中华人民共和国上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0107民初7100号原告：虞美泉(YUMEIQUANRUTH)，女，1957年9月7日出生，住上海市。委托诉讼代理人：王韵，上海市经纬律师事务所律师。被告：上海大不同足部保健有限公司，住所上海市。法定代表人：潘伟芳，总经理。被告：虞克洲，男，1975年10月19日出生，汉族，户籍地浙江省。原告虞美泉(YUMEIQUANRUTH)与被告上海大不同足部保健有限公司、虞克洲服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告虞美泉YUMEIQUANRUTH及其委托诉讼代理人王韵，被告上海大不同足部保健有限公司的法定代表人潘伟芳，被告虞克洲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告虞美泉(YUMEIQUANRUTH)向本院提出诉讼请求：一、被告上海大不同足部保健有限公司退还原告服务项目预付款人民币97856元(以下币种均为人民币)；二、被告虞克洲就被告上海大不同足部保健有限公司的付款义务承担连带责任；三、诉讼费由两被告承担。事实和理由：被告“大不同公司”系一人有限责任公司，被告虞克洲为该公司股东。2018年3月上旬，原告在被告上海大不同足部保健有限公司(以下均简称“大不同公司”)购买“虞氏秘方扶正灸”疗程，单次疗程服务费为490元，原告向被告“大不同公司”支付20次疗程服务费共计9800元。双方并未签订书面服务协议。被告“大不同公司”表示，其为原告备有顾客档案本一份，对原告购买疗程服务的项目名称、次数均有明确记载，并按原告使用疗程次数进行记录和抵扣。2018年3月10日至2018年3月19日，原告在被告“大不同公司”处使用该疗程服务，共计20次。之后，原告又以431元的单价，再次向被告“大不同公司”购买该疗程，次数为40次，服务费总计为17248元。原告使用上述40次疗程服务完毕后，于2018年4月18日，以450元的单价向原告购买60次服务，合计金额为27000元。2018年5月6日，原告向被告“大不同公司”支付80000元，以498元的单次价格购买“虞氏秘方扶正灸”疗程服务161次。被告“大不同公司”承诺，将另行赠送原告7次“虞氏秘方扶正灸”疗程及1次艾灸服务。2018年5月中旬，原告发现被告“大不同公司”经营范围仅为足浴，并无提供中医服务的资质，便与被告协商退款，但被告拒绝退款。2018年11月，原告曾向相关市场监督管理部门投诉，希望能调解解决纠纷，但均无果。截止2018年5月17日，原告向被告“大不同公司”购买的单价为450元的疗程服务60次中，已使用17次，剩余次数为43次，剩余费用为19350元。原告向该被告购买的单价为498元的疗程服务168次(含加赠7次)中，已使用3次，剩余次数为164次。对于该疗程中，原告已使用的服务次数，原告同意从总价80000元中扣除1494元(按照单价为498元/次计算3次)，要求被告退还剩余费用78506元。鉴于双方多次协商未果，现原告起诉来院，请求判如所请。被告“大不同公司”、虞克洲共同辩称，被告“大不同公司”为一人有限责任公司，被告虞克洲系公司股东。被告“大不同公司”的经营范围包括足浴和身体(背部、手部、头部)调理。对于原告所述向被告“大不同公司”购买的服务疗程项目、时间、次数、单价和总金额均不持异议。两被告确认已收到原告支付的服务费用134048元。原告及其丈夫在被告“大不同公司”接受的疗程服务均由店员虞某某提供，单次疗程时长为1小时。单次疗程服务包括皮部经筋推拿、特别异常手法、经穴推拿技术、秘方野生植物特熨敷技术、养生茶水服务费、虞氏秘方扶正穴位贴费。原告丈夫患有XXX疾病，身体肌肉及神经僵硬，不能正常行走、进食，公司员工虞某某特意向公司申请将其作为典型护理案例，用特殊手法为原告丈夫按摩并配合植物热敷辅助，尽心尽责为原告及其丈夫服务，有时需要连续服务6-7小时，甚至放弃私人休息时间。通过被告“大不同公司”员工的护理，原告丈夫现已经痊愈。两被告认为，原告向“大不同公司”购买的疗程服务已经全部使用完毕，包括《顾客档案本》中记载的原告购买的总额为27000元(60次服务)中所剩余的43次。而原告另行支付的80000元(含161次服务)系对此前欠付服务费的补缴，由于被告“大不同公司”前台工作人员的疏忽，才按照新购服务项目在《顾客档案本》上进行了登记。原告所支付的服务费用远不足以弥补被告“大不同公司”及员工为原告及其丈夫所付出的心血。被告虞克洲并未参与被告“大不同公司”实际经营，故不同意为公司债务承担连带责任。因此，两被告不同意原告全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：一、被告“大不同公司”为一人有限责任公司，经营范围为足浴。被告“大不同公司”股东为被告虞克洲。二、原告向被告“大不同公司”购买项目名为“中医”的服务，支付27000元，该项目包含60次服务，单次价格为450元。其中，原告于2018年4月21日使用该项目服务2次，并在《顾客档案本》上的表格相应处签字确认。2018年4月24日、4月27日、4月30日、5月3日和5月17日，原告分别使用该项目服务各3次，并在每次使用后并在《顾客档案本》上的表格相应处签字确认。截止2018年5月17日，该项目服务剩余次数为43次。之后，原告未有使用记录。另，原告向被告“大不同公司”项目名为“中医”的服务，支付80000元，该项目包含161次服务，单次价格为498元。《顾客档案本》上无原告使用次数记载。原告表示，其已使用的该项目服务3次均为被告“大不同公司”承诺赠送的部分。现原告同意以498元/次的单价，从总额为80000元(161次)的服务费中将已使用的3次服务予以扣除。审理中，一、原告提供其在被告“大不同公司”店铺内拍摄的原告《顾客档案本》的相关记录，其中所涉服务项目名为“中医”。两被告对该份证据的真实性均予以确认。之后，被告“大不同公司”提供原告《顾客档案本》原件，其中总金额为27000元(60次)的服务项目名经修改后为“中医技术调理”，总金额为80000元(161次)的服务项目名经修改后为“虞氏古法排毒”。对于项目名称的修改，被告“大不同公司”表示，原告购买上述两次服务项目时，项目名称确实为“中医”。2018年8月左右，根据被告公司工作人员案外人虞某某的建议，上述项目名称从“中医”分别变更为“中医技术调理”和“虞氏古法排毒”，但项目所涉的服务内容均与此前一致。二、虞某某作为被告“大不同公司”提供的证人到庭作证。虞某某表示，其系被告“大不同公司”的工作人员，持有中国民间中医医药研究开发协会特效医术发掘整理专业委员会颁发的“高级健康讲师”证书。原告向被告“大不同公司”购买的项目均由虞某某提供服务。原告丈夫因患XXX疾病导致神经、肌肉僵硬，其护理过程需要250000至300000元费用。证人出于善意，建议将原告丈夫作为特殊案例进行服务，通过特殊手法按摩和虞氏秘方改善原告丈夫的身体状况。至于服务过程所需的费用，将由原告与被告“大不同公司”各半承担。而原告前期支付的服务费不足，需要另行补缴80000元。在征得原告同意后，证人向被告“大不同公司”提出申请，希望公司能在收费上给予原告优惠，而公司对原告也确实给予了最优惠的方案。原告在本案中主张的服务费已经全部使用完毕，其中原告一次性支付的80000元系补缴不足部分。对于证人虞某某所述，原告认为证人所述与两被告说法矛盾。由于证人会使用自己的所谓“秘方”给予原告丈夫治疗，相关的“秘方”费用，原告系另行通过微信等方式支付给证人，不包含在向被告“大不同公司”支付的服务费之内，并不存在原告欠付服务费的情形。被告“大不同公司”及虞克洲对证人虞某某所述不持异议。三、原告提出申请，撤回第二项诉讼请求，即本案中，原告不再要求被告虞克洲就被告“大不同公司”的相关付款义务承担连带责任。原、被告对如下事实存在争议：一、被告“大不同公司”是否有经营身体按摩及中医调理资质；二、原告向被告“大不同公司”购买项目支付的服务费是否已使用完毕。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案争议焦点一，关于被告“大不同公司”的经营范围。被告“大不同公司”营业执照载明的经营范围仅为“足浴”。而根据庭审查明事实，被告“大不同公司”向原告提供项目名为“中医技术调理”的身体按摩等护理服务，显然不在其经营范围内。而对于被告“大不同公司”辩称，经营范围“足浴”包括整个身体经络的按摩护理之观点，并未提供相应证据，本院对此难予采信。关于争议焦点二，本案审理中，原、被告均对《顾客档案本》中所涉的原告购买项目及剩余次数不持异议。《顾客档案本》载明原告购买的总额为27000元的“中医”调理服务(60次)，该项目剩余使用次数为43次。原告购买的总额为80000元的“中医”调理服务(161次)，该项目无使用记录。对此，被告“大不同公司”辩称，原告购买所有服务项目均已使用完毕，原告缴纳的80000元系补足之前所欠服务费。而依据庭审查明事实，双方交易惯例为，原告在向被告“大不同公司”购买相关服务并支付费用后，“大不同公司”在原告的《顾客档案本》中载明原告所购服务项目名称、付款总金额、次数和单次价款，在原告每次消费后对服务日期、使用次数和剩余次数等信息进行记载，并要求原告对消费内容确认签字。原告在本案中主张的价款均系被告“大不同公司”《顾客档案本》中记载的剩余未使用服务次数所对应之价款。被告“大不同公司”的辩称意见，与庭审查明事实不一致，且并未提供相关证据证明。此外，原告2018年3月起向被告“大不同公司”购买“中医”服务项目，被告“大不同公司”作为商业经营机构，在原告在其处消费仅2个月且前期消费金额仅为五万余元的情况下，给予原告超出其前期消费金额的大额透支消费的情形，显然不符合常理，故对被告该辩称意见，本院实难采信。综上，鉴于被告“大不同公司”并无提供“足浴”之外服务的经营范围，现原告向被告“大不同公司”提出退还服务预付款97856元的主张，于法不悖，可获支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：被告上海大不同足部保健有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告虞美泉YUMEIQUANRUTH人民币97856元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币2283元(原告预付)，由被告上海大不同足部保健有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  邵莉星审 判 员  倪文青人民陪审员  蒋建萍二〇一九年十一月二十八日法官 助理  卜盛芳书 记 员  陈 红附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。二、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。