河南省新郑市人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0184民初8869号原告：高尚，男，1997年9月25日出生，汉族，住所地河南省夏邑县，现住河南省新郑市。被告：莆田市淘蜜贸易有限公司，住所地福建省莆田市荔城区拱辰街道拱辰居委会延寿中路1786号荔园小区E区3号楼1013室，统一社会信用代码91350304MA32R7GK6M。法定代表人：林仲方，经理。原告高尚与被告莆田市淘蜜贸易有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2019年8月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告高尚到庭参加诉讼，被告莆田市淘蜜贸易有限公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。高尚向本院提出诉讼请求:1.依法判令被告退还订单金额773元并赔偿2319元；2.由被告承担本案的诉讼费用。诉讼过程中，高尚将第1项诉讼请求变更为依法判令被告赔偿2319元。事实和理由：原告于2019年7月16日在京东购物平台淘蜜户外拼购专营店中下单购买了全自动麻将机四口电动静音折叠餐桌两用USB旗舰版十九号红色麻将机三台。原告认真履行并完成了商品买卖合同的付款义务，被告却不履行合同义务，违约不发货。在原告多次尝试联系被告无果，且未接受任何产品和服务的情况下，被告通过京东平台操作完成订单。其欺诈行为严重损害了原告的合法权益。原告认为，合法的网络购物合同关系应受法律保护，双方应当积极履行合同义务。被告不履行合同义务且单方面完成订单的行为不仅违背诚信、构成合同违约，也侵犯了原告的合法权益。为维护其合法权益，原告特诉至法院。高尚在庭审时述称，他起诉后被告于9月1日将三笔订单款项退给他了，被告在他起诉后的退款行为不足以抵销被告之前进行的欺诈行为，故依法要求被告进行三倍赔偿；他实际分别向被告支付250.99元、260.99元、260.99元，三笔一共支付772.97元；他没有收到商家回复的“可以来申请退货”的消息，订单已经完成，商家店铺已经关闭，无法申请退货。另外，当时他下单时商家对他所选购的物品没有秒杀活动或者其他促销活动；他下单时一共有4笔订单，但实际需求只有3笔，有1笔他当时已经取消了，取消的那笔订单他已经删除了，没有相关证据向法庭提交，商家截图将他取消的那1笔断章取义为协议退款。莆田市淘蜜贸易有限公司在庭前提交的答辩状中辩称，原告在该店铺以每块面板261元的价格购买了原价294元的三个宝贝，其购买的只是麻将桌上的一款面板而不是全自动麻将桌，该网店商品描述里已经做了详细的说明，原告拍单后，该店铺客服也反复提醒、强调，在原告发生认识错误后，该店铺及时终止发货，并且提出让原告退款，原告在同客服沟通后，已经办理一个退费，剩余两个522元，该店铺也同原告说明可以优先为其办理退费；原告作为一个具有完全民事行为能力人的成年人，应该想到261元不可能购买到一个价值四五千元的全自动麻将机，由于原告理解有误，把购买的麻将桌面板误认为全自动麻将桌，属于因重大误解订立合同，是可以撤销的，该店铺也同意给原告退款；该商铺受京东平台约束，如果有未发货就完成订单的可以向平台投诉，平台就会出面干预、解决，完全没有必要给法院添麻烦，浪费司法资源；事实的真相是，原告伙同其他人在该店铺批量下单，明明拍的只是一块面板却要求发麻将桌，如果不发货就要投诉要赔偿，此事已经京东平台处理，原告仍不满足在跟该店铺索要高额赔偿不成后起诉；原告并不只是用自己的名义下单，还用其他人名义也有下单，他们是一个有组织、有预谋的职业打假团伙，其行为已经涉及敲诈勒索；原告已经在2019年9月1日将该两单金额为522元的面板退款成功，其已经丧失了起诉的资格，不再是本案的适格主体；综上，原告的订单金额不是773元而是522元，原告所说不是实情，要求赔偿于法无据，应依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。对有争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：莆田市淘蜜贸易有限公司在京东购物平台经营淘蜜户外拼购专营店。2019年7月16日0：36：52至0：39：36，高尚在淘蜜户外拼购专营店以264元价格购买“全自动麻将机四口电动静音折叠餐桌两用USB旗舰版十九号红色”商品3件，订单号分别为：99790581580、99787494664、99785470402，并实际分别支付货款250.99元、260.99元（商品总额264元、返现3元、运费0元、支付有礼0.01元）、260.99元，以上3笔共计772.97元,双方交易未能完成,高尚已于2019年9月1日收到三笔退款共计772.97元。现高尚以莆田市淘蜜贸易有限公司存在欺诈行为为由诉至法院，请求处理。另查明，1、2019年7月16日凌晨0：43，高尚向淘蜜户外拼购专营店客服发送“发前说一声啊下错地址了。”的消息，2019年7月16日20:03，高尚向淘蜜户外拼购专营店客服发送“啥是面板？”的消息，2019年7月16日20：05：36高尚向淘蜜户外拼购专营店客服发送“？”的消息，2019年7月22日10：54高尚向淘蜜户外拼购专营店客服发送“发货吗”的消息；2019年7月16日9：21，淘蜜户外拼购专营店客服向高尚发送系统提示消息“您好，暂无客服在线，如需帮助请留言，‘淘蜜户外拼购专营店’会尽快为您回复！”，2019年7月16日20：03淘蜜户外拼购专营店客服向高尚发送“您好，在的，有什么可以帮助您？”的消息之后，于20：03、20：04：35、20：05：40、20：05：41，先后4次向高尚发送“亲是面板哦，麻烦去看下您拍的选项是面板图片也是面板”的消息，并于2019年8月22日17：29：58向高尚发送“可以来申请退货”的消息。2、高尚曾与京东客服联系，发送“未收到货订单完成商家关店我要求退款”、“好，那你先帮我退款吧”“已经完成了怎么取消咧”“联系不上卖家”、等消息，京东客服回复“可以帮你提交服务单退款的”、“您好，您的售后服务单会由卖家为您审核哒，审核时效48小时哦如商家未在48小时内做审核，系统会自动审核通过”等消息。3、高尚所提交的订单截图显示的商品图片并非为麻将机；高尚提交的退款记录截图显示其于2019年9月1日分别收到白条退款260.99元（退款订单：4664）、250.99元（退款订单：1580），于2019年9月4日收到白条退款219.99元（退款订单：4561）。4、莆田市淘蜜贸易有限公司提交的商家后台记录和服务日志截图显示：编号为99787494664的订单处理结果为退货，环节为用户确认，申请时间为2019年9月1日18：25：45，审核时间为2019年9月1日19：25：49，退款成功时间为2019年9月1日19：26；编号为99785470402的订单处理结果为退货，环节为用户确认，申请时间为2019年9月1日18：27：19，审核时间为2019年9月1日19：26：05，退款成功时间为2019年9月1日19：27。本院认为，莆田市淘蜜贸易有限公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭应诉，怠于行使法律赋予的权利,应视为对其答辩、举证、质证、辩论等诉讼权利的放弃，不影响本院根据现有证据及查明的事实依法作出裁判。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。但是，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案系网络购物合同纠纷。莆田市淘蜜贸易有限公司经营的淘蜜户外拼购专营店在京东购物平台上销售商品,高尚下单购买,并支付相应的价款,双方之间的网络购物合同成立；相应地，莆田市淘蜜贸易有限公司辩称高尚主体不适格，本院不予采纳。本案的争议焦点是莆田市淘蜜贸易有限公司是否违反合同的约定或者法律的规定构成欺诈,高尚诉请2319元赔偿是否符合法律规定。根据《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”和《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（一）以不真实名称和标记提供商品或者服务；（二）以虚假或引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；（三）……”、第十六条“经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为。”的规定,消费欺诈的构成应具备以下几个要件:一是经营者存在主观过错,二是经营者存在告知虚假情况或隐瞒真实情况的行为,三是消费者的合法权益受到损害,且消费者受到的损失与经营者的欺诈行为之间存在因果关系。本案中,莆田市淘蜜贸易有限公司在其经营的淘蜜户外拼购专营店网页中将涉案商品的标注为“全自动麻将机四口电动静音折叠餐桌两用USB旗舰版十九号红色”，而订单截图所显示的商品却并非是麻将机，这只是对涉案商品的表述,是一种标价模式,并无欺诈的目的。高尚作为一个具有完全行为能力的人，在进行网络购物选购涉案商品之前应当已对涉案商品的市场价格有所了解，而涉案商品标价仅为264元，庭审时高尚自认其下单时店家对涉案商品并没有秒杀活动或者其他促销活动，在考虑涉案商品标价与市场价格的巨大差异、涉案商品文字表述与订单图片不一致的情况下，下单前更应审慎考虑或与店家沟通，但高尚并未提交其下单前就相关问题询问店家的相关证据材料；况且高尚2019年7月16日凌晨下单后，莆田市淘蜜贸易有限公司客服已于当晚8点多先后4次告知高尚“所拍的选项是面板图片也是面板”，莆田市淘蜜贸易有限公司并不存在“故意提供虚假信息或隐瞒重要事实,使对方产生错误判断并基于错误判断而为意思表示的行为”；另外，截止法庭辩论终结时，高尚使用京东白条额度所支付的货款已退款成功,其所提交的证据不足以证实其合法权益受到损害。综上所述，高尚虽主张莆田市淘蜜贸易有限公司构成欺诈、应对其进行三倍赔偿，但其所提交的证据不足以证实其主张,对于高尚的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定,判决如下:驳回原告高尚的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取计25元，由原告高尚负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，通过本院或直接向河南省郑州市中级人民法院提出上诉，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费后将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审 判 员  李晓莉二〇一九年十一月五日代理书记员  郭 娜