显示的内容均为同一视频，该录像显示被告工作人员做卫生时间为当天上午9时35分左右，该工作人员做卫生时，营业大厅门打开，已对外开放营业，该视频未完整显示工作人员从开门至做卫生的整个过程，被告不能证明其所辩解的原告受伤处当天未拖过地，从原告进入该店滑倒系前脚掌先着地后滑出摔倒，可推断系地面湿滑所致摔倒的可能性更大。被告工作人员在大厅开放的情况下拖地，存在店内路面湿滑的可能，作为公共服务场所，未设“路面湿滑，注意安全”等安全警示标志或采取其他防滑措施，对造成原告在店内摔倒受伤的损害有重大过错，应当承担侵权责任。但原告系具有完全民事行为能力人，在行走，对所经过的周围环境，应当具有适当的谨慎注意、警醒意识，故对损害的发生自身有一定过错，可减轻被告的侵权责任，结合本的实际情况，本院认为，原告对损害的结果应当承担次要责任，被告承担主要责任，责任比例以3：7为宜。对于被告称原告摔倒系原告穿的高跟鞋所致，没有证据证明原告穿高跟鞋与摔倒之间存在因果关系，本院对该意见不予采信。对原告叶敬美请求的各项损失的赔偿金额，本院核定如下：原告叶敬美请求的医疗费29642.62元，本院认为，原告叶敬美住院共产生住院医疗费29156.82元，有发票为据，本院予以确认。对原告出院后于2019年5月29日复查产生门诊医疗费283.4元，于2019年10月10日复查产生门诊医疗费202.4元，本院认为，该复查费用系遵守出院医嘱进行检查所生产的医疗费，应当予以支持。对被告称2019年10月10日复查产生门诊医疗费202.4元，应当算续医费的主张，本院认为，该续医费系取内固定术所需要费用，该复查费用202.40元并不是取内固定术所产生的费用，故不应当计入续医费中。故原告的总医疗费为29642.62元。原告叶敬美请求的住院伙食补助费1440元，原告叶敬美住院24天，有病历及发票为据，其请求符合相关规定，故本院确认住院伙食补助费为1440元（60元/天×24天）。原告叶敬美请求的营养费2000元，有出院医嘱为据，确认其确需要加强营养，其请求合法律规定，本院予以确认。原告叶敬美请求的后续医疗费12000元，有鉴定意见为据，本院予以确认。原告叶敬美请求的残疾赔偿金139556元，原告请求按重庆市2018年度城镇居民人均可支配收入计算（34889元/年×20年×0.2=139556元），有原告提供的户口本证实其系城镇人口，鉴定意见书鉴定其为9级伤残，其请求符合法律规定，本院予以确认。原告叶敬美请求的交通费1000元，因原告未提供交通费发票，本院结合其就医、鉴定情况，酌情主张400元。原告叶敬美请求的辅助器具费370元，有2019年4月29日购买轮椅费280元发票及2019年5月29日购买拐杖费90元的收据，其请求符合法律规定，本院予以确认。原告叶敬美请求的精神抚慰金6000元，因被告对损害发生的有过错，造成原告已残疾，给原告造成精神损害，被告应当予以赔偿。因原告也有过错，可减轻被告的责任，根据本的实际情况，本院认为原告请求的精神抚慰金过高，故本院酌情主张4000元。原告叶敬美请求的护理费14400元，有鉴定意见为据，鉴定意见护理时限综合评定以伤后120日为宜，其护理费请求标准按120元/天计算，符合法律规定，本院予以确认。原告叶敬美请求的误工费23244元，原告请求按2018年度重庆市城镇私营单位批发零售行业年均工资46490元标准计算180天（鉴定意见），本院认为，原告提供营业执照证明其系从事日用品零售业，其标准本院认可，但依照法律规定，连续误工的，误工费计算至定残前一日，本案原告定残为2019年9月20日，故误工天数应计算至2019年9月19日止，共168天，故本院确定其误工费为21398元（168天×46490元/年÷365天/年=21398元）。原告叶敬美请求的鉴定费2900元，有鉴定费发票为据，对被告称误工时限鉴定不准确，该部分鉴定费650元应由原告承担，本院认为，其鉴定的误工时限本院虽未全部采纳，但其鉴定的时限确实超出出院医嘱中休息2-3个月有的时间，该部分鉴定费650元，仍应由被告承担，故鉴定费本院确认为2900元。综上所述，本院对原告叶敬美向本院起诉请求的损失医疗费29642.62元、住院伙食补助费1440元、营养费2000元、护理费14400元、误工费21398元、交通费400元、辅助器具费370元、残疾赔偿金139556元、鉴定费2900元、后续医疗费12000元，计224106.62元，由被告承担156874.63元（即224106.62元×70%）及精神抚慰金4000元，共计160874.63元，扣除被告已支付的医疗费17000元，被告实际还应支付原告赔偿费用143874.63元，对原告叶敬美的其余诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：被告李正琼在本判决生效后十五日内赔偿原告叶敬美医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费、辅助器具费、残疾赔偿金、鉴定费、后续医疗费、精神损害抚慰金，共计143874.63元；驳回原告叶敬美的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1478元，减半收取739元，由原告叶敬美负担179元，被告李正琼负担560元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员 张 毅二〇一九年十一月十日书记员 刘飞宇