广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初30646号原告：陈文鹏，男，1996年6月10日出生，汉族，身份证住址广东省廉江市。被告：广州叮当驾驶员培训有限公司，住所地广州市天河区。法定代表人：李龙飞。原告陈文鹏诉被告广州叮当驾驶员培训有限公司合同纠纷一案，本院于2019年9月4日受理后，适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告陈文鹏到庭参加了诉讼，被告广州叮当驾驶员培训有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈文鹏诉称：原告和被告于2018年3月15日签订了学车合同，原告在被告处报名学车，报的是A类无忧班，原告于当天交齐学车所有费用，订金和尾款一共4999元。根据合同内容，原告在科目二、科目三培训考试后5次不过的可以免费重学。原告于2019年8月26日上午进行了科目二第5次考试后，因不及格，故要求被告按照合同约定给予原告免费重学，但是被告却向原告提出了额外收取2800元的报名资料费的要求，否则不给予原告重新报名学习考试。就被告额外收取原告2800元资料费这一行为，被告没有履行学车合同条约，属于违约行为。被告作为一个网络招生平台，没有自己固定的线下培训和练车场所，导致原告在不知情的情况下在其处报名，属于欺诈行为。加上被告频繁更换地点和教练导致原告多次考试挂科。为维护原告的合法权益，请求法院判令：一、被告退还原告除科目一、科目二培训考试剩下的全部学费共3699元；二、被告承担本案受理费。被告广州叮当驾驶员培训有限公司辩称：无答辩。经审理查明：2018年3月15日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《机动车驾驶员培训质量保证协议》，约定：一、培训内容1、培训机构向学员提供机动车驾驶理论教学和实操教学培训服务，培训内容为增学；2、甲乙双方约定的学习时间为8个月（自报名至拿证），因乙方个人原因未参加考试或要补考，或当地政策变化，约定时间自动延长。二、培训收费的约定：1、培训费用按照以下A类无忧班标准由甲方统一收取并开具有效收费凭证。2、培训费支付方式：实际执行价格的4999元，第一次报名支付4999元。其中，A类广州无忧班：考试接送（补考除外），练车、上理论课不接送，一次性补车费200元（仅限学生，另有特别约定除外）。补考费不包，科目二、科目三各免3次补训费；5次不过免费重学。2、驾驶考试补考费用有关规定（2）学员参加驾驶证考试不合格需要参加补考的，应按照公安考试部门规定的金额缴补考费用，考试部门规定收取补考费用为：科目一（笔试）补考费35元/次；科目二（五必五）补考费65元/次。三、乙方报名缴费后中途退学的，按以下方式处理：1、学员报名缴费后，因个人原因提出退学的，需由本人以书面形式提出申请，退学退费按以下条款执行；（1）如学员提出退学，车管所尚未受理的，则扣除培训费（合同金额）的15%作为违约金，并从培训费中扣除850元综合服务费，剩余的退还给学员。（2）已完成车管所受理但尚未完成科目一考试，学员提出退学的，甲方扣除培训费（合同金额）30%作为违约金，并从培训费中扣除综合服务费850元，驾驶证考试费，驾驶证工本费，理论培训费及参加理论培训路费150元；学员已完成科目一考试的，另扣除参加科目一考试费150元；学员已完成科目二考试，另扣除参加科目二考试费150元，并按150元/学时的标准扣除实操培训费；2、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，科目二、科目三只许考五次，乙方经过五次考试仍未合格的，已取得的所有科目考试成绩作废，学籍取消，甲方不退任何费用给乙方；在学籍有效期三年内，乙方无论任何原因导致未能在有效期内通过全部考试的，本培训协议终止，已缴费用不予退回等内容。2018年2月24日、3月15日原告分别通过微信和支付宝向被告交纳培训费500元、4499元，合计4999元。原告表示被告不按合同约定履行“科目二5次不过免费重学”，提交了其与被告客服的微信聊天记录，部分内容摘录如下：被告“从6月1日起，5次考不过的学员如需重学，可交2800元，包入档费、考试费和科目二科目三补训费，不含任何考试练车接送和补考费”；原告“要是不交呢？”；被告“不交也考不了试，你要去车管所注销现在的学籍才能重新报名”；原告“我当时报的是无忧版，合同上写了，5次不过重新报名学习免费”；被告“这个资料费要交的哦”。庭审中，原告表示其与被告签订涉案合同后，原告到达被告指定的地点练车，原告仅通过了科目一，科目二考了5次没过，原告遂依据合同约定要求免费重学，被告要求原告多交2800元才可以重新学习，原告拒绝，被告至今未再安排原告学习培训，被告的行为构成违约；原告表示依据合同第三条关于中途退学的约定，现被告未能为原告提供后续服务，原告现要求解除涉案合同，并要求被告退回合同款，原告表示参照合同约定“已完成车管所受理但尚未完成科目一考试，学员提出退学的，甲方扣除培训费（合同金额）30%作为违约金，并从培训费中扣除综合服务费850元，驾驶证考试费，驾驶证工本费，理论培训费及参加理论培训路费150元；学员已完成科目一考试的，另扣除参加科目一考试费150元”因原告已参加了科目一、科目二的考试且被告已提供了部分服务，故原告认为应扣除综合服务费850元、理论培训费150元、科目一考试费150元、科目二考试费150元，被告应向原告退还4999元-850元-150元-150元-150元=3699元。以上事实有机动车驾驶员培训质量保证协议、微信记录、支付凭证及当事人陈述等证据证实。本院认为，原告与被告签订的《机动车驾驶员培训质量保证协议》系双方当事人的真实意思表示，其内容未违反法律及行政法规的规定，为合法有效，双方应恪守履行。涉案协议签订后，原告依约向被告支付合同款4999元，被告为原告提供培训、安排考试，现原告完成科目一考试后，经5次考试均未能通过科目二的考试，原告要求继续免费重学，被告要求原告补交款项后方可重学，双方遂发生纠纷。对此，本院认为，涉案协议对于考试5次不过有不同约定，其一“补考费不包，科目二、科目三各免3对次补训费；5次不过免费重学”，其二“科目二、科目三只许考五次，乙方经过五次考试仍未合格的，已取得所有科目考试成绩作废，学籍取消，甲方不退任何费用给乙方；在学籍有效期三年内，乙方无论任何原因导致未能在有效期内通过全部考试的，本培训终止，已缴费用不予退回”，因被告未到庭对涉案合同的合同条款进行解释，故本院依据《中华人民共和国合同法》第四十一条、第一百二十五条之规定，被告系格式合同提供方，故本院认定，结合其一、其二的约定可以看出，若原告科目二五次考试不过，被告虽可不退还费用，但其仍应在三年内为原告提供免费重学的服务，现涉案协议签订至今未满三年，被告拒绝为原告提供免费重学的服务，被告的行为构成违约。依据《中华人民共和国合同法》第九十四条之规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；”现原告要求解除涉案协议合理合法，本院予以支持。被告于2019年11月16日收到本院送达的开庭传票及起诉状等副本材料，即合同解除的通知于2019年11月16日送达被告，被告未就此提出异议，故本院认定涉案协议实际上于2019年11月16日解除。考虑被告已实际为原告提供了部分学车服务，现原告要求被告返还合同款3699元合理，本院予以确认。被告广州叮当驾驶员培训有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第一百零七条、第一百一十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百七十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：本判决生效之日起五日内，被告广州叮当驾驶员培训有限公司返还原告陈文鹏合同款3699元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元，由被告广州叮当驾驶员培训有限公司负担。该受理费原告已预交，原告同意由被告在履行本判决时将被告应承担的费用直接支付原告。本判决为终审判决。审判员 伍 璇二〇一九年十一月二十九日书记员 翁向雯