广东省深圳前海合作区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0391民初4102号原告：深圳市福莱特贸易有限公司，住所地：广东省深圳市南山区南头街道同乐村46栋503。法定代表人：肖文德，该公司总经理。被告：深圳前海五八金米互联网金融服务有限公司，住所地：广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）。法定代表人：罗永波，该公司总经理。委托诉讼代理人：罗蒋辉，男，该公司员工。原告深圳市福莱特贸易有限公司与被告深圳市前海五八金米互联网金融服务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2019年8月2日立案后，依法适用简易程序公开开庭审理。原告的法定代表人肖文德、被告的委托诉讼代理人罗蒋辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还开户服务费人民币1200元（以下币种均为人民币）及违约金360元；2.判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：原告与被告于2018年11月29日签订《公司登记事项咨询合同》，期间原告共去了3次银行办理开户，均因被告的各种过失而导致未能成功办理。以下是这3次未能成功办理的具体过程和原因。2018年12月7日，被告给原告安排的是罗湖区的一家中国银行，原告携带未签名的的租赁合同到达银行后，被银行告知不得在银行签租赁合同，所以当场终止办理。此次未能成功办理的原因在于被告没有提前告知不能在银行柜台签租赁合同，如果当初被告提醒了原告，这种问题就不会发生。2018年12月24日，被告给原告安排的是南山区的一家中国银行，这次原告签好了租赁合同带过去的，结果银行客户经理说租赁合同上面的字迹相同，所以又一次被终止办理了。此次未能成功办理的原因在于被告，被告之前跟原告说随便找个身份证填上去就行。2019年5月30日，被告给原告安排的是南山区的一家交通银行，银行柜员告知原告在交行开通外币账户是可以的，但是外汇局对交行的管制比较严，即使给原告开通了交行的外币账户，原告每次收款必须法定代表人本人带上报关单、合同等资料到交行柜台办理。最终原告当场停止了办理。由于被告的过失，原告的开户被耽搁了半年之久，以致部分客户因原告提供不了账户付款而流失。原告为了维护其合法权益，根据相关法律法规提起诉讼，请依法支持原告的诉讼请求。被告答辩称，原告与被告于2018年11月29日签订了《公司登记事务咨询合同》，合同第一条约定“原告在下列变更登记或备案事项范围内，委托被告办理：银行基本户设立”。合同第三条第1款约定“本合同签订后，原告应按照被告的要求，及时提供真实、完整的材料，并对材料内容的真实性、合法性、全面性负责”。合同第六条约定“因原告提供材料在真实性、合法性、完整性、有效性方面存在问题瑕疵，或未履行合同规定的义务，或者其他过错原因，或第三方原因，导致委托事务办理出现延迟或障碍时，办理期限顺延，并由原告采取补救措施所需的费用，导致委托事务无法完成的，由原告承担相应责任，已收取的服务费不予退还”。2018年12月7日，第一次去罗湖区的一家中国银行办理开户事宜，原告未提供真实有效的租赁合同被银行拒绝办理。2018年12月24日，第二次去南山区的一家中国银行办理开户事宜，原告又因未提供真实有效的租赁合同被银行拒绝办理。因原告认为中国银行年费太贵，2019年5月30日，被告第三次给原告找了南山区一家交通银行办理开户事宜，原告以交通银行外币账号收款麻烦为由，停止了办理开户手续。根据以上情况，可以看出被告按照合同约定积极履行合同义务，而导致合同目的无法实现的原因均在原告。第一次、第二次没办成是因为原告未提供真实有效的租赁合同，违反了合同第三条第1款的约定。另外，原告所称中国银行年费太贵、交通银行外币收款麻烦问题，属于第三方政策问题，原告以此为由停止办理开户手续，按照合同第六条的规定，被告有权不予退还服务费。因此原告要求退还服务费和支付违约金没有事实和法律依据。原告围绕诉讼请求提交了合同等证据。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下。经审理查明：2018年11月29日，原告与被告签订了《公司登记事务咨询合同》，约定原告委托被告办理银行基本户的设立；如委托事项办理延迟，属于被告过错责任的，按服务费金额的0.5‰每天向原告承担违约金，办理失败，属于被告过错责任的，全额退还服务费；违约行为给对方造成损失的，应采取补救措施或赔偿损失，无法补救且损失不易确认的，在服务费金额的30%范围内合理确认损失。原告分别于罗湖区的一家中国银行、南山区的一家中国银行等办理开户登记，均未办理成功。庭审中原告和被告均称，前两次未办理成功的原因是未提供合法有效的租赁合同。原告提供2018年12月6日与被告的聊天记录，显示被告向原告提供了租赁合同。庭审中被告对该事实予以确认。关于违约金，原告主张按照服务费金额的30%支付，即支付360元。本院认为，原告与被告之间的服务合同是双方真实的意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照合同履行自己的义务。合同约定的业务未能办理成功，被告辩称是原告未向银行提交合法有效的租赁合同所导致的，且原告应当对向银行提交材料的真实性、合法性负责。但关于该租赁合同的来源，原告提交聊天记录显示该租赁合同由被告提供给原告，故本院对被告的上述辩称不予认可。其次，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。被告作为专业办理涉案事项的公司，在收取委托服务费之后应当认真说明办理委托事项所需的各项流程及手续，并且积极履行通知、协助等从合同义务。被告提供的证据未能证明其依约履行了主合同义务和从合同义务，构成违约。故原告诉求被告退还开户服务费1200元，具有法律依据，本院予以支持。关于违约金，依据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。本案合同约定如违约应当在服务费金额的30%范围内合理确认损失，本案所涉服务费为1200元，故原告主张的360元违约金，符合法律规定和合同约定，本院予以支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：被告深圳前海五八金米互联网金融服务有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告深圳市福莱特贸易有限公司退还开户服务费人民币1200元及违约金人民币360元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币25元，由被告深圳前海五八金米互联网金融服务有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  陈柳波二〇一九年十一月二十一日书记员  林淑凝书记员  王 迪附法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。