北京市昌平区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0114民初5765号原告（反诉被告）：关淑智，女，1918年12月13日出生，满族，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：余晓迈，北京市律理律师事务所律师。委托诉讼代理人：李超，男，1947年10月30日出生，汉族，住北京市昌平区。被告（反诉原告）：北京市昌平区新生活敬老院，住所地北京市昌平区小汤山镇大柳树北侧肖村南路156号。法定代表人：伊永，院长。委托诉讼代理人：伊晶晶，女，1986年2月8日出生，汉族，本单位职工，住北京市昌平区。委托诉讼代理人：伊萌萌，男，1988年11月21日出生，汉族，本单位职工，住北京市昌平区。原告（反诉被告）关淑智与被告（反诉原告）北京市昌平区新生活敬老院（以下简称新生活敬老院）服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告关淑智的委托诉讼代理人余晓迈、李超，被告新生活敬老院的委托诉讼代理人伊晶晶、伊萌萌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。关淑智向本院提出诉讼请求：1.解除原被告双方之间的养老服务协议；2.被告退还原告预付的房费、取暖费及押金4689.58元。事实及理由：原告由于年事已高，故与被告签订了养老服务协议，并住进被告处养老生活。2017年12月8日下午17：30左右原告在房间休息。被告处服务员郑亚丽来原告处取餐具，呼原告开门。原告起来给服务员开门，就在原告打开插销的时刻，服务员贸然推门，将原告撞倒。服务员推门将原告撞倒后，只是将原告扶到床上，并没有做任何处理。原告无奈只好自己打电话给子女。原告子女到敬老院后，见到老人的疼痛状况，急忙联系急救车并要求院方派人一起前往医院治疗，但是被院方拒绝。原告子女只好自己陪同原告去清华长庚医院急诊就诊。经医院检查，确诊原告为1髋关节扭伤、2耻骨骨折，并于当晚将原告收住医院住院治疗。此后因原告无法返回敬老院居住。故向被告提出解除双方签订的养老服务协议，并要求被告退还原告预先支付的房费、取暖费及入住敬老院时交的医疗押金。虽经多次协商。被告一直没有给原告明确的答复，也没有退还原告预先支付的取暖费、房费及押金。原告诉至法院。新生活敬老院辩称，我们同意解除合同，但是需要原告把拖欠我们的房间使用费用补齐。原告一直在混淆上一个案件和本案，上次民事纠纷和恶意占用我们房间事情没有关系。老人出现身体状况，人不在被告处，但是占用我们房间，我们的经营方式就是房间使用和对老人的护理，原告占用我们房间，造成其他人员不能入住，给我们造成经济损失，我们需要原告把这期间的费用补齐，费用详见反诉状和费用明细表。我们不同意取暖费，本案的供暖时间是2017年11月1日至2018年3月31日，采用的是集体供暖方式，取暖费按平米数计算，天然气供应公司向我们收取费用也是按面积计算，而非按入住与否，房间使用者只要占用此房间，作为集体供暖的单位，我们就已经为房间使用者提供取暖服务，我们是以月为单位计算取暖费用；我们不同于退床位费，此费用是单人间使用费，原告并未腾退房屋，并未办理退房手续；我们同意退还220元餐费、1200元护理费及1500元押金。新生活敬老院向本院提起诉讼请求：1.解除原被告双方之间的养老服务协议；2.关淑智支付2018年1月1日至2019年2月16日所欠住院费13260元。事实与理由：被反诉人关淑智于2017年12月8日与本院发生矛盾，但房间占用与之前纠纷无关。本院多次向其提出退房请求，但被反诉人多次不予回复，恶意占用本养老院房间，造成本院经济损失，具体涉及床位费9500元、违约金2200元、取暖费1560元，共计13260元。关淑智辩称，原告同意解除合同，但不同意支付费用。原告没有居住的原因是被告员工责任，从签订服务合同，原告没有享受服务，之前被告从来没有跟我们说过我们占用他房屋的事情，我们离开之后，房屋一直是被告控制之下，钥匙也在被告处，李院长跟原告家属说事情最后一起解决。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2010年11月5日，新生活敬老院（甲方、养老机构）与关淑智（乙方、入住人）签订《北京市昌平区新生活敬老院入住协议》（以下简称《入住协议》），李超（丙方）作为送住人签字。上述协议主要内容包括关淑智为半自理，住单人间；入住费用每月1500元，其中床位费750元，护理费每月400元，餐费300元/月，卫生费50元/月；冬季取暖费按平米计算；老人入住期间因外出或回家连续10天（含10天）不在本院就餐，每天退还餐费10元；缴费日期为每月1日前缴纳下月的费用，不得拖欠；乙方或丙方应于签约时缴纳医疗押金1500元，用于乙方突发疾病、意外事故等相关医疗费用；入住期间，医疗押金不足与本合同规定的数额时，甲方通知乙方或丙方，乙方或丙方应在10日内补足；医疗押金在本合同终止时，将扣除相关费用后的余款返还乙方或丙方。《入住协议》第四条约定乙方出院时，乙方或丙方必须持本合同及医疗押金条办理出院，否则押金将不退。第五条约定如自费乙方或付款义务人无正当理由拖欠各项费用超过15日，经甲方催促5日内仍不缴纳的，甲方有权解除合同并通知乙方出院或丙方将乙方接出院。如果乙方在甲方发出解除合同通知后仍不出院，甲方有权提起诉讼，请求法院确认合同解除。此种情况下解除合同的乙方或丙方除应支付拖欠的所有费用、诉讼期间的服务费用支付相当1个月服务费的违约金并负担由此产生的一切诉讼费用。第六条约定乙方及丙方不按约定时间缴纳费用的，除尽快补足所拖欠的费用外，还应承担逾期付款的违约责任，具体为：每逾期1日承担百分之五的违约金。第七条约定了经协商，确定本合同为短期；本合同为不定期合同，甲、乙、丙任何一方有权10日内提出解除合同。2010年11月5日，关淑智向新生活敬老院交纳医疗押金1500元。2017年11月4日，关淑智向新生活敬老院交纳2017年11月至2018年3月的供暖费1950元。2017年11月22日，新生活敬老向关淑智出具发票，载明“床位费700元（2017年12月1日至12月30日）、餐费300元、护理费1200元”。2017年12月8日，关淑智在新生活敬老院居住的房间内受伤，遂接受治疗，未再回到新生活敬老院居住。2018年，关淑智以生命权、健康权、身体权纠纷将新生活敬老院诉至本院。2018年11月21日，本院作出（2018）京0114民初18726号民事判决书，认定关淑智系在开门过程中被新生活敬老院护工推倒受伤，并判决新生活敬老院赔偿关淑智医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、护理用品费共计45315元。案件宣判后，新生活敬老院自动履行本院判决，交纳案款。2018年4月8日，新生活敬老院的工作人员联系李超（关淑智之子），询问关淑智伤情，提出让李超把票据拿来商议如何解决，并表示“这么长时间了，要是老太太不回来的话，房子占了也是花钱的”。2019年1月19日，新生活敬老院工作人员再次电话联系李超，表明关淑智受伤的事宜已经过法院判决，请李超过来领取案款并办理退院手续。李超承诺周一过去，之后打电话表示让新生活敬老院与其律师联系，自己不再过去，新生活敬老院表示不知道律师的电话，要求律师主动打电话联系。2019年2月16日，新生活敬老院工作人员向李超发送短信，“您好，我是敬老院刘会计，给您打电话您不接只能短信跟您说了，关淑智老人的意外理赔款，我院已于本月11号交到了昌平区人民法院。限您明天下午五点以前来我院把老人以前居住的房间腾出来，属于您的东西拿走，并携带相关手续办理退院。特此通知”。李超回复“我近期身体生病，在医院，有时接电话不方便及时。有事可以直接和我们的律师，余律师和王律师联系。”2019年2月17日，新生活敬老院自行将关淑智留置在房间内的物品清理。上述案件事实，有《北京市昌平区新生活敬老院入住协议》、收据、发票、录音、短信记录、视频及本案当事人当庭陈述记录在案卷证明。本院认为：依法订立的合同具有法律拘束力。关淑智与新生活敬老院于2010年11月5日签订的《入住协议》系当事人的真实意思表示，内容不违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，当事人均应按照合同约定全面履行各自的义务。当事人协商一致，可以解除合同。《入住协议》约定，该合同为不定期，甲、乙、丙任何一方有权10日内提出解除合同。现关淑智与新生活敬老院均要求解除合同，况且2019年2月17日，新生活敬老院已收回房间，对当事人的该项诉求，本院不持异议。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。关于关淑智要求新生活敬老院退还取暖费、医疗押金及其他费用的诉讼请求，现新生活敬老院同意退还1500元医疗押金、220元餐费及1200元护理费，本院尊重当事人的意思自治，对此不持异议。对于餐费的具体费用，鉴于《入住协议》中“老人入住期间因外出或回家连续10天（含10天）不在本院就餐，每天退还餐费10元”的约定，现关淑智自2017年12月9日开始未在新生活敬老院就餐，故本院认定新生活敬老院应当退还关淑智的餐费为230元。对于新生活敬老院不同意退还的部分费用，本院不予支持。理由为：2017年12月8日，关淑智因伤离开敬老院，但并未明确表示解除合同，也未腾退房间。新生活敬老院数次表示房间未腾退将产生费用，催促关淑智家属即丙方李超腾退，关淑智及李超均未同意。由此，关淑智自2017年12月8日后虽未返回新生活敬老院居住，但与新生活敬老院之间的合同关系仍然存续，其仍应按照合同约定支付相应费用。现关淑智要求退还已交纳的床位费等其他费用、取暖费用无事实和法律依据，本院无法支持。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，关淑智持续占用新生活敬老院的房间，迟延交付费用的行为构成违约。新生活敬老院要求其支付自2018年1月1日起至2019年2月16日止的床位费具有法律依据，本院予以支持。同理，新生活敬老院关于供暖费的诉求，本院予以支持，但对其金额予以纠正。根据2017年11月关淑智交纳的供暖费，可知交纳标准为每月390元，11月至次年3月为供暖期，2018年11月至2019年2月16日所产生的供暖费为1393元。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。本案关淑智违约，应当按照合同约定向新生活敬老院支付违约金2200元。但关淑智主张此金额过高，请求本院予以酌减。鉴于新生活敬老院未对其实际损失举证证明，本院兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则对违约金数额予以酌定。关于关淑智辩称的扩大损失一节，本院认为虽然新生活敬老院因过错致关淑智受伤，应当承担侵权赔偿责任，但是在履行入住协议方面系关淑智违约在先，新生活敬老院屡次提示占用房间会产生费用，并催促腾退房间，已采取了适当措施。关淑智具备止损的客观条件，但一再忽视新生活敬老院的建议，恶意占用房间，应当承担相应的责任。本院对其答辩不予采信。综上所述，本院依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条第一款、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条、第一百一十九条之规定，判决如下：一、解除关淑智与北京市昌平区新生活敬老院于2010年11月5日签订的《北京市昌平区新生活敬老院入住协议》二、北京市昌平区新生活敬老院于本判决生效后七日内退还关淑智押金1500元、餐费230元、护理费1200元。三、关淑智于本判决生效后七日内支付北京市昌平区新生活敬老院床位费9500元、供暖费1393元。四、关淑智于本判决生效后七日内支付北京市昌平区新生活敬老院违约金1000元。五、驳回关淑智的其他诉讼请求。六、驳回北京市昌平区新生活敬老院的其他反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由北京市昌平区新生活敬老院负担，于本判决生效后七日内交纳。反诉案件受理费132元，由关淑智负担，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，按对方当事人人数提交副本，并交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  张 俊人民陪审员  唐险峰人民陪审员  冯淑敏二〇一九年十一月六日书 记 员  李 杰