内蒙古自治区阿荣旗人民法院民 事 判 决 书（2019）内0721民初3906号原告：彭玉玲，女，1977年9月1日出生，蒙古族，无职业，住内蒙古自治区。委托诉讼代理人：赵俊芳，女，内蒙古振吉律师事务所律师。被告：哈尔滨光合窗业有限公司，地址：哈尔滨市道外区水源镇胜利街。法定代表人：马秀云，职务：经理。委托诉讼代理人：薛丽娟，女，该公司职员。委托诉讼代理人：杨晓旭，男，阿荣旗查巴奇乡法律服务所法律工作者。原告彭玉玲与被告哈尔滨光合窗业有限公司定作合同纠纷一案，本院于2019年10月16日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告彭玉玲的委托诉讼代理人赵俊芳、被告哈尔滨光合窗业有限公司的委托诉讼代理人薛丽娟、杨晓旭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。彭玉玲向本院提出诉讼请求：1.判令解除原、被告签订的《光合窗业销售合同》；2.判令被告返还原告已支付的60,000元价款。事实和理由：2019年8月27日，原告就G7C系列铝包木窗购买与被告达成合意，并于当日在阿荣旗签订《光合窗业销售合同》，就所购买产品的基本情况、交货、安装、验收、款项交付方式、违约责任等进行。原告于2019年8月29日上午将60,000元支付至被告指定的账户（张小娜），当日下午，原告通过微信告知被告不需要定作，被告同意承诺于8月30日将原告支付的款项返还给原告，但至今未能返还。故诉至法院，请求人民法院依法支持原告的诉讼请求。哈尔滨光合窗业有限公司辩称，原告所述签订合同的过程属实，同意解除合同，但不同意向原告返还60,000元。合同签订后，被告组织专业人员对原告房屋的窗口进行实地勘测，按照原告要求进行设计、制作图纸并交付车间生产。合同第七条约定“在合同执行过程中甲方(原告)提出终止合同应征得乙方(被告)同意。在乙方投入生产前，价款不退；价款不能弥补乙方损失时，甲方还需支付赔偿金”。对于原告汇给被告的60,000元，其中按不超过总价款157,856.33元的20%即30,000元作为定金，其余30,000元冲抵货款。被告工厂根据2019年8月27日原、被告签订的销售合同、图纸投产备料，根据2019年8月29日原告交付的定金及货款完成下料。因季节温度的原因，需要抢生产工期，被告投产、备料及下料的时间比较短。2019年9月4日，被告公司经理马秀云在未与公司领导及工厂负责人沟通清晰的情况下通过微信回复原告“需要走手续，到账款”，但其并未正面及书面回复原告终止合同、退全部货款，其微信回复原告的内容并不代表公司决定，无公司盖章确认的退货款的证据。2019年9月4日后，被告与工厂、技术部、生产部人员沟通后了解到G7C系列铝包木窗95.67㎡，其原材料木材、铝材以及胶条等辅料已完成备料、下料工作，待原告其余货款入账方可实施加工。因该产品为定制式产品，由被告负责勘测、设计、材料制作、安装等全部事宜，其所下料的原材料、辅料不能用于其他产品生产和加工，属于生产一次性耗材，暂存库房等待原告将其余货款汇入。期间，原告与马秀云通过微信、语音及电话沟通，进行议价，要求被告将合同价格1,650元/平方米降为1,600元/平方米，称降价就做，不降价就不考虑继续定作，并没有要求终止合同。双方在签订销售合同前，已经针对产品的功能性、档次、材料及安装后的效果、设计图纸进行了确定，对于在合同履行过程中原告提出的价格争议，被告公司马秀云经理出于销售技巧的考虑与原告针对价格进行探底和周旋，并未明确降价及终止合同、退还定金及货款。2019年9月10日，马秀云与公司领导及工厂负责人召开会议，作出该产品已投产、下料，不予退还原告定金及货款的决议，先通过微信以文字形式告知原告，又于2019年10月10日以书面形式给原告邮寄关于原告所定产品不予退还60,000元款项的书面函，该书面函代表被告公司意见，于2019年10月11日被原告签收。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对于原告提交的《光合窗业销售合同》1份，被告无异议，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据认定如下：对于原告提交1.汇款凭证（复印件）1份，被告对该证据的真实性无异议，对证明目的有异议，认为该笔款项中有30,000为定金，有30,000为货款，本院审核认为，结合双方签订的合同，并未对定金进行明确约定，该证据客观真实、与本案具有关联性，故予以采信；2.微信聊天截图1份，被告对该证据的真实性无异议，对证明目的有异议，认为该截图不完整，本院审核认为，经与被告当庭通过手机展示的该公司经理马秀云与原告的微信聊天记录进行核对，该份证据客观真实、与本案具有关联性，故予以采信。对于被告提交1.设计图纸5页,原告对该证据的真实性及证明问题有异议，本院审核认为，双方签订的合同，该证据中无设计图纸出具时间、原告的确认签字等相关信息，无法确定是否为原告定作产品的设计图纸，故不予采信；2.关于0826P2019订单申请退货沟通函（复印件）1份、物流信息截图1份，原告对该证据的真实性及证明问题有异议，认为原告并未收到该通知，本院审核认为，该组证据均系复印件，沟通函未加盖被告公司公章，被告未提供物流单号，且无法核实邮寄材料情况，故不予采信；3.微信聊天记录（被告代理人通过手机微信展示），原告对该证据的真实性无异议，对证明目的有异议，认为被告公司经理马秀云向原告通过微信回复原告的内容可视为公司的意思表示，本院审核认为，综合微聊天记录的内容及马秀云作为被告公司经理的实际情况，对该证据的真实性予以采信，对证明目的不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年8月7日，甲方（原告）与乙方（被告）在阿荣旗签订《光合窗业销售合同》1份，约定原告在被告处定作G7C系列铝包木窗95.67平方米，单价为1,650元/平方米，总金额为157,856.33元。订单木材材质及颜色、外铝颜色以原告通知为准，设计方案经原告确认签字后，作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。合同还对质量标准、交货和安装标准、验收、违约责任、争议解决方式等进行了约定，但未约定定金。合同签订当日，双方口头约定由原告先向被告支付60,000元，剩余款项在安装完毕后支付。后被告公司工作人员到原告处进行了实地测量。2019年8月29日上午，原告通转账的方式向被告支付60,000元。2019年8月29日下午，原告通过微信通知被告公司经理马秀云先不定作并要求退还已经支付的款项，马秀云也对原告进行了回复，内容为“好的，今天要走个手续，明天到你账上”。但被告未向原告返还该笔款项。另查明，合同第七条违约责任部分对于甲方（原告）违约责任进行了约定，“在合同执行过程中，原告提出终止执行合同，应征的乙方（被告）的同意。在被告投入生产前，价款不退；价款不能弥补被告损失时，原告还需支付赔偿金。被告投入生产后，不得提出终止合同”。本院认为，原、被告之间形成的定作合同系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效。本案争议的焦点为：原告能否主张解除与被告签订的《光合窗业销售合同》，被告应否向原告返还已付货款？针对该焦点，根据《中华人民共和国合同法》第二百六十八条的规定，定作人随时可以解除合同，故本院对于原告请求解除与被告签订的《光合窗业销售合同》的主张予以支持。虽然双方在合同第七条对于原告的违约责任进行了约定，但合同终止和解除系两个概念，且根据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、《最高人民法院关于适用中华人民共和国合同法若干问题的解释（二）》第六条、第十条的规定，该条款系被告为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与原告协商的条款，属于格式条款，且双方在订立合同时，被告并未采用足以引起原告注意的文字、符号、字体等特别标识提请原告注意，也未举证证明其已就该条款履行了向原告进行说明的义务，该条款同时存在加重原告责任、免除被告责任的情形，应属无效。因双方在合同中未明确约定定金，故原告向被告支付的60,000元应系货款。对于被告主张已针对原告定作的制式产品完成了备料、下料的工作，且所下料的原材料、辅料不能用于其他产品生产和加工，属于生产一次性耗材的抗辩理由，经本庭释明，被告未提供证据证明因原告提出解除合同给其造成损失的具体数额，故本院不予采纳。考虑到被告派工作人员从哈尔滨到阿荣旗对原告的窗户进行测量以及签合同，缔约过程原告支出了成本，已订立并生效的合同解除系原告提出，给被告造成一定的损失，被告应予赔偿，虽被告未提供确切的证据证明损失的数额，本院依据客观情况，酌定为5,000元。被告应在合同解除后，将原告给付的货款60,000元返还，与原告应赔偿被告的损失相抵，被告应返还原告55,000元。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百五十二条之规定，判决如下：一、解除原告彭玉玲与被告哈尔滨光合窗业有限公司于2019年8月27日签订的《光合窗业销售合同》；二、被告哈尔滨光合窗业有限公司于本判决生效后三日内返还原告彭玉玲货款55,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,300元，减半收取计650元（原告已预交），由原告彭玉玲负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于呼伦贝尔市中级人民法院。审判员 刘 洋二〇一九年十一月十五日书记员 刘之冰附：本判决所依据的相关法律一、《中华人民共和国合同法》第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第二百六十八条定作人可以随时解除承揽合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失二、《最高人民法院关于适用中华人民共和国合同法若干问题的解释（二）》第六条提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。提供格式条款一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。第十条提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款的规定，并具有合同法第四十条规定的情形之一的，人民法院应当认定该格式条款无效三、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决，判决前能够调解的还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第一百五十二条判决书应当写明判决结果和作出该判决的理由。判决书内容包括：（一）案由、诉讼请求、争议的事实和理由；（二）判决认定的事实和理由、适用的法律和理由；（三）判决结果和诉讼费用的负担；（四）上诉期间和上诉的法院。判决书由审判员、书记员署名，加盖人民法院印章。