四川省成都市锦江区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0104民初11130号 原告：四川宁安律师事务所。住所地：四川省德阳市中江县凯江镇玄武南路4号。 负责人：王湘黔，四川宁安律师事务所主任。 被告：成都怡星仁孚汽车服务有限公司。住所地：四川省成都市锦江区皇经楼路289号。 法定代表人：曾金贵，职务不详。 委托诉讼代理人：姚征坤，男，成都怡星仁孚汽车服务有限公司员工。 原告四川宁安律师事务所（以下简称宁安律所）与被告成都怡星仁孚汽车服务有限公司（以下简称怡星仁孚公司）买卖合同纠纷一案，本院于2019年10月9日立案受理后，依法适用小额诉讼程序于2019年11月1日公开开庭进行了审理。原告宁安律所的负责人王湘黔、被告怡星仁孚公司的委托诉讼代理人姚征坤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 宁安律所向本院提出诉讼请求：1.判令怡星仁孚公司退还购车配件(无钥匙进入)费2,800元、服务费1,000元、销售汽车手续费16元、保险预存款2,000元，共计5,816元，并以5,816元为基数，从2018年9月11日起按银行贷款利率承担资金占用利息至付清之日止，暂计算至2019年7月10日为242元；2.判令怡星仁孚公司就2018年10月20日的拦车行为向宁安律所书面赔礼道歉;3.诉讼费全部由怡星仁孚公司承担。 事实和理由：2018年9月8日，双方签订《销售合同》,约定宁安律所在怡星仁孚公司处购买奔驰GLC260型汽车1辆。购车过程中，怡星仁孚汽车公司捆绑销售各类配件12,662元、保险12,823.89元，并收取宁安律所保险预存款2,000元、服务费1,000元、销售汽车手续费16元。2018年10月20日，宁安律所王湘黔到怡星仁孚公司安装无钥匙进入配件时，因质量问题未安装成功，且怡星仁孚公司以此拒不放行，导致王湘黔长期滞留。此后，怡星仁孚公司迟迟不退还无钥匙进入配件费用，且也未按约提供上牌服务，收取的销售汽车手续费16元、保险预存款2,000元也不符合约定，严重损害宁安律所的选择权，为维护自身合法权益，特诉至法院。 怡星仁孚公司辩称，宁安律所在怡星仁孚公司购买车辆属实，怡星仁孚公司收取有无钥匙进入配件费用2,800元，因故未安装成功，也愿意退还。怡星仁孚公司另收取机动车登记手续费1,000元、售后套餐费用2,000元、销售汽车手续费16元。其中机动车登记手续费包含车辆美容打蜡服务、新车上户服务等，美容打蜡服务已提供，新车上户服务等约定有限定条件，宁安律所未达到该条件；售后套餐费用系车辆后续服务，所购车辆还未达到时限；销售汽车手续费系因以宁安律所名义购车，由怡星仁孚公司代收的费用。以上收费均符合合同约定或属于合理收费。双方系买卖合同关系且怡星仁孚公司不存在任何侵权行为，故宁安律所主张所谓的资金占用利息及要求赔礼道歉，没有法律依据，且宁安律所未安装无钥匙进入配件，因涉及费用扣除，怡星仁孚公司需经工作流程报批后才能放行，不存在所谓拦车行为。综上，请求法院驳回宁安律所的全部诉讼请求。 本院经审理查明事实如下：2018年9月8日，宁安律所与怡星仁孚公司签订《销售合同》,主要内容为宁安律所购买奔驰GLC2604MATIC豪华型汽车1辆，车价407,000元及另行购买价值12,662元的产品（详细详见随车精品配件单），共计人民币419,662元，上述费用不包含保险等相关费用，除另行约定外，车价中不包含的费用由买方负责。《随车精品配件单》中由四川宁安律师事务所另行购买的有：防爆膜、美光护理、无匙进入、行车记录仪、星护航尚银，合计12,662元，其中无匙进入费用2,800元。 2018年9月8日，宁安律所与怡星仁孚公司签订《服务协议》，主要内容为宁安律所委托怡星仁孚公司办理车辆的机动车登记手续，收取1,000元。《上牌服务费项目说明》，载明上户服务费1,000元包括：1.新车开蜡及美容打蜡服务（一次）；2.新车上户资料复印、网上选号、专人陪同办理购置税、过检测线等上户手续（只限川A牌照）；3.免费提供优质防锈合金照框并免费牌照安装（一副）；4.抵押及解抵押服务（仅限奔驰金融客户）；5.免费办理建行ETC卡（建行）。 2018年9月10日，怡星仁孚公司与宁安律所签订《售后套餐优惠享》，主要内容为宁安律所自愿一次性预存2,000元，可享受套餐服务，包括免费代办车辆年审；车辆常规免检13项；免费事故道路救援（大成都范围内）；免费保单托管服务；机场专享VIP停车位；抵扣2019年9月10日至2020年9月10日套餐有效期的商业险保费，平均分摊壹年扣减；有权优先参与怡星仁孚公司组织的相关市场活动。 合同签订后，怡星仁孚公司收取有宁安律所车价款407,000元、随车精品配件费12,662元、机动车登记手续费1,000元、售后套餐费2,000元及销售汽车手续费16元。 2018年10月20日，宁安律所负责人王湘黔在怡星仁孚公司为前述车辆安装无钥匙进入配件时，因故未能安装成功，双方因此发生纠纷。期间，王湘黔与怡星仁孚公司工作人员杨莎莎（音）多次当面及电话沟通无钥匙进入配件费用扣除及开出门条放行事宜。 庭审中，宁安律所陈述怡星仁孚公司提供所谓上牌服务，除了对是否提供新车开蜡及美容打蜡服务不清楚外，其余项目均未履行，且前述车辆已安装了中国银行的ETC。怡星仁孚公司陈述因宁安律所非以本人刷卡支付车款，根据行业惯例收取了销售汽车手续费16元。 以上事实有宁安律所提交的律师事务所执业许可证、《销售合同》、《随车精品配件单》、《售后套餐优惠享》、银行转款凭条、发票、怡星仁孚汽车公司提交的营业执照、《服务协议》、上牌服务费项目说明以及宁安律师事务所、怡星仁孚汽车公司的当庭陈述在案为证。 本院认为，宁安律所与怡星仁孚公司签订的《销售合同》、《随车精品配件单》、《服务协议》及《售后套餐优享》系当事人真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，属合法有效，双方应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，双方约定怡星仁孚公司为宁安律所提供安装无钥匙进入配件、机动车登记上牌服务及售后套餐优惠，并据此收取相关费用。合同履行过程中，因怡星仁孚公司未能按约定向宁安律所安装无钥匙进入配件，宁安律所主张怡星仁孚公司退还无钥匙进入配件费2,800元，具有事实和法律依据，本院予以支持。关于销售汽车手续费16元，案涉协议未约定该费用应由宁安律所承担，怡星仁孚公司也未提交任何证据证明双方对该费用承担达成了合意，故宁安律所要求怡星仁孚公司退还销售汽车手续费16元，本院予以支持。关于机动车登记手续费1,000元，双方针对该费用签订有《服务协议》，并对服务项目进行了列明。本案现有证据无法证明怡星仁孚公司在符合提供服务情形下，拒不履行合同义务，宁安律所应自行承担举证不能的法律后果，对宁安律所主张退还服务费1,000元的请求，本院不予支持。关于售后套餐费2,000元，如前所述，《售后套餐优享》由双方签字确认，宁安律所认为《售后套餐优惠享》属怡星仁孚汽车公司强制、捆绑销售行为，除了自身陈述外，未提交相应证据证明，宁安律所应自行承担举证不能的法律后果。综合分析双方套餐服务的内容，主要是针对车辆后续使用过程中的服务，宁安律所也未提交有效证据证明怡星仁孚公司拒不履行合同义务，故宁安律所主张退还售后套餐费2,000元，本院不予支持。关于资金占用利息，实质系宁安律所主张违约赔偿。本院已支持宁安律所退换无钥匙进入配件费、销售汽车手续费，能够弥补宁安律所的损失，其再行主张资金占用利息，本院不予支持。 宁安律所另认为怡星仁孚公司存在拦车行为，以侵权为由要求怡星仁孚公司赔礼道歉。因本案系买卖合同纠纷，宁安律所的前述请求，显属不同法律关系，不属于本案处理范围，本院对此不作评述。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二）第二十九条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定（法律条文全文附后），判决如下： 一、被告成都怡星仁孚汽车服务有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告四川宁安律师事务所退还无钥匙进入配件费2,800元、销售汽车手续费16元，两项合计2,816元； 二、驳回原告四川宁安律师事务所的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计25元，由被告成都怡星仁孚汽车服务有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判员 李 军 二〇一九年十一月二十八日 书记员 刘素莲 附：本判决所适用法律条文全文 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二） 第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。 当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。