河南省郑州市金水区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0105民初28737号原告：耿金媚，女，1977年8月7日出生，汉族，住广东省清新县。委托诉讼代理人：曹利霞，河南林泽律师事务所律师。委托诉讼代理人：乔培红，河南林泽律师事务所实习律师。被告：郑州复古足浴服务有限公司，住所地郑州市金水区西太康路70号院裙房3层01号，统一社会信用代码91410105MA46A4224F。法定代表人：陈国万，男，1987年9月5日出生，汉族，住陕西省咸阳市乾县。委托诉讼代理人：贾真静，河南英展律师事务所律师。委托诉讼代理人：段青青，河南英展律师事务所实习律师。原告耿金媚诉被告郑州复古足浴服务有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告耿金媚委托代理人曹利霞、被告郑州复古足浴服务有限公司委托代理人贾真静、段青青到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告耿金媚向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、精神损害抚慰金共计65500.67元。2、本案诉讼费由被告负担。事实与理由：2019年6月19日，原告到被告处接受被告提供的理疗服务。在做理疗过程中，被酒精烧伤胳膊。原告被烧伤后，到郑州第一人民医院住院治疗。经诊断，原告伤情为轻度烧伤（火焰烧伤，左上肢二度烧伤，TBSA2%）。住院治疗22天后，于2019年7月10日出院。为此造成原告医疗费、误工费等各项损失共计65500.67元。原告为维护合法权益，现诉至法院，望依法裁判。被告郑州复古足浴服务有限公司辩称，一、原告主张的各项费用过高，且存在计算错误，应当根据原告提供的证据按照相关法律规定计算。1、根据住院收费票据显示，原告实际住院天数为21天，原告主张的住院伙食补助费、营养费、误工费均应当按照实际住院天数21天计算。另外原告主张住院伙食补助费过高，应当按30天/元计算。2、原告主张的误工费过高，且证据不足，原告主张误工费应提供相关的劳动合同、工资单、银行流水及误工证明，因原告主张的工资超过伍仟元/月，还应提供缴纳社保证明、完税证明等。原告提供的证据不足以认定其工资收入，对于原告的误工费应当按照行业标准计算。3、原告主张护理费没有依据，原告并未提供证据证明需要护理也未提供证据证明住院期间有护理人员护理。根据“小莉帮忙”视频片段显示，原告自己向小莉讲述：“天天一个人买饭、刷牙、洗脸”，证明在原告住院期间没有人为其护理，所以原告主张护理费没有依据。4、原告主张交通费过高，应提供住院期间的交通费票据。二、原告主张精神损害抚慰金没有依据。被告郑州复古足浴服务有限公司对自己的技师有工作考核和上岗培训的程序，本次事故是意外导致的，被告也免除了原告在被告处的消费金额，并对原告进行了赔礼道歉，在原告住院期间，被告也多次前去看望。另外，此次事故对原告造成的是轻度烧伤，原告主张精神损失抚慰金没有法律及事实依据。三、被告并非不愿意对原告的损失进行赔偿，只是调解时原告索要赔偿数额过高，导致双方未达成一致意见。在住院期间被告也垫付了1000元医疗费，该费用应当予以抵扣。另外，原告通过“小莉帮忙”进行采访，并通过“抖音”平台发布采访视频给被告造成了不良社会影响，导致被告线上营业额受到严重影响，给被告造成了很大的经济损失，被告也保留向原告要求赔偿的权利。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月19日，原告耿金媚在郑州复古足浴服务有限公司进行理疗时被酒精烧伤。后原告耿金媚至郑州第一人民医院住院治疗，被诊断为轻度烧伤（火焰烧伤，左上肢二度烧伤，TBSA2%）。长期医嘱单显示住院期间需“留陪一人”。出院医嘱：1、禁忌辛辣刺激食物；2、防风防晒；3、涂抹抗瘢痕药物加强抗瘢痕治疗；4、定期复查，不适随诊。原告于2019年6月19日入院、2019年7月10日出院，共住院21天。耿金媚支付医疗费15284.94元。原告提交妍丽化妆品（中国）有限公司出具的《误工证明》和《收入证明》，主要载明，耿金媚自2009年4月1日入职该公司营运中心，现任营运经理一职，其2018年4月1日至2019年3月31日月税前平均收入（含奖金）为26736元。耿金媚因烫伤住院治疗而请假27天，自2019年6月19日起至2019年7月15日止，扣发其请假期间的相关工资待遇。原告提交耿金媚工商银行工资明细清单显示，2018年8月15日工资收入19022元、2018年9月14日工资收入22670元、2018年10月15日工资收入25910元、2018年11月15日工资收入18170元、2018年12月14日工资收入18232元、2019年1月15日工资收入19080元、2019年2月15日工资收入17897元、2019年3月15日工资收入20484元、2019年4月15日工资收入67069元、2019年5月15日工资收入20296元、2019年6月14日工资收入18378元、2019年7月15日工资收入14577元、2019年8月17日工资收入17340元。庭审中，原告认可被告员工垫付100元。本院认为，公民的健康权受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。原告在被告处进行理疗致左上肢烧伤，被告依法应当承担赔偿责任。原告主张医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、精神损害抚慰金，于法有据，本院予以支持，但赔偿数额应以实际损失依法计算为限。（一）医疗费：依据耿金媚提交的医疗费票据，可计医疗费为15284.94元。（二）住院伙食补助费：按照50元/天的标准，住院21天，可计住院伙食补助费费为1050元。（三）营养费：按照20元/天的标准，住院21天，可计营养费为420元。（四）误工费：原告主张误工期27天，不违反法律规定，结合原告2018年8月-2019年6月平均工资，可计误工费为21862.8元（即24292元÷30天×27天）。（五）护理费：本院参照河南省上一年度居民服务和其他服务业职工平均工资39522元/年的标准，根据医疗机构意见，按1人护理计算，住院21天，可计护理费2273.87元，即39522元/年÷365天×21天。（六）交通费：原告主张交通费2000元，但未提交票据，本院按照20元/天的标准，住院21天，确定交通费为420元。（七）精神损害抚慰金：根据耿金媚受伤情况、医疗机构诊断意见，本院确定精神损害抚慰金5000元。耿金媚以上各项损失共计46311.61元。庭审中，原告认可被告垫付100元，相应扣减后被告郑州复古足浴服务有限公司还应赔偿原告耿金媚46211.61元。被告郑州复古足浴服务有限公司辩称共垫付1100元，但未有证据佐证，本院对其该抗辩意见不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告郑州复古足浴服务有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告耿金媚医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、精神损害抚慰金共计46211.61元。二、驳回原告耿金媚的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1438元，由原告耿金媚负担423元，由被告郑州复古足浴服务有限公司负担1015元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，通过本院或直接向河南省郑州市中级人民法院提出上诉，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费,并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审 判 长  司振魁人民陪审员  苗玉红人民陪审员  张秋霞二〇一九年十一月八日书 记 员  赵 萌