安徽省宿州市埇桥区人民法院民 事 判 决 书（2019）皖1302民初2748号原告：曹慧芳，女，1950年1月22曰出生，汉族，宿州市人，住宿州市埇桥区。原告：曹素芳，1957年6月20日出生，汉族，住宿州市埇桥区。原告：曹素娟，女，1964年3月3日出生，汉族，宿州市人，住宿州市埇桥区。原告：曹秀荣，女，1968年1月12日出生，汉族，宿州市人，住宿州市埇桥区。原告：曹贡献，男，1968年11月11日出生，汉族，宿州市人，住宿州市埇桥区。原告：曹红艳，女，1970年10月12曰出生，汉族，宿州市人，住宿州市埇桥区。委托诉讼代理人：孙晓松，安徽大泽律师事务所律师。被告：宿州市社会福利中心，住所地宿州市淮海南路262号。法定代表人：蔡先德，该中心主任。委托诉讼代理人：王琛，安徽大泽律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司宿州市分公司，住所地宿州市浍水东路200号。负责人：张秋娣，该公司总经理。委托诉讼代理人：吴葆宏，系公司员工。原告曹慧芳、曹素娟、曹秀荣、曹贡献、曹红艳、曹素芳诉被告宿州市社会福利中心、中国人民财产保险股份有限公司宿州市分公司生命权纠纷一案。本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人孙晓松、被告宿州市社会福利中心委托诉讼代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提起诉讼请求：1、请求依法判令两被告赔偿原告死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、误工费等合计266020元；2、请求依法判令被告退还应急及履约保证金10000元；3、由被告负担本案的全部诉讼费用。后原告撤回第二项诉讼请求。更正诉状内容为凌晨六时许发现冯广兰摔倒。现主张被告赔偿256020元。事实及理由：五原告系受害人冯广兰的子女。受害人冯广兰自2016年10月起即在被告宿州市社会福利中心养老，入住于被告宿州市社会福利中心312房，每月按照二级向被告宿州市福利中心缴纳1900元费用，并缴纳了应急及履约保证金10000元。2018年7月2日0时许，受害人冯广兰在其居住312房间内摔倒致意识不清，后被送至宿州市第一人民医院治疗后，又返回被告宿州市福利中心住处。2018年7月3日晨6时许受害人冯广兰晨起时再次摔倒，经同屋老人呼救后，被再次送往宿州市第一人民医院急救，经诊断为重度路脑损伤：脑挫裂伤、脑疝形成、中枢性呼吸衰竭等等，后虽经积极救治，但受害人终因伤逝过重经抢救无效离世。另被告宿州市社会福利中心在被告中国人民财产保险股份有限公司宿州市分公司购买了《养老机构责任保险》及《住养老人意外伤害和健康保险》，保险期限自2018年1月6日至2019年1月5曰。原告认为，被告宿州市福利中心在受害人冯广兰住养期间未尽到应尽的安全护理义务，导致受害人因两次摔伤离世，给五原告造成巨大的心理伤痛，且被告宿州市福利中心在被告中国人民财产保险股份有限公司宿州市分公司购买了商业保险，合理损失理应由被告予以赔偿。被告宿州市社会福利中心辩称：受害人和被告存在养老服务合同关系，但是依据合同约定冯广兰是二级护理。二级护理是双方合同约定的，按照合同约定被告尽职尽责履行了自己的义务，所以被告没有任何过错。如何摔倒不清楚，两次送市立医院都是福利中心送的。经审理查明：原告系冯广兰的子女，冯广兰丈夫曹爱杰已于1996年2月去世。冯广兰系城镇户口，1929年11月11日出生。2016年9月30日被告宿州市社会福利中心（甲方）与冯广兰（乙方）及曹贡献（丙方）签订入住服务协议，冯广兰入住于被告宿州市社会福利中心A楼312房，每月按照二级护理标准向被告宿州市福利中心缴纳床位费、护理费、伙食费、中央空调和空气能热水费共计1900元费用，并缴纳了履约及应急押金10000元。该协议甲方义务第四条约定按照《宿州市社会福利院老年生活护理等级评定标准》提供相应的护理服务。服务人员24小时值班，保障入住老人安全，防止意外发生。对于潜在危险和可能造成入住老人伤害的情形，有告知和敬告的义务。丙方义务1、乙方突发疾病，甲方根据其病情采取相应的救治措施，必要时呼叫120转送医院治疗，并及时通知丙方赴医院为乙方办理住院手续及护理服务，缴纳相应的医疗费用。在医院治疗期间，无出院手续，丙方不能擅自将乙方带回甲方。并签订补充协议，约定冯广兰患有脑萎缩、高血压、老年痴呆等慢性疾病。如坚持在宿州市社会福利中心养老，该老人可能出现摔伤、坠楼、精神异常、窒息、心脑血管意外、猝死等一切后果，宿州市社会福利中心不承担后果。在冯广兰入住被告宿州市社会福利中心期间，被告宿州市社会福利中心有护理员巡查记录单，由巡查的护理员签字。被告宿州市社会福利中心紧急情况记录单记录，2018年7月1日23时55分许，与冯广兰同住312房间的老人姜荣华喊人，被告宿州市社会福利中心人员发现冯广兰在其床前地上坐着，脸上有一点破皮，一楼护士为其量血压为163、89，护士用轮椅把冯广兰送医院急诊，同时给家属电话联系，家属与医生沟通后，医生建议住院观察三天，家属根据冯广兰状况表示不愿住院，1点20左右冯广兰被带回宿州市社会福利中心。7月3日早晨福利中心人员听见姜荣华叫一声，即到312房间发现冯广兰摔倒在卫生间马桶旁坐凳地下，护理人员即帮助其解小便，后打电话叫值班人员通知其家属，此时其他护理人员发现冯广兰出汗，意识不太清楚，即答120电话，并为冯广兰测量血压，6点48分救护车来院，宿州市社会福利中心护士及班长将冯广兰送至宿州市第一人民医院重症医学科治疗，经诊断为重度颅脑损伤：脑挫裂伤、脑疝形成、硬膜下血肿，蛛网膜下腔出血；2、应激性溃疡；3、高血压3级很高危；4、心功能不全；5、中枢性呼吸衰竭等，后虽经积极救治，2018年7月3日冯广兰在院外去世。原告自己支付医药费1456·3元。本院认为：公民的生命健康权受法律保护。本案中，原告亲属入住宿州市社会福利中心，与其建立入住服务协议，被告应履行协议，提供保障入住人员人身安全，防止意外发生造成入住人员人身伤害的服务。因冯广兰作为身患高血压等严重疾病的老人第一次在被告处摔下床，此时就应引起被告高度注意，应加强护理人员巡班次数，密切观察老人身体状况，而被告疏于观察护理，导致冯广兰再次摔倒，造成脑挫裂伤、脑疝形成、硬膜下血肿，蛛网膜下腔出血致死，被告应承担人身损害赔偿责任。因冯广兰年事较高，以前曾摔伤过2次，且患有高血压3级疾病，摔倒也有自身基础疾病原因导致，本院根据双方责任大小，酌定被告对原告的损失承担40%赔偿责任为宜。参照《2018年安徽省国民经济和社会发展统计公报》相关数据，根据已查明的事实，并结合原告的诉讼请求，本院认定原告的损失应为：1、医疗费1456·3元、2、丧葬费31620元，死亡赔偿金158200元（31640元/年×5年），精神抚慰金50000元，护理费266元（133元/天×2天），误工费266元（133元/天×2天），营养费100元（50元/天×2天），交通费40元（20元/天×2天）合计241948元；以上各项损失由被告承担40%为96779元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第十八条、第二十二条、第二十六条、第五十四条之规定，判决如下：一、被告宿州市社会福利中心于本判决生效后15日内赔偿原告曹慧芳、曹素娟、曹秀荣、曹贡献、曹红艳、曹素芳人民币96779元；二、驳回原告曹慧芳、曹素娟、曹秀荣、曹贡献、曹红艳、曹素芳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5440元减半收取为2720元，由原告负担1632元，被告负担1088元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本一式五份，同时交纳上诉费5440元，上诉于安徽省宿州市中级人民法院。审判员  朱群芳二〇一九年十一月八日书记员  孟雯迪