山东省济南市市中区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0103民初1213号原告：孙某某，男，1982年10月5日生，汉族，无业，住济南市委托诉讼代理人：王荣泉，山东京堂木律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐建仁，山东京堂的木律师事务所律师。被告：山东美澳新能源技术有限公司，住所地济南市。法定代表人：赵言义，总经理。委托诉讼代理人：刘忠泉，男，1968年11月16日生，汉族，济南天桥友邦法律服务所法律工作者，住济南市平阴县。原告孙某某与被告山东美澳新能源技术有限公司健康权纠纷一案，本院于2019年1月23日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告孙某某的委托诉讼代理人王荣泉，被告山东美澳新能源技术有限公司（以下简称美澳新能源公司）法定代表人赵言义的委托诉讼代理人刘忠泉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告孙某某向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告伤残赔偿金79098元、医疗费45288.31元、护理费28600元、住院伙食补助费2000元、交通费2000元、营养费12000元、精神损害抚慰金30000元、、误工费90679.4元、后续治疗费12000元、司法鉴定费2860元，以上共计304525.71元；2、判令由被告承担本案诉讼费。事实和理由：2018年12月13日早7点40分许，原告驾驶鲁A某某某某某出租车在被告经营的二环南路美澳加气站加完气后，使用卫生间出门过程中，因被告保洁人员用水拖地造成地面湿滑，未采取任何安全保护措施和警示标志，使原告摔伤造成左股骨粗隆间骨折，被送往山东中医药大学附属医院住院20天。原告多次与被告协商损害赔偿事宜，均遭到被告无理拒绝。现原告诉至法院，望判如所请。被告美澳新能源公司辩称，原告患有高血压、冠心病、眩晕病等，不排除其自身原因的突发性而造成自己受伤；根据原告病历中的自述，原告是在下台阶时不慎摔倒。综上，原告的诉求无事实和法律依据，请求法院查清事实，驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年12月13日早7时43分，原告孙某某驾驶车牌号为鲁A某某某某某出租车在被告美澳新能源公司经营的加气站加完气后，使用加气站院内的卫生间，走出卫生间过程中行至门口时不慎滑倒受伤，后被送往山东省中医院治疗。根据原告孙某某提交的监控录像显示，早7时36分，被告美澳新能源公司的工作人员用拖布清洁了加气站卫生间的地面。本案审理过程中，原告孙某某申请对其伤残等级、误工时间、护理人数、护理期限、误工期限、营养期限、后续治疗费进行司法鉴定。经本院委托，山东大舜司法鉴定所出具大舜司鉴[2019]临鉴字第177号司法鉴定意见书，鉴定结论为：1、被鉴定人孙某某左股骨粗隆间骨折并内固定术后，遗有左髋关节部分活动功能障碍，鉴定为十级伤残；2、被鉴定人孙某某伤后误工时间为210日；3、被鉴定人孙某某伤后护理时间为120日，住院期间需2人护理，其余时间1人护理；4、被鉴定人孙某某伤后营养期限为120日；5、被鉴定人孙某某左股骨粗隆间骨折内固定物取除，后续治疗费约需12000元。原告因申请上述司法鉴定支付鉴定费2860元。原、被告对上述鉴定结论无异议。对有争议的证据和事实，本院认定如下：关于原告孙某某摔伤的原因及责任承担问题。原告孙某某主张事发时天气寒冷且卫生间无供暖设施，因被告美澳新能源公司的工作人员用湿抹布拖地因被告美澳新能源公司的工作人员用湿拖把拖地，造成地面湿滑结冰，未采取任何安全保护和警示措施，使原告摔倒并造成左股骨粗隆间骨折。被告美澳新能源公司对原告摔伤的事实予以认可，但对原告摔伤的原因不予认可。被告辩称冬天其公司保洁人员都是用干拖布擦地，原告使用完卫生间后，向外走下台阶时不慎自伤。如果地面是湿滑的，原告在进入卫生间时已经明知并有预防摔倒的警惕性，故原告在走出卫生间时应当采取措施，小心谨慎的往外走。另外，原告患有高血压、心脏病、眩晕病，摔倒的原因不排除上述病情所致。原告孙某某要求被告承担全部赔偿责任，被告美澳新能源公司不同意承担赔偿责任。关于原告要求被告赔偿各项经济损失的事实及计算依据。1、原告主张医疗费45288.31元，提交山东省中医院门诊病历、住院病案、诊断证明、门诊收费发票、住院费发票、济南市急救中心专用收款收据、增值税普通发票，证明原告在受伤后，被送往山东省中医院治疗，2018年12月13日入院，2019年1月2日出院，共计住院天数20天，入院诊断左股骨粗隆间骨折，2018年12月14日行左股骨粗隆间骨折切开复位PFNA内固定术，共计花费医疗费45288.31元，其中急救费用160元、住院费44647.11元（个人支付19484.12元，医保支付25162.99元）、门诊费481.2元。被告美澳新能源公司对于原告2018年12月13日至2019年1月2日的住院消费的真实性无异议，对其治疗的病情有异议，原告的伤情是左股骨粗隆间骨折而病历记载的内容是治疗了冠心病、高血压、眩晕病、胸痹，该费用与骨折无关，所以产生的费用应由原告自行承担。原告的医疗费应扣除医保支付的费用之后，其个人实际支付的费用，应该根据责任进行承担。不同意赔偿。2、原告主张护理费28600元，提交山东殷氏护理服务有限公司服务合同、营业执照复印件、收据、发票、护理人员孙某甲（系原告之父）及护理人员孙某乙（系原告之弟）的户口本索引表、人口登记卡，证明根据鉴定意见原告伤后护理时间为120天，住院20天期间2人护理，其余时间1人护理，原告伤后由山东殷氏护理服务有限公司雇佣护理员严某某护理90天（2018年12月16日至2019天3月13日），其余时间由孙某甲、孙某乙护理，护理人员服务费23600元，孙某甲、孙某乙按照每天100元计算，护理50天护理费为5000元，以上共计28600元。孙某甲、孙某乙无业。被告美澳新能源公司对山东殷氏护理服务有限公司的护理合同及护理人员严某某的身份情况的真实性有异议，该合同没有签订的时间，更没有其他的证据证实严某某是该公司的员工。严某某的护理费过高，每天达到260元不符合实际情况。原告提交的收款收据是2019年3月15日由上述服务公司提供的，开具的发票是2019年7月24日开具的，可以证实原告为了获得护理费的赔偿而后补的该证据。对孙某甲、孙某乙是否参与了护理没有证据来证实，且根据病历住院期间记载的情况2018年12月17日、18日、20日、23日、27日、29日、30日，原告均未在医院治疗就诊，所以，该期间的护理费应予以扣除。不同意赔偿。3、原告主张住院伙食补助费2000元，原告伤后住院20天，按照每天100元计算，合计2000元。被告主张2018年12月17日、18日、20日、23日、27日、29日、30日原告均未在医院治疗就诊，所以，该期间的住院伙食补助费应予以扣除。不同意赔偿。4、原告主张交通费2000元，未提交证据，请法院酌情认定。被告主张，原告未提供交通费证据，不予认可。不同意赔偿。5、原告主张伤残赔偿金79098元，根据鉴定结论原告为十级伤残，提交房屋销售合同、原告的暂住证（2016年8月至2020年7月），证明原告于2012年购买了国泰鑫诚的房屋，在济南市生活务工，按照2018年山东省城镇居民人均可支配收入39549元乘以20年乘以10%计算。被告认为房屋销售合同仅能证实原告与该公司有买卖合同，原告是否居住于该房屋没有证据证实，因此该买卖合同不能作为认定适用城镇居民计算标准的依据。对于暂住证无异议。不同意赔偿。6、原告主张精神损害抚慰金3万元，根据鉴定结论原告为十级伤残，被告系单位侵权行为，对原告人身造成了严重伤害，按照个人侵权行为的十倍主张。被告认为原告没有证据证实其精神损害的严重性，所以不应得到支持。不同意赔偿。7、原告主张营养费12000元，根据鉴定意见，营养期限为120天，按照每天100元计算。被告认为原告主张按照每天100元计算标准过高，应参照30元-50元标准计算。不同意赔偿。8、原告主张后续治疗费12000元，根据鉴定意见，原告需后续采取取出钢板手术，手术费用12000元。被告对此无异议，但不同意赔偿。9、原告主张误工费90679.4元，提交济南市城市公共客运管理服务中心出具的出租汽车驾驶员营业收入证明及道路运输从业人员从业资格证、济南三和汽车出租有限公司驾驶员驾驶证明、道路运输证复印件、原告与济南三和汽车出租有限公司签订的客运汽车承包运营合同复印件、补充协议复印件，证明2017年济南市出租汽车驾驶员的月平均收入为12954.2元，根据鉴定意见，原告伤后误工时间为210天，误工费合计为90679.4元。被告主张，原告与济南三和汽车出租有限公司签订的承包运营合同没有原件，对于原告的主张不予认可，对济南市城市公共客运管理服务中心出具的收入证明有异议，应当参照2018年山东省道路交通事故人身损害赔偿标准第五项全省城镇非私人单位及其同行业标准来计算原告的收入，服务业的标准为67545元，日收入为186.05元。不同意赔偿。10、原告主张鉴定费2860元，被告不同意赔偿。本院认为，我国法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告美澳新能源公司作为涉案卫生间的管理人，在涉案卫生间允许不特定的社会公众自由使用的情况下，应当对进出使用卫生间过程中有可能存在的安全隐患尽到充分的防范注意义务，避免意外伤害事故的发生。根据事发现场监控录像，被告处工作人员在用拖把拖地几分钟后，原告便走入卫生间，在使用完毕走出时摔倒受伤，事发时天气较为寒冷，被告作为卫生间管理人，应当对在该种天气下的卫生打扫、地面处理以及风险提示等尽到谨慎防范义务，现原告以被告美澳新能源公司未尽到安全保障义务要求被告对其损害后果承担赔偿责任，合法有据，被告应在合理范围内对原告各项损失承担赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告孙某某主张被告工作人员在天气寒冷的情况下，用湿抹布拖把拖地，造成地面湿滑结冰，未采取任何安全保护和警示措施，使原告摔伤。但原告对此并未提供证据，根据监控视频也不能证实原告上述主张，且即便确实存在原告主张的地面湿滑的情况，原告孙某某系正常进入卫生间使用后在走出过程中摔伤，其作为一名完全民事行为能力人，此时对地面情况应有客观了解且能够预见到可能发生的危险后果，对此其应尽到充分的谨慎注意义务，避免伤害事件的发生。在原告根据监控视频显示，原告孙某某正常进入卫生间时，作为一个完全民事行为能力人，如果地面湿滑，其对外界客观环境有可能存在的安全隐患应当尽到充分的注意义务，在无法证明被告美澳新能源公司存在明显过错行为的情况下，原告孙某某应当对其摔伤后果承担主要责任。我国法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告美澳新能源公司作为涉案卫生间的管理人，依法对其运营范围内的人身及财产安全负有安全保障义务，应当对进出使用卫生间过程中有可能存在的安全隐患尽到充分的防范注意义务，避免意外伤害事故的发生。故本院认为，被告美澳新能源公司对原告张守华在其经营场所内的损伤，被告应承担次要责任。关于责任承担的比例，综合本案实际情况，本院酌定双方对本案事故责任的承担比例为原告承担70%，被告美澳新能源承担30%。关于原告主张的医疗费45288.31元，本院认为，根据法律规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证、结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告主张的医疗费有相应的门诊病历、住院病案及收费发票等证据予以佐证，系在法律允许的范围内，对其所受伤害而采取的必要治疗措施，故对原告个人支付的医疗费，即急救费用160元、住院费用19484.12元、门诊费用481.2元，共计20125.32元，本院予以确认。故根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某医疗费6037.6元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的护理费28600元，根据法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。根据原告提交的证据能够认定其实际发生的护理费损失，本院予以确认。根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某护理费8580元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的住院伙食补助费2000元，合法有据，本院予以确认，根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某住院伙食补助费600元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的交通费2000元，根据法律规定，交通费是根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，交通费应当以正式票据为凭，有关凭证应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告虽未提供证据证明该部分费用的实际支出，但原告到医院检查治疗，交通费是必然发生的，本院酌情认定交通费200元。根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源应赔偿原告孙某某交通费60元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的残疾赔偿金79098元。本院认为，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。根据原告提交的住所地证明，能够认定原告系城镇居民，应当适用城镇居民人均可支配收入标准计算残疾赔偿金。根据鉴定结论，原告为十级伤残，对于原告主张的残疾赔偿金数额本院予以确认。根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某残疾赔偿金23729.4元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的精神损害抚慰金3万元，原告所受伤害已造成十级伤残，原告请求一定的精神损害赔偿，合法有据，本院予以支持。但原告主张的赔偿数额过高，本院酌定为1000元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的营养费12000元，根据鉴定意见，营养期限为120天，原告主张按照每天100元计算标准过高，本院酌定按照每天50元计算，应为6000元。根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某营养费1800元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的后续治疗费12000元，系根据鉴定结论确定必然发生的费用，本院予以确认。根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某后续治疗费3600元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的误工费90679.4元，本院认为，根据法律规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。原告提交的济南市城市公共客运管理服务中心出具的出租汽车驾驶员营业收入证明，仅能证实2017年济南市出租车汽车驾驶员营业收入，不能证明原告的实际误工损失，参照本院近期审理认定的出租车汽车驾驶员营业损失的鉴定结论，本院酌定原告的误工费为每天320元，根据鉴定结论，原告误工时间为210天，故本院确认误工费为67200元。根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某误工费20160元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。关于原告主张的鉴定费2860元，系在本案审理过程中因鉴定支出，属原告合理必要支出，根据本院确定的事故责任比例，被告美澳新能源公司应赔偿原告孙某某鉴定费858元。对原告主张的超出部分，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：一、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某医疗费6037.6元。二、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某护理费8580元。三、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某住院伙食补助费600元。四、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某交通费200元。五、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某残疾赔偿金23729.4元。六、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某精神损害抚慰金1000元。七、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某营养费1800元。八、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某后续治疗费3600元。九、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某误工费20160元。十、被告山东美澳新能源技术有限公司于本判决生效之日起10日内，赔偿原告孙某某鉴定费858元。十一、驳回原告孙某某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5870元，由原告孙某某负担4109元，被告山东美澳新能源技术有限公司负担1761元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审 判 长  张译文人民陪审员  陈桂珍人民陪审员  田巧玲二〇一九年十一月十八日书 记 员  李艳艳