杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初8704号原告：毛文静，女，1988年4月4日出生，汉族，住湖北省孝感市开发区。委托诉讼代理人：李冰川，男，1987年10月23日出生，汉族，住湖北省孝感市，系原告丈夫。被告：韩恩，男，1986年6月29日出生，汉族，住湖北省枝江市。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：蒋凡，该公司董事长。委托诉讼代理人：滕卫兴、金越，浙江泽厚律师事务所律师。原告毛文静与被告韩恩、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2019年10月11日立案后，依法适用简易程序，于同年11月25日公开开庭进行审理。原告毛文静及委托诉讼代理人李冰川、被告淘宝公司的委托诉讼代理人金越到庭参加诉讼，被告韩恩经本院合法传唤无正当理由未到庭,本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告毛文静向本院提出诉讼请求：1.判令被告韩恩退还货款726元，支付货款10倍的赔偿金7260元；2.判令被告淘宝公司承担连带责任。事实和理由：2019年9月28日，其使用淘宝用户名“maowenjing4”在淘宝平台“网爱之初保健商城”店铺购买极品虎王11瓶，单价为66元，实付金额为726元。毛文静收货后登录国家食品药品监督管理总局网站查询产品的相关信息，结果未找到该产品的相关信息。为此，毛文静认为案涉产品不符合食品安全标准，违反《中华人民共和国食品安全法》（以下简称《食品安全法》）之相关规定，属于不符合食品安全国家标准的食品。韩恩在明知案涉极品虎王不符合《食品安全法》要求的情况下销售涉案产品，侵害了毛文静的合法权益，淘宝公司作为网络销售平台应承担连带责任。基于上述事实，为维护原告合法权益，提起诉讼，望判如所请。原告毛文静向本院提交以下14组证据材料：1.交易订单信息，2.交易日志，3.交易快照：证据1-3拟证明案涉交易的相关情况。4.查询结果截图，5.实物图片和说明书图片，6.产品外包装盒，7.产品包装瓶，8.产品说明书：证据4-8拟证明案涉产品是不符合食品安全国家标准的食品。9.淘宝网披露卖家信息，拟证明淘宝公司向其披露卖家信息情况。10.旺旺聊天记录截图，11.旺旺聊天记录截图，12.旺旺聊天记录截图：证据10-12拟证明韩恩在明知涉案极品虎王不符合《食品安全法》的情况下仍销售的事实。13.维权信息截图，拟证明卖家承认所销售的极品虎王是不符合食品安全国家标准食品的事实。14.淘宝网页和旺旺聊天截图，拟证明淘宝公司作为网络平台未及时对案涉店铺采取必要措施的事实。被告韩恩未作答辩。被告韩恩向本院提交以下证据材料：1.旺旺聊天记录，拟证明其同意退货退款的事实。被告淘宝公司辩称：1.淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。2.淘宝公司能够提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。在本案中，根据毛文静的申请，淘宝公司已及时向毛文静披露了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。3.淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，买家毛文静以“三无产品”为由申请退货退款，卖家同意售后服务申请，后毛文静超时未处理售后服务申请，导致售后服务撤销。综上，请求驳回毛文静对淘宝公司的全部诉请。被告淘宝公司向本院提交以下4组证据材料：1.（2017）浙杭钱证内字第4244号公证书，拟证明网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方。2.案涉买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志，拟证明买卖的交易双方是买家毛文静与卖家韩恩，淘宝公司不是买卖合同的主体。3.卖家的身份信息和联系方式，拟证明淘宝公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，能够提供卖家的真实姓名、地址及有效联系方式，并已披露给买家。4.商品链接已不存在的截图，拟证明案涉店铺商品已不存在的事实。本院组织双方当事人进行证据交换和质证。被告韩恩未到庭参加诉讼，视为其放弃质证权利。关于当事人对三性无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，但关于各证据的证明力将结合当事人在庭审中的陈述予以综合认定。关于原告毛文静提交的证据10-13，被告淘宝公司对其关联性有异议。关于被告淘宝公司提交的证据1，原告毛文静对其关联性有异议，本院认为原告毛文静提交证据10-13和被告淘宝公司提交证据1符合证据三性，故予以确认，相关证明对象予以综合认定。经审理查明：2019年9月28日，毛文静使用其注册淘宝会员名“maowenjing4”，在韩恩以注册淘宝会员名“ゞ低调爷们ゞ”经营的淘宝店铺购买了11盒“男性保健品美国辉腾正品虫草黄金玛卡男用正品孟加拉虎王房事”，支付货款726元,交易订单号为642355425680017659。当日，韩恩通过中通快递发货，运单号为75300642537991。次日，毛文静收到货物。之后，毛文静在淘宝网发起退货退款的售后申请，原因系“三无产品，金额为726元”。卖家韩恩同意了毛文静的售后申请，后因毛文静超时未处理，导致该次售后服务撤销。案涉产品外包装盒标注“极品虎王”。外包装盒及说明书载明“批准文号：藏卫食准字（2009）第658号；生产企业：吉隆市宏安生物制品有限公司；地址：西藏吉隆市新华路382号；主要成分：益智子、阳起石、鹿鞭、鹿茸、胡桃肉、海马、枸杞子、黄精、人参、藏牦牛鞭、野驴鞭、孟加拉虎鞭、孟加拉虎骨、锁阳、肉苁蓉等。”经查询，在国家食品药品监督管理总局查询案涉产品标注的“藏卫食准字（2009）第658号”，无果。另查明：海马、锁阳、肉苁蓉收录在《中华人民共和国药典》（2015年版）中，且不在卫法监发[2002]51号《卫生部关于进一步规范保健食品原料管理的通知》附件载明的《既是食品又是药品的物品名单》《可用于保健食品的物品名单》中。又查明：www.taobao.com(淘宝网)由淘宝公司注册并经营。淘宝公司系案涉交易的网络交易平台提供者。经毛文静申请，淘宝公司向毛文静提供的卖家“ゞ低调爷们ゞ”的相关主体信息。任何人注册成为淘宝会员，均需同意被告淘宝公司制定的《淘宝平台服务协议》。本院认为：本案争议焦点在于，案涉食品是否符合食品安全标准？《食品安全法》第二十六条规定“食品安全标准应当包括下列内容：（一）食品、食品添加剂、食品相关产品中的致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定；（二）食品添加剂的品种、使用范围、用量；（三）专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求；（四）对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求；（五）食品生产经营过程的卫生要求；（六）与食品安全有关的质量要求；（七）与食品安全有关的食品检验方法与规程；（八）其他需要制定为食品安全标准的内容。”《食品安全法》第六十七条第一款规定“预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：（一）名称、规格、净含量、生产日期；（二）成分或者配料表；（三）生产者的名称、地址、联系方式；（四）保质期；（五）产品标准代号；（六）贮存条件；（七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；（八）生产许可证编号；（九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。”案涉产品标注了并不存在的批准文号“藏卫食准字（2009）第658号”，且未标注生产许可证编号，违反了法律的禁止性规定，不符合食品安全标准。另据《食品安全法》第三十八条规定“生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。按照传统既是食品又是中药材的物质目录由国务院卫生行政部门会同国务院食品药品监督管理部门制定、公布。”经查，《卫生部关于进一步规范保健食品原料管理的通知》规定，因“海马、锁阳、肉苁蓉”目前尚未被列入既是食品又是药品的名单，也未被列入可用于保健食品的名单，故案涉产品中添加上述中药材，亦违反法律的禁止性规定，不符合食品安全标准。《食品安全法》第一百四十八条第二款规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”本案中，韩恩在其淘宝店铺销售不符合食品安全标准的产品，毛文静主张退还货款并要求支付十倍赔偿金，符合法律规定，本院依法予以支持。关于淘宝公司的法律责任问题。本院认为，淘宝公司作为网络交易平台，在韩恩开设店铺时已履行必要的审查义务，案涉产品已下架，在纠纷发生后已提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式。毛文静要求淘宝公司承担连带责任的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。综上，依照《食品安全法》第四条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告韩恩于本判决生效之日起十日内退还原告毛文静726元；二、被告韩恩于本判决生效之日起十日内赔偿原告毛文静7260元；三、驳回原告毛文静的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费计25元（减半收取），由被告韩恩负担。原告毛文静于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告韩恩于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。审判员  何淼二〇一九年十一月二十七日法官助理王丹华书记员洪婷