文书内容广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初22812号原告：广州精途酒店管理有限公司，住所地广东省广州市白云区。法定代表人：程新华。委托代理人：宋斌，北京市尚衡（南宁）律师事务所律师。委托代理人：苏美娟，北京市尚衡（南宁）律师事务所律师。被告：张利军，男，汉族，1971年5月1日出生，身份证住址陕西省西安市。原告广州精途酒店管理有限公司（以下简称精途酒店公司）诉被告张利军特许经营合同纠纷一案，本院于2019年6月13日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告精途酒店公司的委托代理人宋斌、苏美娟，被告张利军均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告精途酒店公司诉称：2017年12月31日原告与被告签署《特许经营合同》，约定被告加盟原告的特许经营体系，特许经营位于陕西省××新区××东新城××路××号的酒店。根据特许经营合同第五章第5.4.2条、第5.5条、第5.10条、第八章第8.3.4条、第十二章第12.2条的约定，被告应向原告支付连锁酒店系统（PMS）维护费、店长（驻店总经理）服务费、市场推广服务费、运营质检服务费等费用，按时缴纳上述费用是被告应履行的主要义务，但被告长期拖欠上述费用，在原告多次电话、邮件催收后，仍拒绝支付。截止至2019年6月12日，被告尚未向原告缴纳PMS维护费、店长（驻店总经理）服务费、市场推广服务费、运营质检费用等费用共计人民币220861.66元。在特许经营合同存续期间内，原告有权要求被告继续履行上述义务，被告应当及时向原告支付上述费用。原告已分别于2018年11月30日、2018年12月13日通过邮政特快专递向被告书面邮寄了《催款函》和《违约通知书》，但被告至今仍未支付所欠费用，已构成重大违约，严重损害了被告的合法权益。根据特许经营合同第十七章第17.1条、第17.2条、第17.4条的约定，被告长期不缴纳上述应缴费用的行为已构成重大违约，原告有权解除特许经营合同并要求被告承担律师费10000元和违约金人民币300000元。根据特许经营合同第19.1条的约定，原告解除特许经营合同后，被告应停止使用并拆除或销毁任何带有“精途”“Jtour”“J（图像）”商标、标识的招牌、宣传长幅、海报、广告牌等所有物品并归还原告签订特许经营合同时向其提供的运营手册、操作手册、酒店运行系统以及印有原告商标的所有材料。综上，被告的行为已构成重大违约，为维护合法权益，特诉至法院，请求判令：1、被告支付未缴纳费用共计人民币220861.66元；2、解除原、被告的特许经营合同，被告承担违约金30万元；3、被告承担原告的律师费10000元；4、被告停止使用并拆除或销毁任何带有“精途”“Jtour”“J（图像）”商标、标识的招牌、宣传长幅、海报、广告牌等所有物品；5、被告归还原告向其提供的运营手册、操作手册、酒店运行系统以及印有原告商标的所有材料；6、被告承担本案诉讼费用。被告张利军辩称：一、因原告违约，双方签订的《特许经营合同》已经于2018年12月份终止，原告要求被告支付所谓的未缴纳费用没有法律依据。我本来就在西安市××东新城××路××号经营酒店。2017年，原告在西安的工作人员张弈葶上门联系我推广原告业务，多次劝说我使用原告商标、运营系统及相关设备，并保证客源增加。经不住其工作人员的诱导，2017年12月31日，我与原告签订了《特许经营合同》，因为该合同内容繁多，字又小，我不懂法律，就按照原告工作人员的要求在合同上签字。当时有约定所谓的特许经营费用，包括特许经营加盟费、特许经营保证金、特许经营管理服务费、信息系统费用（连锁酒店系统（pms）维护服务费）、店长（驻店总经理）服务费、市场推广服务费、运营质检服务费以及许多我看不懂的费用，而且原告承诺我经营的酒店能够上线（也就是能够使用原告的酒店连锁pms系统进行经营，招揽客源）。因此，双方约定，我只给付原告总共14.8万元的费用，其中包括特许经营加盟费7.2万元（每间1200元，共计60间），保证金3万元，工程服务费1万元，市场推广服务费6000元，信息系统安装服务费3万元，其他费用一律不收，我遂依约给付了上述费用。2018年3月份，我按照原告的要求对酒店进行了装修，直到2018年5月份才装修完毕，因为原告要求我更换酒店门锁并再次承诺门锁一更换就能上线服务，当时我不同意，为此双方一直扯皮，直到2018年10月份，我才无奈被迫更换了原告指定的门锁，但即使门锁更换了，原告承诺的上线系统一直未实现。期间，2018年3月2日，原告派驻的店长到岗，关于店长工资（即店长服务费），合同虽然约定的是每月15000元，但双方实际已经另行约定了每月工资是12000元，而且我早已按照约定把2018年3月份的店长工资给付了原告。未料在店长工作期间，无所事事，对待员工方法粗暴，将酒店经营的一塌糊涂，更重要的是，自合同签订日起至2018年4月份，我花费巨资按照原告的要求进行装修且安装了原告PMS系统软、硬件及网络设备，但上述运营系统一直无法上线运营，经过多次电话协商，原告多次承诺尽快上线，却屡次无法上线运营，严重违反了双方的约定，对我的经营产生了巨大损失。因此，我有权拒绝支付驻店店长工资并要求原告更换驻店店长，所以原告第一次派驻的店长干了3个月便走了。2018年9月18日，原告再次派驻了店长，但情况和之前一模一样，原告承诺的系统仍未上线，对我造成了巨大损失。2018年12月份，原告再次派驻的店长离开了酒店。此时《特许经营合同》实际上已经终止履行了。综上，原告先违约，其承诺的系统一直未上线使用，店长实际工作时间也并非其所述，涉案《特许经营合同》已于2018年12月份终止。因此原告要求我支付2019年的所谓连锁酒店系统（PMS）、市场推广服务费、运营质检服务费没有法律依据，更何况这些项目自合同签订之日起至今就没有使用过。二、基于原告违约，所以原告要求我承担违约金没有事实依据，且违约金标准严重过高，没有法律依据。三、基于原告违约，原告要求我承担律师费也没有依据。四、酒店的商标之类的东西早已不存在，而且所谓的运营手册我根本没有收到，故不存在返还义务。五、原告作为一家大型公司，在哄骗我的情况下让我与其签订所谓的《特许经营合同》，而且该合同内容属于格式条款，内容严重不公。所有我要求原告返还我已支付的费用14.8万元。另外由于原告强制要求我购买其酒店物资，花费了我近102971.44元，导致我资金链断裂，最终导致酒店关门倒闭，无法经营。综上，请求驳回原告的诉讼请求。经审理查明：第17246716号商标注册人为广西城市便捷酒店管理有限公司，核定使用商品/服务为国际分类第43类：住所代理（旅馆、供膳寄宿处）、旅馆预订、预订临时住所、假日野营住宿服务、餐厅、饭店、咖啡馆、茶馆、餐馆、会议室出租（截止），注册日期2017年4月14日，有效期至2027年4月13日，该商标于2017年11月17日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给广西东呈酒店管理有公司，后于2018年5月27日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给东呈天下知识产权运营管理（广州）有限公司。第17246718号商标注册人为广西城市便捷酒店管理有限公司，核定使用商品/服务为国际分类第43类：住所代理（旅馆、供膳寄宿处）、旅馆预订、预订临时住所、假日野营住宿服务、餐厅、饭店、咖啡馆、茶馆、餐馆、会议室出租（截止），注册日期2016年8月14日，有效期至2026年8月13日，该商标于2017年11月17日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给广西东呈酒店管理有公司，后于2018年5月27日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给东呈天下知识产权运营管理（广州）有限公司。第16648572号商标注册人为广西城市便捷酒店管理有限公司，核定使用商品/服务为国际分类第43类：住所代理（旅馆、供膳寄宿处）、旅馆预订、预订临时住所、假日野营住宿服务、餐厅、饭店、咖啡馆、茶馆、餐馆、会议室出租（截止），注册日期2016年5月28日，有效期至2026年5月27日，该商标于2017年11月17日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给广西东呈酒店管理有公司，后于2018年5月27日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给东呈天下知识产权运营管理（广州）有限公司。第17246720号商标注册人为广西城市便捷酒店管理有限公司，核定使用商品/服务为国际分类第43类：住所代理（旅馆、供膳寄宿处）、旅馆预订、预订临时住所、假日野营住宿服务、餐厅、饭店、咖啡馆、茶馆、餐馆、会议室出租（截止），注册日期2016年8月28日，有效期至2026年8月27日，该商标于2017年11月17日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给广西东呈酒店管理有公司，后于2018年5月27日经国家工商行政管理总局商标局核准转让给东呈天下知识产权运营管理（广州）有限公司。2019年5月1日，东呈天下知识产权运营管理（广州）有限公司（甲方）与精途酒店公司（乙方）签订《商标许可使用合同》，约定，甲方将第17246716号、第17246718号、第16648572号、第17246720号注册航标授权许可乙方使用，许可使用期限自2019年5月1日起至2020年4月30日止。2017年12月31日，甲方精途酒店公司与乙方张利军签订《特许经营合同》，约定：第一章特许经营1.1酒店特许甲方允许乙方非独占性地使用甲方之“精途”酒店品牌，特许经营位于以下地址的酒店：中华人民共和国陕西省西安市西咸新区沣东新城红光路66号（面积2000平方米）（以下简称特许酒店）。乙方同意严格执行本合同内容，并承诺该特许酒店客房数为60间（以甲方对乙方特许酒店开业验收时确认的实际客房数为准）。1.2乙方须在本合同签署之日起六个月内成立以特许酒店为经营主体的公司，并取得工商营业执照；须在特许酒店开业前取得符合酒店合法经营要求的所有证照，证照上的经营范围须包括“住宿”或“酒店”，并能给客人开具符合住宿业规范的发票。未办理合法营业执照和未取得正式发票的不得接待客人。无证经营且不积极努力办证的视为乙方违约，甲方有权立即解除本合同。乙方应在上述公司正式成立之日起（以取得工商营业执照为准）7个工作日内书面通知甲方，并签订三方（甲方、乙方、该公司）转让协议，乙方将其在本合同中的所有权利、义务整体转让给该公司，由该公司继续享有、承担本合同约定的各项权利、义务，同时乙方为该公司就本合同的继续履行承担不可撤销之连带保证责任。第二章特许经营期限2.1特许经营期限本合同特许经营期限自合同签署之日起算共计贰拾年（合同年）。乙方应将特许酒店物业取得方式的书面证明材料（包括但不限于房屋租赁合同、房屋买卖合同、自有房产的房屋所有权证）作为本合同的附件提供给甲方。第三章商标和域名3.1商标权甲方已就“精途”“Jtour”“J（图像）”申请商标注册。第五章特许经营费用5.1特许经营加盟费该费用是对甲方就本特许酒店项目进行的调查研究、审查、批准、制作文件和其他行政职能的报酬，该费用为一次性费用，不予返还。双方同意特许经营加盟服务费按人民币3000元/间的标准收取，实际金额按甲方对乙方特许酒店开业验收时的实际客房数计算，多退少补（乙方因房间数增加需要补交的费用按人民币3000元/间标准补足，因房间数减少需要退还的费用按甲方实际收取的每间平均费用标准退还）。根据本合同第1.1条乙方确定的房间数，乙方应在本合同签署之日起5日内一次性向甲方支付特许经营加盟服务费人民币壹拾捌万元整（￥180000.00）。逾期未支付特许经营加盟服务费的，甲方不予提供加盟服务支持，并可单方解除特许经营合同。若因乙方客房数增加需要补足特许经营加盟服务费的，乙方应于开业验收时不补，乙方未能不补的，特许酒店不得开业。5.2特许经营保证金5.2.1乙方应在本合同签署之日起5日内一次性向甲方支付人民币壹拾万元整（￥100000.00）作为特许经营保证金，以确保本合同的完全正当履行。若乙方未按时支付，甲方有权不启动特许服务支持流程。5.3特许经营管理服务费在本合同有效期内，自特许酒店品牌启用日起获得第一笔营业收入（包括特许酒店开通PMS系统之前的收入）之日起，乙方应于每月15日前，向甲方缴纳上月特许经营管理服务费（即上月酒店营业总收入的6%），特许经营管理服务费与甲方是否开通中央预订系统（即CRS系统）、连锁酒店系统（即PMS系统）或是否提供其他服务无关。5.4信息系统费用5.4.1信息系统安装服务费乙方须向甲方支付酒店信息系统安装服务费人民币叁万元整（￥30000.00），该笔费用在本合同签署之日起5日内一次性支付。该费用为一次性费用，甲方收取后不予返还。5.4.2连锁酒店系统（PMS）维护服务费乙方另须自特许酒店安装甲方PMS系统之日起向甲方支付PMS维护服务费，费用标准为每年人民币壹万贰仟元整（￥12000.00）。PMS维护服务期限自乙方特许酒店安装甲方PMS系统之日起计，至特许经营合同结束时同时终止，以一年为一次付款期。PMS维护的有关细则详见《精途酒店IT标准》（附件2）。此费用在每年的1月15日前支付，不满一年的，以乙方在特许酒店安装甲方PMS系统之日起计算当年费用，按实际天数结算，在开业验收前付清。5.5甲方店长（驻店总经理）服务费乙方同意本合同的甲方店长（驻店总经理）服务费用按下表第贰类标准收取（显示第贰类费用标准为15000元）。双方同意，自甲方向乙方派驻的店长（驻店总经理）到岗之日（以甲、乙双方书面确认的《店长（驻店总经理）到岗确认单》为准）起，乙方应于每月15日前将当月店长（驻店总经理）服务费用支付给甲方（到岗当月不足一个月的按实际天数结算），店长（驻店总经理）到岗日在16日（含16日）之后的当月费用在下个月15日前一并支付。5.6中央预订服务费用双方同意，甲方中央预订系统为特许酒店成功预定客房的，中央预订服务费按如下标准收取：对通过微信平台以及手机客户端（APP）为特许酒店成功预订客房的，中央预订服务费按每一单预订所产生的房间收入总额的8%的标准收取，其他方式成功预订客房的，则按每一单预订所产生的房间收入总额的12%的标准收取。甲乙方年度中央预订服务费总额以特许酒店当年度总营业收入的3%为限（以自然年为单位，在次年的3月31日前完成核算），如超出该上限数额且甲方已收取的，乙方同意，超出部分金额用以抵扣乙方应付甲方的后续相关费用。5.10违约金如果乙方付款延迟，则每延迟付款1天乙方应向甲方支付延期付款费用的千分之一的违约金。如果乙方延期付款时间超过15天以上，则乙方除了支付甲方违约金外，还需负担甲方因乙方迟延付款而发生的所有第三方费用（包括律师费用）。第八章市场和品牌推广8.3.4乙方每年应向甲方支付市场推广服务费人民币陆仟元整（￥6000.00）。该笔费用自特许酒店安装甲方PMS系统之日起计算，以一年为一次付款期。此费用在每年的1月15日前支付，不满一年的，在特许酒店安装甲方PMS系统之日起计算当年费用，按实际天数结算，在开业验收前付清。8.9会员卡制度乙方应于每月15日前，按《会员消费回馈费用成本统计表》的应付金额向甲方缴纳上月会员消费回馈费用成本款。第十四章乙方的其他义务和权利14.4酒店营业总收入乙方特许酒店的全部酒店营业总收入均需录入甲方PMS系统，若乙方特许酒店未将全部酒店营业总收入录入甲方PMS系统，则乙方当月酒店营业总收入统一按照如下公式计算：当月酒店营业总收入=房间总数×90%×酒店平均门市价×当月天数，并且乙方构成重大违约，甲方可根据本合同第17.1条约定追究乙方的违约责任。第十七章甲方解除合同的权利17.1无法补救的违约出现以下任一情形即构成乙方重大违约，甲方有权立即单方面解除本合同并根据违约责任条款追究乙方法律责任，并不再退还特许经营保证金（c）乙方未按照合同约定的期限支付信息系统费用或拒不使用甲方的信息系统而擅自开业，经甲方两次催告仍未改正的；（f）乙方收到甲方一封及以上的违约通知书且拒不补救的；17.2可以补救的违约出现以下任一情形构成乙方重大违约，该等违约行为中，乙方应支付费用而逾期未支付的，应按本合同第5.10条向甲方支付违约金：乙方应按照甲方要求以及甲方产品标准进行整改而逾期未整改完毕的，每逾期一天应按人民币1000元/天的标准向甲方支付违约金。对于该等违约行为，甲方可以决定给予乙方补救的期限，乙方逾期未补救的，甲方有权立即单方面解除合同。除非本合同另有规定，补救的期限为从乙方收到甲方的“违约通知书”之日起30日之内。违约通知书程序为：如乙方违约的，甲方先向乙方发出“整改（或催款）通知书（函）”且有权按《精途特许经营酒店管理处罚条例》对乙方进行处罚；如乙方在该“整改（或催款）通知书（函）”规定改正期限内未作改正的，则甲方向乙方发出“违约通知书”；如乙方收到甲方的违约通知书之日起30日后，仍未补救的，则甲方有权立即单方面解除本合同，并按照违约责任条款追究乙方的法律责任，并不再退还特许经营保证金。（a）乙方延迟支付应付甲方费用的。本条款所述的解除合同的情形中，乙方没有在甲方限定的补救期限之内完成相应的行为，则该补救期限届满次日即为本合同解除日期。17.4违约金如甲方因乙方的违约行为解除本合同，由于甲方受到的实际损失以及可期待利益等都很难准确地评估，在此前提下，甲乙双方一致同意，乙方应付给甲方违约金的数额按照如下方式来计算，且必须在本合同解除之日起10日内付清。如因此而产生相应的诉讼费、司法评估审计费、律师费等需支付给第三方的费用，乙方必须同时支付给甲方。17.4.2（a）乙方特许酒店在已取得中华人民共和国《消防安全检查合格证》但未开业或开业后未将特许酒店的全部酒店营业总收入均如实录入甲方PMS系统的，乙方应向甲方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500000.00），如违约金不足以弥补甲方因缔约而产生的实际损失的，还应赔偿甲方实际损失。17.4.2（b）乙方特许酒店在已取得中华人民共和国《消防安全检查合格证》时，乙方应向甲方支付违约金的标准为：按本合同终止后的未履行年限×365×房间数×上一年度酒店REVPAR×3%计算（特许酒店开业未满一年的，按已经营期间的REVPAR计算），如违约金不足以弥补甲方因缔约而产生的实际损失的，还应赔偿甲方实际损失。第十九章本合同终止后的权利和义务19.1乙方的权利和义务在本合同终止后，乙方应完成以下事宜：（a）乙方应付清所有应付甲方的款项、所有欠款，以及按合同规定应向甲方提供的所有报告；（b）乙方于本合同终止之日不得再使用甲方所提供的信息系统、甲方酒店连锁的所有商标和材料以及甲方专有的会员、客户资料。乙方应立即将以下材料归还给甲方：(i)甲方于签订合同时向乙方提供的所有材料，包括但不限于《精途酒店产品标准》、《精途酒店IT标准》、《精途品牌形象及应用标准规范手册》、《精途酒店采购标准》、《精途酒店财务管理手册》等酒店运行系统及印有甲方商标的所有材料；(ii)所有内部和外部的标识和标志，餐厅等使用带有甲方商标的标识和标志；(iii)其他印有甲方商标的材料。如果乙方无法将某些物品上的标识或标志归还给甲方，则乙方应将这些标识或者标志清除，并将相关告示、招牌卸下；(iv)会员、客户资料。乙方应将甲方专有的会员、客户资料归还给甲方，且不得保留任何与之相关的记录和信息；(d)合同终止后十五天内乙方须停止使用“精途、Jtour、J（图像）”的招牌和带有“精途、Jtour、J（图像）”商标、标识的所有物品，如乙方未在上述期限内停止使用“精途、Jtour、J（图像）”的招牌和带有“精途、Jtour、J（图像）”商标、标识的所有物品的，甲方有权自行或委派施工队进入酒店拆除上述招牌，相关费用由乙方承担。另，乙方需将甲方的经营资料和技术文本无条件地完整归还给甲方。若乙方未按照上述约定停止使用带有甲方商标的所有招牌及物品的，或未按时归还经营资料和技术文件文本的，乙方同意向甲方另行支付违约金人民币叁拾万元整（￥300000.00)。同时甲方享有对文件资料等知识产权的追索权，并由乙方赔偿由此给甲方造成的损失。第二十五章声明、保证和其他25.7通知乙方的联系方式：联系人：张利军，联系地址：西安市××东新城××路××号，联系电话：180××××9206，任一方如变更25.7条款载明的内容，须提前十个工作日将变更内容书面通知另一方。任一方将通知（文件）送达联系地址后，即视为对方已经收到此通知（该文件包括但不限于甲方发出的整改通知书、催款通知书、违约通知书、处罚单等等）。第二十六章定义酒店营业收入：是指特许酒店在经营活动中的营业收入，包括但不限于特许酒店由经营客房、餐饮、商品、商务、赔偿补偿（营业收入部分）、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的税前总和。收入包括已支付或应支付但尚未支付、已收取或应收取但尚未收取的款项，但不包括中央预定系统（CRS）预订服务费、销售甲方统一制作的会员卡、有价代金券所应得之收入及使用积分兑换的房费（收入数据以甲方财务系统数据为准，除乙方有明确证据表明甲方数据错误的除外）。REVPAR:是指特许酒店每间可出租客房产生的实际平均房费营业收入，即特许酒店的平均房价乘以平均出租率。其中附件8为精途特许经营费用标准（详见附件1），张利军在该页加盟方确认处签字捺印。张利军另在《精途〈特许经营合同〉附件资料说明及签收单》上签名，附件资料显示有《精途酒店产品标准（2017）》《精途酒店IT标准（2017）》《精途品牌形象及应用标准规范手册（2017）》《精途酒店采购标准（2017）》《精途酒店财务管理手册（2017）》等标准及表格。该单最后显示上述附件加盟方均予以确认并自《特许经营合同》生效之日起，加盟方将按照精途酒店指定的电子路径进行查阅。2017年12月31日，甲方精途酒店公司与乙方张利军签订《〈特许经营合同〉补充协议》，约定：鉴于：甲、乙双方已签订《特许经营合同》（合同编号为JT2017092-01），约定乙方加盟甲方特许经营体系，特许酒店位于西安市××东新城××路××号。甲、乙双方现经自愿、平等协商一致，就上述《特许经营合同》相关事宜，达成补充协议如下：一、《特许经营合同》第五章第5.1条款约定的特许经营加盟服务费按3000元/间的标准收取，调整为按1200元/间的标准收取，合计人民币柒万贰仟元整（￥72000.00）。二、《特许经营合同》第五章第5.2.1条款约定的特许经营保证金由人民币壹拾万元整（￥100000.00），调整为人民币叁万元整（￥30000.00）。三、《特许经营合同》第五章第5.3条款约定的特许经营管理服务费按6%的标准收取，调整为按4%的标准收取。四、因乙方特许酒店系加盟甲方特许经营体系的非标准改造项目，乙方必须严格按照甲方出具的改造方案（详见附件《改造方案报告》，编号为：JTN-S2017092）进行装修改造。如乙方违反本条款约定的，视为乙方重大违约，甲方有权按《特许经营合同》第17.2条的约定与乙方解除合同，并追究乙方的相关违约责任。精途酒店公司确认张利军支付了特许经营加盟费7.2万元、保证金3万元、工程服务费1万元、市场推广服务费6000元、信息系统安装服务费3万元。精途酒店公司另提交了《驻店总经理（店长）到岗确认单》《驻店总经理（店长）到岗确认函》各一张，2018年3月2日的函显示：酒店全称为西安博盛源酒店有限公司，派遣人员李碧波，到店时间2018年3月2日，加盟商代表处张利军签字并加盖西安博盛源酒店有限公司公章。2018年9月18日的单显示：酒店全称为西安博盛源酒店有限公司，派遣人员彭玉婷，到店时间2018年9月18日，加盟商代表处张利军签字并加盖西安博盛源酒店有限公司公章。2018年5月4日，张利军在酒店系统安装验收确认单上签字，显示：甲方精途酒店，乙方西安博盛源酒店有限公司，根据甲乙双方签订的特许加盟合同要求，甲方已将乙方PMS系统软、硬件、网络设备安装到位，甲方从安装之日起计算并收取乙方PMS维护费。乙方负责配合协助验收确认工作。乙方PMS系统安装时间：2018年4月17日，在系统中酒店名称为精途酒店西安和平村店。2018年11月30日，精途酒店公司向张利军寄送《催款函》（地址陕西省西安市西咸新区沣东新城红光路66号，电话180××××9206），显示：根据合同的约定，张利军应向该司支付店长（驻店总经理）服务费，截止至2018年11月15日，张利军应支付但尚未支付的费用共计人民币69948.39元（费用明细详见附件《应付费用明细表》），要求自收到该函之日起3日内将欠费存入合同约定账户，否则将暂停服务并追究相关违约责任。《应付费用明细表》显示：4、店长费用（调整）69948.39元，该函显示于2018年12月3日被签收。2018年12月13日，精途酒店公司向张利军寄送《违约通知书》（地址陕西省西安市西咸新区沣东新城红光路66号，电话180××××9206），显示：根据合同的约定，截止至2018年11月15日，张利军应支付但尚未支付的费用共计人民币69948.39元（费用明细详见附件《应付费用明细表》），且该司已于2018年11月30日向张利军寄发《催款函》，但收函后仍未支付，截止2018年12月11日，滞纳金共计人民币8168.01元，要求自收到该通知书后立即内将上述费用共78116.40元存入合同约定账户，否则将暂停服务并追究相关违约责任。若自收到本通知书之日起30日内仍未支付相关费用的，将与张利军解除合同，收回该司所有信息系统、商标、材料的使用权，并追究相应的法律责任。该通知书显示于2018年12月15日被签收。精途酒店公司另提交律师费发票一张，显示名称为精途酒店公司，货物或应税劳务、服务名称为法律服务费，金额为10000元。精途酒店公司另提交应付费用明细表一张，显示店长费用（调整）148448.3元、连锁酒店（PMS）维护服务费12000元、市场推广服务费6000元、运营质检服务费3200元，应计小计169648.3元，滞纳金51213.36元。诉讼中，精途酒店公司称确认其派驻张利军酒店的最后一任店长彭玉婷于2018年12月31日离职，故不再主张2019年1月至4月的店长费用人民币63600元，且由于张利军并未使用系统，故并未进行运营质检。经计算，上述费用中店长经扣减为69948.39元。张利军提交通话录音及银行流水，银行流水显示其于2018年4月23日向精途酒店公司支付12000元，其于2018年3月15日至3月22日先后向广州固优商贸有限公司支付了货款，购买酒店用品。精途酒店公司对通话录音的真实性不予认可，认为无法核对通话对象，对银行流水的真实性没有异议。诉讼中，张利军称其支付了一个月的店长工资，工资经协商是12000元而非15000元，且其一直按照精途酒店公司的要求进行改造，但由于其经营的酒店没有办法全部进行干湿分离，精途酒店公司一直没有在官网将其酒店上线，其已在2018年12月要求解除涉案合同，但并未提交证据予以证实，其虽然安装了酒店的PMS系统，但是其并未使用，店长也没有使用。店长是2018年3月2日来，到2018年5月底就走了。后来到2018年9月18日排了第二个店长，后来由于一直没有办法上线，12月份其将店长撤了。其有用精途的招牌，其他东西没有用精途的商标，所购买的酒店用品使用了部分，酒店由于资金跟不上，已于2019年3月关门。精途酒店公司确认派驻店长的工作时间并已扣除了其已支付的12000元店长工资，另称张利军长期存在违约，如拖欠店长工资，酒店管理系统未录入酒店经营收入，未按照改造方案完成改造，综上才未将张利军运营的酒店在其官网予以上线。另查：精途酒店公司为有限责任公司（法人独资），成立日期为2016年10月27日，注册资本为500万元，经营范围为酒店管理、企业管理咨询服务、投资咨询服务、商业特许经营等。以上事实，有《特许经营合同》及《补充协议》、签收单、确认单、催收函、违约通知书及邮寄凭证、发票、商事主体信息以及当事人陈述等证据予以证实。本院认为：精途酒店公司与张利军之间签订的《特许经营合同》及《补充协议》是各方当事人的真实意思表示，内容未违反法律的强制性规定，依法有效，合同各方均应恪守履行。关于涉案合同的效力问题。由于张利军并未根据合同约定依约支付相关费用，且精途酒店公司已按照《特许经营合同》的约定向张利军所确认的地址寄送了《催款函》及《违约通知书》，2018年12月15日，张利军收到了精途酒店公司寄送的《违约通知书》，通知书中记载若自收到本通知书之日起30日内仍未支付相关费用的，将与张利军解除合同，收回该司所有信息系统、商标、材料的使用权，并追究相应的法律责任。张利军在收到上述通知书后并未履行享有合同义务。故根据《特许经营合同》第十七章的相关规定，本条款所述的解除合同的情形中，乙方没有在甲方限定的补救期限之内完成相应的行为，则该补救期限届满次日即为本合同解除日期。故本院确认精途酒店公司与张利军之间签订的《特许经营合同》已于2019年1月15日予以解除。关于张利军是否应向精途酒店公司支付相关费用的问题。根据精途酒店公司提交的证据以及当事人的陈述，精途酒店公司向张利军派驻了店长，根据双方约定的《特许经营合同》及《补充协议》中约定，可以确认张利军尚欠店长工资69948.39元未支付，张利军称双方已协商店长工资调整为12000元，但并未提交证据证实，故本院确认张利军应依照约定向精途酒店公司支付69948.39元。关于连锁酒店（PMS）维护服务费12000元、运营质检服务费3200元，由于双方均确认张利军并未使用精途酒店公司所安装的系统，故精途酒店公司并未对上述系统进行维护及质检，上述系统维护及质检费用本院不予支持。关于市场推广服务费6000元，张利军确认其使用了精途的招牌，实际上使用了精途酒店公司的品牌，根据精途特许经营费用标准，市场推广服务费在每年1月15日前支付，新开业的，在开业验收前按实际天数支付当年费用，张利军确认2018年5月4日安装了酒店系统并验收，故对于市场推广服务费6000元，本院予以支持。关于精途酒店公司另主张的部分金额为滞纳金，本院不予支持。关于精途酒店公司主张的违约金和律师费的问题。根据《特许经营合同》第十七章17.4违约金如甲方因乙方的违约行为解除本合同，由于甲方收到的实际损失以及可期待利益等都很难准确地评估，在此前提下，甲乙双方一致同意，乙方应付给甲方违约金的数额按照如下方式来计算，且必须在本合同解除之日起10日内付清。如因此而产生相应的诉讼费、司法评估审计费、律师费等需支付给第三方的费用，乙方必须同时支付给甲方。精途酒店公司提交了律师费发票并且确有委托律师出庭应诉，对其要求张利军承担律师费的诉讼请求本院予以支持。另，根据特许经营合同》第十七章的规定，精途酒店公司称其所主张的30万元的违约金是依据同一地区发展加盟酒店经营四年，按照60个房间所算出来的费用，张利军抗辩上述违约金过高，对此，本院认为，张利军的酒店实际并未使用“精途”品牌经营较长时间，且其所欠的费用仅有店长工资，精途酒店公司所主张的违约金的计算方式并未提供具体的实际酒店经营的数据，故本院酌定违约金为的特许经营加盟费72000的20%即14400元，超出部分，本院不予支持。由于涉案合同已解除，根据《特许经营合同》第十九章本合同终止后的权利和义务中乙方权利和义务的规定，现精途酒店公司要求中科酒店公司停止使用并拆除或销毁任何带有“精途”“Jtour”“J（图像）”商标、标识的招牌、宣传长幅、海报、广告牌等所有物品合理合法，本院予以支持。关于归还精途酒店公司签订特许经营合同时向其提供的运营手册、操作手册、酒店运行系统以及印有精途酒店公司商标的所有材料，根据《精途〈特许经营合同〉附件资料说明及签收单》，附件资料显示有《精途酒店产品标准（2017）》《精途酒店IT标准（2017）》《精途品牌形象及应用标准规范手册（2017）》《精途酒店采购标准（2017）》《精途酒店财务管理手册（2017）》等标准及表格且显示上述附件加盟方均予以确认并自《特许经营合同》生效之日起，加盟方将按照精途酒店指定的电子路径进行查阅。故上述资料是通过精途酒店指定的电子路径所查看，无归还必要，对精途酒店公司的该项诉讼请求，本院不予支持，予以驳回。综上所述，依照《商业特许经营管理条例》第三条第一款，《中华人民共和国合同法》第九十四条第（二）款、第（三）款、第（四）款，第九十七条，《中华人民共和国担保法》第十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第九十二条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、解除原告广州精途酒店管理有限公司与被告张利军于2017年12月31签订的《特许经营合同》；二、于本判决生效之日起十日内，被告张利军向原告广州精途酒店管理有限公司支付应付款项店长工资69948.39元，市场推广服务费6000元；三、于本判决生效之日起十日内，被告张利军向原告广州精途酒店管理有限公司支付违约金14400元及律师费10000元；四、于本判决生效之日起，被告张利军停止使用并拆除或销毁任何带有“精途”“Jtour”“J（图像）”商标、标识的招牌、宣传长幅、海报、广告牌等所有物品；五、驳回原告广州精途酒店管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费9108.6元，由原告广州精途酒店管理有限公司负担6801.63元，被告张利军负担2306.97元（上述费用原告已预交，其中被告负担部分由被告在履行判决时直接向原告给付）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长  曹 玲人民陪审员  胡美兰人民陪审员  邓国权二〇一九年十一月二十五日书 记 员  许玉玲附件1:精途特许经营费用标准（附件8）            类别              项目名称              收费标准（RMB）              备注说明                  工程              1、工程服务费              20000元              此为一次性费用，加盟商应在《特许经营合同》签署后五日内支付。                  2、工程服务费              10000元              在营酒店改造的，工程服务费为10000元，此为一次性费用，加盟商应在《特许经营合同》签署后五日内支付。                  3、甲方提供的整月工程服务              20000元/月/人+交通+食宿              此项为可选择项目，按加盟商需求（服务时间），在甲方派遣前支付。                  信息               1、信息系统安装服务费              30000元              此为一次性费用，加盟商应在《特许经营合同》签署后五日内支付。                  2、连锁酒店系统（PMS）维护服务费              12000元/年              每年1月15日前支付，新开业的，在开业验收前按实际天数支付当年费用。                  市场              1、市场推广服务费              6000元/年              每年1月15日前支付，新开业的，在开业验收前按实际天数支付当年费用。                  2、中央预订服务费              依《特许经营合同》中确定的标准              每月15日前按报表支付。                  质检              1、运营质检服务费              3200元/年              每年1月15日前支付，新开业的，在开业验收前按实际天数支付当年费用。                  2、继续质量检查服务费用              工程检查5000元/次      运营检查5000元/次              在特许酒店质检未通过的情况下, 进行再次质检前支付。                  运营               1、会员管理服务费              会员银卡15元／套；      会员金卡60元／套；      会员黑金卡120元／套。              加盟商在提出采购申请时按数量支付全款。                  2、储值卡              15元/张              加盟商在提出采购申请时按数量支付全款。                  3、会员消费回馈费用成本款              客户通过会员卡消费的房费总额的1%              每月15日前按报表支付                  4、财务咨询服务费              依《特许经营合同》中确定的标准              每月15日前支付当月费用。                  人资              店长（驻店总经理）服务费              依《特许经营合同》中确定的标准              每月15日前支付当月费用。                  培训              1、财务培训服务费              6000元              加盟商应在《特许经营合同》签署后五日内支付。                  2、酒店管理人员培训服务费                    10000元/月/人+交通+食宿              此项为可选择项目，在加盟商提出需求时支付。                                3、自行选派的店长培训费用              10000元/人/月              此项为可选择项目，在加盟商提出需求时支付。                  财务              客户通过甲方中央预订系统预订的预付订单客房并通过网银、支付宝、微信等网络平台完成预付所产生的交易手续服务费              不超过交易金额的2%              按实际发生结算。