广州互联网法院民 事 裁 定 书（2019）粤0192民初30857号原告：王涵，女，1975年1月10日出生，汉族，住黑龙江省海林市。被告：广州研趣信息科技有限公司，住所地广东省广州市天河区五山路246、248、250号2601自编09-10B。法定代表人：洪国志。委托诉讼代理人：梁智洪，该公司员工。委托诉讼代理人：刘嘉，广东广信君达律师事务所律师。原告王涵与被告广州研趣信息科技有限公司（以下简称研趣公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年9月5日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告王涵、被告研趣公司的委托诉讼代理人梁智洪、刘嘉在线参加诉讼。本案现已审理终结。王涵向本院提出诉讼请求：1.撤销王涵在2019年4月30日与研趣公司签订的租赁服务协议；2.研趣公司将其依据此租赁服务协议相关条款扣取的273.6元租金及其擅自在银行卡内扣取的2000元款项退还给王涵，并按2.9%的年利率赔偿自扣取273.6元租金及2000元款项之日起至退还之日止的利息；3.赔偿损失2273.6元的三倍即6820.8元；4.研趣公司承担本案的诉讼费用。诉请期间，王涵变更诉请为：1.撤销王涵在2019年4月30日与研趣公司签订的租赁服务协议；2.研趣公司将其扣取的108.6元、2000元退还给王涵；3.研趣公司将其扣取的165元退还给王涵；4.研趣公司按照中国人民银行一年期贷款基准利率赔偿自其扣取第2、3项诉讼请求中的款项之日起至退还之日止的利息；5.研趣公司按因其欺诈行为而给王涵造成的2273.6元损失的三倍金额赔偿6820.8元；6.研趣公司承担本案的诉讼费用。事实与理由:2018年4月16日，王涵通过支付宝“人人租机”网络租赁平台（以下简称平台，此平台上可租赁产品，由与其合作的商家提供）租了一台联想ThinkpadT420型（配置:4G内存320G机械硬盘、集成显卡，此型号中的最低配置的基本款）二手笔记本电脑（订单号2010041611062673），因王涵信用等级已达优秀，故此次租赁的2000元押金享受免押服务。当时因无法确定商家提供的电脑质量性能如何，所以在下此订单时仅设定了一个月的租期，即2018年4月17日起至5月16日止，165元的租金因芝麻信用提供免押金服务被系统设置为订单完结时再支付的形式。之后分别在当年5月14日、10月9日通过订单的续租入口自行操作了两次续租，共支付了971.82元租金。时至今年1月25日租赁此电脑的租期已达九个多月，而当准备第三次续租时发现平台更改了续租操作方式，点击续租入口后出现的默认租赁价格为117.2元/30天，即3.91元/天，比王涵在2018年10月租期刚满半年时第二次续租的每天3.62元的租价还多了0.3元，且当时订单上出现了“申请买断”的入口。而当致电平台当时公示的两个客服电话都无法打通，通过网络方式也联系不上在线人工客服，所以只好向芝麻信用反馈并请其转告平台与王涵联系。2019年1月28日，王涵向回电的平台客服说明情况后，此客服作了个续租日期为2月1日至5月2日租期90天租金为325.8元（日租金3.62元/天）的新的续租订单，并在原订单“买断”入口处给出2100元的买断价。因出于对平台的信任，王涵当时认为此电脑的实际价值就是2100元。按照出租数码产品的网络平台“用户买断自己已在租用的设备时只需支付商家给出的买断价格减去已经支付的租金总和的价款”的惯例规则，因考虑到当时买断就要一次性支付一千多元的买断价款，所以王涵选择了继续租赁，并又支付了325.8元的续租款。直至今年4月下旬准备再次续租（买断）时发现不知应该在原订单上操作还是在新的续租订单上操作，于是再次与联系平台并提出“一直就是一个租赁订单，为什么自今年起平台将用户的租赁订单设置成了无法自行进行续租操作每次都要如此麻烦给平台打电话才能解决”的疑问，其客服说是因为相关技术与订单体系方面都比较复杂，而王涵的订单又比较特殊，若王涵到平台首页找到正在租用的这台电脑下个新订单，以后再自行操作续租等事宜时就不会再遇到之前的那些麻烦了。基于此客服的听起来比较合理的解释，王涵在4月30日致电平台明确告知其自己要续租并在接听此通电话的客服的指引下下了个租期为一个月的租赁订单（订单号2019043011416494，租期自5月3日至6月1日，租金108.6元），而平台在扣取这笔租金后，将165元首期租金也扣取了并把王涵在2018年4月16日时下的原始租赁订单和今年1月28日的平台客服作的续租订单都设置成了已完结状态。时至租期到期日前的今年5月22日，因考虑到今年1月平台给出的2100元的买断价格及自己续租四次所支付的租金总额已达1571.22元，就致电平台公示的商家电话与其协商以2000元买断此电脑，而接电话人员却说需转告商家。商家回电时说需再另支付1550元款项才可将此电脑买断，王涵认为其此行为是在非法牟取暴利，果断拒绝其后上网查询才发现此电脑只值八九百元故向平台提出零元买断，但商家不同意。所以，王涵将此事反馈到芝麻信用并请其转告平台要求0元买断此电脑，而平台却以“所租赁的电脑为仅为用户提供租用，不支持买断，用户不能强行要求商家买断”等无凭无据的理由拒绝了诉求。之所以说其上述理由“无凭无据”，不论是在平台客服与王涵沟通时的言辞，还是平台在此电脑详情页上公示的内容及租赁订单上所显示的买断入口都是能体现出此电脑是完全可以买断的，其所谓的“仅提供出租的商品不支持买断”的说辞就是因王涵不同意支付其给出的高额买断价的借口。依据《合同法》相关规定，再参考支付宝上其他多家同类出租平台公示的千元左右的买断价、一年以上租期1.8-3元的日租价及多家电商平台上公示的只有八、九百元的销售价格，就王涵所支付的租金总额已达1572元的情形申请0元买断此电脑合理合法。研趣公司在未做任何通知的情况下就在王涵绑定到支付宝帐户的银行卡里扣取了2000元钱款，并强行将订单完结。6月14日起，王涵多次要求将此笔款项退还但均遭拒。直至7月初，研趣公司才打电话说其扣2000元款项依据的是租赁服务协议的第2.2条款（此条款第四项内容为：…若乙方逾期归还设备超过15天的，甲方可直接向丙方申请扣除乙方全部押金）。在今年4月30日下订单时，平台客服并没有提醒有此协议的存在，也就更没有履行《合同法》第39条、《消费者权益保护法》第26条之规定的法定义务。另此协议2.2条款明确写明“若乙方逾期归还设备超过15天甲方可直接向丙方申请扣除乙方全部押金”，而平台和商家在未做任何形式的通知的情况下在协议约定逾期期限到期的前两天就迫不急待地擅自扣取由芝麻信用提供免押服务的2000元款项，王涵在6月14日致电平台要求返还此笔钱款时其仍然没有告知此协议的存在。结合上述诸多情形可以明显看出研趣公司是有明显的故意欺诈动机，致使王涵在并不知此协议存在的情况下与其签定了诸多条款显失公平的此租赁服务协议。研趣公司辩称：1.关于第一项诉讼请求，答辩人认为双方租赁服务合同不存在欺诈以及法定可撤销的情形。答辩人尽职尽责的履行了告知及协调义务；2.关于第二项诉讼请求，答辩人认为被答辩人请求退回273.6元租金没有事实及法律上的理由。按被答辩人提交的证据5显示，这273.6元为2019年4月30日扣款的165元及108.35元构成，其中165元为2018年4月17日起至5月16日的租金，该笔租金因芝麻信用提供免押金服务被系统默认设置为订单完结时再支付的形式，答辩人一直未对这笔租金进行扣款，直至2019年4月30日，答辩人选择扣款也符合协议约定；另外108.35元的扣款是2019年5月3日至2019年6月1日的涉案租赁物的租金，被答辩人在上述期间一直实际使用涉案租赁物，答辩人符合租赁服务协议约定，被答辩人无权要求返还租金；3.关于2000元押金的问题，双方协商时，答辩人已再三声明，提供其租赁设备的商家是从事租赁经营的，不同意买断申请，在被答辩人和商家的租赁合同届满时，被答辩人未再次续租，无视商家和答辩人要求其归还涉案租赁物的要求，强行0元买断涉案租赁物，故商家向答辩人提出依据《租赁服务协议》的约定，暂扣被答辩人冻结在支付宝平台的2000元押金，故答辩人依据《租赁服务协议》及《支付宝免密扣款授权协议》，同意商家的要求，将2000元押金支付给商家，同时商家和答辩人再三向被答辩人声明，归还涉案租赁物，立即归还押金。在订单租期届满，商家不同意买断，且被答辩人未续租的情形下，答辩人有正式通知若不归还涉案租赁物，答辩人有权暂扣押金。同时也声明，归还涉案租赁物，立即归还押金；4.关于第三项诉讼请求，答辩人经营的人人租机平台是国内领先的设备信用租赁平台，蚂蚁金服生态投资平台，国家发改委信易租联盟发起单位，覆盖数码3C、办公设备、智能设备等100多种设备，覆盖全国200个城市，累计服务100万租户。答辩人一直诚信经营，尊重商家和租户的意愿，尊重市场交易规则，答辩人并没有欺诈，何谈赔偿。5.关于第四项诉讼请求，本案的诉讼费用应由被答辩人承担。本案当事人通过本院诉讼平台提交了证据，双方在本院诉讼平台和庭审过程中对相关证据的真实性、合法性、关联性充分发表了意见。对本案有关事实，本院认定如下：研趣公司系有限责任公司（自然人投资或控股），成立于2015年4月29日，经营范围：计算机技术开发、技术服务；技术进出口；信息电子技术服务；科技信息咨询服务；多媒体设计服务；网络技术的研究、开发；商品批发贸易（许可审批类商品除外）；商品零售贸易（许可审批类商品除外）；信息技术咨询服务；办公设备租赁服务；机械设备租赁；服装和鞋帽出租服务；道具出租服务；照相器材出租服务；自有设备租赁（不含许可审批项目）；电子设备回收技术咨询服务。人人租机网系研趣公司运营管理的互联网设备租赁平台，该网站介绍显示：“人人租机网是基于共享经济理念搭建的机器设备出租平台，是国内领先的为企业和个人提供一站式设备信用免押租赁互联网平台，通过交易平台+信用大数据+租后管理系统打造完成的租赁服务闭环”。2018年4月16日，王涵通过研趣公司运营管理的“人人租机”网络租赁平台向案外人杭州爱租网络科技有限公司承租了一台联想ThinkpadT420型二手笔记本电脑（配置:4G内存、320G机械硬盘、集成显卡，订单号2010041611062673），租期自2018年4月17日起至2018年5月16日止，因王涵信用等级已达优秀，故此次租赁享受免交2000元押金服务，165元租金被系统设置为订单完结时再支付。上述租期满后，王涵多次续租。2019年4月30日，王涵最后一次续租，租赁订单号2019043011416494，租期自5月3日至6月1日止，租金108.6元。2019年6月1日，王涵未再续租，研趣公司从王涵银行账户扣缴押金2000元、租金273.6元，并转支付给案外人即涉案电脑出租人杭州爱租网络科技有限公司。双方因能否“买断”电脑、租金与押金扣缴等问题发生争议，王涵遂提起本案诉讼。另查，王涵提供其于2019年7月模拟下单截图显示的《租赁服务协议》主要内容为：“甲方（商家），乙方（租户），丙方（平台）广州研趣信息科技有限公司。甲乙丙三方关系说明：（甲方）系指通过平台进驻成为租赁商的商家，自愿签署《租赁服务协议》，且已阅览并同意本协议所有条款，认可本协议的法律效力。（乙方)系指通过平台下单租用乙方产品的租户。(丙方)系指广州研趣信息科技有限公司为甲乙双方提供技术和服务支持的在线交易平台——人人租机平台（本协议简称平台）。甲方依据本《租赁服务协议》（本协议）的约定通过丙方为乙方提供租赁服务，请乙方务必审慎阅读本协议，乙方勾选‘我同意《租赁服务协议》’并成功下单后，即视为乙方已经充分阅读并接受本协议全部条款，甲乙双方租赁服务关系即成立，本协议立即生效且具有法律效力。第一条、关于设备。1.1设备的详细信息，包括品牌、型号、配置、租金单价、总价、租期、成新等，以下单页面为准。第二条、租金和押金。2.1产品租金及押金由甲方自主确定，乙方在下单时，由丙方代收相应租金、押金。2.2丙方根据乙方信用资质授予免押金额度，乙方租赁设备所需押金在免押金额度范围内的，不需要支付押金；超出部分，应支付押金。甲乙双方未确认发货前，丙方有权依据其自身风险控制系统决定变更免押金的额度，且须经过甲乙双方同意订单才生效。租赁期限届满，乙方应及时将设备归还甲方，甲方在收到设备后经检测确认无损坏的，应当在3个工作日退还押金，如遇节假日则顺延。乙方在租赁期限届满后未及时归还设备的，甲方有权继续按协议约定收取租金外并以10元/天向乙方收取违约金；若乙方逾期归还设备超过15天的，甲方可直接向丙方申请扣除乙方全部押金。2.3甲方产品租金收取方式分两种：一期及多期。乙方提交订单时需支付至少一期租金。丙方在下一个交租周期自动从乙方的注册账户中扣除下一期租金。甲乙双方未确认发货前，甲方有权决定预收几期租金，且须经过甲乙双方同意订单才生效。乙方应保证在租金付款日账户中有足够金额，以免造成租金支付逾期。2.4乙方应当按时足额支付租金，否则，甲方有权提前终止本协议，收回租赁设备，并要求乙方付清所欠的租金并加收租金总额30%的违约金。第四条、续租。4.1租赁期限届满后，乙方需要续租的，可以申请续租即在‘我的订单’找到待归还的设备，点击续租按钮，甲方同意后，乙方继续按原租赁协议约定标准及期限支付租金，无需另行支付押金。第五条、支付方式。5.1丙方提供支付宝、信用卡、芝麻信用授权等支付方式。第六条、订单审核。6.1订单支付成功后，丙方对乙方订单信息进行评估，若丙方判定乙方风险系数较高，丙方有权让乙方补交押金或授权，订单未补交押金或担保物的，将直接关闭，已经支付的款项原路退还乙方。”。再查，案外人杭州爱租网络科技有限公司于2019年9月16日出具《声明》，内容为：“我公司自产品上架人人租机之日起，所有产品租赁方案均不支持买断。虽人人租机平台有给商家提供上传租赁产品买断方案，但我公司是传统租赁企业，只开展了租赁业务，未开展买断业务”。本院认为，本案的争议焦点是研趣公司是否是适格被告。1.王涵提供的《租赁服务协议》显示，案外人杭州爱租网络科技有限公司进驻人人租机平台，成为租赁商的商家，系涉案笔记本电脑的实际所有人和出租方；王涵在人人租机平台注册成为租户，系涉案笔记本电脑的承租方；人人租机平台由研趣公司运营管理，系提供技术和服务支持的在线交易平台。按《租赁服务协议》约定，案外人杭州爱租网络科技有限公司通过该人人租机平台为王涵提供涉案笔记本电脑租赁服务，王涵在承租期间多次续租，在勾选‘我同意《租赁服务协议》’成功下单后，已充分阅读并接受协议全部条款，双方应按协议约定履行各自义务。2.按《租赁服务协议》约定，案外人杭州爱租网络科技有限公司与王涵成立租赁合同关系，案外人杭州爱租网络科技有限公司提供涉案租赁物，实际收取押金、租金。研趣公司作为在线交易平台提供技术和服务支持，未参与双方租赁合同的实际履行、义务承担，于2019年6月1日从王涵银行账户扣缴的押金和租金系代扣，已经王涵同意并实际支付给出租方即案外人杭州爱租网络科技有限公司，已履行其应尽的平台义务。因此，研趣公司非涉案租赁物的出租方，非押金、租金实际收取方，非涉案租赁合同相对方，王涵诉请研趣公司承担租赁合同责任与义务，无事实根据，本院不予支持。研趣公司非本案适格被告，王涵提起本案诉讼，应予以驳回起诉。综上，依照《中华人民共和国合同法》第二百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条第（一）项、第一百五十四条第（三）项，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百七十九条的规定，裁定如下：驳回原告王涵的起诉。本裁定一经作出即生效。审判员  李朋二〇一九年十一月二十五日法官助理彭美英书记员伍津君