江苏省盱眙县人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0830民初4289号原告：刘玲，女，1978年4月11日出生，汉族，职员，住盱眙县。被告:淮安云拓房地产营销策划有限公司，统一社会信用代码91320802MA1NEC3J38。住所地：淮安市清江浦区水渡口大道212号浩源汽车博览城1号楼806室。法定代表人：赵天佑，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈莉，该公司职员。原告刘玲与被告淮安云拓房地产营销策划有限公司商品房预约合同纠纷一案，本院于2019年8月27日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，于2019年10月16日公开开庭进行了审理。原告刘玲、被告淮安云拓房地产营销策划有限公司的委托诉讼代理人陈莉到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告刘玲向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告淮安云拓房地产营销策划有限公司偿还原告人民币2万元及利息（以2万元为基数，按年利率24%计付利息，自起诉之日起至归还欠款之日止）；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告于2018年9月9日在盱眙香悦雅居售楼部看中一套房屋，当时需要支付团购费。原告是以刷卡方式于2018年9月9日成功支付2万元给被告。后因家庭突发事故无法筹齐首付款，事后第二天到盱眙香悦雅居售楼部和被告单位工作人员（刘静）沟通，被告单位的工作人员（刘静）于2018年10月16日4点让原告交出相关单据包括付款收据，并承诺最多一个月时间将款退还到原告银行账户上。2018年11月16日起，原告多次要求被告退还团购费，但被告一直以各种理由拖延退款。为维护原告的合法权益，现原告起诉至贵院，请求依法支持原告的诉讼请求。被告淮安云拓房地产营销策划有限公司辩称，对原告请求事由认同，但是具体信息不回、电话不接，我方不清楚，退款请求我方暂时不同意，因为在彩虹荟增值服务协议中第1.3条，由于会员个人原因导致退房，会员增值费用概不退还。原告刘玲围绕诉讼请求依法向法庭提交了2018年9月9日原、被告签订的彩虹荟会员增值服务协议书、2018年9月9日被告出具的2万元收据（刷卡、团购费，3#506）、POS刷卡签购单、2018年12月14日和2019年6月25日、7月16日原告刘玲与被告公司的工作人员姚海华通话语音记录和光盘、原告刘玲与被告公司的工作人员刘静、姚海华的微信截图；被告淮安云拓房地产营销策划有限公司的委托诉讼代理人陈莉向本庭提供的2018年9月9日原、被告签订的彩虹荟会员增值服务协议书予以证实，经庭审质证、核证，本院依法予以认定并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院对本案基本事实认定如下：2018年9月，被告淮安云拓房地产营销策划有限公司在盱眙县开发盱眙香悦雅居商品房，并通过彩虹荟平台给客户提供最新房地产市场动态、接受专业项目信息解读和房源推荐。2018年9月9日，被告淮安云拓房地产营销策划有限公司（甲方）与原告刘玲（乙方）签订《彩虹荟会员增值服务协议书》。该协议书约定：“…客户有意成为彩虹荟的会员并享有彩虹荟为客户提供的增值服务，您同意自《彩虹荟会员增值服务协议书》签署之时，成为彩虹荟的会员，并可享有彩虹荟会员专项权限。且即便彩虹荟因您申请且符合退款条件下退还服务费，您并不丧失彩虹荟会员资格。…。第1条会员增值服务费的支付1.1本协议签订时，您须通过彩虹荟制定的第三方支付平台支付20000元作为会员增值服务费。每一笔会员增值服务费仅可享受彩虹荟提供的一套房屋的优惠，会员增值服务费不构成房价款的一部分。1.2当您在支付会员增值服务费后未成功认购任何房产，在您提出申请并交齐彩虹荟制定的退款所需材料后，彩虹荟在五个工作日内完成审核并发起退款，退款通常在此后的十五个工作日左右（…）按原支付途径无息退还给您。因您委托其他人员代支付及接收会员增值服务费产生的任何纠纷与彩虹荟无关。1.3在您成功认购（即签订房屋认购协议书或商品房买卖合同）后，由于自身原因导致退房的，则会员增值服务费概不退还。…。甲方：淮安云拓房地产营销策划有限公司，乙方：刘玲，2018年9月9日。”同日，原告刘玲向被告淮安云拓房地产营销策划有限公司的POS机刷卡支付团购费即会员增值服务费2万元，被告淮安云拓房地产营销策划有限公司出具团购费即会员增值服务费2万元收据给原告刘玲。2018年9月10日，原告刘玲向被告公司职员刘静沟通，并告知其家庭老人生病住院等情况暂时无法筹齐首付款，原、被告此后一直没有签订房屋认购协议书或商品房买卖合同。2018年12月14日和2019年6月25日、7月16日，原告刘玲与被告公司的工作人员刘静、姚海华协商退款一事，并多次电话或微信联系均处理未果，原告遂诉讼来院。本院认为，原告主张权利，被告履行债务应当遵循诚实信用原则。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。要约可以撤回。撤回要约的通知应当在受要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。就本案而言，原告刘玲通过被告淮安云拓房地产营销策划有限公司的要约，双方签订《彩虹荟会员增值服务协议书》，该协议是双方当事人的真实意思表示，没有违反相关法律法规规定，对双方当事人均具有法律约束力。该协议书明确约定：“成功认购（即签订房屋认购协议书或商品房买卖合同）后，由于自身原因导致退房的，则会员增值服务费概不退还。”但原、被告双方没有签订房屋认购协议书或商品房买卖合同，且原告刘玲家庭由于老人生病住院治疗等不可抗拒的原因无法支付订购房屋的首付款，并在签订《彩虹荟会员增值服务协议书》的第二天将实际情况告知被告工作人员刘静，随后又与被告工作人员刘静、姚海华联系退款事宜，被告一直借故拖延未予退还，其行为已构成违约，对造成该纠纷，被告依法应承担该案的民事责任。原告刘玲按照协议约定刷卡支付给被告淮安云拓房地产营销策划有限公司团购费即会员增值服务费2万元，其实质就是房屋销售的预付款，且双方没有签订房屋认购协议书或商品房买卖合同，故被告理应向原告退还团购费即会员增值服务费2万元。关于原告刘玲诉请判令被告承担团购费即会员增值服务费2万元利息计算的问题，最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：“既未约定借期内的利率，也未约定逾期利率，出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的，人民法院应予支持。”原告刘玲主张自诉讼之日即2019年8月27日起按年息24%计算至款项还清时止的利息，因双方在《彩虹荟会员增值服务协议书》上约定无息退还，故依据约定，本院对该请求不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第十七条、第十八条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告淮安云拓房地产营销策划有限公司于本判决生效后十日内退还原告刘玲团购费即会员增值服务费计人民币2万元。二、驳回原告刘玲的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由被告淮安云拓房地产营销策划有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  罗德俊二〇一九年十一月十三日书记员  王 媛附本院执行款账户户名：盱眙县人民法院账号：3208300011010000237478开户行：江苏盱眙农村商业银行营业部附相关法律条文：一、《中华人民共和国合同法》第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。第十七条要约可以撤回。撤回要约的通知应当在受要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。第十八条要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。