山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2019)鲁02民终10820号 上诉人（原审原告）：赵洪玲，女，1956年10月12日出生，汉族，住莱西市。 委托诉讼代理人：王振林，山东瀚生律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：华纳国际旅游有限公司莱西分公司，住所地莱西市北京路与南京路交叉口东50米。 负责人：史广斐，男，1983年4月26日出生，汉族，系该公司总经理。住山东省莱西市。 被上诉人（原审被告）：山东宝龙假期国际旅行社有限公司莱西分公司，住所地莱西市万福馨苑39号楼904。 负责人：董芡芡，经理。 委托诉讼代理人：王术先，男，1984年8月3日生，汉族，系该公司工作人员。住山东省莱西市。 被上诉人（原审被告）：山东亲情沂蒙旅游有限公司，住所地沂水县沂水镇东院村（雪山景区）。 法定代表人：刘瑞荣，该公司总经理。 委托诉讼代理人：石勇，山东甘同律师事务所律师。 委托诉讼代理人：朱健全，男，1982年4月1日生，汉族，系该公司职员，住山东省沂水县。 上诉人赵洪玲因与被上诉人华纳国际旅游有限公司莱西分公司（以下简称：华纳公司）、山东宝龙假期国际旅行社有限公司莱西分公司（以下简称：宝龙公司）、山东亲情沂蒙旅游有限公司（以下简称：沂蒙公司）旅游合同纠纷一案，不服山东省莱西市人民法院（2019）鲁0285民初3804号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，进行了审理。本案现已审理终结。 赵洪玲上诉请求：1、撤销原判。改判被上诉人赔偿上诉人损失24202元；2、一审、二审诉讼费用另行作出判决。事实与理由：原判认定事实错误，适用法律错误。被上诉人宝龙公司安排上诉人旅游的彩虹谷景区采用人工降雨形成彩虹，该景区路面及楼梯常年湿滑，并且台阶不平，对老年人游客所穿的鞋的防滑性要求很高。彩虹谷景区明显属于旅游法规定的“可能危及旅游者人身财产安全的旅游项目。”原判认定该景区不属于“可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目”明显错误。彩虹谷景区路面湿滑环境明显可能危及游客尤其是老年人的人身安全，被上诉人华纳公司及宝龙公司作为旅游经营者进行警示及告知应当全面及适当，但被上诉人从来没有通过任何书面或者其他明示方式对原告进行风险提示，被告方未尽到明示的警示、告知及安全保障义务的违约行为，显然是造成上诉人受伤的直接原因。原判认定沂蒙公司已经使用文字及广播等形式对风险进行了告知及警示，但是上诉人认为沂蒙公司并非《旅游法》及司法解释规定的旅游经营者，沂蒙公司在景区作的警示标志并不能免除作为旅游经营者华纳公司及宝龙公司应当履行的告知、警示及安全保障义务。二审中，明确其上诉请求数额是按起诉数额的30%算出的。 沂蒙公司辩称，上诉人上诉称我公司经营的旅游项目属于高风险项目无事实和法律依据，根据旅游法第47条规定高风险项目主要分为高空、高速、水上、潜水、探险5类，而且高风险项目必须取得高风险项目许可证，我公司经营的彩虹谷项目显然不属于上述5类，原判认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。 华纳公司辩称，没有意见。 宝龙公司辩称，上诉人作为完全民事行为能力人应预见旅游看山、看水过程中所能发生的意外或风险，因为其受伤达不到旅游伤残评定标准应视为没有损害结果，而且上诉人受伤后其住院医疗所产生的费用已由我方通过保险按比例支付，剩余部分已由其农村合作医疗保险进行支付，两项保险相加得出的金额已超过上诉人住院所产生的费用，上诉人的上诉请求无事实和法律依据，请求驳回上诉维持原判。 赵洪玲向一审法院提出诉讼请求：判令华纳公司、宝龙公司、沂蒙公司赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金等各种经济损失共计80674.37元。 一审法院认定事实:2018年6月，赵洪玲与其他两人在华纳公司报名参加沂水两日游，共缴纳780元。华纳公司委托宝龙公司带领出游。在沂蒙公司经营的彩虹谷景区，赵洪玲滑倒摔伤。宝龙公司协调景区将其送沂水县人民医院检查、处置，后转入莱西市中医医院住院治疗，被诊断为“中医诊断-骨折（气滞血瘀症），西医诊断-左胫腓骨下端骨折”，接受了“左侧胫腓骨粉碎性骨折切开复位内固定”手术，共住院24天，支付医疗费14095.57元；在沂水人民医院支付医疗费1215.72元。2019年1月26日，赵洪玲之子姜树帅委托山东永鼎司法鉴定中心对其伤残等级等进行鉴定，鉴定意见为，“赵洪玲的损失构成十级伤残，护理时间建议为75日（含住院期间），其中2人护理15日，其余时间1人护理”，并补充鉴定其误工时间，“建议为180天（含住院期间）。”赵洪玲支付鉴定费2080元。其他当事人对该鉴定意见有异议。另认定，于美香系赵洪玲之母，共生育子女六人。赵洪玲在经营土地4.02亩。关于沂蒙公司经营的彩虹谷景区相关情况。彩虹谷景点系“利用人工降雨形成水雾，通过阳光折射出现美丽的彩虹”，该景点设置了“坡陡路滑注意安全”“小心台阶注意安全”“小心台阶注意脚下”等警示标志。在“彩虹谷游客须知”中有下列内容：“……2.彩虹谷内水多路滑，请您照顾好同行的老人、小孩和孕妇；4……上下台阶需小心谨慎。”在最下面一行，用加大加粗红色字体再次提示：“彩虹谷内坡陡路滑，请您注意脚下安全！”在景点入口处的游客须知，也作出提示：“谷内因常年降雨路面湿滑，为了您的游览安全向您作出以下提示：1.穿凉鞋、拖鞋、孕妇、70岁以上的老人、幼儿不建议入内游览，防止出现意外滑倒。……3.请您注意安全提示，遵守游览秩序，上下台阶需小心谨慎，进入彩虹谷内不能半路折返，如因此造成的意外滑倒事件，景区不负责任。”上述相关内容在景区内循环广播。华纳公司、宝龙公司、沂蒙公司，均具有与旅游事宜相应的资质。 另认定，宝龙公司已在亚太财产保险有限公司深圳分公司投保了“亚太卫士”国内游旅行保险B套餐，被保险人包括赵洪玲；沂蒙公司在亚太财产保险有限公司临沂市郯城支公司投保了公众责任险，该保险承保景区内游客人员人身伤亡。赵洪玲滑倒摔伤在时间、地点上属于保险范围。 一审法院认为，华纳公司与赵洪玲等就沂水两日游（2018年6月9日、6月10日）订立口头旅游合同后，将该旅游业务委托给宝龙公司，该两公司均具有“国内旅游业务”的经营范围，未出现改变行程、遗漏景点、减少项目等行为，不损害赵洪玲等旅游者的利益。旅游日程已经结束后，赵洪玲称未取得同意擅自转让，因其未请求解除旅游合同、追究违约责任，故不予审理。对合同订立、履行中的不规范行为，赵洪玲可向旅游行政管理部门反映。华纳公司是与赵洪玲签订旅游合同的旅游经营者，宝龙公司是实际提供旅游服务的旅游经营者，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目负有告知、警示义务。一审法院认为，坐卧行走是日常行为，路滑小心是生活常识。“滑倒摔伤”是多见风险，乃是一种“意外”，男女老幼人人都应注意，无需他人特为提醒、告知。关于应否对赵洪玲的摔伤承担责任，一审法院认为，一、彩虹谷景点系利用人工降雨、阳光折射原理制造的旅游项目，不属于《旅游法》第四十七条规定的“高风险旅游项目”，也不属于旅游纠纷司法解释规定的“可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目”。二、沂蒙公司公司已使用文字、广播等形式对可能存在的风险进行了充分告知、警示。三、赵洪玲受伤后，旅行社协调景点将其送至医院检查，采取了必要的救助和处置措施。四、旅行社已按照规定投保了相关保险。故赵洪玲要求本案三被告承担赔偿责任，是不合理地将其对自身安全的注意义务转嫁于旅行社和景点经营者，其诉讼请求缺乏法律依据，不予支持。因宝龙公司、沂蒙公司均投保了旅游相关保险，赵洪玲可尝试通过保险合同纠纷主张权利。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决：驳回赵洪玲的诉讼请求。案件受理费909元，由赵洪玲负担。 二审期间，各方均未提交新证据。 一审法院审理查明的事实属实，本院予以确认。 本院认为，本案系旅游合同纠纷。上诉人诉请各被上诉人承担违约责任，依法应当举证证实各被上诉人存在违约行为且该违约行为与其人身伤害存在因果关系。但上诉人并未完成上述证明责任。依据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。因此，上诉人的上诉理由不成立，原判未予支持其诉讼请求，并无不当。 综上，上诉人的上诉请求不成立，应予驳回；原判认定事实清楚，适用法律正确，依法应予维持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费405元，由上诉人赵洪玲负担。 本判决为终审判决。 审判长  宋丽华 审判员  王 琳 审判员  王 晋 二〇一九年十一月二十八日 书记员  姚 莉