河北省高级人民法院民 事 判 决 书（2019）冀知民终246号上诉人（一审原告)：王晶，女，1987年8月29日出生，汉族，现住天津市河北区。被上诉人（一审被告）：秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司。住所地：河北省秦皇岛市海港区迎宾路83号。统一社会信用代码：×××Ｍ1Ｋ。法定代表人：秦海红，该公司总经理。委托诉讼代理人：刘宏奎，男，1992年11月20日出生，汉族，现住河北省秦皇岛市昌黎县。该公司职工。上诉人王晶因与被上诉人秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司（以下简称泛亚餐饮公司）特许经营合同纠纷一案，不服河北省秦皇岛市中级人民法院（2018）冀03民初448号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭于2019年11月1日公开开庭进行了审理。上诉人王晶，被上诉人泛亚餐饮公司的委托诉讼代理人刘宏奎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王晶上诉请求：1.请求法院依法撤销(2018)冀03民初448号民事判决书，改判或发回重审；2.本案诉讼费、上诉费由被上诉人承担。事实与理由：上诉人与被上诉人特许经营合同纠纷一案，一审法院判定被上诉人于该判决生效后十日内返还上诉人王晶运营指导服务费40000元，驳回上诉人王晶的其他诉讼请求。该判决事实认定错误，显失公平，应依法改判，或者撤销、发回重审，支持上诉人一审的全部诉讼请求，具体理由如下：1.双方合同签订后一个月左右，因被上诉人的品牌商标不达标，导致上诉人无法入住原定的商场，且上诉人发现了被上诉人虚假利用明星宣传的事情，对被上诉人失去信心，便积极与上诉人协商解除合同以及退费事宜，被上诉人却久久拖延不予处理，至今除了给上诉人提供一平面图纸外，没有提供其他任何价值。2.上诉人与被上诉人之间系特许经营合同，根据相关法律规定及双方之间的《合同书》，被上诉人持有的商号并不是驰名商号，仅商号价值微乎其微，根据合同条款“乙方长期致力于中小型餐饮项目运营管理领域研究与实践，并通过资深的餐饮服务管理专家建立并形成的一套集技术培训、店面选址、营建装修、运营指导于一体的餐饮运营指导服务体系，能够为餐饮项目投资者提供专业的运营管理咨询服务，协助餐饮项目投资者快速、高质量地建立餐饮项目相关体系”，被上诉人在双方合同中提供的核心价值是管理和运营指导，根据合同，这种价值的提供方式主要为培训，而一审判决中被上诉人认可其没有向上诉人提供过培训。基于此，从合同签订至今，上诉人从未取得合同中被上诉人应当提供的核心价值，上诉人占用被上诉人加盟项目资源一说根本无从谈起。3.一审法院仅仅因为被上诉人为上诉人提供了一平面图纸就认定其积极履行合同；在被上诉人根本没有提供合同约定核心价值的情况下认定上诉人占用被上诉人的加盟项目资源；忽略因被上诉人原因导致合同不能进行，把上诉人在对方不配合的情况下不断要求解决问题的过程认定为是对不利结果的放任，从而使上诉人承担不利后果，属于严重的事实认定错误，显失公平。综上所述，一审判决认定車实错误，显失公平，应当依法改判或者撤销、发回重审，请求贵院支持上诉人的诉讼请求。泛亚餐饮公司答辩称：双方签订的合同真实有效，在不存在可撤销法定解除权、约定解除权的情况下，任何一方都应本着诚实信用原则履行协议，不能终止合同。在本案中，被上诉人积极履行协议中关于店面设计的义务，上诉人因对设计不满意，执意解除双方签订的项目合同，同时被上诉人并未承诺上诉人一定可以在南开区大悦城开店，所以上诉人不享有合同解除权，上诉人放任损失发生的行为，应该由其本人承担。一审法院认定事实清楚、适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。王晶向一审法院起诉请求：1、被告返还原告品牌运营指导服务费100000元；2、被告承担本案诉讼费。一审法院查明：原告王晶与泛亚餐饮公司于2017年11月3日签订了一份《合同书》，双方就“浔茶塘”项目达成加盟协议，合同期限为一年，自2017年11月3日至2018年11月2日，双方签署合同后，原告依约交纳运营指导服务费100000元，该费用包括餐饮服务项目的理论与实际操作培训、前期的运营指导、后期运营咨询等服务内容。原告交费以后，被告为原告设计了店面平面图，因原告对被告设计的平面图不满意，合同没有继续履行。原告于2018年10月25日起诉，要求被告退还所交费用。一审法院认为，双方当事人经过协商后签订合同，且不违反法律规定，应为有效合同。双方签订合同后，被告为原告提供了店面设计图纸，足以证明被告在积极履行合同，后因双方沟通不畅，原告主张退款。双方于2017年11月3日签订合同，原告于2018年10月25日起诉，合同期限即将届满终止，原告放任这种结果发生，其在合同有效期内仍占用着被告的加盟项目资源。综合考虑本案合同订立、合同期限、履行情况等因素，原告确实没有参加培训，被告也没有提供后期服务，本院酌定被告退还原告运营指导服务费40000元。综上所述，原告王晶的部分诉讼请求有事实及法律依据，依法应予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（二）项、第九十七条、一百零七条、第一百一十条规定，判决如下：被告秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司于本判决生效后十日内返还原告王晶运营指导服务费40000元；驳回原告王晶的其他诉讼请求；案件受理费2300元，原告王晶负担1380元，被告秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司负担920元。二审中，泛亚餐饮公司承认没有请周杰伦作为代言人，设计图纸时也没有到王晶所选店面进行实地勘查测量。对此事实，本院予以确认。另查明，王晶实际交纳运营指导服务费99500元，双方涉案合同中也没有关于“被特许人在一定期限内可以单方解除合同”的相应条款。一审法院查明的其他事实属实，本院予以确认。根据双方当事人的诉辩意见，本案争议的焦点为：本案二审主要有以下焦点问题：一、涉案合同履行情况及合同是否应当解除；二、泛亚餐饮公司返还王晶加盟费4万元，数额是否适当。对于第一个焦点问题：本案系特许经营合同纠纷，该类合同特殊性较强，对此相关机构制定了特殊的行业管理规范，本案中泛亚餐饮公司未按照《商业特许经营管理条例》的规定在涉案合同中加入被特许方一定期限内可以单方解除合同的条款，考虑特许经营合同仅履行设计图纸阶段，没有证据证明泛亚餐饮公司对王晶一方进行培训和指导，且合同已超过履行期限，本院认为本案涉案合同的目的已无法实现，涉案合同应当解除。对于第二个焦点问题：王晶在本案中要求泛亚餐饮公司退还全部加盟费，但依据本案查明的事实，虽然泛亚餐饮公司没有请周杰伦代言，但在合同签订后也积极履行了其部分合同义务，因此双方对导致合同无法继续履行均有一定责任，王晶的诉讼请求不能得到全部支持。本院从双方当事人的诉辩请求、合同履行情况及合同解除的原因等方面综合考量，泛亚餐饮公司应退还王晶一定数额的加盟费。至于退还加盟费的具体数额，考虑到王晶是2017年11月3日与泛亚餐饮公司签订合同，泛亚餐饮公司在网上将设计图传给王晶，王晶于2017年12月24日要求退出，加盟时间较短，同时考虑到泛亚餐饮公司特许经营资源及经营模式、合同约定、已经履行的合同义务等情况，本院酌定泛亚餐饮公司退还王晶加盟费90000元，王晶其他诉讼请求没有法律依据不予支持。综上，王晶的上诉请求部分成立，一审判决适用法律有误，应予纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(二)项、第一百七十五条之规定，判决如下：一、撤销河北省秦皇岛市中级人民法院（2018）冀03民初448号民事判决；二、解除王晶与秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司2017年11月3日签订的合同编号为0002085号合同书；三、秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司于本判决生效之日起十日内退还王晶加盟费90000元；四、驳回王晶的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审、二审案件受理费各2300元，均由王晶各承担700元，秦皇岛泛亚餐饮管理有限公司各承担1600元。审判长  梁贤勇审判员  张守军审判员  邢会丽二〇一九年十一月五日书记员  王 浩