广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初6165号原告：马列，男，1993年8月22日出生，回族，住辽宁省绥中县。被告：广东康尚控股股份有限公司，住所地广东省广州市白云区西就街9号之三自编209房。法定代表人：饶继圣。原告马列与被告广东康尚控股股份有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2019年5月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告马列在线参加诉讼，被告广东康尚控股股份有限公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼，本院依法作缺席审理。本案现已审理终结。原告马列向本院提出诉讼请求：1.被告十倍赔偿原告22560元；2.被告三倍赔偿原告6768元；3.被告退还货款2256元；4.被告负担案件受理费。事实与理由：2019年3月20日，原告在被告经营的拼多多网店“健尚生活”购买商品“美极客MAJU苹果干细胞苹果酵素蛋白粉苹果纤维粉”12份，合计支付2256元。被告宣传该商品具有排毒、养颜、瘦身、净化血液、调节内分泌、解酒护肝等功效。原告收货后发现被告寄过来的产品外包装均为外国字，无中文标签。根据《食品安全法》第九十七条，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。GB-7718-2011《预标签食品通则》第3.8条规定，预包装食品标签应使用规范的汉字，具有装饰性作用的各种艺术字，应书写正确，易于辨认，第3.8.2规定，可以同时使用外文，但应与中文有对应关系。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。案涉商品是未批准进口的产品，明显不符合食品安全标准。另外，该商品不属于保健食品也不属于药品应只能算预包装食品。《食品安全法》第七十三条规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。县级以上人民政府食品安全监督管理部门和其他有关部门以及食品检验机构、食品行业协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。消费者组织不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐食品。根据《食品安全法》第七十一条规定，食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显，生产日期、保质期等事项应当显著标注，容易辨识。食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的，不得上市销售。案涉商品作为预包装食品宣传排毒、养颜、瘦身、净化血液、调节内分泌、解酒护肝等功效，已违背社会的诚信原则，涉嫌欺诈消费者。依据《食品安全法》第一百四十八条和《消费者权益保护法》第五十五条，原告要求被告按照原告购物款2256元进行十三倍赔偿。被告广东康尚控股股份有限公司未到庭参加诉讼，亦未向本院提交证据。原告围绕其诉讼请求其诉讼请求，提交了订单截图、发货快递单照片、商品的实物照片、被告的营业执照、商品销售页面展示图片、“健尚生活”网店经营者信息、买方拼多多账号信息、原告与客服的聊天记录等证据，本院依法对原告提交的证据进行了核证。本院据此认定事实如下：拼多多平台上的网络店铺“健尚生活”由被告经营管理。2019年3月20日，原告在“健尚生活”店铺购买“美极客MAJU苹果干细胞苹果酵素蛋白粉苹果纤维粉”12份，实际支付2256元。该商品销售页面宣称其具有“排除体内毒素拯救体内衰老干细胞排毒养颜瘦身调节内分泌解酒护肝净化血液”等功效。原告于2019年3月25日收到上述货物。为证明案涉商品没有中文标签，原告出示案涉商品正反两面的图片，可见该商品正反面均为外文描述，无中文内容。在原告与“健尚生活”客服的聊天记录中，原告询问案涉商品为何没有中文说明，客服回复商品是直接进口所以没有中文。本院认为，关于退回案涉产品货款问题，原告主张案涉商品没有粘贴中文标签，并提供了实物照片、聊天记录加以证实。被告在聊天记录中称案涉商品属于进口食品，根据相关法律规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书，没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合规定的，不得进口。因此，被告未粘贴中文标签的食品，违反了法律规定，损害了原告的知情权，原告要求被告返还货款2256元，有事实和法律依据，本院予以支持。基于公平原则，在被告退回原告货款的同时，原告应当将购买的案涉商品退回被告。关于十倍货款赔偿金的问题。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。本案没有证据证明案涉商品存在中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定的“有毒、有害，不符合应当有的营养要求，对人体健康造成任何急性、亚急性或者慢性危害”的情形，或者原告因购买案涉商品产生了任何损害，故原告主张被告承担十倍货款赔偿金的请求依据不足，本院不予支持。关于三倍赔偿金的问题。原告主张，被告在案涉商品销售页面宣称该商品具有排除体内毒素、拯救体内衰老干细胞、排毒、养颜、瘦身、调节内分泌、解酒护肝、净化血液等功效构成虚假宣传，欺诈消费者。该商品名称显示该产品主要包含苹果干细胞、苹果酵素、蛋白粉、苹果纤维粉，结合日常生活常识判断，不能得出这些成分具有被告宣称的排除体内毒素、拯救体内衰老干细胞、排毒、养颜、瘦身、调节内分泌、解酒护肝净化血液等功效，被告对案涉产品具有这些功效也未能举证证明，故本院认定被告存在虚假宣传的行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”，原告主张被告三倍赔偿，有事实和法律依据，本院依法予以支持。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其放弃相关诉讼权利，本院依法缺席判决。为此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：被告广东康尚控股股份有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告马列退还货款2256元并支付货物价款的三倍赔偿金6768元，共计9024元；原告马列于本判决发生法律效力之日起十日内向被告广东康尚控股股份有限公司退回案涉“美极客MAJU苹果干细胞苹果酵素蛋白粉苹果纤维粉”12份，相应的运费由被告广东康尚控股股份有限公司承担；如原告马列不能全部退还上述商品，则按照每份188元的价格从本判决第一项应退还的货款中予以扣除；驳回原告马列的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费534元，由原告马列负担381元，被告广东康尚控股股份有限公司负担153元。如不服本判决，双方可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  曹 钰人民陪审员  倪力文人民陪审员  梁佩玉二〇一九年十一月四日异法官助理彭美英林北征书记员吴坪芯附本判决适用的法律条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。