江苏省盐城市大丰区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0982民初4582号原告：陈爱芳，女，1952年12月21日出生，汉族，住盐城市大丰区。委托诉讼代理人：沙成林、陈高双（特别授权），盐城市建军法律服务所法律工作者。被告：陈红春，男，1975年12月5日出生，汉族，住盐城市大丰区。被告：盐城市大丰区城市公共交通有限公司，统一社会信用代码91320982703891102N，住所地盐城市大丰区开发区四号路东侧。法定代表人：葛志政，该公司董事长。委托诉讼代理人：马洪（特别授权），该公司安全科长。委托诉讼代理人：朱绍海（特别授权），该公司经理。被告：中国人民财产保险股份有限公司盐城市大丰支公司，统一社会信用代码91320982840680846U，住所地盐城市大丰区幸福东大街6号。负责人：钱洪达，该公司总经理。委托诉讼代理人：黄海亮（特别授权），该公司员工。原告陈爱芳与被告陈红春、盐城市大丰区城市公共交通有限公司（以下简称大丰公交公司）、中国人民财产保险股份有限公司盐城市大丰支公司（以下简称人民财保大丰支公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2019年8月20日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年10月21日公开开庭进行了审理。原告陈爱芳及其委托诉讼代理人沙成林、被告陈红春、被告大丰公交公司的委托诉讼代理人朱绍海、被告人民财保大丰支公司的委托诉讼代理人黄海亮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈爱芳向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告陈爱芳因交通事故造成的各项损失109428.71元；2.本案诉讼费用由被告负担。事实和理由：2017年11月27日8时许，被告陈红春驾驶苏Ｊ×××××号大型普通客车沿盐城市大丰区由西向东行驶至三水嘉苑公交站台候客时，我在上公交车过程中倒地受伤。事故发生后，我被送往盐城市大丰人民医院进行治疗。因此事故中双方当事人、证人对事故事实陈述不一致，事发时公交车监控设备未正常运行，该事故的成因无法查清。2017年12月20日，盐城市大丰区公安局交通警察大队作出大公交证字[2017]第5084号道路交通事故证明。被告陈红春驾驶的苏Ｊ×××××号大型普通客车在被告人民财保大丰支公司投保了交强险和商业三者险，事故发生在保险期限内。现为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求判如所请。被告陈红春辩称，事故当日原告陈爱芳候车时，看到我驾驶的104路公交车进入站台，其反身取携带的东西后，迅速从站台奔向公交车，因站台与地面存在落差，致其一脚踩空摔倒。其摔倒后我驾驶的104路公交车离原告陈爱芳仍有20-30公分的距离，原告陈爱芳的受伤不是我造成的，我认为原告起诉我并不合理。被告大丰公交公司辩称，事故发生的时候，我司监控录像正好在2G换4G的升级过程中，故未有录像。被告陈红春是我公司的驾驶员，事故发生时是在履行职务行为，涉案车辆在被告人民财保大丰支公司投保了交强险和商业三者险，事故发生在保险期限内，经交警队无法认定事故发生的原因，因此我公司不应承担责任。被告人民财保大丰支公司辩称，对事故的发生及责任认定请求法庭依法审核，苏Ｊ×××××号大型普通客车在我公司投保了交强险和100万商业三者险，事故发生在保险期限内，但我公司认为苏Ｊ×××××号大型普通客车并非与原告陈爱芳发生接触，我公司不承担保险责任。该案请求法院依法处理。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于被告陈红春系被告大丰公交公司驾驶员，驾车发生事故时系履行职务行为；人民财保大丰支公司承保苏Ｊ×××××号大型普通客车交强险及100万元商业第三者责任险等事实，本院予以确认。就各方争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：一、2017年12月20日，盐城市大丰区公安局交通警察大队出具道路交通事故证明一份，载明：2017年11月27日8时许，陈红春驾驶苏Ｊ×××××号大型普通客车沿盐城市大丰区由西向东行驶至三水嘉苑公交站台候客时，陈爱芳在上公交车过程中倒地受伤。此事故中双方当事人、证人对事故事实陈述不一致，事发时公交车监控设备未正常运行，该事故的成困无法查清。根据《道路交通事故处理程序规定》第五十条：“道路交通事故成因无法查清的，公安机关交通管理部门应当出具道路交通事故证明，载明道路交通事故发生的时间、地点、当事人的情况及调查得到的事实，分别送达当事人。”之规定，特此出具道路交通事故证明。二、原告陈爱芳事故当日被送至盐城市大丰人民医院进行治疗，于2017年12月18日出院，出院诊断为：右侧髌骨骨折、头部外伤、软组织挫伤、原发性高血压病。2018年11月15日，原告陈爱芳至盐城市大丰人民医院住院，行右髌骨陈旧性骨折取内固定术，于2018年11月22日出院。原告陈爱芳合计主张住院天数为21天、医疗费24418.71元，本院予以确认。三、2019年5月8日，经盐城市大丰区人民法院委托，盐城市滨海县人民医院司法鉴定所对原告陈爱芳的伤残等级，误工期限、营养期限、护理期限及人数进行鉴定，于2019年6月17日作出司法鉴定意见书，鉴定意见为：陈爱芳因交通事故致右髂骨骨折等右膝关节多发损伤术后，目前遗留右下肢功能障碍评为十级残疾；陈爱芳伤后需给予护理90日（住院期间2人，出院后1人），营养支持60日，误工期限以180日为宜。原告陈爱芳花去鉴定费1750元。四、双方当事人就原告陈爱芳受伤原因存有争议。为此，本院根据被告人民财保大丰支公司的申请向盐城市大丰区公安局交通警察大队调查了相关事故处理材料：1.事故发生当日，被告陈红春向交警部门提交的乘客名单及相关号码。2.事故现场照片。3.被告大丰公交公司情况说明，载明：“大丰区公安交巡警大队城区中队：根据安全生产标准化要求，城市公交车辆车载监控必须实行监控。我公司于2017年11月20日开始对51辆公交车监控设备由原2G更新升级4G视频实时监控，车辆监控设备在安装过程中需对每辆车进行调试，故11月24日至11月30日车辆监控设备不能正常在线。目前我司车辆全部升级4G视频监控实时在线。特此说明！盐城市大丰区城市公共交通公司，二○一七年十二月十四日。”4.交警部门与案外人曹石利、王萍及当事人陈爱芳、陈红春的询问笔录。其中曹石利陈述：“问：2017年11月27日上午8点左右，你在什么地方？答：我乘坐104公交准备到人民医院的，那天在工农路阳光城市南边公交站台我看到一位老奶奶下站台跌倒的。问：你将详细情况讲一下？答：2017年11月27日上午8点10分左右，我乘坐104公交车从车站到人民医院，公交车子开到阳光城市公交站台的时候，站台有一位60岁左右的老奶奶手上拿的可能是老人卡伸手示意要乘车，公交车就慢慢停下来，那个老奶奶就从站台上下来，她从站台下来的时候一只手上抓的保温桶，可能下台阶的时候着急了，脚踩空了自己跌倒了，那个老奶奶倒地之后，我听到‘砰’的声音，不知道是老奶奶什么部位碰到车子的，本来那个公交车驾驶员准备下车去看那个老奶奶的，后来那个老奶奶责怪驾驶员停车离站台太远导致她摔倒的，后来驾驶员就没有下车。我记得当时公交车上下来一个女的帮忙扶的，后来那个老奶奶说腿子疼不能动，后来那个女的又上车跟公交车走了。问：那个年纪大的是怎么跌倒的？答：当时公交车沿公交车由西向东行驶，距阳光城市路南公交站台的时候，那个年纪大的伸手示意公交车要乘车，公交车就慢慢靠边停车，停车之后打开车门，那个年纪大的从公交站台台阶下来的时候跌下来的，她跌倒之后，都没有接触到公交车，这个情况我看的很清楚。问：老奶奶跌倒的时候，公交车处于什么状态？答：车子停稳没有动。问：那个年纪大的跌倒前，身体有没有与公交发生接触：答：没有。问：公交车停稳打开车门后，车子有没有向前溜车？答：没有。问：你当时坐在公交车内什么位置？答：我坐在前门右侧第二个座位靠窗户的位置，情况看得很清楚。问：你是否亲眼看到事发经过？答：我亲眼看到的。问：你确定年纪大的是自己下台阶的时候自己跌倒的，跌倒前身体与公交车没有发生接触？答：我确定。问：你怎么会将你的姓名与联系方式留给公交车驾驶员的？答：公交车开到品尚雅居的时候，车上有个年纪大的跟驾驶员说，你最好把车上人员的联系方式留下来，防止以后说不清楚，驾驶说没关系，车上有监控。后来车子开到南峰服饰公交站台那边的时候，公交车驾驶员接到单位电话，说他肇事逃逸，后来我们车上有几个乘客就把自己的联系方式和姓名留给公交车驾驶员了。”王萍陈述：“问：你到交警大队要反映什么事情？答：我是来反映一下昨天上午8点钟左右，在大丰区工农路阳光城市一期南边公交站台一位年纪大的发生事故的情况的。问：你将事故情况讲一下？答：昨天上午（2017年11月27日）8点钟左右，我从家里出发，准备乘大中农场的公交车去上班，我到阳光城市小区一期南边的公交站台等班车，大约8点05分左右的样子，有一位年纪大的女的看到104公交车从西边过来，就招手示意让公交车停车，后来公交车缓慢的停下来了，这位年纪大的一边招手一边从站台上走下来往公交车停车的位置那边走，后来公交车停车将前边车门打开，这个年纪大的左手拿的保湿桶，右手扶着车子车门准备上车，这时公交车突然向前一溜，但是只溜了一点点远，我看到这个过程中年纪大的摔下来了，我立忙走到那个年纪大的旁边准备将那个年纪大的扶起来，公交车上也下来一个女的帮忙扶的，但是那个年纪大的跪在地上面朝北说腿子疼，我和那个女的扶不动，后来车上下来扶的那个女的就上车了，之后公交车就开走了。之后有个散步的男的，大约60多岁，和我两个人一起将那个年纪大扶到站台的凳子上坐下来。扶好之后，那个年纪大的男的就走了，我的公交车也到站台了，我就上车了。我上车之后，那个年纪大的又招手喊我，我让公交车司机停车，那个年纪大的问我手机号码，我拿她手机打通我的手机。号码留好之后，我就上公交车离开了。问：你与发生事故的年纪大的是否认识？答：我不认识她。问：你是否看清楚年纪大的跌倒的过程？答：我看清楚的。问：她是怎么跌倒的？答：她是上公交车的过程中，公交车突然向前溜了一下，后来跌倒的。问：她上车过程中，脚有没有蹬上车呢？答：这个我倒没注意，我只看到她右手扶着车子的。问：她上车的时候，车辆有没有停稳？答：开始车子是停稳得，后来不知道怎么回事，车子向前溜了一下，但是溜得不远。问：车子靠站后，车辆有没有熄火？答：没有。问：公交车向前溜了一下之后，车子有没有熄火？答：没有。问：年纪大的跌倒之后，公交车司机有没有做么做的？答：我没有注意，反正他没有下车。”陈爱芳陈述：“问：你讲一下具体情况？答：2017年11月27日上午将近8点钟，我从阳光城市小区出发步行到山水嘉苑公交站台等104公交，准备到大润发超市那边，大约8点10分左右，我站在公交站台上看到沿工农路由西向东一辆104公交车过来了，我招手示意公交车停车，那个公交车就停下来了，公交车打开车门后，我就左手拿着保温桶，走到公交车前门那边，我右手扶着车门准备上车，刚抬脚，公交车突然向前滑行，我就倒下来了，倒下来之后我面朝北，右腿跪在地上，我倒在前门左侧，左手的保温桶掉到地上了，里面的银耳汤也洒到地上了，倒地之后我的右腿很疼不能动，公交车上下来个女的扶我的，我说我腿疼，不能动，后来她就上车了，后来公交车就开走了。后来公交站台有个女的，还有个过路的男的两个人把我扶到公交站台椅子上面。那个女的把我扶起来之后，她就乘公交走了，后来我又招手喊她，跟她把手机号码要下来了，她报号码的时候，我用我的手机拨打到她手机上的，听到她手机响了之后，我说了谢谢，她就走了。后来我打电话给我家属刘庭高，告诉他我在山水嘉苑公交站台被公交车碰下来了，公交车走掉了，后来我家属到现场之后打电话报警了。”陈红春陈述：“问：你因何事到大丰区公安局交警大队？答：我是来反映昨天上午8点钟左右，在盐城市大丰区嘉英阳光小区公交站台有个年纪大的发生事故的情况的。问：你将事故情况讲一下？答：2017年11月27日8点钟左右，我驾驶苏Ｊ×××××号104线公交车从汽车客运站出发，终点站在新丰中学，途径工农路三水嘉苑站台，我沿盐城市大丰区由西向东行驶到三水嘉苑站台的时候，在站台西边大约七八米的样子，我看到站台上有个年纪大的女的伸手示意要乘车子，她看到我车子慢慢靠近站台，她就回头拿放在椅子上的保温桶，拿好之后就往我车子那边溜，因为站台和路面有二三十公分的高度差，她在下站台跑动的时候一脚踩空，之后她就跌到在地上了，她从站台往下跑的时候，我车子还没有停，她跌下来之后，我车子才停稳，我车子停稳之后，我看到她面朝北，她的头离我车子右侧还有至少二十公分，我看到她跌倒之后，我打开车门，我说：‘没得命，奶奶，你还怕人呢，你跑慢点不能啊。’那个奶奶说：‘你这个驾驶员停车不上规距，离站台那么远。’我说：‘你往我车子这边溜，我怎么靠边。’这时站上有个女的上去扶她，没有扶起来，后来我车子上有个女乘客也下车帮忙扶，她个两个女的没有扶的动，后来那个女的又回头上车，我认为这个事情是那个老奶奶自己下站台的时候跌倒的，跟我没有关系，我就开车走了。后来我车上有七八个乘客主动将他们的姓名和联系方式留给我说帮我证明是那个年纪大的自己跌下来的。问：那个老奶奶倒地前，有没有与你车发生接触？答：没有，倒地以后也没有碰到我车子，只有她倒地之后手上拎的保温桶碰到我车子上的。问：她倒地之前，你车子处于什么状态？答：她跌倒瞬间，我车子也刚刚停稳。问：她倒地瞬间，你公交车车门有没有打开？答：没有，她是倒地之后，我将车子停稳后才打开车门的。问：那你的意思是她倒地之后才打车门的？答：是的。问：你车子停稳之后，离路面南侧边缘有多远？答：我车子停放的位置在非机动车道分隔线北侧。因为我进站的时候，我看到那个老奶奶往我这边溜，我就没有往站台里面靠。问：你看到那个老奶奶倒地后，你怎么做的？答：我认为她是自己下站台的时候，自己脚踩空跌倒的，跟我没有关系，我就走了。”本院认为，公民的生命健康权受法律保护。侵害他人人身造成伤害的，依法应当承担相应的民事责任。被告陈红春驾驶苏Ｊ×××××号大型普通客车沿盐城市大丰区由西向东行驶至三水嘉苑公交站台候客时，原告陈爱芳在上公交车过程中倒地受伤。本起事故盐城市大丰区公安局交通警察大队出具了道路交通事故证明，此事故中双方当事人、证人对事故事实陈述不一致，事发时公交车监控设备未正常运行，该事故的成因无法查清，属交通意外事故，按照《江苏省高级人民法院关于审理交通事故赔偿案件适用法律若干问题的意见（一）》的相关规定，对于机动车与非机动车、行人发生交通事故的，属交通意外事故的，各方均无责任的或不能认定事故责任的，由机动车方承担全部赔偿责任。本案中，交警部门对事故的成困无法查清，导致不能认定事故责任，故应由大丰公交公司承担全部赔偿责任。被告陈红春系职务行为，故不承担赔偿责任。苏Ｊ×××××号大型普通客车在人民财保大丰支公司投保了交强险和商业三者险，事故发生在保险期内，故原告的损失应由被告人民财保大丰支公司在交强险责任限额内及商业险内予以全额赔偿。原告长期生活在盐城市大丰区，原告主张按城镇居民标准计算损失的请求，本院予以支持。原告主张交通费1000元，考虑原告的伤情及就医治疗的次数，本院酌情交通费为300元。结合原告陈爱芳的举证和被告的质证，本院认定原告陈爱芳因交通事故造成的合理损失为：医疗费24418.71元、住院伙食补助费840元（30元/天×28天）、营养费900元（15元/天×60天）、护理费9440元（80元/天×90天+80元/天×28天）、残疾赔偿金66080元（47200元/年×14年×10%）、精神抚慰金5000元、交通费300元、鉴定费1750元，合计108728.71元，该损失由被告人民财保大丰支公司在交强险和商业三者险范围内赔偿。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条的规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司盐城市大丰支公司赔偿原告陈爱芳108728.71元，于本判决生效后15日内履行完毕。二、驳回原告陈爱芳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2489元，减半收取1244.50元，由被告盐城市大丰区城市公共交通有限公司负担，并于本判决生效之日起15日内汇缴至收款单位：盐城市大丰区人民法院（诉讼）、收款银行：中国银行大丰支行营业部、收款账号：62×××84。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。审 判 员 郑刚二〇一九年十一月六日法官助理 吕杨书 记 员 李霞附录法律条文1.《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。2．《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。3.《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。4.《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。5.《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。