云南省水富市人民法院民 事 判 决 书（2019）云0630民初409号原告侯明之，女，汉族，生于1957年2月25日，四川省兴文县人，户籍地及住址：四川省兴文县。委托诉讼代理人李晓红，系原告之女。被告水富西部大峡谷旅游发展有限责任公司，住所地：云南省水富市云富街道办事处温泉社区。法定代表人王皎，系该公司执行董事。被告云南水富县旅游开发有限责任公司，住所地：云南省水富市云富街道办事处温泉社区。法定代表人陈平，系该公司董事长。委托诉讼代理人杨国雄，云南振诚律师事务所律师。被告诚泰财产保险股份有限公司昭通中心支公司，营业场所：云南省昭通市昭阳区望海路111号龙泉花园东苑5号、6号商铺。负责人王自刚，系该公司总经理。委托诉讼代理人杨盛学，云南博奕律师事务所律师。原告侯明之诉被告水富西部大峡谷旅游发展有限责任公司（以下简称西部大峡谷公司）、云南水富县旅游开发有限责任公司（以下简称水旅公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，于2019年9月11日依被告水旅公司的申请追加诚泰财产保险股份有限公司昭通中心支公司（以下简称诚泰财保昭通支公司）为本案被告。2019年10月8日，本院依法适用简易程序公开开庭对本案进行了审理。原告侯明之及其委托诉讼代理人李晓红，被告水旅公司的委托诉讼代理人杨国雄，被告诚泰财保昭通支公司的委托代理人杨盛学到庭参加诉讼，被告西部大峡谷公司经本院传票传唤未到庭，本案现已审理终结。原告侯明之诉称，2019年2月23日，原告跟随大女儿一家，购买了被告公开出售的西部大峡谷套票，进入被告开设的温泉池中泡温泉浴，泡浴结束后，在前往洗浴房冲洗的途中，因温泉池边光线太暗，路面不清，原告右脚踏入温泉池的石阶上，扭伤了脚，被告工作人员将原告送至水富市人民医院检查，经被告同意，原告转至屏山县人民医院住院治疗，入院诊断为：右跟骨粉碎性骨折。原告在屏山县人民医院手术治疗，住院16日，医生建议出院回家休养，于2019年3月12日出院，出院医嘱：1、继续换药，术后2周视伤口愈合情况拆线；2、休息3月，3月内避免患肢负重；3、术后6周、3、6、9、12月来院摄片复查随访，期间加强左踝关节功能锻炼；4、骨折愈合后需取出固定，取出费用6000元；5、出院后加强营养及护理；6、骨科门诊随访。2019年7月9日，经四川鑫正司法鉴定所对原告伤情进行法医学鉴定，鉴定意见为：本次摔伤致右足跟骨粉碎性骨折，骨折累及跟距关节面，致右足跟距关节面毛糙，跟骨畸形愈合，属十级伤残。原告找被告协商，被告以购买了保险为由，让原告与被告投保的保险公司协商未果。据此，原告认为被告作为公开对外提供娱乐活动服务的经营者，其娱乐活动场所灯光昏暗，且未设立警示标志，造成原告身体受到伤害，原告此次事故所产生的经济损失为：医疗费26120.65元、续医费6000元、伤残等级鉴定费1000元、残疾赔偿金66432元、营养费480元、住院伙食补助费1600元、护理费2400元、误工费6800元、精神损害抚慰金5000元、交通费400元，共计：116232.65元。被告在此次事故中承担70%的赔偿责任。请求法院判决：1、被告赔偿原告医疗费、续医费、伤残等级鉴定费、残疾赔偿金、营养费、住院伙食补助费、护理费、误工费、精神损害抚慰金、交通费共计116232.65元的70%，即81362.85元。2、案件受理费由被告承担。被告西部大峡谷公司未答辩。被告水旅公司辩称：1、其作为西部大峡谷公司的经营管理者已经对经营场所内的温泉池安装了防护栏，温泉池边上的路面也是采用防滑瓷砖铺设而成且在温泉池旁边制作了“泡浴安全须知”提示牌，已经尽到了相应的安全保障义务。2、原告已年满62周岁，在没有监护人的陪同下、其未按照被告的安全提示要求独自一人进入浴池泡浴，之后发生意外受伤，其自身存在重大过错，须对自身原因受到的伤害承担责任。3、其并不清楚原告是如何受伤的，其在被告诚泰财保昭通支公司处投保了公众责任险，即使应当承担赔偿责任，首先应该由诚泰财保昭通支公司承担赔偿责任，不足的部分再由其承担。4、其于2019年2月25日为原告垫付了591.95元医疗费，该笔费用应由原告返还或者在赔偿款中扣除以后，由被告诚泰财保昭通支公司向其支付。5、关于赔偿项目及赔偿标准的问题：第一，原告已年满62周岁，残疾赔偿金应按18年计算，原告的计算有误。第二，原告已达到法定退休年龄且未提供证据证明其从事何种职业，其计算的误工费无法律依据。第三，原告主张的精神损害抚慰金标准过高，请求法院酌情予以支持。综上，水旅公司认为其已尽到安全保障义务，而原告系未按照安全提示要求进入浴池泡浴，其自身存在自大过错，即使如原告所说其是在泡浴完毕的返回途中脚被扭伤，也属于日常生活中可能普遍存在的风险，原告作为成年人，更应该注意自身安全，而不能把所有风险都归因于水旅公司，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。被告诚泰财保昭通支公司辩称，1、请求法院依法驳回原告对诚泰财保昭通支公司的诉讼请求，诉讼费、鉴定费由原告承担，理由为：首先，诚泰财保昭通支公司不是本案的适格被告，且在本案中答辩人仅是公众责任险的承保人，即使要承担保险责任，也仅按照合同约定承担被保险人应当承担的责任部分。其次，被保险人水旅公司作为西部的经营管理者已经对经营场所尽到了安全保障义务，故不承担原告损失赔偿责任，据此，诚泰财保昭通支公司也不应承担相应的保险责任。2、即使法院认为原告的损失存在，诚泰财保昭通支公司应承担赔偿责任，对于原告的各项损失待法院组织举证、质证后确定具体金额。3、根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定及保险合同的约定，鉴定费、诉讼费保险公司不承担，由侵权人、致害人及责任人承担。原告侯明之针对其诉称向本院提供了以下证据：1、原告及委托诉讼代理人的身份证复印件、户口簿复印件，欲证明原告的基本情况以及原告与委托诉讼代理人的关系。2、屏山县人民医院《住院病历》，欲证明原告受伤后在屏山县人民医院就医的情况。3、《住院病人出院病情证明书》，欲证明原告在屏山县人民医院进行医治后出院的相关情况。4、四川省屏山县人民医院《住院费用汇总清单》、《四川省医疗卫生单位住院费用结算票据》、《四川增值税普通发票》，欲证明原告受伤后住院医治所产生的费用情况以及原告的伤情进行鉴定所产生的鉴定费用情况。5、四川鑫正司法鉴定所出具的《司法鉴定意见书》，欲证明原告的伤情经鉴定，鉴定意见为：本次摔伤致右足跟骨粉碎性骨折，骨折累及跟距关节面，致右足跟距关节面毛糙，跟骨畸形愈合，属十级伤残。6、屏山县屏山镇安上社区居民委员会出具的《证明》，欲证明原告生活居住于城镇，残疾赔偿金的计算标准应按城镇人口计算。7、芶永固出具的《情况说明》，欲证明原告受伤的情况，西部大峡谷景区方同意原告回宜宾进行治疗，所产生的费用由原告先行垫付，之后原告与西部大峡谷景区对费用进行协商，西部大峡谷景区已向昭通市诚泰保险公司进行了公众责任险进行报案，如果协商未果，最终解决途径为诉讼。8、云南省国家税务局通用定额发票（发票号码为48327638），欲证明原告在被告西部大峡谷公司西部大峡谷景区内停车的费用。9、照片8张，欲证明原告在被告西部大峡谷公司西部大峡谷景区内受伤的地点以及在西部大峡谷景区内入住房间的情况。被告西部大峡谷公司未提供证据。被告水旅公司针对其辩称向本院提供了以下证据：1、水旅公司营业执照、法定代表人身份证明书、法定代表人身份证复印件，欲证明水旅公司的基本情况及符合诉讼主体资格。2、《关于游客侯明之摔伤的情况说明》、现场照片三张、公众责任险（旅游统保）保险单，欲证明：（1）原告自称右脚系泡温泉时摔伤，但与之前的说法前后不一致，水旅公司并不清楚原告的伤是如何形成的，但水旅公司已为原告垫付了591.95元医疗费。（2）水旅公司已为下温泉池楼梯处安装了安全扶手，温泉池周围的路面是采用较为粗糙的瓷砖铺设，达到了防滑的目的，且水旅公司在温泉池周围制作了“泡浴安全须知”提示及标志，其中，第二条要求老人和儿童须在监护人陪同下方可入池，第四条提示道路湿滑，小心慢行，水旅公司已经尽到了安全保障义务。（3）水旅公司在诚泰财保昭通支公司处投保了公众责任险及附加游泳池责任险且原告受伤时尚在保险期内，如果水旅公司要承担责任，也应由诚泰财保昭通支公司承担相应的赔偿责任。被告诚泰财保昭通支公司针对其辩称向本院提供了证据公众责任保险投保单、公众责任险（旅游统保）承保明细表、公众责任险（旅游统保）出险抄单、公众责任保险条款，欲证明：1、被保险人水旅公司向其投保公众责任险，其中保险期间从2018年7月14日起至2019年7月13日，保险单号为：6010802120120180000005，双方签订的保险合同合法有效，条款明确约定保险人与被保险人的具体权利义务，保险责任和责任免除。2、其中特别约定：（1）每人每次赔偿限额40万元（其中住院医疗赔偿限额3万元），医疗费用免赔100元后按80%赔付。（2）本保险不负责任何财产损失，每次事故免赔偿10%或人民币1000元，两者以高者为准。（3）人员死亡无法确定死亡原因的，需要提供尸检报告，明确死亡原因。（4）由于自身疾病或饮酒后导致的事故，保险人不负责赔偿。（5）主险：累计赔偿限额500万元；每次事故赔偿限额200万元；每次事故每人赔偿限额40万元（其中住院医疗赔偿限额3万元）；附加游泳池责任险，赔偿限额500万元限额为每人每次赔偿限额40万元（其中住院医疗赔偿限额3万元）。3、符合公众责任险条款免除第六条、第七条、第八条、第九条约定的情况，保险人不负责赔偿。精神损害抚慰金不属于保险责任的赔偿范围。经质证，1、被告水旅公司对原告提供的第1、2、3、4、5组证据无异议；对第6组证据的三性不予认可，提出社区居委会无权出具相应的身份证明；对第7组证据的关联性不予认可，该组证据只能证明水旅公司知道原告受伤，并不清楚其是如何受伤的情况；对第8组证据的关联性不予认可，该组证据只能证明原告在水旅公司西部大峡谷景区内进行了消费，并不能证明原告是在西部大峡谷景区内受伤的；对第9组证据的关联性不予认可，该组照片无拍摄时间、拍摄地点，且照片模糊，无法识别拍摄地点。2、被告诚泰财保昭通支公司对原告提供的第1、2组证据无异议；对第3组的真实性无异议，对其合法性、关联性不予认可；对第4组证据的真实性、合法性无异议，对其关联性不予认可；对第5组证据无异议；对第6组证据的三性不予认可，由单位出具的证明需要该单位的法定代表人签字确认，且社区居委会无权出具关于身份的证明；对第7组证据的真实性无异议，对其合法性、关联性、证明目的不予认可；对第8组证据的真实性、合法性无异议，对其关联性不予认可；对第9组证据的三性以及证明目的不予认可。3、原告对被告水旅公司提供的第1组证据的无异议；对第2组证据中《关于游客侯明之摔伤的情况说明》、现场照片的三性不予认可，对公众责任险保险单的真实性无异议，不认可其关联性，认可水旅公司为其垫付的医疗费591.95元，提出该笔款项在赔偿款中予以扣除还是由其退回水旅公司，请求法院判决。4、被告诚泰财保昭通支公司对被告水旅公司提供的证据均无异议，提出水旅公司垫付的591.95元医疗费无票据其不予认可。5、原告、被告水旅公司对被告诚泰财保昭通支公司提供的证据均无异议。本院认为，原、被告双方均无异议的证据，本院予以确认。对于原告提供的第3、4组证据来源合法，客观地反映了原告受伤后在屏山县人民医院就医以及医疗费的支出情况，与本案具有关联性，依法予以采信；对于原告提供的第6、9组证据，不符合证据的形式要件，对该两组证据不予采信；对于原告提供的第7组证据客观地反映了原告在水旅公司的西部大峡谷景区内受伤的情况，依法予以采信；对于原告提供的第8组证据发票没有载明具体的消费日期，不能达到原告的证明目的，不予采信。对于被告水旅公司提供的第2组证据中《关于游客侯明之摔伤的情况说明》客观地反映了原告在水旅公司的西部大峡谷景区内受伤后，水旅公司为其垫付医疗费591.95元的事实，现场照片客观地反映了西部大峡谷景区温泉池及周围的情况，公众责任险客观地反映了水旅公司与诚泰财保昭通支公司签订保险的情况，对该组证据中的三项证据，依法予以采信。经审理查明，2019年2月23日晚，原告侯明之与其家人在被告水旅公司经营的西部大峡谷景区内的温泉池中泡温泉浴。泡浴结束后，原告在离开温泉池的途中，因温泉池边光线太暗，路面不清，原告不慎摔伤后被送往水富市人民医院进行检查，被告水旅公司为其垫付医疗费591.95元。2019年2月24日，原告转至屏山县人民医院住院治疗，经诊断，原告的伤情为右跟骨粉碎性骨折。原告住院治疗16日，支付医疗费26120.65元。2019年7月9日，原告的伤残等级程度经四川鑫正司法鉴定所鉴定为十级伤残。为此，原告支付鉴定费1000元。另查明，被告西部大峡谷公司系被告水旅公司全资子公司，西部大峡谷景区由水旅公司经营管理。水旅公司在被告诚泰财保昭通支公司处投保了公众责任险，保险期间为2018年7月14日至2019年7月13日。合同中特别约定/免赔约定：1、每人每次赔偿限额40万元（其中住院医疗赔偿限额3万元），医疗费用免赔100元后按80%赔付。2、本保险不负责任何财产损失，每次事故免赔偿10%或人民币1000元，两者以高者为准。3、人员死亡无法确定死亡原因的，需要提供尸检报告，明确死亡原因。4、由于自身疾病或饮酒后导致的事故，保险人不负责赔偿。5、主险：累计赔偿限额500万元；每次事故赔偿限额200万元；每次事故每人赔偿限额40万元（其中住院医疗赔偿限额3万元）；附加游泳池责任险，赔偿限额500万元。本院认为，原告侯明之在被告水旅公司经营管理的西部大峡谷景区温泉池旁边不慎摔伤，虽然水旅公司在温泉池旁边设立“泡浴安全须知”提示牌，但该提示牌上的内容并不醒目，尤其是在夜晚，且水旅公司仅在下温泉池的楼梯处安装扶手，而没在整个温泉池周围安装防护设施，其安全保障措施不到位，也无相应的安全管理人员，水旅公司并未完全尽到安全管理和保障义务，对于原告损伤的发生有过错，应当承担赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，应当能够预防和避免损害的发生，但原告没有提高安全防范意识，才致使案件的发生，所以原告对自己的损伤也应承担部分责任。考虑本案的具体情况，本院酌定被告水旅公司承担70%责任，原告承担30%责任。由于水旅公司在被告诚泰财保昭通支公司投保有公众责任险，故水旅公司承担的赔偿责任应由诚泰财保昭通支公司在保险限额内对原告予以赔偿。原告主张的医疗费26120.65元，为治疗所需且有相应的医疗费票据，住院病历证明，本院予以支持。原告主张后续治疗费6000元，法律规定“根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿，”本案中，虽然原告对后续治疗费未进行鉴定，但原告提供的证据《住院病人出院病情证明书》中出院医嘱及建议中记载的“骨折愈合后需取出内固定，取出费用约6000元”属于上述法律规定的医疗证明，且该医嘱记载的“取出内固定”属于必然发生的费用。因此，对原告主张的后续治疗费6000元，本院予以支持。原告主张的鉴定费1000元、营养费480元、住院伙食补助费1600元，本院予以支持。原告主张残疾赔偿金66432元，其系农村居民，虽然其主张在城镇居住生活，但其并未提供合法有效的证据予以证明，因此原告的残疾赔偿金应按农村居民计算，云南省2018年全年农村常住居民人均可支配收入为10768元，原告已满62周岁，计算18年，其伤残等级为十级伤残，其残疾赔偿金为：10768元×18年×10%=19382.40元。原告主张的护理费2400元，原告住院16天，本院参照当地标准酌情按100元/天标准计算，其护理费为：16天×100元/天=1600元。原告主张的误工费6800元，由于其已年满60周岁，已达法定退休年龄，且并未提供证据证明其收入来源，因此，对该项主张本院不予支持。原告主张的精神损害抚慰金5000元过高，本院酌定3000元。原告主张交通费400元，并未提供相应票据，但考虑其就医确需产生交通费，本院酌定200元。综上，原告的各项损失为：医疗费26120.65元、后续治疗费6000元、鉴定费1000元、营养费480元、住院伙食补助费1600元、残疾赔偿金19382.40元、护理费1600元、精神损害抚慰金3000元、交通费200元。上述各项损失共计59383.05元。因以上费用未超过保险赔偿限额，原告的损失应由诚泰财保昭通支公司在保险限额范围内按照责任比例予以赔偿，诚泰财保昭通支公司应赔偿原告损失为59383.05元×70%=41568.14元，扣除水旅公司先行垫付的591.95元医疗费，下余40976.19元，由诚泰财保昭通支公司予以赔偿。水旅公司垫付的591.95元医疗费，为减少当事人诉累，在本案中一并处理，由诚泰财保昭通支公司直接支付给水旅公司。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国保险法》第十条、第六十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：一、被告诚泰财产保险股份有限公司昭通中心支公司于本判决生效后十日内赔偿原告侯明之医疗费、后续治疗费、鉴定费、营养费、护理费等共计40976.19元。二、被告诚泰财产保险股份有限公司昭通中心支公司于本判决生效后十日内支付被告云南水富县旅游开发有限责任公司诉前垫付的医疗费591.95元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费814元，减半收取407元，由原告侯明之负担202元，被告诚泰财产保险股份有限公司昭通中心支公司负担205元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昭通市中级人民法院。审判员  陈泽琴二〇一九年十一月一日书记员  凌晨曦