文书内容广东省珠海市金湾区人民法院民 事 判 决 书(2019)粤0404民初2805号原告：徐连冬，女，1954年12月23日出生，汉族，住辽宁省大连市沙河口区，委托诉讼代理人：梁雨蕉，广东常成律师事务所律师。被告：珠海市珠港机场管理有限公司，住所：珠海市珠海机场候机楼办公区。法定代表人：林天福。委托诉讼代理人：胡新玉，广东泰诺律师事务所律师。被告：大连金色假期国际旅行社有限公司，住所：辽宁省大连市西岗区华海街14号。法定代表人：冯飞，总经理。委托诉讼代理人：孙莹，辽宁昭明律师事务所律师。委托诉讼代理人：景曼，辽宁昭明律师事务所实习律师。原告徐连冬诉被告珠海市珠港机场管理有限公司（以下简称被告机场公司）、被告大连金色假期国际旅行社有限公司（以下简称被告金色假期公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年8月15日受理后，依法适用简易程序于2019年10月10日公开开庭进行了审理。原告徐连冬的委托诉讼代理人梁雨蕉、被告机场公司的委托诉讼代理人胡新玉到庭参加诉讼，被告金色假期公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告徐连冬提出以下诉讼请求：一、判令二被告赔偿原告各项损失共计169,487.61元（包括：医疗费、伙食补助费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金、精神抚慰金等，详见《赔偿清单》）；二、判令二被告承担本案的全部诉讼费用。事实和理由：2017年11月3日，原告与女儿参加被告金色假期公司组织的港澳游旅行团，在珠海机场候机大厅候机时，被地面凸起的电缆线绊倒。该电缆线为临时铺设，仅用红色胶带固定，但周围没有任何警示标志或文字。原告在正常行走时不慎被绊倒受伤。原告受伤后当即被送到广东省人民医院珠海医院珠海金湾中心医院急诊，医院诊断为左膝骸骨骨折。因为原告在珠海人生地不熟，仅女儿一人也无法照顾和护理，经珠海金湾中心医院医生同意，对左膝做石膏固定后，返回珠海机场乘飞机回大连。抵达大连机场后，因原告行动不便，只能使用机场升降机下机，并由大连机场医院救护车送至大连市中心医院急诊，在大连中心医院实施了左膝髌骨内固定手术，于2018年2月12日进行内固定物调整术，于2018年11月15日进行了左膝髌骨内固定取出手术，又于2019年1月10日在大连市第二人民医院进行了术后康复治疗。原告共住院54天，住院期间由原告女儿照顾护理。2018年8月9日经大连中山司法鉴定中心鉴定，原告构成十级伤残。原告为治疗共花费医疗费、护理费、交通费等各项损失共计169,487.61元。原告受伤后多次与被告方沟通赔偿事宜，但被告方以各种理由进行推脱，要求先由被告购买责任险的保险公司定损，还要原告签署具结书，意图逃避其侵权法律责任。根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告机场公司作为机场公共场所的管理人，应对其管理范围内可能危及他人人身安全的情况作出明确的告示，并采取合理措施防止危害的发生，被告机场公司未尽到安全保障义务，存在明显过错，应承担相应的赔偿责任。被告金色假期公司是作为具备专业出行常识的旅游组织者，理应在出行期间对可能存在的危机人身安全的事件做出合理预防，被告金色假期公司未尽到提示和注意义务，也存在一定的过错，应根据其过错程度，承担相应责任。综上，原告诉至法院，请求判如所请。原告徐连冬提交以下证据：1.团队出境旅游合同及名单；2.登机牌；3.照片；4.珠海市金湾中心医院急诊病历及疾病诊断证明书；5.大连市中心医院门诊病历、疾病诊断书、出院记录（2017年11月3日-2017年11月18日）；6.大连市中心医院诊疗记录、出院记录（2018年2月3日-2018年2月15日）；7.大连市中心医院出院记录（2018年11月15日-2018年12月2日）；8.大连市骨科医院第二人民医院住院诊断书、出院记录（2019年1月10日-2019年1月23日）；9.陪护证明（3份）；10.徐连冬医疗费明细及发票（22份）；11.器具及担架护送费收据；12.交通费发票；13.大连中山司法鉴定中心司法鉴定意见书；14.微信聊天记录及具结书。被告机场公司辩称，一、被告机场公司已尽必要的安全提示义务及安全保障义务，并不存在任何过错，无需承担任何法律责任。根据被告机场公司提交的证据《事情经过视频》显示，机场候机大厅地上的电缆线被告机场公司已特地用红色胶带包住固定以做警醒提示，且被告机场公司在电缆线旁靠近垃圾桶的位置放置了黄色的安全警示桩，就在原告徐连冬摔倒前一分钟左右，同样有行人在此经过，并无摔倒受伤。事发当时，原告徐连冬与另一同行人一起经过，另一行人稍先行经过电线糟，无任何摔伤，而原告徐连冬在经过时只顾抬头聊天根本未注意脚下以及旁边的安全警示桩导致摔倒，由此可见，原告徐连冬在机场候机大厅摔倒系自身疏忽大意造成，被告机场公司不存在任何过错，本案中，被告机场公司已经尽到了合理限度范围的安全警示义务，不应对原告徐连冬的受伤承担任何法律责任。二、原告徐连冬是在旅游过程中受伤，旅游社对旅游者负有安全保障义务，因此被告金色假期公司应对原告徐连冬的损害承担相应的赔偿责任。根据《旅游法》第七十条第三款规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应的责任。在本案中，原告徐连冬离队没有随团导游跟在身边，被告金色假期公司也并未对原告徐连冬的自由活动进行充分的提示、防范义务、安排领队或导游义务，作为旅游经营者未能尽到安全保障义务，对损害结果的发生存在过错，故应对原告徐连冬的损害承担赔偿责任。三、原告徐连冬主张的赔偿项目和金额，部分缺乏事实和法律依据,请求法院依法予以驳回和核减，具体如下：1.医疗费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，医疗费应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定，以实际的发生的医疗费用为准。在本案中，原告徐连冬的部分医疗费发票并未提供与医疗费相对应的门诊病历和诊断证明予以一一印证，且无法证明该医疗费发生与本案受伤事件的直接关联性，故该项主张缺乏事实和法律依据，请求法院予以驳回。2.护理费。根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。在本案中，首先关于住院期间的护理费用，根据原告徐连冬提供的《陪护证明》显示，原告徐连冬三次住院分别为2017年11月3日至2017年11月18日，2018年2月10日至2018年2月15日，2018年11月15日至2018年12月2日，三次住院天数共计37天，因此住院期间护理费应按37天计算，且原告徐连冬并未提供相关的护工发票予以佐证，无法证实护理费用的真实情况，被告机场公司认为，原告徐连冬主张的150元/天的护理费过高，请求法院予以核减。其次关于出院后的护理费用，原告徐连冬并未提供相关的护工发票予以佐证，无法证实护理费用的真实情况，故被告机场公司认为，原告徐连冬主张的按120元/天，1人陪护的护理费用，毫无事实和法律依据，请求法院依法予以驳回。3.营养费。应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。根据原告徐连冬提供的各项医疗记录来看，并没有证据显示原告徐连冬需要加强营养，被告机场公司认为，原告徐连冬主张的500元营养费毫无事实和法律依据，请求法院予以驳回。4.伤残赔偿金、精神损害抚慰金。大连中山司法鉴定中心于2018年8月9日出具的司法鉴定意见书的伤残等级评定意见依据的是《人身保险伤残评定标准》。该标准与一般人身损害伤残鉴定标准的评定程序、评定依据及价值取向截然不同，其针对的鉴定对象是特定主体，并不适用一般人身损害赔偿。本案原告徐连冬受伤属于一般人身损害，根据《人体损伤致残程度分级》规定“自2017年1月1日起施行。司法鉴定机构和司法鉴定人进行人体损伤致残程度鉴定统一适用《人体损伤致残程度分级》”可知，一般人身损害赔偿案件受伤人员的伤残评定应以《人体损伤致残程度分级》为依据，显然原告徐连冬的司法鉴定意见以《人身保险伤残评定标准》作为伤残评估的依据是错误的。另原告徐连冬于2019年3月19日到大连医科大学附属第一医院法医司法所依据《人体损伤致残程度分级》进行伤残鉴定，该司法鉴定意见书的结论显示原告徐连冬并不构成伤残及登记，故原告徐连冬主张按大连中山司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书的十级伤残作为侵权赔偿依据，无事实和法律依据，请求法院驳回。根据以上事实和理由，被告机场公司请求法院依法驳回原告徐连冬的诉讼请求，以维护被告机场公司的合法权益。被告机场公司提交以下证据：1.事发经过光盘；2.大医司鉴[2019]第160号司法鉴定书、司法鉴定委托书。被告金色假期公司辩称，一、原告徐连冬在珠海机场候机大厅摔伤，系被告机场公司未尽到安全保障义务造成的，应由被告机场公司承担赔偿责任。安全保障义务是公共场所或公共设施管理人的一种法定义务，安全保障义务人既要保障其管理的场所或设施的安全性，也要对在场所内活动或使用设施的人进行必要的警告、指示说明、通知及提供必要的帮助，以预防侵害的发生。本案中，原告徐连冬在珠海机场候机大厅被电缆线绊倒受伤。该电缆线为临时铺设，仅用红色胶带固定，周围没有任何警示标志或文字。被告机场公司作为珠海机场候机大厅的管理人，对该公共场所负有安全保障义务，其未对临时铺设的电缆线设置必要的警示说明导致原告徐连冬受伤，具有一定的过错。根据《侵权责任法》第三十七条关于“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，被告机场公司应对原告徐连冬的损失承担赔偿责任。二、原告徐连冬是在自由活动时间受伤，被告金色假期公司作为旅游经营者已尽到足够的安全保障义务，并在第一时间对原告徐连冬进行救助并协助其取证，履行了法定职责，不应对原告徐连冬的损失承担责任。旅游活动中，旅游经营者虽然负有安全保障义务，但旅游者作为具有完全民事行为能力的成年人，对自身安全应尽到应有的注意义务。即：旅游经营者的安全保障义务并非无边界的，其一是应尽到法律法规明确规定的特定义务，二是应尽到同行业具有相当知识和经验的理性人在同等情况下的注意义务；对于旅游者作为完全民事行为能力人凭借其一般日常生活常识和经验即应能够预见的风险及应能避免的损害情形，不属旅游经营者安全保障义务范围之内。首先，《旅游法》第八十条对旅游经营者应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示的事项做出了规定，包括：正确使用相关设施、设备的方法；必要的安全防范和应急措施；未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；不适宜参加相关活动的群体；可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形等。本案中，原告徐连冬在珠海机场候机大厅正常行走，并非具有特殊风险的旅游项目，也不属于《旅游法》第八十条规定旅游经营者必须提示的事项。其次，被告金色假期公司作为旅游经营者的旅游风险警示义务应以具有警示的必要性为前提。路面可能凹凸不平属于普遍存在于日常生活中的一般风险，社会一般人均应能够感知、预见和防范，且该风险亦不会因原告徐连冬身处旅游活动中而明显增加，要求旅游经营者对如此基本的风险事无巨细地进行警示，显属严苛。再次，原告徐连冬当日随被告金色假期公司抵达珠海机场候机大厅后，被告金色假期公司为原告徐连冬换取了登机牌，在等待安检时原告徐连冬及其女儿提出要离队去购买食物。原告徐连冬离队自由活动时受伤，随团导游没有跟在身边，且机场路面存在电缆线亦不是常规旅游风险，被告金色假期公司的导游对此风险无法合理预见，进而未进行提示，不构成违反安全保障义务。更何况，被告金色假期公司在原告徐连冬摔倒后立即联系被告机场公司及机场120对原告徐连冬进行救助，并为原告徐连冬拍照取证，已履行了旅游经营者应尽救助和协助义务。最后，“行走应注意脚下”是一个最基本的生活常识，原告徐连冬作为一个具备完全民事行为能力的成年人，对行走道路的路面状况应当负有谨慎注意义务。根据原告徐连冬的证据14第二行右侧第一张图片显示，被告机场公司通过调阅监控录像发现原告徐连冬在走路时因抬头与人聊天而未注意脚下，由此可证明原告徐连冬自身存在一定的疏忽，其亦应对损害的发生自负相应的责任。综上，原告徐连冬以被告金色假期公司未尽提示和注意义务为由要求被告金色假期公司承担赔偿责任，没有事实和法律依据。三、被告金色假期公司已投保旅行社责任险并为原告徐连冬所在的旅行团投保了团体意外险。原告徐连冬受伤后，被告金色假期公司及时向保险公司报案并协助原告徐连冬申请赔偿。被告金色假期公司的保险公司经过定损后分两笔向原告徐连冬赔偿了54,390.09元。因此，即使被告金色假期公司对原告徐连冬的损失有一定的责任，保险公司已为原告徐连冬进行理赔，被告金色假期公司不应再承担赔偿责任。综上所述，原告徐连冬对被告金色假期公司的诉讼请求没有事实和法律依据，恳请法院依法驳回原告徐连冬对被告金色假期公司的全部诉讼请求。被告金色假期公司提交以下证据：中国平安财产保险股份有限公司意外险及健康险客户理赔通知书。经审理查明，2017年11月3日，原告徐连冬因参加被告金色假期公司组织的旅游，在珠海机场候机大厅候机过程中，在候机大厅通道行走时，被地面凸起的电缆线绊倒，造成髌骨骨折，经120送至珠海市金湾中心医院就诊。同日，在大连市中心医院住院至2017年11月18日。根据徐连冬病历、医疗发票、用药清单等整理的徐连冬住院、就诊情况、陪护情况、医疗费用等详见附表1《门诊费用明细》、附表2《住院期间费用及明细》。原告徐连冬与被告机场公司对交通费38.02元、器具及担架护送费200元、住院伙食补助费4000元无异议。徐连冬提交大连中山司法鉴定中心出具的中司[2018]临鉴字第340号《司法鉴定意见书》，证明其因左髌骨骨折，依据《人身保险伤残评定标准》构成10级伤残。被告机场公司提交大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所于2019年3月19日出具的大医司鉴[2019]第160号《司法鉴定意见书》，证明徐连冬因左髌骨骨折，依据《人体损伤致残程度分级》，不构成伤残及等级。该《司法鉴定意见书》中对鉴定过程部分记载如下：“2019年3月12日……自行步入检查室……。”后附有该所《司法鉴定许可证》及鉴定人员司法鉴定人执业证。庭审中，徐连冬确认是其本人到场接受鉴定检查的。2019年9月10日，案外人中国平安财产保险股份有限公司大连分公司向徐连冬支付平安履行意外伤害保险赔偿金27,390.09元。该保险的投保人为被告金色假期公司，被保险人为徐连冬。徐连冬受伤时的具体情形：被告金色假期公司带领原告徐连冬等游客进入机场大厅之后，告知原告徐连冬等游客自由活动，原告徐连冬在与女儿去卫生间的路上，绊倒该电缆而摔倒；该电缆用红色胶带与地面固定，凸起于地面，用于旁边广告展位宣传。从被告机场公司提供的监控视频中可以看出：1.电缆连接大厅黑色展柜和临时广告展位之间，警示牌紧邻黑色展柜、垃圾桶放置，警示面朝向电缆的方向，从原告徐连冬行走过来的方向因黑色展柜、垃圾桶遮挡，无法看到警示牌；2.从原告徐连冬摔倒前后的四张视频截图（时间为2017年11月3日11:46:04至11:46:06）可以看出，原告徐连冬跨过电缆前，正与旁边的人说话，未有看前方路面的动作。本院认为，关于侵权责任。按照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”法信超链：国家法律2篇地方法规2篇案例123篇裁判322849篇期刊42篇×涉案事故发生公共场所机场大厅，被告机场公司作为管理人，对大厅地面临时增加的凸起的电缆线未采取合理措施，导致旅客绊倒受伤，未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任；原告徐连冬在行走时未及时查看路面情况，未尽到合理的注意义务，对损害发生亦有过错，可以减轻被告机场公司的责任。由于涉案事故系因被告机场公司未尽到安全保障义务引起，被告金色假期公司对事故风险无法进行预估，也无法进行提示，原告徐连冬主张被告金色假期公司未尽到安全保障义务，本院不予采信，其要求被告金色假期公司承担赔偿责任，不符合法律规定，本院不予支持。结合原告徐连冬和被告机场公司的过错情节，本院酌定被告机场公司对事故损害承担70%的赔偿责任。关于损失项目与范围：1.原告徐连冬与被告机场公司对交通费38.02元、器具及担架护送费200元、住院伙食补助费4000元无异议，本院径行予以确认。2.医疗费：按照《中华人民共和国保险法》第四十六条规定：“被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不享有向第三者追偿的权利，但被保险人或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。”被告机场公司主张原告徐连冬的医疗费已经保险公司理赔得到赔付，不应再向其主张，不符合法律规定，本院不予支持。原告徐连冬主张医疗费总金额为60,408.79元，有相关的治疗记录、用药清单、发票予以证明，本院予以确认。3.营养费：有医嘱支持。原告徐连冬要求500元，结合其手术、门诊的情形，本院予以支持。4.护理费：住院期间医嘱陪护一人，本院予以确认；2017年11月18日、2018年2月15日医嘱各全休一个月，院外陪护，共60天，本院予以确认。参考广东省司法实践，原告徐连冬主张护理费计算为150元/天*40天+120元/天*60天=13,200元，理据充分，本院予以支持。5.残疾赔偿金：徐连冬提交大连中山司法鉴定中心出具的中司[2018]临鉴字第340号《司法鉴定意见书》，证明其因左髌骨骨折，依据《人身保险伤残评定标准》构成10级伤残。该鉴定结论的依据是《人身保险伤残评定标准》，不适用本案。被告机场公司提交大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所出具的《司法鉴定意见书》，鉴定结论为：徐连冬因左髌骨骨折，依据《人体损伤致残程度分级》，不构成伤残及等级。该鉴定系原告徐连冬本人到场接受检查而做，原告徐连冬主张该鉴定系被告机场公司单方委托，本院不予采信。无证据证明该鉴定结论存在不应当予以采信的情形，该《司法鉴定意见书》本院予以采信。原告徐连冬在不构成伤残等级的情形下要求被告机场公司支付残疾赔偿金，理据不足，本院不予支持。6.精神损害抚慰金：原告徐连冬不构成伤残等级，其主张精神损害抚慰金，理据不足，本院不予支持。本院确认的以上赔偿金额共计78,346.81元。结合上文认定的责任比例，被告机场公司应赔偿78,346.81元*70%=54,842.77元。原告徐连冬请求中超出上述部分，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国保险法》第四十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告珠海市珠港机场管理有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内向原告徐连冬支付人身损害赔偿金54,842.77元；二、驳回原告徐连冬的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案因适用简易程序审理受理费减半收取为1845元，由被告珠海市珠港机场管理有限公司负担597元，由原告徐连冬徐连冬负担1248元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审判员  修瑞娟二〇一九年十一月十五日本件与原本核对无异法官助理吴佳红书记员王殊怡            附表1.《门诊费用明细》                  序号              名称              就诊日              明细              医疗费                  1              金湾医院              2017年11月3日              诊疗费              23                  2              医疗费              128.5                  3              医疗费              501                  4              大连市周水子国际机场医院              2017年11月3日              急救车费用              200                  5              大连市中心医院              2017年11月3日              诊查费              12                  6              医药费              237.56                  7              2017年12月23日              诊查费              16                  8              医疗费              133.3                  9              医药费              244.84                  10              2018年2月4日              诊查费              16                  11              医疗费              133.3                  12              医药费              159.45                  13              2018年2月10日              诊查费              16                  14              大连大学附属中山医院              2018年4月27日              诊查费              16                  15              医疗费              131                  16              医药费              246.6                  17              大连市中心医院              2018年11月10日              诊查费              16                  18              医疗费              130.55                  19              合计              2361.1                  附表2.《住院期间费用及明细》                  医院              入院日              出院日              天数              内容              医疗费（元）              陪护              营养              全休              医嘱              证据名称                  大连市中心医院              2017年11月3日              2017年11月18日              15              左髌骨骨折手术              38100.22              住院及出院后休养一个月陪护一人              有医嘱              30天自2017年11月18日至2017年12月17日              每月骨科复诊，左下肢支具固定、术后三个月复查膝关节mr、术后一年半至二年可拍片复诊取出内固定              2017-11-18住院疾病诊断书、出院记录                  大连市中心医院              2018年2月10日              2018年2月15日              5              左髌骨内固定调整              4947.99              住院及出院后休养一个月陪护一人              有医嘱              两周              骨科一年随诊；术区切口每三天换药一次，术后14天拆线；术后一年半至二年可拍片复诊取出内固定              2018年2月15日出院记录                  大连市中心医院              2018年11月15日              2018年12月2日              17              术取出髌骨内固定              9466.87              住院期间留陪一人              有医嘱              两周              带药：甲钴胺片，葡萄糖酸钙，维生素B1片              2018年8月11日疾病证明书、出院记录                  大连市中西医结合、骨科、第二人民医院              2019年1月10日              2019年1月23日              13              左髌骨骨折手术术后              5532.61              住院期间留陪一人              有医嘱              一个月              定期复查              2019年1月23日住院诊断书、2019年5月10日疾病诊断证明书                  合计              50                             58047.69              无。                  附表3.《人身损害赔偿项目及金额》                  序号              项目              金额（元）                  1              治疗器材辅助器具费              200.00                   2              住院伙食补助费              4,000.00                   3              医疗费              60,408.79                   4              营养费              500.00                   5              护理费              13,200.00                   6              精神损害抚慰金              0.00                   7              残疾赔偿金              0.00                   8              交通费              38.02                   9              鉴定费              0.00                   合计              78,346.81                   被告机场公司应负担              54,842.77