江苏省南京市浦口区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)苏0111民初8038号 原告：张乃琴，女，1949年1月26日生，汉族，住南京市浦口区。 委托诉讼代理人：刘宝飞，江苏秦理澎律师事务所律师。 被告：南京市浦口区西泉湾浴室，住所地在南京市浦口区江浦街道西水湾家园57幢112室。 经营者：王进星,男,1989年3月15日生，汉族，住南京市浦口区。 原告张乃琴与被告南京市浦口区西泉湾浴室身体权、健康权纠纷一案，本院于2019年9月3日立案受理后，依法由审判员朱模宝适用简易程序，于2019年10月11日公开开庭进行了审理。原告张乃琴及其委托诉讼代理人刘宝飞，被告南京市浦口区西泉湾浴室的经营者王进星到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张乃琴向本院提出诉讼请求：一、判令被告赔偿原告人身损害损失128124.18元；二、判令本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年2月9日，原告到被告浴室洗澡，于20时许在浴室内摔倒，被送到南京市浦口区中医医院救治，被诊断为左胫骨平台骨折、左腓骨小头骨折、右足第二趾近节趾骨骨折、右足皮肤裂伤。经南京正泓司法鉴定所鉴定为右胫骨平台骨折、右腓骨小头骨折术后遗留左膝关节功能丧失25%以上构成人体损伤十级伤残，护理期90日、营养期90日。在原告受伤后，被告至今未履行赔偿义务，原告无奈，特向法院提起诉讼，请求法院依法判决。 被告南京市浦口区西泉湾浴室辩称，据医院出具的报告显示，原告与老伴前往被告浴室洗澡时身体处在不适的状态下，并且原告没有女性家人陪同，也没有告知被告前台工作人员，导致被告前台工作人员在不知情的情况下让原告进入；被告浴室前台工作人员已经提醒老年人需家人陪同，在没有家人陪同的情况下须小心。原告在洗完澡后穿好衣服后，走出女浴室，因原告不认识字或未注意浴室醒目的安全提醒，误走入男更衣室楼梯，原告发现走错后由于紧张，慌乱中造成了意外摔伤。因此，本起事故是由于原告未如实告知身体情况以及原告自身存在疏忽导致，其自身应当承担主要责任。 经审理查明，2019年2月9日晚，原告张乃琴前往被告浴室内洗澡，在洗澡完出女浴室后，原告误走上男浴室入口前楼梯，发现走错路后，原告下楼时不慎摔倒导致受伤。原告受伤后被当即送至南京市浦口区中心医院住院治疗，被诊断为：左胫骨平台骨折、左腓骨小头骨折、右足第二趾近节趾骨骨折、右足皮肤裂伤……原告于2019年2月9日行左侧胫骨平台骨折切开复位内固定术，后于2019年3月5日出院。原告出院医嘱为：出院后继续卧床休息，右足石膏固定，避免下地，每月骨科门诊复诊一次，不适随诊。在向本院提起诉讼前，经原告单方委托，南京正泓司法鉴定所对原告的伤残等级及护理期、营养期进行鉴定，该鉴定所于2019年8月26日出具司法鉴定意见书认为，张乃琴左胫骨平台骨折、左腓骨小头骨折术后遗留左膝关节功能丧失25%以上构成人体损伤十级伤残，张乃琴所需护理期和营养期均以90日为宜。 以上事实，有原、被告在法庭上的陈述及被告提交的书面意见；原告提供的病例、出院记录、接处警记录、医疗费票据、护理费票据、用药清单、司法鉴定意见书等证据；被告提交的照片等证据在卷予以证实。 本院认为，公民的身体权、健康权依法受法律保护；经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。本案中，原告本身年龄较大，在前往公共浴室洗澡时未有同性家人陪同，且原告洗完澡出浴室后，未注意墙上张贴指示标识，误走上异性浴室入口前楼梯，在发现走错后下楼过程中又未尽谨慎小心义务，导致不慎摔倒受伤，原告自己对损害的发生具有较大过错。同时，虽然本案被告已经张贴了顾客须知，告知顾客“儿童和老人须有家属陪同，如有意外后果自负”，并在浴室内及楼梯间墙体上张贴了部分安全警示标示，但被告作为公共浴室经营方，应当知晓老年人发生摔倒等意外事故风险较高，其前台工作人员却在原告进入浴室前未提醒其须家人陪同或应小心谨慎，被告对原告摔倒受伤的意外发生也具有一定过错。本院根据事故发生经过，综合考虑原、被告过错程度，确认被告应对原告的40%损失承担赔偿责任。原告经南京正泓司法鉴定所鉴定，其伤情构成人体损伤十级伤残，护理期和营养期均以90日为宜，本院予以确认。被告虽对上述鉴定意见不予认可，但被告并未提交任何证据证明该起鉴定在程序中存在违法之处，也未指出鉴定意见本身存在不当之处，且该鉴定意见系由具备相应资质的鉴定机构作出，故被告的该辩称，本院不予采纳。 原告因本起意外事故造成的合理损失有：1.医疗费。根据原告提供的医疗费票据，扣除医保统筹支付费用外，原告因本起事故造成的医疗费损失为15121.97元。原告主张后续治疗费用10000元，但未能提供任何证据对该费用的合理性及必要性加以证明，故本院对原告该费用主张不予支持。2.住院伙食补助费。原告主张住院伙食补助费1200元（住院24天，50元/天），住院天数确当，但标准偏高。本院确认原告主张伙食补助费为960元（住院24天，40元/天）。至于被告辩称该费用已经包含在医疗费中，依据不足，本院不予支持。3.营养费。原告主张营养费4500元（90天，50元/天），期限依据鉴定意见，但标准偏高。本院确认原告营养费为1800元（90天，20元/天）。4.护理费。原告主张护理费10150元（住院期间4950元；出院后65天，80元/天），并提供了25天4950元的护理费票据一张。本院对原告主张住院期间护理费4850元予以支持，但认为其主张出院后护理费标准偏高，应调整为60元/天。即，原告的护理费损失为8850元（住院期间4950元，出院后3900元）。5.伤残赔偿金。原告主张伤残赔偿金47200元（47200元/年，10年，系数0.1）。原告因本起事故造成十级伤残，且鉴定机构作出鉴定意见时原告年满70周岁，故本院认为原告该费用主张确当，本院予以支持。6.精神损害抚慰金。原告主张精神损害抚慰金5000元，本院综合考虑原告伤残情况以及原、被告过错程度等因素，确认原告精神损害抚慰为2000元。7.鉴定费。原告主张鉴定费损失2900元，并提供了相应票据，本院予以支持。8.交通费。原告主张交通费500元，但未提供相应票据。本院综合考虑原告就诊距离、复诊次数等因素，酌定交通费为300元。 以上，本院确认原告因本起事故造成的损失为：医疗费15121.97元、住院伙食补助费960元、营养费1800元、护理费8850元、伤残赔偿金47200元、精神损害抚慰2000元、鉴定费2900元、交通费300元，合计79131.97元。除精神损害抚慰金2000元外，被告南京市浦口区西泉湾浴室还应当对原告张乃琴40%的损失承担赔偿责任，即被告共计应赔偿原告损失32852.8元[(79131.97元-2000元)×40%+2000元]。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款和第二款、第二十五条的规定，判决如下： 一、被告南京市浦口区西泉湾浴室应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告张乃琴损失32852.8元； 二、驳回原告张乃琴的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取420元，由原告张乃琴负担320元，由被告南京市浦口区西泉湾浴室负担100元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。根据《诉讼费用交纳办法》有关规定，并向江苏省南京市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省南京市中级人民法院开户行：中国工商银行南京市汉口路支行。账号：43×××18。 审判员  朱模宝 二〇一九年十一月四日 书记员  梁冬丽