浙江省宁波市鄞州区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0212民初12430号 原告：宁波鄞州春语医疗美容门诊部有限公司（统一社会信用代码：91330204316920970J）。住所地：宁波市鄞州区中山东路569号（1-7）。 法定代表人：李随东。 委托代理人：储琦玲，该公司员工。 被告：姜虹，女，1990年9月25日出生汉族，现住宁波市北仑区。 原告宁波鄞州春语医疗美容门诊部有限公司与被告姜虹劳动争议一案，原告不服浙甬鄞州劳人仲案（2019）第835号仲裁裁决书，于2019年8月20日向本院起诉，本院于同日立案受理后，依法适用简易程序于2019年11月7日公开开庭进行了审理。原告委托代理人储琦玲、被告到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：被告无需支付赔偿金49889.40元。事实与理由：被告2016年10月13日入职原告公司工作，岗位为咨询师。2019年4月29日，合作公司门店员工带领顾客到原告处购买项目，被告负责接待并确认购买了金额为3840元的项目服务。因门店POS机故障无法正常刷卡，被告在未经上级公司及原告公司领导同意的前提下擅自同意该顾客先做项目，后再到合作门店刷卡支付，致使该顾客逃单，给公司造成了损失。根据原告公司《员工手册》及双方《劳动合同》的相关规定，原告依法解除与被告的劳动合同关系，无需支付赔偿金。 被告辩称：对仲裁裁决认可。2019年4月29日顾客逃单事件责任不在被告，故原告以严重违反规章制度，给公司造成重大损害为由解除劳动合同系违法解除。 本院经审理查明与本案有关的事实如下： 被告于2016年10月13日入职原告公司从事咨询师岗位工作，双方签订了为期三年的劳动合同。双方在劳动合同中约定，被告存在下列情形之一的，属违反公司规定，原告可以随时解除劳动合同，并且可以不支付赔偿：9.利用网络、报纸等公共信息平台（包括但不限于贴吧、点评网站、微信群、QQ群、报纸）散布不利于公司的言论或发布虚假信息的；14.严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的（损失大于或等于2000元即视为重大）。被告月工资由基本工资2100元、技能工资和提成等部分组成，每月15日由银行代发。同日，被告在《签收确认函》上签字确认：“本人已详细阅读了《员工手册》之内容，并已就手册的有关问题向相关部门及管理者进行了咨询，现确认已完全理解《员工手册》中的所有内容，认同并愿意遵守《员工手册》内的所有规定。同时本人也了解本手册会由公司依据相关法规、政府相关部门的要求及本手册所述的程序随时修订、增加或取消。解释公司将通过内部OA（办公自动会系统）网络予以发布或张贴公告或由主管人员通知等方式向我发出通知，我同意定期阅读、充分理解并关注更新后的本人《员工手册》中的相关内容，并遵照执行。”2019年4月29日，原告合作美容院工作人员带领顾客李某至原告处，被告负责接待并确认消费项目，因原告门店POS机无法正常收款，合作美容院工作人员提出先进行美容项目，然后由顾客去美容院付款。被告对此未提出异议。后该顾客在前往美容院付款过程中擅自离开，未支付消费费用。该笔消费购物清单电脑截屏显示应付金额、未付款金额均为6820元。同日，原告上级公司管理人员韩婷婷对区域经理陈长霞、宁波院长龚赵娜及被告三人作出了各罚款500元及取消当年评优的处罚决定，另对涉嫌不按规定操作的药房、护士要求龚赵娜给出处罚意见。上述决定作出后，被告在“宁波春语门诊沟通群”先后发表了“什么狗屁处罚，用不着你们开除，明天直接离职”（原告工作人员陈长霞随即回应：“我们自己犯错就承担，也没有人要开除你”以及“@姜虹不要说气话了”）、“最对不起的就是你陈经理和龚院长还有其他要涉及到的同事们了，当是一个教训以我离职结束吧，给大家敲个警钟了”、“因为对于公司这种处罚我是不服的，如果今天我没让顾客先付钱就去做了那怎么处罚我都认，但是是客观因素导致的，这事已经不止发生一次了，可能是我把公司想得太美好了”以及“我早看到处罚了，为什么现在才回复就是经过深思熟虑的”等言论。2019年4月30日，被告在“春语业务总群”发言：“既然总归要找一个背锅的，那我自认倒霉，我不是白痴要去触碰红线，是我不让顾客不付钱做治疗么，公司的POS机坏了也能怪到我头上，顾客和门店院长提议的打包票肯定会付钱的先把治疗做了也能怪到我头上，我就应该说没付钱不能做治疗这钱不赚，像你们这种不分青红皂白的公司不待也罢，这也给你们还在职的同时一个警钟。从公司这件事情上的处理来看根本没把员工放眼里，再尽心尽力也白搭，各自好自为之”。2019年5月9日，原告以“1.严重违反我司规章制度，参考《员工手册》；2.严重失职、营私舞弊，给我司造成重大损害”为由通知被告自2019年5月9日解除劳动关系。2019年6月6日，被告向宁波市鄞州区劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求本案原告支付违法解除劳动合同赔偿金49899.40元，该委予以支持。 另查明，2016年8月18日，原告上级公司在上海总部办公室召开《员工手册》讨论会议，陈长霞等17位各城市公司/部门代表参会并在《春语公司员工手册意见征集表》上勾选“同意制度内容”。《员工手册》部分内容为：3.6劳动合同解除员工出现如下情形之一的，公司可以随时解除劳动合同，并不需要支付任何赔偿：3.6.10在员工中散布负面情绪，影响员工信心及工作热情，或向顾客散布不利于公司的言论，经教育不能改正或由此给公司造成损失的；3.6.11利用企业OA平台、邮件系统、QQ工作群散布虚假或负面信息……5.2.5解除劳动合同5.2.5.1适用范围：5.2.5.1.1一次严重违纪或重大违纪；5.2.5.1.2两次及两次以上严重违纪构成一次重大违纪；5.2.5.2员工犯严重违纪，情节较重的，可以作出解除劳动合同的处分决定，并不支付经济补偿金；5.2.5.3总部人力资源部、内审部有权作出解除劳动合同的处分……5.3附加纪律处分措施5.3.1对于犯中度违纪以上程度地违纪行为，在通报批评的同时还可酌情采取以下纪律处分措施：5.3.1.2降薪；5.3.1.3降职；5.3.1.4调岗；5.3.1.5扣减绩效奖金；5.3.1.6取消年度个人评优资格；5.3.1.8如有必要，可同时适用多个附加处分措施……5.7中度违纪5.7.2.4因个人失职造成公司财产的浪费或损害，具有检查或监管的管理职责但未认真履行，造成公司资产损失，情节严重：门诊员工（不含部门经理、区域经理、运营经理）造成公司损失在500元至1000元（含）的；总部员工、区域经理、门诊院长造成公司损失在1000元至1500元（含）的……5.8严重违纪5.8.2.4因个人失职造成公司财产的浪费或损害，具有检查或监管的管理职责但未认真履行，造成公司资产损失，情节严重：门诊员工（不含部门经理、区域经理、运营经理）造成公司损失在1000元至2000元（含）的；总部员工、区域经理、门诊院长造成公司损失在1500元至3000元（含）的……5.9重大违纪5.9.1.3制造谣言，对公司或其他员工、顾客、供应商名誉造成负面影响；5.9.2.5因个人失职造成公司财产的浪费或损害，具有检查或监管的管理职责但未认真履行，造成公司资产损失，情节严重：门诊员工（不含部门经理、区域经理、运营经理）造成公司损失在2000元至5000元（含）的；总部员工、区域经理、门诊院长造成公司损失在3000元至6000元（含）的。 又查明，2017年6月15日，原告人事行政主管徐凌通过微信向被告发送了DOCX版本的《春语员工手册（2016年8月18日版）》，该版5.9.2.5内容为：“因个人失职造成公司财产的浪费或损害，具有检查或监管的管理职责但未认真履行，造成公司资产损失，情节严重：门诊员工（不含部门经理、区域经理、运营经理）造成公司损失在5万元至10万元（含）的；总部员工、区域经理、门诊院长造成公司损失在10万元至20万元（含）的”。 再查明，被告劳动合同解除前12个月平均工资为8314.90元。2019年5月4日，原告工作人员曾与被告联系调岗事宜，被告予以拒绝。 以上事实有原告提交的仲裁裁决书、《春语员工手册》、《证明》、会议纪要、签到表、意见征集表、购物清单截屏打印件、微信群聊天记录手机截屏打印件，被告提交的工资明细、劳动合同、《春语员工手册》手机截屏打印件（1页）、微信聊天记录截屏打印件，本院调取的仲裁庭审笔录，以及双方当事人陈述在卷佐证，本院予以确认。 本院认为，公民、法人的合法权益受法律保护。劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同。本案双方劳动争议因被告2019年4月29日接待的业务发生逃单，原告事发当日对被告等当事人作出罚款500元并取消评优资格的处罚而起，后因被告在工作群中对处罚决定发表不满意见而进一步升级。期间，被告在工作微信群中发表“什么狗屁处罚，用不着你们开除，明天直接离职”后，原告管理人员陈长霞随即回应：“我们自己犯错就承担，也没有人要开除你”以及“@姜虹不要说气话了”，但被告未能就此止住，采取友好、协商的方式，本着积极的态度与原告方进行沟通、交涉，或者通过员工手册规定的渠道进行申诉。然而，被告继续在更大范围的微信群中散布对处罚不满的负面情绪，至原告与被告沟通调岗事宜，被告仍未能认识错误、服从管理。被告上述对管理、处罚的应对做法，符合劳动合同约定和《春语员工手册》3.6.10、3.6.11规定的合同解除情形。原告提供的《春语员工手册》版本虽与被告提供的版本在5.9.2.5条款金额标准不相一致，但经庭审与被告确认，其他条款均一致，且该员工手册经过民主程序讨论通过并由被告签收确认，故综合双方纠纷发展经过，原告以严重违反我司规章制度为由解除劳动合同合法、合理，故无需向被告支付赔偿金。 综上，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第四十八条、第八十七条之规定，判决如下： 原告宁波鄞州春语医疗美容门诊部有限公司无需向被告姜虹支付违法解除劳动合同经济赔偿金49889.40元。 案件受理费10元，减半收取计5元，免予收取。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 审判员  熊兴华 二〇一九年十一月十四日 书记员  朱浩荣