广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0112民初9787号原告：易票联支付有限公司，住所广州市黄埔区广新路680号801房，统一社会信用代码9144010171425271XR。法定代表人：徐业军。委托诉讼代理人：吴璐懿，该司人力资源副总监。委托诉讼代理人：陈妙玲，广东岭南律师事务所律师。被告：刘妍妍，女，1981年12月26日出生，汉族，住广州市越秀区，原告易票联支付有限公司（以下简称“易票联公司”）与被告刘妍妍劳动争议纠纷一案，本院于2019年8月22日立案受理后，于2019年10月14日依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告易票联公司的委托诉讼代理人陈妙玲、被告刘妍妍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。易票联公司向本院提出诉讼请求:1.依法确认易票联公司解除与刘妍妍的劳动合同属合法解除，易票联公司无需向刘妍妍支付任何赔偿金；2.本案诉讼费用由刘妍妍承担。事实和理由：刘妍妍于2009年9月7日入职易票联公司，任职结算专员。因刘妍妍多次擅自离岗、迟到早退、伪造出勤记录，已严重违反易票联公司的纪律及劳动法规，造成极其恶劣的影响，故易票联公司于2019年6月5日向刘妍妍发出《解除劳动关系通知书》，解除与刘妍妍的劳动关系。本案经广州市劳动人事争议仲裁委员会受理、审查并作出穗劳人仲案〔2019〕4784号仲裁裁决。易票联公司不服仲裁裁决，故成诉。易票联公司认为：1.易票联公司的《员工手册》及双方签订的劳动合同可作为解除劳动合同的合法依据。《员工手册》制定合法合规，于2016年1月1日开始执行，刘妍妍签字确认已阅读并同意遵守该内容，签订劳动合同亦是刘妍妍真实意思表示；2.刘妍妍严重违反规章制度和劳动法规，易票联公司有权单方解除合同而无需支付任何经济补偿。（1）刘妍妍在2019年1月2日至5月29日期间，迟到早退多达111次，违反了《员工手册》3.4.4.3“一个考勤周期内迟到或早退连续3天或累计5次者按旷工1日处理；3.3.4.24连续旷工3个工作日或一年内累计旷工达5个工作日的”，劳动合同约定：连续旷工3个工作日或一年内累计旷工达5个工作日的，将被视作严重违反公司规章制度，可以即时解除劳动合同。（2）刘妍妍有擅自离岗问题。在清楚公司考勤管理及请假审批流程和要求的情况下，多次擅自离岗，《劳动合同》明确：上班时间擅离职守，造成公司经济损失或其他恶劣影响，将视作严重违反公司规章制度，公司可即时解除劳动合同。《员工手册》3.4.3“不按公司制度办理请假，缺勤、擅自离岗均视为当天旷工，委托第三人代考勤则双方均视为旷工”。（3）刘妍妍存在伪造出勤记录问题。2019年3月25日，刘妍妍在既无外勤安排，也未办理请假手续的情况下离岗外出，当晚回公司打卡后并未按规定补办请假手续。刘妍妍该行为是谎报考勤记录。刘妍妍的行为已严重违反易票联公司纪律，仲裁委以《员工手册》未指定关于“情节严重”的量化标准，不具有客观可操作性，扩大了审查范围，不利于劳资关系；3.刘妍妍作为劳动者应自觉遵守劳动纪律和职业道德。按时到岗，是用人单位对劳动者最基本的要求，亦是劳动者应当忠实履行并无需他人监督、提醒的劳动义务，不应将责任推向企业。刘妍妍的行为已达到易票联公司可随时单方面解除劳动合同的情形，并无法律、法规要求解除劳动合同必须以的告或其他轻微处罚作为法定前置程序。4.易票联公司的用工自主权及当事人之间的契约精神应得到尊重。刘妍妍入职易票联公司近10年，违纪行为频率高，主观过错程度大，影响恶劣，易票联公司依据合法制定的规章制度解除与刘妍妍劳动关系合法有效。易票联公司围绕其诉讼请求，向法院提交广州市劳动人事争议仲裁委员会穗劳人仲案〔2019〕4784号仲裁裁决书及送达证明、《员工手册》及签收记录、劳动合同、立信企业办公自动化系统邮箱申请截图、关于加强公司内部工作纪律的通知邮件、刘妍妍OA系统个人资料页截图、门禁卡刷卡记录、大堂及大院门岗出入监控视频、刘妍妍OA系统3、4月份请假截图、刘妍妍OA系统1-6月考勤汇总截图。刘妍妍辩称：易票联公司的诉讼请求无事实和法律依据，请求驳回其全部诉讼请求。1.易票联公司的《员工手册》并未实际执行。员工迟到早退是易票联公司的普遍现象，公司规定12点下班，1点半上班，但集团饭堂11点半对外开放，为错峰吃饭，员工11点半过后就去吃饭，在公司午休的员工1点半过后才陆续上班。该时段的公司监控里有大量类似情况。针对此类行为，易票联公司从未按《员工手册》给予口头警告或是书面处罚，甚至没有提醒，可见《员工手册》并未实际执行，不应仅针对单独个人以该规定为由辞退；2.易票联公司无证据证明刘妍妍存在严重违纪。刘妍妍因私事短时间外出，均有向上级领导口头请假，公司管理层及直属领导默许不用提交请假单，此类请假未对工作产生不良影响，未给公司造成损失，也没有在每月月底考核予以警告或处罚。2019年3月25日下午，刘妍妍经上级领导同意，请假看病，由挂号及病历记录、保险公司报销单为证。当晚回公司拿私人物品时习惯性打卡，事后忘记补录病假申请，公司规定请病假半天扣38元，迟到扣70元，对于如此小金额的处罚，刘妍妍没有伪造打卡记录的动机；3.根据《员工手册》规定，严重违纪应有《员工处罚通知书》并由被处罚员工签字确认，刘妍妍从未收到此类通知书；4.易票联公司近期有裁员指标，但刘妍妍与公司是无固定期限劳动合同，工资未达纳税标准，平时工作上并无过错，易票联辞退刘妍妍属于非正当辞退。刘妍妍为支持其答辩意见，向法院提交了监控视频截图、2019年3月25日看病挂号记录、保险公司理赔通知书。根据当事人庭审陈述、质证和经审查确认的证据，本院认定事实如下：刘妍妍于2009年9月7日入职易票联公司，任职结算专员，2015年9月6日，易票联公司（用人单位、甲方）与刘妍妍（劳动者、乙方）签订无固定期限的劳动合同，适用标准工时制，即每日工作8小时，每周工作40小时，公司采用电子考勤，乙方必须在每月考勤专员提交考勤汇总前核实本人的考勤记录，如有异议可与考勤专员核实，如不提出异议视为对电子考勤记录认可。具体上班时间为上午8:30-12:00，下午13:30-17:30。关于劳动纪律的约定：乙方须遵守甲方依法制定的各项规章制度，甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩，有权对乙方处以口头警告、书面警告，直至解除本合同。其中旷工1小时/天以上的，将被书面警告；连续旷工3个工作日或一年内累计旷工达到5个工作日的、违反公司规章制度一年内累计超过7次以上的将被视作严重违反甲方规章制度，甲方可以即时解除劳动合同。乙方如连续旷工5天，视为乙方擅自离职，甲乙双方解除劳动关系，解除劳动关系的时点为：连续旷工第5天的下班时间，甲方有权要求乙方回公司完成离职手续并无须支付经济补偿金。甲方依法制定的规章制度是本合同的附件，与本合同具有同等法律效力，主要的规章制度有《立信集团员工手册》《立信集团关于规避利益冲突制度》《薪酬制度》。双方在劳动合同上签字盖章，签订日期2015年9月6日。易票联公司提交自2016年1月1日起执行的《员工手册》，1.关于离职管理，员工有以下情形之一的，公司可以随时单方面解除劳动合同并无须支付任何经济补偿：第3.3.1.2条，严重违反劳动纪律或公司/立信/本手册规章制度的；被视作严重违反公司规章制度的有第3.3.4.9条，上班时间擅离职守，造成公司人民币2000元以上经济损失或其他恶劣影响的；第3.3.4.24条，连续旷工3个工作日或一年内累计旷工达到5个工作日的。2.关于考勤管理，第3.4.1条，迟到或早退，半小时以内每次扣绩效工资20元，超过30分钟及以上按事假半天计，扣减半日工资；第3.4.3条，不按公司制度办理请假手续，缺勤、擅自离岗均视为当天旷工；第3.4.4.2条，请假未获批准即擅自离岗或准假后逾期未归者，按旷工处理；第3.4.4.3条，一个考勤周期内迟到或早退连续3天或累计5次者按旷工1日处理；第3.4.4.5条，因病休假或因工负伤，须在复工后2个工作日内向公司交齐休假证明单（包括病历及医院开具的就诊、治疗、药品费用相关发票），逾期不交者按旷工处理；第3.4.4.6条，口头请假经批准，但复工后2个工作日内仍未按公司规定完成请假手续的，按旷工处理；第3.4.4.7条，上班后拒不到岗，擅自离岗或处理个人私事不开展公司安排的，按旷工处理。《员工手册》回执页有刘妍妍签字，确认已阅读并同意遵守《员工手册》的内容。易票联公司提交的门禁卡刷卡记录、大堂及大院门岗出入监控视频，拟证明刘妍妍自2019年1月2日至5月29日期间，迟到早退111次，及2019年3月25日刘妍妍在未安排外勤，未办请假手续情况下离岗外出，当晚却回公司打卡，次日复工后亦未补办请假手续，涉嫌伪造考勤记录。该门禁卡刷卡记录及监控视频显示刘妍妍早退次数约60多次，均为上午下班，早退时间以10-20分钟居多，2019年2月3日、4月3日、5月6日早退1个多小时；迟到次数约40多次，均为下午上班，迟到时间以10-20分钟居多，2019年2月12日、5月8日迟到近40分钟，该早退、迟到时间，与刘妍妍所述多因错峰午餐、在公司午休的员工上班时间会晚相吻合。刘妍妍2019年2月26日上午9：16-10：27，15：53-16：29；3月8日10：36-11：52；3月25日14：37-21：06；2019年4月1日15：48-17：16；4月2日14：50-15：20；4月26日14：34-15：59时间之间进出门禁阐机，易票联公司认为该时间段属离岗。刘妍妍对此陈述其因私事需要短暂外出，均有口头与上级领导请假，该情况公司管理层默许不用提交假单。3月25日下午是口头请假看病，并经上级领导同意，晚上回公司取私人物品时打电话而误打卡，次日忘记在OA系统上补录请假事项。并提交当天挂号记录及医疗保险理赔通知书佐证。对于易票联公司认为刘妍妍考勤记录有较多异常，称有口头提醒刘妍妍注意，但没有书面警告、扣减工资等其他处罚，刘妍妍称既无口头谈话、提醒，也无书面警告、扣减工资等任何处罚。2019年6月5日，易票联公司向刘妍妍出具《解除劳动关系通知书》，载明基于刘妍妍在正常工作时间有以下情形：1.经常上班期间擅自离岗，并在下班后返回公司打卡，伪造出勤记录，严重违反公司《员工手册》及考勤管理制度要求；2.在2019年1月1日至5月29日正常工作时间累计早退迟到76次，无视公司考勤纪律，严重影响公司办公秩序，造成恶劣影响。根据《员工手册》《劳动合同》的相关规定，已构成严重违反公司纪律及劳动法规，依据《劳动合同法》第三十九条第二款，通知于2019年6月5日解除与刘妍妍劳动关系，工资结算至2019年6月13日。刘妍妍未在该通知回执上签名签收。双方庭审中均确认刘妍妍的离职时间是2019年6月5日，工作年限超过9年6个月，离职前12个月的平均工资是5500元。双方发生争议，刘妍妍于2019年6月12日向广州市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决：易票联公司支付刘妍妍违法解除劳动关系赔偿金112000元。2019年8月2日，广州市劳动人事争议仲裁委员会作出穗劳人仲案[2019]4784号《仲裁裁决书》，裁决：裁决生效之日起三日内，易票联公司一次性支付刘妍妍违法解除劳动合同的赔偿金110000元。刘妍妍和易票联公司分别于2019年8月6日、8月7日收到上述裁决书。易票联公司不服仲裁裁决，于2019年8月22日向本院提起诉讼。本院认为，易票联公司与刘妍妍建立劳动关系并签订书面劳动合同是双方当事人的真实意思表示，无违反法律法规政策的相关规定，合法有效，双方均应诚信、全面履行合同义务。本案的争议焦点为易票联公司解除与刘妍妍之间的劳动合同是否属于违法解除。劳动关系是用人单位与劳动者之间依法所确立的劳动过程中的权利义务关系，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位安排的工作，并获取劳动报酬。用人单位为劳动者提供劳动条件及劳动保护，规范、有效管理员工，按时支付劳动报酬。第一，本案中，双方签订的《劳动合同》关于劳动纪律的约定：旷工1小时/天以上的，将被书面警告，连续旷工3个工作日或一年内累计旷工达到5个工作日的，被视作严重违反公司规章制度，公司可以即时解除劳动合同。但针对易票联公司认为的刘妍妍在2019年1月至5月，长达5个多月的期间内频繁、多次迟到早退行为，易票联公司未能举证证明有作出任何口头谈话、提醒或书面警告，刘妍妍对此陈述是未进行过口头谈话、提醒注意或书面警告。对易票联公司认为2019年3月25日刘妍妍的考勤存在伪造出勤记录问题，刘妍妍提交的挂号记录、医疗保险理赔通知书及庭审出示的病历，结合易票联公司的视频截图出入期间使用手机，刘妍妍的陈述具有合理性，本院对刘妍妍前述答辩关于否认伪造出勤记录的陈述予以采信。从上述情况可见，刘妍妍多次考勤显示迟到、早退、擅自离岗是不争的事实，作为一个劳动者，其存在未严格遵守劳动纪律的情形。但是易票联公司作为用人单位，未举证证明针对刘妍妍的考勤、纪律等情况有严格按公司制定的规章制度执行，有进行过口头提醒、书面警告等管理、处罚。而且，双方在劳动合同中对工作时间和休息休假明确：公司采用电子考勤，乙方必须在每月考勤专员提交考勤汇总前核实本人的考勤记录，如有异议可与考勤专员核实，如不提出异议视为对电子考勤记录认可。同理，公司既然设专员专门负责每月考勤，若公司对刘妍妍考勤显示的迟到、早退、擅自离岗情况有异议，亦应及时予以监督、核实、处置或提出异议，但易票联公司未能举证其提出异议或采取积极措施纠正、处置，应对此承担举证不能的不利后果；第二，根据易票联公司《员工手册》的考勤规定，迟到或早退半小时以内每次扣绩效工资20元，超过半小时以上的按事假半天计扣减半日工资；一个考勤周期内迟到或早退连续3天或累计5次者按旷工1日处理，旷工按日工资进行扣减。若易票联公司认为刘妍妍在公司的考勤结果属于违反了劳动合同或《员工手册》相应的情形，迟到、早退、擅自离岗的次数及累计的时间，构成严重违纪，达到应当处罚标准时，应该会予以相应的管理、处置，按规定进行工资扣减等处罚。但易票联公司亦未提交相关证据。第三，如上，易票联公司在刘妍妍出现迟到早退的轻微违反公司规章制度的行为之初，未及时履行相应的管理义务，而是任其发展后，选择对劳动者最严厉的处罚措施——解除与刘妍妍的劳动合同，不合常理，存在选择性地使用对用人单位有利的《员工手册》和劳动合同条款之嫌，不利于对劳动者合法权益的保护。综上，本院认为易票联公司解除与刘妍妍的劳动合同属于违法解除，鉴于双方对刘妍妍的工作年限超过9年6个月，离职前12个月的平均工资是5500元均无异议，本院依法确认，易票联公司应支付刘妍妍违法解除劳动合同经济赔偿金110000元（5500元/月×10个月×2）。综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第四十七条、第四十八条、第八十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回易票联支付有限公司的诉讼请求；二、易票联支付有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内向刘妍妍支付违法解除劳动合同赔偿金110000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，由易票联支付有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  侯洁二〇一九年十一月十三日法官助理梁美欣书记员邹忻