辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2019）辽0102民初6323号原告：闫丽霞，女，1951年9月28日出生，汉族，住辽宁省阜新市细河区。原告：谷占元，男，1952年1月27日出生，汉族，住辽宁省阜新市细河区。委托诉讼代理人：闫丽霞（系谷占元妻子），女，1951年9月28日出生，汉族，住辽宁省阜新市细河区。原告：谷金洲，男，1998年7月26日出生，汉族，住辽宁省阜新市细河区。委托诉讼代理人：闫丽霞（系谷金洲奶奶），女，1951年9月28日出生，汉族，住辽宁省阜新市细河区。被告：曹阳，男，1986年12月7日出生，汉族，住沈阳市大东区。原告闫丽霞、谷金洲、谷占元与被告沈阳市和平区盛宇子朔电子经营部买卖合同纠纷一案，本院于2019年3月5日立案后，依法适用简易程序，于2019年4月16日公开开庭进行了审理，后因沈阳市和平区盛宇子朔电子经营部注销，依法变更经营者曹阳为被告，转为普通程序，于2019年9月4日公开开庭进行了审理。原告闫丽霞（同时作为谷金洲、谷占元的委托诉讼代理人）、被告曹阳到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告闫丽霞、谷金洲、谷占元向本院提出诉讼请求：1、原告在被告处购买的电脑是旧的，被告存在欺诈行为，判决被告赔偿原告19,077元；2、诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年2月26日下午3点55分后，原告的丈夫与孙子在沈阳市和平区三好街戴尔笔记本授权专卖店用6,359元购买一部戴尔笔记本电脑。2018年6月原告在使用期间发现此笔记本电脑是别人用过的，是重新配制的电脑，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，被告有欺诈行为，原告依据法律规定要求被告依法赔偿19,077元。故原告起诉至法院，请求依法判决。被告曹阳辩称，电脑出厂日期是2018年1月28日，我是从沈阳加迈尔科技发展有限公司进货，加迈尔公司进货日期是2018年2月13日，我方进货日期是2018年2月26日，我方是2018年2月26日卖给原告，原告购买的电脑不是旧的，原告购买的电脑不是组装机，是原厂品牌机。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对原、被告无异议的证据本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据本院认定如下：原告提供的证据：1、戴尔电脑设备管理器中的硬件网页信息16页（电脑截屏打印）及硬件网页信息10页，证明：第15页当中写着旧设备，旧设备在芯片组上，说明芯片组是旧的。第13页网络适配器，共计8个网络适配器，第五个和第六个是虚拟的网卡，这两个虚拟的网卡在我的电脑上，它是虚拟网卡，它是用软件虚构的，虚拟网卡是电源管理，其中两个是蓝牙，有4个正常的网卡不在我的电脑上。被告对真实性无异议，但认为旧设备是因为电脑驱动没有连上，所以会显示旧设备，原告提供的截图中已经显示了驱动没有安装，两个显卡，1050是显卡，HD630是一个集成显卡，集成在电脑主板上，1050是独立显卡，我们所谓的买电脑独立显卡就是指1050的显卡，不会说看到一个显卡，所有电脑出厂时都是这样，虚拟网卡是通过软件模拟出来的电脑网卡，微软系统都具备这个功能，蓝牙也是软件驱动问题，有的设备带该功能，有的设备没有这个功能，设备已迁移应是USB口，如U盘或者硬盘拿走就会显示设备已迁移，是属于系统问题。2、硬件网页信息4页，证明：点开因特尔快速存储技术帮助会出现系统报告，硬件信息有一个制造商32902，32902硬件制造商是世强生产的。型号41219在百度上搜索是索尼笔记本电脑，不是戴尔笔记本电脑，产品修订版本49，是此电脑重装系统，证明这个电脑是旧的。直接挂接的磁盘，说明这个磁盘是旧的，原来的磁盘是坏的，又挂接了两个磁盘。整个硬件设备管理系统中没有一个戴尔的硬件。被告认为戴尔电脑是一个品牌，并不代表里面的硬件都是戴尔自身制造的，是哪里制造的与电脑新旧无关，对网页信息真实性无异议。戴尔的硬件，每一个硬件在售后电话中都可以进行查询。3、2345软件管家网页2页，证明网页中显示全部软件为5668个，电脑中不可能有这么多软件，说明这个电脑是美国的数据库，所有的硬件软件都是美国版权，没有一个戴尔的版权。行业软件、股票网银，不应该给我装这么多软件，这些软件不是我下载的。被告对网页真实性无异议，但认为2345软件管家，是网站上有5668个软件可供下载，不想下载也可以，杀毒软件是对有毒的进行查杀，所有的软件都要过一遍，有毒的就查杀，没有的就过，电脑的系统是微软的，戴尔只是一个产品，他需要微软的系统，正版的系统都需要授权，而且原告所述证据与电脑新旧无关系，我方出售的电脑都是新的，直接出售。4、控制面板网页截图1页，所有的控制面板中有一项备份和还原是win7，证明电脑是原系统是win7系统，被告把系统装成win10出售给我，证明电脑是旧的。被告对于网页真实性无异议，都是系统里的，这个机器出厂就是win10系统，所谓的修订版是不断更新升级，不是说以前装过再重新安装，我们卖的是原装机，对于原告对机器的疑问，应找戴尔，对于备份和还原系统是win7我不太清楚。5、照片12页（百度截图），证明电脑中没有一个硬件是戴尔的，每一个硬件都有自己的厂家与名字，说明这不是戴尔电脑，是日本索尼笔记本电脑。照片第9个，我的电池与电脑没有相同的序列号，证明这个电脑就是水货，主机序列号为：H455SM2，电池没有序列号。照片第4个，需要修复磁盘时才可以挂硬盘，说明新电脑不能挂硬盘，电脑是旧的。被告对照片无异议，但对证明问题有异议，戴尔是一个品牌，不生产硬件，内部的东西是戴尔采购不同厂商的。原告所提供的电源上是没有序列号的，电池的序列号应把电池卸下来才可以看。我方是2018年2月份卖的电脑，现在是2019年9月份，7天之内我可以退还，现在不可以说是旧电脑。对于原告提供的证据本院认定如下：被告对上述证据的真实性无异议，本院予以采信，但对原告证明的问题不予采信，证据1是系统的识别问题，不代表电脑是旧的；证据2，戴尔电脑的配件本来就是来自于不同的厂商，原告不能据此说明电脑不是戴尔的；产品修订版也不能证明电脑是旧的；证据3，5668个软件是表示2345软件管家中有5668个软件可供下载，并不是在原告的电脑中安装5668个软件，原告陈述是美国数据库没有依据。证据4，控制面板中的备份和还原中显示的win7，与电脑新旧无关。证据5均是百度截图，不具备权威性，不能证明原告主张电脑是日本索尼电脑及水货的问题。被告提供的证据：1、加迈尔公司提供电脑截图2页、进货单，证明在2018年2月26日我们进货两台电脑，出厂日期是2018年1月28日，具体原告购买的哪台电脑我不清楚。原告有异议。2、销售单，证明被告出卖给原告电脑的费用明细；原告无异议，包含系统的钱；3、戴尔官网查询设备码截屏（官网截图），证明电脑出厂日期为2018年1月28日；原告有异议，我在官网查询没有。对被告提供的证据认定如下：本院对原告无异议的证据2予以采信，证据1，原告有异议，且为被告自行制作，本院不予采信。证据3，系戴尔官网截图，与官网查询核对无异，本院予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告谷金洲、谷占元于2018年2月26日在沈阳市和平区盛宇子朔电子经营部（经营者为曹阳）购买戴尔笔记本电脑一台，产品服务编码H455SM2，价款6,359元。原告认为因被告存在欺诈行为，要求被告三倍赔偿，但表示不同意退电脑，电脑原告还要继续使用，如果不退电脑，可以二倍赔偿，相当于把电脑的钱扣除。另查，沈阳市和平区盛宇子朔电子经营部为个体工商户，经营者为被告曹阳，该经营部于2019年3月29日注销。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。原告主张被告出售的电脑配置是旧的，被告存在欺诈行为，原告应提供相应的证据予以证明。如前所述，原告提供的证据不足证明其主张，原告虽申请对电脑配置进行鉴定，但因其申请鉴定内容没有相关机构进行鉴定，应由原告承担不利后果。因原告提供的证据不能证明电脑是旧的，被告存在欺诈行为，本院对原告的诉讼请求不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告闫丽霞、谷金洲、谷占元的诉讼请求。案件受理费276元，由原告闫丽霞、谷金洲、谷占元负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 长  程惠华人民陪审员  郭志泉人民陪审员  田雅琴二〇一九年十一月四日法官助理胡畔书记员雷明本判决所依据的相关法律《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。