安徽省六安市裕安区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)皖1503民初5959号 原告：曾爱兰，女，1962年7月29日生，汉族，住安徽省六安市裕安区。 委托诉讼代理人：黄斌，安徽冠楚律师事务所律师。 被告：六安市顺尔意物业服务有限公司，住所地安徽省六安市解放中路明珠广场C号楼l号楼12#门面，统一社会信用代码：91341500394376720Y。 法定代表人：李兵，公司执行董事。 委托诉讼代理人：吴娣，安徽芝田律师事务所律师。 被告：六安市中鹏物业管理有限公司，住所地安徽省六安市裕安区龙河路和谐嘉苑2栋105商铺，统一社会信用代码91341500MA2TETYW0G。 法定代表人：刘承菊，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：解帅，公司员工。 被告：六安市奥菱电梯有限公司，住所地安徽省六安市经济开发区皖西大道一品尚都，统一社会信用代码91341500661417663B。 法定代表人：李宏根，执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：李阿徽，公司员工。 委托诉讼代理人：王顺谟，安徽天爱律师事务所律师。 原告曾爱兰诉被告六安市顺尔意物业服务有限公司（以下简称顺尔意公司）、六安市中鹏物业管理有限公司（以下简称中鹏公司）、六安市奥菱电梯有限公司（以下简称奥菱公司）物件脱落、坠落损害责任纠纷一案，本院于2019年10月8日立案受理。依法由审判员余学柱适用简易程序公开开庭进行了审理。原告曾爱兰及其委托诉讼代理人黄斌、被告顺尔意公司的委托诉讼代理人吴娣、被告中鹏公司的委托诉讼代理人解帅、被告奥菱公司的委托诉讼代理人李阿徽、王顺谟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告曾爱兰诉称：1、请求依法判令三被告共同赔偿原告各项人身损害赔偿金合计人民币121642.49元(详见赔偿清单)；2、判令本案诉讼费由三被告共同承担。事实与理由：2019年2月10日(农历正月初六)13时许，原告和丈夫王永飞乘坐单元楼电梯准备上班，在刚进入电梯后便发生电梯失速坠落事件，导致原告受伤。原告经电梯维保单位员工救出后，随即被送往六安市第二人民医院救治，初步诊断为腰椎L2压缩性骨折，并于第二日在六安市人民医院骨科住院治疗达17天，出院诊断为腰2椎体压缩性骨折。原告伤情经安徽高诚司法鉴定所依法鉴定，构成十级伤残，误工期180日，护理期90日，营养期90日，后续治疗费需10000元。原告认为：被告意尔顺物业公司作为事发时该小区及电梯的管理人、被告中鹏物业公司作为该小区的现任管理人，对于小区及设施的安全性负有责任。而六安市奥菱电梯有限公司作为涉事电梯的维保单位，应当尽到合理的维护义务，确保电梯处于安全的可使用状态。 被告顺尔意公司辩称：1、被答辩人受伤不是因电梯失速下坠导致，其在诉状中称其被电梯维保单位员工救出后，随即被送往六安市第二人民医院救治，不是事实，其从电梯出来时没有受伤。另外，电梯是否失速下坠待举证时向法庭说明。2、被答辩人自身患有骨质疏松症，是导致其受伤的原因。3、电梯下坠不是答辩人的原因，答辩人已尽到了管理义务，在服务管理过程中没有任何过错。综上所述，答辩人认为被答辩人的诉讼请求没有事实和法律依据，请求法庭驳回被答辩人对答辩人的诉讼请求。 被告中鹏公司辩称：我们中鹏物业是2019年3月1日开始进场，这个事情是在2019年2月10日发生的，与中鹏物业没有任何关系。 被告奥菱公司辩称：一、原告在诉状中存在夸大事实，本案中电梯是在上行过程中突然停止，并非坠落；二、原告将奥菱电梯列为被告不适当，奥菱电梯并非电梯的所有人和管理人，也不负责电梯的日常安全管理，原告受伤与奥菱电梯没有任何的关联性，请求驳回对奥菱电梯的诉请。 原告为印证其主张，提交证据如下： 一、原告身份证、户口簿复印件各1份，证明：原告的诉讼主体资格及城镇居民的身份情况。 二、被告企业信息查询单3份，证明：三被告的诉讼主体资格及身份情况。 三、影像诊断报告、出院记录、住院清单明细表、住院病案，综合证明：1、2019年2月10日，原告乘坐涉事物业电梯导致人身伤害，放射科影像初步诊断为：L2压缩性改变，结合临床进一步检查；2、原告住院治疗17天，出院诊断为：腰2椎体压缩性骨折，医嘱建议休息3个月，加强营养和护理，定期复查；3、病案材料显示原告因电梯坠落受伤治疗的事实。 四、门诊票据2张、住院票据l张，证明：原告因治疗花费医药费和门诊费合计21226.49元的事实。 五、交通费票据1张，证明：原告因治疗花费交通费150元的事实。 六、回迁安置结算表、楼宇交接书、物业管理服务合同、物业费收据3张、服务价格登记表，综合证明：1、原告系涉事小区业主的事实；2、原告自入住之日起至案发时，一直接受被告顺尔意物业公司的服务，双方依法形成物业服务合同关系的事实；3、自2019年3月份起，涉事小区的物业服务单位变更为被告中鹏物业管理公司的事实。 七、特种设备使用标志、电梯维保信息公示卡，证明：1、涉事电梯的使用单位为被告顺尔意物业服务公司，负责人李兵，维保单位为六安市奥菱电梯有限公司，负责人为董少堂的事实；2、维保信息单显示事发前一日，电梯曾被维护的事实。 八、视频截图5张，照片2张，证明：1、事发时原告因受伤坐在电梯轿厢地面的事实；2、涉事电梯在事发时无任何监控设备的事实；3、涉事电梯悬停在4楼，处于非正常运行状态的事实；4、涉事电梯维保及物业电话号码清晰可见，进一步印证该涉事电梯为被告物业公司管理的事实；5、维保人员将电梯门打开后，可见原告瘫坐在地面，其丈夫王永飞弯腰搀扶，而电梯轿厢与门槛之间存在较大高度差的事实。 九、通讯录、录音材料整理记录4份，综合证明：1、被告顺尔意物业服务有限公司负责人李兵及物业办主任严辉，在电梯坠落事故发生之时明确知晓其自身存在责任，并积极安排原告住院治疗的事实；2、在医院告知原告所受伤害不能进行医保报销后，物业负责人便不再出面协商的事实；3、通过物业负责人李兵的陈述可知，电梯坠落事件发生后，物业公司已经接到上级主管部门的通报，并对值班安保人员予以处理，进一步印证被告物业公司知晓其在管理上存在过错的事实。 十、鉴定费发票1张、鉴定意见书l份，证明：1、原告因电梯坠落造成身体伤害，构成身体一处十级伤残，误工期180日，护理费90日，营养期90日，后续治疗费10000元的事实；2、原告垫付鉴定费2300元的事实。 十一、证明l份，证明：原告在事故发生前在六安市辉煌物业有限公司工作，月工资1500元，因受事故伤害至今未能正常工作，造成误工损失的事实； 十二、视频光盘一份，证明事发时涉事物业电梯处于非正常运行状态的事实，原告乘坐涉事电梯，因失速坠落至4楼，身体受伤瘫坐在地面的事实，涉事物业已受到相关主管单位通报，物业对失职人员也予以处理，从而可以明确涉事物业知晓其自身存在责任的事实。 被告顺尔意公司对原告提交证据的质证意见：对证据一身份证、户口本不持异议，户口本原件不持异议，上面是居民家庭户，不能证明城镇居民身份情况，达不到原告的证明目的；对证据二的被告一的物业登记信息不持异议，对其他被告的不发表质证意见；证据三不能证明原告受伤是电梯坠落所致，影像诊断报告没看到片子，对真实性持有异议，关于出院记录以及住院病历只能证明原告有骨折的事实，但不能证明骨折是电梯坠落所致，另外从住院病案上看出电梯坠落受伤是原告单方陈述，从出院记录住院病案上看出原告自身患有骨质疏松症，是最容易导致骨折，所以我们认为原告自身有疾病的事实，用药清单中有针对骨质疏松开的药物；对证据四的三份票据真实性不持异议，但费用支出包含原告治疗其骨质疏松的支出；对证据五的“三性”持有异议，不能证明其交通费支出；对证据六的回迁安置结算表和楼宇交接书不持异议，物业管理合同不持异议，但与本案不具有关联性，其是开发商与原告签的合同，从合同上面也看不出来关于电梯管理义务是属于物业管理公司的义务，物业费票据不具有合法性，物业价格登记表我们不发表质证意见与被告一不具有关联性；对证据七特种设备使用标志、电梯维保公示真实性不持异议；对证据八截图与照片我们认为反映不出来原告认为事发时所在的位置，也不能证明原告是因电梯的原因受伤的事实；对证据九通讯录音真实性不持异议，但达不到原告证明目的，从通话录音材料第四份中李总明确对原告因电梯受伤的事情予以否认，原告认为其在电梯出现故障对这个事情进行通报，并没有确定被告存在责任，从整个录音内容来看完全是原告单方陈述受伤是因电梯下坠，通话中对方并没有对原告受伤的事实进行认可，关于费用的事情，原告说她受伤了，物业公司并没有核实受伤原因，出于好意帮忙在其没有钱的情况下垫付了6000元，不能证明顺尔意物业有过错；对证据十的鉴定意见书有异议；对证据十一的“三性”持有异议，民诉法规定单位出具证明必须有单位负责人签名才具有合法性，即使原告在这个单位上班也反应不出来单位停发工资的事实；对证据十二质证意见同证据八的质证意见。 被告中鹏公司对原告提交证据的质证意见：中鹏公司与被告一顺尔意公司没有任何关系，中鹏公司是直接与开发商签的合同，原告的证据与中鹏公司无关。 被告奥菱公司对原告提交证据的质证意见：对证据一真实性不持异议，但在原告提供的户口本登记明确显示原告服务处所是五金二厂，原告应该是五金二厂的职工；对证据二不持异议；对证据三同意被告一的质证意见，证据三我们发现检查以及用药有治疗骨质疏松、××、××等治疗检查，与本案没有关联性；对证据四、五同被告一的质证意见；对证据六真实性不持异议，同意被告一的质证意见；对证据七真实性不持异议，但与本案没有关联性；对证据八同意被告一的质证意见；对证据九不持异议；对证据十的不持异议，但是否是因为电梯坠落造成的需要进一步核实；对证据十一同意被告一的质证意见，如果通过原告提供的户口本可以看出原告是五金二厂的工人，根据原告年龄应该是退休了；对证据十二同被告一质证意见。 被告顺尔意公司为印证其主张，提交证据如下： 一、视频截图6张、和谐嘉园小区监控视频两份，证明原告在诉状中称其于2019年2月10日13时许因电梯下坠受伤不是事实，视频中显示2019年2月10日14时至2019年2月10日14时25分离开小区，这期间其行走自如，没有受伤的事实。 二、电梯定期检验报告，证明电梯在2018年8月14日进行检验合格，我们认为电梯是正常的。 原告对顺尔意公司提交证据的质证意见：对被告一提供的视频截图有异议，从该视频截图不能达到被告一的证明目的而且该视频时间与原告手机载体视频时间有出入，原告本人通过观察视频反馈该人看不清楚，即使该视频为真实也可以看出原告从电梯出来的瞬间是由其家人左右搀扶，最后原告是腰椎L2骨折，并不代表原告丧失基本行走能力，因为其并不是伤在腿部，不能达到其证明目的；对证据二有异议，该份报告的真实性不持异议，即使该份检验报告检验合格，也不能免除物业管理公司对电梯的安全责任。 被告中鹏公司对顺尔意公司提交证据的质证意见：对被告一顺尔意物业提供的证据没有意见。 被告奥菱公司对顺尔意公司提交证据的质证意见：对被告一所举证据不持异议。 被告中鹏公司为印证其主张，提交证据如下：合同一份，证明中鹏公司是3月1日进场。 原告、被告顺尔意公司、奥菱公司对中鹏公司提交证据无异议。 被告奥菱公司为印证其主张，提交证据如下： 一、被告三企业登记信息，证明被告的身份信息相关情况，具有电梯维护资质。 二、电梯维保合同，证明被告同顺尔意物业电梯维保合同约定仅负责电梯的维护保养，并不负责电梯的日常管理，电梯日常管理都是顺尔意物业负责，被告三已经按合同约定提供了维护保养服务。 三、电梯检验报告、维护保养记录，证明被告奥菱电梯依照合同约定对电梯进行了维护保养，维护保养符合法律法规规定，奥菱公司不存在任何过错，每次需要提醒的以及需要改正的都进行了相关提示。同时多次的维护记录表明电梯底坑有积水，但管理单位均没有改正。 四、奥菱电梯公司电梯招修记录，证明2019年2月10日电梯停梯关人系底坑有大量积水造成安全回路断开造成，同奥菱电梯没有任何关系。 五、资格证，证明相关维护人员具有相应的资质。 原告对奥菱公司提交证据的质证意见：对证据一不持异议；对证据二的真实性不持异议，对其证明目的有异议，维保公司是否尽到维保的义务不仅需要依据合同提供服务，更重要的是要依据特种设备安全法的规定对其服务成果的安全性负责；对证据三的维修保养工作记录表的真实性持有异议，这是被告方单方提供，2月9日若该份记录是真实的，在2月10日就发生了电梯事故，被告声明不存在任何过错是没有任何道理的；对证据四的真实性不持异议，通过该记录可以进一步印证涉事电梯在2月10日发生故障的事实，但故障原因是否属于安全回路断开，原告不清楚，被告维保单位声称与其没有任何关系没有法律依据；对证据五对其真实性予以保留，庭后进一步核实，即使该二人具有国家相应资质，仍然也要按照安全技术规范的要求保证其所维护的电梯安全性能。 被告顺尔意公司对奥菱公司提交证据的质证意见：对证据一的不持异议；对证据二的合同庭后核实向法庭说明，即使这份合同是真实的也达不到被告三的证明目的；对证据三的真实性持有异议，其为被告三单方提供，保养建议不是其保养人员笔迹是其后来添加的，不能达到被告三的证明目的；对证据四的真实性持有异议，使其单方制作的招修记录，不能证明其电梯故障是由于底坑大量积水造成的，电梯出现问题的原因是奥菱公司没有尽到维修保养义务所致，2月9日，2月10日维保，电梯就发生故障，奥菱公司没有尽到维保义务；对证据五的质证意见同原告的质证意见。 被告中鹏公司对奥菱公司提交证据没有意见。 经庭审举证、质证，认证如下：1、对原告提交的证据一、二、四、六、七予以确认；对证据三予以认定，被告异议的内容并非原告的证明目的；对证据五予以认定，该交通费系原告出院时发生；对证据八予以认定，被告异议的内容并非原告证明目的；对证据九真实性予以确认，对其证明目的不予认定；对证据十予以认定，被告未提交反证；对证据十一不予认定，没有该单位负责人签名；对证据十二予以认定。2、对顺尔意公司提交的证据一真实性予以确认，对证明目的不予认定，不能判定原告没有受伤；对证据二真实性予以确认，对其证明目的不予认定，只能证明检验时合格。3、对中鹏公司提交的证据予以确认。4、对奥菱公司提交的证据一、四、五予以确认；证据二真实性予以确认，不能证明其履行了合同义务；对证据三、不予认定，奥菱公司提交的是2#楼南电梯检验报告、维保记录，与本案无关。 经审理查明：2019年2月10日(农历正月初六)13时许，曾爱兰同其丈夫王永飞乘坐和谐嘉苑小区2#楼北电梯，电梯失速坠落，从22层到4层急停。曾爱兰由奥菱公司员工救出。 2019年2月11日11时12分，曾爱兰入住六安市第二人民医院，经诊断为，腰2椎体压缩性骨折、绝经后骨质疏松、高血压病、子宫术后。2019年2月15日，在气管插管全身麻醉下行“腰2椎体骨折切开复位钉棒内固定术”术后辅以消肿、止痛、预防感染等对症处理。2019年2月28日，曾爱兰出院。出院医嘱，住院休息，建议休息3月；加强营养及护理，床上积极行双下肢功能锻炼，预防卧床相关并发症（下肢深静脉血栓形成、坠积性××）；规范抗骨质疏松治疗：骨化三醇胶囊，一片口服，2次／天；碳酸钙Ｄ3片一片嚼服，1次／天；定期复查，根据复查结果，指导功能锻炼，适时取出内固定装置；逐步在腰围保护下适度活动，避免摔倒。曾爱兰用去门诊费用307.09元＋152元计459.09元，住院医疗费20767.47元，交通费150元。顺尔意公司垫付6000元。 2019年8月13日，曾爱兰委托安徽高诚司法鉴定所对其伤情进行鉴定。2019年8月19日，安徽高诚司法鉴定所出具皖高【2019】临鉴字第1556号《司法鉴定意见书》，鉴定意见，曾爱兰因外伤致腰2椎体压缩性骨折，经手术治疗后构成十级伤残。误工期180日，护理期90日，营养期90日。后续取内固定需10000元。曾爱兰用去鉴定费2300元。 曾爱兰为和谐嘉苑2#楼2204室业主。 2019年2月，顺尔意公司为和谐嘉苑小区物业管理人。 2019年3月1日，中鹏公司为和谐嘉苑小区的物业管理人。 2018年12月30日，顺尔意公司作为甲方与奥林公司作为乙方签订了《安徽省电梯维保合同》，乙方提供维保的服务方式：清包，只提供维保所需工具和劳务，不提供任何免费电梯零部件及耗材。维保期限自2018年12月31日起至2019年12月30日止。维保和谐嘉苑小区陆台电梯。维保费用10800元。甲方建立电梯安全运行的相关管理机构、制度，确保制度、人员、资金落实到位。为乙方提供维保所需的工作环境。保证机房、井道、底坑无漏水、渗水现象。乙方实施维保后的电梯应符合安全技术规范、强制性标准和电梯制造单位的技术要求。维保记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。合同还约定其他事项。 2019年2月10日，招修记录显示：底坑有大量积水造成安全回路断开。 本院认为：原告乘坐的电梯突然坠落，次日入住医院，诊断为压缩性骨折，通知顺尔意公司，可以认定原告已完成举证责任。顺尔意公司作为管理人提交的证据不足以证明其无过错，应当承担赔偿责任。电梯坠落时，中鹏公司未进入和谐嘉苑小区进行管理，原告要求其承担责任，不予支持。奥菱公司未向本庭提交2#楼北电梯维修记录，不能证明其维护实际履行到位并确保电梯运行正常，应与顺尔意公司共同承担侵权责任。原告已达退休年龄，提交证据不足以证明原告从事物业服务，其主张误工费，不予采纳。曾爱兰的损失如下：1、医疗费20767.47元+459.09元计21226.56元；2、住院伙食补助费17日×30元／日计510元；3、营养费90日×30元／日计2700元；4、精神损害抚慰金5000元；5、护理费90日×133元／日计11970元；6、交通费150元；7、伤残赔偿金34393元／年×20年×10%计68786元；8、鉴定费2300元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条、第十二条、第十六条、第二十二条的规定，判决如下： 一、被告六安市顺尔意物业服务有限公司应予本判决生效之日起十日内赔偿原告曾爱兰各项损失112642.56元的50%计56321.28元； 二、被告六安市奥菱电梯有限公司应予本判决生效之日起十日内赔偿原告曾爱兰各项损失112642.56元的50%计56321.28元； 三、被告六安市顺尔意物业服务有限公司垫付原告曾爱兰6000元在结算时比除； 四、驳回原告曾爱兰其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2740元，减半收取1370元，由被告六安市顺尔意物业服务有限公司承担685元，由被告六安市奥菱电梯有限公司承担685元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。 审判员  余学柱 二〇一九年十一月十一日 书记员  范 政 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第十二条二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第八十五条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。