广西壮族自治区南宁市武鸣区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0122民初4311号 原告：梁金雪，女，1986年6月5日出生，壮族，住南宁市武鸣区。 被告：南宁市武鸣区金鸣晟洗浴养生会所，住所地：南宁市武鸣区城厢镇红岭社区红岭大道68号，统一社会信用代码：92450122MA5MXX911J。 经营者：王燕燕，女，1979年9月11日出生，汉族，住南宁市武鸣区。 被告：王燕燕，女，1979年9月11日出生，汉族，住南宁市武鸣区。 原告梁金雪与被告南宁市武鸣区金鸣晟洗浴养生会所（以下简称金鸣晟会所）、王燕燕合同纠纷一案，本院于2019年9月5日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告及被告金鸣晟会所、王燕燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.请求人民法院判令撤销原告与被告的服务消费合同；2.请求人民法院判令被告退还未履行的预付款共36116元；3.本案诉讼费用由被告承担。 事实和理由：2019年3月份，原告在朋友介绍下到被告王燕燕的“金木浴疗”会所进行浴疗服务消费。经口头介绍，“金木浴疗”会所的消费价目为：单次或次卡消费，每人每次168元；办理9000元会员卡，每人次110元（其中浴粉价值60元，服务费50元，下同）；办理38000元会员卡，每人次110元，可享受价值40000元的产品和服务，并可在全国连锁店铺进行会员消费。原告认为该会所提供的服务和服务消费会员制与市场上其他洗浴会所相似且价格合适，办理了38000元会员卡。 原告在2019年3月份进行7次消费后，于2019年4月8日接到被告王燕燕微信通知，需按每次50元另行支付该7次消费的服务费。原告在介绍人核实该收费方式后，如期结算了服务费。后经口头详询，王燕燕告知38000元为支付预购价值40000元的金木牌养生产品，38000元是店长级采购优惠，如在店内消费所购产品需另行支付服务费，认为每人次110元均在会员卡中抵扣的误解。 至起诉前，原告消费产品后，相关价格才在38000元中扣划，原告并未收到全额产品。根据会所记录，原告的消费明细为：3月18日消费护眼贴180元、3月19日消费体胶480元、4月10日消费胶原蛋白280元、3月份消费玉粉7次共420元、4月份消费玉粉1次共60元。其中8次玉粉消费的服务费400元已通过微信结账。 综上，在原告明确表示想得到长期洗浴消费优惠的情况下，被诱导误认为与被告燕燕的口头订立的是服务消费合同，事后却被告知是商品购买合同，违背了原告签订服务消费合同的真实意思。被告王燕燕经营的会所在订立合同时未能提供书面合同说明权利义务，每经询问才逐步详解，且皆以口头话术诱导，合同内容由王燕燕随时决定，对原告显失公平。请求法院判令撤销原告与被告签订的服务消费合同并判令被告退还未履行的预付款36116元。 原告向本院提交的证据有：1.转账支付凭证；2.消费明细；3、会所营业场所及宣传照片；4.原告身份证复印件；5.被告王燕燕身份证复印件；6.录音文件（光盘）；7.群信息、朋友圈信息截图短视频（光盘）；8.王燕燕微信群信息、微信朋友圈截图；9.王燕燕要求关注的微信公众号“金品质赢未来”文章展示产品内容；10.商务部直销行业管理网站的直销信息查询；11.广西南宁武鸣报单20190313；12.梁金雪工作证。拟证实其诉称事实。 被告金鸣晟会所、王燕燕辩称：首先，原告于2019年3月12日晚第一次来被告店里泡浴，体验后感觉良好并表示想长期泡浴，向被告询问怎样比较划算。被告就告知原告成为金木会员比较划算。金木会员自带产品加上服务费是110元一次（其中泡浴产品60元一包，服务费50元一次），非金木会员没有产品，泡浴是168元一次。做金木集团38000元的会员可以拿金木集团公司原价40000元的产品，40000元产品用完后再次消费可以享受7折优惠。服务费每次50元是另外店里收取的，可以单次或月结。金木集团的所有产品均可以任意配要，到货后可以拿回家或放在店里。如果放在店里需要什么就来店里拿，这样做的目的是为了方便会员调换货。此外，产品都有保质期，如拿回去不能及时用完，过期就会造成损失且放在店里是免费保管的。从原告在店里拿到产品记录可以证明原告很清楚其产品是暂存在被告店里的。原告可以随时拿走全额产品。 其次，在2019年3月13日当晚被告收到原告的38000元货款后第一时间已经全额转给了金木集团，同时也把转账和报单订货记录拍照通过微信告知原告报单成功。所以原告非常明确其是金木集团的会员。所以原告找被告退款明显是不对的，被告只是帮忙转账和订货、金木集团规定超过一周不可以退换货，根据2019年8月6日的微信聊天记录可以看出，原告是明确知道这一规定的。且原告出于谨慎和职业习惯，原告在转账给被告后，还要求被告提供了身份证、户口本和房产证明等资料，原告主张本案为消费服务合同，却并没有让被告提供合同，与其谨慎的职业习惯不符。这也充分证明原告明确其转给被告的38000元只是拿来购买金木集团的产品的，与其他在门店的即时性消费不提供合同是一样的。 综上，被告认为原告所述与事实不符，被告并不存在误导行为，同时也履行了相应的义务，请求法庭驳回原告诉讼请求。 被告向本院提交的证据有：1、微信聊天截图；2、报表单截图；3、原告在被告店里拿产品的记录；4、店铺照片。拟证实其辩称事实。 经审理查明：2019年3月12日原告到金鸣晟会所泡浴。此后，原告2019年3月13日向王燕燕转账35000元，次日向被告转账3000元。同日，被告向其加盟的金木集团有限公司报单，并把报单邮件截图及资料表通过微信发送给原告。此后，原告于2019年3月份在被告金鸣晟会所使用该会所提供的玉粉进行7次泡浴。2019年4月8日，原告接到王燕燕微信通知，需按每次50元另行支付该7次消费的服务费。当日，原告向王燕燕微信支付服务费350元。此后，原告又进行了一次泡浴，并于2019年5月18日支付服务费50元。 另查明,王燕燕系金鸣晟会所经营者，金鸣晟会所经营范围是生活美容、洗浴服务；食品、日用品、化妆品及卫生用品、空气净化器、净水器销售。金鸣晟会所的招牌是“金木浴疗养生会所”，店铺醒目位置标注“金木浴体验中心”、“让泡浴成为一种生活方式”等字样。金木集团有限公司系直销化妆品、保健食品、保洁用品的公司。王燕燕在其微信朋友圈及“金鸣晟三团”微信群宣传金木公司的产品直销。 本院认为，所谓重大误解，是指误解者作出意思表示时，对涉及合同法律效果的重要事项存在着认识上的显著缺陷，其后果是使误解者的利益受到较大的损失，或者达不到误解者订立合同的目的，误解直接影响到当事人所应享有的权利和承担的义务。原告主张其本意是到被告金鸣晟会所泡浴，向被告王燕燕支付38000元是办理金鸣晟会所的会员卡，享受泡浴优惠，而非购买金木集团公司价值40000元的产品。在原告缴费并进行7次泡浴后，被告王燕燕才通过微信告知原告还需另外支付50元每次的泡浴服务费。被告金鸣晟会所的招牌、店内陈设及悬挂海报明显可见泡浴、洗浴、浴疗等字样。 被告主张原告系办理金木集团会员，而不是建立消费服务合同关系。被告提交微信记录用以证实其已告知原告在缴费后有一个星期的犹豫期。该聊天记录记载“你的钱是转给金木集团的，我有告诉你吧？公司规定超过一周不能退，不是我不给你退。公司有一周的犹豫期，超过一周肯定是退不了。”本院认为，上述聊天记录发生在原告向被告主张退会员，撤销合同之后且为被告单方面说辞，原告也未在微信聊天中回应或事后认可。被告提交的证据不足以证实其在收取原告38000元前已向原告释明该笔会员费的用途及具体消费方式。因此，对被告王燕燕已告知原告是办理金木集团会员及有一周犹豫期的主张，本院不予认可。被告提交的证据不能证实双方之间存在书面或口头的买卖合同，且在原告交费后未交付相应价值的产品，也无证据证实存在产品寄存的相关协议。另，原告到被告金鸣晟会所使用产品进行泡浴时还需另外支付服务费，本院认为误解影响到了原告应享受的权利，需另外支付服务费加大了原告需承担的义务。被告提交的证据不足以证实其在收取会员费时尽到了解释说明的义务，导致原告在办理会员时，对合同关键内容及合同性质均存在重大误解，导致订立合同的目的不能实现，符合重大误解的构成要件。综上，本院认为原告对订立合同时存在重大误解的主张，证据具有高度盖然性，本院予以认可。 关于返还的金额，因撤销合同后不能享受会员价格，原告所有消费均按原价计收。原告已在金鸣晟会所进行的消费，应支付的费用为：护眼贴180元、体胶480元、胶原蛋白280元，玉粉泡浴8次按原价每次168元计收，共2284元。另金鸣晟会所需返还原告额外支付的8次泡浴服务480元，故被告应返还的总金额为36116元（38000-180-480-280-168×8+50×8=36116)。 关于责任承担的主体，根据《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条规定，个体工商户对外以户的名义独立进行民事活动，承担民事责任。南宁市武鸣区金鸣晟洗浴养生会所系个体工商户的字号，王燕燕为经营者，因此本案的民事责任应由金鸣晟会所承担。 综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百四十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条之规定，判决如下： 撤销原告梁金雪与被告南宁市武鸣区金鸣晟洗浴养生会所之间的合同； 被告南宁市武鸣区金鸣晟洗浴养生会所返还原告梁金雪36116元。 案件受理费703元，由被告南宁市武鸣区金鸣晟洗浴养生会所负担。 上述权利义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  陈 磊 人民陪审员  谢记生 人民陪审员  林学民 二〇一九年十一月二十二日 书 记 员  韦榕榕