杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初5672号原告：赵志超，男，1992年9月17日出生，汉族，住四川省万源市。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：蒋凡，董事长。委托诉讼代理人：程琳，浙江海浩律师事务所律师。原告赵志超与被告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络服务合同纠纷一案，本案于2019年7月19日立案后，依法适用简易程序，于2019年9月5日公开开庭进行了审理。原告赵志超、被告淘宝公司的委托诉讼代理人程琳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。赵志超向本院提起诉讼请求：1.请求解封账户名为：tb5886361_2011店铺；2.请求将原名下成都闪雅宣文化传播公司从淘宝系统中剔除本人名下。事实与理由：本人名下淘宝店铺tb5886361_2011被淘宝强制封店，多次联系客服长达半年时间没有给出具体原因，因本人名下原有企业店铺：成都闪雅宣文化传播有限公司，于2017年6月15日过户至他人，工商信息均可以查询。2018年10月份发现本人个人店铺tb5886361_2011提示因原有企业店铺成都闪雅宣文化传播有限公司违规导致本人个人店铺封店！本人先后联系客服长达半年时间，最少联系20位淘宝客服，均没有给出具体违规时间和相关违规案例说明，每次回复仅：亲爱的会员，您好！关于您咨询的问题，已经再次帮助您确认，目前查看不支持的，请您知晓。感谢您对淘宝的支持，祝您生活愉快！进行搪塞，造成本人在淘宝平台无法经营开店！在此期间我也提供了转让相关证据，要求核实原企业店铺违规时间是否在转让前违规，如果在转让前违规本人愿意承担封店后果，但是查询结果是在转让后封店，也就是该企业店铺是在他人名下并且操作封店，和本人没有任何直接关系，并且淘宝也可以查询到转让前后的IP登录情况，但淘宝直接判定关联账户到本人名下！淘宝作为民营企业应该在政府机关的领导下以及国家的法律法规条件下开展各项工作！该企业已经转让他人，说明已经与本人无关却将问题算在本人名下，为此请求贵院核实处理！淘宝公司辩称,一、案件基本事实。原告于2011年11月2日注册成为淘宝会员，会员名为“tb5886361_2011”，并开设有淘宝店铺。2015年3月10日，四川闪雅文化传播有限公司于2015年3月10日注册成为淘宝会员，会员名为“闪雅宣文化传播有限公司”，并开设有淘宝店铺，原告系该账号的负责人。2017年9月12日，闪雅宣文化传播有限公司账户因发布虚拟类违禁信息情节特别严重被扣48分。2019年5月19日，原告发现四川闪雅文化传播有限公司被吊销，因此不符合淘宝认证要求。被告根据淘宝规则第二十三条之规定，限制原告开设店铺。经被告核实，原告控制的闪雅宣文化传播有限公司账户从未有过户给他人的记录。二、涉案规则1.淘宝平台服务协议2.2.补充协议：由于互联网高速发展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与淘宝所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用淘宝平台服务，视为您同意上述补充协议。2.淘宝规则第二十三条会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体:(一)通过淘宝身份认证、提供本人(包括自然人、法人、非法人组织及其负责人等)真实有效的信息,且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家;(二)符合淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求;(三)将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;(四)经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。3.《淘宝规则创建店铺的规则与实施细则》六、特定严重违规行为处罚包括哪些？特别严重违规行为包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号、关闭店铺的处罚。4.《淘宝网店铺经营主体变更规则变更公示通知》九、淘宝网店铺经营主体变更须服务哪些条件？店铺经营主体变更时，店铺、申请方及接收方均须满足一定条件，申请方和接收方须如实提供资料和信息并完成流程中相关操作。淘宝网可根据实际情况判断是否同意店铺经营主体变更申请，同时可在申请变更期间及变更后要求申请方或接收方提供其他资料和信息。三、原告未申请店铺转让记录，且原告负责的企业店铺存在因严重违规扣48分情形，被告限制原告账户开店符合合同约定原告负责的企业店铺从未向淘宝网申请变更主体，且该企业店铺在2017年曾遭受过严重违规处罚，根据淘宝规则第二十三条之规定，原告账户不符合店铺开设的要求，因此被告有权限制原告开店。综上，请求法院依法驳回原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2011年11月2日，原告注册成为淘宝会员，会员名为“tb5886361_2011”，并开设了店铺名“d[s114306724]”的淘宝店铺。2015年3月10日，四川闪雅文化传播有限公司注册成为淘宝会员，会员名为“闪雅宣文化传播有限公司”，并开设了店铺名“d[s117259068]”的淘宝店铺（以下简称案涉淘宝店铺）。2019年5月19日，会员名“闪雅宣文化传播有限公司”因营业执照被吊销而被被告以“不符合淘宝认证要求”进行了冻结。根据被告提供的《一键查询开店数据》图片显示，四川闪雅文化传播有限公司的法人姓名徐腊梅，负责人姓名赵志超。四川闪雅文化传播有限公司成立日期为2014年11月12日，企业类型为有限责任公司，注册资本1500万元。2017年6月15日，四川闪雅文化传播有限公司的法定代表人由赵志超变更成徐腊梅，经理由“赵志超：执行董事兼总经理”变更成“赵志超：执行董事兼总经理徐腊梅：执行董事兼总经理[新增]”。该公司现处于吊销未注销状态。另查明，1.淘宝平台服务协议2.2.补充协议：由于互联网高速发展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与淘宝所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用淘宝平台服务，视为您同意上述补充协议。2.淘宝规则第二十三条会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体:(一)通过淘宝身份认证、提供本人(包括自然人、法人、非法人组织及其负责人等)真实有效的信息,且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家;(二)符合淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求;(三)将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;(四)经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。3.《淘宝规则创建店铺的规则与实施细则》六、特定严重违规行为处罚包括哪些？特别严重违规行为包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号、关闭店铺的处罚。4.《淘宝网店铺经营主体变更规则变更公示通知》。九、淘宝网店铺经营主体变更须服务哪些条件？店铺经营主体变更时，店铺、申请方及接收方均须满足一定条件，申请方和接收方须如实提供资料和信息并完成流程中相关操作。淘宝网可根据实际情况判断是否同意店铺经营主体变更申请，同时可在申请变更期间及变更后要求申请方或接收方提供其他资料和信息。本院认为，本案系网络服务合同纠纷。原、被告签订《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等一系列规则和协议、系双方真实意思表示，合法有效，双方应受合同约束。原告对其原系四川闪雅文化传播有限公司的法定代表人及案涉淘宝店铺“闪雅宣文化传播有限公司”的负责人并无异议，有异议的是原告主张企业店铺成都闪雅宣文化传播有限公司已经转让，在店铺转让以后，该店铺的违规行为不应再关联原告。首先，法定代表人的变更并不代表法人主体的变更，四川闪雅文化传播有限公司在未注销登记以前仍然拥有独立的法人人格；其次，从四川闪雅文化传播有限公司的工商登记显示，虽然在2017年6月15日四川闪雅文化传播有限公司的法定代表人由赵志超变更成徐腊梅，但是同日该公司经理由“赵志超：执行董事兼总经理”变更成“赵志超：执行董事兼总经理徐腊梅：执行董事兼总经理[新增]”，即原告仍是该公司的执行董事兼总经理，被告提供的《一键查询开店数据》图片也显示了案涉淘宝店铺的负责人仍系原告。故被告依据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等一系列规则和协议作出的行为并不违反法律法规的强制性规定和合同约定。原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，本院对原告的诉讼请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告赵志超的诉讼请求。案件受理费50元，由原告赵志超负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审判员 赵 溪二〇一九年十一月二十日书记员 孙明锋