福建省福州市晋安区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)闽0111民初4359号 原告：刘敏，女，1984年10月10日出生，蒙古族，住辽宁省沈阳市东陵区。 委托诉讼代理人：林方姬，福建八闽律师事务所执业律师。 委托诉讼代理人：陈学端，福建八闽律师事务所执业律师。 被告：晋安区一文美发店，住所地福建省福州市晋安区王庄街道晋连路18号福州世欧广场A3座第B1层5号商铺，统一社会信用代码92350111MA2YJ8CA5C。 经营者：谢尚政，男，1992年5月6日出生，汉族，身份证住址广东省化州市。 委托诉讼代理人：谌艳，福建兴世通律师事务所执业律师。 原告刘敏与被告晋安区一文美发店生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年8月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告刘敏的委托诉讼代理人林方姬、陈学端，被告晋安区一文美发店的委托诉讼代理人谌艳到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 刘敏向本院提出诉讼请求：1.判令晋安区一文美发店赔偿刘敏损失合计73903.04元（其中医疗费22654.88元；误工费30000元；护理费6108.16元；营养费1500元；交通费500元；财产损失2340元；鉴定费800元；律师费10000元）；2.案件受理费由晋安区一文美发店承担。事实和理由：2019年1月2日下午，其在晋安区“ＳＯＨ美发屋”做头发，由于店员操作不当，导致其颈部烫伤。此后，其先后于福建医科大学附属协和医院、晋安区鼓山镇日出东方社区卫生服务站、沈阳市第七人民法院、仓山区华窈医疗美容门诊部进行治疗，共计花费医疗费22654.88元。事故发生后，其不得不取消了原定外出计划，导致机票费用损失。基于上述情况，其多次向晋安区一文美发店主张赔偿因烫伤所花费的相关费用，但晋安区一文美发店至今均未赔偿，故诉至法院，望判如所请。 晋安区一文美发店辩称，1.刘敏仅提供《终止消费者权益争议调解告知书》不足以证明刘敏受伤系因其的店员操作不当而导致，故上述告知书不能作为认定其存在过错的证据。而实际事实是2019年1月2日下午，刘敏在其处做护理，其的助理有用毛巾围好刘敏的脖子，也有用垫肩垫好，操作过程中的防备措施全部到位，后系因刘敏说热才拿掉上述防备物品，导致在护理头发过程中蒸汽水滴烫伤脖子。事故发生后，其第一时间就带刘敏去省立医院就诊，医生开了一只药膏外用自涂。后刘敏又说难受，当晚其又预约协和医院的皮肤科医生于次日早上即1月3日就诊，1月3日早上其的店长就在医院等刘敏，但刘敏却说不去了要自己看，而当天下午刘敏却突然带着一位高大的男士到其处提出两个赔偿方案：一是一口价赔偿20万元，二是接下来一个月或半年其要全程陪护刘敏看病并承担刘敏出国（韩国、欧洲）整容治疗的费用。其主张待医生确认伤势后再做处理或者先报警通过法律途经解决，但刘敏等人不同意，并威胁辱骂其，并称要拉横幅让店铺关门，并打了其的负责人三巴掌，刘敏的行为极其粗暴，这才导致双方无法协商调解，而并非如刘敏所述的其拒绝调解。2.刘敏主张的经济损失缺乏依据。刘敏主张的医药费仅有发票没有病历和诊断证明，不能成立。刘敏主张的美容费用不属于必要的治疗费用，美容费用的必要性与合理性应当以救治的医疗机构诊断证明、医嘱证明为依据。《福建正方圆司法鉴定所司法鉴定意见书》系刘敏单方委托鉴定，不具有真实性、合法性和关联性，也不是就医的医疗机构诊断意见，故刘敏主张的误工费、护理费证据不足，而刘敏主张的营养费应当根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，故刘敏的主张亦依据不足。刘敏主张的交通费应当根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，以正式票据为凭证，且应与就医地点、时间、人数、次数相符合，而刘敏未能提供相关依据，不能成立。刘敏主张的财产损失没有必然的因果关系，没有依据。鉴定费系刘敏单方委托花费的，不应当由其承担，刘敏主张的律师费用标准没有异议。综上，请求驳回刘敏不合理部分的诉讼请求，支持其的答辩意见。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行质证，对于当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。关于刘敏提供的编号为0003720的福州市医疗机构收款收据，仅提供复印件且其中记载的日期为2019年元月1日，真实性无法确认，故本院不予采信，刘敏提供的晋安区鼓山镇日出东方社区卫生服务站开具的发票，金额300元，但未注明系因治疗其烫伤的颈部而支出的费用，故与本案无关联，本院不予采信。关于2019年3月4日福建正方圆司法鉴定所对刘敏的误工期、护理期、营养期进行鉴定的闽正方圆司鉴所[2019]临鉴字第112号司法鉴定意见书，该鉴定系刘敏单方自行委托，且晋安区一文美发店对此亦有异议，本院不予采信。关于刘敏提供的收入证明，不具备证明刘敏真实工资收入的能力，亦无相应的证据予以补强，本院不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年1月2日，刘敏在晋安区一文美发店中做头发时被该店的蒸汽水滴烫伤颈部。2019年1月4日，刘敏以颈部热烫伤伴疼痛为主诉，在福建医科大学附属协和医院就诊，初步诊断为颈部热力烫伤1%Ⅱ度，此后，刘敏分别于同年1月10日、15日、18日、23日到上述医院门诊，为此刘敏花费医疗费1069.08元。2019年1月26日，刘敏就诊于沈阳市第七人民医院，共花费医药费785.8元。2019年6月24日，刘敏以颈部热烫伤后炎症色沉半年为主诉就诊于华窈医疗美容门诊部，初步诊断为炎症后色沉，治疗意见为激光治疗，共花费19800元。刘敏为本次诉讼支出律师代理费10000元。 另查，2019年1月17日，福州市晋安区市场监督管理局作出榕晋市场监管王〔2019〕第1号《终止消费者权益争议调解告知书》，告知刘敏经其工作人员多次与晋安区一文美发店沟通无果，故其局决定终止调解。 再查，刘敏系福州海峡中联汽车服务有限公司职工，职务为总经理，刘敏2018年12月工资20201.82元（2019年1月10日从招商银行分两次分别汇入7651.82元及12550元），2019年1月工资为20201.82元（2019年2月2日从招商银行汇入7651.82元，2019年2月2日工商银行汇入12550元），2019年2月工资为12651.82元（2019年3月11日从招商银行汇入7651.82元、2019年3月11日从工商银行汇入5000元），2019年3月工资为20201.82元（2019年4月10日从招商银行汇入7651.82元、2019年5月10日从工商银行汇入12550元），2019年5月工资为20201.82元（2019年5月10日从工商银行分两次分别汇入7651.82元及12550元）。刘敏预定了2019年1月3日至6日福州往返香港的机票，机票价格为1560元；同时，刘敏预定了2019年1月9日福州前往沈阳的机票，机票价格为780元，该票上签注“不允许签转允许退票变更”。 本院认为，公民的健康权受法律保护，行为人因侵权行为侵犯他人造成他人损害的，依法应当承担侵权责任。刘敏提供的终止消费者权益争议调解告知书及伤处照片，结合就诊病历及医疗票据，可以证明晋安区一文美发店在提供服务的过程中存在过错导致刘敏颈部烫伤，故晋安区一文美发店应当承担相应的损害赔偿责任。关于刘敏各项损失，本院审查认定如下： 1.医疗费：刘敏提供的门诊病历及福建省医疗门诊收费票据、辽宁省医疗门诊收费票据能够相互印证，本院予以采纳，关于刘敏主张的医疗美容门诊费用共计19800元，系治疗色沉的医疗项目花费，故综合考虑刘敏伤处的位置、工作性质及在刘敏的治疗处理中载明“愈后留疤可能或色素沉着，积极抗疤治疗”，本院认为其医疗美容门诊费用共计19800元属于必要支出，故本院认定刘敏医疗费共计21654.88元（1069.08元+785.8元+19800元），刘敏超过该部分的主张，本院不予支持； 2.误工费：根据刘敏提供的诊疗材料及刘敏提供的2019年1至7月的工商银行借记卡账户历史明细清单及2019年1至7月的招商银行户口历史交易明细表，可以得出刘敏2018年12月、2019年1月、3至5月每月均20201.82元，而2019年2月，刘敏的工资为12651.82元，故本院认定刘敏因受伤而导致的误工费损失计7550元，刘敏超过该部分的主张，本院不予支持； 3.护理费：鉴于刘敏并未提供住院治疗的病历材料与伤情鉴定材料，且医嘱中亦未注明需要护理，故刘敏主张护理费6108.16元，于法无据，本院不予支持； 4.营养费：刘敏提供的病历材料中并未有加强营养的医嘱，结合刘敏受伤情况，本院酌定营养费500元，刘敏超过该部分的主张，不予支持； 5.交通费：刘敏虽未提供证据证明其因本次事件所花费的交通费，但考虑到刘敏受伤后就诊确需花费相应的交通费用，其主张交通费500元，尚属合理，本院予以支持； 6.财产损失：刘敏主张其因本次事故损失的机票费用共计2340元，但刘敏可通过退票、改签等方式减少损失，鉴于退、改机票确会造成一定票面损失，故本院酌定刘敏因此次事故造成财产损失1000元，刘敏超过该部分的主张，本院不予支持； 7.鉴定费：该鉴定系刘敏单方委托，亦非本案必要支出，故刘敏主张鉴定费800元，本院不予支持； 8.律师费：刘敏因本次事件共花费的律师费10000元，并非属于必要支出，故对该主张，本院不予支持。 综上，本起事故造成刘敏损失共计31204.88元（21654.88+7550元+500元+500元+1000元）。综上，晋安区一文美发店应赔偿刘敏损失共计31204.88元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十二条、第二十四条,《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，判决如下： 一、晋安区一文美发店应于本判决生效之日起十日内赔偿刘敏医疗费、误工费、营养费、交通费、财产损失共计31204.88元； 二、驳回刘敏的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费1647元，减半收取计823.5元，由刘敏负担533.5元，由晋安区一文美发店负担290元。晋安区一文美发店负担的案件受理费，应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。 审判员  陈金 二〇一九年十一月十二日 法官助理林晶 书记员陈晗 附：一、本文所附法律条文 1.《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 2.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 3．《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 4.《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 二、执行申请提示 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。