云南省昆明市官渡区人民法院民 事 判 决 书（2019）云0111民初10621号原告邓兴美，女，1969年5月6日出生，汉族，云南省昭通市人，身份证登记住址云南省昭通市昭阳区。住昆明市官渡区。原告杨丽娟，女，1990年9月1日生，汉族，四川省金阳县人，身份证登记住址四川省金阳县。原告杨小龙，男，1993年10月28日生，汉族，身份证登记住址昆明市官渡区。原告夏万美，女，1951年12月23日生，汉族，身份证登记住址云南省昭通市昭阳区。原告杨顺昌，男，1946年4月27日生，汉族，身份证登记住址云南省昭通市昭阳区。五原告共同委托代理人业永坤，浩然法律服务所法律工作者，特别授权代理。被告云南大地石业（集团）红河宾馆有限公司。住所地昆明市春城路204号。法定代表人：郭学良，总经理。委托代理人夏琳，公司副总经理，特别授权代理。原告邓兴美、杨丽娟、杨小龙、夏万美、杨顺昌诉被告云南大地石业（集团）红河宾馆有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年8月29日立案受理后，依法适用普通程序组成合议庭，于2019年10月22日公开开庭进行审理。原告等兴美、杨小龙及五原告的委托代理人业永坤，被告云南大地石业（集团）红河宾馆有限公司的委托代理人夏琳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告邓兴美、杨丽娟、杨小龙、夏万美、杨顺昌诉称：五原告的亲人杨某于2019年5月9日上午11：26分，到被告红河宾馆开房休息。并缴纳了房费228元及押金300元，共计528元。杨某入住被告518房间后休息到中午时感到身体不适，打电话给按摩店老板（电话号码137××××5063）安排人员到宾馆518房间为杨某提供服务。在大约两小时的的按摩服务过程中杨某感到极度不适，服务员因此离开房间，回按摩店。大约四十分钟后，服务员再次回到宾馆房间，发现杨某已经呼吸困难生命垂危才告之被告总台。被告就陌生人随便出入宾馆未进行审查和登记，忽视了顾客的安全保障义务。同时，被告没有及时采取救治措施，延误了杨某生命抢救的最佳时间，导致杨某在宾馆518房间死亡。五原告于2019年5月10日中午11时，才接到北京路派出所的电话，通知到殡仪馆区认领杨某遗体。后原告通过与派出所交涉被告同意原告到被告房间查看遗物，在床下找到了受害人杨某的钱夹、驾驶证、身份证、押金单等证件。综上所述，由于被告对受害人的住宿情况未履行安全保障义务，也未对陌生人出入宾馆进行盘查和登记，导致杨某死亡的严重后果。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《侵权责任法》的相关规定诉请法院要求判令：一、被告赔偿五原告因杨某死亡造成的各项损失：安葬费52039元、死亡补偿金669760元、供养人生活困难补助费61019元，共计782818元的50%即391409元；二、本案诉讼费由被告承担。被告云南大地石业（集团）红河宾馆有限公司辩称：一、杨某入住酒店时实际缴纳酒店的房费为160元及押金300元。二、酒店在大厅的入口、电梯入口及各房间的床头均由警示标语和台卡照片，要求来访人员必须到前台登记后才可加入房间，并且酒店在向消费者提供服务的内容和过程中无论是软硬件方面均是安全可靠的，酒店已经尽到安全责任义务。杨某的死亡不是酒店本身的硬件设施导致的，是系其心脏疾病所导致死亡。在按摩人员到前台进行求助时，酒店已经在第一时间拨打110及120电话对杨某进行了救助，酒店已经在合理限度范围内尽到了安全保障义务。三、酒店正常合法经营，只经营客房，而杨某叫外面的按摩人员进入酒店在按摩过程中实施了卖淫嫖娼违法行为，当时16.30分杨某身体感觉不适按摩人员离开房间并未向酒店求助，酒店接到求助时在下午18点左右，所以拖延对杨某的救助并不是酒店而是按摩人员。四、根据《旅馆业治安管理办法》的规定，酒店接待旅客的住宿必须进行登记，但访客的登记制度并非是法律法规的强制性规定，酒店对于访客的登记制度对旅客入住时已有提示，在酒店的大厅、电梯入口、房间都有访客的登记警示，本案中是按摩人员和入住旅客杨某刻意回避酒店的警示所导致的事件。综上所述，杨某的死亡与酒店并没有直接的因果关系，酒店在经营管理过程中已经尽到安全保障及警示义务。原告的诉讼请求无事实及法律依据，请求予以驳回。在审理过程中，原告针对其诉讼主张及诉讼请求提交下列证据：一、原告的身份证及被告的工商登记卡一组，欲证明原、被告的基本情况。二、结婚证、户口册各一份，欲证明五原告与死者杨某的身份关系。三、健康培训合格证、不动产登记证、个体工商户营业执照各一份，欲证明死者杨某在昆明市官渡区以儿子杨小龙的名义购买住房，在昆明从事美容美发第三产业，主要生活来源于城镇收入，其死亡赔偿金应当按照城镇居民进行计算赔偿。四、押金单、早餐劵、死亡证明各一份，欲证明死者杨某2019年5月9日在被告宾馆消费中死亡，被告红河宾馆没有尽到安全保障义务，对杨某在宾馆消费过程中没有及时送医抢救而构成侵权的客观事实。五、证明一份，欲证明原告杨顺昌、夏万美生育三子杨某属长子，死者杨某对原告杨顺昌、夏万美具有三分之一的赡养义务。六、从派出所调取的询问笔录、接处警登记表、受案登记表一组，欲证明被告在酒店管理中没有按照一人一证盘查落实，提供卖淫嫖娼场所的违法事实，酒店具有过失过错。被告质证后认为，对原告所提供的证据一、二、三、四、五、六的三性无异议。在审理过程中，被告云南大地石业（集团）红河宾馆有限公司针对其答辩主张向法庭提交如下证据：一、昆明红河宾馆开房票据一份，欲证明死者杨某于2019年5月9日11.26分到店缴纳300元押金入住518房间的事实。二、酒店大堂、电梯间、客房照片一组，欲证明酒店在大堂、电梯口、客房均有警示提示，已尽到安全保障义务。三、电话清单一份，欲证明18.05分总台接杨某平身体感觉不适后，便在短时间内报120已尽到抢救义务。四、医疗费票据及收款收据各一份，欲证明酒店所支付的120急救费及5000元殡葬费。原告质证后认为，对被告所提供的证据一、三、四的三性无异议。对证据二的三性不予认可。综上原、被告举证、质证意见，本院运用证据规则综合分析后认为，对原告所提供的证据经被告质证后对三性均无异议，本院予以确认。对被告所提供的证据经原告质证后，仅对证据二的三性不予认可，但没有反驳证据的提出，故本院对被告所提供证据的三性均予以确认。综上所述，本院确认本案法律事实如下：2019年5月9日上午11.26分，死杨某平到被告经营的红河宾馆开房入住518房间。下午14时左杨某平电话呼叫了按摩女到宾馆房间进行嫖娼活动。在大约两小时的嫖娼过程杨某平身体感到极度不适，便瘫坐在凳子边地板上，按摩女见状后便离开房间回到按摩店。大约18时左右按摩女回到宾馆向宾馆前台报告，被告接报后立即向110报警及呼叫120急救中心，经120急救中心到达宾馆房间救治后，发杨某平已因自身疾病发作死亡。现原告以被告未履行安全保障义务，未对陌生人出入宾馆进行盘查和登记，导杨某平死亡的严重后果为由诉至本院主张诉请。又查明：被告云南大地石业（集团）红河宾馆有限公司在其宾馆大堂、电梯口及房间均有“如有亲友来访，请先到前台登记，登记后方可进入房间”的提示。死杨某平的死亡原因经公安机关尸检后认定为系死杨某平的自身疾病发作导致的死亡。本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本院认为，安全保障义务的来源主要是法律直接规定、合同约定的主义务以及法定或者约定的合同附随义务，违反安全保障义务具体表现为：怠于防止侵害行为，怠于消除人为的危险情况，怠于消除经营场所或者活动场所具有伤害性的自然情况，怠于实施告知行为。本案中，原告的亲杨某平入住红河宾馆，因自身疾病发作死亡。被告根据了诚实信用原则，在宾馆的大堂、电梯口、房间均有警示提示，履行了宾馆本身尽其所能履行的对宾馆客户的安全保障义务。况杨某平的死亡也并非系第三人进入房间实施侵权行为所导致的结果，相反系因其自身违反公序良俗原则，在进行嫖娼行为时因自身身体疾病原因所导致的死亡。仅杨某平的死亡结果，不能证实被告红河宾馆作为管理者提供的消费、活动环境存在不安全的因素和危险以及违反服务标准，以及存在违反安全保障义务的其他情形的结论。被告在履行酒店服务合同的过程并无过错及违约，不应承担损害赔偿责任。原告的诉讼请求无事实依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告邓兴美、杨丽娟、杨小龙、夏万美、杨顺昌的诉讼请求。案件受理费400元，由原告邓兴美、杨丽娟、杨小龙、夏万美、杨顺昌承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。审 判 长  谈建国人民陪审员  施云红人民陪审员  王晓云二〇一九年十一月十五日书 记 员  邹 雄