安徽省南陵县人民法院民 事 判 决 书（2019）皖0223民初3151号原告：赵秀英，女，1958年8月17日出生，汉族，住上海市长宁区。委托诉讼代理人：王子君，上海君乐律师事务所律师。委托诉讼代理人：王尧炜，上海君乐律师事务所实习律师。被告：安徽大浦新农村旅游开发有限公司，住所安徽省芜湖市南陵县大浦新农村建设试验区，统一社会信用代码913402236910609765。法定代表人：汪廷才，董事长。委托诉讼代理人：余琪，安徽瀛国伦律师事务所律师。委托诉讼代理人：魏伟，安徽瀛国伦律师事务所律师。原告赵秀英与被告安徽大浦新农村旅游开发有限公司（以下简称大浦公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院2019年9月3日立案后，依法适用简易程序，于2019年10月17日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人、被告的委托诉讼代理人均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告赵秀英向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付医疗费82781.69元、住院伙食补助费750元、交通费1000元、伤残补助金136068元、营养费5400元、护理费9000元、精神抚慰金5000元、鉴定费2000元、律师费20000元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2017年8月，原告同数名好友参加上海亚中国际旅行社有限公司组织的芜湖海啸馆、仙山湖3日游。原告于2017年8月18日前往大浦乡村世界、大浦海啸馆等景点游览。2017年8月19日，原告于被告经营管理的大浦海啸馆游玩时，因大浦海啸馆造浪而引发的人员挤压摔倒，导致原告骨折。原告随即被送往芜湖市中医院治疗，当天又转院至上海长征医院继续治疗，诊断为左胫骨平台骨折。为了后续治疗，原告又陆续在多家医院就诊。2019年2月，原告拆除钢板，现依然腿部肿胀，无法独立行走。被告未切实保障旅游安全，对于原告所受到的意外伤害负有不可推卸的责任。为维护自身合法权利，原告诉至法院。被告大浦公司辩称，1.根据原告提供的行程单，原告应于2017年8月18日在大浦乡村世界海啸馆游玩，与原告诉称的时间存在矛盾，对原告主张的事故发生时间、地点存在异议；2.原告主张已过诉讼时效。根据规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年，原告自2018年8月18日受伤至起诉之前，未曾向被告主张过权利，故已过诉讼时效。3.原告通过统筹医疗保险报销部分，以及上海亚中国际旅行社有限公司为其投保的商业保险可赔付部分应当不予支持。我国侵权损害赔偿采取的是填平原则，原告遭受的损失通过其他途径得到赔偿的部分，不应当重复进行赔偿。4.鉴定报告系案外人中国太平洋财产股份有限公司委托鉴定，对该份鉴定报告的三性不予认可。5.上海亚中国际旅行社有限公司对本次侵权损害结果的发生存在过错，应按其过错承担责任。被告在售票处已将注意事项粘贴告示，上海亚中国际旅行社有限公司在作为原告的代理人前往售票处购买门票时，应转达被告的告示内容，上海亚中国际旅行社有限公司未尽到代理人的代理义务，存在过失，且该公司作为专业的旅行机构，其对游客的人身安全保障义务理应尽到一个善良人的注意义务，其有义务将游玩项目的风险提前告知游客，但该公司未告知，故对于本次事故存在重大过失，应承担本次事故的主要责任。6.原告作为理性的成年人，对于被告的游玩项目存在一定风险应当具有注意义务，在明知不会游泳且可预见游玩项目存在风险的情况下，仍将自己置于风险之下，原告应自甘风险，对于本次侵权损害结果的发生存在过错，应按其过错承担责任。7.被告在游玩场地张贴显目的风险告知，同时在游玩场地安排安保人员，被告已尽安全保障义务，不存在过错。综上，请求法院驳回原告的全部诉请。本院经审理认定事实如下：2017年8月19日，原告与好友组团参加上海亚中国际旅行社有限公司组织的“T6芜湖三日”旅行。当日10时，原告跟随旅行团进入被告经营的大浦乡村世界海啸馆中游玩，入馆前原告按要求着好救生衣。10时30分左右，原告被海浪冲击跌倒的人群撞倒致伤，约几分钟后，馆内工作人员将原告送至内设医务室，在简单救治后，被送往芜湖市中医医院门诊治疗，诊断为左侧胫骨近端骨折。随即，原告转入上海长征医院住院治疗，2017年8月28日出院，出院诊断为左胫骨平台骨折，出院医嘱加强营养等。2017年9月至12月、2018年4月至6月，原告在上海市嘉定区真新社区卫生服务中心、上海长征医院、上海市公惠医院多次进行门诊治疗。2019年2月21日，原告入上海市第一人民医院行左侧膝关节内固定取出术，2019年2月25日出院。2019年3月、7月，原告在上海市第一人民门诊治疗。2019年7月31日，经中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司委托，华东政法大学司法鉴定中心于2019年9月5日出具鉴定意见书，评定原告伤情构成十级伤残。原告目前正在向中国太平洋财产保险股份有限公司申请保险理赔，尚未获赔。本院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应当支持。本案中，被告提交的证据不足以证明其在事发当时于大浦乡村世界海啸馆醒目位置张贴了安全警示标识，亦未证明其对冲浪等具有一定风险的娱乐项目的消费者完全尽到合理限度内的安全保障义务，故对本案原告在冲浪游玩过程中受伤造成的损失，应当承担相应的赔偿责任。本案原告系完全民事行为能力人，在旅游消费活动中，应当尽到合理的注意义务，避免自身受到伤害，原告赵秀英在游玩过程中受伤，其自身也有一定的过错，对其损害结果也应承担部分责任。根据本案查明的事实，本院酌情认定原告承担30%的责任，被告承担70%的责任。关于原告事故发生经过，本院认为，原告提交的证据、证人证言，以及庭审查明事实，可以相互印证，形成完整的证据链，足以证明其在大浦乡村世界海啸馆受伤的事实。关于诉讼时效的问题，结合原告提交的诊疗病历，原告自受伤后一直在诊疗中，其在治疗终结后起诉，并未违反诉讼时效的法律规定。另外，上海亚中国际旅行社有限公司非本案当事人，且本案法律基础为侵权纠纷，原告与上海亚中国际旅行社有限公司之间系另一法律关系，上海亚中国际旅行社有限公司是否担责不在本案审理范畴。至于原告伤情的鉴定委托人是何主体，对鉴定结论并无影响，故本院对鉴定意见书依法予以采纳。根据上海市统计局公布的相关统计数据，结合当事人诉辩意见，本院依法核定原告的各项损失如下：1.医疗费凭票核定为53445.72元，已扣除医保统筹支付部分。原告现正在保险理赔中，鉴于本案系侵权纠纷，该项费用不应重复赔偿，故本应扣除。但因获赔数额尚不确定，故本案中就医疗费用总金额予以判决，待原告获赔后，将理赔金额向被告返还；2.住院伙食补助费390元（30元/天×13天）；3.营养费，结合原告伤情、出院医嘱等因素，本院酌情认定为2000元；4.护理费，结合原告住院天数、伤情、出院医嘱等因素，本院认定为7040元[（80元/天×（9天+60天+4天+15天）含二次住院]；5.残疾赔偿金，结合原告年龄，本院认定为129264.6元（68034元/年×10%×19年）；6.交通费，结合原告住院天数、地点、门诊次数，本院酌情认定为1000元；7.精神损害抚慰金5000元；8.鉴定费2000元；9.律师费，不予支持。以上各项损失共计200140.32元。被告大浦公司赔偿原告140098.22元（198940.32元×70%）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款；《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款之规定，判决如下：一、被告安徽大浦新农村旅游开发有限公司赔偿原告赵秀英各项损失计140098.22元，于本判决生效之日起十五日内一次性付清；二、驳回原告赵秀英的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期的债务利息。案件受理费减半收取计2619元，由原告赵秀英负担619元，被告安徽大浦新农村旅游开发有限公司负担2000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。审判员  张国萍二〇一九年十一月二十八日书记员  周 军附：本案适用法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。