山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0112民初7918号 原告：高振忠，男，1993年1月2日出生，汉族，自由职业，住山东省潍坊市昌乐县。 被告：山东三匠教育科技有限公司，住所地山东省济南市。统一社会信用代码：91370112MA3DDDRM2R。 法定代表人：党朋振，执行董事。 委托诉讼代理人：胡美萍、朱兰云（均系特别授权），山东居高律师事务所律师。 原告高振忠与被告山东三匠教育科技有限公司（以下简称三匠教育公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年8月30日立案后，依法适用简易程序，于2019年10月24日公开开庭进行了审理。原告高振忠，被告三匠教育公司的委托诉讼代理人胡美萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 高振忠向本院提出诉讼请求：1.判决解除高振忠与三匠教育公司签订的培训协议；2.判决三匠教育公司退还学费9800元；3.判决三匠教育公司赔偿误工费500元、车旅费800元、住宿费300元、考试费190元；4.本案诉讼费由三匠教育公司承担。事实与理由：2018年8月26日，高振忠与三匠教育公司销售人员许修聪与熊男男签订2018《一级注册消防工程师VIP保障班》协议，交纳培训费7300元和代报名费用2500元，共计9800元。销售人员承诺提供考前资料和进行辅导跟踪答疑，推进最新考试资讯，以及消防重点知识和考试相关信息，但现在课件无法观看，2019年教材改动千余处，未进行教材和视频更新。因本人为初中学历，不符合报名条件，代报名事情无人回应，销售人员联系不上，公司电话也打不通。到公司发现已经关门，想退费也找不到人，故提起诉讼。 三匠教育公司辩称，三匠教育公司与高振忠签订的系《一级注册消防工程师考试VIP保障班》协议，协议约定费用为7300元，三匠教育公司向高振忠提供的主要服务内容为网络课程等线上资源，一经开课即可在有效期内学习消防工程师考试知识。涉案协议签订后，三匠教育公司按照协议约定为高振忠开通了网上课程并提供了教材以及辅导材料等，高振忠也通过三匠教育公司提供的渠道进行学习。根据贵院有关其他案件审理查明的事实，三匠教育公司的学习平台仍然正常运行，高振忠通过自行注册的账号和密码就可以继续学习，高振忠所陈述的无法观看不属实。另根据协议约定，高振忠如果在三年内不能全科通过并提供成绩单等方可按照约定予以退费，因此三匠教育公司对高振忠所提出的退费主张不予认可。三匠教育公司并不负责代报名事务，也从未收取过高振忠的报名费，高振忠所陈述的代报名事情无人回应和三匠教育公司无关，其无权主张退还报名费。另高振忠所提出的误工、车旅、住宿、考试费用要求三匠教育公司承担也无任何依据，请求予以驳回。综上所述，高振忠的诉讼请求无事实和法律依据，请求法院依法查明案件事实，驳回其诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证，据此认定事实如下： 1.2018年8月26日，三匠教育公司（甲方）与高振忠（乙方）签订2018《一级注册消防工程师VIP保障班》协议，约定：一、费用细则：在签订本合同时，乙方应向甲方一次性支付VIP保障班培训费￥7300元人民币（大写柒仟叁佰元整），甲方为乙方开通网络视频权限。二、甲方的权利和义务：1.甲方为乙方学员提供网络教学的模式，学习不受工作节奏、工作地点限制，充分保障学习质量；2.甲方为乙方学员提供全套教材及三匠教育独家考前辅导资料；3.甲方应当负责对乙方进行辅导跟踪答疑，积极促使乙方成绩达标；4.甲方根据乙方的学习情况，有针对性的给乙方制定符合自身的学习计划；5.乙方添加三匠教育微信公众号，甲方实现向学员推送最新的考试资讯，以及消防重点知识和考试相关信息；6.甲方应当对签订本协议所获悉的乙方真实个人信息，包括姓名、住址、户籍地区、联系方式、三、乙方的权利和义务：1.乙方应当按照甲乙双方协定好的学习计划刻苦学习，需按时保质参加远程课件的学习；2.乙方应当积极和甲方保持沟通，对在学习过程中遇到的各种疑难问题或不懂的知识，及时向甲方提出，获得甲方的帮助和答疑；3.乙方应当提供参加考试资格的相关信息，按甲方的要求提供所必需的个人信息资料，并确保该资料真实有效，如因乙方所提供的资料或其他信息有误导致的后果由乙方自行承担；4.乙方应当积极参加考试，不得有缺考或作弊行为，因缺考造成甲方为乙方重复报名的情况，由乙方承担当年重复报名的报名费（因国家相关政策变动产生的报名费用，由学员自行承担）；5.乙方作为甲方的终身会员，乙方在考试期内如未通过相关考试科目，甲方将持续为乙方提供上述教学管理服务，直至乙方顺利通过考试；6.作为VIP会员，乙方若在三年内不能全科通过可选择终生学习，也可选择退费，退费细则如下：（1）三年成绩有效期内，从未通过的考试科目扣除成本后退款，成本费用为所交费用的35%；（2）三年内整体网课课程学习率不能低于95%且不过科目分数不得低于40分，否则视为不配合学习不予退费；（3）三年内学生不得有缺考或作弊行为，否则视为不配合考试不予退费；如乙方满足上述退费条件截至到2021年3月消防成绩公布之日，三年内全国一级消防工程师考试不能全科通过，并向甲方提供网上查询的成绩单，甲方按协议约定退还相应费用，服务终止。（其他因乙方个人原因选择退费的，不适用于上述退费条款，甲方会按照终身会员的标准持续为乙方提供服务）。协议还对保密条款等进行了约定。三匠教育公司在甲方处加盖公章，许修聪在甲方代表处签字，高振忠在乙方处签字。 2.当日，高振忠交纳培训费7300元、代报名费2500元，三匠教育公司加盖财务专用章分别给高振忠出具收款收据。高振忠另填写《山东三匠教育学员报名登记表》一份，该登记表中高振忠学历填写为初中；代报名项目为注册消防工程师，新考生；学员须知第1条记载，请务必填写实际情况，不得持不符合条件毕业证书或假证报名，否则后果自负。第5条记载，如报名失败，发生退款事宜，请学院本人携带收据或者发票原件按照我公司退款流程办理。该登记表加盖三匠教育公司合同专用章，并有审核人许修聪、业务员熊男男签名。 3.协议签订后，三匠教育公司为高振忠开通了网上课程视频并发放了2018年教材及辅导材料。2019年教材变更后，三匠教育公司未提供更新教材及视频。 对双方当事人争议的事实，本院查明如下： 1.是否存在三匠教育公司无法联系的事实。 高振忠主张因课件无法观看及代报名事宜联系三匠教育公司时，存在工作人员联系不上，公司也找不到的情况。三匠教育公司辩称因该公司搬家，有一段时间联系不上公司负责人或者其他工作人员，但现已迁入新址。 2.三匠教育公司是否承诺为高振忠代报名及高振忠所交纳的2500元是否是三年报名费。 高振忠主张三匠教育公司有为其代报名义务，所交纳的2500元系三年报名费用，除《山东三匠教育学员报名登记表》及收款收据外，高振忠提交其与微信号为sanjiangjiaoyu18079，对应电话号码为188XX的“校宝”的微信聊天记录截图打印件1份，陈述销售人员许修聪的电话为188XX，已经停机，打不通，并将其从微信中删除，证实三匠教育公司收取的为3年代报名费的事实。聊天记录截图打印件中，2018年8月24日“校宝”发送“我是三匠教育许修聪做消防工程师培训”，2019年6月4日“校宝”发送“尊敬的学员您好！今年11月份参加一级注册消防工程师的学员请注意！为保障广大学员报名事宜，需要代报名的请尽快提交个人资料”，2019年8月7日高振忠发送“去年考试没通过今年还要交考试费吗”，校宝发送“交每科六十多的费用，其他的不用了”，高振忠发送“我的代报名还能用吗？”，校宝发送“能”。三匠教育公司对《山东三匠教育学员报名登记表》真实性没有异议，但辩称记载内容的真实性无法核实，且2019年报名时间已过，三匠教育公司并未承诺为高振忠提供三年的报名服务，已经为其提供了2018年的报名服务，收取的费用也是一年的；对微信截图打印件真实性有异议，无法核实聊天人员系三匠教育公司工作人员，即便是公司的工作人员，聊天内容中所述也是工作人员个人的理解，与三匠教育公司无关。 就代报名事宜，高振忠陈述协议签订后，其参加了第一年考试，因成绩没有达到，没有考过，2019年需三匠教育公司代报名时，因无法联系三匠教育公司，报名时间已过。三匠教育公司陈述，一级消防注册工程师报名需要的学历为大专以上。 本院认为，高振忠与三匠教育公司签订的2018《一级注册消防工程师VIP保障班》协议系双方当事人的真实意思表示，双方关于课程培训的约定不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照约定履行各自义务。涉案协议虽未约定三匠教育公司为高振忠提供2019年版的新教材，但教材内容的变更对考试范围的确定有一定影响，并最终影响考试能否顺利通过，且高振忠参加的是VIP保障班，根据协议目的和协议约定，三匠教育公司应根据教材变更内容向高振忠提供新的相关资料及辅导，三匠教育公司未对教材内容进行更新或提供更新资料构成违约。高振忠提交的《山东三匠教育学员报名登记表》明确载明高振忠的学历为初中，内容为提供代报名服务，三匠教育公司亦收取代报名费，可以证实双方约定由三匠教育公司为高振忠进行代报名。三匠教育公司有为高振忠方进行辅导跟踪答疑的约定义务，但三匠教育公司搬迁地址后，未及时向高振忠通知新的办公地址和联系方式，导致高振忠就课件等相关事宜咨询时无法联系有关人员，三匠教育公司的行为亦构成违约。高振忠签订合同的目的系通过三匠教育公司提供的教育培训服务以通过一级注册消防工程师考试，因不符合一级注册消防工程师报名资格条件，无法通过考试取得证书，高振忠与三匠教育公司签订合同的目的不能实现，故对其要求解除协议的请求本院予以支持。三匠教育公司明知一级消防注册工程师需要大专以上学历，仍与高振忠签订协议，获取收益，对协议的解除存在过错。高振忠作为完全行为能力人，明知自己不符合报名条件，仍与三匠教育公司签订协议，其对协议的解除亦存在过错。涉案协议解除后，三匠教育公司应退还相应的培训费。三匠教育公司在协议的履行中虽存在违约行为，但高振忠已在2018年接受了三匠教育公司提供的相关学习服务，且参加了2018年的考试，且双方对协议的解除均存在过错，本院根据协议履行情况、协议性质及双方的过错，酌情确定三匠教育公司退还高振忠70%的培训费，即5110元。关于高振忠所交纳的代报名费，高振忠提交的微信聊天记录虽系截图，但许修聪系与高振忠签订涉案协议的三匠教育公司方代表，亦为高振忠所填写的《山东三匠教育学员报名登记表》中的审核人，微信聊天记录截图显示的内容及时间与高振忠与三匠教育公司签订涉案协议及履行情况相符。根据常理，在双方约定三匠教育公司为高振忠代报名的情况下，高振忠在第一次未通过考试后，会就第二年的代报名事宜再次咨询，根据上述事实，本院认为，三匠教育公司否认上述微信聊天截图系高振忠与许修聪之间所发送或内容不属实应提交证据证实，因其并未提交证据，本院根据微信聊天截图，结合本案事实认定2500元系高振忠所交纳的3年的代报名费。聊天内容涉及的是许修聪就涉案协议履行中的问题所做的答复，三匠教育公司辩称系许修聪个人理解，与三匠教育公司无关的主张不能成立。高振忠不符合报名条件，故三匠教育公司为其代报名显然系通过不合法方式，该行为违反公序良俗，约定无效，三匠教育公司应退还高振中报名费。因2500元系3年的报名费，高振忠已通过了报名并参加了一次考试，本院结合双方的过错程度及履行情况，酌定三匠教育公司退还高振忠的代报名费1667元。关于高振忠主张的误工费500元、车旅费800元、住宿费300元，因协议未约定，高振忠亦未提交证据证实，故对上述费用本院不予支持。高振忠主张的考试费190元，因其已参加2018年的考试，该费用应由其自行承担，本院对其要求三匠教育公司退还的请求不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第五十二条、第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 解除山东三匠教育科技有限公司与高振忠签订的2018《一级注册消防工程师VIP保障班》协议； 山东三匠教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还高振忠学费6777元（其中培训费5110元、代报名费1667元）； 三、驳回高振忠的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费90元，减半收取计45元，由山东三匠教育科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 员  周 慧 二〇一九年十一月二十五日 法官助理  赵增磊 书 记 员  郭迎超