文书内容重庆市渝中区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0103民初6425号原告：黄玉杰，女，1952年2月4日出生，汉族，住重庆市石柱县。委托诉讼代理人：但亚庆，重庆志和智律师事务所律师。委托诉讼代理人：王舒，重庆志和智律师事务所律师。被告：重庆万吉物业管理有限公司，住所地重庆市渝中区新华路138号B栋13楼，统一社会信用代码91500103709334585W。法定代表人：陈渝，该公司总经理。委托诉讼代理人：向君，该公司员工。原告黄玉杰与被告重庆万吉物业管理有限公司（以下简称万吉公司）健康权纠纷一案，本院于2019年1月28日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李小翠及其委托诉讼代理人王舒、但亚庆，被告万吉公司的法定代表人陈渝及其委托诉讼代理人向君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告黄玉杰向本院提出诉讼请求：1.万吉公司赔偿黄玉杰残疾赔偿金48844.6元、医疗费36571.37元、误工费25000元、住院伙食补助费300元、护理费7500元、营养费2000元、交通费700元、精神损害抚慰金6000元、后续医疗费2000元、鉴定费2830元、残疾辅助器具费400元，共计132145.97元；2.本案诉讼费由万吉公司承担。事实及其理由：2018年5月7日，黄玉杰与案外人李小翠行至渝中区新华路142号渝欣商场,在乘坐负一楼自动扶梯上一楼过程中，因自动扶梯的扶手发生故障，即扶梯在运行而扶手未运行，造成黄玉杰与李小翠摔倒并受伤的事故。万吉公司作为商场管理人，未及时发现及维护故障扶梯，亦未设置提示标志并加强安全防范。黄玉杰正常乘坐扶梯受伤，自身无过错，渝欣商场应全额赔偿损失。被告万吉公司辩称,万吉公司系万吉大厦的前期物业管理单位。黄玉杰乘坐扶梯时受伤属实，但其受伤原因不清楚。事故扶梯的管理人和使用人是重庆市渝欣牧业开发有限公司，万吉公司不应承担赔偿责任。经审理查明，万吉公司系“万吉大厦”的物业服务公司。2018年5月7日上午10时许，黄玉杰与案外人李小翠行至重庆市渝中区新华路142号“万吉大厦”从B栋负一楼乘自动扶梯上一楼时，由于乘坐的自动扶梯手扶未与自动扶梯同步上行，导致黄玉杰和李小翠摔倒。李小翠随即被送往重庆市第一人民医院就诊，门诊诊断为：1、全身多处软组织损伤；2、T11椎体压缩性骨折。门诊处理：胸部正侧位、腰椎正侧位、……建议住院行手术治疗。2018年5月9日至2018年5月12日，黄玉杰在该院住院治疗3天。出院诊断为：1、T11椎体压缩性骨折；2、重度骨质疏松症；3、腰椎退行性变。出院医嘱要求住院休息、加强营养，术后3周内起床活动时需佩戴腰围保护等。黄玉杰为本次事故产生医疗费共计36571.37元。另外，经黄玉杰申请，本院委托重庆市法庭科学司法鉴定所对黄玉杰伤残程度予以评定。2018年12月，该鉴定机构认定：1、黄玉杰胸11椎体骨折经手术治疗后属十级伤残；2、黄玉杰后续医疗费需人民币2000元左右；3、黄玉杰伤后护理时限评定为75日；4、黄玉杰伤后误工时限评定150日；5、黄玉杰目前无护理依赖。黄玉杰为此支付鉴定费2830元。本次事故发生后，李小翠之女唐梦蓉向重庆市渝中区质量技术监督局投诉。2018年5月10日，重庆市渝中区质量技术监督局对事故自动扶梯进行安全监督检查，并于同日向万吉公司发出《特种设备安全监察指令书》，认定万吉公司没有进行自动扶梯日常维护保养，且无维保记录。故责令其立即进行整改消除安全事故隐患后方可再行使用。万吉公司工程部主管刘明建作为公司代表配合其检查，并在检查记录及《特种设备安全监察指令书》上签字确认。2018年5月18日，重庆市渝中区质量技术监督局发出《关于万吉大厦电梯问题的回复》给唐梦蓉。载明，一、投诉电梯相关信息：电梯管理单位为万吉公司；二、调查核实情况：1、老人乘坐扶梯时造成人员受伤，投诉基本属实。2、经我局现场检查了解，该电梯原属渝欣商场管理，渝欣商场于2018年2月破产，由万吉公司接收渝欣商场管理。2018年5月7日该台电梯运行，两名老人乘坐该扶梯上行时导致两名老人身体失去重心而摔倒受伤骨折，该扶梯周围无监控设备，无法察看事发时现场具体情况。万吉公司提供了该扶梯定期检验报告，下次检验时间为2018年11月，在有效期限内。自动扶梯使用单位名称为：重庆市渝欣牧业开发有限公司电器市场。三、处理意见：建议万吉公司与伤者双方加强沟通协商，或者寻求法律仲裁。2019年1月28日，黄玉杰向本院提起本案诉讼。审理中，黄玉杰向本院举示唐梦蓉在事故发生次日前往事故现场录制的视频两段。从视频内容可看出，事故扶梯手扶未随自动扶梯联动上行，视频中扶梯开启关闭人员为万吉公司保安人员。万吉公司称视频属实，保安人员开闭扶梯系为配合公安派出所的调查所为。黄玉杰还向本院举示唐梦蓉出具的书面证明一份，载明内容为黄玉杰于2017年1月30日受雇到李小翠家作保姆，每月工资5000元；黄玉杰受伤后，无法继续照顾李小翠，故停发工资半年。该书面证明的真实性经本院向唐梦蓉核实后予以确认。审理中，万吉公司向本院举示如下证据：1、2008年12月5日万吉公司（甲方）与重庆市渝欣五金机电设备有限公司（乙方）签订的《协议》。内容为甲方移交B栋商场四台扶梯交与乙方使用。在第一次移交中甲方将扶梯通过自检、年审合格后，第一次费用由甲方负担。十五年后乙方不租该商场，扶梯必须经检测合格后，方能退还甲方。2、2016年12月，万吉公司（甲方）与重庆市渝欣牧业开发有限公司（乙方）签订的《共管协议》，载明，因乙方经营不善导致资不抵债，该破产案件由江津区法院审理。鉴于上述原因原乙方向产权人租赁物业的房屋租赁合同已无继续履行。乙方分别于11月1日、12月1日退还重庆斯达房屋建筑开发有限公司租赁物业并由甲方具体实施管理。由于乙方仍要继续使用商场部分公共设施、设备，现双方就商场移交后公共设施管理达成协议如下：1、B栋9号电梯由甲方负责电梯维保费用，乙方负责该电梯运行电费；2、B栋负三楼至负一楼扶梯由甲方管理并负责电梯运行产生的维保费、电费；3、B栋负一楼至二楼扶梯由乙方管理，并负责电梯运行产生的维保费、电费。4、B栋负三楼厕所由甲方负责管理。本协议从2017年1月1日起执行。3、2017年11月1日《自动扶梯定期检验报告》两份。该报告载明，使用单位名称为：重庆市渝欣牧业开发有限公司电器市场，设备使用地点：渝欣电器商场-1-1F，单位内编号：3号、4号自动扶梯。万吉公司称，上述证据证明事故电梯管理者及维保人为重庆市渝欣牧业开发有限公司。以上事实，有重庆市公安局案（事）接报回执、《关于万吉大厦电梯问题的回复》、重庆市第一人民医院门诊病历与住院病案、医疗费发票、居委会证明、唐梦蓉出具的证明、司法鉴定意见书、鉴定费发票以及当事人陈述等证据在卷佐证，并经当庭质证，足以认定。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。一、关于肇事自动扶梯的使用单位认定。万吉公司系“万吉大厦”的物业服务公司属包含事故自动扶梯在内的电梯使用单位。其早期虽然将该自动扶梯的安全管理义务让与他人，但在事故发生前肇事自动扶梯的安全管理的义务已回归万吉公司。该事实有事故发生后万吉公司协助政府职能部门对事故自动扶梯的检查，并接受其处罚的事实为据，亦为政府职能部门回函所确认。另外，从黄玉杰举示的视频资料可以看出，肇事自动扶梯的开启闭锁也由万吉公司掌控。而万吉公司未举示其他证据足以推翻前述证据的证明力，故本院应认定万吉公司系肇事自动扶梯的管理使用单位。二、关于事故过错责任认定。万吉公司对黄玉杰在使用自动扶梯时受伤的事实无异议。从黄玉杰举示的事发次日视频资料可以清晰的看出，肇事自动扶梯的手扶未与扶梯联动上行客观存在，万吉公司对此并未提供证据据以反驳，故黄玉杰称其受伤系自动扶梯故障所致，应予采纳。由于本院已认定万吉公司系自动扶梯使用单位，故万吉公司应对原告的损害承担赔偿责任。另，黄玉杰对乘坐电梯可能出现的自身安全风险未尽到谨慎注意义务，也应承担相应的责任。综合全案考量本院确认黄玉杰自担其损失20%责任，万吉公司承担80%的赔偿责任。三、本案原告黄玉杰所致损失的认定：1、医疗费。此次事故黄玉杰产生医疗费36571元，万吉公司无异议，予以确认。2、残疾赔偿金。黄玉杰系在城镇居住务工，年龄66岁，应按受诉法院所在地上一年城镇居民人均可支配收入标准，并结合黄玉杰的年龄及其伤残系数予以计算，其伤残赔偿金为34889元/年×14年×0.1=48844.6元。3、护理费。鉴定意见认定护理时限为伤后75天，按100元/天计算，护理费应为7500元。4、住院伙食补助费。按照60元/天计算3天应为180元。5、误工费。鉴定意见认定误工时限为伤后150天。鉴于黄玉杰的收入标准仅有雇主单方出具的书面证明一份，尚不足以认定其有固定收入，本院酌定按照100元/天计算，误工费应为15000元。6、营养费。黄玉杰受伤骨折，其医嘱有加强营养的记载，结合案情，本院酌定1000元。7、交通费。黄玉杰年老并致伤残，且多次往返医院救治，故本院确认500元。8、鉴定费。有鉴定费票据2830元，予以确认。9、精神抚慰金。由于黄玉杰残疾伤残等级为十级，给其生活带来痛苦，本院酌情确认为3000元。10、后续医疗费。根据鉴定意见，本院确认2000元。11、残疾辅助器具费，虽未提供票据，但医嘱载明需佩戴腰围保护，本院酌定为200元。依据上述认定，应纳入赔偿范围的项目有：医疗费36571元、伤残赔偿金48844.6元、护理费7500元、住院伙食补助费180元、误工费15000元、营养费1000元、交通费500元、鉴定费2830元、后续医疗费2000元、残疾辅助器具费200元，计114625.6元及精神抚慰金3000元。按过错责任比例计算，万吉公司应承担114625.6元×80%=91700.48元及精神抚慰金3000元，共计94700.48元。其余损失部分由黄玉杰自行承担。综上所述，黄玉杰的诉讼请求部分应予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告重庆万吉物业管理有限公司在本判决生效之日起十日内向原告黄玉杰赔偿损失94700.48元；二、驳回原告黄玉杰的其他诉讼请求。案件受理费减半收取1427元，由原告黄玉杰负担200元，被告重庆万吉物业管理有限公司负担1227元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。审判员  冉光耀二〇一九年十一月二十日书记员  周 寒