广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0106民初38036号原告：广州略胜资产管理有限公司，住所地广东省广州市天河区兴民路222号之一910、911房，统一社会信用代码91440104691532283A。法定代表人：杨林枫，执行董事。委托诉讼代理人：刘东生，该公司职员。被告：广州大愿文化传播有限公司（原名广州十度网络科技有限公司），住所地广东省广州市天河区黄埔大道西365号（自编A栋）901房A69，统一社会信用代码9144010634016188XW。法定代表人：陈楚伟，经理。委托诉讼代理人：刘燕，系广东广之洲律师事务所律师。原告广州略胜资产管理有限公司（下简称略胜公司）诉被告广州大愿文化传播有限公司（下简称大愿公司）委托合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告略胜公司的委托诉讼代理人刘东生、被告大愿公司的委托诉讼代理人刘燕到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告略胜公司诉称：原告于2017年7月11日与被告大愿公司（曾用名：广州十度网络科技有限公司）签订《企业网站建设合同》，约定由被告制作并维护原告官方网站http://www.rcapital.cc（网站内容由原告提供），并且由被告完成原告官方网站在工信局的备案流程。合同签订后，原告依约支付了建站费。2018年7月10日，原告向被告支付一年的维护费用。根据合同的约定，在原告支付维护费用后，被告应当安全维护原告网站到2019年7月10日，并且在正常情况下，到期后只要原告继续支付维护费用，被告有义务继续维护网站。但是被告疏于管理，于2019年初，因其过失导致原告网站所有数据丢失并且无法恢复使用，从而造成原告巨大损失。原告系中国基金业协会备案的私募股权投资机构，官方网站为中国基金业协会备案网站，按照协会监管要求，所有官方信息均必须在官方网站公布。除了动态、公告和信息发布之外，原告的官方网站上还有大量与股权投资、资管相关的理论文章和信息，均为原告员工原创撰写，因原创质量较高，经常被东方财富网等财经媒体引用、转载，为此，东方财富还与原告专门签订了转载文章的协议。为发布文章和信息以及维护网站运营，原告员工花费了巨大心血，原告投入了众多人力物力。由于被告的失责，导致原告所有的投入全部付之东流。因原告是被监管的私募机构，由于被告的失责，还导致基金业协会以及相关客户无法获取信息，从而给原告的对外工作造成严重不良影响，对原告的声誉造成巨大损害。因此，因被告的过失导致的原告损失远远超过索赔额。根据与被告签订的合同（附件）第五条第（二）款“乙方确保网站今后运行的稳定与安全，保证甲方内网数据的稳定与安全性”；第六条第（三）款“在合同有效期内，乙方保证甲方网站正常运营；保证甲方可以自行对数据库进行备份”以及原告的实际损失，被告应对原告主张的损失进行赔偿。经原告查询，原告委托被告进行备案的备案号“粤ICP备16081346号”与原告拥有的域名capital.cc均被被告侵权使用，并且将原告的备案号和域名使用于境外服务器，所展示的内容为彩票相关内容（截至到2019年8月22日此网站仍在使用），严重侵害了原告的权益，原告的网站备案工作由被告全程受托完成，原告的备案号及账户密码均由被告掌握，掌握人为被告的员工陈光耀（其使用的账号为137×××＠ｑｑ.ｃｏｍ，此账号为陈光耀个人所有），并且没有告知原告，因此，被告应对此承担所有责任。综上所述，请求法院判令：1、被告退回原告已支付的企业网站建设费用3800元以及网站维护费用1200元；2、被告赔偿原告信息资料的损失、原告维护网站人员的人力成本损失共计150000元（名誉损失费50000元、两员工自2017年7月11日至2019年7月11日期间对于网站维护的薪酬待遇共100000元）；3、被告承担本案的全部诉讼费用。被告大愿公司辩称：被告不同意原告的诉讼请求。一、针对原告的第一项诉讼请求，《企业网站建设合同书》是原、被告双方于2016年7月11日签订，被告按合同约定为原告进行网站建设，收取网站建设费3800元，该项工作已经完成，原告的网站也投入使用两年多，因此不应退回原告该笔费用。《企业网站建设合同书》第六条约定，乙方后期应在甲方每年按时交付维护费用1200元的前提下持续为甲方提供维护服务，其中空间费服务内容包括提供一年阿里云空间500M。原告提供的转账凭证和聊天记录可以看出，原告支付的网站维护费（含空间服务费）到2019年7月11日已经到期，在此日期以前，被告为原告提供维护服务，在此日期后，原告不续费，双方合同权利义务已经终止，被告没有义务再为原告提供维护服务。二、针对原告的第二项诉讼请求，在2019年7月11日之后，因为原告没有向被告续费，被告不再为原告提供服务。因原告网站空间系向阿里云租用，原告在到期后不再续费，阿里云即对其空间进行了内容清空，导致原告所谓的信息资料丢失，与被告无关，原告应自行承担不续费被阿里云清空空间资料的后果。原告并未提供2019年7月11日之前网站空间资料丢失，导致网站不能使用的证据。原告目前网站内容为彩票相关内容，系原告自己疏于管理域名的原因所致。原告的域名是2016年4月15日自行申请并购买，远远早于原、被告双方签订合同的时间，并且至今一直由原告控制，原告域名可以任意绑定空间内容，由始至终，与被告没有任何关系。三、原告没有提供证据证明50000元的名誉损失费及100000元原告雇请员工的薪酬损失。此前被告曾登录原告的网站查看，现网站仍是彩票内容，原告根本没有进行维护，即双方的合同到期后，原告根本没有自行维护，所以原告称其雇请两个员工专门进行网站的维护导致薪酬损失是不属实的。综上所述，请求人民法院依法驳回原告的诉讼请求。经审理查明：原告是2009年7月3日依法成立的有限责任公司，经营范围为“商务服务业”；被告原名“广州十度网络科技有限公司”，成立于2015年4月29日，2019年5月5日更名为现名“广州大愿文化传播有限公司”。更名前被告的经营范围为“网络技术的研究、开发；软件服务；软件批发；软件零售；软件开发；多媒体设计服务；广告业；数据处理和存储服务；计算机技术开发、技术服务；商品零售贸易（许可审批类商品除外）；商品批发贸易（许可审批类商品除外）；商品信息咨询服务”，更名后的经营范围为“文化艺术业”。2016年7月11日，原、被告签订《企业网站建设合同书》，约定：甲方（原告，下同）委托乙方（被告，下同）进行网站建设事宜达成以下协议。甲方委托乙方为甲方网站建设的要求：1、按照网站建设方案的要求制作网站；2、网页设计工作由甲方与乙方共同协助完成；3、乙方完成网站的后台代码以及整站设计。甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付费用，网站建设费为3800元，包含网站制作费用、空间费用（一年、500M阿里云空间、访问流量无限制）、源代码文件费用等网站开发过程中的所有费用及维护费用（一年）。乙方后期应在甲方每年按时交付维护费用（1200元）的前提下持续为甲方提供维护服务，其中空间费服务内容包括提供一年阿里云空间500M（且访问无流量限制），不得以不可抗力之外的情况拒绝为甲方提供维护服务。原告提交该《企业网站建设合同书》的附件《关于企业网站建设合同的说明》，该附件第五条订明：乙方应按照本合同约定的服务内容开发建设网站，并提供一年售后服务；乙方确保网站今后运行的稳定和安全，保证甲方内网项目数据的安全性，并且考虑系统的扩展性。第六条订明：乙方对于售后服务，向甲方保证并承诺：（一）在因特网信息技术领域的长期实践和业务的广泛开展，乙方已形成了一套有效的技术支援系统和服务手段，乙方保证长期提供优良、迅速的技术服务与支持，让客户的投资得到最大限度的回报，让客户工作得更加放心、满意。（二）乙方开发的网站拥有很强的后台维护管理功能，产品、新闻、公告、内容等信息的更新，用户只需要经过乙方简单培训后就可以实行维护操作。（三）在合同有效期内，乙方保证甲方网站正常运营；保证甲方可以自行对数据库进行备份。（四）网站程序出错的，在2个小时内（正常工作时间内）响应，一般问题在24小时内解决，特殊问题的视当时具体情况及时解决。（五）网站维护，一年允许免费修改五次，仅限于图片和文字，不涉及网站框架、程序和界面的修改，超过次数价格另议。（六）当客户网站运行程序出现异常、病毒攻击、空间不稳定等故障，导致网站不能正常访问时，尽量保证于一个工作日内恢复网站正常运作，三个工作日内采取相应补救措施，防止出现相同的故障现象，包括更改原代码或更换空间。（七）乙方源码交由甲方后，由于甲方更改或修改代码造成的网站问题，由甲方自行负责。第七条订明：（一）任何一方欲解除本协议，应提前5个工作日通知对方。（二）甲方无故解除本协议的，无权要求乙方返还定金并应承担赔偿对乙方造成的损失，最高赔偿金额不超过已付定金费用；乙方无故解除本协议的，应返还预付款费用并应承担赔偿对甲方造成的损失，最高赔偿金额不超过已付定金费用。（三）任何一方违约，另一方均有权解除本协议，违约方赔偿对方损失，最高违约金不超过本合同的总费用。（四）乙方提供的服务不符合本合同及附件规定的，甲方有权要求乙方按甲方要求进行修改，若乙方无法按要求完成修改，则甲方有权终止合同，且乙方须退还甲方已支付的项目款。（五）由于乙方原因，乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每个自然日按本合同总价5‰的数额向甲方支付违约金；逾期1个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。（六）甲方逾期付款，则每自然日按本合同总价的5‰向乙方偿付违约金。（七）若因乙方在开发程序过程中使用到第三方的模板或程序而造成侵权的，若他人追究责任的由乙方承担一切责任，甲方不承担任何责任。被告在上述附件上加盖了骑缝章。合同签订后，原告支付给被告网站建设费3800元，被告依约为原告建起了网站，原告亦正常使用该网站。原告在2018年7月10日向被告支付了网站维护费1200元，服务时间至2019年7月10日。合同到期后，原告未再向被告支付维护费。2019年8月1日，原告工作人员向被告咨询其网站是否没有了，被告的职员“小姚-十度网络”回复：“之前的已经过期了呢”、“服务器到期自动清除数据了”。原告称网站的信息在2019年4月网站处于被告维护期内已被清空，对此被告不予确认，原告亦未举证证明。另查明，原告的域名rcapital.cc是原告于2016年4月15日自行向阿里云申请并购买，使用期至2020年4月15日。2018年7月11日，被告的职员“姚伊瑶-十度网络”与“刘经理-广州略胜资”在聊天记录中提到让“刘经理-广州略胜资”提供手机号码以便阿里云电话核实备案人的资料，“刘经理-广州略胜资”提供了手机号码给被告的职员“姚伊瑶-十度网络”，该职员将原告的备案号码及手机号码提交给阿里云，阿里云回复了核验的验证码到“刘经理-广州略胜资”的手机号码上。原告的案涉域名一直由原告管理使用。为证明其实际损失，原告向本院提交了《东方财富网与略胜资管之信息合作协议》，拟证明原告网站刊登了其员工很多有价值的原创财经文章并被东方财富使用，网站无法使用导致了其名誉受损50000元。原告称其因被告违约导致其雇请专门员工维护网站而致薪酬损失100000元未能举证证明。本院认为：原告与被告签订《企业网站建设合同书》（含附件《关于企业网站建设合同的说明》），上述合同是双方当事人的真实意思表示，内容不违反国家法律及行政法规的强制性规定，故是合法有效的，原、被告双方均应自觉履行各自的义务。被告为原告建设了网站，原告接收后正常使用多时，现原告起诉要求被告退还网站建设费3800元无理，本院不予支持。根据双方约定，在原告每年支付网站维护费1200元的条件下，被告承担原告案涉网站的维护，维护费每年收取。原告最后一次交付维护费是2018年7月10日，即被告提供维护服务的期限至2019年7月10日。在2019年7月10日维护期满后原告没有向被告续交维护费。现原告称被告未尽维护义务导致其网站信息被清空，造成了名誉损失和雇请员工的薪酬损失，要求被告赔偿，原告对此仅提交了其与案外人签订的《东方财富网与略胜资管之信息合作协议》作为证据并不能充分证明其主张，故原告的该项诉请显属无理，本院亦不予支持。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：驳回原告广州略胜资产管理有限公司的诉讼请求。本案受理费1700元，由原告广州略胜资产管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员 薛 梅二〇一九年十一月二十七日书记员 何靖文