广东省中山市第一人民法院民 事 判 决 书（2019）粤2071民初18527号原告：唐广寰，男，1995年9月14日出生，汉族，住湖南省耒阳市，被告：揭阳市本睿电器有限公司，住所地广东省揭阳市揭东区玉湖镇东寮村罗氏妈第5号，统一社会信用代码91445200MA519EN00K。法定代表人：许百睿。原告唐广寰诉被告揭阳市本睿电器有限公司（以下简称本睿公司）产品责任纠纷一案，本院于2019年7月16日立案后，依法适用简易程序于2019年9月20日公开开庭进行了审理。原告唐广寰到庭参加诉讼，被告本睿公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告唐广寰向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿医疗费用10732.51元；2.判令被告赔偿损失费（误工费、护理费）共3304元；3.判令被告把不合格产品消毒柜退货退款，价值630元，物流费由被告承担。诉讼过程中，原告变更第一项诉求为：要求被告赔偿原告医疗费2928.22元，理由为社保已经报销了医疗费80%；变更第二项诉求为：判令被告赔偿损失（误工费、陪护费）合计3304元；变更第三项诉求为：判令退还被告不合格产品消毒柜，并要求被告返还原告消毒柜款项630元。事实理由：原告于2018年6月28日向淘宝卖家厨卫电器销售部购买涉案商品，交易商品为雷帝好太太消毒柜，交易金额为630元。因消毒柜有产品质量问题，无法使用，原告要求卖家维修，但卖家不但未行使维修的义务，反而向原告邮寄镇流器让原告自行安装，原告向卖家表示其不会安装，卖家说收到货后教原告安装。后原告于2019年6月8日在板芙镇金澳华庭家里安装，在卖家的指引下按步骤对消毒柜进行安装，但安装时消毒柜烧机，致使原告左手拇指严重割伤，当日原告被送往板芙医院治疗。之后，原告联系卖家协商赔偿事宜，但卖家不予配合亦不愿意赔偿。为维护自身合法权益，创先公司遂诉至法院。原告唐广寰对其陈述事实及诉讼请求在举证期限内提交的证据有：1.淘宝聊天记录；2.购买订单详情；3.产品维修卡和产品说明书；4.板芙医院住院发票；5.板芙医院陪护费发票；6.板芙医院疾病证明书；7.板芙医院出院小结；8.板芙医院住院清单;9.淘宝店铺印象、商家资质。被告本睿公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，亦未向本院提交答辩状或相关证据。经审理查明：原告提交的证据显示，其于2018年6月28日，在淘宝网“厨卫电器销售部”购买“雷帝好太太三层消毒柜嵌入式家用大容量高温消毒碗柜镶嵌特价120L”一台[淘宝网订单编号：168168451257594452；支付宝交易号：2018062821001001000591775839]，单价1332元，优惠促销702元，实付款为630元。原告于2018年7月9日收到涉案消毒碗柜。后因涉案消毒碗柜无法使用，原告遂与厨卫电器销售部掌柜“雷帝好太太销售部”协商维修事宜。“雷帝好太太销售部”称系线路板、按键板问题，后向原告提供的邮寄地址邮寄线路板、按键板，并通过淘宝聊天工具远程指示原告更换消毒碗柜的线路板、按键板。原告按照厨卫电器销售部掌柜指示安装了线路板、按键板后，涉案消毒碗柜仍无法使用，原告怀疑为消毒碗柜电子镇流器出现问题，并向店铺掌柜提出要求将消毒碗柜送回商家维修，店铺掌柜未予以回复,并称其向原告邮寄镇流器，要求原告自行安装。原告主张，其收到被告邮寄的镇流器后于2019年6月7日中午按被告店铺掌柜远程教程打开消毒碗柜后板，并安装镇流器，安装完成后接通电源，消毒碗柜仍没反应，原告遂伸手进摸，但没有摸到任何东西，此时消毒碗柜基板突然短路烧机，原告受到惊吓，手自然向后缩，左手拇指被消毒碗柜后板板金割伤，后于当日被邻居送往中山市板芙医院治疗。《中山市板芙医院出院小结》显示，原告唐广寰于2019年6月7日入院，于同年6月26日出院，住院天数为19天，入院诊断为：1.左拇长短伸肌腱断裂；2.左拇长展肌腱断裂；3.左手背软组织割裂伤；出院医嘱：1.带药，出院后全休壹个月，门诊继续治疗；2.定期复诊，如有不适，及时就诊。《中山市板芙医院病人住院费用清单》、《广东省医疗收费票据》、《广东增值税普通发票》显示，原告唐广寰于中山市板芙医院住院期间共花费医疗费10732.51元[115.64元＋15.7元＋10405.93元＋56.68元＋138.56元]、护理费304元。原告主张社保以为其报销了医疗费的80%，故要求被告赔偿医疗费2928.22元，误工费按中山市最低工资1720元/月的标准赔偿。原告受伤后多次与被告协商处理赔偿事宜，未果，原告据此诉至本院，提出前述实体权利。另查明：原告提交的涉案淘宝网店铺印象显示：厨卫电器销售部于2018年2月27日开店，掌柜名为“雷帝好太太销售部”；该网店经营者营业执照信息如下：公司名称：揭阳市本睿电器有限公司；统一社会信用代码：91445200MA519EN00K；注册地址：揭阳市揭东区玉湖镇东寨村罗氏娟第5号；法定代表人：许百睿；经营范围为销售：家用电器及配件等；家用电器及配件、厨房用、卫生洁具：网贸代理、网上商务咨询等；经营期限至：长期。本院认为：本案为产品责任纠纷。被告本睿公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其自动放弃举证、质证及抗辩的权利，应自行承担相应的法律后果。《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”第四十四条规定：“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。”本案中，被告本睿公司作为涉案消毒碗柜的生产、销售厂家，应当向消费者提供可以正常使用的电器产品。被告向原告提供的涉案消毒碗柜无法正常使用，该消毒碗柜存在缺陷。原告向被告反馈问题后，被告未为原告提供售后维修，反让原告自行维修，导致原告维修过程中受到伤害。因此，被告应承担产品责任，应向原告赔偿医疗费、护理费、误工费。原告受伤后住院花费医疗费10732.51元。原告主张社保为其报销了医疗费的80%，故要求被告赔偿医疗费2928.22元，原告主张于法有据，本院予以支持。原告住院19天，另医嘱注明原告需休息1个月，结合原告所主张的误工费的标准，故被告应向原告支付误工费3221元[1720元＋1720元/月÷21.75天/月×19天]。原告已举证证明其在住院期间支付护理费304元，原告要求被告赔偿该费用于法有据，本院亦予以支持。现原告只要求被告赔偿误工费、护理费共计3304元，系原告对其权利自行处分，本院予以准照。因涉案消毒碗柜存在瑕疵，原告主张退还货款630元，本院予以支持，同时为免存在质量瑕疵的产品再次流通，造成他人损害，从公平及公益原则，本院一并判决原告在收到被告退还的货款时应一并将案涉消毒碗柜退还给被告。否则因自身使用或转赠他人使用而造成的人身或财产损失应由原告自担（或负责）。综上，依照《中华人民共和国产品质量法》第四十条、第四十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，缺席判决如下：一、被告揭阳市本睿电器有限公司应于判决生效之日起七日内向原告唐广寰赔偿医疗费2928.22元、护理费及误工费3304元；二、被告揭阳市本睿电器有限公司应于判决生效之日起七日内退还原告货款630元，原告唐广寰亦在同时一并将其所购的“雷帝好太太三层消毒柜嵌入式家用大容量高温消毒碗柜镶嵌特价120L”一台[淘宝网订单编号：168168451257594452；支付宝交易号：2018062821001001000591775839]退还给被告揭阳市本睿电器有限公司。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元（原告已预交83元），由被告揭阳市本睿电器有限公司负担（该款被告应于本判决生效之日起七日内径付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于中山市中级人民法院。审判员  梁华乔二〇一九年十一月一日书记员  李可任**龙