湖南省邵阳市大祥区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0503民初2108号原告：蒋成娥，女，1962年10月10日出生，汉族，户籍所在地湖南省邵阳县，系受害人黎胜勇之妻。原告：黎艳梅，女，1984年10月20日出生，汉族，住湖南省长沙市雨花区，系受害人黎胜勇之女。原告：黎艳琼，女，1986年6月18日出生，汉族，户籍所在地湖南省邵阳县，系受害人黎胜勇之女。原告：黎艳洁，女，1988年9月26日出生，汉族，户籍所在地湖南省邵阳县，系受害人黎胜勇之女。原告：黎灿，男，1991年12月7日出生，汉族，户籍所在地湖南省邵阳县，住湖南省邵阳市大祥区，系受害人黎胜勇之子。以上五原告共同委托诉讼代理人：李勇军，湖南振威律师事务所律师。以上五原告共同委托诉讼代理人：尹娟，湖南振威律师事务所律师。被告：邵阳市永安物业管理有限公司，住所地湖南省邵阳市大祥区敏州西路江南世家管理处30栋1单元101号。法定代表人：周斌，该公司总经理。委托诉讼代理人：郭晖，该公司经理。委托诉讼代理人：阳茶子，该公司综合部主任。原告蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿与被告邵阳市永安物业管理有限公司（以下简称永安物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告黎灿及其五原告的共同委托诉讼代理人李勇军与被告永安物业公司的委托诉讼代理人郭晖、阳茶子到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿五原告因受害人死亡造成的经济损失共计246183元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2015年1月，原告黎灿购买了由邵阳市景秀房地产开发有限公司开发并出售的景秀江南世家二期房屋，该小区的前期物业服务公司系被告邵阳市永安物业管理有限公司。2015年9月，原告黎灿的父亲黎胜勇、母亲蒋成娥随黎灿来到邵阳市大祥区共同生活居住。2019年6月27日，受害人黎胜勇在景秀江南世家二期10楼楼梯间窗户休息时不慎坠楼身亡。原告认为，住房十楼楼梯间的窗户属于公共区域的高层窗户，本不是可以全部推开的窗户，而在受害人坠楼时该窗户却可以全部推开，被告邵阳市永安物业管理有限公司作为小区的前期物业管理服务公司，对楼梯及楼梯间窗户等安全区域的设施负有安全保障义务。故五原告认为，被告在受害人黎胜勇坠楼身亡一事中未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，特诉至贵院，请求判如所请。被告永安物业公司辩称，1、原告所诉“未尽安全保障义务”属《侵权责任法》第三十七条规定，指定宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者应尽的义务。根据《湖南省物业管理条例》第三十六条规定，物业服务企业应履行的义务不包含原告所诉“安全保障义务”，故我司无须承担因此造成的损害责任；2、根据永安物业公司2016年12月7日与江南世家小区业委会签订的《物业服务合同》第十九条及第3款规定，原告家属不慎身亡，不论是其故意或第三者之故意或过失所致，按照合同约定均构成我方免责事由，我司均不负赔偿责任；3、根据《住宅设计规范》第六条第一款第1小条规定：楼梯间、电梯厅等公用部分的外窗，窗外没有阳台或平台，且窗台距楼面、地面的净高小于0.90m时，应设置防护设施。该楼栋电梯厅外窗符合设计规范，过道窗台超出楼面0.94m，0.94m以上部分有铝合金窗户，窗户有螺钉卡住半封闭状态，原告提供的其女婿姚旺财笔录也说因窗户固定，无法透过窗户看到楼下，所以如无第三人人为破坏，人体不可能穿过窗户；4、原告陈述死者在窗户休息时不慎坠楼，无证据证明，根据窗户现状，如非死者故意，从窗户坠落不符日常生活经验法则，也不符常理，为此死者存在故意，具有高度盖然性，死者故意属被告的免责事由。经审理查明：2015年1月23日，黎灿购买了案外人邵阳市景秀房地产开发有限公司开发并出售的景秀江南世家二期，永安物业公司为该小区提供物业服务。2016年9月，黎灿的父亲黎胜勇、母亲蒋成娥来到邵阳市与其共同生活居住在上述房屋内。2016年12月7日。邵阳市大祥区景秀江南世家小区业主委员会（简称甲方）与永安物业公司（简称乙方）签订《景秀江南世家小区物业服务合同》，该合同在第三条乙方的权利义务部分约定：物业共用设施的运行、养护和管理。包括：电梯、监控安防系统、门禁对讲系统、公共门窗、共用照明、天线、配电系统、加压水泵等，应当在本合同约定的职责范围内做好本物业服务区域内的安全防范工作。2019年6月27日上午10时许，10楼的xxx住户发现黎胜勇在10楼的公共楼梯间自言自语，不久从窗户坠落至一楼，随后，“120”和“110”及永安物业公司派人赶到现场，在10楼的公共楼梯间窗户下面发现一双兰色的拖鞋，并确定黎胜勇已经死亡。另查明，黎胜勇出生于1960年10月24日出生，生前已患脑梗七、八年，先后四次在邵阳市中心医院住院治疗，医嘱：注意陪护，避免意外伤害发生。再查明，经景秀江南世家二期8号楼共计33层，每一层的窗台距地面的高度符合《住宅设计规范》的要求，公共楼梯间窗户中间都有一颗螺钉卡住，使得两边的窗户只能横着推开一小部分而不能将窗户完全横着推开；而事发当日10楼的公共楼梯间窗户中间的螺钉已经缺失（在本案审理期间，永安物业公司已将螺钉换上），窗户能够完全横着推开。上述事实，有身份证、营业执照、证明、商品房合同备案证书、询问笔录、居民死亡医学证明书、黎胜勇的住院病历资料、照片、物业服务合同等证据及当事人的陈述在卷佐证。本院认为，本案争议的焦点在于永安物业公司对黎胜勇的死亡是否应当承担责任及如何承担责任。一、结合本案的相关证据和常识能够认定，2019年6月27日上午10时许，黎胜勇从自家8楼走到10楼的公共楼梯间，因当时10楼的公共楼梯间窗户中间的螺钉已经缺失，黎胜勇便将窗户横着推开爬到窗户处坠楼后死亡。二、根据《景秀江南世家小区物业服务合同》的约定，10楼公共楼梯间的窗户应属于物业共用设施，永安物业公司作为该小区的物业管理人，在该窗户中间的螺钉缺失后，未能及时发现并予以更换，在管理方面存在一定疏漏，客观上增加了黎胜勇从该窗户处坠落的危险性，应当认定永安物业公司未尽到合理的安全保障义务，具有一定过错，应对黎胜勇的死亡承担相应的责任。三、黎胜勇生前已患脑梗七、八年，先后多次在医院住院治疗，且医嘱要求注意陪护，避免意外伤害发生。蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿作为黎胜勇的直系亲属，未尽到监护职责和注意义务，未能防范危险的发生，应对黎胜勇的死亡承担主要责任。蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿主张要求永安物业公司承担30%的赔偿责任明显过高，本院不予支持。结合本案的具体情况、各方的过错程度、原因力大小等综合因素，本院酌定由永安物业公司对蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿主张的损失承担10%的赔偿责任。其余损失由蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿自负。对蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿主张的各项损失，本院核算如下：1、丧葬费36650元；2、死亡赔偿金733960元；3、精神损害抚慰金50000元。共计820610元。综上，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告邵阳市永安物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿因黎胜勇死亡造成的损失82061元（820610元×10%）；二、驳回原告蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取2496元，由原告蒋成娥、黎艳梅、黎艳琼、黎艳洁、黎灿负担2246元，被告邵阳市永安物业管理有限公司负担250元。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖南省邵阳市中级人民法院。审判员 陈 功二〇一九年十一月十五日书记员 黄小玲附相关法律条款：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。