安徽省合肥市瑶海区人民法院民 事 判 决 书(2019)皖0102民初11631号原告：合肥市传世物业管理有限公司,住所地安徽省合肥市庐阳区凤台路。法定代表人：戴光明，该公司总经理。委托诉讼代理人：张军，男，该公司员工。委托诉讼代理人：陈婷婷，女，该公司员工。被告：高尚，男，1981年6月1日出生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。原告合肥市传世物业管理有限公司（以下简称“传世物业公司”）诉被告高尚物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月15日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行审理。原告传世物业公司的委托诉讼代理人陈婷婷、被告高尚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。传世物业公司向本院提出诉讼请求：1.被告支付2016年1月1日至2019年6月30日所欠物业服务费5434.13元（1.2元/月/平方米*107.82平方米*42个月）、违约金4000元，合计9434.13元；2.被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：合肥市瑶海区方庙街道汪塘社区居民委员会与原告签订《*小区物业管理服务委托合同》，按照合同约定原告为*小区提供物业管理服务，收费标准为高层有电梯每月1.2元/平方米，多层无电梯每月0.55元/平方米。被告系*小区*幢*室业主，建筑面积为107.82平方米。被告入住后，没有按照合同约定按时履行缴纳物业费的义务。自2016年1月1日起至2019年6月30日止，被告已欠物业服务费5434.13元，违约金暂4000元，共计9434.13元。另外，根据合同第二十一条第四款约定，业主和物业使用人未能按时足额交纳物业服务费的，原告有权进行索取并要求被告支付从逾期之日起按每天应交费用的千分之五的违约金。因此，被告应支付拖欠的物业费以及相应的违约金。现经原告多次催要，被告均以种种理由进行推托，为维护原告的合法权益，根据法律规定提起诉讼，请求依法判决支持原告的诉讼请求。高尚辩称，对原告诉请的物业费未交时间段没有意见，虽然以往都是按照1.2元的标准交费的，但据我了解部分业主是按照0.8元的标准缴费的。我不交费的理由是，物业公司提供的物业服务质量不符合合同约定的水平。依据原告向法院提交的催缴通知单，住户门上贴满了小广告，小区内电梯广告费、广场上商家宣传收取的费用，从未公示过。小区楼道内堆放了很多东西，席梦思床、电瓶车，存在安全隐患。据我了解小区内有一千多户人，只有五个保洁。保安都是年老人员，平均年龄六七十岁。小区的大门是敞开的。小区内绿化破坏严重，业主私建车位。没有占到车位的人到物业去反映，物业说管不了。小区内很多树好好的，有的被物业锯掉，有的被业主锯掉。物业在催缴物业费的过程中行为过激，经常给业主停水停电。不交停车费，就不让业主进小区大门，而外来车辆经常在小区内停放，物业也不管。总之，物业公司在小区管理中不作为，提供的物业服务质量达不到合同约定的标准。本院经审理认定事实如下：高尚系合肥市瑶海区临泉路*小区*幢*室业主，房屋面积为107.82平方米。2015年6月1日，合肥市瑶海区方庙街道汪塘社区居民委员会（以下简称“汪塘社区居民委员会”）与传世物业公司签订《*小区物业管理服务委托合同》一份，合同约定：由传世物业公司为*小区提供物业管理服务，传世物业公司提供物业服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同承担相应的责任。委托管理事项为房屋建筑共用部位的维修、养护和管理；共用设施、设备的维修、养护、运行和管理；市政公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；附属配套建筑和设施的维修、养护和管理；共用环境卫生；交通与车辆停放秩序管理等。委托管理期限为二年，自2015年6月1日至2017年5月31日止。本物业管理服务费，住宅房屋由乙方以市物价局核定价格向业主或物业使用人收取。物业管理服务实行一费制：高层有电梯1.2元每平方米，多层无电梯0.55元每平方米。业主和物业使用人逾期缴纳物业管理费的从逾期之日起按每天应交管理费的千分之五缴纳滞纳金。传世物业公司违反本合同约定，未能达到约定的管理目标，汪塘社区居民委员会有权要求传世物业公司限期整改，逾期未整改的，汪塘社区居民委员会有权终止合同。合同签订后，传世物业公司依约提供了相关物业服务。2017年5月31日，汪塘社区居民委员会与传世物业公司续签了《*小区物业管理服务委托合同》，委托管理期间为一年，自2017年6月1日至2018年5月31日，合同约定的其他内容与前份物业管理服务委托合同一致。2018年5月31日，汪塘社区居民委员会与安徽鸿坤物业管理有限公司签订《*小区物业管理服务委托合同》一份，拟委托安徽鸿坤物业管理有限公司对*小区进行物业管理，公示后因小区业主对重新选聘物业公司意见较大，汪塘社区居民委员会与安徽鸿坤物业管理有限公司于2018年6月1日解除了所签订的物业服务合同，*小区交由传世物业公司继续提供物业管理服务。汪塘社区居民委员会向本院出具《情况说明》一份，言明：安徽鸿坤物业管理有限公司进驻*小区所收取的物业管理服务费已全部移交传世物业公司，汪塘社区居民委员会与传世物业公司于2018年5月到期的物业服务合同继续有效至*小区业主委员会依法成立时止，汪塘社区居民委员会不再补签物业服务合同，按原合同由传世物业公司继续提供物业服务。因高尚自2016年1月1日至2019年6月30日期间未交纳物业费，传世物业公司催交未果后遂诉讼来院。本院认为：关于传世物业公司的资质问题。传世物业公司提供的资质证书有效期为2014年11月18日至2017年11月17日，但2017年1月12日，国务院发布《关于第三批取消中央制定地方实施行政许可事项的决定》【国发（2017）7号】取消了物业服务企业二级及以下资质认定，提出取消审批后住房城乡建设部要研究制定物业服务标准规范，通过建立黑名单制度、信息公开、推动行业自律等方式，加强事中事后监管。2017年12月15日，《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换和补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。根据上述文件及通知，传世物业公司的资质证书到期后因国家已取消物业服务企业资质认定，故传世物业公司的资质等级不影响其签订合同及提供物业管理服务的法律效力。关于传世物业公司与汪塘社区居民委员会签订的《*小区物业管理服务委托合同》的效力问题。本院认为，双方合同约定的有效期至2018年5月31日届满，合同到期后双方虽未签订新的合同，但传世物业公司继续为案涉小区提供物业服务，汪塘社区居民委员会也明确表示原物业服务合同继续有效至江晨园小区业主委员会依法成立时止，双方已经形成了事实上的物业服务合同关系，原合同应继续有效。关于传世物业公司主张的收费标准问题。《安徽省物业管理条例》第六十六条规定“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量相适应的原则，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。业主应当按照物业服务合同的约定缴纳物业服务费用。”传世物业公司与汪塘社区居民委员会在《物业管理服务委托合同》中约定物业管理服务费高层有电梯为1.2元/月/平方米，传世物业公司提交的《服务价格登记证》显示2014年4月至2015年5月，经合肥市瑶海区物价局备案*小区物业综合服务费乙级有电梯为1.2元/月/平方米，现传世物业公司仍按此标准主张，并未超过原合肥市普通住宅小区物业公共服务费政府指导价（乙级有电梯住宅1.1元/月/平方米标准上下浮动不超过20%）规定的范围，也符合双方合同的约定，故对传世物业公司主张的收费标准，本院予以采信。综上，传世物业公司与汪塘社区居民委员会签订的《*小区物业管理服务委托合同》，系双方真实意思表示，内容不违反法律行政法规的强制性规定，合法有效，该合同对全体业主具有法律约束力。协议签订后，传世物业公司按照约定进驻江晨园小区履行了提供物业服务的义务。缴纳物业费是每一位业主的义务，物业费的收取是用于保障物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护、清洁卫生、绿化养护、公共秩序维护、物业服务人员工资等项目的开支，没有相应的物业费，客观上可能会影响物业公司的服务水平和服务质量。被告作为小区业主，在接受了原告提供的物业服务后，理应交纳物业费。被告如认为物业公司存在不完全履行物业服务义务的行为，可以请求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，但不能作为其拒交物业费的理由。针对本案中高尚提出的包括公共卫生、公共区域管理、公共部位维修养护、绿化、消防等其他物业管理中存在的服务不到位，管理不规范等问题，根据其提交的照片打印件，传世物业公司在提供公共环境清洁及设施、设备维修、养护等方面确实存在没有达到应有标准的情况,故本院酌情按照合同服务内容予以扣减20%的物业服务费用。本案被告高尚房屋面积为107.82平方米，其物业费的收费标准为高层有电梯1.2元/月/平方米，传世物业公司诉称高尚未支付2016年1月1日起至2019年6月30日期间的物业费，高尚对此不持异议，故高尚应缴纳的物业费为4347.30元（1.2元/月/平方米×107.82平方米×42个月×80%）。至于传世物业公司主张的违约金，双方在出现物业服务合同矛盾时，应平等协商、互相沟通加以解决。本案传世物业公司履行合同亦存在瑕疵，高尚不交物业费系对其提供的服务存在异议，故本院对传世物业公司主张的违约金不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《物业管理条例》第四十二条第一款之规定，判决如下：一、高尚于本判决生效之日起十日内支付合肥市传世物业管理有限公司2016年1月1日至2019年6月30日期间的物业服务费4347.30元；二、驳回合肥市传世物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，实际支出费用25元，合计人民币50元，由高尚负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。审判员  张慧霞二〇一九年十一月二十九日书记员  张 莹附本案适用的法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《物业管理条例》第四十二条第一款业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。