广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初32499号原告：张蕾，女，1985年8月5日出生，汉族，住广州市天河区，被告：广州优力运动健身有限公司白云分公司，住所地广州市白云区京溪中路30号111铺。法定代表人：陈阔。委托代理人：陈丽霞，广东金本色律师事务所律师。原告张蕾诉被告广州优力运动健身有限公司白云分公司合同纠纷一案，本院于2019年10月9日立案受理后，依法使用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告张蕾、被告的委托代理人陈丽霞均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张蕾向本院提出诉讼请求：1.被告退还原告私教费用11700元及其孳息（按照银行借款年利率4.35%自2019年5月4日起计付至实际清偿之日）；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年5月4日原告在被告处购买了私教课程。购买前原告体验了一节私教课程，因认可梁文遥教练的能力，购买了私教课程学习健身。原告同健身房教练梁文遥签署私教课程服务协议书购买60节课程，花费18000元。但合同签署前被告并未告知原告其教练梁文遥为预售期的临时教练，有不稳定的授课因素，被告存在不诚信行为，侵犯了原告的知情权。原告自2019年5月4日至6月8日跟着梁文遥教练上了11节课，对期间的服务挺满意，但是自2019年6月9日至6月20日期间，梁文遥则诸多理由延迟原告上课时间，同时把原告推给其他教练，对于原告的健身计划也没有交接，课程安排无法匹配原告的节奏，私教课程服务质量严重缩水。原告在两周的时间换了4个教练(yisen/妮妮／倪静茹／ice)，后在原告多次催问，梁文遥方承认其已离职。教练频繁更换期间，原告在跟倪静茹教练确定好上课时间后，上课当天上午通知原告取消上课，更换时间。原因为健身房总监让其给产后修复的学员上课，无法给原告按时上课。私教离职后健身房未有提前通知，且更换教练期间，健身房对私教的管理混乱，上课时间不准时。故2019年6月22日，原告找到健身房的潘总监，向其投诉健身房管理混乱、私教教练不诚信的问题。经过沟通，潘总监承诺给原告安排固定的私教教练冯渲茗，原告亦认可冯渲茗的能力。但原告上了9节课之后，2019年8月3日，冯渲茗告知原告因其有事，让原告跟着朱广平教练上课，故原告跟着朱教练上了1节课。再跟冯渲茗约课时，冯渲茗才告知原告其已离职。因对朱广平教练的授课比较满意，之后原告又约课，但朱广平回复原告称其亦离职。2019年8月17日原告要求被告退课退款。但对方态度极其傲慢，反复搪塞，且拒绝退款。综上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，为维护原告合法权益，望判如所请。被告广州优力运动健身有限公司白云分公司答辩称：1、原被告双方签订私教协议中并没有约定要固定某一位教练进行指导，只要提供相同的服务就可以。2、被告提出的主张并不符合协议中合同解除的条件也不符合合同法第94条的法律规定，因此被告方不同意解除合同并退款。经审理查明：2019年5月4日，原告（乙方）与广州优力游泳健身公馆（甲方）签订《优力游泳健身公馆私教课程服务协议书》，约定：一、购课类型及购课条件。2、乙方作为甲方会员，为更好地进行健身，经与甲方协商一致，决定聘请甲方教练为自己的私人教练，对自身健身活动进行单独指导。3、乙方购买课程总数为60节，课程单价为300元每节，课程总价为18000元。4、乙方从第一节课程开始，此课程需在一年内完成。二、为规范双方权利义务，特做如下约定：5、甲方在与乙方签订私人教练服务协议后，应根据乙方所购买私教课时和体质情况制定详细的健身计划，该计划经乙方确认后执行。7、本协议生效后，甲方私人教练应按照课时计划对乙方一对一健身指导，在授课过程中私人教练不得指导他人健身。8、课程开始后，双方应严格按照计划进行训练，因甲方原因导致不能按时上课的，甲方或教练应提前12小时与乙方协商确定上课时间。每次课程结束后，由甲方私人教练与乙方在课时记录表和授课表上签字确认。9、在课程进行中，若教练的服务不符合协议约定，乙方可向甲方要求更换教练，因工作需要甲方有权对此课程服务教练进行调整，并保证课程服务质量。11、履行此协议期间，如乙方指定服务此课程的教练离职、工作变动等原因或对指定教练服务不满意，甲方可更换同等级的教练来完成此协议课程。四、协议的履行及生效。1、本协议经甲方盖章及甲方私人教练和乙方签字后立即生效。3、非甲方原因，乙方需解除协议，甲方可不办理退费手续。该协议书上甲方教练签名人员为梁文遥及销售经理，乙方签名人员为原告。原告表示，梁文遥即原告指定的私人教练。被告认可该合同的真实性。合同签订后，原告向被告支付了私教费用共18000元，被告于2019年5月4日向原告出具《收款收据》载明基础私教60节，金额18000元。原、被告均确认原告已上21节私教课程，剩余私教费用11700元。庭审中，原告表示，与其签约的教练梁文遥是被告预售期的员工，被告并未向原告告知，且梁文遥离职的事情原告亦不知晓。原告已上的21节私教课程，前后共更换了6-7个私教，被告的行为不能达到合同的目的，已构成违约，故应向原告退回剩余私教费用11700元。围绕自身主张，原告向本院提交了以下证据：1、上课打卡记录。该打卡记录显示，2019年5月11日至2019年6月9日，由梁文遥为原告授课10节；2019年6月16日，由倪静茹为原告授课1节；2019年6月22日至2019年7月27日，由冯慧梅为原告授课8节；2019年8月3日，由朱广平为原告授课1节。以上合计20节。被告认可该证据真实性。2、原告与“yoyo”、“倪静茹summer”、“yisen”、“朱广平seven”、“sammi冯渲茗”、“ice”的微信聊天记录。通过微信聊天记录显示，以上人员均曾与原告沟通上课事宜，但因各种原因，均无法持续为原告授课。被告称认可聊天记录的真实性，但不清楚导致原告无法上课的具体原因。庭审中，被告表示，原、被告之间并未约定固定教练，故被告并未违约，不应向原告退还剩余私教课程。以上事实，有《私教课程服务协议书》、收据、上课打卡记录、微信聊天记录及当事人陈述等证据予以证实。本院认为：私教课程不同于一般的健身课程，私教课程具有针对性、持续性、专属性等特征，私人教练通过全面掌握健身者体质特征、体能情况、练习需求等综合情况，向健身者提供系统、全面、精准的个性化服务。本案中，原告因认可被告的私人教练梁文遥的能力而与被告约定由梁文遥为其授课，被告关于原、被告之间未约定固定教练的抗辩，本院不予采信。根据本院查明，原告已向被告缴纳了私教课程费用18000元，但在原告已上的21节私教课程中，打卡记录中显示共有四个教练为其授课，微信聊天记录显示共有五位教练为原告提供授课服务，且大部分私人教练因临时有事或离职等原因而临时向原告推介其他教练。本院认为，私人教练课程不单是一对一地进行训练，更是根据健身者的综合体能和健身需求而进行的持续性的训练，被告频繁为原告更换教练，且未能提供证据证明所有教练的更换均是进行了有序、全面的衔接，被告的行为已不能达到原告购买私教课程的目的，构成了根本违约。现原告要求退还剩余私教课程费用相当于请求解除原、被告之间的《私教课程服务协议书》，根据《中华人民共和国合同法》关于合同解除的相关规定，本院认定原、被告之间的《私教课程服务协议书》自本判决生效之日起予以解除。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”。故原告诉请被告向其退回私教课程费用11700元主张合法有据，本院予以支持。关于利息，因原告缴纳的费用属于购买私教课程的课时费，并非属于预付款，故原告诉请被告自缴纳款项之日即2019年5月4日向其支付利息的主张于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十六条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百六十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第二百七十一条的规定之规定，判决如下：一、于本判决生效之日起五日内，被告广州优力运动健身有限公司白云分公司向原告张蕾退回私教费用11700元；二、驳回原告张蕾的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费181.2元，由被告广州优力运动健身有限公司白云分公司负担（由被告于本判决生效之日起五日内向原告支付）。本判决为终审判决。审判员  娄丹杰二〇一九年十一月二十五日书记员  陈 铭