重庆市永川区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0118民初8111号原告：姜孝兴，女，1947年11月10日出生，汉族，住重庆市永川区。委托诉讼代理人：陈开鑫，重庆远博律师事务所律师。被告：中国旅行社总社(重庆)有限公司，住所地重庆市渝北区龙溪镇花卉西侧B幢3-22，统一社会信用代码915001125540852101。法定代表人：林寿，董事长。委托诉讼代理人：宋鹏，泰和泰(重庆)律师事务所律师。第三人：重庆博锐传奇国际旅行社有限公司，住所地重庆市渝中区左营街2号13-1#，统一社会信用代码91500103MA5YTBFE51。法定代表人：冯鹏义，董事长。委托诉讼代理人：宋鹏，泰和泰(重庆)律师事务所律师。第三人：重庆海外旅游客运有限公司，住所地重庆市渝中区人民路215号3-1#，统一社会信用代码915001037562435122。法定代表人：穆静，总经理。委托诉讼代理人：张承欢，重庆宏声昌渝律师事务所律师(特别授权)。原告姜孝兴与被告中国旅行社总社(重庆)有限公司（以下简称中旅重庆公司）、第三人重庆博锐传奇国际旅行社有限公司（以下简称博锐传奇公司）、第三人重庆海外旅游客运有限公司（以下简称海外旅游公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年7月31日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告姜孝兴及其委托诉讼代理人陈开鑫，被告中旅重庆公司的委托诉讼代理人宋鹏，第三人博锐传奇公司的委托诉讼代理人宋鹏，第三人海外旅游公司的委托诉讼代理人张承欢到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告姜孝兴向本院提出诉讼请求：1.由被告赔偿原告医疗费59488.42元、护理费11400元[住院期间2400元(20天×120元/天)+出院后9000元（150天×60元/天）]、住院伙食补助费1000元（20天×50元/天）、残疾赔偿金62800.20元（34889元/年×9年×20%）、交通费500元、鉴定费1540元、残疾辅助器具费120元，合计136848.62元；2.由被告承担诉讼费。事实和理由：2019年2月23日，案外人林学明代表原告等人与被告签订《团队境内旅游合同》，约定原告等人参加被告组织的“长寿湖-菩提古镇-菩提山一日游”旅游活动。合同签订后，原告等人按照合同约定向被告交纳了1311元费用。2019年2月24日早上7时，原告等乘坐第三人海外旅游公司所有的车牌号为渝AL3258号的车辆从永川区出发前往长寿湖。当车行至距长寿湖10公里处时，因导游向每位游客收取观光车费和午餐费，原告从座位上站起来向导游交费时，遇驾驶员突然刹车，原告被摔倒在车厢内受伤。原告受伤后，被送至长寿人民医院门诊治疗，后被送至重庆医科大学附属永川医院治疗，经诊断，本次事故导致原告左侧股骨颈骨折。原告在医院住院治疗20天出院。2019年7月1日，经永川区司法鉴定所鉴定，原告的伤情被评定为九级伤残，护理期为150日。原告与被告之间形成旅游合同关系，被告对原告的人身安全负有保障义务，原告因乘坐被告指定的车辆受伤，被告应对原告受伤产生的各项损失承担赔偿责任。被告中旅重庆公司辩称，被告与原告签订合同属实。合同第23条、24条约定原告同意被告委托或者拼团至第三人博锐传奇公司。博锐传奇公司与被告形成了合同权利义务的转让，应当由博锐传奇公司承担合同责任。博锐传奇公司在履行合同的过错中，因海外旅游公司的驾驶员踩刹车导致原告受伤，故即使要承担责任也应当由海外旅游公司承担。被告在签订合同时尽到了相应的安全提示义务。请求法庭驳回原告相应的诉讼请求。对于原告主张的医疗费，符合票据上的金额，对金额无异议；对于住院伙食补助费无异议；对于残疾赔偿金无异议；对于护理费计算标准为住院期间120元/天、出院后60元/天无异议，但是出院后应当计算130天，因为鉴定书上的天数150天是伤后的天数；对于鉴定费无异议；原告主张的交通费过高，认可200元。第三人博锐传奇公司述称，本案合同确实是由博锐传奇公司履行。事故发生时原告站立在车厢中，海外旅游公司的驾驶员踩刹车后导致原告受伤，博锐传奇公司在履行合同时已向原告做了安全提醒，原告也签署了旅游安全告知书，已尽到了告知原告严禁在交通工具行使中走动或不按规定走动的义务，故博锐传奇公司对于原告的受伤没有过错，不应当承担责任。关于原告主张的费用的意见同意中旅重庆公司的意见。第三人海外旅游公司述称，本案所涉的车辆并非海外旅游公司实际经营，是由挂靠人经营的。被告已经对原告在车上应当注意的事项进行了安全告知。被告的收费行为与驾驶员无关，驾驶员并无过错。结合全车所有人员只有原告是因私自行动受到了损伤，故可以认定驾驶员的行为并不是导致原告受伤的直接原因，原告对于其受伤存在过错，被告在车辆运输游客的过程中进行收费也存在过错。对于原告主张的医疗费，其中有用于治疗其自身疾病骨质疏松证的部分，应予以剔除；对于护理费，天数应为伤后150天，对于标准予以认可；对于住院伙食补助费予以认可；对于残疾赔偿金标准由法院认定为准，年限应为9年；鉴定费以票据为准；交通费凭票据主张。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年2月23日，林学明作为姜孝兴等19人的代表与中旅重庆公司签订《团队境内旅游合同》，约定姜孝兴等19人参加被告组织的“长寿湖-菩提古镇-菩提山1日游”团队旅游。该合同第一条第11项载明：“转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。”第一条第12项载明：“拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。”第十一条约定：“当旅行社组团未达到约定成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。1.转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同时，本合同的权利义务终止……”第二十三条“成团人数与不成团的约定”约定：“成团最低人数16人，如不能成团，旅游者1.同意旅行社委托第三人博锐传奇公司履行合同……4.同意解除合同。”第二十四条“拼团约定”约定：“旅游者同意采用拼团方式拼至博锐传奇公司成团”。合同签订后，姜孝兴按照合同约定向交纳了1311元的旅游费用。出行前，博锐传奇公司向姜孝兴在内的旅游者发出了《旅游安全告知书》，其中载明：在所有交通工具上(包括汽车、火车、轮船、飞机)请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系好安全带，严禁在交通工具行驶中随意走动或不按规定就坐等内容。2019年2月24日上午，姜孝兴等51名旅游者乘坐海外旅游公司所有的车牌号为渝AL3258号的车辆从永川区出发前往长寿湖。当车辆行至距长寿湖不远处时，随车的博锐传奇公司的导游开始向每位旅游者收取观光车费和午餐费。姜孝兴为交费从座位上站起时，遇驾驶员急刹车，导致姜孝兴摔倒在车厢内受伤。姜孝兴受伤后，先后在重庆市长寿区人民医院门诊治疗、在重庆医科大学附属永川医院治疗住院治疗20天。姜孝兴共用去医疗费59488.42元。审理中，经本院释明，海外旅游公司对姜孝兴的医疗费中用于治疗其自身疾病骨质疏松证的部分不申请鉴定。2019年2月28日，姜孝兴为购买助行器，用去120元。2019年7月1日，姜孝兴的伤情经重庆市永川司法鉴定所鉴定为：九级伤残；护理期限为150日。姜孝兴为此支付了鉴定费1540元。同时查明，姜孝兴系城镇居民家庭户口。审理中，姜孝兴对其受伤经过陈述为到离长寿湖16公里左右的时候，导游开始收30元/人的午餐费、45元/人的观光车费；因其将钱放在裤兜里，故需要站起来拿钱；在其还没有站稳时，驾驶员因对前排落座的年轻人抱怨太多而不满，故踩急刹车，这就导致其从座位上摔倒地上；当时其系了安全带，但因安全带系得很松，没有起到作用，车辆上也没有拉的扶手；其坐的是最后排正中间对过道的位置。本院认为，本案中，姜孝兴与中旅重庆公司的旅游合同关系依法成立，合法有效。中旅重庆公司作为合同相对方就姜孝兴旅游负有安全保障的义务。根据合同中对于“转团”的解释为“由于未达到约定成团人数不能出团”，及合同中约定的最低成团人数为16人，而签订合同时，林学明是作为姜孝兴等19人的代表，已达到了最低成团人数，故本案的旅游活动不是转团而是拼团的方式出团。本案合同双方对于拼团方式的法律后果并未作出约定，但参照关于转团方式约定的“旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同时，本合同的权利义务终止”的内容，在姜孝兴未与其他旅行社签订合同的情况下，拼团并不产生合同权利义务转移至博锐传奇公司的法律后果，中旅重庆公司作为合同相对方仍应当承担本案的合同义务，并对博锐传奇公司在履行本案合同时违反合同义务的行为承担相应责任。现中旅重庆公司主张本案旅游合同的权利义务已经转让，应当由博锐传奇公司承担合同责任的意见，不符合双方合同的约定，亦无相应法律的支持，故本院不予采纳。关于本案争议焦点即博锐传奇公司是否履行了安全保障义务以及姜孝兴在旅游过程中是否存在过错的问题。从证明责任角度分析，博锐传奇公司应对其履行了安全保障义务以及姜孝兴存在过错进行举证。首先，博锐传奇公司向姜孝兴发出了《旅游安全告知书》，但安全保障义务不仅限于向游客进行安全告知，还应当有提供安全保障措施、在游客有危险举动时及时提醒等义务，并且姜孝兴已是年满70周岁的老人，博锐传奇公司应当对姜孝兴在乘坐交通工具时是否符合要求系好了安全带进行检查。其次，旅游客车上均存在监控录像，监控录像是证明姜孝兴是否有过错的直接证据，博锐传奇公司对于举示监控录像不存在障碍，但博锐传奇公司并未举示监控录像，应当承担举证不力的不利后果。再次，对于旅游中费用的收取，本应在旅游出发前完成，即使因其他合理原因需要另行收费，也应当在车辆停靠等相对安全的情况下进行，而博锐传奇公司在车辆行驶过程中进行收费，导致姜孝兴为了交费而受伤，对于姜孝兴的损害事实存在过错。最后，不论博锐传奇公司是否履行了安全告知义务，姜孝兴是否按要求系了安全带，在行驶的车辆中并且前方无遮挡的情况下随意站起的行为本身就充满了危险性，姜孝兴作为成年人对此应当明知，故姜孝兴对于其受伤的事实自身也存在一定的过错。综上，本院根据双方当事人的过错大小，兼顾公平原则，酌定中旅重庆公司应当承担70%的损害赔偿责任，姜孝兴因自身存在一定过错，应当对其过错行为承担一定的责任，本院酌定姜孝兴应就其损害承担30%的责任。姜孝兴主张的医疗费59488.42元、住院伙食补助费1000元、残疾赔偿金62800.20元、鉴定费1540元、残疾辅助器具费120元，原、被告均无异议，故本院予以支持。姜孝兴主张的护理费11400元[住院期间2400元(20天×120元/天)+出院后9000元（150天×60元/天）]，因鉴定机构的鉴定意见中护理时限为150日，该时限应为伤后，故本院对于护理费中10200元（住院期间20天×120元/天+出院后130天×60元/天）的部分予以支持，对于超出部分不予支持。姜孝兴主张的交通费500元，本院酌情予以支持200元，对于超出部分不予支持。姜孝兴因本次交通事故造成的损失为：医疗费59488.42元、护理费10200元、住院伙食补助费1000元、残疾赔偿金62800.20元、交通费200元、鉴定费1540元、残疾辅助器具费120元，合计135348.62元，应由中旅重庆公司赔偿94744.03元；其余损失，由姜孝兴自行负担。依照《中华人民共和国旅游法》第七十条第一款，《最高人民法院〈关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定〉》第七条第一款，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第三十五条和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、由被告中国旅行社总社(重庆)有限公司于本判决生效后5日内赔偿原告姜孝兴94744.03元；二、驳回原告姜孝兴的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费已减半收取1580元，由原告姜孝兴负担495元，由被告中国旅行社总社(重庆)有限公司负担1085元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。审判员  欧阳毅二〇一九年十一月二十七日书记员  苟 鑫