辽宁省鞍山市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽03民终4239号上诉人（原审被告）：鞍山市立山区维多利亚婚纱摄影会馆。住所地：鞍山市立山区胜利北路6甲-S2。投资人：白希沛，男，汉族，1955年12月30日出生，住址：辽宁省辽阳县。委托诉讼代理人：白雪，女，汉族，1982年7月21日出生。住址：辽阳县。被上诉人（原审原告）：尚轩如，女，1990年12月30日出生，汉族。住址：鞍山市高新区。上诉人鞍山市立山区维多利亚婚纱摄影会馆（以下简称维多利亚摄影馆）因与被上诉人服务合同纠纷一案，不服鞍山市立山区人民法院（2019）辽0304民初2230号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年10月22日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。维多利亚摄影馆上诉请求：1.撤销一审判决，要求继续服务，把剩余服务完，退款只能退10%。事实和理由：尚轩如于2015年在鞍山活动外展处签订优惠套餐并支付7000元拍摄款。当时订单是拍情侣照，后到影楼想更改婚纱照，双方于2017年12月份约定免费升级进行婚纱照拍摄，随即摄影服务开始，计划分四次拍摄（春夏秋冬），在2017年，2018年分3次营口鲅鱼圈，鞍山本地拍摄，尚轩如当时对拍摄非常满意，在拍摄的过程中全程是，摄影师、化妆师、专属司机，专属车对其进行一对一服务。维多利亚摄影馆方也付出了很大的代价。拍摄结束后尚轩如就拍摄的底片全部拿走，产品出来后尚轩如亲自确认没有问题后在摄影基地把产品取走，说明这三次的拍摄达到尚轩如的满意，还有一次拍摄顾客不想拍其他外景，更改一套夜景，我方也同意可以免费拍摄。四次拍摄还有一次夜景没有完成，约定拍摄夜景的摄影服务当时正是11月份，寒冬季节，夜景需要在外面进行，所以准备安排在春暖花开的季节在继续把剩余服过程履行，2019年3月份正待维多利亚摄影馆准备为其服务，可尚轩如突然要求全额退款，拍摄已经完成全部过程90%,为什么要全额退款，一审法院判决要求维多利亚摄影馆给尚轩如7000元及利息，维多利亚摄影馆认为这种判决有失公正，带有偏袒行为，尚轩如提出的质量问题没有任何依据，而且底片和照片确定没有问题。尚轩如要求整个履行作废没有任何道理。我方只能把剩余的10%未服务的项目完成，如尚轩如执意要求退款，也只能退剩余的10%款项。尚轩如辩称，虽然四次拍摄拍了三次，但我需要的MV丢失了，MV是我方要在婚礼上播放的，对我方很重要，因此要求退款。全额退款后，我方可以将产品退给维多利亚摄影馆。尚轩如向一审法院起诉请求：一、请求判令维多利亚摄影馆返还定金7000元整给尚轩如；二、请求判令维多利亚摄影馆承担所有诉讼费用。一审法院认定事实：尚轩如在维多利亚摄影馆订购摄影服务，并交付7000元婚纱摄影全款。尚轩如并未拍摄完全部套系内容，维多利亚摄影馆仅交付给尚轩如所拍摄产品中部分产品，其中有部分产品存在质量问题。另查，维多利亚摄影馆鞍山市立山区维多利亚婚纱摄影会馆原经营场所在鞍山市立山区胜利路光明街，后因租房到期放弃经营，没有向服务客户发出通知或公告，更换门店地址在辽宁省辽阳县鞍山市油库北100米。一审法院认为：尚轩如在维多利亚摄影馆处订购摄影服务，并将7000元相应款项支付给维多利亚摄影馆，维多利亚摄影馆向尚轩如出具了凭单收据，尚轩如、维多利亚摄影馆之间形成了摄影服务合同。该合同系双方的真实意思表示，属合法有效，双方均应全面履行。现尚轩如所购买的7000元婚纱摄影服务维多利亚摄影馆尚未履行完毕，已拍摄完的部分产品存在质量问题。在此情况下维多利亚摄影馆就关闭在工商管理部门登记备案的经营地址，也未登记新的经营地址，且维多利亚摄影馆也未将该情况告知尚轩如，尚轩如无法找到维多利亚摄影馆导致该合同无法继续履行，双方签订的原服务合同已不能实现合同的根本目的，该合同事实上解除，故本院对尚轩如要求维多利亚摄影馆返还7000元拍摄款的主张予以支持。关于维多利亚摄影馆辩称不同意返还7000元，愿意继续履行服务一节。尚轩如表示不愿意继续履行合同，维多利亚摄影馆作为违约方应当承担违约责任赔偿尚轩如实际损失7000元。故该院对维多利亚摄影馆该项辩称不予采信。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则、根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”、第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”、第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，判决：维多利亚摄影馆于判决发生法律效力后十日内给付尚轩如尚轩如自7000元及利息（自起诉之日起至判决指定付款之日止，按照中国人民银行同期贷款利率计付）。案件受理费减半收取25元,尚轩如已预交，由维多利亚摄影馆承担。二审期间，维多利亚摄影馆提交微信截屏，用以证明其在关店之后与尚轩如的对接，尚轩如当时同意取片，也没有说MV的问题。尚轩如质证称微信截屏是断章取义的，我方取走的东西我方认可，当时电话说维多利亚摄影馆要在景子街继续营业，我方才同意继续拍摄的。本院认证，该截屏本院予以采信，但此系双方就已经拍摄完毕部分的沟通，不能证明双方就后续事宜是否达成一致意见。尚轩如未提交新证据。对一审查明的事实，本院予以确认。本院认为，本案争议的焦点是，尚轩如是否有权解除合同，如果合同可以解除，合同解除后双方权利义务如何分担。尚轩如与维多利亚摄影馆之间存在合法有效的摄影服务合同关系，尚轩如依约支付了价款，在合同尚未履行完毕时，维多利亚摄影馆门市停业，仅以摄影基地营业，尚轩如拍摄期间的MV丢失，故尚轩如在订立合同时要求获得MV,以及可以在门店与其对接，以保障沟通有效的合同目的无法实现，故尚轩如有权要求解除合同。虽尚轩如未提起解除合同的诉讼请求，但其要求不再履行，并要求返还全部款项，事实上双方合同已经解除。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”，第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”之规定，因案涉合同服务内容包括拍摄四次，入册5本，2个精品放大，6个精品摆台，拍摄过程MV30分钟。赠送写真8寸，底片入光盘，20寸放大海报，10寸摆台。现双方均认可，拍摄完成三次，尚轩如已经取走入册4本，2个精品放大，6个精品摆台。MV丢失，赠送内容未拍摄，产品未取走。因已拍摄及取走产品，系个人婚纱照，没有充分证据证明该组产品存在质量问题，故应认定该部分合同义务已经履行完毕。就未履行部分，因尚轩如因丢失产品，无法补救，已经尚失信任基础，无法继续履行，故其有权要求赔偿损失。案涉婚纱拍摄服务共计7000元，包含4次拍摄，故每次拍摄1750元，维多利亚摄影馆应就尚未完成的一次拍摄赔偿1750元给尚轩如，同时因其丢失MV,该损失无法补救，且合同包含赠送内容属于合同应履行部份，现双方合作信任基础已经不存在，亦无法履行，以上本院酌定维多利亚摄影馆合计共赔偿尚轩如3000元。又因尚轩如在一审中未要求支付利息，故一审法院判令全部返还7000元费用及利息不当，本院予以纠正。综上，维多利亚摄影馆的上诉请求合理部分，本院予以支持，不合理部分，不予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十六条，第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：一、撤销立山区人民法院（2019）辽0304民初2230号民事判决；二、鞍山市立山区维多利亚婚纱摄影会馆于本判决发生法律效力后五日内一次性给付尚轩如3000元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费25元,二审案件受理费50元，均有上诉人鞍山市立山区维多利亚婚纱摄影会馆负担。一审案件受理费尚轩如已经垫付，鞍山市立山区维多利亚婚纱摄影会馆履行判决确定给付义务时加付25元给尚轩如。本判决为终审判决。审判长 曾 桂审判员 戴艳丽审判员 王 瑶二〇一九年十一月二十五日书记员 赵婷婷