北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书(2019)京0108民初35774号原告：北京华油科技开发有限公司，住所地北京市朝阳区北辰东路。法定代表人：丁国祥，执行董事。委托诉讼代理人：韩文涛，北京京宁律师事务所律师。被告：北京天下互联信息科技有限公司，住所地北京市海淀区学院南路。法定代表人：刘大权，董事长。委托诉讼代理人：孟淑芳，北京盈科（天津）律师事务所律师。原告北京华油科技开发有限公司（以下简称华油科技公司）与被告北京天下互联信息科技有限公司（以下简称天下互联信息公司）服务合同纠纷一案，本院于2019年7月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告华油科技公司之委托诉讼代理人韩文涛，被告天下互联信息公司之委托诉讼代理人孟淑芳均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。华油科技公司向本院提出诉讼请求：1、判令天下互联信息公司退还服务费15万元；2、本案诉讼费由天下互联信息公司承担。事实和理由：2014年10月30日，我公司与天下互联信息公司签订《比特云营销推广包(黄金型)服务协议》（编号：BTYTGHJ-1N0003），约定该公司为我公司提供相关宣传、推广服务，该协议对服务内容、付款方式、违约责任等作出了明确约定，该协议系双方的真实意思表示。协议签订后，我公司依约向该公司支付了服务费15万元，并且提交了相关资料，但该公司未按协议约定履行社交平台建设、维护优化服务等合同义务，导致我公司的宣传、推广等服务未达到预期效果。后我公司多次督促其履行义务，该公司却以提供虚假文件、盗用他人数据等方式敷衍我公司，该公司至今仍未按约履行协议约定的义务。天下互联信息公司辩称,合同约定的产品已经制作开发完毕，我公司不存在违约情况，我公司的义务已经履行。该合同未约定合同期限，若对方公司认为我公司没有履行合同约定，我公司可以继续履行合同。故我公司不同意华油科技公司的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。2014年10月30日，华油科技公司（甲方）与天下互联信息公司（乙方）签订《比特云营销推广包（黄金型）服务协议》（以下简称服务协议），主要约定：“产品订购信息及费用：服务项目：比特云营销推广包（黄金型），服务单价：150000元/套，服务内容简介：精准邮件投递、博客建设、新浪微博建设、新浪微刊建设、微信订阅号新闻维护、网站优化、客户端推广等，合同总价：150000元。甲方须在本合同签订之日起三个工作日内一次性缴付全部款项。银行账号名称：北京天下互联信息科技有限公司。”服务条款：“乙方责权：乙方有义务按照本协议的规定为甲方提供“比特云营销推广包（黄金型）服务协议”各相关服务。责任免除：若甲方违反合同约定，乙方有权单方面终止合同，所收合同款项不予退回，并追究甲方的其他法律责任。若乙方违反合同约定，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方退回未履服务相应的费用。服务内容：乙方本协议为甲方提供的服务详细内容以“产品订购信息及费用”甲方购买的“服务项目”对应的附件约定为准。甲方须在合同签订后及时向乙方一次性提供比特云营销推广包（黄金型）所必需全部资料，如有特殊情况延付相关资料，则服务周期相应顺延。乙方承诺在收到甲方提供的全部必要资料后，乙方将相关方案及《比特云营销推广包服务确认书》以快递或电子邮件方式送达甲方，甲方应在收到方案后5个工作日内，对方案进行验收，签署《比特云营销推广包服务确认书》，如甲方在5个工作日内未回复或未提出修改意见，则视为甲方无异议认可。推广服务细节以本协议附件中的约定为准，乙方将方案及《比特云营销推广包服务确认书》以快递或电子邮件方式送达甲方，甲方应在收到方案后5个工作日内，对方案进行验收，签署《比特云营销推广包服务确认书》，如甲方在5个工作日内未回复或未提出修改意见，则视为甲方无异议认可。甲方需遵守合同约定并进行方案验收，如甲方提出合同内容以外的附加条件，则需与乙方另行签订合同。合同生效后，乙方将不予退还客户全部款项，如因特殊原因甲方提出退款经乙方同意的，乙方将扣除不低于合同总额的50%费用后退还剩余款项。付款：乙方有权根据实际情况随时调整“比特云营销推广包（黄金型）”的服务费及费用支付方式，甲方已支付的款项和享受的服务不受影响。甲方支付乙方协议款项后即取得乙方开具的相应金额数的正式发票，此发票为甲方支付协议款项及金额的唯一证明。服务开通及终止：甲方同意在签订本协议后的3日内向乙方支付服务费用。若甲方合同款项未在约定的时间内金额交付乙方，乙方有权随时单方面终止本合同，己付款项不予退还。乙方收到甲方交付的费用后为甲方开具相应金额的正式发票，即开始为甲方提供相关的服务。协议期限内，甲乙双方均不得单方面对协议提出终止。违约责任：对于一方不履行协议约定，或严重违反本协议约定的义务，守约方有权终止本协议，违约方应承担相应的违约责任。无论发生何种情况，乙方在执行本协议服务条款过程中所承担的返还、违约及赔偿责任总额以甲方已向乙方支付的服务费为限。本协议生效必须具备以下两个条件：本协议经双方授权代表签字盖章；甲方向乙方支付服务费并已到达乙方帐户。”附件：“比特云营销推广包（黄金型）服务细节：一、基本推广：1、10000个精准邮件投递（包含邮件制作）;2、博客建设：新浪、网易、搜狐、和讯、阿里巴巴、中金、凤凰、东方财富网、中华网、舜网博客各建设一个（建设完成后为客户提供为期两个月的维护，维护期间每周四篇软文发布）；3、新浪微博建设（建设完成后为客户提供为期两个月的维护，维护期间每周四篇软文发布）；4、新浪微刊建设（建设完成后为客户提供为期两个月的维护，维护期间每周四篇软文发布）；5、微信订阅号新闻维护（建设完成后为客户提供为期两个月的维护，维护期间每周四篇软文发布）；6、论坛网易、慧聪社区、搜狐、和讯、京华论坛、一品威客、金融界、西祠胡同、点点、豆瓣各建设一个（建设完成后为客户提供为期两个月的维护，维护期间每周四篇软文发布）；7、商业电讯（五篇新闻稿发送）；二、客户端推广：1、客户端展示名称：贴合该企业／行业，为客户端产品量身打造精准名称；2、客户端展示图标：为客户端产品设计鲜亮、明快、提高下载率的图标；3、说明、关键字、截图：为客户端添加便利于排名上升的说明，设计更利于搜索的关键词，和更加能提高下载率的截图；4、按照市场算法提高排名，根据不同的市场，研究算法提高排名；5、基础上线：不少于5家市场首发推广宣传；6、与行业社交类合作：通过相关行业内知名社区提高知名度、增加曝光率和暗示美誉度，增加市场搜索后的下载率；三、网站优化：l、为客户网站选择四组与网站相关的关键词（关键词与客户协商，每组十个词），客户选定其中一组词。2、为客户做竞争对手分析报告（以网站关键词为主）；3、为网站做用户行为分析报告（以网站关键词为主）；4、保证所选该组词中6个关键词百度或谷歌排名前l00名；5、6个关键词中4个百度或谷歌排名前50名，4个关键词中2个百度或谷歌排名前30，2个关键词中1个百度或谷歌排名前首页；8、20个友情链接（友情链接可以有效的提升网站品牌价值）；9、为客户提供优化团队建设方案。本附件与主合同具有同等效力，单独无效，手写无效。”服务协议签订的同时，华油科技公司支付天下互联信息公司服务费15万元。对有争议的证据和事实，本院认定如下：现华油科技公司主张天下互联信息公司未履行服务协议约定义务，天下互联信息公司对此不予认可。为此，天下互联信息公司主要向本院提供中国石油化工整合性推广方案确认书复制件、推广效果报告电子邮件、优化运营服务效果确认书、石油化工优化效果报告等部分服务内容网址链接、截图等。其中，推广方案效果报告电子邮件显示于2016年7月22日发送至华油科技公司法定代表人丁国祥邮箱，附件包括：石油化工网推广服务完成确认书、石油化工网推广效果报告、石油化工网营销推广包，邮件内容为：“丁总，您好！我是天下互联大客户运营部的任鑫，您与公司签订的合同编号为：BTYTGHJ-1N0003的石油化工网（www.zgsyhg.com）比特云营销推广包黄金版服务已经完成。附件是针对服务内容做得详细记录，并出的效果报告以及各个服务项目细节内容，请附件查收查看。您过目之后请在推广效果确认书上签字、盖公司章或者按您的指印，以传真〈010-82228709〉或是发邮件的方式回传于我们，在此期间如您有什么意见或问题，请直接回复邮件或拨打电话010-52345111-7225。”经质证，华油科技公司对该邮件的真实性未提出异议，但对其关联性不予认可，并主张相关服务协议中相关确认条款为格式无效条款，但该公司未能就其主张向本院充分举证。另经询问，双方当事人确认本案服务协议未约定期限，天下互联信息公司主张如华油科技公司需要可继续履行，但此主张未得到华油科技公司的认可。本院认为，合同是规范当事人权利义务关系的依据，经依法成立的合同具有法律效力。本案中，华油科技公司与天下互联信息公司自愿签订服务协议，符合法律规定，具有法律效力。现双方当事人就服务协议履行产生争议，华油科技公司主张天下互联信息公司未履行服务协议约定义务，天下互联信息公司则提供相应证据予以反驳。根据天下互联信息公司提供的证据，显示该公司履行约定义务，且就其履行成果向华油科技公司发送电子邮件要求确认，而华油科技公司在协议约定的期限内未提出异议亦未予以确认。根据服务协议相关约定，应视为华油科技公司对该服务协议履行成果无异议。华油科技公司对此不予认可，但未对上述证据向本院提供相应反证，其格式无效条款之说亦缺乏事实、法律依据。故天下互联信息公司履行了服务协议约定义务，华油科技公司要求退还相应服务费，缺乏事实、法律依据，本院对此不予支持。据此，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条之规定，判决如下：驳回北京华油科技开发有限公司的诉讼请求。案件受理费3300元（已交纳1650元），由北京华油科技开发有限公司负担，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  黎 健人民陪审员  王燕杰人民陪审员  孙焕云二〇一九年十一月二十九日书 记 员  施雪莹