安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0111民初17168号 原告：吴祥，男，1993年11月12日生，汉族，住安徽省合肥市滨湖新区。 被告：合肥市包河区衣贝洁洗衣店，住所地安徽省合肥市包河区滨湖世纪城振徽苑24-108下，统一社会信用代码92340111MA2PH9L55X。 经营者：张媛媛，该店负责人。 原告吴祥诉被告合肥市包河区衣贝洁洗衣店服务合同纠纷一案，本院于2019年8月27日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员周文生独任审判，于2019年10月14日公开开庭进行了审理。原告吴祥，被告合肥市包河区衣贝洁洗衣店经营者张媛媛均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告吴祥向本院提出诉讼请求：1.被告原价赔偿原告衣服购买金额1133元，另外需赔偿原告500元，（油费、停车费、误工费）；鉴于被告在这件事上一直推卸责任，洗坏衣服也不是第一次，如果原告胜出，需要被告在店内明显地方公告这件事的来龙去脉，张贴法院判决一个礼拜；2.本案诉讼费由被告合肥市包河区衣贝洁洗衣店承担。 事实与理由：2019年3月30日，原告送一套休闲上衣、休闲裤送至被告店面洗涤，衣服于2019年4月6日左右拿到，具体日期不是很记得，第二日穿这个衣服的时候，原告发现衣服上面出现大面积白色印记，立马联系被告送交处理。第一次被告告诉我这是水印子，可以拿回去清洗去除，我把衣服送到被告店面。到了4月20日，被告又告知我说他们专业的技术老师回复，说我这个衣服的布料经不起折腾每次洗涤都会增加这种白色印记，我不能接受他这种解释。后来被告把衣服送至北京专业机构鉴定，鉴定结果是为穿用及洗涤过程中受外力所致，还是一直在推卸责任。这套衣服我是于2019年3月7日在淘宝购买，签收日期2019年3月11日，一共穿了三次，第一次送至被告店面清洗就出现这种情况。原告为了维护自身合法利益，特向贵院提起诉讼，望法院判如所请。 被告合肥市包河区衣贝洁洗衣店辩称：一、被告没有侵权或违约，原告诉请没有事实依据。原告送洗衣服大面积白色印记，洗涤前已形成。原告于2019年3月30日送一套休闲服来被告处洗涤，在查验时，原告的衣服上已有白色印记。被告工作人员在查验单上明确注明：上衣油渍白斑磨损色差，下衣油渍白斑黄斑磨损色差。原告来取衣，当时未提出异议，回家穿着后，提出衣服有白色印记，经被告工作人员查验，与送洗时基本一样。原告诉称的白色印记在洗涤之前就已形成，与被告无关。二、原告要求按照新衣服购买价格1133元赔偿，不符合原告的实际损失。原告诉请赔偿其他损失、赔礼道歉没有法律依据。综上，请求法院判决驳回原告诉请。 根据双方当事人陈述、庭审举证、质证、本院认证，查明以下事实：2019年3月30日，原告将一套黑、花休闲上衣、休闲裤送至被告处洗涤。被告收取原告衣物后向原告出具了收衣单据1份，载明收取了原告上述衣服一套，并注明休闲上衣存在油渍白斑磨损色差，休闲裤存在油渍白斑黄斑磨损色差。2019年4月6日左右，原告从被告处取回洗好的衣服。原告在两三天后穿衣服时发现衣服上存在白色印记，并与被告联系，双方协商后，原告将该套衣服送回被告处理。2019年4月20日，被告告知原告送洗衣服并非洗涤问题导致白色印记，而是衣服本身问题。双方对案涉衣服洗涤问题存在争议，经双方协商，被告将该衣服送至北京市洗涤行业协会质检一部检测。2019年6月25日，北京市洗涤行业协会质检一部出具检测报告，检测结论为此衣物面料局部纱线位移底层白色纱线外露，为在穿用及洗涤过程中受外力所致。此后，双方就赔偿问题未能达成一致意见，致原告诉讼来院。 另查明，双方在庭审中均认可，案涉衣服系原告于2019年3月7日在淘宝网购买，2019年3月15日左右，原告收到该衣服。衣服价格为1133元。原告陈述在送洗前穿过3次。 以上事实，由双方当事人陈述、收据、检测报告、电脑回单、收衣回执、电脑查验截屏清单等证据在卷佐证，足以认定。 本院认为：依法成立的合同受法律保护。原告将案涉衣服送至被告处洗涤，双方之间成立服务合同法律关系，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告应当将没有质量问题的衣服交由被告洗涤，被告也应当保证洗涤过程中不会对衣服造成损害。经本院对案件法律关系的释明，原告要求按照服务合同法律关系进行审理，故本案争议焦点为被告对原告案涉衣服白色印记是否应当承担相应的违约责任。通过本案查明的事实，本院分析如下：首先，原告衣服在送洗前已经穿过3次，该衣服于2019年3月30日送洗时即存在休闲上衣存在油渍白斑磨损色差，休闲裤存在油渍白斑黄斑磨损色差，案涉衣服洗涤后出现白色印记不排除与送洗前存在的白斑存在关联性；其次，被告作为专业洗涤机构，在原告送洗前应当及时查验衣物是否存在自身质量问题，洗涤后也应当及时告知原告案涉衣服可能存在的问题；再次，经双方同意，将案涉衣服送至北京市洗涤行业协会质检一部检测，检测结论为此衣物面料局部纱线位移底层白色纱线外露，为在穿用及洗涤过程中受外力所致。综上，案涉衣服产生原告诉称的白色印记，可能存在系原告穿用以及被告洗涤共同作用所致，现双方举证均不足以证明完全系对方责任，故原、被告均应承担相应的合同责任。综上所述，原告案涉衣服洗涤后存在白色印记，可能系原、被告双方原因所致，原、被告作为服务合同的双方当事人，均可能存在一定的违约行为，故原告案涉衣物损失应当由双方分担。双方均认可案涉衣服于2019年3月7日购买时价格为1133元，原告自认于2019年3月30日衣服送洗前穿过3次，故本院结合双方的违约情形以及原告衣物实际购买、使用情况，酌定被告应当赔偿原告案涉衣服损失500元。原告诉请另外赔偿损失500元以及在被告店内张贴公告、判决书等，均没有合同和法律依据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条、第一百零七条、第一百二十条、第一百二十二条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告合肥市包河区衣贝洁洗衣店于本判决生效之日立即赔偿原告吴祥衣服损失500元； 二、驳回原告吴祥其他的诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取25元，由原告吴祥负担12.5元，被告合肥市包河区衣贝洁洗衣店负担12.5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  周文生 二〇一九年十一月五日 书记员  何 盼 附：本案适用的法律条文 《中华人民共和国合同法》 第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。 第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。