上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0112民初18636号原告：陈轶，女，1978年8月23日出生，汉族，住上海市杨浦区。被告：上海魔域投资管理有限公司，注册地上海市杨浦区。法定代表人：徐嘉，总经理。委托诉讼代理人：邹左香，女。委托诉讼代理人：樊钰琪，男。原告陈轶与被告上海魔域投资管理有限公司劳动合同纠纷一案，本院于2019年5月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈轶，被告上海魔域投资管理有限公司的委托诉讼代理人邹左香、樊钰琪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。陈轶向本院提出诉讼请求：1、被告支付原告违法解除劳动合同赔偿金人民币(币种下同)49,500元；2、被告支付原告2019年2月1日至2019年2月28日期间的无故拖欠工资的赔偿金1,301.97元；3、被告返还原告2019年2月扣罚工资1,000元。事实和理由：原告于2014年10月8日入职，双方签订有劳动合同。2018年度绩效考核的终审评定等级为D级(原告于仲裁时才知晓)，作为领导邹左香未按公司要求安排本部门作绩效反馈，及与员工进行沟通、开展面谈的年终评定工作，并需双方签字后交由公司人力资源部作存档。因此原告在拿到年终奖后，当晚下班回家路上在工作微信群里私下微信领导询问关于原告年终奖变少了的事宜，当时对方只字未提其年度评定为D级，然后第二天接到绩效经理电话，让原告明天上班一早对于绩效问题给予其辅导，然而第二天早上只字未对其提出的质疑作出回应，就以20分行政扣罚并解除劳动合同。原告申明之前骂的脏话是没有指向性的情绪词，认为公司以此为由解除劳动合同属于违法解除劳动合同。为此，原告申请仲裁，现原告不服仲裁裁决，诉至法院，望判如所请。上海魔域投资管理有限公司辩称，仲裁已经裁决被告无需支付原告违法解除劳动合同的赔偿金。被告处计薪日从26日至下月25日，被告已经于2019年3月12日支付原告2019年1月26日至同年2月25日期间的工资，不存在拖欠原告工资的行为。被告根据规章制度对原告作出处罚扣款，被告不同意返还该款项。综上，被告不同意原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：原告原在被告担任客服。原告工资由工资及加班工资等组成。2018年2月之前原告月工资为4,850元/月，2018年3月起调整为工资5,200元/月。被告支付原告2018年度年终奖2,600元。2019年2月原告的应发工资总额包括工资5,200元、加班工资717.24元、其他717.24元及积分罚款1,000元。2019年4月12日，原告收到前述最后一笔工资。原告离职前12个月平均月工资为5,416.67元。2019年2月28日，被告向原告出具《解除劳动合同通知书》，以原告“不服从工作管理，多次辱骂上级领导，破坏正常工作秩序，存在严重违规行为”，根据劳动合同法和《魔方集团处罚制度》的相关规定，解除与原告之间的劳动合同。2019年3月14日，原告向上海市闵行区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付其违法解除劳动合同赔偿金、2019年2月1日至同月28日期间的工资5,200元、2019年1月1日至同年2月28日期间的平时延时加班工资1,500元。该会于同年4月22日作出闵劳人仲(2019)办字第1657号裁决书，裁决被告返还原告2019年2月份工资差额1,000元；对原告的其他请求不予支持。原告不服，向本院提起诉讼。另查明，被告处《魔方生活服务集团处罚制度》中的“解雇”规定：员工若发生本节任何一条“不可原谅违纪行为”，给予行政扣罚20分，并予以解雇。解雇包括但不限于以下事项：5.5.1在工作场所打架斗殴，辱骂和殴打同事或客户，影响正常工作秩序，造成恶劣影响或造成企业经济损失的；5.5.7有意诋毁公司、顾客和客户、同事名誉，散布对公司污蔑性言论；5.5.8消极怠工并教唆其他员工怠工，或挑战公司正常经营管理秩序的行为。关于劳动合同解除，被告表示，2018年9月原告在客服服务过程中两次态度极差引发客户投诉，被告根据规章制度给予原告通报处分，导致原告在2018年终考评为D级。原告得知其获得D级后在工作群中辱骂、纠缠领导。2019年2月26日，原告第一次在微信群里询问年终奖、辱骂领导邹左香。被告当时就回复原告不要讲不文明的话，并告诉原告其被评定为D级。然当晚直到2月27日凌晨，原告一直又通过微信纠缠直属领导邹左香，不停地向其发送微信。被告认为，原告在微信及微信群中辱骂、诋毁领导、同事，严重影响公司正常的经营和工作秩序，符合处罚制度中的5.5.1、5.5.7及5.5.8的规定，故给予原告行政处罚扣分20分并解除劳动合同。为此，被告提供微博截图、邮件、个人积分奖惩审批、微信聊天记录、处罚制度及员工手册等证据予以证明。其中2019年2月26日21：24，原告在工作微信群(群成员包括客服部管理负责人邹左香、客服部主管及与原告同岗位的客服等)发出微信“为什么扣我”、“年终奖”、“太过分了”、“麻了个逼”、“后果自负老作恶心事”。原告对被告提供的微博截图、邮件、个人积分奖惩审批、微信聊天记录的真实性均无异议，入职后其从未看到过处罚制度及员工手册，是在2018年9月通过邮件得知被扣4分后，原告登陆OA帐号找到处罚制度及员工手册的文件，才知道有这两份文件。原告还表示，2018年9月被处分的事情是有的，但是2019年2月26日下班后原告去银行查年终奖，发现2018年年终奖只发了2,000多元，金额较2017年度少了5,000多元。原告觉得前面被扣过4分，年终奖是会少的，但不应该少这么多，故当晚原告在群里发了意见。邹左香打电话回复原告说原告被评定为最低一档，次日到办公室来做绩效辅导，然第二天没有提绩效辅导，直接开除原告。原告还表示，平时微信群主要由主管管理发言，邹左香基本不发言，平时如需请假也是向主管请假，原告不知道为何邹左香在此群聊中。为此，原告提供微信聊天记录、谈话录音等证据予以证明。被告对原告提供证据的真实性无异议，表示邹左香分管客服部门而在微信群中，其有时会发重要事项，针对原告当时的不当言论，邹左香直接提醒原告发言文明。被告认为，原告未按照公司规章制度进行申诉，直接在工作群进行辱骂、纠缠领导，故被告解除与原告之间的劳动合同。关于入职时间，原告提供上海市单位退工证明、劳动手册(其中显示2014年12月1日入职，2019年2月28日合同解除,均加盖北京外企德科人力资源服务公司相关印章)以证明其于2014年10月8日进入被告处工作。被告认为原告提供的前述证据超过举证期限，未予质证。被告于仲裁时主张原告入职时间为2018年6月1日。以上事实，由仲裁裁决书、解除劳动合同通知书、工资明细等相关证据材料以及当事人的庭审陈述所证实，并均经庭审质证。本院认为，被告据以解除与原告之间的劳动合同的事实和理由应以《解除劳动合同通知书》所载为准，该通知书中明确解除理由为原告“不服从工作管理，多次辱骂上级领导，破坏正常工作秩序，存在严重违规行为”。现已查明，原告确有于2019年2月26日晚在微信中发送不恰当言词，但再结合被告提供的证据，本院认为，被告提供之证据尚不足以说明原告属于“不服从工作管理、多次辱骂上级领导”以致破坏正常工作秩序。故被告基于前述理由解除与原告的劳动合同不符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第(二)项之规定，本院认定为违法解除。关于原告入职时间，《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。司法解释亦规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。本案被告未提供职工名册等证据以证明原告入职时间，故本院依据上海市单位退工证明、劳动手册等登记信息，确认原告于2014年12月1日进入被告处工作，并核算原告的工作年限。综上，原告要求被告支付其违法解除劳动合同之请求中的合理部分，本院予以支持。关于原告要求被告返还其2019年2月扣罚工资1,000元事宜，已经仲裁裁决，被告亦未不服仲裁裁决提起诉讼，视为被告同意按仲裁裁决履行，故原告此项请求，本院予以支持。关于原告要求被告支付其2019年2月1日至2019年2月28日期间的无故拖欠工资的赔偿金1,301.97元之请求，未经仲裁前置程序，本院于本案中不予处理。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第四十八条之规定，判决如下：一、被告上海魔域投资管理有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告陈轶工资1,000元；二、被告上海魔域投资管理有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告陈轶赔偿金48,750.03元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半收取计5元，由原告陈轶负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  顾洪磊二〇一九年十一月十一日书记员  刘中一附：相关法律条文《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。