广西壮族自治区南宁市武鸣区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0122民初1297号 原告：黄美林，女，1958年11月13日出生，壮族，住址广西南宁市武鸣区。 委托诉讼代理人：陆恒坤，广西新鸣律师事务所律师。 被告：广西国冠投资有限公司。住所地：南宁市青秀区金湖路**地王国际商会中心**5101—5102号。统一社会信用代码9145010068212873XR。 法定代表人：唐丽，经理。 原告黄美林与被告广西国冠投资有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年3月27日受理后，依法组成合议庭，于2019年9月6日公开开庭进行了审理。原告黄美林及其委托诉讼代理人陆恒坤到庭参加诉讼。被告广西国冠投资有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告黄美林诉称，一、诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告经济损失人民币39640.92元(其中医疗费14607.55元、护理费1821.32元、住院伙食补助费1300元、营养费5000元、交通费500元、误工费11412.05元、精神损害抚慰金5000元，共计39640.92元)；2.本案诉讼费由被告负担。二、事实与理由：2018年10月30日上午，原告和丈夫拿自家种植的青菜到武鸣区红岭社区红岭菜市场销售。丈夫因有其他事情需要处理，在将原告送到菜市场边后便离开。原告因没有捆绑青菜所用的绑绳，便让邻近摊主帮忙照看，自己步行到市场外代销店购买。原告购买绑绳后步行返回市场，在市场入口处被被告擅自设立的小铁链绊倒在地腿部受伤，原告当时认为可能轻微扭伤，便打电话让丈夫接回家休养。但回到家中后发觉腿部肿胀严重，无法行走。2018年10月31日，原告被家人送入南宁市武鸣区人民医院进行救治。经医生诊断，原告因事故造成的伤害:1.左髌骨闭合性粉碎性骨折并髌韧带损伤；2.绝经后骨质疏松。原告因此入院治疗13天，并在腿部植入固定物。事故发生后至今，被告只在2018年11月8日指派一个工作人员到医院表示慰问，并称治疗结束后再行协商赔偿事宜，之后再未表示过任何歉意，也拒绝支付任何费用。原告多次向南宁市武鸣区工商行政质量技术监督局投诉，经多次调解仍无法达成赔偿协议。后虽经原告多次向被告主张权利，但被告却以种种理由一再拒绝赔偿。原告认为:被告作为市场经营者，为方便管理市场经营秩序，未经主管部门审批，擅自拉设铁链，却未在铁链上或旁边设置明显的警示标志，未尽到安全保障义务，才导致原告进入市场时受伤，应承担赔偿责任。即使经原告投诉后，被告才开始设立警示标志，同时也无法提供相应的监控视频，反而称操作不当丢失，系明显推卸责任。综上所述，被告未尽到安全保障义务，导致原告受伤又拒不赔偿损失，严重损害了原告的合法权益。特向人民法院提出如上诉讼请求，请求予以支持。 原告黄美林对自己的主张向本院提供以下证据：1.病历、疾病诊断证明书、诊断报告单、住院费用清单、收费票据，拟证明事故导致原告受伤住院治疗的过程及支出医药费的情况；2.照片，拟证明事故发生的现场照片；3.事故过程情况汇报、赔偿清单、情况说明、消费者权益争议调解笔录、终止消费者权益争议调解告知书，拟证明原告因事故多次向被告主张并经工商部门调解无果的事实。 被告广西国冠投资有限公司未答辩，也未向本院提交证据。 本案的调查重点是：原告请求被告赔偿经济损失39640.92元有何依据？如需赔偿责任如何分担？数额如何确定？ 经本院审理查明：2018年10月30日上午，原告黄美林在武鸣区红岭社区红岭菜市场被入口处两石墩间的铁链绊倒受伤。次日2018年10月31日，原告黄美林自述“摔伤左膝肿痛、活动障碍”到南宁市武鸣区人民医院门诊治疗后住院治疗，期间住院13天，至2018年11月13日出院。出院诊断为:“1.左髌骨闭合性粉碎性骨折并髌韧带损伤；2.绝经后骨质疏松。”出院医嘱：“1.继续门诊治疗，1个月内每周复诊，1个月后每月复诊，如有不适，请及时复诊；2.加强左股四头肌等长收缩及踝泵练习，左下肢避免负重行走6周以上，何时能下地行走由专科医师视复查结束后再决定；3.出院后1、3、6、9、12个月分别复查DR，骨折愈合后回院取出固定物；4.加强营养，注意保护左膝术口，免外敷草药等污物，如有不适，请及时复诊；5.带药…”2018年10月31日门诊治疗支出医药费127.30元；住院期间支出医药费13932.152元。另外，病历记载：原告黄美林于2018年12月30日复诊，支出医药费300.65元；2019年1月18日复诊，支出医药费208.74元。另有原告黄美林提交的2018年11月26日的南宁市武鸣区人民医院收费票据两张金额合计38.71元。后因赔偿事宜处理未果，2019年3月27日，原告向本院提出本案之诉。 另查明：南宁市武鸣区工商行政管理和质量技术监督局出具的电脑咨询单记载，广西国冠投资有限公司的企业住所地为南宁市青秀区金湖路**地王国际商会中心**5101—5102号，经营范围包含市场开发和经营管理；摊位出租等。案涉红岭市场系被告广西国冠投资有限公司经营管理的市场。 本院认为：公民享有生命健康权。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。” 从原告的陈述得知，双方虽然存在服务合同法律关系，但是本案并非服务提供者和服务接受者之间因订立、履行、变更、终止服务合同发生的权利义务纠纷，不属于服务合同纠纷。实际上，本案系因原告黄美林进入公共场所的红岭市场时被市场设施铁链绊倒致伤引起的侵权纠纷，原告黄美林也正是以被告未尽所管理场所范围内保障他人人身、财产安全义务为由主张赔偿，故本案案由为违反安全保障义务责任纠纷。 1、?关于原、被告的民事赔偿责任如何确定的问题 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”同时，该法第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。” 本案系原告黄美林因在市场入口被被告所设立的铁链绊倒致伤，被告广西国冠投资有限公司作为菜场的经营管理人，应当承担相应的侵权责任。菜市场系为买卖双方提供日常蔬菜、瓜果、水产品、禽蛋、肉类、粮食等农产品的交易场所，具有往来人员流动性大、进出运输装缷车辆多，作为经营管理人的被告广西国冠投资有限公司，为有效管理市场，可以根据市场环境、进出分流限制管理的需要设置必要的设施，但并非所有设施都必须经过行政审批。案涉红岭菜市场入口处两石墩及之间的铁链即是被告广西国冠投资有限公司居于市场管理需要而设置，事故发生后在市场行政主管部门介入调处至今也未对被告的行为予以制止、整改、处罚，并未违反市场管理相关规定。当然，设置石墩、铁链具有一定的安全隐患，被告广西国冠投资有限公司负有给予安全提示、减少和杜绝安全事故发生的义务，否则就要承担相应的法律责任。 同时，原告黄美林经常进出市场卖菜，又是具有完全民事行为能力的成年人，应当知道在市场中行走应当保持谨慎，注意周围环境，而石墩和铁链是客观存在的明显物件，任何人都应当意识到不注意行走就可能会被绊倒，何况原告年龄大、跨越能力不强，更应该谨慎小心，其本身也存在较大的过错，应减轻被告广西国冠投资有限公司的责任。换言之，石墩和铁链的设置其目的就是为了防止车辆随意进出、提示人流谨慎慢行，设置石墩、铁链并非必然导致也没有导致所有通过此处的行人都被绊倒，如果原告黄美林能谨慎跨越甚或绕行铁链两端进入市场的话，势必不会导致事故的发生。 综上，被告广西国冠投资有限公司作为农贸市场的经营管理人，具有为进出入市场人员尽到安全保障的义务，对具有安全隐患的设施应当尽安全提示的义务，原告黄美林提交的现场的照片中未见到相关提示牌，故被告广西国冠投资有限公司具有一定的过错，应当承担侵权责任；原告黄美林进入市场入口，明知路上设置有石墩、铁链，仍未小心跨越、谨慎绕行，自身过错明显。根据双方的过错程度，本院酌情判定被告广西国冠投资有限公司承担30%的赔偿责任，其余70%的责任由原告黄美林自行负担。 二、关于原告各项损失如何计算并确定的问题 原告黄美林主张按法庭辩论终结前发布的2018年广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目标准计算各项损失，有事实和法律依据，本院予以支持。本院认定如下： 1、医疗费用。原告黄美林支出的医药费包括2018年10月31日门诊治疗127.30元、住、住院期间1393252元、2018年12月30日复诊300.65元、2019年1月18日复诊208.74元，另外2018年11月26日的票据金额38.71元发生在医嘱复诊期间，符合原告的伤情需要，本院予以认可，上述医药费合计14607.55元，有医疗机构收费票据证实，本院予以支持。 2、护理费。原告黄美林因骨折伤病住院并手术治疗，其年龄又大，确实需要子女陪护照顾，其主张住院期间的护理费按居民服务业标准计算，有事实和法律依据，本院予以支持。计算为51137元/年÷365天×13天＝1821.31元。 3、住、住院伙食补助费告黄美林2018年10月31日至2018年11月13日住院13天，住院伙食补助费为100元/天×13天=1300元，本院予以支持。 4、误工费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第二款规定，误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。原告黄美林系农村居民，受伤时未满60周岁，其与丈夫从事种植蔬菜、卖菜等作为生活来源，故其主张按照农、林、牧、渔业年平均工资标准计算误工费，本院予以支持。误工期应当以住院13天加上医嘱“左下肢避免负重行走6周以上”的六周42天即13天+42天=55天计算，对原告主张超过的部分，无事实依据，本院不予支持。误工费计算为41654元/年÷365天×55天＝6276.63元。 5、营养费。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。出院医嘱明确记载原告需要“加强营养”，其住院期间已经主张住院伙食补助费，出院后的营养期也应当按照医嘱“左下肢避免负重行走6周以上”的六周42天计算，根据原告的伤情及所在地区的生活水平，本院酌定为每天25元为宜，即25元/天×42天＝1050元。对原告主张超过的部分，没有事实依据，本院不予支持。 6、交通费。因原告未能提供票据予以证实其实际支出，结合原告住院、复诊的次数、距离、人数等因素，本院酌定为200元。 7、精神损害抚慰金。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款“因侵权致人损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持”的规定，因原告黄美林受到的伤害并未造成严重后果，对其该项诉讼请求，本院不予支持。 综上，原告黄美林的经济损失医疗费14607.55元、护理费1821.31元、住院伙食补助费1300元、误工费6276.63元、营养费1050元、交通费200元各项共计25255.49元，由被告广西国冠投资有限公司按30%的责任比例赔偿7576.65元。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告广西国冠投资有限公司赔偿原告黄美林7576.65元； 二、驳回原告黄美林的其他诉讼请求。 案件受理费791元，由原告黄美林担553元，被告广西国冠投资有限公司负担238元。 上述金钱给付义务，义务人应于本判决生效之日起十五日内履行完毕，逾期应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起二年内，向本院或者与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  黄成果 人民陪审员  李志明 人民陪审员  韦长信 二〇一九年十一月二十五日 书 记 员  李凤丹