北京互联网法院民 事 判 决 书(2019)京0491民初208号原告：刘菊，女，1980年11月4日出生，汉族，无业，住北京市大兴区。被告：佳沃（青岛）食品有限公司，住所地山东省青岛市黄岛区。法定代表人：刘昕，董事长。委托诉讼代理人：张旭光，山东凯翔律师事务所律师。原告刘菊与被告佳沃（青岛）食品有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2019年1月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘菊，被告佳沃（青岛）食品有限公司的委托诉讼代理人张旭光到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘菊向本院提出诉讼请求：判决被告支付3倍惩罚性赔偿金64800元。事实与理由：2017年2月26日我在被告的天猫网上店铺（佳沃青岛专卖店）购买了200盒佳沃牌蓝莓干，商品送至北京市东城区。被告在网页上宣称：我们在产品中追求口感与对人体健康的积极效用，佳沃经典蓝莓果干中使用苹果汁替代白砂糖，并获得了专利。并在该段话旁边显著标明了专利号，专利号为ZL201210429164.7。原告购买前也查阅了该专利内容，根据专利内容的介绍，涉案产品的生产工艺与众不同，而且添加了海藻糖，按照专利介绍这种专利工艺生产出来的果干不仅口感更好，而且sod、花青素的含量也更高。但原告收到货后经品尝发现口感与其他商家价格更低的蓝莓干并无实质差异，其后发现涉案产品并未按照标示的专利工艺进行生产，生产过程中也未添加海藻糖。被告在网页上上述宣传内容属于虚假宣传，已构成欺诈，请求人民法院依据《消费者权益保护法》第五十五条判决被告支付3倍惩罚性赔偿。被告佳沃（青岛）食品有限公司辩称：一、被告不存在虚假宣传；二、原告在购买货物后在规定的时间将全部的货物进行退货，双方之间买卖关系已经消灭，被告也按规定满足了原告的要求，在此过程中原告也没有任何的消费也没有任何的损失，被告也没有侵害原告的任何利益。故请求依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2017年2月26日，原告刘菊在被告佳沃（青岛）食品有限公司经营的淘宝网店铺购买了“佳沃蓝莓果干不添加白砂糖办公室零食蜜饯水果干蓝莓干”200盒，支付货款21600元。订单号：3187826698001489。支付完成时间2017年2月26日13时51分08秒。收货地址为：北京市东城区定安东路1号中成天坛。商品包装显示生产日期为2017年1月3日。经查，订单编号为3187826698001489的订单售后状态：卖家退款成功；买家售后要求：退货并退款；买家退货时间：2017年3月26日20时；退款成功时间：2017年4月5日9时3分8秒；退款成功金额：20520元。原告刘菊当庭表示剩余1080元商品已被食用，不要求退货并退款。涉案商品“佳沃蓝莓果干不添加白砂糖办公室零食蜜饯水果干蓝莓干”在被告淘宝网店商品展示页面上标明专利号ZL201210429164.7，并写有“佳沃经典蓝莓果干中使用苹果汁替代白砂糖，并获得了专利”字样。经查，专利号为ZL201210429164.7的专利摘要载明，该专利的特点是“采用了脱酸脱色浓缩苹果清汁和海藻糖溶液混合液进行糖浸处理”。原告刘菊提交青黄市质监举处告字〔2018〕第16号《青岛市黄岛区市场和质量监督管理局举报处理结果告知书》载明：我局于2018年2月23日收到杭州市余杭区市场监督管理局通过邮政快递邮递至我处的案件线索告知函及相关举报材料，举报信中要求对佳沃(青岛)食品有限公司涉嫌发布虚假广告行为予以查处并书面告知查处结果。我局执法人员根据举报对佳沃(青岛)食品有限公司进行了检查，经查该食品由佳沃(青岛)食品有限公司生产并由沃林农业(青岛)有限公司销售，广告由沃林农业(青岛)有限公司制作与发布，我局在2017年3月20日对沃林农业(青岛)有限公司的检查中发现沃林农业(青岛)有限公司在该网页上以比较醒目的方式标注了“专利号ZL201210429164.7”，使人误以为该商品采用上述专利生产，当事人承认该公司已对沃林牌蓝莓果干的生产配方进行了改进，用乳酸钙取代了专利中的海藻糖。我局向当事人下达了处罚决定书(青黄市质监处字(2017)221号)责令当事人立即停止违法行为并处罚款11065.02元，当事人已按要求修改了页面并缴纳了罚款。根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十四条之规定:对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。因此我局对当事人不再进行重复处罚。原告刘菊提交的青黄市质监处字〔2017〕221号《青岛市黄岛区市场和质量监督管理局行政处罚决定书》载明：2017年3月20日，我局执法人员根据群众举报对沃林农业(青岛)有限公司进行现场检查，当事人承认举报人提供的沃林牌蓝莓果干网页截图属实，当事人在其天猫旗舰店沃林牌蓝莓果干商品网页上以比较醒目的方式标注了“专利号ZL201210429164.7”，使人误以为该商品采用上述专利生产。当事人承认该公司已对沃林牌蓝莓果干的生产配方进行了改进，用乳酸钙取代了专利中的海藻糖，当事人已于2017年3月6日对该商品的网页进行了修改。经查明，当事人于2012年11月1日申请该专利，并由国家知识产权局于2013年10月16日发布授权公告。该专利的特点是“采用了脱酸脱色浓缩苹果清汁和海藻糖溶液混合液进行糖浸处理”，当事人在申请该专利后，对配方进行了改进，用乳酸钙取代了海藻糖，其余的生产工艺未变。当事人承认自2012年12月26日起生产的沃林牌蓝莓果干都使用新配方，没有完全按照专利的要求生产。本局认为：当事人的行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”和第二十八条第二款第(五)项“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。”之规定，已构成发布虚假广告违法行为。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款“违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。”的规定，鉴于当事人的广告费用为3688.34元，且两年内只有1次违法行为，我局决定责令当事人立即停止违法行为，并处罚如下：罚款11065.02元。另查明，原告刘菊在北京法院有多次以购买食品为由，要求加倍赔偿的案件。以上事实，有订单信息、网店商品展示页面截图、涉案商品照片、举报处理结果告知书、行政处罚决定书、淘宝网复函、账单详情、当事人陈述等证据在案证明。本院认为，原告刘菊提交的证据能够证明原告刘菊在被告佳沃（青岛）食品有限公司处购买商品，双方之间建立了网络购物合同关系，该网络购物合同关系系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为有效。原告刘菊举证证明其购买的涉案商品“佳沃蓝莓果干不添加白砂糖办公室零食蜜饯水果干蓝莓干”与该商品在淘宝网站商品展示页面上标明的“使用苹果汁替代白砂糖”的专利宣传情况不一致。原告刘菊在发现商品存在问题后已于2017年3月26日退货，卖家已于2017年4月5日完成退款，退款金额20520元。且原告刘菊已将剩余部分涉案商品食用，无法退货，亦当庭表明不要求退还剩余1080元。双方已经协商完成退货、退款，合同已解除。根据已查明的事实，原告刘菊曾多次购买食品在北京法院提起诉讼进行索赔，应该说，原告刘菊对此类商品的认知能力远高于一般消费者。本案中的涉案商品存在的宣传与实际情况不一致问题不会对原告造成误导，达不到适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定的惩罚性赔偿的情形。因此，对于原告要求被告按购物款的三倍进行赔偿的诉讼请求本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第九十三条规定，判决如下：驳回原告刘菊的全部诉讼请求。案件受理费710元，由原告刘菊负担（已交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第四中级人民法院。审判员 王 然二〇一九年十一月十一日书记员 唐晓红