山东省东营经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0591民初3117号原告：东营创展置业有限公司，住所地：山东省东营市东营区。法定代表人：张庆胜，董事长。委托诉讼代理人：李玉山，山东鲁成律师事务所律师。委托诉讼代理人：宁福贞，女，系职工，现住。被告：彭会敏，女，汉族，现住山东省东营市东营区。委托诉讼代理人：黄俊华，山东崇诺律师事务所律师。第三人：陈福增，男，汉族，住东营市东营区。原告东营创展置业有限公司（以下简称创展置业）诉被告彭会敏、第三人陈福增租赁合同纠纷一案，本院于2019年9月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告创展置业委托诉讼代理人李玉山、宁福贞、被告彭会敏、第三人陈福增到庭参加诉讼，本案现已审理终结。创展置业向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付榻榻米家具赔偿款32425元及自2019年8月21日起的利息；2、判令被告向原告支付律师代理费4000元；3、本案诉讼费由被告负担。事实与理由：2017年3月26日创展置业与彭会敏签订《x家具租赁合同》，合同约定原告向被告出租21平方米的营业场地，被告用于经营X品牌榻榻米；租赁期限为2017年7月1日至2018年6月30日；合同附件四《先行赔付实施办法》对先行赔付条件、程序等做了明确约定，同时约定因被告的违约导致原告追偿而支出的律师费等费用均由被告承担。2018年4月29日被告向消费者陈福增出售榻榻米家具一宗，总价款39000元。后因安装出现问题陈福增与彭会敏发生纠纷，陈福增向原告投诉。经原告调解，彭会敏与陈福增和解，陈福增的妻子张x与被告签订《协议书》。但是，被告没有按约定的时间履行协议。2019年5月25日陈福增以购买的家具品牌与实际品牌不相符，再次向原告投诉，要求退货。原告与涉案家具的生产商北京X装饰设计有限公司（以下简称X公司）联系，经生产商鉴定，被告向陈福增出售的家具为假货。原告多次联系彭会敏，希望妥善处理纠纷，但是彭会敏置之不理。为维护消费者的合法权益，维护商场声誉，原告按照合同约定，先行赔付了陈福增货款39000元，因被告经营的专柜现有履约金1575元，质保金5000元，故原告垫付了32425元。原告因向被告追偿货款，支出律师代理费4000元，该费用按照合同约定，应由彭会敏承担。为维护原告的合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定及合同约定提起诉讼，望判若所请。彭会敏辩称，1、答辩人确于2017年3月26日签订《x家居租赁合同》，租赁期限自2017年7月1日至2018年6月30日。签订合同时，答辩人与X公司约定的代理期限至2017年8月26日，期满未再续约，答辩人改为代理北京X装饰工程有限公司的“X”品牌家具。2017年7月，陈福增到答辩人店铺看家具，当时答辩人经营X品牌家具，因此协议上约定的品牌是X榻榻米，但尚未加工，答辩人就改为经营“X”品牌了，答辩人也如实告知了陈福增，陈福增同意按原尺寸定作“x”品牌榻榻米。陈福增于2018年4月29日支付了家具款，答辩人向陈福增交付的也是“x”品牌榻榻米，涉案榻榻米在交付时贴有醒目的“x”商标，陈福增予以接受足以证实上述事实。2、安装过程中，陈福增对安装问题与答辩人产生争议向原告投诉，答辩人与陈福增达成了和解协议，此时陈福增对安装好的榻榻米系“x”品牌也是明知的。但协议签订后，答辩人按约定进货进行改装，陈福增却以不在家等各种借口推脱，导致无法按协议完成改装。和解协议内容证实陈福增并未对榻榻米品牌提出任何异议，且要求改装材料与已安装完成的部分品牌一致。3、根据原告出示的《先行赔付实施办法》第一条第1项（2）、第2项，第二条第1项、第2项、第3项，本案中，陈福增购买的家具品牌实际为“x”品牌，答辩人所送货物也是“x”品牌，不存在货品不符的问题，且其提出异议时间也已超过一年期限。涉案榻榻米不是x公司生产，并不能据此认定涉案榻榻米是假货，因为陈福增购买的榻榻米本就不是x品牌。原告接到陈福增的投诉，应当与答辩人进行核实，答辩人的通讯地址始终未发生变化，根本不存在联系不上的情形，原告根据陈福增单方陈述，未经核实就自行决定对陈福增进行赔付，是其对自己权利的处分，与答辩人无关。4、原告与陈福增自行协商决定的事宜对答辩人不具有约束力，答辩人保留要求原告返还所缴纳的履约保证金、质量保证金的权利。综上，原告起诉无事实和法律依据，依法应予驳回。第三人陈福增发表意见称，对原告起诉无异议。本院经审理认定事实如下：2017年3月26日，东营创展置业有限公司银座家居分公司（后变更为创展置业）（甲方）与彭会敏（乙方）签订《x家居租赁合同》，约定乙方租赁甲方家具商场一楼x货区，用于经营x品牌榻榻米，租赁期限自2017年7月1日至2018年6月30日。合同附件《先行赔付实施办法》约定：当消费者在x家居的消费出现质量问题或服务质量问题，而厂商拒绝、拖延、或无力赔偿时，甲方有权按照国家有关规定，动用这部分保证金，先行赔付消费者损失，费用从质量保证金及履约保证金中扣除；保证金不足部分，乙方须在甲方发出书面通知后7日内补齐。同时，甲方有权将从乙方缴纳的商品质量保证金及履约金中扣除己方因此而付出的一切费用（包括但不限于赔偿金、差旅费、鉴定费、律师费等）：一、先行赔付条件先行赔付必须同时满足下列条件：1.顾客需提供加盖x家居公司“合同专用章”的销售合同、购物凭证或销售发票且产品质量或服务在三包的有效期内；2.经国家有关质检部门或x家居鉴定，确认商家提供的商品质量或服务存在问题；3.因产品质量或服务问题，厂商应对消费者进行赔偿，而厂商托延、拒绝或无力赔偿（含撤场联系不上）。二、先行赔付的程序为1、当消费者认为在x家居的消费有质量或服务问题时，可直接到x家居投诉。x家居在接到投诉后，即刻派人进行质量鉴定以分清质量责任。当确定质量或服务责任由厂商承担时，先由x家居在消费者和厂商之间进行调解：(1)当消费者和厂商都接受调解达成一致时，由厂商向消费者赔付；(2)当消费者接受调解，但厂商不接受，由x家居出具书面证明，通知厂商限期无条件执行，当厂商在规定期限内没有履行时，由x家居先行向消费者进行赔付;2、当确定质量或服务责任由厂商承担，而厂商已经撤场联系不上时，由x家居直接与消费者协商，当双方意见达成一致时，由x家居向消费者赔付。三、先行赔付的范围：以直接损失为主，兼顾考虑交通费、误工费的间接损失，直接损失包括：（1）因商品质量问题而直接引起的商品价值损失；（2）销售合同中规定的违约金；（3）因商品质量或售后安装质量问题而引发的、经双方协商或经有关职能部门认定的相关损失金额；销售合同中附有的赠品的价值等。四、先行赔付的方式，包括但不限于代为订货、送货、修复、更换等，当上述方式无法达成时，才进行现金赔付。消费者也有过错的，按过错大小承担相应责任。2015年8月27日彭会敏与x公司签订《x代理商协议》，约定协议有效日期为2015年8月27日至2017年8月26日。2017年7月23日彭会敏与陈福增签订x榻榻米定制协议，该协议主要约定：榻榻米属于特殊定制产品，图纸需购销双方在设计方案图纸上进行签字确认。客户签字确认时并交付一定比例货款后进行下单生产，生产周期为75天左右，图纸签字确认合同签订时，同时支付总货款80%，其余货款待安装前付清。合同总货款48000元，已付货款5000元，安装前应付余款43000元。其他事宜竹帘2套、顶纸、壁纸、和室椅4把、圆垫2个，和室灯2个（方形）。合同签订后陈福增在创展置业由x家居代收货款39000元，代收销货款凭证号180405509022，剩余4000元货款未付。2018年8月16（阴历）左右，彭会敏对陈福增订购的榻榻米进行安装，彭会敏自述安装的榻榻米品牌为x品牌。因陈福增与彭会敏就榻榻米安装售后问题，2019年12月1日张丽（陈福增妻子）向创展置业投诉x榻榻米品牌，创展置业《顾客投诉登记本》记载内容为：一个升降机没装，窗套没装重复了，一直没给顾客图纸签字确认，顾客想退货、着急搬家，一直打电话不接，发短信不回复，光说回去看看不给解决问题，12月份安不好，顾客就退货；处理结果为4月底前完成等。后双方协调，于2019年3月26日就汉唐榻榻米安装售后一事达成协议：1、根据2018年9月24日双方约定减去2150元货款。150元直接从尾款中免除，2000元现金加300元赔偿，共计2300元于2019年5月25日支付。2、电视柜和后期改装的柜子以及线条于2019年5月25日保质保量安装完成。如若不能按时按量完成，赔偿电视柜和柜子的一切损失。3、电视柜和改装柜子违约金1000元，柜门做成通体推拉门费用多出654元，顾客承担300元，剩余违约金700元，于2019年5月25日支付。4、榻榻米和窗台之间的缝隙于2019年5月25日封好，剩余未安装产品竹帘两个、灯、和室椅4把、圆垫2个一并送到并安装。5、双方签订本协议之日起，承诺不再以任何形式、任何理由向对方主张任何费用或承担任何责任，正常售后维保除外。6、本协议自签订之日起生效。协议签订后，彭会敏自述完成了协议第2项、第4项只送了灯；陈福增自述彭会敏完成了协议第2项后又改称第2项未完成，彭会敏向其送第2条约定的电视柜和后期改装的柜子时因无第三方在场并没有收货，其他条款除了两个灯送到外，其他均未履行。创展置业经向x公司核实，x公司称彭慧敏（彭会敏）自2018年起再未向其工厂订货，涉案订单产品均不是x公司生产。2019年8月7日，创展置业通过EMS向彭会敏邮寄发出律师函，该律师函邮寄流程显示于2019年8月8日投递到集运超市-4自提点，2019年9月2日邮件退回到创展置业委托诉讼代理人李玉山处。2019年8月21日，创展置业（甲方）与陈福增（乙方）达成协议：1、甲方就合同号180405509022先行向乙方赔付39000元货款，于2019年8月21日前支付，甲方收回乙方持有的x家居交款凭证等相关资料。2、已安装的小卧室顾客家家具作为对乙方的补偿，但该产品不能作为乙方以后就此事向甲方主张权利的证据；3、双方签订本协议并履行约定的义务之日起，乙方承诺不再就此事以任何形式、任何理由向创展置业主张任何权利或要求甲方承担任何责任……。同日创展置业以转账方式向陈福增转账支付39000元，陈福增为创展置业出具赔付协议，内容为创展置业已就合同号180405509022履行先行赔付，兹已收到先行赔付款39000元。即日起本合同起诉权和索赔受益权转让给创展置业，不再追究其他问题。2019年创展置业与山东鲁成律师事务所签订《委托代理合同》，约定涉案纠纷代理费4000元，2019年9月3日，该律师事务所向创展置业开具了4000元的律师代理费发票。以上事实由《x家居租赁合同》、创展置业工商信息打印件、代收销货款凭证及订单、陈福增与彭会敏签订《协议书》、投诉意见表复印件、x公司证明、律师函快递件、律师函、创展置业与陈福增签订协议书及先行赔付协议书、付款凭证、委托代理合同及增值税发票、《x代理商协议》及当事人陈述予以证实，本院予以确认。本院认为，创展置业与彭会敏签订的《x家居租赁合同》系双方真实意思表示，合法有效，双方均应按约遵守。本案的争议焦点为创展置业向陈福增先行赔付是否符合双方合同约定。《x家居租赁合同》约定先行赔付必须同时具备三个条件：1.顾客需提供加盖x家居公司“合同专用章”的销售合同、购物凭证或销售发票且产品质量或服务在三包的有效期内；2.经国家有关质检部门或x家居鉴定，确认商家提供的商品质量或服务存在问题；3.因产品质量或服务问题，厂商应对消费者进行赔偿，而厂商托延、拒绝或无力赔偿。陈福增在彭会敏处订购x榻榻米，而彭会敏为陈福增加工制作的系“x”品牌榻榻米，彭会敏虽辩称更改品牌已征得陈福增的同意，且在家具安装过程中陈福增并未提出异议，但并未对其主张提供证据予以证实，对其主张本院不予支持。庭审中陈福增及创展置业均称因彭会敏加工制作的品牌不符曾多次多方提出投诉，陈福增向创展置业提供购物凭证，创展置业经与x公司核实非该公司生产产品，彭会敏拖延不履行与陈增福达成的协议，因此创展置业向陈福增赔付的39000元符合《x家居租赁合同》中关于先行赔付的条件和程序要求，创展置业扣除彭会敏在经营专柜交纳的履约金1575元、质保金5000元，主张赔偿款32425元符合双方的约定，本院予以支持。合同约定创展置业先行赔偿后，彭会敏应在创展置业发出通知7日内补齐保证金不足部分，创展置业未提供证据证实其向彭会敏发出通知要求其补齐，彭会敏应在收到本院诉状之日即2019年9月12日起的7日内补足，彭会敏未能补足，应自2019年9月19日起按中国人民银行公布的同期存款利率支付利息至付清之日止。原告主张的律师费4000元符合合同约定，庭审时原告委托律师参与诉讼并提供发票予以证实，因此对该主张本院予以支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十四条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、彭会敏于本判决生效之日起十日内支付原告东营创展置业有限公司家具赔偿款32425元及自2019年9月19日起至实际清偿之日的利息损失（支付方法：以32425元为基数，按中国人民银行公布的同期存款利率计算）；二、彭会敏于本判决生效之日起十日内支付原告东营创展置业有限公司律师代理费4000元；三、驳回原告东营创展置业有限公司的其他诉讼请求。案件受理费711元，减半收取为355.5元，由被告彭会敏负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省东营市中级人民法院。审判员  王建彩二〇一九年十一月三十日法官助理孙东平书记员韩璐