上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0115民初68929号原告：杨超，男，1979年9月20日生，汉族，户籍地江苏省苏州市，现住江苏省苏州市。被告：冯结霞，女，1985年3月3日生，汉族，住广东省开平市。原告杨超与被告冯结霞网络购物合同纠纷一案，本院于2019年8月5日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年9月19日公开开庭进行了审理，原告杨超到庭参加诉讼。被告冯结霞经本院传票传唤，无正当理由未到庭应诉，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告杨超诉称，2018年11月30日，原告在淘宝购物网店“依游食品”(ID：依游未尽)购买了“泰国芒果干500g”共50袋，金额3,750元，订单编号XXXXXXXXXXXXXXXXXX。原告付款后，被告表示只有250g包装的，但可以发120包。原告收货后，发现其产品中文标签标注品名为芒果干，原产地为越南，保质期为12个月，中国代理商为凭祥市南越之洋进出口贸易有限责任公司，净含量为250克。经询问，被告无法提供与上述产品相关的出入境检验检疫证明，且上述产品的中国代理商未经工商注册，原告认为上述产品应为假货。为此，原告起诉要求被告退还食品价款3,750元；要求被告支付食品价款十倍的赔偿金37,500元。庭审中，原告明确其主张解除与被告之间的网络购物合同，退货退款。被告冯结霞未到庭答辩，但提供书面答辩状称，被告在淘宝网上注册的“依游食品”网店所出售的“泰国芒果干”并非进口食品，而是由广西横县百利食品有限公司所生产，芒果产地为泰国，外包装正面信息为泰文。而原告所称商品由越南平阳百福食品有限公司生产，芒果产地为越南，外包装正面信息为越南语，足以证明该商品并非被告所出售的货物，被告不可能提供该商品的出入境检验检疫证明。根据原、被告在“旺旺”软件中的聊天内容，原告称其收到货物时外层纸箱包装已严重破损，所有货物均已外露，但原告仍签收确认，并未对快递公司提出质疑，因此不排除货物已被调包的可能性。现被告愿意与原告调解，方案为原告将全部涉案货物退回被告，被告则将涉案货款3,750元返还原告。经审理查明，被告冯结霞在“淘宝网”(www.taobao.com)上以会员名“依游未尽”开设了网店。2018年11月30日，原告杨超使用会员名为“众里寻他千百度XXXXXXXX”的淘宝账户登录“淘宝网”，并在被告开设的网店购买了品名为“泰国芒果干500g散装非菲律宾7d果脯办公室食品休闲零食”的商品50件，为此支出货款3,750元(订单编号为XXXXXXXXXXXXXXXXXX)。下单后，被告通过“淘宝网”的即时聊天软件在线告知原告发货情况为250克一包，20包一箱，共发货60斤，合计6箱，原告表示接受。原告收货后，亦通过上述即时聊天软件在线确认收到商品共计120包，并与被告交涉快递包装箱破损、商品是否越南进口及有无质量检验证明等问题，但因双方交涉无果，故而致讼。另查明，原告下单时品名为“泰国芒果干500g散装非菲律宾7d果脯办公室食品休闲零食”的商品在相应订单快照页面上载明厂名为广西横县百利食品有限公司，厂址为横县校椅镇汶塘村，配料表为泰国芒果干，包装方式为散装，产地为泰国，品牌为哈里哥，净含量为500克。而原告收到的商品外包装上中文标签显示品名为芒果干，净含量为250克，原料为优质青芒，原产国为越南，制造商为越南平阳百福食品有限公司，地址为越南平阳省，中国代理商为凭祥市南越之洋进出口贸易有限责任公司。以上事实，有原告提供的淘宝网系统消息截图一页、淘宝网依游食品店铺首页截图一页、订单快照截图十页、订单详情截图二页、商品照片打印件三份、国家企业信用信息公示系统企业信息查询截图一页、淘宝账户个人信息截图二页、支付宝交易电子回单一份、聊天记录截图三十七页、淘宝网电子邮件截图一页以及原告在庭审中的陈述等证据在案佐证。本院认为，依法成立的合同，自成立时生效；当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，从原告提供的淘宝账户个人信息截图、淘宝网系统消息和电子邮件截图、订单详情截图、支付宝交易电子回单以及相关聊天记录截图来看，应可认定被告在“淘宝网”上以会员名“依游未尽”开设了网店，而原告使用会员名为“众里寻他千百度XXXXXXXX”的淘宝账户在该网店下单购买品名为“泰国芒果干500g散装非菲律宾7d果脯办公室食品休闲零食”的商品50件，并为此支出货款3,750元，且双方此后又商定在货款金额不变的情况下，将所购芒果干的规格变更为每包250克，将数量变更为120包，故原、被告之间已就买卖每包250克装的芒果干合计120包达成了网络购物合同，该合同系双方真实意思表示，且未违反法律、法规的强制性效力规定，应为合法有效。根据相关法律规定，进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准；进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。从相关商品的订单快照截图和商品外包装上中文标签的内容来看，两者所记载的商品信息并不一致，但因双方曾就买卖标的物进行过变更约定，且在原告收货后在线确认收到商品共计120包，并就快递包装箱破损、商品是否越南进口及有无质量检验证明等问题与被告交涉时，被告亦未对原告所收商品与其发货之间的关联性提出明确的异议，故本院确认涉案商品信息应以原告实际收到的商品外包装上的中文标签为准。而从该中文标签的记载来看，被告向原告交付的芒果干的原产国系越南，属于进口食品，但目前并无证据可证明该商品已办理过正常的进口手续，也不能证明该商品已经我国相关检验检疫部门鉴定为合格产品并允许在市场上进行销售，故难以排除该商品存在的食品安全隐患，应认定该商品不符合我国食品安全国家标准，被告的行为已构成经营明知是不符合食品安全标准食品的行为。原告据此诉请要求被告退还货款3,750元，并支付货款十倍赔偿金37,500元，还在庭审中明确主张解除双方之间的网络购物合同，退货退款，于法有据，本院对此予以支持。鉴于原告关于解除合同的主张系在庭审中明确提出，故本院确认双方之间的网络购物合同于2019年9月19日解除。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。本案被告经本院传票传唤，无正当理由未到庭应诉，系自行放弃应诉抗辩的权利，由此产生的法律后果由其自行承担，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第九十四条、第九十六条第一款、第九十七条，《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、原告杨超与被告冯结霞于2018年11月30日达成的关于买卖品名为“芒果干”(净含量：250克)的商品120包的网络购物合同于2019年9月19日解除；二、被告冯结霞于本判决生效之日起十日内返还原告杨超货款3,750元；三、原告杨超于本判决生效之日起十日内退还被告冯结霞品名为“芒果干”(净含量：250克)的商品120包；四、被告冯结霞于本判决生效之日起十日内给付原告杨超赔偿金37,500元。负有金钱给付义务的当事人，如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费831元，减半收取计415.50元，由被告冯结霞负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 万 里二〇一九年十一月一日书记员 顾丽韡附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。……第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《中华人民共和国食品安全法》第九十二条进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。……第一百四十八条……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。