新疆维吾尔自治区疏勒县人民法院民事判决书（2019）新3122民初836号原告：宋云，男，1971年1月13日出生，汉族，国家干部，先住址：岳普湖县文化路中路2号院1栋1单元201室。委托诉讼代理人：胡晓军，新疆叶尔羌律师事务所律师。被告：喀什永祥美通汽车销售服务有限公司，住所地：新疆喀什地区疏勒县齐鲁工业园（315国道旁）法定代表人：梁勇，该公司总经理，住：新疆喀什地区疏勒县。委托诉讼代理人：邹君，新疆叶尔羌律师事务所律师。委托诉讼代理人：毛旭东，男，1993年7月20日，汉族，该公司职工，住所地：喀什市疏勒县。原告宋云与被告喀什永祥美通汽车销售服务有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2019年10月13日立案受理，于2019年10月22日依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告宋云，被告喀什永祥美通汽车销售服务有限公司委托诉讼代理人邹君，毛旭东到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告宋云向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告车辆修理费9615元；2、要求被告承担修车期间交通费2460元。3、本案诉讼费用由被告承担。事实及理由：2016年1月17日，原告从被告出购买雪弗兰创酷2016两驱豪华版汽车一辆（发动机号153284520）、按照规定，该车三包期为3年或600000公里。2018年3月22日，原告驾驶该车过程中，车辆出现剧烈抖动现象。截至当天，该车购买年限为两年两个月，行驶里程16000公里，尚在三包期限内，原告随后与被告方工作人员联系，但被告以各种理由拒绝承担三包的责任，原告为早日将汽车修理好好便于出行，同意被告的维修要求，并向被告支付了车辆修理费9615元，但特别申明先行维修后通过法律途径予以解决该笔费用，原告将该车放到被告处修理共计82天，应当支付原告修车期间的费用2460元。现该车已修理完毕，被告任拒绝承担责任，为维护原告的合法权益，向你院起诉，请求法院依法判决。被告喀什永祥美通汽车销售服务有限公司辩称，对于原告的两项请求均不成立理由如下：1、车辆发动机损坏，有直接原因与间接原因，按照喀什永祥美通汽车销售服务有限公司通用保修手册要求，车主有责任正确保养和操作车辆，应按照周期保养规范和推荐的保养周期保养车辆，此车辆保养项目为每5000公里或6个月更换机油滤清器以及行驶在10000公里、30000公里、50000公里更换发动机滤清器和燃油滤清器，该车辆未按照规定进行维护保养；2、车主有责任保存各种维修记录和发票作为定期保养的证据，和后期维护的凭证，车主未能提供有效得发票；3、此车未提供有效的保养记录。根据汽车三包法规定，维修车辆收售费用未开具维修发票，无法作为维修依据。车是在被告公司购买，每辆车都有使用手册，都需按照手册进行保养，而原告只有第一次在我方进行保养，后期都没在我方进行保养，后车辆出现问题，我方不承担责任。原告要求支付交通补偿费，依据三包法19条规定的，原告要求补偿是没有依据的，请求法院依法驳回原告诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2016年1月17日，原告从被告处购买雪弗兰创酷2016两驱豪华版汽车一辆（发动机号153284520），该车三包期为3年或600000公里。2018年3月22日，原告驾驶该车过程中，车辆发动机出现故障。截至当天，该车购买年限为两年两个月，行驶里程16000公里，原告随后与被告方工作人员联系，被告对原告车俩进行维修，原告向被告支付了车辆修理费9615元，原告将该车放到被告处修理共计82天。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人有异议的证据认定如下：一、原告向法庭提供：（一）机动车销售发票一份，证明原告于2016年1月17日，在被告喀什永祥美通汽车销售服务有限公司购买雪弗兰创酷2016两驱豪华版汽车一辆，计算保修期限至截止2019年月17日。被告对上述证据无异议，本院对该证据予以确认。（二）中华人民共和国道路运输许可证，喀什顺武进口维修站结算单两份，证明问题喀什顺武进口维修站是具备二内汽车维修资质，于2017年6月13日及2017年11月5日，原告将车送往喀什顺武进口维修站进行保养的事实。被告对该组证据的真实性以及汽车保养的事实无异议，被告并提出根据公司发放的三包手册，在被告公司购买车俩应在被告公司进行保养，原告没有在被告公司进行保养因此拒绝承担维修费用。本院对该证据真实性予以确认。（三）原告宋云与被告公司工作人员李颖、王亮微信聊天记录以及原告在车质网上投诉的相关信息，证明原告2018年3月22日，发现车辆发动机出现严重问题后与被告方积极沟通处理，在沟通过程中被告给出处理具体的数值，原告明确提出先垫付后进行核算，原告在投诉到车质网以后该车辆的生产厂家拒绝承担保修责任。被告对该证据真实性认可。被告提出在生产厂家投诉拒赔的理由是因为原告提供的资料不够完善，所以厂家拒赔。本院对该证据真实性予以确认。（四）喀什永祥售后服务中心结算单，证明该车辆截止送维修行驶公里数为16443公里，该车辆修理完毕时间是2018年6月14日，维修项目是发动机，属于大修，该车辆的修理费用是9615元的事实。被告对该组证据真实性无异议，被告提出被告修理该车属于正常维修，应原告承担维修费用，根据三包规定只有出现产品质量问题被告才承担责任，原告准备材料的时间过长，被告不应该承担责任。本院对该组证据真实性予以确认。二、被告向法庭提供：（一）雪佛兰创库保养保修手册一份，证明对车辆的维护有详细规定，应该手册要求进行维护保养。原告对于证据的真实性无异议，并提出车辆保养保修手册，是生产厂家设置的格式性内容，是减轻销售者的责任，加重消费者的责任，保养保修手册确定的条款与国家质量监督检验检疫总局责任规定的相关条款相违背，没有约束性。本院对该证据真实性予以确认。（二）厂家的技术报告，证明该车辆问题被告第一时间向厂家进行告知，及时解决问题。原告对该证据真实性无异议，并提出被告以此证实原告不能提供工单，发票等材料而拒赔是没异议依据，维修是被告义务不是上产厂家义务。本院对该证据真实性予以确认。本院认为，本案的争议焦点为被告是否应承担原告汽车维修费用。原告从被告处购买雪弗兰创酷2016两驱豪华版汽车一辆属于事实，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的第十七条规定，家用汽车产品保修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，已先到者为准。家用汽车产品保修期和三包有效期自销售者开具发票之日起计算。第十八条规定，家用汽车产品保修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费），第十九条规定，在家用汽车产品保修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供用车，或者给予合理的交通费补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时期，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计算。根据以上规定，该车保修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准。2018年3月22日，车辆出现故障，截至当天，该车购买年限为两年两个月，行驶里程16000公里，是属于家用汽车三包期限之内，应由被告承担修理、更换、退货的三包责任。被告提出根据被告公司发放的三包手册，在被告公司购买车辆应在被告公司进行保养，原告没有在被告公司进行保养因此拒绝承担维修费用的辩解理由无法律依据。本案中，若被告认为原告不正当使用导致发动机出现故障，应当由被告提供证据，在被告不能提供车辆发动机出现故障是原告保养不当引起的相关证据，应承担举证不能的不利后果。原告主张被告支付车辆维修期间的交通费用，原告没有提供相应证据，但根据实际情况，必然产生交通费用，因此本院酌定合理交通费用1000元。综上，对于原告要求被告支付车辆修理费的诉讼请求本院予以支持，交通费用酌定为1000元。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告喀什永祥美通汽车销售服务有限公司应在本判决生效后十日内支付给原告宋云车辆修理费9615元以及交通费1000元，共计10615元；二、驳回原告宋云的其他诉讼请求。被告如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，已减半收取，由被告喀什永祥美通汽车销售服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于喀什地区中级人民法院。审判员 姑丽扎尔·艾海提二〇一九年十一月四日书记员 王      芳法律适用《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。